时间：2023-05-16 15:54:08
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【关键词】国际贸易；电子商务；对策分析
一、引言
随着经济的发展与社会的进步，电子商务也日益发展起来。电子商务亦为我国国际贸易带来许多新的优势。相对于国内贸易而言，国际贸易在一定程度上可以节省许多不必要的费用。比如说国际贸易的单证数量较多，处理费用也比较昂贵。但是如果通过电子商务进行国际贸易则可以为国际贸易节省一些不必要的费用。近年来，随着网络技术的迅速发展，电子商务作为一种信息传递的媒介，都在极大地程度上发展了起来。在电子商务领域，电子商务作为一种新型的贸易方式，得到了许多人的接受，并且引起了人们的广泛关注。近年来，电子商务不论作为一种传播媒介，还是一种技术，都已经广泛渗透到社会的各个领域，它已与我国经济密不可分。它已经被各个国家和有发展优势的地方接受和推广，它引起了各国经济的重大变革。电子商务概念出现在20世纪的90年代，电子商务技术对我国经济影响深远，是我国国际贸易必不可少的一部分。
二、电子商务的定义
电子商务是一种商务性的活动，是通过电信网络进行生产、销售的一种活动。电子商务不仅能在因特网上进行交易，也可以利用电子信息技术进行交易。它有降低成本、创造商业机、增加交易效率的作用。它是以因特网为根基而形成的一种商务活动，它给人类生活带来了巨大的影响，它改变了原有的商务模式，打破了原来传统的“面对面”交易的模式，使得商务交易更加简单、方便。从而极大地带动了社会经济，增加了交易的成功率。
三、电子商务对我国国际贸易的影响
对于电子商务对我国国际贸易造成的影响，首先，显著地降低了我国国际贸易的成本。通过电子商务进行国际贸易可以节省一些文件处理费用，由于电子商务是在网络技术的基础上进行的，这就在一定的程度上减少了一些中间环节，减少了中间环节亦可以节省一笔文件费用。由于大量的中间商的参与，在一些商务活动中，国外进口商的买价往往是国内一些交货价的几倍。在不少的国际贸易商务平台直接把国内外生产企业与出口企业的信息公布在网上，再让他们直接交易，这样既节省了成本，又增加了交易量，可谓是一举两得。其次，利用电子商务进行国际贸易，可以提高国际贸易交易效率。利用电子商务开展国际贸易，卖家和买家可以采用标准的合同和保险凭证，这样既能使相关单证在网上瞬间地传递，这样既节省了传送的时间，又保证了交易的效率。传统的交易中，每笔交易的签约、结算、报关、支付等都需要人工来进行，这样使得工作效率低，并且用时较长。而通过网上办理相关业务，可以提高办理业务的灵活性，为卖家与买家带来方便。再次，由于各国的时间差异不同，对国家商务的交易也造成了一些干扰。但如果通过电子商务，可以避免这种因素的干扰。电子商务可以做到全天全气候的服务，不论什么样的客户也不论什么样的气候环境，不管什么时间都能交易。如果卖家拒绝，则可以通过邮件询问拒绝原由。这样也大大地提高了交易成功率。最后，由于因特网是一个全球性的网络，可以消除不同的束缚，可以消除种族间的歧视，可以减少纳税，亦可以推进经济间的发展。电子商贸是以互联网为基础，以银行支付为辅助，以客户数据为依据的商业模式。电子商务不仅能提高交易量，更能促进国际贸易方式的改变。传统的国内外贸易都是通过固定的交易场所来进行的，如订货会、产品会。是通过面对面的交谈来实现的，这样就限制了种族、等。并且交易中还需要一些单据才能进行。而通过电子商务，可以改变国际间的贸易方式。通过电子商务，只需一封封邮件技能运作。有些交易也可不完全依靠电子商务来进行，也称为不完全电子商务贸易。由于电子商务的发展与国际贸易变革有关，电子商务也因此实现了交易方式的改革。电子商务亦能促进国际贸易营销模式的改变。传统的营销模式是生产产品之后再去找人购买，而新的市场营销方式是电子营销。一种是完全性电子营销，一种是不完全电子营销。不完全电子营销是以互联网为核心，而完全性电子营销是以电子营销手段为核心。电子贸易能促进国际贸易方式的改变。电子贸易是靠互联网运行的，这样也为国际交易提供了一个完善的交易环境，通过国际贸易可以拉近国际资源与生产的距离，实现国际资源与生产的完美结合，这样也使得市场经济在全球发挥了重要的作用。这种交易方式突破了传统的交易方式的那种单向性的格局，实现了多体化的运作，减少了劳动成本，提高了交易成功率。这种以电子贸易为主体的商业模式，为广大买家提供了多方位、多角度的服务与信息。这种交易方式从实践上出发，为商贸管理提供了多方面的优点，节省了人力与财力。依靠电子商务的国际贸易亦提高了企业中员工的电子商务能力。企业是推动电子商务发展的关键。企业的健康发展离不开电子商务，企业人员需要具备良好的能力才能开展电子商务，发展电子商务，能提高企业人员的决策、管理能力。培养专业性的员工必须不断充实和提高商务的能力。电子商务能积极参与国际间合作与沟通，电子商务能够打破时间的限制，实现全球经济一体化的目标。然而，关税与税收也造成了电子商务的一系列新的难题，而我们只有不断吸收国外相对于成熟的电子商务技术，才能解决这一些难题。
四、我国电子商务环境下国际贸易发展中存在的问题
在电子商务环境下，我国国际贸易在发展中存在着许多问题。如消费观念不同所引起的问题、法律法规的问题。在电子商务下的国际贸易，买家购买商品时必须现在所要购买的卖家店铺挑选商品，到确认收货后才能看见所购买的商品质量，这使得许多买家在售后才看到商品的质量，这样一来，就影响了消费者购买商品的信任度，也使得商品的销量改变。这是其中一个影响的问题。其二，在商品购买中无法掌握商品的真正信息，不能马上鉴别出在网络上电子商务系统给出的货品的资料的真伪，不能够在法律上采用相关证据进行。其三，在购买商品时，会提供一个电子邮件来进行交易，但这个邮件是通过网络进行的，不是正规的书面形式，这就导致交易缺乏安全性。其四，由于网上签订合同的时间和地点是国际贸易仲裁的证据，而电子文件可能会存在生效时间上差异的问题，导致全球法律无法实行统一。其五便是物流问题，电子商务国际贸易讲究的事物流快、资金比较流通的特点。支付可以在网络上瞬间完成，但物流资料不能通过网络瞬间完成。为了使我国国际贸易健康发展，必须解决这些问题。
五、我国针对电子商务国际贸易对策
为了促进我国电子商务在国际贸易交易中发展迅速，针对以上问题，提出相关几条对策。针对安全性问题提出如下对策：在安全技术上，我们应该采取有保障性的电子交易技术来保障电子商务的安全性，给顾客提供真实有效的资料；应用数字化的证明来证实网上支付的真实性，使顾客更加放心；应用支付密码等基础设置来完成网上交易，应用数字时间来确认交易时间。除此之外，还可以通过认证来保证交易的安全。针对国际贸易人员提出以下对策：我们在招募电子商务国际贸易业务人员时，要求其对国际贸易和电子商务有较熟悉的了解，对网上交易风险有较高的认知，操作也必须规范，专业素质必须合格；不仅如此，工作人员还必须保证业务的娴熟，这样，才能降低网上交易的风险性，提高网上交易的安全性。第三，必须建立人性化、系统化的国际贸易交易平台。总而言之，该系统必须要以客户为中心，降低网上交易风险，提供真实有效的信息，达到“了解和满足客户心中所想”的目标，这样能有效地减少对业务人员的依赖性，通过系统化的功能，为国内外顾客提供全面的、多渠道的信息。为国内外贸易的市场营销提供全面的、自动化的管理与服务。由于客户的复杂性，涉及到不同的民族、种族、语言、文化和习惯等，所以国际贸易企业需要了解不同国家的风土人情和地域特色，尽量的满足各类的人的需求。针对法律法规上的问题提出以下对策：第一，对于国际贸易交易方面的法律法规以及税收方面需要不断地完善和加大完善其的资金投入；对于我国《电子商务法》，需要健全和完善，建立健全的税收征管体系；积极与当前各经济大国接轨，使我国产品在各国中处于领先地位，靠因特网运行的电子商务作为国际交易的一种手段，就使得发展因特网的一些国家比较有话语权，这使得我国比较被动，如果要发展国际贸易，必修制定国际标准，以此来积极与国际市场接轨。针对支付上的问题提出以下对策：加入国际网上支付行列，电子支付是电子商务最主要的一种交易手段，必须引起人们的广泛重视。中国应该根据网上支付来实现国内外网上支付的统一，必须融入全球网上支付体系，这样才能提高资金流通的效率，实现国内外银行间的合作，必须投入资金为我国企业提高支付保障，不断完善系统中的缺点，完善电子商务平台，这样才能促进电子商务的健康发展。最后，要积极才参与国际合作与交流，不断吸收国内外国际贸易的经验，逐步壮大我国电子商务技术。国际间的商务对话影响着商务贸易下的规定，这些对话因国家而不同，不同的国家、不同的地区利益问题也不同，必须加强国与国之间的交流，才能促进国际贸易的合作。只有如此，才能大力发展国际贸易，才能促进国际贸易的健康发展。
六、结束语
总而言之，纵观世界经济的发展，电子商务国际贸易是国际贸易中的发展趋势较好的一种。它对我国国际贸易健康发展起到了一个必不可少的作用，而它对全球的国际贸易和全球经济发展的影响也是较深远的，我国高度重视电子商务技术，已经在大力扩展商务贸易能力，更将推广电子商务信息技术作为促进商务贸易发展的一剂猛药。只有大力发展电子商务技术才能保证我国商务贸易持续、稳定地发展。我国需不断完善在电子商务贸易中的问题，制定一系列对策，然后去实践，加强和完善网络上各个系统的问题，满足电子商务跨国支付的需要。加快银行网上支付的兼容性与协调性，这样，才能促进电子商务在国际贸易中的健康发展。
参考文献：
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[3] 郑群哲. 电子商务对国际贸易的影响及对策研究[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2010（06） .
[4] 乔阳，沈孟，刘杰，杨光，岳强. 电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J]. 对外经贸. 2012（03）.
[关键词] 财经院校；电子商务；解决方案课程；教学改革
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 财经院校电子商务解决方案课程教学现状分析
电子商务战略与解决方案在电子商务专业教学中受到高度重视，越来越多的学校将其列为电子商务专业高年级本科生或研究生学习的核心必修课程之一。电子商务战略是企业为实现其可持续发展而制定的电子商务长远规划，电子商务解决方案正是这一战略规划得以应用和实施的步骤和方法。在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，电子商务战略与解决方案让学生从宏观上更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法，是对电子商务专业全部知识的综合运用和提升，并将极大地提高学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。电子商务解决方案在电子商务专业培养方案中有着极为重要的地位[1-3]，但是，目前东北财经大学（以下简称我校）电子商务解决方案课程的教学中仍旧存在着影响教学质量的关键问题，主要表现在：一是，注重技术的先进性而忽略教育的先进性。我校教师的精力太多地放在技术上，忽略了教学应用上的思考。而现代教育理论，强调技术和教育相结合应该遵循教育的先进性，而不仅仅是技术的先进性。二是，注重知识的先进性而忽略能力的培养。在教学的过程中，教师很少将行业中的真实情境导入教学并引导学生从实际出发实践所学理论，导致学生虽然学习了大量的电子商务专业知识却对电子商务行业很陌生。三是，注重专业知识而忽略专业特性。教师在运用具体的教学技术过程中没能和电子商务专业特性相结合，没有充分注意到学习者的特殊性和其专业性。
二 电子商务解决方案课程的教学探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于项目学习的理念和对实践教学的重视[4-5]，与电子商务解决方案课程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推进电子商务解决方案课程教学方法研究，是提升专业教学质量的有益尝试。下面具体介绍CDIO教学方法在电子商务解决方案课程教学中的实践过程。
1 课程教学目标
通过本课程的教学，要使学生能够深刻理解电子商务各个环节的需求，熟练掌握电子商务解决方案的技术基础知识，对电子商务应用的基本商业模式的解决方案的设计与实现过程有深刻的理解，对主流的电子商务解决方案和行业实际应用案例有所认识和体会。完成本课程后，学生应能够熟练进行电子商务解决方案的分析、规划和设计， 掌握分析、评价和选择电子商务解决方案的技能，能根据企业的实际提出有针对性的电子商务解决方案。
2 教学内容设计
在深入研究了现有《电子商务解决方案》教材的基础上，查阅大量的资料，依据与时俱进的原则和学生学习认知的规律进行教学内容的选取。在目标上，以培养学生应用技能为目的，帮助学生灵活掌握和运用知识；在结构上，将电子商务解决方案分析、选择直至实施的执行步骤作为主要结构框架，用技术、支付、安全和企业电子商务解决方案的选择填充主框架，最后综合全部理论知识宏观分析了制造行业、服装行业、旅游行业以及物流行业电子商务解决方案，并将理论知识与企业实际运作情况相结合，帮助学生提高理论联系实践的能力，进一步掌握课程内容。
根据电子商务解决方案的制定、实施过程将课程教学内容整合、序化，如图1所示。
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图1 教学内容安排
企业构建电子商务解决方案一般要经历以下几个步骤：项目背景描述、项目商务需求分析、项目电子商务模式研究、电子商务模型建议方案、电子商务系统设计的原则与目标定位、目标系统总体结构构建、应用系统方案说明、网络基础设施构建、网上交易中的支付与认证、项目系统安全及管理、项目系统性能优化及评估、项目系统集成方案确定、项目系统开销与投资预算、项目系统实施方案提出与收益分析。因此，将教学内容分解为电子商务项目分析阶段、电子商务系统构建阶段、电子商务系统管理评估阶段和预算、收益分析阶段四个工作任务，每个工作任务中又包含具体的工作步骤、工作程序和工作方法，构建了教、学、做、能力拓展四位一体的实践和理论相结合的教学体系，综合提升学生分析问题、解决问题的能力。
3 教学方法
作为电子商务解决方案课程的一线教师，在几年来的教学实践中深深体会到，实验作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容，在电子商务解决方案课程实践环节上，亟须通过设计一系列规范的、可操作性强的实验，使学生在课程学习的基础上，通过全面综合的实践训练，加深理解、验证巩固课堂教学内容，增强电子商务解决方案的感性认识，掌握电子商务解决方案分析、设计和实现的基本方法，培养学生理论与实践相结合的能力，从而能够综合运用所学知识，满足社会各界对电子商务人才的迫切需求[6]。
目前，我校电子商务解决方案的教学方法仍然以教师讲授为主体，忽视了课堂教学活动中学生的主动性和积极性。因此，结合电子商务解决方案课程的特点，将CDIO教学理念引入课程教学，采用如下教学方法与教学手段。
（1）项目专题讨论。电子商务解决方案是一门培养学生电子商务模式分析、系统规划、设计、开发能力的理论与实践相结合的课程。在理论学习环节我们通过项目专题讨论的方式将主要知识点贯穿起来，通过围绕一定的教学目标把实际中真实的情景加以典型化处理，选择经典的电子商务解决方案进行项目分析与讨论。促进学生对课程内容的理解和与实践的结合，通过独立研究和相互讨论的方式，提高学生分析问题和解决问题的能力，同时激发了学生的学习积极性。
（2）项目实践。实践证明，只有紧紧围绕实践环节开展教学活动，才能真正培养出能实干、肯干、会干并有良好发展潜力的高素质人才。为了突出实践环节在本门课程中的重要作用，将课程中的知识点分解为对应的项目环节，让学生以小组为单位进行项目的分析、设计与开发。在整个项目实践过程当中，由学生主动学习完成项目，极大的调动了学生学习的主动性，充分发挥了创造性。同时在团队合作中让学生互相协助，通过有效的沟通和分享解决问题，这一模式将实践教学从传统的以教师为中心转变为以学生为中心，提高了人才培养的特色与效率。另外，实战项目的情景演练也帮助学生培养了职业能力，为学生适应工作岗位打下了坚实的基础。
在整个实践活动中，以项目为中心，注重以项目作品的设计与开发来开展教学，让学生在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法。通过学与做相结合的方式突出实践，从而综合运用和提升电子商务专业全部知识，激发学生的学习主动性，培养学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。
（3）多媒体项目汇报。在教学过程中，安排学生对小组完成的项目进行汇报，这种学生讲授的教学方法，可以提高学生的资料收集整理能力，提高学生的综合分析能力，并对学生的课堂陈述提出了较高的要求，通过教师的适当引导，能够很好实现学生的表现欲望，让学生感受到极大的成就感。由于电子商务解决方案包含的信息量很大，因此在项目汇报时通常会引用文字、图形相互配合，通过多媒体的方式更好地揭示电子商务解决方案的分析、设计、实现过程，以生动形象和图解的方式让学生在项目汇报过程中尽可能多地展示电子商务解决方案的全貌，从而完成项目汇报所规定内容。同时，通过项目汇报这一环节可以锻炼学生的语言表达能力，加深其对某一方面知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
4 课程考核
提出改变传统单一的期末考查考试方法，将考核时间阶段化，考试方式多元化。电子商务专业学生职业能力不仅要有好的培养模式，还要有科学的、完备的检测体系。[7]实践操作（实验、学习报告成果制作等形式）+多媒体项目汇报+期末测试三部分成绩纳入期末总成绩，充分激发学生自主学习以及循序渐进学习。
总之，由于采取了CDIO教学理念以及一系列的教学改革措施，提高了学生的学习积极性，学生由被动学习变为主动学习，改变传统理论学习的机械记忆法，学生在实践中寻找理论知识的应用，通过理论学习加深理解理论知识的应用价值和应用局限，同时又很好的锻炼了学生的团队沟通和协作能力，对电子商务专业学生实践能力的培养具有很好的借鉴意义。
参考文献
[1]张拥华.电子商务教学中项目教学法的应用[J].科教导刊，2015（9）：82-85.
[2]施薇.基于电子商务人才供求错位探讨电子商务教学[J].中国市场，2015（33）：92-95.
[3]庞秀平，赵 宇，杨秀会.基于CDIO 理念创新电子商务专业的实践教学模式[J].大学教育，2014（3）：98-100.
[4]钟寿仙，张瑛，郭绍辉.MPC-CDIO教育教学模式的探索与实践[J].高等工程教育研究，2015（2）：169-175.
[5]柳华梅.电子商务教学中的创新思维及创业引导分析[J].电子商务，2015（5）：162-165.
1.1寻找电子商务服务外包项目
以“服务外包”为载体的校内电子商务生产性实训基地必须要有相应的合作项目才能保证其正常运转。笔者认为校内生产性实训基地所承接的“服务外包项目”应该符合操作容易且电子商务专业校内生产性实训基地运作方案初探文／池瑜莉无损耗的特征，所以对于电子商务专业校内生产性实训基地而言，最好能利用淘宝等免费的第三方电子商务交易平台构建实训模式。简单来讲，校内生产性实训基地可利用淘宝等免费的第三方电子商务交易平台为中小型企业提供网店托管服务，包括店铺运营、店铺装修、店铺客服、产品销售等外包服务。这样的合作模式一是使学生在工作中可以获得最真实的工作经验，加强对学生专业技能和职业素质的培养；二是使企业在合作中获取真实的经济利益。
1.2“服务外包”项目的流程运作
“服务外包”项目流程包括项目洽谈、项目分析、人员培训、任务实施、质量监控、绩效考核等。学校可在电子商务专业学生中招募感兴趣或具有一定技术能力的学生参加。教师根据所承接的“服务外包”项目将学生进行分组，最好是一个店铺一组，指定一名学生任组长，负责该店铺的所有事项。组长可根据每位组员的技术特长制定工作任务。教师及企业相关人员对选拔的学生进行技能培训帮助他们尽快适应工作岗位。在整个过程中，教师和企业的相关人员应该给予学生必要的技术指导并时刻关注学生的工作进展。比如淘宝客服工作，教师和企业在人员培训阶段需要对学生进行简单的培训，包括淘宝客服规则、标准用语和中差评处理等；在学生完成项目的过程中，教师和企业人员可通过后台账号查询学生的聊天记录，以了解学生与客户沟通及销量的实时情况。
1.3“服务外包”项目的管理运作
制度建设是保证实训基地正常、高效运转的必要条件。所以，以“服务外包”为载体的校内生产实训基地要通过制定相关的管理规章制度，严格操作规程，使实训项目、教学设备、安全等各项管理科学化、规范化。在外包服务实施的过程中，前期有学校负责人承接“服务外包”项目，然后根据所承接的项目教师完成团队的组建工作。教师按照外包项目的要求设立工作岗位并参照企业的管理制度，制定相关规章制度和工作守则，明确具体的工作岗位与职责以及奖罚措施，充分调动学生的参与热情。待团队运营成熟后，教师可逐步将工作转交给学生来完成，由学生自行管理。而参与项目的教师和企业工作人员最终只担任技术顾问的角色，帮助学生解决在完成项目过程中碰到的技术难题。当然，在整个项目的运作过程中，学校需要与企业一起对外包服务项目进行质量监控，提升外包服务项目的质量。依据这样的管理运作模式，实际上就形成了以企业、教师、学生共同参与但又是以学生操作为主的管理和运行机制。
1.4建立完善的评价体系
以“服务外包”为载体建设的电子商务专业校内生产性实训基地，其实训内容来源于企业真实的外包服务，因此在评价考核时，应当以企业为主、学校为辅。企业根据学生完成“服务外包”项目的质量给予学生一定的物质奖励，这不仅是对学生工作的肯定，重要的是能够激发学生的积极性，提升工作效率。而教师可按照企业对员工的考核方法，参考学生实训日记、总结、技能掌握的熟练程度、态度以及学生完成项目的情况等，对学生实训情况做出综合的书面评价。对参加实训的学生，由企业和学校共同颁发工作经历证书。通过建立完善的评价体系，加强实训教学过程的监控，提高教学质量和学生的实训效果。
2.小结
关键词：电子商务；技能大赛；教学方法改革
全国职业技能大赛目前已成功举办了三届，并且已形成了国家、省、市、学校多层次技能竞赛的格局。中职学校开展技能大赛是培养学生职业技能、提高学生实践能力、提升学生就业竞争力的有力措施。下面我以电子商务专业技能大赛为例，谈一谈技能大赛对教学方法改革的促进作用。
一、电子商务技能竞赛项目分析
1.电子商务技术比赛内容
2011年全国职业院校技能大赛（中职组）电子商务技术比赛具体内容是：3个选手组成一组，3个小时内完成网络营销、在线交易和知识测试。以上三个内容既有理论测试内容，也包含了电子商务技术与网络营销等应用技能。从商品选择开始到拍摄、图片处理、撰写商品描述、上传商品、网络推广、模拟交易全过程，通过这样一个项目考核了电子商务学生所需要的核心知识与技能，也锻炼了他们的团队合作能力。
2.参赛学生总体表现
由于电子商务技术比赛是第一次举行，从发出比赛通知到正式比赛只有两个月时间做准备，大家都是摸着石头过河。比赛也真实地反应了我们教学中存在的问题：选手的专业基础知识与技能不够扎实、不够全面；大部分学校的选手大多来自于计算机专业与营销专业，真正电子商务专业科班出身的选手寥寥无几；参赛选手心理素质较差，临场应变能力差。
二、电子商务专业教学中面临的问题
1.学生文化基础薄弱，学习能力差
现在中职学校学生的基础差，学习能力不高，没有良好的学习习惯，如果还是采用传统填鸭式教学要让学生学有所成是不现实的，因此，改革教学内容和方法显得十分紧迫和必要。
2.理论与实训教学脱节
中等职业学校的教学内容以理论教学为主，实训也是脱离企业和市场的单个任务实操，从观念认识到具体操作都是“只见树木，不见森林”，造成了学生缺乏与企业相适应的技术以及解决实际问题的能力。
3.教学方法滞后
近几年，尽管中职学校在教学方式方法上进行了改革和探索，但总体上说创新不够，表现为：（1）课堂教师占主导，大部分时间都是教师讲课学生被动听，没有有效调动学生参与教学，学生学习积极性受到压制；（2）教学方法传统，“一支笔、一本书、一言堂”的现象仍然很普遍，真正开展教学与实训一体化的不多；（3）实践性教学与真正在企业和生产一线要求有较大的差距，学生不能学以致用。
三、技能大赛对教学方法改革的启示
1.课堂教学方法改革
（1）转变教学理念
传统的课堂教学只是把人当做“工具”和“人力”来生产，注重的是对学生进行“何以为生”本领的训练，而忽视了对学生进行“为何而生”的启蒙与熏陶。大部分中职学生并非擅长逻辑思维学习，更喜欢形象思维训练。因此，中职课堂学习的出发点是应该行动，尽可能的具体、实际，至少是能在思维中领会的行动。教学内容必须以学生的经验为出发点，通过激励他们自己设计、执行、修改以及分析利用而后行动，通过行动来所获得专业知识与技能。
（2）改革教学内容
根据学生的文化基础现状和中职电子商务专业的培养目标，对现行的基础课和专业课教材进行全面修订和编制，重新建立新的模块，以基于工作过程，将相关知识点分解到实际工作任务中，通过对工作任务的分析和实现，体现基于工作任务过程的教学实践，更好地利用企业资源，探索有效的能力培养模式和途径。
（3）改变教师角色
教师必须转化角色，通过创设与当前学习主题相关的、与企业实际运作一致的学习情境和任务，引导学生带着与自己切身相关的任务进入学习。在教师的指导下，让学生以独立操作或小组合作的形式，自己收集信息，自行制订行动计划和实施方案，直至最终完成项目的实施及评价。教师不再占据传统教学模式中的主导地位，而是真正成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者。
（4）重塑课堂组织
电子商务技能竞赛促进项目教学法的应用研究，将真实的商务项目这一重要因素引入课堂教学中，要保证学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实训地点一体化等行动导向的教学模式，将教学内容分解成有机联系的技能训练项目，让学生在使用相关基础知识与技能，在完成项目任务过程中训练相关的应用能力。
2.考核方法改革
电子商务技能竞赛对学生评价标准中既有对基本理论的考核（占20%），又有对学生实际操作技能的考核（占80%）；既注重过程的考核，又注重结果的考核；既有单独任务考核（分角色完成各自任务），又有团队配合考核（三人一组相互配合完成交易）。这就要求我们坚持以职业岗位能力为重点的全面考核，知识与能力考核并重，以能力考核为主；能力考核注重平时考核，实行过程控制，采用等级评分制。
3.教师能力要求
技能竞赛的举办，正是中等职业学校加强专业课教师实践操作技能的强大推动力。教师要转变教学观念，深入企业现场，通过详细的职业分析，按照工作过程中活动与知识的关系来设计学习领域课程方案。教师除了专业知识与技能学习之外，还要加强教学方法的学习，要实现由传统的归纳、演绎、分析、综合等向项目、案例、仿真、角色扮演教学法等的转换。
综上所述，电子商务技能竞赛在中职电子商务专业教学改革和发展中发挥着强有力的导向作用。随着中职教育由规模发展阶段向质量提高阶段的转变，中等职业教育技能竞赛必将在今后的工作中发挥越来越重要的作用。
参考文献：
［1］侯小毛，马凌.从技能竞赛看职业教育教学改革价值工程，2011.
赵璧（1992-），民族：汉族，籍贯：辽宁省沈阳人，单位：沈阳师范大学本科在读，专业：信息化;
指导老师简介：董丽薇（1981―），汉，河北，教师，研究生，研究方向：电子商务。
摘要：本文通过对有机无土栽培蔬菜概况和需求的一般介绍,并对网络营销的目的和特点进行分析,阐述了当前网络营销下推广的优势,提出了蔬菜网络营销、机遇和战略意义,重点在当下的电子商务大潮下,给出了具体的网络营销策略，并以沈阳市小韩村农业专业合作社中的“蔬菜工厂”为背景，探究网络营销模式下“蔬菜工厂”的推广。
关键词：蔬菜工厂;网络营销;电子商务1.探究项目背景。面对21世纪知识经济和经济全球化的挑战，网络营销在各领域得到了更多的应用与研究。如在农产品的营销管理上通过有效的运用现代化信息技术手段，满足消费者需求的同时也实现了农业的可持续发展。现如今人们的生活水平逐渐提高，对购买食品的方式、服务和食品质量等方面都有了更高的要求。相对于传统的农贸市场和蔬菜超市，新型的网络果蔬工厂则具有自己的特色。购物环境干净舒适，商品卫生新鲜，购买方式方便快捷，客服服务热情周到，最重要的是能够树立良好的品牌形象，它是适应人们如今高品质的生活需求而出现的。由此看来网络营销下的“蔬菜工厂”有很大的发展空间。
小韩村“蔬菜工厂”的蔬菜均采用无土栽培技术，是不含任何化肥农料的健康有机蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同时无土栽培行业又是我国“十二五”规划中要求发展的重点产业，这里多项种植技术也已经受到了中国农科院的认证。于是本文决定以小韩村的“蔬菜工厂”为项目公司进行网络营销推广方案的探究。
2.产品项目分析。小韩村“蔬菜工厂”生产设备先进，生产经验丰富，无土栽培蔬菜营养高、口感好。一直采用传统的营销方式，种植的每个环节都有严格把关，保证产品质量及交货时间，与客户之间保持良好的关系，在所有顾客乃至整个行业形成了良好的口碑。
经过项目分析，“蔬菜工厂”进行网络营销推广模式已经具备了极大的优势。由此通过本文的探究来实现企业的网络推广方案，改变企业现有的经营理念，走上电子商务化，更加与时俱进，永葆企业的竞争力，更重要是，通过网络让更多的人可以轻松买到健康的蔬菜。
3.项目推广方案
3.1建立企业宣传网站。沈阳小韩村“蔬菜工厂”一直以来只进行传统贸易销售方式，缺乏网络营销，而建立宣传网站则可以展示企业自身形象，产品信息，联系网上客户等。人们只需要在浏览器地址栏中输入企业网址或者利用搜索引擎搜索沈阳小韩村蔬菜工厂的方式获取网页信息，也可以看到网站更新的产品图片和视频，由此来加大企业的宣传力，从而使得更多的顾客前来访问。如图1所示。图1小韩村蔬菜工厂的宣传网站
3.2建立电子商务平台。报告预计，2020年我国电子商务经济体规模将达到47.8万亿元，约为2013年的5.8倍，其中电子商务应用规模和电子商务服务业规模将分别达到43.8万亿元和4万亿元。并且2020年我国电子商务经济体概念将接近2012年的中国国内生产总值。由此看来应用电子商务已然是当下最好的经销手段。本文也通过在各个电子商务平台上的注册来对“蔬菜工厂”进行网络推广。
1.注册淘宝网商铺。在淘宝网上建立商铺，进行小韩村“蔬菜工厂”产品的网络销售。通过淘宝买卖能吸引更多的购买人群，客源增加了，企业就可以相应调整食品价格和推出更多的网购食品，例如可以推出节日蔬菜礼盒等策略，以此来赢得更多的客源。
2.建立团购业务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。因此本文也选择此方式对小韩村“蔬菜工厂”的其他项目和产品一同做了相应的团购业务。
3.3利用传媒进行企业推广。本文的探究也将在新浪、腾讯等网站注册企业相关的网络平台，通过运用网络平台的营销增强与消费者的交流，来吸引更多人群的关注。
人们可以在微信的公共账号中搜索“沈阳小韩村蔬菜工厂”即可以关注企业的网络平台。平台上会时时更新蔬菜工厂的各种动态和图片展示。如今企业微信平台的关注数已有百人之多。同时也开通了微博业务，通过微博向网络实时广播，更新和转载企业信息及一些网友感兴趣的话题，并形成自己的粉丝。微博效应增大了企业影响力的同时也达到了营销的目的。同样像人人网、飞信等这样当下十分火热的通讯软件，在本文项目实施中都有进行相应的实践，并且效果显著。
4.探究项目的前景分析。利润=收入-成本=销量*价格-成本，这是一个常规的企业利润逻辑。对于网络营销下蔬菜推广未来的发展前景，要想赢利经营，就不得不面临这样几个问题：消费方式或习惯、价格、规模。
1.消费习惯或方式问题。进行网络模式的蔬菜推广，消费者具有网上消费的习惯十分重要。根据网上的调查结果，目前主要有三种消费者类型：一是上班族，由于日常工作节奏太快，没有时间购买蔬菜；二是一些没有时间照顾老人的子女，为其家人通过网络订购，订购量有多有少；三是作为馈赠佳品，订购一些地方特产或很难获得的产品，就会通过网络的方式搜索咨询和订购。总的来说，蔬菜的网络推广应该与本地区的收入水平、生活方式等因素结合起来，寻找一种最佳的运营模式。
2.价格要素。由于其定位的不同，网络蔬菜推广的价格也表现出巨大的差异性。对于普通蔬菜要面向普通社区居民，其价格应与菜场价格相当，货源与菜场相似。另一种是高档市场，主要是一些绿色的有机蔬菜，此类价格高，消费人群主要是一些对健康很重视的高收入者。据调查，部分消费者还是认为这部分产品的价格略微高了些。对此，网上蔬菜营销必须有一个合理的价格策略，尤其是像小韩村“蔬菜工厂”这种种植、生产、销售一体化的企业，可以根据其产业链相应调整价格。
3.规模问题。不管是收入还是成本，都与规模有着根本性的关系。它主要包括两个方面：一是购买人群的数量，二是购买产品的数量。对于蔬菜的网络营销，如果网络订购的人数不多，或者人数规模有限，产品数量也跟不上的情况下，那么要实现赢利是很难的。
由此看来，要想盈利经营，使更多的消费者光顾，不光要打破以往的消费习惯，制定合理价格，还需要有更多维的方式进行电子商务宣传，来提高知名度。
5、探究结果。本文的探究项目在实践活动中已经得到了小韩村“蔬菜工厂”的大力支持，也在网络营销的试运营阶段为企业量身制作了一套网络推广方案，使更多的顾客了解网络营销，同时也让企业更多的了解顾客需求，提升企业的知名度，为企业带来更加广泛的顾客和订单，拓宽企业销售范围和人群。与此同时，本文的探究也将为企业指明网络营销的发展方向，也会有越来越多的人能在网络营销下买到放心健康的有机蔬菜产品，让食品安全问题永远的远离我们。实行网络推广后的小韩村“蔬菜工厂”一定会发展的更加美好！
探究项目参与者：王舒、刘浩然、邵国祯
参考文献
1. 公司介绍：
1项目名称：
2项目场地：网上销售
3法律形式：个体工商户
2. 管理者及其组织：
店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1-2名，财务管理1名，库房配送1-3名
3. 主要产品和业务范围：
1主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）
2销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成
了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“ ”品牌的强大包容力和生命力。
4. 市场概貌：
近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略：
在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6. 销售计划：
② 度创新；
②以科学管理赢得竞争优势；
③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
④创品牌，树形象；
⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
6. 财务计划：
1启动资本：15万人民币
2后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。
3资本来源：银行贷款；合伙投资。
二、公司介绍
1. 本公司所创建的项目名称为“ 鞋类旗舰店”。
2. 公司理念：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象，配合强劲的品牌战略推广和营销决策，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范。
3. 品牌文化
真实——只有真实，才有价值。实事求是，坦诚相待。
简约——简约是一种品味，是一种大气。
时尚——做独一无二的自己，不随波逐流。
运动——生命在于运动，青春在运动中焕发。
快乐——积极向上，乐观豁达。快乐工作，工作快乐。
4. 经营战略：
凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势，积极推动品牌传播的不断深入，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范，在新一轮的品牌提升中再创佳绩，向国际化品牌迈进。
5. 战略目标：
第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水平，年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币，年销售额达75万元人民币.之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化，拥有固定消费人群，在业内具有一定知名度。
三、项目分析与市场预测
1. 背景分析：
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“xx”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“xx”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
2. 项目需求分析：
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
3. 运行依据：
截止到201x年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。截止到201x年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。201x年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同 平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1800万。
截至201x年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
4. 创业机会：
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。201x年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“xx”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在平台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的发展中蓄势待发，201x年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
四、产品（服务）介绍
1. 服务介绍：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象。
2. 主要产品介绍：高档休闲皮鞋
3. 特色服务：线上促销价格远远低于线下店铺价格（期间省去商、运输费用的等，厂家直销），店
铺产品更新速度快于线下店铺可以第一时间获取款式的最新信息。
五、人员及组织构架
1. 组织构架：
2． 各岗位人员所具备能力和职责：
（一）运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、负责协助运营总监完成工作；
9、负责其主要论坛的优化工作；
10、负责对每天销售的货品的数据分析；
11、负责网店的帮派沟通协调工作。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺
推广等）等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
六、营销策略
1. 相比我们的优势有：
【关键词】电子商务教学 教学模式 以赛促学实施
以赛促学教学模式在电子商务专业教学中，可以让学生学习性主动性增强，并激发同学们创新、竞争意识，在比赛中学习、实践，提高电子商务专业教学效果。以赛促学教学模式是指通过参加各项与电子商务专业相关的大赛，提高学生的电子商务专业能力，重点改革教学过程中的实践性、开放性和专业性，实现一边教学，一边学习，一边练习，一面比赛，在比赛当中学与教的结合。
以赛促学教学模式在电子商务应用中，需要明确的目标定位，以及有效的实施方式，通过实施保障等内容使以赛促学教学模式能够真正发挥作用。
一、以赛促学教学模式目标定位
通过以赛促学教学模式，培养学生的竞争能力、创造力和动手能力，形成良好的学风。通过比赛提高学生的社会实践，加深学生对电子商务活动的理解，使技能实践变成学生的主动行为，提高学生技能水平，加深对电子商务专业的兴趣；更深层次对电子商务的认识，同时启发学生电子商务的创新思维和热情。
二、以赛促学教学模式的实施方式
（一）校内大规模的技能赛项选拔
选择或设立竞赛项目。电子商务专业的竞赛设计范围广泛，包含电子商务运营和管理的各个环节，如网页设计竞赛、网店装修、网络营销竞赛、创业计划大赛、企业沙盘大赛、PS大赛等，着重企业电子商务运营与管理的流程、新方法、新知识的应用。通过竞赛找到有创意的项目以及选拔相应的学生。同时，以赛促学教学模式的运用不仅是传统专业教学环节的运用，更多的从启发式教学出发，从传统的讲解授课转向动手训练，从课堂到实践运用。在电子商务专业教学教程中将一些重要的赛事活动纳入到教学计划中去，用综合设计、专题设计之类的项目作为教学内容，用比赛的要求来训练学生。
（二）实施
以赛促学教学模式中实施和实施是关键。根据电子商务比赛的要求，一般分为两部分的实施内容。一是创业计划书的撰写。我们可以以往比赛获奖作品作为参考。根据自身创意进行个性化和特色化的改进，使参赛计划书全面、可行性。参赛计划书也是整个比赛活动中对整个项目的指南和指引。第二部分就是项目的实现。当项目的基本的意义和使命确定好了之后，就要对项目进行实施开发。开发分为三个步骤。项目分析、项目开发和项目测试。学生在撰写和开发过程当中，边学边做。如撰写市场营销，无论之前有没有学过相关的课程，我们都要求学生进行学习，学习不是全文学习，根据自己撰写过程中的需要，有针对性的学习。达到边学边用，学以致用的目的。
（三）目标考核
目标考核法，即按一定的指标或评价标准来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况，根据衡量结果给予相应的奖励我们对项目组同学进行目标管理的考核，制定阶段性的目标，对时间、完成情况进行考核，有效地督促同学进行项目的撰写和开发。保证能够按时按质按量的完成项目计划，顺利参加比赛。我们常用的目标考核的步骤：
1. 确定总体目标和执行各层的具体目标
无论总体目标还是具体目标，必须明确、具体，可以计量。每一层次的每一个员工，都要在组织总体目标的背景下，形成各自具体的目标。
2. 制订计划和业绩评价标准
目标确定以后，就要制定达到目标的具体计划，同时制定执行计划中的业绩评价标准。换句话说，就是要执行、实施相应的计划来实现上述目标，并且要就其中各个过程、步骤的实施情况做出必要的评价。
3. 业绩评价
在目标管理的过程中，对照设定的目标和业绩评价标准，对员工完成目标的情况做出具体的评价。这类业绩评价一般在目标管理过程中就开始进行，在员工期末评价中正式完成。
4. 检查调整
通过业绩评价，员工找出了自己实际工作业绩与预定目标之间的距离，接着就必须分析这些差距的原因，并且通过调整自己的工作方法等手段，致力于缩小乃至消除上述差距，努力达到自己的目标。
（四）模拟比赛
电子商务比赛一般都分为两部分：陈述环节和答辩环节。为了让学生适应比赛的紧张气氛，并且了解比赛的流程和规则。我们会邀请相关的老师进行一场模拟比赛。模拟比赛和正式比赛的规则和流程一致，向模拟答辩老师发放正式比赛的评分标准，模拟比赛评委老师根据评分标准对选手提出要求和修改意见。学生在陈述环节，制作好PPT，正装出席，主讲学生进行现场陈述，然后评委老师进行提问。通过模拟比赛可以让学生锻炼现场答辩的反应能力；评委老师会根据自己的知识背景从专业角度和仪态、演讲风度等角度进行点评，对于学生来讲，可以让他们在比赛中更好的发挥，了解到一些同学无法设想到的一些问题，模拟比赛之后，可以进行总结和修改。一般而言，我们在让学生进行模拟答辩之前，还会让他们在所在的班级或其他班级进行三次左右的模拟陈述和答辩，主要是让他们熟悉所讲内容以及随机应变的能力。实践证明，这样的方法，对于提高学生陈述表现和答辩环节都有很大的帮助和提高。
（五）赛后总结
比赛结束后，并不是意味着项目的结束。比赛结束后，无论得奖还是没得奖，我们会组织参赛的队伍进行总结。指导老师与参赛老师也会进行交流和总结。总结比赛的规则，比赛的内容与我们设想的或与我们指导的方向是否统一。学生在参赛过程中的经验与教训，以更好地为下一次比赛作好经验储备。同时，参赛同学在班上举行分享，让其他同学也能分享到比赛过程中的体会和心得。激励他们参加比赛。
三、以赛促学教学模式的运行保障
（一）导师制
导师制是运用了研究生教学模式，最大的特点在于导师与学生的关系，教学管理一体化。在导师制的实施过程中，注重教师的专业素质尤其是导师所擅长的研究方向与兴趣。导师根据自己的特长和兴趣选择辅导的比赛项目组。例如有的老师特长在SNS运用，他则可以选择与此相关的电子商务创意项目。
它有助于学生在学校生活中保持良好的情绪状态，让学生建立对专业知识的兴趣以及和导师之间、同学之间的信任关系。学生对学习的兴趣反映出他和世界的关系状况，学生和导师之间的信任和同学之间的认同感反映出学生和他人的关系，这些都是学习能够发生的基础。关系第一，知识第二，不将这些关系建立起来，学习就很难发生。
（二）头脑风暴选定创意
头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的。当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则，人们就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。
一般来说，刚进行头脑风暴时，许多同学的思维还没有打开；可以选介绍一些以往比赛获奖的创意作为引子。让学生从自己身边开始寻找，可以根据自己的认知或兴趣挖掘点子和创业的创意。
组织好头脑风暴也是一件重要的工作，决定了能否有效实施达到目标的关键。从程序来说，组织头脑风暴法关键在于以下几个环节：
1. 确定好主题。必须在开会前确定一个目标，使参与者能够知道这次会议要解决的问题是什么。主题必须具体，这样可以使与会得较快产生设想，主持会议的人也容易掌握。
2. 会前准备。在会前，让参与者收集一些资料，老师也准备一些相关的材料，这些材料最好是来自于上次与同学的谈话。
3. 确定人选。一般来说，一个队伍的人不超过5个，3到4个比较合适。一次开会三个项目组。因为与会人数太少不利于交流信息和激发思维，而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会也会相对减少，影响气氛。
4. 明确分工。老师作为主持人，每一组安排一个记录员。老师的作用是在头脑风暴中重申讨论的主题和纪律，在进程中启发引导，掌握进程。归纳某些同学发言的核心内容，活跃气氛，或是让大家静下心来认真思索再组织下一下发言或对学生提出来的主意进行深度挖掘。记录员要记录头脑风暴过程中的记录一些主意和点子，也可以随时提出自己的想法。
5. 规定纪律。在头脑风暴过程中，所有人都要集中注意力，积极的投入，不能消极旁观；也不可以私下议论，以免影响他人的思考；发言要会对目标，开门见山，不要客套，也不要做过多的解释；每个人都必须发言。
6. 掌握时间。会议时间不宜太长。一般来说45分钟左右。时间太短同学们难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响效果。
（三）集训
由于比赛的同学来自于各个班级，为了更好地交流和学习。我们会利用暑假或多个周末的时间，将参赛队进行集中训练。为参赛的同学创造一个紧张、积极的环境。通过集中训练，同学们之间可以互相交流，及时沟通。也可以一并发现问题，老师可以集中辅导，提高效率和效果。一般集训的时间控制在一定合理的范围之内，比如暑假在一个月左右。平时集训一般是三到四个周末，利用集训的时间，项目组的同学之间就一些共同的问题或流程或创意进行集中的讨论。这种集中的方式解决了同学分散的问题。
（4）项目进度管理。由于平时同学们都比较分散，对于项目的进度比较难控制。我们借鉴公司里的项目管理制度，使用项目进度管理软件进行网络协同管理。这样可以有效地对项目进度进行控制和管理。
项目管理有如下功能：
1. 日程表。日程表程序用来对项目中各个单项资源或任务确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值，如几个工作日，工作时。可以对各个单项资源或任务进行日程表的修改。汇报工作进度时要用到这些日程表，它通常可以根据任务按天、周或月份打印出来。
2. 电子邮件。项目管理软件可以通过电子邮件发送项目信息。通过电子邮件，项目队员可以了解一些重要的变化。
3. 监督和跟踪项目。大多数软件都可以跟踪多种活动，如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划，在实际执行过程中，根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况，自动产生多种报表和图表，如“资源使用状况表”、“任务分配状况表”、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4. 报表生成。与人工相比，项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上，快速、简便地生成多种报表和图表，如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5. 处理多个项目和子项目。有些项目很大而且很复杂，将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后，可以分别查看每个子项目，更便于管理。另外，有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作，需要在多个项目中分配工作时间。通常，项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中，这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目，便于组织、查看和使用相关数据。
6. 安全性。一些项目管理软件具有安全管理机制，可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码，限制对项目文件或文件中某些数据项的访问，使得项目信息不被非法之徒盗取。
7. 假设分析。“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能，用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如，假设某任务延长一周，则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样，项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化，更好地控制项目的发展。
（四）环境
为集训提供硬件环境。如配备集训场地、提供网络接入、空调等硬件设施。为参赛队员提供一个良好的训练环境。
【参考文献】
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[3]王红红. 探索电子商务专业教学模式改革的新思路――以赛促学、以赛促训、以赛促教[J].经济研究导刊，2011（11）.
[4]曾宪春.“以赛促学，以学促赛，以赛促训”提高技能教学质量[J].广西轻工业，2009（6）.
[5]庞丽娟.以赛促教，以赛促学，推动教学改革[J].科技人才市场，2009（12）.
途径。
关键词：电子商务；网店；专业；技能
“电子商务”，这是一个被称为站在世界前沿的专业。2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。据有关专家预计，未来的10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万，这就意味着中国电子商务人才市场每年都有近20万的人才需求，在这样庞大的市场需求面前，很多中等职业学校也纷纷开设了电子商务专业。
截至2012年12月，我国网络购物用户达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012年全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。这么迅速的网络经济发展趋势，我们中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学是否具有积极的意义呢？是否具有可行性？
一、中等职业学校电子商务专业利用网店进行专业教学的意义
1.有利于学校发展及形象提升
由于社会的发展和市场的需要，开设电子商务专业的中等职业学校数量很多，可是电子商务是一个新兴产业，同时又具有高速的发展趋势和多样的经济形态，因此作为中职学校来说，在开设电子商务专业时往往会出现市场定位不准，人才培养层次不明确，毕业生无法适应社会需求，对口就业率低下等状况，从而导致中等职业学校出现招生难，社会评价不高的境况。
中等职业学校在确定学生培养层次时，不能希望在短短两年时间从高端的管理层到基层的一线员工都培养出来，考虑到大专及本科院校也有相当数量的电子商务专业毕业生，为避免冲突，同时考虑到办学规模和生源素质，中职学校应将培养重心设置为具有实际操作能力的，能利用电子信息技术完成交易活动的商贸人员。鼓励学生在校期间开设网店，在掌握基本专业知识和技能的基础上，培养学生的独立精神和自主能力，树立服务社会的职业理想与创业意识，使学生尽早做好择业与就业的心理准备，为学生提供创业必需的专业知识和技能。鼓励毕业生创业开设小企业，通过创业来解决就业问题，形成中职学生学有所获，学有所用的局面，适应社会，贡献于社会，为社会的稳定繁荣尽自己的一份力量。
2.有利于电子商务专业发展及教学改革
电子商务是一个操作性极强的专业，每一门核心课程都需要学生通过实践来得到训练和提升。让学生通过实验、实训，将市场营销、办公软件使用、图形处理、网页制作、数据库管理、网络营销、物流管理、财务、税务等电子商务专业需要的知识和技能融会于实际操作中，并在实际操作中了解商贸活动的各个环节，从而培养出企业需要的电子商务人才。
有很多中职学校的电子商务专业为了达到实训的目的，购买了电子商务的教学软件，但在实际使用中，模拟软件费用昂贵，而且操作流程僵硬，无法与真实的商业环境一致，又有缺乏竞争、外部突发状况等很多商业因素，因此并不能收到真正的实训效果。
而如果真正由学校开设一个电子商务企业，那也是普通中职学校心有余而力不足的事情，资金、货源、管理、财务等都是难以解决的问题。即使我们的中职生进入这个学校开设的电子商务企业，最终也只能成为这个企业某个部门的一员，并不能体验到商务活动所有环节的实践和实训，同样的情况也可能会发生在校企合作的情况中。因此学生开设网店，是中职学校电子商务专业教学的一个必要途径，让学生利用网店进行小成本小投入的创业，既训练和提升了专业技能，又为学生未来就业创业提供了新的方向和准备。并且在校期间开设网店，如果遇到了困难，也可以通过教师指导、团队研究、项目分析等方法来解决，从而避免学生出现盲目投资、盲目运营的情况，同时也对教师的能力、知识结构、专业素养等有了极大的提升。
3.有利于学生专业技能及素养的提升
作为中等职业学校电子商务专业的学生，必须在专业教学过程中掌握基础理论知识与技能，但是这些知识和技能如果不能通过运用和实践，是无法熟练掌握并灵活运用的，因此在校期间，指导学生开设网店，就可以利用网络平台进行技能训练，将自己所学的知识和技能深入社会进行社会实践。
作为中职学校，培养的毕业生最理想的状态应是，学生一出校门就能够立即顶岗，并投入到工作中去。要达到这一状态，在校期间开设网店无疑是比较实用的方法之一。在网络平台开设网店，就像在社会实际生活中做商店老板，会遇到形形的人和层出不穷的问题，接触到真实的商务环境，并在教师的指导下利用所学的知识解决所遇到的各种困难及突发状况，有了这样的经历和体验，言谈举止自会上一个台阶，思维和能力也自然会提升，这为他们以后的就业和创业奠定了心理准备和能力基础，使学生能够顺利适应社会，适应工作岗位。
二、中职学校电子商务专业利用网店进行专业教学的可行性分析
1.教学资源准备的可行性
（1）设施设备投入
开设网店需要至少一台能连接互联网的电脑，一般来说，中职学校都有电脑机房，只需要老师加强管理以及硬件上的维护便足够，甚至现在很多学生使用智能手机，也可以在一定程度上替代电脑。
另外还需要摄影器材，虽然现在的PS技术发达，但是也需要学生练习摄影技术，学会用图片来展示商品的细节以及质感。所以学校最好配备一个摄影教室，可供所有学生分组轮流使用。如果实在缺乏资金，也可以在网络平台上做商，所有的商品图片都会由供货商处理好，只需要就可以了。
（2）运营资金的投入
学生分组开店，进货资金可由专业组投入资金或学生自筹，小批量进货，以1000元为上限，通过一段时间的熟悉，再稍微提高进货量，适当加大投入。这种形式的好处是可以让学生熟悉开店的每一个环节，亲力亲为，学以致用，虽然风险性及难度要稍微大点，不过对学生技能的锻炼和提升效果却是最好的。
如果学校或者学生资金有问题，也可以采用无资金投入的模式。第一，做，好处是无需进货、拍照、发货，无库存，无积压资金，享受较低的价，只需将供货商提供的数据和照片等上传到店铺中，一旦有顾客购买，成交后由供货商货，顾客收到货后再将货款打给供货商，从中赚取差价；第二，做二手商品的交易，销售自己或者亲朋好友的闲置物品，可以在校内或者亲戚朋友中收集穿过的衣服、用过的书本、小家电等在网店进行销售。
2.师资力量的可行性
（1）专业教师的配置
一般来说，电子商务专业需要的是一批既懂教育又懂专业的教师，而中职学校的专业教师很多都是从本科院校毕业后直接进入学校的，缺乏企业的实际工作经验，因此可以通过各级培训、脱产学习、挂职锻炼、在职进修、对外交流等形式加强对教师尤其是中青年教师的培训，或者安排教师进企业上岗工作，积累实践经验，并使之成为学校创业教育的骨干。
（2）校外教师资源
聘请企业家特别是网商创业的企业家来校担任兼职教师或者是进行专题报告，以亲身经历来鼓励学生，还可以聘请银行、工商、税务、法院等行业的有关专业人士举行讲座，介绍有关企业注册登记、营业执照申请、信贷手续、税务登记、合同签订等必要的商业常识及注意事项。
3.课程设置的可行性
即在现行的专业课程体系内增加与网店开设相关的课程。笔者认为，电子商务专业教育课程体系设置应围绕人才培养目标定位与专业课程体系设置紧密结合起来，考虑课程内容的前后衔接、连贯及过渡关系。电子商务专业的课程设置，分为理论课模块和实践课模块，划分为课内环节和课外环节。理论课模块课程主要讲授电子商务基本知识、相关营销和商贸活动基础知识等，可
设在高一学年，采取课内讲授与课外专题讲座相结合的形式，达
到开启、培养学生电子商务活动思维意识和了解电子商务基本常识的目的。实践课模块主要是学生分组开设网店，可结合国家、省市级专业技能大赛，最好安排在能与主干专业课的授课同时进行的时间，主要采取团队演练、专题讲座的形式，达到培养学生不惧困难的心理品质、锻炼学生各种能力（包括分工合作能力、团结协调和组织能力、理论联系实际并运用专业知识处理相关问题的能力、书写及作品包装能力、形象和语言表达能力及至心理承受能力等）的目的。通过理论课模块和实践课模块、课内环节和课外环节相结合，规范、完善电子商务专业教育课程体系，使学生能学有所得、学有所用。
4.考核方案的制订和完善
考核方案包括对学生利用网店进行专业课程学习效果的考核和教师相关工作量的考核。对学生的考核，应将网店开设过程中的每个环节以及经营的业绩制定考评点，作为期末考试或者毕业考试的成绩的一部分。教师工作量的考核，中职学校应对参与指导开设网店的教师给予折算一定的工作量。涉及网店开设的考核评价应同其他专业课程考核评价一样要规范、完善，不能敷衍了事。由于其自身的特点——形式灵活多样、演练和实践环节多、难以统一评价标准、难以量化等，制订考核评价方案要灵活、恰
当，以有利于学生发展为标准，采取多元教学评价体系，激发学生的创新欲和教师的工作激情。
综上所述，利用网店进行中职学校电子商务专业教学是具有积极意义的，也是可行的，利用一切可以利用的资源，顺应社会发展的需要，将我们的学生培养成对社会有用的人，让他们能顺利走入社会，走上工作岗位，用自己所学的知识和技能创造美好的生活。
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[关键词]卖方信任；网站信任；卖方信誉
[中图分类号]F260[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）12-0063-02
1引言
信任一直被认定为所有社会交换关系的一个基本必需元素，是一方宁愿放弃对另一方的监视和操控能力，而使自身处于弱点显露的状况，也是一种认为另一方不会利用自身弱点的信心。在网络环境中，顾客信任分为对于网络媒介的信任和对交易对象的信任。本文中的卖方信任指买方对卖方的信任，指在各种影响因素的综合作用下，买方对卖方的信任程度。
网络环境下，一些影响因素已经被发现与电子商务环境中信任的建立有关系，诸如品牌形象、产品质量和服务、网站设计与技术、顾客服务、信任与安全等。近期的研究对信任建立途径之间的相互作用并不清楚，其影响因素中网站信任卖方可直接控制，卖方信誉可间接通过改善自身得以提升。针对这两大类影响因素，找出其内在结构关系，可以弄清不同情况下卖方信任建设的路径，为我国电子商务环境下卖方信任的建立提供有益的参考，为在线卖方提供一个不同的信任建立途径，这是非常有意义的。
2相关文献回顾
网络环境本身具有开放性、虚拟性、匿名性、逼真性等特征，使得进行交易的双方产生机会主义行为的可能性增大。很多学者对影响信任的因素都做了较为系统的分析，如Chen和Dhillon认为影响网上消费者的信任因素可以归纳为消费者因素、网上商家声誉、网站特点和交互性。万雪芹和闻亦凡（2013）以信任为基础去分析消费者对B2C电子商务的接受，并借助涉入理论进一步分析影响消费者再惠顾意愿的因素。研究将网购消费者的信任分为：对提供交易平台的购物网站的信任，以及对提供商品消费的卖方的信任。
Tams S根据信任的建立机制将影响卖方信任的因素划分为品牌联合、满意顾客的支持、卖方信誉、网站信任。Lim等人研究了品牌联合与满意顾客支持的相对重要性，但在人们对在线商店信任的几种先行影响因素进行的众多研究中，对信任的真正的决定性因素是什么仍然没有清晰的理解。因此对信任的直接有力的影响因素和这些影响因素之间可能的协同作用的寻求依然存在。在电子商务环境下，对资源和活动之间的协同作用的研究缺少正式的假设提出。品牌联合以及满意顾客的支持的作用机理是信任的转移，电子商务卖方很难直接对着两个方面进行控制；相对而言卖方信誉和网站信任是卖方比较直接可控制的影响因素。这可以解释电子商务环境下存在的巨大差异的卖方信任。检查这两个因素是否对信任产生相互协同作用将是个重要贡献。考虑到影响因素间可能存在的协同作用，分析卖方信任与影响因素间的结构关系十分有意义。
3研究设计
本文根据以往学者的成熟研究并结合本文要研究的内容，将网站信任划分为网站感知安全性和网站感知品质；卖方信誉划分为网站品牌形象和卖方的声誉因子。考虑到卖方信誉与网站信任对信任根本影响机理的不同，我们认为它们对信任的影响效果也会不同。根据以上理论分析，卖方信誉更能代表卖方的直接的亲身经验，而消费者对卖方信任的建立更多的是考虑最终产品或服务是否会让自己满意，这些因素与卖方历史有密切联系。为此我们有理由认为，与网站信任相比，卖方信誉会对卖方信任建立产生更显著的影响。
调查问卷选择有过网上购物经验的消费者作为研究样本，调查对象群体的职业包含企业员工、学生、老师等，覆盖面广泛。通过网上调查方式进行问卷发放，被调查者直接在网上针对问卷进行作答。本次问卷调查时间为5月10日到6月1日，截止到6月1日共收回226份已答问卷。经过后期的检查以及筛选，剔除21份有空白项和具有明显倾向性的无效问卷，最终得到的有效问卷205份，问卷有效率为79%。本文研究的主要变量，国内外学者已给出相对成熟的指标体系。本文在此基础上，进行相应的修改和补充，采用李克特5分量法对各相关指标进行测量，从1（完全不同意）到5（完全同意）。问卷回收之后，后期进行项目分析。
本文运用SPSS统计软件对问卷收集的数据进行研究分析，对研究模型进行检验，包括对研究中各变量进行信度、效度检验，以及原始资料的各项描述性统计，自变量与因变量之间的相关分析以及回归分析，以及通过各项指标检验本研究模型是否合理。所有题项潜变量的综合信度系数值大于最小临界值070；每个潜变量的AVE（Average Variance Extracted）都大于050；由独立样本检验表得出所有题项的sig（双侧）均小于005，最终使得问卷所有的题项均具有鉴别度。总样本数据的KMO值为0789，代表研究所获得的样本数据适合进行因子分析；前因总量表的Cranachs值为0853，代表本文量表信度非常好。
本文通过回归模型进行路径分析，进一步明确各项显著影响卖方信任的影响因素以及具体的影响程度，对关系进行路径分析得出本研究假设检验结果如下图所示。
4结论
本文的研究样本在针对电子类产品实证研究中发现，卖方信誉和网站品牌形象对信任建立有显著影响，但卖方信誉更直接体现着卖方以往交易中的表现，与顾客最终得到的产品或服务质量相互联系更加密切，因而对卖方信任建立的影响力明显更强。由于电子商务网站之间的差异性减弱，本文研究得出网站感知品质对卖方信任的建立的影响效果相对较弱；相比而言网站的感知安全性对卖方信任建立的影响则较强。企业同时注重卖方网站信任和卖方信誉时，这两个影响因素就会产生协同效果，使得顾客对该卖方的信任度大幅度提升。
电子商务相关基础技术逐渐成熟，尤其是网站感知品质方面，本文在进行网站选择时，供选的网站感知品质这一因素的表现并无较大差异，进而影响了相互影响关系的结果。针对的是电子产品进行实证研究，本文提出的研究模型是否适用于其他产业，需进一步进行验证。可以将更多的变量加入研究模型中，如对网站信任和卖方信誉的划分更加详细，使得对模型的理解更加清晰。
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