时间：2023-07-04 16:04:35
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关键词：中等职业教育；电子商务专业；人才培养目标
中等职业学校中的电子商务专业作为一门新兴专业，尚处于起步阶段，还在探索之中，尤其是在人才培养目标方面可供借鉴的成功经验不多。由于缺乏对中等职业学校电子商务专业人才培养目标的深入分析、研究和思考，致使许多学生学习目标和方向不清，降低了电子商务专业的教学效率，更重要的是严重阻碍了电子商务专业在中等职业学校的健康发展。因此，对中等职业学校电子商务专业的人才培养目标的研究，成为当前摆在中职学校教师面前的一个最迫切的课题。
电子商务专业的人才结构分析
要定位中等职业学校电子商务专业的人才培养目标，首先必须明确企业电子商务活动所需的人才结构。从人才需求结构上看，目前电子商务活动大体上需要三个层次的人才：
战略型管理人才这种类型的人才属于高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，熟悉电子商务的基本理论和运作过程，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势。他们作为高级管理人员，把握着整个企业电子商务的发展命脉。目前，这类人才主要在大学本科或研究生阶段培养。
商务型实务人才这种类型的人才是电子商务管理人员和市场推广、营销策划和物流管理人员，这部分人员是最庞大的群体。他们了解电子商务所涉及的技术细节，对现代商务活动有充分的理解，知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供快捷方便的功能。充分了解和理解企业商务需求。同时具备一定的信息技术知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。目前，这类人才主要在高职或大学本科阶段培养。
技术型操作人才这种类型的人才属于基础性电子商务人才，其特点是掌握信息技术，如网站建设、系统管理、主页制作、简单的程序开发等。同时掌握一定的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的手段予以实施。他们是从技术角度对电子商务进行支持，这类人才主要由高职或中职教育院校培养。这就为中等职业学校开设电子商务专业的可行性提供了依据。
电子商务类岗位分析
企业对电子商务人才有不同的需求，因此所对应的岗位分为不同的层次。从电子商务类岗位的产生来划分，目前，电子商务岗位有三大类：一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来，如网络营销，它是在传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的岗位；其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计、网页制作，网站美工等岗位；三是物流配送和货运等岗位所需的物流人员等。当然，对商务和技术的要求比较高则是更高级别的电子商务岗位，如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等。
中等职业学校电子商务
人才培养目标的确定
根据企业对电子商务人才需求结构和岗位特点，笔者试从人才的基础素质、专业技能、发展潜力等方面入手，试定位中等职业学校电子商务人才培养目标：
基础素质目标面对电子商务环境日趋复杂多变的现实状况，对电子商务专业人才的综合素质和能力的培养显得特别重要。从整体要求看，中等职业教育电子商务专业的毕业生应该具有应用知识和实践操作的能力。具体讲，其素质体系和能力结构主要体现在要应具有良好的思想道德品质和身心素质，较好的智能素质和团结协作精神，较强的适应能力，以满足企业对电子商务岗位对人才基础素质的要求。
专业技能目标在电子商务专业的知识技能结构上，由于人们对电子商务概念的不同理解一直存在三种观点：一种观点认为，应侧重“电子”方面即信息技术方面的知识，应把学生培养成信息技术方面的人才，做搭建电子商务平台、网站设计、网页制作、网站美工等技术性工作，即技术型人才；另一种观点认为，应侧重“商务”方面知识，把学生培养成能利用信息技术从事商务活动的人才，即商务型人才；第三种观点认为，信息技术知识和商务知识并重。对于以上三种观点，基于中等职业教育的现状考虑，笔者较倾向于第一种观点。中职教育短短三年的时间，让学生既精通商务知识，又熟练掌握信息技术是不现实的。由于社会专业分工的客观存在，决定中等职业教育培养的人才必须具有一定的专长。从现阶段看，应该让学生掌握“适度、够用”的商务理论知识，以商务活动为核心，提高信息技术的实践操作能力。信息技术飞速发展与迅速普及，拨号或专线上网、浏览网页、收发E-mail、网上购物等等必将成为一种人人必备的基本技能或手段，理应成为中等职业学校电子商务专业人才必备的能力。而能制作电子商务网页，网上商店，网上采购，网上银行，网上交易等能力也应该是中职教育阶段学生所必备的能力。
发展潜能目标电子商务发展日新月异，在培养电子商务人才时，其发展潜能目标是要立足当前，着眼未来，要考虑到为学生将来的可持续发展创造条件。即首先要使中等职业学校电子商务人才适应当前的电子商务发展现状的基本要求，又要让学生了解电子商务发展的前沿，强化电子商务人才的学习能力、应用能力、创新能力的培养，提高其发展潜能。
综上分析，中等职业教育电子商务专业人才培养目标确定为：适应社会主义市场经济和现代化建设需要，在德、智、体、美等方面全面发展，具备“适度、够用”的商务知识和信息技术应用方面理论知识，有较强的实践和操作能力，并具有一定的创新意识，能在各类中小企业、事业单位从事电子商务等。
这个培养目标体现了中等职业教育的特色，也具有丰富的内涵。从业务培养目标看，本专业的学生应具一定的商务和信息技术等方面的知识与能力；从业务培养要求看，本专业学生主要掌握基本商贸理论及信息技术基本知识，掌握电子商务技术，了解开展电子商务活动的基本流程，接受电子商务运作方法与技巧等方面的系统训练，具有分析和解决电子商务实际问题的基本能力和实际操作能力；从毕业生应具备的知识和能力来看，一是要掌握从事电子商务工作所必备的信息技术和商务理论基础知识，二是要掌握电子商务应用与运作的方法，具备从事电子商务、商务管理、网页制作、简单物流管理工作的技术与能力，三是要具有较好的品德修养、人际沟通、信息获取以及解决电子商务实际问题的基本能力，四是要了解我国有关电子商务的方针、政策和法规，五是要具有一定的创新能力和环境适应能力，六是具有一定的自学能力和职业迁移的智能基础以及持续发展的潜在能力。
参考文献：
[1]张金寿.我国高职电子商务专业人才培养存在问题与对策的研究[J].电子商务，2005，（12）.
关键词： 技校 电子商务专业 课程设置 专业发展 社会需求
随着电子商务的快速发展，我国各行业、企业对电子商务专业人才的需求急剧增多，电子商务专业人才匮乏问题随之凸显出来。为满足社会需求，许多中专院校和技校都增设了电子商务专业，培养具有电子商务专业知识和实际操作能力，兼具商务管理能力的电子商务复合型技能人才。
一、以社会需求为导向设定电子商务专业人才培养目标
选择电子商务的某一方向作为电子商务专业培养目标，为社会培养和提供能满足电子商务相关行业实际需求，既掌握一定文化基础知识、电子商务理论基础知识和多个学科知识，又具备电子商务实践操作能力的复合型技能型人才。
（一）以社会需求的职业岗位设定培养目标
大多电子商务技术、电子支付、电子政务、计算机、财务、营销和物流配送等行业都存在对电子商务技能人才的需求和与电子商务专业对接的岗位，如电子商务公司、银行、政府部门、高等院校及传统企业等行业，电子商务网站维护员、网络营销员、网络信息员、电子交易员及电子商务物流员等岗位。因此，应根据目前社会急需的技术型、营销型、交易型和复合型电子商务人才设定培养目标。
（二）以职业岗位需求设计知识结构
受管理成本等多种因素限制，很多企业都存在一定比例的岗位与岗位间重叠。因此，电子商务专业人才需要具备的知识结构，不仅包括专业技术，还涉及经济、贸易、管理等多领域知识，以完成岗位重叠环节操作。
（三）以社会需求发展需要培养综合能力
社会需求发展需要具备综合能力和创新潜力的人才。因此，需在培养电子商务专业职业技能的同时，培养学生的电子商务职场应变能力和电子商务专业创新能力等综合能力。
二、以适应专业发展为导向设置电子商务专业课程
技校电子商务专业的发展，赖于适应专业发展的课程设置，赖于根据明确的培养目标和学生发展方向，确定毕业生就业去向及可靠的就业途径。因此，应根据电子商务专业的社会需求、就业形势和就业方向，确定电子商务专业培养目标和学生发展方向，立足于培养学生实际操作能力、职业岗位能力和专业相关的综合能力及专长设置专业课程，有针对性地设计课程结构、教学内容、教学模式和教学方法，按照理论教学与实践教学结合的教学计划实施教学。并了解及掌握专业和行业发展的新知识、新技术和新方法，及时更新课程设置与教学内容，以统一专业教学的基础性与先进性，确保教学实时适应专业发展。
（一）根据培养目标设计课程结构和教学内容
1.侧重计算机课程
计算机应用是电子商务专业必须掌握的基本操作技能，需保证教学课时、上机时间和教学内容更新，强化学生的计算机操作训练。
2.突出电子商务专业课程
电子商务专业课程是学生的主修课程，必须保证电子商务专业课的课时、课量和学习周期，使学生扎实掌握电子商务专业知识。
3.增设第二专业课程或选修课程
针对社会需求和专业发展需要，增设与专业相近的第二专业课程，或与专业相关的第二、第三专业选修课程，使学生掌握与专业相近、相关专业的基本知识和技能，培养综合能力。
4.增加综合素质培养课程
增加并确保一定课时的综合素质培养课程，以保证为社会输送高素质人才。
5.增加实践课程占比
针对电子商务专业实践性强的特性，增加实践课程占比和课时，以强化技能实践训练，增强学生操作和应用能力。
（二）灵活运用多种教学模式和教学方法
灵活运用多种教学模式和教学方法，培养学生的综合能力和专业技术相关的操作应用技能，增强学生的就业能力和专业发展适应力，确保教学适应培养目标和专业发展。
1.灵活多样的实践教学
用多媒体教学丰富教学内容，使学生能真切、生动地学习和体验本专业课程；通过灵活多样的职场氛围的情境模拟教学，培养学生交际、案例分析和实例操作能力；通过校企合作建立校外实习基地拓展实践教学空间，使学生所学内容更贴近企业和市场，培养职场适应能力和应变能力；开展“我的网店”专业比赛等灵活多样的实践活动，使学生在理论学习与实际操作中，不断开阔视野、深入思考，进而激发创新思维，培养创新能力，为适应社会发展打下坚实基础。
2.双证融通教学
将电子商务师等级的相关课程融入教学计划中，创建学生职业技能培养与“电子商务职业资格”认证考核相结合的“学历证”与“职业资格证”双证融通教学模式，鼓励学生双证毕业，以增强学生就业和专业发展的竞争力。
3.订单教学
尝试“订单式”教学，开创学生“零距离”和“零适应”就业途径。安排毕业实习生到有人才需求的企业顶岗实习，实习期过后，符合企业要求的学生就可直接在实习企业就业。这样不仅解决了学生学习、实习和对口就业问题，而且缓解了学校与毕业生本人的就业压力，更增进了企业与学生之间的相互了解，使企业用人得当，不再为二次选人烦恼，学生选择无误，不再为二次就业困扰。
（三）提高教学管理水平
通过构建和完善理论教学、实践教学、辅助教学、教学评估和就业指导相融合的立体化教学体系，制订理论与实践结合的教学计划，建立实践教学组织网络及信息反馈网络，实现计划管理、网络化管理、学生综合职业能力评估管理和就业支持管理，提高教学管理水平。
总之，基于适应专业发展和社会需求的技校电子商务专业课程设置，是以社会需求和适应专业发展为导向设定电子商务专业培养目标，进行多学科复合型的技校电子商务专业课程设置，培养学生的实际操作能力、职业岗位能力和综合能力，使之胜任各行业、企业电子商务相关职业岗位群工作，并能适应和促进电子商务专业发展，以解决好社会需求与学生就业的矛盾，在满足社会需求的同时解决学生就业难的问题。
参考文献：
［1］孟洁.探讨电子商务专业课程设置改革［J］.农业网络信息，2008，（2）.
关键词：中职电子商务 专业建设 人才培养 问题研究
电子商务已经成为我国社会经济发展的重要形式之一，尤其是近些年来，我国经济快速进步，对电子商务人员需求量也越来越大。但是在中职教育中，电子商务毕业生却还是受到一定的排挤，其主要是由于中职电子商务专业建设人才培养还存在比较多的问题，培养出的人才还不能够满足社会电子商务发展的需求。因此通过对中职电子商务专业的人才培养计划进行研究，进一步提升电子商务的培养质量。
1中职电子商务专业建设中存在的问题
1.1人才培养定制目标较为模糊
中职院校在进行电子商务专业人才的培养上，其培养目标还比较模糊。电子商务作为一门新兴的领域，考生在报考时都会产生比较大的兴趣，一些学校为了更好的实现自身学校招生。匆匆设立一些电子商务专业，但是他们却没有意识到该项课程设置的重要性，最终影响到专业目标的制定。在一些职业学校，他们不能够认识到电子商务专业培养目标，在知识的培养上过于宽泛，只是单纯提出“网络信息技术+商务知识”，但是对于该专业的实际需求把握不准。一些学校在电子商务知识的培养上主要就是信息技术、网络技术、商务往来等，同时还包括网络营销、电子贸易、企业管理、企业商务知识。对于职业学校的学生来说，他们主要是要掌握更加专业的技术知识，为今后的工作提供服务。如果这些人才培养制定目标过于模糊，学生无法掌握专业知识，就会影响到他们今后的工作。
1.2专业设置不科学
许多学校开展电子商务课程主要是由于市场社会对该专业人才的需求量比较大，但是在专业设置时过于匆忙，没有对其专业的科学性进行检测，最终会影响到电子商务专业的教学质量。在中职院校该专业的设置中，他们主要是利用学校原有资源来展开教学，有的在开设时只是对原有相似专业的简单调整，比如对国际贸易专业调整在加开计算机网络技术等。这样就会导致教学质量的下降，不能够真正满足电子商务人才培养的需求。
2提高中职电子商务专业人才培养的方法
2.1制定电子商务专业人才目标
电子商务专业人才培养计划，应该要立足于企业的发展需求，根据企业的人才技术需求来进行培养，这样才能够更加有针对性，才能够提高电子商务专业人才培养的质量水平。当前我国许多中职学校将电子商务专业定位较高，其主要是为企业提供高层管理人才。但是由于企业实际需求与学校电子商务培养存在比较大的出入，最终会影响到学生的就业。大部分学生掌握的电子商务知识和企业的需求脱轨。企业主要需求的是技术性的人才和应用性的人才，但是中职学校提供的则是管理型人才，因此在今后的电子商务课程的发展中，中职学校应该要立足实际，从企业需求角度出发，制定电子商务专业人才培养目标，主要着眼于电子商务具体操作的应用，培养学生的技术能力，掌握更多的专业技术信息，然后再结合相关商务理论知识，真正实现电子商务领域的发展，满足企业对该项人才的需求。
2.2电子商务人才培养多元化
电子商务专业人才培养需要涉及到各个领域，中职院校在对该专业人才的培养上应该重视学生知识的方方面面。这样培养出的人才才能够满足社会发展的需求，满足企业进步的要求。每一门专业和技术都有着自身的特色，电子商务专业涉及的领域比较广泛，对人才的要求也就相对比较高。首先他们需要有不同的知识和能力结构，它不仅仅包含商务或者电子信息领域的人才，还应该包括其他领域的技术型人才，实现电子商务人才的多元化，才能够更好的保证人才质量，提升电子商务专业的进步速度。中职院校在培养该项技术人才时，可以按照企业的需求来进行，可以从技术和商务、物流信息和电子商务、电子商务管理等方面来有侧重的培养，满足企业对电子商务人才的需求，找到适合学生发展的道路。通过电子商务人才培养多元化，可以提高中职院校电子商务人才培养的质量，实现电子商务专业发展的目的。
2.3提高电子商务专业学生实践能力
理论与实践相结合，才能够更好的提升学生的学习质量和学习效果。但是由于受到传统教学的影响，许多中职院校在教学上过于重视理论知识的讲解，从而忽视了学生实践能力的重要性。因此在今后的中职电子商务知识人才培养上，应该要重视实践能力的培养，加强实验、实训环节，培养学生的操作水平。电子商务专业是一项实践性比较强的科目，纯理论性的知识不能够满足学生实际工作的需求，只有将理论与实践更加紧密结合，才能够满足电子商务专业要求，提高学生的社会实践能力。中职院校在对该项人才培养时，要制定相应的实训目标，让学生能够在规定时间内完成相应的课题，提高他们搜集信息和处理信息的能力。并且教师也要积极与学生进行沟通，了解他们在学习中遇到的问题，不断改善自己的教学方式，满足学生电子商务技术需求，为他们今后的工作奠定基础。
3总结
电子商务专业技术人才培养是一项重大的工作，中职院校在今后的人才培养上，应该立足社会需求，向企业输送更多实用性的技术人才，这样才能够更好的满足企业的发展需求。同时学校还要明确电子商务人才培养目标，找到适合学生学习的教学模式，将理论与实践充分结合，提高学生自身电子商务专业知识水平，最终实现我国电子商务的良好发展。所以在今后的教学中，中职院校要向专业化、技术化方向发展，提高电子商务教学质量。
参考文献：
[1]杜海进，汤发俊.电子商务特色专业建设研究与实践[J].职业技术教育.2009，23（6） ：99-100
[2]施民宪，谢菁.与国家职业标准相衔接的电子商务课程体系改革[J].辽宁职高学报，2009，2（36） ：78-79
摘要：电子商务的迅速发展引发了大量的人才需求，但目前很多高校培养出来的学生满足不了企业的需求，是因为电子商务专业的培养模式存在问题。本文从人才市场需求导向的角度探讨高校应用型本科电子商务专业的培养模式。文章先探讨电子商务专业建设的基本模型，接着提出电子商务专业实践教学体系该如何构建，以期待能够帮助解决市场的巨大需求和学校人才培养的巨大反差。
关键字：电子商务；人才需求；培养模式；基本模型；实践教学体系
中图分类号：G648
随着全球经济一体化和信息技术日新月异的发展，电子商务在中国如火如荼地发展，越来越多的企业涉水电子商务，这催生了巨大的电子商务人才需求的市场。高校作为电子商务专业人才培养的一个重要基地，肩负着为社会和企业输送符合需求的人才的任务。然而一边是巨大的人才需求市场，一边却是电子商务专业毕业的学生找不到合适的工作[1]，这就得首先要分析电子商务专业的特点及困境。
1、电子商务类专业的特点及困境分析
目前很多院校电子商务专业都依托于经管类专业，而经管类专业的特点是在“动手”与”动脑”方面，强调“动脑”能力，培养对多变的市场环境进行分析、思辨、判断、决策的能力，对各种方案和策划的制订、改善、调整、实施的能力，同时强调与人打交道的能力，以及沟通、协调、组织、管理的能力。
从上文分析的经管类专业的特点看，经管类专业实践性差，培养出来的学生动手能力差，因而被称为“软专业”。这种专业的学科体系以课程为主，学生学起来困难，学好了无用。而目前很多经管类专业在职业素养能力培养方面具备随意性、随机性、不确定性，因而教育出来的人才与市场需求反差巨大，如不具备实践和动手的“硬“能力等。加上我国的电子商务专业教育基本上还处于起步阶段，体系性的、有权威影响力的教育和培养模式还没有形成。这些更使得电子商务人才培养与用人单位需求严重脱节，市场需求巨大，但是企业却找不到合适的人来做事[2]。
2、电子商务专业建设基本模型
就业问题的实质是人才培养模式是否适应社会、市场、企业发展需要的问题[3]。应用型本科电子商务培养的目标是面向市场和社会，培养符合社会和市场需求的电子商务专业人才。为此，“以就业为导向、以能力为本位”成为电子商务专业建设的必然选择。也就是说在进行电子商务专业建设时，首先要分析社会和市场需要什么样的人才和岗位，确定专业培养目标，进而提出人才规格要求，构建相应的课程体系，突出体现“紧贴市场需求、紧贴岗位要求”的电子商务专业应用型人才培养特点。当然专业的建设离不开双师型教师队伍。
基于这样的观点，电子商务专业建设需要考虑四个要素：一是行业、企业、岗位分析，二是精准的人才培养定位，三是课程体系开发实务，四是双师型结构队伍。电子商务专业建设模型见下图1。
2.1 社会、市场、岗位分析
在进行专业建设时，首先要考虑社会、市场、岗位的需求，根据社会、市场、岗位的需求，进行相应的专业课程的设置。这就要求学校要有企业资源，做到校企融合、产学结合。
2.2 人才培养定位要精准
在对行业、企业、岗位分析完后，要进行人才培养精准定位。市场需求可能多样性、广泛性、个性化，每个行业、地区对人才的需求可能都不一样，必须要对专业人才培养进行精准的定位：是针对特定的行业、地区进行特定的人才培养，还是针对所有的行业、地区进行广泛、通用的人才培养。是求“大而全”，还是求“小而精、小而美、小而强”的精准定位。从人才就业前景分析，建议进行“小而精、小而美、小而强”的精准定位，因为这种定位其实是进行市场细分，而进行市场细分后的专业定位培养出来的人才能够适销对路[4]。
2.3 课程体系开发实务
课程体系开发实务的依据是人才培养定位，针对岗位开发出能够培养出符合岗位需求的人才的课程，课程开发要确保实务。
2.4 双师型结构队伍
学生的知识通过教师的教学传授和提升，所以双师型的优质的教师是经管类专业课程设置得以实现的最后的条件，这就要求电子商务专业老师除了具备扎实的理论功底，还得要有丰富的实践阅历和实践能力。
总的来说，方教授推荐的经管类专业课程的设置要求学校企业资源要丰富、人才培养定位要精准、课程开发要务实、老师要双师型。
3、电子商务专业人才培养目标的设置
上文提出的电子商务专业建设基本模型对应用型本科电子商务专业的课程建设具有很大的借鉴意义。那么该如何设置电子商务专业的培养目标呢？上图1告诉我们需要务实地解决两个问题，为谁培养人才和培养什么样的人才（即人才规格）。也就是说首先进行社会、市场、岗位分析，然后进行人才培养定位，进而确定培养目标。
3.1 为谁培养人才
(1) 企业分析
分析电子商务专业学生的就业面向（即面向什么样的行业、企业和岗位），从而确定为谁培养人才。可调研几家的典型企业进行分析，从而确定需要电子商务专业的人才都是什么类型的企业。
(2) 典型岗位分析
学生进入企业后从事什么业务，在什么样的岗位上工作，这就需要进行岗位分析。电子商务涉及的岗位多，分布广，包含技术类、商务类和营销类。学校老师的资源和精力有限，可重点研究3至5种典型的岗位，而这些典型岗位是目前学生的客观选择。通过研究得出学生主要就业的岗位有哪些。如果经过调研之后，发觉学生主要的就业岗位为网络营销、网站推广与网站运营，那么专业体系建设应该优先开发面向网络营销、网站推广与网站运营岗位的课程。
3.2 培养规格（知识、技能、素质）：培养什么人？
根据调研结果得出电子商务专业学生主要的就业岗位，接着分析这些岗位需要的知识、技能和素质。
3.3 培养目标
经过上述梳理后，就能够很务实地描述出电子商务专业的培养目标。比如经过调研分析得出厦门大学嘉庚学院电子商务专业学生的主要就业岗位为商务和营销类，则可以这么描述这个专业的培养目标：本专业着重培养学生交流沟通、团队协作、分析判断、网络业务操作能力；养成他们积极进取、严谨务实、执着专注、敢于创新的工作态度、以及善于学习、开放乐观、健康稳定的心理状态。
4、电子商务专业实践教学体系的构建
解决电子商务专业就业问题和实现电子商务专业人才培养目标要在整个专业构建教学体系时要进行系统地思考和设置。经过实践探索，建议从人才培养模式 ，实践教学体系和实践教学手段三个角度考虑电子商务实践教学体系的构建。
4.1 人才培养主体定位
人才培养模式的首要问题是人才培养主体的定位。人才培养的重要主体包含教师、学生和企业三者。在整个教学活动中，学生的主动性和主体地位是否被激活成为关键，学生积极参与、主动实践才能成功。老师是整个体系的主导，主导人才培养的进程和方向。最后还有一个很容易被忽视的方面是企业。企业是人才培养必不可少的主体，因为学校是为企业培养人才，如果忽视企业的需求，培养出来的人才就缺乏相应的能力。所以要解决人才培养的问题，首先要对这三者进行清楚地定位和判断。应当清醒地认识到在人才培养模式是老师主导下的人才培养的进程，学生积极主动参与的互动过程，成败的关键在于学生的主体地位能否凸显，学生的积极性是否被激发，企业的导向是否正确。
4.2 人才培养平台打造
人才培养模式主体定位后，就得考虑人才培养平台的打造。为了培养出实践性强、动手能力强的电子商务专业人才，就需要打造多个人才培养的平台包括第一课堂、第二课堂和第三课堂。第一课堂是课堂教学组织实施的45分钟，是人才培养的基础和核心。
第二课堂是第一课堂之外的在学校内组织的学习和实践活动，校园之内的学习、研讨、交流、实践活动，包括学生的竞赛、创业实践、工作室等。在第二课堂上，高校电子商务专业可以高校电子商务大赛作为契机，以阿里巴巴、淘宝网、易趣网和一拍网等为创业平台，让学生体验实践性和创新性的创业实践。第二课堂成为电子商务专业是否有活力的一个重大标志。一个专业要是没有强大的第二课堂，就很难出精品，很难出大批对接市场需求的人才。
第三课堂是校园之外，为社会服务而进行的交流和实践的活动。电子商务专业学生最终是要能够适应市场的需要，满足企业的需求，那么就需要学校跟企业和市场对接。
4.3 人才培养手段
人才培养手段是人才培养的核心，尤其对于电子商务专业依托的经管类专业这种“软”专业要能够培养出“硬”能力人才，就需要实践教学体系，这种教学体系的设置需要经过系统地成熟地思考。
5、构建工学结合的教学实践体系
电子商务专业的教学实践体系应该要包括三个方面：一是课堂实训实践，二是学生实践平台的实践，三是校外实习基地的实践。三个方面都是进行实践教学的主要方式和手段，都要“工学结合”，要根据企业的需求来改革我们的课程，每个方面都有具体的任务和定位。
5.1 课堂实训项目
课堂实训项目是属于课堂45分钟之内的学习型项目，是仿真企业业务环境的项目，是为工作而准备的项目。通过这种实训，学生应能够对职业角色进行初步定型，建立职业情感。比如说学生是从事电子商务职业，那么此种实训就从电子商务职业人的角度进行探索，帮助学生认识电子商务职业，获得职业体验并建立情感。
5.2 创业平台提供的实践
大量的实训项目要延伸到课堂之外来完成。学校应当要开发出便于学生实践的创业平台，这些平台不仅能够完成45分钟课堂之内的仿真项目而且能够进一步拓展，能够承接真实的企业项目。这种实践的目的是为了提高学生的业务能力和专业水准，将学生打磨成一个基本的职业人士，使得学生能够具备成为职业人士的初步能力。
5.3 校外实习基地提供的实践
这种实践由校外的企业提供实际业务，具备真实的业务环境，学生在此平台上一边学习一边工作，也就是说这类实践的目标是为了完成工作的学习。通过这类实践能够精炼出一大批优秀的人才。
“工学结合”的实践教学体系的构建是一个递进的过程，通过校内的第一课堂的实习实训，第二课堂的创新创业平台，第三课堂的校外顶岗实践以及就业能够完成专业的实践能力的系统化的过程，使得“软”专业“硬”能力的打造实现稳定和可靠地流程化，经过这个流程培养出来的电子商务人才的能力是稳定的、可靠的，也是可预期的。
6、“分层递进”的实践教学手段
6.1 第一课堂课程的设置
经管类专业目标普遍存在的问题是很多课程以老师讲为主，老师在课堂上满堂灌，课堂缺乏实训项目，学生很难积极主动地投入到有效的有价值的实训项目中。而第一课堂是实践教学的基点和出发点，如果第一课堂实训不到位，那么在后续的第二课堂和第三课堂的实践中就很难达到系统化的人才培养的成效。因而如何在第一课堂中开发实训项目就成为电子商务专业建设的重点和难点。
第一课堂的开发要基于核心岗位，开发出核心岗位课程。这就需要对电子商务专业进行精准的专业定位，面向的主要岗位进行业务分析，从而针对这些主要岗位设置专业课程。课程的内容要进行一定的整合，整合后导入有效的企业资源来设计学习项目。
6.2 第二课堂的拓展
第二课堂是人才培养最重要的也是最有活力的一个基地，比较难在短期内被超越或模仿。第二课堂活动主要是创建学生工作室如网络营销工作室、网站建设工作室、网店装修工作室、服务外包工作室等，学生在工作室中进行创业。可根据业务规模、管理能力来设置工作室的大小。与工作室相配套的第二课堂活动有专业竞赛，包括校内的、省内的、全国范围内的专业竞赛。另外，社团活动、协会活动以及一些社会实践活动也应纳入第二课堂，进行统一的规范的管理，从而完成专业人才的培养目标。
6.3 第三课堂的开发
第三课堂是指校外基地，用于学生在寒暑假的社会实践，毕业顶岗实践，老师到企业的挂职锻炼。只有电子商务专业老师对企业的业务了解了，才能更快地调整电子商务专业的核心课程，优化电子商务专业的实践教学体系，因而要求老师也要参与到第三课堂到企业挂职锻炼。
第三课堂开发的途径有老师主动开发、学校资源的利用、学生网络资源的整合和一些其他资源。在不少的学校看来，第三课堂的开发难度较大。但是应当来说，随着学校电子商务专业建设的时间越长，积累的毕业生越多，久而久之会形成一个巨大的资源网络，应充分利用这些资源开发校外基地。从这一角度而言，校外基地的开发也就没那么难了，而且会越来越强大。
应用型本科电子商务专业的人才培养模式应以就业为导向，首先分析社会、市场、岗位的需求，根据需求开发对人才培养的课程。电子商务专业在设置人才培养模式时要明确人才培养的主体和各个主体的地位，注重实践课程体系的构建和手段的创新，从而解决电子商务专业人才的就业问题。
参考文献
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[3] 方玲玉..略论经管类专业人才培养模式的创新[J]. 长沙民政职业技术学院学报,2005,12(1): 75-76.
[4] 王健.当代大学生细分市场导向的职业规划研究[J]. 当代教育科学,2014(1):31-34
[关键词] 电子商务 培养目标 课程体系 “新四类”
电子商务是21世纪经济活动的核心，是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中，电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。
一、电子商务专业现行课程体系存在的问题
尽管电子商务专业是一个新兴专业，但由于受传统学科系统化课程模式的影响，很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理，依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构，严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。
二、电子商务专业课程体系建设的设想
1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系
高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标，依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析，分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构，在明确专业培养目标的基础上，遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。
(1)首先确定电子商务专业的就业岗位，并以此确定“职业能力课程”
要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位，如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等；第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”，如《电子商务实务》，介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识；《报关实务》，介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制，以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。
(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”
为了顺利完成“职业能力课程”的教学，设置“专业知识课程”，如《电子商务概论》，介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识；《电子商务案例分析》，根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验，选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析，通过剖析现实的电子商务系统，开展各类案例分析，从多方面研究企业在网上的商业活动，为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。
(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”
为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要，设置“职业素质课程”，如《计算机网络基础》，介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows 2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识；《C语言》，介绍计算机语言的功能、分类，C语言的结构、构成、特点、上机步骤；介绍数据类型、运算符和输入/输出函数；介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计；介绍数组、指针、结构体和共用体；同时，结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。
(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”
学生在校学习期间，不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力，还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此，要设置“拓展课程”，如《企业管理》，介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容；《市场营销》，介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。
2.切实加强实践教学
关键词：中职；电子商务；教学；有效途径
中职电子商务的实践教学当中，很多学校都存在教学模式单一、教学内容枯燥、师资队伍薄弱等一系列的问题，分析当前中职电子商务教学中存在的问题，通过有效的途径，深化电子商务的教学改革，促进中职生动手能力得到提升，使中职电子商务专业毕业的学生更快地适应市场的需求。
1分析中职电子商务教学中存在的问题
1.1 中职电子商务专业缺乏明确的教学目标
根据当前我国各大中职学校电子商务专业的建设情况来看，大多是以下列三种人才培养模式在进行电子商务专业的人才培养，第一，培养电子商务专业技术型人才模式；第二，培养电子商务营销型专业人才模式；第三，是培养电子商务综合管理型人才模式。但是，由于各中职学校电子商务专业的师资以及教材等各种客观因素，很多中职学校也都出现了人才培养目标比较宽泛的情况，教学目标以及教学定位的不明确，导致制定教学计划以及选择教学内容时的目标都出现了比较模糊的情况。
1.2中职电子商务专业缺乏有针对性的教材
中职学校在开展电子商务专业的教学活动时，专业教材是必不可少的教学工具，而教材也要根据时代的发展特点，具有一定的可读性，而且难易程度也要适当。但是，当前中职学校电子商务的教材，内容的设备方面存在着不少问题，一方面有的教材理论知识的讲述较繁杂冗长，可操作性相对欠缺；另一方面，有的教材涵盖的知识点比较浅显，难以满足电子商务人才培养的要求。总的来说就是电子商务教学内容与电子商务市场营销的各种知识缺乏有效地融合，有待建立并完善电子商务的专业教材。
1.3 中职学校缺乏对电子商务专业实践教学的重视
当前，我国中职学校电子商务专业实践教学普遍存在着一些不足之处，通常都体现在实践教学内容不具体，教学活动目标不明确，甚至有的学校连利用学生实践操作的指导书都没有。另外，实践教学需要的实验场地以及实验器材相对欠缺，大多实践活动都是通过模拟来完成，学生动手进行实践操作的机会相对较少，导致了学生电子商务专业技能水平普遍偏低。
1.4 中职学校电子商务专业师资队伍比较薄弱
中职电子商务专业要求教师必须具备一定商务知识以及较高的计算机应用水平以及实践操作能力，但大部分中职学校仍然缺乏同时具备上述能力的教师比较少。
2中职电子商务教学的有效途径探讨
2.1 彰显办学特色，明确中职电子商务专业的教学目标
中职学校可根据自身的办学优势以及市场对于电子商务专业人才的需求，对电子商务专业的人才培养目标进行定位，并为制定教学计划与选择教学内容指出明确的范围与具体的方向。中职电子商务教学，必须以电子商务市场与相关企业需求为出发点与立足点，深入调研当地电子商务企业对于人才的需求，在掌握企业需求的前提下，从市场营销的视角出发，创建能够彰显中职学校办学特色，发挥自身办学优势的专业课程，满足市场对于人才的需求。
2.2 建设校本教材，满足中职电子商务专业的教学需求
以中职学校专业特色为中心，建设适合自身教学的校本教材，已经成为电子商务专业建设必须面对的问题。中职学校可在确定教学目标以及人才培养目标的前提下，根据自身办学特点与办学特色，邀请电子商务以及市场营销行业内有实践经验比较丰富的专业人士，以及资深的教育工作者，有针对性的对电子商务教材以及实习指导书进行编撰，在教材当中把课程体系以及教学计划和内容充分地体现出来，并及时了解行业动向，对教材内容及时进行更新，从而更好地适应电子商务理论与实践的教学工作。
2.3 加强校企合作，创建电子商务专业的校外实习基地
面对着激烈的市场竞争环境，要想提升学生的就业率，使中职学校的知名度提升才是关键环节。作为中职学校，必须积极与电子商务相关的企业联系，建立稳定的校外电子商务实习基地，强化学生的实践环节。通过学生在相关企业的实习并由企业及时向学校反馈学生的学习情况，有利于中职学校对于学生的薄弱环节加强并改进教学，而且学生在真实的环境当中实习，企业可以对学生的知识掌握情况进行考核与评价，或者考虑将理论知识比较完善、操作技能较高的学生留在企业工作，缩短企业的人才培养过程，使学生能够以最快的速度融入到企业的电子商务活动当中。
2.4提升教学水平，加强建设双师型师资队伍
中职学校要加强电子商务专业双师型师资队伍的建设，使电子商务专业教师既掌握电子商务的基础理论知识，还能够掌握贸易、营销以及物流等各种相关的知识，并具备较强的计算机操作能力，同时还要具备一定的企业实践工作经验。对于双师型师资队伍的建设可从聘任源头把关，严格制定师资队伍的准入机制，只有在具备了各种综合能力的教师才能任职，同时，还要以提升电子商务专业教师的专业技术应用能力以及实践操作能力为主，加强现有师资队伍的培训工作，鼓励教师考取电子商务职业资格证，并利用业余时间去合作企业参加实践，积累工作经验，达到即符合理论知识教学的需求，还能够用实践操作经验辅导学生的实践操作。
综上所述，面对着快速发展的电子商务市场，中职学校必须以彰显办学特色基础，明确中职电子商务专业的教学目标；建设校本教材，满足中职电子商务专业的教学需求；加强校企合作，创建电子商务专业的校外实习基地；还要加强建设双师型师资队伍，提升教学水平，才能使中职电子商务专业的学生提升竞争能力，在行业内得到更好的发展。
参考文献：
【关键词】移动电子商务，定位，创新创业型
移动互联网将人类带入了“随身应用时代”，据艾瑞咨询统计数据显示，2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3%，2018年移动购物市场交易规模将超过4万亿元。这表明，移动电子商务已经显示了强大的市场潜力，并且逐渐渗透到社会的各个领域并得到广泛运用。未来几年内，我国移动商务产业将迎来新一轮的高速增长，随之而来的是社会、企业需要大量专业的移动电子商务人才，而高校在移动电子商务人才培养上，还没有跟上移动电子商务发展的脚步，这必将成为制约移动电子商务发展的瓶颈之一。
1.移动电子商务人才培养模式中存在的一些问题
1.1移动电子商务人才培养目标不清晰
移动电子商务人才培养目标，一般是定位在满足现代企业对既懂通信信息技术，又掌握商务运作流程的复合型移动商务人才。这样的专业人才培养目标定位略显宽泛笼统。作为一种全新的电子商务活动模式，移动电子商务理论与实践在不断地飞速发展，移动电子商务专业人才培养要为社会经济建设服务，以就业需求为导向，要针对移动电子商务岗位的特点和要求，分析和判断企业对该类人才的动态需求，从而高校才能培养出合格的移动电子商务专业人才。
1.2移动电子商务课程体系不完善
面对移动电子商务行业突飞猛进的发展态势，作为人才供给的各大高校也陆续开始引入移动电子商务的相关课程，为培养移动电子商务方面的人才做准备。然而移动电子商务课程体系尚不完善。复合型移动电子商务人才培养目标的制定，导致该专业的课程设置过于面面俱到，从而无法建立真正实用有效的移动电子商务课程体系。
1.3移动电子商务实践教学环节薄弱
目前电商专业的教师在进行移动电子商务实践教学时，一般是通过教学模拟软件传授学生实践经验，通过这样的教学模式教育出来的学生，与企业需求差距较大。目前大多从事电子商务专业的教师都比较年轻，在科研、教学，特别是实践经验方面比较欠缺，教授、副教授等高职称比例人才还不多，教学质量急待提高。
2.移动电子商务人才培养模式的几点建议
2.1确立创新创业型移动电子商务人才的培养目标
美国著名学者科林・博尔提出了21世纪新的教育哲学观念，即未来的人都应该掌握三本“教育护照”一本是学术性的，一本是职业性的，第三本是证明一个人的事业心和开拓技能的，他把“创业能力”作为面向21世纪学术能力，职业能力后的第三种能力，也称为“第三本教育护照”。当前我国正处于“互联网+”的时代，面对着产业结构的调整，包括大学毕业生在内的大量劳动力需要通过创业来解决就业，高校需要以多种形式来培养学生的创新理念，并通过创业创新教育培养大批创新型人才。移动电子商务就业具有人才缺口大、晋升速度快、创业比率高的特点。为适应就业市场需求，高校应明确创新创业型移动电子商务人才的培养目标。
2.2建立有效的移动电子商务综合课程体系
首先，要构建一套有效的移动电子商务综合课程体系，这需要我们的专业教师走出校门，积极参与人才招聘会，与用人单位充分沟通，了解当前社会真实需求，理解电子商务行业标准。其次在课程体系的规划方面，划分基础理论课程――移动电子商务概述、专业理论课程――移动电子商务应用、专业实践课程――移动电子商务实践三方面课程，结合这三方面的课程构建出综合教学体系，将移动电子商务的教学分为认知、应用、创新三个层级，并尝试用微课、慕课搭建平台去支撑并且用APP推给学生。
2.3加强专业教师移动电子商务的实践教学能力
学校要建设高素质的实践教学团队，一方面要做到“请进来”，即聘请移动电商企业的业务骨干到学校担任兼职讲师；另一方面要做到“走出去”，即派出专业老师到这些商务企业进行短期的实践调研和行业锻炼。通过这些行业专家的经验，以及对移动电商行业的真实了解，专业教师能较快地理解，移动商务行业职业岗位的任职要求和工作内容，并与企业共同开发完成体现职业特点的实践教学课程。
3.结束语
移动电子商务对经济社会生活的影响正在不断增大，社会、企业对移动电商专业人才的需求日益迫切。如何构建有效的移动电子商务人才培养模式是目前高校急需要解决的问题。本文在紧跟就业市场需求，确立创新创业型移动电子商务人才培养目标，以及相关课程体系的构建等方面进行了积极地探索。
参考文献：
[1]周军.移动商务实训教学研究[J].科技资讯，2014（15）
近年来，随着网络信息技术和经济的全球化的深入发展，电子商务的日益成熟，国家对跨境电子商务的大力支持，跨境电子商务迅猛发展，已成为我国经济的新增长点，越来越多的企业开始开展跨境电子商务业务，为传统外贸企业的转型升级和发展提供了更广阔的空间；也把我国电子商务的发展提升到了新的高度；同时，也加大了跨境电子商务人才的需求，许多高校也意识到了这一点，加大了跨境电子商务人才的培养力度和规模。但是，因为跨境电子商务人才还是近两年才兴起的人才模式，很多高职院校在跨境电商人才培养方面还是在探索阶段，还是存在较大的问题；所以要对它存在的问题进行分析，并提出相应的对策，以全面完善跨境电子商务人才的培养，满足跨境电子商务企业对人才的需求。
1 跨境电子商务人才供需情况分析
1.1 跨境电子商务人才需求现状
目前，由于“一带一路”国家政策的支持和“互联网+外贸”新型贸易方式的提出，大量的传统外贸企业和传统电子商务企业开展了跨境电子商务活动。因为已有的传统人才不能适应新兴的跨境电子商务的岗位工作需求，加上跨境电子商务经济活动的发展速度，超过了跨境电子商务人才的培养速度，导致了跨境电子商务人才严重的短缺。所以，要响应国家的政策，确保跨境电子商务经济的发展，迫切需要培养一批跨境电子商务专业人才，为实现“互联网+外贸”提供强大的人才保障。
1.2 跨境电子商务人才特征
跨境电子商务所需要的人才和传统的外贸企业进出口贸易、商务英语国际贸易和电子商务专业的人才有比较大的差异，跨境电子商务人才要具备电子商务相关知识，懂电子商务网站运营知识，能够利用网络平台进行商务交易，还需要具备国际贸易相关的知识和一定的外语能力，还要有一定的实际业务操作经验，跨境电子商务人才是种素质要求很高的复合型人才。
1.3 跨境电子商务人才的供给现状
面对如此旺盛的跨境电子商务人才需求，作为为社会输送专业技能人才的高职院校，早已纷纷开始培养跨境电子商务人才，特别是高?院校的电子商务专业，纷纷开展跨境电子商务方向人才的培养，但因为人才培养的周期性和跨境电商人才需求的迫切性的矛盾，导致跨境电商人才的供给还是严重的不足；另外，虽然很多高职院校也进行了跨境电子商务方向的人才培养，但因为培养体系的不合理，使得大量毕业生不能适应跨境电子商务企业对人才的招聘需求；使得跨境电子商务人才供给更加不足。
2 跨境电商人才培养存在的问题
2.1 人才培养目标和定位不清晰
一些高职院校跨境电商人才培养目标和定位不清晰，他们以为，跨境电子商务人才跟电子商务人才培养一样，觉得人才培养目标和定位差不多，所以就按传统电子商务人才的培养目标和定位来进行跨境电子商务人才的培养，导致了跨境电子人才只具有传统电子商务人才的技能。而国际贸易相关知识技能和外语语言应用能力缺失，培养的跨境电子商务人才不符合岗位能力的要求。
2.2 缺乏跨境电商环境下的师资
目前电子商务专业下的跨境电子商务方向人才培养的高职院校，已有的跨境电子商务老师基本都是基于电子商务专业的老师，大部分来源于各大院校的计算机类专业或本身的电子商务专业。他们精通现代化信息技术、电子商务技术和电子商务理论，具备国内各种电商平台实际操作经验。但往往都是缺乏国际贸易相关知识，特别是跨境电子商务环境下的新型国际贸易实践经验，严重不足。因为跨境电子商务也是这几年才兴起的新的商务模式，他们以前没有学习过也没有这方面的工作经验。他们对跨境电子商务方面知识的理解也不够深入，绝大部分教师都是一边自学一边教学，这导致授课内容更多地依赖教材，这种授课方法不适应跨境电子商务的发展，会使学生局限于滞后的教材内容，导致跨境电子商务授课过程与实践需求严重脱节，培养出来的跨境电商人才不符合企业用人需求。
2.3 课程体系设置不合理
很多院校对跨境电商人才的培养，并没有科学的课程体系，很多高职院校就基于电子商务人才培养的目标，直接在电子商务专业的课程体系里加入了一门跨境电子商务的课程，甚至有些高职院校就只是对电子商务专业的学生集中一个月32个课时的培训，培训完后就考取一个助理跨境电子商务师证，这样就当是完成了跨境电子商务人才的培养了；没有系统的外贸知识、国际物流知识、商务外语知识的学习；没有一个科学合理的课程体系，这样培养出来的跨境人才也是不符合跨境企业的人才需求的。
2.4 实践教学环节严重缺失
随着我国电子商务发展的不断成熟，高职院校的电子商务专业的实践环节一般都做得挺不错，学生的实践能力依托校企合作或是淘宝平台都能得到了锻炼和提升；但是跨境电子商务方向课程还是主要是理论教学，实践环节严重短缺。跨境电子商务对人才的实践性要求很高，要求学生要有一定的实践经验。但是跨境电子商务方面的校企合作极少，因为跨境电子商务企业很多自己都还是在摸索阶段，还没有形成一套比较好的体系，还没有很好的合作方式，所以很少与高校合作。只能是通过一些跨境电子商务平台进行实践，如：敦煌网，速卖通，whis，但这些平台又不像传统电商的淘宝平台，对学生和教师来说要过这些平台来进行实践和教学，难度比较高，因为这些平台实践起来要涉及到国际物流，平台结算，资金流转，货源发货等问题；所以，很难进行。导致跨境电子商务的实践教学环节严重缺失。
3 高职电子商务专业跨境电子商务方向人才培养的对策
3.1 明确培养目标和任务
高职院校作为主要的技能人才输出阵地，首先要深入跨境电子商务行业 、企业进行细致调查 ；结合跨境电子商务企业的人才需求，岗位技能要求，再?M行合理定位，制定出科学的人才培养目标 。明白跨境电子商务领域的人才应是拥有基本的电子商务网站操作技能和知识，能熟练操作电子商务平台；还要具备国际贸易相关知识和技能，熟悉外贸业务的流程，具有娴熟的商务英语交际能力的跨境电子商人才。只有明确人才培养目标，才能确定人才培养的任务，目标和任务确定后才能培养出符合跨境电子商务企业岗位需求的跨境电子商务人才。
3.2 加强专业师资队伍建设
跨境电子商务专业教师要具备外贸知识和电商知识，还要具有丰富的实践经验，基于电子商务专业的跨境电商人才培养的老师都已经具备电商的知识，要加强他们的外贸知识和实践经验，可以采取“走出去”“请进来”的方式，加大对跨境电商专业师资队伍的培训，安排专业教师走出去参加各种跨境电商业务培训，学习，鼓励教师利用假期到跨境电商企业，外贸企业挂职实践，也可以邀请一线跨境电商企业或外贸资深人士作为兼职教师来校授课，同时鼓励专任教师在跨境电商平台进行创业来提高教学实践水平。
3.3 构建科学合理的课程体系
高职院校应该以跨境电子商务企业的业务流程为依据，根据不同岗位技能的要求来确定课程教学体系。比如，一笔交易会涉及到客服的沟通，订单的操作，货物的物流配送，货款的支付等过程。那这个流程下来就需要具备：商务英语的沟通交流技能，电子商务网站的相关知识和操作技能，国际货运与通关报关知识，国际支付知识，根据这一业务流程涉及的知识和技能来设定课程体系，这样构建的课程体系就可以符合实际岗位的需求，培养出来的人才就能具备跨境电子商务企业岗位要求的知识和技能，可以很快胜任企业的工作岗位。
3.4 注重实践教学，强化校企合作
跨境电子商务行业对人才实践性要求非常高的，单纯的理论课堂教学培养的跨境电商人才不能适合市场需求的。一定要加强实践环节，注重实践教学，才能培养实践性强的跨境电子商务人才。要培养实践性强的人才，必须要加强校企合作。可以选择优秀的跨境企业进行合作，利用企业的各种资源优势，如：企业的货源、物流，平台优势，鼓励专任教师和学生在免费的敦煌、WISH等跨境网络贸易平台注册网店、销售合作企业相关产品，通过这种真实的创业实践，提高教师和学生的实践能力。也可以让学生去到合作企业，按不同岗位参与企业的工作中去，让学生提前适应跨境电子商务企业的实际岗位工作，培养学生职业能力和技能。还可以以工作室的形式，成立跨境电子商务工作室，引入企业真实的项目，让学生去运营和操作。通过一系列的实际经营实践，可以让学生熟练掌握各个环节的相关技能和知识，为将来的跨境电子商务企业的就业打下坚实的基础。
一、技工院校电子商务课程体系存在的主要问题
1.课程体系过于全面，知识缺乏系统性
目前，大部分开设了电子商务专业的技工院校在人才培养定位上过于强调全面，想把学生培养成既精通“技术”又精通“商务”的复合型人才，但忽视了学生真实的基础和能力。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”，出现学生学过了网页设计，但比不上艺术专业的学生精通，因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特；学过计算机网络和编程，但不如计算机专业学生精通，因为他们有更专业的计算机基础；学过了商务，但不如财务、物流、市场营销专业的学生，因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。这些问题都是由于没有一个完整的电子商务专业的课程体系，缺乏切实可行的课程标准和详细的教学培养目标。尽管2003年3月教育部高教司在电子商务专业建设会议上确定了网络营销、电子支付与结算等九门核心课程的大纲，但是其他课程却主要是由有关技术和商务方面的课程组合在一起，缺乏有机结合的系统特性和层次性。目前仍没有确定统一的教材，现有教材缺乏实用性和针对性。
2.课程体系缺乏实践教学环节
电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动。电子商务专业的学生需要具有很强的实践能力。而现今的课程体系中在实践教学方面却没有突出创新性，即便是在电子商务案例分析这样的课程中也只是一些理论上的论述，缺乏具体的实验指导。目前大多数学校实验内容安排的是模拟教学软件实验，如北京德意电子商务实验室、浙科电子商务实验室、北京博导电子商务实验室等，明显缺乏电子商务所需要的网上实时交易的演练环境。另外，目前几乎所有技校的电子商务实验室的建设和实践教学课程都是针对基础性实验，大多是以模拟性实验为主，缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性实验，更不用说形成有特色的实验实训基地了。
二、技工院校电子商务培养目标的合理定位
通过到相关的商务企业、单位、院校进行调研，了解国内市场对高级技工层次电子商务专业人才的需求状况，笔者所在学院对电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革，其核心是将电子商务专业由原来的电子商务复合型培养方向划分为电子商务专业（技术类方向）、电子商务专业（商务类方向）和电子商务（综合管理方向）三个大专业方向，在大专业分类的基础上小方向开展教学工作，使培养目标岗位化。
1.技术类人才岗位方向细分
（1）电子商务平台设计（代表性岗位为网站策划、编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
（2）电子商务网站设计（代表性岗位为网站设计、开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
（3）电子商务平台美术设计（代表性岗位为网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
电子商务技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、网络安全、电子商务系统设计等知识要求，又要求了解商务流程、顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决电子商务企业的管理和业务服务，又需要分析电子商务企业的客户需求，所以该类人才还应该对电子商务企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的优势所在。
2.商务类人才岗位方向细分
（1）企业网络营销业务（代表性岗位为网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
（2）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位为网站运营人员、主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
（3）电子商务支持系统的推广(代表性岗位为网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
（4）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
电子商务商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。
3.综合管理人才岗位方向细分
（1）电子商务平台综合管理（代表性岗位为电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位为电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
以上细分的专业，并不要求学校每个专业都必须开设，学校可结合自己专业优势，根据实际情况开设专业课，例如在信息类技校，学校可集合自身的优势专业――计算机网络专业，在开设电子商务专业的专业课程外，除了开设基础课程和专业课程，还要有选择地重点开设思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等专业网络课程。这样学生在学习电子商务的过程中就会自觉地、有目的地选择电子商务技术中当前较为薄弱的网络管理员或网络工程师，作为其重点研究对象，学生会切实学到电子商务的真实技术，拓宽就业门路。
三、加强实验实训基地建设，强化学生实践操练技能
电子商务在不断发展，学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力和创业能力，这样才能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。笔者认为应从以下方面加强学生的实践能力。
1.专业实验室建设
实践教学是技能教育的重要特色，实验实训基地建设是专业建设的主要内容，是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业技能能力，在电子商务专业的教学体系中，实践教学环节应占很大比重。为了让学生更深入地理解电子商务的操作流程和电子商务概论中比较抽象的概念（EDI、CA、电子钱包等），应重视模拟软件在实践教学过程的作用。可以使用的模拟教学软件包括电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件等。电子商务模拟平台可以使学生全面了解电子商务的各个环节的操作，学生能对电子商务有直观、生动的理解。
2.配合国家职业资格考试，强化学生技能培养
高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力，其中一个重要的标志，就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业，学生在毕业时除了具有学校颁发的证书外，也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书，实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此，电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容，不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容，也应强化学生技能培养，以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。
3.重视课程教学过程中的实践教学
在开设专业基础课和专业课时，就重视实践环节的教学设计，要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》《电子商务概论》《网络营销》《电子商务网站设计》《电子商务技术》等核心课程，实践教学的比例应占到45％以上，有些课程甚至应超过60％。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段，进行多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动，形成一套有效的课内实践教学方法体系，在实践教学的基础上培养学生的创业和创新能力。
4.开设综合实训课程，全面提高学生的动手能力
为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通，可以在核心专业课程结束后，进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划，再到简单商务网站的建设，将所学的课程通过网站建设贯穿起来，使学生有整体的认识。例如学校可根据学校实际情况组建了电子商务兴趣小组，尝试让部分学生在校内进行电子商务网站建设的实训，引导他们利用校园内部网建立起校园电子商务网站，再利用校园电子商务网站进行电子商务活动，以此培养学生的动手能力和创业精神。
5.学校应与企业建立长期的合作伙伴关系
推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校学生和面临毕业正寻找工作的学生了解企业的需求，亲身体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验。校企合作是目前技校切实贯彻的办学模式，是注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校应主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流。一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势发展的认识，更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出技能实用型的电子商务人才。
四、结束语
