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1 研究意义
将高校家庭经济困难学生管理工作的信息以数字化、科学化形式加以整理、归纳、运用和共享，从而构建家庭经济困难学生管理信息系统，可推进高校学生资助的工作、满足社会需求、真正落实以学生为本的教育理念。同时，有利于更好的完善高校家庭经济困难学生资助政策体系；有利于解决真正家庭经济困难学生之所需的问题；有利于高校之间针对家庭经济困难学生资助工作更便捷地交流；有利于社会各界更加了解、关注高校家庭经济困难学生问题，促进我国高等教育的有序进行，形成适合中国国情的高等教育理论以及实践体系。
2 高校家庭经济困难学生现状分析
社会的发展变迁导致社会阶层的变化，同时造成学生家境困难的原因呈现出多样性。经济原因、环境因素等对高校家庭经济困难学生性格形成、心理发育水平和社会适应能力都有不同程度的影响。有调查发现，70%的家庭经济困难学生认为，由于经济困难使他们承受着巨大的精神和心理压力；23.6%的学生认为经济困难牵扯了他们大部分精力，很大程度上影响学业[1]。同时，由于经济困难，他们只能将自己限制在一个相对封闭的小圈子里，教室、食堂、宿舍，三点一线，很少参加社交和娱乐活动。还有少部分高校家庭经济困难学生，不能正确面对现实。在看到巨大的贫富差距后，产生了“仇富”心理，认为社会“不公”，对现行制度不满[2]。面对经济的窘困和生活的压力，每个学生的态度都不尽相同，有的学生每次遇到困难时，都想“天将降大任于我也”，鼓励自己战胜困难。但是，学生中也有一部分同学因无法面对经济困难，懒惰、自卑、意志消沉，甚至出现悲观厌世情绪和更严重的心理问题。
3 建设家庭经济困难学生管理信息系统的必要性
上世纪90年代以来，国家采取了一系列措施对高校家庭经济困难学生进行资助。特别是2007年5月，国务院颁发了《关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》（国发[2007]13号），教育部、财政部等部门在此《意见》指导下出台了相应的配套措施和办法。至此，在高等教育阶段，我国形成了以国家“两奖一助”、国家助学贷款、勤工助学等方式相结合的多元资助体系为家庭经济困难学生上大学提供了政策支持和经济保障。
显然，如何贯彻落实党和国家对家庭经济困难学生的资助扶贫助学政策，真正帮助家庭经济困难学生在就读期间解除经济困难，是摆在我们面前严峻的课题。多年的高校家庭经济困难学生资助工作经验告诉我们，准确、翔实的家庭经济困难学生信息成了家庭经济困难学生认定工作的前提和基础保证。若能建立既包括生源地认定信息系统，又包括高校家庭经济困难学生信息系统的家庭经济困难学生管理信息系统，加强高校与生源地政府部门的联系，及时、有效地加强沟通，准确、充分地交换信息，取得家庭经济困难学生家庭及学生第一手资料，为高校家庭经济困难学生认定提供真实可靠、及时有效的信息，为家庭经济困难学生认定工作奠定坚实基础。建立起家庭经济困难学生管理信息系统，才能够切实做好对家庭经济困难学生的调查、认定、跟踪、管理及资助等相应工作，推动高校家庭经济困难学生工作的更好开展。
3.1建立家庭经济困难学生管理信息系统有利于资助给真正需要帮助的学生
通过建立家庭经济困难学生管理信息系统，有助于全方位地、动态地、时时地了解任何一个家庭经济困难学生情况，同时引入基于对家庭经济困难学生层次分析的认定模型，根据家庭经济困难学生的家庭状况、民主认定、消费情况、所受到过的资助等情况转化为客观性量化数据，通过管理信息系统的后台数据库计算的实现，我们可以通过家庭经济困难学生管理信息系统中清楚明了地看出学生们的家庭经济困难程度的排名，从而我们可以把最大额的资助给予经济困难程度排名高、最困难的学生，把中等额度的资助给予经济困难程度排名中游、较为困难的学生，且不会出现把国家、学校对家庭经济困难学生的资助给予经济困难程度程度排名最低、甚至不困难学生的情况。同时，当只有一份资助（如社会团体或者个人设立的助学金只资助一名学生），但受资助备选人有两人以上且来自不同院系、经济困难程度较为相同时，我们可以根据家庭经济困难学生管理信息系统计算出的学生家庭经济困难程度排名来将此资助给予备选中排名最靠前、最为困难的学生，从而真正达到把最相应的资助给予最需要被资助学生的工作目标。
3.2建立家庭经济困难学生管理信息系统有利于促进学生的健康成长
由于家庭经济困难学生在很多方面存在的特殊原因，如部分学生因家庭经济困难而产生了自卑心理，不愿与人交往，导致交往能力、沟通能力、表达能力欠缺等，表现了来的综合素质相比非家庭经济困难学生相对较差，如按照传统的家庭经济困难学生管理模式进行管理，既不利于对家庭经济困难学生的自尊心、自信心的保护，也不利于学生的全面综合发展。然而，建立家庭经济困难管理信息系统，可以时时对学生的各项信息进行数据库的动态管理，更为重视学生的全面考核和发展，重视学生在获得资助后提升其能力和素质的提高，重视其创新精神与实践能力的培养，使之与国家、社会要求相一致，与素质教育精神相吻合，并以此推动学校的其他各项管理制度的健全和完善，提高学生档案的真实性、准确性、全面性和教育性，从而促进学生的全面发展、健康成长。
3.3建立家庭经济困难学生管理信息系统能大大提高提升学生管理的工作效率
高校在家庭经济困难学生日常教育管理工作中，由于各项工作的实施时间不一致性（如困难学生认定工作、贷款工作、奖助学金评定工作和勤工助学岗位申请实施时间均不相同）、家庭经济困难学生数据库的动态性、国家助学贷款和生源地贷款的流程复杂性以及勤工助学岗位需求和学生变化的流动性，导致了在日程管理工作的琐碎、繁杂、工作缺乏效率性及系统性。而家庭经济困难学生管理信息系统的建立恰恰将日常的家庭经济困难学生管理工作模式由办公自动化提升为到信息网络化。通过家庭经济困难学生管理信息系统的建立，管理者可以通过系统对家庭经济困难学生的信息进行查询、管理和修改工作，可以直接通过系统管理家庭经济困难学生认定、国家助学贷款、奖助学金发放、勤工助学、学生社团活动等各项工作，并能方便快捷的通过系统进行各项数据的查询、统计、汇总制图及导出工作，而学生也可以通过登录家庭经济困难学生管理信息系统很方便的进行家庭经济困难学生认定、国家助学贷款、奖助学金、勤工助学、家教、学生社团活动的申请和信息查询、修改，从而免去了繁琐而又大量纸张的事务性工作，确保了家庭经济困难学生管理工作的高效有序运行。
关键词：家庭经济困难；心理问题；辅导员视角
家庭经济困难学生是高校学生中的特殊群体，因受家庭因素影响，部分学生在学习、生活、人际交往、就业等方面存在着心理与思想的问题。这些问题严重影响了大学生的正常学习和身心健康，也影响了部分家庭和社会的和谐稳定。辅导员在家庭困难学生教育中承担着重要的角色，需要将生活帮扶、心理塑造和能力培养有机融合，帮助他们由自信走向自强，促进学生健康成长。因此，分析家庭经济困难学生的心理问题，对加强困难学生的帮扶工作具有重要的理论与实践意义。
一、家庭经济困难学生的主要心理问题
1.自卑和敏感。自卑是高校贫困生中最重要的心理特征和较突出的心理问题。由于教育条件和自身经济条件的限制，贫困生在许多方面与其他同学相比差距悬殊，遂有自惭形秽之感，缺乏主动与人交往的勇气和信心，久而久之可能产生强烈的自卑心理。同时，一些贫困生容易敏感多疑，感到自己不被别人接纳，怕别人瞧不起自己。这些都给贫困生心理造成很大的负担和压力。
2.自闭与孤独。经济困难学生大多来自于偏远地区，其家庭情况往往会给他们的心理造成极大的困扰，总是觉得不如别人，于是不愿与他人交流，更不敢在大庭广众之下发表自己的看法，与大多数同学不合群，经常独来独往，在人际交往中常常比较被动，容易出现自闭和孤独心理，严重者可能会产生轻生念头。
3.焦虑与抑郁。家庭经济困难学生肩负家人的期望，他们非常渴望摆脱贫困，但由于家庭条件或现实竞争等因素影响，使得改变命运之路充满挫折。另外，他们为了减轻家庭的经济压力，常常利用课余时间寻找勤工俭学的机会，从而影响了正常的学习规划，久而久之就产生紧张、心烦、焦虑、不安等不良心理。
4.嫉妒与虚荣。有些贫困生容易对同宿舍、同班级一些经济条件优越的同学产生强烈的嫉妒心理，怨天尤人或咄咄逼人，处处维护自己的“尊严”。因为自身经济状况，他们往往更加渴望获得他人的尊重与认可，不想因为贫困而成为别人关注的焦点。为了掩饰家境的贫寒，部分人在行为上表现出与自己的现实条件不相符甚至相反的举动，如爱慕虚荣，以期改变在别人眼中的印象。
二、针对家庭经济困难学生心理问题的对策和建议
1.进一步加强对家庭经济困难学生的资助工作。目前，高校层面对于家庭经济困难学生的资助工作的关键在于，对家庭经济困难学生的认定流程如何做到人性化、细致化和公平化。这一方面有助于让学生体会到学校切实的工作内容，体现教育政策的公平公正；另一方面也让学生切实感受到来自学校和社会的支持和帮助，增强学生的自信心。
2.注重大学生心理健康教育的全过程。学院和学校层面应该进一步完善新生心理普查制度、学生心理问题月排查制度和咨询制度，开展经常性的心理问题摸排反馈和咨询工作。同时，开展丰富多彩的校园文化活动和心理健康讲座，帮助学生正确认识自我、成长自我和悦纳自我。另外，还应加强心理健康教育专职教师及学生辅导员的专业技能培训，使得学校心理工作队伍更加专业化和职业化。
3.提高经济困难学生的日常管理水平。辅导员作为学生的人生导师和知心朋友，关爱学生心理健康已经成为辅导员的必修课。在平时工作中，如何给予经济困难学生尊重和关爱，如何掌握这部分学生的心理发展都是对辅导员的考验。辅导员处在学生工作第一线，是学生在大学中接触最多的老师，所以要敏锐地观察经济困难学生的不当行为和不良情绪，并通过多种方式进行引导和矫正，帮助大学生健康成长。辅导员需要不断加强相关知识的学习和积累，增强科学分析、处理和解决实际问题的能力。
总之，针对经济困难学生这个特殊群体，需要采取正确合理的方法，在帮助他们顺利完成学业的同时，也协助他们在心理上脱贫。在这个过程中，辅导员应秉持“四心”原则，即耐心、爱心、细心和恒心，用爱温暖学生，通过多种途径让家庭经济困难学生找到自我认同感和自我价值感，正确引导他们摆脱贫困的心理困扰，重新树立自信心，健康成长。
参考文献：
[1]马静涛.高校家庭经济困难新生心理健康问题探讨[J]. 高校辅导员，2015（6）.
[2]邓猛，莫忧.高校辅导员工作案例实证分析[M].成都：电子科技大学出版社，2015.
[3]刘欣堂，夏晓虹.山东高校辅导员工作优秀案例集锦[M].济南：山东大学出版社，2015.
关键词：高校；家庭经济困难学生；管理；隐私权；保护
家庭经济困难学生，是指学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生［1］。因为家庭条件的不好，家庭经济困难的学生在日常生活与学习中往往面对着一些特殊问题，在心理方面承受着比其他学生更大的压力。比如，为了在助学金评定中做到公平公正，就需了解学生家庭的经济状况并对结果进行公示，这就使家庭经济困难学生的个人信息、家庭收入情况等被很多学生知晓，对家庭经济困难学生造成了困扰。因此，如何在合理有效开展家庭经济困难学生资助工作的同时，保护他们的隐私权，维护他们的自尊心，帮助他们愉快的度过大学生活，顺利的完成学业，值得我们每个人认真思考。
一、隐私权解读
隐私权是指公民享有的私人生活空间和平和私人信息的权利依法保护，不被他人非法侵入，意识到，如收集、使用和开放的个性［2］。我国法律保护隐私的落后。前在中华人民共和国侵权责任法的颁布，我国立法尚未承认隐私权，对公民隐私利益的保护一般采用间接保护。直到2009年颁布的“侵权责任法律的中华人民共和国”，包括在公民隐私权的范围，这象征着我们的国家法律正式成立的隐私的状态。
二、高校家庭经济困难学生隐私权被侵犯的表现
为了杜绝“假”可怜的现象再次出现，资格已成为重要的经济困难的学生在学院和大学工作。为了让真正的贫困学生资助，高校通常采用严格的筛选机制，通过特定的程序开展家庭经济困难学生资格的工作。第一次发行的家庭经济困难学生由当地民政部门的相对贫困，第二个由各部门领导，教师和学生代表审查小组，辅导员对学生的个人和家庭情况，描述和分析学生的课程学习和生活方式做出评价，常见的家庭经济困难学生资格；最后由有关部门或学院家庭经济困难学生的部门信息公布。此外，对于家庭经济困难的学生每年审查和评价的学生选择不同种类的金融援助，越来越多的学生通过相关委员会或口碑家庭困难学生的个人和家庭信息，这无疑给家庭经济困难学生带来了巨大的心理负担。所以，“阳光行动”虽然能够保证家庭经济困难学生资格认定相对客观和金融援助公平公正的选择，但实际上违反了家庭经济困难学生的隐私权。
三、如何保护高校家庭经济困难学生隐私权
保护好高校家庭经济困难学生的隐私权是一项系统工程，不仅需要法律和制度的保障，还需要高校、资助者以及家庭经济困难学生本人的共同努力。
（一）用法律手段保护家庭经济困难学生隐私权
我国公民隐私权保护的法律还有待完善，对于高校家庭经济困难学生的隐私权保护更是如此。只有将隐私权保护的规定细化，形成完整、统一的隐私权保护体系，才能有效地保护学生的隐私权，特别是家庭经济困难的学生。
（二）提升高校家庭经济困难学生资助的管理水平
有完善的管理制度，才能保证高校家庭经济困难学生资助工作有序开展。如何完善高校家庭经济困难学生管理制度，提升管理水平，是当前高校管理者需面对的问题。具体而言，包含以下四个方面。第一，对参与家庭经济困难学生管理工作的老师、学生定期举行法律知识和业务知识的培训，提高他们的法律意识和管理水平。第二，家庭经济困难学生管理工作中涉及的所有相关信息，高校助学部门应统一管理。第三，在制度中重点强调对家庭经济困难学生隐私权的保护，即便在需要公开相关信息的特殊场合，也应尽量保护他们的隐私。公布的信息严格限定在必要的范围内，在家庭经济困难学生认定后，过了公示期的信息应及时删除等。第四，制定严格的追责制度，对导致家庭经济困难学生个人隐私泄露并造成恶劣影响的部门和个人给予严肃处理。
（三）加强资助者、学生对他人隐私权保护的法律意识。
资助者在资助过程中，有权了解受资助者的个人信息，但是这种知情权是有限度的，并且，资助者所了解的这些个人信息，有保密义务，不得向无关人员透露。另外，参与评议的学生也必须保护受资助者的个人信息。
（四）尊重家庭经济困难学生，助其成长成才
大学生管理、辅导员和老师应该告诉家庭经济困难学生在正确的地方，在基金的过程中高校家庭经济困难学生，为学生的个人和家庭情况的需求，必须掌握相关信息，同时为了满足正义的要求，在大多数情况下将上市的对象和情况援助阳光操作［3］。在解释的过程中，让学生明白：一个是视为资助的对象，他们需要必要的隐私的一部分，这是对人民知情权的需要，应该保持健康的心态，不应该拒绝放弃融资机会；其次，这所学校将尽一切努力来保护学生的隐私不受侵犯，认为学生可以放下负担，在学校健康成长；三是建立法律意识和意识，一旦发现违反隐私权，学生应该通过向学校申请，甚至可以用法律武器保护自己的合法权益。与学生交流的过程中，教师必须在一个公平的方式与学生交流，帮助家庭经济困难学生心理脱贫的影子，建立自尊，自信，自强，学生之间建立一种信任的感觉，为了更好的家庭经济困难学生资助工作，帮助学生成长。
【参考文献】
［1］教育部财政部《关于认真做好高等学校家庭经济困难学生认定工作的指导意见》（教财［2007］8号）
［2］张新宝．隐私权的法律保护［M］．群众出版社，2004，21．
关键词：贫困生 认定标准 助人自助
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0184-01
随着国家经济的蓬勃发展，高等院校不断扩招，越来越多的人意识到高等教育的重要性，尤其是传统思想下的农村家庭，这也随之引发了较大范围的贫困生问题。我们党和国家一直高度重视家庭经济困难学生上学问题，近些年，中央有关部门出台了大量相关资助政策措施，已建立起覆盖学前教育至研究生教育的学生资助政策体系，从制度上保障了不让一位学生因家庭经济困难而失学。除此之外基金会和社会各界爱心人士在高校设立了金额不等的奖助学金，来鼓励家庭经济困难学生勤奋学习。高校作为各类助学金评定的落实者，在保证助学金合理分配和发挥助人自助效果上都起着不可替代的作用。
一、高校资助育人工作中面临的问题
1.民镇部门工作不实，家庭调查信息不准确
每年家庭经济困难认定工作开展时间为9月至10月，对于一年级学生而言也就是入学初期。按照要求，学生本人需提交由家庭所在地的乡（镇）或街道民镇部门核实、盖章的《高等学校学生及家庭情况调查表》等相关证明材料。由于入学时间较短，班级同学和评定领导小组成员对提交申请学生了解程度有限，所以提交材料为最直接根本的评定依据，所以存在信息表信息不准确、不完整等现象，导致一部分实际家庭经济并不困难的学生进入贫困库。另一方面，有些部门存在“踢皮球”现象，部分家庭经济真正困难的学生不知道具体应该在哪些部门进行办理，因此没有申请材料，无法顺利进入贫困库。
2.认定标准不实际，没有切实可行的依据
根据《教育部财政部关于认真做好高等学校家庭经济困难学生认定工作的指导意见》教财〔2007〕8号要求，高校资助领导小组应以学生家庭人均收入对照学校所在地省级教育、财政部门确定的认定标准，并结合学生日常消费行为，以及影响其家庭经济状况的有关情况进行评议，确定本年级（或专业）各档次的家庭经济困难学生资格。但在实际工作中发现该标准常年没有更新，生活费标准不符合当前经济水平，因此在评定时，没有有效的规章制度作为依据，评定结果受评定领导小组主观因素影响较大，其中申请者本人学习生活中表现、与师生之间关系、评审小组对申请人了解程度都会影响评定结果，很难保证评定工作的公平性和一致性。
3.贫困生数量大，育人工作压力大
就我校而言，目前家庭经济特困生比例约为10%，贫困生35%，占学生总数的45%。多数贫困生来自经济、文化、教育较落后的地区和家庭，英语计算机水平、知识视野、社会经验、生活质量等方面与其他同学存在一定的差距。这些客观成长环境带来的差距，使得家庭经济困难学生普遍存在内心孤独、自卑心强、耐挫力差和接受能力弱等特点，导致他们在学习和生活上能力提高缓慢，对自己的前途比较悲观，缺乏自信心。也有部分学生在长时间接受国家、社会或者爱心人士的资助后，产生一种“理所当然”的依赖思想，缺乏自立自强的精神品质，养成了不愿意通过自己的努力去获得奖学金，也不愿意通过勤工助学来减轻自己的经济压力，慢慢地失去通过靠自身努力克服困难的勇气和信心，消极地等待外界给予的资助，缺乏积极主动向上的动力。学校在开展主题教育过程中也缺乏形式新颖、覆盖面广、内容丰富的活动，无法真正吸引学生，因此难以从根本上培养家庭经济困难学生的诚信意识、感恩意识等。
二、高校如何开展资助育人工作
1.公平公正的困难认定体系
公平公正的困难认定体系是高等教育公平性的基本要求，关系着校园的稳定和有序。民政部门出具的家庭情况调查表是困难学生进入贫困库的主要依据，因此应该严格按照国家相关要求规范工作流程，认真核实家庭经济情况，对真正符合要求的学生出具证明。同时学校资助中心应根据省级教育、财政部门确定的认定标准，结合在校生人均消费水平，确定认定标准，制定切实可行的家庭经济困难学生认定工作办法，在学生本人申请、评议小组讨论确定、班级民主评议、学院、学校审定的过程中有法可依。
2.建立健全的贫困生档案
贫困生档案建设工作是一项长期的、系统的、细致的工程。将学生入学前资料如高考成绩、兴趣特长等和心理普查结果、校园卡消费相结合建立学生信息档案，有利于分阶段、有针对性地教育、管理和服务从而提高工作效率。要把资助工作做实、做细、做好，档案信息的不断更新能及时了解学生在校表现、心理变化，提高资助“精准度”使其更加科学化、人性化。
3.助人自助的育人服务模式
做好高校资助育人工作必须以科学理念为先导，要树立“助人自助”的工作理念，不能仅停留于经济资助，更应该培养学生坚强的意志、诚实的品质、和良好的修养，引导学生真正独立、自信的学习与生活。通过组织受助学生座谈会、知名企业家报告会，提供勤工助学岗位、帮助联系企业实习等方式对学生进行感恩教育、励志教育、诚信教育和社会责任感教育。辅导员、班主任等工作在一线的思想政治教育者应坚持深入学生宿舍，了解学生心理变化帮助学生解决思想问题和实际问题真正做到授人以鱼，一日享用，教人以渔，终身受用。
4.自主自发的学生组织
学生爱心组织应由获得各类奖助学金的学生发起成立，统一组织公益宣传、志愿服务和社会实践活动，以获奖受助学生为主体，广泛吸纳其他学生。学生爱心组织的建立为家庭经济困难学生提供了“传递爱心，回报社会”的平台，通过有组织、有制度、有平台的设计教育引导获奖受助学生学会感恩、学会回报、学会奉献。同时还可以提升受助学生的责任意识、管理能力和综合素质。
总之高校资助育人是一项任重而道远的工作，是培养大学生成长成才的重要载体，是教育公平性的基本要求。因此高等院校应该高度重视，公平公正的做好资助工作的同时，创新育人模式。
参考文献
[1]王涛.资助中坚持育人 育人中创新资助――陕西师范大学资助育人工作的实践与思考[J].思想教育研究，2011（12）.
[2]唐文红.从物质资助济困育人到励志强能育人――民族地区高校能力发展性资助育人的现实探索[J].思想教育研究，2011（7）.
[关键词]家庭经济困难学生 自强之星 多因子 全方位引导
目前在高等教育阶段，已形成了国家奖学金、励志奖学金、国家助学金、助学贷款和勤工助学等多种方式相结合的资助体系，大大减轻了高校家庭经济困难学生的经济压力，已逐步实现高校家庭经济困难学生不因家庭经济问题而无法顺利完成学业的目标。但在政策的实施过程中发现，当前对高校家庭经济困难学生的帮助更多侧重于物质与经济方面，而对于精神层面的引导较少，导致部分家庭经济困难学生的诚信意识、感恩意识、自强意识等相对薄弱。如何采取切实有效的途径，加强对高校家庭经济困难学生的引导，真正实现高校管理育人与服务育人的目标，已成为当前引导高校家庭经济困难学生正确价值取向的当务之急。
1.高校家庭经济困难学生引导工作中存在的问题
当前，对高校家庭经济困难学生引导工作中存在的问题主要表现为助困、扶智、励志、立心等方面没有真正体现其应有的功效。
1.1助困方面
随着国家不断加大对家庭经济困难学生的资助力度，各高校基本形成“奖、助、贷、补、减、免”等一体化的贫困生资助体系，对缓解家庭经济困难学生的经济问题切实起到积极、有效的作用。但是在进行家庭经济困难学生资格认定时，出现了部分非家庭经济困难学生主要凭借着生源地民政部门的贫困证明而获得经济补助，而部分真正经济困难的大学生由于各种原因（主要是心理因素，如自卑）没有办理贫困证明或者没有按规定程序申请补助，没有获得相应的经济援助的现象；同时有一些家庭经济困难学生不懂得自食其力，在缓解经济压力方面不是靠自身努力为主，导致贫困现象一直存在。这些因素使得资助工作没有真正完全实现助困功效。
1.2扶智方面
一方面，一部分高校家庭经济困难学生由于各方面因素造成学习基础较差，加之无法适应高校学习生活，没有掌握学习方法，导致自暴自弃；另一方面，一部分家庭经济困难学生本身纪律观念不强，对学习不感兴趣，经常逃学，造成学业荒废；还有一部分家庭经济困难学生忙于各种兼职而忽视学习，经常在正常的上课时间里出去兼职，这种本末倒置的做法可能造成虽然经济负担有所缓解，但学习成绩没跟上，最后不得不退学。这些都是资助工作没有注重家庭经济困难学生智力因素而导致扶智功效没有得到充分发挥。
1.3励志方面
由于当前高校资助工作的重点在于家庭经济困难学生的“助困”方面，往往只注重对贫困生经济的支持，而对贫困生精神方面的引导相对忽视，导致了一些家庭经济困难学生自信自尊、自强意识较弱。不愿通过自身努力来减轻经济压力，而是将希望寄托在救助与补助，甚至部分贫困生形成了“坐、等、靠、要”的不良习惯，自我约束能力较差，严重阻碍了独立自主能力的培养。同时由于没有人生规划与目标，缺乏理想与目标，使得部分家庭经济困难学生学习、经济与思想等方面多重贫困。
1.4立心方面
高校家庭经济困难学生大部分来自经济、文化、教育相对落后的地区与家庭。南于客观环境限制影响着贫困生正确、客观地认识与对待自我，可能形成自卑与自闭心理；且由于自我调适能力较弱，造成潜能发挥受抑制。但当前资助工作涉及家庭经济困难学生的心理方面较少，缺乏较好的衡量体系或措施来引导贫困生树立正确的价值观。
2.加强高校家庭经济困难学生引导的对策
对高校家庭经济困难学生引导工作的研究已成为当前资助工作的热点。众多学者对家庭经济困难学生认定上作、救助上作、心理问题干预工作等方面进行研究，也取得一定成效。但是，这些研究大部分仅局限于某一研究方向，所得出来的结论也仅对某一领域起到指导作用。对如何从宏观上把握，通过构建一个良好载体，建立起科学、合理、量化的测评体系，通过这个载体或者体系就能较好地引导家庭经济困难学生科学发展，真正实现资助工作助困、扶智、励志、立心等方面功能的研究相对较少。此前，笔者通过建立以德育（思想品德）、智育（学习表现）、文体（参与情况）、生活情况及心理状况五个方面的量化测评与考核为主要内容的测评体系对家庭经济困难学生进行引导，并在实践上取得一定效果。本文将通过在家庭经济困难学生中树立典型（“自强之星”）为载体，包括自强之星的评比细则、评比方式及宣传方式等渠道，加强对家庭经济困难学生进行引导，努力实现助困、扶智、励志、立心之功效。
2.1“自强之星”评选依据
“自强之星”评选对象――家庭经济困难学生的产生方式由两部分组成：先由家庭经济困难学生根据评选条件进行自荐，再由其他同学通过投票方式产生。而评选条件主要是依据《国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》（以下简称“意见”）、财政部与教育部出台的《普通本科高校、高等职业学校国家助学金管理暂行办法》（以下简称“办法”）。通过相关规定，结合高校家庭经济困难学生引导工作的实际情况，对助困、扶智、励志、立心四个方面进行测评与考核。
2.2“自强之星”评选因子定性研究
2.2.1助困
家庭经济困难学生与普通学生最大的区别是经济压力，首先要解决的就是经济困难问题。而助困的首要因素是自助。为鼓励家庭经济困难学生通过自身努力，解决部分学费与生活费，“自强之星”评选更注重贫困生实践助困，转化为评选指标，主要表现为两个方面：
第一，勤工实践活动。勤工实践，是大学生利用课余或假期时间，在校内外通过合法劳动取得合理报酬的实践活动。通过勤上实践，不仅能够减轻经济压力，而且能提早适应社会，获取社会经验。这里所指的勤工实践，主要侧重于家庭经济困难学生能够接受并积极参与校内外提供的勤工岗位。
第二，创业实践活动。家庭经济困难学生进行创业实践，不仅减轻家庭经济负担，更能够提升能力与实现自我价值，为将来就业积累经验。同时，由于成功的创业需要不断优化知识结构，强化应用知识能力，磨砺并增强心理素质，因此创业实践活动应该作为“自强之星”评选的因素之一。这里所指的创业实践活动，不仅指积极参与由学校资助部门在校园内外所搭建的创业实践平台，如淘宝街活动，更包括学生自主创业，如各类实体店及利用网络所建立的虚拟店等。
需要指出.针对部分家庭经济困难学生因自身心理因素没有申请贫困补助的，可以通过加强“自强之星”的宣传力度，让这部分贫困生认识到家庭经济困难这一客观现象并不会受到他人“另眼相看”，只要通过自身努力自立自强，还是令人尊重与尊敬的。
2.2.2扶智
根据国家出台的有关资助政策《意见》及励志奖学金评选的《办法》，对家庭经济困难学生学习方面进行相关规定，特别是《办法》中明确规定，要求家庭经济困难学生“在校期间学习成绩优秀”。以此为依据，在“自强之星”的评选中，智力因素（即贫困生的学习情况）应作为一重要指标作为参考。这里所指的“扶智”主要表现为以下两个方面：
第一，专业知识水平，即专业学习情况。专业学习是指学生在本专业所要求各门课程的学习情况，以专业排名为参考，这是重要的评价指标。学生以学为主，学习是第一要务。通过专业学习情况的引导，能够让家庭经济困难学生提升对专业的学习态度与重视程度。
第二，技能实践能力水平，即非专业的学习情况。有些学生学有余力，在完成本专业学习的情况下又能进行其他方面的学习；也有些同学对自己的专业兴趣不高，在完成专业学习的情况下，能对自己感兴趣的方向进行研究，获取其他方向学习的认证。技能实践能力水平包括各种国家、省级认可的职业资格认证及专业技能认证。
必须指出的是，部分家庭经济困难学生因受到从小学习环境的限制、原有专业基础、学习能力等诸多方面影响，因此在“扶智”指标考核上不应该太过于单一。“扶智”方面的考核，最重要的是要端正学生的学习态度，同时要督促学生夯实基础，引导他们掌握方法，善于学习；同时也要关注那些注重学习并在专业学习上有进步的贫困生。
2.2.3励志
“扶贫先扶人，扶人先扶志”。解决家庭经济困难学生存在的问题，关键在自救。在开展资助工作中。引导家庭经济困难学生不断自我激励、追求进步，真正做到“穷且益坚，不坠青云之志”非常重要。转化为“励志”这一指标进行考核，主要体现在以下四个方面：
第一，遵纪守法情况。家庭经济困难学生违反国家法律、法规的情况较少，可能涉及到的违纪情况就是因盗窃、诈骗受到的处分。贫困生可能产生的违纪现象主要表现为考试违纪、考试舞弊及替考等行为。需要特别指出，有部分贫困生对替考行为的严重性认识不够深刻。所以，遵纪守法情况应该作为一票否决因素。
第二，考试不合格情况。参加“自强之星”评选的贫困生，应该要能做出积极表率作用，更何况学习是学生的主要任务。考试有无不合格情况也应作为一票否决因素，即小管该学生平均成绩如何优秀，只要出现考试挂科，就没有参加评选的资格。
第三，参与学术、文体活动情况。鼓励家庭经济困难学生积极参与各类学术、文化活动，充分发挥自身特长，在活动中不断充实、提高自己，同时有助于打破自闭自封的局面，充分融入集体活动。学术活动既包括各类专业实践活动，也包括各类科技创新活动。
第四，参与公益文化活动情况。乌鸦有反哺之义，羊羔知跪乳之恩。家庭经济困难学生获取国家与社会资助，减轻家庭经济负担，顺利完成学业的同时，应该要具有感恩的情怀。从行为的转化上来看，表现为参与志愿者活动的多少，参与社会公益活动的多少，也就是对社会认可度的多少。因此，这一因素也应该作为“自强之星”评选的重要衡量因子。
2.2.4立心
资助工作中对心理方面的测评，主要是促进家庭经济困难学生转变观念，提高认识，正确看待自己，形成健全的人格；同时能够在日常生活中注重人际交流，构建良好和谐的人际关系。由于心理工作涉及到个人隐私，要遵循保密原则，因此当前有关心理测评量化考核的研究较少。对“立心”这一指标进行考核，主要体现在以下两个方面：
第一，自述自评。自述，主要是引导家庭经济困难学生正确、全面地看待自身的表现，同时能够主动地将自己就学习、工作、生活等方面的心得体会给予分享。在考核体系中直接表现为自荐信的书写。
第二，他述测评。他述测评，既是考核参选“自强之星”的贫困生在其他同学心目中的地位，也是考查其他同学对贫困生日常表现的了解情况及认可程度。主要是引导其他同学客观地评价家庭经济困难同学的日常表现以及在同学心目中的地位。通过他述测评，能够让贫困生更全面地认识自己，明白自身存在的优缺点以及今后努力的方向。在考核体系中直接表现为评选过程中其他同学投票支持的票数。
2.3“自强之星”评选因子定量分析
根据上述内容，对所提各项因子进行定量测评考核，其结果如下表1所示。
表1中的各项指标同等重要，缺一不可。但由于“助困”与“扶智”两项指标当前研究较为成熟，而且易于量化，而“励志”与“立心”采用量化测评可能考虑到的因素还不够全面；同时，由于表1中的各项指标可能未能全面地评价家庭经济困难学生的精神面貌与整体状况，可以根据实际情况在其他项中给予酌情测评加分，但应该说明加分理由，因此“助困”、“扶智”、“励志”、“立心”与“其他”各方面比重采用3：3：2：1：1进行，在今后测评考核中需要根据实际情况不断进行修正与调整。
2.4“自强之星”评选方式
“自强之星”评选采用自荐、班级推荐以网络投票三者相结合的方式进行。
第一，自荐。参与评选的贫困生需要按照表1中各因子的相关要求，提供相应的支撑材料，同时要特别注重自述自评的书写。
第二，班级推荐。经过自荐后，采用班级推荐不仅可以充分调动各班级成员的积极性，充分发挥各成员的主人翁作用；而且可以保证推荐材料的真实有效。
第三，网络投票。网络投票是缘于当前网络平台的兴起与发达，既可以扩大评选活动的影响，又能够让投票者了解贫困生的典型事迹。
2.5“自强之星”宣传形式
“自强之星”的宣传，既要考虑采用传统的宣传形式，又要结合当前新兴宣传渠道进行。除了采用宣传栏宣传外，还可采用微博、博客、BBS论坛等网络平台。当然，有条件时也可借鉴心理学领域的情景剧模式，将“自强之星”的先进事迹搬上舞台，让其他同学更直观地受到激励与鼓舞。
关键词：家庭经济困难学生；资助；心理健康；感恩
家庭经济困难学生是大学生中的一个特殊群体。家庭经济困难学生资助工作是否顺利进行， 不但关系着这些学生的学习成绩和前途，而且关系着和谐校园建设和学校教书育人的大局。近年，家庭经济困难学生资助工作日益成为高等教育的热点问题，逐渐引起社会的普遍关注并为专家学者所研究。应当说，政府、高校及社会各界为解决经济困难学生问题所做的工作是卓有成效的，但在实际操作过程中，由于多种原因，家庭经济困难学生资助工作存在很多问题，资助成效与投入的资助成本并不成正比，受资助对象自身也存在一些问题。笔者从郑州大学家庭经济困难学生数据库中抽出300个样本作为调研对象，通过分析问卷结果，了解经济困难学生的生活、心理及资助政策落实情况，从而总结经验，探讨工作方法，以提高资助成效，使这项工作成为一个环环相扣的动态过程和系统工程。
一、郑州大学家庭经济困难学生及资助工作现状
据统计，截止到2012年6月，郑州大学注册本科生为57137人，其中家庭经济困难学生人数约为16800人，其比例达到29.4%。为了解家庭经济困难学生的生活、心理及资助工作成效等问题，笔者采取问卷调查的形式，调查样本来自郑州大学家庭经济困难学生数据库的部分学生，共发放问卷300份，回收有效问卷282份，有效率94%。经问卷分析了解，郑州大学家庭经济困难学生多来自农村。其中，家庭经济困难原因，“来自农村贫困地区”占44%，“多子女”占32%；月生活费在400～600元的占36.9%，生活费主要来源为“父母支付”的占76%。以上结果与郑州大学家庭经济困难学生大部分来自农村，家庭收入以务农及父母打工为主，家中子女多的情况相符合。
目前，按照国家相关要求，郑州大学建立了数据库，对家庭经济困难学生实行动态管理，已采取了包括“奖、助、贷、勤、减、免”及“绿色通道”为主体的完善的资助体系。除国家规定的相关资助措施外，学校还设立了3000个校内勤工助学岗位，成为解决学生经济问题的重要途径。通过问卷分析，被调查的家庭经济困难学生中获得资助的主要方式是助学金、助学贷款及勤工助学，分别占35%、20%、20%。此外，学校还积极引导和鼓励社会团体、企业和个人面向学校设立奖学金、助学金，共同帮助家庭经济困难学生顺利完成学业。
二、家庭经济困难学生资助工作存在的问题
1.家庭经济困难学生认定较难，缺少科学的评审体系
家庭经济困难学生认定是资助工作的首要环节，其准确与否直接影响着资助工作是否公平、是否公正。目前家庭经济困难学生认定工作，主要依靠家庭经济困难调查表及民政机关出具的相关证明材料，但是在我国，学生家庭收入比较隐蔽，证明材料的可信度有待确证。国家目前没有权威的、可行的评审体系，因此学校及各院系很难确定家庭经济困难学生名单。调查结果显示，54.3%的学生认为家庭经济困难学生的产生应由“全班公选”，只有28.4%的学生认为应该看“相关证明”。这就说明，如何选出真正的家庭经济困难学生，是提高资助成效的首要问题。
2.助学贷款缺乏相应的信用保障
助学贷款是国家对家庭经济困难学生资助的一项重要措施。但从根本上说，国家助学贷款是学生以个人信用担保向银行贷款完成学业的途径，郑州大学作为河南省在校学生人数最多的学校，贷款规模也最大。大部分学生在校期间不能提前还款，学生的可变因素又很多，尤其是毕业以后，想要在流动的市场上找到借款人，保证借款人还款是很难的。部分学生信用意识缺失，不能及时还款、还息，引发了严重的“信用危机”。
3.重物质帮助，轻精神帮扶
近年，学校投入大量经费用于家庭经济困难学生资助工作，有效缓解了这些学生的生活困难状况，保证学生没有因家庭经济问题而退学。经济资助虽然是资助工作的重要内容，却不是唯一内容。在家庭经济困难学生中，普遍存在因家庭经济困难而引起的自卑、焦虑和人际交流障碍等心理问题。经了解，这有33.5%的学生最需要的援助是“心理辅导、激励”。还有很多学生，遇到经济问题的时候不会主动向教师寻求帮助。有49.6%的学生选择“自己解决”，34.6%的学生选择“室友”，6.6%的学生选择“其他同学”，找“辅导员或其他老师”的学生只占9.2%。
此外，一些家庭经济困难学生对自身的现状并不满意，但由于自身的局限性，不知道该如何改变，造成心理困扰。还有一些学生由于缺乏积极向上的斗志和奋斗目标，安于现状。这些都不利于学生的发展，需要教师给予正确、及时的引导。
4.受资助学生感恩意识有待加强
从整体看，大多数家庭经济困难学生能正确对待各类资助，对所接受的帮助心存感激，能够将受助的压力转化为学习动力，力争更大的进步。有72%的学生表示毕业以后，在自己能力许可的条件下“愿意帮助别人”，但也有9%的学生明确表示“不愿意帮助别人”，还有19%的学生表示“可能会帮助别人”或“不知道”。笔者认为，学生感恩意识缺失的原因有以下几点：一是心理不平衡， 不愿感恩。当前社会正处于快速发展期与转型期，社会的贫富悬殊也越来越大， 经济上的差异使家庭经济困难学生心理失衡，他们把自身的困难归因于社会的不公正。因此，在受到资助时会认为这是社会欠他们的， 因而对别人的帮助不愿感恩。二是自尊心强，不愿意让别人了解自己的状况。有26.6%的学生认为公开受资助情况会“让人不好意思”，不愿意接受资助。这不仅影响家庭经济困难学生资助工作公平、公正地实施，也不利于学生人格的健康发展。
三、改善家庭经济困难学生资助工作的一些建议
1.完善家庭困难学生认定体系，提高资助工作成效
一方面，学校无法准确掌握学生家庭经济情况及困难学生的实际生活费支出，以至于部分家庭不困难的学生也申请资助；另一方面，部分真正困难的学生因为自尊或自卑等心理，不愿别人知道自己的困难，更不愿意接受别人给他的公开资助。这两方面的原因直接影响了资助工作的深入开展。
笔者认为，首先应从申请、审核、公示到建档等各个环节加强管理和监控， 严格核实学生家庭经济情况，提高学生的参与度，深入了解申请人的消费情况。其次，跟踪调查，对弄虚作假的学生随时取消资助资格，并给予相应惩处，建立家庭困难学生档案制度，健全消费信息调查和公示制度等。
2.建立学生信用机制，增强学生责任心
首先，要让受助学生树立正确的观念。一方面，要把诚信教育纳入大学生思想道德教育体系，加强诚信教育，使学生树立牢固的信用意识，毕业后能认真履行还贷义务；另一方面，帮助学生树立教育支出是投资而不是消费的观念，使学生认识到助学贷款是推迟付费，而不是不用付费。其次，可以建立学生个人信用档案，学生毕业时将它放入学生档案袋中，从而将学生的信用记录延伸到社会。大学生信用档案的建立与完善与我国个人信用制度衔接，将为大学生提供一个展示个人信用形象的平台，也为用人单位选拔优秀大学生提供可靠的依据。
3.以“育人”为中心，发挥资助工作的经济功能与教育功能
除经济功能之外，资助工作还应具有教育功能。学校的一切工作都应以“育人”为中心，学生资助工作也是一个重要的育人环节和良好的育人契机。应转变观念，变单纯的“助困”为“助困”和“育人”并举。
加强专业教育和技能培训。突出奖学金的资助作用， 鼓励家庭经济困难学生努力获取奖学金， 以解决自身的经济困难。可以为他们举办免费的英语、计算机辅导和各类劳动技能培训，以此帮助他们提高参加勤工助学、参与社会竞争的能力。
加强家庭困难学生的心理健康教育，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。具体来说，一是辅导员要深入学生中间，及时了解家庭困难学生的思想状况，避免极端严重的心理问题发生。二是要积极开展有效的心理健康教育和心理咨询活动，利用各种渠道宣传和普及心理健康的知识。鼓励家庭经济困难学生多参与各类文体活动和社会实践活动，在与人沟通交流中摆脱自卑心理，重拾乐观积极的人生态度。三是要加强自立自强教育，引导家庭经济困难学生树立正确的世界观、人生观和价值观。只有具备了良好的道德修养，才能坚定正确的方向、树立远大的理想，才能使他们勇敢地面对现实困难，客观地认识自我，从而自立自强，以积极的心态去面对困难与挫折，用自己的努力去改变现状，成为优秀的人才。
3.变无偿资助为主为有偿资助为主，加强感恩教育
在对“您认为资助政策做的最好的是哪项”的调查中，家庭经济困难学生认为资助政策做的最好的三项是：助学金（38.4%）、奖学金（22.5%）和勤工助学（20.8%）。一部分家庭困难学生对助学金有一种依赖心理，总希望通过申请助学金来缓解困难。
因此，要强化勤工助学在资助中的作用，拓宽勤工助学渠道，充分发挥勤工助学的教育功能。以勤工助学代替直接补助，让家庭困难学生以劳动获取一定数额的报酬，不仅能在一定程度上缓解其经济压力，还能打消他们消极依赖的念头，培养他们艰苦奋斗、自立自强的精神，为他们树立劳动光荣的观念，增强他们的人际交往的能力，消除他们的自卑和孤僻的心理。
具体来说，加强感恩教育要做到以下几点。
第一，要平等对待家庭经济困难学生。平等、尊重是人与人建立情感的基础，正常人都希望得到别人的平等对待。因此，学校、老师要对学生一视同仁，避免学生潜意识里认为接受资助的学生就应该懂得感恩。家庭经济困难学生也是普通的学生，其价值观需要老师去引导，在经济资助的同时给予思想上的帮助，才能引导他们树立感恩意识。第二，注重人文关怀，加强心理干预。应构建心理引导机制，对家庭经济困难学生进行适度地心理干预，任何教育只有转化为教育者自身的能动活动才能发挥教育的最大功能。俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，要通过心理干预树立家庭经济困难学生的主体意识，让其学会自我调适，关注和了解自我，接纳现实的自我并构建新的自我。这样就能通过自律和他律的共同作用形成良好的感恩品质。第三，充分发挥家长在感恩教育中的作用。利用学校与家长之间的沟通平台，及时让家长了解学生在校情况，特别是出现学生违纪或不诚信等严重情况时，要及时与家长沟通，通过家庭教育引导家庭经济困难学生健康发展。
参考文献：
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一、民族高校要把家庭经济困难学生问题作为思想政治工作的重点
妥善解决少数民族家庭经济困难学生问题，是认真落实科学发展观和党的民族政策、努力开创民族教育工作新局面的具体体现。
以青海民族大学为例，据2011年家庭经济困难学生建档统计，家庭经济困难学生6220余人，约占学生总数的56%，高于全国平均数。在民族地区，少数民族大学生是当地发展的中坚力量。他们的思想政治素质如何，直接关系到民族地区的发展和国家的团结稳定，关系到我国社会主义现代化建设、和谐社会的构建和小康社会的前进步伐，关系到中华民族的伟大复兴。青海省是一个多民族省份，少数民族大学生的综合素质，尤其是思想政治素质，对于青海省的社会稳定、经济腾飞和社会的整体协调发展起着至关重要的作用。
因此，民族高校要敢于挑重担，把家庭经济困难学生问题作为思想政治工作的重点，长期有效地抓下去。
二、吃透“两头”，为家庭经济困难学生思想政治工作奠定基础
首先，要吃透“上头”的精神。所谓“上头”精神，就是指中央及地方的各种文件、会议精神、政策规定和重要领导讲话。关于高校家庭经济困难学生的思想政治工作，我们在进行理想、信念和形势教育的同时，侧重于国家关于西部高校、关于民族地区、关于家庭经济困难学生等系列政策的传达、贯彻和落实。精神吃不透，落实就会打折扣，这在很大程度上会影响家庭经济困难学生的切身利益，影响他们的思想情绪。除国家关于高等学校学生资助政策规定的国家奖、助、贷等系列政策之外，青海民族大学还制定了《青海民族大学关于进一步加强家庭经济困难学生工作的意见》、《青海民族大学家庭经济困难学生补助评定发放实施办法》、《青海民族大学家庭经济困难学生认定和建档工作暂行办法》、《青海民族大学资助家庭经济困难学生管理办法》、《青海民族大学勤工助学管理办法（试行）》等，并积极争取各种社会奖学金和资助金，设立了“青海中航奖学金”、 “建行成才计划奖助学金”、等二十多项奖、助学金，了解和掌握这些，便于有针对性地做好庭经济困难学生的工作。
其次，要摸清“下头”的情况。开展思想政治工作，必须要熟悉工作对象，了解工作对象的性质、情况及特点，否则就会导致“盲人骑瞎马，夜半临深池”。我们文学与新闻传播学院现有本专科学生790人，其中家庭经济困难学生502人。对于家庭经济困难学生，我们又依据民族、生源地、困难程度等内容分门别类，建立档案。同时，还经常分析家庭经济困难学生的群体特点、动态变化、工作效果等，及时调整策略，不断创新方式、方法。
三、虚功实做，为家庭经济困难学生排忧解难
（一）加强信心教育，全力解决家庭经济困难学生的心理问题
在我们的具体工作中，由于经济贫困导致的自卑感，是困扰和影响家庭经济困难学生正常生活、专心学习的最大障碍。若工作不及时不到位，极易引发“心理特困”或者“二度贫困”等更为严重的问题。因此，做深入细致的思想政治工作，克服他们的自卑感应当作为思想政治工作的前题。由于经济上的贫困，导致部分学生性格孤僻、内向，若不能正确地加以引导，就会使他们性格扭曲，不能健康发展。这就要求思想政治工作一方面要把重视知识教育，完善学生素质结合起来，另一方面围绕民族特色，开展形式多样的活动，挖掘少数民族学生的潜力，激发学生的创造性，增强他们的自信心和民族自豪感，营造积极向上，健康活泼的学习生活氛围，培养他们自强、自立的健康心态，树立创新精神和竞争意识。
（二）加强技能培训和能力开发，全力提供更多的勤工助学岗位。
家庭经济困难学生的思想政治工作，切入点和落脚点都应该是经济问题和生活问题。若空对空地谈思想、谈问题，不仅没有效果，而且还会适得其反。我们的具体做法是加强对少数民族家庭经济贫困大学生的技能和能力开发，帮助学生通过自立解决生活困难，加强对少数民族家庭经济贫困大学生的心理健康教育，促进他们的人格健康发展，教育他们艰苦奋斗、自强不息，培养他们克服困难、坚强生活、刻苦学习，自强、自立。并把积极为家庭经济困难学生提供勤工助学岗位贯穿于思想政治工作的全过程。
为鼓励和引导学生进行勤工助学活动，设立了宿舍协管员、办公室助理、保洁员等岗位，学生可以在课余时间上岗，每个月学校给予勤工助学的学生一定的生活补助。同时积极与中介机构联系帮助学生利用节假日等业余时间进行勤工助学活动。
（三）加强典型教育，全力促进家庭经济困难学生思想政治工作与时俱进
解决家庭经济困难学生问题要从民族学生的实际入手，切实解决他们的实际困难，及时发现他们的优点和成绩，对在他们中出现的典型人物和事例要不失时机地予以宣传和表彰，以激发同学们的学习热情，培养他们自立自强的精神。通过积极宣传，形成“人人关注家庭经济困难学生”的良好校园文化氛围。
高校家庭经济困难学生思想政治工作是新形势下的热点问题，也是难点问题，我们必须结合地区实际、学校实际和学生实际，把思想工作贯穿于学生学习生活的全过程，同时，也要在解决学生的实际问题中进行思想政治教育，以点成线，带动一片。在处理“虚”、“实”问题时，要把握好分寸，真正把“虚功”做到实处，在实践中体现“虚功”的深厚功底。
【关键词】高校贫困生；教育管理；资助机制
一、高校家庭经济困难生情况
我国高校家庭经济困难生的数量在近二十年来随着高校学生总体数量的增加也有与日俱增的趋势。在上个世纪90年代，贫困生的数量已经有迅速增长的势头，从1996年的几十万到1999年破百万，再到2000年的142万，这种惊人的增长速度使得国家教育机构不得不紧急采取措施，试图抑制其增长。然而之后的十几年里，贫困生的数量并没有减少，到2009年家庭经济困难生人数已经达到527万之多。与此同时，家庭经济困难生人数占全部学生人数的比例也在增加，1999年时，这一比例尚不达20%，而到2009年时该比例上升至23%。
各项数据表明我国高校的家庭经济困难生的数量和比例年年递增，政府各个部门纷纷出台相应政策对贫困生问题加以解决，也取得了一定的成效，但要从根本上解决贫困生问题仍有很长的路要走。
二、教育管理体系建设
对高校家庭经济困难生而言，不仅要给予其经济上的支持，更要在学习、生活等各方面为其提供援助，在贫困生的管理上严格规范。
（一）经济困难生管理现状
1.经济困难生信息管理
目前，我国大部分正规高校对家庭经济困难生的信息都有较为严格的管理制度，家庭经济困难生可以根据自己的需要申请各项补助，由各学院上报到学校，再统一上报教育部门，最后进行全国汇总，这些学生信息的保存及管理如今已较为系统规范，这也是整个体系建设的基础。
2.“绿色通道”的实施
高校新生入学时一般会有“绿色通道”提供给新入学的家庭经济困难生，如今越来越多高校对“绿色通道”的执行程度都有所提高。“绿色通道”并非摆设，而是切实起到作用的一项措施，可以帮助刚进入各高校的贫困生解决实际问题，保证新生不会因为经济上的困难无法正常入学，同时也在开始就做好贫困生档案备案工作。
3.经济困难生的教育成果管理
对经济困难生实习补助后，一般会对其教育成果采取定期考核，对经济困难生的资助必须起到作用，在保证贫困生能够在校学习的前提下还要考核对贫困生的补助是否“值得”。学校在整理贫困生的资料时会将其学习成果及综合素质等记录在案，这对经济困难生的管理也起到辅助作用。
（二）经济困难生管理尚待改善部分的建议
1.对经济困难生实际情况的考核
高校经济困难生的数量庞大，要处理如此之多的学生档案需要耗费很多时间和精力，而这些档案中也不乏“作弊”现象的存在。一些家庭经济状况还不错的学生有时会利用国家或学校对贫困生予以补助这一政策骗取补助资金，一方面由于补助人数也有某种程度上的限制，这些投机取巧的学生可能会使得一些真正需要补助的贫困生拿不到补助，另一方面这也造成了给予补助的机关单位的资金压力。因此在进行贫困生资格考察时，应该有更严格的取证过程，而非只是填几张表格就可成功申请，以保证补助金切实起到实际作用。
2.勤工助学制度的实施
许多学校对贫困生都会提供勤工助学岗位，但一些学校的勤工助学制度并不完善，提供的职位和工资也不合适。首先，勤工助学职位如果只针对贫困生应该要在职位后加以标明，并在学校公告显眼处展示，让贫困生更有机会了解到这些信息。再者提供的职位应该符合学生身份，避免提出类似于一周需工作五天等学生不大可能完成的要求。最后所给工资应该适当，根据各高校所在地平均消费水平而定，避免造成贫困生花费太多时间工作而所得工资却极低的情况。
三、资金补助体系建设
（一）对经济困难生的资金补助现状
1.政府和学校给予的补助
贫困生的信息递交审核后，会进行统一管理，由上级进行补助分配，政府层面的补助是最主要的，补助的发放主要涉及财政部和教育部，各高校也有自己的补助会对本校贫困生进行发放。根据财政部统计，近年来对高校贫困生补助发放逐年增加，2009年资助总额已达369.65亿元。
2.银行贷款支持
我国四大国有银行对各地高校家庭经济困难生都有相应的优惠贷款措施。为保证贫困生在校生活能正常进行，银行为贫困生提供零利率或低利率贷款，贫困生在校时可根据实际情况进行一定数额贷款的申请，毕业工作有稳定收入后再返还。
3.奖、助学金制度
从国家到学校院系都有奖学金及助学金制度，对品学兼优的贫困生而言申请这些较为容易，并且该举措能激励经济困难生更积极主动地学习，通过努力获得经济方面与精神方面的奖励。
（二）经济困难生资助方式改进建议
1.对贫困生的等级进行区分
贫困生也分一般贫困生、较困难贫困生和特困生，对不同程度的贫困生要采取有所差别的措施，不能一概而论。特困生最主要的应该是直接给予资金补助，在银行贷款提供额度有限时应该优先考虑这些特困生的申请。而较困难贫困生和一般贫困生则在直接资金补助上可以不用那么高，应该偏重于奖、助学金方面的补助。
2.资助方式多样化
在提供资助时应该适时询问贫困生的实际需求，例如希望学校提供哪些帮助，是多提供兼职渠道的信息，还是组织捐助仪式等，从更多方面为贫困生提供资金补助，使得补助资金的来源更广泛，保证每个有切实需要的贫困生都能够得到相应程度的资助。
3.注重贫困生精神方面的资助
如今的贫困生资助方式主要是经济支持，但其实精神支持同样非常重要，许多贫困生会羞于提出自己经济困难这一点，因此在对贫困生进行各项经济资助活动时也要时刻注意其生活方面（如人际关系、学习压力等）的变化，帮助贫困生树立正面的价值观，引导贫困生及周边同学正确对待经济困难这一实际问题。
四、总结
高校家庭经济困难生是一个常见群体，关于其教育管理和资金补助的体系建设会是我国现在和未来都要不断改进和发展的。如何积极主动帮助这个群体解决实际需求是各高校更是整个国家要长久考虑的问题。
参考文献：
[1]王磊，曾贤贵.高校家庭经济困难学生资助工作的问题探讨[J].继续教育研究，2012（5）
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关键词：高职生；网络平台；思想政治教育；就业
中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1674-120X（2016）26-0013-02 收稿日期：2016-06-29
作者简介：姚新宇（1984―），男，内蒙古包头人，实习研究员，研究方向：思想政治教育。
高职院校是我国高等教育的重要组成部分，承担着为国家培养高素质、高技能的实用型人才的教学任务。而高校经济困难学生属于青年弱势群体，这一群体的物质与精神的状况不仅关系着他们的未来，影响现实社会的稳定状况，也直接影响着国家和民族的未来。因此，不断加强高职院校经济困难学生的思想政治工作就显得尤为重要。
笔者在铁道交通类高职院校从事学生管理和思想政治教育工作多年，经常可以在大学城各个食堂、超市看到学生打工的身影。这些自立自强的大学生不但在课堂上认真学习专业知识，苦练专业技能，还利用课余时间兼职打工，自食其力。作为老师，如何在精神和物质上给予他们更多的关怀，帮助他们既能充实地度过大学生活，又能在毕业后获得一份稳定的工作，是笔者不断思考的问题。
一、高职院校贫困学生产生的社会原因
社会时代的宏观因素和家庭个体的微观因素造成了高职院校贫困学生这一群体的出现，具体原因有以下几点：
1.地区经济发展不平衡
我国不同地区间经济发展水平差距较大，东部沿海地区与西部内陆地区、城镇与农村之间人均收入差别较大。目前高职院校贫困学生绝大多数来自西部欠发达地区、农村以及城镇失业阶层，家庭经济基础较差导致学生在中学阶段获得的教育资源较差，从而导致他们高考成绩不理想。
2.弱势家庭
很多高职院校贫困生来自弱势家庭，父母大多是农村贫苦农民、城市失业阶层，父母离异、残疾、因病致贫的情况很多。他们往往无力负担子女大学学费和生活费，这部分大学生只能通过助学贷款和兼职工作来完成自己的大学学业。随着我国社会转型的加剧，产业结构模式由传统的劳动密集型向技术密集型过渡，出现了一批中年失业人群，使得社会弱势家庭比例有所上升。
3.天灾人祸
高职院校贫困生往往来自偏远农村，北方偏僻农村易出现干旱少雨的恶劣气候，南方偏僻农村易出现洪水、泥石流等自然灾害，薄弱的家庭经济状况使得他们抵御自然风险的能力很差。来自城镇失业阶层的学生，父母在城市往往没有固定工作，居无定所，这使得他们离各种意外和危险较近，经常会发生煤气中毒、遭遇盗窃等恶性伤害事件。
4.收入差距扩大
据2015年最新统计显示，金融业、机关事业单位、大型央企国企等垄断性行业的人均年收入在六万元左右，而城镇私营企业员工、农林牧副渔等行业从业人员人均年收入在三万元左右。 2015年全国居民收入基尼系数为0.462，基尼系数是国际上通用的测量收入分配差异程度的统计指标，国际上通常把0.4作为收入分配差距的“警戒线”， 0.4以上的表示贫富差距较大，而我国目前正处于这一水平。伴随着近些年物价水平的不断上涨，收入较低的家庭的恩格尔系数也较大，加之近年来高校学费的增长，都导致高校贫困学生数量不断增多。
二、 高职院校贫困学生思想政治教育的特点
高职院校贫困学生自幼的成长轨迹、家庭状况和自身发展的需求不同于家庭经济情况良好的大学生。这些群体性的差异导致了学管教师在开展学生思想政治教育工作的时候需要细致地把握他们的个性特征，因势利导，以便工作的顺利开展。对高职院校贫困学生开展思想政治工作的时候需要注重如下特征：
1.对象的特殊性
与普通大学生相比，这些贫困大学生通常存在一些共性的心理问题，如自卑、怯于人际交往等，同时在经济上捉襟见肘。而现实生活的压力造成了他们沉重的思想负担，使他们更容易出现各种身心问题。
2.内容的针对性
高校家庭经济困难学生与所有同龄人一样有着交往需求、尊重需求及其自我实现需求等多种需求。在对高校家庭经济困难学生进行思想政治教育的过程中，要针对其特殊情况来改进和完善大学生思想政治教育工作。
3.方法的灵活性
高校家庭经济困难学生作为一个特殊群体，在给予他们关怀的过程中，要关注他们的切身感受，切合其自身实际，寻求解决问题的方法。在实施了国家已有的各种帮扶政策后，作为老师，要积极与用人单位沟通，尽可能多地为学生提供可靠安全的大学生兼职岗位，使他们能够自食其力。
三、 对高校家庭经济困难学生进行思想政治教育，同时促进就业的新途径
1.利用网络平台加强经济帮扶的物质基础
当代是信息网络的时代，人们生活方方面面离不开网络，商家利用网络聚集人气，吸引客源，求职者利用网络谋求工作，而大学校园里独具的人口优势，成为商家瞄准的商机。作为学管教师，可以将两者的需求联系起来，建立一个校园范围内的网络平台，该平台既有电脑网页版，又有手机客户端，可以同时支持电脑、手机等多种网络终端在线浏览。该网络平台可分为校园兼职板块、校园招聘板块、社会爱心人士交流板块、媒体互动板块。商家可以在平台上招聘信息，学生可以在平台上寻找兼职。同时要让学生在兼职的过程中保护自己作为劳动者的合法权益，获得可靠的劳动收入，维护劳动尊严，同时使商家获得稳定的劳动力结构，从而取得持续的收益，以便为需要勤工俭学的学生提供更多的兼职机会，并且在该网络平台上与地级市媒体、省级媒体形成良性互动，将部分家庭经济困难但是成绩优异又勤工俭学的学生的事迹进行推广，弘扬社会正能量，也能为想要资助他们的社会人士提供一个可信的平台。同时也为承担铁路院校学生就业的各个铁路局开通一条新的了解青年大学生的路径，让用人单位对这些艰苦奋斗、自强不息的年轻人有一个积极客观的评价，既有利于学生就业，又有利于提升院校社会声誉。这一网络平台可以将学生思想政治教育的理论精髓与现实生活结合起来，使学生利用网络平台这种媒介，感受生活中的社会正气，能够真正理解和践行社会主义价值观。
2.强化专业化的工作方法
作为学管教师，在掌握国家各项贫困生帮扶的经济政策的基础上，还要将政策真正落在实处，在各项奖项的评比过程中，既要看中学生的文化成绩，也要注重道德情操所占的比重。在校园网络平台的运用管理上，首先要把好商家及用人单位的关卡，严格审核用人单位的资质，为学生的兼职尽可能地创造好的工作环境，也要尽可能确保学生在劳动中不受到劳动伤害。严格按照劳动法监管商家的用人行为。在商家的劳动报酬的支付上，一定要按照劳动者保护法，使学生薪酬不低于国家规定的最低薪酬。在与校外想要资助贫困大学生的社会人士的沟通上，一定要认真、热情、耐心，让他们充分了解自己所要资助的对象，合理了解自己资助的款项的流向，确保每一笔款项都使用合理，并且要积极建立受助者与帮扶者之间的情感沟通渠道，让学生心怀感恩之心，喝水不忘打井人，让社会正能量不断传递。
在对贫困大学生的管理上，一定要分类建档，细化每个同学的信息，建立一个高效完整的信息资源库。在运用网络平台与各个铁路局的联络上，一定要向他们展示家庭贫困的大学生的积极进取的一面，让用人单位更多地了解学生，进一步促进就业。
3.提高家庭经济困难学生自我完善能力
作为老师，一方面要全面掌握学生的情况。在学生大一报道时就要通过填写纸质资料，与父母沟通等形式了解贫困学生的家庭情况，并存放归档。另一方面，要与贫困学生沟通谈心。从学生的自身状况和现实需求的角度出发，着手于其家庭、社会等多方面的因素，利用多种资源，有目的性地开展形式多样的心理健康教育活动，使高职生在大学阶段不但掌握扎实的理论知识，还要训练出熟练的操作技能，同时树立自尊、自强、自立的健全品格，树立起正确的价值观与人生观，充实地度过大学时光，为以后成为一名合格的技术工人做好准备。
对高职院校贫困学生进行思想政治教育，首先要引导其认识自己，真实地面对现实，能够接受不同经济状况学生之间的差异，不怨天尤人。同时也要明白自身的优势与短板，正确定位，充分发挥自身的特长，在精神上做一个独立的人，能够积极地改善自己所处的生活、学习环境，正确地面对生活的压力和挫折，调节自己的学习目标和就业目标，从内心接受自己，学会为自己和他人负责，从而实现自我人格的完善与学业事业的发展。并且在学生、商家和社会爱心人士的沟通过程当中，让学生能够更多地学会如何与人交往，如何适应不同的社会角色，这种情商上的锻炼与提高，一定会让他们终身受益。
4.营造和谐的社会环境，给予家庭经济困难学生更多的人文关怀
人文关怀是对人的价值、尊严、人格的尊重，对人的思想自由、精神解放、自由选择与发展的鼓励。人文关怀本着以人为本的原则，关注个体的生命历程，反映出符合现代社会的价值理念与个性取向。在处理贫困生国家经济帮扶的时候，要充分考虑受助者的心态，给予他们应有的尊重，在与网络平台的商家沟通联络时候，要保护学生的个人隐私，注重营造尊重劳动者的工作氛围，切勿出现经济诈骗与欺辱学生的恶性事件。在与地级、省级媒体的沟通时，在宣传优秀学生事迹的同时也要注重保护学生的个人隐私，防止因为个人隐私的泄露对学生个人生活造成困扰，更要防止“人肉搜索”等网络暴力的产生。在与各大铁路局进行就业选择的时候，也要让学生不卑不亢、自信昂扬，展现出当代大学生的风采。
四、结语
综上，本文通过对高职院校家庭经济困难的大学生产生原因的分析，对他们进行思想政治教育的特点的分析，以及利用网络平台来改善经济状况，同时对促进他们就业的途径进行了探索，以期为工作在学生管理一线的教师带来启发。
参考文献：
陈赤华.高校家庭经济困难学生思想政治教育中人文关怀探析.石家庄：河北师范大学，2012.
