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关键词：客户关系管理；市场营销；作用
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2015)11(c)-039-03
客户关系管理指的是企业在市场营销中，通过各种先进技术，以优质服务客户为工作重点，从而对企业的营销活动进行再定位，在此过程中加强和维持企业与客户之间的关系，促进客户对企业的了解和关注，最终实现最大化收益的目的。良好的客户关系管理，不仅能够促进与客户之间的沟通和信任，而且能够降低企业市场营销风险，提升企业产品竞争力，扩大企业社会影响力，最终实现企业平稳快速的发展。
1客户关系管理对企业的影响
1.1客户关系管理改变企业的目标体系
企业在进行客户关系管理时，需要适当地调整企业管理体系，不是简单地注重经济收益和市场份额，以与客户建立长期稳定的合作关系作为基本目标，为客户提供优质服务，全方位满足客户所需，提高客户满意度。企业经营的成功标准，客户满意度占有很大组成部分。因此，企业必须重视客户满意度，以提高客户满意度作为管理问题的出发点，在产品生产过程中，严格控制产品安全与质量，及时接纳客户的反馈消息，进而不断完善生产，调整发展规划。
1.2客户关系管理打造企业全新的竞争力
客户关系管理能有效的提升企业高效运转能力，企业需要满足客户所需，建立良好的客户关系，针对客户需求进行改变，整合调配资源使用情况，进而提升企业生产效率，同时根据不同客户的需求，生产定制的产品，全面满足客户个性化需求。此外，客户关系管理能够提升企业的创新能力，企业通过与客户之间的良好沟通，满足客户不断变化的需求，不断生产新产品，提供新服务，提升企业在创新方面的竞争能力。因此，客户关系管理有助于企业在改革创新中，优化内部系统，最终提升企业核心竞争力。
2目前客户关系管理中存在的问题
2.1对于客户关系管理的认识不足
企业的客户关系管理需要企业与消费者之间不断发展、不断深入，保持良好长久的关系，这样不仅有助于企业开展市场营销活动，加强企业文化宣传扩大社会影响力度，更重要的是保证企业在竞争激烈的市场环境下谋得生存。同时加强客户关系管理，企业能够全方位了解消费者所需，了解市场环境，从而最大化的满足消费者，从而优化市场资源配置。但是现阶段，很多企业没有真正认识到客户关系管理的重要性，没有认真领会客户关系管理的内涵，由此导致企业的很多具体措施、规划得不到企业内部各部门的支持，甚至得不到企业管理层面的指导。
2.2企业的信用制度不完善
信用是企业想要长远发展必备的最基础条件，而企业的客户关系管理也是建立在企业的诚信上。但是我国现阶段的市场经济还没有完全转型，很多方面还没有得到完善，相关制度条例也不够健全，从而导致在利益作用的驱使下，我国市场上存在很多不够规范的现象。如果不加以制止，长期下来很容易使整个市场的信用降低，严重影响市场经济的发展。
2.3企业内部文化的缺失
企业文化对一个企业的发展具有积极性作用。但很多企业并没有对企业文化具有足够的重视，也没有根据自身发展的特点，相应地建立企业文化。即便有些企业建立企业文化，也仅仅是形式主义，生搬硬套的文化知识对企业的发展毫无用处。这样对于企业自身特点都不了解的企业，也不能合理地开展客户关系管理工作。
3客户关系管理在企业市场营销中的作用
3.1客户关系管理可以降低企业市场营销的风险
从根本上讲，企业和客户之间只有互相信任，诚信交易，才能实现双方利益最大化。当今时代经济发展迅速，企业在做好营销工作的同时，必须放宽视野，扩大范围，加强对购买产品有意向的客户群体进行发展，这是企业进行市场营销活动的基础，也是企业长期稳定发展的基础，同时，也是企业赖以生存的群众基础与市场空间。企业对客户关系进行科学合理的管理，有利于提高企业产品的宣传力度，容易被社会各界群体所关注和接受，以及及时快速收到市场的反馈信息。同时，稳定的客户关系管理对产品的质量情况以及宣传效果都具有一定的保障作用。因此，加强客户关系管理有利于降低企业在市场营销中的风险，而且能够通过对市场情况的及时了解，随时调整市场战略，市场营销规划，从而保证企业的市场营销策略全面顺利开展。
3.2客户关系管理可以提高企业市场营销中的经济效益
加强对客户关系的管理，有助于企业全面了解客户份额，进而提高企业的经济效益。客户关系的重要程度可以从多角度认识，最重要的就是要求企业能够明确分析客户关系中的份额组成，以及其价值作用。一个优秀的企业，必不会缺少长期稳定的客户，这样的客户关系需要投入很多的人力、精力以及时间去维护，甚至需要专门的人员去维护这种关系。此外，根据客户关系中的份额组成能对产品的市场价值定位具有直接影响，帮助企业，包括一些有影响力的企业能够及时调整市场营销策略。所以，企业必须详细全面的进行市场调查，制订合理可行的市场营销计划和手段，丰富营销活动，制定优惠价格，从而吸引新客户回馈老客户，使客户关系更加可靠牢固。科学的客户关系管理，管理是前提，发展培育才是重点，企业客户关系的有效管理，还要注重对潜在客户的培养。企业必须针对不同的客户，挑选出能够促进企业产品发展的大客户，这种大客户必须具有足够的能力和条件，同时也有意愿成为促进企业产品成长的价值客户。通过对这样大客户进行针对性价值培养，使其逐步对产品放心，对企业满意。对于这样的客户，企业针对性地开展市场营销活动，提高客户对商品的认识，而且有利于对这些潜在客户的挖掘和培养。加上企业对客户关系进行合理有序的管理，采取丰富的市场营销手段，有助于客户关系的完善和维护，从而实现企业的可持续发展。总之，加强客户关系管理，不仅有助于企业全力挖掘市场潜力客户，同时也能够提升企业的市场营销策略的制定和营销活动的开展，从而促进企业的健康发展。这样良性发展时序合作的客户关系能够进一步提升企业的营利能力。
3.3客户关系管理可以维护客户的忠诚度
企业的持续稳定发展，离不开众多客户的大力支持。因此，企业必须加强对客户关系的管理，全方位满足客户需求，遵循生产出具有更大价值的产品，更能让客户满意接受的产品等原则，注重与客户之间的日常往来，进一步沟通交流，培养与客户之间的感情，建立互相信任的关系，提升企业在市场中的核心竞争力。从企业的未来战略规划来看，维护好企业与客户之间的关系，企业能够更加完善自我，严格控制产品质量，有助于在客户高要求的监督下履行企业的责任。企业从自身发展的角度考虑，将所有客户集中起来，形成一个自由稳定的消费市场，能够及时接到客户的反馈信息和建议要求，企业在获取更多经济利益的同时，也能够随时调整策略规划，在发展中不断进行总结完善；而从客户的角度分析，加强客户关系管理，能够让客户感受到企业对其的重视和尊重，更加刺激客户对企业产品的购买程度，同时能够给客户留下良好印象，有助于客户对企业信任感的形成，从而提高客户对企业的忠心程度。
3.4客户关系管理可以促进企业在市场营销中的优势形成
在现阶段的市场经济发展中，企业开始逐渐认识企业和客户之间的关系，客户关系管理不仅能够帮助企业提升在客户群体中的形象，同时有助于企业进行自我分析，从而挖掘自身优势，制定具有竞争能力的市场营销策略，形成自有的独特优势。企业的市场营销策略的制定，对于企业未来发展具有至关重要的作用，制定营销策略时，必须充分考虑到市场与其客户关系，同时根据自身发展状况，保证市场营销策略能够在同类产品复杂的环境下，具有足够的竞争能力，能够吸引客户的注意。企业如果想要得到长久的发展，必须具有独特的市场优势，充分得到客户认可，以及优势的特色服务。另外，客户关系的有效维护，能够促进企业根据客户所需而针对性的制定营销策略，通过客户反馈能够及时根据策略进行调整，从而保证所有客户享受到优质服务。长期下来形成了激励机制的客户关系，最大化程度地促进客户关系的稳定长期的发展。
3.5客户关系管理有利于企业在市场营销中提升竞争力
传统的市场营销往往是盲目性的，没有针对性，营销策略比较注重商品价格的下调，或者对于相关产品进行短时间的促销活动，虽然在短期内能够取得明显效果，但是无法与客户之间形成良好的客户关系，更谈不上长久的合作购买关系。对于这种现象，最根本的原因就是在当前经济发展趋势下，市场营销策略发生了巨大的转折，有形资产向无形资产开始转变，而客户对产品的要求也越来越高，从单纯地关注价格，逐渐提升到对产品的质量以及口碑关注程度。因此，企业要想在这种环境下，保证产品具有足够的竞争实力，保证市场营销能够取得良好的效应，就必须与客户之间建立良好长久的关系。客户关系的形成，能够有力地支撑企业产品的市场地位，提升企业的竞争能力，从而促进企业整体的稳定进步。
3.6客户关系管理有利于提升企业的可持续发展能力
企业要想在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，必须具有可持续发展的能力，充满活力的企业才能得到长远稳定的未来。可持续发展能力是企业战略规划的实施方向，加强对客户关系管理，能够有效地提升企业的可持续发展能力。企业在对原有客户关系进行维护的同时，也要加强对新客户的挖掘，吸引更多的客户了解企业，购买企业产品，在不断的发展沟通中，培养客户对企业的信任感，最终建立长久的合作关系。客户关系的稳定性和持续性对企业的未来发展，具有决定性影响，极大程度地提升企业的可持续发展能力。企业在进行客户关系管理时，在遵循市场规则的前提下，采取科学有效的客户关系管理手段，维护稳定的客户关系，不仅有利于企业市场营销策略的及时调整以及未来战略的规划，而且有利于企业拓展更加宽广的市场，增加经济收益，提升企业的可持续发展能力。
4结语
综上所述，市场营销活动对企业的发展具有极其关键的指导作用，而客户关系管理更是市场营销的最重要组成部分。客户是企业发展的动力，也是基础，加强客户关系管理至关重要，良好的客户关系是企业长期发展的利润源泉。因此，在经济高速发展的当今社会，企业必须高度认识到客户关系的重要性，维护现有客户的同时不断开拓新客户，不断开展市场营销活动，从而全面推进企业的可持续性发展。
参考文献
[1]吕金刚.客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨[J].黑龙江科技信息,2014(23).
[2]米凡迪.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].消费导刊,2014(5).
营销战略
营销战略是企业开展市场营销的战略性纲领。企业通过分析营销战略环境，确立营销战略定位，执行营销战略，逐步实现营销战略目标。无忧商务网营销战略栏目包括了营销战略规划、营销战略培训、营销战略案例等战略资料，是营销管理者交流与分享的平台。
市场营销战略规划的作用
制定并实施科学、严密的营销战略计划，可以使公司增加利润，树立起良好的企业形象，使公司在变幻莫测的市场中维持生存和发展。具体来说，营销战略计划在营销活动中起到的积极作用有以下几方面：
(1)增强公司内部各部门工作的协作意识
运用市场营销战略计划，会使各部门增强整体观念，形成一个整体工作系统，彼此相互分工协作，共同满足目标市场的需求，努力实现公司的整体目标。在这个过程中，市场营销战略计划应成为指导和协调各个部门工作的核心。
(2)为改进管理创造条件
营销战略计划会使高层决策者从整体利益、全局利益出发，高瞻远瞩细致周全地考虑问题。对公司可能遇到的各种情况进行预测并制定相应措施，这有助于公司对实际发生的变化做出合理的有效的反映。此外，制定营销战略，还可以加强公司内部各部门之间的信息沟通，减少摩擦和矛盾冲突，促进公司整体利益的实现。
(3)减少管理者的盲目性
营销战略计划促使营销主管必须仔细观察、分析市场动向并对其未来的走向做出评价，从而有利于明确和决定未来的行动方向，大大减少盲目性。
(4)缓解意外交动的影响
关键词：市场营销；实践；项目管理；应用
市场营销水平是衡量企业发展状况的重要指标，其直接关系到企业在市场的经营效益。在市场经济深入发展的新时期，在开展市场营销的具体实践过程中，应该积极应用项目管理的理念与方式来予以完善与补充，以此来提升实际营销效果。
一、市场营销实践中项目管理应用的意义
1.有利于提升企业的内部管理水平
在企业市场营销实践中应用项目管理能够科学地指导企业的运行过程，有利于提升企业的内部管理水平。市场营销项目管理非常重视市场变化对于企业发展的影响，会促使企业紧密结合市场的具体变化来调整自身的发展策略，在企业市场营销实践中加强项目管理的应用能够促进企业内部管理系统化发展，进而加强企业内部各部门之间的有效合作，以及形成强大的合力，增加员工的协作意识与团体精神，这会促使营销质量向更系统、更专业的方向发展。
2.有利于强化企业文化的建设
企业文化建设是企业发展的重要软实力，其对增强员工对企业发展的认同感，提升员工的工作积极性具有重要的作用。在企业市场营销实践中应用项目管理有利于强化企业文化建设成果，使员工深切感受到文化建设的内涵与力量。企业市场营销活动并不是简单的销售产品，而是普及企业市场营销理念的过程，更新企业发展观念的过程，以及增强企业领导能力的过程。在竞争日益激烈的市场环境中，建立、完善企业市场营销项目管理，能够有效地提升企业文化，为企业品牌战略的持续发展提供切实的保障。并且，市场营销项目的推广能够有效地打破陈旧的企业发展理念，促使企业不断完善自身的文化建设，以此来提升自身的“价值”，使企业得以稳定长足发展。
3.有利于创新企业的市场营销管理策略
企业发展是否良好在很大程度上取决于企业是否具有科学合理的市场营销策略，所以，企业应该不断加强项目管理在市场营销实践中的应用，合理转变企业在市场营销方面的固有观念，不断对企业的市场营销战略进行创新，以此来促使企业获得健康可持续发展。此外，加强企业项目管理还能够对企业市场营销管理的相关程序进行合理的规范，充分地调动起企业整体的发展力量，加快实现企业市场营销发展的协调性与整体性。
二、市场营销实践中项目管理应用策略分析
1.合理制定项目规划
在制定项目规划时应该立足于宏观角度开展工作统筹，合理确定企业发展的主要目标，在此基础上来科学地制定企业市场营销项目管理计划，确保企业项目管理计划的针对性与协调性。还要对企业产品的营销额、营销方式、竞争对手的价格、市场的消费能力等要素制定详细的方案，并且以此作为前提条件来对价格进行合理的确定，不得使产品的价格超过产品的实际价值，进而激发消费者的购买欲。在制定项目规划的过程中要立足于市场调研，全面探究规划的各个细节，紧密结合市场调查报告来分析产品未来的市场，根据市场的特征来科学整合产品，确保严格根据规划来实施项目。此外，在制定项目规划的过程中还应该努力建设一支优秀的营销团队，对每一位员工的工作任务进行细化与量化，促使企业员工认真地履行自身的工作职责。
2.严格执行市场营销项目管理计划
企业为了能够保证项目管理的时效性，需要严格按照相关要求来执行市场营销项目管理计划。在执行市场营销项目管理计划时需要综合协调企业各部门之间的关系，结合企业市场营销项目管理的实际情况来选择最优的营销方式，保证各项市场营销实践活动得以顺利开展。在将具体的细分项目规划到每一位员工之后，企业应该对一系列的项目进行具体的实施，以项目为单位，研究产品在市场环境中的营销现状与营销前景，实时地完善营销方案，并且根据实际情况来重新审查、定位产品的实施规划，制定合理的产品浮动价格区间，给营销工作者相应的权限。针对企业新上市的产品，要以消费者为主要导向，掌握消费群体接受产品价格的具体情况，并且以此来作为条件，合理调整价格机制，还应该根据消费群体的不同，选用最为合适的营销途径，以此来满足不同消费群体的实际需求。最后，企业还应该利用发展的观点来对市场营销过程中出现的所有问题进行评价，为有效提升企业经济效益创造良好的前提。
3.强化风险管理
企业还应该切实加强对营销项目的风险管理，严格明确营销项目管理的具体职责范围，在进行项目管理的过程中结合既定规范来完成所有的风险管理行为。企业在制定市场营销计划方案的过程中往往主要参考以往的营销经验，在统筹各个制约因素的时候经常无法做到全面、准确兼顾，这样会极易导致市场营销计划因受到突发因素的影响而无法得以贯彻执行。因此，企业要尽可能地将全部的风险管理行为纳入到市场营销计划方案中，并且根据实际情况来适当地调整营销计划。企业还需要结合市场口碑、资产实力、人资实力等综合要素来对企业的抗风险能力进行综合的判断，对企业项目管理方案进行动态的调整，保证企业营销项目管理可能面临的各项风险均可调可控。企业还应该不断建立健全专业系统的风险预测与管控体系，利用物质与非物质奖励来激发企业员工的风险防控意识，使其尽可能地做好风险管理工作。除此以外，企业对开展项目管理中的风险管理工作应从思想上予以高度的重视，在企业内部时刻树立风险意识。在现阶段的经济大环境之下，企业更要积极树立危机意识，防止优胜劣汰，同时经济环境的复杂性有时会导致经济危机，因此，企业要紧紧跟上时代潮流，不断改革创新模式，切实提升自身的市场竞争力，保证企业的稳固发展。
4.对贯彻实施项目规划的结果进行评估
市场营销实践的各个环节具有一定的延续性及关联性，在完成市场营销部分实践活动之后，应该及时跟进市场营销实践的总结及评价工作。同时，企业市场营销项目管理结果也是企业发展状况的真实写照，所以，企业应该对贯彻实施项目规划的结果进行综合分析，以对企业已经贯彻实施的项目规划进行评估与检验并总结相关经验，以促使企业更好的发展。通常来讲，企业需要评估分析的具体内容如下表所示（表）。
三、结束语
随着我国市场经济规模的不断发展与壮大，企业市场营销的方法、模式也发生了极大的改变，企业在进行各项市场营销活动的过程中要足够重视项目管理的科学合理性，不断增强对企业项目管理及其相应手段与方法的应用。现阶段，尽管项目管理相关理论比较多，然而，却缺少相关的实证应用，因此，企业需要进一步加强项目管理，将市场营销理念有机地融入到项目管理实践中去，以此来实现两者的不断转化与融合，进而提升市场营销的效率，为企业利润的实现与科学发展提供保障。在未来，企业还应该积极应用互联网信息化手段，将项目管理应用到市场营销的实践中去，以此来实现项目管理智能化，促进市场营销实践更好地开展。
参考文献：
[1]欧晓华，王慧.企业市场营销活动的项目化管理研究[J].管理工程学报，2005，19（z1）.
关键词：高职院校；市场营销；教学改革
教育事业是为国家培养下一代人才的重点事业，我们必须严谨对待，尤其是高职院校中市场营销专业学生的培养。高职院校的教育目的就是为社会培养出一流的技术型人才，高职院校与其他学校不同的是它是为了某一门技术而存在，但目前的教学形式存在很大问题，我们必须进行教学改革，才能为以后教育事业的发展作贡献。
一、市场营销专业教学现状
1.专业课程设置缺乏合理性
目前，各大高职院校课程设置普遍减少，课程设置不合理成为了高职院校教学改革的重点。市场营销专业相关课程设置没有合理性，许多课程出现重复设立与顺序颠倒等状况。这种重复课程会导致学生厌倦所学知识，降低学习热情。
2.教学模式单一
大多数教学方式是以课堂教学为主，缺乏丰富的教学模式，过于单一，再加上大多数教师缺乏真正的工作经验，传授的理论枯燥无味，学生缺少学习积极性，教师也没有更多的培养方式。许多学生毕业就职时没有工作经验，不能适应企业内部工作环境与职业要求。
3.理论脱离实践
市场营销是一门实践性极强的课程，在以后的工作中也会遇到很多实际和理论方面的需求，但目前的教育形式缺乏实践。只有理论与实践相结合，才能真正在工作中有更理想的成绩，学校才能培养出真正对社会有用的人才，满足各大企业的需求，为市场营销相关从业者创造更好的条件。
4.学生缺乏创新思维
在枯燥无味的课堂中，教师只是将知识传授给学生，不培养学生自主创新思维，学习上非常被动。学生没有学习兴趣，实践性差，时效性差，课堂效率极低，在未来很难找到工作，很难胜任工作。学生缺乏创新思维不只是因为学生本身，教师授课方式与学校安排都有很大影响，我们一定要重视。
二、高职院校市场营销专业教学改革的创新型建议
1.制定市场营销专业人才培养方案
在学校制定培养方案时，应该根据市场营销专业人才所需进行制定。许多学校设定的实践非常少，我们应该在学校和企业之间搭建桥梁，为学生学习创造更多的条件，让学生有更多的实践机会，制定出新的形式，让学生体验职场中真正会遇到的状况。
2.制定以职业能力为核心的课程规划
在课程规划上，按照学生培养目标与专业发展方向，设立以职业能力为核心的课程规划，提升学生综合能力。根据不同企业要求，培养学生团队合作能力与他人沟通的营销能力，设置不同的学习单元，分立不同学习小组，丰富课程。3.建设校内外实训基地为了加强学生实践能力，在学校内外建设实训基地，提高学生动手能力。为了加强校内外实训基地效果，学校与企业合作，增强学生营销手段。实训基地能为学生提供真正的实习机会，既让企业有了引进人才的机会，也为学生提供了更多的锻炼，选择合适自己的岗位。
4.校企合作
学校和企业之间通力合作，企业专家走进课堂，给学生讲授实际工作经验，让学生对专业知识产生更大的兴趣。企业任务教学能够给企业和学校学生带来更多的好处，做到双赢，值得支持。
5.制定专业课程考核标准
为了督促学生认真学习专业知识，学校可进行适当的专业课程考核，让学生了解自己知识掌握程度的同时，还可以激发学生的学习兴趣。考核技术人员，考核内容包括理论知识和专业能力，综合考虑，让学生有更多的机会展示自己。
三、结语
市场营销专业学生是未来社会需求的主力，我们不能忽视市场营销教学改革的重要意义，一定要积极改革创新，争取为国家培养出更多优秀的人才。无论是调动学生积极性还是改革教学方式，都要保证学生的未来发展。
参考文献：
[1]严凤英.高职院校市场营销专业教学改革模式研究[J].现代商贸工业,2015(26).
[2]齐力.市场营销专业课程改革研究[J].合作经济与科技,2017(2).
[3]陈昱.“双创”背景下市场营销专业教学改革研究[J].经济师,2017(1).
[4]邵景干,师素云.高职院校教学改革应注重学生创新能力培养[J].科技视界,2016(2).
[5]涂志军,彭韬.浅析高职院校教学改革的现状及路径选择[J].新丝路(下旬),2016(11).
关键词：市场营销战略；企业战略；传统；现代；关系
在传统的企业运营观念中，市场营销战略是在企业战略指导之下的一个子战略，是企业战略的一个组成部分，随着时代的发展，传统的市场战略与企业战略之间的关系逐渐发生改变。据权威专家调查统计，我国93%以上的企业管理者认为，企业运营过程之中，最复杂、占据时间最多，最困难同时也是最重要的一个环节就是制定战略计划，战略是企业成功发展中的重要因素。由此可见，我国企业的发展已经进入了“战略取胜”的阶段，制定优秀的战略是企业持续稳定发展的关键。
一、市场营销战略
1.市场营销战略概述
市场营销战略主要是指企业在复杂多变的市场环境之下，确定企业的发展方向，以全局出发，服务企业发展，组织全面市场营销活动。在市场营销战略制定之前，需要对市场环境以及竞争行业进行详细的调查，同时要对企业自身的发展状况以及发展趋势做出客观分析，找准发展定位、明确战略的目标。营销战略确定通过之后，需要经过短期的活动操作，用来检验市场营销战略在未来实施的可行性。
2.市场营销战略的特点
市场营销战略的特点主要体现在五个方面，其中，发展客户是战略的主要目的，市场调研时营销战略的主要基础，营销结果是战略的主要原则与导向，市场营销战略中采用的策略为组合战胜对手的方式，市场营销战略需要实施的监督与控制，根据实际情况进行改变。市场营销的战略内容包括产品的包装生产策略、分销策略、价格策略等，但是营销战略不是简单多种策略的叠加，而是在市场调研之后制定完善的市场营销战略，依据营销战略的具体内容，对产品的生产包装、分销和价格等策略做出指导，由此可见，市场营销策略内容的制定是一个逆向的过程。
3.市场营销战略制定的要求
（1）在制定企业的市场营销战略过程中需要掌握一定规律企业需要在对市场环境进行调研、对竞争对手的发展状况有一定掌握、对自身企业的发展有一定的了解和规划的基础之上进行市场营销战略的制定；制定相关战略目标之后要对产品定位、总量资源、市场目标等基础策略进行整理；将多种营销策略进行合理整合之后，进行营销展战略的实施，在短期之内观察实施效果，进而分析长期的策略实施形态。（2）制定市场营销战略的内外环境市场环境中地理的分布、人口的规模以及年龄的分布等多种因素对营销市场的规模具有重要影响。人口地理分布决定着消费者的地理分布，从而影响着各地区市场营销的规模；人口的规模决定着家庭或者个体消费产品的市场的规模；不同年龄段的消费者对产品的需求不同，在制定营销策略时根据各年龄阶段对产品的不同需求，确定市场目标或完善产品种类。在企业经营过程中，加大对竞争行业的认识是企业管理者的重要工作。要及时了解竞争行业的发展状况以及最新开展的营销方式，对同行及同业利用的营销手段进行优势以及利润是的分析，在自身企业战略制定时突出营销的优势，弱化营销弱势，制定出更具有竞争优势的营销战略。制定良好的市场营销战略还需要结合企业的实际状况，充分挖掘企业自身的潜力，避开企业存在不足。在制定战略的同时要通过完善企业不足、提升企业实力和号召力，提高各部门管理者和工作人员的工作能力，为营销战略的实施奠定坚实的基础，提升营销策略执行的可行性以及完成度。
二、企业战略概述
1.企业战略的含义
战略的实质是计划，计划制定的目的主要是区别于竞争对手的发展手段，在竞争中取得更大的优势。在变幻莫测的市场环境下，企业为了占据一席之地，在竞争中正向发展，就必须根据实际发展状况以及企业的发展目标策划详尽的发展策略。企业战略关乎企业的盈利，企业的经营是在战略基础之上运行的，战略为经营提供相关的服务。由此可见，整体战略是企业实现利益最大化的最基本的途径与手段。企业战略为了让企业在市场竞争激烈的社会背景之下能够从容应对各种未知的挑战以及多种风险，保障企业在市场环境中占有一席之地并且稳定发展，企业的战略与企业的正常运行还是面临倒闭具有直接的关系。因此，企业在稳定经营的同时要加对企业战略的优化与完善，通过提升企业战略的水平进而提高企业的经营利润，促进企业利益最大化。
2.企业战略的发展
近年来，企业战略的研究得到发展，并取得了较大的成果，众多新观点以及新方法不断被提出。“产业竞争五力模型”、“结构追随战略”或者“一般竞争战略”中都体现出了竞争对企业的发展发挥重要的作用，企业战略的制定核心是合理定位企业的结构，让企业在竞争中取得优势，发挥竞争的积极作用。托马森曾提出企业战略应该包含公司、职能、经营和运作四个层面的战略，企业的子公司战略主要包括职能、经营和运作三个层面。另外，企业发展中所涉及的如人力资源、发展、竞争或营销战略等都是企业战略的基础。
三、市场营销战略与企业战略之间的关系
1.市场营销战略在企业发展中的作用
企业中各层次的管理都离不开市场营销战略。基于企业的未来发展方向确定企业发展所需要的品牌策略以及活动组合。市场营销战略与财务策略、人力资源策略以及产业策略的有效结合为你企业做出综合策略做出贡献。市场营销战略在企业管理的较低层次中可以关系到一个系列的产品，在对基本的操作层次上可以适用于个别产品。市场营销战略是帮助协调企业中的多种活动的重要的指导思想与基本手段，是可以帮助企业在竞争激烈的环境中能够长远发展而制定的一种决策。市场营销战略可以让企业中的各层工作人员有明确的共同的奋斗理想，由于与企业能够更加充分有效的调配内部的资源，最大程度的提升企业目标实现的可能性。市场营销战略还可以为企业带来更多的合作伙伴，为公司的持续发展提供动力，并且营销战略还可以对客户的需求进行详细的了解与分析，为企业保留客户资源。
2.市场营销战略与企业战略之间的传统关系
一般，市场营销战略的制定都是在企业整体战略的基础上进行的，因此，很多传统观点认为，市场营销战略是在企业整体战略之后形成的，市场营销战略是企业整体战略中的一项内容，是企业战略的一个分支。在此传统观念的基础之上，我国很多企业的运营主要是由公司的最高层管理者在企业持续发展的高度制定企业未来发展的规划，然后将规划下传至企业各部门，各部门根据上级的规划作出该部门相对应的作战计划。由此可见，传统的企业战略指定方式主要是一种由上至下的方式，该种方式会导致参与制定市场营销战略的工作人员会受企业中体战略的引导，在引导之下进行营销战略以及营销目标的制定。传统的市场营销战略被包含在企业整体战略之下，由此导致企业做出的一些市场营销的侧或会受到限制。在短期之内，企业策略之下的市场营销战略会对企业带来很多客户或者合作伙伴，但是在长期发展中，如果不改变市场营销战略的主动性，市场营销战略在企业中的地位的得不到有效提升，就会导致企业逐渐不能及时发现客户多变的需求，从而失去客户基础以及市场的基础，企业的生存与发展将会面临很大困难。以利用广告推广为企业带来巨大利益的秦池酒业是传统企业经营的最明显的案例。该企业主要是对其酒厂进行针对性的广告宣传，通过央视平台将企业名号推广至全国，进而迎来企业的辉煌时期。该企业的整体战略主要是以广告为主，市场营销战略由上而下进行制定。从该企业长期发展效果来看，广告可以为产品拓宽市场，但是却不能为企业创造稳定的消费者群体，因此，很多以广告营销为主体营销战略的企业最后豆乳秦池酒业一样陷入发展困境。由此可见，传统的企业战略与市场营销战略的制定方式逐渐被时代所淘汰。
3.市场营销战略与企业战略之间的现代关系
随着社会经济的不断发展，为了满足社会对各企业提出的更多的需求，企业逐渐意识到人才对企业发展的重要性。在企业进行市场营销战略制定过程中，注重参与市场营销的多层工作人员的意见，让多级人员参加营销战略制定的同时，还鼓励各工作人员提出具有建设性的意见，对营销活动提出多层面的可行计划。企业的管理人员也逐渐意识到市场营销战略对企业的重要作用，明确了市场营销能够更好了解消费者的心理需求，并且该需求对企业的产品的生产以及推广具有重要的指导性。因此，企业的战略制定发生很大改变，市场营销在企业中的地位逐渐的到提升。市场营销战略逐渐从企业战略的控制之下得到分离，战略的制定方向逐渐向客户以及市场进行转移。现代企业为了制定出更合理的市场营销战略，在对战略制定中引入众多成功营销战略的方式，例如差异战略或专一战略等，这些科学、合理的优秀战略被企业引进或应用之后将会成为企业竞争中的强大优势。现代企业在发展的过程中逐渐改变传统的营销战略的制定方式，通过颁布与实施由下至上的政策实现战略制定的改革。这种改革也改变了企业对于市场营销的观点，营销战略已经不再是企业上级对下级设定的政策或规划，而是促进了企业内部的相互依存，共同进步。由于市场营销战略的制定与实施可以让企业逐渐向良性发展，但是这加大了对企业内部各部门中的要求，在战略制定中，除了市场部门，企业其他部门也应该加强配合工作，积极提供合理的政策，进而可以实现市场营销带动的企业运营。现代的市场营销战略对企业的发展具有重要影响，任何企业的战略都应符合市场营销战略而存在。
4.市场营销战略逐渐成为企业战略的核心
企业战略的层次以及各层次的职能各不相同，以前企业的市场营销战略只是作为企业整体战略的一个分支而存在，是企业战略结构中的一部分，自然不能代替企业战略。但是随着市场经济的快速发展，市场营销战略逐渐完善，为企业战略的实现与完善打下了坚实的基础。具有现代化企业战略的一些世界龙头企业，例如，海尔、沃尔玛等在市场环境多变的情况之下仍然能够占据世界企业的领导地位，主要是由于其具有先进性的市场营销战略。由此可见，企业在制定战略的过程中应以市场营销战略为指导，形成以市场营销为主要核心的整体战略，如此形成的企业战略才能在竞争中发挥优势，提高竞争力。为了促进企业的快速发展，企业市场营销战略的制定不用只局限于国内市场，还应放眼整个国际市场，进而提升企业战略的总体高度。高水平的市场营销战略能够促进企业战略的实施与推进，能够在促进企业运营的基础之上，形成良好的企业文化，提升企业的软实力。目前，从现代化的企业发展可以看出，市场营销战略在企业战略中逐渐占据核心地位，两者的关系已经由上下的关系逐渐转变为相生关系。由此可见，市场营销战略的制定的水平将直接影响企业的发展水平，企业的市场营销战略的具体实施需要企业战略的大力支持，两者相互影响以及相互以来的关系，对企业可持续发展具有重要意义。无论是市场营销战略还是企业战略，两者制定的目的都是用来促进企业发展目标的实现。制定科学合理的营销战略或企业战略都需要得到企业各个部门的有效支持，在战略制定中各个部门的工作人员需要在深入了解企业发展目标的基础之上提供具有建设性的规划建议，由各部门各岗位的实际出发，提出市场经营中为了实现利益最大化该环节应做出的改进措施。通过企业各部门的共同提议，促进企业战略以及市场营销战略的不断完善，在此基础上，各工作人员可以积极参与到战略的实施工作中，为企业带来更大的经济效益。战略是企业各层的工作方向，为多项工作明确了具体的目标，战略的实施过程是总体工作人员共同的实现自身价值的过程，战略为企业的凝聚力以及企业文化的形成打下坚实的基础。
四、结语
综上所述，现代化企业逐渐提升了对企业战略的重视，并且在企业战略发展中，企业的市场营销战略逐渐从企业战略中分离出来，两者不再是从属的关系而是合作关系，市场营销战略在企业运营中的影响不断加大，逐渐处于企业战略的核心地位。由此可见，为了促进企业的可持续发展，在改进企业战略的基础之上，必须要联系市场环境以及自身企业发展特点，制定出科学合理的企业市场营销战略。
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关键词：煤炭 营销管理 工作方法 战略
在市场营销中，企业负责人应制定属于自己企业、有助成功的营销战略，以便实现企业的经营发展目标，而企业的营销发展系统性规划与工作方法和工作措施，又为企业可持续发展提供坚实保障。随着社会主义市场经济体制的改革与完善，资源的有效配置在发展中则显得更为重要，加强煤炭企业的营销管理工作，变营销优势为企业竞争优势，对企业在市场竞争中立于不败之地，具有积极的意义。
1、煤炭企业营销管理工作的发展现状
1.1忽视市场现状，过分关注产销量，缺乏长期规划
目前，我国经济正处于转轨时期，经济增速发生变化，由于经济和产业结构的调整，加之大气污染治理、淘汰落后产能、大量进口煤冲击市场，现阶段，我国煤炭市场正处于一个相对饱和的状态，供大于求的现象的非常明显；从长远分析，我国“缺油、少气、富煤”的能源结构与能源特点，决定了在未来相当长一段时期内，煤炭仍然是我国最重要的基础能源。当前市场条件下，大部分煤炭企业一味追求产量与销量，只关注销售业绩和眼前利益，忽视了理性看待市场客观规律，不能正确把握供过于求和供不应求的两种市场态势，缺乏对煤炭营销管理体制和相应机制建设，缺乏煤炭销售战略规划，在市场低迷期陷入迷茫，无应对良策，在市场期跟风盲从，都不利于营销工作开展和企业发展。
1.2市场调研环节薄弱
在市场营销中，在前期对市场的发展做整体系统的深入调研非常重要，这能够决定企业未来的发展方向和营销策略的制定。我国煤炭企业通常将营销地点和原产地设置的距离较远且偏僻，这对企业了解市场发展走势加大了难度，很多企业还保持着传统的销售模式，或为推销产品进行短期促销，难以形成以市场调研为基础的科学营销，对市场变化和用户需求了解太少或不全面，难以科学决策。
2、正确认识煤炭营销管理的重要性
2.1市场营销的积极作用
随着社会商品经济的蓬勃发展，市场营销这一具有实质性的理念应运而生，但是目前人们对其认知程度，还存有误区，即认为市场营销就是简单的推销，无疑，观念是狭义的。市场营销所涵盖的范围极为广泛，是指企业整体经营活动和战略发展，为企业长足发展打下良好基础并指明方向。煤炭企业要想在市场经济发展中站稳脚跟，必须结合实际与市场，加大对市场营销的探究，摈弃营销就是“卖煤”的简单概念，摸清行业发展现状和社会需求，统筹协调与谋划，找寻市场经济规律，发挥营销“龙头”作用，促进企业健康发展。
2.2正确认识煤炭营销理念，紧跟市场脚步
市场发展瞬息万变，以不变应万变原则则凸显营销理念的独特特点。煤炭企业更需紧跟市场，坚持以人为本的理念，加强营销管理，注入以客户为本的营销思想与理念，促进企业发展。如：“一切为用户服务”的售后服务观、“产品现人品，诚信塑形象”的销售观、“始于用户需求，终于用户满意”的产品质量观以及“艰苦奋斗，争创一流”的企业核心精神等等，都属于煤炭营销理念的范畴。
3、提高煤炭营销管理工作的方法及有效措施
3.1对煤炭营销工作提高重视，及时调整营销战略
企业结合自身发展实际，提高对煤炭营销工作的重视，领导层首先要意识到煤炭营销工作的重要性，将其作为当前企业发展的首要任务。对煤炭市场做深入研究并能较好的分析出当前发展形势和未来趋势，制定煤炭营销战略规划，进行经济活动分析，实时了解企业营销业绩与外部市场变化等情况，发现问题并调整营销策略，使销售策略紧贴煤炭市场变化。好的营销策略能够帮助企业获得更大的经济利益，企业要理论结合实际，学习国内外成功的营销经验，并应用到营销工作中，提增市场竞争力。
3.2加强营销人才培养，组建实力强、素质高的营销团队
市场竞争首先体现的是人才的竞争。当前市场营销中，部分营销人员往往不具备较高的营销实力和素质，而营销工作又是一项较为复杂的、对专业性和业务能力都有较高要求的工作，工作范围涉猎广泛，能独立工作和做市场调研，能提出相关结论，同时也要有人文、心理学等社科知识，因此，煤炭企业拥有一支具备良好素质和较强营销能力的专业团队极为重要。
3.3 树立煤炭产品品牌，创新营销策略
市场营销中，品牌力量很重要，很多用户对于产品质量在没有体验过之前都会相信大品牌的产品质量一定可靠，这可以概括为品牌的广告效应提高了产品知名度。由于煤炭产品属于大宗物资商品，区别于一般普通商品，很多煤炭企业并没有设计一个属于自己的品牌，没有良好的品牌意识，会严重影响企业发展。因此，企业应创新营销管理，设计并维护好煤炭品牌，由品牌产生品牌效应，实现差异化竞争，更好地推动企业发展。
4.结语
综上所述，煤炭企业要想在市场经济发展中利于不败之地，必须要加强营销管理，坚持科学发展观，融合相关制度，制定营销战略规划，结合实际调整营销策略，面对市场新形势，放眼长远拓展营销空间。要创新发展营销管理模式，树立品牌意识，树立良好企业形象，让更多用户知道企业的煤炭产品质量最优，或具某方面最优特点，变营销为企业竞争力，实现企业科学发展。
参考文献：
[1]陈聚.煤炭企业集团销售管理主要问题分析[J].煤炭经济研究，2010（09）.
关键词：市场经济；市场营销；企业；路径；渠道；组织；管理水平
1影响企业市场营销的要素
市场营销管理工作要从影响企业市场营销工作的影响要素分析入手，这样才能在纷繁复杂的市场营销工作中确立管理的要点，使市场营销管理工作顺利开展，提升企业管理市场营销的质量和水平。通常市场营销理论认为影响市场营销的要素主要可以分为：
1.1影响企业市场营销的微观环境
微观环境是指与具体企业的具体市场营销工作相关的环境和因素，例如：市场营销的客户、营销管理的对象、企业供货单位、企业市场营销商、企业员工等要素都可以划分在微观环境中。微观环境对具体的企业和具体的市场营销过程会带来直接影响，企业进行市场营销活动，管理市场营销行为离不开对微观环境的利用、改变和管理。
1.2影响企业市场营销的宏观环境
市场营销宏观环境是指规范和控制市场营销活动的社会、自然等综合性因素，例如：市场营销的法律基础、经济条件、城市发展状况、文化底蕴、自然地理条件、人文历史等方面都可以划分在宏观环境中，管理好市场营销宏观环境可以起到事半功倍的效果，如果失去对宏观环境的管控，则会造成市场营销管理工作的困难，甚至出现对市场营销活动的制约。
1.3影响企业市场营销的市场环境
企业需要在市场中锤炼才能够获得发展的可能，市场营销活动更离不开对市场波动的把握和市场方向的掌控。市场环境可以给市场营销活动提供可能，新出现的市场趋势和市场资源能够使市场营销活动的影响范围和活动层次扩大、加深。同时市场环境的变化又可能形成对市场营销活动的负面影响，大量的市场营销投入难于得到有效的回报，反而出现对企业核心业务和竞争力的制约，影响企业综合效益的提升。
2企业制定市场营销规划的主要步骤
企业制定市场营销规划必须强化主要步骤和重点环节，进行市场营销管理需要结合步骤和环节展开基础性和重点性的工作，这样才能使市场营销规划进一步合理化和科学化，市场营销管理工作才能变得越来越有意义、越来越有价值。
2.1分析市场的需求制定
市场营销规划和设计必须立足于市场研究，市场营销人员、企业管理人员要尊重市场的现存状况和发展规律，尊重消费者习惯和认知层次，从更广泛的市场潜能挖掘入手，从消费者需求出发，做到对市场现实、市场发展的全面认知，避免对市场需求不足给企业带来的市场营销压力，也避免对市场需求过高估计给企业带来的运营负担。
2.2评价市场的机会
在千变万化的市场波动和变化中存在大量的市场营销机会，企业把握这些机遇实施市场营销可以起到事半功倍的效果，进而使企业取得更大的市场营销效益和市场收益。作为市场营销管理者，应该善于对市场机会的分析，以企业发展目标作为切入点，正确而科学地评估企业面临的机遇和机会，使市场营销与市场资源、企业目标与市场变化、营销管理与市场环境做到有效整合，使企业真正把握市场机遇，通过市场营销活动提高企业市场占有率和竞争力，形成加速和跨越式发展企业的真正机会。
2.3选择企业的市场目标
市场目标是市场营销活动的中心，管理市场营销的重点在于企业市场目标十分突出和明确。要做到市场营销有专门的市场客户群体，通过管理市场营销扩大客户群数量，整合整个市场的不同需求，进而实现对市场的占有和扩展。市场营销活动要在目标群体的需求基础上，把握市场特点、消费者目标和企业资源等环节，必要时采取细化和分化的策略，将市场作为市场营销管理的重点，提高市场营销管理的科学性和针对性。
3企业提高市场营销管理质量和水平的对策
市场营销管理是企业整个管理体系和管理职能的核心部分，提高市场营销管理的质量和水平要结合企业的实际，要符合市场要求，具有企业自身的特色，这样才能制定出科学的市场营销设计，形成合理的市场营销方案，做到对市场营销管理的完善化和系统化，从组织和结构上确保市场营销渠道符合企业长期发展与市场经济竞争的基本要求。
3.1提高市场营销设计的水平
高质量的市场营销手段需要科学、扎实的市场营销设计作为基础，是衡量市场营销管理水平、评定市场营销管理质量的前提。做好市场营销管理就应该从设计质量与水平的提升入手，探寻市场营销方案和设计与企业实际，市场营销方案和设计与市场体系的深层次关系，在结合企业战略发展和可持续增长的基础上，对市场营销设计和规划进行反复研讨，重点突出市场营销对未来市场的预测，突出市场营销对目标的确立，突出市场营销与企业战略发展的关系，突出市场营销设计的合理性，使市场营销更加符合企业长期发展的战略目标，也能够适应企业现实性任务的达成。
3.2完善市场营销的管理和组织机构
企业市场经济条件下的成长需要完善的管理体系和强有力的组织机构，进行市场营销管理工作同样需要完善的管理和科学的组织机构。要在企业管理体系和组织机构中对市场营销管理工作留有必要的空间和资源，为市场营销管理的实施提供强有力的支持，特别在企业制定出市场营销规划和方案后，企业决策者要根据市场营销的设计进行管理体系和组织机构的调整，加快市场营销方案的落实，提供给市场营销活动最大的支持。在市场营销过程中要结合实际对营销采用差异性调整的措施，例如：当市场营销任务紧迫时，可以设立临时的机构和部门为市场营销工作创设良好的内外条件，从而使营销人员得到全面支持，在优化企业人才、资源、资金的基础上，高质量地进行市场营销的各项工作。
3.3优化市场营销的渠道与路径
市场营销需要畅通的渠道和便捷的路径作为基础，提升市场营销管理质量必须对营销渠道和路径进行全面控制和管理。企业在市场营销过程中管理工作的重点应该放在市场分析、规划设计、自身实力、个性差异等环节，要把握营销路径的特点，尽量满足上述环节的要求，力争使营销网络和营销平台的构建做到普及化、体系化和合理化，做到以点带面、以线扩区，既方便市场营销活动的开展，又能有效降低市场营销过程中渠道、网点和路径带来的损耗。在优化营销过程中还应该重视战略的建设和培养，要建立符合企业特点垂直营销网络和平台，同一地区、同一渠道的营销路径要做到优化组合，形成区域范围内有重点、有质量的市场营销骨干网络和渠道，提升市场营销的运行与运转效率，提升市场营销管理的质量。
4结语
市场营销在市场经济条件下已经成为企业提高管理能力、提升企业经济效益，应对市场波动和竞争的重要手段，进一步挖掘市场营销的潜力，完善市场营销的方案，健全市场营销的机构，经营市场营销的渠道成为企业提升核心竞争力，扩大市场份额，向内挖潜的重要推进和手段。后续研究者应该在客观看待本研究的分析与建议的基础上，要将企业市场营销的创新发展重点放在理论上的突破和实践上的总结两个环节，不断创新市场营销的形式，在结合相关企业与行业特点的前提下，推进市场营销水平和质量的迅猛发展与提高。
参考文献：
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关键词: 房地产; 市场营销; 策略创新; 发展趋势
中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：
1、我国房地产市场营销现状
我国房地产市场营销的发展过程中暴露了诸多弊端。首先受传统经营观念的限制，导致在房地产的经营模式、管理方式以及处理问题对策等方面，和西方国家相比都有较大差距。
中国房地产对市场调查研究工作做得不到位，并且缺少注入资金，这就会在后期表现为房地产市场营销与实际营销状况严重脱轨且运行很难保持稳定。有些房地产企业忽视前期市场调研的重要性，不深入细致做好前期市场调研；到产品销售的时候，才意识到“楼盘缺陷多、小区规划乱、建筑质量差等”，严重影响到产品销售，在楼市低迷现阶段，由于前期市场调研没有做好，即使在后期销售中采取好的营销措施，最终也难以为消费者所接受，开发房地产陷入被动。
其次中国房地产还没有形成营销的管理模式，不能融入国际市场激烈的竞争中，很多管理高层思想观念跟不上市场营销环境的创新。缺乏品牌意识，房地产品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。开发房地产必须把营销的理念贯穿到项目开发的全过程：从项目选择、产品市场定位、方案制定和开发建设、以及房屋销售、物业管理一条龙都应以市场客户需要为导向，最大限度地满足消费者的需求及愿望。
再次，房地产营销不注重诚信，产品营销离不开广告宣传，房地产广告能活跃市场、引导消费、塑造房地产品牌。不过，许多房地产房地产不重视诚信，在广告中掺杂虚假信息和承诺，有的引起法律纠纷，破坏了市场秩序。
还有房地产产品质量还有很多欠缺，房地产的产品质量包括功能质量和建筑质量两个部分。为了追逐最大利益，个别开发房地产产品建筑质量不过关，建筑功能难以达到客户预期。例如，小区规划方案超规划条件、户型设计不科学、绿地少、基础配套设施不全、建筑通病处理不好等，产品难以得到消费者的认可。最后企业、营销人员的服务形象尚待改进，个别开发企业为了自身利益，虚假营销、偷工减料、承诺不兑现；或者由于营销人员在个人素养、知识储备、礼仪服务等多方面的不足，导致企业形象在公众心目中形成负面影响。这些都会影响企业的长远发展。
2、房地产市场营销的创新策略
通过对我国房地产市场营销现状的分析可知，若想保证房地产健康有序发展，就必须制定出适合本房地产的市场营销的创新策略，科学防范各项可能发生的隐藏问题。这样即使经济市场发生了重大动荡，也可以最大限度的保证房地产受到最小的损失。
2． 1 做好产品质量，保证服务品质
在经济全球化大背景的影响下，各类信息犹如雨后春笋一般，这些变化对房地产市场应产生了巨大冲击。产品的质量、价格、售后服务基本保持不变，利润已经接近成本并趋于平均化，这些变动已经将价格压到下限，当价格不能作为房地产间竞争的有效方法时，房地产逐渐将竞争转向到产品质量和服务品质的质量。房地产能最大限度的满足顾客的需要，就能保证在这场激烈的竞争中站稳脚步。如何做到让顾客对房地产产品肯定，才是房地产市场营销创新策略的核心。
2． 2塑造房地产品牌扩大房地产房地产的市场知名度和美誉度是房地产增大市场份额和提高市场竞争力的重要手段。房地产应当结合自身的经营观念，采取一系列的创新手段，努力扩大房地产品牌影响力，满足市场需求。同时，应把营销理念贯穿到房地产开发的全过程中，一切以客户需要和愿望为出发点，最大限度地满足消费者的需求，全力打造房地产房地产的品牌形象。
2． 3 房地产营销要融合网络信息
房地产营销的本质目的就是确保商品能够在市场上正常流通，为房地产拓宽销售市场，从而达到房地产获取最大经济效益的目的。当今网络已经发展到了一定阶段，将网络信息与房地产营销有机的结合，从某种程度上可以理解为做到了商品流通渠道的多样化。
2． 4营销组织形式的创新
市场营销人员通常将其理解成综合性较强的工作，房地产营销的良好运转离不开房地产部门的协调工作，但是从具体的执行操作视角看，倘若将市场营销比作人体，那么营销组织就是骨架，可见营销组织在营销工作中起着重要的支撑作用。尽管从房地产的决策者到基层的执行者，对营销都投入了更多的重视，可是受目前实际情况的影响，很多房地产的营销工作并没有落到实处，对市场营销组织形式缺乏全面的考虑。例如，在网络营销条件下，营销组织应该有灵敏的反应能力，对市场发生的变化从容应对。对于以往的传统营销模式，要适当的割舍，重新创建科更具科学性、高效性的房地产组织形式。
2． 5做好市场调查研究工作
市场调查可以使房地产生产的产品能更好的满足顾客需求，从而能够提升产品的销售量。应该重视市场反馈的信息，它是所有经营管理决策的基础条件，任何好的产品只有消费者真正的接受了才是做到了成功。房地产开发房地产必须重视市场调研，一是组织项目策划人员做好开发产品前期的市场调研工作，充分了解消费者的欲望和需求。二是房地产房地产还应当根据消费群体的不同需求，提供人性化的设计，吸引广大消费者。三是提高房屋施工质量，抓好现场管理，积极开展技术创新，建立节能、精装户型合理的住宅同时按照规划要求，完善小区绿化、配套设施、物业管理等。
3、房地产市场的未来发展趋势
市场经济的潮流会随着经济全球化的不断深化，各国间的交流会越来越多，我国的市场经济也会随着发生一些重大改变。这样的变化趋势，就要求房地产要准确预知房地产市场的未来发展趋势。未来房地产发展趋势主要从以下几个方面来考虑:
3． 1 绿色营销的展望
绿色营销是指在房地产营销时整体要表现出和谐发展的理念，可以从产品的设计、生产、制造以及废料处理等方面考虑，保证消费过程中确立有利于和谐发展的市场营销策略。首先绿色营销是适应可持续发展战略的必然选择，只有这样才能保证房地产未来健康有序发展。其次随着人们生活水平的提高，人们不再是简单的满足与物质需求，对美好环境也越来越重视，绿色消费已经成为了一种消费观念。最后建立绿色营销模式可以实现房地产资源的科学配置。概括的说，绿色营销将成为未来的主要的营销手段。
3． 2 文化营销的展望
文化营销的实质是以分析市场趋势以迎合消费者心理为前提的，将文化内涵融入到房地产产品之中，从而提高房地产产品影响力，达到增加产品销售额的目标。通过对很多房地产成功的案例进行分析，可以发现将绚丽多彩的文化与营销策略有机结合，可以有效的改善房地产市场营销的方式，更加符合房地产市场经济发展的需要。
3． 3 品牌营销的展望
房地产营销重要的是在营销过程中打造出属于房地产自己的品牌，为消费者树立一种新的消费价值理念。房地产可以允许产品出现一些劣质，但是绝不能影响品牌在消费者心目中的位置，可以说品牌的塑造比产品营销更加重要，建立品牌的营销策略就掌握了房地产营销的主动权。
4、结束语
总之，我们要高度重视市场营销在房地产发展中的地位，并能对未来的发展趋势做出科学的预测，积极创新房地产市场营销策略。相信通过房地产企业各成员的不懈努力，一定会为房地产的稳定发展提供可靠的保障，从而为我国经济的发展做出更大的贡献。
参考文献
［1］ 陶卉． 企业营销策略的新思路 ［J］，辽宁行政学院学报．2005 年 04 期．
关键词：市场营销；战略管理；创新措施
在企业推行的各项战略中，营销战略应当属于其中的核心性战略。企业如果要健全自身的战略体系，则有必要更加关注其中涉及到的市场营销。创新市场营销，此项举措有助于企业拓宽自身的营销范围。从现状来看，市场营销中的创新战略已经受到了更多企业的认可与接受，在此前提下也提升了综合性的营销效益。
一、市场营销战略的基本特征
市场营销的基本战略，指的是企业密切结合自身条件以及现阶段的市场环境，在把握动态的前提下选择特定的营销目标，同时也要整合各类营销措施。在拟定战略的前提下，企业还要致力于全方位的战略推行。具体来讲，市场营销战略体现为如下的基本特性：首先是独立性。从本质来讲，市场营销本身构成了独立的营销模式，推行市场营销的关键应当落实于外在环境。同时，市场营销也表现为特定的规律性。进入市场化的新时期，各个行业都在面对激烈竞争。受到上述状态的影响，企业有必要更加关注现阶段的市场营销。因此可见，营销部门本身具备较强独立性，与之有关的营销活动也包含了很多类型。其次是综合性。市场营销并非单一性的，在这其中涉及到较多的要素。具体在推行营销时，有关部门针对其中的各项要素都要予以结合，在综合考虑的前提下再去选择适合自身的营销模式。针对市场营销应当给出特定的战略，同时还要密切结合其他有关的战略。因此可见，市场营销本身具备十分显著的综合性特征，各部门应当紧密配合，共同致力于提升现阶段的营销效率。第三是从属性。在整体性的企业战略中，营销战略应当构成其中的核心与关键，因此具备从属性。具体来讲，市场营销应当融入全过程的日常经营中，通过运用多样化的手段与措施来拓宽营销的覆盖面。市场营销虽然具备从属性，但却直接关系着整体上的营销实效。作为企业来讲，市场营销及其他各项战略都应当相互吻合，进而服务于整体性的企业目标。
二、战略管理的关键点
市场营销通常都会涉及到营销规划、营销组织、控制与协调等要素。因此可见，市场营销融合了上述的各项要素，在此前提下构建了全过程的营销管理。同时，市场营销本身也具备持续性以及动态性，其中包含了各个流程。具体来讲，市场营销应当涉及到如下关键点：
1.拟定营销战略
作为营销部门而言，对于现阶段的外在环境应当予以全面评估，因地制宜给出与之相适应的营销流程以及营销措施。具体在拟定战略时，关键在于明确外在环境、分析内部条件并且给出相应的方案。企业有必要全面探析消费需求、产业规模、自然以及技术环境等。针对内部条件来讲，企业本身应当拥有特定的决策权，对于现存的财物以及人力能够进行调动。在拓宽服务渠道的前提下，企业就能拥有更高层次的竞争实力，突显自身的优势并且消除劣势。此外，企业还需给出各个阶段涉及到的营销目标，拟定与之相应的方案规划。
2.落实战略并且推行全过程的控制
市场营销战略包含了各个时间段的基本营销目标，企业有必要因地制宜选择合适的营销目标，然后再去拟定规划。实质上，市场营销本身具备较强的综合性，针对各项策略都要进行全面融合。在各个年度内，企业都要给出规划并且选择特定的活动措施，优化配置各项关键性的资源。推行全方位的营销控制，关键在于协调外部性与内部性的企业环境，营销部门及其他有关机构都要致力于相互配合。一旦察觉到某些偏差或者漏洞，则要立即予以纠正，在此前提下修正现有的营销战略。
三、探求创新措施
1.接受全新的思路与理念
创新服务营销，企业对于自身的服务水准应当予以全面提升，以此来赢得市场。因此可见，推行市场营销不应当忽视最根本的服务营销。企业有必要健全服务营销的各项措施，对于现阶段的企业利益进行全面的维护，在此前提下突显服务的价值与意义。除了服务营销，企业还需要健全网络营销与关系营销。具体来讲，网络营销应当借助交互式的新型数字媒体予以完成，在网络的配合下实现了全方位的营销。近些年以来，网络营销逐渐受到了更多关注，借助网络就能实现全过程的信息收集、订购货物、运送以及销售货物、资金结算等。在健全各个业务流程的前提下，致力于推行全过程的网络营销。与传统营销相比来看，建立于网络前提下的新型营销模式体现为独特优势，这是由于此类营销模式涉及到多样化的营销信息，同时也便于实时性的沟通。此外，关系营销的典型特征在于密切结合企业以及客户，在拉近二者关系的同时就能巩固企业拥有的市场，构建资料库并且致力于传播实时性的营销信息。
（1）运用多样化的营销措施市场营销应当涉及到多样化的营销措施，而非局限于单一的途径与措施。具体来讲，市场营销本身包含了各项要点，企业有必要借助网络来实现营销，进而收集实时性的客户信息。在形成最基本的营销概念时，企业有必要密切关注现阶段的市场走向，各部门也要实现融合并且相互渗透。多样化的营销手段应当包含产品策略、渠道策略以及价格策略。从目前的现状来看，消费群体日益表现为多样化的个体需求，如果仅凭单一渠道那么很难指引消费。为了改进现状，企业还要构建全新的促销模式，更加关注深层次的消费心态。
（2）拓宽营销渠道企业如果要拥有更好的营销实效性，那么必须致力于拓宽自身拥有的营销渠道。这是因为，营销渠道与企业拥有的产品价值之间具备内在联系，二者应当是不可割裂的。从目前的现状来看，企业在拓宽自身的营销渠道时，应当因地制宜选择合适的销售路线，针对各个流程的产品存储、产品运输以及产品销售都要予以妥善安排。因此可以得知，企业只有借助了多样化的营销渠道，才能加速流转资金并且顺利完成产品流通，进而提升了全过程的流通效果。近些年以来，各个市场都表现为多种多样的消费需求，消费者拥有了更多层次的个体需求。为了实现消费满意，企业在选择营销流程并且开展营销时，就要致力于转变现有的模式与思维，逐步构建复合式的新渠道。在必要的时候，企业还需考虑特定的市场形态，然后安排与之相适应的营销流程。
四、结束语
经过综合分析可以得知，市场营销战略在新时期的市场中占据了很关键的位置。企业如果拥有了全方位的战略管理模式，就能提升整体上的营销效果。进入市场化的新时期，营销战略也体现为多样性的基本特征，对此亟待加以全方位的创新。未来在实践中，企业还需密切关注现阶段的市场走向，因地制宜创新营销思路，确保企业拥有更高层次的营销效益。
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