时间：2023-06-29 16:33:09
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【关键词】房地产 企业员工 职业生涯规划
房地产是人才密集型行业，具有投资额大、风险高、投资回收期长、专业性强等鲜明的特点。房地产业是个快速发展的行业，正因为如此，人们只要提房地产企业，一般会说管理水平低、管理不规范，这其实跟房地产企业发展时间短等有关，随着房地产行业从“项目公司”、小公司逐渐向规范化的大公司或集团化企业后，“人才问题”成为房地产企业人力资源管理的核心问题。在不断的发展变化中房地产行业的竞争已经成为了人才的竞争，因此，人力资源管理在房地产企业中的地位也越来越突出，房地产企业员工的职业生涯规划也显得尤为重要。
缺少科学的员工职业生涯规划，很容易造成员工发展不能满足企业经营需要、使企业没有合理的人才梯队等等问题。
一、职业生涯规划的相关概念
早期的职业生涯概念是沙特列提出的。他认为，职业生涯是指一个人在工作生活中所经历的职业或职位的总称。美国著名职业问题专家萨帕认为，“职业生涯指一个人终生经历的所有职位的整体历程”，以后他又进一步指出：“职业生涯是生活中各种事件的演进方向和历程，是统合人一生中的各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展组型；它也是人自青春期以迄退休后，一连串有酬或无酬职位的综合，甚至包括了副业、家庭和公民的角色。
所谓职业生涯规划，是指一个人对决定个人职业生涯发展的主客观因素进行分析、总结和评定，以此来作为确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一目标的职业而编制教育、培训和发展计划等，从而为自己实现职业生涯目标确立行动步骤、行动时间和行动方案。职业生涯规划，是在一个人在校读书阶段便应当做的，进而，在成人阶段需要进一步的制定与调整，这时的职业生涯规划往往是与组织发展和组织的职业生涯规划相结合的。
二、职业生涯规划的类型
从时间的角度，职业生涯规划可以划分为短期规划、中期规划、长期规划和人生规划4种。
（1）短期规划：1―2年内的计划，主要是确定近期目标，规划近期应完成的任务，如规划要学习的专业知识和专业技能等。
（2）中期规划：2―5年内的职业目标和任务，这是人们最常用的职业生涯规划，如一个资深的员工规划到本部门或其他业务部门担任经理等。
（3）长期规划：5―10年的规划，主要是设定较长远的目标，以及为实现此目标应采取的具体措施。
（4）人生规划：人生规划是整个职业生涯的规划，时间长达40年左右，这种最长的规划是要设定整个人生的发展目标。
三、职业生涯规划的意义
职业生涯规划的意义，包括两个方面，对个人来说，确保个人在组织中的进步，其表现和潜力符合公司发展需要。对企业来说，确保组织中有合格的管理、技术人员，以满足组织的发展和长远规划。因此，人才职业生涯规划与管理也应该从双方出发，人才本身也应该思考如何规划好自己的职业生涯，公司也要对自己的员工作好职业生涯规划。
（一）职业生涯规划对员工的意义
（1）职业生涯规划可以帮助员工确定职业发展的目标和方向。员工对自我进行全面分析，了解自己的特点和兴趣，估计自己的能力与个性，明确自己的优势和不足，从而正确认识自己；再通过对客观环境的正确分析，就可以合理可行地设定自己的职业发展目标了。
（2）职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作、走向成功。
职业生涯规划能够为个人提供一个具体的、分步骤的、可以实现的目标。工作的最初目的可能仅仅是为了养家糊口，但进而追求的可能是财富、地位和名望。职业生涯规划对职业目标的多次提炼可以使工作目的超越地位和财富之上，追求更高层次自我价值的实现。
（3）职业生涯规划有利于引导个人发挥潜能。
一个人的潜在能力是无限的，但需要充分去挖掘。有效的职业生涯规划会引导人正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助员工专注于己有优势并且会有高回报的方面，这不仅有助于个人发挥尽可能大的潜力，对实现长期目标也大有益处。
（二）职业生涯规划对房地产企业的意义
职业生涯规划可以使企业合理的配置资源。加强职业生涯规划，使人尽其才、才尽其用，是房地产企业资源合理配置的首要问题。调动员工的工作热情，激发员工为房地产企业服务的精神力量，进而形成房地产企业发展的巨大推动力，更好地实现房地产企业目标。只有人的才能和潜力得到了充分的发挥，房地产企业的生存与发展才有了取之不尽用之不竭的源泉。因此，通过职业生涯规划，充分体现员工的自我价值，既是留住人才、吸引人才的保证，也是房地产企业保持竞争力的保证。
四、房地产企业员工职业生涯规划应遵循的原则
房地产企业员工要想做好职业生涯规划，是一个体探索自我、科学决策、统筹规划的过程，为了保证职业生涯规划的实用性和科学性，应该遵循以下四个原则：
（1）量体裁衣原则。这是做好职业生涯规划应当始终遵循的原则，也是最重要的原则。人与人之间的实际条件有很大差异，他们的发展潜力无疑也会有很大不同，因此，职业生涯设计是一项完全个性化的任务，没有统一的定式，需要结合个体的具体特点进行设计。
职业生涯规划前，不仅要对个体的内在素质，比如知识结构、能力倾向、性格特征、职业喜好等进行全面的测评，而且要对个体外部的职业环境和职业发展的资源等进行系统地评估。既考虑个体的职业发展动机，又考察其成功的可能性，从而为个体设定相应的职业发展目标和具体的发展规划。
（2）可操作性原则。每个人都说有目标和计划，但并非每个人都可以实现自己的目标，完成自己的计划，甚至有人根本不知道自己是否完成了计划。这就是目标和计划的可操作性。职业生涯设计是为个体设定达成理想目标的规划的步骤，因此，这些内容本身应该是具体明确的，而不能是空洞的口号。职业生涯的可操作性，主要包括目标的现实性、计划的可行性和效果的可检查性三个方面。
（3）阶段性原则。对职业生涯发展来说，人生的不同阶段承担着各自的发展任务，需要解决相应的发展问题。因此，职业生涯规划也应该结合个体的年龄特征，确定具体的发展方向，制定阶段性的发展目标。在现实与最终目标之间设定一个个的阶段性目标，就像从山脚到山顶的一级级台阶，每迈一步都能够感到自己在朝终极目标前进，奋斗的过程就变得不那么缥缈，而是更具体、真实。
当然，在个体自身条件或外界环境发生改变时，所设计的理想目标和阶段性目标都需要相应的完善与修正，因此，这就要求所规划的目标存在可调整的空间，可以根据实际情况进行改变。即使是最终目标，也需要结合不同阶段性目标的完成情况适时修正。
（4）发展性原则。发展性原则是指为个体设计职业生涯规划时，不仅仅局限于个体当前的发展，而且要考虑到个体未来的职业发展空间，职业生涯规划要有超前性和预测性。因此，职业生涯规划应该基于影响职业发展的核心因素和本质因素，而不是表面现象进行。比如，个体对企业文化的认知、合作与责任意识的水平可以长期影响个体的职业发展，而个人的外部形象和面试技巧仅仅能够说明个体短期的职业状况。因此，职业生涯规划要评量更核心和本质的因素，从个体长期发展的角度设计职业生涯规划。
五、房地产企业员工如何做好职业生涯规划
学习职业生涯规划知识，自己制订职业生涯规划。职业生涯规划理论是从职业认识开始的，通过对职业含义的理解，明确所在职业所需的职业素质、职业道德，然后结合自己的职业倾向，应用职业生涯规划理论进行职业规划。企业员工是和所在企业紧密相联的，所以员工在进行职业生涯规划的时候一定要了解自身的因素和本企业岗位的特点及本企业的人员需求。
（1）了解自身的因素。首先要了解自己的职业倾向，即自己喜欢什么工作岗位，是做规划设计、工程管理、成本控制，还是做行政管理工作。其次了解自己的职业价值观，这要结合自身的人生观、价值观来确定自己的职业价值观。最后了解自己的兴趣、特长、性格、气质。
（2）了解企业岗位要求及企业人员需求。不同的工作岗位要求从业者具有不同的知识结构和专业技术能力。另外企业的人员需求也是员工未来发展的客观因素。
（3）应用职业生涯规划理论。职业生涯规划理论主要有职业选择理论、职业生涯发展理论、职业锚理论，通过这些理论测定、分析、确定自己在企业的工作岗位以及发展目标，制定出行之有效地计划。房地产企业员工应该正确地、客观地分析自我，公正地看待企业环境因素，做出房地产企业员工职业生涯规划。但是有时员工会把自己的本来意愿刻意地隐藏起来，这样通过测试得出的结果不准确。为了克服这一缺点，需要测试的企业员工能够准确的反映个人情况。
（4）请教专业人士，帮助自己制订职业生涯规划。专业人士具有渊博的理论知识、又有丰富的实际经验，能给员工做出正确的评估，并结合房地产企业的发展而制定适合房地产企业员工个人的职
参考文献：
[1]E.麦克纳N.比奇.人力资源管理[M].北京：中信出版社，1999.
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[3]李迎春.浅析房地产企业人力资源管理[J].科技信息，2009，（1）.
[4]戴良铁，刘颖.职业生涯管理的具体内容[J].中国劳动，2001，（10）.
关键词：战略知识管理；房地产开发企业；信息系统；规划设计
前言：随着信息时代的到来，我国市场经济已经迈入信息化发展阶段，这就要求企业建立起适应信息社会竞争需要的发展模式。实施战略知识管理不仅是房地产开发企业现阶段适应社会发展的需要，同时也是实现企业信息化建设的重要途径，因此基于战略知识管理对信息系统进行规划设计具有一定的现实意义。
一、房地产开发企业信息系统规划设计的理论框架
（一）战略知识管理理论。所谓战略知识管理，主要指的是将企业内部与外部具有价值的知识体系作为最重要的战略资源，并通过相应的策略与方法对战略知识进行有效管理，从而提高企业的知识创新能力与核心竞争能力，知识管理战略的最终目的就是帮助企业获得持续性的竞争优势[1]。现阶段国际管理学家对战略知识管理理论一般存在两种理解，一部分学者认为知识管理战略是为了兼顾企业及其全体员工的利益，实现组织的总体战略以及员工的个人目标战略相匹配；另一部分学者则认为战略知识管理是一种促进企业革新的战略，主要通过对新知识的传播与应用实现。
（二）信息构建理论。随着近年来企业信息资源迅速增长，用户对信息的需求向个性化方向发展，因此对企业信息系统各层面资源进行整合具有一定的必要性。战略知识管理的核心内容在于对战略知识的创造与应用，主要是通过一定的管理手段以及信息技术营造良性的知识共享环境。信息构建理论主要在于对组织内外信息空间的数字化信息的利用与管理，对于构建基于战略知识管理企业信息系统的体系结构具有必要性。
（三）资源基础理论。资源基础理论认为，组织的资源差异会直接导致综合竞争能力的差异性，换言之企业的竞争优势取决于其拥有价值资源的质量。资源是企业向社会提供相应服务或产品的过程中，实现战略目标的各种要素的集合，同时也是企业创造自身利益的基础，为了提高自身的绩效水平，企业应当对资源进行有效的鉴别与保护，并实现资源优化配置[2]。
（四）核心竞争理论。企业的核心竞争力并不是单一资源的表现，而是知识、技术、管理文化等综合能力的组合。核心竞争力在企业竞争中处于领先地位，可以有效地对企业其他资源进行支撑，并具有长期性的演化能力。现阶段战略知识作为企业发展的重要资源，在很大程度上影响着企业的核心竞争能力。
二、基于战略知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计
战略知识管理信息系统本质上讲是一个以人的智能为主导，再辅以信息技术为手段的人机结合管理系统，是辅助房地产开发企业实现战略资源管理的信息平台[3]。
（一）明确管理信息系统的功能定位。基于战略知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计，首先应当明确战略知识管理信息系统的管理目标以及实际功能定位。在对信息系统进行规划设计的过程中应当对房地产开发企业内部的知识进行科学创建以及合理配置。在建立战略知识管理系统的过程中应当兼顾显性知识与隐性知识，不仅应当注重对显性知识的整合以及共享，还应当重视对隐性知识的交流与呈现，注重显性知识与隐性知识间的潜在联系，进而实现隐性知识与显性知识间的转换。
（二）建立良性的激励机制。为了保证战略知识关系系统运行的持续性与稳定性，应当建立良性的激励机制，并优化企业管理层的管理理念[4]。有效性的战略知识管理与企业管理层的合理化管理是密不可分的，因此基于战略知识管理的企业信息系统的规划设计应当采取适当的激励政策，激励员工接受并适应企业知识管理文化。可以积极开办培训讲座与员工培训，并将员工的薪资与战略知识管理相挂钩，提升房地产企业员工对战略知识管理的热情，从而有效地推进企业隐性知识向显性知识转化。通过建立良性的激励机制，可以对战略知识信息管理过程不断进行优化，并加强房地产开发企业各部门间的沟通与协作，不断对信息管理文件进行修订与改善。
（三）构建相应的战略知识信息库。为了保证战略知识管理系统规划设计的合理性，在规划设计过程中应当对战略知识管理系统的主要管理对象进行深入分析，并积极构建相应的规划交流平台与战略知识信息库。战略知识信息库中主要对显性知识进行储存，在构建战略知识信息库的过程中应当注意对战略知识的遴选进行严格把关，应当定期对知识信息库内的知识进行清理，对陈旧性的内容应当及时进行更新，保障企业战略知识的有效性，对战略知识规划交流平台的构建，应当基于现代化互联网信息技术，在构建规划交流平台的过程中设置合理的知识库检索与连接功能，为显性知识与隐性知识间的交流与转换提供便捷的交流平台。
（四）优化战略知识管理团队。战略知识管理系统从构建环节、运行环节到维护环节都需要一个专业性高素质的管理团队进行管理，因此基于知识管理对信息系统进行规划设计，应当对战略知识管理团队进行优化，全面分析战略知识管理团队的结构构成，并对相关战略知识管理人员进行培训与审核，加强各部门间的沟通与协作[5]。
首先，应当设置协调管理小组。协调管理者不归属于某一特定部门，在战略知识管理过程中他们可以与不同部门的工作人员进行交流，并为各部门的沟通与协作搭建桥梁。通常来讲，协调管理小组的学习能力较之一般战略知识管理人员更强，可以有效地对战略知识进行理解与补充，并对信息系统的规划与设计提出创造性意见。因此房地产开发企业应当设置协调管理小组，并积极安排协调管理小组出外学习，从而培养其专业素养，推动企业战略知识管理系统工作的开展。
其次，应当聘请相应的技术权威。为了有效地优化战略知识管理团队，房地产开发企业可以聘请相应的技术权威，利用其丰富的专业知识，对战略知识管理系统进行优化，并对房地产开发决策进行专业性的审核。同时，可以加强各个项目公司间相应技术权威的沟通与交流，实现集团专家资源的共享，从而弥补房地产开发企业子公司人才匮乏的状况。
最后，应当加强信息技术部门建设。战略信息管理系统是基于互联网信息技术构建的，因此为了对战略知识管理团队进行优化，应当重视信息技术在战略知识管理系统中的基础地位。在实际管理过程中，应当加强信息技术部门的建设，不仅应当要求其掌握相关信息技术知识，还应当要求其深入理解各部门用户的需求，在对房地产开发企业客户需求进行正确表达的基础上，对战略知识管理系统进行改进。
结论：
总而言之，房地产开发企业信息系统的规划是对信息系统建设的战略目标、战略部署进行全局规划的战略指导，与房地产开发企业的总体战略规划存在紧密联系。现阶段我国很大一部分房地产开发企业处于快速扩展的发展时期，为了有效地防范管理风险，构建战略知识管理信息系统具有一定的必要性。（作者单位：贵州财经大学MBA中心2014秋集中A班学员）
参考文献：
[1] 查国平.基于隐性知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计研究[D].华东理工大学，2010.
[2] 吴世豹.SGT集团信息系统规划研究[D].西南交通大学，2012.
[3] 尹敬刚.信息系统使用对房地产企业团队绩效的影响研究[D].武汉大学，2012.
国务院了《城镇国有土地使用权出让和转让条例》，批转了国务院机构改革办公室对建设部、国家测绘局和国家土地局职能分工的意见。各地应认真贯彻国务院精神与土地管理部门互相配合，在省市政府的统一领导下，重点抓好土地出让、转让过程中的规划管理，继续抓好房政管理，土地的开发利用管理、房地产经营管理和房地产业的行业管理。各地城市规划，建设和房地产管理部门要继续坚定不移地履行好国家和地方政府赋予的各项职能。现将有关事项通知如下：
一、在确定实行土地使用权出让试点的城镇，城市规划主管部门应在市、县人民政府的统一组织下，根据城市总体规划和详细规划，按照合理用地、节约用地的原则，提出出让地块的位置、范围、用途、规划实施进度要求，及其它规划控制指标；并按《城市规划法》的规定核发建设用地规划许可证和建设工程规划许可证，坚持放线、验线制度、在出让、转让土地使用权的过程中，城市规划主管部门应加强对规划实施的指导和监督。
二、城市建设主管部门在拟定土地使用权出让方案的过程中，应根据城市建设的需要，明确城市市政公用设施配套建设的条件及要求，并在实施时进行业务指导和监督。
三、城市综合开发主管部门要继续抓好对城市建设、房地产综合开发的行业归口管理。在土地出让后和转让过程中，要加强对土地开发利用的管理；要与计划部门配合，建立健全综合开发项目审批制度；同时，进一步加强对各类开发公司的资质管理和业务指导、监督。
四、房地产管理部门要下大力量抓好房地产市场管理、加快制定和完善房地产市场的规章制度，规范各种类型的房地产经营活动。重点是制定房地产交易市场管理办法和价格评估办法。要积极开展房地产价值、价格的评估工作，调控房地产市场价格；在拟定土地使用权出让方案时，积极提供房地产市场价格情况，努力保持合理的地价水平，搞好在房地产市场（包括土地使用权的转让、出租和房屋的出租、出售，以及房地产的抵押）的指导、协调、服务工作，特别是要加强房地产租赁市场的管理。
严格按照国家有关规定管理房地产交易活动。土地使用者因地上建筑物发生买卖、租赁、抵押、分家析产或企业法人后兼并撤销而发生房屋的调拨、价拨时，均应依法办理监证、登记、评估、立契过户手续。
五、房地产管理部门要加强房产的产权产籍管理。今年要基本完成全部城镇房产的总登记任务，同时，要及时做好经常性的产权确认、变更的登记发证工作，要根据房屋所有权与土地使用权权利主体一致，房屋所有权转移时土地使用权同时转移的原则，加强对因转让、出租、抵押而引起的房屋产权变更的管理，对符合国家规定的产权变更，应尽快审批，并予以办理过户登记。
关键词：房地产咨询面临挑战创新竞争
初次接触到房地产咨询这个词，还是一头雾水，不明所以。那么，到底何谓房地产咨询呢?
根据中华人民共和国建设部第50号令《城市房地产中介服务管理规定》第2条规定，本规定所称房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。 而房地产咨询机构呢，则是指从事房地产咨询服务活动的以盈利为目的的商业性组织。房地产咨询机构主要承担房地产开发企业、相关部门、其他企事业单位、自然人等需要咨询的有关于房地产的各种知识、政策和信息。专业的房地产咨询机构所提供的服务有很多种。其中，针对房地产开发企业及各相关部门的有：房地产开发企业管理咨询（如房地产产品线咨询、企业发展战略咨询等）、项目投资咨询（如项目策划及开发战略咨询、房地产项目管理咨询、房地产投资开发咨询等）；针对自然人的，比如自然人之间要签订房屋租赁合同，可能需要向房地产咨询机构咨询有关的方针、政策、法律、价格等情况以及房地产咨询机构可能会提供一些房屋买卖、租赁信息和价格等情况。因此，房地产咨询机构在房地产业的发展过程中是必不可少的，且起到了重要作用。
一家房地产咨询企业可能会提供房地产的开发、地产研究、项目咨询、整合营销等业务，其产品类型从各类型的住宅别墅、商铺、产权酒店、酒店公寓、5A办公楼到综合型商业及生活社区等不限，涉及房地产项目投资建议、建筑规划设计、市场调研分析、广告企划、房产整合营销等诸多领域 。由此可见一家房地产咨询公司要在激烈的竞争中存活下来并且取得优异成绩是非常不容易的。然而由于各种历史及社会原因，很多房地产咨询公司在努力取得可持续发展的进程中，面临了很多生死攸关的问题和挑战。笔者在这里就当前市场情况简单的归纳了一下，包括以下几个方面的问题：
企业的架构不完善，企业战略缺乏。
由于很多现有的房地产咨询机构都是由中介或者的机构演化而来的，在其作为一个企业的发展过程中，并没有长远的发展战略：企业文化流于表面形式，只是喊空口号，没有落到实处；企业缺乏对员工的培训和长期的职业规划，因为迫于价格战的压力大力压缩员工的利益，造成员工的流动性过大。这些都是企业发展的不利因素。如果一个公司连自己的发展战略都只是纸上谈兵，还怎么有可能给发展中的房地产开发商提出好的企业发展战略和策划呢？
企业策划缺乏创新。
因为房地产的研发是不能直接产生现金流的，这个环节和房地产的营销是不同的，不能带来直观的经济利益，很多工作是一种长远的考虑，所以房地产咨询公司对于研发的创新也就不是特别的重视，真正肯花大力气去搞研发的房地产咨询机构可谓是非常稀少。而当市场渐渐趋于饱和的时候，房地产咨询公司之间的价格拉锯战也就开始了。为了在价格战中获得占有优势的地位，企业拼命的压低咨询费用，把整个工作的重心都放在了拉客户、拉关系、拉项目上，而忽视了自身的策划创新，有的公司甚至将研发工作外包出去或者不断的采取跟风策略。对于这些公司来说，客户比产品更加重要，有些做研发的员工甚至被派出去拉客户，直接减少了策划创新的力量。这些做法都是不可取的，甚至于是有害公司发展的。公司不能只看到眼前的既得利益，不能由于短视而阻碍了企业真正健康而长久的发展。
企业只注重炒作，而缺乏了研究。
在高度信息化的今天，炒作在一定程度上是可以对企业的发展起到一定作用的。但是盲目的注重炒作，而造成缺乏基础研究、不具备认真研究的态度是不行的，也是注定要在一轮又一轮的市场竞争之中而被市场遗忘的。要成为房地产咨询业内的高端品牌，就一定要始终致力于将成熟的国际咨询方法与本土企业实际需求有机结合 。要想获得高度的客户满意度和客户忠诚度、良好的口碑以及客户信赖度，就要加强自身的研发力量，创造出有自己公司特色的、能够充分满足客户需求的管理解决方案。一味的照抄其他先前成功的案例，是不可能达到企业发展的最终目标的。
消费者越来越趋于理性，所以使得房地产咨询行业的竞争趋于白热化，在一次次的竞争之中，开发商也逐渐认识到前期策划的成功与否直接关系到项目后期的营销效果。那么在如此庞大的房地产咨询产业中，在各种鱼龙混杂的咨询企业里，如何正确而准确的选择最佳的咨询服务公司呢？这也是开发商目前面临的一大难题。笔者在此给出几条建议，仅供参考。
首先看重一家公司的理论水平。所谓理论来源于实践而指导实践，如果理论水平不过关，就更谈不上什么创新了，就像一幢大楼，如果根基就不牢固，又怎么能够指望在此基础之上建出什么宏伟的高楼大厦呢？
其次要看一家公司的实战经验。丰富的经验可以避免重复地出现错误，减少一些风险。不过房地产业是有别于其他行业的，成功的经验并不能说明一切。如果只知道照搬以往成功的经验而应用在新的开发项目上的话，反而很可能会对新项目带来灭顶之灾。这话绝不是夸大其词，这也就是为什么很多大名鼎鼎的策划人，却策划了一大堆卖不出去的空置房，而一些畅销楼盘却往往是出自于名不见经传的开发商之手。
接着就是看一家公司的创新能力了。如果没有创新，就不能带来差异化，没有差异化的楼盘必然就会造成价格上的恶意竞争，这就使得开发商无法在激烈的竞争之中占据优势地位。
--2014净土智地 **房地产观摩学习有感
2014年3月22日
春风拂面，开车穿行在湘西大地，漫山遍野黄灿灿的油菜花肆无忌惮的绽放着，让我们的内心萌发着踏春访绿的冲动，我相信在那娇艳欲滴的花海里，一定有许多蜜蜂穿行其间，利用这难得好时节采下花粉，酿出沁人心脾的甜蜜吧。
春天是美好的，但春天也是短暂的，一年之计在于春，在这美好的季节，让我们也去采采花粉，为这一年酿酿蜜吧。
作为职业房地产人，在这飞速发展，风云变幻的时代，我们一直在思考：如何保持视野开阔？如何学习和及时更新对行业的认识？如何使销售和管理不断提升？
他山之石可以攻玉！在公司组织下，长沙净土智地房地产营销策划有限公司安排湘西自治州各项目骨干成员，组成了“2014**房地产观摩学习团”，3月20日于**集合，21日成行，当日圆满结束，共计参观各类型项目七个。
本次观摩活动，是作为三月份公司组织的“学习提升月”的延伸和实践，相信这是一个让所有参与人员感觉快乐而充实，收获沉甸甸的一天。为了给未到场的许多公司同事们分享，同时也是将难忘的东西珍藏下来，特将此行所观、所感、所思简要记录如下：
一、参与项目和人员
净土智地湘西自治州参与项目和人员：
保靖翰林华府： 黄琳、彭维、米霞
古丈茶乡新城： 梁军、刘慧、龙灵
古丈天育雅苑：小张
公司总部：杨平武、张玲、巢炼（其中巢炼仅参加边城大酒店观摩学习）
全程友情支持：湘盐房地产公司营销负责人符总、张经理（符总友情提供专车一辆，中午又盛情款待，特别致谢）
边城大酒店观摩特邀嘉宾：向总（鸿翔房地产董事长）、罗总（鸿翔房地产总经理）等
二、行程安排：
上午行程：
1、中铁·世纪山水（占地430余亩，**最大房地产项目，参观主题：规模开发、品质标杆地产、销售接待、领先的洋房产品和别墅产品、园林等/接待：黄经理、武汉人小吴）
2、国盛商业广场（建面20多万方，**最大纯商业项目，上海开发商打造，辐射大湘西家居建材一站式商业总部，参观主题：大型专业市场商业的运作、推广、销售技巧等/接待：余华经理）
3、金地明珠（参观主题：售楼电子展示系统、主卧270°全落地玻璃观景阳台等/ 接待：林海经理等）
4、湘泉纯水岸（参观主题：80万豪华装修样板房、落地观景飘窗、特色空中大花园等/接待：刘主管）
5、湘盐·晶鑫花园 （参观主题：都市一偶，360°自然山水，精致、清幽的格调雅居，住宅配置高档观光电梯/接待：符总亲自接待、另张经理等）
下午行程：
6、步步高·新天地（参观主题：接待：销售公司蒋总、杨涛经理、田仁菊、高小华）
7、边城大酒店（参观主题：酒店式公寓的运营与销售策略技巧/接待：董事长李总亲自接待）
三、主要收获
一路观摩下来，映入眼帘的，听入耳中的，深入心底的收获，很多，但，我想通过几条主线把这些观感串起来。
首先，是创新和引领：
一到世纪山水，同行的女孩子们就一路“哇哇哇”，不断赞叹于它的气派与高档，眼界就是这样被打开的；世纪山水作为**房地产的标杆大盘，确实把**房地产的开发水平提升了一大截，即便把这样的项目放在长沙，也是可圈可点的，作为**房地产的领军大盘，某种意义上讲，它的规模、档次和营销理念，对于在08年曾一度跌入低谷的**房地产起了极大的力挽狂澜的引领作用，这是一个值得**房地产界尊敬和仰望的项目。一路上，大气磅礴的营销中心；黄经理自信而谨慎的介绍；环湖而建，与山水融为一体，错落有致的别墅群；装修别致奢华的别墅内部；素雅而别致的退台式洋房；曲径通幽，蜿蜒温馨的小区景观路……这一切，都生动而又深刻的印在每个观摩者的心底，我相信正是因为有了世纪山水这样高品质的开发引领，无形中，才有了**更多开发商争先恐后向高品质开发进军，也让**市民有了更好的居住享受。
国盛商业广场，作为**家装、建材行业升级换代大手笔之作，在推广手法上高举高打，开创**商业地产崭新的大盘时代，也必将成为**城市商业重心逐步从北**向南乾州转移的标志性事件。
张总精心安排，还参观了金地明珠先进的售楼电子演示系统（该系统据说在**只有金地明珠和步步高新天地才有），以及该项目独有主卧270°落地玻璃全景阳台；还有湘泉纯水岸80万豪华装修样板房、落地式观景大飘窗、特色空中大花园；以及印象非常独特的湘盐·晶鑫花园，这个偏居都市一偶的项目，外在却拥有360°稀缺自然山水，内里精致、清幽的格调雅居，一走进小区，立即感到心底释然，全身放松，更有奢华的两梯两户，而且住宅配置全景观光双电梯，单户双门创新设计，参观21层140平四房户型时，那种无与伦比的空中楼阁享受，实在震撼，真没辜负好山水。
一路看下来，深深感觉到，在房地产领域，要成功的运作项目，无论是大盘还是小盘，是住宅还是商业，都必须结合自己的特点，大胆创新和引领，建立起自己独特的优势。像世纪山水、国盛商业广场和步步高新天地这样的大盘就展示实力，用气魄和品质细节引领市场；作为中小盘的后几个项目，在产品创新和环境卖点上充分发挥，也有不俗的成绩，尤其是湘盐·晶鑫花园，户型面积居然普遍在140㎡上下的大户型，但因为很好结合了环境、地段独特优势，再加以产品创新，也能独树一帜。
这就是房地产生存之道：精准定位，找到差异点，用差异点建立自己在市场的独特竞争优势，从而突破市场，占领一席之地。
其次，是敬业和执着：
国盛商业广场余华经理，他的激情和对业务的娴熟印象尤其深刻，长达10余分钟的激情讲解，对自身项目的熟悉，周边各种项目的规模数据、居民统计，周边高速和道路交通规划，竞争项目的细致情况和优劣势分析，行业的发展趋势分析，消费者心理分析等，一一娓娓道来，毫不迟钝，非常流畅、娴熟并富有条理，严格遵循论点详实的论据论证结论的顺序来展开和归纳，其对职业的投入和热爱，可见一斑；
边城大酒店的李总，身家亿万的湘西商业巨头，**房地产的传奇和领军人物，拥有**绝对商业最中心--和盛堂和边城大酒店，毫无架子的他放下手头繁忙的事务，在自己的七楼豪华办公楼专程接待我们，并亲自在会议室给我们讲解边城大酒店的投资性酒店公寓的操作要领和心得，同时还毫无保留的给我们上了一堂生动的创业和人生经营课，让我们受益匪浅。
印象最深的，收获最丰盛的，是步步高新天地。在步步高新天地销售负责人蒋总的热心引荐下，售楼部杨涛经理，从置业顾问的心理层面，再到销售管理层面，层层剖析。从学习培训到销售组织，从心态激励到人生职业规划，侃侃而谈，淡定从容，相信没有长期的忘我投入和执着，没有专心专注的深入思考和持久的实践，他是绝对不会有这种管理功底的。这里特别记录一件事，记得刚到步步高新天地，就听张姐转述蒋总对杨涛经理的介绍，他平时只会出现在两个地方：售楼部和医院，因为他几乎是以售楼部为家，上下班时间也几乎都和置业顾问一样，除非生病住进医院。他带领的8名年轻的女置业顾问，在两年的时间里，只有两名人员离职，在与我们短暂的接触中，我特意观察到，接待我们的两位置业顾问，无论是衣着、谈吐、仪态、待人接物都表现出了相当高的职业素养，此外，杨涛经理谈到售房过程中最好不要看房，在招聘选人时，要注重对金钱强烈的欲望、开朗的性格、待人接物优雅的气质这三大要点，印象深刻。结束与杨涛经理的交谈，我私下问我们的黄琳经理，她也很由衷的感觉到，通过杨涛的讲解，让她对一些管理和培训上比较模糊的地方有了更清醒认识，建议我们的其他项目经理可以看看她的体会，分享这种收获。
“只有偏执狂，才能成功”，通过今天接触的几位房地产职业经理人的观察，再结合我们自身的经历，深深感觉到，一个人，只有对他从事的职业或事业有了发自内心的喜爱，甚至是狂热喜爱，全身心投入其中的去敬业，去执着，才有可能走上这个行业的顶端，成为行业翘楚。
第三，是求索与主动：
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
这里记录的，是很特殊的三个人。她们不是我们参观的对象，而是在参观过程中，作为参观者表现出的不同。
第一个人，是我们本次活动的主要组织者张总，作为一个**房地产最早的参与者和最有资历的见证人，我很敬重的大姐和合作伙伴。观摩学习全程，张总总是拿着她的随身记录本，孜孜不倦的思考着、询问着、记录着，我特别注意到她望着面前这些年轻有为的经理、老总们畅谈心得和经验时，那种专注投入的眼神，仿佛一个对世界充满好奇的孩子神情专注的看着老师，让我特别感触和钦佩，什么是学无止境？什么是求知若渴？张总给了我们所有人以最好的榜样和阐释；
第二个人，是湘盐公司符总，身材高挑、气质高雅的年轻女精英，她由张总引荐，并开车全程陪同我们观摩学习。在各个项目的观摩过程，提问过程，最积极主动的，除了张总，就是符总，感觉今天要来观摩学习的，似乎不是我们，而是她，而且，这个以财务老总从注册会计师的高度进入房地产营销操盘的年轻女孩子，却已经习惯站在掌控全局的高度思考问题，比如她问边城大酒店的李总，作为掌控一个大公司的董事长，你依然对下面的非常细致的一些环节进行监督和掌控，这是不是有些矛盾？能大胆问出这种问题的人，一定是有着大格局和大气魄的人；
第三个人，是同行的一位年轻的置业顾问，整个观摩学习过程，认真记录和思考，当有的同事被被一些园林美景吸引而驻步留连的时候，我留意到她总是围绕着接待方的讲解者倾听和记录，认真听，认真想。在和步步高新天地杨涛经理交流环节，她主动提问：“我是一个进入房地产几个月的置业顾问，在工作低落时自己也有迷茫，听了杨经理的讲解，很受启发，杨经理能不能推荐一些适合我们这样的置业顾问阅读的书籍，让我们能更好的提升自己。”事后，她发来的总结，是写得很清晰透彻的。
新东方总裁俞敏洪说“我们无法决定我们人生的起点，但我们可以通过自己的选择和努力，决定我们人生的终点！”时间翻过2014年，我们所有的同事，都站在新的起跑线上，那些有着不凡成就的人，一定都是懂得不断求索，不断进取的人，而这样的人，首先就是要主动，要主动去思考，主动去提问，主动去学习，主动去实践，才会实现我们心中想要的理想。
第四，是坚守与梦想：
甘蔗没有两头甜，所有的成功，一定是过去无数艰辛付出的结果。
世纪山水黄经理，08年加入世纪山水，从一个腼腆的房地产新人，成长为今天我们面前自信、淡定、独当一面的项目经理；国盛商业广场余华经理，激情四射，滔滔不绝，从重庆到全国各地，经过无数的历练；步步高新天地的杨涛经理，年轻英俊，从容淡定，销售管理，信手拈来；步步高新天地的置业顾问田仁菊、高小华，仪态端庄，举止谈吐优雅，售楼部的白领丽人，这样优秀的女孩子在同一岗位坚持两年多，每天从早到晚上班10多个小时，经历很多艰难时期而不放弃，依旧执着和保持积极心态，非常难的。
不能说我们看到和听到的，就一定是他们和她们的全部，也不是我们房地产人的全部，我相信他们和她们也一定有过挫折、失败、犹豫、徘徊、失落甚至绝望，但今天，他们和她们能淡然、自信、坚定站在我们面前，坦然讲述他（她）们的过去和现在，这本身就是一种成功，是一种对自己，对自己理想的坚守，是不甘命运、不甘平庸，愿意为梦想拼搏的人，是值得我们尊敬和学习的人。
第五，是欢笑与快乐：
短短一天，但记忆里却留下许多欢笑与快乐。
田园酒店饭桌上机智可爱的田与刘小朋友，别墅里张总大声宣布“就定这套别墅”，车里的脑筋急转弯“为什么黑鸡比白鸡要厉害些？”，步步高售楼部里宾主愉快地交流，中午走进**驰名老字号“黄姐猪儿肉”，吃着颜色红亮，入口油糯，齿颊留香的可口乳猪肉，笑谈“我们这边多两个人“……
当我们细细地去重温这一天，嘴角会溢出满足的微笑，因为，这是有意义的一天，是让我们满满收获的一天，因为有意义，而发自内心的快乐。
四、临渊羡鱼，不如退而结网。
此行的目的，是阔视野开眼界，是找差距发深思，是知不足知进取，是看榜样取真经，关键在于观摩学习后要总结并学以致用，付诸实践。今天我们可以津津有味的品论别人的传奇，但我们更要在某一天，让别人可以津津有味的品论我们的传奇。
所以，我们是不是要做如下思考：
作为置业顾问，当我们还在为莫名的小情绪纠结时，把大量的时间浪费在微信微博泛滥的心灵鸡汤里唏嘘不已却营养过剩时，感觉自己的销售技能和业绩止步不前却毫无头绪时，感觉自己心态茫然时，请想想今天的所见所闻，再对照自己，去认真总结，怎样从细节培养我们的积极心态，销售仪容仪表，想想怎样用实际行动去学习提升自己的销售技能，如何一步步从销售走向管理。
作为项目经理，当我们还在为该人性化还是该严格要求徘徊时，当我们还在为业绩下滑和人心浮动百思不得其解时，当我们还在为管理如何抓关键环节苦恼时，当我们因业绩和市场艰难内心绝望时，请思考今天我们所经历的这些管理者们，当他们遇到这些问题时，又将会是怎么抉择，又会是怎样的结果呢？
作为公司管理层的我们，对比自己团队和观摩学习的**几个团队，感受到不少的差距和不足，比如：如何规范和严格要求？如何形成团队凝聚力？如何持续的激励和提升员工？这些，都需要我们反思，并针对性整理自己，重新学习。
成功没有标准答案，条条道路通罗马。
销售和管理的方法很多，方法没有绝对的正确与错误，关键要结合自己的特点和实际，主动深入的思考、实践并总结，然后再实践，再总结，最后形成自己独特而富有成效的管理理论和风格，这可能才是我们最后的标准答案。世纪山水黄经理口中不经意说出一句极富哲理的话，“每个人对销售都有不同的理解，但最后结合自己的特点，一定要形成自己的销售风格”，管理亦如是，我深以为然。
时光荏苒，岁月如梭。过去的时日，拿什么回忆；未来的旋律，该怎么弹奏？这是留给我们每个人的思考。
感谢今天一路同行的每位同事和朋友。
最后，特别感谢净土智地副总经理张总，我们可爱可敬的大姐，净土智地的脊梁，正是有了你的精心筛选、组织，无私奉献出多年沉淀下来的行业和人脉上的宝贵资源，才让我们有了这难以忘怀的精彩之旅、快乐之旅、启迪智慧之旅！相信每位参与此行的同事都会发自内心的想说：谢谢你，张总！
“城市，让生活更美好”，这不仅是2010年上海世博会的主题，更是城市的发展趋势：关注人居环境，强调人与自然和谐共处。中国城市化的进程越来越快，景观设计成为城市建设的重要内容。特别是近年来房地产的持续升温，使景观设计人员需求量大增。
2、汽车美容店
正当有车一族陶醉在自驾出行的兴奋中时，汽车美容行业悄然兴起。汽车保养理念的传播，让车主心甘情愿地掏出皮夹，扮靓自己的爱车。据专家估算，一部价值10万元的车每年行程2－3万公里，一年的养护费就达到4000元以上。而且汽车越高档，养护费越贵。然而，汽车美容从业者面临着师傅口手相传、自身文化水平低下等问题。而那些拥有高素质员工，与客户沟通良好，能分析客户心理，做出相应方案的“复合型”汽车美容店，生意将越做越大。
3、彩铃设计工作室
你可曾遇到过拨通朋友手机时，听不到单调的“嘟嘟”声，而是各种各样千奇百怪的声音？这些优美的音乐或搞笑的对白，就是彩铃，出自彩铃设计师之手。目前彩铃设计行业还是以兼职为主，但从去年下半年起，各通讯公司、网站已经开始大批量的招聘专职彩铃设计师。随着越来越多的人使用彩铃业务，有音乐天赋的青年不妨开个彩铃设计工作室。
4、游戏动画设计公司
在青少年的世界里，游戏、动画一个都不能少。网络的普及，给网络游戏和动画制作带来巨大的发展空间。但据专家测算，国内专业游戏动画工程师不过8000人，与市场的旺盛需求相比，至少有15万人的缺口。开家游戏动画设计公司不仅需要足够的专业人员，更需要一定的投资资金。
5.房地产估价咨询
公司买房、卖房、换房、租房……房产是人们生活必不可少的商品，而且投资价值日益凸显。不论是自住还是投资，都需要考虑价格、区位地段、户型设计、房屋质量、开发商信誉、交通购物等诸多因素。二手房大量上市后，虽然房产的地理位置一直没变，然而区域定位、城市规划、周边环境可能早已不同，因此更需“慧眼”。普通消费者处于信息不对等地位，想寻找超值房产，只能求助房地产估价咨询公司。
6.特许金融分析师（CFA）工作室
金融分析师是受过专业训练、具有深厚金融理论素养的高级人才。未来两年，上海对CFA的需求是3000人，但目前CFA的数量仅几十人。一旦获得CFA资格证书，既可开家金融分析工作室，也能得到银行、保险公司、证券公司等金融机构的青睐。
7.高级会展设计工作室
近年来，中国会展业发展迅猛，会展类公司数不胜数，从业者队伍日趋庞大。然而，高端会展设计工作室依然缺乏。从业者要有室内设计专业相关的学历，还需熟悉会展基本流程、能独立完成设计、了解基本设计施工方法、具备团队合作精神。
8、营养配餐工作室
一日三餐，填饱肚子不难，难在如何搭配，吃出营养和健康。小菜搭配不好影响食欲，饮食结构不合理还会导致多种疾病，于是学校、机关、企业、餐饮行业迫切需要“营养配餐师”来指点。这时候，一家营养配餐工作室能根据顾客的年龄、性别、体质提供个性化的科学配餐咨询。国内专业配餐领域几乎是空白，而且行业门槛并不高。提供咨询之余，开个培训班，传授烹饪原料知识、食品营养知识、食品安全知识、餐饮成本核算知识、营养配餐的准备、营养食谱的制定、营养餐的制作等知识，相信前来求学的人不会少。
9、财务策划（理财规划）咨询公司
你会理财吗？据一家专业网站调查，78％的被调查者需要专家顾问的理财意见，25％愿意委托理财，50％以上愿意支付顾问费。可见，收入多了，自然要理财、要投资，于是，人们对理财规划的需求日趋旺盛。据香港高级财务策划师介绍，现在香港私人财务咨询公司已有3000多家，以个人理财咨询服务为主营业务。据预测，2008年个人财务咨询公司将在内地蓬勃发展，那些取得资格认证的注册财务策划师一旦组建成咨询公司，其前景令人瞩目。
“地产大炮”任志强通过微博披露，已接到上级组织部长正式通知，他将卸任华远集团董事长一职。出身于军人家庭的任志强下过乡、参过军、创过业、坐过牢，以其直率的性格和惊人言论成为房地产行业最具话题性的人物。除担任北京市华远集团董事长和上市公司华远地产董事长之外,他还是北京市政协委员，还分别在多个社团组织、大学等机构任顾问、理事、兼职教授、副主席等职。
点评：任志强有关房地产的“语录”引发骂声不断，他被称作“黑心开发商”、“既得利益代言人”。但他在微博中却以耐心地回答网友提问的“知心大哥”模样赢得357万粉丝。任志强表示，退职不是退休，还会担任华远地产董事长，但多了一份自由，将正式开写回忆录。他还表示，有多个院校想聘请他当客座教授，目前他已成为北京师范大学客座教授。
孙葆洁：金哨源自感恩和尊重别人
中超揭幕战，客场作战的大连实德队提出，要请外籍裁判的话就请日本的，如果中国裁判执法，只有一个候选人，他就是7届金哨获得者孙葆洁。于是按国际足联规定已经到了退役年龄的孙葆洁再次出现在中超赛场上。孙葆洁的执法不可能不成功，不是因为他的业务水平真的到了无可挑剔的地步，而是因为他的公正廉洁，执哨令人信服，就如同他的名字一样。
点评：与陆俊等假金哨形成鲜明对比的是孙葆洁做到了出淤泥而不染：“首先我是一名教师，因为清华大学对教师的要求很高。我也是国家培养大的，学费都不要，还有伙食补贴，我只需要从家里拿一点钱就可以生活了，所以我对祖国抱着一颗感恩的心，我深知自己所肩负的社会责任。其次我是足球工作者、是体育工作者，我知道运动员那种付出，我非常尊重他们。”知道感恩，尊重球员的劳动，这是他自爱、自律的源泉。
侯远东:“考神”心中有个大目标
侯远东今年42岁，1993年第五次高考落榜之后，进了一所中专，毕业后被分配到吉林省梅河口市水利局工作。因为工作清闲，侯远东便开始了漫长的自考之路。1999年拿下本科，2008年考上硕士，尽管中间还曾在新华社和央视打工，但最终侯远东还是选择了读书，现在正在向博士学位发起冲击。侯远东的经历无疑成了一部励志大片，他本人也被冠上“考神”的称号。
点评：侯远东的名字最近经常见诸报端，微博上也是火不得了。有人说侯远东不停地拿学位有些病态，为了考试而考试并不理智，对他人没有借鉴意义。侯远东本人并不这样认为，他说自己不停地考试不是病态，是经历了社会之后得出的答案。侯远东的考试也并不盲目，他有自己的职业规划和目标――将来到党史研究部门或者党校、社会科学院工作。
刘心武：续“红楼”不为功业只为理想
[关键词]物业服务企业；用工荒；人才流失
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.094
物业服务企业作为在改革开放后新兴的朝阳产业，在我国伴随着房地产业的蓬勃发展不断壮大，但在管理理念、管理模式以及管理手段等方面相较于发达国家的发展程度还处于落后阶段，其中最突出的问题就是用工荒和人才流失的问题。物业服务企业的用工状况如何、有哪些原因造成用工荒和人才流失，如何解决现阶段的这些用工问题成为思考的重点。
1 物业服务企业的用工状况
我国从20世纪90年代开始推行住房制度的改革，这一改革直接推动了我国房地产行业的发展。随着房地产规模和建筑面积的逐年递增，对建筑面积内的卫生以及治安的管理需求不断增长，这种需求催生了物业服务企业的产生。目前为止，我国物业服务企业超过6万家，服务于全国260多亿平方米的建筑，需要物业从业人员600多万人。但是实际物业从业人员却还存在很大的用工缺口，出现用工荒现象。虽然为了应对市场对物业人员的需求，很多高等院校开始重视培养专业物业管理人员。社会上还出现一些专门的培训机构对物业人员进行短期的物业管理培训。但是这些培训还远远不能满足现在发展速度下的物业企业对人才的需求。某些物业服务企业为应对用工荒的危机只能从社会上招聘只有初高中文化水平的社会人员。
但是随着人们生活质量的提高，人们对物业管理水平的要求也越来越高，物业管理企业对从业人员的要求也不断提高。而目前我国物业服务企业的就业人员却出现从业人员基本从业素质低下，导致小区业主的投诉量不断增加，给物业服务费用的收取工作带来不小的隐患。专业、高素质的物业管理人员是现在物业服务企业的急需人才。有些企业为应对企业对人才的需求，针对物业服务行业进行岗前培训和业务培训。一些大型物业服务企业为提升企业整体从业人员的基本从业素质，与一些设有物业管理专业的大中专院校签订长期定向就业合同。这些措施虽然在一定程度上解决了从业人员的就业素质低下问题，但是这些高素质人才的流失问题又一次成为令企业头疼的难题。据调查高素质人才一年内辞职比例高达90%。高频率的人才变换增加了企业管理的难度，极大地限制了企业的发展壮大。那是什么原因导致企业留不住人才呢？如何解决企业挽留高素质人才的难题呢？
2 物业服务企业面临用工荒和人才流失的原因
企业对人才的不重视，人才发展空间狭小是致使人才流失的主要原因。目前高素质的物业服务人员在物业服务企业中一般情况下从事着保安、车辆管理、保洁等工作，这些工作既不能很好地发挥高素质人员的专业才能，也看不到很大的职业发展前景，更得不到领导的重视，在这种就业情况下，高素质的物业服务人员频繁地跳槽就不足为奇。
我国的企业物业管理只有短短三十多年的发展经验，企业在管理模式、管理理念和管理手段上都有很多不足。一些物业服务企业为满足企业对高素质人才的需求，在控制企业运行成本的条件下大量招聘物业管理实习生，利用实习生在实习期间工作态度积极认真，劳动力廉价等特点，但在实习期满后又不与实习生签订用工合同。为再次利用廉价的劳动力，再次招聘实习生，依次循环进行虽然给企业节省了运行成本但也造成企业的信誉受损。长此以往学校拒绝再次合作，社会就业人员也因此不再愿意进入这类企业进行就业。而另外一些企业在招聘时福利待遇优厚为招揽人才的优势，但在实际工作中却过分压榨劳动力，忽视对员工权利的维护。在这种企业文化下，员工得不到基本的劳动尊重，过度繁重的劳动造成员工幸福指数和企业认同度低下。这种情况下，物业企业的用工荒问题必然出现。
目前大学生就业观念的偏差也是物业企业招揽不到人才的原因之一。大学生怀抱着对未来工作的美好憧憬走上工作岗位。在物业管理企业中，刚毕业的大学生一般情况下从事打字复印、安保清洁等工作。这些工作难度系数低、技术含量少，大学生在工作之初往往会因为看不到设想的工作前景而离职。另外，物业管理企业属于服务型行业，社会认同度低，从事物业服务工作很多家长并不认同。在小区业主与物业的冲突事件中，也没有具体的法律维护物业从业者的法律。总之，物业企业在发展过程中企业管理理念、福利待遇、管理手段等都给物业企业的用人带来重重困难。3 解决物业服务企业难题的对策
解决企业的用工荒和人才流失要对症下药，加强企业在人才培养和人才管理方面的工作。在人才招聘和培养方面，一方面认真对待就业大学生的就业需求，实行新员工与老员工同工同酬策略。在福利待遇方面，做到加班有补助，节假日有福利。在企业文化方面，增强员工对企业的归属感，丰富员工的精神文化。要针对员工的专业能力制定合理的职业规划，让企业员工能够看到自己的职业前景。针对企业员工职业规划进行专业培训，提高员工工作积极性。首先，在物业服务企业的企业人才管理中，企业要加强对人才的企业文化教育，让人才紧密地把企业发展同自己的职业规划联系到一起。其次，可以进行岗位竞争和职位奖励，用物质鼓励结合精神激励肯定员工的工作成果。最后，提高管理者的职业素质，营造积极健康的就业环境，树立积极向上的就业理念。
不正确的就业观念也是大学生在就业之初就跳槽的主要原因。大学生在就业之初怀揣着对未来美好的憧憬开始工作，一部分同学在工作时没有吃苦精神，嫌弃工作中的脏、累、苦，一部分同学在就业之前就没有对自己职业前景很好地分析，导致就业后不适应。针对学生不正确的就业观，一方面学校和社会在大学生就业前进行就业指导，利用舆论的导向作用对大学生进行职业宣传。另一方面学校开展职业规划课程，在学校期间把学生的错误就业观念扭转。遇到就业心理问题时，利用学生工作和心理辅导辅助教育。在企业进行招聘时，学校可以建立就业指导平台，帮助学生了解企业，增强企业选择的针对性，提高就业率，减少企业人才的流失。
从根本上提高服务行业的工资待遇，是解决物业服务企业用工荒和人才流失的关键。工资和福利待遇的高低是员工选择企业的首要条件。企业要解决目前的用工难题，必须提高企业员工的工资水平。就目前我国物业服务行业发展的速度和前景来看，提高行业员工的工资水平和福利待遇虽然会暂时性地增加企业的成本付出，但是对企业的发展和提高员工积极性有着至关重要的作用。
4 结 论
解决物业服务企业中用工荒和人才流失的难题需要社会、学校、企业等多方面的配合。社会要提高对物业服务企业的认识，提高对服务行业的认知度，尊重每一个在社会中提供服务的人才。制定相应的法律法规对服务人员进行权益保护。学校加强对物业服务人才的培养，扭转学生不正确的就业观念。另外企业要加大对人才管理制度的改进，提高工资福利待遇，为留住人才转变企业的管理理念。
参考文献：
[1]钱大胜.浅谈物业管理企业人才流失问题与对策[J].生产力研究，2010（4）：170-172.
[2]谢罗群.求解行业“用工荒”难题[J].中国物业管理，2011（2）：65-67.
[3]郭爱国.对物业管理企业稳定员工队伍的几点思考[J].中国物业管理，2007（2）：48-49.
不经意间，百姓在购物时，除了比较商品的实用，更加追求品位、强调个性。经济的稳定发展，让艺术享受成为必需，也使得设计类行业"炙手可热"。在产品丰富的市场经济时代，个性化的产品永远魅力十足。开一家景观设计工作室、汽车美容店、彩铃设计工作室、游戏动画设计工作室等，都是极具发展潜力的创业选择。
1、景观设计工作室
“城市，让生活更美好”，这不仅是2010年上海世博会的主题，更是城市的发展趋势：关注人居环境，强调人与自然和谐共处。中国城市化的进程越来越快，景观设计成为城市建设的重要内容。特别是近年来房地产的持续升温，使景观设计人员需求量大增。
2、汽车美容店
正当有车一族陶醉在自驾出行的兴奋中时，汽车美容行业悄然兴起。汽车保养理念的传播，让车主心甘情愿地掏出皮夹，扮靓自己的爱车。据专家估算，一部价值10万元的车每年行程2-3万公里，一年的养护费就达到4000元以上。而且汽车越高档，养护费越贵。然而，汽车美容从业者面临着师傅口手相传、自身文化水平低下等问题。而那些拥有高素质员工，与客户沟通良好，能分析客户心理，做出相应方案的"复合型"汽车美容店，生意将越做越大。
3、彩铃设计工作室
你可曾遇到过拨通朋友手机时，听不到单调的"嘟嘟"声，而是各种各样千奇百怪的声音？这些优美的音乐或搞笑的对白，就是彩铃，出自彩铃设计师之手。目前彩铃设计行业还是以兼职为主，但从去年下半年起，各通讯公司、网站已经开始大批量的招聘专职彩铃设计师。随着越来越多的人使用彩铃业务，有音乐天赋的青年不妨开个彩铃设计工作室。
4、游戏动画设计
公司在青少年的世界里，游戏、动画一个都不能少。网络的普及，给网络游戏和动画制作带来巨大的发展空间。但据专家测算，国内专业游戏动画工程师不过8000人，与市场的旺盛需求相比，至少有15万人的缺口。开家游戏动画设计公司不仅需要足够的专业人员，更需要一定的投资资金
5、房地产估价咨询公司
买房、卖房、换房、租房……房产是人们生活必不可少的商品，而且投资价值日益凸显。不论是自住还是投资，都需要考虑价格、区位地段、户型设计、房屋质量、开发商信誉、交通购物等诸多因素。二手房大量上市后，虽然房产的地理位置一直没变，然而区域定位、城市规划、周边环境可能早已不同，因此更需"慧眼"。普通消费者处于信息不对等地位，想寻找超值房产，只能求助房地产估价咨询公司。
6、特许金融分析师(CFA)工作室
金融分析师是受过专业训练、具有深厚金融理论素养的高级人才。未来两年，上海对CFA的需求是3000人，但目前CFA的数量仅几十人。一旦获得CFA资格证书，既可开家金融分析工作室，也能得到银行、保险公司、证券公司等金融机构的青睐。
7、高级会展设计工作室
近年来，中国会展业发展迅猛，会展类公司数不胜数，从业者队伍日趋庞大。然而，高端会展设计工作室依然缺乏。从业者要有室内设计专业相关的学历，还需熟悉会展基本流程、能独立完成设计、了解基本设计施工方法、具备团队合作精神。据介绍，2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举办，需要大批具有独立设计能力并能指导施工的会展设计人员，组建一家工作室可以把生意做大。
8、营养配餐工作室
一日三餐，填饱肚子不难，难在如何搭配，吃出营养和健康。小菜搭配不好影响食欲，饮食结构不合理还会导致多种疾病，于是学校、机关、企业、餐饮行业迫切需要"营养配餐师"来指点。这时候，一家营养配餐工作室能根据顾客的年龄、性别、体质提供个性化的科学配餐咨询。国内专业配餐领域几乎是空白，而且行业门槛并不高。提供咨询之余，开个培训班，传授烹饪原料知识、食品营养知识、食品安全知识、餐饮成本核算知识、营养配餐的准备、营养食谱的制定、营养餐的制作等知识，相信前来求学的人不会少。
9、财务策划(理财规划)咨询公司
你会理财吗？据一家专业网站调查，78%的被调查者需要专家顾问的理财意见，25%愿意委托理财，50%以上愿意支付顾问费。可见，收入多了，自然要理财、要投资，于是，人们对理财规划的需求日趋旺盛。据香港高级财务策划师介绍，现在香港私人财务咨询公司已有3000多家，以个人理财咨询服务为主营业务。据预测，2008年个人财务咨询公司将在内地蓬勃发展，那些取得资格认证的注册财务策划师一旦组建成咨询公司，其前景令人瞩目
