时间：2023-06-21 09:12:14
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“经济连锁酒店的目标客户，一旦住过了这类酒店就会有很高的忠诚度，每到一个新城市，都会主动找上门来。所以我们的店不用开在繁华的主干道上。”如家快捷深圳店的尹店长非常有信心，而他信心的来源，是开店以来几乎天天100％的入住率。
经过几年的酝酿，经济连锁酒店在国内已经度过了市场的培育期，开始在国内加速发力。
以实用的档次服务顾客
站在如家快捷深圳店的大堂里，第一眼很难将其与传统印象中的酒店联系起来，扑面而至的没有璀璨的吊灯、金碧辉煌的圆柱，而只是温馨而简洁紧凑的大厅，浅木色的地板，由浅黄、浅绿、浅米色和橘红等颜色构成的主体色调充满了温馨感。前台则更具有颠覆性意义，服务人员穿的不再是线条笔直的黑白套装，而是透着浓郁热带风情的富有亲和力的蓝底印花棉布衬衫。
而在客房里，最显眼的是一张宽2米，铺着浅绿色床单的大床。这也是房里最大的一件家具。“就是四五星级的酒店也未必有这么大、这么舒适的床”，尹店长自豪地说，“电视、电话、空调、免费宽带、24小时热水……我们没有豪华的装修，但单论房间舒适程度，一点不比四五星级酒店差。”而这样的一个房间，房价只有168元。舒适而便宜，正是经济连锁酒店的特征。
经济连锁酒店绝非是一味从价格角度出发的廉价酒店，而是具有现代国际接待水准的非奢华型酒店。这些经济连锁酒店对品牌和格调的注重在某种意义上改变了中国人的旅行方式――以前曾经主导这个市场的是星级酒店和众多不知名的“招待所”，前者的高价位和后者的服务差距给经济连锁酒店留出了大量的市场空间。只要进入这个市场，几乎没有空手而归的。记者在采访中了解到，目前国内市场上经济连锁酒店的平均客房出租率常年保持在90％以上，甚至100％。
目前，“锦江之星”和“如家快捷”这两大经济连锁酒店品牌，分别以60多家和近50家的店面数量占据了市场的一二位。但是，这两大品牌的店面都集中于以北京、上海为首的华北和华东地区，在有巨大消费能力的广东地区，只有如家快捷在深圳打下了一家店的楔子。而刚刚在广州北京路、天河岗顶和海珠敦和开了3家店的广东本土品牌“7天”，保持着暂时的领先。
把无法产生效益的设施去掉
在谈到经济连锁酒店的经营理念时，“锱铢必较”是7天连锁酒店集团CEO郑南雁挂在嘴边的一句话：星级酒店用中央空调，经济连锁酒店用便宜的分体式空调。同时舍弃投资巨大、利用率低的商场、康乐中心、游泳池和桑拿，只建一个占地50～100平米的小餐厅，提供简单的早餐和快餐，把更多的空间变成客房。“把分摊在客人身上的成本去掉，房价自然就下降了。”
经济连锁酒店成本降低的另一块是管理。在星级酒店，客房员工比最低也要1∶1，最高的甚至达到了1∶5，也就是说一间房有5个人服务。但是在经济连锁酒店，一般是每100间客房设30～35名员工，人工成本大大降低。
成本的下降，直接带来了房价的下降。据了解，锦江之星的3人家庭房只需168元／日；如家快捷的房价普遍在170元左右；7天的客房价格也在每天150～180元之间，只相当于目前国内二星级酒店的价格。
“便宜的价格并不意味着服务质量的下降。”郑南雁强调，经济连锁酒店的策略是把好钢用在刀刃上，满足客人最核心的需求。“对酒店的消费者，核心需求只有一个，那就是睡个舒服的好觉，有一个舒服的淋浴，一张舒适的床足矣。所以我们在床上用品和淋浴的设置上绝不吝啬。而这是我们和价格相差不大的招待所拉开档次的关键。”
只需4年就有望收回投资
正因为连锁店数量的多寡直接决定了品牌的影响力，所以各大经济连锁酒店品牌在今年都加大了扩张的步伐。锦江之星和如家快捷都已放出话来，在年内要开到接近100家店的规模。相对于市场相对成熟的华北、华东市场，经济连锁酒店在广东还几乎是空白，所以理所当然的地成为各品牌扩张的重点区域。
现今社会，农业为我国国民发展经济的第一产业，对社会主义的发展建设也非常重要，怎样促进农业经济发展成为我国现在需要尽快想办法解决的重要问题。农业经济的发展最主要的还是需要依靠农村相关经济产业的发展，依靠市场经济的全力支持与配合。因此想要在促进农村经济发展上找出路，就必须转变发展方式，必须适应当前市场化的需求，就是必须要将市场经济和农村经济相结合起来进行探讨和研究。
1 我国市场农业经济发展现状
中国农业的发展对中国农村的发展起着决定性的作用。改革开放以来，中国农村经济得到了较快的发展，农村面貌发生了巨大变化。然而在科学技术突飞猛进、社会经济日益增长的今天，农村的经济发展显然已经落后，农民的收入增长缓慢、生活水平低下。农村经济的发展也受到多方面因素的限制。如何改善农村经济发展现状，提高农民的经济收入是当前面临的重要问题。
2 我国在农业经济发展道路上存在的问题
2.1 农村与农业结构矛盾突出，农业产业化程度低 表现在以下几个具体方面：首先，阻碍农民走入市场并致富的主要障碍是落后的思想观念，许多的农民依旧延续过去留下来的习惯，思想太保守，不够开放，希望政府能够在资金项目上给予扶助，依旧存在“等、靠、要”的落后思想；其次种植结构比较单一，优质产品在农产品中所占的比重依然很低，没有种植适量的高效经济作物，政府对于农业方面的科技扶持的力度也比较低，农产品缺乏高效的附加值，缺乏必要的市场竞争力，很多农户仍停留在主种粮为玉米，间种小麦等农作物的传统农业生产上，农产品经济价值不高；三是在农业总产值中林牧业所占的比重依旧不高，农村中的第二产业以及第三产业发展速度缓慢，主导产业没有发挥应有的优势，缺乏必要的辐射带动能力，这造成了农民经济发展缓慢，农民收入增幅较低的现象。
2.2 农业资源资涨价过快，阻碍了农民致富进程
2.3 农村基础设施建设薄弱 多年来，虽然国家、省、州、市各级加大了对三农工作的拖入，但总得来说农村的水电路的问题仍然十分突出，就笔者工作的乡镇来说，分三个类型：坝区、山坝结合区、山区，这其中坝区因为人口集中，土地平坦，水电路问题经过这些年的投入已经基本能适应现代农业的需求，而山区和山坝结合区因为人口居住地分散，耕种土地陡峭不平，地广人稀，加入近几年的持续干旱，各级投入的不足，造成了现在很多山区道路仍然是晴通雨阻，危险异常，部分村委会至今因为道路问题仍然不通公交车；而电力问题因为路线长在农村一到用电高峰期经常出现电力不足的情况，所以至今部分地区仍在为水电路的问题所困扰。
3 促进农村经济发展的措施
我国市场化农业经济体系需要按照WTO对于市场规范的规定来完善。在我国市场经济体系下，农产品的流通依然有着很多问题存在。首先，没有完善的农产品生产质量等级标准体系，农业市场的相关法律法规制度也不是十分健全。对于农产品的生产还没有一个完善的质量等级标准体系来进行评级，农产品生产和经营流通的过程中缺乏必要的相关法律规章制度来对农产品的销售活动进行规范。所以，就必须根据WTO对于市场规范的相关要求来完善我国的市场化农业经济体系建设，只有这样才能保证我国农业市场经济体系获得良好的发展。
建国初期的“两高一优”思想依旧对很多地方的农业生产产生着严重的束缚，在农业生产的过程中对于市场消费能力不够重视。新时代的农业生产只有根据市场的消费能力来决定农业产量的多少，才能取得更好的经济效益。
全面落实中央的各项政策。认真落实减免农业税的政策。大力加强农业综合生产能力建设。不断加强农业科研攻关和技术推广。认真贯彻落实《农村土地承包法》及相关法律法规，推动建立健全征地补偿制度，维护农民土地合法权益。
加快产业结构的调整，做好农村农业发展规划，优化农业生产结构，种植优质高产高效益的农作物，协同发展林业畜牧业和渔业，提高农产品的市场竞争力和市场占有率。
加强市场化建设，在乡镇所在县市逐步建立开放有序、竞争有序的农产品市场体系，制定农产品批发市场发展规划，尤其对于农村集体经济组织和农业专业合作社建立的农产品批发市场和集市贸易，政府要给予政策扶持，严格按《农业法》的规定，简化手续、稳定市场。
做好市场调研，乡镇农业站工作人员做好市场调查，为农户和农业合作经济组织及时提供信息、营销、技术等方面的优质服务。尽可能将市场失灵带来的损失降到最低。
2013年一季度中国广告市场开局喜人增长跑赢GDP
2012年，在宏观经济放缓的大环境下，在限娱令、限广令等一系列政令的影响下，中国媒体广告市场受到了很大的冲击，全年增幅仅为5.7%，为近年来罕见低增长。2013年第一季度，中国GDP同比增长7.7%，经济运行总体平稳，基本延续了去年四季度以来的企稳回升态势。一季度中国社会消费品零售额超过5.5万亿元，相比去年四季度，内需短期有收缩，年中有望逐步企稳。3月份CPI为2.1%，低于市场预期，通胀预期减弱。对外贸易也延续了去年第四季度以来反弹回升的势头，继续保持稳定的增长。在宏观经济平稳增长的大背景下，2013年一季度中国广告市场开局喜人，增长11.3%，高于GDP 7.7%的增幅，同时也远远超出去年同期1.5%的增长。(见图)
电视媒体恢复增长网络增长进入平稳期
一季度增长主要靠电视拉动，去年年初由于受到限娱、限广等广电政令调控和经济大环境的影响，电视广告市场受到很大的冲击，今年一季度恢复增长，增幅13.2%，高于广告市场的平均涨幅。其中央卫视收入额和时长均有增加，地面频道收入增幅缓慢，广告时长缩减。广告投放继续向全国性高端化品质化平台聚焦。电台广告收入稳步增长13.6%，继续引领传统广告市场涨幅。继报纸后，杂志也出现负增长，纸媒堪忧，需要更快进行数字化、电子化步伐。网络(不包括搜索类)进入平稳增长期，同比增长18.8%。(见图)
“大消费”行业依然集中传统平台宝洁稳居广告主首位
行业方面，日化、食品、商业及服务性行业、饮料、药品“大消费”行业继续传统广告投放市场的主力军团。除了商业及服务性行业和药品投放依然缩减外，其他三大主力行业均保持稳定增长，尤其是来自春节因素的影响，食品和饮料增长显著，增幅均超过20%。日化行业10%的增长稳居投放额霸主，其中欧莱雅是中国广告市场一季度投放刊例额最大的品牌，但增长减速。宝洁稳居广告主首位，不仅在传统媒体投放最大额的投放，在互联网上也是投放冠军，并保持快速增长。除了主力行业增长外，酒类、清洁用品、房地产和交通行业一季度增长也表现强劲，房地产虽然环比去年四季度下滑，但对比去年同期呈现24%增长，房地产市场已然回暖。而在去年同样低迷的交通行业也有25%的增长。家电家居行业从一季度的投放表现看，依旧低迷。(见图)
互联网广告投放市场上，交通、网络服务类、食品饮料是主力投放行业。食品、饮料、酒类、医药、日化、个人用品等传统行业增长显著，继续加速在互联网传播。尤其在传统媒体上投放缩减的医药行业，在互联网上有62%的高增长投入。部分行业的媒体传播转型，值得关注。(见图)
昌荣预测：2013中国广告市场增幅约为9.7%
【关键词】家教市场 现状分析 消费主体 从业人员
望子成龙、望女成凤是每个家庭的期望，目前中国家庭大都为独生子女，因此父母将全部的心血都投入到对孩子的培养上，并在孩子身上寄托了自己的美好愿望。为了让子女接受最好的教育，父母们不惜出巨资为孩子创造各种良好的学习条件。一个家庭储蓄的主要用途是作为孩子的教育储备基金。为了让孩子上一个好学校，家长们不惜重金买教育，甚至为了能够让孩子进入重点幼儿园投入不菲，更不用说上重点小学、重点中学了。由此，家教——出于教育和市场的交叉地带，正在日益蓬勃发展。
一、家教市场的现状
（一）现状
强大的教育市场的需求催生了家教从业者队伍，家教已经成为人们日常生活中熟悉的名词。
家教市场蓬勃发展，课外辅导愈演愈烈，百度数据显示，截止2010年8月底，中小学课外辅导品牌的日均搜索指数达到5.9万。
课外辅导师热门，百度数据显示，截止2010年8月底，中小学课外辅导品牌的日均搜索指数达到5.9万，在寒假过后，搜索指数呈稳定上升态势，并在暑假7月达到峰值9万。
（二）原因分析
教育体制：近几年，虽教育部提出了素质教育的口号。然而，“明减暗加”、“学校减家长补”的现象依旧汹涌。如今，虽进行了一系列的教育改革，但在仍存在的应试教育为主，在考试成绩的高低成为学生学习水平评价的唯一标尺教育考试制度下，家教，作为学校教学的补充，是弥补学校教育“减负”的重要途径。
市场需求量大：首先，在很大程度上，家长期望决定了需求。目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在教育投资方面，为了孩子的前途出手尤为大方。这种汲汲的渴求心态，促使家教市场的发展。其次，需要请家教群体基数巨大。我国人口基数较大，而且，其中城市人口基数也较大。而当前家教热的情况下，家教基本成为了每个家庭不可或缺的，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
消费观念：教育的投入，是每个中国家庭的重中之重。稍微明智、理性的家长，面对于日益严峻的入学考试形式，为了孩子升学，为了让孩子将来有一个良好的人生平台，更加注重孩子教育，把对儿女的教育投入当作最重要的投入。
家教行业投资风险小、利润大。育考试制度的存在、学生个性化教育的需要以及教育重要性的认可决定了课外辅导市场的稳定增长和可观利润。
请家教具有诸多好处：首先，可及时补上欠缺的知识，提高学习成绩。现在的学生的学习负担比较重，对于孩子来说，难免有一些消化不了的东西。请家教可以弥补这方面的不足。
其次，可以有针对性地单独授课。教师在课堂上，只能面对大多数同学的水平和进度授课，不可能做到关注每一位学生。相反，家教面对面地授课，针对性较强，学生在此种环境里学习，情绪会放松下来，学习的效率会提高。再次，可以增强学生兴趣和信心。家教在面对一个学生单独授课的时候，情绪相应地也十分放松，不会有紧张、急躁等情绪。学习较差的学生大多有一定的自卑心理，老师会在授课中帮助他们树立起自信心。这些都是平时在课堂上难于做到的。最后，能纠正学生的不良学习习惯，使学生掌握正确的学习方法。
以上是对目前家教市场的发展状况的简单描述。可以看出，家教行业发展十分迅速，已成为教育经济领域发展的一大热点。
二、家教市场消费主体及从业人员
（一）消费主体
为对家教市场的作进一步分析，进行了一次问卷调查，此次调查共发出六十份问卷，回收的有效问卷共41份，调查的部分结果如下：
家长在什么情况下会给孩子请家教，从调查结果可知，家长请家教主要是三方面的情况：其中学生成绩不稳定时，家长最愿意选择家教来提高学生成绩，占36.67%；另外两方面的考虑主要是由于家长很忙没有时间去照顾孩子学习而找个家教以及弥补孩子课上没听懂的部分，及时查缺补漏，各占16.67%。
结果分析：一方面，从学生群体来看，家长给孩子请家教主要是有两个原因，一是，有些工作比较忙的家长，请家教主要是为了让老师托管孩子，但更多的家长还是为了让孩子提高学习成绩。因此，请家教的学生大多都是中间的群体，学习优秀的孩子本身能力很强，不需要请家教，后进生几乎放弃学习，因此中间部分也是最多的学生群体，源源不断地成为请家教市场的消费的主体。另一方面，从家庭收入来看，由于家教消费较高，因此，中等、高收入家庭成为了成为教育培训市场的消费大军。在教育培训市场上，为了让孩子更优秀，除了学科科目的培训，各种艺术技能的培训也成为了各类学校和教育培训机构的焦点。由此，构成了家教市场的消费主体。
（二）主要的从业人员
为对家教市场的作进一步分析，进行了一次问卷调查，此次调查共发出六十份问卷，回收的有效问卷共41份，调查的部分结果如下：
共有41位已聘请家教的家长参与投票。通过调查发现，家长聘请家教主要有一是教育机构，约占12%左右；二是请高校的在校生，约占44%，三是在职教师约占41%。聘请的家教教育机构5（12.2%）大学生18（43.9%）老师17（41.46%）其他1（2.43%），由以上数据可以看出，现今，家教市场在职教师与在校大学生成为家教市场主力军。
原因分析：在职教师成为家教的主力军，一方面是由于大多数的家长认为在职教师有更为丰富的教学经验，能帮助孩子更好地提高学习成绩，另一方面教师工资较低，而家教市场利益丰厚，不少教师投身于家教市场。
大学生成为家教市场主力军，原因在于：首先，大学生群体受过较高层次的教育，受到广大家长的认可。其次，不少高校学子渴望通过勤工俭学，为下学期的学习生活筹一笔钱，也可以借此接近社会，锻炼自己在竞争日益激烈的社会上的生活能力；再次，家教工作机会易获得。现今，很多的家教中介机构交费登记后就可当家教。最后，家教相对于其他兼职收入较为可观，也更为轻松。
三、结论与建议
通过本次调查，可以总结出家长们普遍对孩子的学习状况十分关心，而且多数家长认可家教的教学效果，所以家教市场的前景是很广阔的。
但是家教市场的现状，还体现出还有许多有待改进的地方：首先，整体来看家具市场比较杂乱，市场秩序较乱。教教市场家教市场已呈现出明显的信任危机。如现在很多中介机构交费登记后就可当家教，一些不规范的家教中介对来登记的从业人员不作考察，只要见钱就行，而多数家长往往看到广告后就与家教中介电话联系，对中介的情况一无所知。这种运作模式很大程度上扰乱了家教市场的运行。其次，从家长的角度来看，请家教盲目性较强。存在明显的比较现象，现在竞争那么大，别人的孩子请了家教，我的孩子也不能落后。在对老师的要求上偏重于学科知识的掌握。再次，从学生的角度来看，家教补习似乎成为了一种负担。国家虽推行减负、素质教育，但考试制度不变的情况下，课业负担任然很重，只是从课内转移到了课外。长此以往，学生容易产生厌学情绪。
参考文献：
[1]粱忠义.实用教育辞典[M].长春：吉林教育出版社，1989.
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[4]杨葆妮.教育经济学[M].武汉：华中师范大学出版社，1989.
关键词：经济型酒店 连锁 市场定位
就目前我国的国内发展环境来说，旅游业的蓬勃发展是直接推动经济型酒店发展的最主要因素，中国正在从旅游大国向旅游强国的方向发展，这将为经济型酒店提供长期不断增长的国内和国际客源。另一方面，我国的经济发展直接带动了居民的消费能力，刺激了居民的旅游需求，旅游业的旺盛发展意味着我国是经济型酒店最大的客源国和消费国。
一、我国经济型酒店发展中的机遇
1.国内市场的推动
随着我国经济的不断发展和国内大众化旅游的发展，国内各地的会议、展览等举办的频率越来越高，在这种背景下，越来越多的中等收入者对经济型酒店就有很强烈的需求，主要就是看中经济型酒店能很好地提供整洁舒适的住宿。特别是我国奥运会、世博会的成功举办，我国政府也在不断的调节当地旅游的接待机制，完善接待措施，并且创立了一套较完整的网络化预定体系，通过网络化的服务，提供高效、优质的旅游接待，经济型酒店也迎来了很好的发展契机。
2.国际发展的机遇
世界旅游组织就有预测，到2020年，中国将位居世界第一大的旅游目的地和第四大的客源市场，到那时推测我国境内的外国旅游人数将达到1.37亿人次，这就意味着将来会有越来越多的外国游客涌入中国，势必将进一步有效推动我国经济型酒店的飞速发展，这就为经济型酒店的发展提供了很好的发展前景。另一方面，我国目前在已经建成的酒店数量结构上存在着明显的两头大，中间小的不合理现象，两级的分化比较严重，质量好、价格高的星级酒店和质量差、价格低的酒店数量大，质量价格偏中的酒店数量很少，正是这样一种断层，为经济型的酒店提供了很好的机遇。
二、经济型酒店存在的优势
1.有效控制成本
对于经济型酒店来说，它的硬件设施主要体现的是产品功能的实用性，并不需要额外的摆设配置，这就节省一定的成本。相反星级酒店所采用的都是价格昂贵的家电设施，并且每个房间都有配套，经济型酒店所考虑的就是家电既要价格便宜，而且又能达到很好的节能效果，没人入住的时候家电就处于关闭的状态，这样就节约了能源的费用。另外，星级酒店的服务非常的齐全，需要很多的员工进行配套的服务保证细节，人工的成本较高，而经济型酒店由于酒店的规模和配套相对简单，员工可以多重分工，所以就节约了人工的成本。
2.价格上的优势
相比较于星级酒店，由于经济型酒店的固有成本和后期追加的成本比较少，能很好的达到保本的程度，同时管理费和服务费也比星级酒店的水平低得多，所以在这点上经济型就具有了价格的优势，据调查，我国的经济型酒店的价位一般在150～300之间，而我国的很大部分的工薪阶层都可以接受这个价格，经济型酒店的价格能很好地迎合我国一般公务、商务旅游等大众化旅游者实际的消费水平，所以具有很强的价格竞争优势。
3.组织高效
经济型酒店的内部组织结构趋于扁平化，这就很大程度上方便了上下级之间准确高效的传达指令，这就使得管理更加的便捷有效，领导和员工之间直接管理，统一指挥，从而提高了工作的效率。同时相对于外国的经济型酒店，我国的经济型酒店更能很好的了解当地群众的消费需求，在市场和制度特征上更能得到当地各方面的认可和支持。
三、我国经济型酒店的市场定位
1.连锁经济型酒店的市场定位
在目前我国经济型酒店的发展过程中，必须要认清自己所具有的价值优势和自己利用的客源优势。一般的消费者都会相对选择那些物有所值的产品服务， 同时产品的价值是由产品所带来的功效和价格之比决定的，所以当你的产品所体现的功效与竞争对手差不多时，那么你的产品价格就要比竞争对手低才能获取市场优势， 那么你的产品所能提现的产品性能和服务就要比竞争对手要好，这就是产品的竞争优势表现。
对于我国的连锁经济型酒店来说，就是要在价格和产品的功能效益之间需求一个具有优势竞争力的支撑点，在经济型酒店的竞争力要素中，最为核心重要的良性指标就是要保证自己的产品质量与服务质量，同时建立起完善的预定与营销体系，利用网络化经营来推广自己的酒店品牌，只有在这两方面建立严格的准入制度，才能长期保持自己的竞争优势。
2.制造酒店间的产品差异
连锁经济型酒店在经营上首先要体现出自己在设施硬件功能上的独具特色，要明显和高档的星级酒店以及低档次的酒店区分开。在设备功能的设计和配置上必须要以人为本，经济型酒店由于在成本价格上的优势，面向的是中等阶层的顾客，所以在服务方面的差别也很容易做到，在自己有限的服务范围内，可以再适当的添加一些附加或者是个性化的服务，这就更能体现服务间的差别优势了。
3.在形象上体现创新
酒店的产品和功能服务作为硬件设施，在经济型酒店中的差别性体现的不是很明显，在这种情况下要想提升竞争力，经济型酒店的外部形象对顾客就起到了至关重要的作用。在这点上，我国的经济型酒店就要多借鉴外国经济型酒店的经验，因为他们很注重自己的形象维护，而我国的经济型酒店就没有很鲜明的品牌形象。
4.选择适当的竞争优势
在给连锁经济型酒店定位的时候，要防止多度定位和定位混乱这两种思想上的错误，所以所选择的竞争优势对于顾客来说是很重要的，并且相对于其他的竞争对手可以突出自己的竞争优势和特点。但是并不是所有比竞争对手有优势都值得我们投资并进行定位，还要考虑到如果要发展这些优势的话，经济型酒店在资金上是不是可以保证，同时也要考虑竞争对手在提升同样的竞争优势方面的能力。
结语
通过上文的论述，我们可以了解到，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的一个新趋势在发展过程中也逐渐突显出自己的特色和优势，具有一定的竞争力， 随着经济型酒店的需求不断的增大，市场结构也将进一步的进行整合，这就要求我国的连锁经济性酒店在市场上对自己要进行准确的定位，必须进行有效地市场分析，逐渐的培养出自己核心的竞争力，才能在新形势的市场发展中奠定自己的优势地位，树立好自己的经济型酒店品牌和形象。
当前情况下，对于中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性运用经济学的理论进行一系列的探析活动，具有较为重要的研究背景。众所周知，近年来随着我国经济的快速持续健康发展，国民的财富也呈现与日俱增的态势，随着财富的不断持续的累积，消费者对于高端烟草方面的消费市场也不断扩大，对于高端烟草的消费需求量也是不断增长的，这种消费趋势也逐渐被众多烟草企业所认识到，为主动抢占高收益、高端的烟草行业的市场，众多的烟草企业积极调整行业发展战略，及时将发展高端的卷烟和市场推广作为当前和今后一个时期的发展重点。在面临着日益激烈的中国高端卷烟市场的竞争和发展情况，亟需在拓展市场的同时加本文由收集整理强对于中国高端烟草行业和市场的深入分析研究。这是因为中国的高端烟草和卷烟市场的快速健康发展，对于烟草企业在短时间内实现大幅度的盈利具有较为重要的关键性的作用，能够有利于借助中国的高端卷烟品牌，实现烟草企业知名度和美誉度的双丰收。
一、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学概况
通常认为，在中国的高端卷烟市场和卷烟消费环节具有定性的描述，即根据国家的卷烟价格类方面的政策，国内卷烟分为一至五类，价格差距也不大，以工业企业调拨给商业企业的价格为类别基础，即100元/条以上为一类烟、70—100元/条为二类烟、50—70元/条为三类烟、30—50元/条为四类烟、30元/条以下为五类烟。而我国称为高端卷的，是指一类烟当中批发价格在600元/条以上的卷烟。其中认为一类烟中的调拨价为中国的高端卷烟市场和卷烟消费。我国的高端烟草市场和消费的特点与有些国家存在明显不同的地方，即我国的高端卷烟市场和消费的主要方向就是商务礼仪方面，而自吸率相对较低，对于高端卷烟消费倾向的有效选择则与卷烟消费者的切实身份联系更为紧密。从经济学的角度来看，对于高端烟草方面消费的效用，是与烟草消费的固定效用和烟草消费炫耀功能是相辅相成、缺一不可的，两者之间共同构成了中国高端烟草消费和市场的坚实基础。与此同时，在此期间我们发现，对于高端烟草的消费其炫耀的成分和功能占据着更加明显的地位和权重。高端卷烟的市场消费特性，有的时候并不是取决于他的烟草质量，更多的取决于烟草的价位和牌子，用经济学的理论来说就是对于高端烟草认同感，并且这种认同感在不同的市场销售区域和地区存在着价值认同的明显差异和不平衡。因为，卷烟市场和卷烟消费与其他的一般的市场和产品消费是不同的，众多的卷烟消费者会认为，卷烟的价格能够有效展示出卷烟自身的价值，这是卷烟价值的唯一体现的形式和外在表现，基于这种理念，我们的高端卷烟市场和卷烟消费会相应的出现一种价格攀比和吹捧的奇怪现象。从经济学的国际竞争的角度来说，我国自从加入世界贸易组织之后，对于高端进口卷烟方面的关税实现了较大的幅度下降和调减，相应的烟草方面的有关政策也逐渐实现了松动，进口卷烟在我国市场中的竞争环境日益明朗和宽松。面对着这种情况，我国的烟草企业和烟草行业，特别是必须加快卷烟行业的产业结构调整步伐，积极打造出中国高端价位的卷烟的特色产品和品牌。
二、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学对比
结合经济学的理论进行中国高端卷烟市场和卷烟消费方面的定量分析和对比分析，从不同类别的高端卷烟对比来看，在市场上销售的高端卷烟的数量，根据国家有关部门提供的相关数据显示，一类烟的销售量和三类烟的销售量所占的市场比例属于最大的，因为一类卷烟和三类卷烟在市场销售环节的产品的品种多、规格多、竞争激烈。从目前市场销售环节的卷烟的市场容量来对比分析可以看出，在市场销售中的一类卷烟中，高端卷烟所占的比例情况，卷烟产品的收益和卷烟企业的所获得的利润是伴随着卷烟价格的不断上升而逐渐上升的，只不过四类卷烟的利润率有所不同。我国的高端卷烟市场的容量不是十分巨大，其消费的容量也不是十分巨大，但是高端卷烟的收益比较可观，这种经济学的结论可以从在高端卷烟中定价策略和一类卷烟中所呈现出的利润率可以很明显的看出。鉴于此，国内众多的卷烟企业对于进一步加强高端卷烟市场的建设和拓展都表现出极为重视的程度。从我国的高端卷烟市场的优势品牌来进行对比分析，我国的高端卷烟呈现出较为明显的区域性特征，大多数的卷烟企业积极推出主打的高端卷烟品牌，为了更好的占领更多的市场份额。与此同时，我们应该清醒的认识到，大多数的高端的卷烟品牌在全国卷烟市场的范围内受到一直认可的情况比较少，由于区域市场的限制或者烟草行业营销渠道的特点，更多的高端卷烟品牌在所在地的区域范围之内更加具有较强的影响力和较高的认可程度。
三、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学原因
对于中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性方面进行经济学的探析，必须首先对于中国高端卷烟市场的形成以及消费特征形成的原因做到心中有数。因为，不论是中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性，在经济学中都有关于需求定理来规范，也就是我们通常所说的在一定的条件不改变的情况下，商品需求量和商品的价格呈现出反方向的变化特征。但是，这种经济学的经典定理与中国的高端卷烟实证分析情况并不是十分吻合，之所以会产生这种原因和现象，也是具有着经济学方面的理论支撑和原因的。一是，中国高端卷烟市场和卷烟消费具有奢侈品的特征。曾经有的经济学家曾经论述过奢侈品需求的函数，得出的结论就是奢侈品需求的函数与其他的一般的商品需求的函数是存在差距的，即商品越贵越销售好的现象。虽然，目前在国内外研究学界对于奢侈品的概念没有明确的界定，但是通常认为奢侈品就是已经超出了人们的生存和发展需要，同时具有了某种独特特点的特殊消费商品，这种商品是与生活必需品是不同的。上述经济学的理论可以应用于中国高端卷烟市场和卷烟消费特性的分析，因为高端卷烟的消费目标群体的完全不一样的。二是，中国高端卷烟市场和卷烟消费具有凡勃伦效应的特征。在经济学中的凡勃伦效应，是能够充分反映出人们在卷烟消费中的自发心理，具体是指对于消费商品的价格呈现出定价越高越销售顺畅的情况，人们对于商品的消费需求是伴随着价格的提升和不断提升和增加的。在此过程中，众多的消费者的心理会产生一种生活认可程度和社会归属感，消费的目的不是为了满足生活需要，而更多的是为了获得社会上的认可和他人的尊重，进而达到炫耀的现实需求。三是，中国高端卷烟市场和卷烟消费具有混合钻石性的特征。从经济学中的混合钻石性的商品理论来说，具体是指商品的部分具有固定有的消费方面的功能，并且这部分的市场价值能够带给消费的必要的效应。具有钻石性商品的特性的价格，会伴随着其自身价值的变动，而对于商品的消费容量和总量没有产生相应的变化或者影响，商品需求曲线的斜率则是有可能为正向的。
四、中国高端卷烟市场与卷烟消费的经济学研究
针对卷烟行业的市场和消费经济学特点，国家有关职能部门也采取了相应的特殊经济政策，实行烟草专卖管理制度，在立法方面也予以一定的规范。从上述中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性的经济学探析，卷烟行业不仅对于烟草企业发展有利，同时对于区域经济的促进作用也较为明显。但是，在中国高端卷烟市场分析与卷烟消费特性的分析过程中，我们也发现，必须始终坚持经济学的理论来支撑高端卷烟行业的发展，根据我国经济学分析得出的结论，进一步加强中国高端卷烟市场与卷烟消费的引导和支持。从经济学中的消费均衡理论来分析，即假定卷烟消费者在具体的消费过程中支出一定的费用和金钱，消费者期望能够通过此次消费获得更大消费效用，以不断满足卷烟消费与收入水平之间寻找到平衡点，在不同的效应之间寻找到更为科学合理的选择，为的是卷烟消费者付出单位成本最终能够获得最大的卷烟效用，实现经济学各方面要素的最优化组合。通过经济学中的消费效用函数可知，实现消费效用的固定化，在某种程度上可以描绘出卷烟消费者曲线或者是无差异的消费效用曲线，因而这两者之间是呈现出反方向的关系。通常认为，消费效用曲线，具体的存在形态主要有三种，即凸形曲线、线性曲线、凹形曲线。不同效用曲线能够反映出的不同的消费者的喜爱和偏好。凸形曲线，意味着能够为了提升卷烟消费的质量而更多的支出，意味着消费效用处于正常的形态。线性曲线，意味着卷烟的消费质量和支出剩余两者之间呈现出替换的关系。凹形曲线，意味着卷烟消费的效用特性和凸形曲线的消费效用呈现反方向的关系，这种消费趋势不具有普遍的意义。高端卷烟消费的预算支出和卷烟消费之间的优化组合，因为卷烟的消费是一种最终的消费模式，购买的次数比其他的商品要多，对于高端卷烟的品牌忠诚度也比较强烈，定期的卷烟消费支出的固定的，从而决定着高端卷烟消费的消费选择呈现出直观的特性。在中国高端卷烟市场的消费环节中，更多关注的因素就是高端卷烟的质量、品牌、价格等。不同的高端卷烟质量、品牌、价格之间能够沟通构成单增趋势的函数关系。这种单增趋势的函数关系是针对高端卷烟的宏观市场而言的，对于高端卷烟市场的消费者来说，只能采取被动接受单增趋势的函数关系。与此同时，单增趋势的函数关系是单调的、递增的发展趋势，也就是通常所说的“质优价高”。高端卷烟的消费过程，是受到本能的消费行为和欲望来驱使的，期望追求到更高品质的卷烟消费和卷烟商品，希望能够获得最大的卷烟消费的效用满足。
关键词 旅游市场竞争态；国际旅游；上海
An Analysis of Shanghai's International Tourist Markets: Based on Market Competition Sate
CHEN Yang， JIA Tiefei
(Tourism College of Shanghai Normal University, Shanghai 200234，China)
Abstract：This paper applied the index of competition state to analyze the statistic data of Shanghai's international tourist markets between 1997 and 2004. The result indicates that from the beginning of this century, the international tourist market of Shanghai is characterized by: the absence of star market, the enlargement of cash cow market, the shrinking of children market, and the accumulation of thin dog market. These features illuminate that the development of Shanghai's international tourist markets lacks sufficient impetus. The authors believe that the key tothe expansion of this market segment of Shanghai is to enhance tourism promotion in Japan, Germany, America and Korea, segmentalize tourist markets in Britain, India and Switzerland, maintain the sustainable development of its major and potential tourist markets
Key words：tourism competition state；abroad tourism；Shanghai
旅游客源市场是制约旅游业健康持续发展的重要因素，旅游业竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争。随着我国对外开放步伐的加快，入境旅游越来越占据重要的位置。近年来，上海客源市场中国际游客人数增长较快，成为外国游客偏爱的五个旅游城市之一[1]。本文将波士顿矩阵法应用于上海国际旅游客源市场分析中，选取市场占有率和市场增长率两个指标构建旅游市场竞争态，以描述上海国际旅游客源市场竞争格局的现状和变化趋势。
一、上海国际旅游客源市场竞争态
1.旅游市场竞争态模型
波士顿矩阵法（Boston Portfolio Matrix）是美国波士顿咨询集团(Boston Consulting Group ) 首创的一种规划企业产品组合的方法[2]，依据市场占有率和增长率的双指标组合,构建一个综合反映区域经济市场发展格局的市场竞争态模型。将波士顿矩阵法引入旅游市场分析中，一方面可通过定性分析确定优势市场，另一方面可用来全面评价区域旅游业的整体发展水平。
在旅游市场分析中,市场占有率αi反映该市场在竞争中所据有的实力和地位；市场增长率βi反映该市场在竞争中所表现出的发展潜力，两者构成了市场分析和预测中的核心变量。因此,可以把市场占有率αi和增长率βi的双指标组合Ωi(αi，βi)称之为旅游市场竞争态(Competition State of Tourism Market)[3]，αi和βi的表达式为：
上式中，Xi为某客源市场第i年的旅游者数量，Xi-1为该客源市场上年的旅游者数量，ΣXi为第i年旅游目的图1 旅游市场竞争态分类及转移地接待旅游者的数量总和。每个市场的市场竞争态Ωi(αi，βi)在二维坐标系中对应为一点,这个点既能确定该市场在同类市场中的地位,同时又可以清楚地描述该市场未来的发展趋势。图1坐标系中以α=a，β=b为界,把市场竞争态划分4个象限，对应市场竞争态的4种类型：明星市场(Bright star Markets)，指高市场增长率、高市场占有率的市场；金牛市场(Cash cow Markets)，指低市场增长率、高市场占有率的市场；幼童市场(Child Markets)，指高市场增长率、低市场占有率的市场；瘦狗市场(Thin dog Markets)，指市场增长率低、市场占有率也低的市场[4，5]。
由于不同类型的市场是相对而言的,所以a、b的取值根据所研究市场的特征而定[6]。
2.上海国际旅游客源市场竞争态分析
自上个世纪90年代中后期以来，上海旅游发展进入持续快速增长期。本文以1997-2000年和2001-2004年两个时期21个主要客源国的市场增长率和市场占有率为基础，用平均值法确定a、b值[7],分别计算两个时期内市场占有率平均值和市场增长率平均值。经计算，前期（1997-2000年）取a=4.76%、b=821%，后期（2000-2004年）取a=4.69%、b=42.36%，运用SPSS软件绘制了2个时期上海国际旅游客源市场竞争态图（见图2），以及上海国际旅游客源市场2个时期竞争态格局变化图（见图3）。
(a)1997-2000年(b)?2001-2004年图2 上海国际旅游客源市场竞争态图3 上海国际旅游客源市场竞争态格局变化
从总体上看，上海国际旅游客源市场在前期表现为高增长率，市场结构健全；在后期表现为低增长率，明星市场缺失，发展动力不足。具体来看：
(1)明星市场空白。上世纪90年代后期，德国、美国、韩国处于上海国际客源国中的明星市场地位，然而到本世纪初，德、美、韩三国跃入稳定的金牛市场范围；而幼童市场和瘦狗市场范围中，没有国家晋级“双高”的明星市场。明星市场缺失说明上海国际旅游客源市场发展的后劲不足，对上海旅游客源市场结构的稳定性造成了潜在威胁。
(2)金牛市场壮大。1997-2000年只有日本属于上海国际客源国中的金牛市场范围，之后金牛市场范围拓展为日本、德国、美国、韩国。日本一直处在金牛市场，市场占有率最大，但呈降低趋势，由前期的4544%下降到4214%，值得引起重视。后期四国的市场占有率相对较高，前后期累积均超过60%，是上海国际旅游的主要客源市场，在市场开拓中应采取维持策略。
(3)幼童市场回落。前期，蒙古、澳大利亚、新西兰、菲律宾、马来西亚、法国、泰国、荷兰、加拿大、瑞典、俄罗斯属于幼童市场，但这11个国家没有转入明星市场或金牛市场，反而出现大幅度的衰退，全部都转入瘦狗市场范围。后期，英国、瑞士、印度表现出较强的生长力，由瘦狗市场范围跃入幼童市场范围。今后应慎重选择、重点培育有潜力的客源国使其进入明星市场或金牛市场范围。
(4)瘦狗市场集聚。前期共有7个国家处于瘦狗市场，包括西班牙、印尼、意大利、英国、瑞士、印度、新加坡，后期发展为15个国家，市场占有率仅达到27.90%，市场潜力未被挖掘反而有后退的迹象。对于这些国家应予以继续观察，不可盲目拓展。
二、上海国际旅游客源市场竞争态的转移
以全国和上海国际旅游客源市场统计资料为基础①，采用SPSS软件进行统计、分析和计算，采用平均值法确定a、b的值，以a=16.17%、b=15.6%对上海国际旅游客源市场竞争态进行划分，绘制1997-2004年上海国际旅游客源市场竞争态转移图（见图4），可知上海国际旅游客源市场竞争态并未严格遵循“瘦狗市场幼童市场明星市场金牛市场”的递进式发展模式[8，9]，而是经历了金牛市场（1997-1998）瘦狗市场（1999-2001）幼童市场（2002）金牛市场（2003）明星市场（2004）的转移过程。究其原因，可归纳如下：
经过近20年的发展，上海国际旅游客源市场已具有相当的市场规模，1997-1998年呈现金牛市场竞争态，市场占有率为17.2%，增长率为1.5%。但受亚洲金融危机的负面影响，市场占有率和增长率逐年降低，1999-2001年连续三年处在不景气的瘦狗市场竞争态。
2002年上海国际旅游客源市场发展迅速，由瘦狗市场竞争态复苏而进入幼童市场竞争态，市场占有率和增长率得到大幅度的提高，分别达到16.07%和42.4%。主要原因是：一方面中国加入WTO给上海拓展国际旅游市场带来了新的契机；另一方面，上海的都市旅游特色逐渐显现，组合推出多种具有都市特色的旅游产品。但2003年受非典的影响，上海国际旅游客源市场增长率下降。2004年重新跃入明星市场，保持较高市场占有率和增长率。
三、旅游市场拓展
我们通过竞争态分析发现，新世纪以来，上海国际旅游客源市场中明星市场缺失，绝大多数客源国属于瘦狗市场，只有英国、瑞士、印度属于幼童市场，说明市场发展动力不足。为避免上海国际旅游客源市场过早由明星市场进入金牛市场乃至瘦狗市场，应在保持较高市场占有率的同时实现市场增长率持续增长。据此，我们提出以下几方面稳定和拓展上海国际旅游客源市场的建议：
第一,日本、美国、韩国、德国属于金牛市场竞争态，且市场占有率达到60%以上，是上海国际旅游最主要的客源市场；加强对这4个国家的市场宣传和营销以保证其持续增长，是上海国际旅游发展的关键。
第二，英国、瑞士、印度的市场增长率不断增长，竞争态由前期的瘦狗市场进入后期的幼童市场，是上海国际旅游的潜力客源市场。英国和瑞士是发达的欧洲国家，经济水平高，与我国文化反差大，出游意愿旺盛。印度是新兴的客源市场，2000年出国旅游达400万人次[10]，出游潜力大。鉴于上海人文旅游资源丰富而自然旅游资源匮乏，可联合周边浙江、江苏两省形成长江三角洲旅游区，建构以上海为极核的长江三角洲旅游协作圈[11]。同时应加强市场细分研究，组合开发多种旅游产品，以满足不同客源市场的需要。
第三，后期瘦狗市场中可分为两部分：一部分为近程的亚太地区市场，包括东南亚五国和蒙古，对于这些客源国，文化和血缘的同根性、地域的临近性是上海发展洲内旅游市场的优势；另一部分是洲际市场，包括意大利、俄罗斯、瑞典、荷兰、法国、加拿大、新西兰，以及澳大利亚。欧美是世界主要旅游支出地区，出游能力强，但市场增长率仅为25.92%，潜力未被完全挖掘。冯学钢（2002年）指出，上海国际旅游市场发展的基本原则是由近程到远程、由洲内到洲际[12]，因而，对这部分市场的培育应采取先近程后远程的步骤，同时抓住上海举办2010年世博会的契机，发展商务会展旅游、购物旅游，实现市场快速发展。
四、结语
市场竞争态是一种分析旅游市场变化趋势和特征的切实可行的方法，根据市场占有率和市场增长率双指标划分市场类型，确定市场地位,明确现在和未来市场竞争的优势和劣势,有利于对旅游市场变化趋势的预测。上海国际旅游客源市场竞争态近年来发生了明显的转移：前期（1997年-2000年）的明星市场客源国全部转入金牛市场，以法国为代表的幼童市场客源国全部进入瘦狗市场，瘦狗市场只有英国、印度、瑞士升入幼童市场；后期（2000年-2004年）瘦狗市场集聚，明星市场缺失。这样的变化趋势说明上海国际旅游客源市场发展的动力不足。
今后应在巩固日本、美国、韩国、德国四个金牛市场的基础上，加大对英国、瑞士、印度以及东南亚国家的开发力度，从而实现市场增长率持续增长，旅游业竞争力不断增强，以适应世界经济全球化的发展。[HJ]
注释：
①数据资料源于：《中国旅游统计年鉴》，国家旅游局统计司，2005；《1997-2002年上海旅游年鉴》，上海辞书出版社，2003；《2003年上海旅游年鉴》，上海辞书出版社，2004.[HJ]
参考文献：
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[10] 王怡然.上海都市型旅游21世纪发展对策研究[J].上海大学学报,2002(2):71-76.
一、市场营销观念的创新是增强企业竞争力的先决条件
在当今时代，市场是决定企业发展的关键因素，也就是说企业生产的产品质量和价格再好，如果脱离了市场也可能销售不出去，因而，我们企业的经营者要改变营销观念，不断创新市场营销策略，才能赢得竞争的胜利。
首先，应转变营销思维方式。我国许多企业在市场营销的观念上，考虑最多的是产品的功能，而不是其产品市场营销的环境和市场营销的可操作性。因而，在转变营销思维方式就应该面对市场的逆向思维，产品销售先从市场分析开始，有了市场资源再来生产产品，从这个角度出发，我们就可以大大地避免了产品开发过程中的盲目性，尽可能地减少了企了不必要的损失。
其次，企业在竞争中要想取得胜利，必须熟悉竞争环境。一个良好的市场竞争环境，对企业的健康发展是有利的，企业为了赢得竞争胜利，就必须研究自身在竞争中的地位，制定出适合企业自身的市场营销策略。企业在制定市场营销策略前首先应对市场以及竞争对手进行调研，以此为依据来制定企业的市场营销策略或者对已有的营销策略进行调整，并把产品生产、产品销售作为赢得竞争的关键要素，使有限的资源最大限度地发挥出效益。
再次，企业应提高生产产品的技术附加值。产品是企业参与各种竞争的主体，要想在市场竞争中取胜就必须依靠优良的产品来领先市场。产品的价值决定了其科技含量，只有高科技含量的产品，对手才不可能模仿，也是企业核心竞争力的源泉。
二、竞争视角的市场营销要素分析
在企业竞争日趋白热化的市场环境中，企业如果缺乏有效的市场营销策略，产品就难以得到市场的认可并找到良好的销售渠道。因此，企业要根据自身的特点和市场竞争环境的变化，广开销路，制定正确的市场营销策略加以实施来赢得市场份额。
1.网络化的市场营销策略
首先，正确分析网络营销的影响因素。企业认为成功实践网络营销不仅需要高层管理人员的支持与对资源（资金、人员配置等）的持续承诺，还需要团队或外部营销服务提供商相互协作，制定完整可控的网络营销评价指标。对评价指标的重视说明企业对于自身的网络营销努力已有更成熟的认识，讲求如何对实践的有效性做出评价，而不是如互联网应用之初简单地建立网站用以树立企业形象。
其次，企业为合理地选择网络营销战术，应首先获得企业的高层管理人员的支持和对资源的持续承诺，并将从战略上将传统营销与网络营销相互整合，从而围绕与离线市场的目标客户的沟通。
再次，企业的IT应用能力作为企业网络营销战术选择地杠杆。IT 应用能力强的企业更加重视信息技术对于企业业务的推进作用，对网络营销战术所依托的技术的特性也更加了解，这有利于保证企业网络营销战术选择的准确性和丰富性。
2.多元化的产品营销策略
企业要想在市场竞争中赢得优势，其中一个重要的营销策略就是产品的多元化，我们可以根据不同的消费者的需求生产多元化的产品，对于稳定老客户群并对新客户群产生吸引力将起到非常重要的作用。我们企业的产品要不断与时俱进，坚持以消费者的喜好和市场导向的基本原则，应不断对原有的产品进行改进，融入高科技新元素，新产品开发中尽可能地增加新技术含量，使企业生产出来的产品更加具有竞争力。同时，优化产品的功能结构，提高企业的经济效益。
产品多元化的销售策略，首先应体现在产品多功能和高档次上，做到产品质量可靠、产品种类齐全，使产品最大限度的满足不同需求的消费者；其次，产品的多元化销售策略还应体现在产品的服务上，多元化的服务能给多元化的产品销售策略提供支撑，特别对于一些服务行业来讲就更为重要。只有采取多元化的产品销售策略，才能满足日益变化的市场需求，为产品占领市场奠定坚实的基础。
3.整体化的产品促销策略
首先，应加大产品广告的投放力度，塑造良好的企业形象。为了在消费群体中塑造良好的形象，应充分利用现代传媒，如网络、报刊、电视以及其他的新媒体，加大产品的宣传力度，这样就可以巩固老客户，吸引新客户，使企业产品逐步深入消费者的心里，提高消费者的忠诚度和信誉度。
其次，要想尽一切办法努力扩大产品的销售量。在这个过程中，可以采取试用、免费送货等等非常的营销手段，积极鼓励消费者购买，对于比较稳定、信誉好、用量大的客户适当采取优惠价格，使企业产品的销售量居于一个比较稳定的区间；对于新消费群体，应采取推介、报价的营销方法，在互利互惠的基础上，运用订货会等方式，邀请到现场订货，以便争取到更多的客户和比较大的产品销量。
再次，主动上门找市场，采取零距离销售。对于竞争对手的客户、销量合同即将到期的客户以及举棋不定的新客户，销售人员应主动出击，比如，带样品资料以及实物主动上门推销产品，充分表达企业想建立或继续保持合作关系的诚意，尽可能的争取达成合作意向。
4.亲情化的产品服务策略
在实施亲情化的产品服务策略时，应贯彻以消费者导向为核心服务营销理念。贯彻服务营销理念的人事措施主要包括选聘、理念教育和技能培训。选聘高素质服务人员是关键的第一步，企业应该选聘那些素质与服务营销理念相一致的人员，认真听取消费者和员工的反映，认真处理顾客投诉。另外，服务创新是实施服务营销理念的根本。消费者的需要和期望是不断变化的、发展的，要坚持消费者导向，就要不断创新服务，以新服务适应和满足消费者需要的变化。企业要敢于创新、善于创新，实实在在地把亲情化的产品服务理念贯穿于企业的整个服务营销活动中，与客户之间架设起沟通情感的桥梁，树立企业形象，最终实现企业的战略目标。
1、行为经济学的概念。行为经济学是一门运用行为科学的理论和方法研究个人或群体的经济行为规律的科学。从20世纪五十年代起，行为经济学的研究工作在美国等西方国家迅速发展起来。行为经济学作为经济学的一个分支，是适应实践需要产生的一门新兴边缘学科。它将行为分析理论与经济运行规律、心理学与经济科学有机结合起来，发现了传统经济学模型中的错误或遗漏，修正了主流经济学关于人的理性、完全信息、效用最大化及偏好一致等基本假设的不足之处。它的崛起，既对主流经济学提出了挑战，也对其进行了补充和拓展。
2、行为经济学的特点。行为经济学在进行研究时，通常采用实例研究、实验研究和现场研究，而最重要的方法是抽样、谈话调查，从某种意义上说，正是由于借助了可靠程度较高的抽样调查法和谈话法，才使行为经济学逐渐发展成为一门独立的经济学分支学科。（1）它的出发点是研究一个国家某个时期消费者和企业经理人员的行为，以实际调查为根据，对在不同环境中观察到的行为进行比较，然后加以概括，并得出结论；（2）行为经济学的研究集中在人们的消费、储蓄、投资等行为的决策过程，而不是这些行为所完成的实绩（如花了多少钱，存了多少钱等）；（3）行为经济学更重视人的因素，因此也可以认为它是管理方面的经济学。它分析研究经济活动的心理上的前提条件，例如人们在做经济决策时的动机、态度和期望等；（4）行为经济学研究的成果是以实际经验为根据的，它有助于修正传统经济学的某些基本假设，像关于理人假设、效用极大化的假设，等等。行为经济学在利用心理学及社会学的成果方面已取得长足进展。
3、研究行为经济学的作用与意义。行为经济学对管理、金融、营销、政府宏观政策的制定都有显著的影响。行为经济学是在心理学的基础上研究经济行为和经济现象的经济学分支学科。行为经济学主张用过程理性来代替实质理性，并致力于把被价格、收入等经济变量牵动的经济木偶还原成富有人性的人，使经济学成为研究人的行为的科学。
二、基于行为经济学的房地产市场分析
1、心理预期与“羊群效应”。在我国的房地产市场上，需求可分为投资购房和消费购房，前者又可分为投机性炒房和投资性买房。但无论需求的构成如何，在短期内，需求各方都存在着“买涨不买跌”心理。“预期理论”认为，人们的获得和损失是相对于“参照点”而言的。在房地产市场中，参照点就是人们对房价的期望。假设房价一直上涨，人们若现期以低价买房，则末期高涨的房价就是“获得”；反之就是“损失”。因此，在长时间房地产积极看好的舆论影响下，消费者对于房价的参照点不断提高，很容易产生一种急躁与盲从的心理，从而产生一种“羊群效应”：房价越涨，越要跨级消费，借钱买房；买的人越多，越要加入到买房者之列。结果便是房价持续攀升，直至需求不能给价格足够的支撑乃至产生泡沫。因此，人们心理预期是在供求关系背后影响价格的决定因素，预期的改变造成了市场的波动性，而“羊群效应”起到了放大波动效果的作用。同时，启发式偏向说明了心理预期的形成过程对于决策环境的依赖，而决策环境则包括决策者所面对的政策导向、群体压力和舆论环境等。
2、投机心理与市场泡沫。与股票市场类似，房地产市场也存在着同样的泡沫。房地产市场泡沫的最大特征便是房价的高涨与消费者的购买力相脱节。从市场参与者的角度来看，除了普通购房者，其他参与者都从不断攀升的房价中直接获利。中央政府一方面缩小土地供给；另一方面却享用着由于房价虚高所带来的经济高速增长。地方政府把握着土地一级市场，高地价和高税负收益的利益驱动，使其成为高房价的坚定支持者、房地产开发商的忠实伙伴。房价上涨使商业银行在短期内将获得更多的利润，从而形成了商业银行的信贷与房价攀升互相刺激、互为因果的局面。开发商作为土地价格的接受者，一方面高价格增长使其形成了高利润回报的预期，从而采取一切方法抬高房价；另一方对购房者鼓吹房价上涨，改变购房者的参照点。炒房者则形成了虚假的需求繁荣，放大房地产市场的潜在风险。综上，房地产市场的各方参与者共同造就了房地产的市场泡沫，多方的投机心理共同吹大了泡沫，形成所谓的房价泡沫、地价泡沫、供求泡沫和资金泡沫，直至“蝴蝶效应”的发生。因此，房价的持续上涨是由参与多方的投机心理所造成的。正是这种投机所形成的泡沫，增大了房地产市场的波动性。
3、市场波动的形成机制。行为经济学认为人是有限理性的，强调将“行为决策”引入传统的经济学分析框架。心理预期、“羊群效应”、投机心理等因素是造成房地产市场波动的深层原因，以下就这些因素之间的关系以及它们如何系统地影响房地产市场做进一步的阐述。非理性繁荣的形成机制归为四类：引发性事件、反馈性的机制、“新时代”的经济思想和“心理依托、从众行为”。
我国房地产市场的引发性事件主要有：国家刺激消费、加快经济建设的主旋律激活了房地产市场的投资热情，各地纷纷把房地产作为支柱产业；同时，我国经济的持续快速增长，使人们形成了积极的预期，加之媒体的报道和地产商的鼓吹，都推动着房地产市场的繁荣。就此而言，国家的政策导向是房地产市场中最为主要的波动源。同时，房地产市场存在着反馈机制：当看到过去的增长，参与各方会调整自身的信心和期望。从而引起需求的增加，这样最初的价格上涨的结果又反馈到了更高的价格中（正强化作用）。第二轮的价格增长又反馈到第三轮，以此类推。反之亦然。反馈机制起到催化剂的作用，它影响着房地产市场波动的振幅。最后是“心理依托”和“从众行为”。
综上所述，政策导向或其他事件引发了房地产市场的波动，形成了波动的源泉；消费者依托于近期的价格做出行动选择，确定了波动方向；价格的反馈机制、消费者的从众行为则决定了波动的振幅和影响范围。
三、从行为经济学角度分析消费者购房行为
我们可以将认知、信息、环境理解为影响或决定理性选择行为的三个基本要素。消费者在购买房产过程中的理性选择行为，根源于收益和风险的比较。消费者在处理每一项交易时，风险和收益会促使他进行认真的理性思考，他要对市场的信息和环境的不确定性进行调查和分析。但是，房地产市场的不确定性常常会干扰个体的理性选择，当个体受不确定性因素影响而无法对风险和收益做出清晰的判断时，他就有可能放弃理性思考而在感情机制的作用下作出选择。这里所说的感情机制，是外部环境诱导、直觉判断、历史经验、从众心理等的综合体。
一个相对成熟的理论在描述某种社会现象时通常是以该种现象的基本表现形式为基础的，至于该理论研究的侧重点，则是可以选择的。个体选择行为时而理性、时而非理性的情景，还表现在理性选择向非理性选择的转化方面；或者相反，先采取非理性选择后却因发挥了自己的认知、对信息和环境等不确定性做出了分析和判断而采取理性选择。
四、如何运用行为经济学监管房地产市场
基于以上行为经济学的分析，为有效控制市场的波动性及房地产市场的监管提出了新思路。
1、监管的对象和重点应有所改变。从房地产市场波动的形成机制来看，监管的对象应包括所有的参与者，包括政府自身、商业银行、开发商、炒房者和购房者，而非其中之一或几个。可以针对不同的参与主体采取不同的措施，但措施的根本目的是一致的：改变参与者非理性的心理和行为。
