时间：2023-06-18 10:31:46
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【关键词】普通高校 大学生 思想政治教育 长效机制
我国教育我国社会主义现代化建设已经进入发展的关键时期，改革开放进入攻坚阶段。社会的发展，更加依赖于人才尤其是高素质、高精尖人才。同志在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议中指出：“大学生是国家宝贵的人才资源。是民族的希望、祖国的未来。”反映了新时期思想政治工作研究的重要性和紧迫性。大学生教育作为我国高等教育人才培养的最高层次，坚持正确的政治方向，是培养高质量人才的重要保证。
一、普通高校大学生的特点
谈到普通高校的学生，我们首先想到的就是普通高校的本科大学生，在19到23岁这个人生最有活力的年龄阶段，这个年龄段的大学生更多的是青春活力，所以普通高校的学生，性格相对都比较外向，与人沟通交流和解决实际问题的能力比较强，但也存在部分学生个人修养方面还有待于进一步提高等问题。
二、普通高校大学生思想政治素养现状
目前我国的大学生队伍基本已经脱离了大龄化，并逐渐呈现出年轻化发展的态势。在全球化、科技化、信息化以及新媒体时代到来的影响下，这一部分人群总体上能够保持一种积极向上的态度，但同时也存在一定的问题。
（一）普通高校大学生思想多元化发展
随着大学生招生规模的日益扩大，大学生人群彼此间的生长环境、道德准则、行为方式、人生经历也各不相同，从而导致了大学生群体思想的多元化发展。
（二）普通高校大学生学习、生活的相对独立性
我国高校本科生的学习往往都是集中式的学习，学习方法和手段较为单一。学习方式由高中的识记性转为理解性，更重视实际能力和学术理论的培养。特别是普通高校大学生都具有自己的专业和不用的研究方向，导致学生学习、科研等都比较分散，具有相对的独立性。与此同时，大学生在思想、心理和行为上都比较独立，一般是围绕自身的专业而进行，这也给大学生的思想政治教育工作带来了难度。
（三）普通高校大学生就业压力大
对于普通高校大学生而言，上大学本是为了提高自己的就业竞争力，找到一份满意的、适合自己发展的工作。然而，随着我国各大高校大学生招生规模的不断扩大，大学生就业领域提供的就业岗位远远低于大学生就业人数，从而导致大学生就业的竞争压力会逐渐加大，这也在无形当中加大了普通高校大学生的就业思想压力。
三、普通高校思想政治教育工作中存在的问题
随着时代的发展，不可否认我国普通高校大学生思想政治教育工作取得了一定的进步，但也存在着对教育主体的漠视、缺乏时效性、长效机制不完善等不适应普通高校大学生思想教育工作发展的问题。因此，虽然普通高校大学生的思想政治教育工作越来越受到重视，但在实际工作仍然存在一些问题，以至造成普通高校大学生思想政治教育工作难以长效实施的现状。
（一）普通高校大学生轻视思想政治的学习
当前我国大学生培养方案通常比较注重对大学生专业技术能力的培养，致使大学生管理部门都把大学生教育的重点放在专项理论和技术水平的提高上，在某种程度上忽视了对大学生思想政治教育的要求。多数大学生在学习期间做得最多的事情就是“修学分、练技能、拿毕业证”。对于普通高校大学生而言，他们的思想政治素养参差不齐，再加上学生对于思想政治教育工作不够重视，因此往往轻视了思想政治方面的学习与提高，把精力过多的放在了专业能力的提高上。
（二）普通高校大学生缺乏主体责任意识
当前很多普通高校大学生对思想政治教育的认识还停留在对思想政治教育与专业教育孰重孰轻的比较上，没有认识到思想政治教育的发展是自身发展的必然的内在需要，更谈不上自觉地把接受思想政治教育融合到专业学习中去。
四、普通高校大学生思想政治教育工作长效机制建构的途径分析
（一）普通高校辅导员在工作中注重以科学有效的工作方式激发大学生党员的主体意识和先锋模范带头意识。
普通高校大学生的思维方式和价值观已趋于成熟，辅导员如果单纯的对大学生进行外部监督和被动教育模式并不能充分达到教育目的，因此对大学生党员的教育要以体验式和启发式的教育方式为主，激发和调动党员的主体意识和先锋模范的带头意识。要将支部民主生活与党员的自我教育紧密结合，定期召开大学生党员的民主生活会，发扬民主精神，使学生间相互沟通交流，充分发挥自我教育和同伴群体教育的作用，强化支部活动的时代感、使命感、亲切感，激发党员兴趣的同时，提高党员同学的自我约束和服务意识。
（二）充分发挥普通高校班导师在大学生思想政治教育中的核心作用
班导师是影响大学生群体的重要因素，也是大学生思想政治工作的核心力量。强化班导师的作用，充分发挥导师教书育人的职责。班导师处在教学、科研的前线，对大学生的成长能起到至关重要的作用。要完善班导师负责制，让班导师有足够的时间和精力与大学生交流，建立亲密的朋友关系。班导师对学生的培养主要靠言传身教，他们以渊博的文化知识、严谨的教学态度、高尚的人格以及强烈的社会责任感潜移默化地影响着自己的大学生学生，可以充分发挥自己的人格魅力。班导师在培养学生的过程中，不仅要授科学文化知识，而且还应该引导大学生树立正确的政治观点，时常了解大学生的思想动态，引导他们端正学习态度，培养创新能力，鞭策他们努力学习，塑造高尚的思想品质。同时，还要加强大学生导师师德建设，只有真正强化了大学生导师的责任意识，才能更好地激发大学生的工作热情和创新能力，也才能为今后大学生思想政治教育工作的开展提供更好的平台。
职场英语的教学过程与通用英语在教学形式上并没有太大的差别，依然是遵循高效学习的原则且教学过程相似，在教学内容上存在一定的差异，职场英语的教学与职业和专业的关系更为密切。就公共英语与职场英语的教学本质而言，二者均是语言实践类的教学课程，在教学理念、教学内容及教学方法上均要遵循实用为主、够用为度的原则，将高职公共英语向职场英语高效衔接过渡，就英语教育方面而言尽可能的培养出职业型、技能型、应用型与实践型的高职人才。
高职公共英语向职场英语衔接的必要性与可行性
高职公共英语向职场英语的衔接是能够实现高职高专英语教育基本要求有效贯彻的重要手段。教育部所颁发的相关规定中指出了高职高专英语教学要以英语的实用性为目的，实现高职公共英语教学要从传统单一的知识传授型教学模式向服务于岗位需求的实用型教学模式方向上变革。这一变革规定要求高职英语教学活动在开展过程中，要摒弃普通高等教育中大学英语的教学方式，在教学实践中不断思考、勇于创新，使英语教学与相关的职场环境相结合，实现公共英语与职场英语的高效衔接。高职公共英语向职场英语的衔接能更好的使职业教育符合社会及职场的现实需求。
就就业形势日益严峻的现实状况而言，高职学生所获取的专科学历证书以及英语应用能力相关等级证书无法为高职学生在就业竞争中赢得太大的竞争优势，使得学生的自信心及职业前景展望受到严重打击，长此以往必将影响国家高职教育工作的开展。高等职业教育是以就业作为导向、服务作为宗旨的一类教育，就业是民生的根本，职业教育在很大程度上就是就业教育，为全社会及受教育人员的就业开展服务工作是职业教育的任务，协助受教育对象科学落实就业问题是高等职业教育的根本。为了高职学生能够在未来的职场发展中获取更大的竞争优势，相关的教育工作者在开展高职公共英语教学工作的过程中，就要在立足学生就业、增加其就业竞争实力等方面强化自身作为，落实公共英语向职场英语的衔接过渡。
高职公共英语向职场英语衔接的具体措施
（一） 实现高职公共英语教学机构及教材与职场英语教学的衔接。在公共英语教学工作的开展中，相关的教学组织与协调管理工作多由公共英语教学研究室负责，而职场英语的教学多由职业教育院校的各大院系的专业教师组织。在英语教学实践的开展过程中，英语教学管理部门应该要处理好公共英语基础性教师与职场英语教师之间的关系，组织相关的教育工作者定期的开展联合教学研讨会议等，以教学组织及机构之间的配合与衔接，实现高职公共英语向职场英语的高效科学的衔接与过渡。
我国高等教育的学科专业较为庞杂，在科学技术发展的推动之下，各学科的门类整合与划分不断加快，边缘性的学科不断产生，在较短的时间内编制出较为全面细致的职场英语等专业用途的英语教材，并不具有较大的可行性，这就需要公共英语教学工作者要与职场英语等专业用途的英语教育者加强合作，依据高职英语课程的开设要求，以专业用途的英语教学理论及实践特点为基础，实施英语课程的自主研发与教材的自主编写，确定编写出的教材满足高职教学目标及需求。
（二） 实现高职公共英语教育师资与职场英语教学师资的衔接。想要切实实现高职公共英语向职场英语的衔接，完善的师资力量是基础，这要求英语教师要精通相关的学科领域，具备更多的学习策略来实现教学方法科学的融入到教学策略中，能够较为全面的掌握英语语法及英语语法的教学方法，具备一定的计划与评价专业用途英语教学效果的能力。实现高职公共英语教师向职场英语教师的衔接，公共英语教师要与职业教育、专业课老师加强沟通协作，英语老师要具备更多的专业与职场知识，在教学实践中适时适当的渗透更为全面的英语知识，以职场英语中的常见词汇、语法结构与句式结构等，为学生职场英语的学习奠定基础。职场英语老师要系统的学习英语教学的相关理论与语言知识，提高自身英语语言的驾驭能力，了解学生的英语基础及专业知识的学习状况，为职场英语教学工作的开展做好准备。
（三） 实现高职公共英语教育方法与职场英语教学方法的衔接。高等教育的英语教学已相对成熟，尤其是大学英语教育，教师多采用英语作为课堂语言来组织教学工作的开展，重视培养学生的综合能力，而在职场英语的教学课堂上，老师采用汉语作为课堂语言组织教学工作的现象较为普遍，多采用翻译法、翻译与阅读相结合的教学方式组织教学工作的开展，老师与学生之间以及学生与学生之间的交流互动性比较差，学生的学习兴趣普遍不高，影响了英语教学工作的开展效果。
任何人在职场，都想得到升职提拔、去好的岗位。可最后往往是“几多欢喜几多愁”，有些人在职场上混得好，有前途;而有的人却在职场上混得很差，几乎没有前途。一般地，你是什么样的人，决定着你的职场过得如何。那么在职场上，哪种人最混得开?下面是小编收集整理的如何做职场中最靓的仔，希望能帮助到大家。
任何人在职场，都想得到升职提拔、去好的岗位。可最后往往是“几多欢喜几多愁”，有些人在职场上混得好，有前途;而有的人却在职场上混得很差，几乎没有前途。
一般地，你是什么样的人，决定着你的职场过得如何。那么在职场上，哪种人最混得开?
1.有追求的人。职场就怕你不清楚自己想要什么，但就是不肯接受现实。这样“拎不清”的人，职场之路是走不好的。真正混得开的人，他们明确知道自己想要什么、该怎么达到目标。对于自己的每一步，都有规划。
2.懂得积蓄力量的人。真正厉害的人，他们懂得低调，总是躲在暗处观察别人;他们为人很低调，懂得隐让，并晓得隐藏自己的锋芒，不会和你过多透露他的秘密。他们知道在自己没有能力的时候掩盖自己的野心，在条件成熟的时候会紧紧抓住机遇，“不鸣则己，一鸣惊人”是他们的代名词。
3.有大局观的人。他们既能从局部利益来思考，也能从全局利益来把控，冷静分析情势，所有的事情都会真实的展现在他面前。他们注意细节，做事用心。主见分明，不会人云亦云，有自己独特的见解。
4.低调做人高调做事。俗话说“棒打出头鸟”，爱出风头的人其实并不见得在单位有很好的人际关系。有些人觉得自己能力不错，所以在单位非常高调，由于高调做事做人也会得罪好多人。真正混得开的人，工作能力很强，但每次都不张扬，事也完成得好，人也谦虚，总是默默无闻的付出，自然很得领导、同事喜欢。
5.忍辱不惊的人。真正混得开的人不管吃过多少苦，都默默地放在心里不表露出来。苦而不言，成功了也不炫耀，喜而不语。毕竟，在他们眼里，成功了是站在新的起点，失败了对他们来说不值得叫苦，只不过是人生多了一段经历，哪里跌倒哪里爬起来。
6.善于沟通的人。职场上，学会沟通很重要。职场是所有关系的综合，不仅要跟你的同级沟通，还要跟下级和上级沟通，对不同人要采取不同的沟通方式。在职场上，善于沟通的人有眼力见儿，知道什么时候该做什么不该做什么、什么时候该说什么不该说什么，上上下下都能赢得通畅的人际关系。
7.与人为便的人。所谓“与人为便”，就是情商高。职场上情商高人缘好的人，都是很吃得开的，他们懂人性，能够和办公室里的人相处融洽。最主要的，在与人相处时，能让对方感受到被尊重、愉悦，大家都喜欢跟他们在一起。他们不抱怨工作，对工作充满热情，因此这种人在职场上是很容易立足的，很有前途。
8.做事靠谱的人。每个单位都有一些人的标签就是：工作能力强，做事很靠谱。这样的人，领导喜欢用，同事喜欢跟他打交道。当然，做事靠谱要掌握一个度，不然很容易就成为了“老黄牛”。而，那些混得开的人，做事靠谱有度，在日常工作中非常注重细节，不单单是用身体做事，还在用脑子思考，不仅仅能按时完成还能超出对方的预期，因为优秀已经成为一种习惯了。
9.业务精湛的人。虽然说有的单位是“三分做事七分做人”，但是，任何地方，如果都是走关系、拍马屁的人，单位是不可能得到发展的。因此，业务骨干同样需要，并且还很重要。要想混得开，你所在的岗位工作你必须熟能生巧，并且对本行业精通，一般同事和领导都知道你会什么的时候，你的职场标签也就有了，接下来你要做的事情就是在自己的领域内继续深耕，从而你才有机会成为行业的精英。
10.擅长管理时间的人。任何单位都诟病加班，都追求高效工作。那么在职场上如何管理好自己的时间是最为关键的，这对自己的职场生涯将会是很大的帮助。职场上混得开的人，会合理安排好自己的时间，把重要的事情放在最前面做，把复杂的事情合理分解开来做，集中精力抓主要矛盾，高效率完成领导交代的任务。这样的人，在职场上肯定是最有前途的，领导很喜欢这种人。
［关键词］行动导向教学法口才沟通类课程应用
［作者简介］林灵（1962-），女，广西贺州人，广西交通职业技术学院，副教授，研究方向为礼貌言语与交际策略。（广西南宁530022）
［基金项目］本文系2010年新世纪广西高等教育教学改革工程项目“基于学生职业核心能力培养的高职口才课程行动导向教学模式的构建与实施研究”的研究成果。（项目编号：2010JGA161）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）20-0152-02
高等职业教育职业化的特殊属性决定了其培养目标是“以服务为宗旨，以就业为导向”的“高素质技能型专门人才”，其教育核心和重点是要培养学生的综合职业能力，即“能力本位”，这与核心理念——注重能力培养的“行动导向”不谋而合，使得行动导向这一教学理念和教学模式在高职教育教学中凸显出理论上的科学性和实践中的可行性。
一、高职口才沟通类课程的性质及定位
高职口才沟通类课程是为顺应现代社会和职场工作对大学生综合素质及综合能力的实际需求而开设的课程。国家劳动和社会保障部在1998年的《国家技能振兴战略》中将劳动者的技能分为专业特定技能、行业通用技能和核心能力三个层面，在规定的八项职业核心能力中，“与人交流、与人合作”能力就占据了前两项。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》更是明确指出，高职教育要培养学生“学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。其中“交流沟通”能力正是高职口才沟通类课程的教学目标，是高职毕业生应具备的、应职应岗核心能力的重要组成部分。按照联合国教科文组织1997年编写的《国际教育标准分类》中高职教育开设的课程是“实用的、技术的具体职业的课程”的要求，高职院校所有课程的设置都应基于“能力本位”的培养目标。高职院校开设口才沟通类课程目的是使学生能够突破自我，当众说话和发表演说，能够用标准规范的普通话与人交流沟通，最终提高学生的口语表达及与人交流沟通的能力和水平，提高学生在各自职业领域内用口头话语解决实际问题的能力，从而具备作为当代合格职业技术人才的职业核心能力的重要素质。
高职口才沟通类课程是综合运用语言学等方面的知识，研究人们从事各种职业所必备的基本口语交际能力一般规律的应用语言学科。作为现代社会使用频率最高、实用价值最强的沟通类课程，它遵循“以服务为宗旨、以就业为导向”的高职人才培养方向，淡化传统口才课程“才艺演讲”的舞台表演性质，明确提高学生交流沟通能力的课程目标，注重凸显职业教育的职业性、开放性和实践性，体现以应用实践为主的职业特点，着重训练学生的语言素质和语言技能，切实提高学生的口头表达、与人交流沟通的能力和水平。可以说，高职口才是实用口才，高职口才沟通类课程彰显出鲜明的职业化教育特色。
二、在高职口才沟通类课程中构建行动导向教学模式的意义
高职教育教学遵循“改革教育教学方法和手段，融教、学、做为一体，强化学生能力的培养”的指导方针，以能力培养为目标。以就业为导向的高职教育所有课程，都应以从业中习得实际应用的经验与策略为主，以适度够用的概念和原理的理解为辅，即以过程体验与技能培养为主、理论知识阐述为辅。以切实提高学生的交流沟通能力为教学目标的高职口才沟通类课程也不例外。而行动导向教学法作为一种能行之有效地发展学生的心智技能和动作技能、符合职业教育特点的教育模式，将知识、能力、素质目标蕴涵在“行动中”，成为实现高职教育人才培养目标的有效途径。
行动导向教学法是世界职业教育理论中的一种职业教育模式，是以行动或工作任务为主导方向的职业教育教学指导思想和策略，其核心理念是以学生活动为中心，把行动过程与学习过程相统一，以促进学生的关键能力、职业行为能力发展为目标。行动导向教学法是各种以能力为本的教学方法的统称，它所构建的是一个与培养职业能力紧密相关的行动体系，学生作为学习的主体，以培养行为能力为目标，在教师的引导下，通过多种活动形式，激发学习热情和兴趣，是主动同时使用脑、心、手进行学习。
现代职场中职业核心能力是就业竞争的关键，是职业生涯可持续发展的基础。对大学生来说，作为职业核心能力项目之一的语言表达与交流沟通能力既是一种智力、交际能力、竞争力，又是一种工作能力，直接影响学生的就业起点和择业前景。我国经济现已进入了高速发展时期，无论是在数量上还是质量上都对人才需求提出了更高的要求，高效率地提高高职学生交流沟通的能力刻不容缓。因此，在高职口才沟通类课程中构建行动导向教学模式，对学生学习理论知识、培养语言使用能力及综合素质意义重大。行动导向教学法以培养学生的职业能力为根本目标，在教学活动中注意用行为来引导学生，激发学生的学习兴趣。能力训练是口才沟通类课程的核心目标，因此高职口才沟通类课程应在强调学科知识“必需、够用”的前提下，以行动导向教学为主，以“强技能、重实践”为课程教学的核心理念，综合采用项目教学、模拟教学、情境教学、案例教学、角色扮演等一系列以学生为主体的教学方式和方法。尤其是在高职院校普遍实行“2+1”人才培养模式的形势下，行动导向教学不失为帮助学生快速高效地提高交流沟通表达能力的优质高效的教学模式。
三、行动导向教学法在高职口才沟通类课程中的应用
1.以培养职业核心能力为目标，重构高职口才沟通类课程体系。由于传统学科型的口才沟通类课程体系无法体现高职教育职业属性的教育特点和规律，自然也就无法从根本上实现高职教育能力本位的预期目标。因此，我们进行了充分调研，并以建构主义理论为指导，基于高职教育能力本位的职业属性定位，对高职口才沟通类课程的课程体系从课程名称、教学目标、课程性质、课程内容、教学方法、教材建设、师资队伍、教学评价等方面进行全方位、立体化的重构。重构后的高职口才沟通类课程体系具有“培养目标的应用性、课程设置的职业性、教学过程的实践性、学科知识的综合性、语言学习的层次性”等鲜明的职业化特色，由注重理论知识传授的学科型体系转型为能力本位的应用型课程体系，体现了“以增强学生职业核心能力为中心，为学生职业生涯发展服务”的培养目标，能力本位、“强技能、重实践”的应用型课程体系建构的核心理念，为实施行动导向教学法奠定了理论基础。
2.转换教师角色，重视“双师”素质教师的培养。高职口才沟通类课程是高职院校新兴的“素质+技能”课程，熟悉并把握口才教学的内在规律是授课教师必备的素质，教师拥有“双师”素质及能力是实践行动导向教学的质量保证。而目前高职口才沟通类课程多是由学科体系培养出来的来自于语言文学等相关文科类专业的教师担任，他们教理论是强项，但教技能则略显经验不足，不能完全胜任行动导向教学要求的理论教学与实践教学在同一个教学过程中完成的任务。为此，我们首先要转变教师教学观念，转换教师角色，使教师尝试从知识的传授者转变为教学活动的指导者和组织者，成为学生学习过程中的协调者和促进者，使学生真正成为学习的主体。其次，为实施行动导向教学要培养一支高素质且具备专业资质的教师队伍。要通过安排教师深入企业开展调研活动体验生活，了解社会需求及岗位实际操作流程，或通过组织教师参加各种职业技能培训，提高教师的实践能力和“双师”素质。还可以聘请企事业单位的专家、有丰富工作经验的技术骨干作为兼职教师，组建一支以专职为主、专兼结合的高职口才沟通类课程行动导向实践教学师资队伍。
3.整合课程内容，编写任务驱动型教材。高职口才沟通类课程旨在训练学生的与人沟通交流的表达能力，提高学生职业综合素质和职业核心技能，增强学生就业竞争能力，因而我们首先对“演讲与口才”“沟通技巧”等性质或内容相似的课程巧妙地进行优化组合。整合后的高职口才沟通类课程在课程设计总体思路上，打破了以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，代之以工作任务为中心组织课程内容的职业教育行动体系课程模式。在内容设计方面，淡化传统口才课“才艺演讲”的舞台表演性质，强调从口才基础突破，在职场沟通中，向生活口才、职业口才倾斜，注重凸显高职教育职业化、实践性特色和专业特点，并充分考虑高职学生的心理特点和认知需求。同时，为给开展基于工作过程的项目导向、任务驱动的教学模式提供集“知识学习、能力训练”于一体的、便于操作及应用的、突出“能力本位”的口才沟通类课程教学提供便利和依据，编写了《实用口才与职场沟通》教材。在编写模式上，教材突破了强调学科知识系统化、完整性的传统编写体例，学习和借鉴了任务驱动型教材的编写原则和方法，将口才基础知识与口才实际运用的职场沟通情景融合，优化整合集成一个个教学模块，用项目导向、任务驱动方式，强化当众说话口才的基础训练，并最终落实在校园、求职、社交、服务、办公室等职场情景的沟通实战演练中。本着基础知识“必需、够用”的原则，教材还增加和细化了口才沟通能力的训练内容及操作环节，为实施行动导向教学模式及学生参与教学及互动创造了教学条件和训练便利。
4.引入项目化教学，自创“高效七步”教学模式。在课堂教学组织上，成功将项目教学法引入高职口才沟通课程，并自创“高效七步”的教学模式。项目教学法的运用，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式，同时改变了以往“教师讲，学生听”的教学被动局面。在项目导向、任务驱动、教师主导、学生主体的学习过程中，学生锻炼了方法能力、学习能力、与人协作以及与人沟通进行项目动作等各种社会能力。
项目教学法在高职口才沟通课程的实施运用，最为成功的是创建了“高效七步”的教学模式。其具体表现形式为：遵循“项目驱动—实践教学—情境体验—发现不足—引导点拨—训练提高—效果检测”的集约型训练过程，以保证教学效果的有效实现。以“口才训练”项目里的“面试口才”教学的“七步”为例。第一步：项目名称，如何构建有效面试？第二步：实践教学，“理论点拨+企业招聘面试视频片段观摩”。第三步：情景体验，包括小组讨论，设定模拟岗位，事先告知岗位职责；面试的具体实施内容及过程（进门；鞠躬问候；根据示意坐下；3分钟自我介绍；回答考官提问；面试结束，鞠躬、致谢、退下。）第四步：发现不足，采用现场观察、微格回放（视频片段）等手段，以自检、互评等方式，发现并指出细节上的不足。第五步：引导点拨，教师点评，归纳做法。第六步：训练提高，重复训练。第七步：效果检测（面试评分标准）。
通过这样规范严谨且注重细节的语言表达训练，真正落实行动导向、任务驱动、互教共学、“教学做合一”的教学设计思想，最终达到培养和提高学生在人际交往和职场工作中的沟通技巧和沟通能力的目的，为真正实现学生与人交流、与人合作等职业核心能力的本位回归奠定良好的基础。
5.创建行动导向教学环境，落实口才实训设备。教学环境和设备要满足行动导向教学模式的需要。应用行动导向教学法必须要有充足而适宜的模拟实训场所和满足分组教学的实训设备，以及适合学习小组讨论的教室，提供可供所有学生活动的教学中展示的媒体、卡片、成果展示的展板等。同时，还要结合学生生活经验创设情境，以确保师生互动过程中具有充分展示的空间和环境。为此，必须构建良好的实训环境，以保证教学目标的实现，落实适用于口才教学的实训环境设计布置和实训设备优化整合。多媒体教室、电子阅览室，新建成的人文实训室、专为高职口才沟通课程配备的便携式麦克风及摄像机等设备，为在高职口才沟通类课程中实施行动导向教学模式提供了充足的实践教学环境和条件。
行动导向教学法在高职口才沟通类课程中的有效运用，核心是在教学活动中用行动来引导学生，激发学生的学习兴趣，培养学生的沟通表达能力。在强调理论知识“必需、够用”的前提下，以行动导向教学为主，以“强技能、重实践”为课程教学的核心理念，综合采用项目教学法、情境教学法、案例教学法、角色扮演法等教学方法，并辅以微格回放、重复训练等训练方法，保证教学任务高效、顺利地完成，最终达到培养和提高学生在人际交往和职场工作中沟通技巧和沟通能力的目的，真正实现与人交流、与人合作等职业核心能力的本位回归。
［参考文献］
［1］姜金鑫.工作过程导向的实践性课程构建［J］.江苏技术师范学院（职教通讯），2008（5）.
［2］陈启琛.浅谈行动导向教学法的催化作用［J］.中国职业技术教育，2005（12）.
［3］林灵，周而冬，潘媛媛.基于学生沟通能力培养的高职口才课程的改革与实践［J］.广西教育，2010（30）.
职场人的压力状况到底如何？在压力来袭时，我们又该如何正确应对挑战？
压力与跳槽，临界点在哪里？
科锐国际近日进行的“2011职场人工作强度与压力调查”显示：18%的被访者曾经有过因为工作太累而直接辞职的经历；12%的被访者表示虽然工作强度不是选择辞职的最主要原因，但确实是重要的影响因素。
对于绝大多数职场人来说，加班并不是新鲜事，特别是在咨询、投行、高科技、传媒广告等行业领域内，加班更是成为常态。尽管如此，每个人都有承受的底线。“2011职场人工作强度与压力调查”显示：30%的被访者表示当加班时间占据正常休息时间比例超过30%时就会考虑跳槽；42%的被访者认为能够接受的底线是50%；仅有28%的被访者能够接受70%的比例。
高薪与高压，如何抉择？
高薪虽然让人羡慕，但是企业要求高绩效的回报，从而对职场人工作能力、抗压能力提出要求。工作和生活能够获得平衡，是所有职场人的追求，但是很多情况下往往需要一方做出妥协。
在高薪和高压的抉择面前，“2011职场人工作强度与压力调查”发现，16%的被访者认为高薪就应该承受高压，可以接受；76%的被访者表示高薪可以高压，但是必须要在能够承受的范围之内；另有8%的被访者表示，宁可不要高薪也不愿意承受高压。这说明绝大多数职场人能够比较理性地看待高薪和高压的问题，并会为自己设置承受压力的底线和范围。
中层成为“过劳重灾区”
“2011职场人工作强度与压力调查”发现，相对于普通的职场白领，中层职业经理人面临的工作强度和压力问题更令人担忧，不少人已经触及 “高压预警线”，成为“过劳重灾区”。
中层职业经理人群体认为自己工作强度大的比例最高，达到53%;其次是高级职业经理人与专业技术人员，分别达到了40%和30%；而普通职员则全部认为当前的工作强度“适中，能够接受”。
中层职业经理人是每个公司都必有的岗位，也是公司的中坚阶层，他们虽不直接影响企业的战略与决策，却是企业执行力的基本保障；同时，中层职业经理人上有上司、下有下属、前后有同级，大多会承受来自三个方面的压力――也就是所谓的“夹板气”，相对于公司高层和普通员工，这一群体所面临的工作强度、对于晋升的渴求、承受的工作压力更加不容忽视。
人力资源专家建议：中层职业经理人应正视自己面对的工作强度和压力，寻找适合的方式缓解。这其中，沟通的作用不可小视，包括和上级商讨更加有效的解决方法 ，和下属沟通及时鼓舞士气，和家人沟通享受生活乐趣等。另外，从根本上而言，中层职业经理人还需从自身职业规划上入手，搭建良好的人脉关系，这样才能在职场游刃有余，巧妙化解压力，让自己远离“过劳“威胁。
减压有法
塑造个人品牌，必须先夯实自身的内涵。
用微博打造职场品牌受行业限制，IT行业和传媒行业相对更有优势。
实名写工作微博，三思而后发。
博主：于志凌
现任教于阿里巴巴商学院，浙江大学公共管理学博士后，主要研究领域为组织行为、企业文化、品牌策划与传播。曾任哈尔滨电视台品牌栏目《私人空间》节目主持人及策划人，现为浙江经视全新主打栏目《非常董事会》常务董事。
博址：t.省略/yuzhiling
博龄：一年半
粉丝：265
标签：大声说、电视评论员、公共管理博士后、阿里巴巴商学院、非常董事会、嘉宾主持人、心理咨询师、薇薇生活家、有话大家说
使用频率：每天一条
微博宣言：无
微博让友情天涯变咫尺
我开微博一年多了，结识了很多新朋友，未曾谋面也未曾想是否有缘见到对方，只是特别珍惜这种天涯咫尺的相知感。
喻国明教授就是这样的微友之一。教师的本职工作和近日电视节目的上镜安排几乎挤掉了我所有个人活动、学习、休息的时间，披星戴月的节奏稍稍缓下来时，难免会产生对生活的质疑。凌晨三四点，远在北京的喻教授新织了一条微博――哈佛图书馆的二十条训言：我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日；觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候……细细品来，这不正是近日自己所困所思之道么？这种感觉，说夸张点，就如同身在夜幕下内心却充满阳光。
微博让工作变得高效
如果说网络把时空都浓缩了，那么微博就是一支成本最低、最有效的浓缩剂。它让工作前的高效能和工作后的再提升成为可能。比如《非常董事会》的董事们，在开播共同的节目前都习惯性地在微博上发出预告，同时也会大概地阐明自己的观点，这就起到相互提醒、沟通和鼓励的作用。而在节目播出之后，我会上传当期节目的录播视频，看看自己的造型和举止是否有不妥之处，并且听取粉丝们对当期话题的评论和看法。有趣的是，囿于节目时间，董事们的讨论常常无法彻底展开，此时微博就成了我们延续辩论热情的最佳载体。
总的来说，微博对于我个人的职场助益正在悄然发生，因为生活和工作不无关系。生活上的消极情绪化解后则更有利于工作的开展，而工作效率一旦提高，才有空去琢磨“精益求精”的问题。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”
时下，仅限140字的微博被职场人赋予了更加丰富的功能，被他们称之为“职场情绪的调节器”
“ 同事关系的剂”“有效工作的好助手”“个人形象的加分器”等等。微博似有颠覆职场、塑造个人品牌之力。这究竟是形势所趋还是一时热传呢？
60后、70后肯定还记得手机兴起时的大众激情，当时一些人因为高频率地发送、回复短信而损伤了神经，患上一种“拇指病”；70后、80后经过五六年时间，现在对“博客”的余温似已无存。凡此种种，如新媒体与大众之间的一场场“蜜月”，期限到了，由蜜成淡，便食之无味。
所以，我觉得若要利用微博这个信息平台来铸造个人职场品牌，并不是说你开了微博、发了文字就是在打造品牌，关键还在于自身的修为。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，微博只是你向世人展现“学问”或“文章”的一扇窗。
职场人要想塑造个人品牌，首先必须夯实自身的内涵，然后再去如狼似虎地推销、经营自己。形象点说就是要两条腿走路：练就个人能力、编织社会网络。通过微博，使“两条腿”为你行走，并且保持平衡。职场人必须具备筛选信息的能力，关注那些有“质量”的微友，在这些圈子里“受熏陶”“浸泡自己”，从博文中捕捉信息，了解他人的习惯、琢磨他人的思维，慢慢蓄积自身的能量。这样，你的个人品牌的塑造才会水到渠成。
微博塑造品牌受行业限制
我个人认为，用微博打造职场品牌是受行业限制的，IT行业和传媒行业的工作者相对更有优势一些。浙江经视的《新闻深呼吸》节目深受欢迎，这与舒中胜老师的个人魅力有很大关系。舒老师的新浪微博目前有四万多粉丝，并且这些粉丝会经常性地留言、评论。纵览舒中胜老师的微博，不仅有《新闻深呼吸》的要点预告，也有节目场景呈现，还有他私人生活的信息，比如“今天我摔了一跤”“体验韩国料理”等，有时甚至还会“八卦”一下明星是非。极富趣味又不失亲和感，有位名为“一家的胖子”留言：最近一直忙着看碟，好几天没看舒老师的节目了。惭愧。舒老师回复：不够忠诚，罚点钱吧。
发职场微博有忌讳
【关键词】商务英语交流 职场情境设计 体验式教学
随着我国对外开放力度的加大，商务活动日趋全球化，我国对于既熟悉商务知识有具有扎实语言功底的复合型人才需求量越来越大。商务英语口语，作为我国商务活动的主要语言载体，其重要性不言而喻。笔者所在高校，面对全校大学英语中等以上水平学生开设了《商务英语交流》拓展课程，引导学生在提高口语沟通能力的同时了解基本的商务常识，为大学生将来在英语环境中工作打下扎实的职场交际基本功。因此，这门课程的教学，应在内容选择和情景设计上下功夫，结合职场商务活动从业者的切身需求出发，营造最真实的商务工作氛围，帮助学习者在体验交流中迅速掌握商务英语口语。
一、理论基础
学习语言的最理想方式是在一系列任务情境设计中通过语言体验感受，自然的理解和获得知识技能。情境体验式设计教学模式，是以学习实践者为中心，在教学过程中，教师不是传统的传授灌输，而是把学习内容精心设计到最实用，最典型的商务活动模拟任务情境中，引导学生通过小组合作，交流互动，在提高语言技能的同时学到商务工作流程。下文结合本校实际情况和个人教学实践，笔者以《商务英语交流》课程教学（教材：《大学英语拓展课程系列――商务英语口语教程》傅敬民、戴莹主编，上海外语教育出版社，2014年5月）为例，对职场情境体验设计教学模式的课堂应用进行介绍。
二、《商务英语交流》职场情境体验模式的教学设计与实践
1.职场情境设计。第一阶段，教师应确定课程的教学大纲，明确教学目的，同时熟悉教学内容，并划分学习团队，充分研究相关素材，创设好商务情境，以及主题任务模块。
教材将择业、应聘、入职直至公司内外的日常商务工作中的各个环节和流程串联了起来。根据以上内容，可以设置典型的职场情境：如求职面试，电话应答接待，公司产品，商务会议组织，机场送迎，酒店入住，商务谈判，公司参观访问，业务洽谈等。
在实际教学设计中，教师要围绕主题，进行情境设定，要精心策划每一个情境环节的角色分配，如贸易展销会环节，详细设定展销商角色；在处理投诉理赔电话时，顾客与商家角色扮演等，同时参照真实商务活动，可以是影视作品中的相关职场片段，经典商务案例等活跃课堂气氛，例如，在求职面试主题单元，教师可以提示学生面试前如何准备，面试回答技巧，以及着装禁忌等；在商务差旅环节，可以设定电话预定机票，机场出入境，酒店接待情境的视听多媒体画面提示，由浅入深地为学生提供情境体验前的知识储备，并激发学生的兴趣，促进学生乐于参与下一个环节的情境模拟。
2.情境体验。第二阶段，情境体验，在学生了解学习目的，任务要求，以及主题内容背景的基础上，依据之前的角色分配，以小组为单位，进行场景模拟情景对话。学生在营造的不同商务主题氛围中，沟通交流，仿佛置身真实的职场，通过角色扮演，主题讨论，主题演讲等多种形式，巩固商务知识，提升语言沟通技能。在情境体验过程中，教师在课堂上应鼓励每个学生积极参与，并及时引导，组织，协调，指导，促使学生在商务模拟环节更准确、更专业地表达商务想法，完成沟通任务。体验环节，可以采取轮换制，让学生们加强互动交流，保持较高的沟通信心，学会融会贯通、举一反三。学生也可在情境体验中，在既定的主题中，自由利用信息技术和校内外资源，让体验模拟更加接近真实职场商务环境。如在商品销售主题情境中，在真实的销售环境中用英语介绍产品性能等；在商务谈判环节，学生特意选择了会议室模拟情境，统一正式着装，无论是体验参与者还是旁观者都感受到严谨和专业。更多的情境体验，还来自学生们为新产品的广告策划，模拟会现场等。学生们主动思考，不断融入情景中，积极锻炼自我，教学效果大大提升。
3.评价与反思。第三阶段，在内容丰富，形式多样的情境体验阶段后，教师应从语言技能，商务知识，团队合作，视频音频制作等给予评分，尤其是在语言点的总结归纳上要具体细致地指出，帮助学生提稿商务口语沟通能力，达成学习目标。在此环节也可以开展学生之间，小组成员之间的互评，让参与者自评反思，情境体验环节的收获；让观众听众从各自的角度评价分析，通过这样的评价反思，可以让教师详细了解学生对单元主题的掌握情况，跟踪学习效果并作出有针对性的指导；另一方面，学生自身也能更清楚地总结商务交流中的注意事项，懂得如何有效沟通，更加适应今后的职场实战氛围。
三、结语
职场情境体验模式教学，从未来商务活动从业者的切身需求出发，构建情境，让学生作为主体参与者在积极的体验中获得直接效用，在情境中自主学习探究，并有效刺激了语言的自然交流，使学生在商务英语应用能力方面得到充分的训练和提高。
参考文献：
[1]刘援.体验式外语教学理论与实践[M].北京：高等教育出版社，2012.
作为商务影像输出领域的领导品牌，佳能始终希望依托不断推陈出新的产品，使用户能够摆脱枯燥乏味、效率低下的工作状态，在办公中找到乐趣，让职场生活更加丰富多彩。为将佳能办公品牌的核心理念传递给更多用户，使其能够亲身体验佳能智彩双全的高效办公产品，佳能于10月18日全面启动了下半年覆盖全国24个3-5级城市的大型巡展活动，本次活动以“精彩佳能，智能无线”为主题，从山西太原、山东潍坊、江苏昆山、江苏徐州、甘肃兰州和广西南宁六地拉开帷幕，希望更多3-5级城市的用户能够与佳能激光机来一场零距离的亲密接触。
本次巡展的佳能激光打印产品包括4款多功能一体机iC MF4720W/4752/8210Cn/ 8280Cw以及3款单功能打印机LBP6018/7010Cn/7110Cw。其中，iC MF8210Cn/ 8280Cw是佳能于2013年所推出的最新彩色智能激光多功能一体机产品，在色彩技术、打印、扫描、操作、管理方面都获得了全面智能化升级。佳能希望用户能够通过更深入的产品体验，感受到色彩打印与智能无线的魅力，同时也希望使用户能够更加了解原装耗材的重要作用。
现代职场正在掀起一场色彩办公的新风潮，为黑白文档上色这个看似微不足道的改变，却能达到意想不到的效果。彩色文档可以体现工作的专业度、帮助理顺文档的逻辑、能够提升39%的沟通效率。以色彩技术见长的佳能，希望能够参与这场彩色风潮，将多项智能色彩技术应用在激光机上，以助力用户轻松拥有高品质的彩色文档，完成职场的色彩完美蜕变。以最新款的iC MF8210Cn/ 8280Cw为例，其能够通过智能的屏幕色彩匹配技术，有效减少电脑显示屏与打印实物之间的色彩差，实现所见即所得的打印效果。此外，用户还可根据文档特点选择印刷品、图形、照片、设计制图、高清晰文本等多种打印模式，智能的佳能激光机会对图像和文字输出效果做出最佳的优化调整。
除色彩的魅力之外，佳能也希望用户能够更深入的了解佳能激光产品在智能无线打印方面的优势。佳能激光机所配备的移动打印功能，能够让打印这件事儿变得更加灵活而自由， 现在iOS以及Android系统移动终端用户只需下载免费的“佳能移动打印”APP即可通过手机与打印机相连接，轻松完成打印作业输出，邮件、在线小说、备忘录、图片等想打就随心打吧，这样Smart的手机移动打印或许会成为新的移动办公潮流。
计划覆盖全国24个城市的佳能激光机巡展活动，不仅为用户们提供了零距离接触佳能办公产品的机会，现场更有精心准备的办公讲堂为大家答疑解惑。除此之外，靓丽的行政MM们还将现场为大家传授职场办公的秘笈，让日常办公变得更加得心应手、轻松高效。巡展期间参与产品体验，还将有机会获得精美的礼品。请大家继续关注我们的巡展活动吧。
小许是一所重点大学中文系毕业生，应聘成为一家500强欧企的人事助理。由于专业不对口，她在工作中反应不及同批的另两个新人灵敏。“我做的报表十有八九被退回来重做，现在每次交报表给领导前都要做十分钟心理准备。小许在校园BBS上发帖诉苦，她在工作中越来越战战兢兢：上司无意朝她所在的角落瞥一眼，她就感到上司在瞪她；开会时上司要求大家加强工作积极性，她就认为是在批评自己不努力……”我现在看到上司就像看到债主，焦虑死了。“小许说道。小许的帖子引来不少已毕业多年的校友回复和鼓励，”没事的，我刚工作时也怕上司，后来发现她人其实特别好……小许告诉记者，她听从师兄师姐的建议，壮着胆子向上司请教了几回，业务能力逐渐提升，与上司关系也亲近了不少。
提醒：从象牙塔到职场，“怕领导”的现象屡见不鲜，这是职场新人最普遍的症状。面对陌生的、尤其是要求高效的环境，业务不熟练的新人往往会紧张，并把这种紧张投射到领导身上，表现得过于谨小慎微。有时职场新人反映，员工与老板犹如天敌，很难相处。
面对这种状况，“职场菜鸟”们先要调整心态，意识到级别虽有差别，但人格平等，领导也是普通人，并应尽快提高业务水平。与领导相处，首先一定是要尊重领导，服从领导的工作安排。其次，根据领导不同风格选择适当的沟通方式。最后，坦诚相待、主动沟通、把握尺度。
第二道关：人际关系关
作为职场新人，处理职场人际关系是最大的软肋。对此，入职才一个月的小由深有感触。由于本部门的位子不够，她的座位被安排在其他部门，办公室里小小的格子间阻断了她和周围同事的交流。“作为一个新人，总是觉得少说少错，所以不敢主动去结识别人。原来的老员工又感觉没有必要去认识新人，这就出现了难以破冰的局面。”
“上班半个月，我和同事的交谈平均每天两句，分别是‘早上好’和 ‘再见’。”职场新人小颜前不久在校园论坛上发帖自嘲。小颜毕业后进入一家大型国企的企宣部门，整个部门一共六个同事，年龄都比他大十几岁，谈论话题多为股市涨跌、子女教育，小颜都插不上话，认为同事们“没什么水平只知道瞎扯”。每到午饭时间，他就拿出饭盒闷头吃或者叫外卖，同事们则结伴到楼下的小饭馆轮流买单吃饭。不过这几天，小颜的境况改善了不少。原来，一位师姐在他的“抱怨帖”下回复：“和同事一起吃饭是融入团体的捷径1抱着将信将疑的心态，小颜开始一起和同事去小饭馆。没想到，此举收效甚好，同事们开始在工作上关照小颜，一位中年同事告诉小颜，之前同事们都觉得小颜”太清高“，但一起吃过几顿饭后，距离感很快就消除了。
提醒：人际关系关可能是有些职场新人最难跨过的“坎”，尤其是复杂的办公室政治或人事斗争，常常令职场新人疲惫不堪，那么职场新人在这种情况下应该注意什么？新人最不该做的，则是两头倒的“墙头草”和拍马屁的“狗尾巴草”。“两头倒”容易变成办公室斗争的“炮灰”，“拍马屁”短期内或许能占到便宜，但时间久了，会让大家看不起你的人品。职业规划师洪向阳建议，职场新人应端正自我认知，诚心向同事请教，踏实提高业务能力，友善待人，适度表达对周围人的赞美，但要拿捏好分寸，不可谄媚，更没必要卷入办公室斗争。
第三道关：工作关
外企部门主管刘小姐向记者讲述了两个职场新人的经历：“我们部门来了两个新人，其中一个名校毕业的新人透着一股聪明劲，开始比较吸引我的注意力，我就有意给他锻炼一下。结果一段时间下来，发现此人不踏实，虽然口才很好，但一碰到烦琐的事就往后躲，最大的毛病是懒，几次考核后就被淘汰了。而另外一个非名校毕业的新人，看起来笨笨的，后来发现他很勤奋，很快适应了环境，结果在我们那里发展得最好。所以，在我看来，作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰。”
提醒：对于一些别人都推脱不干的事，职场新人能主动要求接过来做，比较容易融入同事圈中，得到领导或者同事的赏识。做每一件事情都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会，尽管单位开始不会对新人委以重任，往往让他们做一些比较琐碎的杂事、小事。但只有做好每一件小事，才能逐渐取得上司和同事们的好感与信任。
企业看中的是一个员工的职业素质。职场新人要提高职业素质一是要迅速学会相关的职业技能和职业素养，比如接受工作要问清职责和目标、请示工作要说备选方案、实施工作讲求效果、汇报工作直接说结果；二是要避免一些职场禁忌，如眼高手低、工作懒惰拖沓、上班打游戏或煲电话粥等。
