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在概念上，思想、心理和意识具有相通性，因为心理是思想的基础，同时又渗透在思想中。而思想政治理论课不仅要解决学生的思想认识、觉悟问题，而且更多地面对着要解决学生各种各样的心理问题。在高校的思想政治理论课堂上，教师往往侧重于教育内容，忽视了教育对象和教育过程，教师像念经，整个课堂死气沉沉、学生昏昏欲睡。大学的课堂不应该再像中小学的课堂那样，单纯靠灌输，学生被动接受一些他们并不感兴趣的东西，经常是“左耳入右耳出”，难以达到将它内化为自身道德品质和动力倾向。那么，如何运用心理学原理，通过改良教学方法来达到教育学生的目的值得我们深思。
一教师的人格魅力
人格是指人在现实生活中比较稳定的人生态度和行为表现的个性心理特征。人格是由多种因素经过长期潜移默化而形成的，是一个异常复杂的动态心理构成物。魅力是一个人所具有的吸引人的力量。一个人的魅力是受多种因素影响的，如一个人的内在涵养和素质，外在的仪表、服饰、行为动作，在相互交往中的地位等。人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现，它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、为人处事态度等。
教师人格魅力的力量是巨大的，对学生有强烈的感召力和凝聚力，可以给学生以震撼人心的影响和冲击。如果一位教师能受到学生的欢迎、接纳，实际上他（她）就具备了—定的人格魅力。教师的一言一行无时无刻不在影响学生的成长、成人、成才。具体来说，教师的人格魅力对学生起着示范、激励和熏陶的重要作用。
高校教师的人格魅力主要体现在渊博的知识、灵动的智慧上。知识是水，魅力是舟，魅力需要知识的承载方能显出迷人的风采。身为人师应紧跟时代步伐，进一步开阔视野，拓宽学习领域，不仅自己所学专业要“精深”，相邻学科也要“广博”，向“博、大、精、深”迈进，教师把讲课进行得如行云流水，内容旁征博引，每一堂课都是一场异彩纷呈的学术盛宴，那么学生的注意力就会被吸引；相反，教师一味地朗读幻灯片，把本身就抽象的理论变得更加晦涩难懂，学生的表现自然是不为所动。
教师人格魅力构成的根本是高尚品德，正如北师大的校训所言“学为人师，行为世范”。教师是以培养人为终极目标的，因此在担当培养人的任务之前，教师自己就必须造就成一个值得推崇的模范。魅力崇尚高尚的操守，他需要一身正气和傲然不俗的风骨，需要站得直、走得正。尤其是在纷繁复杂的社会中，从事教师这样一个特殊的清贫职业，保持平和的心态尤为重要。高校教师虽然有很高的社会地位，但也属于工薪阶层，另外由于国家政策导向，使大学的功能变成了重科研、轻教学，所以很多教师越来越轻视没油水的教学任务，转而研究课题和搞第二职业，充实了自己的皮囊，却亏空了学生的脑袋。
二“标签效应”和学生的需要层次理论
思想政治理论课内容学生不感兴趣，公共课不是专业课，这个课程能及格就行，学好学坏都没什么用，首先在态度上，学生就已经忽略了“思政课”的重要性。当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会做出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后引起的，故称为“标签效应”。心理学认为，之所以会出现“标签效应”，主要是因为“标签”具有定性导向的作用，无论是“好”是“坏”，它对这件事都有强烈的影响作用。给一件事“贴标签”的结果，往往是使其向“标签”所喻示的方向发展。引申到此处，“思政课”作为一个独立的个体，被学生贴了一个不重要的标签，而后学生就会在行为上应付了事。解决这个问题，教师应跳出高校“思政课”地位低的思维定势，联合学校，做好“思政课”重要性的宣传工作，使学生对这门课程提高重视程度。
如果套用马斯洛的需要层次理论，专业课是以后谋生的工具，就业的技能，就像生理需求一般，直接关系到自身利益，专业课学艺不精就意味着今后要挨饿受冻，关乎生命，开不得玩笑；而公共课是安全需求，只要过关就行，毕竟这五门课（思想道德修养与法律基础，中国近现代史纲要，思想和中国特色社会主义理论体系概论，基本原理，形势与政策）的学分还与自己的毕业证和学位证挂钩，能确保自己安全毕业就可以了。教师就要充分发挥引导者的作用。很多学生觉得政治离自己很远，其实在现实生活中，每个人都是政治载体，只是承载的内容和份量不同。政治状况如何，直接影响着民众的生活姿态。在实际授课过程中，教师就可以举例政策的出台，涉及到一部分人的利益，也许关乎到学生自身，也许关系到他们的亲戚朋友。将现实生活与课本的知识结合起来，培养学生的政治素养、政治品格和政治敏锐性。学生看似与政治无关，其实是紧密相关的。政治生态决定着百姓的生活质量和社会风气，如果对政治的态度是麻木与漠视，学生就真的成了“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的书呆子。
三期望定律在“思政课”上的运用
期望定律一般被广泛应用在管理过程中。比如，管理者相信下属，并给对方一定的期许，对方往往就会按照上司期许的目标奋进。同样，老师注意在教学活动的各个环节中表现出对学生的充分信任，并给予学生更多的肯定与鼓励，使学生树立起极大的学习信心，往往就能获得理想的教育效果。
不同的学生，其发展现状及发展潜力都是不一样的。老师如果高高在上，居高临下，以严格的要求，苛刻的标准看待一般的学生，看到的永远只能是一无是处的学生。在这种情况下，是做不到对学生真诚以待的。如果老师真能蹲下身子看一看，那学生在老师的心目中就会变得高大。有了这种感觉，老师对学生的肯定、鼓励就会发自内心，对他们的期待就会非常真诚，学生自然就能从老师的言谈举止中感受到这种真诚。
学生都是有个性的，其发展的能力、方向都不完全相同，对于同样的问题，或是同样的结果，放在不同的学生身上，其价值是不一样的。就是在同一个学生身上，老师如果换个角度想一想，就会发现学生原来还可能是那么出色。
面对九零后的大学生，很多教师会觉得他们太过张扬，教师与学生之间存在代沟，无法沟通。基于此，教师在讲台上自说自话，学生在后排扎堆各忙各的，井水不泛河水，课堂上鲜有交流。为了打破这一局面，教师必须为学生搭建展示自己的平台，让学生在这些舞台上大显身手，比如针对某一时事谈出自己的看法，并对学生施加积极的自我暗示，使其克服紧张的情绪，将自身能力淋漓尽致地表现出来。有了交流和沟通，教师对学生的认识才能更深一层，对学生多一点欣赏与喝彩，少一点轻视与指责，在一言一行中流露出对学生的信任，学生是真挚的，他们会尽自己所能做的一切来回报教师的鼓励和信任。形成了课堂互动，教学效果就比单纯的灌输好得多。
总之，在“思政课”实践教学的实施过程中，教师担当着主导者的角色，对整个实践教学的设置和开展发挥着主导的功能，而学生作为实践教学的主体，通过主动性、积极性和创造性的体验参与其中，两者密切配合，相互作用，共同决定教学的过程和结果。
思想政治教育是研究人的思想和行为的产生、发展和变化规律的科学，“思政课”是高校思想政治教育的主战场；心理学是研究人的心理活动的科学，心理学同思想政治教育有着十分密切的关系。新时期的到来，使传统的思想政治理论灌输教学显得苍白无力，教师应有意识地加强自己心理学方面的知识储备，将心理学同“思政课”乃至思想政治教育结合起来，这样不仅可以增强教学的效果，更能确保思想政治教育工作在高校的顺利进行。
参考文献
[1]陈林元,张玉梅.从心理学视角进行学生思想政治教育的思考[J].中国成人教育,2011(9):20-22.
[2]李雪华.浅谈思想政治工作与心理学的结合[J].安徽文学,2009(2):275.
关键词：思想政治课；人文关怀；创新理念
注重人文关怀是在党的十七大报告中第一次提出的关于加强和改进思想政治教育工作新的理念和方法。党的十七大在阐述加强和改进思想政治工作时又提出了“注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”。这些论述明确了思想政治课在教育工作中的重要地位。
一、中学思想政治课人文关怀方法的基本理念
1.人文关怀是思想政治教育工作的基本维度和终极目标
人文关怀就是对人的生命、价值的关注，是对人的权利的尊重，它要求要从多层次、多方面来满足人们的感受和要求。转变思想观念，确立学生的主体地位牢固树立注重人文关怀的理念，以学生为主体、以学生全面发展为本，充分尊重学生的主体地位和个性特征，摒弃过去那种忽视学生个体差异而采取居高临下、空洞冗长的说教式、灌输式思想教育的方法，将尊重人、理解人的理念根植于学生内心，让学生形成一种人本理念。
2.人文关怀方法与思想政治课具有内在契合性
创新思想政治课人文关怀方法是现实的需求。在新的历史条件下，思想政治工作面临社会的转型，生活方式的转变以及利益关系的多样化，这些都深刻地影响和改变着学生的成长环境。因此，思想政治课也必须要适应新情况新要求，努力探索思想政治工作的新途径和方法。从思想政治教育的目的来看，其教育本质上是“一项有意识、有目的、有计划的教育人、培养人和提升人，促进人的全面发展的实践活动”，其根本目的在于引导学生自觉树立科学的世界观、人生观和价值观，形成较高的政治思想素质和高尚的道德品质，从而使他们努力成长为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。
3.人文关怀方法是思想政治课教学方法的创新和发展
我国实行对外开放之后，国外的文化和各种思潮随着西方的价值观涌入国内，形成了我国社会主义文化主导，多元文化并存的格局。由于学生正处于成长成熟的过程中，缺乏对历史的了解和社会生活经验，判断事物的价值标准尚在形成之中。当他们面对多元的文化格局、多重价值观的冲击时，难免会对西方文化产生兴趣并受到其价值观的影响。在这种文化背景下，创新思想政治课人文关怀方法是提升思想政治课有效性的基本前提。因而，实施有效的人文方法，积极探索人文关怀论，深刻反思传统思想政治课的弊端和偏差，正确找寻现代思想政治教育的人文关怀基础，是提高现代中学思想政治课有效性的基本前提。
二、中学思想政治课人文关怀方法创新的对策
中学思想政治取得了显著的成效，但我们认识到：中学思想政治课是一个系统的工程，需要长期的、坚持不懈的努力，尤其是中学思想政治方法还需要进一步丰富、拓展和创新。
1.创新和强化人文关怀的教育理念
人文关怀方法理念是对传统的中学思想政治课理念和方法的创新和发展，它的核心理念就是以人为本。理念创新是方法创新的前提，人文关怀首先是作为中学思想政治课的工作理念，在
指导中学思想政治课的实践中才成为一种方法。中学思想政治课的价值取向是以人为本，树立人文关怀的教育理念，它要求：在进行学生思想政治工作时要贴近学生的全面发展，从解决学生在生活和学习中的实际困难出发，了解学生、关心和尊重学生；关爱学生的生活，关心他们的进步，为学生的成长成才服务，努力成为学生的良师益友，赢得他们的信任和支持，使得中学思想政治能够落到实处，取得实效。
2.建立确保人文关怀方法实施的长效机制
切实可靠的机制是中学思想政治课人文关怀方法得以实施的重要保障，中学思想政治课要取得良好的效果，必须把人文关怀贯穿于学校教育管理服务的全过程中，建构中学思想政治课人文关怀的长效机制。首先，建立中学生的问题解决机制。中学生在日常的生活中会遇到学习就业和人际交往等方面的压力，这就要求要加强调研，建立健全信息汇集和反映机制，使得教师能够快速及时地了解到学生的实际需求，才能在进行学生思想政治教育的目的和学生的实际间寻求一个契合点。其次，建立学生心理危机干预机制。早发现、早干预是心理危机干预成功的前提，因此中学思想政治课老师要加强对学生心态的监测、评估和预警。
3.拓宽中学思想政治课人文关怀方法的路径
对学生进行教育必须注重学生的实际需要，加强对学生人文素养的培养。首先，注重学生社团这一重要人文关怀途径。在学生社团活动中融入人文关怀的理念，正确地培养和引导学生社团，规范对学生社团的管理，促进其健康发展。其次，重视校园网络这一人文关怀的新途径。以人为本，加强“虚拟空间”的人文关怀，努力把思想政治教育网站发展成学生满意、师生互动的平台。最后，校园环境作为中学思想政治课的重要载体发挥着重要的作用。校园的人性化管理、良好的校园文化以及校园内设施的人性化设计都对培养学生的思想道德、思想情操、行为习惯、意志品质有潜移默化的作用。
4.加强人文关怀方法的现代传媒载体建设
对思想政治教育的方法来说，应积极吸收现代传媒载体发展的新成果，拓宽思想政治教育的方法和手段，提高教育主体的工作效率，从而增强思想政治教育的科学性。因此在进行学生教育的过程中，应积极将现代传媒载体引入思想政治教育人文方法中来，创新和发展与人文方法相协调的网络载体。网络载体是现代传媒载体的代表，它的平等性和非强制性等特点与人文关怀方法具有内在的一致性，能够克服在教育过程中经常出现的逆反心理，增强亲和力，从而提高实效性。
参考文献：
［1］林静.人文关怀：学校德育工作的另一种思考［J］.四川教育学院学报，2003（5）.
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［3］余小茅.人文关怀：教育研究的别一种思考［J］.教育科学，2002（10）.
［4］王春锡.人文关怀：学校教学的新价值取向［J］.当代教育科学，2003（7）.
［5］李敏.人文关怀：教育转型期师生交往的新需求［J］.教育探索，2003（11）.
【关键词】 心本管理 领导力提升 路径选择
【作者简介】 张家强，信息工程大学理学院讲师，后勤学院博士研究生；上官绪智，信息工程大学指挥军官基础教育学院教授；朱建荣，西安政治学院讲师，陕西师范大学博士研究生。
【中图分类号】 C933 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2013）07-0044-03
领导力是领导活动的生命，不仅能够有效地引发、制约和改变个体的意志和行动，而且能够有效地影响和改变一个组织的意志和行动，是一个组织保持卓越成长和可持续发展的重要驱动力。基于此，领导力提升不仅成为管理和组织理论聚焦的一个热点主题，也成为现代管理科学发展的核心理念。而要将其运用于实践，实现理论和实践的完美结台，实现领导绩效的巨大跃升，就需要汲取现代管理理论发展的最新研究成果，对领导力提升的路径选择进行深入研究。对此，心本管理理论为我们开辟了一个新的研究视角。
一、心本管理理论的研究背景
近年来，不少国内外学者提出了“以心为本的利他经济学”、哲学管理等新理念。在国内，曹世潮倡导“心经济”，王极盛提出了“心商”概念；在国外，日本企业家稻盛和夫明确提出“以心为本的利他经济学”思想，并引入京都陶瓷公司的管理中获得了巨大成功。西方著名管理学大师德鲁克的自我管理理论也将“心”纳入到研究视野中，重视管理者心灵的自我管理；彼得・圣吉在学习型组织的理论中主张建立共同愿景、改善心智模式。青年成功学专家吴甘霖将这些重视人内心感受、主张改善人的内心世界的思想称为心本管理。在吴甘霖研究的基础上，国内许多学者都撰文从不同的视角对心本管理问题展开了探讨，主要集中在对心本管理理念的理论探讨、心本管理理念在企业领域的运用研究和关于学校管理中的心本管理问题的思考等方面。
二、心本管理理论的核心学术主张
1. 心本管理是继科学管理、人本管理之后的管理学的第三次革命
心本管理理论认为，从发展历程来看，现代管理学大致经历了传统物本管理（科学管理）和现代人本管理两个阶段。在物本管理阶段，管理者主要强调对人的控制，通过外在的控制、协调、指挥等职能产生最大效率与效益。和物本管理阶段不同，在人本管理阶段，管理者意识到人的重要性，通过对人的尊重，激发人的潜能，进而更好地实现管理目标。从物本管理阶段演进到人本管理阶段是现代管理学发展的必然结果，但是无论是在物本管理阶段，还是在人本管理阶段，由西方主导的现代管理学都有一个最大的盲区：只重视管理他人，不重视管理自己，更不重视管理者心灵的自我管理与修炼。在心本管理理论研究者看来，心本管理是对现代人本管理理念的进一步升华。在重视人的作用、强调对人的尊重等观点上，心本管理理论和现代人本管理思想是一致的。所不同的是，人本管理思想重视人的价值取向并通过人本管理强调来自外在引起的心灵感动来体现，而心本管理重视人的价值取向并通过其强调由外在控制到外在感动，再到内在自觉的过程来体现。由此可见，心本管理理论不仅重视人，而且强调管理过程中关注人的本质，其着眼点已从对“人”的管理转向对人“心”的管理。
2. 心本管理的核心是抓住人的内心
心本管理不仅将人看作管理的核心，而且认识到人这一管理中的核心要素是由“心”主宰的，因此将关注人的重心定位于人的“心”。其核心理念是：你要用一个人的“手”，你就必须用他整个的“人”，你要用他整个的“人”，你就必须用他整个的“心”。因此，所谓“心本管理”就是把“心”作为根本来管理，不仅要尊重人的内心感受，而且要善于影响人的心灵，从而由心灵的外在感动转化为管理者与员工心灵内在的交流与行为的自觉。按照心本管理的观点，管理的最高境界是管好人心，只有找到“争心”的最佳“杠杆支点”，才能达到最佳的“争心”效果。
3. 心本管理的基础心灵是自我管理和修炼
心本管理从本质上来说是一种管理活动，所以也具有其他管理活动有效管理下属以实现组织目标的基本属性。所不同的是，心本管理理念下的管理是在领导管理好自己的基础上对下属进行的管理，并且在管理自我方面更注重对自我内心的管理，即领导者自身的自觉与自省。按照心本管理理论，领导者心灵的自我修炼是管理的基础。也就是说，心本管理阶段领导者的基本使命是在管理好自己的心的前提下管理下属的心，管理的基本思路是通过领导者自身修练来提高自身的素养，获得下属发自内心的认同，进而通过各种方式来抓住下属的心，最终实现管理的终级目标。
三、心本管理与领导力理论的内在关联
1. 心本管理和领导力理论在对管理学基本问题的把握上具有一致性
任何一门学科都有自己关注的基本问题，管理学也不例外。纵观管理科学的发展不难发现，管理科学的发展是围绕如何提高效率展开的。人们对管理效率提升的不断追求催生了管理科学，作为管理科学组成部分的管理思想和理论必然承载着管理效率提升的因子。领导力理论是现代领导科学研究的基本范畴。从学科渊源来看，领导学是现代管理科学的分支学科，是管理学科体系的重要组成部分。作为领导学核心范畴，领导力研究的根本目的在于为领导实践提供理论指导和工具方法，提高领导活动的合理性和有效性。领导力提升的基本目的也在于引发、制约和改变个体的意志和行动，进而有效地影响和改变团队的意志和行动。心本管理是相对于物本管理和人本管理而言的，二者的区别体现在对管理要素的重视重心有所不同。但是，无论是物本管理对物质的重视，还是人本管理对人的关注，抑或是心本管理进一步关注人的内心世界，其根本目的都是为了更好地提升管理效率，实现管理目的。从这一角度来看，无论是心本管理理论，还是领导力理论，其最终目的都是为了在领导管理过程中更好地实现效率的提高。因此，我们认为，心本管理理论和领导力理论在对管理基本问题的把握上是一致的。
2. 心本管理和领导力理论在对管理核心要素的识别上具有统一性
人是管理系统的基本要素，在管理活动中，既构成了作为管理矛盾主要方面的管理主体，也是管理客观的基本要素之一。对人性和文化的研究，是管理科学永远无法回避的内容。在对这一问题的认识上，领导力理论认为，领导力的本质就是一种影响力，它产生于追随者与领导者之间的相互作用。并且认为领导活动的基本难题难就难在人组成的组织是自然界中最复杂的事物，而人的思想与心理正是这种复杂性的关键所在。因此，对人性作深入的研究，是领导学研究和领导力提升必须强调的。此外，心本管理理论中无论是善于影响人的心灵，寻找争“心”最佳杠杆的核心理念，还是管理者自我心理修炼、改善心智模型的观点主张，也都是在管理过程中尊重、关心人这一管理活动的核心要素的直接体现。因此，我们说无论是心本管理理论，还是领导力理论，都意识到人这一要素在管理过程中的重要地位和关键作用，在识别管理核心要素上，二者是统一的。
3. 心本管理和领导力理论在对管理客观规律的认识上具有相关性
规律就是联系，就是客观事物内部的、本质的、必然的联系。领导力研究只有坚持从规律层面着手，领导力作用才能最大限度地发挥出来，并取得最佳领导绩效。从领导力的作用机理来看，领导力就是通过领导主体相互作用，把团队的远景和目标贯穿到每个成员中去，以改变其心理和行为，来实现领导绩效提高的目的。心本管理是管理本质和规律的理性认识，它对于管理学最大的贡献在于，从管理的本质和前提出发，提出管理的根本在于抓住人的内心，从而将物本管理中的效率原则、人本管理中重视人的行为、素质和能力等在“心”的层面做一个理想的结合，即通过管理者与下属的心灵互动与结盟，通过机构建立最理想的“同心圆”，达到下属最满意而组织的发展目的也最理想的效果。因此，我们认为，领导力提升要求基于客观规律之上，心本管理从一定意义上看是对管理一般规律在某个方面的揭示，二者在管理客观规律上所存在的相互关系，为我们在心本管理理念下探索领导力提升的路径选择提供了理论支撑。
四、心本管理理念下实现领导力提升的基本着力点
1. 心本管理理论关于管理学发展趋势的论述启示我们提升领导力要以心本管理理念指导
领导力提升，既在领导活动及其规律基础上探讨领导力生成及作用的一般机理，也在领导实践中关注如何有效地对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标努力。领导力提升体现出的思维，不仅是科学，还是艺术，是领导科学与领导艺术的有效衔接的充分体现。将这种理念运用于领导力提升实践，探索领导力提升的路径，不仅需要在理论和操作层面遵循各种科学规律，还需要科学的理念对这种探索过程进行宏观、全程的指导。为此，各级领导者一方面要深刻理解“心本管理是继科学管理、人本管理之后管理学的第三次深刻革命”的必然性和规律性，增强在心本管理理念下思考、探索不同条件下、不同环境中、不同领域内领导力提升路径选择的自觉性；另一方面，还要对思想意识中的物本位、官本位意识进行自觉清理，对人本位和能本位的思想进行进一步的升华，最终确立心本管理理念在领导活动和行为中的主导地位。
2. 心本管理理论关于管理本质的论述启示我们要将人“心”的因素作为领导力提升路径选择的根本支撑
领导力从本质上来说体现为一种影响力。这种影响力产生于追随者与领导者之间基于信任的相互作用，反映了领导者与追随者之间具有影响性的相互关系。从作用机制上看，领导力作用的发挥不是领导者影响自己，而是影响他人，领导力也不能以领导者个人的能力大小来度量，而要靠被领导者的能力来度量。如果领导者的影响力不能引起被领导者思想上的触动，从而导致行动上的变化，那么这种影响力就不是领导力。因此，我们说领导力提升的关键是对人内心思想的影响，通过管理人的内心思想，实现其对人行为的正向引导。心本管理理论关于管理本质的论述，切中管理的要害，为我们提供了领导力提升路径选择的根本支撑。
关键词：管理 人文管理 人文关怀
企业的人文管理作为一个科学的管理理念，就是运用精神的、文化的、心理的等无形资源和现代的管理智慧，使我们现拥有的物质资源发挥出最大的效能，取得理想的管理业绩。实施人文管理是一场企业文化变革，它以一种无形而强大的力量在潜移默化中激励员工拼搏进取，同创未来，并且取得了显著效果。如何将人文管理实现在当代企业管理中的应用，考问着当代管理人的智慧。
一、对人文管理的初步理解
人文管理的含义指，“人文管理是指按照不同人的不同需求，有序有谐地进行不同层次的管理，以促进人的全面发展。这是一种在人性复苏的前提下，以人为主体的管理。”人文管理肯定人的主体性需求是社会发展的本质动力，追求组织行为与人的主体性的有机结合。其目的是通过满足个体的不同需求，激发其积极性和创造性，构建企业的核心竞争力优势。其实质是以人为主体的管理，着重于激励人的自觉性。
人文管理的精髓是人文精神。激发个体人的创新和创造能力，是其核心。外部环境可以直接影响人的情绪，思想等诸多因素的变化，营造适宜的人文环境是人文管理的基础。人是管理的内容，人文管理理论把其称为人文资源，更加突显人的资源的文化意义与文化价值，因而往往体现为人的潜能，具有很强的再生性，是最丰富的、最重要的资源，即更看重了人的智力和智能。
二、当代企业管理呼唤人文管理
管理理论，随着时代的变化而产生并发展；反过来，先进的管理理论，也促进时代的进步发展。知识与信息经济时代呼唤以人文本的人文管理，带领当代企业管理进入一个崭新的时代。
知识、信息等资源内容的变化，呼唤和依靠人文管理转换资源的配置方式。21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。现行的资源配置模式必须发生重大变化。知识经济的兴起将对投资模式、产业结构、增长方式和教育的职能与形式产生深刻的影响。这些改变，必须有相应的管理模式作为支撑，原有的科学管理推崇的制度、层级已不能完全满足知识经济和生态经济。面对企业快速反应、人的能力的自我再生、企业与人与生态环境的发展等要求，人文管理所倡导的企业、人、社会的文化软性关系，必将助推知识经济和生态经济的发展。
用和合的态度来对待市场竞争；用个性化的和多样性的服务相结合的方针来对待客户；用“人性化”的标准对待产品设计；用福利计划和教育培训的合作方式对待员工；用灵活的组织方式管理项目，充分挖掘人力资源的潜力，倡导发展学习型的企业模式。这是人文管理理念对企业的要求。
三、人文管理在当代企业管理中的应用
实现人文管理在当代企业管理的应用，就要始终围绕管理的真正意义，才能实现管理的最终目的。谈人文管理，时刻都要围绕企业管理的真正要义进行，否则必将是舍本逐末。
“所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。”随着新时代知识经济的凸显，从同样重视“人”、“调节工作中人与人的关系”这种角度，现阶段已占主流的人文管理应该属于狭义行为科学一脉相承。但科学管理和人文管理并不存在非此即彼的关系，研究“人――物”关系的科学管理，研究“人――人”关系的狭义行为科学，在半个多世纪的对抗中，为我们提供了一个既重视制度物质又重视人的相互结合的管理模式。人文管理和科学管理是可以互相包容、共同成长的，人文管理对科学管理是含有否定的包容。人文管理可以为科学管理提供良好的应用环境，人文管理为科学管理服务，为科学管理提供和维护良好的运行环境，使其能够更好的发挥作用；同时，人文管理需要以科学技术作为发展的硬件基础。因为生产中的物料关系的存在，管理的必须依靠科学技术的支持。当代企业管理中应用人文管理必须将二者优势互补，才能形成行之有效的管理模式。
当代企业管理要懂管理权变。权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。“权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，也就是说，在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而发展变化，没有一成不变的管理方法。”成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
中国企业目前在企业的规模、企业的战略、企业的管理模式、企业的文化，及具体企业所处的环境中，都存在巨大的差异。“人文管理在与各个企业的结合过程，一定要运用权变的思维，具体问题问题具体分析，成为与每一个企业具体问题相结合的权变型人文管理模式。”
人文关怀对于促进社会和谐发展具有十分重要作用，最突出的表现就是它能满足人们多层次多方面的感受和需求。在企业管理中充分发挥人文关怀的作用，既有利于实现对广大员工精神生活的引导，又丰富了企业思想政治工作的内涵，为企业进一步有效开展工作指明了方向。人文关怀，强调人的价值、人的尊严和人格完整，其核心就是肯定人的主体性。在企业管理中，把“人文关怀”和思想政治工作联系起来，延伸到正确妥善和谐地处理人际关系上来，这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展，也更易于在实践中落到实处。开展人文关怀是企业实现稳定发展的重要途径。
作为企业，重要的是大局稳定，最难得的是人心思齐。参考文献：
[1]李福海.管理学新论[M].成都：四川大学出版社，2002.[2]朱靖娟.论企业人力资源管理中的人本管理理念[D].南京农业大学，2003.
[关键词]财务管理 企业 作用
[中图分类号]F23 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）10-0059-02
一、财务管理在企业管理中的核心地位
财务管理是一个企业对于其公司管理的核心步骤，因为其目的是通过一种价值形态对于企业资金流向问题进行的一项综合性的管理，渗透和贯穿在企业任何的经济活动项目中。那么，如何控制产品成本，实现企业的利润最大化就是企业对于财务管理的一个重要目标。发展市场经济，就要讲究如何进行市场运作，讲究实现经济的最大效益，讲究降低成本谋求利益，讲究进行公平交易，获得平等竞争，而这一切都是和企业的目标成本管理工作分不开的。然而，财务管理也是对企业经营模式的一种有效的评价，还是监督企业经营和管理各方面环节的有效手段，更是企业进行未来发展预测和实施战略决策的基础和依据。现在各种企业发展离不开国际、国内市场对各个企业内部经济的大力推动，在国际和国内市场不断进行变革和飞速整合发展的过程中，财务管理是组织企业进行各种财务活动和处理各方财务关系的一项重要的企业管理工作。所以，财务管理更要结合世界先进的各种管理核心思想和先进管理技术，并结合控制措施进行经济分析，保证企业未来发展战略的顺利进行。在当前企业管理发展的过程，财务管理自身具备企业管理的综合能力强大，所涉及到的管理面广、实时监督、快速寻找问题的三个特点，使得它在企业管理中处于总枢纽的位置和重要的中心位置，同其他管理相比较使它在企业管理中具有核心地位。
二、如何运用财务管理在企业的各项管理中发挥重要的作用
（一）转变企业管理思想，更新企业的管理观念
财务管理要想在企业的各项管理中发挥重要的作用，企业管理的核心必须要以财务管理为中心位置，实行完善的财务管理体系，就必须转变企业高层对于企业管理的观念和思想。必须意识并且认识到，财务管理关系是各种管理关系的集合体，企业中的各种经营活动项目都要通过企业财务管理关系来进行处理和从中协调，那么就要提高对财务分析重要性的认识，使得企业所有经营管理活动的主要目的都是为了获得最优经济利益，企业的经营收获最终要通过财务效益来综合反映和整体体现。也就是说，首先，企业领导要把财务分析作为企业经营管理的重要方法和手段来认识，在企业中建立科学的财务分析制度，通过分析不断提高企业管理水平。树立新的市场思想、企业风险与企业收益对等思想，企业的资金流向循环思想、企业机会成本思想、企业员工财产意识思想、高端人才求贤思想、企业员工法制思想等，将企业打造成为一个具有价值观念的企业财务管理核心思想中的核心体系，充分发挥财务管理在企业的创造和获取企业最大经济效益的带头作用。其次，财务管理人员要认识到搞好财务分析是发挥财务管理在企业管理中作用的最好途径，要努力搞好财务分析，不断提高分析质量，为改善经营管理，提高经济效益提供科学可靠的依据。而且企业要转变财务管理的新思想导向“市场观念”。市场经济自身就代表着企业之间的竞争，意味着企业面临更大的风险。生产经营是财务管理的手段，经济效益是财务管理的目的。企业要想做大，做强，就要有具备适应千变万化的市场的综合能力；在新的企业经营管理模式下，市场就代表着企业生产经营管理的起步和终点，它是企业经济管理效益的来源。企业要想生存，那就必须在市场的企业竞争中立于不败之地。因此，企业必须树立围绕市场为中心，紧跟市场改变的经营观念，快速的按照市场的需求进行组织和调整企业的各种生产经营活动。从而在真正意义上的做到转变企业的管理思想，更新企业的管理观念。
（二）构建企业财务管理的信息化模型
在信息化发达的时代，企业财务管理信息化建设已成为企业深化改革的必然趋势。基于传统的资金流管理是典型的传统分散式的企业管理，由于企业没有统一调配和监督，造成了企业内部银行运行效率低下的问题，同时也造成了企业财务数据难以实现共享的问题等。在这一系列的问题下，运用财务管理的信息化技术可以更好地实现预算、结算、决策的统一协作。
1.提高管理高层对财务管理信息化的认识水平
企业的业务经营范围，有可能涉及不一样的领域或者在单一领域进行业务，而不同的领域中企业的各项经营业务的板块产业优劣和经营管理模式存在很大差异，所以特别是企业管理者，一定要对财务管理信息化有正确的理解和足够的重视，以充分发挥财务软件的性能，制订出一套统一的财务管理标准、财务管理流程和财务管理制度，使财务管理信息系统为企业管理提供更多有用的信息。
2.财务管理信息化要适应企业的战略部署以及IT规划的要求
财务管理信息化是企业管理信息化的一块，必须协同企业的整体战略部署以及IT规划。使协同后对企业财务资金的统一管理，在市场多元化、各种行业领域不断细分的背景下，企业的整体的IT规划能够与企业发展战略部署协同进行，可以提高企业财务信息的真实性和企业资金运作的透明度，还有利于提高企业的整体管理水平。企业的战略目标能否通过IT规划来实现，企业财务管理信息化是否有一个完善的系统和结构化IT规划作为支撑点，这关系到企业管理信息化实施的重要因素。软件公司作为财务管理软件开发的主体，应该不断发掘企业需求，主动寻求与企业的合作，不断改进和更新软件技术。
3.财务管理信息化要适应市场环境的需求
财务管理信息化模型需要伴随着市场环境的变化和企业管理水平和技术的提高而不断地进行自我优化和自我升级。企业内部要上下同心协力，在企业经营目标指导下，规范现代企业自身的财务会计预算体系。使财务管理信息化要能够根据市场环境的变化对系统功能做出及时准确的调整，保证财务管理系统的扩展性，也保障了企业更好的发展。针对目前财务会计预核算体系存在的问题，企业要按照企业财务管理准则的规定进行规范处理，使输入财务管理信息系统的数据客观有效。
图1 企业财务管理信息化构建模型
（三）加强财务人员业务学习，提高整体素质
企业财务管理的基础是财务人员队伍，企业一定要有一支作风正派、专业精干、素质精良、结构合理的财务人员队伍。要保证财务人员在对企业的财务管理中对自己的行为负责和对企业的未来发展的决策着想。首先，现代企业要大力培养合格的信息化人才，提高财务人员整体素质。使财务管理人员在管理过程中，能够进行有效的工作，并且在工作环境中对企业信息化重要性、紧迫性的认识，不断进行创新，使企业的财务管理生产与未来战略发展能够走的更远。人才是财务管理信息化成功之首，必须把人才的培养放在财务管理信息系统建设的首位。其次，企业对人员进行严格的考核，使企业的发展能够得到科学有效的进行。要增强企业人员信息化意识，广泛开展信息技术和信息能力教育，提高企业广大员工素质，造就一批高水平的财务管理信息化人才队伍。在新信息时代的催促下，企业快速培养更好更优秀的财务管理信息人才，与复合型的高、中级企业管理人员和财会人员来带动企业的发展与进步，引领企业走向一个崭新的平台上去，使企业的效益从根本上改善。
三、结论
在中国企业发展过程中，企业是国家市场经济的重要组成部分，而财务管理是企业发展的重要核心，更是企业进行财务方面和企业发展控制的主要手段。随着当前社会市场经济的不断提高，世界先进的各种管理核心思想和先进管理技术在当前各个行业领域的不断实施并且应用，企业财务部门要与各部门管理的信息、思想、理念结合起来，综合各种科学管理核心思想和先进管理技术进行更快捷、更精细地对企业进行分析和控制。因此，财务管理在全球企业发展过程中的地位也越来越走向核心，开始让越来越多企业所重视和运行，是保证企业健康良好发展的重要手段之一。
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关键词：泰勒；科学管理原理； 理论；企业管理
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)06-0039-01
从19 世纪末到20 世纪初， 任美国德瓦尔钢铁公司总工程师的泰罗致力于企业管理改革的研究， 创造了一套科学管理方法， 并于1911 年出版了理论著作《科学管理原理》， 从而开辟了一个新的管理时代――泰罗科学管理时代。然而随着社会的发展和科学技术的进步，之前的管理理论逐渐暴露出各种各样的弊端，因此现代管理理论丛林如雨后春笋般出现。
1 泰勒科学管理思想的精华
1.1 科学的作业方法
泰勒通过长期在现场观察工人的工作情况发现工人消极怠工是因为工人需要自己思考工作的方法、选择工作的工具等，而他们既没有思考这些问题的时间也没有解决这些问题的能力，所以就出现了“磨洋工”的现象。因此泰罗通过时间研究、动作研究等方法，对每一个工作环节进行反复研究，剔除不必要的人力、时间浪费，制定出精确的作业方法和作业程序。泰勒制定出科学的工作方法，大大提高了生产效率，推动了生产的极大发展。
1.2 计划职能与执行职能的分离
传统的生产活动是由工人全权负责的，工人则按照自己的习惯和经验来做。一旦工作出现了什么问题，工人要承担很多责任。泰勒认为要解决这个问题就要采用科学的方法来生产，而科学的方法就是找出标准、制定标准、按标准办事。并且使计划职能与执行职能分开，有专门的人负责工作的计划安排，专门的人来执行这些计划。因此在泰勒体制中就出现了管理人员、事件测定人员、教师、任务管理人员等以前旧体制下未曾设立的人员，这些人员与员工通过沟通来分担责任。
1.3 雇主与员工的双赢
在泰勒以前几乎所有的人都认为在资本主义生产关系下雇主与员工之间是一种你死我活的“零和博弈”关系。他们的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是无论怎么分都不能使雇主和工人满意，因为蛋糕太小。泰勒提出雇主和工人之间可以是一种“非零和”博弈关系，管理要确保每一个工人和雇主事业的高度繁荣。这种观点引导人们把目光从“如何分蛋糕”转向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敌对关系变为伙伴关系，劳资关系的改进更加促进了生产率的提高。
1.4 人本管理思想初见端倪
泰勒的科学管理思想提出来以后，曾受到美国人民的强烈反对。他们认为科学管理思想把人当作会说话的机器，是对人权的侵犯。其实这是对泰勒科学管理思想的误解。泰勒对工人会进行挑选，然后对他们进行培训，使他们适合自己的工作，并在工作过程中对工人给予帮助，使雇主和员工之间保持一种良好的合作关系，这就是对人性的尊重。
2 现代管理理论
2.1 20世纪二三十年代的工业人际关系理论
泰罗的科学管理盛行了一二十年之后，日益显示出一定的局限：重物的管理，轻视人的管理。这种以“经济人”为基本人性假设的管理方式，在工人阶级的生活水平有了实际提高的情况下局限性日渐显露，西方企业管理在这种条件下客观上要求寻找新的思想和方法。哈佛大学教授梅奥提出了工业人际关系学理论，其观点是：工人是社会人，而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产率的提高主要取决于工人的工作态度，以及他和周围人的关系。
2.2 二战之后形成的现代管理理论阶段――管理理论丛林
美国管理学家切斯特・巴纳德区分了正式组织与非正式组织，克服了“社会人”假设只注重情感因素的片面性，而以“决策人”为基本假设和研究的出发点。因此他成为现代管理理论的创始人和奠基者。
二战以后，现代科学技术迅速发展并与管理紧密结合，更多的现代管理理论应运而生了，主要的学派有：经验或案例学派、行为学派、社会系统学派、系统学派、管理科学学派、等等。企业管理理论进入“百花齐放”的时代，且管理理论的研究已不再局限于组织内部，而是更多地把组织视为一个开放系统，注重内外部环境的互动关系。
2.3 20世纪80年代的企业文化理论
进入20世纪70 年代，美国经济的停滞与不景气和日本经济的快速增长的事实迫使美国人不得不从一种全新的角度去重新审视世界，以寻求重新振兴经济的新对策和新出路。
美国企业界和管理学界的专家学者们纷纷开始研究日本的企业管理，进而引发了一场轰轰烈烈的美、日企业管理比较研究热潮。日本盛行的企业文化建设成为企业管理工作的核心内容之一，强有力的企业文化是确保企业竞争力的关键所在，从而掀起了企业管理中企业文化的建设。
2.4 20 世纪90 年代的管理反思与创新
随着社会的发展与进步，企业管理人员数量的快速膨胀，管理效率低下的问题逐渐暴露出来。人们开始对已有的管理理论进行归纳总结和反思，纷纷采取措施开展轰轰烈烈的组织变革运动。1990 年，彼得・圣吉发表了《第五项修炼》，提出企业如何通过系统学习进行自我调整和改造来适应迅速变化的环境；1993 年，迈克尔・哈默和詹姆斯・钱辟合作出版的《再造公司――企业革命的宣言》一书，提出要从根本上反思业务流程，对其进行彻底的重新设计，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。1992 年威廉姆・戴维陶和迈克尔・马隆出版了《虚拟公司》一书，引发了管理上的一场新的变革。
3 科学管理原理与现代管理理论的联系
(1)梅奥的工业人际关系理论其实是对泰勒科学管理理论中人本思想的扩充。随着生产力的发展，工人阶级生活水平的提高，泰勒的对人性简单涉及的做法显然不合时宜，因此人本管理思想逐渐受到人们的重视，也就产生了工业人际关系理论。
(2)无论是企业再造理论还是全面质量管理理论都有着科学管理理论的影子。20实际90年代由汉默、钱皮提出的企业再造理论在强调流程效率方面与泰勒的科学管理是一脉相承的。泰勒着重删掉不必要的动作，而钱皮重在删掉不必要的流程。戴明的全面质量管理理论以统计数据为基础来提高组织效率，注重质量，反对传统的终端检测方法，主张在流程中保证质量不断改进。这些都是对科学管理原理的继承。
纵观古典管理理论和现代管理理论丛林，我们不难发现众多现代管理理论都是对科学管理理论某方面的继承和发展，它们是一脉相承的。当代中国的大多数企业都还在采用泰勒的科学管理的思想，一小部分企业由于行业性质而对科学管理的思想稍加改变。迄今为止，科学管理在中国方兴未艾。
参考文献
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[2]郭咸刚.西方管理思想史[M].上海：复旦大学出版社，1999.
健康企业是一种生存状态，也是企业立身境界管理的目标，它追求的是企业的良性循环，这就要求企业在经营管理中能够很好地融合科学管理及法家之道。
立身境界管理与健康企业
古往今来，中国人十分讲究安身立命。安身，即容身；立命，即精神有所寄托。安身立命，就是指生活有着落，精神有寄托。
显然，安身立命不仅表明一个人应该具备基本的物质保障，而且表明这个人应该是一个精神充实的人。一个人如果不能安身立命，就谈不上其他更大的成功。所以自古至今，安身立命就成为每一位有志之士的人生境界与生活追求。换句话说，安身立命之人也就是我们今天社会价值系统中的成功人士。把企业视为一个生命体，其要想发展壮大也需要安身立命，而首先应做到的便是安身，也就是立身。因此，立身境界是企业生存发展的基本境界。
所谓立身境界管理，就是保持企业的良性循环，追求企业健康。健康企业说着容易做着难，但是，只要企业遵循市场及行业发展的客观规律就可能赢得健康。无论对个人还是企业，健康是基本的生存条件，如果没有健康一切都将成为空谈。从进化论的观点看，生物进化与企业生命进化有相通之处，生物进化规律、生物生命周期与企业进化规律、企业生命周期也应有共通之处。所谓“中小企业三年一小关，五年一大关”，说的就是中小企业生命周期较短及抗风险能力较弱这一企业生命规律。
什么是健康企业？健康企业是一种生存状态、一种经营目标，也是一种管理境界。在现实中，企业可能已经处于亚健康状态，而它们却往往意识不到。古往今来，渴望健康甚至长生不老成为无数人的梦想。实际上，人只有遵循自然规律，企业也只有遵循市场规律才能赢得健康。假如用人的生命现象来比喻企业，就像一个人呱呱坠地之后由于遗传因素及父母呵护，小时候往往很少得病，过了三岁甚至更大，病反而变多了。究其原因，一方面是随着年龄的增长，母体给予的抵抗力不断下降；另一方面，在逐渐走向社会并学习独立生存和发展的过程中，人们会遇到各种各样的困难，身体机能很可能会下降。企业也是这样，前期由于各方面的资源比较充足，企业对竞争环境的应对比较容易；而后期则由于资源不足特别是竞争环境的改变，可能让企业盲目追求做大做强，致使很多企业个子高了并不结实，体格大了只是虚胖。这种亚健康状态容易导致疾病的发生，也是企业健康成长的隐形杀手。
科学管理与企业制度建设
科学管理，指的是现代科学管理，它是集古典管理思想之大成，在泰勒科学管理理论的基础上于20世纪三四十年代迅速发展起来的管理理论和方法。科学的管理思想、管理方法与科学的制度建设是辩证统一、缺一不可的。
从总体上看，中国企业在自身发展上仍然存在很多问题，改革开放以来很多曾经风光无限、名噪一时的企业正在不断倒下。真正做强做大，走向国际舞台，参与全球市场竞争的企业，在中国企业中所占的比例仍然很小。更重要的是，长期受传统文化及民族心理积淀的影响，大多数企业缺乏良好的制度理念、制度氛围及严谨科学的制度传统，而不是缺乏制度规章本身。在很多企业，成文的规章制度不仅装订成册发到班组及员工手中，许多重要的制度口号更是涂刷在厂区，悬挂在办公楼，甚至贴上办公室的大小墙壁，但是，规章制度形同虚设的状况仍十分严重。
更加普遍的情况是，拒不执行规章，违背企业制度的恰恰是企业制度的制定者，也是企业的最高领导者。在他们看来，制度是人制定的，是为人服务的，制度是死的，人是活的，一个大活人不能被那些条条框框憋死！于是，很多企业的规章制度形同虚设，而且朝令夕改，如同儿戏。中国企业的大多数管理者特别是最高管理者，往往认为制度是为管理他人而制定的，这就决定了他们绝不会用制度来约束自己。实际上，中国传统文化的很多思想，用得好就是灵活，就是权变，用不好就是见风使舵，就是阴谋诡计。中国人思想意识深处根深蒂固的尊卑贵贱、远近亲疏、爱有差别等观念，恰恰是儒家文化的核心价值之一。
一个民族的文化心理和思维方式，很难脱离甚至从根本上消除几千年传统文化的影响。这就决定了在新的时代条件下，中国传统文化对市场经济的巨大阻力与尖锐挑战。本来，对现代科学管理，特别是现代企业制度建设，中国传统文化的两面性仍然具有不可或缺的作用。但是，由于传统文化的巨大惯性和不良影响，加之全球化时代更加残酷的竞争，就使得很多中国企业为了生存而做事不谋久远，急功近利，甚至善走捷径、投机取巧，在经营管理上热衷于传统文化糟粕而不能自拔。
观察近年来企业界的“国学热”，研究“中国式管理”的种种主张，在市场中发挥主要影响而备受企业界欢迎的，多数情况下恰恰不是传统文化的积极面，而是历史的糟粕。其中，既反映出新的时展、社会趋势与历史文化传承之间的矛盾，也反映出市场经济、法制观念与民族文化融合所产生的阻力。
“忠”和“义”，是中国传统文化重要的伦理观念。但是中国人讲究忠、义是因对象而言的，对亲近的人讲忠、对熟悉的人讲义；对不亲的人则可以不讲忠，对疏远的人也可以不讲义。因此，中国人理解的“诚信”，只不过是义的表现形式而已。同理，中国人的诚信，也只有建立在血缘宗亲、熟人关系之上，才会产生真正的社会价值。显然，中国人的这种忠义观念和诚信思维，深深打上了儒家纲常伦理的烙印。这种伦理传统使中国构成了一个亲族社会和熟人网络，所有的道义都是先在亲族血缘中发挥作用，然后才是“推己及人”。所以，中国人做事首先考虑的是熟人圈子，这种传统一直延续至今，所谓“熟人好办事”，人们做任何事首先想到的是人脉关系，认为人脉就是金钱，是成功的前提条件。这种传统观念深深影响着中国人的思维方式和思想行为，也是这种长期的文化心理积淀导致了中国人对制度的排斥，对规矩的轻视，进而演变为对法律的挑战。这也是近年来随着市场经济的快速发展和法制建设的不断完善，因人们的思想观念不能与时俱进而导致一系列无视法纪、为所欲为的行为不断激增，社会矛盾更加凸显的内在原因。
西方的诚信观念、法制意识与我国有着根本区别。中国人的诚信是建立在伦理文化基础之上的，而西方的诚信准则则是建立在契约精神与平等观念基础之上的。这两种诚信的根本差别在于，中国人的诚信讲的是道义责任，而西方的诚信则要求彼此承担契约及法律责任；中国传统的道义责任靠的是自我约束和道德自律，这种道德约束及道义责任往往可以推脱或变通，而西方的契约精神、法律责任则是对权利义务关系的承诺、兑现与保障。
面对中国几千年的历史文化传承，完全和全面否定自己民族的道德精神与伦理传统，显然既不可能也不现实。反过来，完全寄望于以传统的伦理纲常来支撑现代社会和市场经济，更是一种自欺欺人和历史倒退。因此，最好的模式就是中西结合，而面对中国传统文化的巨大惯性与深远影响，在社会思想文化及市场经济建设中更加注重法治精神，更加强调制度建设是十分明智的行为。
实际上，中西融合、兼收并蓄并不是对立的，在社会经济、文化的转型期，那种非此即彼的形而上学思想是不可取的。因此，面对中国特殊的历史文化背景及当前更加复杂的社会状况，把依法治国与以德治国相互并用而着重强调依法治国，就具有重要的现实意义。对企业来说，把制度管理与文化激励结合起来，更加强调制度建设，加速形成自身良好的制度文化氛围，使科学管理发挥应有的市场价值，就成了当前我国企业界重要的战略目标。
法家之道与企业制度管理
今天，西方管理科学已经发展到了一个更高阶段，但对于很多中国企业来说，科学管理仍具有重要的理论价值与实践意义。毕竟，中国的改革开放时间只有30多年，而大多数企业，特别是为数众多的民营企业，它们成长的历史更短，其中很多企业尤其是新创企业的主要问题在于解决基本的生存问题。像这样需要强调短期目标与结果导向的企业，其管理的核心在于业绩，而提升业绩的主要方法是物质激励与精神激励并重，甚至必须更加强调物质激励。因此，企业的制度、薪酬等在经营管理中起着至关重要的作用，要在这样的企业推广更高级的管理模式，既不现实，也难以奏效。
所以，科学管理、行为科学管理为中国多数企业的管理提供了极大的用武之地。实际上，科学管理的思想与方法在中国古已有之，比如法家之道就十分强调制度和平等，也十分讲究方法，只是在历史上，特别是自汉武帝之后由于儒家文化的强势地位而使法家思想受到了排斥。今天，企业在实施西方科学管理的同时，注重吸收法家之道的有益营养，特别是在企业管理中重视制度建设，使中西管理模式相互打通融合，将具有重要的理论价值与现实意义。
法家重视法律而反对儒家的礼教。法家看到，人都有“好利恶害”或者“就利避害”的本性。管子说过，商人日夜兼程，赶千里路也不觉得远，是因为利益在前边吸引他；捕鱼的人不怕危险，逆流而航行，百里之远也不在意，也是追求捕鱼的利益。有了这种相同的思想，所以商鞅才得出结论：“人生有好恶，故民可治也。”
法家反对保守的复古思想，主张锐意改革。他们认为历史是向前发展的，一切法律和制度都要随历史的发展而发展，既不能复古倒退，也不能因循守旧。商鞅明确提出了“不法古，不循今”的主张。韩非继承了老师荀子的思想, 认为人性本恶，提出了人性自利的观点, 认为人的一切行为的出发点都是个人利益，“欲利之心不除，其身之忧也”。
西方法制社会的基础在于遏制人性中恶的部分，发扬善的部分，其基础在于“人性自私”的假设，即个人为了自身利益会不顾他人和社会的需要，所以必须用法制来约束个人在追求私利的同时满足社会的整体需要。法家的核心思想是以法治引领社会，他们的理论根据是万物以道为原为本，法是道在社会的体现。因此，法家的人性本恶的思想与西方的“经济人”假设具有很大的共通性，人性的自私本质也正是西方经济学的基本假设。
法家管理以“法”，即管理制度为核心，注重“法”、“势”、“术”（即管理制度、管理权威与管理技巧）的相互结合。法家明确主张“法治”，反对“人治”，主张时时事事都必须严格遵循既定的法令、规则，而绝不能依靠管理者的主观判断或个人好恶。法家相信，如果坚守法制，哪怕是平庸普通的人也能成功地进行管理；若抛开法制，才能卓著的人也必然会面临失败。
可以说，法家的管理思想对现代企业的经营管理具有重要启示。企业管理不能仅仅依靠员工的自觉自愿, 还必须依靠科学的制度建设与严谨的流程规范，诸如集权与分权、组织结构的设计、责权利的分配等。目前，企业制度建设已成为现代企业管理的核心问题,企业要想在日益激烈的竞争中取胜，就必须打下坚实的制度基础，并严格依据规章制度来强化自身的执行能力。
所以，中国本土企业应从自身文化土壤与民族心理特点出发，针对企业的实际情况，取科学管理之长，扬法家思想之优，在市场运营中高度重视制度建设，努力夯实经营基础，壮大企业规模实力，将二者有机结合、融会贯通，无论对建设有中国特色的管理模式，还是增强企业的国际竞争力，都具有重要的市场价值。
（作者专著《境界管理：五重境界管理模式》已由机械工业出版社华章经管出版）
摘要：疾控中心是政府举办的实施疾病预防控制与公共卫生技术管理和服务的公益性事业单位，其使命为通过对疾病、残疾和伤害的预防控制，创造健康环境，维护社会稳定，保障国家安全，促进人民健康，扎实的思想政治工作正是疾控中心实现组织目标和落实工作职能的有力保障。当前形势下，要想实现这一目标，需要突出和强调的应是思想政治工作的服务功能，即要以“服务”为
关键词 ，开展好疾控中心的思想政治工作。本论文即从如何服务为先，做好疾控中心的思想政治工作展开探讨。
关键词 ：疾控中心 思想政治工作 服务为先
思想政治工作是疾控中心科学管理的重要内容，适应形势、与时俱进是决定其能否有益、有效开展的基础，能否打造优秀单位文化和增强单位凝聚力是衡量其成功与否的标尺。当前形势下，疾控中心的思想政治工作要想取得实效，必须在如何更好的服务于营造和谐氛围、建设人才队伍和加强行政管理上做文章。
一、打造单位文化，转变工作作风，服务和谐氛围营造
在构建和谐单位氛围中，思想政治工作首先要在宣传和践行社会主义核心价值观，为构建和谐单位氛围提供思想保障。
其次，思想政治工作要在打造单位文化上发挥作用。一个单位或者说企业的文化指的是单位内部共有的价值观、信仰和习惯体系，是单位特有的文化形象和推动单位向前发展的不竭动力，疾控文化即是疾控中心在长期工作中形成的价值、观念、精神、品质，积极培育和宣传本单位疾控文化，能起到凝聚人心、正确引导等作用，成为单位发展“正能量”。思想政治工作在疾控文化打造中可通过提炼、确立并宣传单位精神，积极开展各类文体活动增强团队凝聚力和职工归属感等方式发挥作用。
第三，思想政治工作要在改进工作作风和工作方法，加强疾控中心民主管理上发挥作用。通过加强中心领导班子的政治修养，提高其整体政治素质。在单位重大决策上实行民主集中制，提高决策科学性。同时，制定出台、建立健全各项相关规章制度，用制度保障职工能依法行使参与民主管理和民主监督的权利，充分尊重职工的主人翁地位，以增强其责任感，调动其工作积极性。
二、倡导以德为先，引入竞争机制，服务人才队伍建设
思想政治工作的对象是人，而疾控中心的核心竞争力正是来自于管理和专业技术人才队伍的建设，这就决定了疾控中心思想政治工作必须服务于人才队伍建设。无论是管理还是专业技术人才，合格的首要标准就是“以德为先、德才兼备”，因此思想政治工作要充分发挥使各类人才充分、正确认识疾控工作的意义，帮助其树立光荣感、使命感和责任感，强化其服务意识上发挥作用，注重其专业、敬业精神和职业道德的培养。其次要在各级各类人才的选拔、任用和管理上要引入竞争机制，确保优秀人才能脱颖而出，保证人才队伍的整体素质。同时，还要为各级各类人才的继续发展创造良好的学习、工作、科研环境和发展、提升机会，如强化科研设施建设，提供充足经费保障，落实各项政策、待遇，鼓励支持学历教育，提供进修、深造、交流机会，加强培训等，以充分调动人才队伍的工作、创新积极性。思想政治工作通过以上方式服务于疾控中心人才队伍建设，有助于打造出一支德才兼备、无私奉献、积极进取的骨干队伍，为中心工作开展和发展注入强大动力。
三、把握正确导向，规范规章制度，服务加强行政管理
行政管理是推动和保障整个疾控中心各项工作协调、顺畅开展的“中枢神经系统”，思想政治工作在行政管理工作中发挥着导向、调节、保障和激励的作用，即引导职工做出符合单位文化的正确行为方式，用来“软化”行政管理的“硬约束”，保障行政管理工作的开展有一个和谐的环境氛围，通过正面宣传发挥调动职工工作积极性。因此，疾控中心的行政管理工作和思想政治工作是密不可分的。首先，要将思想政治工作渗透到行政管理的各项规章制度中，如用制度保证民主集中制的实行等，使各项工作都做到有规可依、有章可循。其次，将思想政治工作与行政管理工作结合起来，建立统一的考核评估体系，实现布置、督查、考核、奖惩的同步开展，使疾控中心思想政治、行政管理等各项工作的要求得以同步落实。第三，通过思想政治工作的开展保证行政管理工作的正确导向，例如对行政管理中具有全局性特点的工作，要及时掌握职工思想动态，通过疏导、协调、理顺，把握住正确导向，恰当处理好各类关系，为该项行政管理工作的顺利推进打好基础等。
综合以上，“服务”两个字是当前形势下疾控中心思想政治工作开展重要抓手和关键所在。
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关键词：高校图书馆；精细化管理；必要性；实现途径
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）36-0011-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.36.005
精细化管理的实质，是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务，以实现任务到人，责任到位，严格考核，按绩效取酬。在高校图书馆工作中实施精细化管理，有利于提高管理效率、管理质量和服务水平，更好地为教学和科研服务，为广大师生服务。
一、高校图书馆开展精细化管理的必要性
（一）精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路
随着社会经济的发展，为顺应社会对人才培养的要求，高校在不断探索科学的管理方法，提高管理效益，实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应高校改革发展的选择和要求。
（二）精细化管理是提高服务质量，提高读者满意度的关键
随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式日趋多元化，读者对图书馆服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节。实行精细化管理，使图书馆工作人员的管理责任具体化、明确化，工作服务过程精确、量化和规范化，能够从根本上解决图书馆读者服务工作的质量问题，提高读者对图书馆的满意度。
（三）精细化管理是提高图书馆人力资源效益的需要
加强图书馆精细化管理，就是要使人的作用得到充分发挥，服务质量、管理水平不断改进。在高校图书馆管理实行精细化管理后，使每位员工清楚自己的职责、权限，知晓工作的内容、要求、程序，最大限度地减少内耗损失，降低人力资源成本。通过推行精细化管理，能提升员工工作的积极性、主动性，进而提高他们的执行力和工作效率，增强图书馆的核心竞争力，全面提升图书馆服务至上、服务育人的良好形象。
二、高校图书馆精细化管理的实现途径
（一）确定“精、准、细、严”的工作思路
图书馆精细化管理的本质就是对图书馆战略目标分解细化和落实，使战略规划能够贯彻到每个环节并发挥作用。其核心思想用四个字可以概括：精、准、细、严。“精”，即精益求精，要求图书馆员工对待工作高标准、严要求，不断探索，不断改进，不断完善，使工作达到“更好”。“准”即准确定位，指对图书馆的每个部门、每个岗位的职能与职责都要做出具体、清晰、明确的规定，每一道工序都要规范清晰，每一个环节都要有机衔接。“细”指细化目标，是指把每一项工作一层一层地分解细化，使责任指标落实到具体的执行者。“严”指严格考核，对照精细化管理的具体、量化的标准，对图书馆员工进行考核，并依照考核结果进行奖罚。
（二）建立制度化、规范化的管理体系
制度化、规范化是高校图书馆实施精细化管理的必要前提。体现在两个方面：一是建立完善的规范图书馆内部管理的制度体系，来制约和规范员工的日常服务工作和言语行为，培养员工遵守制度规则的自律意识和文明服务行为，并在其违反时进行处罚。二是建立完善的规范图书馆工作服务对象的行为制度体系，是读者必须遵守的基本要求和管理规定，来制约和规范读者的行为。
（三）树立执行有力的工作作风
做到精细化管理，只有制度还远远不够，重要的是使制度落实到位。做到这一点，一是要抓好基础管理，不断规范和加强基础管理工作，系统梳理管理流程，弥补管理上的漏洞和缺陷，使各项管理活动按照制度、流程、标准执行，同时整个工作过程要有记录、有监督、有控制；二是要按照管理规定进行考核，考核必须定量准确，实施及时，同时还要按照有关规定兑现奖惩，以强化责任的落实，调动员工的工作积极性，促使管理工作走向规范化和系统化。
三、高校图书馆精细化管理应避免走入误区
（一）避免过分注重“指标”，过于强调“量化”
精细化管理要求将任务分解，责任到人。“精细化”不等同于“量化”，“精细化”不仅求“细”，更求“精”，应激励员工发挥自己的主观能动性和创造性，把工作做到精益求精，尽善尽美。如果只注重指标分解，定量考核，那么员工可能会只注重完成量的指标，按部就班，墨守成规，缺少创造的激情，这样很难创造最大效益。
（二）避免过分纠缠“细节”，将“强调细节”变成“繁琐化”
精细化管理强调细节，在管理工作中，并不是管理越细致，规范越细密越好。过细的规定不仅束缚了员工的手脚，也给考核增添了负担。同时要分清主次，抓住重点，着重解决影响图书馆管理效益的瓶颈，统揽全局，实现战略目标与细节处理的相互促进，有机统一。
（三）避免过分拘泥于“制度”，将精细化等同于“制度化”“刚性化”
科学化管理分为“规范化”“精细化”“个性化”。精细化管理以“规范化”为基础，又不止于规范化，还应向个性化靠拢。“规范化”用制度来规范行为，精细化管理在建立严格、具体、系统的制度并要求员工严格遵循的同时，还需要“弹性空间”，以发挥员工的个性特点，激发其主动性和创造性。“精细化”管理要提高执行力，要以管理的刚性来保障每个制度的实施。没有对制度刚性的执行，制度也就失去了存在的意义，在严格执行制度的同时，也需要根据情况的变化实行“柔性”处理，要“刚柔相济”，规范化与人性化有机统一，才能体现以人为本，才能体现现代管理的真正要求。
