时间：2023-06-14 16:37:03
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇宣传推广策略范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
制作不同长度和不同看点的多版本宣传片，将扩大电视剧的宣传效应。2011年暑期，新版《西游记》开播，连云港电视台以“孙悟空的老家在连云港花果山”为切入点，以“大圣故里看《西游》”作为统一的宣传口号，精心制作了“观众期待篇”“大圣回归篇”“剧情精华篇”“师徒四人形象篇”四个不同版本的宣传片，大张旗鼓地打出了地缘亲情牌，“大圣故里看《西游》”的口号给观众留下了深刻印象，扩大了新版《西游记》在观众中的影响。在电视剧播出时，运用游飞字幕、下集预告、角标提示、分时段导视对剧情和看点进行预告，再次加深观众的印象。
观众审片，社区推广，搭建推广新平台。观众营销是电视剧宣传推广工作的核心，只有吸引观众，才能起到较大的宣传效果。城市台应贴近观众，培育稳定的观众收视群，如招募会员组建电视剧观众俱乐部，会员们通过这个平台不仅可以及时了解、交流电视剧信息，还可以定期参加观众审片会，录制特别节目等等。观众审片会，一方面实现了观众对收视结果的播前预估；另一方面电视台根据观众的信息反馈，进一步了解观众需求，以提高电视剧采购和编排的针对性，实现在电视剧购播中与观众互动。
走进社区街道，从拉横幅、贴海报、送礼品、开展问卷调查发展到举办观众见面会，城市台立足社区的宣传推广越来越深入人心。以电视剧为载体的观众见面会，将电视剧内容、看点等作为互动环节，采取竞答、模仿秀等多种形式推荐给观众，在现场轻松热烈的气氛中，引导观众关注城市台播出的电视剧，进一步加深城市台在观众中的影响。苏州台在观众审片、社区推广的基础上，还刊发了针对两万多名观众俱乐部会员、宣传推广电视剧的杂志《星空天地》，打造了一个电视剧导视的优质平台。
重点剧目立体宣传。重点剧目的宣传推广要采用多渠道立体化的营销策略。城市台应在把握剧情看点、播出时机的基础上，整合现有宣传渠道，为重点剧目制定适合本地区的宣传推广方案，全方位、多角度、立体化宣传，为重点剧目的播出大造声势。
获得新版《西游记》江苏地面首轮播映权的十三个城市台，对该剧的立体宣传做了有益尝试。在电视频道、户外大屏高密度播出多版本宣传片，在电视报、传媒网上进行大篇幅专版介绍，在街道路口张贴海报、悬挂条幅，发放投递彩色宣传页，采用平面、网络、户外、电视媒体齐头并进的方式为《西游记》的播出营造良好的收视氛围。几个城市台更是以该剧在暑期档播出为契机，迅速开展了为期一个多月的“《西游记》暑期有奖收视活动”，每天以电视剧剧情为内容设置问题，吸引观众发短信参与答题，每天抽取10个幸运奖；每周设置一个特别大奖，记者在《西游记》播出时走街串巷寻访大奖得主。寻访过程不仅在城市台民生新闻中播出，在广电报上还做了刊登，进一步强化了观众的参与意识。
网络等新媒体快捷、便利，已成为不少城市台又一个与观众加强互动交流的新平台。在传媒网、社区网站上及时电视剧相关信息，开辟电视剧专门的讨论区，与网民、剧迷们开展交流互动。在微博盛行的今天，城市台可以围绕大剧、热剧设置话题组织讨论，并将微博上的调查讨论过程编辑整理后，在广电报上刊登，以此满足观众的个性化需求，扩大关注群体和收视群体。“铺天盖地”的全方位、立体化的宣传和活动，能吸引、聚合、扩大观众的注意力，产生良好的收视效果和社会反响。
衍生节目提升影响力。利用电视剧资源创作策划的伴生性栏目、特别节目将提升电视剧的收视率和城市台的影响力。如苏州台举办的《杜拉拉升职记》首播盛典，无锡台举办的《大西南剿匪记》首播盛典，借助江苏城市合体的平台优势邀请剧中明星到节目现场参与活动，畅谈扮演体会、揭秘幕后花絮，与观众互动表演，满足了观众对电视剧的深度参与需求，提升了观众对剧目的关注度。
摘要：文章结合当前国内公共图书馆宣传推广工作薄弱的现状，分析其存在的问题及原因，提出全媒体时代公共图书馆媒介宣传推广工作采取的一系列有效措施。
公共图书馆媒介宣传推广工作是指借助一定的媒介形式，对公共图书馆的职能、馆藏资源、服务内容、公众形象等进行宣传推广，让更多读者了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆，使公共图书馆的馆藏文献资源得到充分利用，使图书馆传播科学知识、传递先进文化、丰富人民群众生活的社会职能得以充分发挥。“全媒体”是指综合运用各种表现形式全方位、立体地展示传播内容，全媒体时代的传播工具不仅包括传统的报纸、杂志、广播、电视，还包括微信、微博、电影、卫星通信等，可以针对受众的不同需求，选择最适合的媒体传播形式，从而实现对受众的全覆盖及最佳传播效果。近年来，随着公共文化服务体系的逐步完善，公共图书馆事业得到了快速发展，资源建设和服务能力有了很大提高。为了进一步提高公共图书馆资源利用率，如何充分利用全媒体时代的各种信息技术和传播手段推广图书馆的资源和服务，提高公共图书馆的社会影响力，培养和树立图书馆意识是业界应重点关注的问题。
1.当前国内公共图书馆媒介宣传推广工作现状
目前，部分公共图书馆宣传工作相对滞后，造成图书馆媒介宣传意识较低、馆藏资源利用率不高等问题较为突出，导致社会知识信息需求得不到满足与公共图书馆丰富馆藏资源闲置之间的矛盾凸显。笔者通过调查分析得知，目前公共图书馆的读者群体中，首先是备考的大学生和阅读课外书籍的中小学生，且到馆时间通常都集中在假期；其次是阅览养生类报纸杂志的老年读者，这部分读者大多已经退休。目前，公共图书馆在宣传目标方面，主要以少年儿童和老年读者为主，对成年人的阅读宣传重视度不够；在宣传方式上，利用手机短信、公益广告、微电影、微信等平台推送信息的较少，这些都反映出公共D书馆的宣传推广工作相对滞后，难以吸引读者。
2.公共图书馆媒介宣传推广工作薄弱的原因
2.1宣传推广意识淡薄
由于公共图书馆主要靠财政拨款维持日常运行，所以大多数公共图书馆都把主要精力集中在基础业务工作上，导致宣传推广创新意识淡薄，宣传面窄，宣传力度不够。目前部分公共图书馆在宣传推广工作中，仍然采用传统的宣传手段和平台。如：在服务窗口摆放宣传资料、在橱窗张贴宣传海报、在图书馆网站上相关活动信息等。
2.2宣传推广工作缺少规划
相对于日常的基础业务工作，公共图书馆很少有专门的宣传部门和宣传人员，多数图书馆缺乏较为完善的中长期宣传计划，在媒介宣传推广工作中没有做到点与面的有效结合，缺乏长期性和持久性，难以形成品牌效应。
2.3宣传推广内容单调，缺乏亮点
笔者查询多家公共图书馆网站上的宣传内容，多是举办一些讲座、展览、“世界读书日”活动及暑期活动等，不能很好地展现自身独特的资源优势和服务特色，缺乏宣传亮点，难以引起新闻媒体的跟踪报道，不能调动公众参与的热情。部分公共图书馆网站与读者阅读直接相关的文献资源和服务内容介绍相对较少，网站栏目设置较为单一，不能及时、更新资讯内容，导致用户难以了解到自己需要的信息。
2.4宣传推广工作缺乏主动性和互动性
部分公共图书馆的宣传推广工作缺乏主动性和互动性，只是被动地向图书馆的用户提供信息，没有很好地结合读者的多元需求。全媒体时代，图书馆用户的需求也有了新的变化，他们需要更加个性、更有针对性、更为详尽的回复和咨询。图书馆应积极开拓与用户之间的沟通渠道，应针对用户需求的信息，通过电子邮件、互联网、手机客户端、微信平台等主动推送服务，与用户进行良性互动。
3.全媒体时代公共图书馆做好宣传推广工作的策略
3.1培养高素质的专业宣传团队
3.1.1公共图书馆应成立专门的宣传推广部门，培养一支复合型的专业宣传推广团队。宣传推广人员不仅要掌握宣传推广方面的专业知识，具有较高的文字表达水平，能够熟练应用网页编辑软件及图片处理软件等，还要对图书馆的职能和特色有全面系统的了解，具备较高的业务素质，能够发挥信息导航的作用。
3.1.2善于运用自媒体拓宽宣传渠道。在全媒体时代，公共图书馆宣传人员要善于运用自媒体拓宽宣传渠道，自媒体具有平民化、个性化、低门槛、易操作、互动性强、传播速度快的优势。目前，自媒体平台主要包括博客、微博、微信、百度官方贴吧、BBS等网络社区。图书馆在利用自媒体平台进行宣传推广时，尤其要注意标题的制作，因为标题在整篇宣传报道中起着内容导读的功能，在制作标题时要善于运用标题制作的技巧，揣摩用户的阅读心理，运用流行热词和关键词，做到标题准确到位、凝练鲜明、生动形象、不拘一格，从而吸引读者的眼球。
3.2注重宣传推广内容创新
3.2.1注重对数字信息资源的宣传推广。公共图书馆的数字信息资源主要包括对馆藏文献信息经过数字化处理后的各种特色数据库，图书馆建设的各种书目数据库，各类电子出版物以及对搜集到的网络信息资源进行组织、加工、处理形成的虚拟信息资源库等。数字信息资源具有储存信息量大、节省空间、易于传播、使用范围广等优点。目前，公共图书馆已经拥有丰富的数字信息资源，用户只需要通过网络、手机APP终端、掌上图书馆等终端设备就可以随时随地利用图书馆资源。公共图书馆应积极宣传推广数字信息资源，提高图书馆的资源利用率。
3.2.2
注重对创新服务工作的宣传。随着“互联网+”思维在公共图书馆行业的渗透，引起了公共图书馆服务工作的创新。公共图书馆除传统的借阅服务外，还应向用户提供参考咨询、信息导航、馆际互借、图书馆环境下的联机服务，以及互动式多媒体用户教育、网上学习服务、个性化定制服务等，所有这些服务对广大用户来说都是新生事物。因此，公共图书馆应加大对创新服务内容和形式的宣传推广，并加强对用户的教育和培训，帮助用户掌握图书馆资源和服务的使用方法。
3.3充分利用好全媒体时代各种信息技术和平台
3.3.1充分利用传统媒体平台及时图书馆的动态新闻。公共图书馆应与报社、电视台、广播电台等新闻媒体保持联系；同时还要利用好图书馆的阵地，在服务窗口、橱窗等明显位置摆放宣传资料、张贴宣传海报。通过图书馆员的详细讲解和热情服务，让到馆读者对图书馆有更深入的了解和认识，从而提高图书馆的文献资源利用率。
3.3.2充分利用图书馆网站平台。网站的栏目设计应充分考虑到读者的需求，并突出图书馆的特色，包括最新动态、概况介绍、读者指南、用户服务、馆藏书目数据库检索（OPAC）、子资源服务、特色馆藏、网络导航等内容；同时还增加了用户定制功能，借助电子邮件或相应智能软件来实现信息推送服务。用户可根据自己的需求来选择图书馆服务器发送的页面内容组合、网页风格、特色资源等，形成用户定制的图书馆网页（My Library）。
3.3.3利用好微信平台。公共图书馆可以申请微信公众号，在微信上图书馆的动态信息和特色馆藏和服务等，让更多的用户足不出户就能够了解到图书馆的工作动态，随时随地利用移动图书馆及数字图书馆资源。
3.3.4通过公益广告、微电影等方式宣传推广图书馆。公益广告设计优美、寓意深刻，容易被社会公众所接受。公共图书馆应根据各馆实际制作音频、视频、海报、图文广告等公益广告，并在广播、电视、报刊、互联网等平台上投放，进行宣传，营造书香氛围；微电影则因具有短小、精炼、灵活、可观赏性强的优点，契合了受众的即时消费诉求，这种宣传模式易于在年轻人中广泛传播。如：清华大学图书馆2012年自拍的“爱上图书馆短剧视频及排架游戏”荣获IF―LA国际市场营销大奖赛第一名。随后，越来越多的图书馆开始效仿，通过制作图书馆题材的微电影来进行宣传和推广。
3.3.5拓宽宣传渠道。公共图书馆可利用公众场合的电子告示牌、户外广告栏、新闻网站等平台播报图书馆相关动态信息。同时，图书馆员还可以通过自己的微信朋友圈、博客粉丝、BBS等平台推进图书馆媒介宣传推广工作。
3.4细分读者群体，提供特色服务
要做好公共图书馆的宣传推广工作，首先要对公众阅读兴趣进行调查，了解读者的阅读倾向，并结合图书馆平时积累的读者数据信息，建立读者数据库。图书馆员通过分析与读者相关联的大数据，掌握读者行为，有针对性地为读者提供个性化服务。大数据背景下的个性化服务不仅提供用户所需要的信息，而且还提供基于海量分布式资源的精细化知识输出，实现“信息+解决方案”的一站式服务。在宣传推广工作中，各馆要根据其实际情况，因地制宜提供特色服务。如：对于经常到馆的读者，图书馆员要定期向其推荐新书，稳定读者群体；对于因各种原因不方便到馆的读者，可以通过新闻媒体、微信平台、官方网站、手机APP终端等方式向其推送图书馆的资源和服务，让图书馆真正成为读者汲取知识的殿堂。
3.5整合社会资源，建立良性互动
3.5.1与新闻媒体保持密切联系。①与媒体负责文化宣传工作的记者保持良性互动，推送图书馆最新动态，提升图书馆的影响力。②公共图书馆在制订宣传推广方案时，可与新闻从业者进行沟通，征询一些好的建议，从而使宣传推广工作能够紧密结合受众关注的热点问题并引起社会的广泛关注。
3.5.2整合多方资源，共建阅读空间。①与出版社、书商、作者合作，举办图书馆相关活动，提高社会影响力和关注度。②与搜索引擎服务商、文献流通领域服务商等开展书目信息资源合作，使资源更易被用户发现和利用。③与其他移动阅读平台开展资源和平台合作，使资源供给更丰富。④与其他文化机构开展信息整合，共同打造公共文化服务的整体形象。
3.6建立宣传推广反馈机制
一、强化企业全员的品牌意识
塑造品牌形象，培育品牌优势，不仅需要企业全体员工牢固树立和不断坚持质量观和品牌观，而且需要全体员工不断增强的品牌意识以及对本企业品牌的认同感、自豪感和责任感，使塑造品牌形象、培育品牌优势成为企业全员共同的价值追求和自觉行动。
在塑造品牌形象、培育品牌优势的过程中，企业全体员工需要牢固确立的品牌意识主要包括如下五个方面：
1．树立品牌危机意识。为强化品牌实力，应对品牌大战，企业全员必须时刻保持强烈的品牌危机意识，既要致力于超越其它竞争品牌，同时又要高度警惕被其它竞争品牌所超越。
2．树立品牌培育意识。企业要自觉从推进技术进步、强化企业管理、提高产品质量、搞好客户服务、满足客户需求等各个方面入手，为塑造品牌形象增光添彩，为提高品牌知名度、美誉度和信誉度而建功立业。
3．树立品牌文化意识。强调品牌文化意识，就是要求企业全员要深刻认识到加强企业文化建设对于塑造品牌形象的重要意义，从而不断增强品牌文化意识，自觉参与企业文化建设的各项事业，自觉参与企业文化战略的实施过程，自觉为培育优秀企业文化和创建企业文化优势奉献自己的聪明才智，以自己的实际行动赋予品牌丰富的文化内涵。
4．树立品牌传播意识。企业不仅需要有规划、有步骤、有策略地进行品牌形象的传播，而且企业全体员工也必须自觉利用各种时机，采取各种途径，积极主动地进行品牌形象的宣传推广，不断拓展品牌形象的传播渠道和传播范围。
5．树立品牌维护意识。品牌是公司最重要的无形资产，全体员工要像爱惜自己眼睛一样爱惜企业的品牌，要像维护自身的形象一样维护企业的品牌形象，防止和杜绝一切有损于品牌形象的行为，从本岗位出发，从本职工作入手，自觉当好企业品牌形象的忠实卫士。
二、坚持塑造品牌形象的基本原则
品牌形象，所反映的是品牌的知名度、美誉度和信誉度。企业在塑造品牌形象过程中，需要坚持如下三项基本原则：
1．特色性原则。特色性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须突出塑造品牌独特的、鲜明的个性特征。没有个性特色的品牌，很难被社会公众和广大客户所识别、所认知并留下深刻的印象。因此，这个品牌也就很难造就成为享誉世界的驰名品牌。
强调特色性原则，就是要通过塑造不同于其它竞争品牌的品牌特色，充分体现出品牌的可识别性，以加深社会公众和广大客户的印象，增强品牌的认知效果和传播效应。为此，企业在塑造品牌形象时，必须始终如一地坚持特色性原则，注重对品牌特色的塑造和培育，在品牌名称策划、品牌文化策划、品牌标志设计、品牌广告设计和广告语言设计，以及品牌所标识各类产品的产品功能设计、产品外观设计、产品质量设计、产品物性规格设计、产品包装设计、产品标签设计等反映品牌形象的各个方面，都要充分表现出企业独有的鲜明的个性特色。同时，在企业文化、企业形象、企业管理、市场营销和客户服务等间接反映品牌形象的各个方面，也要尽可能地表现出企业独有的鲜明的个性特色。
2．一致性原则。一致性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须使构成品牌形象的诸要素之间保持协调一致和高度统一，以赋予品牌完美、和谐的整体形象，充分体现出品牌的整体识别特征。坚持一致性原则，主要包括以下四个方面的内容：
第一，品牌宣传推广必须与品牌形象策略保持一致性，即品牌广告的宣传内容不能偏离和脱离品牌形象策略。
第二，承诺履行能力必须与广告宣传内容保持一致性，否则，将会被客户认为是虚假广告而严重损害企业的品牌形象。
第三，产品价值必须与品牌价值保持一致性，否则，就会导致企业品牌在客户中间出现信用危机，以致制约企业品牌价值的提升。
第四，产品形象必须与品牌形象保持一致性，否则，将会导致客户由于对产品形象缺乏认同而影响到企业品牌形象的塑造和传播效果。
3．系统性原则。系统性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须从整体出发，统筹考虑，全面规划，有计划、有步骤、有措施地进行企业品牌形象的塑造，这样才能全面增强品牌的可识别性，不断提升品牌的知名度、美誉度和信誉度。坚持系统性原则，主要包括以下三个方面内容：
第一，企业须对企业品牌涵盖的所有产品都要确定塑造品牌形象的近期、中期、长期目标，有目标地进行品牌形象的塑造，避免盲目性。同时，还要制定塑造品牌形象的具体规划和实施方案，做到计划落实，任务落实，措施落实，责任落实，效果落实。
第二，企业至上而下都要健全塑造品牌形象的组织保证体系、制度保证体系和效果评价体系，有组织有规范有评价地进行塑造企业品牌形象。同时，还要定期对企业品牌形象的塑造效果进行总结评价，根据存在的问题和偏差，有针对性地制定整改措施。
第三，企业在进行品牌形象塑造过程中，既要注重企业品牌的宣传推广，更要注重产品档次、产品质量、服务质量、管理水平、企业文化、企业形象等所有构成企业品牌形象的诸要素的优化和提升，做到企业品牌形象构成诸要素的整体优化，全面领先，防止顾此失彼。
三、把握塑造品牌形象的谋略和对策
为增强品牌形象的宣传推广效果，确保实现品牌形象广告预期的宣传推广目标，企业在进行品牌形象的宣传推广时，需要注重正确选择品牌形象广告的策略及对策。
1．传播运筹策略。在企业内部各个产品生产部门不能各自为战，自行负责开展品牌形象广告业务。在品牌形象的传播运筹策略上，企业应该采取一体化运作策略，即明确企业有关责任部门统一负责企业品牌形象的宣传推广，对整体企业品牌形象广告实行统筹管理，统一规划，集中资源，协同采取行动。
2．市场导入策略。企业品牌在进入市场之初，由于缺乏知名度，不被社会公众和广大客户所认知。在企业品牌导入市场之际，一方面可以采取召开新闻会的形式，隆重进行企业品牌的推出，以营造声势，掀起轰动效应；另一方面需要选择影响力大、覆盖面广、收视率高的电视台，以及一些权威性高、发行量大的中央及地方报刊，集中一段时间持续企业品牌形象广告，以使社会公众和广大客户迅速了解，迅速建立起对企业品牌形象的深刻印象。
3．形象提升策略。在企业品牌导入市场之后，还必须继续提升企业品牌知名度，不断扩大企业品牌影响力。应更多地采取户外广告形式，有选择、有重点地在人口密集的大城市、国家级高速公路、交通繁忙的火车站和飞机场等地点建立广告牌，利用这种广告形式进行企业品牌形象的宣传推广。
同时，还可以适当选择一些其它形式和广告媒体进行企业品牌形象的宣传推广。
4．优势巩固策略。在企业品牌建立起超越其它竞争品牌的优势地位之后，企业在品牌形象宣传推广策略方面，重点是要巩固和强化企业品牌形象的优势地位。一方面要善于及时了解掌握竞争对手的品牌形象策略和宣传推广策略；另一方面要善于根据竞争对手品牌形象宣传推广策略的变化，及时调整和改变品牌形象的宣传推广策略，力求在策略上胜过竞争对手。
四、建立塑造品牌形象的支持系统
塑造品牌形象，还必须注重建立和完善塑造品牌形象的支持系统。
1．全面塑造产品形象。产品是品牌的载体，所以，必须清醒地认识到，良好的品牌形象直接取决于良好的产品形象，塑造品牌形象必然要求产品形象具有强大的支撑能力。企业需要及早采取积极有效的措施，加快产品形象的塑造，通过优化产品设计、调整产品结构、改进产品质量、提高产品档次、美化产品外观、改善产品包装等途径，全面提升产品形象，从而为品牌形象的塑造提供强大的支持能力。
2．全面塑造营销形象。营销形象也是一种直接面向社会公众和广大客户的形象。企业营销活动不仅是向目标客户销售产品的过程，也是直接向目标客户传播品牌形象的过程。由于营销直接面向社会公众和广大客户，因此营销形象的优劣，社会公众和广大客户能够直接做出判断，并且容易产生非常深刻的印象。
例如，营销人员有意误导客户或蒙骗客户，这种恶劣的营销形象，将会直接导致客户对企业品牌形象的反感和歧视，企业也就无从建立起良好的品牌形象。假如，企业营销活动始终如一地坚持客户至上的理念，时时处处为客户着想，千方百计为客户提供便利，这种良好的营销形象，必然会为品牌形象增添灿烂夺目的光彩。因此说，在一定程度上营销形象好坏直接决定着品牌形象塑造的成功与否。正是基于这一认识，众多名牌企业在塑造品牌形象过程中，非常重视营销形象的塑造，通过树立良好的营销形象来树立良好的品牌形象。为此，企业在塑造品牌形象过程中，必须高度重视企业营销形象的培育和塑造，通过树立美好的营销形象，为品牌形象增光添彩。
3．全面塑造企业形象。良好的企业形象能够保证和促进品牌形象的塑造，并且能够直接提升品牌形象的知名度、美誉度和信誉度。反之，不好的企业形象则会直接影响到品牌形象的塑造和提升。
比如，企业经营作风恶劣和管理水平低下，这种不好的企业形象必然会严重制约品牌形象的塑造，甚至根本就不可能塑造出良好的品牌形象。正是由于企业形象对于品牌形象的塑造起着决定性的作用，因此众多企业在塑造品牌形象过程中，特别注重同时进行企业形象的培育和塑造。
五、搞好品牌优势的培育和营造
引言
公共图书馆的宣传推广策略是指公共图书馆为了提高其社会知名度、扩大其用户群体和服务辐射范围，亮化事业形象，优化发展环境，通过精心策划、系统执行的与营销推广活动相适应的一系列创意、方式、方法和手段。图书馆的宣传推广工作，类似于市场经济环境下的企业品牌塑造和品牌营销，是一项极其重要而关键的工作。
信息资源收集于纸质文献中，而数字图书馆需要大量的磁、光、电等新型存储媒介来存储文本、图像、声音、动画、影视作品等文献信息资源的数字化信息，它是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。
一、公共图书馆宣传推广的必要性
社会大众长期缺乏对图书馆社会地位及作用的正确认识，大部分民众认为图书馆只是一个可以借书的地方。其次，随着互联网技术、新媒体技术的发展和移动网络设备的普及，人们对于信息的获取变得不再依赖图书馆，获取方式也逐渐趋于多元化，开始通过互联网来查找所需信息。同时，电子书刊的也严重影响到读者对书籍的借阅，人们阅读习惯的改变对图书馆提出了严峻的要求，公共图书馆势必要创新思维，利用新兴媒体和手段，达到宣传、推广公共图书馆的目的。
二、宣传推广工作的局限性
以汉中市图书馆为例，公共图书馆现阶段宣传和推广工作仍存在较大的局限性，主要表现为①宣传意识不明显、手法单一。目前仍有一定数量的公共馆依赖单一的媒体宣传。例如举办各类活动时只联系部分传统官方媒体报道，活动结束后在官方网站挂出活动报道等。这种单一的宣传方式很难将图书馆推向人们讨论的话题之上，无法达到有效的宣传与推广；②严重缺乏宣传资金和人员支持。公共馆大多依靠财政补贴和政府拨款以供运作，经费缺乏，宣传经费就更为匮乏。同时，图书馆宣传人员中很少有专业人员，他们往往不具备专业的宣传推广知识，因此很难在宣传和推广方式上推陈出新，提出独到的宣传推广方式。
三、公共图书馆宣传推广措施
公共图书馆应正确认识目前公共馆宣传推广工作的不足与缺陷，充分结合实际情况，组织实行有效的措施和方法，打造出一套符合自身实际的行之有效的宣传推广方案，以达到实现公共馆宣传和推广的目的。
1.利用各种宣传手段
1.1加强图书馆网站建设。在互联网如此便捷的时代，网民的数量也在以成倍的速度迅速增长，也许人们在浏览图书馆网站时看到了感兴趣的内容，便会制定改日到馆阅览的行程。试想，如果图书馆网站做的平淡无奇、毫无新意，那又将如何吸引读者的兴趣？所以公共馆应当首先做好网站的建设，以独特的设计展现自身服务，吸引读者。
1.2重视新媒体宣传。Web2.0环境下产生了许多的新型媒体，这些新媒体有一个普遍共性，就是注重与用户的交互性。迫切需求有效率的宣传途径的图书馆自然不能错过这一大好良机，例如为了丰富青少年们的暑期生活汉中市图书馆为大众读者免费开通中华连环画数字阅读馆提供数字化阅读的微信平台。澳大利亚国家图书馆将Twitter、Facebook、YouTube、播客、博客和Flicker共6种社会化媒体社交工具作为本馆的宣传营销工具，可见该馆对网络社交媒体的重视。在国内，新浪微博以其及时性、开放性、简约性的特点成为了图书馆绝佳的宣传工具，但目前国内公共馆对于微博的使用还未全面普及，部分公共馆还未开通图书馆官方微博，建议开通利用。公共图书馆对于新媒体应用的利用不仅要做到多而广、广而精，而且要及时跟进动态，避免出现用户闻讯长久无人回应的现象。
1.3主动提供信息服务。除过图书馆建网站、刷微博之外，各公共图书馆还应当主动出击，主动投身到社会大众的日常生活中去，开展一些类似于送书进社区，去社区、企业等机构开展信息咨询的活动，将公共图书馆服务推广到基层大众群体中去，并结合媒体做好宣传，达到宣传和推广的目的。 汉中市图书馆一行五名同志参加三下乡活动服务队，活动中开展了图书期刊资料展览、咨询活动，现场为农民朋友赠送期刊360册，发放2016年“三下乡”农业科技专辑《信息与资料》80余份，受到广大农民朋友的热烈欢迎。
2.举办丰富多彩的活动
汉中市图书馆一直担当着发展全民阅读、培养公众阅读意识等方面的重要责任，儿童是?D书馆重要的服务群体之一。为了满足儿童们的阅读需求，汉中图书馆2016年暑期新增加图书470多册供他们选择阅读。再深入到学校搞一些有奖征文活动、走进图书馆寻找好书活动、个人好书漂流活动、学生向图书馆推荐书目活动、利用图书馆的场所在寒暑假为学生提供演讲活动、请品学兼优的学生讲学习经验等活动。以达到让学生了解图书馆并喜欢上图书馆的目的。元宵节猜灯谜是中华民族的传统民俗。自1980年起至今，汉中市图书馆每年春节期间都要举行猜谜活动。长期坚持做下去图书馆怎么还会缺少读者。
展览是诸多图书馆常用的宣传手段之一，汉中市图书馆主办的“又见最美读书人”摄影展览，7月在汉中市图书馆二楼展览厅举办。上海图书馆就拥有两个展厅来承接和举办各种展览，因为在举办展览活动必然会吸引各种社会媒体前来采访报道，这无形中提升了图书馆在社会大众心目中的知名度，可见这是一举两得的有利举措。当然，公共图书馆举办的展览活动不能都是一些晦涩难懂的高雅艺术，还应该举办一些大众的、通俗的接地气的展览，融入人民大众的日常生活最为合适。此外，公共图书馆还可以开展各类专题讲座、开办文艺表演等多种形式来吸引用户，宣传图书馆。
关键：宣传推广
在当今这个宣传先行的时代，一个栏目在推出前后都需要大量的宣传推广工作。从某种意义上说，电视栏目的宣传推广活动应该当作品牌推广来对待，制定相关的策略，由专人负责，拥有实施的计划和必备的资源。
开播前为了获得观众的期待，新栏目的宣传应该有步骤、有策略地进行：在开播前半年左右，栏目就应该在宣传上有一些小动作，例如，通过一些媒体进行放风，在网站和报纸上预报等。在开播前3个月左右，栏目就应该在本频道和相关媒体播出宣传片。在开播前1个月左右，栏目的宣传攻势逐步加大力度，在电视、报纸、杂志和网络全方位展开。
开播后在国内节目量倍增、栏目严重同质化的今天，宣传推广不失为让自己脱颖而出的捷径之一。电视栏目除了可以利用本节目、本频道进行自我宣传之外，还可以主动出击，广泛地与其他平面媒体、网络媒体进行良性互动，从而实现自身传播效果的最大化。不过，目前国内多数电视栏目还固守着节目“策划-制作-播出”的单一生产模式，所关注的只是节目收视率，没有意识到节目宣传推广的重要性。一个侧面就是，对栏目网站的忽视。在中央电视台，各个栏目虽然都有网页，但是大多疏于维护，或者说不便于维护，导致访问量不多，错失了一个大好资源。
节目宣传的另一个方面就是在活动上做文章。有学者提出，电视栏目要“由策划而运作”、 “由参与而互动”。节目活动化，活动节目化，以活动成就品牌，已经成为现代传媒出奇制胜、吸引受众眼球的法宝之一。比较常见的有三种活动：策划而成的主题活动，策划而成的公益活动，突发的公益活动。2006年4月，《华人世界》以数期节目持续关注南非肾病患儿小纬纬的病情发展及协助救治的情况，创下了年度收视率的最高。下图是《华人世界》2006年的收视率走势图。
在上图可以明显地看到，CCTV4《华人世界》的最高收视率都在有关小纬纬的节目播出期间。而事后，通过百度或者Google的搜索引擎，可以发现无数媒体转载了《华人世界》提供的报道，由此可见，活动对于栏目收视本身以及宣传推广的巨大作用。
途径：品牌建设和延伸
品牌是一个营销学概念，品牌对于电视栏目而言意义非凡。所谓三流公司卖产品，二流公司卖服务，一流公司卖品牌。因此，栏目不仅仅是制作和播出一期或者几期节目，而应从创办之初就以品牌的概念加以经营。
品牌建设栏目要注重品牌创造和管理，其中就包括打造知名版块，培养名记者、名编辑、名主持人，创办栏目品牌活动等。
中央电视台中文国际频道为了提升《华人世界》的影响力和发展空间，2006年6月就依托该栏目主办了首届全球华语电视媒体协作会，包括新传媒、美国中文电视、新西兰中华电视网等在内的五大洲16个国家和地区的22家华语电视媒体出席。活动的举行大大提升了《华人世界》的影响力，对于品牌建设也发挥了重要作用。
品牌维护品牌的维护对于栏目的发展十分重要，制度允许的话，栏目有必要设置一个相当于品牌经理的职位，专门从事品牌推广活动的策划与实施。对于栏目而言，可以通过积极参与社会活动、策划特别节目、与媒体联动、与观众互动等多个方面来进行品牌推广。
品牌延伸一个栏目每一期节目理想的工作流程应该是：“调研-策划-制作-播出-品牌推广-后续开发（品牌延伸）”。从“调研”到“播出”是体内循环，“品牌推广”与“后续开发”是体外循环。目前内地大多数电视栏目注意较多的是节目制作和播出，而忽视品牌推广和延伸，这其中相当大一部分原因是制度使然。每一个栏目的每一期节目都是全体工作人员智慧的结晶，如果仅仅在屏幕上一闪而过，实在可惜。电视栏目应该通过与其他栏目或者网站、报纸、杂志等联动，对于节目内容进行二次开发利用，既达到品牌推广的目的，又可以收获品牌延伸带来的利益。
根本：资源发掘、拓展与维护
对于一个新创电视栏目，资源的发掘、拓展和维护是至关重要的。在栏目创建前，资源就应该已经准备妥当。
节目资源电视栏目最为关键的就是要有充分的节目资源。无论是自采还是改编，节目来源渠道的建立至关重要。《华人世界》在节目开播前几个月，就通过各种渠道与全球上百家华文媒体达成了节目供应协议。如果在栏目开播前没有准备或者无法预见充分的节目资源，则栏目不宜上马。资源不足是导致《环球360》湮灭的原因之一。
关系资源对于中国的传媒而言，关系资源是众多资源中最具有现实价值的。因此，通过聘请顾问等形式与政府、学术单位以及其他社会机构建立稳固的关系是栏目生存发展不可或缺一个方面。关系资源可以分为两种，一种是高端的关系资源，另一种是智囊型的关系资源。礼节性、仪式性的场合适宜于前者，后者则可以在日常的节目策划、评审等方面发挥作用。
人力资源新创电视栏目的发展在很大程度上依赖于创作班底的实力和活力。如果节目内容缺少新意、创意和张力，则难以对观众形成吸引力，而人力资源就是关键。因此，新创栏目在人的选择上一定要定位明确、量才而用并给予充分的创作空间和相应的保障机制。
从另一个角度来说，在人力资源建设中，素质高的记者编辑固不可少，策划型人才和公关推广型人才也不可或缺。一个新创栏目如果从一开始就拥有比较齐备的人才结构，在后来的发展中就比较顺利。人力资源结构单一以及管理不善是导致《环球360》收视低靡的另一个原因。
营销最早为经济学概念，于20世纪发源于美国，其定义为:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足自身需求和欲求的一种社会和管理过程。
现代营销学早已被拓展到图书馆等非营利领域。国外对于图书馆营销的研究很早即出现并已经较为成熟。图书馆引人营销理念，源自营销学泰斗菲利普?科特勒在20世纪七十年代出版的《非营利组织战略营销》一书。1977年加拿大皇后大学企业管理学系教授劳伦斯撰写的《图书馆:一种可营销的资源》一文，强调图书馆的管理应以读者为中心，图书馆员应利用营销的技巧，不断创造机会，促进图书馆发展。在营销学家的倡导下，图书馆学家对如何将市场营销原理与方法应用到图书馆领域开始投入研究并推动图书馆开展相关实践工作。
1997年，国际图联（IFLA)专业委员会设立“管理与营销专业组”，其宗旨是诠释图书馆营销，促进相关专业人员的培养以及在全球范围内普及和推广图书馆营销理念。2001年，为更好地宣传图书馆营销理论，推动世界范围内的图书馆信息服务，IFLA设立“国际营销奖”，以表彰在这一方面作出突出成绩的组织与机构。
图书馆营销的核心理念就是以读者为中心、需求为导向，利用市场营销原理、策略和有效方法，运用于图书馆的管理以及其非营利性的信息服务当中，让图书馆的信息资源得以充分挖掘和利用、服务水平不断提升，满足读者获取优质信息产品和高效信息服务的需求，从而使广大公众了解图书馆、依赖图书馆、加人图书馆，让图书馆成为提供信息服务的中心。
2.开展围书馆营销的必要性
市场营销就是在充分了解客户需求的基础上，通过一系列策略和方法，使商品得到客户最广泛的了解和接受。图书馆提供信息服务，虽然区别于营利性市场行为，而是非营利性活动，但也需要根据读者需求，推出一系列信息产品和信息服务，使读者充分了解并愿意获取和利用，使信息资源得到最广泛的认知与传播。因此，在图书馆提供信息服务过程中引人营销学理念是完全可行的。由此可见，图书馆营销由经济发展客观规律所决定，是时展的必然结果。
在市场经济条件下，一方面图书馆以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求;另一方面，图书馆向社会提品交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越大，从而越能推动图书馆事业的发展。
2.1适应竞争环境的必要
现代科技迅速发展，信息社会日新月异，图书馆不再是社会中唯一的信息提供者。数字与网络时代带给图书馆信息服务较强的冲击力，市场中应运而生了很多信息服务机构，包括一些营利性的信息服务和信息咨询公司，且他们的一些现代化信息产品和服务手段更加吸引本属于图书馆的用户群体。要在激烈的社会竞争中处于主动，图书馆必须运用营销策略来宣传推广自身，以确保其固定的用户群并吸引更多的社会公众加人其中。
2.2满足用户需求的必要
新技术的发展，使得用户需求和阅读习惯发生了很大变化。用户获取信息资源的渠道愈加丰富便捷，更多人习惯使用搜索引擎来查询信息，而较少寻求专业图书馆员的帮助。同时,社会大众早已不满足于看书、借书等简单的信息服务,而对在图书馆获取更高的精神文化产品的需求愈加强烈。图书馆应充分了解和分析用户的需求，利用营销策略与技巧，不断提高图书馆服务能力和层次，提升用户满意度，更好地扩大图书馆的社会影响力。
2.3促进服务创新的必要
随着外部环境和用户需求的变化，数字图书馆发展迅速，通过互联网与手机、电视及各类自助终端等新媒体应用，国内图书馆都开展了广泛的服务内容和模式创新。但相关的服务内容和服务模式是否符合用户信息习惯、满足用户信息需求，需要通过图书馆营销手段向广大用户推介并获取反馈，以求持续地完善和创新服务内容和服务模式，不断促进图书馆事业健康快速发展。
3.图书馆营销现存问题
改革开放30多年来，和国外图书馆相比，中国图书馆界尚未全面树立起科学的营销观，对图书馆营销的专业性研究相对落后，对营销原理、策略在图书馆信息服务中的应用仍处于浅层次上，国内图书馆开展营销的成功案例数量不多。总之，国内的图书馆营销从专业化、制度化、体系化等方面看，同国外图书馆相比仍有较大差距。
3.1对图书馆营销的认识和重视程度不够
图书馆营销并没有在大范围内获得国内各级各类图书馆，特别是公共图书馆的充分重视。一些图书馆管理者对图书馆营销的定义和内涵不够清楚，有的甚至认为其带有市场营利性色彩，作为公益性文化事业单位，图书馆不便大谈特谈营销理论，而是以宣传推广等字眼代替，很大程度上缩小了图书馆营销所涵盖的范畴。这使得很多图书馆员对图书馆营销的重要性认识不足，相关研究不够，实践工作也没有被纳人图书馆常规工作任务当中。
3.2缺乏专业的图书馆营销团队和人才
国内大多数图书馆并没有设立专门负责图书馆信息服务营销的部门或团队，即便有些图书馆设有宣传部门，但其职责也仅仅局限于新闻类的宣传报道，和真正意义上的图书馆营销所涉及的工作内容相差甚远。绝大多数图书馆员没有系统接受过图书馆营销方面的培训，在工作中很难正确运用营销策略和技巧，限制了图书馆营销工作的顺利开展。我国图书馆的人才建设虽已取得较大成绩，但图书馆人不善经营、不善营销已成为制约图书馆发展的严重障碍。
3.3营销策略的专业性、系统性不够
由于图书馆员缺乏专业的营销知识，且鲜有专门团队负责，很多图书馆所采取的营销策略表现出专业性不强、系统性不够的问题，缺乏利用新技术、新模式开展图书馆营销工作的能力。宣传推广等营销手段单一、随意性大，往往仅采用传统的方式如张贴服务公告、举办服务宣传活动、邀请媒体报道等形式进行推广。实际能够参与活动和了解到相关信息的人数非常有限，社会公众对图书馆的认识并没有通过类似的宣传推广方式得到明显提高，不了解或不善于利用图书馆的问题并没有得到解决。
3.4缺乏科学的图书馆营销评价体系
国内图书馆绝大多数缺乏一套科学且完整的图书馆营销评价体系。一些图书馆开展了某些宣传推广等营销活动，但活动后缺乏统计分析，使活动组织方并不了解宣传推广的效果如何，是否达到了预期目标；即便开展了某些较好的营销实践，但也缺乏在整个营销活动结束后科学严谨地收集数据并开展统计，进行整体评价和经验总结。图书馆营销的重要目的之一就是根据用户反馈，不断完善和提升服务水平，没有科学严谨的评估，提升服务水平则缺乏针对性。
4.图书馆营销策
营销是一种管理过程，营销策略是管理层必备的管理手段。图书馆虽为非营利组织，具有公益性特点，但同时又具有了解读者要求，并尽量提供令他们满意的服务，以扩大图书馆的影响力，提 高图书馆社会价值的作用。因此，建立和运用图书馆营销策略是非常必要的。
图书馆应发挥所长，结合自身特点，制定并运用用户策略、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略、人员策略等全方位开展图书馆营销工作。国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程(总馆北区)于2008年9月投入使用并正式接待读者;一期(总馆南区)历经三年维修改造于2014年9月全面恢复服务。软硬件服务设施设备的大大改善及数字图书馆服务的广泛应用，使国家图书馆在履行国家总书库职能的同时，成为社会公众获取信息资源和满足精神文化需求的重要平台。为使广大用户深人了解和利用图书馆，不断提升服务水平，国家图书馆确定了系统性的营销策略并开展了一系列营销实践活动。以下即结合国家图书馆实践对图书馆营销策略逐一论述。
4.1用户策略
(1)需求分析
开展图书馆营销，首先要了解的就是用户的需求。图书馆应对用户需求进行分析研究并据此将用户划分成不同的目标用户类型。通过这种细分目标市场并进行准确定位，图书馆就可以掌握不同目标用户的现实需求和潜在需求，并针对用户的特征，采取相应的营销策略，扩大信息服务领域，提高用户满意度。国家图书馆通过问卷调查、网络互动、客户反馈等形式对用户需求进行收集和分析，将用户划分为中央及政府机关、科研院所、企事业单位、普通公众、特殊群体（少年儿童、残疾人)等目标用户类型，提供符合相应群体信息需求和自身特点的图书馆信息服务。
(2)用户培训
图书馆需要通过对用户进行培训，使用户充分了解图书馆信息资源和各项服务，促使那些有潜在需求的社会公众成为对图书馆有现实需求的稳定用户；在用户利用图书馆时，应有专门的图书馆员帮助其掌握新技术环境下检索和获取信息的技巧和方法，从而提高用户的信息技能以及对图书馆的认知。国家图书馆自2013年9月起，在馆区人流量大的公共地点设立“每日课堂”，每日固定时间由参考咨询馆员或相关业务人员向读者作图书馆专题知识介绍和演示，内容包括馆藏资源、特色服务、图书馆利用、数字技术应用等，成为用户了解国家图书馆的重要窗口。
4.2产品策略
图书馆必须持续推出优质的信息产品以确保其稳定的用户群，应根据用户的不同需求，确定信息资源建设方案，通过有针对性的信息采集、加工，同时充分利用新技术手段，挖掘、整理、开发各类资源，提高信息的附加值，从而推出高质量的品牌产品并推送给用户使用，这样才能在市场竞争中处于不败地位。国家图书馆利用数字图书馆建设之机，确立数字资源建设和方案，通过自建特色资源、购买授权的中外文商用数据库、网络资源采集等方式为用户提供海量资源；利用网络推出文献提供、科技查新、信息咨询、企业资讯等服务产品，满足不同用户群体的信息需求。
4.3价格策略
图书馆作为重要的公益性机构，其性质决定不能以经济效益为目标开展信息服务工作，应当在坚持公益的原则下，在确保服务产品质量和服务水平的前提下，制定合理的信息产品和信息服务价格体系。大部分的基础应以无偿或只收取成本费为主要价格策略，凝结了馆员智力劳动的附加值高的信息产品应制定适当的有偿服务标准，同时，针对不同的目标用户群体，有偿服务应进行差别定价，以保障信息服务的高质量。国家图书馆于2008年、2011年先后两次大幅减免服务收费，简化读者人馆手续。免费服务推出后，服务数据屡创新高，社会影响力显著增强。通过网络访问权限分级设置，在保障知识产权的前提下，对用户无偿开放中外文各类数据库，同时，针对一些科研机构和企事业单位，适当收取费用，量身定做高附加值的信息产品，获得了很好的用户反馈和社会效益。
4.4渠道策略
(1)传统渠道
图书馆通过实体空间及配套的设备设施向用户提供信息服务是传统渠道。影响传统渠道开展信息服务质量的因素很多，包括馆舍布局环境、书刊陈列方式、开馆时间安排、室内设计等，需要充分考虑读者阅读习惯，营造高雅舒适的阅览环境，让用户有走进图书馆的主观意愿。国家图书馆总分馆设计理念各异，总馆北区现代别致，全通透式的室内空间设计让读者感受大气开阔，透明屋顶带来的自然采光为读者提供舒适的阅览环境；总馆南区改造后延续典雅朴素的阅览环境，为研究型读者提供了安静的个人空间；位于文津街的分馆(古籍馆)传统古朴，是读者品味传统典籍文化的优雅之所。此外，国家典籍博物馆和国图艺术中心的建成开放，大大满足了社会公众获取高水准精神文化的需求，成为国家图书馆公共文化服务的新亮点，在社会中产生广泛影响。
(2)网络渠道
数字图书馆的快速发展，大大拓展了图书馆开展信息服务和营销活动的渠道，并逐步占据了主体地位。图书馆应充分利用门户网站将各类资源和服务整合为一体，通过兼具美观和功能性的设计，使读者随时随地便捷地获取图书馆的丰富资源和信息服务。国家图书馆通过数字图书馆建设，对门户网站进行了全面升级改版，推出资源、专题、咨询三大板块，整合各类资源库群、实现统一检索，推出虚拟参考咨询等各类信息服务产品；同时利用网络渠道，推出立法决策服务平台、政府公开信息整合服务平台、中国少儿数字图书馆、中国残疾人数字图书馆等专题网站，以满足各类用户的信息需求。
4.5推广策略
宣传推广是图书馆营销中的重要一环，包括广告、公关、促销等。特别是数字图书馆带来了图书馆服务的革新，一些很好的数字产品和品牌服务完全不为公众所知，对很多老百姓而言图书馆仍是看书借书的简单场所。图书馆员应彻底转变观念，积极利用市场营销中的促销策略和技巧，主动出击，广泛开展对非营利性图书馆信息服务的推广。唯有此，才能使读者由不了解图书馆转而利用图书馆，依赖图书馆。
(1)新闻宣传报道
通过平面媒体、电视电台等新闻媒体了解社会信息的人群依然庞大，通过此类公共媒体宣传图书馆是扩大其社会影响力，争取潜在用户的有效手段。国家图书馆强调宣传整体策划，分专题、有步骤地围绕节庆日、重大文化工程、重点服务项目，通过召开新闻会、约请专题采访、邀请媒体现场报道、组织稿件刊发连载专版等形式，广泛开展新闻宣传报道，在业界和社会公众中产生了较大的影响力。
(2)事件与活动宣传
事件营销是制作具有新闻价值的事件并通过具体操作将其传播出去，集新闻效应、广告效应、公关效应、形象传播于一体，是国内外十分流行的一种公共传播手段。图书馆应通过举办研讨会、文化活动、展览讲座等邀请读者参与，并采用刊印宣传品、服务互动演示、推介信息产品等形式开展营销，吸引社会公众了解图书馆，利用图书馆。国家图书馆在春节、世界读书日、文化遗产日等重点节庆日举办丰富多彩的文化活动，每年围绕社会热点举办各类展览数十场。“文津讲坛”等讲座已成为获得社会公众认可的一张国图名片。
(3)新媒体推广
国家图书馆在利用网络和新媒体技术开展信息服务方面进行了很多有益尝试：推出“掌上国图”移动服务品牌，使读者通过手机随时随地查看服务和活动信息、进行OPAC检索、浏览数字资源；与北京歌华有线电视台合作开通“国图空间”频道，使用户足不出户收看讲座视频、馆藏精品推介等;在馆区配置数字资源触摸体验系统，展示特色馆藏、电子报刊、在线展览讲座、服务介绍等内容;开通官方微博微信，信息并与网友互动，树立亲切友好的图书馆形象。
4.6人员策略
【关键词】高校图书馆；宣传工作；重要性
1 开展图书馆宣传工作的重要性
高校图书馆是典藏资料和传递信息的中心，是师生交流文化和学习知识的场所。早年在《大学教育》一文中提出“此外，则图书馆亦为大学最要之设备。”[1]（P223）近些年，随着国内各大高校对基础设施的大力投入，高校图书馆的硬件条件今非昔比。然而，即使许多现代化图书馆已经建成，不少师生对图书馆的各类馆藏、各项功能与服务却并不熟悉。造成这种情况的一个重要原因在于图书馆对宣传工作的长期轻视与懈怠。美国图书馆学家谢拉提出：“公共图书馆员的责任是敞开大门并清除一切可能的障碍，以便愿意惠顾的人可以进入。工作人员的任务不仅在于保证图书馆的大门永远敞开，还要让这扇大门具有吸引力”。[2]（P193）图书馆的宣传工作固然不同于华丽铺张的商业宣传，但作为与读者有效沟通的手段，是必不可少的。
2 高校图书馆宣传工作现状分析
2.1 观念上不重视
长期以来，图书馆总是默默无闻地专注于固有业务，上至馆长下至馆员认认真真、勤勤恳恳地在自己的工作领域里耕耘。虽然馆员们实实在在地做了大量工作，但是心思和精力主要都集中在资源典藏、硬件设备、馆舍、人员等具体项目的建设管理等方面，并不重视对外宣传。没有意识到读者可能并不清楚图书馆能提供哪些服务，馆藏特色如何，怎样从图书馆获取自己需要的文献情报信息，因而丰富的资源只能空置。这种只注重开发投入，不注重宣传和利用的陈旧观念在图书馆界根深蒂固。
2.2 缺乏系统的宣传策略
相对于馆藏建设，图书馆投放在宣传上的资源相对较少，图书馆没有周详完善的宣传策略和用以指导中长期宣传推广工作的计划。大部分图书馆的宣传都突击性的、零散性的业务通报。各项宣传推广之间缺乏统一的风格、标识，连贯性和统一性不强。没有持续性的宣传效果，难以在读者心目中留下一个鲜明的印象。
2.3 缺乏专业的宣传人员
目前，一般高校图书馆的宣传工作通常都由馆内某部门兼任。宣传人员首先要做好本职工作，此后才能考虑宣传工作，而且由于没有周详完善的宣传策略和用以指导中长期宣传推广工作的计划，要想全局性、长期性地开展宣传工作很难。另外，图书馆往往没有创意、策划、美工、设计等专业人才。这些客观条件的限制都使高校馆的宣传水平差强人意。
3 图书馆宣传工作的形式
图书馆宣传工作的形式是多样的，传统的有橱窗宣传、发放指南资料、办讲座及开展读者座谈会等，新兴的形式大多与新媒体有关，如虚拟社区、BBS、聊天室、网络新闻等网络平台，还有移动终端设备等，据笔者观察思考，认为比较易操作、相对效果好的形式有如下几种：
3.1 海报宣传
海报是传统的宣传方式，具有沟通信息直接、视觉效果显著、制作简单、费用低等优点。海报可以张贴于图书馆内部，也可以张贴于学生密集区，如宿舍区的宣传栏，食堂等地，易于受到师生关注。而且，海报内容广泛，表现形式丰富多彩，富有创意的画面与宣传语易成为注意的焦点，能激发读者的情感和精神需求。因此，设计制作高品位、高质量的宣传海报对提高宣传工作的文化档次、吸引读者踊跃参与、树立图书馆形象都能起到重要作用。
3.2 视频宣传
视频宣传较之传统文本式宣传有更加直观、生动等优势，可将影视动态、配音解说和三维动画融于一体，更丰富生动地反映图书馆形象，以触动视听的艺术效果给受众以感染和享受。图书馆宣传视频的策划与制作是一个复杂的综合的过程，要做好图书馆宣传片的制作，必须了解该图书馆宣传片的制作目的和要求，在此基础上，精心策划并运用各种高科技手段，使宣传片达到预期的宣传效果，从而为图书馆打造出精美的视频名片。
3.3 户外媒体宣传
这里据说的户外媒体主要是指位于高校校园以内的户外媒体，如电梯广告、LED显示屏、电子滚动屏等。户外媒体宣传具有形象生动、简单明快等特点。容易吸引行人的注意力，并且容易记忆。校园内人口密集，更增加了户外媒体宣传的优势。例如，深圳大学图书馆在信息素养课程的宣传中打出“生活资讯找百度，学术资源到图书馆”口号，并在学校公文通、图书馆南馆大屏幕、南北馆各楼层壁挂电视中滚动播出，起到了很好的宣传作用。[3]（P159）
3.4 移动宣传
图书馆可以与电信部门及信息相关部门的合作，利用移动媒体进行宣传推广。通过短信、手机报等即时消息，将图书馆新消息即时传达到读者手中，并方便读者转发、讨论、互动。
3.5 博客宣传
图书馆可以馆名义或指定的个人名义，开设博客，利用博客图书馆最新的信息动态，充分利用它的群体效用，关注和收集读者反馈的意见和建议，及时改进工作中的不足；并可针对读者的需求，开辟新的服务内容和方式。
各种宣传形式都有各自的优缺点，在不同的环境中效果也不同，图书馆应根据自身情况，选择若干种宣传形式的组合，尽力追求最佳的宣传效果。
4 图书馆宣传工作应注意的问题
4.1 信息更新及时
图书馆一定要及时图书馆的书籍信息、电子资源信息、新开通功能和新的服务项目以及相关的通知、公告等各种应用信息。要做到宣传与实际工作同步或提前，决不能滞后。要做到这一点，完善的宣传计划、全馆的统一协调必不可少。
4.2 图书馆宣传行为应具有主动性和连续性
图书馆的自我宣传是一种有目的、有计划的“营销”活动，强调的是图书馆的主动性。图书馆在制定宣传策略时应从图书馆的未来着眼，注意宣传的连续性和系统性，争取长期而持久的宣传效果。
4.3 关注读者需求
宣传只有拥有实实在在的读者最关心、最感兴趣的信息内容，才能真正贴近和满足读者需求，使其产生阅读兴趣，从而拥有真正的传播力量。我们应当经常研究读者的心理及其需求，了解他们想知道什么，需要知道什么，不能漠视读者的心理和情感。
5 改进高校图书馆宣传工作的建议
5.1 领导要高度重视
领导重视是做好图书馆宣传工作的前提。领导应在思想上高度重视图书馆的宣传工作，认识到宣传工作在图书馆自身形象塑造和功能实现等方面担负着重要职能和责任，从战略的高度将宣传工作纳入图书馆整体规划，使之贯穿于图书馆的各项工作当中，以推动图书馆工作的全面发展。
5.2 宣传队伍要稳定
图书馆的宣传工作涉及方方面面，要保证图书馆宣传达到良好的效果，关键是要有一支宣传能力强、图书馆业务能力强、具有开拓创新精神的宣传队伍，专职宣传人员应与馆内各部门协调合作，第一时间了解各部门具有新闻宣传价值的情况，根据图书馆宣传工作的要点和中心工作，制订详细的宣传计划，做好宣传推广工作。
5.3 提高馆员素质
图书馆宣传自己是为了让更多的人了解图书馆，让读者更好的利用图书馆。一旦通过宣传，人们开始关注并尝试利用图书馆的各类资源时，读者就要和图书馆员打交道。图书馆员是图书馆的另一面旗帜，其言行举止代表着图书馆的形象。图书馆员应在自身形象、语言、工作行为、职业道德等各方面做到规范化，为读者提供周到高效的服务。
高校图书馆宣传工作是为读者服务的一项重要内容，是实现馆藏资源价值，树立图书馆形象和提高读者服务质量的重要手段。作为图书馆工作人员，应充分重视图书馆宣传推广工作，积极寻求最有效的宣传方式与渠道，加强图书馆与各领域的合作，并不断开创图书馆宣传推广的新思路，将图书馆的宣传推广经常化、规范化，使读者更深的认识图书馆，更好的利用图书馆信息资源。
【参考文献】
[1]，陶行知.教育十六讲[M].北京：中国友谊出版公司，2009.
根据中心的实际情况，户外宣传推广工作由开发部统筹，各教学点自主开展宣传。
二、宣传推广的目标
1、通过有效的宣传推广工作，提高我中心对外的形象与声誉。
2、整体提高我中心的各培训项目的报名率。
3、扩大中心培训收入，顺利完成年培训计划。
三、市场宣传方案采取组合宣传策略：网络宣传+报纸宣传+户外宣传
（一）网络宣传随着网络信息的迅速发展，人们习惯从网络搜索自己所需要的信息，为了增加中心网站被检索的机会，从以下几个方面进行网络宣传推广：
1、中心网站：网站是对外宣传形象的窗口，是学员了解我们的培训业务的重要途径，网站建设的好坏，直接影响中心的形象，跟中心的培训收入直接挂钩。
为了让中心网站能发挥其职能，从以下几点加强：
对网站进行及时更新，第一时间把最新开班信息、中心动态及对中心培训业务有帮助的资讯更新在网站，保证网站的更新频率。
对未完成的网站模块，抓紧时间完善其功能，争取在十一月底实现网站各模块功能。
以每季度的频率对网站的关键字进行优化及更新，加大搜索机会。
网站维护人员做到每天都登录网站后台，把学员留言及时转贴给相应项目负责人，增大有效信息的报名转化率。
按一年一个周期，对网站进行一次改版升级。
让在读学员多上我们的网站。为了达到这一点，开初我们可以把平时的新班课表直接贴在网上，让学员自已上中心网去下载打印，既省去了打印课表的麻烦也宣传了我们网站，久而久之，学员就会习惯上中心网获取相应的信息。
2、搜索引擎：继续加大对百度搜索广告的投放，可适当参与竞价排名，优化网站关键字，增大被搜索的机会。另外可以在一些行业网站内投放相招生广告，比如在深圳教育在线等行业网内适当投放。
3、短信平台：有效利用短信平台，对在读学员进行分别分类，以短信的形式告知相关开班计划或优惠政策，增加生源的二次转化率，让短信平台能够很好的起到辅助招生的作用。
（二）报纸宣传报纸宣传一直以来是我中心对外宣传的主要投放渠道，经过几年的投入，基本上做到了每周投放一次的频率，与深圳五大报社建立了较好的合作关系，在各报社举办的有关教育类的大型的活动中，我中心都应邀参加且得到了相应奖项，获得了大众的好评，眼球效应较为明显，着实对我中心整体形象的提升有较大的帮助，对我中心的整体招生也起到了至关重要的作用，在实现了社会效益的同时也带来了相应经济效益。结合中心的实际情况，下半年报纸广告基本上做到每月2-3次的频率，同时加强对保持报纸广告的统一风格，以保证眼球效应的延续性。刊登时间：9月4次，10月3次，11月3次，12月2次报纸名称：南方都市报、晶报、深圳特区报、深圳商报、深圳晚报版面：7*16CM，8*11.5CM周次：月均3次（4个月）内容：软文+广告。有规律地投放7*16CM，8*11.5CM新项目推介及项目开班信息广告，适时配以软文。主要集中在南方都市报（周二）、晶报（周四）、深圳特区报（周三）、深圳晚报（周二）、深圳商报（周四）的相关栏目内。
（三）户外宣传户外宣传活动主要以公车、地铁、路边广告牌等相关广告资源为媒介进行宣传推广，通过组织开展主题市场活动派发DM单页宣传中心相关培训项目，进行增大中心的项目报读率。主要从以下几个方面进行户外宣传推广工作。
四、守好“大本营”
A、加强对各教学点报名咨询处的形象宣传。包括资料架上资料的摆放整齐、及时更新，易拉宝、宣传展架及条幅的摆放等。对于校本部还应注重LED、宣传栏、信息栏、广告位的宣传，以最好的形象展现在学员面前。
由于校本部报名大厅是职业技能鉴定考试报考点，还应重点把握每次报名截止前一周的报名高峰期，安排专人向前来报名的学员派发中心宣传单页，以达到宣传中心项目的效果。另外，为做到资源共享最大化，各教学点咨询处可放一些其它点专有的项目宣传单页，一起协助招生。如八卦岭的服装类项目资料就可在其它三个点存放。
B、加强对在读学员的宣传。对于已经在我中心培训的学员，应充分利用资源做好生源的二次转化率。主要宣传体现在：
严格把好教学质量关。只有当学员认可我们的教学质量才有可能选择继续在我们中心报读更高级别的工种培训，同时也才有可能介绍朋友或同事报名培训。
对学员进行人性化关怀。项目负责人应经常下班跟学员交流，了解学员动态，让学员感受到中心的关怀，并在结班前举行一次散学班会，增进项目负责人与学员的感情，促成续读的机率。
加强实训室资料管理。实训室应适时更新宣传资料，让学员能第一时间了解中心最新的项目信息、开班信息等。二、抢占外围市场
户外广告宣传。户外广告是宣传品牌必不可少的宣传渠道，中心现主要在公车移动看板广告、公路站牌广告、地铁展架广告等媒介上投放户外广告。基本上保证了受众的覆盖率及普遍率，达到了宣传品牌的目标。
环源时代有限公司是一家以生产微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料系列产品为主的企业，公司拥有世界领先的微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料制备技术和高素质的管理队伍，提倡科技为本，绿色环保的生活新理念，为人类创造最美好的干净世界。
二、营销策略
1.销售策略和目标
环源时代集团有限责任公司的销售模式是极具特色的。对于公司前期战略中主推的产品环源先锋：公司同时以网络购买和人员推销两种模式进行市场推广。在公司发展的前期，主要以人员推销作为扩大市场份额的主要手段。在形成一定影响力知名度之后，以网站为主，配以管理信息系统的应用实行全网络化营销。
2.价格策略
（1）撇脂定价
环源先锋属高新技术产品，技术含量相当高，并且要求通过高品质来满足顾客，这正是撇脂定价的依据与基础。同时，作为一种高技术产品，较低的定价也有助于在顾客的接受程度普及和高新技术的广泛推广。撇脂定价要考虑多方面的因素，如：先期所投入的研发成本；今后进行的研发活动所需成本；新建销售渠道，培训、激励销售人员等的成本。
（2）兼顾成本定价
采取中高档品质和中低档价格定位的撇脂定价，旨在获得较为丰厚的利润，在短期内收回投资成本，使资金回笼相对及时，有利于进行更好的研发和投资。而且，在产品新生期阶段采用多种营销手段来使环源先锋（微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料）迅速被市场接受，打开销路，增加产量，使成本在生产发展的过程中进一步下降。另外，由于要新建销售渠道打开市场，前期在这方面有很多要投入。并且，从长远来看高品质必将吸引更多人的目光。
（3）基于市场的定价
由于作为世界领先的微波水处理技术进入市场，已有的主流产品竞争者在先期对环源先锋（微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料）基本不构成威胁。定价将主要考虑市场的需求与消费者可以接受的价格范围，为此，公司曾做过相应的市场调查，在比较同类水处理产品的价格前提下，调查了企业对公司新产品的的可接受价格
在对市场需求、真实成本、向客户提供的价值和竞争对手都进行了准确的分析后，运用相关的软件得出了使企业利润最大化的定价。
3.网络推广策略
以环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂）为公司首推的一系列水处理产品的主要理念就是使用方便、效果显著和价格低廉，所以选择合适的销售方式很重要，一定要让需要的顾客能够知道我公司提供的产品能满足他们的需求。结合以上对水务行业市场及其分销渠道的分析，初期进入市场的以员工推销为主，市场成熟后，则主要以公司网站作为推广的核心工具。借助虚拟网络渠道直接接触消费者和潜在消费者，通过公司的网络信息管理系统，结合网站宣传，做到实时更新，最大化体现网络的时效性和便捷性特征。
（1）链接到知名的排位搜索引擎（博客，社区推广）
建立公司网站，利用知名的排位搜索引擎，例如百度，谷歌，搜狐等，使水处理产品需求者或潜在顾客在这些搜索引擎中输入“环源”，“环源时代”，“水处理产品”，“工业废水处理”，“微波水处理技术”，“水务行业”等相关搜索词进行搜索时，能够通过检索顺利搜索到关于我公司的信息。
除了大众引擎网站，还可申请加盟一个虚拟商铺，经过认证后通过网站自身强大的被查找功能宣传自己。
（2）利用网站记录增加知名度
任何用户对公司商品的浏览，物品购买，同类比较等等操作都会有记录显示，从而成为后来的潜在用户的浏览参考依据。例如，最新产品的购买记录会在网站首页滚动播出，实时更新，以吸引潜在用户的注意。被众多用户添加或点击的商品或企业会成为“热门收藏”，而点击率就会作为未来用户点击前的参考选择数据。同样，“满意度”或者“同类产品比较记录”等等数据都会清晰的显示，有助于公司真实的了解顾客的满意程度，以及向更广大的群体扩大我公司产品的影响力和知名度。
（3）利用邮箱的邮件群发
通过浏览公司目标客户企业群中需求水处理产品的企业的网站或企业黄页，获取企业的邮箱地址，再进行邮箱的邮件群发功能，以此宣传我公司水处理产品。公司应定期针对市场客户群，对一切潜在客户通过邮件形式告知水务行业动态，在推广工业废水的安全排放的环保概念的同时，推广公司的水处理产品。这种邮件推广形式，对于还没有使用工业废水处理产品的企业而言是一种“先入为主”的概念上的推销，当这一类企业决定采用是，首先想到的是本公司的产品。
4.传统推广策略
（1）利用媒体作为介质的宣传推广
电视广告的拍摄上，可以针对不同的细分市场，推出不同的系列宣传推广公司产品。另外，可利用做公益环保事业的契机，在地方电视台或者央视新闻类和观察类的栏目中宣传公司形象。业内学术性的科研杂志或学报可以作为登载广告和发表科研成果的阵地之一，在行业内推广自己的方式。
（2）小费用方式宣传
利用公交视频广告，公交站牌，公交车宣传等费用相对较小的宣传推广方式。公交车是城市日流动量最大的场所，这也决定在公交上做广告的受众面的广泛性，也正是由于伴随广泛性而来的非专业性，更应注重广告的公益成分，重在告诉广告接受群体，公司拥有的水资源的严峻形式，以及倡议保护水体环境，节约用水。广告末提出，用环源时代，还您一个明丽未来。
（3）借助权威力量，关注公益活动
大中小型工业企业用水排水的观念还没有形成，公司需要借助权威的力量，扭转企业长期以来形成的以牺牲环境实现利润的增长的观念，通过一系列奖惩政策树立“排水付费光荣”观念。同时，提供免费的公益活动，如清洁城市公共水源，通过实地效果的验证以及帮助政府解决棘手的水体污染问题，美化城市环境，取得政府对公司的信任以及民众对公司美誉度的宣传。
5.自有销售队伍推广策略
为了谋求长期发展以及达到更好的销售效果，还要建立及培养自己的销售队伍。自有销售队伍主要负责：
（1）大中型企业的推销
对大中型工业企业，公司的自有销售队伍会与企业协商。采用先免费给企业试用的形式，将公司产品的水处理效果与企业以前使用的水处理产品或者市场上其他同类产品进行比较，通过结果比较，展示出公司产品明显优于其他产品的结果。
（2）小型企业的推销
对于小规模企业，运营初期的经费周转问题可能导致他们暂时忽视工业废水处理的环节，针对这一类型的企业销售初期，公司将采用让自由的销售队伍前往，由公司代为提供工业微波炉，而仅需企业承担产品的费用体验。一至两次的体验期过后，由公司决定是否长期购买使用我公司产品。
