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中图分类号：F063.2 文献标识码：A
收录日期：2015年3月27日
现今，市场经济和精神文明在不断进步中，对当代大学生的消费现状也有着深刻的影响。现在的大学生生活在一个社会经济快速发展时代，在学校期间的消费是一个很大的数目。消费群体的数量和理念都具有自己独特的消费特征变化，具有广阔的市场前景和影响，已成为一个主要的组件来引导消费趋势的本质，同时给很多企业带来了重要机会，越来越多的企业也将关注目标转向这一肥沃的领域。因此，企业需要多关注在校大学生的消费趋势，对在校大学生的心理因素进行调查与讨论，并探讨符合这个目标市场的影响策略，对于满足当代大学生的消费需要，对企业的发展将会有重大意义。
一、研究大学生消费现状的意义
消费，是在所有人身边无时无刻存在的行为方式，大学生作为一个独立的消费群体，他们的消费行为、消费特点在一定程度上可以反映出大学生目前的生活情况和价值取向。站在企业的角度，高校大学生的购买力也是极其可观的。高校大学生已经成为一支不可小觑的消费大军，大学生将成就一个巨大的消费市场。通过对大学生消费行为的研究，可以为各大商家制定出营销规划、产品设计方案、市场细分、营销策划提供意见和依据。同时，可以使企业所提供的产品质量、样式、包装、价格水平以及产品的宣传活动更加符合大学生消费群体，把握消费市场情况，受到大学生的青睐，满足大学生的消费需要，这对企业进一步开拓大学生消费市场，增加企业自身的地位和产品的竞争能力都有着十分重要的意义。
二、大学生消费现状
研究表明，当代大学生的消费存在许多问题，如他们的攀比心理很强，强烈的消费欲望与理性消费的矛盾，从而形成了消费不均衡、两极分化的现象。这样就使一些大学生消费行为出现一些偏颇，容易盲目冲动，缺乏理性。因而可知，大学生的消费现状将成为一个不容忽视的问题，需要细微而严谨的考查分析。大学生的消费行为受个人消费心理的影响，是目前研究的热点。在现在的大学生中，有很大一部分已经能够根据自己的家庭条件以及实际情况做到理性消费。但是，也有一部分大学生往往很难控制自己的消费欲望，对于新鲜事物的好奇心与日俱增，无论是大学生的年龄段还是他们在社会中的独特角色以及他们如今的心理变化特征，这些种种因素都决定着他们的消费行为与消费观。笔者总结起来，大学生的消费现状应该具有以下几个方面的特点：
（一）理性消费是主流。在校大学生属于经济未独立群体，他们的生活来源绝大部分是父母的供给，并且主要用来支付日常的饮食和生活必需品。从调查结果来看，大多数的大学生消费都十分谨慎，他们在购买商品时，主要考虑的方面是价格与品质，最重要的购买因素是产品的实际使用价值，考虑商品的安全耐用、外观美好、经济合算。在消费行为中体现出较为理性的消费特点。大学生在购买像手机这种价格较为高的产品时，会思考再三，呈现理性消费。他们面对新鲜事物产生的购买欲望会因为资金的不足而选择可承受范围内价格的商品。总而言之，大学生经济能力较低，自己做兼职赚的钱越来越少，每月可支配收入是有限的。由此可见，大学生理性消费是主流。
（二）消费层次比较分明。由于当代大学生的消费条件与消费领域各有不同，所以大学生的消费还有一定的层次性。
1、在男女比例均衡的院校来说，女生所占的比重较大。虽然在生活、学习和饮食费用上男女的比例差不多，但调查显示，女生对于服饰、休闲娱乐方面所需的花费更大一些。由于消费心理的不同，消费的自觉性存在差异，女生对外在和满足其心理的需求更加强烈。
2、大学生经济实力存在差异。根据现实情况，大学生的经济来源主要来自父母，于是家庭的经济状况成为大学生消费的主要因素，家庭较为富裕的大学生的日常开销和消费层次相对普通条件大学生高一些。与此同时，父母教育理念的差异也是大学生消费受限的一部分因素，很多父母对于自己孩子的溺爱往往是超出了他们的承受范围，也有一部分父母从小就教育孩子简朴务实的生活习惯。
3、个人的专业与爱好导致消费层次分明。大家都会把钱花在自己喜欢的事物上，专注于理论文化的大学生更注重书籍材料、书本笔记上，而艺术院校的大学生更关注于乐器、颜料、服装等消费领域。
（三）大学生消费追求时尚、品牌与享受。当代大学生都是受到过高水平教育的社会群体，与社会的一般人士还是不同的，他们在社会发展进程中不仅想得到认可，更强烈地想要得到自身被尊重。随着社会的进步，大学生对于娱乐、休闲方面的需求处于旺盛阶段，社会发展越快，这种消费需求越高，他们的消费价值观也会产生改变，具有多元化趋势。大学生通过网络了解世界发生的最新、最时尚的信息，手机消费与网络消费已经占据了大学生消费的大部分。对于受到高教育水平的大学生而言，未来的收入将会达到一个相对较高的水平，在以后将会具有较高的消费能力，这将在一定程度上受到大学时代消费行为与观念的影响，是一个很有潜力的市场存在。大学生消费的潮流趋势也受到社会的重视，一项新研发的产品在大学校园的推广，不但能够影响大学生的消费行为，也能相对影响到社会群体消费。
（四）消费行为多元化，已进入网络时代。随着经济快速发展和社会大环境生活方式多样化，消费结构也呈现多样化。当今大学生渐渐演变成了刷卡一族，学校图书馆图书卡、缴纳学费和宿舍费的银联卡，还有很多大学生没有收入就有可透支的信用卡。网络消费也越来越多的充斥着我们的生活，现已成为当代大学生的主要消费方式。中国人口众多，使用手机的消费群也成为了一个巨大市场，然而大学生就是最主要的手机消费群之一，早已成为手机消费市场的重头戏。当代大学生作为网络消费的主力军，无疑对网络营销以及消费行为多元化的发展起到了不可或缺的作用。
三、对企业营销的几点建议
基于当代大学生市场的独特之处，立足于企业的角度，要想牢牢地抓住这一目标市场，抢在重要地位，得到最大的收益，就必须要进行全方位的调研活动，分析了解大学生的消费需求与方向。在此基础上进行市场细分，选定好潜在的目标市场，把握市场方向，力求产品的适应需求与新颖独特，激发大学生的消费欲望。
（一）企业产品开发针对性策略。大学生的消费行为具有明显的特点，不同的是，企业根据市场营销的特点是值得思考的。企业可以根据自身所关联的产品情况、经济实力与经营特点，找到目标对象群体，开发出不同层次和不同特色的产品，用来满足不同消费档次的在校大学生的消费需求。
1、娱乐消费与物质消费将成为主要的消费内容。大学生更注重健康的饮食条件、注重娱乐健身、电影、旅游等健康自由的消费，这样在购买食品、保健品、健身锻炼方面的支出随之增大。随着运动时尚潮流，当代大学生对体育文化的内涵有着更加深入的理解，对运动器械都要追求个性。不但要在使用上舒适得当，还要有充分享受的体验，使内心和精神上都得到满足。
2、大学生在穿着打扮方面要求也在提高。他们追求时尚和档次，要穿的舒适、有品位。因此，大学生体育、服饰等消费将成为一个新的消费热点，具有不可小视的商业发展前景。当然，产品开发的不同及企业的经营特点，也构成了影响当代大学生消费行为的因素。对消费者的消费心理和购买力进行深入的研究，掌握消费特点和生活习惯，并在调查与研究分析的基础上进行进一步的产品创新，不断融入当代大学生的消费文化元素。比如，联通推出的“宽带年包套餐”、“假日计划”等套餐服务。
3、在产品服务消费领域也要注意有针对性的开发。大学生日常必需的洗衣、熨烫、缝补等服务行业也要积极开发，可以采用自助与24小时形式，这样不但有利于大学生日常的突发状况，也可以带来很大程度的方便，更加有利于企业针对大学生市场服务行业的发展。还有校内的理发、洗浴、小餐馆等，都是大学生的日常需求范围，都是要看重的领域。同时，企业还应把营销思路带到产品服务的售后、建议等方面，让大学生来提意见，问问他们的想法，不但能带来尊重感，还能给服务的效果带来很大的好感。
（二）企业产品价格满意策略。当代大学生的消费行为与产品价格的关系极为相关，他们对价格的定向也是极其敏感的，消费来源的特殊依赖性也让大学生的消费欲望与购买力都有了不可忽视的限制。当代大学生的消费行为不是赚多少和花多少的问题，他们的消费行为已经成为了一种社会关系，包含了许多心理因素和社会环境因素。因此，每个企业都需要对这一特殊群体采取适当的营销策略，给商品制定一个对他们来说合理的价格。
1、采用逆向定价的办法。先通过市场调查得到的数据结果，来了解大学生愿意承受的心理价位，并且考虑成本与产品的因素，以此方向，制定出符合大学生消费的产品价格，这样既避免了价格定位的盲目性，也可以制定出绝大多数大学生消费群体的满意目标价格，获得最大的利润。
2、企业可以充分利用规模经济。扩大的不是产品的单个价钱，而是产品的市场份额，扩大的是企业的规模，以此来降低成本，采用薄利多销的营销模式，从而保证了价格也保证了产品的质量和服务，可谓一举两得。
3、采用差别定价法。根据大学生消费实力的不同生产出层次分明的商品，这样就可以制定出同类产品不同档次的价格，满足更多层次的消费，商家还可以根据自身实力采用多种方式的付款，现金、网银、刷卡，也可分期付款。
4、采用弹性定价法。在大学生消费市场领域确定价格时，企业可以通过观察产品销售价格变化引起销售量变化的程度来对产品进行价格的确定，这样就可以知道在什么情况下提高产品的价格可以增加销售额以及什么情况下应该降低产品的价格，能够更加贴近大学生的满意价位，从而增加销售收入。
（三）企业产品营销创新策略。现如今，在校大学生的消费群体在不断扩张，成为各企业必争之地的大学生消费群因受到高等教育，具有较强的独特创新信息接受能力。在追求时尚消费的大学生时代，购买和使用商品作为一个“群”的心理上的满足以及一个群体的认同和情感的表达。因此，商家可以开发出一些创新独特、新颖可观的营销策略，时刻掌握大学生消费行为发展趋势。采用有效的创新营销策略，才能在大学生中树立可信赖的品牌形象。
1、电子文化、网络娱乐营销：现已进入网络时代，企业大量的从实体店的营销模式扩展成网络消费的营销模式，对于商家而言不但可以降低成本，而且可以根据需要随时修改商品信息，给大学生带来个性需求的满足感，也让自身的产品更加快速地适应大学生日益变化的消费趋势。对于当代大学生而言，网络营销可以让他们获得方便，因为网络上不存在节假日休息，或者营业时间的限制，可以随时购买并对所选购的商品进行查看信息，方便快捷。在一些网络娱乐和特殊产品的购买中的优势极为突出。
2、促销式营销：大学生喜欢新颖独特的促销方式，比如开展以产品命名的歌唱、舞蹈、歌颂比赛等，发放传单，传单样式新奇，内容有吸引力，具有惊喜感等都是不错的促销方式。在促销过程中不要太注重商业化，大学生的心理都是感性的，乐于尝试新鲜事物的群体，所以这样才能更加贴近于大学生的心理，得到大学生的认同。当代大学生越来越表现出自己的个性、特征与内涵，所以促销形式越具有个性就越会吸引大学生的注意力。
3、体验式营销：基于大学生追求新奇的消费行为特点，可知新颖别致的产品比较容易吸引在校大学生。通过广告的宣传与推销活动，可以让大学生了解产品的性质与特点，产生购买欲望，进而进行购买。通过现场参与游戏获得免费体验产品的机会，不但可以激发大学生的参与度，也是让企业产品快速传播的有效途径。也可以发放赠品，使用体验等营销方式让大学生体验产品的性能，增加购买欲望，产生购买行为。
（四）企业品牌营销策略。大学生的素质普遍较高，追求的品质也相对较高，在购买上也是倾向于高端品牌，追求时尚。这就预示着品牌追求将是大学生追求的新潮流。但是，大学生的购买力毕竟是有限的，所以他们的消费领域处于一个尴尬的阶段。这就需要企业把营销策略的思路放在打造自己的品牌上，开展自身的产品和品牌推广，迎合大学生的消费观念和满足其需求。在打造自身品牌的同时，企业要注意观察大学生的消费习惯和时尚潮流的走向，全面分析定位目标市场，开展别具一格的宣传活动，吸引大学生的注意力，培养大学生的品牌忠诚度，建立品牌信赖感，树立产品形象，在大学生当中树立品牌知名度。
四、小结
随着时代的进步，当代大学生消费市场具有旺盛的生命力。呈现出不断上升的发展趋势与内涵，这正提醒了我们一定要抓住营销的主要方向，要采取各种措施与办法，更加深入地了解与更好地发现当代大学生消费行为的特点。大学生是现今社会的特殊消费群，也是日前很多企业商家激烈竞争的热点。经过市场调查，对当代大学生的消费心理和消费行为进行分析，哪个商家能够采用更加适时的营销策略，以最大的限度来满足当代大学生的消费需求，得到更多大学生的认可与信赖，树立自身的品牌形象，谁就能在激烈的竞争中占据强而有力的位置，成为大学生消费市场最大的赢家。
主要参考文献：
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[4]王晓晨.消费主义影响下的大学生消费行为研究[D].大连海事大学，2013.
[关键词]校园信贷；大学生；分期付款
[DOI]1013939/jcnkizgsc201720139
1大学生网络分期平台使用状况调查
11调查对象与方法
本次调查主要以国内高校的在校大学生为主，采取以网络问卷调查为主、实地走访为辅的模式，共收集问卷794份，其中有效问卷为为781份，样本遍布全国，样本性别以女性为主（7029%），年龄以18～23岁（9437%）为主，居住地以农村（6061%）为主。
12调查结果分析
121月生活消费水平影响分期产品的使用，农村样本分化严重
随着月生活消费水平的升高，对分期产品的了解百分比越高，使用的分期额度也越高。在每个收入阶段，2000元以下的分期占比较大，也是大学生群体消费能力有限的体现。
从调查结果来看，农村样本的月均消费比城镇稍低，以500～1000元居多（6287%）。在使用过分期付款的农村样本中，选择2000元以下额度的占比很大。令人意外的是，农村样本分期购买奢侈的比例竟然高于城镇5%左右，综合考虑月均生活消费所带来的偿还能力，这个比例是十分惊人的。
122分期额度影响大学生偿还方式选择
由下图可以看到，随着额度的增加，用户考虑偿还的方式逐渐平均、多样化。但在高额分期和贷款中，有2727%的用户考虑了通过其他贷款偿还，这是十分不健康的偿还方式，极易引起民间借贷纠纷。
2网络分期平台对比分析
我们将市场上知名的网络分期平台分为两类：一类是基于公司已有业务产生的网络分期付款平台，如蚂蚁花呗和京东白条；另一类是近几年兴起的专门从事商品分期销售和分期贷款的平台，如分期乐、趣分期、爱学贷等。
蚂蚁花呗和京东白条背靠阿里巴巴集团和京东集团是其实现用户精准定位、合理控制风险的基础。目前，两家公司都拥有自己的信用评分系统，通过信用评分来决定用户分期付款的额度。两家公司都有足够庞大的数据来源支撑它们对用户进行分析，可以很好地帮助它们有效控制风险。
与上述不同，分期乐等近些年涌现出的公司并没有如此强大的大数据后台作为支撑，所以它们对于用户分期付款的额度的界定较为单一。几家公司普遍以用户填写的学籍资料来作为初步界定限额的依据，即便学籍资料通过审核，用这种方式所能得到的限额很低。为了提供更合理的限额，同时加强风险控制，大部分公司都推出了线下面签的方式。用户线下与人联系，通过现场核对资料、签订合同等一系列措施，提高贷款或者分期付款的额度。
目前网络分期平台的逾期未还款行为未加入个人征信系统，导致客户对于其风险的心理承受度增高而轻视了逾期可能造成的影响，同时，对于网络分期平台来说，虽然有一系列的后续措施来谨防用户长时间逾期还款，但其追不回款项的风险依旧较大，催款方式也存在争议，尤其一些小平台选择合作的催款公司并不是非常正规，学生因逾期还不上款被殴打的情况屡见不鲜。
3网络分期平台应用于校园的现存问题
31利率较高，相关费率不透明
目前市场上大多数网络分期平台贷款利率达到20%以上，远高于银行贷款利率。也有很多校园分期平台虽然利率不高，但同时会设置逾期费等隐形费用，变相发放高利贷。部分平台并不直观地公布其相关收费标准，不能让学生充分了解到分期借贷所产生的后果。
32违约风险的控制弱
调查显示，许多校园借贷平台并未对风险进行积极有效的控制。相比信用卡的申请，网络分期额度的办理基本上只需要学生提供身份证和学生证等基本证明，并且所获得的可使用分期额度并不低。借贷资质审核过于宽松，加大了分期付款的违约风险，同时，也滋生了学生无力还款后一些平台机构暴力催收等违法行为产生的隐患。
33分期产品缺乏多样性
从目前的校园分期市场来看，学生的分期消费对象集中于电子产品、化妆品等非生活必需品，类型单一，还并未完全挖掘出大学生的其他消费需求。少量大学生利用从校园分期消费市龅淖式鹄唇行校园创业、考证培训等用途，这样的资金流动既能减少借贷的风险，同时有利于大学生的自身成长，促进校园分期市场的良性发展。但现有的校园分期借贷平台显然并未将这些值得鼓励的用途进一步开发出来。
34平台缺乏有效监督机制
校园分期消费市场潜在的大量用户群体吸引着越来越多的借贷平台，导致了市场上各个分期消费平台参差不齐、监管困难的现象。考虑到学生群体的特殊性，校园分期模式应以解决学生基本学习生活需要为基本目的，其交易模式等应该由有关部门统一规范。虽然银监会等部门下发了一系列实施方案和通知，但是都只提到了方向性问题，具体实施细则还未正式颁布，以上所提到的校园分期业务的弊病也没有得到解决。
35学生对校园分期付款了解不足
对于校园中的大多数学生来说，对分期消费不理智。有分期消费需求的学生缺乏对网络分期平台的识别能力。在校园分期消费市场尚不完善的情况下，很容易背上沉重的资金包袱，引发一系列的社会问题。在互联网金融发展的趋势下，学生这一特殊的消费群体需要教育和保护。
4对策建议
41政府加强监管，完善相关制度体系
大学生在使用网络贷款消费时，往往放大了自己的还款能力，致使到期无法偿还本金并背负上大量债务。建议政府将大学生P2P贷款纳入央行的个人征信系统，借此可以提高大学生网络借贷的忧患意识，从而使得他们更好地理性消费。
政府也需要在校园借贷方面出台相应措施。P2P的监管是由银监会负责，针对校园借贷等网络借贷方面只是出台了一些意见稿，真正的法规还未成型，因此政府应该加快研究相关监管条例，出台相应的法律法规，规范整个校园借贷的环境。
42完善平台机制，进行产品创新
网络借贷平台应充分了解大学生还款能力和偿还贷款的资金来源，提高风险要求等级，合理适度地放贷，保持该行业在校园内的健康可持续增长。同时建议平台多开发创新产品，挖掘校园内更深层次的价值。这样不但有利于大学生的自身成长，更会促进校园分期的良性发展。
43大学生消费者应理性消费，并合理评估资金偿还能力
校园还贷恶性事件频发，应该给当今的大学生敲响警钟。如今，分期产品成为大学生冲动消费的目标，许多大学生甚至为了满足虚荣心而购买昂贵的电子产品，这便背离了分期产品出现的初衷。因此大学生在消费时，应切实考虑所购买产品是否真的所需，做到理性消费，并合理评估自己的还款能力，做到对自己的消费负责。
参考文献：
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关键词：大学生 消费 问题 建议
中图分类号：G645
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2013）04-114-02
一、调查方法与对象
本次调查以问卷调查的方式，以云南农业大学的学生为调查对象，由大一至大四按1∶1∶1∶1的比例进行分配，一共发放200份调查问卷，其中男生94人，女生106人，平均年龄21.24岁，问卷共设有60个题目，主要采用选择题的形式。调查内容涉及大学生的个人信息和家庭背景；大学生的消费结构、消费观念；大学生的收支情况、理财观念等多方面。本次调查共收回问卷192份，有效问卷190份。本次调查的全部原始数据采用Excel2003进行分析和统计。
二、大学生消费存在的问题
1.消费结构不合理。在校大学生的消费除了必要的学习开支外，应以基本生活方面的消费为主，尤其是伙食费支出应占主体。但调查发现，大学生的通信、娱乐消费却占了很大比重，有女生甚至为了漂亮而节衣缩食去买化妆品、做美容、买衣服，缩减伙食费用，增加购物方面的支出。这种消费结构对处于求知阶段的在校大学生来说是相当不合理的，极易损害学生的身心健康。
2.财商欠缺，存在“消费误区”。被调查者中，仅有28%的学生有记账的习惯，而47%的学生对个人理财知识“不太了解”，有10%的学生“消费从不做计划”，有7%的学生认为“理财跟我没关系”，而经常透支的学生却占11%，偶尔透支的占比为55%。这一方面容易导致消费支出无形中扩大，造成“月光族”的入不敷出；另一方面，也会在消费中养成随心所欲、大手大脚花钱的消费习惯。同时，消费心理不成熟，消费多凭兴趣爱好，或随波逐流，或过分追求时尚。凡此种种，无不显示绝大多数学生的消费都是随意性的，毫无计划可言。究其原因，关键问题是大学生大多不会科学理财，培养大学生的财商，让大学生学会科学理财，是解决大学生“消费误区”问题的迫切需要。
3.人情消费愈演愈烈。人情消费是日常生活中人与人之间人情往来的费用支出，它具有加深情感和促进交往的功能，人情消费作为礼尚往来的必要支出本应“点到为止”，可人情消费却逐渐演变成了畸形的人情债，使得一些学生陷入了盲目攀比、穷摆阔气的消费误区，参加老乡会、同学过生日、比赛获奖、当上学生干部、评上奖学金等都要请客，且请客的档次越来越高，花样越来越多，以致有学生得到的奖学金还不够请客。这种人情包袱，给一些家庭困难的学生带来了巨大的精神压力和沉重的经济负担，可谓苦不堪言。
4.盲目攀比，过度追求形象消费。当代大学生特别注重商品所传达的社会和个人信息，选择和消费产品时力求体现自我、彰显个性，也越来越重视自己的形象消费，惟恐落后于潮流，这在一定程度内也无可厚非。可调查结果显示，有些男生为了一双名牌运动鞋，有些女生为了一套名牌化妆品或一件名牌衣服，常常缩减生活费开支，向别人借钱甚至欺骗家长获取额外的生活费来满足自己的愿望，存在严重的攀比心理。
5.绿色消费意识淡薄，节俭意识不够，浪费严重。绿色消费是指消费者转变消费观念，在崇尚自然，追求健康、舒适生活的同时，注重环保，节约资源能源，实现可持续性消费。有些学生在消费过程中缺乏环保意识和绿色消费观念，浪费严重，学校食堂的泔水桶每天都堆满了被学生扔掉的馒头、米饭和剩菜，有些菜只吃了几口就被扔掉。另外，随手乱扔垃圾和大量使用一次性产品，如电池、塑料饭盒的现象也时有发生，这不仅造成巨大的浪费还污染环境。调查发现，43%的学生认为在一定范围内完全可以也有必要提倡勤俭节约，83%的学生认为大学生消费有时较为奢侈，这从另一个侧面反映出浪费现象的普遍存在，大学生的节俭意识不够。
三、引导大学生进行合理消费的建议
1.优化大学生的校园生活环境。环境对大学生的影响是显而易见的，为了能有效解决大学生不良消费的问题，首先应该为他们创造一个健康的生活与消费的外部软环境和硬环境。
（1）优化学校的物质文化生活环境。学校要大力加强后勤工作管理，加大改革力度，提高服务质量，改善大学生物质生活的条件，为学生提供质优价廉的食品，让学生吃得放心、满意，这是解决学生奢侈浪费的有效途径之一。同时，学校应丰富学生业余文化生活，尽量减少学生的不合理消费。加大学生文化娱乐设施的投入，为大学生提供足够的活动场所，使消费环境美观、舒适、安全、便利，满足学生适度的休闲和享乐消费。另外，加强校园文化建设，开展丰富多彩、形式多样的文化娱乐活动，把大学生的兴趣引导到追求健康的精神生活上来，通过有组织、有目的的活动，使大学生的剩余时间和精力得以积极的消耗，既可以丰富知识又可以降低消费，对大学生整个身心的健康成长都极有益处。
（2）治理大学校园周边环境。从大学生学习、消费的社会小环境来说，学校应和有关部门联手对大学校园周边环境做必要的清理和整顿，坚决取缔那些违法经营的游戏厅、网吧，关闭那些不健康、低品位的文化娱乐场所，并严格依法管理，使大学校园周边环境真正成为优美的学习、生活校园环境的延伸。
2.让财商教育走进课堂。在现代社会中，智商、财商和情商并列称为三大不可或缺的素质，财商教育在欧美、日本等一些发达国家实施较早，而我国起步较晚。此次调查显示，78%的学生对财商教育“很有兴趣”，而29%的学生月底无余额，11%的学生将余额用来大吃一顿或购物。所以，对大学生开展财商教育尤为必要。
（1）充分发挥课堂教学的主渠道作用。多数高校重视对学生知识能力的培养，往往忽视了对他们的消费教育和理财教育。有关消费和理财的课程对非财务相关专业的学生是不开设的。各高校开展的各类学生活动也几乎不涉及理财知识。因此，积极构建必修课程与选修课程相结合、课堂讲授与生活实践相结合的财商教育课程体系，努力提高课程的教学效果，发挥课程的理财素质培养功能。同时，鼓励学生大胆实践，克服课堂教学脱离社会生活的弊端，注重学生对生活的感受和体验，引导学生热爱生活，并学会健康而愉悦地、自由而负责任地、智慧而富有创意地在生活中理财。
（2）构建多元的财商培养体系。在发挥好课堂教学的主渠道作用的同时，充分利用校园文化活动、学生社团等渠道，构建多元的财商培养体系。如成立“校园财商协会”，定期邀请金融专业人士举办财商专题讲座；带学生走出校园，参观证券交易所，听投资行业专业人员讲解投资理财常识，组织股票模拟投资比赛；建立财商培训专业网站和主页，搭建财商教育的网络平台等活动。
3.充分发挥家庭的积极作用。大学生的主要生活来源依靠家庭，再加上特殊的亲情关系，家庭教育在培养他们合理的消费习惯上占有举足轻重的作用。首先，家长要更新观念，“适度供给”，而不是一味的纵容，帮助子女培养合理安排预期收支的意识。其次，家长要把自己合理的理财观念和成功的理财案例传授给子女，引导孩子合理开支，及时过问其对钱的使用，教会他们一些理财之道，让子女深刻体会到科学理财的重要性和必要性。第三，家长要身体力行，率先垂范，杜绝铺张浪费，不盲目攀比，培养孩子树立文明、健康、合理的消费观。
4.提倡绿色消费，注重生态保护。绿色消费并非反对消费，它只是反对消费中的浪费，反对攀比和炫耀，提倡一种符合社会利益和消费利益的可持续性消费，既满足个人需要，又提高社会利益；既符合个人利益，又节约社会劳动。满足人们真正的物质需求和精神需求，促进人们生活质量的提高是绿色消费的本质所在。大学生是一个特殊的消费群体，文化素质相对较高，在未来的社会生活中扮演着重要的角色，他们既是绿色消费的的实践者和体验着，也是最好的宣传者和倡导者。因此，应在大学校园里加大对绿色消费的宣传，注重生态保护的教育，帮助大学生树立绿色消费的理念，使大学生充分认识到个人消费与社会持续发展、生态平衡、环境保护有着密不可分的关系，认识到生态文明和环境保护的重要性，进而增加对社会的责任感。
参考文献：
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一、高职大学生电子商务创业的优势
高职大学生进行电子商务创业具有一定的优势，具体表现为以下几点：
第一，需要的创业成本不高。对于高职大学生来说，只要拥有少量的资金，有一台可以上网的电脑，再加上一部可以将物品照的清晰的摄像，就可以准备进行创业了，而且创业的地点没有限制，可以是宿舍，可以是家，不需要自行去租赁店铺，可以为其创业节约一大笔资金。据调查显示，大学生在进行电子商务创业上的启动资金，在5000元以下占有的比例是85.45%，由此可见，在高职大学生进行电子商务创业上还是非常有优势的。
第二，需要的管理成本低。电子商务创业与实体店铺不同，它不需要囤积大量的商品，避免出现资金流转不通的现象，可以通过“零库存”的管理方式，将资金的流转周期缩短，使资金更加灵活；
第三，创业技术门槛低。虽然电子商务创业需要互联网技术，但其技术要求对于高职大学生来说却非常低。这主要是因为，当前很多高职大学生都有过网购的经历，对于计算机都有非常基础的了解；此外，学校都会有计算机课程，这也帮助高职大学生进一步加深对计算机的了解。加之，高职大学生如果有电子商务创业的打算，势必会做好相关的准备工作，在事先做好相关知识的学习。因此，对于高职大学生来说，技术门槛是非常低的。
第四，对于潮流的把握及时、准确。高职大学生与其他创业者相比，对于潮流的把握具有一定的优势。具体表现为以下两个方面：第一，高职大学生身就对时尚较为敏感，因此对时尚具有较为敏锐的察觉，从自身对时尚的理解方面进行商品的选择，非常容易获得年轻人的认可；第二，高职大学生身处校园之中，所接触的人群都是对时尚非常敏感的人，并且想要创业的大学生随时可以掌握大学生们的喜好，从而有针对性的进行商品的选择、店铺的设计等，从而促进其事业的不断发展。
第五，有助于缓解高职大学生的就业压力。高职大学生自己进行创业，可以减少与其他大学生的竞争，并且解决自己的就业问题。此外，即使是高职大学生在自己进行创业的过程中失败了，也会增强其自身的动手能力与实践能力，丰富其阅历，有助于其各方面能力的提升。当前的就业中，招聘单位更加看重高职大学生的实际能力，因此告知大学生的创业经历也会在其找工作时，增光增彩。
二、给高职大学生电子商务创业的建议
（一）需要足够的自信心
自信是一个人成功的必要条件之一，因此大学生要想在电子商务上获得成功必须要有足够的自信心。高职大学生在就业前，会进行一系列的准备工作，包括计算机技术的学习、寻找货源等，这些准备工作在帮助高职大学生进行创业的同时，也增强了高职大学生自信心，帮助其坚信自己的创业信念，促进高职大学生创业行动的落实。由此可见，高职大学生在进行创业过程中，不仅需要创业的热情，拥有成功的信念，也要坚定的相信自己，保持一颗平和的心态。在做任何事情时，都要有坚持到底的毅力，在一点点的摸索中积累经验，在遇到困难时，不畏缩，保持昂扬的斗志，坚信自己一定会成功，从而为其创业做好铺垫。
（二）做好市场调研
大学生在进行创业以前，必须做好市场调研，选择有销路的商品，找到自己的厂商，确定货源等。在选择销售的商品时，可以在高职大学生之间多做一些调查，根据学生的需求选择销路好的商品，可以是女性服装等，学生常年都需要的商品，也可以是书籍等，与学生息息相关的商品，但不论选择哪种商品，都要确定销售的对象，再根据销售的对象进行商品的选择等；在进行货源的选择时，尽量选取大的供销商，从而可以保障其质量，不要为了贪图眼前的蝇头小利，而损坏了自己的信誉，那样就无法实现其长远的发展。对于刚刚创业没有货源渠道的大学生来说，可以试着从阿里巴巴等大型电子商务平台找到货源，也可以试着去当地的批发市场等地进行采购，但要注意的是，在进行采购的过程中要根据自己的资金状况以及销售的实际情况进行购买，不要出现货物的积压，给后面的销售造成困扰。
（三）使用适合的营销方法
何敏 四川省成都市 1987年出生
“本科、研究生证书不是我想要的，我不会去花很多时间去读个文凭。”
白皙灵秀的何敏是四川省成都市人。高考成绩出来后，何敏也可以读大学，但是她觉得自己实在对学习没有兴趣，“读完也不一定实用。”何敏的姐姐在大学里学习电子商务，弟弟将来也是要走读大学的路，何敏听姐姐讲过大学的生活，在她看来“很辛苦，很枯燥”。
何敏想找自己喜欢做的事，所以她选择了四川国际标榜职业学院，学习美容，学习形象设计。因为她羡慕漂亮的女孩子，也希望把自己打扮得很漂亮。
和妈妈讲起这个决定，说以后做好了还可以自己开个店。但是妈妈很反对，认为这个职业地位低，没前途。当时爸爸出差在外，在电话里爸爸支持何敏说：“以后坐普通办公室也没什么前途，学个技术出来，也是个不错的选择。”
何敏选择职业学校的时候，身边很多同学读了本科。她心里也会比较，“最初很迷惑，觉得自己的专业不是很好，觉得他们的前途会很好。”
还没毕业的时候，新加坡一个很知名的企业要来成都开分店，但是招不到合适的员工，所以要找成都本地的学生带回新加坡培训。于是何敏有机会去了新加坡两年。这两年，何敏学了很多理论和技能，从治疗师、初级顾问到顾问，技术更新变化得很快，新加坡的企业还会定期给她们做后期培训和提升。
在新加坡，何敏和同来的姐妹“一直努力一直拼，我们能来新加坡父母都是抱着很大期望的，不想让他们失望，要成功地回来”。在新加坡，她还碰到一个成都某知名烹饪技术学校去那边做厨师的同龄人，“他的待遇很好，他本人也很爱吃。我们觉得做自己很自在。”
新加坡的公司在成都的分店开业了，何敏成了这家分店的店长，收入非常可观。“回来后发现好多人学历比我高。”因为学历，何敏还有一次失败的相亲经历，“他的家长觉得我什么都好，就是没有文凭，专业不好，有点嫌弃。所以我就发誓自己要做得很好，不能让人家就看那个文凭。”
现在何敏马上要考一个国际上认可的国际美容师资格证，“本科、研究生证书不是我想要的，我不会去花很多时间去读个文凭。”
如今做了店长，这个阶段她要学习的是“礼仪和更高一级的管理”，她平时会去看很多这方面的书。而对以前要自己开店的想法也越来越理性，“我不是那种好高骛远的人，现在匆匆忙忙开一个店，怕不能掌控，相对现在来说不是很实际。”
以前何敏很多读了大学的同学，有的继续再读，有的找工作找得很辛苦。曾经有些自卑的何敏和朋友在一起却变成了“怕有很大的距离感，担心她们会不会觉得我很傲，怕会压抑到她们”。而妈妈也“和以前反过来了，觉得很好、很骄傲”。
出息是玩出来的
陈嘉骏 广东省广州市 1988年出生
“在(技师)学院，边玩儿边出成绩，不像上高中，玩有负罪感。”
2004年，陈嘉骏初中毕业，可以上个“靠后点的高中”。陈嘉骏就琢磨着：不好的高中，读不下去怎么办，高中这三年岂不荒废了？三年后再考个不好的大专，出来后找不到工作怎么办？“看新闻也知道很多大学毕业找不到工作的，我到时候变成一个负担那就麻烦了。”陈嘉骏是个身高一米八的大男孩，一想到自己要成为负担，他有些惶恐。
于是，陈嘉骏拿着厚厚的招生册子一页一页地翻，看到职业技术学校，他觉得不错，“我得学点东西啊，学个技术，社会永远都会用的，不会荒废的。”当时，陈嘉骏给自己定了两个专业方向，一个是汽车，二是机床。后来陈嘉骏放弃了汽车专业，“觉得学汽车太窄了。”
陈嘉骏一家学校接着一家学校地去参观，在广州市技师学院，看到摆着很多机器、像厂房一样的教室车间时，陈嘉骏的“兴趣来了”，同时他也开始纠结：“看到这些机器，通俗点来说，就是很过瘾，同时也想，自己的能力行不行，操作得了吗？”
父母是希望陈嘉骏读高中、上大学的。“他们那一代人的思想都是这样子嘛，都想你读书才有出息。”陈嘉骏为了说服父母，和父母“聊了几次天”，还拉着父母一块到学校去看那些设备机器，“就算是我这份工作失业啦，我有技术啊，这是荒废不了的，我要是技术再提升了，那更不同了，要不我会啃老的。”父母最后被儿子说动了。
其实，刚开始的时候，陈嘉骏还是有点羡慕上高中读大学的同学，“他们有他们的话题，感觉自己层次低一点。”但是，“现在没有了”。大家都刚毕业，“现在好多人啃老，毕业就在家里也好难混啊。”相反，同学们很羡慕陈嘉骏在学校里做的很多模型和展品，有世界杯、螺旋桨、公交车的投币箱等很多小玩意。“他们觉得，哎呀，你怎么能做到这样子呢。”
从钳工到普通机床再到数控机床和五轴，从国内的机器到国外的机器，陈嘉骏一路就“玩”过来了，而且“玩”得都“很溜”。“上课没有加工任务的时候，老师就让我弄点图出来，去做展品，反正闲着也是闲着，那机床空着不动也是不动，就这样，一直做，做出来肯定是很兴奋啦，别人都做不到的嘛。”
2006年，广州市技师学院搞了一个校企合作，“老师带头做，有些重要一点的产品，企业会派技术人员来，监督你做，教你做，很多产品都是我们自己动手完成的。”陈嘉骏说，在车间里分不出谁是工人谁是学生。
边玩儿还边出了成绩，“不像上高中，我玩的话，会有负罪感。”现在的陈嘉骏有专门的QQ群和别人讨论技术问题，“一聊到技术，你的见解比他们要好，人家要向你学习，心里算是比较自豪吧。”
陈嘉骏还想学更好的技术，“国外可能会封锁一些东西，我们就多去上网，看视频，回来研究人家国外的什么样，怎么才能达到人家的工艺。”陈嘉骏和老师、同学业余聊天的时候，都是这些话题。
也有些事给陈嘉骏的触动很大。以前，航空燃气发动机的理论，是清华空气动力学教授发明的，提出的这个理论在国际科技界引起了很大震动。但是由于国内工艺技术落后，这样的发动机在国内制造不出来。英国的一家公司根据这个理论制造出来这样的发动机，然后中国再去英国进口。“原因就是工艺技术问题啦。”说起这个，陈嘉骏就会觉得遗憾。
关键词 正交试验设计大学生 团购APP
一、引言
团购是一种将认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。随着团购门户网站的成交重心逐渐转移到移动端，团购APP的运用也越来越普及。而大学生作为社会的主体，经济实力不强，想买到质优价廉又有服务保障的商品，就会选择通过团购APP来进行消费。基于此现状，本文运用统计学的思想及综合评价的方法，对团购APP在大学生中的使用情况和影响进行调查及研究，提出商家如何改进、大学生理智使用团购APP的建议。
二、调查基本情况
本文调查对象为南京市大学生，主要来自南大、南财、南农、南中医等高校，其中男生363人，占总人数的45.5%，女生434人，占总人数的54.5%，男女比例基本持平。其中大一208人，大二323人，大三185人，大四及以上91人，基本符合在校学生情况。
三、团购APP使用基本情况
（一）团购APP的普及度分析
1.团购APP使用类别。在大学生使用的团购APP中，美团占比54%，大众点评占比21%，饿了么占比14%，百度糯米占比9%，其他占比2%。数据显示：美团与大众点评合计占比75%，占据了绝大部分的大学生市场。在两家合并、注重APP推广的情况下，我们预计大学生这个市场还会不断扩大。
2.团购APP使用频率。每天使用和每周使用几次的大学生分别占比13%、27%，一共为40%，属于使用频率较高人群；而大部分的大学生每月使用几次，占比38%；每年使用几次的占比13%；从未使用过的仅占比9%。可见团购APP对于大学生的影响是不容忽视的，这些都需要实体店顺应这一潮流进行发展。
（二）大学生获悉团购APP的信息来源分析
44%的大学生第一次接触到团购APP是通过亲戚朋友推荐，24%是通过搜索引擎网站，品牌外场宣传和店家当面推荐的比例很小。可见大学生在认识和选择使用团购APP时多半会受到身边比较熟悉的人影响，或是根据自己的需要合理地使用团购APP，但很少接触到商家进行的推广活动。
（三）大学生消费特征分析
大学生在团购APP上的消费区间为0～59元、50元～100元、100元～200元、200元～500元、500元以上，分别占比21%、39%、25%、13%与2%。其使用团购APP消费的商品由多到少排序为餐饮、休闲娱乐、旅游住宿、生活服务，且在男女中均为如此。综合分析知，大学生每月在团购APP上消费50元～100元的餐饮、休闲娱乐商品的居多。
（四）大学生消费因素研究
经调查发现：男女生的首要使用原因均是价格低廉，再次是商品种类齐全、支付方式快捷、方便寻求未知商店。这表明男女生的选择动机具有相似性，且商家可以根据主要的原因进行改进。
（五）对大学生使用团购APP存在的安全隐患和风险的认识度分析
大学生在选择卖家时，主要看消费者评价与商家信誉等级度和承诺条文，这两者分别是32%与28%的比例。有19%的学生主要看优惠程度，看店面与销售额的学生较少。可见，大学生在注意商家的信誉度的同时，会很大程度地考虑消费者的评价和价格的优惠水平。
（五）团购APP存在问题分析
本次调查中，同学未使用团购APP的原因主要为需求不大、担心商品安全问题无保障以及对其不了解。而使用团购APP的同学主要认为其售后服务不完善、优惠形式单一、商家分类不够完整、不够清晰以及商家进驻团购APP门槛太低。
（六）团购APP满意度分析
将大学生对于团购APP的满意度分为五水平，分别计分1，2，3，4，5。通过加权平均，我们得到大学生团购APP的平均使用满意度为3.54，即70.8%的满意水平，这是一个较高的水平，但是仍有进步空间。
（七）团购APP的大学生市场需求分析
通过使用正交试验设计法来调查大学生的性别、年级及月生活费这三个特性对于他们团购APP的使用频率的影响程度。为此，本文使用混合水平正交表L16（4**2 2**1），因子分别为A（年级）、B（月生活费）及C（性别），其水平分别为4、4、2，试验次数为16。其响应数据为各试验条件下大学生的使用频率的加权平均值。
经Minitab15软件分析，三因素影响力的排名为年级>性别>月生活费。由此得到年级为大四及大四以上，月生活费水平为1500元以上的女大学生的使用频率最高，是团购APP的主要使用人群。
四、建议
（一）对商家的建议
由于大学生消费者通过亲戚朋友推荐接触到团购APP的比例非常大，而且大学生在注意商家信誉度的同时，会很大程度地参考其他消费者的评价和价格的优惠水平。因此商家需要注重提升商品质量，同时采取给予将商品分享到自己社交圈内的消费者一些额外优惠，或是前期对主动给予好评的顾客分发优惠券的方式达到宣传效果。
（二）对APP平台的建议
提升平台质量，使消费者从中感受到快捷方便经济，从而提高品牌影响力，进一步提高团购APP的使用率。数据显示，无论男女，在他们的消费产品中餐饮是占比最大的一类。由此建议团购APP可增加餐饮类商家的入驻，通过商家来推广自己的APP。
（三）对大学生的建议
通过团购APP便利自己生活的同时，应注意理性消费，不要盲目跟风。使用团购APP进行消费时，安全意识不可缺少，特别是在不了解的情况下。由于女生为团购APP的主要使用人群，且购买商品时更加感性，因此建议女大学生团购时不要因贪图优惠而给自己带来不必要的损失。
（作者单位为南京财经大学经济学院）
[课题项目：本文系2015年江苏省大学生创新创业训练计划项目。]
参考文献
[1] 王庚，等.现代工业统计与质量管理[M].中国人民大学出版社，2012.
关键词：大学生市场 健身房满意度 熵权法 优化方案
0 引言
近年我国的健身市场开始迅速兴起，大学生已成为体育健身消费的一大消费群体和不可或缺的消费市场。田里和马晓云认为应定期作市场营销情况的调查，以了解学员的需求动态和趋向，有助于改变大学生健身现状[4]。向巍和邓丹认为健身房只有更新管理观念，加强现代体育产业的经营意识，才能更好地适应社会的发展，满足人们日益变化的需求[6]。本文通过研究影响大学生健身消费满意度的因素，为大学周边健身房给出合理的建议，对推动经济增长、促进国内体育健身事业的发展具有重大意义。
1 大学周边健身房满意度评估指标体系的构建
1.1 评价体系的建立
1.1.1 设立健身房满意度评估要素集
健身房满意度的主要评估指标集u为：价格u1、距离u2、环境u3、设施u4。
子要素评估指标集为：
价格u1：教练价格u11、单次正常价格u12、课程价格 u13、交通费用u14、卡套餐价格u15、餐饮价格u16、折扣价格u17、洗浴用品价格u18；
距离u2：距离公交站的远近u21、距离饭店的远近 u22、距离娱乐场所的远近u23、距离购物中心的距离u24、距离学校的距离u25；
环境u3：空间u31、洗浴环境u32、服务u33、休息环境 u34、氛围环境u35；
设施u4：指导设施u41、公共卫生设施u42、车辆停泊设施u43、公共休息设施u44、健身器材设施u45、网络设施u46、休闲娱乐设施u47、安全设施u48。
1.1.2 确定健身房满意度评估各要素集的权重
熵权法是一种客观赋权方法。根据各指标的变异程度，利用信息熵计算出各指标的熵权，再通过熵权对各指标的权重进行修正，从而得出较为客观的指标权重。本研究结合客观熵权法利用MATLAB计算得：
1.1.3 确定健身房满意度评估集
设定每一项指标以5分为最高分，1分为最低分，结合计算出的权重，利用加权平均可以对总体满意度以及对4个二级指标的满意度划分区间。根据实际情况给出的健身房满意度评估集为：
2.2 满意度指数测算
为了更好的反映该校学生对其周边健身房的总体满意度，我们分别计算了总体满意度和各二级指标的评分，结果如下：
根据表1的结果，我们可以判定该健身房的总体满意度指数为3.53，综合评价结果为良；价格的满意度指数为1.1337，综合评价为优；距离的满意度指数为0.7149，综合评价为一般；环境的满意度指数为0.6924，综合评价为良；设施的满意度指数为0.9898，综合评价也为良。
3 结论与建议
3.1 结论
1.该校大学生对其周边健身房的总体满意度指数为3.53，评价结果为良，说明该校大学生当前对该健身房整体满意度不高。
2.价格是影响大学生选择健身房的主要因素，与满意度的相关性最大。
3.设施直接决定了健身过程中的体验，因此设施与健身房满意度的相关系数也较大，但设施的评价结果为良，说明目前该健身房在设施建设方面仍不尽如人意，当前需要着重关注。
3.2 建议
1.建议健身房可以合理细分大学生的健身需求，对其需求进行分别定价。
（1）将时间与价格联系，充分利用健身房现有资源。例如推出“学生午后会员制”，即对在工作日下午健身的会员收取较低的会费。
（2）将课程收费与器材收费剥离开。如设立课程卡种、器械卡种，这两卡种也可以再细分为次卡、月卡、学期卡、年卡等卡种。
2.综合把握硬件、软件两方面因素。
（1）硬件：建议健身房可以尝试通过在壁纸、灯光效果等方面的配合达到模拟自然环境的效果，如大山、瀑布、森林等。
（2）软件：①建议健身房针对每一客户提供专业领域的建议，帮助其制定健身计划，同时可以发展线上服务。②建议健身房可以设置分期付款这种消费模式，以解决大学生因金额颇大的入会费而无法报名的难题。③建议健身房建立微信公众号进行微营销。
3.增加业务：
二、大学生服装消费调查概况
三、调查问卷分析
四、调查结论总述
五、对服装消费与生产的建议
领跑小组
一、大学生服装消费调查背景
随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越大的关注，由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响他们世界观的形成与发展，大学生消费具有多样化，复杂性等特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此通过对大学生的服装消费的调查和研究，我们可以及时把握大学生消费的最新动向，对我们引导大学生树立正确的消费观念，以及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。处于以上的目的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。
二、大学生服装消费调查概况
(一)调研目的
通过对大学生服装消费的调查，了解大学生日常服装消费和日常消费情况，进而引导大学生树立正确的消费观，以及对整个针对学生服装生产销售产业提供参考。
领跑小组
(二)目标群体
河南城建学院东校区在校大学生，包括大一到大四四个年级。
(三)调研方法
本次调研采取问卷调查，通过调研人员的问卷发放，对在校的四个年级的同学进行抽样调查。抽样调查采取分层抽样法，根据四个年级的人数进行分层抽样，以此来收集数据。其中年级人数比例为8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。
(四)调研过程
12月1日到2 日，设计调研方案;3日到5日，设计调研问卷;6日到9日，进行问卷调查;10日到12日，书写调查报告。其中，在问卷调查过程中，不对被访者进行过多的谈论，尽量收集到被访者真实的数据，不对被访者进行诱导或是随便自己进行填写，而且尽量减少被访者受到过多的环境因素的影响。调研结问束后留下被访者的电话，以便对调研数据进行验证。调研结束后注明调查员姓名以及调查地点和时间。本小组共发出205份问卷，实际收回204份有效问卷。
(五)问卷整理
在问卷调查结束之后，由组长组织组员对问卷的内容进行分析，得出具体的能够反映调研主题的数据，然后对数据再进行分析，预测大学生服装销售行业的前景，以及对大学生的服装消费以及服装生产厂家提出一些合理化、科学化的建议。
领跑小组
(六)调查效果
在收回的204份问卷中存在4份不认真填写的问卷，其他的效果还可以，大部分问卷还都是认真填写的，这对于问卷的分析和数据的整理都起到了很大的帮助。
三、调查问卷分析
1.性别构成根据调查的样本统计，在调查中男生占51%，女生占49%。(其中系别以管理系为主，另有土木系与数理系的部分同学)
2.月生活费：每月生活费在400元以下的占34%，401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%，601-800元的占7.5%，800元以上的占2.5%。由此可以知道现在大学生的生活水平以及他们的购买力，并且大部分同学的月生活费在500元以下。
3.购衣周期：一星期购衣一次的占2%，一个月购衣一次的占12%，两个月购衣一次的占27%，一季度购衣一次的占59%。通过此项调查可以得出受访者的购衣频率。大多数的同学是一季度买一次衣服，这说明大部分大学生的购衣频率并不是太高。
4.每次购衣的花费：
表1.夏冬装购衣花费比例表
夏装
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬装
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
领跑小组
从表1中可以很明显的看出夏装的价格大部分处于51-100元这个区间，冬装大部分处于101-200元这个区间。由此可见，服装花费在月生活费中所占的比重相对来说也不算是太高，但还有部分人的服装消费过高。
5.对自己服装消费状况的感觉：觉得高的不知所措的占4%，觉得较高的占28%，觉得刚好的占53%，觉得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同学对自己的服装消费较满意，并且他们对自己的服装消费也比较理性。但还有30%多的同学觉得自己的服装消费较高。
6.购衣方式：
由图1可知，大部分大学生都是和同学、朋友一块去购衣的。其中网上购衣的比重占的很低，但这也从一个侧面反映出网上购衣有着很大的潜力，随着经济和科学技术的发展，网上购衣甚至是网上购物都将是一个很大的市场。
领跑小组
7.购衣时间：根据调查样本显示，新货上市时购衣的占9%，促销打折时购衣的占34%，换季时购衣的占33%，其他时间购衣的占24%。数据显示，促销打折和换季是大学生购衣的主要时间段。
8.购衣场所：
从图2中我们我们又可以很清晰的看出，大部分大学生还是在专卖店中购衣，这说明大学生购衣还是注重服装的品牌与质量。但是在大型百货商场和中低档批发市场的消费也不低，究其原因是在这些地方衣服的款式和价格起到的主要影响。
9.购衣原因：根据调查样本显示，适应季节变化的占66.5%，衣服出现问题的占15.5%，追求潮流的占3.5%，社交需要的占4.5%，其他的占10%。由此可见，适应季节变化是大学生购衣的主要原因。
10.服装搭配:此项调查是关于大学生是否注重服装的搭配问题，结果显示，很注重的占15%，一般的占62%，不太注重的占17%，不注重的占6%。由此可以得出对于服装搭配，大学生还是一般注重的。
领跑小组
11.购衣着重考虑因素：
从图3中我们可以得出，大学生购衣着重考虑的首先是舒适度，其次是价格，再次是款式。至于品牌，还不是太注重考虑。这点就可以证明了大学生购衣场所在大型百货商场和中低档批发市场也比较多的原因。还有，商家也可以从做工与面料方面入手，毕竟这两方面所占的比重也不是太小。
12.服装类型:根据调查显示，喜欢休闲型的占65%，喜欢运动型的占19.5%，喜欢时尚型的占9.5%，喜欢职业装的占1.5%，喜欢其他类型的占4.5%。由此可见，休闲型的服装在大学生服装消费中所占的比重是最大的。分析其原因，从购衣考虑因素中我们得知衣服的舒适度是主要的原因，而休闲型的服装恰好满足了大学生在这一方面的需求。并且一般大学生在大四之前很少出席一些比较正式的场合，所以职业装的比重就比较低了。
领跑小组
13.理想服装的特点：经久耐穿的占12.5%，方便洗涤的占7.5%，舒适得体的占71%，实用性强的占10%。通过此项调查可以得出，大部分大学生都希望穿到舒适得体的服装，这就与上面所分析的相照应了。大学生总归还是注重服装的舒适度，所以服装生产厂家可以就此方面入手，进行生产销售。
14.服装对个人形象的重要性：认为很重要的占30%，认为比较重要的占54%，认为一般的占15%，认为不重要的占1%。这项调查说明大部分大学生认为服装对个人形象还是比较重要的，这也就可以进一步的说明大学生注重服装的质量、舒适度的原因了。
15.服装品牌的喜爱度：
由图4可见，一般的比重近于一半。这充分证明了品牌在大多数的同学购衣中确实占据不了太大的影响，大部分大学生对服装品牌的喜爱度并不是相当高。
领跑小组
四、调查结论总述
根据各个调查员的调查以及上述的问卷分析，由于受访的大学生家庭情况不同，大学生的生活费也高低不等，从而在服装消费上的表现也就参差不齐。有少数家庭条件优越的同学服装消费较为奢侈，追逐名牌，且购买服装的周期很短，花费很高。大多数的同学购买服装的态度较为理性，能够自己实际的经济状况来确定购买，并且购买服装更趋于舒适、实用，对品牌的追捧也并不那么热切，购衣时机也往往在换季之时，购买服装的周期较长，多为一个季度，且花费中等。还有一小部分同学，因为家庭条件比较贫困，经济实力有限，服装消费的水平很低。但其中有部分同学的消费观念不是十分的理性，因为爱面子、爱慕虚荣而喜欢攀比，即使经济实力有限，在服装上的消费也颇高。除此之外，同学们多因为季节变化而带动对服装的消费需求，同时也比较看重价格、款式，对那些打折的品牌服装比较青睐。
大学生的服装消费层次差别较大，两极化现象也较为突出，但从整体上来说，大学生的服装消费还是比较理性的。
五、对服装消费与生产的建议
(一)对大学生服装消费的建议
首先，因为两极化的存在，所以大学生一定得树立良好的消费观念，不要只顾着攀比、超前消费，迷失了自己人生的方向与目标。
其次，服装对个人形象的影响固然重要，但是任何的才能都不是通过服装甚至外表才能表现出来的。只要我们注重自己的仪表与道德素质
领跑小组
修养，穿着再平常的服装我们也是高尚的人;而那些卑鄙无耻之徒，即使穿着多么前卫、多么时髦的服装，也裹不住他那颗肮脏的心。
第三，衣服够穿就行，何必买那么多呢?我们不能否认那些家庭条件优越的同学三天两头的去逛街买衣服，但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的学问吗?有再多的衣服比得上有更健康的身体吗?所以在此建议这些同学一定要控制自己购衣的频率，注意适度。
最后，对于服装品牌的问题，大部分同学并不是太注重服装的品牌，更注重的服装的舒适度与质量。而在这两方面做的比较好的也往往是那些知名的品牌，一些批发市场上也确实买不到什么好质量的服装。但是，在同学们购买品牌服装时一定要从自身的实际出发，从自己的经济水平出发。名牌没有错，有错的是我们心中对名牌的追捧与崇拜。
(二)对服装生产厂家的建议
基于以上分析的结论，建议服装生产厂家应根据大学生的实际情况来制定生产规模和营销策略：
第一，大学生无经济来源，多数是靠父母提供，基于此，厂家生产的服装定价不宜过高，要让大学生得以接受。诚然不同地区的生活水平是不同的，厂家也可以对所要进入市场所在的地区进行调研，了解一下当地的消费水平，进而进行定价销售。
第二，大学生正值双十年华，内心本来就喜欢休闲时尚类型的服装，所以厂家可以在服装的款式、面料以及做工等方面入手，进行一下更深层次的市场调研来了解大学生更喜欢的服装类型的特点。
领跑小组
第三，大学生购衣多是由女友、朋友、同学等陪同，建议厂家生产一些特别服装，如情侣装、兄弟装等可供两人或多人穿的组合装。并且还要在宣传方面做好工作，如此可增加销售的连锁性。
第四，在换季之时，也正是大学生购衣高峰期，应加大营销力度，采取种种优惠活动，抓住大学生的购衣需求时机，进行打折、赠送等促销活动。
领跑小组
附录：
(一)营销调研立题
调研要解决的问题：市场调研是市场营销的第一步，在这次调研中主要是锻炼同学们的工作能力，让同学们学习到一些调研技巧和加深对市场营销的认识;另外就是对大学生目前的服装消费状况进行一下了解，从中得出结论，并总结出原因。
调研课题：大学生服装消费调查
调研提纲：一、大学生服装消费调查背景
二、大学生服装消费调查概况
三、调查问卷分析
四、调查结论总述
五、对服装消费与生产的建议
(二)调研信息索引
一、参考文献
1、主编：祖立厂 范应仁 《市场营销学》，科学出版社 2019.9 §3
2、主编：高金章 《市场调查与分析》，立信会计出版社 2019.8
二、资料网址
2、;FormID=12599
问卷资料参考
领跑小组
(三)大学生服装消费调查问卷设计
大学生服装消费调查
除有特别提示外，以下问题均为单选题，请在横线处填写所选答案序号。
您所在院系__________年级_____性别_____
Q1.您平均每个月的生活费是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久购买一次衣服____
1. 一星期 2.一个月 3.两个月 4.一季度
Q3.您每次购衣的花费为夏装____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您认为____
冬装____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您认为____
Q4.您觉得您现在的服装消费情况怎么样?____
1.高的不知所措 2.较高 3.刚好 4.较低 5.低的一塌糊涂
Q5.您日常穿着的服装一般是由____
1.自己购买 2.和朋友一块购买 3.和家人一起购买 4.网上购衣 5.其他
Q6.您购衣的时间一般为____
1.新货上市 2.促销打折 3.换季 4.其他
Q7.您喜欢去的购衣场所为____
1.大型百货商场 2.专卖店 3.中低档批发市场 4.其他
Q8.您购买衣服的原因是____
1.适应季节变化 2.衣服出现问题 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服装的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您购买服装着重考虑的是____(可多选)
1.款式 2.价格 3.舒适度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜欢的服装类型是____
1.休闲型 2.运动型 3.时尚型 4.职业装 5.其他
Q12.您心中理想的服装应该是____
1.经久耐穿 2.方便洗涤 3.舒适得体 4.实用性强
Q13.您觉得服装对个人形象的重要性____
1.很重要 2.比较重要 3.一般 4.不重要
Q14.您对服装品牌的喜爱度____
关键词：大学生；高价手机；技术接受模型；心理满足感
一、引言
进入21世纪，手机产业迅速兴起，尤其是近年手机行业跨入智能时代。伴随手机行业愈演愈烈的竞争，其消费群体呈现多元化，其中大学生消费群体已不容小觑。在楼锡锦等以浙江大学宁波理工学院大学生为对象的调查中，有98.9%的学生拥有手机，[1]且前人的调查显示同时拥有多部手机的大学生并不鲜见。时下的“苹果热”“小米热”“三星热”等以年轻人尤以大学生为主力军的手机时尚潮流甚嚣尘上，有不少大学生成为各大手机品牌的忠实粉丝。在“手机热”中，一部分大学生着眼于能满足基本需求并符合其经济能力的中低端智能手机，另一部分大学生热衷高价位的高端智能机。然而，后者购买高价手机是理性因素使然还是非理性的结果？本研究据此展开。
二、理论基础
（一）文献综述
李晶晶通过对在校大学生的问卷调查和非结构式访谈得出结论，手机依赖大致分为人际依赖、娱乐依赖和信息依赖三个类型，手机已经成为大学生生活中必不可少的一部分。[2]同时，中国信息产业部公布的数据表明，全国每年新增大学生400多万名，大学生群体规模正在不断扩大，这些年龄20岁左右的年轻人正是手机消费的主要群体，[3]这表明大学生这一特殊消费群体的市场容量和消费潜力都是不可低估的。
张瑛认为，影响大学生手机消费的主要因素是品牌、质量、价格、功能和外观，[4]其并未考虑不同消费者的心理因素对手机购买行为的影响；钱正通过调查武汉三所高校大学生手机各功能的使用情况，分析得到了人口统计因素对使用行为的影响，并基于用户行为将大学生细分为积极尝试者、适当追随者、墨守成规者；[5]赵富才从社会心理的角度分析大学生消费行为具有从众性、时尚性、易受暗示性、攀比性、个性化和差异化特征；[6]顾镁概述了大学生手机消费的心理动机（沟通交流、个性时尚、从众心理、攀比炫耀、娱乐享受）、群体需求和消费模式情况，并总结了大学生手机消费的产品内部线索、产品外部线索、情境线索及经济文化线索，在此基础上展望了今后研究方向。[7]
还有一些学者对大学生手机消费提出了建议：张永强通过分析了大学生的手机消费动力和群体特点，针对大学生手机市场提出了建议。[8]程明明研究了大学生属性（性别、年级、城市或农村、月生活费、有无男女朋友、有无兼职工作、有无兄弟姐妹）及手机外观中相关因素分别对手机月消费额、月短信占手机月消费比例的影响程度，进一步对不同情况的学生提出了手机消费的建议。[9]因此，前人的研究较少涉及对大学生购买手机的心理因素影响程度作深入、定量的探索，也未据此对相关方提出行之有效的建议，所以本研究基于此展开。
（二）技术接受模型
为了清晰、定量地对大学生购买高价位手机的影响因素进行分析，特引入技术接受模型（Technology Acceptance model，TAM）作为分析工具，这一模型由Davis[10]于1989年提出，用信念――态度――意图――行为因果链关系解释和预测个人接受新信息技术的理论，后又将只起到很弱的协调作用的“态度”这个方面去掉。
技术接受模型提出了感知有用性和感知易用性这两个决定因素。其中，感知有用性指在工作环境下，用于衡量系统有助于提高使用者工作表现的程度，即反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高程度。感知易用性则反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。感知易用和感知有用共同决定了使用者的态度，又影响了使用者使用系统的意图，最后产生一定的行为。技术接受模型的拓扑结构和变量随研究问题的不同而变化。
三、研究方法和过程
（一）模型建立
随着手机的逐步智能化，其功能即应用也逐步升级，给人们的生活带来更多的便利，故手机带给人们的娱乐体验、学习便利和外观设计体现了其感知有用性；而感知易用性，则通过手机运行速度的快慢、画质音质的提升、触屏灵敏度和系统的易用性四个维度衡量，由于大学生所处的校园环境和年龄段，他们具有不同于其他消费群体的消费心理和行为，一方面他们有着旺盛的消费需求，对新鲜事物总是充满好奇，消费观念超前但又因经济未独立而受到制约。另一方面他们又是大众消费的排头兵，研究他们的消费心理与行为有利于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势，[11]所以在模型中新增心理满足感维度，通过对从众心理、品牌热衷、追赶潮流、攀比心理和偶像崇拜五方面的测量来探究心理因素与大学生购买高价手机行为之间的关系。本次研究借鉴技术接受模型，将大学生的手机购买行为看成一个信息系统，接受或使用该信息系统是由感知有用性、感知易用性和心理满足感共同决定的，并且感知易用性对感知有用性有一定的影响，故提出大学生购买高价手机的技术接受模型。
（二）问卷设计和数据收集
为便于界定研究范围以得到准确结论，在设计问卷时特别规定购买时的价格高于2000元即为高价手机。问卷的问题设计采用李克特量表，从“1”至“5”依次代表“完全不同意”“不太同意”“一般”“基本同意”和“完全同意”。问卷设计完成后在互联网上进行了测试，根据被调查者反馈的意见进行了多次完善，最终问卷分为两个部分：被调查者的基本信息和影响大学生购买高价位手机因素的调查。为获取第一手的资料，笔者在北京林业大学、中国矿业大学（北京）、中国农业大学等高校随机发放500份调查问卷，回收500份调查问卷，扣除填写不完整、回答前后矛盾等无效问卷，有效问卷为415份，问卷有效率为83.00%。
