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第一章 总则
第一条 为贯彻落实《高等学校学生心理健康教育指导纲要》(教党〔2018〕41号)《关于加强心理健康服务的指导意见》(国卫疾控〔2016〕77号)等文件精神，提高我校心理危机预防与干预工作专业化水平，结合我校实际，特制订本办法。
第二条 心理危机指个体或群体无法应对超出自身资源和应对能力的事件或境遇而产生的心理失衡状态。心理危机预防指通过宣传教育增强个体或群体的心理调适、危机识别和应对能力。心理危机干预指对处于心理危机下的个体或群体极其相关人员采取及时、专业、科学、有效的措施，帮助其度过危机、恢复心理状态平衡，实现个体或群体成长。
第三条 心理危机预防与干预坚持教育为主、重在预防、科学干预的原则。要积极开展心理健康教育工作，引导学生关注心理健康，强化危机预防意识;要重视心理问题的及时疏导，增强心理危机预防与干预工作的规范性、专业性与有效性;要保证心理危机预防与干预工作的信息通畅、判断准确、处理果断、工作到位和协调配合;要通过构建大学生心理危机预防与干预工作体系，做到心理危机早预防、早发现、早诊断、早处理。
第二章 组织机构
第四条 学校成立大学生心理危机预防与干预工作领导组，领导组组长由分管学生工作的校领导担任，成员由办公室、宣传部、人事处、教务处、学生工作处、招生就业处、保卫处、研究生院、财务处、后勤管理处、校团委、校医院等相关部门负责人组成。领导组办公室设在学生工作处，具体负责学校学生心理危机预防和干预工作，制定工作规划和相关制度，做好宣传教育、业务培训、工作指导等工作，指导学院及有关部门按程序做好心理危机预防与干预工作。
第五条 各学院成立大学生心理危机预防与干预工作小组，由分管学生工作的院领导、辅导员、专业教师等相关人员组成。工作小组具体落实学院学生心理危机预防与干预工作，指导学生开展心理健康教育工作，及时上报、转介出现心理危机的学生，做好心理危机学生的干预与跟踪工作。
第六条 各班级设立心理健康委员，寝室设立心理安全员，可由寝室长兼任。组织开展心理健康教育活动，宣传心理健康教育知识，协助做好心理危机学生的关注、帮扶工作。
第三章 预防教育
第七条 心理测量与约谈。开展新生心理测量与约谈，分析学生心理状态，建立学生心理档案，准确把握学生心理变化规律，科学确定预警对象和范围。
第八条 课程安排。心理健康教育课程纳入学校整体教学计划，新生开设心理健康教育公共必修课，面向全体学生开设心理健康教育类选修课程，实现大学生心理健康教育全覆盖。
第九条 宣传教育。举办“5·25”大学生心理健康节等主题教育活动，利用班会、讲座、网络平台等线上线下途径宣传心理健康教育知识。加强对大学生心理健康教育类社团的指导，发挥学生主体作用，促进学生自助互助。
第十条 咨询服务。通过个体咨询、团体辅导、电话咨询、网络咨询等多种形式，向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与咨询服务工作。
第四章 危机预警
第十一条 预警对象。存在下列情况之一的学生，应作为预警对象予以特别关注：
1.心理测量与约谈、学院谈心谈话中筛查出需要重点关注的学生。
2.入学前有伤害自己、伤害他人或近亲属有类似行为，当前情况稳定的学生。
3.遭遇重病、性危机、暴力、重大自然灾害或变故等应激事件的学生。
4.学习、就业、情感、人际交往等存在问题，且社会功能明显受到影响的学生。
5.长期缺乏家庭、朋辈等社会支持系统的学生。
6.情绪极端不稳定且自我调节能力弱的学生。
7.性格过于孤僻、偏执、冲动，或有攻击性、暴力倾向的学生。
8.亲历或参与处理重大心理危机事件的学生。
9.因其他原因导致情绪、行为有明显变化的学生。
第十二条 上述预警对象近期出现下列情况之一或符合附件所列症状的，直接转为心理危机干预对象，启动危机干预程序：
1.多次流露死亡念头(通过多种途径谈论死亡、自杀计划和方法等)的学生。
2.不明原因突然赠送他人具有个人价值、纪念意义的礼物，无端请客、致歉、祝福或告别的学生。
3.情绪突然明显异常者，高度焦虑、恐惧、异常低落，或突然从极度低落变为平静的学生。
4.出现其他可能导致恶性心理事故征兆的学生。
第十三条 预警防控体系。建立学校-学院-班级-宿舍“四级”预警防控体系。
1.学校预警
学校要完善预警机制，制定预警方案，指导学院做好预警学生的日常关注与相应管理工作。
2.学院预警
学院要密切关注学生的日常心理和行为，定期谈心谈话，帮助学生解决各类心理困惑和实际困难，及时向学校报送预警学生信息。
3.班级预警
辅导员要发挥心理健康委员等学生干部作用，组织开展心理健康教育活动，关注学生心理状态，及时向学校和学院报送预警学生信息。
4.宿舍预警
寝室心理安全员要协助辅导员做好学生的日常心理关注和帮扶工作，及时向辅导员报告预警学生信息。
第五章 干预措施
第十四条 干预对象及措施。根据学生心理状态、风险程度及可能导致的后果，从重到轻，建立“危急期-治疗期-稳定期-痊愈期”四级干预制度(具体详见附件)。
第十五条 保留材料。学生辅导员要全程记录危机干预过程，及时汇报进展，保留学生签订的承诺书、医院诊断证明、门诊记录与检查结果等各类材料，干预结束后3日内将以上材料通过心理危机干预系统报送至学校。
第十六条 保密工作。心理危机干预中学校心理健康教育工作人员、学院院领导、辅导员等相关人员要做好心理危机学生的信息保密工作，心理危机学生相关材料由学生辅导员保管，未经批准，他人不得随意借阅。
第十七条 责任追究。参与心理危机干预工作的人员要服从领导、统一行动、认真履责，对因以下情况造成恶性后果的个人或部门，学校将依据相关规定进行责任追究，具体如下：
1.接到学生心理危机报告后，故意拖延或不及时赶到现场，或在现场不配合、不服从指挥而延误干预时机。
2.故意隐瞒、不及时上报心理危机学生。
3.不执行学校领导组心理危机干预指导意见或擅做主张更改干预措施。
第十八条 学校心理健康教育中心工作人员发现学生可能患有精神障碍的，不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗，应当建议其到专业医疗机构就诊。
第十九条 心理危机学生请假或休学治疗，须严格遵守学校相关规定办理相关手续，并报备学校心理健康教育中心。严禁无人监管、未经治疗的心理危机学生在校学习、生活。
第六章 跟踪服务
第二十条 因心理问题请假或休学的学生申请返校或复学，应持请假或休学期间治疗病历、一周以内二级甲等以上专业机构(含二级甲等)的诊断证明等材料，经学校心理健康教育中心评估合格后，方可返校学习或复学。
第二十一条 学生辅导员要每月更新心理危机干预系统，做好系统的日常维护工作。辅导员工作出现变更，要及时做好心理危机学生相关信息和跟踪服务的交接工作。
第二十二条 经干预后适合在校学习的心理危机学生，学院要积极帮助其建立良好的社会支持系统，辅导员要定期约谈掌握其心理状态，心理健康委员、寝室心理安全员要协助做好日常关注工作。学校心理健康教育中心应定期跟踪回访，做好风险评估和信息反馈。
第七章 工作保障
第二十三条 队伍保障。学校按照师生比不低于1:4000配备专职人员，学校专职人员每年接受不低于40个学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主管部门或二级以上心理专业学术团体召开的学术会议。学校定期对专兼职心理咨询师、辅导员以及其他从事高校思想政治工作的干部、教师开展心理健康教育知识培训，提高其心理危机识别和应对能力。
第二十四条 条件保障。学校落实心理健康教育专项工作经费，每年按照不低于15元/生的比例拨付。各学院每年应落实学院心理健康教育工作经费，保障心理健康教育工作开展。
第二十五条 制度保障。校院班舍要健全心理健康教育工作各项制度，建立心理危机转介诊疗机制，畅通从学校到精神卫生专业机构的心理危机转介绿色通道，及时转介疑似患有严重心理或精神疾病的学生到专业机构接受诊断和治疗。
第八章 附则
关键词：心理危机 高校 学生 干预机制
中图分类号：G645 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.008
心理危机是指个体在面临困境时，应用惯常应对方式不能处理而产生的一种不平衡心理状态，通常表现为陷入极度焦虑、抑郁，甚至失去控制、不能自拔。近年来，由于社会转型、高等教育的快速发展及家庭、个人等多种因素的影响，高校大学生心理危机已经成为一个不可忽视的社会性问题，据有关调查显示，有心理问题及自杀倾向、自杀尝试的高校学生人数呈逐年上升趋势，因此，针对高校学生心理危机产生原因，构建有效的预防与干预机制十分必要。
1 高校学生产生心理危机的原因
1.1 家庭问题
一些家长因性格、文化水平、教育观念、素质、修养等因素的影响，家庭教育多采用简单、粗暴的家长制，易造成孩子敏感自卑、焦虑易怒、偏执抑郁等不良的心理问题。家长往往将自己的期望寄托在孩子身上，也会给孩子带来较大的心理压力，此外，家庭经济问题、父母关系不和谐等也会给孩子带来无形的压力。
1.2 社会因素
随着我国高等教育的迅速发展、社会转型，大学生就业竞争不断加剧，高校学生就业难早已不是一个新话题，加之当前多数的大学生成长过程一帆风顺、未经历过挫折教育，遇到此类的问题时很容易诱发心理危机。
1.3 教育缺失
由于传统教育观念的影响，家庭与学校在教育中往往过于重视学生的智力教育，而忽视学生健康人格的培养，近年来，随着社会对大学生心理问题的关注，各高校虽采取多种措施措施对学生进行心理健康教育，但多数的教育流于形式[1]，教育实效性不大。
1.4 自身原因
高校学生正处于青春期向成年期的转变，面临着自我认识和发展的问题，对人际交往也有较高的期待，但由于当前大学生社会经验少、经历的挫折少，缺乏建立良好人际关系的技巧，且心理承受能力普遍较差，在与人交往中，尤其是恋爱中遇到情感问题不能很好地自我排解，容易产生心理压力。
2 高校学生心理危机预防与干预现状分析
2.1 高校学生心理危机预防与干预机制现状
近年来，随着教育领域对高校学生心理健康教育的重视，各高校均加大了对心理健康教育的投入，根据各自的特点，建立了有针对性的大学生心理危机预防与干预体系，包括“班级心理委员”、“宿舍心理联络员”等，制定了大学生心理危机造成突发事件后的应对方案，并通过演练、模拟、应用，不断对其进行完善。
2.1.1 心理健康教育助教建设计划
心理健康教育助教建设计划是华东师范大学于2004年起开始实施的大学生心理危机干预机制[2]，在这一计划中，要求每个宿舍有一名学生志愿参与，收集本宿舍中学生日常学习、生活中的心理危机信息；参与培训和活动的学生，可获得学分。每个宿舍有一名学生参与活动，使得该计划的覆盖面广，采用“有偿性”的模式可增加学生的志愿性，促使学生积极参与到活动中。同时在本计划的实施中，参与活动的学生不仅能够获得更多的心理健康知识和心理健康教育能力，还能在活动实践中不断强化自身角色意识，有利于学生开展心理自助与助人。
2.1.2 “五位一体”的大学生心理健康教育模式
一些高校根据本校实际，构建了“课堂教学――教育活动――指导咨询――危机干预――调查研究”“五位一体”的大学生心理健康教育模式，并针对本校心理健康教育工作实际，制定了“学生心理疾病预防与危机干预”的相关制度及实施办法，包括班级心理委员制度、心理异常学生及时报告制度、院系心理危机学生月报制度等，并积极成立校园心理危机援助队，构建“学校――学院――班级――医院”四级心理防护网络，创新了高校心理危机预防与干预工作，在一定程度上对高校心理危机预防与干预体系的建设起到了积极的推动作用。
2.2 高校学生心理危机预防与干预机制存在的不足
随着高校的发展和对学生心理健康教育研究的深入，我国大学生心理危机预防与干预机制取得了一定的成效，但与国外发达国家相比，仍存在着不足，在具体实践中存在着一定的问题，具体表现为：第一，干预效果不明显：从表面上来看，我国各高校均具备较为完善的心理危机干预体系，强调危机预防、干预一体化，但在实际工作中干预重点模糊，不少学校仅重视已发生的心理危机，较少关注对学生心理危机防控意识的培养，致使心理危机干预工作行动迟缓，难以把握危机干预最佳时机，导致干预效果不佳；第二，重“处理”轻“防范”：目前不少高校并未能真正认识心理危机预防与干预的关系，在工作中，往往只重视危机爆发后的处理，而忽略日常的危机防范，缺乏对心理危机管理理论的研究和把握；第三，工作者专业水准有待提高：目前高校学生心理危机干预工作多由从事思想政治教育工作的教师担当，此类工作者一般只经过简单培训，并不能真正理解和认识心理健康工作，也有些学校聘请医院精神科医生担任心理健康教育工作，此类工作者虽具备良好的医学背景知识，但缺乏高校学生心理咨询临床经验，使得高校学生心理危机工作非科学化现象严重，此外实际工作中还存在着心理危机干预机制缺乏透明度、忽视心理舒缓功效等问题，使得高校心理危机干预工作效率不高。
高校学生心理危机干预是高校建设发展中面临的一个重要问题，也是一项复杂而艰难的任务，高校必须重视学生心理危机问题，提高学生心理危机工作紧迫性的认识，积极采取各种措施，增强学生心理危机预防与干预水平，从整体上提高全体学生的心理素质，培养学生健全的人格，促使学生健康良好发展。
参考文献：
[1]高淑艳.高校心理危机干预机制的构建初探[J].牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版），2010，（1）：96-97.
一、什么是心理危机干预
g.caplan（1964）认为，当一个人面对困难情境，而他先前处理问题的方式及其惯常的支持系统不足以应对眼前的处境时，这个人就会产生心理困扰，这种暂时性心理失衡状态就是心理危机[2]。心理危机干预则是在发生严重突发事件或创伤性事件后采取的迅速、及时的心理干预，通过告知当事人运用合适的方法处理应激事件，并采取支持性治疗帮助个体度过危机，恢复正常的适应水平，防止或减轻未来心理创伤的影响[3]。一些学者认为，心理危机干预是一种短时的、急性的处理。但事实上，危机干预并不仅仅是短期的一种处理，而应该关注到危机发生前、中、后各个阶段的处理。
二、建立大学生心理危机干预体系的紧迫性
随着社会压力的激增，大学生的心理健康状况不容乐观，心理危机事件不断涌现，大学生自伤或伤人等危机事件时有发生。笔者自连续四年对某高校入学新生进行心理健康测评结果发现，新生心理状况逐年渐差[4]，级新生中存在中度以上心理困扰的学生比例达到16.52%，有自杀想法的学生占3.1%，而级的比例分别为13.2%及2.3%。大学生心理健康状况逐年呈下降趋势，且心理危机事件的发生逐年提高。因此，对大学生开展心理危机预防与干预至关重要。尽管高校心理健康工作的开展取得了一定成绩，但近年来大学生自杀及伤人的惨剧仍屡见不鲜，这与现有的大学生心理危机干预体系操作性不强有一定的关系。目前，国内的危机干预模式多是由国外直接引进，如常用的belkin提出的三阶段模式[5]，对危机干预的建议多停留在观念上，尚未形成操作体系。因此，探讨大学生心理危机预防与干预工作的对策，建立本土化、多层次、全方位的生态化危机干预模式非常必要且紧迫。
三、大学生心理危机预防与干预体系建构的探析
建立本土化、多层次、全方位的生态化危机干预模式，就应该从“个体—学校—家庭—社会”四个方面入手，以危机干预的全程观为基础，从危机评估到危机即时干预、后干预，最终建构发展性的危机预防与干预体系。本文所提倡的心理危机预防与干预体系的建构思路见图1。
1．大学生心理危机的评估模式
要预防心理危机的发生就必须建立危机评估系统。建立科学化的评估模式可以从两方面入手：
（1）建立整合生理、心理、社会指标的预警体系。目前对大学生心理危机的评定，主要从认知、情绪、躯体和行为四个方面的主观特征来判定心理危机。这些指标较模糊，容易受干预者的主观影响，导致误诊。虽然，国内学者金宏章等人编制了中国文化背景下的《大学生心理危机测验的编制及信效度检验》，纳入了自杀意念指标，但大学生心理危机事件并不仅局限于自杀，还有冲动性杀人等因素，考察危机事件的维度不够全面，测验结构效度指标较低[6]。
具体应该将何种因素纳入预警体系中呢？笔者通过调查发现，人口学资料中的家庭经济、家庭结构、家庭气氛、重大创伤等因素能够显著的预测心理健康水平。同时，笔者在长期的危机筛查工作中，尝试着用量化分数的形式从自杀想法、自杀史、自杀计划、当前压力水平、社会支持情况、精神病性等几方面对学生进行危机评估，取得了较好的实效。由此，在建构危机评估指标体系时，家庭因素、自杀相关情况、压力、社会支持、精神病性等方面都可以纳入其中。建立一套整合生物、心理、社会等多种因素的心理危机预警指标体系，通过客观、量化的分数对学生的心理危机性进行评估。
（2）建立动态的心理危机数据库。目前，大量的高校为新生进行心理健康测评，但大学新生带有很大的不稳定性，入学心理档案的时效性和精确性随着时间的推移可能存在问题。所以，动态心理档案的建立应从以下两方面加以考虑。一方面，应该全面关注各类学生群体，不仅包含大一新生，还应关注毕业生、家族有精神病史的学生、曾患有抑郁症、强迫症、焦虑症、精神分裂症等心理障碍和有自杀倾向的高危学生。另一方面，建立多个施测点，采取分阶段的方式跟踪记录，对建档对象进行长期的跟踪调查，对高危对象进行定时施测与干预，全面了解大学生心理危机的基本情况及其发展趋势，及时掌握其心理危机的变化，并进行必要的动态分析。
2．大学生心理危机的干预模式
以往的危机干预重在即时干预，忽视危机前的预防及危机后的干预；重视危机的他救力量，而忽视危机的自救力量；重视教师的力量，而忽视同伴的力量。因此，危机干预应该从全程化、多资源的角度着手，关注危机的自预与后干预。
（1）自预模式。大学生自身力量的不足是危机形成的主体原因。因此，大学生心理危机的形成和化解应该始终以大学生自身为主体，其自身因素在危机缓解过程中具有举足轻重的地位。危机自预是心理危机干预的最理想、最有成效的手段，将心理危机化解于无形，才能最有效的帮助学生成长，最大限度保护学生，避免其受到因心理危机所带来的伤害。那么，应该通过什么__途径促进学生的自预呢？
一是通过心理健康课程的自我教育。心理健康课程无疑是快速、全面提升学生心理素质、提高其自预能力的重要途径。通过心理健康课程
，向学生传授心理危机预防知识，教会学生学会情绪自我调节的方式，增强自预和帮助他人的能力，避免出现心理危机。同时，在心理健康课程中加强生命教育、压力和挫折教育，引导学生领悟生命的意义、形成积极的人生观，并使学生正确认识压力，勇敢地面对人生挫折。二是通过社会实践提升自预能力。鼓励学生参与社团活动，通过实践活动提升大学生自我了解和认识的能力，帮助其与人更好地沟通，学习积极解决冲突和压力的方法，在工作和学习中学会应急情况的处理和求助技巧。
（2）同辈干预模式。同伴之间的相互教育、相互支持和帮助是一种十分有效的教育形式，同伴之间通过易于理解和接受的方式进行交流，可以唤起共鸣，达到心理危机干预的效果。因此，在调动学生自身资源进行自我教育的同时，也应建立大学生心理危机同伴互助模式。在具体操作上可从两方面入手：一方面，建立同辈监督机制，每个班均设立男女生心理委员，作为学生干部，由他们充当班级的心理健康保健员和信息员，向班上同学宣传普及心理健康知识，并定期向学校反映班上学生的心理健康状况，做到危机早报。另一方面，建立同辈支持机制，通过朋辈热线、朋辈素质拓展等方式进行同辈互助，发挥同伴对危机学生的影响。
（3）加强危机的后干预。目前，危机干预重点关注危机的即时阶段，对心理危机的后干预的关注不够。大学生心理危机干预是一整套联动的系统过程，危机的后干预必不可少。危机后干预有助于弥补目前危机干预机制的不足，丰富危机干预的实践，更为重要的是可以有效、及时的避免恶性事件（如自杀、凶杀等）的模仿效应。
一是建立对危机学生的后干预机制。曾经有过危机行为的学生是心理干预的高危人群。但是，许多高校对于危机事件发生后个体的善后工作还没有很好的开展，并没有采取有效的手段帮助学生真正从危机事件中恢复过来。因此，应该针对有过危机行为的学生进行危机后干预，帮助学生恢复创伤前的认知、感情和行为的功能水平。
二是建立对危机学生周遭人群的干预机制。知悉或目睹学生心理危机事件的发生会对危机学生同伴带来强大的心理冲突，他们会对危机学生的行为感到惊讶、困惑、自责甚至恐惧，这种情绪会极大地影响他们的学习和生活。如果这种心理冲突得不到有效处理，会让他们习得危机学生使用的不良应对方式，也就是说危机事件在某种程度上具有“传染性”。目前发生在富士康公司的连续跳楼事件充分显现出这种“传染”的危害。因此，对危机相关人员进行及时有效的心理后干预非常必要。在危机发生后的第一时间对他们进行哀伤辅导、班会、放松技术、个别辅导等，帮助周围的同学消除紧张恐惧心理，化解其因危机事件带来的心理冲击，防止其产生模仿行为以及对可能产生的心理创伤进行心理修复，并提高其处理类似心理危机的能力。
3．个体—学校—家庭—社会生态系统的危机预防与干预模式
当人们遭遇到各种心理社会刺激，特别是严重的心理危机时，往往需要周围人帮助他们度过危机。目前，很多危机干预工作重视学校系统内部因素，但常忽视家庭、社会等外部因素。其实，心理危机干预工作是个系统、复杂的工程。一方面要重视学校的作用，另一方面也不能忽视来自学生的家庭及其它社会因素的资源。如何有效地利用家庭、社会的力量，协调学校—家庭—社会的危机干预的作用，应该成为当前大学生危机干预研究的重点。
（1）家庭教育。高校应该主动加强与家长的沟通，强化并发挥家庭心理健康教育的作用。首先，学校可以在新生普测时让学生填写家庭基本情况表，收集学生的家庭地址、家长的联系方式以及成长发育等主要信息，为学生建立家庭教育档案。其次，学校要向家长传输新的教育理念及危机救助方式，可以在每年新生报到期间，对新生家长开设家庭教育的相关讲座，开展亲子团体辅导等拓展性活动，使家长和学生在报到之初就形成学生的健康成长离不开家庭支持的观念。再次，对家长进行相关培训，通过各种途径使家长掌握帮助子女度过心理危机的教育方式，如在校园网、校报等载体上开辟家庭危机教育专栏、编制心理危机干预家长手册等，定期邮寄给家长。最后，在学生陷入心理危机的时候，要充分启动家庭支持系统，使危机学生获得家庭的理解和支持，坚定其度过危机的决心。
在当前社会高速发展的大环境下，快节奏、竞争激烈是常态化生活模式。高校大学生作为社会生活中活跃而又敏感的一个群体，受学业、就业、经济等压力的影响，心理健康问题凸显。大学生的心理健康水平日趋下降，高校心理危机事件频发。由此引发的学生自伤事件、伤人事件及后期干预工作，对学生、家庭、高校和社会带来不小的负面影响和压力，引起了广泛的关注。
辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，高校学生工作的主要承担者，学生最亲密的朋友，国家、社会、学校与学生的直接联系人，在大学生心理健康教育和心理危机干预中扮演着重要角色。辅导员在心理危机预防工作具有得天独厚的优越条件。第一，辅导员更贴近学生的生活。他们是大学生最亲密的朋友，帮助学生直面学业、生活、心理中的种种问题，并给予指导和帮助，陪伴学生的整个大学生活。与心理咨询专家相比，虽然辅导员的理论知识不足，但他们更贴近学生。一般说来，学生愿意与辅导员接触，愿意接受辅导员的意见，辅导员可以发挥心理工作的主动性。辅导员对学生的思想状况也相对了解，能及时把握学生的思想和心理动态，发现学生的心理问题。第二，辅导员可以提供有针对性的指导。辅导员通常熟悉其所在院系的专业背景与学术氛围，可以在考虑到学生心理共性的基础上，根据不同年级、不同专业的具体情况，选择独特的心理辅导内容和方法，贴近学生实际需要，使工作更具针对性。
结合本次培训专家老师们的讲解以及辅导员实际工作经验，我认为辅导员在心理危机预防干预方面可以从以下几点开展工作：
1、将危机预防理念渗透到日常教育中
危机预防离不开日常的宣传和教育。辅导员可以利用班级群、班会及新媒体等阵地加强心理健康、危机预防知识的宣传，向学生宣讲心理健康对个人成长成才的重要意义，成长过程中可能遇到的困难以及如何求助等。提倡同学之间、班级成员内部互相关心、团结友爱，创建一个理解、宽松、信任的集体环境，形成强大的班级凝聚力，营造良好校园集体心理氛围。
2. 增加与学生的沟通，不定期开展学生访谈
作为辅导员，本着“以学生为本”的服务理念，将思想政治教育和心理辅导相结合，不定期开展学生访谈，为学生提供一对一沟通的机会。在学生不太主动的情况下，可以通过走访宿舍、任课教师、舍友等多方面了解学生的状况。在与学生沟通的过程中善于运用心理辅导的技术。在面对学生的成长问题如人际关系、学业指导、感情问题等时真诚地与学生共同探讨，陪伴他们去面对问题。通过接纳与倾听，真诚地去了解学生的想法，使他们能够更自由地自我探索，从而获得对自己最有价值的收益。
3. 发挥学生骨干作用，加强朋辈辅导的力量
学生党员、学生会、班干部、宿舍长是学生中的骨干，他们既是各项活动的组织者和带头人，又是辅导员联系学生的纽带。他们生活在学生中，有一定的威信，对其他同学有较强的影响力和号召力。在日常工作中，辅导员要注重对学生骨干助人能力的培训，给他们明确职责，充分发挥学生骨干的作用，与同学沟通，主动关心同学，为同学们服务。学生骨干还应起到桥梁沟通作用，能够及时将一些较为复杂的心理问题反映给老师，协助专业老师对学生进行心理辅导。
4. 识别、关注重点对象，重视新生普查和危机排查
大学新生入学后，辅导员可借助学校心理咨询中心对全体新生的心理素质普查，对学生的人格特征、在学习和生活适应过程中所出现的心理障碍和症状有一个全面的了解，重点关注可能出现心理危机的学生，帮助做好危机的预防与转化工作。
同时辅导员需每学期开展危机排查，对在校期间有感情问题、家庭重大变故、就业障碍等方面的学生予以识别，确定重点关注对象，以发现具有严重心理问题、心理障碍或具有自杀及伤害他人倾向的学生，及时提供的帮助。
5. 及时转介，争取学校和家长的支持
为贯彻落实教育部办公厅《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》（教基厅函〔2020〕5号）、《广东省教育厅关于做好2020年春季复学前后中小学生心理健康教育与心理危机预防干预工作的紧急通知》等文件精神，预防中小学生心理危机事件发生，切实保障我校学生生命安全和身体健康。现将本次排查工作做一情况说明。
本次排查全校共随机发放心理调查问卷928份，返回问卷928份，无效57份，有效卷871份。从排查情况看，主要存在的问题是：一是学习方法，学习习惯、注意力不集中、缺少学习自主性等，这类学生有78人，占排查8.96%。主要反映在不想与同学和老师交流学习上的问题、缺乏学习目标和动力、上课不认真听等。二是情绪问题，容易产生不良情绪，这类学生有53人，占排查6.08%。主要反映在不善于向别人诉说、容易不适应身边环境、易怒、苦恼等。三是人际交往，缺乏自信、害羞是现在学生中的主要问题，这类学生有36人，占排查4.33%。主要反映在胆子小、多疑、多虑、不敢与其他人沟通等。
总体看，全校心理问题的占抽查19.73%。从排查情况表明，就大多数的在校学生而言，。
虽然我校学生心理发展总体较健康，但也存在一定的危机情况，我校在原有的基础上查漏补缺，重点关注学生的心理健康状况，积极开展各项心理健康教育活动：
（一）提升心理健康教育课教学实效
以活动为主安排课时，防止学科化倾向，突出问题导向，着重帮助学生有效解决因环境适应、情绪管理、人际交往、校园欺凌、学业压力、家庭因素等造成的心理问题，提升学生自我教育、自我管理、自我调节、自我监护的能力。
（二）建立和完善学生心理健康状况普查机制，开展心理健康状况普查
建立学生心理健康档案动态管理机制，开展学生心理危机排查工作，及时建立、更新学生心理健康档案。
（三）关爱特殊群体
加强对经济困难家庭子女、单亲家庭子女、学习困难学生、进城务工人员随迁子女、农村留守儿童等群体的教育关爱，完善学校联系关爱机制，及时关注其心理健康状况，积极开展心理辅导，提供情感关怀，引导学生心理、人格积极健康发展。
（四）严格落实班主任职责
安排班主任，采用电话、实地访问等形式，掌握学生的家庭状况，了解家长的教育理念及教育方法，引导家长树立正确的教育观。同时，班主任要密切注意学生的心理动态，关注学生的情绪变化，对重点人群，要及时疏导，防止意外事故发生。
通过此次心理危机干预培训和危机案例，让我认识到一线辅导员或者班主任在处理学生危机事件的经验和知识的重要性。同时我们也学习到丰富的心理疾病的预防知识和危机事件的处理方法，以“稳、准、狠”的工作态度与思路来应对。“稳”就是要工作思路清楚，遇到危机事件，一线学生工作者要在第一时间了解详细情况及时向领导汇报，及时告知学生家长并和家长了解事件背景。“准”指的是学生的情况一旦经医院或者专业人员判定，情况确定，立马让学生家长接回家重点监护，“狠”指的是危机事件不过夜，必须24小时监护或者立即处理，不留隐患。
当代大学生的心理健康问题主要特点进行概括：1.心理问题越来越多和严重，主要体现在极端个案；心理危机问题越来越多，心理健康问题主要以神经症为主要问题类型，越来越多呈现出人格障碍问题为主要问题类型和工作难点。2.学生心理健康问题不仅仅是心理咨询或治疗问题，而与社会文化因素密切相关。社会经济的高速发展，家庭结构的不稳定，早期创伤和寄养经历，应试教育体制等成为心理问题的越来越重要的根源。3.理想、信仰、价值观、生命价值与意义、学习价值与意义等成为影响大学生心理健康的主要因素。
总结来说，心理危机干预要做到九点：1.付出任何努力让个案放弃他所选的方法；2. 减压，评估导致自杀想法的应激源，设法处理；3.要打破保密原则，而且要通知其家人或朋友（妥善保管相关材料，如遗书等）；4.不管年龄多大，都要建立一条[生命线]（电话保持畅通）；5. 和个案订不伤害协议；6.立即处理；7.尽快约定下次访谈时间；8.制定行动计划；9.随时可用电话联络到。本次培训是我感觉收获最大、指导性最强、专业性最强的心理健康教育培训。此次培训告诉了我下一步应该如何更有效地筛查出高危群体，如何建立危机干预机制以预防和应对危机事件的发生。这是一次非常专业的培训，我相信这对我以后的学生工作会有很大帮助，非常感谢学院提供的培训机会，也希望我们学校多提供一些诸如此类的高质量的培训。
关键词：临床心理学；心理危机；防范干预
中图分类号：C912.6 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）20-0069-02
一、社会心理问题和心理危机现状
随着社会的进步，现代人的生存和发展竞争压力急剧增加，再加之一些如失业、离婚、人际冲突等针对个体的负性事件，人们时刻面临着巨大的精神压力和心理问题的威胁，越来越多的人开始出现痛苦、焦虑、抑郁以及无助等心理问题，严重者甚至可能导致自杀、报复社会等极端行为。由社会和个人导致的心理健康问题及可能引发的心理危机令人担忧。目前已有许多心理学领域正试图通过从心理层面的多种角度来进行防范和干预。在临床心理学理论框架下，心理学家认为心理问题和心理危机都是由负性事件或应激状态引发的病态心理导致的，病态心理是问题的关键和核心，所以临床心理学更加适合对社会心理危机和社会恶性事件防范和干预。因此本文考虑从临床心理学角度出发，借助该学科的专业优势，试图对构建一套行之有效的社会心理问题的防范干预模式进行一些尝试和探索，为构建和谐社会贡献一份力量。
二、临床心理学及其作用
临床心理学是应用心理学的一个分支学科，它通过心理测定、分析、观察等方法对个体的行为能力和行为特征进行明确的理解，并且将从个体身心诊断和生活史所了解到的情况与对个体生活状况进行的观察、分析综合起来，并对个体的心理适应问题进行咨询和治疗。临床心理学的目标就是要矫正那些导致心理问题病态心理，它不仅关注人们的心理健康发生了什么问题，更关注这些心理问题是在什么情况下发生的，要了解当事人的成长环境、行为特点、心理状态、人格特质以及社会事件之间的相互关系，同时还注重对心理问题相关的信息进行测评和矫正，从而帮助存在心理问题的个人调整心态、改善人格和适应行为，提高生活满意度和幸福感。在构建临床心理学对社会心理问题和心理危机的防范与干预模式过程中，要注意采用评估与干预相结合的思路，从人格特质、心理状态以及自尊等多方面去评估预者在社会、家庭环境中的心理状况，了解他们可能存在的心理问题，在此基础上根据预者所处的特殊环境对其进行有针对性的干预将会取得较好的效果。
三、如何进行防范和干预
从临床心理学角度构建社会心理问题的防范干预机制就要注意评估和干预的结合。心理评估是按照心理学的原则和方法，对人的心理特质、心理状态和水平做出评价和估量，确定其正常或异常的原因、性质和程度，从而为临床心理诊断提供依据的一种方法，它是开展心理咨询、心理治疗的必要前提和重要基础。如果说心理评估的任务是发现导致心理问题的原因，那么对当事人进行心理咨询和心理治疗则是就问题原因本身而进行的干预，能对人的心理产生直接的影响。通过咨询与测量，结合当事人的生活环境，人际关系，人格特点及成长经历等信息帮助当事人发现和认识自己心理问题的根源，并教给他们正确的应对方式，从而改善当事人的心理状况。当今人们面临着如此巨大的社会压力以及承受着各种不可预测的风险，即使是健康人群也存在着这样那样的心理问题，当他们在面临升学、就业、家庭、养老等方面的问题时，各种心理问题也是会出现的，问题严重者甚至可能出现自我伤害或伤害他人及社会的极端行为。因此，从临床心理学角度出发，把这些人纳入到心理咨询的对象中，运用临床心理学的理论和技术对其进行干预，帮助他们顺利地度过人生的各个阶段，获得自我发展的能力和更好的生活。
要从临床心理学的框架里来建立上述对社会心理问题和心理危机的干预机制，应该考虑从如下几个方面进行。
1.建立事前的社会心理问题信息收集网络
由于许多社会问题和突发性事件具有一定的潜伏性和突然性，如果当诱导事件已经发生再进行心理干预的话其效果往往会大打折扣。因此，建立能够识别潜在预兆信息的机制是十分必要的。运用临床心理学的心理测量和评估手段，在收集社会心理问题信息时具有以下特点，即收集心理问题信息的渠道广泛，收集心理问题信息具有时效性以及收集心理问题信息的准确性。这样，可以根据问题前提，在诱导事件发生前就有针对性地进行心理干预，将这些可能导致心理问题出现的信息结合社会大背景、个人的生活环境和成长经历等多方面的因素加以分析，从而及早发现可能会出现心理问题或心理危机的人群并进行帮助，降低人们对负面情绪的主观感受，尽可能地将心理问题消灭在萌芽状态。
2.建立事后心理辅导和干预机制
临床心理学对人们心理问题的干预最好能在心理问题预警阶段进行事前辅导和干预，从而避免一些由心理问题引发的暴力事件。但是目前来看，我国对心理问题和心理危机的事前预警机制以及辅导干预机制的建立还不完善，更重要的是，对于一些具有不确定性和突发性的事件，我们往往难以预测和掌控，也就无法将其会带来的心理危机消灭在摇篮中。因此，由诱发性事件导致的人们心理问题和心理危机继而引起的社会问题和冲突等不良事件频繁发生在人们身上，并且对人们所带来的冲击力还十分巨大，这又将进一步导致人们心理出现更大的问题，形成恶性循环。从临床心理学角度考虑，需要加强人们在应激事件后出现的心理问题的辅导和干预，建立事后心理辅导和干预机制，尽可能地保护当事人在应激事件过后的心理伤口，帮助他们愈合心理创伤。在进行心理辅导和干预的同时，也应该本着“预防”的思想提前建立心理应激预案，这样可以防止一些处于心理混乱状态的人突然地爆发出应激，尽可能地减少破坏性。
3.建立提高当事人自我调适能力机制
自我调适能力是指个体在面临不良事件带来的影响时能够对自己的认知、行为、情感等心理因素进行合适的调整，以防止自己出现心理混乱或心理应激。如果说对当事人进行心理干预是被动参与，那么自我调适则是当事人积极主动地参与对自己心理状态的管理。然而，通常人们面对压力或不良事件时，自我调适机能往往难以发挥其应有的效果，究其原因有二，其一是对心理学知识知之甚少，缺乏运用心理学相关理论和技术（例如改变认知策略技术）帮助自己进行自我调适；其二是在压力较大的社会大背景下，人们通常会倾向于选择一种消极反应（例如逃避、攻击）。因此，从临床心理学角度出发，应该考虑通过普及心理学基本常识以及心理咨询来帮助被试提高自我调适能力，用这种能力武装自己的心理，避免在出现不良或应激事件时手足无措或者采取自杀等极端行为。
4.建立社会支持系统对当事人恢复的助力
人的生长与生活都离不开他所处的社会环境，因此人的心理必然受着环境的左右，环境对人的心理健康可谓影响巨大。社会支持系统就是，当人们在需要帮助时可以从人际关系中获得的相应资源。临床心理学应该考虑通过为人们建立强大的社会支持来帮助人们应对不良事件。首先，当事人会有一套自己的社会支持系统，那么临床心理学就应该运用心理学手段建议或传授当事人巩固和发展现有的社会支持关系网络；其次，临床心理学还应完成的一项任务就是建立一套面向全民的公共社会支持系统，这个社会支持系统应该比个人社会支持系统的规模更大而且更加稳固，也将会对人们带来更大的心理安全感。
5.临床心理学学科建设和专门从业人员培训
临床心理学作为对心理问题和心理危机进行防范和干预的应答性学科，从临床心理学角度构建社会心理问题的防范干预机制和社会上已有的慈善组织与爱心帮助有着质的区别，其具有医学、心理学、社会学的复杂属性，如果没有进行过系统的理论知识学习和专门训练的技能，是无法完成这项工作的。因此有必要从学科体系的层面出发，加强临床心理学的学科建设，注意突出侧重理论科研训练和侧重临床训练。
四、困难和展望
要在临床心理学框架下构建对社会心理问题和心理的防范干预模式，我们面临着这样几个亟待解决的问题：第一，临床心理学服务管理方面，由于宣传和监督力度不够，缺乏有力手段，使得从业人员资格和职业道德等未引起足够的重视，违规操作时有发生。第二，缺乏对预者未来生活的关注和追踪反馈。因为许多心理问题和心理危机都有着长期的影响，因此，在干预时不能只关注当前问题的解决更应该关注对当事人未来的长远影响。第三，对社会心理问题和心理危机的防范干预绝对不是临床心理学一门单独学科的任务，需要多学科、多部门的协调运作，以及政府对社会环境、政治经济、文化等社会关系的管理和调整。总而言之，从临床心理学角度构一套建社会心理问题和心理危机的防范干预模式的对国家和公众的意义是重大的。尽管经过改革开放以后几十年的发展，临床心理学已经有了巨大发展，但与国际水平比较和从社会需要来看还有一定差距，若要构建一套完善的临床心理学对心理问题的防范干预模式还有待政府和社会各界人士的努力。
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关键词：心理危机；预防；干预；高校辅导员
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）26-0057-02
近年来大学生心理健康成为社会关注的热点话题，每年因心理问题出现自杀、退学等严重问题的大学生数量不在少数，如何做好大学生的心理危机预防和干预工作，这是值得高校辅导员研究的课题。
一、要充分认识心理危机预防和干预的重要性
危机是指当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，就会打破心理平衡，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态。心理危机预防是及时发现心理危机出现的可能情形，及时采取预防措施。心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。
心理危机的预防和干预对大学生心理健康起着十分重要的作用。第一，促进大学生健康成长与全面发展是高校德育的永恒主题。第二，适当的心理危机的预防和干预是保证大学生健康成长的必要条件。第三，心理危机的预防和干预是在重大事件和特殊时期重要的工作方法。
二、要掌握心理危机预防和干预的正确方法
每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续时间不同。一般的应对过程可分为三阶段：第一阶段（立即反应）――当事者表现麻木、否认或不相信；第二阶段（完全反应）――当事者感到激动、焦虑、痛苦和愤怒，也可有罪恶感、退缩或抑郁；第三阶段（消除阶段）――当事者接受事实并为将来作好计划。危机过程持续不会太久，如亲人或朋友突然死亡的居丧反应一般在6个月内消失，否则应视为病态。
心理危机的干预办法主要有：（1）迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施。（2）必须有其家人或朋友参加危机干预。（3）鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。（4）把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。
三、要明确辅导员自身定位，具体问题具体分析
辅导员具备管理者和教师的双重身份，每个学校的校情和学生的心理状况也不尽相同，因此在做心理预防和干预时要注意其特殊性，明确自身定位，具体问题具体分析，在平时就要为做好心理危机预防和干预工作做准备。以我个人经验来说，要做好这一工作以下几点比较重要：
首先是心态。应该把它当作一件发自内心的活动，乐于去做。我刚毕业不久，曾经从学生时代走过，太了解那些年少的纠结和痛苦，而今能为那些和自己当年一样的孩子指点一二，帮助他们顺利走出困境，便觉得是最开心的一件事情了。
其次是距离。要和学生建立起一种信任的关系。我积极了解学生的内心世界，经常和他们聊天，建立起一种平等的、相互信任的朋友关系。很自然地，他们开始主动找我诉说。很多学生不愿意在办公室说，我就陪他们找一个安静的地方，甚至很多时候要在QQ上、飞信上聊好久。看着他们渐渐开心起来的样子，是自己最欣慰的时候。当他们有一天不再叫自己老师而是改口叫姐的时候，是自己最感动的时候。慢慢发现，这项工作不需要做给任何人看，自己心里的满足和快乐是最大的回报。
最后是方法。要采取多种方式开展心理工作。不同时期采用不同的方法。如大一新生主要是适应问题，就应该从人际交往、团体融入这方面做工作；大二主要是学业问题和情感问题，就应该从正确应对等方面做工作……采取方法还要注重创新，注重种类的多样性。我曾在院刊《e时代报》中专门拿出一版作为心理专版，介绍心理知识，分析心理案例，转载心理测试，使心理健康教育得到普及。心理运动会、心理素质拓展、心理MV大赛、心理剧大赛等一系列工作都有效地帮助了同学们以轻松的方式提升心理素质。微博、人人网、QQ等联络工具更是开展心理工作的良好媒介，充分利用这些可以贴近学生，顺利沟通。
四、要不断学习心理学专业知识，特别是积极心理学知识
要想做好心理危机预防和干预工作，一定要不断学习专业知识，不断提升自己。现在心理学有很多流派，积极心理学是比较适合大学生心理工作的一种。
积极心理学认为：心理学不仅仅应对损伤、缺陷和伤害进行研究，它也应对力量和优秀品质进行研究；治疗不仅仅是对损伤、缺陷的修复和弥补，也是对人类自身所拥有的潜能、力量的发掘；心理学不仅仅是关于疾病或健康的科学，它也是关于工作、教育、爱、成长和娱乐的科学。在预防方面，积极心理学提出了积极预防的思想。它认为在预防工作中所取得的巨大进步是来自于在个体内部系统地塑造各项能力，而不是修正缺陷。在它的看法中，当一个人处于孕育着抑郁、物质滥用或精神分裂等问题的环境中或其遗传素质较差的情况下，要防止在其身上不出现以上问题可能性不大，但是在人类自身存在着可以抵御精神疾病的力量，它们是勇气、关注未来、乐观主义、人际技巧、信仰、职业道德、希望、诚实、毅力和洞察力等等，预防的大部分任务将是建造一门有关人类力量的科学，其使命是去弄清如何在青年人身上培养出这些品质。在治疗方式上，积极心理学的看法中，技巧是指关注、权威形象、和睦关系、言语技巧、信任等等，并在此基础上形成了积极治疗这一思想。深度策略主要有三种：灌注希望、塑造力量和叙述，其内涵均是增强被治疗者的力量，而不仅仅是修复他的缺陷。
从一定意义上说，积极心理学充分体现了以人为本的思想，提倡积极人性论，大学生正处在人生青春期，希望和正能量最适合用来帮助他们健康成长。
五、要注意在处理危机事件中的自我管理与心理调适
辅导员们也是普普通通的人，也会有喜怒哀乐，也会有心理障碍。在处理危机事件中，辅导员自身有时会受到影响，甚至造成一定的创伤。而此时，辅导员的自我管理和心理调适就显得非常重要。因为只有辅导员们迅速地从困扰中走出，才能更好地服务于学生。
心理调适就是自己通过改变认知和行为来适应环境的过程，遭遇压力时通常都是心理和生理上同时有不适感。如果想调整压力，需通过生理调整策略、情绪释放策略以及行动解决策略。在面对压力时要及时注意自己生理上的变化，并适时进行心理上的调整，如呼吸调整法、肌肉放松法、睡眠法等。情绪是压力作用下最直接的反应，要掌握情绪的管理技巧，帮助自己很好地调节自己的负面情绪，可以在面对学生的时候把握好自己情绪的尺度，去恰当地表达自己的情绪。
有些人心理能量大一些，遇到事情以后，靠自己的能量可以化解；有些人心理能量小一些，遇到事情以后，靠自己的能量解决不了，才会有难以承受之重，才会出现大问题。接受上级督导或同辈督导是个非常有用的方法。自己有了“烦恼”，还不能随便向别人诉说“烦恼”，这就是我们最大的“烦恼”。所以，我们必须找个人“为我们的烦恼做督导”。督导结束了，人也轻松了，这就是督导的好处。
切实树立自我心理维护的“自觉”意识，培养乐观向上、胸怀坦荡、精神饱满、豁达宽容的心理素质。唯有在精神上真正站起来的辅导员老师，才能获得彻底的自我解放。法国作家雨果曾用诗一般的语言说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵！”我们自身心理的健康是一切工作的前提。
参考文献：
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“5・12”汶川大地震发生后，大批心理援助队伍奔赴灾区第一线，对幸存者、罹难者家属、救援人员等展开心理危机干预，但是，有一个群体却没有受到应有的重视，这就是身处灾区、亲历灾难，还要对学生进行灾后心理干预的人民教师。
灾情发生后，对灾区教师进行及时而有效的心理危机干预是非常必要的。如果教师的心理压力不能得到及时的缓解和干预，其负性情绪和负性认知既对教师自身及其家庭有害，又会影响到教学与教育工作；教师不仅难以引领学生走出心理阴影，甚至还可能加重学生的心理创伤。这对于灾区师生的心理重建是极为不利的。反之，如果教师的心理调适能力增强了，一定会对学生的心理健康起到良好的引导作用。
一、灾区教师心理危机的表现
1，躯体性反应
在巨灾发生后的相当一段时期内，受灾教师出现了一些躯体性不适，表现为出汗、胸闷气短、呼吸困难、口干、咽干、咽痛、嗓子发堵、难以放松、失眠、多恶梦、心悸、容易感到疲劳、头昏脑涨、尿急、尿频等焦虑状态。严重者还出现了幻觉、妄想等症状。
2，精神性反应
(1)恐惧感
“5・12”大地震来势凶猛，许多教师正在教室里上课，无防备地亲历了强地震。他们感到跑动困难，目睹房屋摇晃、大地发疯似地抖动，听见楼房撞击开裂的声音和恐怖的地音；他们眼睁睁看着亲友、同事、学生在一瞬间被埋、被砸、被压致伤致死的血腥惨景；也看到了大地震在顷刻之间将美丽的校园变成一片废墟，自己苦心经营的家园在几分钟之内被夷为平地；他们也经历了断水、断电、断煤气、通信中断、道路中断、无热水热饭、短期食品匮乏、亲人联系不上等非常态生活。而这一幕幕又是那样的刻骨铭心、终生难忘。加之余震不断，有裂缝的楼房随时都有倒塌的危险，许多教师在震后谈“震”色变，哪怕周围只有一丁点的动静也会产生惊悸，在狭窄的巷子里走路或在黑暗的室内也会产生惊惧感。
(2)无助和绝望
地震这种人类无法抗拒的力量使人目瞪口呆又无能为力，由于从未有过类似经历，凭仅有的知识经验也无从面对。侥幸逃脱的人也不知道哪里是安全的，不知道如何施救，不知道救援人员什么时候能来，不知道被困被埋的人什么时候才能被救援人员救出来。从小就被灌输并相信的集体力量在受困的时刻暂时不能看见，这使他们感到孤立无援、无助和绝望。
(3)强烈的负罪感和挫败感
特大地震带来的灾害非人力所能控制，但有些灾难亲历者却善意地将某些生命、财产损失的原因归结为自己的决策失误，由此而产生强烈的懊悔心理和负罪感。有亲友在灾难中亡故的幸存者则容易出现“否认”灾难后果，选择性地遗忘已经发生的变故。还有一些人则会表现出易冲动、易激惹、回避事实的精神状态。而在恢复教学的过程中，灾区教师首先要做的事情就是安抚学生，对学生进行心理疏导，但是他们在这方面的专业知识非常欠缺，这更加重了他们的挫败感。
(4)注意力不集中
上课时的专注度降低，周围稍有较大震动例如大货车或其他工程车辆路过，都会引起恐慌，注意力难集中到课堂教学上。
(5)人生无常的宿命感
大地震摧毁了许多人曾经为之追求和奋斗的东西，奋斗的结果一夜之间化为灰烬，这使他们对未来失去了信心，产生了消极的宿命情绪。
3，社会功能影响
受灾教师群体的社会功能普遍都受到一定程度的影响。有些教师虽能照常工作，但由于注意力下降，精神疲惫不堪，教学效果大打折扣。有些教师则由于受刺激较大，自控能力下降，容易对自己或学生造成二次伤害。还有一些教师由于恐惧地震和余震，不能安心于本地工作，想调动到无地震地区，“身在曹营心在汉”，这势必影响教育教学。社会功能受损程度较重者则不得不减少工作量甚至无法正常工作，尽量回避或完全回避必要的社会交往。
二、灾后教师心理危机的成因
在巨灾中，教师被公众赋予了很高的期望，这使得普通教师产生了一定程度的心理压力，更加重他们的自责与内疚心理。人们误以为教师都拥有比别人强的心理素质，拥有比别人多的心理调节技巧和能力，因此灾区教师群体的心理问题容易被人们所忽视。其实，灾区教师本身也是受害者，也是大灾的亲历者，其心理也会出现危机。教师身处人口相对集中的学校，而汶川大地震中校舍倒塌数量颇多，教师要面对大量曾经熟悉的面孔和身影在瞬间血肉模糊或永久消失，他们心理上的创伤会比一般受灾人群更为严重。加上财产损失，更使得他们不得不承受震灾带来的多重压力。同时，他们又肩负着教育学生。完成教学任务，组织学生活动，安抚学生心灵的职责；除了繁重的教学任务外，还需要加强学习以提高自己应对灾难的心理调节能力和处理学生心理问题的能力；他们还是家庭中的顶梁柱。重重压力使他们在灾后一直处于忙碌状态，照顾学生和复课使他们几乎没有时间考虑家庭，自身的心理问题也得不到及时疏导。因此，受灾教师群体的心理危机在震灾后尤为突出。
三、灾后教师心理危机干预
要对灾区教师进行及时的心理调适，尽快医治他们受伤的心灵，使他们尽早走出震灾的阴影，重建生活的勇气和信心。大地震会对经历这场灾难的人产生巨大的心理压力，这种压力是一种破坏性压力或极端压力。对破坏性压力产生的后果进行心理干预是必须的。强大的自然灾害后人们的心理反应有时候近似于PTSD，出现此症状的人被称为“灾难症候群”，PTSD从产生到恢复平衡要经历三个阶段：(1)惊吓期。(2)恢复期。在恢复期中，受灾者会出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等，这与通常所说的“后怕”相仿。(3)康复期。在康复之后，心理重新达到平衡。
灾区教师的心理危机干预是一个长期的过程，也要经历这三个阶段，我们不能只重视“惊吓期”这一个阶段而忽视了后两个阶段。根据国际经验，灾后心理危机干预，至少要持续二十年。
灾后教师心理危机干预还要重视教师作为灾难受害者与作为学生心灵辅导者的双重身份。在对灾区教师进行灾后心理危机干预的时候需要兼顾教师自身的具体情况和教师作为教育工作者对学生心灵重构的巨大作用。
