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一、信阳市城乡结合部零售业发展中的问题
（一）农民投资意识淡薄。尽管农民的收入有所提高，但是由于自身缺乏投资意识和固有的农耕或务工的传统思想，农民的投资意识很淡薄。这样不仅会影响经济结构的转型，同样会使农民的收入与城市居民相差很大。在综合考察后发现，农民的教育程度是这一问题的主要因素，阻碍收入会直接阻碍农民的消费观和投资观，同时间接的阻碍零售业的发展。据信阳市2011年统计年鉴公布数据显示，信阳地区农民的文化水平普遍较低，其中高中以下人口占人口总数的90%左右，文盲、半文盲人口占人口总数的9%左右。由图1的知识水平结构图可以清楚的看到，农村教育还是有待提高。
（二）消费升级类商品增长速度放慢。受经济增长放缓和部分刺激消费政策退出等多重因素影响，消费升级性产品增长幅度明显回落。从信阳市2012年限额以上批发零售企业（单位）商品零售类值来看，信阳市基本生活消费品增速较高，而消费升级性产品增速较低。从表2，表3中可看出吃、穿基本生活消费品类商品增速较高，而其中化妆品类、书报杂志类等消费升级商品类零售额增速比较低，均低于用类商品零售额的增速。
（三）消费价格高位运行影响消费持续增长。从长期看，物价指数居高不下，加大了城乡居民的生活负担，增加了消费者的消费成本。2012年，信阳市商品零售价格指数上涨2.3%，居民消费价格总指数上涨2.5%，其中，食品类价格上涨4.2%，烟酒类上涨3.6%，医疗保健用品类、居住类分别上涨1.5%和2.6%。基本生活用品类价格的涨幅较高，居民在基本生活类的支出相对就要增加，其他类的支出相对的要下降。同时由于住房、医疗、教育等家庭保障性支出压力较大，最终将抑制广大居民的消费欲望，进而影响零售业的稳定快速发展。
二、对存在问题的解决方法
（一）增加创业培训。开阔农民思路，增加创业培训。政府可以将务工，务工归来欲创业人员，留守人员组织起立进行培训。培训内容可涉及农业，服务业，零售业，投资方面的知识。引导富裕起来的务工人员进行创业。
（二）提高文化素质。加大农村教育经费投入，改善学生的学习条件，增加师资力量，提高学杂费奖励体质。给予农村孩子更多更好的教育机会，例如输送更多的优秀农村学子进入信阳高中，信阳市二高等重点高中。将强职业技能培训，在零售业方面，多培养管理，运输系统，营销，服务业方面的人才。
（三）通过宣传改变创业观和消费观。通过新闻媒体或普通宣传方式强化零售业创业思想，改变农民的消费理念。可以通过宣传标语、新闻、广告、报刊、政府网站等宣传媒体，经常性的宣传创业投资理念，或者在人流集中处写上“想致富就创业”的标语。在新闻中可以每一期都留出少许时间对信阳市城乡结合部的经济发展取得的成效进行报道，营造浓厚的经济环境舆论氛围，刺激农民进行投资创业并吸引中外投资者前来投资，同时要加强品牌概念。
外资正式进入中国从1992年开始，从那个时候起到现在，外资进入我们国家经历五个阶段。在1992年以前，没有正式进行外资试点的时候，是外资生产企业设立专卖店的时期。他们大部分是进入我们国家的一些生产企业，销售按规定比例可以在华生产的一些商品，多数是采取授权开办专卖店、商场设专柜、直营店等方式，这是第一个阶段。
第二个阶段是零售业正式开始引进外资试点。从1992年开始一直到1995年，大体是处在这样一个阶段。这时候由于国务院当时批准只有在沿海城市和经济特区几个城市开办一到两家，所以这时候开店数量比较少，基本业态都是百货店，数量上当时仅有十几家。
第三个阶段是多业态连锁店阶段。从1995年开始国务院正式批准两家外资企业，在我国可以开设外资连锁店，一个是万客隆，一个是日本的伊腾洋华堂，分别在北京设立它的连锁店，规定中方控股51%以上，经营年限不超过三十年。但是在这一时期，除了中央政府正式审批以外，各个地方政府所谓越权审批现象越来越严重，1998年底国务院审批项目仅为20家，非试点企业没有正式经过中央政府审批以各种方式进来已经有227家。
第四是扩大试点阶段，从1999年6月到正式加入WTO之前。这一时期的主要特点是国家经贸委和当时的外经贸部出台外商投资商业试点办法，实际把试点的范围从经济特区和沿海城市扩大到省会城市，将业务的范围扩大到批发。到2001年年底，经国家正式批准的合资零售项目49家，但是各地越权审批的大体上达到300多家，这个数字实际也是不完全的。
第五个阶段是加入WTO以后的过渡期，我们把它叫做过渡阶段，从2002年开始一直到现在。这个时期根据我们的入世承诺，商业零售业在入世三年左右为过渡期，在此期间，应该说我们对外商的进入还是有限制的，WTO里有具体限制，当然现在实际上进来的已经远远超出了当时的承诺，各地越权审批的已经绝不是我们承诺过的，所以在这之后，在合资地域、股权比例、合资企业的设立形式等方面，经过这个过渡期以后，这些方面都将取消限制。我们国家从1992年正式零售业开放，到现在为止我觉得有这样三个特点。
第一，从中央政府的政策来看，合资试点决策是正确的，无论我们怎样反思，我觉得这一点我们必须达成一个基本的共识。我国十年来零售业的发展，包括百货业的发展，实际上与引进外资是非常有关系的，它给我们带来很多新鲜的、先进的管理技术、管理理念和管理的方法，我们不用走出国门就可以学到它，而且是在竞争中学习它。所以这个决策是正确的。在实践中基本上坚持了渐进开放原则。这些年来，无论在外资合资企业的数量方面，业态的限制方面以及地域的限制方面，它都体现了一个渐进化的原则。开始在沿海和经济特区，然后扩大到省会城市，还有一些非省会城市，有一部分非省会城市，业态上也是先百货店后连锁店、连锁超市等。
第二，外商零售业进入中国市场，确实带来先进管理技术、经营理念和业态形式，也引入了一部分的外资。对这一点大家有不同的看法，有些人说实际上并没有引进多少外资，而是外资进来以后，大量地使用了内资，特别是银行的贷款。我觉得从客观上讲，确实也引进了一部分的外资，很多企业把一部分资金投进来，这也是客观的事实。另外它促进了国内零售业的发展，特别是满足了老百姓的需要，从这些方面看，引进外资确实取得了一定的成效。
第三，由于越权审批问题严重，违规进入企业较多，给中国零售业造成一定程度的冲击。这一点我们必须看到，从中央政府来看，虽然坚持渐进的原则，但是大量的审批实际上不是中央政府审批的，中央也没有控制住，导致了给国内的企业带来了一定的冲击，实际远远高于WTO对分销方面的承诺。
二、外资零售业发展的现状和特点
入世以后到现在为止，不到两年半的时间，我觉得有这样几方面值得关注。第一，先看看总量。截止到2003年的9月份，全国商业累计实际利用外资大约有30亿美元，批准设立外资的商业企业有264家，分店有2200多家，商业领域实际利用外资金额占全国实际利用外资金额的0.6％，从全国来说，商业引进外资跟工业相比，跟其他高科技领域相比，相对来讲还是比较少的，外商投资商业企业的销售收入占全社会消费品零售总额比重不足3.5％，不同业态不同，实际某些业态外资企业占的比重远远要大于3.5%。
我们再看看它到目前为止有什么特点。第一个特点是，世界上零售企业500强的三分之一都已经进入到我们国家，大体上有十几家，比如说沃尔玛、家乐福、欧尚、麦德龙、伊腾洋华堂都是在零售业前五十强里面。入世后批准的公司基本上是世界顶尖级的零售企业，这是2002年以后中央政府正式审批的，表明随着中国市场开放度不段增大，中国市场已经成为世界跨过零售企业竞争的主战场。零售业竞争最为激烈的实际上是在中国，世界上顶尖级的零售企业已经在我们这一块国土上进行竞争，这是一个基本的态势。
第二个特点就是新型零售业态成为外商投资的主要业态。主要投资于大型综合超市，就是我们所说的大卖场、仓储式商场以及便利店等等。当然便利店现在还比较少，但是日本的7―11已经批准在北京和上海建便利店，家乐福下边的便利店也开始进入中国，在根据国家原经贸委2002年的调查统计，全国27个省会城市和计划单列市里边，合资的百货业态占6%。应该说百货业态在最开始的时候是主力业态，但实际1995年以后合资里面百货业态占的比重已经很少，大型综合超市现在占23%。全部合资里大型综合超市占比重是最大的，然后是营业面积八千米以上的大型超市，合资企业的比重已经达到25%。八千米以上的大店在我国也是比较大的店铺。
第三个特点就是扩张的速度明显加快。一方面是开店的速度加快。我们会看到很多的企业，进到中国以后，经过几年的适应期和磨合期，多数的外资企业实际上到现在已经进入到了战略发展期或者叫做战略扩张期，入世以后扩张开店的速度明显加快。2001年底，沃尔玛共开设19家店。据不完全统计，计划2004年内达到100家。日本7―11店已经开60家，计划五年内在北京开500家。欧贝德、柏安居等专业超市，家居建材超市在中国发展速度也是非常快的。这是一个数量扩张。
地域扩张也非常明显。地域扩张就是占领东部，扩大东部。但是北上和西进的速度都是非常快的，北上主要是北京、天津等等，包括东北。西进主要是成都、昆明、陕西等等这些西部地区，现在发展的也是比较快。特大城市和省会城市仍然是竞争的重点，并开始有一些外资企业向二级城市拓展，这个趋势也是非常明显。
第四个特点就是积极推进企业本土化经营策略。无论是经营的管理人员，还是经营的策略、采购、促销，本土化的倾向越来越明显。因为经过一段磨合期，很多管理人员都采用本土化的人员。我们原来说外资可能对中国的消费习惯、消费的特色不是很清楚，但是现在看来经过几年的适应期，外资本土化的速度是比较快的。
第五个就是外资开始开辟新的零售市场。随着我们入世以后过渡期的逐步结束，外资开始在一些专业的零售市场关注这些市场。第一个是图书、书报和音像市场，根据我们国家的承诺，2003年5月1日，新闻出版总署和原来对外贸易部联合了外商投资图书、报纸、期刊分销企业的管理办法，决定从去年5月1号起，外资可以设立这方面的图书、报刊、音像等方面的零售企业。民营的和外资的进来将对报刊发行市场是一个比较大的冲击。我们国家原来管制的比较厉害，下一步可能是外商关注的重点。第二是音像。第三是成品油。第四是药品。2003年5月16日，经中国商务部批准，由隶属于瑞士玉丽集团的玉丽医药股份有限公司，与中国新兴医药股份发展有限公司合资的第一家药品分销公司――永玉新兴药品公司正式开始组建，这是外国资本第一次正式进入中国药品分销零售业。第五是商品的批发经营权。到现在为止，丸红和上海一百的合资我们批的比较早，今年，荷兰著名的万客隆获得了期盼已久的批发经营权，这是中国商务部授予批发经营权的第一家外资零售企业，意味着这个领域已经开放。
第六是外资纷纷建立采购中心或者是物流配送中心。除了开店以外，采购中心和物流配送中心在店很少的时候还考虑不到，但是随着这个店加快发展和扩张，采购中心和物流配送中心已经提到日程上来。我们看到沃尔玛在深圳、天津分别设立采购中心；家乐福在厦门和香港分别设立了两个物流中心。沃尔玛2003年在中国的采购量已经达到了150亿美元。
总之，外资企业规模进一步扩大，更多竞争实力强大的跨国零售企业进入了中国市场；外资零售企业在华扩张的速度加快，并呈现出新的特点；外资开始进军图书、报刊、成品油、药品等商品的零售市场，而这些商品原来都是管制得比较严格的，所以今后在这些方面的竞争会很激烈。
三、外资商业企业的发展趋势。
第一个趋势，进一步加快它的扩张步伐，构筑全国经营销售网络体系。不管怎么样越权审批，目前为止我们的零售业还叫试点阶段，对外商企业还有很多方面的限制。比如我们对一些违规进来的进行整改，要求它进行规范，不管怎么说我们还是限制了它大规模无所顾及的开店，过渡期结束以后，我们相信开店的步伐会进一步加快，特别是它可以完整地规划在中国市场上的销售网络体系。
第二个趋势，发展竞争力强、杀伤力大的新形势业态。我们现在看它发展的主要还是竞争大卖场等等竞争力强、利润相对比较高、对其他零售业杀伤力比较大的业态选择。在这样的情况下业态还将进一步创新。现在，在美国很多地方出现了社区连锁店，现在已经准备在中国开店，这种业态也在不断地创新。
第三个趋势，外商独资商业企业将会有所增加。随着将来对股权比例、设立形式以及地区的限制的取消，有一些外商更愿意搞独资企业，因为这样受的约束会少一些。当然，也有一些人分析可能合资企业还是首选，因为在中国的土地上合资有一定的好处。有一个中方，协调可能更方便等等。我个人感觉随着发展，外商独资企业会逐步有所增加。
第四个趋势，出现外资并购中国本土商业企业的趋势。现在开直营店大部分是新建的网点，我们从国外企业发展的趋势来看，它在建新网点的同时，构筑的步伐会进一步加快，这一点我们更应该给予关注。我们给它规定了《大店选址法》还有《商店网点条例》，但是它却整合你的存量资源，对你原有的企业进行并购。沃尔玛前20年开店速度比较慢，20年以后收购速度比较快，收购当地的小店、折扣店、杂货店等等，国内大量的、分散的、零小的企业，包括现在已经成型的。小护士、羽西已经被外资企业收购，这是一个基本的趋势。他们到了中国以后，他们会利用强大的资本力量和品牌力量整合原有的市场。今后在零售业这种趋势也会到来，并购中国本土的商业企业。
第五个趋势，随着连锁零售终端的增加，外资采购和集中配送中心建设的步伐将会加快。我们国家的物流是不能满足它大规模采购和配送以及降低成本的要求，随着全国销售体系网络的形成，随之而来的采购和配送体系一定要跟上，现在很多企业经营的很多问题是来自于配送跟不上，物流体系跟不上，所以下一步随着零售终端的增加，这一块将是他们关注的重点。
第六个趋势，随着销售网络的发展和完善，对生产商的控制力将进一步增强。通过零售终端，包括大规模的采购，对生产企业有一种控制。现在零售业或者流通业已经成为了先导产业，反过来对生产企业进行制约和控制。现在，商家和企业、供应商之间的矛盾是什么？实际是一种力量的对比。原来很长一段时间流通业依附于工业而存在，但是现在在买方市场的条件下，在零售业不断壮大了之后，实际零售业从附属的产业变成了所谓的先导产业或者主导型的产业，外资企业随着零售终端的扩大和能力的增强，可能会反过来对生产商和供应商的控制力逐步增强。
第七个趋势是它将进一步拓展商业批发、佣金、特许经营等等其他分销服务方式，我们国家特许经营的潜力是非常大的，只不过我们国家现在法律环境还不行。佣金和批发的潜力是非常大的，如果我们零售业还有一定竞争力的话，我们国家的批发业最没有招架之功和还手之力的。这块也将是下一步发展的重点。
四、政策建议。
第一，还是要继续坚持扩大开放的方针。这个方针不仅是为十六大、十六届三中全会所肯定了，还要坚持，而且在我们国家的发展中确实也要坚持开放，这是我们的基本方针，而且作为负责任的大国要履行我们在WTO里面的承诺。
第二，按照承诺还要坚持渐进开放的原则，用好过渡期。为什么花费了那么大精力谈判呢？而且谈判要争取过渡期，还要给国内的企业留出空间，因为发展中国家这些产业还是属于比较幼稚的产业，我们也就是20多年的历史，零售业这块真正的发展是这十几年来才有的，所以我们还是要坚持渐进开放的原则，把过渡期用好。尽管过渡期的时间不是很长，但还要坚持渐进开放的原则。
第三，加快相关立法。我们一定要避免一种认识上的误区，好像我们搞商业网点规划、商业网点立法是规范外资的。实际不是这样，WTO强调国民待遇和非歧视性的原则，我们将来在立法方面对大店的归置也是对国内企业的归置，不能因为你是外资我就限制大店的发展，所以法律实际上也是双刃剑，既规范外资，也规范内资，内资在开大店的时候也会受到限制。但是不管怎样，就一个逐步完善成熟的市场经济国家，一定要有商业网点的规划。但规划不等于计划，我们一定要把这个大规划做出来，特别是和城市发展规划相结合。另外还有一个反垄断的问题。无论是外资还是内资，将来零售业里面会有一个反垄断的问题，反垄断应该及早提到日程上来。不仅仅在全国范围内考虑是否形成垄断，而且在一个区域或者业态方面我们也要考虑反垄断的问题。全国的社会消费总额里面可能不会形成垄断，因为这么大一个国家，形成垄断是很困难的，但是它可能在某一个领域或者某一个地区产生垄断。
第四，创造公平竞争的环境。要坚持开放给予国民待遇，但是又要防止超国民待遇。现在客观上确实有一些超国民待遇的问题，可能很多的因素促成了这种情况，也不能说外资怎么样，我觉得政府应该创造一个公平竞争的环境，既要履行承诺，也要防止超国民待遇的问题。
第五，落实对国内企业的支持政策，特别在过渡期里对于企业的培育、上市，给予它直接融资的机会，给予很多融资方面的条件以及在市场准入方面，特别是我们要创造一种让所有的社会主体公平获得社会资源和社会机会的环境。不因为它是国有的、民营的，也不因为它是什么原因，应该让大家公平获得社会资源，这样的环境在我们国家是非常重要的。
第六，提高国内企业的竞争力，培育大集团，这方面商务部有一些考虑，这一段以来吴仪同志召开了座谈会，商务部召开了座谈会，对这方面还是重视的，要培育一些大集团，因为让大集团自发地发展速度还是比较慢的，培育大集团还是必要的。
第七，保护中小企业，促进不同规模企业的协调发展。这是任何一个国家都要做的，如何振兴中小企业，特别是对于我们国家消费层次那么多，就业人员需要那么多的情况下更要发展中小企业。我们在这方面应该有些政策体系保证，解决包括融资难的问题，发展难的问题，大企业对它挤压的问题等等。
第八，加强政府对商业领域的调控，包括对规划、对网点，还有其他方面，包括用电等等不太合理的方面，中央政府有责任调控商业零售领域。
【关键词】百货业主题百货信息技术品牌战略购物中心
一、选题的目的及现实意义
马克思在政治经济学中提出:生产、交换、消费、分配这四个环节构成了整个经济体系运行的主要部分。百货业是商品交换实现的重要平台，链接了生产企业和消费者。在我国经济体制转轨的大背景下，卖方市场转向了买方市场，企业的销售成为了市场竞争获胜的法宝。百货业构成了销售渠道的主体，对百货业的发展的研究和探讨，有利于企业管理者对销售渠道的了解，更深层次挖掘有利于企业经营的要素。因此，本文在理论和现实的背景下，对百货业进行研究。
自1997年开始，我国零售业开始步入微利时代，大型零售企业的经营状况发生了巨大变化，进入处境艰难的状况。销售增长幅度降低，并且低于社会消费品增长速度；流通费用不断增加，利润大幅度下降。根据原国内贸易部商业信息中心统计，全国249家大型商场1997年商品零售总额770.5亿元，同比增长6％，扣除物物上涨因素，实际仅增长5.2％，增长速度远远低于社会水平；在249家大型商场中，有133家的利润呈现负增长，占53.4％，有31家亏损，亏损面为13.4％。继几年前的北京信特、沈阳协和、广州国丰、天津亚细亚等四大商场的停业、整顿之后，至1998年全国又有数十家商场或是停业整顿，或是关门倒闭。
百货商场作为传统业态，一直是零售业中的老大。1996年全国215家重点零售企业无一例外都是百货商店，但从经历了1996年的盲目扩张和1997年的降价大战，随着更具优势的新业态的不断涌现，又遭外国零售王国的猛烈冲击，渐渐陷入了负增长的低谷，其所占市场份额愈来愈小，业绩下降，面临着愈来愈大的困境。许多学者认为，百货商场与其它业态相比。其自身的缺陷正限制着它的发展，百货商店的辉煌时期已过，正步入零售生命的衰退期。这种状况严重制约了国民经济的发展，对我国百货业的发展进行对策研究，使之再度显示勃勃生机、步入辉煌，立于商业世界的不败之地，将是十分必要的了。
二、国内外相关理论的发展状况
1、零售业发展的规模经济论
目前，国内外百货零售业的理论研究主要集中在规模与效益的关系上。规模经济或规模效益是经济理论中的一个重要假设，其基本含义是：在其它条件相同时，生产或销售的产品越多，产品的单位成本就越低，效益就越高。西方学者的有关研究表明，零售商店的规模会在以下几个方面影响商店的成本与效益：
（1）固定成本的分摊。
（2）风险抵御能力的提高。
（3）单位面积交易量的增大。
（4）采购成本的节约。
尽管规模效益这一概念已广为人知，但是西方学者对于零售企业规模与效益的至今仍没有一个统一的结论：一些学者的研究支持二者的正相关关系，另外一些学者的研究则没有发现二者有显著的正相关关系（关于此问题的理论回顾，可参看Shawetal.,1989）。p西方学者认为，零售企业的规模经济主要有两个层次：一个是整体企业的规模经济，另一个是企业各个网点的规模经济(Shawetal.,1989)。当零售企业只有唯一一个网点时，如我国传统零售业的情况，或如我国目前的一些小型零售企业的情况，这两个层次合而为一。但当零售企业通过开办连锁店的方式扩大规模或涉足其它行业时，这两者就不一致了。
我国学者李誉明发表的论文《中国百货零售企业规模经济的实证分析》，从本质上讲属以网点为元素的研究（即第二个层次），而实际上也是以企业为元素的研究（即第一个层次），因为文中所采用的样本企业大多只有一个网点，只涉足零售一个行业。文中主要应用有关数据资料及定量分析的方法对中国零售企业规模与效益的关系进行了实证研究。
2．零售业态发展的循环论
循环论的支持者认为，零售业态以循环的形式向前发展。循环论又包括以下三种理论：
（1）车轮理论。零售业态发展的车轮理论是由哈佛商学院的零售学权威麦克内尔教授首先提出来的。这一理论认为：创新型零售商在开始进入市场时总是以低价格、低毛利和低定位为特点和优势，从而在与业内原有零售商的竞争中取得优势。而随着这一业态的进一步发展，它们会不断购进新的昂贵设备，不断增加新的服务，从而不断提高其经营成本，逐步转化为高成本、高价格和高毛利的传统零售商，并最终发展为衰退型的零售商，同时又为新的零售业态留下了生存和发展的空间，而新的业态也以同样的模式发展。
（2）生命周期理论。这一理论认为，零售业态具有象人一样的生命现象，即存在一个从产生到消亡的过程，而在每一不同阶段，零售业态表现出不同的特征。生命周期理论将零售业态的发展分为四个阶段：
①创新阶段。在此阶段，出现新型的零售业态，由于新型的零售业态的许多特点都与传统的零售业态不同，因此，新型业态具有差别优势。企业的投资回报率、销售增长率和市场占有率都迅速提高。
②加速发展阶段。由于新型的零售商在竞争中获得优势，因此有大批模仿者开始效法，而最早进入市场的新型的零售商也开始进行地区扩张。市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平。
③成熟阶段。在此阶段，更新型的零售业态进入市场，原有业态失去朝气和生命力，市场占有率和收益率降低。成熟期可能持续很长时间，处于此阶段的业态可以进行创新以维持中等赢利水平，从而避免被市场淘汰。
④衰退阶段。市场范围明显萎缩，反应迟钝，最终退出市场。
（3）综合化与专业化循环理论。这一理论认为，在零售业态的发展过程中，存在着商品种类由综合化到专业化，再到综合化的循环往复的过程。也就是说，商品系列从注重深度，再到注重宽度的循环往复过程。按照这一理论，可以将美国的零售业发展分为五个阶段：
①杂货店时期——综合化；
②专业店时期——专业化；
③百货店时期——综合化；
④方便店时期——专业化；
⑤商业街、购物中心时期——综合化。
3、零售业态发展的进化论
在西方，零售业态发展的进化论主要包含两种理论，即辨证过程论和自然选择论。
（1）辩证过程论。这一理论由美国的吉斯特首先提出，得到马罗尼克和沃克的支持。该理论主要来自于黑格尔的辩证法思想，与我国古代哲学家老子的思想也有异曲同工之妙。该理论认为，任何观念，就其本性而言，均会导致对其本身的否定，起初提出观念，称之为“正”，对它的否定称之为“反”，其结果称之为“合”，又称之为“正”，从而又开始新的辩证过程。
（2）自然选择论。此理论以达尔文的“适者生存”为基础，认为零售业态的发展必须与社会环境的变化相适应，只有那些能够适应消费者需求，社会、文化和法律环境变化的零售商才能生存下来。
4、零售业发展的连锁经营论。
1991年诺贝尔经济学奖获得者科斯，在他提出的市场交易理论学说中，从市场交易成本大小的角度论证了连锁经营的先进性和优越性，为连锁经营在零售领域的飞速发展奠定了基础。后经众多学者的发展与补充，连锁经营理论已成为零售领域的重要分支。
三、本文的主要内容及创新之处
随着经济全球化进程的加快，国际零售商加快了在全球投资扩张的步伐，在全球范围内寻找最佳的资源配置、最优的零售经营地理位置、完善的生产组织等进行市场的扩张。零售巨头家乐福、沃尔玛、麦德龙已经成功实现跨国经营，走出国门、迈向国际化经营已经成为我国零售业向更高层次发展的必由之路。本文将就我国零售业在境外进行直接投资管理中存在的风险进行分析，并找出相应的对策，为零售业的跨国经营发展提供思路。
【关键词】
零售业；境外直接投资；管理；风险；防控
随着我国改革开放的不断深入，我国市场开放的程度越来越高，中国已经成为全球最具消费潜力的市场，也更成为全球零售巨头们纷纷投资的目标。目前，国际零售百强企业中，已经有一半以上的零售企业进入到中国市场中。面对与这些跨国零售巨头同场竞技的激烈局面，我国零售业在激烈的竞争环境中逐渐成熟起来。我国一些大型零售业已经在不断激烈的竞争中选择走出去的方式来实行零售企业国际化发展的路径。例如：国美电器、北京华联等。对于我国零售企业而言，如何在激烈的市场竞争中提升自身的国际竞争水平？如何寻求国外零售市场扩展生存空间？如何在庞大的国际市场上获得盈利、分得一杯羹？这些都是值得我国零售企业深思的问题。
一、我国零售企业境外直接投资风险分析
我国零售业在境外进行直接投资时会遇到各种各样的风险，特别是一些来自于东道国的风险，如政治风险、文化风险、经济风险、法律风险等。这些风险的存在将一直伴随零售业境外投资的全过程，面对这些错综复杂的风险，我们必须正视并对风险进行认真分析。
（一）政治风险
这主要是指东道国的政府在商业运行中出现的非预期的改变游戏规则的、损害投资者利益的可能性。政治风险将对境外直接投资的企业带来经济损失、经营的终结、收益的降低、进口成本的提升、运营成本的提升、资金无法及时回国等。政治风险的存在不仅仅限于发展中国家和不发达国家，还存在于经济发达国家中。造成政治风险的因素有很多，例如：东道国政策的变动、政府当局领导层的变化等。在很多国家中对零售业的竞争设置了一道屏障———限制性法规，其主要目的就是避免国外零售业的过度竞争、垄断竞争等局面的出现。例如：在马来西亚，就对直销公司的成立做出了严格的规定；法国的地方和全国城市商业计划委员会将对大型的店铺发展进行管理，并规定不得随意建造超市，特别是对于那些大面积店铺的审批制度更是严格。再例如：2011年发生在利比亚的战争，使得中国在利比亚投资的众多项目受到严重影响，中方零售企业损失惨重；2012年，北朝鲜的单方面毁约使得中国的境外投资损失2.4亿元。
（二）经济风险
所谓经济风险主要是指零售企业在东道国进行经济活动时，由于东道国的宏观经济出现波动等因素导致的境外直接投资者出现未来收益不确定的风险，简单而言即：一个国家的经济情况、经济指标变动等为境外直接投资带来的风险。当东道国经济发展状况良好时，企业的境外直接投资风险较小；如果东道国的经济发展状况不佳，那么境外直接投资的企业必定面临较大的风险。例如：宏观经济风险，在零售业进行境外直接投资时必须先对东道国的宏观经济运行状况进行评价，在这方面零售企业可以通过网络，上具有权威性的各大机构的数据库、网站等进行查询。我国商务部也提供了一些合作国家、地区的投资环境评估报告和分析，可见，零售业在境外直接投资前对东道国宏观经济指标的考量越全面，在境外投资遇到的风险就越小，投资的收益也就更有保障。另外，企业自身的经营状况也是阻碍零售业境外直接投资的一块硬伤。
（三）文化风险
这种风险主要是指在不同的文化背景下对人们的生活价值观、欲望满足的条件、消费模式、生活习惯、工作努力程度等方面的影响，零售业境外直接投资活动由此而产生的诸多不确定性。这种风险在我国零售业中极为明显。我国零售业的成长背景是社会主义国家、东方儒家文化，与西方经济发达资本主义国家的成长环境存在着较大的差异。如果不能很好地处理这些文化差异，将会给东道国带来一种被入侵的感觉，严重的还会引起当地的民族主义冲突。例如：在西班牙的中国鞋业零售商受到西班牙贸易保护主义者的攻击，从游行示威演变成恶劣的烧鞋事件，对中国鞋业零售在当地的发展极为不利。
（四）法律风险
主要是指在境外进行直接投资的企业由于其经营活动不符合东道国的法律规定而导致的风险。我国零售业在境外进行直接投资时一定要对东道国的法律法规进行研究，特别是关于环境保护、劳工、知识产权、税务等方面的法律法规。例如：关于零售业使用临时工的劳动合同中，我国法律明确规定不能超过六个月，但是在非洲加蓬，法律规定，如果临时工使用的时间超过以后就会自动转为长期工，如果想解除合同，企业必须向其支付等同于正式工的薪酬，同时还必须支付相应的补贴。
二、零售业境外直接投资风险防范措施
（一）为零售业创建良好的境外直接投资环境
无论是在国内进行投资还是在国外进行投资，同国内投资环境相比，境外直接投资的环境更加复杂、各种不可控因素更多，因此，维护良好的商业环境并不是单靠零售业就能掌控的。这就要求我国政府必须建立各种双边投资、多边投资、区域经济合作机制，为我国零售业走出国门创造良好的环境。目前，我国已经同英国、美国、俄罗斯和日本等国家建立了经济高层的对话，同世界二十八个国家和地区建立了自由贸易区，并签订了十个自由贸易协定。近期，出访英国，两国达成了在经贸、文化等各领域的投资合作，共计达成了150项合作协议，涉及金额约400亿英镑，这为我国零售业走向欧洲创造了条件。
（二）整合资源，适时进行兼并重组
目前，就世界零售业发展的现状来看，兼并重组一直就是零售业巨头们迅速扩张的主要手段。例如：沃尔玛在1997年进入欧洲，收购了拥有21家连锁店的德国韦特考夫，1999年，沃尔玛投资了150亿美元收购了英国的大型超市阿斯达，从而一举奠定了沃尔玛在欧洲的地位。我国零售业在国内发生了诸多并购如华润收购家世界等；在国外中国企业并购外国企业已经是一种趋势，如2014年三胞集团旗下南京新百成功收购了英国弗雷泽百货商店集团89%股权，成为中国零售业有史以来最大的一笔境外投资。零售业通过兼并重组构建了跨地区、跨行业的大型商业集团，实现了资源的优质组合，提升了国际竞争力。但并购有风险，在兼并过程中，要建立健全并购流程，充分保证并购方案的合理性，重视并购后企业资源的协调。
（三）实现业态组合经营
随着全球经济的发展和人们生活水平的提升，消费者对零售业的服务形式出现了多样化的需求，这也就要求零售业必须以多样化的业态来适应这一变化。在国外，零售业主要是通过业态组合经营的方式来赢得顾客。作为一种纵向发展的战略，业态组合经营有效的分散了零售业的经营风险，为零售业的发展扩展了市场空间，更有效的实现了优势互补、品牌意识加强、资源共享的优势。
（四）建立并完善境外直接投资风险控制体系
对于零售业境外直接投资行为而言，所面临的风险很可能已经超越了自身能够控制的范围，因此，零售业必须建立通过一套完善的、多角度的包括完善的政策、制度体系等在内的风险控制体系。
总之，随着全球经济一体化进程的加快，在科学技术进步的大环境下，国际零售商们加快了在全球扩张的脚步。我国部分零售业实施跨国经营战略，通过多年国内国际经营的激烈竞争，在资产规模、投资管理及风险防控等方面也积累了一定的经验。国内外跨国经营零售企业经营管理经验的借鉴、国家走出去政策的支持，将为促进我国零售业走出国门，以攻为守，抢占国际市场，构建全球产购销网络奠定坚实的基础。
作者：熊毅 单位：昆明新知集团有限公司
参考文献
[1]宋则.我国零售业改革与发展中长期三大战略要点[J].中国流通经济，2012（05）：13-18.
关键词：医药零售业；发展现状；解决对策
药品零售市场竞争加剧，未来药品零售行业加快突破传统经营模式，创新经营业态与服务模式，探索向全产业链服务模式转变，向药品生产企业、医疗机构、社区家庭延伸服务，构建新的核心竞争力，提高居民用药经济性和便利性，这将成为行业发展的趋势。同时，伴随着互联网技术的不断发展，网上售药范围逐步放开及监管形式变化，药品电子商务模式与传统商业模式融合的速度将会加快。
零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。零售业在随着经济不断发展的过程中，零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，不断地发展也取得了很大的进步与成绩。通过探索我国医药零售业的经营模式来增强其自身的竞争力，促进我国医药零售业的发展，在医药零售市场竞争新格局里维护并且提高企业市场占有率和经营率，能够在更好地服务人民与进行自我完善发展建设上取得双赢的成绩。
（一）我国医药零售业目前发展状况
随着我国经济的不断迅速发展，医药经济也随着高速发展、医疗体制改革不断深入和医药市场对外开放程度也在不断加深，这给我国医药零售业也带来了前所未有的机遇与挑战。为了适应激烈的市场竞争，零售商在不断的进行经营体制改革以及特有的市场运行模式来面对日益激烈的市场竞争局面。
①药品零售商的传统经营模式
我国的零售药店也一直沿用以销售药品为主的传统的经营模式，但是随着竞争的不断强化，传统的药店也在销售上采取了一定的改革措施，不断加强药品零售店的个性化经营和多元化模式的经营，目标更具有广泛性，将服务的群体扩大化，改变了以前的局限性的销售模式。致使我国药品零售商不断蓬勃发展的原因在于国家推进了医疗体质改革和药品分类管理的实施，使传统的药品零售商的模式发生了改变，得到了不断的突破和创新。
②政府政策的不足
我国政府政策在实施的过程中也存在不足，政府政策在制定时缺少相应的监管体制，有的药品零售商可能违背了市场规律。现在的药品零售市场准入太严但是市场监管太松，应该加强对零售市场的监管，在供给市场需求量的同时还要进行严格的监管安全等问题，打击假冒伪劣产品和非法经营问题，重视市场机制，发挥市场调节配置资源的基础性作用，让市场在合理的范围内运行，让市场不断得到完善与改进。
③信息技术的发展
随着信息技术的发展，电子商务的到来为中国的药品零售业带来了新的机遇，电子商务对中国零售企业来说既紧迫又艰难，但是市场竞争不可阻挡，中国零售企业需要不断通过应用新的信息技术来快速提升自己的市场竞争力，从而推动新的商业模式在中国的快速形成。这也是中国在面对WTO之际的一次发展机遇。在经济快速发展的今天，作为电子商务一大支柱的零售业的电子商务，在势不可挡的经济潮流中，必将百花齐放，竞相争妍的局面。信息化的广泛应用使得供应商与中间商以及最终消费者的市场联系更加密切，带动了物流体系和供应链的现代化发展，改变了传统的模式，加速了国内市场与国际市场的融合，形成了新的产业优势，为我国药品零售商带来了新的发展机遇。
实现信息化的过程需要投入大量的网络技术人才，更需要既懂得电子商务又熟悉零售运营的复合型人才。复合型商务人才是零售业信息化的必备条件之一，然而，我国传统的经营管理人员虽然经验丰富，但却不熟悉网络技术知识。另外，公众的认识不足，对电子商务所涉及的技术、基础设施网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解，这也对信息技术的发展带来了一定的阻碍。在高科技迅速发展的今天，合理运用信息技术会给人们带来更加多的便利。
关键词：零售业；经济安全；产业整合
[中图分类号]F724[文献标识码]A[文章编号]1009-9646（2011）11-0003-02
零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业是目前中国市场化竞争程度最高的行业之一。2004年12月1日起，按照WTO的承诺我国已经向外资全面开放零售领域，这意味着我国以往对外资零售业在股权，地域，经营范围等方面的限制将全面取消。特别是在近几年，外资零售业在我国的发展势头无论从规模上还是从数量上都实现了大规模的增长，零售产业作为国民经济发展的重要部门，具有自身的发展特点，外资的大量进入必然带来一系列问题。
一、跨国零售业对我国零售业发展的影响
跨国零售业对我国零售业发展的影响主要表现在：一、零售业是国民经济的重要产业部门之一，零售业处于整个产业链的前端，是将生产转化为消费的连接线；二、零售业创造了大量的就业机会。一般情况下，一个1万平米的大店可以取代300个小店。上千家外资零售店开业，意味着数十万家民间小商店倒闭和大量下岗失业；三、零售行业关系到国家经济安全。零售业是目前中国市场上最近接完全竞争的市场。零售商容易在制造商和消费者的博弈中迅速占据主导地位，对制造商和消费者行为带来实质性影响。四、国际零售业威胁到我国的产业安全。外资零售业巨头强大竞争压力的冲击下，中国的零售企业会大规模倒闭或者被兼并，市场份额流失，中国的零售业有被外资主导或者垄断的局面。如果外资零售业巨头主导我国零售业将会对我国的金融安全带来威胁。外资零售业巨头强大竞争压力的冲击下，中国的零售企业会大规模倒闭或者被兼并，市场份额流失，中国的零售业有被外资主导或者垄断的局面。零售业主渠道被外资零售业巨头垄断或者控制的情况下，我国制造业将受到严重制约。如果外资零售业巨头主导我国零售业将会对我国的金融安全带来威胁。
二、国际零售业在中国的发展状况
根据《全球零售发展指数报告》2010年数据，百强中的外资企业主要经营大型超市业态，在该领域逐渐占据主导地位。进入和扩张速度迅速，构筑在华的全面经营格局。2005年起，跨国零售商加速向内地二、三线城市扩展投资。现己进入中国大陆的欧美日韩及港澳台知名零售商集团己近300家，大量开展市场调研，在各大中城市开设经营点1,400多个，甚至开始进入20万人口的小城市。扩张的方式将从直接开店为主转向并购为主。近年来，零售业的外资并购活跃，涉及金额大，控制连锁超市业的战略意图十分明显。跨国公司在兼并国内企业的同时还与房地产商、银行建立战略联盟，建立配送体系，吸纳并控制中国制造商。不仅如此，还利用强势地位制定游戏规则制约内容。
三、应对措施
1.加强零售业的立法工作，使我国零售业的对外开放在更加规范化，国际化的基础上进行。中国是世界上极少数对大规模零售业发展没有法律规制的国家。日本在世贸组织的规则下，制定了《立地法》，从空气污染，噪音，交通，城市功能等方面对大型零售商铺进行审批，以更为合理和隐蔽的方式继续保持对零售业的严格管理和审批。美国为了限制连锁超市店大欺厂，向供应商提出种种条件，要求供应商加大折扣，交进场费等，出台了《连锁商店价格限制法》。因此，我国也可以借鉴外国经验，完善和落实反垄断法，反不正当竞争法等，进一步规范外资零售业巨头在华的经营活动。
2.快产业整合步伐，积极培育国内大型零售集团，增强我国零售业的国际竞争力。外资零售业具有完整的低价位定位和全球范围化适消品类的大批量采购，通过物流网络体系的高投入降低流通成本，换取市场份额；品牌经营带动的资本并购，以实现超馋鬼的资源占有和稳定的市场份额以及高水平的市场服务。我国的零售业应该从分利用本土优势，与供应商建立完善企业的供应价值链，加强配送中心的建设和管理，加快跨区域的优势企业并购及建立满意的服务体系等方面积极应对。扶持和培育本国的大型零售业集团，增强其与国际巨头竞争的实力，从而将国内零售业市场的主导权牢牢的掌握在自己的手中。通过跨地区，跨业态，跨所有制等方式对国内的零售业进行兼并，重组，增强我国零售业的组织化，集约化程度，进一步做大做强国内零售业。
3.创新市场调控手段，遏制企业之间的恶性和无序竞争。很多学者认为外国零售业巨头之所以能够在中国市场快速扩张，一个重要的原因在于其凭借强大的全球采购体系和先进的物流管理网，借助其规模优势，最大限度的降低成本，不动声色的实行低价倾销策略。因此，在反倾销方面，中国的行业协会应该发挥积极的作用，例如将新店的开设，地点的选择可以由协会组织听证会来决定。加强对城市商业网点的规划管理，不仅使城市商业功能布局和业态布局更加合理化，也能大大节制国际零售商无约束的发展，为中国城市的商业发展创造商业业态合理的竞争环境。
4.国家尽快建立和完善零售业开放。制定对大型零售店铺定性的业态指标和规模性的数据指标，从而为国内的区域零售商和广大的中小零售商创造发展壮大的市场空间，制定对国家经济安全的测评指标和相应的警戒线，完善商业网店管理办法。
参考文献：
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关键词：零售业；地区；比较研究
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-0-03
区域非均衡是转轨时期中国经济发展的一个基本特征，从企业财务的角度看，这一特征至少有着二层含义：一是对不同地区公司财务状况的研究有助于我们从微观层面加深对地区差异性的了解；二是通过对不同地区公司财务状况的比较，可以为投资者投资组合优化提供有用的信息。然而，由于影响企业财务状况的因素很多，因而地区差异是否是一个显著的影响因素仍不得而知。例如，企业财务状况跟企业内部治理结构有着非常重要的关系，另外，企业也可以通过跨地区的生产或销售，来减少地区因素对企业财务状况的影响。本文的目的即是通过选定我国不同样本地区的零售企业上市公司，利用一系列反映企业财务状况的指标来对不同地区的零售业上市公司财务状况进行比较研究。
一、指标体系的设定
指标体系是本文后面实证部分的基础，因而有必要先对反映企业财务状况指标体系做个梳理与说明。根据通常的财务分析方法，企业财务状况可以从不同的角度加以反映。
1.营运能力指标
营运能力是指企业资金周转及其资产利用效率的能力，反映的是企业销售质量、购货质量、生产水平等。具体指标有以下几种：
(1)存货周转率 = 销售成本 / 平均存货
在流动资产中，存货所占比重较大，存货的流动性将直接影响企业的流动比率。在存货平均水平一定的条件下，存货周转率越高，企业财务状况越好。
(2)应收账款周转率 = 赊销收入净额 / 平均应收账款余额
在一定时期内应收账款周转的次数越多，表明应收账款回收速度越快，企业管理工作的效率越高。这不仅有利于企业及时收回贷款，还有助于企业减少或避免发生坏账损失的可能性和提高企业资产的流动性。
(3)流动资产周转率 = 销售收入 / 平均流动资产总额
在一定时期内，流动资产周转次数越多，表明以相同的流动资产完成的周转额越多，流动资产利用的效果越好。
(4)总资产周转率 = 销售收入 / 平均资产总额
总资产周转率是考察企业资产运营效率的一项重要指标，体现了企业经营期间全部资产从投入到产出的流转速度，反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。
2.偿债能力指标
偿债能力指一个公司长期的财务灵活性及偿还长期债务的能力，一家公司全部的经营活动——融资、投资及经营均影响偿债能力。偿债能力分析中重要的因素之一是资本结构，主要包括以下四个指标：
(1)资产负债率 = （ 负债总额 / 资产总额 ）* 100%
资产负债率反映在总资产中有多大比例是通过借债来筹资的，同时也衡量了企业在清算时保护债权人的程度。
(2)流动比率 = 流动资产 / 流动负债
这一指标反映的是企业面临的流动性约束情况。若流动比率过低，企业可能面临着到期偿还债务的困难。若流动比率过高，这又意味着企业持有较多的不能赢利的闲置流动资产。
(3)速动比率 = （ 流动资产 — 存货 ）/ 流动负债
这一指标用以衡量企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的财力。
(4)现金流动负债比 = 经营现金净流入 / 流动负债
这一比率可以从现金流动的角度来反映企业当期偿付短期负债的能力。现金流动负债比率越大，表明企业经营活动产生的现金净流量越多，越能保障企业按期偿还到期债务。
3.盈利能力指标
获利能力分析是财务分析中的主要部分，所有报表都与获利能力分析有关，其中损益表最重要。主要包括以下四个指标：
(1)每股收益 = 净利润 / 年末普通股份总额
这一比率反映了企业每股税后利润创造能力，比率越高，表明所创造的利润越多。
(2)主营业务利润率 = （主营业务利润 / 主营业务收入 ）* 100%
该指标反映企业主营业务的营利能力，是企业营利水平的主要标志。
(3)权益净利率 = （净利润 / 年末股东权益）* 100%= 资产净利率 * 权益乘数
这一指标反映了净利润与所有者权益之间的关系，可衡量公司对股东投入资本的利用效率。
(4)总资产报酬率 = （利润总额+利息支出）/ 平均总资产
这一指标反映了企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力。
4.成长性指标
公司成长性分析的目的在于观察企业在一定时期内经营能力的发展状况，描述公司这一特征的指标主要有以下几种：
(1)主营业务收入增长率=（本年主营业务收入-上年主营业务收入）/上年主营业务收入
这一指标反映了企业最根本的成长基础，可以用来衡量公司的产品生命周期和判定公司发展所处的阶段。
(2)主营利润增长率 = （本年主营利润-上年主营利润）/ 上年主营利润
这一比率是反映公司赢利和可持续发展能力的主要指标。与上一个指标相结合，该指标可以用于分析企业成本的升降程度。
(3)净利润增长率 = （本年净利润-上年净利润） / 上年净利润
净利润的连续增长是公司成长性的基本特征，如其增幅较大，表明公司经营业绩突出，市场竞争能力强。
(4)总资产增长率 = （本年资产总额-上年资产总额）/ 上年资产总额
资产增长是企业发展的一个重要方面，发展潜力高的企业一般能保持资产的稳定增长。这一指标反映的是企业本期资产总体规模的发展状况。
二、不同地区零售业上市公司财务状况的实证
本部分根据上面的指标体系设定，来对我国不同地区零售业上市公司的财务状况进行实证分析。根据不同地区经济发展水平差异，下面将全国分为东、中、西、东北四个不同的样本地区，所用的数据均来源于新浪财经网，时间是2007年样本上市公司的财务季报。在对不同地区样本公司的选择上，基于数据的可得性，每个地区分别选择四个样本企业进行分析，目的是通过对不同地区样本企业财务状况指标平均值的比较来考察地区因素对上市公司财务状况的影响。
1.营运能力分析
表一是根据样本企业财务状况指标计算出来的平均值。不难发现，不同地区上市公司的存货周转率表现出如下特征：中部>东部>西部>东北部。具体来看，中部企业的存货周转率比东部企业高0.9494，东部比西部高4.1551，西部比东北部高2.69。据此，总起来看，零售业上市公司的存货周转率是与地区经济发展水平存在着关联性的。但是一个特殊的现象是，经济并不是很发达的中部地区上市公司零售企业的存货周转率却高于经济较为发达的东部地区。我们认为，这可能与国家实施中部大发展战略所引致的中部经济高速增长有关。不过，另一方面，同样享受国家开发政策的东北地区的零售企业表现却远没有中部好，这可能表明国家的东北大开发战略尚未真正的发挥效益。当然，这也可能与中部零售业可以更容易辐射到东部地区有关。
不同地区应收账款周转率比较如下：东北部>西部>中部>东部。具体的，东北部比西部高372.61，西部比中部高252.38，中部比东部高178.8。可见，在应收账款的管理上，东北部企业管理水平远高于其它地区，而东部企业则明显的落后。
很容易看出，四个地区零售业的流动资产周转率相差不大，这点与零售业的行业特点有关。需要指出的是，西部地区上市公司的流动资产率值在几个地区中最高，说明西部公司在流动资产管理上还是要优于其它地区。与此相似，总资产周转率分析表明西部公司的总资产周转率要优于其它地区，实际上，这也反映了流动资产与总资产流动特质的相似性。
2.偿债能力分析
表二给出了反映不同地区资本结构偿债能力四个指标的平均值。容易看出，东部公司在流动比率与速动比率两个指标上表现优异，而另一个指标现金流动负债比则是西部公司最高。从财务分析的角度看，这表明东部地区比西部地区零售企业偿还短期负债的能力高。另外，东北部上市公司的资产负债率高于其它地区，但其速动比率和现金流动负债比又低于其它地区零售业上市公司，这表明东北部地区零售业上市公司的偿债风险过大。
3.经营业绩和获利能力分析
表三给出了反映企业经营业绩与获利能力的四个指标的平均值随地区的变化情况。从中可以看出，总资产报酬率与主营业务利润率大致是东部和中部企业领先于其它两个地区企业，说明两个地区公司的经营状况不错。特别的是中部地区企业的主营业务利润率指标和权利净利润比其它地区要高，且该地区上市公司的其他两个指标也在排名中比较靠前，显示中部公司整体上盈利能力好于其它地区。当然对于每股收益来说，东北部地区上市公司的每股收益远高与其它地区，投资东北企业能获得更多的收益。
4.成长性和发展能力分析
表四给出了反映企业成长性四个指标的不同地区排名。可以看出，在发展能力上各地区表现差异很大，发展能力最好的是中部公司，其平均主营业务利润率、平均净利润增长率、平均主营利润增长率都排名第一。而在前面几个指标评价体系中表现较好的东部公司，其总体规模在扩张，但是主营业务的收入却在减少，这说明是其他业务收入和营业外收入引起东部地区零售企业总资产的增加，其成长性有待进一步考察。
三、不同地区零售业上市公司财务状况的特征总结
对上面实证结果进行总结，可以得到不同地区零售企业财务状况的如下特征：
第一，与其它地区相比，处于经济发达的东部地区零售业上市公司财务状况还是表现出了一定的优势。具体来说，在企业的资本结构与偿债能力指标体系中，东部零售业上市公司的流动比率和速动比率在几个地区上市公司中表现最好，且其资产负债率低于东北部和中部，表明该地区零售业上市公司的偿债能力是几个地区中最好的。从盈利能力来看，东部地区上市公司的盈利能力也是不错的，其平均总资产报酬率在几个地区中最高，其他几个指标排名也较靠前。但是在成长性分析中，其平均主营业务利润率为负，主营利润增长率也最低，说明东部企业的成长性不如其它地区。
第二，从综合比较来看，中部企业的财务状况是几个地区中最均衡的。具体的，一是营运能力分析表明，中部公司在存货管理上表现优秀；二是在资本结构和偿债能力分析中，中部公司的两个指标——流动比率与速动比率只稍低于表现最好的东部公司，而其现金流动负债比较高、资产负债率较低，表明中部企业的偿债能力较强；三是盈利能力指标计算结果显示，其主营业务利润率和权益净利润表现突出；四是其反映成长性的平均主营业务利润率、平均净利润增长率、平均主营利润增长率等指标都排名第一。这些指标均显示了中部企业具有良好的财务状况。
第三，西部企业和东北部企业整体财务状况相对较差，但在某些指标分析中还是有表现突出的地方。例如，西部地区上市公司的流动资产率和总资产周转率在几个地区中最高，说明西部公司在资产管理上要好于其它地区。同样的，其现金流动负债比指标计算结果也表明西部公司的偿债能力不错。与此相似，东北部地区零售业上市公司则在应收账款管理和流动资产管理方面表现较好。另外，这一地区上市公司的主营业务收入增长率也表明其在主营业务方面具有良好的成长性。
四、研究对投资者的意义
对投资于零售企业的证券市场投资者而言，上市公司的财务状况对于投资者的决策形成具有决定性的意义。因而，分析各地区企业财务状对于投资者选择有效的投资证券和证券组合具有基本的重要性。如果将地区因素作为影响零售企业财务状况的一个深层次因素，那么对证券市场投资者而言，本文的研究具有如下意义：
第一，中部地区上市公司可以成为投资者在选择投资零售业公司时的优先选择。与一般观念中经济发达的东部地区上市公司财务状况一定优于其它地区上市公司不同，中部地区零售业上市公司在各个指标体系分析中表现优秀。具体的，在营运能力分析中可以看出中部公司在存货管理上表现突出。在资本结构和偿债能力分析中，表明中部企业的偿债能力强。在盈利能力中，其主营业务利润率和权益净利润表现突出。特别是在成长性分析中，其平均主营业务利润率、平均净利润增长率、平均主营利润增长率都排名第一，这都显示中部零售业上市公司在未来的发展情况值得期待，投资者可以考虑长期投资。
第二，东部零售业上市公司财务状况的表现在某些方面比不上中部地区，但其偿债能力是几个地区中最好的，而其赢利能力也有较好表现。整体来说，东部地区零售业上市公司仍是不错的投资对象。不过，投资者要特别注意它的平均应收账款周转率，这一指标在几个地区中排名最后，说明东部公司管理应收账款的效率不高，这会降低企业的营运能力。特别需要注意的是，在成长性分析中，东部地区上市公司平均主营业务利润率为负。但因为本文所用样本数据是截面数据，而非时间序列数据，因而还不能判定东部公司的成长性一定不好。例如，从实际来看，上述情况的产生也可能是07年整个零售业大发展造成基数太大引起公司短时间主营业务收入下滑所致。总之，短期投资者可以考虑对东部地区上市公司进行投资，但对于长期投资者，还是应对该地区主营业务利润变化密切关注。
第三，投资者应对西部和东北部地区零售业上市公司的投资保持谨慎。本文的研究结果表明，西部和东北部企业整体财务状况相对较差。但就这二个地区比较而言，似乎东北部地区上市公司更具有投资价值。因为从分析结果来看，东北部地区上市公司在应收账款管理和流动资产管理等指标的表现相对不错。另外，其每股收益和主营业务收入增长率指标也较好。但是投资东北部上市公司要随时关注其偿债能力，因为相关财务指标显示，这一地区零售业上市公司的偿债风险相对较大。
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根据麦肯锡预测，10年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。消费市场的发展必须有与之适应的零售行业匹配，由于中国地区经济的不均衡导致了其与诸多国家存在不同，目前是多种零售业态并存的状态，百货店、大型超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、折扣店、仓储商店、网络零售等多业态各显其能。
按照西方零售业态的发展历程，人均GDP水平与新型业态的出现之间存在着必然的联系。例如人均GDP达到8000美元以后，网络零售、仓储超市、购物中心等业态开始高速发展。按照国际货币基金公布的数据，2010年中国人均GDP达到4283美元，从各省市数据来看，北京、上海、深圳、广州等发达地区人均GDP早已超过1万美元，对应的各种零售创新业态也发展的较为成熟。
但是同发达国家相比，国内零售业的发展尚处于初级阶段，以百货为例，虽然中国百货行业市场规模过去5年复合增速为12.7%，预计2015年中国百货业市场规模增长至10875元。但中国目前6800多家的门店总数依然远远低于美国的42000多家。从人均指标看，中国每百万人口平均拥有5.1家百货门店，远低于美国的128家。中国每百万人口近5.5万平米的百货营业面积，远低于美国、日本、英国等发达国家。因此，对照国外发达国家的百货发展状况可以看出，未来中国零售业的发展空间还非常大。
中国零售业发展理由一：行业集中度不够，缺乏规模优势。根据欧睿信息咨询的数据，中国百货前三强的市场份额仅为5.6%，前十大公司的市场份额仅为13.3%，远低于欧美成熟市场的市场集中度。在法国前三家百货市场占有率为92.5%。韩国前三家则占据77.5%的市场份额。
中国零售业发展理由二：目前国内零售业的发展并不均衡，以往诸多的零售企业，甚至许多跨国企业仍只盯住少数几个大城市。往往忽略了贡献60%的中国城镇消费总额的700多个三四线城市。因此，随着一线城市购物中心数量趋于饱和、市场竞争日益激烈、投资成本逐年加大等因素的影响，越来越多的开发商、零售商把目光放到了二线和三线城市，而与二线城市相比，三线城市的市场空白更大。截至2011年底，中国开业购物中心2795家，其中一线城市将拥有821家，二线城市仅次于一线，累计开业达752家购物中心。占中国市场大多数的三级城市累计开业量却仅有544家。
中国零售业发展理由三：管理水平差异大。尽管中国超市行业的行业集中度较高，超市10强销售额占限额以上超市销售额的比例达到60%-70%之间，直接导致其毛利率较为可观，并且有上升趋势。但是，超市行业却面临着巨大的外资超市的竞争压力。从中国连锁经营协会的数据来看，外资超市占超市百强的比重逐年上升，外资超市在采购、供应链及管理经验方面相对于本土超市具备明显的优势。国内企业如何在竞争中学习到这些先进之处成为了成败的关键。
中国零售业发展理由四：业态的转型。2008年12月，商务部、农业部联合下发《关于开展农超对接试点工作的通知》，推进鲜活农产品“超市+基地”的流通模式，引导大型连锁超市直接与鲜活农产品产地的农民专业合作社产销对接。超市将会逐步取代农贸市场成为中国城市生鲜流通和经营的主渠道，生鲜运营的创新业态也将有效突破中国现有的流通体制。从中国超市目前的采购渠道来看，42%的连锁零售企业以批发市场为主要采购渠道，16%的企业以固定基地为主要采购渠道，42%的企业从以上两个渠道采购的比例相当。未来当真正实现“农超对接”之后，专门的生鲜超市不失为一种好的模式，庞大的市场使得生鲜超市被称为“蓝海”一点也不为过。
关键词：电子商务；连锁零售业；大数据
一、前言
1.国内连锁零售业的发展现状
连锁零售业是随着中国的改革开放以后进入中国的，在上个世纪90年代末期得到了很快的发展，起初在国内均为一些国外的连锁企业，后来本土的连锁零售业在市场竞争中，也逐渐的成长起来，自20015年以来，政府解除了关于外资零售业企业设立的形式、数量等限制，国内便形成了外商独资和中外合资混合的局面，现在国内有外资零售业30多家，就目前我国零售业发展状况来看，增长速度比较惊人，连锁零售业的年销售收入呈现了500%以上的速度发展，随着互联网信息技术的普及，我国的连锁零售业正在向规模化、集中化方向前进，大卖场、便利店、专业店比比皆是，区域连锁零售企业的发展更为迅速，企业之间的合作与兼并很激烈，同时随着电子商务的发展，很多的技术、信息应用更是日新月异，网上超市等形式更是当下流行的类型，因此国内连锁零售业的发展前景是比较明朗的。
2.国外连锁零售业的发展现状
连锁零售业起于美国，在上个世纪30年代就已经在美国得到了迅速的发展，随后迅速的欧洲遍及，自从电脑技术在连锁零售业得到应用之后，也在亚洲的日本开始流行，随着亚洲经济圈的逐渐开放，在韩国、泰国、马利西亚等国家也开始普及，目前世界著名的连锁零售业巨头主要有沃尔玛、家乐福等等，而且很多的企业在经历了市场竞争的洗炼，有的得以发展壮大，有的则已经被兼并收购，因此也可以看出连锁零售业的家竞争形势还是比较严峻的，目前连锁零售业借助互联网信息技术，呈现了现代化、专业化、信息化的趋势，全球最的零售企业遍及全球100多个国家和地区，以美国、日本为例，在本国超市市场的销售总额占到真个国家商品零售总额的四分之三，足以见得零售业在一个国家的发展趋势和重要性。
二、连锁零售业电子商务下大数据的现状
1.连锁零售业--大润发
大润发起于台湾，但成立于中国上海，目前在全国的门店已经达到160多家，年营业收入达到380亿元，纯净利润达到15亿元，而且每年的增长幅度都很大，在中国的零售百货业独占鳌头，大润发以“新鲜、便宜、舒适、便利”的经营理念著称，经过了20年的发展，目前已经成为了上市企业，在激烈的市场竞争中不断的发展和完善，成为了我国连锁零售行业不可缺少的一部分，在零售业中有着举足轻重的作用。大润发在2012年设置了电子商务部门，明确了自身在电子商务领域发展的基本战略，通过与国内外较大的电子商务平台合作，不断的更新和完善自身的电子商务建设，成为了大润发实现营业收入增加的主要板块之一，目前大润发已经建设里“飞牛网”，实现了业务的拓展和战略的布局，在激烈的电商竞争中不断的壮大自己，近几年，阿里并购了苏宁，京东入股了永辉，为大润发的发展更是带来了新的危机感，目前大润发在2015年12月实现了销售额800亿元，线上实现了195亿元营业额，线上线下都在大幅度增加，不过也可以看到线上的销售要远低于线下销售，因此线上的业务发展空间仍然很大，同时大润发的业务面临着很激烈的竞争，目前国内连锁零售业不论是全国的还是区域的都在进行电子商务大数据的建设，因此在激烈的竞争中如何保持不败之地，是当前大润发应该着重考虑的问题之一。随着智能手机和平板电脑以及人们生活消费观念的改变，人们的线上消费人数比例逐渐增加，这为大润发的发展带来了巨大的市场竞争空间和希望。
2.大润发电子商务大数据发展的SWOT分析
（1）优势分析经过二十年的发展，在国内，大润发已经具有了良好的形象和口碑，因此很多的消费者已经成为了大润发忠实的粉丝，在线下线上都会去大润发进行消费，这是大润发在激烈的市场竞争中的市场优势。同时，大润发的经营理念就是变便宜，因此较很多连锁零售企业相比，大润发的价格便宜也为大润发带来了不少的市场优势。其次，随着大润发自身的发展，不断更新先进的技术，引进国内外的先进管理方法和设备，这成为了国内其他连锁超市企业所不能比及的。（2）劣势分析受到国内物流行业发展状况的制约，大润发的物流管理方面还不够先进，在成本控制和运作效率方面有待提高，特别是供应链物流方面，在网购盛行的今天，如何保证食物的质量，又能满足消费者的需求，是最大的问题。同时国际市场的竞争上属于大润发的短板，因此也制约了大润发向着更强、更稳的方向迈进。（3）机会分析人们消费观念的概念以及互联网信息技术的大力发展，为大润发的电子商务大数据的发展提供了广阔的空间，特别是移动终端方面，市场空间很大，因此这成为了大润发电子商务大数据发展的有利契机。（4）挑战分析国内全国性、区域性的连锁零售企业很多，因此竞争比较大，同时电子商务发展过程中在很多的方面还不是很成熟，较国外的先进技术相比还不能满足国内企业电子商务发展的需求。同时大润发在发展电子商务大数据方面起步较晚，因此很多不完善的方面仍需改进。
三、连锁零售业电子商务大数据发展过程中存在的问题
对电子商务大数据缺乏足够认识。一直致力于传统零售业的大润发，在二十年间电子商务迅速发展的背景下还不能认识到电子商务大数据的重要作用，企业的管理层以及基层员工并没有对电子商务给予一定的关注和重视，因此在对线上业务进行投资，难免有些拖延，资源分配方面仍然给予的不够多，因此这极大的限制了大润发线上业务的发展，这也成为了电子商务大数据时代下大润发比较落后的地方。因此企业必须认识到这方面的不足，加强对线上业务的投入和管理，保证线下线上均衡发展。技术落后造成大数据下信息泄露。在进行电子商务建设的初期，很多的技术以及管理都很不完善，电子商务大数据又是一个集信息、数据、文件等为一体的平台，因此稍有不慎就会造成数据的流失，甚至被盗取，许多企业在电子商务建设初期，出现过很多次因为数据保存不善而导致了信息流失，进而导致企业的机密、消费者信息、企业的财务等受到了损失，因此企业在电子商务发展过程中，必须对数据进行有效的管理和监督，运用先进的技术进行维护，否则后果不堪设想。供应链物流落后制约电子商务大数据发展。对于连锁零售业而言，特别是很多的生鲜食品，必须要保证效率和质量，因此这对物流的要求很大，不但要在装卸上注意货物的安全，而且在时效上还要保证质量，否则，就会影响电子商务线上的交易，进而对对整个企业的电子商务大数据的长远发展造成了恶劣的影响，国内一部分企业目前的物流管理以及相关的设施、设备以及配套服务还不是很到位，这影响了企业的物流运输、配送等效率，降低了服务的质量，进而制约了电子商务大数据的发展，因此必须加以重视和解决。大数据的局限性影响企业的决策。尽管在电子商务下的大数据是比较全面的，但是也有其固定的缺陷，由于信息的不断变化和更新以及对数据的精准度要求很高，这就导致了企业必须时时的跟踪数据的变化，主要原因是因为数据也存在很多的不真实的情况，所以很多时候也需要企业对进行线下实际的搜寻相关信息，不能完全依赖电子商务大数据，但是大部分企业目前在消费者行为分析以及销售数据等方面都靠自身的数据储存，这是比较片面的，因此大润发在大力发展电子商务大数据的同时也必须结合实体的部门，通过实际的行动去搜寻相关的信息和资料。
四、基于大润发对连锁零售业电子商务大数据发展的建议
注重宣传和培训，增强电子商务大数据的意识。大润发应该从思想意识上对企业的管理者以及员工进行培训，扩大关于蒂娜子上唔得宣传，保证企业的每个人都能够树立起电子商务的意识，用符合时代的思维方式去看待企业的发展，关注电子商务大数据的发展，加强对电子商务的管理，增强对大数据的保护意识，同时增加对大润发线上业务的资源投入和支持，保证企业在电子商务大数据的时代背景下，能够全员参与，齐心协力，共同为大润发电子商务大数据的转型提供基本的动力。逐渐的缩小大润发线上线下的业务差距，同时尽快提高企业的竞争力。引用先进的技术，加强对大数据的保护和监督。数据的保护得力于先进的技术，所以大润发在电子商务大数据的发展过程中，必须学习和引进先进的网络技术，以便加强对企业相关数据的保护，防止非法分子利用软件、木马进行攻击，窃取企业的机密，同时也损害了企业的利益。与此同时，大润发应该设置相关的技术人员，聘请真证精通企业网络运营方面的专业人士，加强对网络的安全维护，而且成立电子商务部门，进行合理的职责分配，保证企业在电子商务环境下大数据的安全，为企业电子商务大数据的发展保驾护航。改善企业供应链物流，保证电子商务健康发展。完善企业的供应链物流需要结合企业目前的经营状况，以及企业当前的企业实际，电子商务的迅速发展离不开完整、高效的物流管理，所以我们一体化的供应链物流管理模式对于企业来讲很重要，因此必须对物流状况进行完善，确保线上的消费者能够买到合格满意的产品，这对于提高客户的忠诚度来说很重要，也是促进企业电子商务发展的主要动力之一，因此加强对物流每个环节的有效管理，是保证企业的线上业务快速发展的前提。完善企业的管理组织，注重线下线上相结合。注重线上线下协同发展，不要忽略线上业务，也不能只是指望线上的数据，合理的规划企业的发展策略，可以建立相关的战略联盟，通过线上线下的齐头并进来实现企业全面化电子商务的发展，线上要充分利用大数据技术，同时积极的更新和完善企业的网络设施，充分的利用企业的品牌和口碑，注意安全性能保障，线下也要做好市场的开拓以及人才的培养为大润发电子商务大数据的未来发展奠定基础
五、结论
随着社会经济和互联网的发展，连锁零售业电子商务大数据的发展趋势已经成为了必然，大数据的技术应用改变了当前连锁超市业的竞争格局，同时业极大的促进了连锁超市也的快速发展，提高了交易的频率以及工作的效率，也为市场的迅速发展增添助力，本文结合大润发电子商务大数据的发展现状，从对其挖掘的问题可以看出，这是目前我国大部分企业都在面临的问题，因此通过本文的研究，所提出的几点建议，也希望对目前我国连锁零售业电子商务大数据的未来发展给予一定的帮助和建议。
作者:简庆言 单位:辽宁对外经贸学院
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