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在品种繁多、内容差异性不大的饮食类图书市场上，价格和内容展现形式无疑成为影响读者购书的主要因素。
【关键词】图书市场 市场分析 市场份额
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.206
俗话说“民以食为天”，生活质量的提高使得人们越来越在意自己的饮食。目前，饮食类图书是生活类图书中一个重要的类别，其在生活类图书市场所占码洋比重仅次于大众健康类图书。近几年，饮食类图书零售市场的监测数据显示，中国饮食类图书品种规模逐年增长。一些菜谱书登上各大书店的销售排行榜，以及菜谱书书架前的人潮涌动，无疑都表明这类图书有着强大的市场需求。尤其是2012年《舌尖上的中国》一经问世，即以其强大的文化共鸣成为读者关注的焦点。据北京开卷公司数据统计，该书自2012年6月出版以来就占据了饮食类畅销书榜首。
一、饮食类图书市场的兴起
中国春秋末期的思想家孔子曾说：“饮食男女，人之大欲存焉！”而中国战国时期的思想家告子则主张：“食色，性也！”可见，在中国文化中，食被放在非常重要的地位。几千年来，“民以食为天”的观念深入人心，饮食类图书在中国有着丰富的出版资源与巨大的市场潜力。
中国饮食类图书出进步且丰富。上世纪60年代，中国第一本大众化菜谱问世，标志着中国现代饮食类图书出版的开始。不过在计划经济时代，中国饮食类图书出版形式和品种都相对单一。随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，消费者更加注重菜肴的营养价值与审美感官，这是现代人饮食向高品位追求的必然结果。20世纪90年代末，中国港台地区开始流行彩色、图文并茂的菜谱书，为中国大陆彩色菜谱的发展提供了有益启示。在方兴未艾的新媒体时代背景下，饮食类图书也正在通过网站、电子书等方式，实现媒体互动与资源整合，满足消费者多方面的需求。
二、饮食类图书市场的现状
1.动销品种扩张，市场规模缩减。
饮食类图书在生活类图书零售市场的码洋比重经历了一个先下降后上升的过程：2005年至2010年，饮食类图书码洋比重由19.68%下降到14.57%，随后，有所回升。2012年，饮食类图书动销品种数超过8000种，码洋比重占生活类零售市场的18.49%。2010年成为饮食类图书码洋比重转变的节点。在这一年度，大众健康类图书市场受“张悟本事件”影响，市场增速由正转负，份额也严重下滑，饮食类图书的相对码洋比重也随之上升。
通过对比饮食类与生活类图书零售市场的历年同比增长率可知，二者均经历了增速由高转低乃至负增长，再逐渐回暖的过程。2005年至2008年，生活类图书市场均保持10%以上的同比增长率。不过，在大众健康类图书爆发出一系列的问题后，其市场增速下滑，从2010年至今出现连续几年的负增长。饮食类图书市场亦出现增速逐年放缓状态，但相比较而言，其市场缩减幅度略低于生活类图书。而在经历了2010和2011年两年的负增长后，2012年，饮食类图书市场增速有所回升，同比增长率为6.02%。这与强势畅销书《舌尖上的中国》带动饮食图书热销有着密不可分的关系。
2.利益驱动，出版社蜂拥而上，质量良莠不齐。
只有饱和的产品，没有饱和的市场，由于菜谱类书籍市场的广阔，众多出版媒体都开始涉足此类书籍。从科技类到文艺类，再到旅游类以及一些专业出版社……五花八门、蜂拥而来，足见其中的含金量对出版界的吸引力。除了金盾出版社、中国轻工出版社、各大科学技术出版社等“老辈们”，仅2005年1月，就有青岛出版社、中国纺织出版社（尚锦文化）、广东旅游出版社等都推出相关系列产品。也正因为这样，造成了饮食类图书种类多，质量参差不齐的现状。
三、现阶段饮食类图书的特点
1.经典型菜谱不断翻新，《大众菜谱》持续常销。
根据开卷调查及图书大厦的销售情况来看，综合类型的传统式《大众菜谱》仍排在市场前列，如吉林科学技术出版社的《好学易做家常菜1001样》（19.80元）、中国商业出版社的《好太太拿手家常菜1001样》（19.60元）、内蒙古科学技术出版社的《大众菜谱888样》分别获得去年12月美食类畅销书排行榜的第4、第8、第16位，其中吉科的销售量在当月达到了783本。
2.菜谱种类层出不穷，系列丛书细分天下。
从内容来看，由于人们对饮食的口味变得越来越挑剔，读者们对菜谱书的要求也越来越高，为了提升读者们的购买兴趣，菜谱的分类渐渐地从传统的单纯以食物种类、烹饪方法编排转变为以实用、科学为宗旨的多样性分类，以目前在此类书市场占据含量较高的中国轻工业出版社为例，它根据都市现代人快节奏的生活特性推出“现代人食谱”系列丛书，为普通读者的饮食生活推出的实用性强“大众菜谱系列”，以及依据中国饮食文化推出“迷你菜系”系列等都在市场上取得了良好的收益；同时随着人们对自身健康的愈发关注，一些诸如“家庭保健食谱”、“营养健身食谱”、“病人菜谱丛书”等也相继面世。由此可见，具有个性化、科技含量高的菜谱在市场占的比重越来越大。
关键词:新型城镇化建设;新华书店;实体图书门店;营销服务
1我国实体书店经营发展现状
2015年图书市场分析报告会于2015年1月7日召开，会议中将2015年图书零售市场报告相关数据进行了。数据表明，全国2015年图书零售市场同比增长12．8%。继2014年实体书店零售市场增长3．26%后，2015年持续增长，同比增长0．3%。同时2012～2014年开卷实体书店渠道图书零售指标表明，2014年全国图书零售市场总体码洋500亿以上，其中340亿元左右为实体书店零售码洋。由此可见，实体书店码洋增长较大，但其盈利增长率却较小。在2015年“全国千家实体书店发展大会”上著名出版人三石表示，书店盈利图书仅有30%，其中实体书店渠道码洋比重最大的为教辅教材类，其比例在25．38%左右。现阶段，为适应社会经济发展需求，对实体图书门店的盈利模式进行分析，本文以新华书店为例开展探讨，在国家新闻出版总署的指导下应对新华书店系统的连锁经营改制逐步推进。该策略对新华书店未来在我国图书发行行业的地位起到决定作用。其改革整体措施为各省级新华书店为总部，以其所辖市、县店为分店组建成为若干个相对独立的地区性图书发行连锁体系。基于此，应以图书商品流通作为新华书店的主业，新型城镇化建设中如何审时度势地制定符合自身发展的营销模式，已经成为连锁经营优势充分发挥的主要因素。因网络购物便捷、阅读载体革新与生活形态改变等因素的影响，购书渠道呈现出多元化特点，导致纸质阅读人数大幅度降低，新形势下如何应对网络信息化冲击，这已成为摆在我国实体书店面前必须思考的问题。新华书店作为我国主要图书发行、售卖点，在新型城镇化建设中，如何利用自身优势应对危机，如何改变营销模式，提高营销服务已经成为其发展必要条件。近年来，大多数新华实体图书门店通过资源优化配置，形成扁平化连锁经营管理模式。在多元化经营下，应不断利用市场运作，将图书相近有关业态加以适当引进、开发，以混业经营达到门店盈利的目的。新型城镇化建设中，首先，应加强基层实体图书门店建设，形成完善的营销服务体系，使基层实体图书门店服务水平不断提升。其次，探索服务新型城镇化居民的新途径。通过现代化信息技术的积极利用，不断创新营销服务模式，进行多样化延伸服务的开展，向广大读者进行多层次资源与服务的供给，全面提升实体图书门店营销服务能力。
2提升新华书店实体图书门店营销服务水平的措施
相比网上书店，实体书店存在三大缺陷，其一，较高的运营成本，如租赁房屋费、物业管理费、员工工资等，这些运营成本相对网上书店而言高出许多。其二，较高图书价格，和网上书店价格起伏相比，在价格竞争方面实体书店图书没有任何优势。其三，不丰富的图书类型。相比网上书店网页展示的直观性，实体书店的书架极为有限，无法将全部库存展示出来。基于此，为转变实体书店发展现状，实现新型城镇化建设，新华书店实体门店的快速发展，必须以“最大程度便于顾客、满足顾客需求”为营销服务模式，才能实现其可持续发展。
2．1转变传统经营模式，提供现代服务
传统老百货商店式为实体书店的主要经营模式，随着互联网科学技术的快速发展，该经营模式仅能对少部分读者需求加以满足，但其粗放，以自身经营累积经验对市场需求进行采购、上架与供选，无法满足大量读者的需求，且无法适应社会市场发展需求。同时加大其和集约型发展模式间的差异性。为此，实体图书门店可借鉴“苏宁电器信息化购物、数字化配送”的模式对门店图书品种内容加以丰富，对门店营销服务体系进一步延伸，可进行两个系统的建立，如资源检索系统、快速递送系统。资源检索系统可向门店检索终端进行新华书店实体店大量仓储资源延伸;快速递送系统的中心为新华书店广泛分布的连锁门店，建立与完善辐射、涵盖社区的图书上门递送网络。因读者需求各异，资源检索终端可通过便捷的数字系统对整个新华书店仓储中心、物流中心的图书资源进行准确记录，选取传输系统及时更新，通过若干台自助服务器，完善新华书店系统，如出版社、物流、仓库等。在书店偏远、图书量少等情况下，都可达到“一器检尽新华书”的目的。由检索客户端上读者找到自身所需图书后，可通过快速递送系统实行送货上门服务。门店前台读者完成确认购书与预支书款后，利用快速递送系统工作人员可准确录入客户信息，且安排递送路线，根据新华书店覆盖各个社区的连锁门店网，将书快速送货上门。建立以上两个系统，可对门店图书供应类型进行有效丰富，且按照经营成本图书可按照具体存储地点进行合理降低，递送图书出现的费用则可转移到读者。在满足读者多样化要求的同时，在将门店库存图书售出的前提下，也可对有效的空间资源进行充分利用，进行展示、推介新品、重品的业务。
2．2转变传统出版方式，实现数字出版
协同运转资源检索系统和图书快递系统，读者可获取上门服务、送货上门的方式满足其购书需求。如读者急需用书，利用新华书店系统掌握的数字出版资源、配套快印系统等实体门店可进行数字出版服务的开展，为读者提供最大限度的便利。如全国第一家文轩数字出版实体店在2012年4月推出，其自主品牌服务以快印、阅读与魅客为主，利用数码印刷技术，按照需求量为出版提供印刷服务，为读者提供多样化印制服务，进而为图书库存问题进行有效处理。数字出版的实现，可在数字阅读中纳入网站在线浏览、付费下载与电脑版多媒体电子书等内容，通过该方式，可实现全流程数字出版服务，实现有效利用传统出版资源、原创内容资源;同时将多样、便捷、舒适等阅读体验提供给大量读者，这样不仅能够对读者碎片化阅读要求进行最大限度的满足，且对高端读者深度化阅读需求最大限度地满足。
2．3实现一站式购书及一条龙服务
首先，对配送时间和图书价格加以重视，实现资源检索与快速递送服务之间的优化配置。相比网购时间，要求其配送时间更短，通过连锁店模式覆盖优点，实现科学有效的运转模式，如门店下订单、仓库出货品等，达到及时配送、当天送达的目的。其次，相比网购价格，图书价格应更低，由于仓库图书配送无需通过门店流转，成本价与物流价为其配送成本，这种形式下，大大增加了其价格竞争力。
3结语
2010年前后，国内多家实体书店发生关门事件，如北京“第三极书局”、上海“季风书园”来福士店与静安寺店等4家分店、大夏书店、广州三联书店天河店等书店相继停业，进而对实体书店生存发展问题进行新一轮的研究分析。营销服务作为实现新型城镇化建设中新华书店实体图书门店发展的重要依据，在不断提升服务水平的同时，应全面分析其营销经营模式，将连锁优势进行实际效益的转化，实现实体图书门店经济效益最优化。
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自1950年开始，报刊发行业务始终是邮政事业发展中的重大之柱，在走过了六十年的辉煌而艰辛的历程之后，邮政面对新形势下国内发行渠道形成的市场竞争以及放开报刊分销市场都给邮政发行带来竞争的巨大压力，邮政报刊发行业务已开始萎缩，而社会报刊零售市场额逐年上升。报刊发行市场竞争如火如荼，多种渠道竞相博弈，邮政如何在群雄逐鹿中胜出？又如何保持可持续发展？针对这一现状，本人就新形势下如何搞好报刊发行经营谈一些看法。
认清严峻局势，调整经营方式。报刊从出版部门到读者手中，这中间少不了发行这一重要环节，过去出版单位将报刊的发行工作全部交邮局总发行，报刊社自己不再另外发行，也不委托其他部门发行，因此到邮局订阅报刊则是读者长年不变的消费格局。如今随着市场经济的发展，过去由邮政部门“垄断”报刊总发行的格局已逐步被打破，目前全国报刊发行市场的基本格局是：全国性报纸以邮发为主；行业报各自都有本行业部门的政策扶持，有着独立的发行网络，在发行上有着得天独厚的优势，因其发行特点突出而自办为主；都市报、早报、晚报、娱乐报则以城市中心自办为主、发展迅速，发行量猛增，边远地区以邮发为主；城市以零售批销为主，边远地区以订阅为主。有些地方已经形成了区域性的强势集团和专业的发行商。其并存发行方式以及因社会批零报刊、音像制品的连锁店如雨后春笋上市，报刊社也委托他们从而抢占了邮政报刊发行市场，这些都给邮政报刊发行带来严重的冲击，再就是随着信息网络的飞跃发展，手机报、互联网、电子版这些都严重导致了邮政报刊发行比例逐年下降。因此，针对邮局报刊发行出现的新形势、新问题，新挑战，邮政部门应不断加强自身建设，调整报刊发行经营方式，首先要对经营权、发行费率，发行渠道要逐一放开，进一步搞活邮政基层企业，搞活报刊发行市场，其次要使经营方式由一成不变的三尺柜台式向走出柜台、深入市场的多方灵活性方式转变。一方面，要积极主动地配合报刊社、出版单位做好订阅宣传工作，确保宣传到位，与报刊社联手发展精品报刊，做好形象期刊，并逐步完善网上收订、上门收订、预约收订、随叫随订等多样化、个性化的收订方式，另一方面在报刊投递上，要采取精品投递、个性投递以及建社区报箱群插箱投递等优质、方便的服务举措，做到宣传到位、收订到位，投递到位，服务到位。同时针对一些新兴强势终端的出现，如地铁、机场、超市很多零售摊点绕过了邮政发行渠道，形成了与邮局报刊亭并存的零售网络。对邮政的报刊零售市场也受到威胁。因此邮局在抓好报刊发行工作同时，要积极发展邮政报刊零售业务，大力兴办报刊亭、报摊以及邮政社会连锁店和报刊代售点，方便读者随时订购报刊。当邮政零售配送体系和报刊亭建设的条件较为成熟的时候，应不失时机地发展和建立报刊零售经营的连锁体系，让邮政的零售配送连锁经营格局成为报刊发行发展战略强有力的渠道支撑条件。另一方面要深入重点区域——社区、校园、农村,认真进行市场分析调研,加大报刊发行宣传的力度、深度和广度。这样，邮政才能够做到最广泛地发行报刊，扩大报刊社的影响力，使报刊社发行交邮发是他们最理想的选择发行方式。
提高人员素质，壮大发行队伍。邮政部门发行、投递人员的综合素质、业务水平以及服务质量直接关系到报刊发行业务的经营与发展。目前由于邮政部门有的报刊发行、投递人员素质差、服务质量低，难以适应市场竞争的形势和满足读者的需求，严重制约了报刊发行业务的发展。针对这一现状，一些报刊社则根据自身的特点，选择开发自己的发行市场，如自办发行的行业报刊在发行上、配送上有着独立的发行网络，都市报以城市读者为主，其发行地域特点突出，地方党报党刊以当地宣传部门为主，都有着自己的一支队伍，而一些社会连锁报刊书店、报摊以其各类报刊供货及时，传递时限快，货种丰富，选择余地大，政策灵活，结算款尺度较宽等优势，从而导致报刊社“二渠道”的出现。所以提高邮政报刊发行、投递队伍素质已是当务之急，邮政部门首先应提高认识，采取集中学习、培训等手段，加强对报刊发行、投递队伍的素质建设，提高发行、投递人员的业务能力、营销水平和服务意识。为报刊发行专业人才创造价值提供有利条件，让专业人才为邮政报刊发行参与竞争提供保障，其次，邮局应充分认识到报刊零售在市场中占举足轻重的地位，认真抓好报刊亭的建设和利用，积极发展下岗职工成为邮政部门报刊零售的委、代办户，通过合同等形式，使之成为邮政报刊零售力量的生力军，这样才能有效控制资源市场，实现统一配货，统一经营、统一管理，这样不仅提高了经济效益，而且还可为下岗职工再就业提供帮助，最后要以投递网改革建设为契机，充分利用社区站建设方面，优先选择邮政加盟商（如便民服务站、海西书报亭以及小区物业公司、街道社区居委会、小区便利店）或离退休人员，签订邮政业务委代办合同。 选准、选好代办人员，进一步落实社区代收站建设工作。为邮政报刊发行经营的大力发展提供有力保证。
发挥资源优势，加大网点建设。规模经营是市场竞争的需要，也是邮政报刊发行业务自身发展的需要。众所周知，邮政有着长年的报刊发行经验，而且有着一套完善的资金、发行、运输、投递网络机构和管理方法，建立起一个覆盖全国、沟通城乡、联结世界的邮政报刊发行体系，这一报刊网络体系优势是谁也无法比拟的。从国家到省、市、县、乡镇，形成一体的发行、运输、投递队伍，充分体现出邮政发行网络全程全网，点多、面广、线长等方面优势，邮政部门从而形成了独具特色的中国报刊发行体制，因此在社会上有着“邮政是报刊发行主渠道”的共识，其优势主要体现在：1、品牌优势，百年邮政其邮发报刊具有良好的品牌资源和社会一致认可的可信度品牌效应，与报刊社合作的前景非常广阔、2、配送优势，邮政物流大网是报刊发行特有的资源优势，其整合发行网、运输网和投递网于一体，全国城乡运输投递报刊邮路总长超过500多万公里，其手段、深度、广度都是目前无人可比，3、地域优势，邮政的行业特征决定了难有第二家企业具有全地域分布、全网运作的资源优势。邮政网络广，网店遍布全国城乡，据不完全统计，邮政收订网点、零售网点和投递员上门收订段道超过10万个，4、市场优势，全国出版的1万多种报刊，邮发报刊占70%以上。所以我们首先要充分发挥这一资源优势，完善经营机制，建立和完善市、县、乡镇等各级邮政报刊发行网络，利用“邮发”品牌发展特许连锁集团，积极适应竞争需求，并遵循市场经济发展原则，合理调节利益关系，建成以点带面的连锁体系，形成以省、市局为纽带，以县局为市场的竞争格局，把资源优势转变为市场优势、经济优势。其次要重点要加强省、市、县级报刊网的建设和管理，大力发展报刊委、代办网点，实行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，做好巧借他人网点发展我们的报刊经营业务。邮政可利用分销市场放开的发展机遇，盘活有利资源，面向市场搭建服务平台，积极参与发行市场竞争，建立完善的报刊发行系统、读者信息系统，提供增值服务。把资源优势变为市场优势、经济优势。
开发特色品种，丰富经营种类。随着社会的不断进步，人们对报刊品种的多样化要求也与日俱增。而社会连锁报刊书店、报摊以其经营的各类报刊除供货及时，传递时限快外，且货种十分丰富，对读者有很大的选择空间。相比之下，邮政报刊发行单一，因此，邮政部门应重视与报刊社强强联手发展精品报刊，做好形象期刊、订阅卡，通过深入报刊发行市场调研，挖掘报刊市场潜力，充分结合当地市场需求特点，丰富零售经营品种，开发特色品种，打好品牌效应。一方面要积极开办各自报刊、图书、音像制品、挂历等品种的批销、零售业务，大力拓展邮政发行业务领域。另一方面要切实改变其进货渠道单一、畅销品种少、到货进度慢的局面，并应充分考虑把文化品味较高的书报同注重市场效益的畅销书报有机结合起来，使报刊发行零售经营在此基础上形成特色，而且要大力扶持，努力创造出由邮政报刊发行部门控制的具有邮政报刊发行特色的拳头产品。
【关键词】长尾理论；自有品牌；市场定位
目前许多问题正困扰着家电连锁企业网店的发展。在区域视角下，目前家电网购消费群体主要分布在占家电消费额不到20％的部分一线城市以及一些东部沿海地区，而这些地区正是家电连锁企业销售收入的主要来源。因此，建立网店不但在前期要投入巨额的成本，而且可能给家电连锁实体店带来不小的冲击。在产品的视角下，家电网购产品几乎没有太多差别，为了争夺足够的市场份额形成规模优势，家电网购的价格战可能会越来越激烈。
一、长尾理论的特征及界定研究范围
1．长尾理论的引入。长尾（The Long Tail）这一概念是由“连线”杂志主编Chris Anderson在2004最早提出。长尾理论认为（图1），当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本和商品的销售成本急剧降低时，以前看似需求极低的产品所占据的市场份额可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
图1
长尾市场也称之为“利基市场”。菲利普・科特勒在《营销管理》中给利基下的定义为：利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被服务好，或者说“有获取利益的基础”。
2．形成长尾市场和长尾效应的必要条件。确定长尾市场是合理应用长尾理论的前提，由上面安德鲁对长尾理论的描述和菲利普・科特勒对利基市场的界定，文章认为长尾市场包括以下2个必要条件：市场符合长尾的分布特征；存在利基市场。形成长尾效应的必要条件。安德森在书中还指出了长尾理论不可或缺的六个条件，本文对其进行了归纳包括3个主要因素：长尾市场、利基产品和高效的搜索器。长尾市场主要是确定符合长尾分布的市场并且存在“可获取利益”的利基市场。利基产品的特点有三个：品类丰富；价格低廉；能有效的满足利基市场的需求。高效的搜索器可以帮助消费者找到适合他们特殊需求和兴趣的利基产品。
3．对本文研究范围的界定。长尾理论自提出来后得到了广泛应用，包括图书、旅游、流通、教育等领域。因此演变出来了各式各样的长尾，例如适合小型网站营销推广的内容长尾，网络供应商重视的网络渠道长尾，很多大型实体公司为满足不同消费者创建的品牌长尾等。本文主要从“区域”和“产品”两个维度对家电网购进行分析。在区域的视角下，分析了当前家电网购消费群体的主要分布情况，介绍了家电网购的长尾地区人口的分布情况、消费者购买行为、网购进入这些地区的困难等情况，对区域长尾的潜力和存在的问题进行了阐述。在产品的视角下，本分做出了自有品牌是最好的利基产品的判断，并证明了自有品牌有利基产品的特性，并举例说明了自有品牌可能出现长尾趋势，最后对自有品牌商品的优点和可能出现的难点进行了阐述。
二、从“区域”和“产品”两个维度对国内家电网购市场分析
（一）从“区域”视角下分析家电网购市场
1．区域网购呈现出长尾分布的特征。由图2可知，我国网购消费者分布十分不均匀，网购消费者主要集中在广东、江苏和浙江三省，其次是沿海的一线城市。而网购消费排名前六名的区域（广东、江苏、浙江、上海、北京、山东）占据市场份额的52％，可以发现我国网购消费以呈现明显的长尾分布特征。
图2 资料来源：2010年1月通过艾瑞iClick社区调研获得
2．网购长尾区域存在利基市场。由上图可知家电网购消费的头部地区主要广州、江苏、北京、上海这四个一线城市及浙江和山东两个省，而我国的大部分地区都处在网购的长尾地区。这些区域主要包括我国的部分一线城市以及全部的二、三、四线城市，占据了我国家电消费80％以上的市场，而无疑二、三、四线城市的消费群体是长尾区域家电消费的主体。由于消费能力有限，这些区域的家电零售企业一般规模较小，存在着产品种类不全、价格偏高和服务不全等问题，这些地区的消费者渴望一线城市的消费环境，有时可能会到大城市购买大型家电，于一线城市相比，这里的消费者的需求还没有得到完全的满足。同时随着国家经济的发展，这些二、三，甚至四线的城市有着很大的消费潜力潜力，相对于接近饱和的一线地区，长尾利基市场更有投资价值。
3．网购区域长尾存在的优点和困难。通过长尾市场的两个必要条件判断，网购消费群体在区域分布上呈现出长尾分布的特征，并且存在着潜在的利基市场，所以可以认为存在着以区域为基础的长尾市场。长尾理论揭示了尾部的重要性，因此，本文把家电连锁网店的目标市场定位在网购消费分布的长尾区域。这样定位优点如下：网购区域长尾大部分是二、三、四线城市，这些区域的家电消费主要被各个区域家电零售企业瓜分，家电连锁企业在这些区域市场份额较小，2007年全国家电零售市场规模大约为4000亿元人民币，而全国家电连锁企业占据20％的市场份额，也就意味着80％的市场还在区域家电零售企业的手中。因此，定位在网购消费的长尾地区发展潜力巨大，不但会减小对家电连锁实体店的冲击而且可能扩大企业的市场份额。同时这样的市场定位也会给企业带来一定的困难，麦卡锡公司的一份报告指出，与一线城市相比，中国二、三、四线城市消费者的消费还不成熟，因此培育消费者市场是十分必要的。
（二）从“产品”视角下分析国内家电零售市场
1．自有品牌商品符合利基产品的特征。安德森认为利基产品都应远多于热门商品，且随着生产技术变得越来越廉价，越来越普及。本文认为利基产品可以归纳为三个特征：能满足利基市场的需求、品类极为丰富、价格低廉。自有品牌是最好的利基产品。首先，与制造商相比，家电零售企业更接近消费者，了解消费者的需求心里和需求特点变化等，因此家电零售企业的自有品牌能更容易的满足各个利基市场的需求。其次，自有品牌产品由于能满足不同利基市场的需求品类丰富程度未来一定会大大超过传统家电制造商。目前，在德国、西班牙、比利时和荷兰大卖场当中，50％的产品都是零售商的自有品牌，而在英国这个比例占到了60％以上。最后，家电连锁商可以通过与生产能力过剩的制造商进行合作来生产自有品牌商品，有时只需向定制商支付加工费即可，商品开发成本较低，另外家电零售商的购物现场本事就是很好的宣传载体，可以节省促销费用，因此自有商品的价格低廉。
2. 自有品牌有长尾效应的发展趋势。根据PLMA在2007年的调查，在美国51％的人经常消费自有品牌，而5年前只有36％。而且受访者有1/3表示与前一年相比更愿意购买自由品牌商品，可以发现发达国家的零售业需求曲线正在逐渐扁平化，热门商品流行度相对降低，而非主流的自有品牌流行度逐渐提高，已经出现了长尾效应的趋势。而我国家电零售企业的自有品牌还处于初始期，未来发展中的长尾效应不可忽视，潜力巨大。
3．以自有品牌为利基产品的优点和困难。从上的分析不难看出自有品牌已经具备作为利基产品的条件，为了更好的抓住利基市场，本文把产品定位为网店的自有品牌商品优点明显，它可以避免因产品的同质化导致的残酷价格战，而且可以通过自有品牌满足各个利基市场消费者需求，可能增加企业的市场占有率形成家电连锁新的利润增长点。但是以自有品牌为利基产品对家电连锁网店有一定的挑战，如何了解不同利基市场的需求，并尽快生产出消费者需要并且能接受的自有品牌目前困扰着很多零售商。
三、基于家电网购市场长尾特征环境下的市场定位
1．基于市场特征的竞争策略定位。当前网上家电商城竞争激烈，与家电连锁网店相比，网上商城具有明显的先发优势，不仅有着很高的品牌知名度，同时其产品的价格也很具有竞争力。如果家电连锁网店比新兴网上商城“硬拼”，不但前期成本投入巨大，回报微薄，而且会对本身的实体店产生影响。基于长尾市场的特征，把家电连锁网店的竞争策略定位为：市场补缺者的位置。在“区域”分析中发现国内家电网购市场在整个家电零售总量的比重不到20％，网购消费的长尾区域才是真正有潜力的市场。因此，把家电连锁网店定位为市场的不缺者，不仅能降低网店对自身实体的影响，而且可能会达到扩大企业市场份额的作用，同时也避免了与网上商城直接竞争带来的不必要的损失。
2．基于市场特征的产品定位。文章提出了以自有品牌商品为主的产品定位，对家电连锁企业意义重大。随着网络的不断普及和科学技术的不断发展，家电网购产品品类长尾趋势必然会越来越明显，这意味着未来家电市场自有品牌商品的市场份额可能接近或超过50％，而一些发达国家的零售市场已经出现了长尾效应的趋势，发展自有品牌对未来家电零售的意义重大，而家电连锁企业新兴的网上商城不同，有大量的实体店更容易了解不同利基市场消费者，并且与国内制造商保持着紧密的联系。因此，家电连锁企业网店发展自由品牌有着先天的优势。 （下转第177页）
（上接第153页）本文建议：一方面家电连锁企业应该加强与长尾地区消费者的直接沟通，能及时的了解不同利基市场的消费者的动态和偏好。另一方面提升家电连锁企业自有品牌的研发能力，生产出大量满足不同利基市场的自有品牌商品，扩大网店的品类数量。
3．基于市场特征的消费者定位。在网购消费“区域”分析中，本文发现网购消费的“区域”长尾有着很大的发展潜力，并且降低了网店给企业自身带来的冲击。所以，本文的消费者定位为：网购消费分布的长尾地区，这些地区主要集中在我国的二、三、四县城市。为了确保目标客户定位的成功，本文提出了下面两点建议：（1）按区域长尾利基市场人口分布情况有重点的开发市场。中国人口分布十分不均衡。最突出的特点是东密西疏。我国东部地区的人口密度是每平方公里373. 9人，中部地区为每平方公里154.44人，而西部地区的人口密度每平方公里只有50.12人，只是中部地区的1/3、东部地区的1/7。所以把发展重点放在人口密度大、且网购消费比重小的东部、和中部区域。例如：四川、河北、河南等。而人口密度稀少的西部地区可以放缓开发。这样有利于资源的有效利用，有助于长尾效应的迅速形成。（2）打造符合区域长尾利基市场的物流系统。物流系统是电子商务的核心竞争力之一，而目前家电连锁和网上商城都主要以大城市中心打造物流体系。本文的定位重点不仅是网购长尾的一线城市，而且还有国内的二、三、四线城市，打造出以长尾地区为核心的物流体系，减少家电连锁网店的到货时间，进一步降低产品的运输费用，形成长尾区域的竞争优势，有助于消费者满意度的提升。
从两个不同的维度分析了家电网购市场，认为存在“区域”和“产品”两个长尾市场，并做出了基于家电网购市场长尾特征环境下的市场定位，即：以市场不缺者为竞争策略定位、以网购长尾区域为目标市场定位、以自有品牌为产品定位。同时提出了打造长尾战略的四点建议：侧重发展人口密集的长尾区域、发展适合长尾区域的物流体系、培育目标市场和提升自有品牌研发能力。本文对长尾理论做了创新性的尝试--运用“区域”和“产品”两个维度分析家电网购市场，对得到的结论进行综合，得出了家电连锁网店市场的定位。认为如果仅从某一个维度对市场进行定位是不全面的，这可能是很多企业运用长尾失败的原因--过于片面的运用长尾理论。而如何科学系统的运用长尾理论来指导实际问题还有待解决，本文仅运用长尾理论对市场定位做了初步的探索，希望对长尾理论的应用有所借鉴。
参考文献
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关键词：家电零售业 连锁经营 网络零售 发展趋势
相关研究对象概念界定
传统实体连锁经营模式。连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益的一种经营模式。在整个家电零售市场，苏宁、国美占据了超过25%的市场份额，因此本文在传统实体经营模式分析中，选取采用连锁经营模式为主要经营方式的苏宁和国美两家公司。
新型网络销售模式。网络销售是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，以达到一定营销目的的营销活动。在近些年的家电零售行业，以京东商城、当当、卓越、淘宝电器城等为代表的新型网络销售模式异军突起，其中京东商城在5年的时间将销售额从不到1亿元做到了100亿元，并准备继续以接近160%的速度增长，这是传统经营模式所无法达到的。因此在新型网络销售模式的研究中，选取具有代表性的京东商城为主要的研究对象。
家电零售行业传统连锁经营模式企业分析
随着我国商品零售业的不断发展，家电连锁经营目前己经基本形成苏宁、国美“双寡头”垄断格局，以下关于家电零售业传统经营模式的分析将主要基于上述两家企业的经营状况。
（一）经营状况分析
由于国民经济走势良好，人民生活物质水平日益提高，家电产品的更新周期不断缩短，以苏宁和国美为代表的传统经营模式运营情况良好，每年都保持了20%以上的增长速度。由于国美电器内部管理层存在纷争，导致了2009年经营业绩下滑，行业第一的位置被苏宁电器所取代。
从2006年至今，两家家电零售行业巨头为了迅速打开市场，增加市场份额不断加快新门店的建设速度，针对高端用户、二三级市场，开设不同风格的体验店、乡镇店，实现差异化经营。
（二）家电零售行业传统连锁经营企业优势分析
由于企业的规模的不断扩大，规模效应所带来的资本积累和竞争优势使得国美、苏宁两大巨头在行业中的地位无法撼动，其主要的优势表现在：
1.雄厚的资本积累。经过近几年的发展，国美、苏宁上市公司部分的资产规模均达到了百亿以上，如此雄厚的资本规模，足以应对一般性突发事件的影响，包括部分产品的质量问题，宏观环境的金融危机等，也为其进一步开拓市场扩大规模提供了资本上的支持。
2.规模采购所带来的对价格的控制力。一般对于某种产品，苏宁、国美集中采购的规模都在每年数百万台，通过提高销售规模来增加自己对供应商的议价力，从而能够得到比其他销售渠道更低的采购价格，用薄利多销的方法获取差价以达到赢利的目的。
3.行业地位所带来的“类金融”丰厚收益。苏宁、国美在内地电器零售商中所处的市场地位使其获得的议价能力还体现在对货款账期的控制。通常情况下，苏宁、国美可以延期6 个月支付上游供应商货款，这样的拖欠行为令其账面上长期存有大量浮存现金，并形成“规模扩张—销售规模提升带来账面浮存现金—占用供应商资金用于规模扩张或转做他用—进一步规模扩张提升零售渠道价值带来更多账面浮存现金”的循环体系。
4.上市公司身份所带来的融资机遇和激励平台。苏宁、国美分别在我国的内地和香港地区上市，利用此优势可以为其发展扩张提供资本支持。另外股权激励政策的实施，也能够有效的激发管理层的积极性，促进企业的进一步发展。
5.消费者的购物习惯和忠诚度。随着近些年的发展经营，苏宁、国美在各个地区均积累了一批忠实的消费群体，由于良好的产品体验，这些消费者均会不定期的光顾销售门店，采购自己需要的产品，这种优势是新兴网上销售方式所无法替代的。
（三）家电零售行业传统连锁经营企业面临的问题
庞大的规模在带来规模优势的同时，也会因其组织结构、资本结构的复杂性带来一系列的问题，其主要包括：
发展过快，引发人才缺乏。一般而言，家电零售企业一个店长的培养需经过3-4年的门店锻炼，才可以成为比较成熟的店长。但是家电零售业的扩张速度过快，六年时间门店就增长了11.2倍，无论是自己培养的人才还是从其他地方挖掘人才的速度均不足以应付门店增长的需求，引发人才荒。
竞争强，规范差，存在无序竞争，引发净利率下降。2005年国美的净利率能达到4%，但是由于竞争的激烈，净利下降到至今的不足3%。净利润的下降，导致家电零售业若想获得高的盈利，就必须多开店，以开店数目来弥补利润下降所带来的盈利下降状况，这进一步恶化了竞争环境。
股权结构日益复杂，带来了公司经营的不确定性因素。股权结构的复杂化主要体现在国美电器黄光裕家族同陈晓之间控制权力的争夺上，这样的结果是股东权益受损，陈晓被迫辞职，最终境外贝恩资本获得利。
随门店数量的扩张而来的管理问题。随着零售企业管理结构的的日益扁平化，大量的门店所涉及的对商品、人员等的调配管理对总公司的运营部门来说是一项艰巨的任务。
库存周转率普遍偏低。家电零售企业库存周期为50-60天，对于现金流的实现和企业盈利性的增强都有很大的制约，从很大程度上增加了经营的成本。
家电零售行业新兴网络销售模式企业分析
由于网络技术的发展和进步，京东商城、淘宝商城、新蛋等新兴网上商城的出现，对传统连锁经营的家电零售企业带来的一定冲击，网络销售模式成为各家家电生产和零售企业不可忽视的领域。在2010年，京东商城的销售利润达到102亿，占所有B2C市场份额的16.2%，占到了网络家电零售市场的43%以上，毫无争议的成为了网络家电零售业的领头羊。以下将以京东商城为例进行分析。
（一）经营状况分析
电子商务的未来是属于B2C的。研究表明，75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C，其中发展铅直型B2C模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。自2004年创立至2010年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元、40亿元与102亿元，达到了340%的复合增率增长，在B2C市场脱颖而出。
物流方面，2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米，仓储吞吐量全面提升。
京东的销售规模虽然飞速发展，但是从财务数字上看，却一直没有盈利。按照京东的发展规划，到2013年左右，从纯会计数字的角度看，京东的投入比将会下降，公司将真正实现盈利。
（二）家电零售行业新兴网络销售模式企业优势
因为身处电子商务产业的发展期，并且以良好的发展前景吸引了大量风险投资者，京东商城在家电零售业竞争中具有以下的优势：
1.价格优势。网络销售同传统的连锁经营模式相比，能够大幅度减少人工和场地成本，这也是京东商城能够在短时间内迅猛发展的核心优势。调查统计显示，京东的家电产品价格通常比传统实体家电零售商低10%，有些特价产品的价格会便宜到30%。
2.便捷高效的物流服务。物流是整个京东商城发展的重中之重，也是投入最大的一部分。京东在华北、华东、华南、西南建立的四大物流中心覆盖了全国各大城市。北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，高质量的物流服务为顾客营造了良好的购物体验。
3.得天独厚的资本优势。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的融资。这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。到2010年底，京东商城总裁CEO又宣布第三轮融资规模已达5亿美元。
4.快速周转所获得的库存优势。京东商城的库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值，也降低了自身的库存成本。
5.日益成熟的目标客户群体。京东商城的目标客可以从需求、年龄和职业进行分类，而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”，进而在未来的家电零售行业与苏宁、国美相抗衡。
（三）家电零售行业新兴网络销售模式企业所面临的问题
处于高速发展期的京东商城同其他的过快发展的企业一样，也存在着许多经营管理上的问题，主要有以下几点：
与供应商之间的矛盾。京东商城比其他网上商城的产品价格要低10%-20%，这种价格优势对于消费者无疑有着极大的吸引力，而对传统家电零售渠道商则是致命的杀伤力。因此，在过去的几年中，因供应商担心京东的低价、窜货行为冲击它既有的渠道价格体系，京东商城遇到多次品牌厂商或商的抗议、打压和封杀。2009年，京东商城因为供应商不配合而不得不自己为客户更换的产品价值就达4000万元，累计损失合计1700万元。
大而全所带来的艰难选择。2009年初京东开始销售百货产品，而百货与家电是完全不同类型的商品，无论是供应商渠道、库存管理、物流配送都有不小的差异，使京东在物流配送方面存在不小的压力。但是与此同时，因为家电产品对物流的占用量还远未达到京东物流的设计容量，百货产品的销售又在一定程度上分摊了庞大的物流资产的投资所带来的成本。
客户服务存在的问题。客服问题主要体现在：京东商城难退货频招顾客投诉；部分顾客反映产品质量存在瑕疵；时有发生的包装破损及配送不及时现象。
大规模扩张带来的人力资源管理的一系列问题。京东商城对人才存在大量的需求，仅2010年就新增4000多名新员工，包括6名副总裁，其网站上有80多个岗位的招聘名单。当企业人数超过4000人时，成本容易失控，而且组织结构容易官僚化，人才的培训及企业文化的建设将会是一个艰巨的任务。
家电零售行业发展趋势预测
根据以上对两种不同业态的家电零售企业的分析，针对其存在的问题和现在所掌握的优势资源，现对整个家电零售行业的发展趋势做出如下的预测：
（一）完善后台平台建设
1.现代化物流建设。加快物流基地建设，以国内先进的物流系统设备为基础完成自动化仓库运作模式及整体流程的建设工作。
加速物流配送能力建设。建立B2C小件物流管理组织，建设多级配送、毛细物流的快速流通网络；在北京、上海等全国重点城市建立快递点与自营点，将配送与自提两种方式相结合，实现主城区一日内送达。
2.售后服务建设。安装维修业务将持续推进品类拓展：安装方面，空调、电热水器、平板电视、电脑根据各自特点，形成素质较高的维修团队；维修方面，通过家电产品服务中心、维修车间，全面承接各品类维修业务，形成统一受理、集中管理的服务模式。
3.服务平台建设。客户服务平台形式将更加的丰富：加速短信回访、语音自助查询、自动制单等平台建设；多媒体客户服务平台成功上线，拓展了语音、网络、短信、邮件等多种服务形式，为顾客提供全天候、全方位的服务，实现了送货、安装、维修全流程可视化功能。
4.信息平台建设方面。内部项目实施与内部管理方面，形成并固化符合自身特点的项目实施方法论，实现从需求、计划、实施、评估以及资源调度在内的全程在线管理，通过更加透明和持续的过程监管，实现项目开发质的提升。应用能力方面，充分应用信息化平台，在分析上基于需求源头进行规划，在实施上结合业务发展主线，信息化应用已经渗透到企业管理的各个环节，真正解决业务部门所需。
5.人力资源平台建设。实施更为有效的激励机制，充分利用股票期权激励手段，向中高层管理人员、核心经营管理骨干，以及核心技术人员授予股票期权。做到将企业价值、投资者价值和员工价值三者有机统一，实现企业的可持续发展。
在股权激励的同时，为员工提供公平的提升渠道，推进员工关爱工作，实施员工购房资助、奖励旅游等措施，增强员工归属感，启动员工福利项目，解决员工保障与发展问题。
（二）多渠道多业态的创新
随着家电零售业的发展，大型家电零售商基本都会以相似的价格拿到同质的产品，除了尽力降低成本外，这还要求家电零售企业在销售渠道的建立上不断完善，实现精准营销，为顾客创造良好购物体验上进一步有所突破。
通过对不同消费群体的分析和研究，最终形成超级旗舰店、常规店、精品店、县镇店多业态店面同步开发的局面，进一步细分市场客户，加快三四级市场拓展；“租、建、购、并”多样化开发模式齐头并进，推进店面标准化建设，为消费者提供良好购物体验的实体平台将进一步完善。
（三）国际市场的拓展
在国外家电零售企业虎视眈眈中国市场的同时，我国家电零售企业“走出去”的趋势也越来越明显。
苏宁电器于2009年8月，公司完成认购日本LAOX株式会社定向发行股份，成为其第一大股东，实现了国际化发展的初次尝试。2009年底，公司宣布收购香港Citicall Retail Management Limited（以下简称“CRM”）资产及业务。2010年2月8日，公司已与CRM完成转让交割，正式承接CRM品牌、存货资产及其22家连锁店，全面开展在中国香港地区的家用电器及消费类电子销售及服务业务。
国美现在中国香港有13家分店，由于中国澳门只有四五十万人口，国美计划在当地开2至3家店，第一家门店已于2006年底开业。
面对国际市场的巨大潜力，苏宁、国美在中国香港和澳门开店只是“试水”，探索一条行之有效的国际化道路。相信在不久的将来，我国家电零售业品牌将会在多个国家和地区出现。
（四）电子商务成为发展热点
互联网市场电子商务的蓬勃发展，对传统家电零售行业的销售模式带来了很大的冲击，在整个家电零售市场稳定发展的同时，网络销售模式突飞猛进，正在逐渐成为各个家电零售企业激烈争夺的焦点。
“苏宁易购”自2010 年2 月正式上线以来通过对页面功能、商品丰富度及展示、支付方式等方面不断的持续优化，客户体验增强，消费者认可度以及品牌知名度提升，经营业绩也随之稳步提升。
国美电器推出了全新的电子商务平台与网络营销策略，国美以投资处于国内家电网购垂直领域第一的库巴科技有限公司及其网站库巴购物网和自建国美购物网络平台两种方式为基础，整合已有的供货商、物流配送、售后服务、会员管理和信息处理等资源，为消费者全方位提升服务价值。
家电零售行业的电子商务风潮席卷而来，以美国家电零售业网络经营模式在未来将会占到整个市场的5%为例，再加之我国消费者对于价格的敏感度更高，未来我国的家电零售业网络模式经营将至少会达到整个市场份额的15%-20%。
（五）经营范围不断扩大并与上游供应商合作不断加强
家电零售企业已经不再满足原有家电产品的销售，利用现有的渠道，产品经营范围扩展到其他类别，特别是京东商城，线上销售的产品已经涵盖家电、图书、食品、服装等方面，苏宁与国美也逐渐将所销售的产品延伸到与家电所配套的用品，如厨具、洁具等。
家电零售企业也将继续通过包销、首销、定制、OEM、ODM及商品配件等多种方式与上游供应商合作，在共同承担风险的前提条件下，在此类产品的销售中获得超额的利润，实现差异化经营，从而在行业中获得竞争优势。
结论
综上所述，基于对家电零售行业传统实体连锁经营和新兴网络销售模式具有代表性企业的分析和研究，预测未来我国家电零售业将面临如下的发展趋势：完善平台建设；多渠道多业态的创新；国际市场的拓展；电子商务成为行业热点；经营范围不断扩大，与上游供应商不断加强。
希望本文对传统实体连锁经营和新兴网络销售模式下的家电零售企业今后的发展会有所帮助，准确把握行业发展的趋势动向，在广阔的家电零售行业市场中不断发展壮大。
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随着以互联网为主体的信息高速公路的飞速发展，人类社会正由工业化社会过渡到信息化社会。在医药领域，各种各样与医药相关的网站和数据库也如雨后春笋般地应运而生，它们提供各类医药信息，其内容和特点各不相同。作为制药企业，面对数目庞大、内在价值不一的网络医药信息，更为关心的是如何收集、整理和利用这些数字化的信息。本文根据笔者在企业实际工作中的经验和体会，就互联网和数据库中的医药信息资源作一简单介绍。
1 药品的市场销售排序信息
1）登陆中国医药商业协会的“全国医药商品信息网”，从“全国药品销售分析报告”栏目可以查询到历年27家样本商业公司1 500多种药品的市场销售金额排序；从“全国医药商品信息”栏目可以查询到42家样本商业公司150多种药品的市场销售金额排序以及主要生产厂家的销售金额。
2）通过中国药学会科技开发中心或者艾美仕市场调研咨询（上海）公司网站的“中国城市样本医院数据库”，可以分别查询到历年全国20余个城市300多家样本医院、3 000多种药品的购药数量、金额、剂型规格和生产厂家的市场份额。
3）如想了解某个药品的一般销售排序情况且该药品所占市场份额较大，可以登陆安徽“华源医药网”(省略)或湖北“九州通医药网”(省略)，这两个网站有大宗药品的定期销售排序情况。
4）如想了解某个非处方药品在药店零售排序情况，可以登陆广州“中国医药经济信息网”（省略）和北京“中国健康网”(省略)，从中可看到某月某类药品在北京、上海、广州、南京等大城市药店销售的排位前10位药品排序。当然，想掌握某类药品在零售药店中的详尽市场占有情况，也可以与艾美仕市场调研咨询（上海）公司或者国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所联系，委托这些机构做产品专题调研或者向其购买已有产品零售市场的研究报告。
2 “药品招、投标”、“医保目录”收载情况
如想查询药品是否进入“医保目录”或“招、投标”的情况，可以登陆“百度虫医药商务网”（省略）。该网是杭州百度医药信息咨询有限公司下辖的门户网站，在这里可以进行全国及各省、市“医保目录”以及全国各地“药品招标”信息的查询。有些药品未进入国家“医保目录”，但可能进入某省、市的“医保目录”，检索时要仔细。
3 药品的市场竞争信息
1）如对药品的市场竞争情况感兴趣，可以登陆“中国健康网”或“中国医药经济信息网”，使用“药品名+市场”进行组合检索，一般可以查询到相关信息。“中国健康网”由北京东方特比公司主办，“中国医药经济信息网”由国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所主办，两网中有关医药市场方面的信息和资料都较齐全。
2）如想得到系统的市场分析报告，可以进入“中国报告大厅”(省略)网站。该网站成立于2002
年10月，是由厦门宇博网络信息技术有限公司开通并运营的一家大型专业化市场研究网站，提供针对企业用户的各类信息，如研究报告、市场调查、统计数据等。该网主页上有不同行业研究报告分类目录，其中“医疗医药保健”栏目下又分化学药、原料药、中药、医疗器械、保健品和其它有关条目，内有一些报告是可免费阅读和下载的。当然，也可以选择须付费的在线专项报告定制业务。
3）可以直接登陆相关制药企业的网站，及时了解它们的生产和经营动态。其中研究上市公司的季报和年报是收集竞争对手信息的一条重要渠道。
4 国家医药政策和法规信息
如想了解国家医药相关政策和法规，可以登陆国家食品药品监督管理局的网站（sda.省略），点击“政策法规”栏目，即可以看到按照时间顺序排列的政策和法规等文件标题了。如知道政策或法规的文件名，也可以输入关键词检索。
5 卫生资源信息
1）如想了解国家有关卫生资源的信息，如各地的医院、卫生院、诊所、医生的分布和数量，疾病的发病率、死亡率等，可以登陆国家卫生部的网站（moh.省略），点击“卫生统计”栏目，即可看到各年度的“中国卫生事业发展情况统计公报”、“中国卫生统计提要”等文件，查阅所需的信息。
2）如想了解“新农合”的有关情况，可以登陆“新型农村合作医疗网”（省略.cn）。该网站是在卫生部农村卫生管理司及其国外贷款办公室的指导下，在英国国际发展部、世界银行和安徽医学高等专科学校、安徽医科大学卫生管理学院的支持下，于2004年6月开通的一个公益性的专业网站。目前设立的栏目有：政策法规、动态消息、试点工作、活动图片、专家文库、学术园地、国际信息和在线咨询等。
6 药品的临床医学文献
1）如想了解有关药品的临床医学文献和信息，可以登陆国家科技图书文献中心的网站（nstl.省略）。国家科技图书文献中心（NSTL）是2000年6月组建的一个虚拟的科技文献信息服务机构，其网站列有中、外文期刊、图书、会议资料、科技报告、学位论文等文献数据库栏目，免费提供题录和摘要，但索要全文则需要付费。
2）也可以选用“中国知网/CNKI”（省略）上的数据库。CNKI由清华大学、清华同方发起，始建于1999年6月。它采用自主开发并具有国际领先水平的数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模最大的“CNKI数字图书馆”。CNKI收录范围包括期刊、报纸、博、硕士论文等，可以向用户提供1 500万余条文献题录，800多万篇全文文献。
7 新药研发数据库
“中国天然产物数据库（CNPD）”是北京创腾科技有限公司和中国科学院上海药物研究所联合开发的综合性天然产物数据库。这一数据库是在MDL化学信息管理系统的基础上建立并完成的，是为相关领域的科学家建立的一个易于使用的综合性天然产物数据库系统。该数据库力图系统地收集、整理和分析从中国国产植物中分离、鉴定的天然产物的物理性质、生物活性及化学结构等信息，结合中国传统中草药的应用实践，利用最先进的计算机化学信息管理手段，为中国的新药、天然产物及相关领域的研究与开发工作提供一种重要工具。
“CNPD”目前已收集了57 000多个天然产物，涵盖天然产物的37个类别。类药性分析结果标明，“CNPD”中有约70％的分子是类药性分子。
8 “非专利药仿制和医药中间体的信息情报数据库/Horizon Global”
汤姆森公司（Thomson）开发的世界领先的“非专利药仿制和医药中间体的信息情报数据库/Horizon Global”，具体内容包括世界范围内上市药物的上市情况、销售和专利，以及很多机密情报与医药中间体的生产和供应情况等。通过使用“Horizon Global”可以调研特定产品的发展机会，寻找合作伙伴和医药原料、中间体的供应商，追踪竞争对手，并在第一时间内发现全球范围内的获得专利许可的机会，同时通过对全球12 000多家制药公司的10 000种上市药物的活性成分来源、供应情况的分析能够定位自己的主导产品或新产品，从而保持企业的可持续发展。
9 结语
据VDC的AutoID（自动识别技术）部门副总裁Michael Liard表示，由于这一销售额相较2010年预测的106亿美元有所增长，可以发现即使在动荡的经济环境下，这一市场依旧表现出积极的走势。Liard和他的同事预计从现在到2016年整体产业将实现10%的复合年增长率，即全行业销售额达到178亿美元。
自动数据采集市场包括了手持和固定式的条形扫描器、成像设备、条形码打印机、供应链RFID解决方案，以及工厂和仓库的移动设备解决方案。VDC公司指出，以上这些并没有包括与信息采集相关的消耗品，例如条形标签。
“整个自动识别技术市场在过去几年中起起落落，”Liard说道，“举个例子，由于来自亚洲市场的低成本商品的输出，我们发现条形码市场出现了持续的普及化。与此同时，我们认为这又是一个不断发展和改革的机会。”
在Liard看来，自动识别技术的下一次发展，将会来自于一种混合解决方案，即通过结合了几种不同的数据采集技术来建立新的、更有效率的企业流程。
“自动识别技术的采用，如RFID，应当跟随着商业流程的改变，而非仅仅是技术上的改变。” Liard表示，“这最终会发生，同时也是对我们的行业真正有利的事情。”
2011年的市场领导者包括了很多熟悉的面孔：摩托罗拉解决方案再一次问鼎销售排行榜，创下了14.27亿美元的收益。Zebra Tec（斑马科技）也再一次以5.954亿美元排名第二。排名前五位的还有：排名第三的Honeywell（霍尼韦尔），这得益于它对LXE（原EMS科技旗下专业从事制造高工业等级无线移动终端及提供无线解决方案的一家子公司）的所有权；在今年表现出强劲势头的Intermec Technologies（易腾迈科技），它创下了4.917亿美元的收益；而Datalogic（得利捷）则下滑到了第五位，收获了3.329亿美元。可参考去年的自动数据采集供应商20强榜单。
除了增长以外，去年行业内的合并也在不断进行。2011年上半年，Intermec（易腾迈） 收购了Enterprise Mobile（移动公司）和Vocollect，这一收购举动预计能给Intermec（易腾迈）2012年增加超过一亿美元的收益。霍尼韦尔则收购了LXE的母公司EMS科技。另外，Datalogic（得利捷） 也在2011年完成了对Accu-Sort 公司的收购。就在最近，摩托罗拉开始了对Psion（2011年榜单中排名第九，销售额达到1.288亿美元）的收购，这将在新的一年里进一步巩固摩托罗拉的市场领导地位。
最后要强调的是，纵览整个自动识别技术市场，Liard提出了两个需要被注意到的重要趋势。
第一，商业化、合并以及价格压力。这些年来，自动识别技术产业的目标是发展即插即用解决方案。“我们做到了，”Liard争辩道，“对买家而言，他们的新游戏就是即插即稳。”由于面临着来自亚洲的低成本设备的冲击，行业里的老前辈们需要通过解决方案来增加产品价值，以保持他们现有的利益，或是拓展新市场。
第二，地理分布推动革新。对自动识别技术产业而言，欧洲是一个竞争激烈的市场。然而，我们依旧可以在亚洲和南美洲这些新兴市场里找到机会。这些新市场的一个显著的好处是，没有现成的RF（射频）和条形码基础设备。
Liard表示：“买家没有任何过往记录，他们可以通过询问零售和制造业的客户，来寻找买家的痛点，从而决定最合适自己的技术。这样有助于刺激持续创新。”
数据采集
这是《Modern Material handling》杂志关于自动数据采集硬件和解决方案的顶尖制造商的第11份年度排行。因为这个行业中既有上市公司，也有私营企业，今年是VDC公司连续第四年收集排名数据——因为每天都在报道这种技术，所以他们更熟悉这个市场。
榜单上的企业必须要在北美地区进行销售，即使我们会把他们的全球收益计算进来。排名中不包括经销商、系统集成企业或是其他一些不进行自动数据采集硬件生产的企业。并且因为顾客主要关心的是供应链解决方案，所以我们也不会考虑那些主要关注于零售终端的企业和非工业生产设施，例如医院、图书馆和度假村。另外，排名也不会将那些只生产消耗品（比如条形码标签、RFID标签）的企业考虑进来。
据Liard表示，VDC在这一年里做出了一些调查方法上的改变，这导致2011年与2010年数据在横向比较上出现了一定的困难。例如，他们不再报道惠普公司，因为惠普对这一领域的涉及其实十分有限。另外，普印力（Printronix）的销售数据中只有他们的条形码打印机，并不包括线式打印机。因此，普印力也从榜单上被剔除。还有，VDC认为上一年中他们对SATO的数据有些夸大的成分，这导致今年SATO给人感觉表现有所退步。“SATO在2011年表现得很好，”Liard说，“有退步的感觉是因为2010年的数据并不准确。”
因为纵向比较比较困难，Liard认为这张年表是体现市场有效性的最好凭证。
三个重点市场
在整个自动识别技术市场中，根据它们各自不同的动态可以区分成三种不同的细分市场。
移动计算：VDC移动便携计算部门副总裁David Krebs 表示，加固型移动计算机的市场销售在2011年高达30.25亿美元。这其中包括了手持/掌上电脑设备、便携移动计算机以及应用于工厂、DC车间、港口的升降机车载设备。
Krebs预测整个移动电脑设备市场销量将会有6%左右的复合年增长率，并在2016年的时候达到40.5亿美元。
2010年间，运输和仓储持续推动了对移动计算的投资。在目睹了2011年延续了前一年的复苏后，Krebs期待2012年能够有所改变，尤其是欧洲地区。“亚洲市场是一场超级价格竞赛，但这里也是最有潜力的市场，目前正在快速的发展中，”Krebs表示，“但在欧洲，我们发现发展速度开始减缓，尤其是在英国和地中海国家。我们预计未来在这些地区的销售情况会有所减少。”
Krebs现在正关注于几个趋势：
当我们谈到操作系统时，移动计算机市场很大程度上被微软垄断，特别是在仓储和物流领域。然而，随着Windows 8的引进，Krebs认为“问题在于这是否会给其他操作系统创造机会”。如果一家企业正在升级它的硬件，它就会去观察市场上的可行方案。
移动设备过去的发展主要是针对那些对仓库完全不关心的客户市场，但这些客户十分关心移动设备在DC外面的应用，例如场地服务。Krebs认为这种发展有可能会停止，因为IT经理对连续性有所要求。当然也有例外：最近Krebs对一种叉车提示板很感兴趣，这种提示板在叉车里或是叉车外面的时候都可以使用。“我说的不是iPads，”他说道，“这种专门设计的叉车解决方案，相比于传统的需要固定安装在叉车上的电脑，价格更加便宜。”
多模态方案，例如声音和条码扫描的结合，又或是声音和光导向拣选，这些方案在企业争取电子商务订单准确有效性时发挥了巨大的作用。
扫描和打印：由于VDC对条形码硬件市场的调查做出了改变，我们很难进行一个历年间的纵向比较。但即使调整后，整个市场在2011年间依旧表现出让人惊喜的收益。
据VDC市场分析师Richa Gupta表示，手持扫描仪销售收入增长了7%而达到8.9亿美元，而工业固定扫描仪的销售收入则增长了6%，达到6.82亿美元。与此同时，工业打印机（包括条码打印机、RFID/编码器市场）的销售收入达到了14.39亿美元。
Gupta发现这种增长在持续，其五年复合年增长率介于6.1%（打印机）和8.6%（手持扫描器）之间。
和2010年一样，2011年中销售收益增长最多的部分在2D（二维）的应用和基于摄像机的成像技术，其增长率高达将近10%。“仓库和生产车间依旧主要使用手持镭射扫描器，”Gupta说，“但是运输和零售市场正在逐渐开始使用二维码，因为它们能够提供更多的附加值。”
Gupta还希望能够在未来看到2D扫描器运用在公共工业部门，例如汽车、航天以及医药。“一个小小的二维码中可以编译入大量的信息。”Gupta说。
展望未来，由于制造业发展速度减慢，Gupta预期在欧洲、亚洲和南美洲的条形码市场发展速度都将会有所放缓。
“高个位数字增长将会取代两位数字的增长率。”Gupta说。至少现在，北美地区似乎并不符合这一趋势。“买家本来预期将会重返2009年的销售情况，但目前尚未发生。”Gupta说道。她相信市场会因为新周期和新的功能性技术的运用而复苏。
RFID是自动数据采集市场中增长最快的部分，保持着两位数字的增长率，并在2011年创下了高达50亿美元的销售记录（2010年的销售额为45.23亿美元）。谈到未来发展，Liard预期RFID市场将达到13.7%的复合年增长率。
腾讯牵手京东商城
3月10日，腾讯正式宣布入股京东商城，以2.14亿美元收购351，678，637股京东商城普通股，占京东商城15%的股权。在具体交易中，京东商城将有收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。双方还将签署战略合作协议，包括腾讯将向京东商城提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，以助力后者在实物电商领域的发展。双方还将在在线支付服务方面进行合作，以提升顾客的网购体验。腾讯总裁刘炽平将加入京东商城集团董事会。据知情人透露，京东和腾讯双方高层最早接触发生在2013年1月华兴资本在香港举行的中国CEO年会上。2013年底，刘强东从美国回来后重启谈判。
点评：这笔交易能够让腾讯依托京东商城加快移动支付发展的步伐，也加强了京东IPO的说服力，是个双赢的买卖。有了腾讯的加入，国内电商市场格局必将步入新一轮调整期。
IBM罢工事件升级
3月10日，位于深圳福田的IBM系统集成（深圳）有限公司（以下简称“IBM STC”）罢工事件再次升级。该工厂工作人员称，IBM STC对外宣布与参与维权的20名员工解除劳动合同，不给予任何经济赔偿，并责令这些人立即交接离职。为抗议公司决定，员工们开始静坐示威。对于罢工的原因，组织者称是因为IBM出售这家公司给联想后，对员工开出解决方案时并未充分征询员工意见，且态度强硬，以致绝大多数员工对于未来的命运显得忐忑不安，并有部分员工理解为是一种变相裁员。还有员工称希望了解资方承诺的“员工的工资福利及劳动条件将与现有水平保持一致”，是否是建立在增加工作时间的基础上，但未获得回复。
点评：产业大幅洗牌，一些未能及时转型的外资企业并购引发的劳资纠纷的问题只会越来越普遍，而我国现行的相关法律尚未完善，员工利益将很难得到保障。
国际
英特尔收购智能手表制造商
美国科技博客TechCrunch援引消息人士的说法称，英特尔已收购智能手表制造商Basis Science，后者未来很可能将采用英特尔的传感器和芯片来开发产品。此前传闻称，Basis Science曾向苹果公司、Google、三星和微软兜售自己，当时计划以不到1亿美元出售。而根据消息人士说法，英特尔收购Basis Science的价格为1亿-1.5亿美元。英特尔正试图开拓可穿戴计算设备市场，已推出“夸克”嵌入式处理器和“Edison”智能芯片。三星和LG等主流硬件厂商推出了可穿戴计算设备，有消息称，Google也将推出Nexus品牌的此类产品。
点评：此前，许多移动设备都采用高通和德州仪器的芯片，收购Basis Science将有助于英特尔在移动设备市场的发展。
迪士尼裁员26%
2月21日，美国科技博客Re/code援引消息称，3月7日，迪士尼宣布对视频游戏和互联网部门裁员约700人，占其全球员工总数的26%。此外，该公司还将改变的广告战略。迪士尼互动总裁詹姆斯・皮塔罗曾表示：“我们的重点不只是利润率，而是可持续的利润率和延展性，所以要作出一些重大改变。”此前，迪士尼合并了旗下的移动游戏和社交游戏业务，并大规模收缩各种自主开发的游戏。在该部门的互联网业务中，迪士尼还将关闭和两个规模较小的网站。该公司的主要门户也将放弃横幅广告转而投放赞助广告。“我们不会退出任何业务，我们会寻求授权合作，从而保留很多创意。”皮塔罗说，“这是对移动的加倍下注，是为了更加关注最重要的核心业务。”
点评：《鳄鱼小顽皮爱洗澡》的辉煌已成过眼云烟，游戏市场的瞬息万变让巨头迪士尼也措手不及，最终屈服于市场压力。
热点人物关注
潘石屹：
SOHO中国董事长
关注理由：2月28日，SOHO中国宣布，将上海的SOHO海伦广场和SOHO静安广场及其权益全部出售给金融街控股股份有限公司，总交易金额为52.3亿元人民币。分析人士指出，SOHO此时抛售上海地产所获的盈利空间不高，并且与李嘉诚抛售陆家嘴上海东方汇金中心暗合，有紧跟后者收缩上海投资战线的意图。
朱骏：
第九城市董事长
关注理由：继年初退出足球圈后，3月3日，第九城市董事长朱骏以个人名义向旗下的中兴九城网络科技无锡有限公司注资。完成注资后，朱骏或将取得中兴九城约10%的股份，此次投资正在获取董事会批准。报道称，中兴九城网络科技无锡有限公司主营互联网电视业务。据第九城市财报显示，2012年下半年和2013年上半年业绩均出现较大幅度下滑。
比尔・盖茨：
微软创始人
关注理由：3月4日，《福布斯》的全球富豪榜显示，微软联合创始人、公司董事长比尔・盖茨（Bill Gates）以760亿美元的净资产重新夺回世界首富宝座。这是盖茨四年来首次超越墨西哥电信大亨卡洛斯・斯利姆（Carlos Slim），再次成为世界首富，而后者个人财富从前一年的730亿美元萎缩至720亿美元。值得一提的是，在过去20年间，盖茨有15年都稳坐于此。
宋中杰：
嘀嗒团CEO
关注理由：3月4日，嘀嗒团公告称将于2014年3月31日正式关闭团购业务，未来将转向新的业务模式。嘀嗒团由Google前中国区销售总经理宋中杰于2010年7月创立，曾先后获得IDG、KPCB、NEA、Greylock和北极光创投的投资，2013年初与维络城完成合并。
周小川：
中国人民银行行长
关注理由：3月4日，周小川在接受采访时明确表示，余额宝等金融产品肯定不会取缔，但是未来会有些政策会更完善。另据支付宝方面透露，支付宝归央行管，而天弘基金归证监会管。自余额宝去年6月上线以来，已经受到了各种监管43次，平均每6天一次。据天弘基金公布数据，余额宝用户总量已突破8100万，余额宝总规模已接近3500亿元。
彼得・奥本海默：
苹果公司CFO
关注理由：3月4日，苹果公司宣布高级副总裁兼CFO（首席财务官）彼得・奥本海默（Peter Oppenheimer）将于今年9月底退休。奥本海默在苹果公司任职18年，任内公司年营收从80亿美元增长到1710亿美元，奥本海默在苹果的财务工作中发挥重要作用。正值面临来自Google和三星压力时期，评论认为其离职将留下巨大空缺。
黛博拉・康拉德：
英特尔首席营销官
关注理由：3月5日，英特尔证实，公司首席营销官（CMO）黛博拉・康拉德（Deborah Conrad）将于下月离职，以寻求新的发展机会。康拉德在英特尔任职27年，2008年被任命为CMO。在此之前，她曾组建并领导了一支团队负责与苹果公司合作，这包括销售、营收和产品工程。康拉德还是英特尔基金会（Intel Foundation）和美国公益广告协会（Ad Council）董事会成员。
史蒂夫・鲍尔默：
微软前CEO
关注理由：3月5日，微软前CEO史蒂夫・鲍尔默（Steve Ballmer）在牛津大学赛德商学院发表演讲时承认，微软公司在过去10年内基本错过了移动市场的发展机遇。他坦承，“如果我们改变过去10年的发展模式，就将在当今的手机市场获得更加强势的地位。”鲍尔默还指出，微软要改变现状，就只能努力抓住下一波发展趋势。他还表示，收购诺基亚手机业务对微软的未来至关重要。
Android平台包揽97%恶意程序
美国安全公司F-Secure报告显示，2013年Android恶意程序的数量占全部移动恶意程序的97%，而2012年这一数字为79%。具体而言，Android恶意程序的数量从2012年的238个增至2013年的804个，其中包括已有恶意程序的变种和新的恶意程序。在2013年下半年，Android恶意程序出现最多的前十个国家中，沙特阿拉伯和印度检测到的Android恶意程序数量占全部恶意程序的75%。第三方应用商店是Android恶意程序泛滥的地方，国内排在前四位的Android应用商店安智、木蚂蚁、百度和优亿的恶意程序所占的比例已接近10%。恶意程序占比最低的是Google Play，仅为0.1%。F-Secure公司指出，“Google Play应用商店很可能及时删除了恶意程序，因此那里出现的恶意程序往往很短命。”
点评：对Google来说，这不失为一个好消息，将有利于其推广Google Play到更多市场上，从而提高Android平台开发者营收。
苹果车载信息平台CarPlay
近日，苹果公司宣布了iOS设备和车载信息娱乐系统相互融合的平台产品CarPlay。CarPlay将iOS设备和汽车实现了融合，用户只需要一根专用线缆连接iOS设备和车载信息娱乐系统，就可实现许多iPhone功能，包括Siri语音助理工具、音乐、运行特定的应用软件等。苹果将会对CarPlay支持运行的移动软件作出严格限制，在CarPlay平台时，苹果支持的外部应用软件和服务包括Spotify、Beats电台、iHeartRadio、Stitcher等。由于该平台采取封闭策略，Google地图将难以入驻。而在1月份的拉斯维加斯消费电子展（CES）上，Google已联合英伟达、奥迪、通用汽车、现代、本田等公司成立“开放汽车联盟”，该联盟也将会研发Android系统和车载系统的融合。
点评：双雄的平台之战愈演愈烈，而赢家无外乎都是美国人，国人仍在亦步亦趋。
《纽约时报》手机产品NYTNow
近日，《纽约时报》宣布将一全新手机定制新闻产品NYTNow，产品由专职的人工编辑来修改新闻，适合移动用户阅读。NYTNow负责人克利福德・莱维（Clifford Levy）表示，希望利用这款手机产品，吸引到“新一代的新闻订户”。另外一位编辑也称，希望这款产品成为“敲门砖”，让读者未来逐步过渡成为完整的订阅用户。据悉，这款产品将采取收费策略，用户每月需要支付8美元。这款客户端还将有一个“编辑推荐”的标签，将由《纽约时报》的编辑向手机读者推荐重要的新闻。另据透露，这款客户端的文章篇幅将短小精悍，突出图片新闻。此前，《纽约时报》的收费新闻模式已获得成功。
点评：内容永远为王，用户仍愿为高品质的新闻内容买单，《纽约时报》的成功或对国内同行有所启示。
移动游戏消费翻三番
据市场研究公司AppAnnie和IHS最新全球数据显示，2013年全球玩家在移动游戏应用方面的开支同比翻了3倍，达到160亿美元；而不含游戏应用的整体电子游戏消费则高达340亿美元。从地区分布来看，在2013年，游戏应用开支增长最多的地区为亚洲，其中日本和韩国的游戏应用开支分别增长了4.4倍和5.8倍，并且，游戏应用已经成为日本最主要的消费电子内容类型。
点评：手游市场上，诞生多少奇迹就会见证多少失落，笑到最后的可能只有游戏分发商了。
Instagram签订1亿美元交易
据美国权威的广告行业媒体《广告年代》报道，图片分享应用Instagram已经和全球广告业巨头奥姆尼康集团（Omnicom）签署了为期一年的广告合作协议，后者将为此支付1亿美元。奥姆尼康旗下拥有三家全球运作的广告公司BBDO、DDB、TBWA。这次合作，意味着Instagram的用户未来将会在手机上看到奥姆尼康的品牌图片广告。Instagram负责市场运作的总监吉姆・斯圭尔斯（Jim Squires）表示，这次合作并未改变Instagram在广告上的战略，即用户将会看到来自特定品牌的美观、高质量的图片和视频广告，这些品牌之前也曾长期和Instagram合作。Instagram此前宣布全球的活跃用户超过了1.5亿人，六成用户在美国以外地区，每天用户通过手机上传的照片数量为5500万张。Instagram最初的功能是手机拍照、滤镜，后来推出15秒钟的短视频分享功能。另据知情人士称，另外一家广告集团Publicis旗下的Starcom-MediaVest公司也在和Instagram谈判，希望成为广告业务的长期伙伴。
点评：以干净简洁著称的Instagram开始“变脸”，看来Facebook已经决定要加快Instagram商业化步伐。
平板电脑增速放缓
市场研究公司IDC预计，2014年平板电脑销量的年增长率可能会锐减到19.3%，而在2013年平板电脑销量的年增长率为51.6%。IDC公司称，平板电脑销量增长速度放缓的原因在于市场已逐渐成熟，价格趋于稳定，廉价平板电脑的销量开始下滑。前些年，平板电脑飞快的增长速度得益于众多不知名的制造商推出的廉价平板电脑。但是，这些平板电脑配置的处理器往往速度慢，Android版本也较旧。此外，大多数用户对于自己手头的平板电脑感到满意，“只有少数用户希望像进行升级换代。这对于增长率也会有一定的影响。”IDC公司的设备和显示器研究项目副总裁汤姆・麦内利（Tom Mainelli）说。IDC预计，平板电脑今年销量有望达2.609亿台，其中包括平板和笔记本电脑混搭产品。另据Gartner数据，2013年Android平板电脑占平板电脑市场61.9%的份额，销量达到了1.21亿台；而在2012年，它的市场份额和销量分别为45.8%和5330万台。苹果iPad的市场份额从52.8%下跌至36%，但销量从2012年的6150万台增加至2013年的7040万台。
点评：市场从野蛮疯长步入调整期，考验着制造商的智慧，谁能抓住“少量用户”的需求谁就能占据制高点。
Facebook重启F8大会
3月9日，Facebook宣布，该公司将于4月30日在旧金山设计广场（San Francisco Design Concourse）召开F8开发者大会。这是Facebook时隔三年之后重启F8开发者大会，也是该公司自IPO（首次公开招股）以来的首次F8开发者大会。Facebook承诺，此次大会将安排一整天让来自全球的1500多名移动和网页开发者参加技术会议，并参加亲手实验等活动。按照相关议程，2014年F8开发者大会将以上午的主题演讲拉开帷幕，之后还将包括开展最佳技术操作、讨论基础架构战略以及应用与游戏的广告技巧等环节。Facebook声称，将通过纯粹的开发者大会来“重返根源”。Facebook于2007年5月举办了首届F8大会，但在 2012年和2013年只是举办了多个小型活动。
点评：重启F8大会，又正值高价收购WhatsApp之际，憋屈了3年的Facebook和扎克伯格将带给业界一些惊喜。
全球移动支付达2230亿美元
据美国市场调研部门BI Intelligence的最新研究报告指出，2013年全球移动支付总量达到了2230亿美元，是全球信用卡和借记卡交易总额的四分之一。BI Intelligence指出，移动支付在近年来迎来爆发式增长的原因之一是许多电子商务交易都是经由平板电脑和智能手机完成，即便是在实体门店内，许多消费者也会选择通过扫描二维码、读卡器等方式完成交易。不过，美国没有在移动支付领域处于领先地位，2013年移动支付商业交易金额总量仅为该地区信用卡和借记卡交易总额的2%，远远落后于亚太和非洲等地区。BI Intelligence研究报告同时指出，过去五年内，美国移动支付的同比平均增长率已经达到了118%，移动支付领域在未来依旧有着巨大的发展空间。
点评：受惠于移动支付爆发，NFC、二维码、应用场景类等产业链相关公司也将迎来发展迅猛的时期。
国内
微信开放支付接口
3月4日，微信宣布自即日起向已通过认证的服务号开放支付接口，通过调用微信支付，服务号可为用户提供更便捷的支付消费体验。此前微信支付接口内测期间，易迅、微团购、友宝、海底捞、嘀嘀打车、大众点评等已经接入该功能。官方数据显示，接入半个月内，微信支付的日均交易由2笔增长到超过1000笔，日交易额从70多元增长到24万元，占店面销售额的11%。而为了保证支付安全性，微信支付宣布联合中国人民财产保险股份有限公司（PICC）推出100%全赔保障。用户若因使用微信支付而造成资金被盗等损失，将可获得PICC的全赔保障。
点评：全面开放支付接口将加快腾讯移动支付业务的拓展，加大与阿里巴巴集团正面竞争的实力。
当当网结盟1号店
3月5日，当当网与1号店宣布达成战略合作，相互入驻对方开放平台同时开设官方旗舰店，并于当日正式投入运营。其中，当当网在1号店的官方旗舰店以销售当当网自营图书品类为主。1号店在当当网开设旗舰店主要销售1号店自营部分具有优势的食品、饮料等。当当网CEO李国庆表示，电商“烧钱”边际作用越来越小，已到“良币驱逐劣币”时候，跨平台的精细运营，降低成本虚耗，将让电商的竞争更加有序，消费者受益，这是大趋势。1号店董事长于刚也称，当当网入驻将提升1号店商品丰富度、地域覆盖面。据当当网财报显示，2013年第四季度实现自2011年第一季度以来的首次盈利，净利为2170万元，盈利率达1.1%。
点评：从疯狂烧钱的价格战走向资源互补联合争胜，中国电商发展出现回归理性的苗头，着实令人欣喜。
中国超过美国成为世界最大网络零售市场
3月9日，商务部电子商务司副司长张佩东表示，2013年我国电子商务交易总额超过10万亿元，其中网络零售交易额大约为1.85万亿元，乐观估计已经超过美国，这意味着我国已成为世界上最大的网络零售市场。针对电商征税问题，张佩东透露相关部门正在积极研究对策。“依法纳税是每个公民和企业应尽的义务，《税法》对传统企业和电子商务企业是统一适用的。”他表示，以个人身份在淘宝等平台上经营的个人网店，由于没有工商注册，无实体店经营，经营数据、收支电子化，分布区域广，已经给“实体化”和“属地化”的监管部门工作带来巨大挑战。
点评：无规矩，不成方圆。只有制定相关法律才能规范各方行为，将网络消费者纳入保护范围，最终确保电子商务发展的良性化、规范化和有序化。
中国智能手机市场增速或放缓10%
过去两年间，智能手机在中国市场出货量增长近4倍，让中国成为了全球最大的智能手机市场。但根据IDC预计，2015年中国智能手机市场的年增长率将降至10%左右。IDC高级市场分析师卡兰吉特・科尔（Kiranjeet Kaur）表示，“就智能手机而言，中国市场正越来越成熟。”IDC称，中国拥有近10亿手机用户，其中大约40%使用智能手机，这意味着还有数亿中国人使用的是传统功能手机，但是他们不会立即完全升级至智能手机。IDC同时指出，印度、印度尼西亚和菲律宾等亚洲新兴市场未来数年的智能手机需求将会增长强劲。另据移动研究机构Mediacells预测，2014年，中国和印度两国的智能手机合并销量将达5亿部，比排名第三到第十一的9个国家的智能手机销量总和还要多。
点评：即使是增速放缓，庞大规模的中国市场也是手机制造商无法忽略的，竞争态势只会更加激烈。
联合利华并购沁园
3月9日，联合利华正式宣布，持股沁园集团55%的股份，成为沁园集团第一大股东。联合利华全球首席执行官波尔曼表示：“该投资是联合利华在中国十几年来最大的并购项目，交易将使联合利华的净水业务扩大一倍。”2013年9月，联合利华在中国市场推广旗下净水器品牌净水宝，但因联合利华一直做日化与食品领域，毫无小家电运营经验而饱受质疑。1998年成立的沁园集团是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第一台无热胆速热饮水机的发明和制造厂家，其家用净水产品年销售额约12亿元，与美的、安吉尔在中国净水器市场上呈三足鼎立的局势。据悉，联合利华净水宝在华推广时的目标为，到2020年该产品在中国的消费者达2500万至5000万人，约占四成份额。持股沁园集团股份之后，联合利华北亚区副总裁曾锡文表示，联合利华的目标是让净水器的销售额占到中国市场的10%。
点评：考虑到沁园集团净水产品位列国内净水器品牌三甲，联合利华入股后，国内相关行业格局可能会发生改变。
巨人网络突击手游
3月10日，巨人网络确认已经成立了一家手游发行公司出击手游业务，巨人网络总裁纪学锋兼任总裁，徐博出任副总裁。徐博是巨人宣布推出“手游108好汉招聘计划”后收获的一员大将，该计划旨在面向全国范围网罗优秀手游人才。公开信息显示，徐博拥有近十年游戏运营、制作经验，此前任上海美峰副总裁，负责市场、运营、商务等业务，兼任游戏制作人，其主导的手游《君王2》曾在国内畅销榜排名前三，日文版在免费榜排名第一，韩文版在韩国iPad畅销榜第一。今年春节后，巨人网络把手游业务提到全新高度，公司CEO刘伟、总裁纪学锋在发给公司全部员工的邮件中呼吁“别错过手游的增长机会”，创始人史玉柱更在公司年会中公开鼓励“公司小年轻们到手游研发平台创业”。另据纪学锋表示，该公司将不局限巨人自研手游产品，国内及海外游戏都会涉及。自研方面，巨人已有接近两百人的团队，同时在推进小型研发团队并购，“年内也会考虑成熟手游公司的并购”。分成模式将遵循三七比的趋势，个别产品会有调整。2013年6月，巨人网络与韩国游戏运营商Ntreev签署合作协议，未来双方就手游研发和运营将启动全面合作。
点评：以私有化为契机，巨人网络能够更灵活地调整战略发展方向，减轻对端游依赖，全面出击手游业务。而这也意味着中小团队生存将受到更大挑战。市场已加快进入“巨头”来了的红海时代。
华谊嘉信或收购好耶
多方消息显示，网络广告服务商好耶正在与本土上市营销服务公司华谊嘉信谈判收购事宜，或已接近达成协议。有知情人士称，好耶不会整体出售，而是会分拆旗下业务，即出售好耶业务部分整合营销事业部，好耶产品部门效果营销事业部会否出售不得而知。美国投资机构银湖投资集团（Silver Lake）在2010年从好耶前控制方分众传媒手中接盘，成为好耶掌控者。根据知情人士所述，好耶与华谊嘉信的接洽两个月前已开始。当前国内互联网行业投资并购火爆，对方给出的价钱也很高，银湖此时将好耶出售可以卖出一个好价钱。好耶CEO王汉华透露，公司与其他机构一直有接洽，投资人有任何选择，也需要投资回报。2013年11月，华谊嘉信因“重大资产重组”而停牌，之后数次发出延期复牌公告。分析人士指出，这显示谈判并非一帆风顺。
点评：经过人才流失、业务增长、遭遇瓶颈和多次冲击IPO失败，出售好耶不过是实现股东套现的另一个把戏。
华数传媒或引入阿里巴巴战略投资
