档案管理服务内容优选九篇

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第1篇

关键词 高校；档案管理；服务模式；研究发展

中图分类号G2 文献标识码A 文章编号2095―6363（2017）03―0012―01

随着计算机技术、网络技术的普及，高校档案管理服务也得到了创新发展，档案管理形式由人工变为计算机系统管理，但这还需要管理人员创新服务模式、完善服务制度，继而提高管理效率。

1高校档案管理服务模式论述

1.1高校服务方法的必然选择

21世纪的今天，智能化、大数据、数字化、立体化成为时展的新名词。实行信息化技术、计算机技术是创新工作方法的必然选择，所以，新形势下高校档案管理需要由传统的纸质管理转变为计算机系统管理，相对于传统的管理形式，计算机系统管理具有储存量大、内容完善、不易丢失等特点。另一方面，高校档案管理服务模式对高校信息资源共享具有重要的作用，教师和学生通过资源共享搜索信息，方便快捷，这也是传统档案管理服务模式不可比拟的。

1.2社会发展的需求

随着时代的变迁，社会的进步，如今我国高校教育制度实现了全面改革，无论从教育教学还是管理上实现了创新，而高校档案管理作为学校管理的一部分，只有创新服务模式才能跟上现代教育的步伐，跟上社会的发展脚步。高校档案信息服务模式创新增加档案信息使用率，也是顺应时代的发展

1.3高校档案管理服务模式设施要求

高校档案实现信息化管理不只是几台电脑就能够实现档案服务新模式的，而是需要在满足硬件条件下兼备软件设施。根据现阶段高校档案管理服务模式状况看，多数学校虽然兼备硬件条件、软件条件，但是依然没有实现服务模式的转型，究其原因，没有充分利用这些基础设施实行档案管理服务模式，因此，高校档案管理服务模式也是规划化的要求，需要做到物尽其用才能全面实行档案管理服务新模式。

2高校档案管理服务模式方法

2.1创新管理服务内容

随着网络信息化发展，高校档案管理也正在朝着信息化的步伐前进，通过引进现代技术提高管理服务效率。第一，高校档案管理服务以服务为主导进行扩展，内容涉及较多，所以，需要凸显高校档案管理服务影响，跟上现代化发展步伐，实行现代化服务内容，进而提升服务水平，推动高校信息服务效率；第二，在现代化技术发展中，高校档案管理需要对有关服务内容创新，实现高校优质化管理。

2.2管理服务形式的创新

高校档案管理服务主要以服务高校为核心，因此，服务方法对高校档案管理工作有着直接的影响。服务方法的错误将会影响高校的管理形势。所以，现代化信息技术条件下，档案管理工作需要在服务上创新。第一，档案管理者需要具备较高的服务意识，创新服务方法，e极主动服务，进而展现档案管理的服务人性化；第二，高校档案管理服务创新需要立足于长远发展，结合当下管理现状、结合长远发展目标，制定一套完善的管理机制；管理人员需要朝着多样化、人性化发展模式，提高档案管理服务效率；另一方面，高校档案管理者在工作时需要抱有一颗积极向上、努力做好本职工作的态度，熟知档案管理流程，确保档案管理的有序进行，同时确保档案管理服务的有效实施；做好资源共享配置，注重档案管理、档案服务，从根本上提升档案管理效率。

2.3档案管理者素养提升

高校档案管理服务模式的提升需要管理者具有专业的管理经验，管理者水平直接影响档案管理情况，所以，现代化发展下需要提升档案管理者的管理水平、专业知识、综合素养等，只有这样才能确保档案管理的有效进行。但是怎样提升管理者的管理水平，成为高校档案管理工作的重点。基于此点，笔者将其总结为几点：第一，管理者创新服务理念。一直以来，我国传统观念影响较重，在其管理方式、思想意识上传统观念根深蒂固，因此，想要提升档案管理服务模式需要创新服务理念，从思想意识上转变管理方式，凸显自身管理能力，进而提升管理效率；第二，提高管理者业务能力，特别在现代化发展下，高校管理服务需要打破传统单一的服务形式，转为多元化服务方法，进而推动服务业务的多元化。如果管理人员管理水平低则会对学校档案管理造成制约，影响管理水平的提升。所以，提升管理者的业务水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的计算机操作技巧、多媒体技术等，从根本上确保档案管理业务水平跟上现代化发展形势。学校需要培养一批高水平、高素质的管理团队，为管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培养具有创新意识的服务团队，根据现代化形势创新服务模式，提升高校档案管理的服务水平。

2.4创新服务方法

想要提升档案服务水平需要提高服务方法，并且随着现代教育改革的落实，高校管理服务方法也需要进行完善，进而推动高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改变，由传统的管理方法变为信息化管理，将信息技术与应用在管理中，推动高校档案的管理的完善化；第二，促进信息化档案管理发展，进而打造成为档案管理服务的创新形式，应用信息化管理方法能够节省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

第2篇

1.1云计算档案管理更具有操作性

在传统档案管理工作中存在很多的硬件问题，其中管理设备上存在的问题加大了档案管理的难度，增加了工作量，另外档案管理人员的不重视更加导致档案管理受到严重影响。又因档案管理上缺乏一定的规章制度，难以更好的开展档案管理工作。而在运用云计算管理后，工作量明显地减少，服务质量不断攀升，同时也便于档案管理人员的操作和管理，在人员分配管理中充分显示了档案管理高效率。

1.2云计算档案管理服务的主要任务

档案资源建设是档案服务创新中的基础，把档案收好、管好、用好。企业的档案管理既有非保密性的也有保密性的，对于不同的档案可以通过不同的级别进行管理和创新。比如关于非保密性的档案，我们可以通过市场的形式来运作，以达到方便群众的目的；而对于保密性档案，我们则需要按照管理级别和权限实现网络管理，或以银行系统的内部网管理模式存在，或以严格的加密形式存在，以防止机密档案泄密。

2.基于云计算档案管理服务的创新

2.1云计算档案管理的制度化

在对档案管理制度的建立过程中，档案管理的主要原则是进行制度化，随着档案室内部网络的建设，便可以充分的利用网络技术提高档案管理的服务性，及时上传档案数据，让档案信息能够第一时间查阅到，为用户提高更优的服务。档案管理中另一个重要方面是对档案进行评估，健全档案管理各个方面的内容，不断的丰富档案管理中的内容。不仅如此，我们还要组建专业的档案管理人员，在管理人员中组织进行严格的档案管理工作的培训，包括整个流程各个方面的培训，充分认识档案管理工作的重要性。而作为档案管理者，一定要加快档案数据库的建设，以便有效的实现档案的管理和利用。

2.2实现资源共享

在构建云计算档案管理服务后，管理者可以将档案信息储存到云计算中，通过自身优势实现数据信息共享。在对档案管理开展的过程中，要创新管理观。在实现资源共享的档案管理服务过程中，要根据人们生活中的需要进行调节，对部分的资源不足的现象进行补充，更大程度地让所拥有的资源进行共享，为企业提供所需要的资源，同时享受到更加全面的服务，实现信息利用的最大化。

2.3确保信息储存的安全性

档案信息安全是信息时代重要的课题，这也是现代信息技术重点研究的目标。档案管理运用云计算管理方式，可以更好的将档案管理服务中的各个平台整合起来，让他们共同的发挥作用，更好的为企业提供业务访问和数据传输功能。它将用户数据传输到云端，保证数据的安全可以在多个服务器中打开的方式进行储存，可以随时获取想要的数据，保证档案管理服务同时更加确保了数据的安全性。

2.4制定灵活的服务模式

基于云计算机的档案管理服务平台可以根据需要制定相应的应用，满足不同的需求，同时在制定相应的服务的时候，若感觉不满意可以随时进行退订。同时档案管理是一种管理和知识意识的工作，随着社会的发展，档案管理工作人员应该不断的加强档案管理意识，主要就是建立档案管理人员要通过学习不断地实践巩固，并树立正确的人生观和价值观。还应要求档案管理人员认真学习有关法律，了解档案的真实面貌。同时要熟练的掌握档案管理工作的技术，不断优化自身的专业性，并在此时适当提高档案管理人员待遇，激发他们工作积极性。

2.5高层次智能的服务

在信息技术不断发展的今天，人们的需求也逐渐多样化，想要得到用户的支持，就必须满足企业的各项需求，而云计算的档案管理平台具有这样的特色，使得用户操作起来更加容易，并且能够迅速快捷地搜索到需求的信息资源，也因此在一定程度上增加了使用网络搜索信息的用户。除此之外，基于云计算的管理服务还能共享重要信息，将有效的信息展现在用户的眼前，让用户享受到高层次的服务。值得注意的是，还需构建智能跟踪平台来加强这些服务内容，根据用户的喜好和习惯将所需要的信息推送给用户，充分的体现出服务的人性化，通过高层次智能的服务体现云计算的档案管理的优势，增加用户对云计算的档案管理的创新理念。

2.6针对性的服务

当今已处于计算机信息化社会，档案管理是社会信息的财富，对于档案室也就不再是单纯的收藏机构，更确切地说应该是档案信息的聚集的地方，通过信息的交流来促进社会的进一步发展。云计算的档案管理平台可以根据企业需要设置具有针对性的服务，通过对用户的需求和个性设置所需要的服务，加强读者自身的质量，以这样的形式更加的体现档案管理的服务功能，而且多样化的服务使得云计算的档案管理的服务功能得到更高的提升。

3.结束语

第3篇

档案管理服务模式的落后要求档案管理实现创新传统的档案管理手段主要是以人工检索和查询为主，不仅费时费力，而且还容易出现失误和偏差，同时还严重偏离了信息化社会发展的要求。档案管理实现数字化既是时代对档案管理者提出的高要求，也是减轻档案管理者工作负担和压力重要途径。数字背景时代下，实现档案检索数字化，服务手段数字化，档案储存数字化是改变传统的档案管理服务模式的具体要求。档案管理服务模式的创新直接关系到档案管理服务的质量和效率。因此，传统档案管理服务模式要求档案管理实现创新。

二、传统档案管理存在的问题

档案管理工作是顺利开展管理和教育工作的重要内容和保障。随着数字信息化的发展，的管理工作也在不断与信息技术相结合，实现高效准确的管理。因此，档案管理工作也需要进行创新，根据时代的需要，调整档案管理内容和管理模式，但是当前有些档案管理者习惯于传统的管理模式，懒于去改革创新，尤其是部分领导对档案管理工作的认识不到位，没有充分的意识到档案管理工作对管理工作有着重要的作用，片面的将档案管理工作看作的一项无关紧要的工作，认为档案工作做的怎样都不会影响管理的大局，因而很多领导忽视了对档案管理工作的督促和支持，更谈不上进行那个创新。另外，受到传统体制和思想的束缚，档案管理者也将工作重心放在对档案的整理、编目和检索上，对于如何创新服务模式没有进行合理的思考和规划。甚至有些将档案管理工作看作悠闲岗位，安排了一些无关人员参与管理，导致档案管理工作者素质偏低，无法真正的完成档案管理工作。

三、实现档案管理创新的几点思考

1.档案管理的前提是实现理念的创新

传统的档案管理已经延续很久，档案管理者颇习惯于传统的档案管理方式，导致思想观念僵化，很难去适应新事物，接受新方法，更不用说使用新技术。但是时代在发生巨大的变化，数字化已经渗入到社会的各个角落，管理也在逐渐的实现数字信息化，因此，档案管理工作需要紧跟是时代的步伐，创新理念，树立管理的数字化理念，从长远利益出发，改变传统陈旧的管理方式，制定适合新时代数字化的档案管理规划，为档案管理健康顺利的发展提供可靠的保障。理念的创新是档案管理创新的前提，只有管理理念坚持创新，才能正确恰当的引领档案管理的进一步发展。档案管理理念的创新具体包括数字化的管理方法，以及管理手段，创造人性化的服务环境并根据实际情况建立有效的人才运行机制。

2．档案管理的手段是服务模式的创新

档案管理实现创新需要采取改变传统的管理手段，以一种新的管理手段来实现管理服务模式的创新。随着社会形势以及招生和就业形势的变化，的教育和管理工作对于档案的需求也越来越大，内容和范围的需求也在增加，利用的次数也在增多，因此，档案管理的服务水平迫切需要提高。为了适应新形势的需要，档案管理需要紧跟时代的节奏，加快档案工作的服务力度。实现服务方面的创新，首先要改变传统的服务方式，创新新的的服务模式，并且由被动的服务局面转化为积极主动为其服务。实现服务方式的高效化，多元化和社会化，此外，要不断的完善和丰富服务内容，确保哦服务工作的快速发展。

3．档案管理发展的保障是技术的创新

第4篇

1 云计算概述

云计算技术具有虚拟化、灵活定制、动态可扩展性、高可靠性和安全性、高性价比以及强大的计算、保存能力等诸多特点，在云计算技术中，主要是利用应用软件来对硬件资源进行虚拟化管理，不同用户可以根据需求定制各种服务资源，并随时将自己的服务器加入到服务器群中，对提高云处理能力起到了重要作用。而且云计算服务器端还能够为广大用户提供具有较高安全性的数据保存中心，用户只需输入用户名和密码就能够实现对共享数据的访问。另外，利用云计算技术只需使用定制软件和服务模式，对硬件设备要求不高，能够为用户节约一定的成本。大量服务器共同组成的云计算云端，具有无法估量的存储空间。

2 云计算创新档案管理服务的优点及必要性

（一）云计算档案管理服务的优点

一是服务全面性

计算机进行档案管理，有利于进一步优化档案管理服务质量和人员设置，使档案管理工作的服务性能和操作效果更加完善。以云计算技术为依托，用户通过软件就能够单独进行操作，实现资源整合和合理配置，对档案信息实现条理化储存，为用户进行档案信息查询提供更多便利。

二是保存持续性

云计算档案管理工作中，采用集群的储存方式来对档案信息进行保存，有效保证了档案信息的分配给可能通过。另外，各类档案信息分类存储于计算机服务器中，即使发生灾害事件，档案信息资源也不会受到影响，有效确保了档案信息保存的持续性。

三是管理高效性

基于云计算基础上，创新档案管理服务，能够使人员工作量大幅度降低，工作效率切实提高，有效提升档案管理服务水平，实现档案资源的高效配置，使档案管理工作更具高效性、系统化。

（二）档案管理服务创新的必要性

档案管理工作的最终目的是为用户提供更加优质、高效的服务，同?r档案服务的质量还会直接关系到档案管理工作的发展。因此在档案管理工作中，档案管理人员要加快创新档案管理服务，充分以计算机技术为依托，加大对服务空间的开发力度，努力提高档案管理服务质量和层次，更好满足档案需求对档案信息查询的需求。档案管理人员还要具有较强的创新意识，才能在档案管理服务中运用好现代化技术和设备，实现档案信息的管理、存储及服务等多方面的创新发展，努力提高档案服务水平，更好满足社会发展过程中对档案信息的需求。

3 基于云计算的档案管理服务创新措施

（一）灵活运用，实现档案信息资源共享

云计算技术的使用，使档案管理人员可以将数据等信息全部上传到云计算中去，利用云计算本身的优势做到信息共享的最大化。在档案管理期间，要对服务进行灵活创新，根据用户实际情况调整服务策略，保证资源完备性和实现用户共享，从而为用户提供最满意的服务，使其能够随时通过云计算服务平台了解信息数据等资料的查询，实现资源利用率最大化。

（二）整合平台，确保档案信息存储安全

档案信息安全是信息时代的重要课题，这也是现代信息技术重点研究的目标。档案管理运用云计算管理方式，将档案管理服务中的各个平台整合起来，共同发挥作用，更好为企业提供业务访问和数据传输功能。它将用户数据传输到云端，在多个服务器中进行储存，有效的保证了数据的安全。可以随时获取想要的数据，保证档案管理服务的同时，确保数据的安全性。

（三）加强学习，开启档案管理服务模式

基于云计算机的档案管理服务平台，可根据需要进行应用，满足不同需求，并根据满意与否随时进行退订。档案管理是一种知识管理工作，随着社会发展，档案管理工作人员需要不断加强档案管理意识，要通过学习不断实践巩固，树立正确的人生观和价值观。还要认真学习有关法律，了解档案的真实面貌。同时要熟练掌握档案管理工作的技术，不断提高自身专业性，也可适当提高档案管理人员待遇，激发他们工作积极性。

（四）满足需求，提供智能推送服务

云计算具有高智能化的跟踪服务平台，在实际工作中，针对用户需求，以现有馆藏资源为基础，开展用户智能推送服务。同时档案管理人员还可以根据企业提供的G3数据业务建立相关服务网站，将现有档案数据信息和资源涵盖在网站信息及内容中，设置简便、快捷的网站浏览方式，以便用户实时获取到所需档案，并提供特色档案资料查询服务。同时将用户兴趣与爱好当做主要的选择依据，实现信息服务个性化，

第5篇

近年来，我国档案管理行业积极致力于档案管理工作的创新，加强档案管理信息化建设，取得了一定的成果。但档案管理服务模式还存在诸多问题，亟待进一步改革和创新，具体而言，其主要存在以下问题：

（一）档案服务理念滞后

当前，“重管理，轻利用”的档案管理理念依然在档案部门普遍存在，社会档案意识缺乏，很多档案管理人员对创新服务理念不认同或不熟悉，仍然以档案资源的收集、整理、保存等作为档案工作的重点，被动提供档案服务，缺乏“以人为本”的档案管理服务理念，忽视档案用户个性化需求，这种落后于时代的观念意识阻碍了档案服务的创新工作。另外部分档案管理工作人员理论水平、业务素质不高，服务意识淡薄，不能满足新时期档案服务创新工作的需要。

（二）管理体制陈旧

档案管理工作需要配套的管理体制的约束，虽然当前我国档案管理信息化建设取得了一定的成绩，但由于我国档案部门长期以来受封闭性管理体制制约，尚未建立完善的档案管理制度，档案管理模式落后，简化利用程序方面没有实质性的进展，导致档案管理服务水平的提高缺乏有利的保障和监督环节。

（三）档案服务内容简单

目前我国档案服务的内容大多局限于档案实体服务，忽视档案深层次开发，这种相对简单、原始的档案服务内容难以满足信息社会下档案用户的高层次、个性化服务需求。而且当前很多档案的获取需向相关部门提交申请、等待批复等繁杂手续，影响档案利用的时效性和及时性。

（四）档案服务方式落后

由于档案管理现代化水平较低，档案现代化管理设备和手段利用率较低，当前我国档案服务方式落后，目前仍采用传统的手工检索方式，各档案馆之间档案资源处于封闭状态没有实现共享，未建立完善的档案数据库，档案数字化进程缓慢，导致用户档案利用受时间、空间的制约，不利于档案服务水平的提高。

二、新时期档案管理服务模式创新对策

（一）创新服务理念

思想观念创新是档案工作创新的先导，档案工作人员应贯彻落实科学发展观，解放思想、更新观念，树立“档案信息资源共享”和“以人为本”的服务理念，大力推动传统档案服务观念向现代档案服务观念的转变，从思想观念上重视档案服务创新，把提供档案为社会服务的使命感和维护档案完整与安全的责任感结合起来，由传统的档案封闭管理向注重档案资源开发、开放和利用为主转变。同时在档案管理日常工作中，积极总结档案工作实践经验，促进档案工作理论的系统化和先进性，以更好地指导档案实践的创新，要求积极主动地为使用者提供更加方便快捷的信息服务，为党和国家的各项事业、为广大人民群众服务。

（二）创新服务机制

合理的机制是档案部门服务创新的保障，档案管理相关部门应积极致力于服务机制的创新和改革，建立健全档案服务机制。建议从以下几个方面落实：首先，应建立依法治档、工作顺畅、高效灵活的管理体制；其次，顺应信息技术的发展建立起流程合理、管理科学、上下协调的工作机制；最后建立科学合理的选才、用才和励才的管理机制，从而为档案服务创造良好的环境。同时以面向社会化全面发展服务为战场，设置档案业务咨询机构，创建现行文件阅览中心、专题档案展览场所、网上档案目录中心等，适当建立档案的分级服务机制，满足不同用户的信息服务需求。

（三）创新服务内容

档案服务内容应随着时展不断拓宽，随着用户的需求而不断地创新。在实际工作中，档案管理部门应针对不同领域，不同层次的用户提供有针对性的档案信息服务，由传统的被动服务、滞后服务、单一服务向主动服务、超前服务、多元服务转变。同时还应重视档案信息资源的深度挖掘，将档案中的相关信息转化为档案编研的成果，不断丰富档案管理服务的内容，促进档案服务内容的全面性，形成脉络清晰、类型全面、形式多样、来源广泛的档案资源库，最大限度地发挥档案资源的社会效益。

（四）创新服务方法和手段

要实现档案的服务功能，必须创新服务手段和方法，以适应知识经济时代条件下对档案服务的要求。在档案管理服务的过程中，第一，应加大宣传力度，扩大档案工作的知名度和社会渗透力，加深人们对于档案的理解和重要性的认识，提高人们对于档案利用的热情。第二，加强档案管理信息化建设，加强重点档案、专业档案和特色档案的收藏，建立数字化、智能化档案馆，促进档案形式的多样化，以满足用户的个性化信息需求。第三，不断推进档案信息资源的数字化、网络化建设，促进档案内部服务网和公众服务网站建设，使其成为档案工作宣传和档案信息服务的重要平台，同时改变传统档案服务只能对档案材料进行单一手工操作的方式，借助计算机网络、电子传输等现代化手段建立现代电子型档案信息服务模式，促进各综合档案馆资源共享、优势互补、互利共赢，为档案工作拓宽更大的服务天地。第四，积极开展档案编研工作，将档案转化为可利用的信息，以为档案服务提供基础。第五，应用网络扩大档案工作的活动舞台与辐射面，可开展在线服务和现行文件查阅服务，提高服务的及时性和广泛性。

三、结语

第6篇

水文档案管理服务的信息化，既要遵循档案管理信息化的一般规律，又要兼顾水文信息生成和储存的特殊性。基于一般规律与特殊性的综合考虑，我认为水文档案管理服务的信息化应着重抓好“五大建设”。

1、数字档案室建设。这是水文档案管理服务信息化的核心要件。目前，国家正准备提出全国数字化档案馆（室）建设方案。因此，水文数字档案室建设正当其时。作为水文档案存放、整理和加工中心，水文数字档案室应当根据需要配备必要的计算机系统工作站、扫描仪、刻录机、光盘库和中转服务器等信息技术设施设备。同时，根据国家统一规范的数字档案管理规则和标准，设置相应的管理服务软件及其传输浏览等应用系统，从而真正建立起集信息收集、加工、馆藏、交流、利用于一体的现代化数字档案室。

2、信息化网络建设。这是水文档案管理服务信息化的基础支撑。根据数字化归档的要求，需要在水文系统构建三个对接电子网络。一是机关内部的局域网络。在单位内部实现各部门之间和数字档案室与各部门之间的有效对接，并在办公自动化、无纸化的前提下实现资料文件的数字化归档。二是联结各个基层水文站的数字信息传输网络。各基层的自动化和数字化水文站点的文字、图像等数字信息要适时同步地通过专用互联网络传递到水文信息处理中心，实现适时测报分析和有选择归档。三是外部电子文件传送网络。通过互联网络联通，实现与上级主管部门、地方各级各部门的电子文件传送与收集相对接。

3、数字档案资源建设。这是水文档案管理服务信息化的重要基础。首先，要根据实际需要和有关标准，对馆藏历史档案按照类别、年度、密级、等级进行数字化归档处理，以磁盘、光盘等介质进行分类陈列，并刻录到档案信息中央处理器以供查阅。其次，要运用归档整理应用软件，对新生成电子文件和数字信息资料及时予以归档。第三，要尽可能地将有价值的数字档案信息在外网空间，切实丰富外网水文信息资源的内容。

4、浏览查询系统建设。数字档案的鲜明特点就是储存容量较大，浏览查询便捷。没有一个快捷高效的浏览查询系统，再好的库网条件也会失去其应有意义。当前互联网已进入千家万户，浏览查询系统软件已经十分成熟，完全可以通过专业人士或与软件公司合作开发档案管理应用系统。其基本要求是项目齐全、内容丰富、查询便捷、更新及时、结果精准。同时，既要能够联合使用日期、类别、主体、关键字进行精准查阅，也要能够做到汉语及拼音双识别查询，以最大限度地提高查阅效率。

第7篇

档案是具有保存价值的社会信息资源。随着社会经济的快速发展，计算机技术广泛应用于各个行业中，为各行各业提供方便快捷的服务。因此，档案管理服务的创新也应得到重视。由于档案具有可利用价值，新形势下的档案管理服务要努力创新，符合社会发展需求，对构建社会主义和谐社会具有积极的促进作用。

一、现阶段档案管理服务存在的几点问题

1.没有意识到档案管理的重要性

档案信息资料是各单位的重要资源，合理使用能够为单位带来巨大的经济效益与社会效益[1]。目前，很多单位还没有充分意识到?n案的重要性，导致档案部门薪资待遇水平偏低，很难招聘到专业性人才。因此，档案管理工作进程缓慢，难以跟上社会发展当代步伐，不能发挥其重要作用。

2.档案管理人员缺乏专业性

档案管理工作内容复杂，需要专业工作人员加大时间与精力的投入，才能保障其工作效率与工作质量。但由于单位对档案管理工作缺乏重视，使其工作岗位处于“可有可无”的状态，难以提高工作人员的积极性。因此，大多数从事档案管理工作的人员，基本都是非专业性人员，没有档案管理的系统知识与专业技能，不具备主动革新的管理理念，从而导致了档案管理工作的发展缓慢，难以起到服务单位、创造价值的作用[2]。

3.档案管理机制陈旧

21世纪是互联网+时代，信息社会的发展迅猛，利用网络建立档案管理服务平台是档案管理工作发展的必然趋势[3]。然而，目前还是有很多单位没有采购相关的设备，依然是传统的档案管理办法。人工记录、核实、服务，极大地阻碍了信息的更新与发展，甚至由于人工疏漏而造成巨大的经济损失。长此以往，导致档案信息的可利用性不强，形成了恶性循环。除此以外，纸质档案的缺点就更加明显，不利于长期保存，可能出现问题，造成不必要的损失。

二、推进档案管理工作的必要手段

1.加强档案管理的重视，支持档案管理服务的创新

各单位必须改变对档案管理工作的态度，充分认识档案管理工作的重要性。单位领导要支持档案管理工作的创新，从资金上予以资助，从制度上辅助其进行改革，要为档案管理工作提供便利[4]。例如，在单位内部大力宣传档案工作的重要性，让单位员工能够更全面的了解档案的积极作用，从而增加档案的可利用性。从领导到基层人员的充分肯定与帮助，能够提高档案管理工作人员的积极性，激发其工作热情，对档案管理工作的大力整改与创新具有重要推动作用。

2.提高档案管理工作人员的综合素质

档案管理工作人员的专业性是档案管理工作的第一要素，因此，各单位要积极引进档案管理工作的专业性人才，构建专业的人才团队，才能更好的促进档案管理工作的创新。

首先，单位要严格考核聘用人员的专业性，杜绝“任人唯亲”[5]，同时，要结合应聘人员的综合素质再决定是否聘用；其次，要对原有的工作人员进行定期专业化培训，提升团队的整体工作能力；最后，单位要适当调整档案管理工作人员的薪资待遇水平，如：运用赏罚机制，对培训不认真、考核不合格的工作人员扣除机动奖金等。用这样赏罚兼备的制度，提高工作人员的积极性，加速档案管理工作的发展步伐。

三、新形势下档案管理的创新服务措施

1.创新服务理念

档案管理工作的服务理念要创新。档案管理工作人员要时刻跟随市场潮流，判断、分析市场需求，制定符合市场经济发展的服务理念。如，分析不同档案资料对市场的具体影响；分析档案资料在不同市场中的具体应用；对档案资料进行详细化的分类等，更直观、便捷的让资源服务于大众。

2.创新服务领域

首先，扩大服务主体范围。新形势背景下，是信息资源大爆炸的时代，各单位都有可能涉及到档案服务，例如党政机关、企事业单位或者个人等，无形中导致档案的需求增高，急需档案管理方面扩大服务范围，以提高档案资源的利用率。

其次，档案需根据社会需求，形成产业化服务。发展档案的产业化服务，能提高档案资源的利用率，要以服务社会、遵守法制的情况下，对档案资料予以开发，能够推动档案事业的可持续发展，是保障档案管理工作的有效经济来源。

最后，实现档案资源的共享服务。由于很多珍贵档案都束之高阁，没有被合理利用，因此，建议档案管理人员可以将有价值的档案资源予以共享。积极建立大数据平台，把利于单位、社会发展的宝贵档案资料进行收集、分类、整理，再通过互联网放入统一的平台中，供单位全体上下人员的查阅、下载和分享，从而实现档案的价值。

3.创新服务手段

由于纸质档案的劣势，各单位急需建立电子档案管理库。运用互联网，建立单位私有的档案馆。可通过网站或者APP的形式，单位工作人员通过账号、密码，即可登录到档案馆中；可通过搜索栏，利用关键词查找自己所需的档案，能实现在线阅读或者下载后离线阅读，或者分享等操作，极大的提高了工作效率。档案管理人员也可以利用电子档案管理库，方便快捷地实现信息的整理与保存等操作，实现了档案的数字化管理，提高了服务质量。

例如，某市人才服务中心搭建的流动人员人事档案管理网络信息平台“某市人才服务中心人才信息系统”，使档案管理工作得以创新，构建了流动人才的基础数据库，奠定了公共服务网络平台的建设基础。启用该档案管理系统，使该市的流动人员人事档案管理服务水平得以提高，使档案管理人员的工作效率得以提升，集中整合了数字档案信息，并使流动人员人事档案管理服务得到信息实时共享，开创了档案管理服务的新局面。

第8篇

关键词：云计算；档案管理；服务创新

在我国社会经济的飞速发展和计算机技术创新双重作用下，档案管理也朝着信息化和高效化方向不断发展，这使得档案的查阅和管理工作更加的便捷有效。但是现如今大多数的档案管理部门仍然按照传统的方式进行档案的管理，这在一定程度上阻碍了市场的顺利运行和发展。档案的管理业务在市场中属于一种经济联系发展的产物，在社会和企业中都有着不可替代的作用，同时也是市场重要价值的体现。档案管理在引入计算机云技术后，才能够实现档案管理的电子智能化。

1 云计算档案管理服务的优点

1.1 服务更加的全面

档案管理中计算机技术的广泛应用使得档案管理的服务质量更加的优化，同时对档案机构中的人员设置也有了一定的影响，这在整体上更加的完善了档案管理工作的服务性能和操作效果。以云计算技术作为依托的档案管理能够让用户通过软件单独进行操作，达到资源的最有效整合。档案信息的条理化储存，能够跟家的方便用户进行信息查询与操作。

1.2 持续性更好

传统的档案储存和管理方式是将纸质的答案放在固定地点存放，一旦发生意外事件如火灾、水灾等，就会对档案带来毁灭性的损失（1），这很容易对企业档案使用带来阻碍，难以保证答案存储的完整性。云计算的档案管理方式是给予集群的储存方式来进行管理的，这样就能够保证档案被分类的保存在计算机的服务器中，避免了因为灾害事件造成的档案资料损失，使得档案的保存持续性更加的好。

1.3 操作效率较高

传统的档案管理需要在设备维护上投入大量的人力和经费（2），这对企业来说，是一项重大的支出成本，由于档案的管理人员素质高低不一，也对档案的管理带来了一种潜在的危害，加之部分企业的档案管理制度不够完善，也会导致档案管理的危险性。但是云计算的使用，能够在很大程度上减少了档案管理的人力工作量，能够直观有效的提高档案的管理和服务水平，同时也优化了资源的高效配置，使得档案的管理更加系统化。

2 档案管理中服务创新的必要性

2.1 服务创新的内涵

档案管理工作的作用任务就是为用户提供优质服务，而服务的好坏对档案管理工作的发展有着直接的影响。因此，档案的管理人员有责任对档案的管理服务进行创新。档案管理工作在进行创新的时候，必须要以现代的计算机技术作为依托，充分的对服务空间进行有效开发，保证服务层次和质量的提高，以最大程度的满足读者对信息查询的需求。

2.2 档案的管理工作需要具备创新意识

为了能够保证读者问题的更好解决，档案的管理人员需要具备一种创新意识，发挥现代的先进科技设备的真正作用。以前传统的档案管理都是采用的纸质印刷品进行资料的储存，但现在，计算机技术的进步促进了储存方式的改变，大部门的档案管理部门都是采用声像、光盘、磁介质等工具进行的资源管理（3），这就要求档案馆需要对服务进行相关转变，以适应社会的需求。

3 基于云计算的档案管理服务创新措施

3.1 档案信息资源的共享

云计算技术的使用，使得档案的管理人员可以将数据等信息全部上传到云计算中去，充分的利用云计算本身的优势来做到信息共享的最大化。在档案的管理期间，一定要对服务进行灵活的创新，根据用户的实际情况来调整服务策略，保证资源的完备性，保证所有的资源都可以实现用户共享，从而为用户提供最满意的服务。使用户能够随时随地的通过云计算服务平台来了解信息数据等资料的查询，实现资源利用率的最大化。

3.2 提供智能的推送服务

利用云计算本身自带的高智能化跟踪服务平台，管理人员可以能够根据用户的需要，在充分考虑馆藏资源的情况下，为用户智能的推动相关服务。除此之外，档案管理人员也可以根据企业提供的G3数据业务进行相关服务网站的建立（4）。这个网站的信息和内容可以涵盖档案馆所有的数据信息和资源，网站的浏览方式设置一定要足够简便、足够快捷，确保用户在手机客户端浏览网站时充分并及时的获得想要的资源信息，实现资料查询的特色服务。

3.3 开展个性化服务

档案管理部门可有根据云计算技术在数字资源整合方面的巨大优势进行资源的重新划分和整合，方便读者的不同需求，同时，在读者进行资源的选择时，可以将自身的兴趣和爱好当做最主要的选择依据，实现信息服务的个性化，跟好的贴合读者需求。根据用户的需要和意愿，进行资料查询服务的修改或者退订，更好的实现档案服务工作的个性化。

4 结束语

档案管理服务中的云计算技术使服务更加的全面和高效，这对档案管理工作来说是一种创新形式。对云计算档案管理服务进行创新，进行档案信息资源的共享，为用户提供智能的推送服务并开展个性化的服务，才能够保证档案管理水平和质量的整体化提高，从而实现资源利用的最大化。

参考文献

[1]张凤武.基于云计算的档案管理服务创新[J].档案与建设，2013，08（09）：128-129.

[2]孙长美.基于云计算的档案管理服务创新分析[J].管理观察，2015，03（04）：150-151.

[3]阿木日汗.基于云计算的档案管理服务创新研究[J].才智，2014，12（16）：298-299.

[4]张馨木.基于云计算的档案管理服务创新[J].赤子（上中旬），2016，01（07）：135-136.

第9篇

关键词：档案管理服务；下岗职工；作用

档案是个人职业生涯总体情况的总结与记录。档案管理有着重要的社会价值。其中下岗职工的档案管理成为了重要的一个工作环节。从上世纪八十年代起，我国开始出现下岗职工到现在，下岗职工虽然有所减少，但是面临的问题依然非常严峻。在下岗职工的管理当中，档案成为管理的重要依据，面对下岗职工档案管理的现状，各级政府与部门必须加强对下岗职工档案的管理，发挥其对下岗职工再就业所产生的作用。

一、新时期下岗职工档案管理的现状

下岗职工档案管理重视程度有所提高，下岗职工的档案管理问题越来越多地受到了各级部门的重视。一些单位对下岗职工的档案管理，指定专门的机构与管理人员，明确职责，从为下岗职工的生活利益着想的角度出发，建立了比较完善的下岗职工档案。同时，为了增强管理的实效性，还扩大了下岗职工档案内容范围，除了个人的基本资料之外，还包括个人建立、与原单位签订的合同材料、参加政府举办的下岗职工再就业活动材料等。一些单位还积极开展的档案管理服务活动，利用掌握的下岗职工档案材料，采取推荐、举办招聘会等形式，促进下岗职工的再就业。

但是，受到体制、观念等多方面因素的影响，现在的档案管理服务工作当中还存在不少的弊端，比如说相关部门对下岗职工的档案管理工作的不重视，没有应有的管理人力资金的投入，将其作为企业的负担。同时，一些企业没有按照规定建立完善的职工档案制度，档案材料不健全，影响到下岗职工档案管理水平的提高。例如破产兼并的企业管理调动频繁，调动下岗员工档案流失、档案残缺的情况时有发生，甚至有一些企业让下岗职工自存档案的现象。在这种情况下，企业就无法为下岗职工管理机构提供完善的档案材料，也就无法针对下岗职工的现状，采取针对性的促进其就业的措施。

二、档案管理服务对下岗职工再就业作用发挥

针对新时期下岗职工档案管理的现状，为了发挥档案管理服务对下岗职工再就业的作用，提出如下建议：

1.强化宣传、加强领导

当前，各级政府及企事业单位应该充分认识到档案管理对于下岗职工再就业的重要作用和意义，在工作当中加强档案管理宣传，让用人单位能够认识到档案管理的作用，从思想上重视起档案管理工作，为档案管理配备专门的档案管理人员，由企业领导专门负责，强化档案管理的领导，保证档案管理工作的顺利进行。从各级政府及劳动部门的角度来讲，应把档案工作当做透视社会现象、掌握社会就业信息的主要渠道，展开具体深入的领导宣传活动。例如，在相关就业市场开设宣传专栏，张贴宣传标语，并积极利用各界媒体的力量，让社会认识与接收档案工作管理与服务，提高人们对档案工作的认识，从而促进下岗职工档案管理作用的发挥。而劳动者在工作当中，要主动配合用人单位，完善自己的档案管理资源，下岗以后要积极的向劳动部门提供档案，并按照劳动主管部门的要求对档案材料进行完善，在提高下岗职工档案管理水平的基础上，为档案管理服务的发挥创造条件。

2.推动下岗职工档案管理的社会化

下岗职工再就业不只是劳动部门的职责，而是全社会面临的一项重要社会问题，这就要求在下岗职工档案管理工作当中，不要局限在劳动就业部门，而是要实现下岗职工档案管理的社会化。同时，伴随着我国社会经济的快速发展，企业管理职能呈现社会化的特征，在职工档案管理当中，开始有社会机构的参与，这说明档案的社会功能不断的凸显。这就要求在下岗职工档案管理当中，要推动其实现社会化。劳动就业部分应该针对当前下岗职工档案管理社会化的现状，积极采取针对性的措施，提高社会化管理水平，使档案能够更好的发挥其服务作用。比如对无力交纳管理费用的下岗职工可以采取减交或者免交。对于一些滞留原单位的“死档案”，应积极派相关人员收缴。另外，政府部门应当适当投入资金解决一些“死档案”所存在的问题，避免档案的流失，同时解除档案对下岗职工的束缚，让档案服务于社会，从而对促进再就业产生积极的推动。

3.强化用人单位与劳动就业部分的档案管理配合

工会是“职工娘家”，解决下岗职工再就业的问题，与各级工会的配合显得非常重要。档案管理部门应当与工会与就业机构合作交流，挖掘档案深层次的就业信息，为下岗职工服务，并努力进行对档案的加工。协同工会部门为下岗职工协调工作接收单位，积极配合就业部门宣传以及对档案与人才的发掘，及时向其提供下岗职工的档案及相关资料。完善整个再就业的系统。同时，在再就业档案管理当中，用人单位与劳动就业部门要保持积极的沟通与交流，原单位必须根据劳动就业部门的要求，完善自身的档案管理制度，并对下岗职工会的档案进行完善，及时提交给劳动就业部门，同时根据要求提供其他与下岗职工档案有关的档案材料，以完善的下岗职工档案。下岗职工的再就业接纳单位，也要按照档案管理的要求，做好再就业职工的档案接收及管理工作，以更好的对再就业的职工进行管理。

总之，下岗职工档案管理对于新时期的下岗职工再就业工作具有重要意义，劳动就业部门及用人单位要重视职工档案的完善，认真做好下岗职工档案管理。在管理的过程中，要从帮助下岗职工再就业的角度出发，对其进行积极科学的管理，通过分析职工档案，查找下岗职工劳动就业上的不足，开展针对性的再就业培训，提高下岗职工的劳动就业能力，使档案管理在下岗职工再就业当中发挥更大的作用。

参考文献 ：

[1] 王桂珠.下岗职工档案管理问题[J].档案管理，2013，23（04）：103-104.

[2] 董军.对企业档案管理“共建共享”的探讨[J].山西档案，2013，11（06）：756-757.

[3].下岗职工档案的管理[J].黑龙江档案，2012，13（02）：669-670.

[4]温行琴.下岗职工档案管理的社会化[J].兰台世界，2014，15（10）：373-374.