时间：2023-06-25 16:10:02
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去美容院人数平均增一成
据统计，自去年年底以来，到各美容院做皮肤美容护理的人数明显增加，增幅几乎都达到一成以上。
去美容院的人数增多了，那么在家中自己进行美容护理的人数是否也增加了呢?有人对20名年龄在20岁～40岁的女性做了一次随机调查：除去5位女性表示没有改变、3位表示平时几乎不做美容外，其余的12位女性均表示，最近自己的确增加了美容次数，基本上是由以前的一周2次，增加到4次～6次，平均增加了两倍以上。
为什么此时做皮肤美容护理的人数和次数都增加呢?这是由冬季气候干燥的特点和元旦、春节期间交际活动多两个因素共同造成的。
从气候上来看，冬季寒冷干燥造成空气中的水分减少而且冬天室内活动较多，暖气、空调易导致肌肤更加干燥。所以，一到冬季，很多女性都分外注意给自己的肌肤补水和进行美白。
另外，从去年12月底开始，我国就进入了节假日的高峰期，人们的交际活动也有所增加。例如，各种派对、全家聚会、外出游玩等。这些也都促使了女性增加皮肤美容护理的次数。
过度美容加重皮肤负担
对于皮肤美容护理，很多女性认为，用面膜的次数越多越好、护理操作越频繁越好。其实，认为频繁的皮肤美容护理没有害处，是一个不折不扣的认识误区。
因为皮肤自身就具有一种代谢功能。这种功能是对于死亡细胞，体内毒素，代谢废物等的不断排出，使皮肤保持正常状态。而过于频繁的美容，会人为地增加皮肤的代谢速度，加重皮肤的负担。而对于负担过重的皮肤，很容易形成代谢紊乱，导致皮肤功能异常。所以，盲目地美容，就好像喂皮肤吃过多的东西，不但吸收不了，还加重了消化的负担，造成功能混乱：同时，过多的皮肤护理，还容易形成保护“依赖”，一旦皮肤离开这种保护，就很容易造成皮肤老化，使人看上去衰老过快。
但是，她还说不要过度护理并不意味着不去护理。在干燥的冬季，如果不护理皮肤，很容易造成皮肤过干缺水。
面膜护理每周2次为宜
那么，多长时间做一次皮肤美容护理合适呢?面膜护理最好能够保持在每周2次为宜。
另外，爱美的女性还应了解一些正确的皮肤美容护理常识。
一是做面部肌肤锻炼。这就像运动锻炼促进身体健康一样，为了皮肤的健康，人们每天应尽量留出半个小时至一个小时做面部肌肤锻炼，即做一些面部按摩以及面部肌肉运动。
一、技术操作能力的培养
娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节，而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣，影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此，中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练，提高技术操作能力。
常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中，教师利用实训可做示范，然后让李生之间相互做模特，做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练，使他们能够熟练掌握各种技术要点，在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习，熟能生巧，提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习，进行技能操作，加强卫生观念，在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性，让顾客舒服满意。在这样的实习教学中，指导老师严格要求学生，使学生耐心、虚心的实习，从而提高操作能力。
二、评估皮肤状况能力的培养
评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提，通过交谈、观察、检查获取，对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估，然后提出护理判断，制订有效的皮肤护理方案，并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分，中职生在教师的指导下，对资料分析后进行书写，要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习，提高写作能力和计算机录人速度，以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。
三、继续学习能力的培养
只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此，因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。
专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践，而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一，强调教材中常识性、专业性的理论知识学习，让学生熟记于心。同时，加强基本技能的反复练习，理论的学习来源于实践;第二，重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点，在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过，再回到书本知识上来，相互促进，共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了，因此，我们要充分利用现代技术资源，如上网查找、图书馆查资料等，鼓励他们多学习、多用心，扩大专业信息量，开阔视野。
加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心，专业技能知识固然重要，但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯，使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应，中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此，本人在美容教学中就不断强调人文知识，以利于学生今后在工作岗位上得心应手。
自学美容与生活息息相关，与美息息相关，爱美之心人皆有之，我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上，还应该利用业余时间坚持自学，形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等，并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致，成就感大大提升。在此基础上，指导学生们多关注美容行业发展，使其专业知识面加宽、提升、延伸，为其，终身学习习惯的养成打好基础。
四、交际和沟通能力的培养
美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术，这种能力的培养需要一个过程，为了能在以后的工作中很快地进人角色，中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流，同时，在沟通中恰当运用各种情感因素，不断积累经验，逐步掌握这种技能。
在语言表达能力方面，我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养，比如:让学生把某一节的内容概述一遍，这种表达不是单纯语言上的表达，学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。
在美容护理工作中，美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多，学生要灵活掌握，加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话，耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化，掌握顾客的各种状态，为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼，美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。
美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中，老师要求学生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用礼貌用语，虚心学习。试想，这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?
作为美容专业的学生，遭到顾客误解是不可避免的，因此，我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客，视为家人，以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前，注意自己的言谈举止，减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情，要勇于面对、敢于担当，认真作出分析，不要急于下结论，做到沉着、冷静、不焦、不躁，保持良好的心理状态，避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客，问题就一定能得到很好地解决。
学生刚从学校毕业就进人到美容院工作，环境、人际关系、工作性质的变化，将直接影响到个人情绪和心情，进而影响工作。为尽快适应新环境，更快地投人到工作中，学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解，对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后，对自己的工作作出合理的安排，由此总结经验，就是以后换个美容院，也会很快的适应，使工作有条不紊的进行。
绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了，情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法，多加训练，让学生还未走上工作岗位就有了心理准备，做到心中有预案。这样，有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养，使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。
然而，国内温泉项目设计师多为男性，很多设计都是以男性思维出发的，对女性的需求特点把握不准甚至是忽视，导致很多项目虽然说是针对女性美容市场的，但是实际却很难让女性满意。设计的温泉不是太粗气，就是太富丽堂皇，在女性真正关心的婉约细致方面有诸多的忽视。本文仅从女性心理特点入手分析女性的特殊需求，提出针对女性市场的温泉项目设计建议，以期抛砖引玉，为温泉项目设计更加细化和人性化提供有益借鉴。
女人想要什么
戴安芬是最受女性欢迎的内衣品牌，在中国为什么能够做的这么好，因为它卖内衣的诉求重点不一样，它不会说自己卖胸罩，而是说我们改善女人穿的品质。戴安芬的老板是男人，但是他说了一句名言，“女人的钱是赚不完的，问题是你知道女人在想什么吗？”这一点很值得我们去体会。
女人的第一要求：洁净
女性洗温泉的第一要求是什么？洁净。女人有洁癖的比率要远高于男性，女人洗温泉第一顾虑就是温泉水是否够干净。不仅要求实际的洁净，这种洁净还必须是可见的，是体现在方方面面的。能够长期保持洁净的温泉水最好是活水，若是温泉浴池，则要一人一清，至少要一批一清。光这些还不够，还最好能让女人看到水是当着她的面换的清水。女人的疑心之重是很多男人所不能理解的，不是她亲眼看到的，她心里总是会在犯嘀咕。除了水要洁净，水池要够洁净，水池边上的路要够洁净，更衣室要够洁净，犄角旮旯都要够洁净。女人讲究细节的本事可是很多男人甘拜下风的，一旦被她敏锐的目光看到某个不起眼的小角落做的不到位，那你之前的工作就全白费了。
同时，面积宽敞，光线明亮，装饰典雅，布满花木的洗浴环境，也能够使女性身心放松地去享受洗浴。若能创造出日本如伊豆的般细腻温柔的天然温泉环境，更会使女性为之沉醉。
女性的独特要求：私密
洁净外的第二要求是什么？私密。女人在卫生问题上比男人要麻烦很多，因此对私密性的要求也就很高。她们大多比较胆小、敏感，需要温泉尽量为她们提供一个安心、称心、舒心的洗浴环境，确保其个人人身、财物、心理与隐私等各个方面的安全，并在接待服务的各个细节上感受到尊重和理解。
私密性主要体现在：①更衣室最好能一人一间，实在不行也得找个帘子隔一下吧，没有女人喜欢当着别人面宽衣解带的。②能够与其他顾客有效隔离，创造自己的私密空间。如果觉得一人一个池子缺少点大浴场的味道，池子中设计得云雾缭绕点不是更好？云雾缭绕的池子里，大家彼此都是雾里看花、水中望月，既能免除彼此一览无余的尴尬，又不影响大氛围的创造，一举两得。③能够和服务人员有效隔离。几个主题浴池和服务区之间可设置动态水帘隔离，既能实现有效遮挡，又能免除墙壁隔离的生硬感，平添许多情调，何乐而不为。④如果不是纯粹为女的温泉，还有男宾区的话，女宾区要与男宾区之间有一段景观带相隔，而不是仅仅一堵墙。不然的话，女人总是会担心自己被偷窥。还有，就是女宾区最好不要出现一个男性，女人只有在纯女人的环境中才能完全放松。
女性时时刻刻的追求：浪漫
洁净和私密都满足后，还有什么要求是女人无时无刻不在追求的？浪漫。女人天生就是追求浪漫和向往浪漫的，鲜花和钻石是女人天生的克星，女人在洗澡时也绝对不会忘记追求点情调。
怎么才能创造情调？①温泉度假区或者洗浴中心的整体建筑风格婉约古典一点，亭台楼榭、小桥流水，再配上朦胧的琴声，不须多言，浪漫之情已生。②建筑体和色调柔和自然一点，更能符合女性追求柔美的性格。自然弯曲柔和线条的浴池比棱角分明的浴池更能让女人产生安全感，粉红色的色调更能让女人感到温馨与祥和，置身花草相间的环境中更能使人有投身大自然怀抱的畅。③环境营造上要浪漫。大部分女性喜欢在洗浴前打开音乐，洗浴时喜欢泡沫多多，洗完后喷点香水。更有浪漫的女性喜欢在洗浴时点上蜡烛，并在浴缸边上放上点软饮料。泡在飘着玫瑰花瓣的泡泡浴池，耳边听着浪漫温馨的轻音乐，休息时可以随手取一点软饮料喝，若再配上烛光摇曳的场景，没有女人不会沉醉的。
女人永恒的向往：青春和美丽
洁净、私密和浪漫都是表层的追求，女人最永恒的向往是什么？青春和美丽。因此我们可以：①设计各种美容汤池，为女性提供香熏理疗、土耳其浴、桑拿或中式保健按摩等服务。这是多数的温泉度假村都可以想到的。但是仅仅这些还不够，美容护理是全方位的。同时，还要提供美容室，内配化妆镜、化妆凳以及品牌卫生用品等，满足女性全方位的美容护理需要。另外女性的身体一般比较娇弱，浴后更是怕受凉，防风保温措施更是要做到位。除了配备美容温泉汤之外，汤池四周还需配上完备的浴后美容护理设施和空间。②提供舞蹈、瑜伽、跆拳道的练习场所。满足女性追求保健、美容、减肥，消除精神疲劳，缓解压力的生理和心理需求。③提供女性沙龙或女性吧，为女性创造优雅的社交氛围。女性做护理期间都不想闲着，需要有一些配套的环境。随着女性社会和经济地位的提高，女性最重要的人际关系正由婚姻和亲戚关系向群体和朋友关系过渡，她们热衷于参加各种社会活动和社交活动。在洗浴结束后，参加一些生活时尚Party，边享用一些精致的饮品和糕点，边敞开讨论她们共同关心的话题，诸如个性化形象设计、社交礼仪、美容健身、家庭园艺、厨房烹饪等，对女性来说是一种莫大的享受。还可以定期邀请著名专家、学者开设系列讲座，甚至还可延伸到心理咨询、医疗保健、家庭理财、法律顾问等，在满足她们个人涵养和生活情趣的同时，更使她们有一种团队的归属感，成为温泉的忠实客户。
结语
以上只是根据女性的主要心理特点说了一些温泉项目设计的构想。还有诸多没有提及之处，比如带孩子的女性希望给自己和孩子创造一个温馨安全的亲子空间，沉浸爱河的女性希望洗浴场所能够有温馨浪漫的二人空间等。限于笔者水平和文章篇幅，无法一一概括。
女人的钱是赚不完的，关键是有没有想到。女性温泉的市场广大，但是女性温泉市场却始终不温不火，无法蓬勃发展的原因就在于国内能够针对女性需求特点设计出切合女性需要的温泉太少了。真正能够设身处地为女性着想，从细节入手设计出符合女性心理特点的温泉项目，才能真正吸引女性，把握女性市场。
女性温泉设计之意
粗犷的建筑，结构简单的设施，很容易让人想到男性的力度美；圆润的线条，鲜艳的色彩，像花朵般绽放的摆设更多表现了女性化特征。女性温泉设计之“意”即要温泉具备“性别”，从意象上即给人以“女性”感觉，使女性不自觉中产生亲切感。温泉设计既是物质创造的过程，也是一种艺术创作，这种艺术不仅可以体现温泉产品的美感，而且能表达一定的情感，让消费者的心灵与其产生共鸣，温泉似乎也有了“语言”。
女性温泉设计之形
因年龄、职业、喜好、文化等方面的差异，每个女性的需求是不同的。但女性无一例外都喜爱以流畅的线条来构筑的产品，流畅的线条能带给人们更广阔的形象思维空间，同时优雅的线条和圆润的造型更能够暗示或隐喻女性迷人的气质。温泉设施中的建筑、浴池、休憩家具等是可塑性最大的产品，容易通过形态、色彩等手段传递不同的女性气质，无论是单件还是组合，都可以传达耐人寻味的意念。
女性温泉设计之材
大家都有花儿“娇嫩”的常识，不由得想到女人“娇贵”的说法，意味着“女性温泉”的设计中，选材是一个必须慎重的环节。一个最基本的原则：材料应该是环保、柔和的、舒适的。应该选择无毒无害的材料与配件，如色彩清新、淡雅的实木材料，其精致的木纹与结构，更符合女性细腻的审美观，对女性有天然的亲和力；钢管、塑料等人工材料可塑性好，容易加工成流畅多变的零件，满足简约、现代的格调，也是时尚女性的最爱。为兼顾美与舒适，该设计中是自然材料与人工材料的有机结合应用。温泉装饰的布艺面料，还可以设计成可拆洗的形式，配备几套不同花色的备用，满足应季节、随心情的变化功能。
关键词：汽车美容；车主；DIY
中图分类号：F42 文献标识码：A
在一些发达国家或地区，很多汽车美容养护项目都是车主来完成的。这些地区的车主都有相当程度的汽车养护常识和技术，日常的简单护理完全可以轻松搞定。而在国内市场，虽然很早就有各类汽车养护产品的引进。由于受到中国传统消费观念的影响，自己动手的方式一直不被大家接受。国内DIY难以盛行究其原因有两点：一是自己不会做，因为自己动手能力较差，也没有动手的习惯，更愿花钱请别人来做；二是自己不想做，中国人爱面子，很多开起车的人认为，开得起车，心甘情愿花钱找别人来做汽车清洗美容，也不会自己动手DIY。但是，在经济环境不利的大背景下，越来越多的消费者开始捂紧自己的钱袋，但车还是要养的。所以日常初级汽车护理自己动手也开始慢慢显现。
一、车主自己洗车，省钱又运动
在准备自己动手洗车之前，我们要抽时间选购一些洗车用品，这些用品价格并不昂贵，在超市或者汽车美容店就可以购得，也可以从网络上直接购买，价格十分便宜。
1 洗车布
不能用家里一块毛巾替代洗车布，必须用专业的洗车布。这不仅不伤车漆，洗起车来更方便、更干净。我们首先需要3块洗车布，其中擦车身的抹布用类似于麂皮材质的布料，有很强的吸水性，每块售价大约20元；擦内饰和玻璃的毛巾用超细纤维擦车布或速干毛巾，每块售价大约10元。另外，车主要准备一块洗车海绵和洗车手套，分别用来擦腰线上、下的漆面。
2 家用洗车机
现在很多商店和网络上都出售家用洗车机，它分为电动和手动两种。电动洗车机只要在小水桶里加满水，然后把电源插入点烟器，10秒钟后就可以用水枪洗车了，它的售价为300～400元不等。手动家庭洗车机同样在水桶里加满水，只不过需要人工打气，价格还不到100元，也很好用。选择时注意水枪压力要够强，要不然洗车将会很累。
3 清洁剂
清洁剂主要有两种：一种是清洗车辆外表用的泡沫清洁剂，车主可根据说明中不同的比例与水混合；另外一种是内饰泡沫清洁剂，能清洁塑料件、车顶、真皮等部位，清洁效果明显且带有芳香气味。要注意的是，购买车外泡沫清洁剂时要注意选择PH值为中性的产品，因为酸性和碱性产品都容易让车体失去光泽。
洗车用品准备好以后，我们就可以开始洗车了。首先，车主要找个阴凉地方停车，因为在阳光下面洗车，水滴的聚光作用很容易伤害车漆。我们先把自动洗车机的管线连接好，并向洗车机内注满水，洗车时最好使用软水，尽量避免使用含矿物质较多的硬水。连接好高压喷水头，然后把电源线连接到点烟器上，电源线不会影响关闭车门，车主放心关好车门即可。洗车流程：冲淋——擦洗——冲洗——擦干。
二、车主自己动手给爱车打蜡，体验DIY美容的辛苦
1 蜡产品的选择
愈粗的蜡其研磨效果愈强，如果不是具有刮痕的部位，最好不要使用（粗蜡的研磨颗粒很粗，会在光滑的漆面留下痕迹）。固体蜡持久但施工较费力，乳状蜡效果明显不过消褪的快，单看车主需求与体力。选购车蜡时，可用手指蘸一点蜡，在两手指之间轻轻揉搓，如果感觉到有小颗粒状的物体，说明此蜡一定是劣质蜡，打蜡时会造成划痕，切勿购买。
2 注意事项
不可在阳光直射下或车身温度过高时打蜡。还有，车体上的橡胶、塑料部分，要小心不要涂抹到蜡，因为蜡很容易就会吃进表面，干掉以后就会变成白白的很难洗得起来。而钥匙孔、Logo的周围与中间镂空处，蜡不要涂抹的太靠近，宁可以棉球推打时细心一点，也不要腊质多到堆积于此处，不然整车亮晶晶、就只有某些部位白白的有够"掉漆"。
3 打蜡方法
在专用的压边打蜡海绵上，涂上一层薄薄的蜡，打蜡时，五指放平在压边海绵上，呈现鱼鳞状均匀的来回画圈，避免深浅不均。按半米见方大小打蜡，不要将车一次全部做完。大约一分钟后，等到蜡质变白变色，开始用柔软毛巾进行抛光。抛光时用推打的手势，先涂抹的地方先推打。推打时也要以画圈的方式进行，一直推到无阻碍感即可。充分推打过后的蜡质，在烤漆表面看不出任何的痕迹，而且滑顺无比。全部钣件打完之后，检查钣金缝隙、胶条周围与灯具四周，若有沾染腊质还可尽速处理，以免干燥后形成白斑。估计DIY打蜡需用一个半小时左右，所以打蜡也兼具减肥效果。
三、爱车受伤，自己动手修补浅层伤痕
在拥挤的市区中容易被树枝等划伤；车门把手上伤痕累累，全是指甲刮痕；行驶途中意外刮蹭；他人大意留下的伤痕；淘气儿童蓄意破坏等都容易让车主抓狂。但是如果未伤及底漆，简单的DIY步骤就可以修复布满小伤痕的车身。遇到这样的情形，车主可先用眼睛及手去判断受损程度，以手触摸如果表面依旧平滑，且无明显凹痕，那可能就只是表面亮光漆脱落甚至对方的漆附着在上面；但是如果已明显伤及底漆，那就不建议过度研磨以免破坏旁边良好的漆面，这时上层保护蜡即可。车主可以自己去买瓶去痕蜡和亮光蜡。首先将去痕蜡倒至附赠的专用海绵上，并将受损部位先用清水彻底清洗干净，随后用沾上去痕蜡的海绵轻轻在伤痕处擦拭，以顺时针方向反复的推，此一动作不断重复，你将会发现伤痕范围逐渐减小，因为大部分的痕迹只是来自对方或本身的亮光面脱落。完成去痕蜡的步骤后，伤痕已经缩小到几乎看不见的范围，原先附着在上的大片痕迹已经被去痕蜡抹消，接下来用干净的干布将整个范围再彻底清洁一次。最后将常见的亮光蜡倒在海绵的另一面，切记别用同一面，因为两种蜡相混可能会产生反效果；同样按上面的方法去推，这个步骤目的是将受损的漆面尽可能的上一层保护面，跟平常洗车时打蜡效果同样。完成后虽然无法达到百分百的原状，至少也几乎看不出伤痕。这种伤痕修补虽然简单，但大多数人却懒得自己去DIY。其实，将自己爱车好好打理一番，如果外观还不是非常糟糕，花点时间将全车伤痕处理一下，保证焕然一新。
其实汽车美容DIY不只是玩车族的专利，自己动手没有你想象得这么难。对爱车的简单保养和维护都可以自己动手，不用事事都跑4S店，既经济又方便，何乐而不为？
参考文献
[1]国内与国外汽车美容的差异[Z].
[2]车主自己洗车，省钱又运动[R].半岛网-半岛都市报，2011.
关键词：护理 就业指导 学生
毕业生就业问题是职业学校工作的一个重要环节。目前，我校护理专业学生择业时最大的困难不是没有岗位，而是不了解职业，不了解自己，在就业时带有一定的盲目性。因此，通过就业指导，向学生宣传有关就业政策、介绍职业信息，帮助他们正确认识自我。
一、护理专业就业现状
2003年发生“非典”以来，医院对护士需求量上升，就业岗位相对充裕，许多医院和社区卫生服务站来卫校招聘护理专业毕业生。在这样的形势下，一部分护生及其家长产生了一种错误的观点，认为只要进了卫校，毕业后就能有稳定的工作，有了“铁饭碗”，期望值很高。因此，他们在就业时反而无所适从，比较突出的有以下几种现象：
1.盲目跟从现象
部分护生在就业时存在盲目性。在面对用人单位时，他们不是有目的地进行正面了解或实地考察，而是盲目跟从，一个报名，大家一哄而上，相反，较适合于自己的单位却无人问津。
2.对口就业现象
部分护生及家长在择业时过于强调学以致用和对口就业。他们只把工作目标锁定在医院，对一些与医学相关专业的美容护理等岗位不感兴趣，认为护士工作较稳定、待遇高，该专业就应在医院工作。就业观念比较狭窄，没有创业、创新的精神。
3.眼高手低观象
双向选择为学生就业创造了丰富的择业机遇，但是机遇不去把握，就会擦肩而过。有的护生只想在城市、大医院、经济效益好的单位就业，对一些民营医院、农村乡镇医院不屑一顾，好高骛远，从而形成高不成低不就的局面。导致一个个机遇在眼前溜走，一无所获。
4.就近就业现象
护生就近就业的传统思想根深蒂固。他们常以路远、回家不便为由，不愿到离家较远的地方去工作。这2年，外地一些医院来我校招聘护士，学校积极组织，向学生推荐，但学生兴趣不高，愿意前往工作的人很少。
二、就业观念指导
1.讲授职业知识，介绍社企职业
从本地区的医院和职业状况出发，系统介绍各种职业对护士的素质要求、任职资格、求职途径以及需求情况等，结合专业方向，为护生择业提供有效的指导。
2.进行择业观教育
教育护生树立正确的人生观和职业观，将自己的个性特征与职业相匹配，充分发挥自己的潜力，将理想与现实结合起来，教育护生认识到将来所从事的是救死扶伤的崇高职业，更应认真学好专业知识，熟练掌握专业技能，为就业打下坚实的基础。
3.树立先就业后择业观念
指导学生客观评价自己，只要基本适合自己的岗位，就应尽快就业，跨出人生的第一步。
通过宣传优秀毕业生的成功典范和先进事例加以正确引导。邀请往届毕业生回校介绍求职经历和工作体会等方式，提高学生对择业、就业和事业关系的认识。教育毕业生把自己所从事的职业与国家的事业和单位的命运结合起来，激发工作热情，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
4.加强爱岗敬业精神教育
爱岗，是指热爱自己的工作岗位；敬业，是指专心致力于所从事的事业。要使毕业生明白，当今社会是人才流动频繁的社会，不再像父辈那样，一辈子只从事一种职业。但是，不管工作岗位怎么换，敬业精神不能丢，无论在哪里工作，只要工作一天，就要积极地、全身心地投入到工作中去。若能在应聘面试时，体现出敬业精神，将会大大增加就业的机会。
三、就业准备指导
引导护生思考这样几个问题：当你即将踏上就业的旅程时，有没有问过自己准备好了吗？我该准备什么？如何准备才能确保就业成功？就此给予充分的就业准备指导。
1.心理准备
护生择业应保持良好的心境，但充满自信并不是盲目乐观，对困难应有充分的估计。由于影响择业成功的主客观因素比较复杂，导致大多数人的择业过程并不是一帆风顺，对一些尴尬局面、挫折等问题应提前考虑，要有一定的心理准备。只有这样，才能充满自信。所以在择业时，既要为成功作好充分的准备，也要能勇敢地面对失败，作最坏的打算。在择业过程中轻装上阵，以平常的心态对待择业的成败。
2.就业材料准备
就业材料包括毕业生推荐表、求职信、个人简历、成绩表及其它各类求职证明材料等。
过去，护生的就业材料以学校的“推荐表”为主，往往没有个性特色。就业材料是求职者的一张名片，是与用人单位沟通的重要桥梁，是求职成功的第一步。凭借它可以尽情展示才华，表达自己的愿望；用人单位可以了解求职者的能力，寻找他们渴求的“千里马”。所以，应指导护生准备好既有感染力，又符合实际的就业材料。就业材料必须分门别类进行整理，装订成册，使人一目了然。
3.就业面试指导
一般面试以谈话的形式出现。多数护生对面试准备不充分，临场发挥失常，对提出的问题不知所措，有的甚至因工资、待遇、住宿条件要求不当而失聘。
择业过程中的面试是相当关键的一步。面试既是应试者的第一个表现机会，也是用人单位对毕业生的第一次评估，是双方能否“一拍即合”的最佳机会。因此，对面试要予以足够的重视，在校要进行模拟训练，作好充分准备。
（1）面试前要充分了解用人单位的情况
现在了解信息的途径比较多，护生可以通过查看用人单位的网页、宣传广告等了解情况。医疗单位一般都是向社会公众开放的。可以实地考察，了解单位性质、工作环境、发展前景、医治的对象、床位数、医务人员队伍、工资待遇等情况，以分析该医疗单位能否满足自己的要求、自己能否胜任该工作岗位，从而权衡去该单位的利弊，以决定自己的取舍，做到在面试时心中有底。
（2）熟练叙述个人简历
叙述个人简历不是对自己简历的背诵，而是结合谋求的岗位，将自己的能力水平实事求是地陈述，尽量口语化，不能夸大其词，夸夸其谈。对方提问时，应有问必答，临场不乱。不要在工资、住宿条件、待遇问题上提过分要求，以免引起用人单位的反感。
论文摘要：近年来，社会对护士需求量上升、护理就业岗位相对充裕，但相当多的护生就业时表现出无所适从的现象，有的盲目跟从；有的过分强调对口就业和就近就业；有的对自己估价过高，眼高手低。学校要加强对护生的就业指导，端正就业观念，引导护生在择业时作出明智的抉择。
毕业生就业问题是职业学校工作的一个重要环节。目前，卫校护生择业时最大的困难不是没有岗位，而是不了解职业，不了解自己，在就业时带有一定的盲目性。因此，通过就业指导，向护生宣传有关就业政策、介绍职业信息，帮助他们正确认识自我。
1护理专业就业现状
2003年发生“非典”以来，医院对护士需求量上升，就业岗位相对充裕，许多医院和社区卫生服务站来卫校招聘护理专业毕业生。在这样的形势下，一部分护生及其家长产生了一种错误的观点，认为只要进了卫校，毕业后就能有稳定的工作，有了“铁饭碗”，期望值很高。因此，他们在就业时反而无所适从，比较突出的有以下几种现象。
1．1盲目眼从玩象
部分护生在就业时存在盲目性。在面对用人单位时，他们不是有目的地进行正面了解或实地考察，而是盲目跟从，一个报名，大家一哄而上，相反，较适合于自己的单位却无人问津。
1．2对口就业现象
部分护生及家长在择业时过于强调学以致用和对口就业。他们只把工作目标锁定在医院，对一些与医学相关专业的美容护理等岗位不感兴趣，认为护士工作较稳定、待遇高，该专业就应在医院工作。就业观念比较狭窄，没有创业、创新的精神。
1．3眼高手低观象
双向选择为学生就业创造了丰富的择业机遇，但是机遇不去把握，就会擦肩而过。有的护生只想在城市、大医院、经济效益好的单位就业，对一些民营医院、农村乡镇医院不屑一顾，好高骛远，从而形成高不成低不就的局面。导致一个个机遇在眼前溜走，一无所获。
1．4就近就业现象
护生就近就业的传统思想根深蒂固。他们常以路远、回家不便为由，不愿到离家较远的地方去工作。这2年，外地一些医院来我校招聘护士，学校积极组织，向学生推荐，但学生兴趣不高，愿意前往工作的人很少。
2就业观念指导
2．1讲授职业知识。介绍社企职业
从本地区的医院和职业状况出发，系统介绍各种职业对护士的素质要求、任职资格、求职途径以及需求情况等，结合专业方向，为护生择业提供有效的指导。
2．2进行择业观教育
教育护生树立正确的人生观和职业观，将自己的个性特征与职业相匹配，充分发挥自己的潜力，将理想与现实结合起来，教育护生认识到将来所从事的是救死扶伤的崇高职业，更应认真学好专业知识，熟练掌握专业技能，为就业打下坚实的基础。
2．3树立先就业后择业观念
指导学生客观评价自己，只要基本适合自己的岗位，就应尽快就业，跨出人生的第一步。
通过宣传优秀毕业生的成功典范和先进事例加以正确引导。邀请往届毕业生回校介绍求职经历和工作体会等方式，提高学生对择业、就业和事业关系的认识。教育毕业生把自己所从事的职业与国家的事业和单位的命运结合起来，激发工作热情，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
2．4加强爱岗敬业精神教育
爱岗，是指热爱自己的工作岗位；敬业，是指专心致力于所从事的事业。要使毕业生明白，当今社会是人才流动频繁的社会，不再像父辈那样，一辈子只从事一种职业。但是，不管工作岗位怎么换，敬业精神不能丢，无论在哪里工作，只要工作一天，就要积极地、全身心地投入到工作中去。若能在应聘面试时，体现出敬业精神，将会大大增加就业的机会。
3就业准备指导
引导护生思考这样几个问题：当你即将踏上就业的旅程时，有没有问过自己准备好了吗?我该准备什么?如何准备才能确保就业成功?就此给予充分的就业准备指导。
3．1心理准备
护生择业应保持良好的心境，但充满自信并不是盲目乐观．对困难应有充分的估计。由于影响择业成功的主客观因素比较复杂。导致大多数人的择业过程并不是一帆风顺，对一些尴尬局面、挫折等问题应提前考虑。要有一定的心理准备。只有这样，才能充满自信。所以在择业时，既要为成功作好充分的准备，也要能勇敢地面对失败，作最坏的打算。在择业过程中轻装上阵，以平常的心态对待择业的成败。
3．2就业材料准备
就业材料包括毕业生推荐表、求职信、个人简历、成绩表及其它各类求职证明材料等。
过去护生的就业材料以学校的“推荐表”为主，往往没有个性特色。就业材料是求职者的一张名片，是与用人单位沟通的重要桥梁，是求职成功的第一步。凭借它可以尽情展示才华，表达自己的愿望；用人单位可以了解求职者的能力，寻找他们渴求的“千里马”。所以应指导护生准备好既扣人心弦又符合实际的就业材料。就业材料必须分门别类进行整理，装订成册，使人一目了然。
4就业面试指导
一般面试以谈话的形式出现。多数护生对面试准备不充分，临场发挥失常，对提出的问题不知所措，有的甚至因工资、待遇、住宿条件要求不当而失聘。
择业过程中的面试是相当关键的一步。面试既是应试者的第一个表现机会，也是用人单位对毕业生的第一次评估，是双方能否“一拍即合”的最佳机会。因此对面试要予以足够的重视，在校要进行模拟训练，作好充分准备。
4．1面试前要充分了解用人单位的情况
现在了解信息的途径比较多，护生可以通过查看用人单位的网页、宣传广告等了解情况。医疗单位一般都是向社会公众开放的。可以实地考察，了解单位性质、工作环境、发展前景、医治的对象、床位数、医务人员队伍、工资待遇等情况，以分析该医疗单位能否满足自己的要求、自己能否胜任该工作岗位，从而权衡去该单位的利弊，以决定自己的取舍，做到在面试时心中有底。
4．2熟练叙述个人简历
叙述个人简历不是对自己简历的背诵，而是结合谋求的岗位，将自己的能力水平实事求是地陈述，尽量口语化，不能夸大其词，夸夸其谈。对方提问时，应有问必答，临场不乱。不要在工资、住宿条件、待遇问题上提过分要求，以免引起用人单位的反感。
关键词：咨询师 行业监管 信息公开 求美者教育
医师是医疗过程中诊断与治疗工作的主体，这是法律的明文规定，也是确保医疗安全、保障求美者健康权益的基本前提。可是，我国医疗美容行业的某些医疗机构，在门诊或网上接诊求美者的不是医师，而是由所谓的“咨询师”独立完成接诊。这些“咨询师”不是医师，而是由社会上的人员充当。咨询师“咨询诊断”求美者，提出治疗方案并劝导求美者同意，咨询结束后治疗方案再交由机构的医师具体执行。医师因为未参与接诊，导致医师在整个医疗过程中变为从属和被动的角色。
在医疗美容行业中由未取得医师资格的咨询师独立接诊这一特殊现象实质就是“非法行医”，虽经国家部委的屡次整顿有所改观，但仍有一些机构我行我素。现尝试分析这个问题产生的深层次根源，探讨如何更有效、彻底地根除这一乱象。
1“咨询师”乱象产生的原因1.1医疗美容机构对利润最大化的追求
早期的医疗美容机构（简称“医美机构”）并无咨询师的设置，是按常规由医师接诊。医师根据自己的专业知识为求美者提供咨询。手术设计和治疗，会拒绝不符合适应证或治疗存在明显风险的求美者，也拒绝随意扩大适应证和增加手术项目。但这些从医学角度完全正确的行为与医美机构经营管理者的财务、利润目标相矛盾。就诊医美机构的求美者主要是通过户外广告、搜索网站的竞价排名等付费渠道得来，其经营成本很高。如何留住求美者，并劝导其最大限度地购买更多的医疗服务，是经营者的主要考量。因此，接诊者的首要任务已不再是医疗质量和安全，并不是主要依据医学专业知识，而更需要营销技巧。咨询师由此孕育而生。
直接聘请不懂医学的咨询师来接诊，取消医师接诊环节，方便经营者实际控制整个医疗过程。这些咨询师大多来自美容院、会所以及各类有推销能力的社会人员。她们无任何医疗背景，对于违背医疗原则没有任何概念和心理负担，且精于营销心理学和“话术”，利用对女性心理的了解，促使求美者多掏钱，多做治疗项目和手术项目，甚至虚构手术项目。咨询师只受机构营销部门的管理，对机构的盈利目标负责，收入直接与成交量挂钩，成为机构收入的主要依靠。
“咨询师”这一听上去颇具专业性的岗位，在世界其他国家都没有，我国过去也没有，是在医美行业快速增长的特殊时期出现的特殊现象。
1.2医美机构控制求美者资源和管控医师的需要
医美机构在求美者与医师之间人为地设置咨询师这一角色，还有避免医师掌握求美者资源的考虑。由于医师不负责接诊，减少了与求美者接触的时间，咨询师有意地隔离医师与求美者建立联系，这样就可以防止医师在转到其他医美机构或自已创立医美机构时把求美者“带走”。
同时，由于是咨询师决定了求美者分配给哪一位医师治疗，实际上决定了医师的治疗收入，因此医师需要与咨询师建立良好的关系，从而机构可以通过咨询师更好地管控机构内医师的行为。
从以上分析可以看出咨询师这个独特岗位对于医美机构经营的重要性，这导致咨询师成为医疗美容行业内屡禁不绝的独特现象，也成为新时期医疗美容监管的新课题。
1.3关于设置咨询师可节约医师门诊时间的谬误
个别医美机构认为咨询环节常常会占用比较多的时间，由医师提供咨询服务是浪费医师的时间和精力，不如让医师专心于治疗，提高效率。但咨询诊断环节是整个医疗活动过程的开始，其重要性不亚于治疗环节。
在咨询过程中医师要对求美者是否适合治疗进行识别、筛选，对求美者进行医学知识和审美理念的讲授和改正。例如：有些求美者主观表达想通过手术改变容貌，但实际上是患有严重的自我认知障碍，是精神疾患。这类求美者是不合适做某些美容手术的。咨询师并不具备判断求美者是否适合做手术的能力。如果盲目收治求美者，并给求美者过高的期待，容易引起医疗纠纷。
咨询环节筛选、识别的重要功能只能由受过系统医学教育和长期临床训练的医师完成，其他职业者不能胜任。咨询时间不仅不能节省，反而值得医疗机构和医师加倍重视，保障咨询交流时间，避免草率手术，从源头上保障医疗美容质量，保护广大求美者的生命健康权益。
2 医疗美容监管如何应对咨询师乱象自改革开放以来我国经济迅速发展，人民的生活水平极大的提高，求美的人群也与日俱增，这其中包括对自身容貌和形体美的巨大需求。为满足广大求美人士的美好愿望，大力发展医疗美容行业十分必要，也是中国在目前应对外部挑战，扩大内需，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局的重要抓手。
但是，要实现医美行业快速、可持续的健康发展，完备的监管是重要的前提和保障。长期以来，医疗美容被视为特殊服务范畴，非基础医疗，其监管措施和力度与其他学科比较相对薄弱。医美行为盲目追求速度和规模，医疗秩序混乱，投诉纠纷不断，负面新闻频发，引发民众和媒体高度关注。如果求美人士广泛质疑医美诚信，医美在人们心中沦为利用信息不对称而进行的商业“做局”，那对行业的发展将是沉重打击，应该引起全体从业人员的关注和重视。针对上述现象，整顿咨询师乱象是促进医美监管的很好切入点。
2.1 卫生管理部门需强调法律法规的严肃性，杜绝灰色空间
国家卫生部（现国家卫生健康委员会）于2002年5月1日起施行《医疗美容服务管理办法》（以下简称《办法》），2016年进行了修订。《办法》中第三章限定了执业人员资格，规定负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备多项条件，规定从事医疗美容护理工作的人员应同时具备多项条件。第十四条明文规定未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。诊疗服务的“诊”，即是门诊咨询服务，法律用明白无误的语言规定了门诊咨询服务必须由执业医师提供。第四章执业规则中第十八条规定，医疗美容服务实行主诊医师负责制，医疗美容项目必须由主诊医师负责或在其指导下实施。由此可见，本法规中没有给所谓的咨询师任何“空间”。医疗美容的本质是医疗，与求美者的咨询、沟通和交流是医疗过程的重要环节，从业人员必须是合法的医务人员。
2.2 强调行业自律，发挥专业协会的监管作用
《办法》中第二十五条规定各相关专业学会和行业协会要积极协助卫生行政部门规范医疗美容服务行为，加强行业自律工作。在这方面，一些发达国家的经验值得我们借鉴。日本是开展医疗美容手术最早的亚洲国家，医美行业在日本得以长期的繁荣发展，其优势表现在严格的监管、行业的自律以及行业协会为行业的持续发展出台政策。日本行业协会的自律监管丝毫不亚于政府监管，例如美容外科协会规定：医疗美容医师首先要在普通外科从事临床工作达7年以上，若医疗美容医师要进行医疗美容手术，必须接受为期3年的临床进修，还要通过严格的考核。
我国少数医美机构设立咨询师这一岗位，从短期上会有助于机构盈利，但从长期看这是饮鸠止渴、涸泽而渔的短视行为。医美机构设立咨询师开展的医疗咨询，实质是医疗行为，无医师资格人员进行的医疗接诊属非法行为，不仅是对求美者生命健康权和财产权的侵害，也是对医师正当权益的侵害，专业协会应该明确禁止、反对，应该积极向广大医师会员和社会大众宣传这一做法的害处，切实保障求美者权益，并为医师维权。
2.3 完善社会性监管制度
社会性监管中的关键是贯彻落实信息公开制度。该制度要求医美机构向公众公开现场实体和网络咨询从业人员的信息，包括医师资质、医学教育和执业经历，以方便求美者查询、核实。所有医疗美容机构需明确设立专科和专家门诊，对社会公布门诊时间和门诊医师，可网上预约。在机构执业的医师均须规定每周最短的门诊时间，例如1周至少半天。机构网站负责网络咨询的人员也必须具备医师资格，实行实名咨询。在机构现场和网站上强制性要求必须提供清晰的看诊指引，声明负责接诊和咨询的人员全部具有医师资格。
大部分求美者往往缺乏医学常识，容易被咨询师“忽悠”。社会性监管还包括专业医师、专业协会和正规机构积极参与普及宣传，让求美者学会规避咨询师陷阱，知道就诊应该直接咨询医师以获得科学的诊断和合理的治疗。普及宣传内容可制作成各种媒体类型，与各公益组织、知识型网站和影响力大的APP进行合作、和推广，推动全社会共同关注、监督医疗美容行业的健康发展。
3 结语进入21世纪以来，可以说是医疗美容迅猛发展的时期，这种发展带有很大程度的自发性和盲目性，如同国内其他一些“野蛮生长”的行业一样，都是成绩很大，问题很多。咨询师乱象正是医美行业在迅猛发展时期存在的突出问题之一，颇具代表性，折射出医美求美者、专业医师、医疗机构、专业协会、政府监管部门和社会大众的互动与博弈，考验着社会监管水平。这一问题如能彻底解决，理顺医美中各利益主体的关系，将会积极推动中国医疗美容行业的健康、持续发展，为建设富强、民主、文明、和谐的现代化国家贡献美好，增添色彩。
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又到血拼季,一个令购物达人们血脉贲张的时节。不少已经预定了出境购物游的淘宝客,已经踌躇满志,箭在弦上了。又或者,只是在岁禾出同开个年会的,也不想放过这个血拼的好机会。
出境身拼族必去的购物场所是哪里?在有限的时间里,也能斩获颇丰的购物场所又在哪里?毫无疑问,就是国际机场候机楼的免税店。
上海浦东国际机场
本地购物达人们总是认为境外买国际品牌更省钱,殊不知在自家门口就能捡个大便宜――浦东机场的日上免税行里面各类大牌彩妆、香水非常齐全,有些产品甚至比亚洲其他机场的免税店都要低。
值得一提的是,日上免税行不但在国际航班候机区有,在下机后的取行李区也有,让你免去购物后负重出国兜一圈再背回来的尴尬,显得十分贴心。但这个出关前的一个小小的日上免税店,东西不够齐全,但补补货还是可以的。
不过,浦东机场免税店也有其劣势.和国外某些机场比起来,它的规模并不算大,名牌服饰、珠宝手表和电子产品的专卖店比较少,显得过于单调。就算少数几个奢侈品包袋、手表品牌,价格也没有优势。
必买单品
去浦东机场日上免税行,必买雅诗兰黛。这几乎已经成为一种常识。因为浦东机场雅诗兰黛的价格,是全亚洲最为便宜的。雅诗兰黛的ANR眼霜是其最为抢手的明星产品,在浦东机场日上免税行内的售价为599元/2瓶,这款产品在专柜售价约为500元/瓶,在香港售价则为370港元/瓶,约折合人民币320元,瓶,浦东机场的价格优势不言而喻。但是有部分买家反映,浦东日上的雅诗兰黛产地为英同,与香港等地有所区别。
还有一个广为推荐的是品牌是欧舒丹。其中护手霜是其热卖单品,有六支装的套装,玫瑰+薰衣草+乳木果三个品种,既可以自用也可以分拆送给亲友,价格为338元。这一套装即使在我国香港和日本的机场也要贵上几十元,而在内地专柜的价格更高达510元。
贴心服务
浦东机场免税店最最贴心的地方,莫过于能提供寄存服务。因为日上免税行的价格优势.越来越多的血拼族在出游之前就在这里大肆采购了一番。但是如果带着买好的物品大包小包地上飞机,实在是不方便,要是转机带着这些液态的物品更是十分不便。
而在浦东机场,只要将所有物品都挑选完成之后,填写一张单子,寄存在那里,也不用付钱,只要入境时在机场付款领取就行了,就在取行李的23号counter附近。由于不需要付押金、也不要付款,在机场免税店购物时,可以把准备要买的东西都选好,然后把价格记下,出境旅行时,与当地的售价再行比较,如果当地售价更便宜.就在当地买,只要回来取货时,把不要购买的商品退掉就行了。
温馨贴士
参团出境的游客可以向导游索取95折打折券。日上免税行的95折打折券是常年提供的,在某些论坛的售价一般在每张5-10元。
日本成田国际机场
到日本旅游的其中一项自然是购物,如果你能娴熟地利用机场免税店,既节省了金钱,又不必提着大包小包地往机场奔。与此同时,成田机场是美西北所有到东亚的航班的中转站,如果上天给你一个“转机东京成田国际机场”的机会,你可要打起精神,这个“亚洲航空枢纽”,可是淘宝男女们的购物天堂。再漫长的转机时光都会在此飞转即逝。
成田机场里的免税店以中国顾客对象,积极开展营销活动,每家店中都用会中文的店员,商品也很投中国顾客所好,并且还专门建有中文网站,介绍各店铺信息及最新产品,每个月都会更新。成田机场最大的两条购物街是一号航站楼3楼的“natita nakamise”和二号航站楼3楼的“成田第5街”,聚集GUCCI、BuRBERRY等名店,特别是这里的HERMES,是全世界机场免税店中最大的,更换新品的速度比我国香港快。
成田机场最吸引人的恐怕就是各种本土特产店了,人气非常旺。流行的数码照相机、各种日式小家电、日本娃娃小玩偶、土特产、书籍,一应俱全。比如说“月影”红豆羊羹等日式点心,非常可口,1800日元一盒。各种拌饭吃的芥末、鱼子酱颗粒.手打乌冬面,还有大包的海苔也都备受大家喜爱。当然,别忘记还有各种日式的绿茶、清酒,也是送人的不错礼品。
日系药妆品牌在上海极受追捧,不过如你打算在机场大买特买可要失望了,因为这里的化妆品牌还是以欧美系居多,日系品牌只有资生堂和植村秀等,价格也不比市区便宜,完全没有必要等到机场后再购买。因此不建议你在成田机场买日本品牌的护肤品.因为实在省不了多少银子。
必买单品
在日本,当地人会不断地告诉你,最好的礼品是“白色恋人”,最值得买的是“白色恋人”,回国礼品最好的也是“白色恋人”。“白色恋人”是北海道的特产,诞生于1976年札幌冬奥会之际。饼干中间夹上白巧克力,酥脆香甜。除北海道外,只有成田机场有卖。这个品牌还有巧克力土豆片等,别具风味。白色恋人一盒为1058日元。
另外还最值一购的是MIKIMOTO饰品。日本人认为:珍珠典雅高贵,有一种含蓄的美,特别适合日本女性,所以日本女人都会拥有几件珍珠首饰,主妇们一起聊天喝下午茶时,也会带上珍珠项链。MIKIMOTO的首饰虽然价格不太亲民,可是却非常精致。据说MIKIMOTO的珍珠是100颗选5至10颗的上等花珠。
贴心服务
日本的数码产品在全球范围内也是备受推崇。为了适应各国顾客的需求,他们备有220W或通用电压的电器,这在日本国内的专卖店是买不到的。相机等家用电器也是跟随产品更新的脚步,备有很多新上市的尖端产品。
温馨贴士
成田机场可谓是集世界各顶级品牌于大成。现在可以在网上预订,还可以享受最多10%的优惠,如果转机时间匆促,可以提前在网上预订好,下了飞机直奔取货柜台拿东西。可惜网站只有日语,你只好按图索骥了。
中国香港国际机场
长期以来,香港政府就刻意把香港发展成一个自由港。除烟酒外,一般商品不征关税,消费品的价格相对比较便宜。也由于这个缘故,多年来香港一直成为全世界购物者的天堂。香港国际机场购物的一大特点是高档消费品的价格一般并不比市内贵,而且大多是新款。
香港机场购物廊(SkyMam是设置在一号客运大楼内的购物设施。东大堂于2003年完成扩建工程后,连同西大堂及中央廊等,共占地3.9万平方米。购物廊内提供各项商品及服务的商店,合计超过150间。二
号航站楼与其他机场不同,在出关以前,已经有大量的店铺,乘客一下飞机就能满足购物欲。据说是香港机场的一个特别设计:它想把二号楼打造成为一个香港本地人都可以来享受的玩乐天堂。翔天廊占地35000平方米,是集饮食、购物和娱乐主题购物商场,当中包括了超过100间商店、25间餐厅及4个互动娱乐设施,要一日内走一遍、玩一遍也不容易。
必买单品
翔天廊的店铺十分多元化,由美容护理、童装、旅游精品、手信、珠宝及潮流服饰亦包括在内。商场内除了有为人熟悉的品牌外,亦有不少刚登陆香港的新品牌.如售卖各大名牌香水及化妆品的Scent andBeauty,手工精细的Louis Quatorze皮具用品暂时也只在翔天廊才买得到。还是首次登陆香港的中东著名珠宝名牌Damas,单一价的Bijoux erner时装配饰专门店,全线打八折的DHC美容产品,这可是机场这家店才有的折扣价。
贴心服务
全世界哪个机场里会有4D电影院、好莱坞展览厅和航空发现馆,只有在香港。这算是给了转机的人打发无聊时间的超级好去处。4D电影在世博会上大出风头,何不在这里重温一下。这里的4D电影院的技术水准是全世界算是顶级的,欣赏电影时,影院会随着电影情节制作香味、水花、烟雾、飘雪及闪光等七种不同的现场效果,例如电影的画面在下雨,你就会感到有水花洒到身上。而航空探知馆则是独特的航空展览中心,游客可以盼演机师下降到香港国际机场,甚至会遇上袭击,座位更随之会猛烈摇晃。
温馨贴士
在l号和2号航站楼的闸口处,你都可以找得到关于这两个航站楼的地图。很贴心的是,机场管理局与各家商户协商,制作了许多优惠券,你大可以先拿到手,按图索骥,看看哪里最实惠。迪拜国际机场
在迪拜转机困倦想睡觉?不!你应该立刻打起精神来!
这可是世界最繁忙的国际航空港,9000平方米的免税店24小时敞开着大门,名表、大牌化妆品、金饰、数码产品……贴着诱人的价签,以飞快的速度,落人世界各地游人的口袋。
一个奢华却关税极低的国度,一座琳琅满目的shoppingmall机场!
世界第一大机场的“名号”不是白给的。免税区达9000平方米,设施华丽,世界知名品牌林立以及与欧美保持同步的流行风尚使其成为名副其实的世界一流购物机场? 在机场一层中央,有大片开放式售货区,各种迪拜土特产、纪念品,物美价廉,最能满足淘货乐趣。冰箱贴,就有四五十种,各式阿拉伯风情的金属器皿,价格便宜,最大个的一套酒壶,才人民币200元左右。金属雕花花瓶、首饰盒、木制小书架,也都不贵,让人爱不释手。迪拜机场有很多中国售货员,所以大可不必担心外语不好。不过,不少工艺品产自中国,需精挑细选。
迪拜机场的化妆品免税店,化妆品和香水品种很全,大牌云集,几乎所有世界出名的大牌都可以在那里找到。欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、娇兰、香奈尔、YSL、资生堂、MAc、迪奥、倩碧等等,价格都要比国内优惠不少。如果你想买LA MER这个顶级护肤牌子,那肯定更不要错过,因为它的价格和世界上其他各大机场里对比是最优惠的!最值得一购的是护肤品中的欧莱雅,以前曾经听一位飞迪拜的空姐说起,在国内119元的欧莱雅男士润肤露,在迪拜才卖两美元。当时就因为其令人咋舌的价格印象深刻。因此在迪拜机场,如果您或亲友用这个牌子,那就真的是不能不买啦。一套国内要600元左右的复颜抗皱系列,在迪拜机场免税店只要87迪拉姆,只合170元人民币左右。
迪拜机场的金饰柜台永远都人气超旺。因为这里的金价比国内便宜20%,款式满多的,但是很难找到24K的,只有18K,最多22K。不仅价格便宜而且样式都比较特别!另外手表也值得一淘,这里的手表没有奢侈税,比较划算。劳力士、欧米茄、卡迪亚、浪琴等名表应有尽有,报价跟瑞士差不多。
贴心服务
财大气粗的迪拜在机场建设上肯定是不遗余力的。迪拜机场的座椅下端是有折页可以折上来的那种,让人休息得更舒适。机场设有贵宾休息室,内有自动按摩椅、42寸大屏幕电视。迪拜机场还有一家健身俱乐部,想得够全面。迪拜机场插头比较多,可以方便游客打开电脑看连续剧或者给手机充电。
一般而言,在机场就餐总是一笔不太划算的开销,但是在迪拜机场,就餐有可能是免费的。在18号登机提示牌的对面,是免费吃饭的餐厅,转机时间4个小时以上可以享受这个待遇,不过客人比较多。
在迪拜机场购物可以刷卡,美金、迪拉姆都可以,免去了中国普遍的双币信用卡制当地货币1 5%的手续费。
1、资金准备
一定的资金准备是顺利启动经营的必要条件。在初期阶段，应考虑资金准备的项目主要有：
① 与公司签订合同后的首批进货款。
② 计划中准备进场的部分卖场需预交的一些费用。
③ 员工拟在下月发放的工资。
④ 房租费（办公场所及仓库）和办公用品购置的支出。
⑤ 预留的应急备用金。
一般情况下，在一个中等规模的地市级市场以直控终端的模式经营，如运作得当，前期约需启动资金6—8万元。
2、经营及办公场所布置
在考虑交通便利性的同时，应注意经营及办公场所的安全性，一般不宜租用临街门面，以免过于招摇。
① 仓库所在楼层以三楼以下为佳，最好与办公共场所隔离并有一定的隐蔽性。
② 办公场所应考虑员工集会与培训的适用性，室内可布置与公司产品及企业文化相关的一些必需招贴画、表格、规章制度栏，以营造团队气氛。
3、组织机构设置
营销团队是市场拓展的保障，在集约高效的原则下，新入市场的营销团队一般由经理、会计、仓管、业务主管、促销主管、促销人员、送货员等组成，并可根据区域大小及经营规模进行适当调整，如一专多能或兼职。
以上人员招聘的途径主要有：
① 从同行业其它品牌或保健品、家电以及食品、饮料等快速消费品行业内优秀的现职业务员和促销员中挖角招募。
② 借助社会职介机构，招聘高中以上文化的待业女青年或年轻的下岗失业女工。
③ 先录用人员的推荐介绍。
由于化妆品行业的特殊性，对促销员的肤色、容貌、身材应有一定要求。另，所有员工应建立个人招聘入职档案，部份关键岗位应提供担保材料。
4、合法经营
经营启动后，应尽快向所在地工商、税务部门申报必需的合法注册手续，初期建议以个体工商户的形式注册“XXX贸易商行”。 二、营销团队管理
1、员工队伍培训
员工是企业的第一财富。优秀的员工不是也不可能是依赖招募而来，而是组织苦心培训的结果。因此经营启动之初，培训是当务之急。培训的内容应包括：企业文化、组织纪律、产品知识、促销技巧、精神激励。
培训可利用的材料主要有：
公司《促销手册》、《有情系列化妆品手册》、公司内部刊物《有情阵线》、产品宣传单等等。
营销团队的首要任务是占领市场、销售产品，而坚实的产品知识是促销的基础。
因此新品入市培训中，应要求员工必须掌握以下知识：
① 熟知产品品种、品名、规格。
② 具备人体皮肤、头发基本生理及美容护理常识。
③ 牢记各产品成份及各成份的作用与功效。
④ 顾客常见疑难问题解答。
2、激励机制
激励机制主要包括：薪酬、评比、晋升。
① 薪酬。促销人员一般采用“底薪+提成”的工资方案，员工个人工资总额一般占其销售额的10——15%，当然市场启动初期，为调动员工积极性，亦可酌情实施特殊方案。
② 评比。主要设立周销售奖、月销售奖（包括：销售额排名奖、销售额上升进步奖等项目），以奖励先进员工实物或现金的方式进行鼓励。
③ 晋升。随着组织的发展壮大，一方面可根据员工业绩、水平对促销员进行技能等级评定，如：一级促销、二级促销、三级促销等，并适当增加津贴；另一方面可采用虚位竞争方式，将优秀促销员逐步提升到促销组长、促销主管、业务员的岗位。
3、考评管理
员工的考评管理必须量化、表格化、制度化。
① 对业务员、促销主管的考评指标主要有：产品陈列与理货、客情关系处理、促销员管理、促销活动组织与开展、巡场次数、市场资讯收集与调查、终端网点开发等项目。
该岗位员工应填写的表格有：
A、巡场记录表
B、卖场经营情况调查表
C、周/月工作计划表
D、促销活动评估表。
② 对促销员的考评指标主要有：产品陈列与理货、客情关系处理、出勤、销售业绩。
促销员应填写的报表有：
A、销量周报表
B、盘存月报表
C、赠品发放核销表
D、顾客消费档案（以及积分卡）
③ 3、例会制度。例会分为周例会、月例会，其目的是利用例会培训员工、交流经验、安排工作、传达指示、鼓舞士气，以养成员工团队精神，增强组织凝聚力。 三、销售渠道设计
一般情况下，做好销售渠道设计前期要进行以下工作：
1、市场调研
日终端线的销售渠道主要有：百货商场（公司）及各类大中型超市、洗涤化妆用品品专门店、大中型药店、社区便利店等。
市市场启动之初，应对区域内上述所有销售终端进行地毯式调查，了解化妆品在上述各类型终端的分布情况，确定准备进入的主要终端类型，寻找具备较大潜力的新型终端，为在不远的将来逐步建立与同业竞争品牌、竞争对手差异化较大并具备一定优势的新通路作好准备。
2、铺市计划
根据市场调研资料，初步制定月、季、年度产品铺市（亦即销售终端网点开发）计划。
虽然各形态的终端卖场应根据商圈实际情况因地制宜，不必也不可能一拥而上，但是在一定程度上规模决定销量，销量大小决定市场占有率和产品渗透率，渗透率影响品牌知名度，而品牌知名度最终又影响经营规模与产品销量的进一步上升。因此一般说来，市场启动的第一季度，区域内主流终端铺市率应达到30%，半年内达到50%以上，一年后则应达80%以上。
3、首批进入的目标卖场选择
市场启动阶段的第一个月内，首批进入的卖场不应过多，一般选择2——3家为宜。目标一旦选定，就应集中人、财、物等资源，主攻一处，力求突破一点，积累经验，树立样板，建立市场经营信心后迅速予以克隆复制。
首批进入的目标卖场选择的标准一般主要有：
A、卖场消费社区覆盖面较广，在当地商圈中有一定知名度和影响力。
B、客源组成层次以中档收入顾客为主。
C、全场化妆品月度销售总额较大。
D、场内同业化妆品竞争品牌数量适中。
E、销售额排名榜中二线品牌占有较多席位。
F、卖场进场所需各项费用负担居同行业中档或以下水平。
G、卖场资信较好且帐期合理。
H、有合适的产品陈列位。
I、有一定的广告位空间。 四、进场业务洽谈
1、洽谈项目
首批进入的卖场选定以后，即应积极进行入场业务洽谈及联销合同签订工作。
洽谈项目主要为：
A、陈列位选择
B、广告位选择
C、进场产品品种数量
D、促销人员安排
E、进场各项费用及其名目
F、验货及收货程序
G、合理损耗确认方法
H、帐期及结款方式
其中，供应商向零售商（卖场）支付的各项费用及名目一般涉及以下若干种，但不同区域、不同性质的终端仍然存在较大差异：
① 销售费用。包括：进场费、陈列费（柜组、货架或堆码、端头）、产品条码费、促销管理费、赞助费（如：店庆、年节庆典、促销快讯）等。
② 销售提成。俗称销售扣率，有倒扣和顺加两种模式。以倒扣为例，化妆品类约为供应商全部产品月零售总额的15——25%；杂品类（如：洗手液、空气清新剂、杀虫气雾剂等）扣率一般为8—15%。
③ 年度销售返利。供应商全部产品月零售总额的1——5%。
2、洽谈资料
洽谈前应准备以下资料：
A、收集各卖场及同业各品牌、各供应商经营资料作铺垫。
B、备齐《化妆品手册》、公司内部期刊、产品传单及海报等宣传资料图片。
C、刊发于相关报纸、杂志上的品牌招商、推广广告。
D、在央视投放的广告情况说明。
E、产品全套或部分样品。
F、相关试用装、赠品及其它。
G、入场后的推广计划与销售支持。
3、洽谈技巧
洽谈前事先预约。洽谈中应注重以下几点：
A、全面介绍品牌荣誉及产品概念。
B、概括介绍系列产品卖点。
C、比较介绍产品与其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
D、简要介绍公司媒体广告支持计划。
E、详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F、最后介绍产品品质信心保证及完善售后服务。
如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。 五、上架（柜）陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。
1、进场单品组合
一间卖场内同时售卖我方全系列所有产品无疑是最佳方案。实际操作中，一方面个别卖场对进场单品品种数量有所限制，另一方面在谈妥相关费用的前提下，也可根据进场时的季节与气候，先进应季产品，其它产品次后陆续入场。
2、陈列位选择
陈列位置对顾客流量、顾客逗留时间、顾客注意力聚集、顾客拦截率、同业品牌竞争集中度等软终端口碑促销关键环节影响重大，并在相当大的程度上决定着促销成功率，从而左右产品销售成绩。
选择好的陈列位置，应注意以下要点：
① 顾客出入的集中处。
② 顾客采购移动线（卖场主通道）两旁。
③ 货架（或柜组）的端头或紧邻端头的第1—第3列货架（或柜组）。
④ 卖场中心地段货架或柜组的转角处。
⑤ 一线知名品牌（一般无促销人员）紧邻。
⑥ 总体陈列零散、无强势品牌的综合柜组或货架。
除此之外，还要注意陈列位附近的采光、通风、空间宽狭情况，并应远离异味较大的果菜等商品区。
3、陈列要点
① 在有条件的卖场（主要是超市），应上齐所有品类、品种，进行混合陈列，便于形成规模、气势，充分显示产品种类的丰富性与品牌实力，并促进系列产品成套销售。
② 全部产品的组合陈列面积宽大而适中，在保证所有产品集中陈列的同时，尽可能多地根据不同品类分散部分品种的陈列点，以捕捉更多促销机会。
③ 每一单品确保有2—3个陈列面。
④ 应季主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上（由下至上，货架的3—5层）。
⑤ 注意产品的规格及色彩搭配与对应。（可参照公司相关陈列标准。）
⑥ 所有产品的小价格标签统一粘贴于各品种包装同一位置，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
⑦做堆码陈列时，在每一陈列面有意拿掉几个产品，适当留出空隙方便顾客选取，并借此显示产品良好的销售状况。
⑧组合使用海报（促销快讯）、架头KT牌、货架卡、促销告示（提示）贴、货架眉贴、产品托盘（托架）、产品价格标签指示牌等POP宣传品，加强陈列生动化效果。 六、硬终端建设
硬终端指一经实施，一段时间内不会改变的广告宣传、陈列展示设施与用品。
卖场内外的硬终端一般包括：
① 产品陈列道具。专属形象柜系列（如：节柜、依墙柜、环柱柜、中岛柜等）、专用陈列架系列、产品托系列、专区堆码系列等。
② POP用品。招贴画、海报（促销快讯）、柜贴、货架卡、告示贴、吊旗、吊牌、汽球、包装袋、标志牌（贴）或指示牌（贴）、广告看板、立牌、易拉卷、立式灯箱、电子显示屏幕、产品模型等。
③ 其它宣传品。卖场门楼招牌、户外或室内挂墙灯箱及大幅喷绘、各型布标（横幅、垂幅）、室外巨型悬吊汽球等。
硬终端是固化的实时广告信息媒介，有利于营造全方位的立体的视觉、触觉、听觉广告环境，形成浓郁的销售、购买氛围。
每一种类的硬终端设施都有自身不同的特点与优势，适用于不同的场所，效果亦各不相同。在具体操作过程中，应根据卖场实际情况因地制宜，整合相关资源，从公司提供的上述各款用品中选择数种进行组合布置，力求达到最佳效果。
终端氛围能有效影响销售活动，帮助品牌迅速建立终端卖场竞争优势，是综合成本较为低廉的广告投入项目之首选，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。
因此新品入市初期，终端建设的策略为：
① 主要以货架上方的架头牌设置为主，同时配合促销告示贴、货架眉贴或柜贴、产品托盘，进行货架陈列生动化建设。
② 次选目标为：卖场指示牌（吊牌）、场内立柱灯箱、楼梯（电梯、立柱）侧墙灯箱或广告牌（喷绘），设在卖场入口处或收银台旁边的立牌、广告看板、易拉卷等。
③ 争取机会对卖场存包处进行广告包装，并陆续投入卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。 七、软终端促销
软终端指销售场所动态变化的市场人员（如：促销/导购员、营业员），以及他（她）们的口碑宣销和现场展开的各类促销活动。
化妆品软终端促销的形式主要有：
① 场内现场导购：当班员工独立为顾客提供服务。
② 场内贴柜促销：当班1名，外加派1-2名员工在柜外或货架附近流动，以加强促销力量，抢夺销售机会，压制竞争对手。
③ 场内小型摆台促销：在卖场入口处、场内客流集中处（如楼梯/电梯口）、主通道近旁休闲区等阵位，利用1—2张促销台，2—4名促销员，配合立牌、广告看板、促销海报、易拉卷、立式灯柱等硬终端用品，进行形象展示、试用装派发、美容服务与咨询，以及有奖、游戏、赠送、特价等多种形式的促销活动。
④ 场外中型有奖销售促销：2—4张促销台、1—2个中型帐篷、2—4把太阳伞，1——2套简易美容器材或工具，4—8名促销员，配合立牌、广告看板、促销海报、易拉卷、立式灯柱等硬终端用品，利用普通节假日，进行中等规模的促销活动。
⑤ 场外大型文艺推广促销：成套舞台、音响及彩电等视听设备、专职表演人员与促销道具、大批宣传及展示用品、促销人员系统集成的大型促销活动。一般借助卖场店庆、重大公关事件、重要庆典日的时机进行，重在宣传造势，展示实力，树立形象。
应该引起注意的是，场外促销活动必须取得卖场的支持与合作，并经与城管、环卫等相关部门事先协调后，方可进行。
化妆品促销活动的手段主要有：
① 买赠销售：顾客购买产品即获赠礼品或赠券。一般按购买金额划分若干等级，相应赠送不同价值的礼品或赠券。
② 特价销售：对产品进行打折销售，让利于消费者，以提高产品销售量和市场占有率。（注意：入市初期，特价销售一般不宜，务请慎重。）
③ 有奖销售：顾客购买产品即可参与抽奖、刮奖、摇奖或转奖等类型的活动，从而有机会获得超值礼品。
④ 游戏销售：顾客购买产品即可参与富有吸引力的某类游戏，娱乐身心并获得纪念品。
⑤ 体验销售：先为顾客提供试用服务，如免费美容、化妆等，然后鼓励顾客购买。
⑥ 联合销售：与权威机构或有较大关联性的其它行业知名品牌合作进行营业推广，优势互补。
入市初期的软终端促销策略：
① 大量投放产品宣传单，勤发多派，多做口碑，扎实推进基础宣传。同时提醒员工注意保持传单清洁、整齐、无破损。
② 平柜终端尤应注重有效使用刊发有公司产品及品牌广告的杂志期刊、公司内部刊物以及公司荣誉奖牌等资料。
③ 加大赠品投入，不断变换并推出新品种赠品，同时应加强赠品核销管理，确保顾客受益。赠品以与产品一体的捆绑式销售为宜。
④ 确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能安排促销员上对班（早、晚倒班各1人），必要时私下聘请卖场内柜组长为临时兼职促销员。
⑤ 集中调派人手，“围点攻坚”，频繁开展贴柜促销或“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，短期内迅速形成压倒性销售优势。
⑥ 积极与卖场合作，开展 “短平快”的促销活动，并通过多种形式的活动信息与宣传，深入造势。促销活动形式如下：
阶段性推出“XX品牌迎宾*进场有礼”活动，对每日前XX名进场的顾客免费派送产品试用装或与产品关联的礼品，以提高顾客拦截率。
举办在本卖场内购物XX元再加XX元即可获公司指定的XX产品1支（瓶）的“开心购物*XX品牌有礼”活动，变相特价销售，快速提升产品市场占有率。（该指定产品应为应季旺销产品，且价廉物美。）
进行“XX品牌免费购物日”活动，凡购公司品牌系列产品的顾客，凭购物小票，可参加由卖场经理/主管负责主持或公证的抽奖活动，活动每周举办1期，每期抽取幸运奖1—3名，可获取与小票上当日所购有情产品金额相同的现金。
⑦ 通过多种途径，谋求与副食、酒水等关联性强的知名品牌进行联合促销，形式与“变相特价销售”相同，以借势生力，扩大产品渗透率。
⑧ 利用社会热点事件进行公益促销，炒作品牌及产品知名度。
入市初期的户外推广活动策略。
上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀，树立经销我产品的卖场的信心。有条件的地、县级市场亦可考虑开展1—2场次大型文艺推广活动，以促进产品进场、铺市与销售。
中、大型促销/文艺推广活动，必须预立方案，细致准备，精心组织，统筹实施。活动方案应周详完备、操作便利。现以大型活动为例，活动方案中一般应包含以下项目： （注：以上方案仅供参考，具体操作时项目与内容多有增减。） 八、市场维护跟进
1、理货
经营启动初期，为盘活存量，减轻资金压力，对所有卖场的供货均应尽可能采用勤进快出的原则。对于卖场陈列而言，根据产品生产日期先后，旧品在前，新品在后，即先进先出；同时对旺销产品及准备做特价促销的产品，要进行销售分析与预测，做到储货充足、补货及时，以免影响销售。另，对包装破损产品要及时更换，对过季滞销产品及时调整，注意保持产品光鲜入时形象。
2、巡场
勤勉的巡场能及时掌握市场动态，随时发现并解决问题，振奋员工精神，鼓舞员工斗志，树立经营者敬业形象，增强团队凝聚力。因此，在入市初期，应坚持每日至少1——2次出现在新开发的各卖场中，但次数亦不可过频，以免给员工造成心理压力。
3、客情关系
与卖场直属工作人员发展良好的客情关系益处多多：有利于品牌/产品立足生根，为已方派驻的促销员创造一个宽松的工作环境，争取更多销售机会，防止竞争对手排挤，化解顾客投诉等等。
由此可见，与各卖场洗化部门经理、采购员（买手）、售卖区经理（柜组长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系好坏，直接影响并在一定程度上决定着产品的销售业绩。
因此，产品上市之初，可通过以下多种形式与以上关键岗位的人员加强沟通，逐步建立并逐渐加深工作情谊：
① 赠送小礼品、纪念品等（尤其在生日时）。
② 邀请参加产品演示会或内部员工培训工作会议 。
③ 工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。
④ 大型推广活动特邀佳宾。
⑤ 兼职促销员或业务指导。
4、竞争关系协调
公平竞争，合作双赢是现代社会的市场经营准则，并为大多数经营者认同。然而新品牌入市，必将打破卖场内已形成的固有平衡格局，此时如遭遇部分竞争品牌的倾轧当在情理之中。因此入市初期，“远交近攻”虽是生存所需，但仍应尽可能保持“有理有利有节”的竞争策略，不与货架邻近的品牌发生直接冲突（无促销人员的品牌除外），更应避免与其它品牌拼价格、拼赠品而陷入恶性竞争泥潭。
为突破竞争壁垒，入市初期的竞争策略重在运用差异化手段传播“中医国粹*本草精华”产品概念和“好品质自然会流传，有情才有好品质”的品牌定位，区隔消费群体；运用差异化手段开展销售推广，突出个性化服务，形成他人无法模仿的营销特色。
5、消费投诉处理
一方面，任何产品皆有一定的不适应人群，所有品牌莫不相同；另一方面，由于顾客未掌握正确使用方法或其它原因，亦会产生投诉；最后，投诉在某种意义上既是可资利用的与消费者深入沟通的公关事件与机会，又是促使营销人员检讨营销过程、提升素质的难得契机。因此正确认识消费投诉，有利于保证品牌正常的经营。
凡有消费投诉，应迅速处理，从维护卖场信誉、尊重消费者权益、打造品牌形象的高姿态出发，假设投诉者投诉正确，先平息事端，再查究原因。切忌日久迁延，另生变故，使已方陷于被动局面。
消费投诉的处理方式上一般以调换商品为主，个别情况可退款，严重情形可报请公司后酌情对投诉者进行安抚。当然，如系恶意纠缠，亦应义正辞严驳回。 九、经营风险防范
1、政府干预
经营启动之初，由于经营组织自身相关手续、证照尚有待逐步健全，经营者本人市场运作经验相对不足，同时化妆品行业有一定的经营特殊性，因此应在以下环节谨慎操作，确保规范经营、稳健运行：
① 技术监督部门查验产品生产证号及相关批文，抽检产品质量。
② 工商管理部门对经营证件、产品广告宣传、促销活动的检查约束。
③ 城建、环卫部门对户外促销活动现场的管理。
④ 税务部门对营业税的征稽检查。
⑤ 劳动部门对经营用工的监察。
2、财务预警
① 建立对联销合作方即各卖场的应收货款预警机制，一旦超出一定拖欠范围，即应采取应对措施，规避债务陷阱。
② 充分考量各卖场结算付款帐期（一般为30—60天）所带来的现金流转压力，并适当预留坏帐准备金。
③ 建立各卖场盈亏平衡点动态测评系统，先核算再投入，确保经营效益。
④ 合理保持各卖场的铺底在途库存，定期盘点，防范非正常亏空损耗。
⑤ 合理调配总仓库存，做到储备充足，周转迅速，良性循环。 十、销售业绩提升
1、建设明星终端
明星终端具备强大的示范、宣传、带动、辐射作用，是体现品牌形象、品味、质量、实力的重要窗口，其对所在区域市场经营的推动作用不言而喻。因此对明星终端的开发与建设，应引起高度重视。
明星终端一般应具备以下条件：
① 所在卖场在当地商圈举足轻重，格局高雅，中高档品牌荟聚，人气旺盛，具备同业示范效应。
② 我方产品在该卖场陈列规范、气势壮观、硬终端包装氛围浓郁。卖场如系超市，则有端架、堆码，并有平柜与货架配套呼应；如系百货商场，则有系统性的专柜展示。场内并应有灯箱（片）、喷绘、广告栏等大中型广告阵位。
③ 我方产品在该场销售量较为可观。
一般说来，明星终端功能重在广告宣传，二线品牌在该场所的盈利能力大多不强，应综合权衡利弊，不能过分注重明星终端一时经营得失，而应在全部终端网络及总体经营收益的大范围内，处理好效益与规模的共生关系，避免短视行为。
2、顾客关系管理
顾客关系管理是培养忠诚顾客，提升营销业绩的基础工作。新入市场启动之初，应注重顾客档案资料的收集与整理，经过一段时间的运营后，可采用定期回访、促销活动讯息通知、购物积分回馈（为顾客建立积分卡，每购20元积1分，累计积分20分后可换领礼品）、会员俱乐部联谊等多种形式开展顾客关系管理工作。
3、直销、团购与分销
① 直销。以优价供应产品，鼓励员工在亲朋好友中直销，扩大试用、消费人群。直销形式除针对内部员工及其亲朋外，建议主要针对大、中专院校学生，通过发展校园直销员（对外可称美容顾问或直销代表）来开发潜力巨大的市场。但进行此项工作需一定的管理、督导能力，可量力而行。
② 团 购。团购省时省力，效益明显，费用低廉，除了专指单位集团大宗购买用于福利发放外，还指串联一定区域、范围内的散户（如：居民小区内的所有住户）批量购买。为此，业务方面可动用社会关系广为拓展，更可指派专人采用以邮寄业务联系函普遍培养与重点拜访相结合的形式，进行开发。
③ 分销。经营启动后，迅速建立、完善行销网络，缩短产品铺市周期，并进一步向市区化妆品专卖店、有一定规模的连锁药店终端、社区便利店、大中型美容美发店、居民区小门店、富裕乡镇市场渗透，不断扩大销售规模，是提升销售业绩的必由之路。在城市终端网络健全后，可参考公司相关方案推进市场纵深发展。 后 记
