时间：2023-06-04 09:28:22
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1．1一般资料
选取本院外科2011年1月至2012年12月100例护士作为研究对象，分为对照组与研究组。其中对照组为2011年度所在外科的女性护士48例，年龄22～39岁；平均（30．34±2．56）岁；其中护士26例，护师18例，主管护师4例；本科12例，大专28例，中专8例；工作年限1～14年，平均（5．23±1．14）年。研究组为2012年度所在外科的女性护士52例，平均（29．82±2．41）岁；其中护士24例，护师21例，主管护师7例；本科17例，大专30例，中专5例；工作年限2～3年，平均（5．33±1．21）年。两组护士在年龄、职称及工作年限等方面比较差异无统计学意义（P＞0．05），组间具有可比性。
1．2方法
1．2．1护理管理方法
对照组采取护理常规管理模式，研究组实施层级护理管理模式。层级护理管理模式具体步骤：（1）进行层级分组。根据工作年限、职称、护理工作经验，结合外科专科护理特点，将护理工作人员进行分级。具有10年以上工作年限，职称为主管护师，护理工作经验丰富的人员担任护士长；具有5年以上工作年限，职称为护师，担任组长；具有3年以上工作年限，职称为护师担任责任护士；具有3年以下工作年限，职称为护师或护士担任助理护士。（2）具体职责。护士长主管科室全盘护理工作，组织协调医院、其他科室及科室的护理工作；组长协助护士长工作，对科室护理工作进行质量控制和监督指导，协助责任护士对患者的宣教工作，根据患者个体差异，制订有目的、有针对性、合理的护理措施，尤其对危重患者制订细致的护理措施，每天进行查房了解护理情况；责任护士具体负责护理工作的开展，通过组长的指导，落实患者的基础护理工作，并加强对患者的健康宣教指导；助理护士协助责任护士在做好基础护理工作的同时，做好患者的生活护理，满足患者生活上的需求。（3）质量控制。护士长每周进行总结，对发现的问题进行整改，征求护理人员的意见，提出更好更适合患者需求的护理方案。每月进行护理技术操作演练和理论考试，每季度进行一次业务知识和人文护理知识的培训，半年和一年结合平时考核，与绩效工资挂钩，给予评优者奖励。
1．2．2观察指标及护理效果评价
通过护理部制订的相关规范，对本院各科室护理质量进行评价，主要包括基础护理、病房管理、危重患者护理、健康宣教、技术操作和病历书写等项目，满分为100分。采取本科室自制的护理满意度调查表，在患者出院时随机抽取200例患者进行问卷调查，其中研究组共抽取104例患者，对照组共抽取96例患者，调查问卷包括服务态度、健康宣教、生活护理、心理护理5大类，每类20分，包括20个项目，每个项目1分，共计100分，分值越高其满意度越高。通过患者意外发生率和护理差错发生，比较实施层级管理前后护理安全质量。1．3统计学处理用SPSS18．0统计软件对数据进行处理和统计学分析。计量资料以x±s表示，组间比较采用t检验。计数资料采用百分率表示，组间比较采用卡方检验。P＜0．05为比较差异有统计学意义。
2结果
2．1两种护理管理模式实施后护理质量的比较
研究组护理质量评分明显高于对照组（P＜0．05）。
2．2两种护理管理模式下患者对护理工作满意度的比较
研究组患者对护理服务的总满意度为（95．36±5．66）分，明显高于对照组的（91．87±7．89）分（P＜0．05）。2．3两种护理管理模式下护理安全质量指标比较未实施层级管理模式前患者意外发生率为65．4％，护理差错发生率为74．1％，实施后均为0．0％。实施前后意外发生率与护理差错发生率比较差异均具有统计学意义（P＜0．05）。
3讨论
层级护理管理模式充分体现了一切以患者为中心，满足患者的需求，提高护理质量的目标。作为一个科室犹如一个家庭，管理模式直接影响着护理质量和患者对护理工作的满意度。管理是落实具体护理措施的基础，合理安排护理人员的分工和职责，能够有效减少资源浪费，充分调动有经验、有资历的护理人员的积极性和主动性，激励工作年限短、经验少和技术水平低的护理人员的上进心，有利于护理团队的每个成员都不断提高自身综合素质，发挥自身潜力服务于患者，在医师和患者间起到桥梁作用，减少医患、护患纠纷。层级护理管理模式既保证护理人员精力充沛，积极进取，各尽其责，提高了护理工作效率，也满足了患者对护理服务的需求，提高了患者满意度。层级护理管理模式，对护理人员进行不同层次的分工，符合护理工作的需要和护理人员个体的差异，工作做得更加细致周到。通过层级护理管理模式，以老带新，有利于年轻护士快速进步，也有利于资历深、经验丰富的护理人员以身作则。对护理人员进行细化、优化的分层管理，制订标准、规范的护理工作流程，建立考核质量与绩效工资挂钩的制度，日常工作中不断总结护理方法，征求护理人员及患者的意见，积极改进和完善层级护理管理模式，能够更加有效的体现护理人员层级管理护理模式的效果，进一步提高了护理人员间相互配合和共同协作精神。
4结语
1.1一般资料
本次研究选取在我疾病预防控制中心工作的10名护理人员和50名疫苗接种对象参与本次研究。10名护理人员中包括女性8名和男性2名；50名接种对象中，男26名，女24名，所有研究对象均为自愿性参与我疾控中心本次研究。
1.2应用方法
我疾病预防控制中心本次研究在计划免疫护理管理模式中应用麦格雷戈理论，具体应用步骤如下：（1）调查护理人员和接种对象对我中心护理管理工作的需求，并根据需求制定护理管理模式，分析该护理管理模式的可行性。（2）由医生对护理人员的护理管理情况和护理效能进行调查，护理管理情况包括护理人员的工作积极性、独立解决问题的能力和精神面貌等。护理管理效能包括护理队伍稳定性、护理质量达标率、医生的护理满意度和护理人员素质。（3）制定人性化的护理管理模式，应用于实际。（4）每年随机抽取相应例数接种对象对护理管理制度的应用效果进行调查，定期对护理人员的护理管理效能进行考核。
1.3观察指标
观察应用麦格雷戈理论前后接种对象的需求评分和护理管理效能考核情况。接种对象的需求评分采用问卷调查的方式获得，调查问卷由我中心自制，共包括四项内容，分别为接种意识、疫苗了解程度、接种满意度和接种环境，每项分值为10分，总分值为40分。护理人员的护理管理效能考核项目包括护理队伍稳定性、护理质量达标率、医生对护理工作的满意度和护理人员素质达标率四项，每项分值为25分，总分值为100分。
1.4统计学处理
本研究中所涉及数据均采用统计学软件SPSS18.0处理，应用麦格雷戈理论前后的对比指标均采用（x-±s）表示，采用t检验，P＜0.05表示两者比较存在的差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理人员的护理管理效能考核情况
应用麦格雷戈理论前我中心10名护理人员的护理管理效能考核总成绩为（22.9±3.6）分，应用护理管理效能考核后10名护理人员的护理管理效能考核总成绩为（34.5±4.1）分，应用前后比较存在的差异具有统计学意义（t=7.512，P＜0.05）。
2.2接种对象的需求评分
应用麦格雷戈理论前50名接种对象的需求评分为（61.3±5.9）分，应用麦格雷戈理论前50名接种对象的需求评分为（85.6±7.3）分，应用前后比较存在的差异具有统计学意义（t=7.690，P＜0.05）。
3讨论
A4B5C2D3分值: 5分 查看题目解析 >44.下列四个图中，函数的图象可能是（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >55.设实数满足，则的取值范围是（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >66.如图，网格纸上正方形小格的边长为1，图中粗线画的是某几何体的三视图，则该几何体的表面积为S为(注：圆台侧面积公式为) （ ）
ABCD分值: 5分 查看题目解析 >77.已知的外接圆的圆心为O，半径为2，且，则向量在向量方向上的投影为（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >88.在正三棱柱中，若，则与所成角的大小为（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >99.已知函数的图象关于直线对称，则（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >1010.已知函数是定义在上的偶函数,为奇函数，,当时，，则在区间内满足方程的实数为（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >1111.如图，给定由10个点(任意相邻两点距离为1,)组成的正三角形点阵，在其中任意取三个点，以这三个点为顶点构成的正三角形的个数是（ ）
A12B13C15D16分值: 5分 查看题目解析 >1212.已知函数在处取得值，以下各式中：①②③④⑤正确的序号是（ ）A②④B②⑤C①④D③⑤分值: 5分 查看题目解析 >填空题 本大题共4小题，每小题5分，共20分。把答案填写在题中横线上。1313.设函数，则满足的取值范围为 .分值: 5分 查看题目解析 >1414.多项式的展开式中的系数为 .(用数字作答)分值: 5分 查看题目解析 >1515.有一个电动玩具，它有一个的长方形(单位：cm)和一个半径为1cm的小圆盘(盘中娃娃脸)，他们的连接点为A,E,打开电源，小圆盘沿着长方形内壁，从点A出发不停地滚动(无滑动)，如图所示，若此时某人向该长方形盘投掷一枚飞镖，则能射中小圆盘运行区域内的概率为 .
分值: 5分 查看题目解析 >1616.设数列满足，且，若表示不超过的整数，则 .分值: 5分 查看题目解析 >简答题（综合题） 本大题共70分。简答应写出文字说明、证明过程或演算步骤。17(本题满分10分)已知函数17．若关于的方程只有一个实数解，求实数a的取值范围；18．若当时，不等式恒成立，求实数a的取值范围.分值: 10分 查看题目解析 >18函数的部分图像如图所示，将的图象向右平移个单位长度后得到函数的图象.
19.求函数的解析式；20.在中，角A,B,C满足，且其外接圆的半径R=2，求的面积的值.分值: 12分 查看题目解析 >19已知数列的前项和，n为正整数.21.令，求证：数列为等差数列，并求出数列的通项公式；22.令，求.分值: 12分 查看题目解析 >20为了引导居民合理用水，某市决定全面实施阶梯水价，阶梯水价原则上以住宅(一套住宅为一户)的月用水量为基准定价，具体划分标准如下表：
23.从本市随机抽取了10户家庭，统计了同一个月的用水量，得到右边的茎叶图：
现要在这10户家庭中任意选取3户，求取到第二阶梯水量的户数的分布列和数学期望；24.用抽到的10户家庭作为样本估计全市的居民用水情况，从全市依次随机抽取10户，若抽到n户月用水用量为第二阶梯水量的可能性，求出n的值.分值: 12分 查看题目解析 >21如图，在各棱长均为2的三棱柱中，侧面底面，
25.求侧棱与平面所成角的正弦值的大小；26.已知点D满足，在直线上是否存在点P,使DP//平面？若存在，请确定点P的位置，若不存在，请说明理由.分值: 12分 查看题目解析 >22已知函数在定义域内有两个不同的极值点.27.求实数a的取值范围；28.记两个极值点为，且，已知，若不等式恒成立，求的取值范围.22 第(1)小题正确答案及相关解析正确答案
解析
(Ⅰ)由题意知，函数f(x)的定义域为(0，+∞)，方程f′(x)=0在(0，+∞)有两个不同根； 即方程lnx﹣ax=0在(0，+∞)有两个不同根；令g(x)=lnx﹣ax，从而转化为函数g(x)有两个不同零点，而(x＞0)，若a≤0，可见g′(x)＞0在(0，+∞)上恒成立，所以g(x)在(0，+∞)单调增，此时g(x)不可能有两个不同零点．若a＞0，在时，g′(x)＞0，在时，g′(x)＜0，所以g(x)在上单调增，在上单调减，从而，又因为在x0时，g(x)﹣∞，在在x+∞时，g(x)﹣∞，于是只须：g(x)极大＞0，即，所以．综上所述，．考查方向
本题考查了导数的综合应用及分类讨论，转化思想，数形结合的思想方法的应用，是一道综合题．解题思路
由导数与极值的关系知可转化为方程f′(x)=lnx﹣ax=0在(0，+∞)有两个不同根；再转化为函数y=lnx与函数y=ax的图象在(0，+∞)上有两个不同交点；易错点
极值点处的导数为零，但是导数为零的点不一定是极值点.22 第(2)小题正确答案及相关解析正确答案
解析
(Ⅱ)因为等价于．由(Ⅰ)可知x1，x2分别是方程lnx﹣ax=0的两个根，即lnx1=ax1，lnx2=ax2所以原式等价于，因为，所以原式等价于．又由lnx1=ax1，lnx2=ax2作差得，，即．所以原式等价于，因为0＜x1＜x2，原式恒成立，即恒成立．令，t∈(0，1)，则不等式在t∈(0，1)上恒成立．令，又，当时，可见t∈(0，1)时，h′(t)＞0，所以h(t)在t∈(0，1)上单调增，又h(1)=0，h(t)＜0在t∈(0，1)恒成立，符合题意．当λ2＜1时，可见t∈(0，)时，h′(t)＞0，t∈(，1)时h′(t)＜0，所以h(t)在t∈(0，)时单调增，在t∈(，1)时单调减，又h(1)=0，所以h(t)在t∈(0，1)上不能恒小于0，不符合题意，舍去．综上所述，若不等式恒成立，只须，又，所以．考查方向
本题考查了导数的综合应用及分类讨论，转化思想，数形结合的思想方法的应用，是一道综合题．解题思路
A3B4C5D6分值: 5分 查看题目解析 >33.设向量a，b均为单位向量，且|a＋b|＝1，则a与b夹角为（ ）ABCD分值: 5分 查看题目解析 >44.设m、n是两条不同的直线，α、β是两个不同的平面，给出下列四个命题：①若mα，n∥α，则mn；②若m∥n，n∥α，则m∥α；③若m∥n，nβ，m∥α，则αβ；④若m∩n＝A，m∥α，m∥β，n∥α，n∥β，则α∥β.其中真命题的个数是（ ）A1B2C3D4分值: 5分 查看题目解析 >55.已知函数y＝ax，y＝xb，y＝logcx的图象如图所示，则（ ）Aa>b>cBa>c>bCc>a>bDc>b>a分值: 5分 查看题目解析 >66.一个几何体的三视图如图所示，其中正视图、俯视图中的圆以及侧视图中的圆弧的半径都相等，侧视图中的两条半径互相垂直，若该几何体的体积是π，则它的表面积是（ ）
AπBC3πD4π分值: 5分 查看题目解析 >77.已知数列{an}，{bn}满足a1＝1，且an，an＋1方程x2－bnx＋2n＝0的两根，则b10等于（ ）A24B32C48D64分值: 5分 查看题目解析 >88.从5位同学中选派4位同学在星期五、星期六、星期日参加公益活动，每人一天，要求星期五有2人参加，星期六、星期日各有1人参加，则不同的选派方法共有（ ）A40种B60种C100种D120种分值: 5分 查看题目解析 >99.已知F1、F2分别是双曲线C：的左、右焦点，若F2关于渐近线的对称点恰落在以F1为圆心，|OF1|为半径的圆上(O为原点)，则双曲线C的离心率为（ ）AB3CD2分值: 5分 查看题目解析 >1010.如果对于任意实数x，[x]表示不超过x的整数. 例如[3.27]＝3，[0.6]＝0.那么“[x]＝[y]”是“|x－y|1111.设直线l：3x＋4y＋a＝0，圆C：(x－2)2＋y2＝2，若在圆C上存在两点P，Q，在直线l上存在一点M，使得∠PMQ＝90°，则a的取值范围是（ ）A[－18，6]BC[－16，4]D分值: 5分 查看题目解析 >1212.若函数则当k>0时，函数y＝f[f(x)]＋1的零点个数为（ ）A1B2C3D4分值: 5分 查看题目解析 >填空题 本大题共2小题，每小题5分，共10分。把答案填写在题中横线上。1314.《九章算术》是我国古代内容极为丰富的数学名著，书中有如下问题：“今有圆堢瑽，周四丈八尺，高一丈一尺．问积几何？答曰：二千一百一十二尺．术曰：周自相乘，以高乘之，十二而一”．这里所说的圆堢瑽就是圆柱体，它的体积为“周自相乘，以高乘之，十二而一．”就是说：圆堢瑽(圆柱体)的体积V＝×(底面的圆周长的平方×高)，则该问题中圆周率π的取值为________分值: 5分 查看题目解析 >1415.若x，y满足，则2x＋y的取值范围是________分值: 5分 查看题目解析 >简答题（综合题） 本大题共80分。简答应写出文字说明、证明过程或演算步骤。15在ABC中，角A，B，C所对的边分别为a，b，c，函数f(x)＝2sin(x－A)cos x＋sin(B＋C)(x∈R)，f(x)的图象关于点对称．17.当x∈时，求f(x)的值域；18.若a＝7且sin B＋sin C＝，求ABC的面积．分值: 12分 查看题目解析 >16某网络营销部门为了统计某市网友2016年11月11日在某淘宝店的网购情况，随机抽查了该市当天60名网友的网购金额情况，得到如下数据统计表(如表)：
若网购金额超过2千元的顾客定义为“网购达人”，网购金额不超过2千元的顾客定义为“非网购达人”，已知“非网购达人”与“网购达人”人数比恰好为3∶2.19.试确定x，y，p，q的值，并补全频率分布直方图(如图)．20.该营销部门为了进一步了解这60名网友的购物体验，从“非网购达人”、“网购达人”中用分层抽样的方法确定10人，若需从这10人中随机选取3人进行问卷调查．设ξ为选取的3人中“网购达人”的人数，求ξ的分布列和数学期望．分值: 12分 查看题目解析 >17如图，正方形ABCD的边长为4，E，F分别为BC，DA的中点．将正方形ABCD沿着线段EF折起，使得∠DFA＝60°. 设G为AF的中点．
21.求证：DGEF；22.求直线GA与平面BCF所成角的正弦值；23.设P，Q分别为线段DG，CF上一点，且PQ∥平面ABEF，求线段PQ长度的最小值．分值: 12分 查看题目解析 >18已知椭圆(a>b>0)的离心率为，以E的四个顶点为顶点的四边形的面积为4.24.求椭圆E的方程；25.设A，B分别为椭圆E的左、右顶点，P是直线x＝4上不同于点(4，0)的任意一点，若直线AP， BP分别与椭圆相交于异于A，B的点M、N，试探究，点B是否在以MN为直径的圆内？证明你的结论．分值: 12分 查看题目解析 >19已知函数f(x)＝eax－x.26.若对一切x∈R，f(x)≥1恒成立，求a的取值集合；27.若a＝1，k为整数，且存在x0>0，使(x0－k)f′(x0)＋x0＋120选修4—4：坐标系与参数方程在直角坐标系xOy中，曲线C1的参数方程为(α为参数)，M为C1上的动点，P点满足＝2，点P的轨迹为曲线C2.28.求C2的普通方程；29.在以O为极点，x轴的正半轴为极轴的极坐标系中，射线θ＝与C1的异于极点的交点为A，与C2的异于极点的交点为B，求|AB|.分值: 10分 查看题目解析 >21已知函数f(x)＝m－|x－2|，m∈R，且f (x＋2)≥0的解集为[－1，1]．30.求m的值；31.若a，b，c∈R＋，且，求证：a＋2b＋3c≥9.21 第(1)小题正确答案及相关解析正确答案
解析
若，则对一切，这与题设矛盾，故而，令，得当，单调递减当，单调递增故当时，取最小值，于是对一切，恒成立，当且仅当①令，当时，，单调递减故当t=1时，取值，因此当且仅当即a=1时，①成立综上可得，a的取值集合为。考查方向
本题考查导数的应用，涉及值、最小值的求法以及恒成立问题。解题思路
根据题意对求导可得，令，得，分和两种情况讨论可得取最小值，令，分析可得当t=1时，取值，当且仅当a=1时成立。易错点
导数在值和最小值中的应用。21 第(2)小题正确答案及相关解析正确答案
3解析
，所以故当时，等价于令令，在上单调递增，而，所以在上存在的零点，亦即在上存在的零点，设此零点为，则当时，；当时，，所以在上的最小值为，而，而由知，存在，使得等价于，所以整数k的最小值为3.考查方向
函数的性质和导函数在最值中的应用。解题思路
A增大斜面的倾角B在木块A上再叠放一个重物C对木块A施加一个垂直于斜面的力D对木块A施加一个竖直向下的力分值: 4分 查看题目解析 >55.如图所示，水平转台上有一个质量为m的物块，用长为l的轻质细绳将物块连接在转轴上，细绳与竖直转轴的夹角θ为，此时绳绷直但无张力，物块与转台间动摩擦因数为μ＝，静摩擦力等于滑动摩擦力，物块随转台由静止开始缓慢加速转动，角速度为ω，加速度为g，则（ ）
A当ω＝时，细线中张力为零B当ω＝时，物块与转台间的摩擦力为零C当ω＝ 时，细线的张力为D当ω＝时，细绳的拉力大小为分值: 4分 查看题目解析 >66.如图所示，一固定的细直杆与水平面的夹角为α＝15°，一个质量忽略不计的小轻环C套在直杆上，一根轻质细线的两端分别固定于直杆上的A、B两点，细线依次穿过小环甲、小轻环C和小环乙，且小环甲和小环乙分居在小轻环C的两侧.调节A、B间细线的长度，当系统处于静止状态时β＝45°.不计一切摩擦.设小环甲的质量为m1，小环乙的质量为m2，则m1∶m2等于（ ）
Atan 15°Btan 30°Ctan 60°Dtan 75°分值: 4分 查看题目解析 >77.如图所示，质量M＝8 kg的小车静止在光滑水平面上，在小车右端施加一水平拉力F＝8 N，当小车速度达到1.5 m/s时，在小车的右端、由静止轻放一大小不计、质量m＝2 kg的物体，物体与小车间的动摩擦因数μ＝0.2，小车足够长，物体从放上小车开始，经t＝1.5 s的时间，物体相对地面的位移为(g取10 m/s2)（ ）
A1 mB2.1 mC2.25 mD3.1 m分值: 4分 查看题目解析 >多选题 本大题共7小题，每小题4分，共28分。在每小题给出的4个选项中，有多项符合题目要求，全对得4分，选对但不全得2分，有选错的得0分。88.平直公路上行驶的汽车中，某人从车窗相对于车静止释放一个小球，不计空气阻力，用固定在路边的照相机对汽车和小球同时进行闪光照相，照相机闪两次光，得到清晰的两张照片，对照片进行分析，知道了如下信息：①两次闪光的时间间隔为0.5 s；②第一次闪光时，小球刚释放，第二次闪光时，小球落地；③两次闪光的时间间隔内，汽车前进了5 m；④两次闪光时间间隔内，小球的位移为5 m.根据以上信息能确定的是(已知g＝10 m/s2) （ ）A小球释放点离地的高度B第一次闪光时小车的速度C汽车做匀速直线运动D两次闪光的时间间隔内汽车的平均速度分值: 4分 查看题目解析 >99.如图所示为赛车场的一个水平“梨形”赛道，两个弯道分别为半径R＝90 m的大圆弧和r＝40 m的小圆弧，直道与弯道相切.大、小圆弧圆心O、O′距离L＝100 m.赛车沿弯道路线行驶时，路面对轮胎的径向静摩擦力是赛车重力的2.25倍.假设赛车在直道上做匀变速直线运动，在弯道上做匀速圆周运动，要使赛车不打滑，绕赛道一圈时间最短(发动机功率足够大，重力加速度g＝10 m/s2，π＝3.14)，则赛车（ ）
A在绕过小圆弧弯道后加速B在大圆弧弯道上的速率为45 m/sC在直道上的加速度大小为5.63 m/s2D通过小圆弧弯道的时间为5.85 s分值: 4分 查看题目解析 >1010.暗物质是二十一世纪物理学之谜，对该问题的研究可能带来一场物理学的革命.为了探测暗物质，我国在2015年12月17日成功发射了一颗被命名为“悟空”的暗物质探测卫星.已知“悟空”在低于同步卫星的轨道上绕地球做匀速圆周运动，经过时间t(t小于其运动周期)，运动的弧长为s，与地球中心连线扫过的角度为β(弧度)，引力常量为G，则下列说法中正确的是（ ）A“悟空”的线速度小于第一宇宙速度B“悟空”的向心加速度大于地球同步卫星的向心加速度C“悟空”的环绕周期为D“悟空”的质量为分值: 4分 查看题目解析 >1111.如图甲所示，平行于光滑斜面的轻弹簧劲度系数为k，一端固定在倾角为θ的斜面底端，另一端与物块A连接，两物块A、B质量均为m，初始时均静止，现用平行于斜面向上的力F拉动物块B，使B做加速度为a的匀加速运动，A、B两物块在开始一段时间内的v－t关系分别对应图乙中A、B图线，t1时刻A、B的加速度为g，则下列说法正确的是（ ）
At1时刻，弹簧形变量为Bt2时刻，弹簧形变量为Ct1时刻，A、B刚分离时的速度为D从开始到t2时刻，拉力F先逐渐增大后不变分值: 4分 查看题目解析 >1212.如图所示，在匀速转动的电动机带动下，足够长的水平传送带以恒定速率v1，匀速向右运动，一质量为m的滑块从传送带右端以水平向左的速率v2(v2＞v1)滑上传送带，最后滑块返回传送带的右端.已知滑块与传送带的动摩擦因数为μ，关于这一过程的下列判断，正确的有（ ）
A滑块滑上传送带上的加速度大小为μgB滑块向左滑动后离开左端的距离为C滑块返回传送带右端的速率为v2D从滑块滑上传送带到离开所用时间大于分值: 4分 查看题目解析 >1325.下列说法中正确的是__ .A一定质量的理想气体的内能随着温度升高一定增大B第一类永动机和第二类永动机研制失败的原因是违背了能量守恒定律C当分子间距r>r0时，分子间的引力随着分子间距的增大而增大，分子间的斥力随着分子间距的增大而减小，所以分子力表现为引力D大雾天气学生感觉到教室潮湿，说明教室内的相对温度较大E一定质量的单晶体在熔化过程中分子势能一定是增大的分值: 6分 查看题目解析 >1431.下列说法正确的是__ .(选对1个得3分，选对2个得4分，全部选对得6分，每选错1个扣3分，最低得分为0分)A在康普顿效应中，当入射光子与晶体中的电子碰撞时，把一部分动量转移给电子，因此，光子散射后波长变长B考古学家发现某一骰骨中碳14的含量为活着的生物含量的四分之一，已知碳14的半衰期为5 730年，则确定该生物死亡距今11 460年C按照波尔理论，氢原子核外电子从较小半径跃迁到较大半径轨道时，电子的动能减少，原子总能量增大D卢瑟福发现了中子，汤姆孙发现了电子E机场、车站等地方进行安检工作时，能轻而易举地窥见箱内物品，利用了γ射线较强的穿透能力分值: 6分 查看题目解析 >简答题（综合题） 本大题共80分。简答应写出文字说明、证明过程或演算步骤。15为验证力的平行四边形定则，某同学将环形橡皮筋挂在弹簧秤钩上，用力拉橡皮筋，使弹簧秤上的读数为2.00 N时，将橡皮筋两端的位置画在白纸上，记为O、O′，选择合适的标度，作出橡皮筋拉力的大小和方向，记为FOO′，如图甲所示.接着他在秤钩和两支圆珠笔上涂抹少许油，用两支圆珠笔和秤钩将环形橡皮筋拉成三角形，使秤钩的下端仍到达O点，将两笔尖的位置标记为A、B，橡皮筋OA段的拉力记为FOA，OB段的拉力记为FOB，如图乙所示.再将环形橡皮筋剪断，测得所受的拉力F与长度l之间的关系，如图丙所示.完成下列问题：
13.测得OA＝6.10 cm，OB＝8.20 cm，AB＝10.70 cm，则FOA的大小为____ N；14.选择相同的标度，下列按比例作出的FOA和FOB的合力F′的图示正确的是__ ；ABCD15.通过比较F′与__′__的大小和方向，即可得出实验结论.分值: 6分 查看题目解析 >16为了测量木块与木板间动摩擦因数μ，某小组使用位移传感器设计了如图甲所示实验装置，让木块从倾斜木板上一点A由静止释放，位移传感器可以测出木块到传感器的距离.位移传感器连接计算机，描绘出木块相对传感器的位移x随时间t变化规律，如图所示.
16.根据上述图线，计算0.4 s时木块的速度v＝_ m/s，木块加速度a＝____ m/s2；17.为了测定动摩擦因数μ，还需要测量的量是___(已知当地的重力加速度g)；18.为了提高木块与木板间动摩擦因数μ的测量精度，下列措施可行的是_ __.:]AA点与传感器距离适当大些B木板的倾角越大越好C选择体积较大的空心木块D传感器开始计时的时刻必须是木块从A点释放的时刻分值: 8分 查看题目解析 >17某星球的半径是地球半径的，质量是地球质量的，中国的一辆星球车，高h＝1.6 m，在该星球表面以加速度a＝2 m/s2匀加速直线行驶，当速度为2 m/s时突然车顶掉下一个质量为m的物体，试求(地球地面重力加速度g＝10 m/s2)19.当物体落地时，物体与小车的距离；20.如果物体与地面的动摩擦因数为0.1，那么当物体停下来时与小车的距离.(物体落地时竖直速度由于碰撞而损失)分值: 10分 查看题目解析 >18如图所示，半径为R的半球形陶罐，固定在可以绕竖直轴旋转的水平转台上，转台转轴与过陶罐球心O的对称轴OO′重合，转台以一定角速度ω匀速旋转，一质量为m的小物块落入陶罐内，经过一段时间后，小物块随陶罐一起转动且相对罐壁静止，它和O点的连线与OO′之间的夹角θ为45°.已知重力加速度大小为g，小物块与陶罐之间的静摩擦力大小为Ff＝mg.
21.若小物块受到的摩擦力恰好为零，求此时的角速度ω0；22.若小物块一直相对陶罐静止，求陶罐旋转的角速度的值和最小值.分值: 11分 查看题目解析 >19如图所示，长木板的质量为M＝3m，长度为L，放在光滑水平面上距墙壁足够远处，在木板A的左端放一个可视为质点的物体B，质量为m，A与B的动摩擦因数为μ，给B一个初速度v0＝，已知木板与墙壁碰撞时间极短，且碰后以原速率弹回.当长木板与墙壁碰撞时，在墙壁的左边所有空间加一个竖直向上的匀强电场(物体B带正电，且电量为q，并保持恒定)，求：
23.木板与墙壁相碰时，物块与墙壁的距离；24.如果木板与墙壁碰后的运动过程中物体恰好不能离开木板A，试求电场强度E.分值: 12分 查看题目解析 >20如图所示，固定的绝热气缸内有一质量为m的“T”型绝热活塞(体积可忽略)，距气缸底部h0处连接一U形管(管内气体的体积忽略不计).初始时，封闭气体温度为T0，活塞距离气缸底部为1.5h0，两边水银柱存在高度差.已知水银的密度为ρ，大气压强为p0，气缸横截面积为S，活塞竖直部分长为1.2h0，重力加速度为g.
26.初始时，水银柱两液面高度差多大？27.缓慢降低气缸内封闭气体的温度，当U形管两水银面相平时封闭气体的温度是多少？分值: 9分 查看题目解析 >21
如图所示，a、b和c都是厚度均匀的平行玻璃板，a和b、b和c之间的夹角都为β，一细光束由红光和蓝光组成，以入射角θ从O点射入a板，且射出c板后的两束单色光射在地面上P、Q两点，28.由此可知__ A射出c板后的两束单色光与入射光平行B射到P点的光在玻璃中的折射率较大C射到P点的光在玻璃中的传播速度较大，波长较长D若稍微增大入射角θ，光从b板上表面射入到其下表面时，在该界面上有可能发生全反射E若射到P、Q两点的光分别通过同一双缝发生干涉现象，则射到P点的光形成干涉条纹的间距小，这束光为蓝光分值: 6分 查看题目解析 >22如图所示，某介质中形成一列简谐波，t＝0时刻的波形如图中实线所示.
29.若波向右传播.零时刻刚好传到B点，且再经过0.6 s，P点也开始起振.求：该列波的周期T；从t＝0时刻起到P点第一次达到波谷的过程中，O点对平衡位置的位移y0及其所经过的路程s0各为多少？30.若此列波的传播速度大小为20 m/s，且波形由实线变为虚线需要经历0.575 s时间，则该列波的传播方向如何？分值: 9分 查看题目解析 >23如图1所示，物体A、B的质量分别为4 kg和8 kg，由轻质弹簧连接，放在光滑的水平面上，物体B左侧与竖直墙壁相接触，另有一物体C水平向左运动，在t＝5 s时与物体A相碰，并立即与A有相同的速度，一起向左运动，物块C的速度－时间如图2所示.
32.求物块C的质量；33.在5 s到15 s的时间内，墙壁对物体B的作用力的冲量.23 第(1)小题正确答案及相关解析正确答案
2 kg；解析
由图象可得：物体C以速度v0＝6 m/s与A相碰，碰撞后两者立即有相同的速度v＝2 m/sAC在碰撞过程中动量守恒，由动量守恒得：mCv0＝(mA＋mC)v，代入数据解得：mC＝2 kg；考查方向
本题考查了动量守恒定律和动量定理的应用的知识点，在近几年的各省高考题出现的频率较高，常与能量守恒定律知识点交汇命题。解题思路
根据图象可知碰撞前的A的速度和碰撞后共同的速度，根据动量守恒定律可求出物块C的质量；易错点
从图象中读出某一过程的初末速度。23 第(2)小题正确答案及相关解析正确答案
24 N·s，方向向右解析
在5 s到15 s内，墙壁对B的作用力F等于轻弹簧的弹力，轻弹簧的弹力使物体A和C的速度由2 m/s减到0，再反弹到2 m/s，则弹力的冲量等于F的冲量为：I＝(mA＋mC)×(－v)－(mA＋mC)v解得：I＝－24 N·s，负号表示方向向右。考查方向
本题考查了动量守恒定律和动量定理的应用的知识点，在近几年的各省高考题出现的频率较高，常与能量守恒定律知识点交汇命题。解题思路
A4B5C2D3分值: 5分 查看题目解析 >44.下列四个图中，函数的图象可能是( )ABCD分值: 5分 查看题目解析 >55.设实数满足，则的取值范围是（）A BCD分值: 5分 查看题目解析 >66.如图，网格纸上正方形小格的边长为1，图中粗线画的是某几何体的三视图，则该几何体的表面积为S为（注：圆台侧面积公式为）( )
ABCD分值: 5分 查看题目解析 >77.已知的外接圆的圆心为O，半径为2，且，则向量在向量方向上的投影为( )ABCD分值: 5分 查看题目解析 >88.在正三棱柱中，若，则与所成角的大小为( )ABCD分值: 5分 查看题目解析 >99.已知函数的图象关于直线对称，则( )ABCD分值: 5分 查看题目解析 >1010.已知函数是定义在上的偶函数,为奇函数，,当时，，则在区间内满足方程的实数为( )ABCD分值: 5分 查看题目解析 >1111.如图，给定由10个点（任意相邻两点距离为1,）组成的正三角形点阵，在其中任意取三个点，以这三个点为顶点构成的正三角形的个数是( )
A12B13C15D16分值: 5分 查看题目解析 >1212.已知函数在处取得值，以下各式中：①②③④⑤正确的序号是( )A②④B②⑤C①④D③⑤分值: 5分 查看题目解析 >填空题 本大题共4小题，每小题5分，共20分。把答案填写在题中横线上。1313.设函数，则满足的取值范围为 .分值: 5分 查看题目解析 >1414.多项式的展开式中的系数为 .（用数字作答）分值: 5分 查看题目解析 >1515.有一个电动玩具，它有一个的长方形（单位：cm）和一个半径为1cm的小圆盘（盘中娃娃脸），他们的连接点为A,E,打开电源，小圆盘沿着长方形内壁，从点A出发不停地滚动（无滑动），如图所示，若此时某人向该长方形盘投掷一枚飞镖，则能射中小圆盘运行区域内的概率为 .
分值: 5分 查看题目解析 >1616.设数列满足，且，若表示不超过的整数，则 .分值: 5分 查看题目解析 >简答题（综合题） 本大题共70分。简答应写出文字说明、证明过程或演算步骤。17已知函数17.若关于的方程只有一个实数解，求实数a的取值范围；18.若当 时，不等式 恒成立，求实数a的取值范围.分值: 10分 查看题目解析 >18函数的部分图像如图所示，将的图象向右平移个单位长度后得到函数的图象.
19.求函数的解析式；20.在中，角A,B,C满足，且其外接圆的半径R=2，求的面积的值.分值: 12分 查看题目解析 >19已知数列的前项和，n为正整数.21.令，求证：数列为等差数列，并求出数列的通项公式；22.令，求.分值: 12分 查看题目解析 >20为了引导居民合理用水，某市决定全面实施阶梯水价，阶梯水价原则上以住宅（一套住宅为一户）的月用水量为基准定价，具体划分标准如下表：
从本市随机抽取了10户家庭，统计了同一个月的用水量，得到下边的茎叶图：
23.现要在这10户家庭中任意选取3户，求取到第二阶梯水量的户数的分布列和数学期望；24.用抽到的10户家庭作为样本估计全市的居民用水情况，从全市依次随机抽取10户，若抽到n户月用水用量为第二阶梯水量的可能性，求出n的值.分值: 12分 查看题目解析 >21如图，在各棱长均为2的三棱柱中，侧面底面，
25.求侧棱与平面所成角的正弦值的大小；26.已知点D满足，在直线上是否存在点P,使DP//平面？若存在，请确定点P的位置，若不存在，请说明理由.分值: 12分 查看题目解析 >22已知函数在定义域内有两个不同的极值点.27.求实数a的取值范围；28.记两个极值点为，且，已知，若不等式恒成立，求的取值范围.22 第(1)小题正确答案及相关解析正确答案
解析
由题意知，函数f（x）的定义域为（0，+∞），方程f′（x）=0在（0，+∞）有两个不同根； 即方程lnx﹣ax=0在（0，+∞）有两个不同根； （解法一）转化为函数y=lnx与函数y=ax的图象在（0，+∞）上有两个不同交点， 如下图．
可见，若令过原点且切于函数y=lnx图象的直线斜率为k，只须0＜a＜k． 令切点A（x0，lnx0）， 故，又，故，解得，x0=e， 故， 故．（解法二）转化为函数与函数y=a的图象在（0，+∞）上有两个不同交点． 又， 即0＜x＜e时，g′（x）＞0，x＞e时，g′（x）＜0， 故g（x）在（0，e）上单调增，在（e，+∞）上单调减． 故g（x）极大=g（e）=； 又g（x）有且只有一个零点是1，且在x0时，g（x）﹣∞，在在x+∞时，g（x）0， 故g（x）的草图如下图，
可见，要想函数与函数y=a的图象在（0，+∞）上有两个不同交点， 只须． ……4分（解法三）令g（x）=lnx﹣ax，从而转化为函数g（x）有两个不同零点， 而（x＞0）， 若a≤0，可见g′（x）＞0在（0，+∞）上恒成立，所以g（x）在（0，+∞）单调增， 此时g（x）不可能有两个不同零点． 若a＞0，在时，g′（x）＞0，在时，g′（x）＜0， 所以g（x）在上单调增，在上单调减，从而=， 又因为在x0时，g（x）﹣∞，在在x+∞时，g（x）﹣∞， 于是只须：g（x）极大＞0，即，所以． 综上所述，． ……4分考查方向
本题主要考查了利用导数研究函数的性质。解题思路
解法(一)是先研究相切时直线的斜率，即可得。解法（二）分离参数法。解法（三）极值法。易错点
利用导数研究函数的性质。22 第(2)小题正确答案及相关解析正确答案
λ≥1解析
因为等价于1+λ＜lnx1+λlnx2． 由上题可知x1，x2分别是方程lnx﹣ax=0的两个根， 即lnx1=ax1，lnx2=ax2 所以原式等价于1+λ＜ax1+λax2=a（x1+λx2），因为λ＞0，0＜x1＜x2， 所以原式等价于． 又由lnx1=ax1，lnx2=ax2作差得，，即． 所以原式等价于， 因为0＜x1＜x2，原式恒成立，即恒成立． 令，t∈（0，1）， 则不等式在t∈（0，1）上恒成立． ……8分令， 又=， 当λ2≥1时，可见t∈（0，1）时，h′（t）＞0， 所以h（t）在t∈（0，1）上单调增，又h（1）=0，h（t）＜0在t∈（0，1）恒成立，符合题意． 当λ2＜1时，可见t∈（0，λ2）时，h′（t）＞0，t∈（λ2，1）时h′（t）＜0， 所以h（t）在t∈（0，λ2）时单调增，在t∈（λ2，1）时单调减，又h（1）=0， 所以h（t）在t∈（0，1）上不能恒小于0，不符合题意，舍去． 综上所述，若不等式恒成立，只须λ2≥1，又λ＞0，所以λ≥1．考查方向
本题主要考查了构造函数，然后利用导数研究函数的性质。解题思路
关键词：模糊理论；考试系统；综合评判
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 13-0000-01
The Examination System Evaluation Based on Fuzzy Theory
Gao Bo
(16th High School of Jining,Jining272000,China)
Abstract:The use of fuzzy theory,a comprehensive online examination system evaluation,the evaluation process some useful information will not waste,so that the evaluation results and the greater scientific credibility,at the end of statistics and evaluation,its feasibility has been verified.
Keywords:Fuzzy theory;Examination system;Comprehensive evaluation
一、试卷考核水平影响因素和分级
（一）试卷考核水平影响因素
1.学生层次：学生层次主要是指试卷考核的对象属性，主要包括三年制高职、五年制高职学生还是本科学生等。对不同层次的学生应该有不同的考核标准。
2.专业区分：专业区分主要是专业类别，包括考核的学生是理科、工科、文科还是管理科等。不同专业对个别基础课程的掌握程度应该是不同的。
3.考点分布：不同专业不同层次的学生对同一门课程的掌握程度的要求是不一样的，统考试卷的考核点必须涵盖其教学要求的公共部分，考点的合理分布才能体现出试卷考核的意义。
4.题型的多样性：针对学生个体特征进行出题，不同学生对题型的适应程度是不一样的，有的喜欢做选择题，有的喜欢答论述题，有的则擅长计算题，合理的题型布局有利于增大试卷的区分程度。
5.难易程度的分布：试卷的考核基本上是以学生掌握的基本题型为基础，但在考核基础理论的同时应注重学生的知识延伸能力和举一反三能力。统考试卷更应该在考核难度上有部分提高。
（二）试卷考核水平的分级
试卷考核水平分级是进行试卷考察能力判定的一个量度，是根据考试对象、内容和性质进行划分的，涵盖专业基础课的最高水平到一般基础课的最低水平。目前，我国各地区各考种对试卷考核水平的等级划分尚不统一，根据我院基础课统考的实际情况，注重考查学生的能力和素质为目标，暂将试卷考核水平现分为四级。以百分制试卷进行说明如下表。
二、模糊综合评判基本概念
（一）模糊综合评判的定义
按确定的标准，对某一个或某一类对象中的某个因素或某个部分进行评价，称为单一评价。从众多的单一评价中获得对某个或某类对象的整体评价，称为综合评价（synthetic evaluation）。综合评价的目的，通常是希望能对若干对象按一定意义进行排序，从中挑选出最优或最劣的对象，这也叫决策过程。综合评判也是一类决策过程。
（二）灰色模糊综合评判模型的建立
1.建立评判对象的因素集。
因素就是对象的各种属性和性能，在不同的场合，也称为参数指标或质量指标，它们综合地反映出对象的质量，人们就可以根据这些因素给对象评价。
2.建立评判集。
评判集也叫评价集或决断集，它是评判者对各种总的评判结果所组成的普通集合，例如：对工业产品，评价集就是等级的集合。
3.建立单因素评判，即建立一个从X到F（Y）的模糊映射。
； ；
由 可诱导出模糊关系式R，得到模糊矩阵
则 称为单因素评判矩阵（Evaluation matrix of single factor）。于是由三元有序组 构成了
一个综合评判模型，或称综合评判空间（Comprehensive evaluation space）。
（三）确定各因素的权重分配
1.若未明确各因素恰当的权重比分配，只知道各权重的大概或近似值，则可采用下式：
2.若明确规定各因素恰当的权重比分配，则有
实际应用中的单因素评判矩阵常用统计法（如打分或投票的方法）得出。
（四）Fuzzy模糊综合评判
选择合适的Fuzzy综合函数f（如 等）进行综合，用X上的一个模糊Fuzzy集
= 表示各个因素的权重分配，若取则综合评判为记B= ，它是X上的一个模糊子集。其中
[关键词] 人性假设模糊管理高校学生管理
近几年,高校学生管理理论随着管理实践的发展而不断变化,国内在不断借鉴西方管理理论的同时,不断探索中国与西方管理理论的最佳结合点。随着我国高校环境多样化、学生多元化、发展个性化等现象凸现,传统的思想政治教育和制度管理模式已不能满足高校学生管理的要求。基于此,我们在借鉴西方“人性假设”理论的基础上,运用吸纳了中国传统管理哲学,管理方法和管理模式而建立的模糊管理理念对新时期下高校学生管理模式进行探讨,以期弥补传统管理方法的不足,建立新的高校学生管理模式。
一、人性假设理论
1957年美国学者Douglas•M•McGregor在《企业中人的方面》一文中首次提出人性假设概念, 并引起了管理学界的广泛关注。此后,相关学者对此作了大量研究和补充,1965年管理心理学家E•H•Schein在《组织心理学》一书中提出了人性假设理论的“四分法”:“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”,与此相对应,四种不同的人性假设又有与之相对应的不同管理模式。
1.“经济人”假设
“经济人”理论产生于早期科学管理时期,其理论来源是西方享受主义哲学和亚当•斯密的劳动交换的经济理论。这种理论认为:人厌恶主动去工作,对工作没有热诚,凡事得过且过,尽量逃避责任,个人目标与组织目标相悖。所以要达到组织目标,管理者必须用严密的控制、强迫、惩罚和指挥等手段来对付。
基于“经济人”假设下的“任务管理模式”,管理者要制定详尽的计划和规章制度,以此来约束被管理者,使其能较好的达到组织目标。在这种模式下,管理者充当的是一个组织者、指挥者、监督者的角色,而被管理者要在管理者的监督指挥下,尽可能的完成事先由管理者制定的计划和目标。“任务管理模式”注重效率和目标的完成情况,但是却忽略了人的情感因素。
2.“社会人”假设
“社会人”是由美国行为学家George•Elton•Mayo等人根据霍桑试验中的材料和结果得出的假设。Mayo认为被管理者是从社会的角度被激励和控制的,效率和士气的提高主要是由于被管理者的社会条件或物质环境的改善。因而企业管理者必须既要考虑到工人的物质技术方面,又要考虑到其他社会心理因素等方面。
在“社会人”假设人,管理者通常会采用“参与管理模式”。即管理者不再把目标完成情况作为其衡量管理效果实现的首要指标,而是通过培养被管理者之间的人际关系,增进被管理者的集体感和归属感,同时以集体奖励来激励被管理者。管理者在此模式下,不单单是组织者的角色,同时还行使着联系人任务。“参与管理模式”考虑到了人的社会性,但是激励方式会在一定时期后使这种模式的管理效能下降。
3.“自我实现人”假设
“自我实现人”是由Maslow的“需求层次理论”、哈基维斯的“成熟-不成熟理论”与McGregor的“Y理论”综合而成。“自我实现人”假设认为:人有追求满足自己欲望的动力,并在这种动力带动下主动去完成工作,个人目标和组织目标在一定的管理模式下会实现统一,人除了一般的社会需求外还有一种运用自己能力发挥潜能的欲望去“实现自我价值”。
“民主管理模式”是基于“自我实现人”采用的管理模式。管理者在这种下充当着一种“中介”的作用:管理者通过调查了解,根据每个被管理者的特点,创造有利于他们自我实现的环境和条件;管理者的权利要下放;管理者在规章制度时要体现“人本化”,以保证在这种制度下被管理者充分发挥自己的才能。
4.“复杂人”假设
“复杂人”假设是60年代末至70年代初由E•H•Schein提出的。他认为:人性是复杂的,不仅是人们的需要与潜在的欲望是多种多样的,而且这些需要的模式也是随着管理对象周围环境以及自身情况的变化而不断变化的,并且由此组成复杂的价值观、目标和动机模式。
“权变管理模式”是由美国管理心理学家J•J•Morse和J•W•Lorsch根据“复杂人”假设提出的。“复杂人”下的管理模式与前述三种管理模式并不排斥,它强调在管理主体的多样性条件下,不可能寻找到一种永远行之有效的管理模式,只有特定管理对象之下采用最适用的管理方式。管理者的任务在于根据具体管理对象,选择具体的管理模式,或对已有的管理模式进行改造、调整,并加以运用。
二、模糊管理理论
1.模糊管理概念
文章代、侯树森等认为:模糊管理(Fuzzy Management)是在批判吸收科学管理的基础上,以系统科学尤其是模糊科学的理论为指导,吸纳中国传统管理哲学,管理方法论和管理模式而建立起来的一门新的管理学,它是整体论的宇宙观、方法论与管理上的人本主义哲学相结合的产物。它与西方传统科学管理理念区别在于:后者是建立在不断规范化,量化的基础上,而模糊管理要求有限的规范、模糊的界限以及人本化管理。
2.模糊管理的基本原则
相对于理想化、规范化、封闭化为原则的西方传统科学管理模式,模糊管理则以非优化、非规范化、不确定性和开放性为原则。在某种程度上,对于现今社会复杂的管理对象而言,模糊管理模式具有更强的适应性。
(1)中庸化原则
中国传统的管理思想包含着浓厚的反对追求知识和改进技术的色彩,而知识和技术是效率优化的基础。管理对象作为一个具体,复杂的个体,影响着正常管理活动中的每一个环节。模糊管理模式在充分考虑到现实中事务的各个方面,更加能够实现管理目标。
(2)弹性化原则
传统的西方科学管理模式讲求严格、周密,强调的是高控制效能。而模糊管理模式则趋向给被管理者较大的自由度,使管理能够去繁从简、去严从宽,讲究的是一种弹性发展,这样更有利消除被管理者的抵触情绪。
(3)目标模糊性原则
模糊管理的“模糊”实际上是相对于传统西方科学管理模式而言的,由于管理问题本身的复杂性和难以认知性,管理者往往不做也很难对管理对象做出一个精确的定位。目标模糊性原则使管理者在管理对象的过程中更加灵活,同时,在一定程度上减小了管理对象的压力,使其能够更好的朝着预定目标发展。
(4)开放性原则
模糊管理模式根据开放系统的特性,提出了区别于科学管理模式的开放性原则。在实际管理活动中,模糊管理不强调细致的分工和目标完成程度,只粗略的提出大概性要求。并且对工作过程不做强制性规定,给管理对象以很大的活动自由,允许他们自主的改变,调整计划,允许其发挥主观能动性,利用周围一切有利条件,达到组织目标。
三、基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式
管理是人类为实现一定的目标而进行的有组织的社会实践活动,人既是管理的主体,又是管理的客体,任何一种管理活动进行都是建立在对管理对象的认识和理解的基础上。近代西方管理学主要是针对人性假设的前提下展开的,它分析了各种假设情况下管理对象的特征,并就此提出了相应的管理模式。
图1 基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式
美国心理学家Karman认为:有效的管理方式应该把关系行为、工作行为和被领导者的成熟程度结合在一起。当管理对象进入成熟阶段时,管理者应该积极与管理对象沟通、交流,鼓励管理对象参与到管理当中来。同时,他还认为受过高等教育的人为较成熟的人,管理者应采取授权式管理模式,如:高校本科和研究生等。国内孙彤等人认为:受过高等教育的管理对象认为有效的管理应是能为他们的发展提供更多个人空间和良好的环境。基于此,我们首先将高校学生假设为“自我实现人”和“复杂人”。
但人性假设理论下的管理模式过于机械化,片面强调管理对象的个体差异,却忽视了管理的普遍性,这点也正是科学管理模式相比于模糊管理模式的不足之处。在模糊管理模式下管理者从大局出发,全面衡量管理系统的因素,为管理对象的自由发展提供良好的空间。基于此我们在全面分析高校学生特点之后,提出了基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式,力求做到在高校学生管理中管理者与被管理者双赢的局面。
四、基于人性假设理论的模糊管理模式在高校学生工作中的应用
1.注重人性教育,体现人本思想
人性化教育是基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式的基础。人性化教育包括:高校学生工作者通过教育对高校学生的本性进行塑造;教育的根本点是“做人”,而示范是最为行之有效的方法。
人性化教育要求处于管理模式下的管理者和被管理者就进行学习和教育,但是二者还是有区别的:管理者的学习在于不断提高管理魅力,在管理对象即高校学生中树立良好的形象,为其工作的开展做好准备;对于高校学生而言,人性化教育以接受为主。可以看出,系统中的主体和客体的分别和对立是明显的,这也是此模型中唯一缺乏模糊特性的一点。
2.构建弹性空间,转变管理理念
基于人性假设理论的高校学生管理模式要求学生工作者为学生提供一个有别于传统高校学生管理模式宽松、简约的发展空间。这就要求高校学生工作者转变管理理念:
变“要求”为“探求”,即将以往要学生怎么样改变为学生实际情况怎么样;由“静态”到“动态”,管理是一个不断变化的过程,静止的管理智慧阻碍系统的发展,因此高校学生工作者应在宏观基础上,动态的把握学生工作的情况,并适时对管理措施做出调整;由“点目标”到“面目标”,传统管理模式将目标完成作为衡量管理绩效的重要标尺,基于人性假设理论的高校学生管理模式则要求高校学生工作者应该着眼于宏观,把握长远,由点及面,总体衡量学生;由“制度控制”为主到“人本控制”为主,传统管理模式要求学生严格遵照规章制度,严重的束缚了学生自由发展的空间,模糊模式则要求放活规章制度的尺度,将制度和人本综合考虑。
3. 重视“自我”,内在激励
自我实现的需要是人的一种自然需要,尤其作为现代的高校学生具有鲜明的本我主义特点。如何做到管理目标与学生目标的一致,以及正确引导学生实现自身的目标是高校学生工作者应着重考虑的一个问题。
基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式认为:高校学生工作者应当为学生创造良好的学习环境,鼓励学生个性发展,相信学生的自我控制能力和创造能力;在管理工作开展中,下放权限,民主管理,让学生参与管理工作和相关政策的制定;提倡物质为辅,精神为主的激励方式。
4. ,全面发展
模糊管理模式要求管理工作从宏观出发,放松细节要求,基于人性假设的西方管理模式,则要求对每一个个体进行细致分析并对其进行假设。在此目标约束下,高校学生工作者在实际工作中对学生思想行为不做一般性约束,在组织目标下将众多个体思想汇成整体;明确管理界限,学生一切的“自由”行为都是在界限控制范围之内的,也就是说学生的自由要掌握一个“度”的问题;深入学生生活之中,了解学生的实际情况,做到个别学生个别对待,防止过于求同,忽略学生的特点。
基于人性假设理论的高校学生管理模式,综合了二者特点,要求高校学生工作者从大局出发,总体把握学生动态,严受界限,模糊规则,同时要细致了解学生实际情况,做到个案个别对待,以此保证组织目标和个人目标的统一和实现。
伴随着社会的发展,人的思维方式、价值观念都在发生着变化,学生的本我色彩愈发鲜明,这要求学生管理工作要把对学生的个性和能力的释放,以及他们的主动性、积极性和创造性的激励提升到提倡学生管理的中心要地位,并在保证组织目标的前提下,最大可能满足学生自我实现的需求,只有这样才能使学生与组织和谐发展,实现双赢。基于人性假设理论的高校学生模糊管理模式以组织与人共同发展作为其最终目标,通过对高校学生新的管理模式的探讨,寻找新时期高校学生管理工作的方法和思路,为国家的建设培育合格的接班人。
参考文献:
[1]赵本全:人性假设理论基础上的高等学校管理,内蒙古师范大学学报.2007,20 (1):35-37
[2]林培锦:运用人性假设理论推进大学管理决策科学化进程,煤炭高等教育.2003,21 (3):49-52
[3]杨凤云:学习西方人性假设理论对构建我国管理模式的思考,集团经济研究.2007年6月
[4]顾斐泠,汪志宇:论“模糊管理”,重庆工商大学学报(社会科学版).2003,20 (4)
[5]文章代,侯书森:模糊管理.东营:石油大学出版社,1999
高级英语课程是英语专业学生必修的高年级专业主干课程，是培养学生综合英语技能的主要课程。同时，高级英语也是一门有难度的课程，教师表示上的辛苦但是教学效果不尽人意，学生反映内容枯燥而且难学。那么，高级英语课堂教学到底要怎么开展呢？
《高等学校英语专业教学大纲》指出，高级英语是一门训练学生综合英语技能尤其是阅读理解、语法修辞与写作能力的课程，课程通过阅读和分析内容广泛的材料，包括涉及政治、经济、社会、语言、文学、教育、哲学等方面的名家作品，扩大学生知识面，加深学生对社会和人生的理解，培养学生对名篇的分析和欣赏能力，逻辑思维与独立思考的能力，巩固和提高学生英语语言技能。由此看出，高级英语课程的教学目的有三个，一是培养学生对难度较高的英语文章的理解能力，二是培养学生对深层文化内涵的理解和鉴赏能力，三是培养学生的独立思考和批判性思考能力。教学目的明确之后，需要思考的是教学方式。传统的高级英语教学是以教师为主的对课文进行逐字逐句讲解的方式。毫无疑问，这种方式不再适应时代的需要。
传统的逐字逐句讲授课文的教学方式存在着很多问题。首先这种方式大大降低了学生学习的积极性。一些学生觉得，老师上课的时候都会讲到，我也不需要预习了，课文也不看了，连生词都懒得去查了。上课的时候就等着老师讲，也不去思考了，连最基本的阅读理解能力的培养都谈不上。而且，因为课文是有一定难度的，如果学生不做预习，不了解课文背景，往往是读一遍下来还摸不着头脑，学生就会感觉课文太难了，老师讲了我还不会；其次，逐字逐句讲授课文，看似面面俱到，其实是主次不分，更是破坏了课文的语篇整体性和美感，这样如何培养学生的鉴赏能力呢？最后，教师讲学生被动的接受，如何培养学生独立思考的能力呢？因而，高级英语的教学，需要建立起一种真正以学生为主、注重学生主体发展的互动教学模式。
（二）互动理论与高级英语教学
互动是一个从社会心理学中引入到教学领域的概念。互动，就是在课堂教学中以教师为主导、以学生为主体，在教师的启发下引导学生去发现，在学生发现的要求下，促使教师去启发，师生密切配合，在和谐、愉快的情境中实现教与学的共振。在外语教学领域，社会互动理论、建构主义和人本主义的理论及教学模式影响较大。
社会互动理论认为，学习与发展发生在与他人的交往互动中，身边对他有重要意义的人是重要的互动对象。在教学中，教师与学生、学生与学生之间，由于各自存在着差异，使得交流成为必要。学生即是在这种交流之下，不断的认识世界。
人本主义强调人的自主性、整体性和独特性，把学习看作是个人自主发起的、使个人整体投入其中并产生全面变化的活动。学生内在的思维和情感活动是极为重要的教学活动，个人对学习的投入必须是多维的，全方位互动的，包涵的不仅仅认知方面，还涉及情感、行为和个性等方面。在教学方法上，人本主义强调要真正以学生为中心，放手让学生进行自我选择、自我发现、自我互动。
建构主义教学模式更是突出以学生为中心，把学生看为是认知的主体，是知识意义的主动建构者，而教师只对学生的意义建构起到帮助和促进作用。在教学方法上，建构主义尤为注重在教学环节中包含有情境创设和协作学习，并在此基础上由学习者自身最终实现对所学知识的意义建构。学生将自身的经验带进学习过程，是积极的意义建构者和问题解决者。教师以解决问题的形式向学生提出概念、论点等，问题留待他们去探究（Williams. 2000：49）。
社会互动理论、建构主义和人本主义的理论及教学模式都为课堂互动模式打下坚实的基础。互动是双向的信息载体课堂中的互动，就是以师生平等身份、学生为主体，在引导、启发的基础上，相互交流沟通，共同讨论，使课堂成为交际场所，从而有效提高教学质量。
具体而言，高级英语教学要达到以下五个方面的互动：
1. 师生互动
师生互动是教师教与学生学的统一。教师和学生都是教学活动的主体，在教学活动中相互作用和相互影响，形成一种平等交流的方式。学生是学习者，同时也是主动的课堂参与者。教师是引导者，引导学生进行学习、讨论。同时也是和学生一样的参与者和合作者，师生可就某一话题进行共同讨论，和学生共同完成某项任务。
2. 生生互动
生生互动是指在课堂教学中，学生与学生之间发生的多种形式、不同程度的相互作用与影响。生生互动可以是学生之间的相互交流和沟通、相互理解和相互合作。高级英语课应当把课堂的大量时间留给学生进行交流和合作。
生生互动的形式多种多样。如话题讨论、内容探讨、小组任务等等，让学生都参与到课堂上来，发挥他们的主观能动性，学会发现自我、展现自我，成为学习的主人。
3. 人机互动
人机互动包括课内课外，学生通过网络和多媒体课件进行自主学习以及与教师之间通过即时通讯媒介进行网上互动的形式。随着时代的进步，计算机、网络、通讯工具，如手机等成为学习的工具，学生可以通过这些方式，获得更多知识和学习的帮助。以往，人机互动更多的用于课堂之外，事实上，课堂之内，也可允许学生通过网络去学习、探究所碰到的问题。例如，在讨论的时候，学生想要确定某个单词、某个信息，可以立刻通过网络得以解决，大大提高了学习的效率。
4. 课内外互动
课堂的时间毕竟是有限的，高级英语课程的知识难度大，内容广，更需要与课外的学习形成互动。教师经常引导和鼓励学生积极参与课外的各种活动，使学生自主的获得更多的知识和能力。更重要的是，教师需要使课堂活动与课外活动有机的结合。如：教师布置学生进行课堂辩论、或者课堂短剧表演。在此之前，学生就必须要进行资料的搜寻、进行讨论、写辩论词或者剧本、排练等等，通过这一系列的活动，学生的收获是巨大的。
5. 情知互动
情知互动指学生的认知和感情产生互动。在高级英语课程的学习中，学生要学会理解各种题材的课文，更重要的是学习人文知识，领会人文精神，这些都是有利于提高学生的情商和认知水平的活动。因而，高级英语课程本身即是情知结合的一门课程。
情感和认知本来就是学习活动中的有机整体。高级英语的课文难度虽然比较高，如果教师注意培养学生的学习兴趣，引起学生的学习情感，那么学生的认知难度就会降低，学习也会变得轻松，效率也会提高。
（三）高级英语互动教学模式
互动应该存在于教学的始终，具体到每一个教学的步骤。下面从课前和课堂这两个方面来看高级英语课程的互动教学。
1. 课前
课前预习并不是可有可无的一项活动，相反，课前预习应当是整个学习过程的重心。当然，高级英语课程的预习，不仅仅是查单词、读课文，还要了解课文背景以及读课后注释。有了这部分的自主学习，学生对课文有了初步的理解，掌握了一部分关键词汇，带着一些需要解决的问题来上课，才有可能参与到课堂上来。课堂上就不需要花时间去解决一些可以通过查字典查资料就可以解决的语言问题，更多的时间可用于解决更难更深入的问题，提高了课堂效率。同时，培养了学生的自主学习能力，调动了学生的学生积极性，学生都带着问题而来，学习也不再是被动的了。
教师可通过以下的方法来帮助学生养成课前自主学习的习惯。
（1）设计预习任务
教师可以设计一些预习任务，以便检查学生的预习情况。预习任务可以是多种多样的。如：就课文内容提2-3个问题让学生回答；让学生总结课文大意；让学生就课文内容提问题；让学生写作者简介、或背景简介等。通过这些任务，在检查学生预习情况的同时，引导学生有针对性的预习。
（2）让学生做资料搜查
作为教师，我们总是希望把更多的知识传授给学生，我们在课前查阅大量的资料，做大量的案头工作，然后在课堂全部展示给学生。这种方式虽然可以给学生提供非常多的信息，学生却不喜欢这种灌输方式，他们觉得这样非常枯燥，不喜欢听，也不愿意听，即使有部分学生很认真的听了，能记住的也不多。尤其是文化背景部分，与其说教师花很多时间来做些吃力不讨好的事，还不如让学生自己去查找，让他们主动的做资料搜查的同时，也能够培养获取知识的能力。同时，学生还可以根据自己的兴趣搜寻更多的资料。
学生在预习中遇到的问题，也鼓励学生先查资料来解决，解决不了的问题记录下来，课堂上与教师及同学一起讨论。
（3）设计需要课前做准备的课堂活动
想要达到良好的课堂互动效果，课堂活动的设计就尤为重要。同时，为了教学活动顺利、有效的开展，也需要学生在课前做好必要的准备，真正实现课堂上的各种互动。课堂活动可以是让学生做Presentation，可以设计辩论、短剧表演等活动，学生在课前做好准备，在课堂上就可以参与进来。教师也可以布置学生写作文，让学生相互修改，然后在课堂上进行讨论，教师点评。事实上，这样的作文任务，已经由课后作业变成了课前准备，加上课堂上的讨论点评，学生能马上知道自己的问题所在。而教师也大大减少了批改作业的工作量，可以有更多的精力思考课堂的各种教学活动。
2. 课堂
课堂教学是高级英语教学的中心，是进行互动的主要场合。学生在课前预习所做的准备是课堂互动的先决条件，而课堂互动反过来也会提高学生进行预习的积极性。课堂教学的时间非常有限，所以，让学生参与课堂的每一个步骤，才是有效的课堂教学。
（1）口头陈述
口头陈述（Oral presentation）是课堂教学的第一步，学生需要根据所提供的主题进行口头陈述。这部分可以布置课前的小组活动进行准备，每一个组负责一课，学生可课前做好PPT，课堂上进行口头陈述。这部分侧重个体学生的自主学习能力和小组协作能力的培养。
（2）背景知识的学习
课文当中涉及的时代背景、历史事件、文化文学典故等知识与课文有着密切的关联，做好这部分的学习，有利于学生更好地理解课文。前面已指出，背景知识可以让学生自行地查阅资料。有时候第一部分的活动已经涉及到背景知识，教师可以先让其他同学做出补充，最后教师再做些必要的补充。
（3）课文理解
在课文理解的时候，教师可以通过General-Specific-General的方式进行。首先引导学生对课文进行整体理解，然后针对重点难点问题展开讨论，也鼓励学生带着问题来上课，课堂上对学生提出的问题进行讨论，最后，针对课文内容进行总结性的思考和讨论。课堂上，学生能自行解决的问题就让学生自己去解决，学生也可以在课堂上查单词，查资料。
（4）语言学习
语言学习指的是词汇学习、修辞学习和难句学习。词汇学习主要鼓励学生自行解决，课堂上教师可以适当提供一些相关练习，遇到问题比较大的地方教师给予讲解。在修辞学习方面，教师要引导学生通过修辞来体会作者的意图，领会课文深层次的意义。教师帮助学生理解难句，可适当的使用paraphrase或者翻译的方式。
（5）评论
学生可以用自己的角度去理解，欣赏，甚至批判课文，给出自己的评论。同时，教师可以根据不同的课文体裁和内容，让学生进行辩论、短剧表演、写作等任务，培养学生独立思考和批判性思考的能力
