时间:2023-07-06 16:19:15
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一、“互联网+”时代传统财务共享难以为继
在“互联网+”时代,传统企业通过线上线下数据的整合,可以提高整体供应链运营的效率。这种变革不仅仅是把前端销售、物流线上化,更要考虑把后端的财务、采购、内部资源配置与前端的新型商业模式进行匹配。如果前端已经应用了线上线下融合的新思想,但财务、采购支撑体系、财务共享中心等后端还是以拿到发票后的事后管理为核心的处理模式,显然不能匹配前端快速响应的要求。“互联网+”模式下对后台支撑管理的要求无外乎三点:财务组织扁平化、流程简化、数据体系化。显然,这三点要求在传统财务共享管理模式下难以实现。这是因为:
一是传统财务管理的组织模式一般是分层级的,有总部、大区、各业务单元,组织层级较多。
二是传统财务管理模式由于财务流程与交易相脱节,导致很多冗余的流程环节。
三是传统数据支撑体系存在以下一些问题:ERP系统为流程操作服务,不是为管理服务;财务数据以事后记录为主;记账以发票内容为主体,财务数据与业务实质脱离等。
笔者认为,智能财务共享是实现财务组织扁平化、流程简化、数据体系化的有效路径。与传统财务共享相比,智能财务共享的核心价值有四点:
一是重构传统财务处理流程。通过构建内外部融合的交易平台,实现流程自动化,消除繁琐、低效、冗长、不增值的财务环节。
二是实现财务组织扁平化。组织扁平化是指通过减少企业的管理层级、压缩职能部门和机构、裁减冗员,从而提高管理效率。而在智能财务共享服务中心模式下,那些共性的、重复的、标准化的会计核算等业务被集中在财务共享中心进行统一、自动化的处理,在简化审批流程、提升效率的同时,也实现了财务组织的扁平化发展。
三是实现企业交易端的信息完全透明化。将日常采购和支出的业务活动置于财务共享中心的支撑和管控之下,让财务人员的视野延伸至业务的全流程,进而理解每一笔账背后的业务逻辑,还原一本“最真实的账”;让业务人员懂得他们的每项工作都会对财务产生结果;让管理者心中有一本“明白账”;真正实现业务与财务的深度融合。
四是为管理会计更好地发挥规划、预测、决策、控制、评价等功能提供了大量真实、可靠的信息,进而让分析更精准、管理更高效。
三、智能财务共享平台的构建
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图1智能财务共享平台
构建智能财务共享平台需要做好以下两方面的工作:一方面,要把外部的供应商、客户、分销商、经销商、工商、税务等都纳入平台,打通和连接内外,让财务管理回归企业运营的本质;另一方面,要把内部的人财物等资源配置管理起来,通过虚拟内部交易进行资源获取、资源配置、商品交易这样一个完整的内部价值链条,借助“互联网+”实现以电子交易票据为媒介的业务流(借助信息化实现所有业务环节的业务信息全流通)、票据流(伴随业务环节,产生多种业务票据,作为交易的原始凭证)、信息流(打通业务链各环节,借助互联网构建无边界信息平台)的“三流合一”,搭建起一个开放的后端支撑平台,也称之为互联网运营支撑平台模式下的财务共享平台(见图1)。
在智能财务共享平台的前端,通过建立企业内部商城的模式,把企业外部的标准供应商纳入体系,也可以把商旅服务商、供应商纳入体系,还可以把内部存量的房产设备等作为商品到这个平台上。
在智能财务共享平台上,所有业务部门不管是使用外部采购还是内部资源配置,均遵照此流程:业务人员申请——管理者审批——定单推送至供应商和电商平台——记账、对账、结算自动化。
笔者认为,智能财务共享平台的构建给企业带来三大管理价值:
一是建立横向联通、纵向贯穿的扁平化组织模式。原来以管控为核心的平台变成了以服务为核心,在这个平台上,通过建立商城体系,可以让业务单元直接在平台上进行商品的申请采购、比价采购,而不需要再做层层申报,进而实现组织扁平化。
二是在交易闭环中实时获取各类管理数据。平台中的实时交易信息、管理口径信息、会计口径的数据等,可以帮助管理者回答为了战略决策、不同产品不同项目投入了多少资源、由哪些部门投入的、从外部和内部分别获取了什么样的商品和服务等问题。
三是打造智能财务核算引擎,实现会计核算自动化。智能财务共享平台把管理的重心延伸到交易端,交易和发票数据都在系统中,可以做到会计核算过程自动化,同时通过消费在线化,实现交易前端的管控。
四、借助新技术实现财务共享业务处理的自动化和智能化
随着电子发票、移动应用、电商平台、云计算、人工智能等新技术的应用,数据采集前端化、核算处理自动化、财务档案无纸化、会计职能服务化、会计核算智能化成为可能,这为财务共享中心的转型提供了技术条件。而语音识别、图像识别、智能会计引擎以及基于自然语言的流程、预算、标准控制引擎等智能化技术的应用,让财务共享平台系统变得越来越“聪明”。
那么,如何借助新技术实现财务共享业务处理的自动化和智能化?笔者以费用管理业务为例,介绍两项智能化的具体应用。
关键词:财务会计;管理会计
一、理论梳理
1.财务会计基本概念
财务会计是以货币为主要量度,对企业已经发生的资金活动,运用专门的方式进行整理、核算,用财报的方式,向与企业有经济利益的投资人、债权人和政府有关部门提供财务信息的企业外部会计。
2.管理会计基本概念
管理会计是属于会计的范畴,它运用一系列专门的方法方式,通过确认、计量、估值等一系列工作,主要为企业的管理者服务,对未来的企业所发生的经营活动进行预测和决策,对正在发生的活动进行控制,对结果进行评价,以便提高企业的经济效益。
3.两者的联系和区别
联系:第一,起源相同,管理会计和财务会计都属于会计的范畴,是会计的重要组成部分。第二,目标相同,尽管管理会计主要为企业的管理者服务,财务会计是向企业外部提供财务信息,但最终目标还是使得企业能够获得最大利润,实现价值的最大增值。第三,基本信息相同,管理会计的基本信息来自于财务会计,只是管理会计对财务会计的延伸。
区别:第一,职能不同,财务会计属于报账型会计,它主要是对过去企業所发生的经济活动进行核算和监督;而管理会计属于经营管理型会计,它侧重于对未来的预测、决策,对现有的控制,对结果的考核和评价。第二,计算方法不同。管理会计在进行预测、决策时,要大量应用现代数学方法和计算技术,比如高等数学的微积分、概率论、线性代数,而财务会计多采用一般的数学方法进行会计核算。第三,约束条件不同,管理会计不受会计准则、会计制度的制约,其处理过程根据管理层的实际需要,具有很大的灵活性;而财务会计进行信息核算、财务监督,必须受会计准则、会计制度及其他法规的制约,其处理方法只能在允许范围内选用,灵活性较小。第四,对象不同;管理会计是主要为管理层服务,为管理层及时提供所需要的管理信息,而财务会计主要为企业的经济利益相关者提供财务信息,故两者的对象不一致。
二、人工智能催化财务会计转型动机分析
1.智能化技术的发展
在传统的会计处理中,企业需要投入大量的人力、物力、财力进行财务信息的登记、核算,最后生成财务报表并对外公布,故财务会计在企业发展中占据着很大的比重。随着智能化技术的不断创新,人类走向智能化的时代,财务会计已经成为过去,仅凭着财务会计在企业经营活动中核算,满足不了企业的管理者对于财务信息需求进一步的延伸,故企业在智能化背景下,财务会计需要向管理会计转型。
在智能化时代背景下,一方面,大型企业为了提高企业的经济效益、资金的使用率,降低企业成本,在财务的处理过程中引用智能化技术。比如德勤在2017年率先推出了财务机器人产品,智能机器人能够录入信息,核算数据,甚至能生成财务报表。在财务过程中引入智能化技术,这样大大降低了企业的财务会计的工作,使得财务会计在企业中比重降低,财务会计偏向于对现有和历史的数据进行核算监督、分析,管理会计与财务会计相比,管理会计偏向于对于未来的企业经济状况进行预测和分析,符合目前管理层对于信息的需求,从而使会计工作的整体工作重心进一步偏向管理会计。
另一方面,智能化技术引进财务处理过程后,能够设置更加复杂的数学模型,将已经发生的财务信息不断挖掘,对未来进行所发生的经营活动进行预测和进行决策,从而降低人为处理的数据所产生错误和处理数据变得更加的方便,使得财务数据更加的精准,财务会计仅仅只是对财务数据的整理和监督,未能满足企业发展的需求,也未能满足企业管理者对经营活动决策所需要的信息的需求,因此企业的财务会计要向管理会计转型。
2.管理会计的自身特点
财务会计是以货币为主要量度,对企业已经发生的资金活动,运用专门的方式进行核算,用财务报表的形式,向与企业有经济利益的投资人、债权人和政府有关部门提供财务信息的企业外部会计,故财务会计是反映已经完成的经济活动。一个企业如果想要提升产品的核心竞争力,不仅要将企业现有的财务数据进行快速核算和整理,还要对未来的经济活动进行高程度的利用,降低那些不必要的损失,使得企业能够有足够的能力去承受市场带来的风险以及波动,而管理会计就是面向未来,对未来发生的经营活动进行预测,并且对发生的经营活动进行控制,财务会计是无法做到这一点,故财务会计要向管理会计转型是必要的。
3.企业高效管理要求
在越来越激烈的市场环境下,企业对自身的运营管理要求越来越高,故财务会计转向管理会计大势所趋。
一方面,通过智能化技术,可以从以往的各种数据和报表中分析总结规律,并借此来预测未来的企业的经营活动。财务会计只能将财务信息进行核算、归集,向管理会计转型,通过智能技术搭建数学模型,能快速分析已经发生的财务数据,并根据预测的数据,进行对比,能更进一步控制企业经营活动,满足企业高效管理要求。
另一方面,财务会计向管理会计转型,在智能化的背景下,管理会计的工作需要接触到企业的方方面面,对未来发展趋势进行科学的预测,所提供的信息更具有完整性,使得管理者快速清晰明了的业务流程,并了解市场动态的发展变化,有助于企业进行高效管理。
4.使得企业实现价值创造
通过智能技术的引入,降低了财务会计的工作量,财务会计的工作比重降低,提高企业的经营效率,而将管理会计渗透于企业管理的全过程,它能够对财务会计所提供的财务信息进行进一步的加工处理,能及时给出所需要的信息,控制现在的经营活动,并对结果做出评价和反馈,从而帮助企业领导层做出正确合理的决策,故使得企业实现价值创造,是企业由财务会计转向管理会计的重要动因。比如,智能化技术对历史的现金流量财务数据进行核算和整理后,管理会计结合企业业务流程和实际工作情况,对整理好的现金流量数据进行进一步的分析,使得企业在面对未来市场的各种变化时,能够对其做出很快的调整和变化,还可以对现金等资源在业务活动中进行高程度的利用,降低那些不必要的损失。
三、人工智能时代财务会计转向管理会计转型的路径
1.推进财务共享模式体系的建设
财务共享模式将企业多个分支机构和各个部门的财务数据统一整合起来,不拘于在不同的地域、不同的业务单位,能实现会计科目、会计政策、核算方法、核算流程上的统一,使得企业实现财务信息的共享,企业财务工作人员不需进行大量的财务基础核算工作,提高企业的工作效率,大大降低了财务会计在财务处理过程中的重要性。企业推进财务共享模式体系的建设,使得企业有能力、人力,企业不再拘于处在财务会计繁重的工作上,为财务会计的转型提供了良好的氛围,促使企业内部的相关财务信息得以迅速的流通,财务管理工作趋向于规范化和标准化,企业的资源集中在为未来的经营活动进行预测和决策上,为会计的转型提供了路径。
2.推进业务、财务一体化
随着信息技术的引入财务处理过程,业务、财务的分离已经成为企业关注的重点。尽管财务会计只是单一的针对企业的财务数据,对于业务、财务分离的情况,没有产生多大的影响,然而企业想要由财务会计转向管理会计,企业必须要加强业务和财务之间的联系,管理会计的工作需要对企业的多方面的业务进行融合,才能给出符合企业管理者需要的管理报表,故企业应该要推进业务、财务一体化发展。
3.推进企业ERP业务流程再造
企业未引进ERP之前,财务人员的工作量非常重,不仅财务部对外要和各个部门进行对接程序,对内还要进行登记、核算。比如财务人员在企业流程中,要与采购部门、库存管理部门、生产部门、销售部门等重要部门联系非常的紧密,一旦有业务的发生,财务人员要和销售部门进行对接,还要进行核算,给予销售部门的反馈等操作,因此,企业的财务人员工作非常的繁忙,若未进行ERP业务流程再造,企业的财务人员没有精力对财务信息进一步的延伸。
企业进行ERP业务流程再造后,使得企业所发生的业务在成本、质量、服务和速度等指标上取得显著性的进展。一方面财务人员和业务人员经历业务流程再造后,财务人员做好对财务会计转型在心理上、思想上的准备,使得财务人员对会计的转型不会产生情绪上的冲突,影响财务人员的积极性和主动性;另一方面,业务流程进行改造后,使得企业有资源进行会计上的转型,也使得财务人员有精力对于会计的转型,为会计的转型增添力量。
四、财务会计转型管理会计所面临的挑战
1.传统的财务思想的阻碍
在我国企业财务处理过程中,企业重视管理会计的程度偏低,因此管理会计在企业的应用和发展受到了制约。目前,众多的企业在财务处理过程中,仍是由传统的财务思想占主导地位,企业领导层一方面未能意识到管理会计在企业发展中的作用,另一方面领导层在面临新的财务思想和旧的财务思想发生碰撞时,出于对新的财务思想观望的态度或仍选择旧的财务思想在财务处理过程中,使得财务会计向管理会计转型在思想上面临阻碍。
2.财务人员的素质偏低
各个高校对财务人员的培养上大多为理论的财务基础知识,在社会上对财务人员的也只是进行财务会计简单的实务操作的培养,比如高校的财务人员培养教授写分录,怎么使得财务报表的数据平衡,很少有财务人员真正经历过管理会计方面的学习和培养;在人才市场上,出现财务会计的人才供不应求,而管理会计的人才凤毛麟角。与传统的财务会计不同,财务会计主要是进行核算和监督,而管理会计可以及时提供管理者所需要的管理信息,要对未来的经营活动进行预测和决策,企业对管理会计人才的综合素质要求非常高,很少的财务会计人员的水平能达到管理会计的要求,财务人员的素质低下阻碍了企业由财务会计转向管理会计,故会计的转型在人才培养上也充满了阻碍。
3.缺乏管理机制
管理会计的理念在中国的发展不长,再加上传统的会计体系不适应管理会计的生存和发展,财务会计受到会计制度的制约,变动性小,处理流程单一,而管理会计受会计制约较小,变动性很强,接触企业业务流程方方面面,若企业的管理机制不发生变化,那么企业的内部环境上阻碍了财务会计向管理会计的转型。
一方面,企业制定了相应的会计制度,但是这些会计制度不适合管理会计的发展。财务会计的工作是单一的财务处理流程,而管理會计的工作需要接触到企业的方方面面,企业很难保证负责管理会计的工作人员不会出现身兼数职、权责未分离的情况,反而使得企业的发展受到影响,企业缺乏相应的管理机制,不利于会计的转型。
五、转型的措施
1.加快思维的转变
首先企业领导者必须对会计的认识进行改变,要认识到会计不仅仅是核算,还能做出相应的预测和决策。不仅如此,企业的领导者在思想上对管理会计予以重视,更要在行为上对管理会计发生转变,真正让企业的财务会计向管理会计转型,将管理会计引入在企业中发展。
2.培养复合型人才
人才是会计转型最核心的力量,如果企业中缺乏管理会计的人才,企业会计的转型是难以进行的,故企业应该加强对财务人员在管理会计的学习。
第一,企业可以选出一批优秀的财务人员进行管理会计在理论上和实践上的培训,还要给予这批财务人员良好的外部环境运用管理会计的知识,这样使得财务人员对于会计的转型更加积极、主动。第二,企业应当完善和改进职工的绩效考核,将培训等学习活动也纳入绩效考核当中,有利于企业的财务人员更加热情地投入到企业的会计转型中。第三,企业应该做好人才储备计划,和高校进行相应的联系和合作,进行共同培养符合企业标准的管理会计的人才。
3.对现有的管理体制改革
搭建和完善管理会计体系是转型的基础。企业建立新型的财务资料格式和报告体系,财务会计向管理会计的转型做到了财务会计与管理会计的有效融合,不仅实现了财务信息的透明化和公开化处理,也为财务管理工作的开展提供了更多数据支持。完善财务报告体系,针对两者间存在的差异性实施优化处理,实现报告内容的系统、全面管理。
六、总结
随着人工智能的不断发展,企业的财务会计向管理会计转型是大势所趋,但是转型面临着思想上、人才培养上、内部企业环境上的阻碍,企业应该针对这些问题制定相应的措施,希望能为企业的会计转型提供借鉴。
参考文献:
[1]李乐仪.浅谈大数据背景下财务会计向管理会计转型[J].财经界(学术版),2020(11):153-154.
[2]樊海娟.关于财务会计向管理会计转型的思考[J].财会学习,2020(16):135-136.
[3]范华玲.探究人工智能时代财务会计向管理会计的转型[J].纳税,2020,14(16):149+151.
关键词:财务共享服务 转型 职能
二十世纪八十年代,一些跨国企业面对全球化竞争日益激烈,业务单元不断扩张,区域经营风险日益复杂等局面,先知先觉的提出了如何保证整个集团在全球运作的战略目标的协同一致?能否把内部不同的事业单元进行整合,达到标准化、规模化的管控与成本效应?在这样的背景下之后的三十年间,共享服务的理念依托信息化的手段不断实践、提升,由单一的成本节约的初衷发展到提高效率、提升管控、创造价值、提高对内部客户的服务质量以及为并购整合提供管理工具等目标。共享服务的理念和模式在这几十年间由发达国家的跨国企业不断深化和发展,为这些跨国企业带来了巨大的经济效益。
一、财务共享服务
(一)财务共享服务的定义
财务共享服务(Financial Shared Service)在实务中是指集团企业建立在信息数据可以进行及时传递、收集、加工、整合、输出的系统化、影像化的信息及网络技术基础之上,将下属各业务机构或不同国家、不同区域所有与会计工作相关的重复性的、交易量较大的、容易标准化的会计业务集中到一个本地或者远程的共享服务中心,通过批量处理的规模效应来提升效率,降低企业运营成本、提高财务部门业务专注度,从而优化资源,提升支持业务能力的模式。另外,财务共享服务给企业增加了消化兼并、迅速扩展的灵活性,在不增加支持人员的条件下来更好的适应公司发展,可复制的标准化模式可以快速为兼并后的单元提供财务管理的整合支持。财务共享服务的上述作用使其在国内外企业的实践中得到更加迅速的发展。
(二)财务共享和财务外包的对比
财务共享在国内被接受及实践的过程中,我们需要区分财务共享服务与财务外包服务的差别,避免在实践的过程中简单的复制为财务外包或者简单集中办公处理的被动的管理模式。
在财务外包服务中,节约成本是采用这种模式最直接的原因,也是集团企业采用这种方式最主要的理由,他们将企业认为的基础且附加价值低的部分财务业务外包给那些财务专业机构代为处理,使企业集中力量于其核心业务。但是现阶段的财务外包一般为业务处理型外包,单纯而生硬的将财务工作剥离出来,缺乏财务业务的整合链接,不能为发包方的财务决策提供支持,无法实现财务管理的价值,有可能使发包方自身丧失财务管理管控能力全面提升和改善的机会,也存在企业内部信息、商业机密外溢的风险。同时由于是与企业外第三方进行沟通,信息环节的传递存在准确性和时效性差的风险,从而影响服务的质量。而外包的财务专业机构如果不能合理处理跨国企业的财务准则、法律标准、文化等的差异。
二、财务共享服务职能模式的研究
(一)财务共享服务职能模式的比较
现在实务界对财务共享的职能模式一般定义为服务和管控两种模式。
服务模式的主要特点是财务共享中心不必考虑企业集团及共享单位其财务职能的经营管理目标、风险管理等目标,而仅在提供标准化服务的前提下来追求效率提升以及规模经济优势。在该模式下的财务共享中心作为企业集团内部的总“外包商”会更少介入企业集团的财务管理事务,并更多体现出很浓的企业集团内部“交易处理”平台特征。由于与企业集团核心经营相对分离并很少介入企业集团核心的决策事务,其在企业集团组织结构内部具有相对中立的一种倾向。因此服务模式在标准化集约化的规模成本节约优势下最突出的两个问题是:财务人员脱离业务实际,重复机械的工作不利于人才的培养,无法满足集团发展的人才战略需求;集团财务管控的能力在实质上并未得到加强,整体的财务战略存在一定执行偏差的可能性。
管控模式强调的是:在整合与精简原来分散的财务资源和处理能力过程中对管控能力进行细化和完善,在此过程中可以提高数据整理分析、决策支撑和经营管理等的能力,并且对企业战略经营管理等方面的需求给予更多的协助支持。管控模式下的财务共享中心更多体现为财务集中模式的功能,服务对象首先是企业集团及被服务方的战略实现、风险控制、经营管理、结构调整、决策支撑和成本节约等目标,然后才是效率和服务。
以上两种特色鲜明的财务共享职能模式能否融通呢?钱德勒在他的经典著作《战略与结构――美国工业企业历史的篇章》中提出了:企业组织结构变迁随企业战略变化而变化,通过对组织结构的调整并赋予职能定位来实现战略。因此财务共享服务模式的选择与融合也与企业自身战略目标和定位有着很大的关系。
参考文献:
[关键词]智能财务;财务共享;财务转型
信息技术已经深入各行各业,财务领域积极探索信息技术的应用,工作方式从传统的手工记账过渡到会计电算化,逐渐摆脱了重复而繁琐的计算。互联网技术的深度挖掘,推动着财务领域迈进了会计信息系统及其协同时代。人工智能等高新技术的涌现,开启了财务领域业财融合、财务共享的变革浪潮,智能财务成为当前学术界和实务界探讨的热点,越来越多的企业布局智能财务建设,推动企业财务转型,实现财务与业务融合,提升财务服务水平与效率。当前我国各高校财务信息化建设情况不尽相同,信息化水平良莠不齐,但基本已完成会计电算化建设,过渡到会计信息系统及协同时代。现有的高校财务管理体系多呈现信息孤岛效应,制约了高校财务共享平台的建设。高校作为科研与创新重地,应紧随时代变革潮流,紧跟企业财务智能化改革的步伐,运用人工智能等高新技术实现财务智能化,进而推动智慧校园建设。本文结合具体高校,以HB大学为例,分析该高校智能财务时代下财务面临的挑战及存在的问题,提出智能财务时代下高校财务转型策略,为其他高校推动财务智能化建设提供有益参考。
1智能财务时代下高校财务转型的必要性
智能财务是将以人工智能为代表的“大智移云物区”等新技术运用于财务工作中,对传统财务工作进行模拟、延伸和拓展,以改善会计信息质量、提高会计工作效率、降低会计工作成本、提升会计合规能力和价值创造能力,促进企业财务在管理控制和决策支持方面的作用发挥,通过财务的数字化转型,推动企业的数字化转型进程。智能财务有五个特点:全面共享、高效融合、深度协同、精细管理和力求智能[1]。智能财务的提出为实现业财融合、信息共享打开了新天地,大型企业集团正全力实践智能财务建设。同时,高校正布局数字校园建设,而信息共享是关键。高校财务处作为核心部门,与各个单位都有密切联系,业务方面与多部门都有交集。高校财务智能化建设不仅可提升自身管理效率水平,更能加深与其他业务部门信息化融合,实现数据交换、共享。因此,高校应积极加快财务转型,紧跟财务变革要求,将智能财务管理模式应用到自身财务管理中,推动智慧校园的建设。
2智能财务时代下HB大学财务转型面临的挑战
HB大学是某省省属重点建设大学,全校在校师生有2万余人。该校财务处积极探索信息化建设,当前信息化水平位居省属高校财务处前列,现已具备账务核算系统、网络报销系统、学生收费管理系统、工资管理系统、银校直联等系统,基本覆盖各个业务板块,该校财务信息化水平已步入会计信息系统及协同时代。然而相比于企业财务改革转型,高校财务滞后较多,面临着更多的挑战,存在着更多制约高校财务转型的问题,本部分结合HB大学,对照智能财务建设要求,具体分析该高校智能财务时代下财务转型面临的挑战及问题。
2.1各部门间系统相互孤立,信息交换不畅
智能财务是建成智能财务会计共享平台和智能管理会计共享平台,以业务驱动财务,进而驱动财务管理、规范业务。数据的交换、共享是建设智能财务平台的关键。目前HB大学人事管理系统、资产管理系统、教学管理系统及科研管理系统等相互孤立,与财务管理系统未能实现互通互联,形成信息孤岛效应。例如,教务管理系统学生信息无法直接导入学生收费系统,对于延迟毕业、专业调换等变化,需要财务人员根据学校文件在收费系统修改,学生欠费信息也无法传输到教务管理系统,只能导出相关数据通知学院负责人催收欠费。科研管理系统项目信息未能与网络报销系统、账务核算系统对接,对于项目余额不足的问题,只能由财务人员通知报账老师修改、重新提交。这种孤立的系统管理模式不利于财务系统收集学校各方面财务数据,对资金管控、降低管理成本增加了难度,同时降低了财务工作效率,制约了业财融合的财务共享服务平台建设。
2.2技术支撑不足,缺乏创新
智能财务是涵盖“大智移云物区”等新技术在管理会计领域的单独运用或综合运用,包括与预算和成本相关的RPA,与报表报告相关的知识图谱、自然语言处理和语音交互等。智能财务对技术要求很高,高新技术的深度运用可以使财务人员彻底从重复、烦琐的工作中解脱出来,真正发挥管理会计职能。目前各高校在科学技术方面的应用比较欠缺,HB大学主要依赖于第三方软件服务商,财务人员运行信息系统时发现问题只能寻求该软件服务商解决,财务人员对技术方面不甚了解,容易发生问题沟通交流不畅,导致问题解决不及时。同时该软件服务商在技术开发应用方面不成熟,网报系统目前在运行过程中发现许多问题,例如劳务费累计扣税存在差异、自动生成凭证摘要提取信息不明确等。因此,技术是影响高校财务转型的挑战之一。
2.3经费配置欠缺,制度不健全
企业积极致力于降低运行成本,提高经济效益,智能财务通过业财融合,把控采购、生产、销售各个环节,以财务监控资金流向,借助专业洞察和大数据分析辅助业务部门、管理部门和高层领导决策。目前,许多高校对“成本管理”理念认识不足,只重视增加教育经费投入而忽略了教育经费管理。高校通过成本管控,可以优化教学资源,合理配置教育经费,从而实现最大效益。目前HB大学领导对这方面认识不够,未能深刻认识到财务在成本管控方面的重要性,导致建设智能财务信息共享平台缺乏合理的经费配置。同时,校领导也未能从学校全局把控,没有合理的保障制度推动数字化校园建设。
2.4专业化、复合型财务人员匮乏
智能财务建设是财务领域的一场重大变革,其核心任务是规划建设创新型智能财务平台,以及在此基础上探索。21世纪最重要的是人才,企业在财务人才培养方面投入更多的成本,积极培养复合型财务管理人才,掌握计算机技术和熟悉财务管理模式。HB大学对财务人才明显重视不足,未积极引进专业性人才,现有财务人员偏老龄化,对计算机方面知识掌握不足,无法更快适应信息化改革,也无法投入更多精力参与信息化建设。因此,专业化和复合型人才匮乏成为HB大学当前面临的问题之一。
3智能财务时代下的HB大学财务转型策略
HB大学建设智能财务共享服务平台面临着诸多挑战,“智慧校园”的建设催促着高校财务必须转型,以财务为中心,连接其他业务部门,实现数据交换、业财融合,提升财务服务水平与效率。本部分先分析智能财务时代下高校财务转型方向,然后结合HB大学提出具体转型措施。
3.1高校财务转型的方向
智能财务时代下高校财务转型需明确转型方向,从管理理念、财务职能、数字化技术及人才培养等方向开展。校领导应转变管理理念的认识,积极推动财务职能转变,投入较多的经费满足财务数字化技术的需要,同时加强人才的吸纳与培养,为早日实现财务智能化做准备。3.1.1管理理念转型高校财务转型首先要转变对财务的态度,校领导应重视财务部门的作用,现在财务已不是简单的账房先生,财务管理职能日渐突出。财务资源是否合理分配影响着学校的发展,校领导要从学校全局出发,科学合理地分配财务资源,以财务为中心建立信息共享服务平台,联通相关部门信息管理系统,把控学校各方面资金进出状况,严格控制财务风险,全面提升财务管理水平。同时,财务对于成本管控有着重要作用,校领导不仅应重视经费的投入,更应重视财务对成本的监控,从而提高经费使用效益。3.1.2财务治理模式转型传统的高校财务管控模式无法满足当前管理的需求,高校财务应结合现有业务特点,建立新的财务治理模式。智能财务时代下高校财务要积极转变财务治理模式,高校财务类型要从核算型财务向管理型财务、战略型财务转变;财务功能从简单的记录报告升级为参与控制与规划。财务角色要从管好账、用好信息,成为管好钱、管好风险、管好财产。转型后的财务治理模式,更加符合当前高校管理需求,也更加符合高校战略发展规划,以战略的视野、全新的理念、开放的心态推动高校迈入“双一流”建设。3.1.3财务数字化转型高校财务智能化升级需要技术的支撑与保障,运用先进的信息技术,建立管理会计应用平台,大数据的运用可以消除各部门之间的信息壁垒,联通财务信息系统,推动业财信息系统集成与融合。大数据时代下,数据价值不言而喻,数据已经成为分析决策的依据。高校财务应深度挖掘数字资源价值,财务管理系统联通其他部门信息管理系统,获取相关财务数据,严控财务风险,推动数字校园建设。3.1.4人才培养转型为适应财务转型,人才培养至关重要。人才是推动改革、提升服务水平的关键。高校对财务人才的重视程度明显不足,缺乏系统的培训与提升。高校财务应根据业务需要,重新设置岗位职责与要求,制定合适的岗位规范,加强对人才的培训,提升其业务能力,尽快胜任信息技术的操作与运用。现有的财务人才不能只学做账,更应该了解业务,激励财务人员熟悉业务提升管理理念。
3.2智能财务视角下HB大学财务转型的具体措施
3.2.1做好统筹规划,加强制度保障财务转型的目标之一是建成财务共享服务中心,实现校园数字化建设。这一项改革需要各部门的积极参与,不可避免会改变原有的管理模式、组织结构和管理权限,因而会有部分人的利益受到冲击。HB大学财务转型应得到校领导的全面支持,站在学校层面上整体规划布局,打破原有的组织结构,建立相应的保障制度,给予合理的经费配置,推动相关部门积极配合财务智能化建设,保证工作的彻底执行。3.2.2联通财务信息系统,推进财务共享平台建设财务共享服务平台的建设可以打破财务信息系统封闭的现状。HB大学应借鉴企业业财融合的建设思路,将财务信息系统与相关部门信息系统对接联通,使预算管理系统、资产管理系统、科研管理系统、教务管理系统、政府采购等系统中的财务数据集中归集和协同应用,便于校领导及时获得基础数据,有助于提高决策分析的精准度,有利于加强内部控制建设、降低财务风险、提升财务管理效率。3.2.3寻求技术支持,完善财务管理系统财务共享服务平台的建设需要强大的信息系统和技术支撑,HB大学目前主要依靠第三方软件服务商,在技术支持方面财务人员应该提出更高的要求,积极与软件商沟通交流,梳理工作流程,将烦琐、重复的工作标准化,通过信息技术来代替人工操作。HB大学现有的财务管理系统功能比较欠缺,缺乏分析统计功能,网报系统尚未完全成熟,在完善财务管理系统方面需要投入更多的精力,投入更多经费寻求更有利的技术支持商。3.2.4招聘复合型人才,提升财务队伍水平HB大学为适应财务转型需求,应当招聘复合型人才,吸纳计算机方面人才投身于财务实践工作中,可以更容易发现财务工作中信息技术的不足,更便于与软件商沟通合作。同时,该校财务处积极组织开展对财务人员的培训,使其业务能力符合信息时代的要求,鼓励财务人员积极学习,备考注册会计师、中级会计师等,丰富理论知识,提高操作技能,更加适应新时代财务人员要求,推动财务信息化建设。
4结语
智能财务为高校财务转型升级提供了契机,信息技术的深度应用使财务工作更加智能化与高效。高校财务应顺应时代变革潮流,对照智能财务建设要求分析自身存在的问题,以合理的制度保障、完善的财务管理系统、先进的信息技术、高素质的财务人员推动财务共享服务平台的建设,力争早日实现智慧校园的建设。
主要参考文献
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会计信息化的发展就是大数据、智能化、移动互联网和云计算等信息技术在会计领域带来的变革。会计信息化的主要特点是跨组织边界、全产业链的财务管理和财务决策支持。
人工智能对会计信息化的深刻影响体现在:人工智能正在全方位改变会计人员、会计机构的工作方式;商务智能对会计的影响开始并主要反映在管理会计领域上。会计信息化、人工智能,在管理会计应用方面的一个热点就是财务共享服务。 财务共享服务,正以现代信息时代的高效科技手段和创新管理理念,推动着财务管理的转型变革。
(来源:文章屋网 )
一、大数据时代下的财务分析
在大数据时代,财务分析可以定位为综合财务分析,它主要是依据一系列的大数据资料(财务与业务资料),采用专门的方法和技术,对企业经营活动进行分析和评价的一种重要工具。财务分析能为企业管理者提供数据分析和指导意见,同时分析盈利点和风险点及企业管理存在的问题,帮助管理层作出科学决策,提升企业创造价值的能力。财务分析的作用体现在:(1)反馈与评价经营结果。财务分析最主要的职能就是对企业某段时期内的经营结果进行综合反馈与评价,并与预算进行对比,可作为考核依据,找出过去经营管理中的问题与不足,为企业下一步的工作指明方向。这是财务分析比较传统的职能,在后续很长时间内这个职能也是相对比较重要的。(2)动态决策的数据支持。经济越发展,竞争越激烈,企业的经营风险也越大。财务分析总结过去,着眼未来,帮助企业动态经营决策提供数据支持,从而做到精准预测商机和危机。(3)总结运营发展规律。在企业经营发展中的资金运用、资源配置、成本水平、市场份额、业务完成情况及盈利水平等都可以由历史数据分析出基本的运营规律。了解运营规律对于企业在竞争中的准确定位、提升管理效率、保障企业顺利发展有着极大的推动作用。(4)提供全面财务预算参考依据。全面财务预算在企业战略规划中的重要作用不言而喻,而财务预算制定时的很多数据与依据都来自于财务分析。财务分析能为财务预算做好未来的资源配置起到很好的指引,同时也可以为企业预算中的风险预警提供参考,财务分析是财务预算的基石。(5)财务分析帮助挖掘大数据价值。企业所有信息最终都会以各种数据加以呈现,数据的价值是无法估量的。大数据是企业业务的集成,数据蕴藏着企业未来的价值。大数据的变革对财务分析的影响是深刻的。智能财务分析是大数据高效利用的利器,大数据时代下的财务分析体系只有重新构建,实现业财融合的智能化分析,才能提供高效、精准的企业财务分析,帮助提升企业价值创造的效率与速度。
二、大数据时代财务分析存在的主要问题
(一)财务分析技术相对落后
目前财务分析主要还是运用Excel办公软件进行分析,没有更好的财务分析技术与手段,不能快速处理海量的数据,不能实现大数据时代的交互性与实时性分析,分析技术相对落后,无法满足大数据时代对智能财务分析的要求。事实上财务报表数据只是大数据里面很小的一部分,财务数据是对业务数据进行高度概括之后形成的二手数据。这些财务数据有很明显的逻辑规律,而大量的业务数据琐碎而没有明显的规律,这对财务分析技术提出了更高的要求,需要先进信息技术介入帮助财务分析技术实现突破。
(二)财务分析思维存在局限
目前财务分析思维还停留在传统会计账务的基本思维上,绝大多数人都认为财务分析就是对财务数据的分析,因此比较关注预算对比以及考虑事后审计,如每笔账务的原因及去向等。但伴随着财务工作的转型,财务触角必须深入到企业的每一个价值创造环节,将会更多地介入到企业价值管理的全过程,财务分析应该理解为企业价值管理工作的效果分析。所以财务分析思维不能只局限于会计信息,而应该从企业全局出发,获取企业全面的相关数据,同时还应该关注数据之间的相关性,否则将无法满足大数据时代管理的需要。
(三)财务分析数据质量不高
财务分析的基础是数据,但目前数据来源相对单一,基本上是财务部门会计核算的数据,未能搜集业务部门的数据,数据之间也缺乏关联性。由于是人工进行财务数据分析,所以数据加工时间长,无法实现自动化实时分析,导致输出数据信息的数量与质量都不高,满足不了大数据时代对数据分析的要求。
(四)财务分析与业务分析关联度不高
目前财务分析只关注财务报表的定量数据,不能充分与经营业务分析相结合。财务与业务联系不紧密,财务分析只有内部数据,缺乏必要的外部数据,不能关注外部市场环境的变化,没有做深入的行业分析,也不能深入到整个产业链中做分析。
(五)财务分析过程中缺乏多维度
企业经济活动涉及多种维度,从产品维度来看,企业生产的产品有很多种,有的产品相互之间可能没有关联,有的产品之间关联度可能很高,同一产品不同生产阶段情况也可能不一样;从供应商维度来看,渠道供应调整都是有前兆的,加强沟通与分析可以预判后端销售产品线的许多问题;从客户维度来看,分析客户消费偏好数据可以充分挖掘产品的市场潜力和前景;从地区维度来看,不同地区产品消费习惯和偏好也会有侧重。目前财务分析一般能做到对单一维度的产品、供应商、客户或地区进行分析,还不能做到不同地区下的产品分析的多维度、关联性分析。
三、财务转型对财务分析提出的新挑战
(一)财务分析智能化
大数据时代的海量数据加工与处理的工作量是人工难以及时完成的,即便人工勉强完成,但数据的时效性也丧失了,大数据所蕴含的巨大商业价值可能因此而变得没有价值。因此财务分析只有充分利用大数据技术,实现海量数据的智能化、流程化分析,才能帮助提升企业管理效率。
(二)综合财务分析
大数据时代财务分析不仅仅是财务数据的分析,而应能够对财务信息、管理信息和市场信息等进行综合性分析。利用先进技术对接不同的信息系统,获取内外部不同的数据,合理处理量化的和非量化的数据,设计不同的财务、业务指标,提高基础数据的质量与准确性,以实现业务与财务之间的联动分析,帮助企业及时、准确地发现商机。
(三)精细化管理会计
技术改变生活,技术同样改变管理。信息化时代最主要的特征就是精细化与个性化。大数据技术是精细化管理的重要手段,财务分析可以借助新技术实现实时的、个性化管理定制的分析。综合财务分析要求能把分析触角延伸到企业的每一个细节,为精细化管理会计发挥更大作用提供支撑。
四、适应财务转型构建智能财务分析的对策
(一)构建智能财务分析体系
财务分析在企业管理中有着极为重要的作用,大数据时代财务转型背景下构建智能财务分析体系可以为企业可持续发展提供足够的动力。智能财务分析借助于人工智能技术按照一定的业务逻辑实现对海量结构化和非结构化数据的采集、查询、计算与分析,并按设定的模板自动生成分析报告,如预算执行报告、部门运行报告等。1.以经营为导向。智能财务分析体系设计时要充分考虑企业自身经营特点,以经营为导向,理清业务的基本逻辑以及与财务的关系,可以使用不同的分析方法与手段,同时实现内部数据与外部市场、行业、政策等必要数据的对接。2.全过程分析。智能财务分析可以实现全过程分析。事前,智能分析系统按照固定的流程、标准及方法对数据进行处理,并模拟设置不同条件下的变量值,最终输出事前预测的目标值。事中,智能分析系统会随时关注指标执行情况,一旦有变化,及时发出预警,有效纠正偏差。事后,与事前预测进行对比差异分析,探讨原因,找出主要因素,并制定出有针对性的解决方案。财务分析利用大数据的先天优势,实现了全过程分析,使得企业经营各个环节都得到有效管控,形成了贯穿整个企业价值链的闭环式智能分析体系,这极大地提升了财务分析的价值。3.财务与非财务指标相结合。建立科学的财务分析体系,一是要继续完善财务指标,深入分析指标变化的原因及影响因素,以便更好地揭示企业经营规律。二是要充分开发非财务指标,比如技术人才储备、技术研发创新、新技术运用、消费者满意度等。三是财务与非财务指标相结合使用,从而解决企业产品薄利却无法多销、产品政策没变而销量一直下滑等情况。只有结合非财务指标的分析,才会使财务分析更加完善与立体。4.体现交互与变化。企业经营是一个动态的过程,智能财务分析可以紧密结合企业经营活动,将财务分析结果及时运用到企业经营中去,又能从经营数据中及时感知经营的变化,并对变化有所体现,真正实现了人机交互。比如企业并购后,财务分析要能及时调整,使数据在经营有变化时还具有可比性。5.创新财务分析方法。智能财务分析支持结构化与非结构化数据分析,实现了业财融合,传统的财务分析方法远远不能满足分析的需要,财务人员要敢于尝试新的方法运用于财务分析,比如标准成本法、质量管理、资源会计、环境会计等方法。
(二)建设融合数据平台
1.业财数据集成与共享。数据是财务分析的基础与保证,实现智能财务分析的前提是借助大数据技术建立财务与业务数据融合共享的平台,打破目前数据框架,全面整合企业所需数据。业财数据实现融合共享才能意味着财务与业务的沟通与传递成为日常,也方便业务前端及时生成所需的业务分析。财务全面深入业务,确保各环节数据信息有效共享,才能实现跨部门的综合财务分析。2.业财数据同步。智能财务分析要建立适合自己企业特点的分析模型,在业财数据实现集成共享后,能实现业务数据与财务数据的双向传递与同步更新,而不是像传统分析模式那样,数据只是单方向传递到财务部门。经营决策需要数据支撑,同时业务部门执行结果也表现为数据。只有业财数据做到同步无缝对接,智能财务分析才能真正为企业生产经营服务。3.加大业财指标关联度。业务是企业核心,财务分析是帮助业务提升的,所以财务必须深入理解业务,与业务部门深入沟通,基于业务流程与价值链环节,确保关键节点所设置的指标能体现与业务有较大关联度。如果业务发生调整要及时根据需要重新考虑设置新的关联指标。关联度高的指标才可以帮助业务管理找出薄弱环节,促进业务提升。4.结合业绩考核。企业管理的一项重要内容就是业绩考核,财务预算是标杆,财务分析可以帮助明确业绩考核的合理性及存在的不可控性。有时业绩不理想并不是员工不努力,也不是预算不合理,而是由于市场变化或其他原因造成的,财务要综合分析出原因,并给出一定的参考意见,这样才能为后续的价值创造贡献力量。
(三)强化大数据库建设与应用
智能财务分析有一套标准化、流程化的分析工具和模型,要想强化大数据分析应用,首先就是处理好数据与企业经营活动的关系,建立大数据库。1.非标准化数据。智能财务分析不但要更快更好地处理好财务数据和结构化数据,而且要能利用新的财务分析工具和技术,对非财务数据加以反馈,以及对非结构化数据能从多维度加以体现,以解决标准化数据存在的局限性。2.内外部数据对接。智能化财务分析平台不仅能对接不同部门,实现数据共享与协同,而且可以与必要的外部数据做好对接,比如产业链上下游企业的相关数据、行业数据等,只有获取了决策所需的充分数据,财务分析才算准备到位。3.数据准确与精确。大数据库的数据准确性可以理解为两个方面,一方面是基础数据的来源要准确,这是确保财务分析质量的前提。另一方面,大数据下的智能化也意味着必然存在人为不可控的因素,也就是说会存在一定的不精确。智能财务分析在强调实时与效率的同时,不能保证绝对的精确。财务分析是面向未来的,所以在基础数据准确的前提下分析结果也可能不精确,财务人员需要加以仔细判断。
(四)实行精细化财务分析
精细化管理需要精细化财务分析作好决策支撑。1.流程化管理分析。精细化财务分析下的基础数据来源于不同的业务部门,业务数据应该渗透到业务流程的每个环节,这样方便财务分析时按流程环节查找问题,进行提升。2.全方位业务管理分析。精细化财务分析是为业务服务的,只有对业务管理进行全方位的分析才能把精细化管理的触角延到企业的供应商和客户。比如每一笔应收账款、每一批商品、每一笔付款等具体的数据都有责任人,并定时给出自己的分析,然后相关部门按业务性质统一汇总。3.岗位化成本管理分析。成本管理对于每个企业来说都是至关重要的,成本是由各个岗位产生的,精细化管理下有必要对成本进行岗位化的精细分析,每一岗位成本都要落实到相应岗位的具体人员。比如订货成本是否合理,要由具体的采购、生产和销售岗位共同负责。在智能财务分析体系中,对于成本的核算与分析也是非常及时的,每日都有反馈,细化成本单元,深入业务前端,动态掌握企业成本管理情况。4.项目化管理分析。大数据时代企业的管理更趋向于扁平化,决策管理人员直接面向的就是一线的大数据。那么财务人员以什么样的逻辑把分析结果呈现在管理人员面前?除了部门、产品,可能更多是的项目,这样的项目组是依据企业需要随时进行调整的,更加灵活。
(五)丰富财务分析形式
关键词:财务共享;会计专业;人才培养模式
0前言
随着大数据、云计算、人工智能等新兴科技的迅速发展,财务共享服务作为一种工具、一种手段,对企业的财务管理产生了颠覆性变化。财务共享服务中心就是近年来出现并流行起来的会计报告业务管理方式,它是依托信息技术,将不同国家、不同区域的实体的会计业务有效整合后放到一个共享服务中心来记账和报告。财务共享的优势是不仅保证会计核算的高专业化、标准化,而且还提高企业财务数据的处理效率,节省较大的人工与系统成本。自1999年摩托罗拉在天津建立亚洲结算中心以来,越来越多的中国企业开始财务共享服务领域的探索。面对如此情形,高职院校传统的会计人才培养模式亟须转型,探究适合财务共享背景下企业对会计人才的需求从而适时调整人才培养方案,从培养目标更新、课程体系重构、教学方法改革、师资队伍建设等方面着手改革[1],为推动高职会计人才培养的转型升级提供一些思路。
1财务共享对传统会计的冲击
1.1业财融合化
在财务共享趋势下,业财深度融合得到进一步体现,财务定位从简单记账到决策支持,财务与业务部门的联系与合作更加密切。在财务共享服务中心,业务流程的标准化设置要求财务人员主动融入业务部门,对业务流程、信息系统进行规范与再造,使得业务内容和现金流在共享中心模式下更为清晰,提升财务管理的广度与深度,加深业财融合程度,也加强企业全面管理,专注于创造价值和风险控制,有助于企业管理者全面了解企业的经营状况[2]。
1.2岗位复合化
财务共享使得传统会计工作模式发生了巨大改变,基于流程再造和IT系统整理,大量重复性、可操作的业务被机器人替代,财务人员也从大量低附加值的基础核算工作中解脱出来,一些传统的会计岗位在逐渐被替代;但与此同时,业务型财务、战略型财务等复合型人才被广泛需要,大数据分析师、战略规划师等一些新兴会计职业岗位应运而生。新兴会计职业岗位要求会计人员具备较强的综合能力,不仅要会生成会计信息,还要具备战略思维、分析和决策能力,能站在战略高度以全局性的视角提供决策支持服务,进而实现财务为企业增加价值的目标。
1.3服务自动化
随着人工智能技术的逐渐成熟,共享服务的处理流程逐渐向自动化的方向发展。以德勤财务机器人为例,它不仅能以集中或远程采集模式,对票据进行扫描、分类,采集录入信息、合并和汇总各项财务数据,并且能在既定的业务逻辑基础上对各自动化财务流程进行判断、识别、管理和监控[3],且准确性和工作效率极高。在未来几年内,对财务共享中心来说,很大程度上也会变成财务的自动化工厂,而对企业而言,财务共享会根据各自不同的需求向更为柔性化的方向发展。
1.4系统集成化
财务共享中心并没有单独剥离出来运营,而是与企业内部人力资源、信息中心等多个部门进行的多门类融合开展,协调企业内系统和企业外系统的工作,依托信息技术对财务数据进行处理,将原本分散的财务信息进行高度集中、系统的处理,会计人员的业务处理和协调能力更高,工作效率得到大幅度提升;同时,财务共享中心的服务正在延伸至更高价值及更多服务中,从而使企业发展过程中的多业务处理成为可能。
2财务共享背景下会计专业人才应具备的能力
财务共享模式的出现和发展,规范业务处理流程和方式,促使业务和财务的融合,传统会计岗位人才需求大幅减少,企业中原有从事大量简单操作性技能人才已逐渐被淘汰,通过调研,发现企业对会计岗位人员的需求主要体现在以下几个方面:
2.1更系统的财务专业技能
财务共享模式下,企业能将标准化、规范化的业务流程进行集中处理,财务人员的分工界限愈趋明显,少数基层财务人员甚至是财务机器人即可完成大量基础性数据录入、会计核算等工作,而能对业务流程进行改进、优化,进行事前预测、绩效评价,并对企业行动提供决策支持等工作则需专业知识结构较为完整、经验丰富的财务人员才可胜任。而且对系统能掌握成本控制、财务分析、全面预算决策以及风险管理等知识的财务人员目前市场上非常紧缺。
2.2更全面的业财融合能力
随着业财融合理念的不断深入,知识结构单一的财务人员已不适应新的会计职业岗位要求,精通业务财务的复合型人才备受青睐。在财务共享模式下,基础财务核算工作均由共享中心按标准化的流程处理,使得财务人员有精力投入业务财务工作中,更好地服务业务部门,积极向企业采购、生产、销售、投融资等领域渗透,为决策者提供有用的业务、财务相关信息;同时也要从业务的角度帮助他们发现、分析并解决问题[4],财务人员还应掌握计算机、统计学、管理学、市场营销、金融学等方面的知识,尤其是数据挖掘、数据分析方面的知识,从而实现财务人员的技能从专业性向战略性转变。
2.3更强的团队协作能力
财务共享中心的建立将财务人员从繁重的日常会计核算中解放出来,要求更多地与业务部门融合,为企业经营决策提供服务,实现业财一体化发展;同时,企业所处的外部环境也随着经济社会的快速发展而变得日趋复杂,经营活动和交易形式呈现多样化发展,这就要求财务人员具备较强的应变能力和团队协调、沟通能力,能处理好公司各相关部门、人员间的关系,以应对企业内部和市场外部的变化,为高效率财务工作提供保障。
3高职院校会计专业人才培养现状及存在的问题
目前,虽然大部分的高职院校都陆续在进行不同程度的教学改革,无论是教学形式还是教学方法都有所突破,但对财务共享服务等相关产业的人才培养仍较为稀缺,不能满足社会的需要,体现自身的价值,具体来看,现行人才培养方案主要存在如下的问题:
3.1人才培养目标与社会相脱离
随着大数据、人工智能等新兴技术的出现,财务共享模式被越来越多的企业所采用,原本注重核算型的财务人员,需逐渐向决策型、管理型转变。而现阶段,高职院校仍注重的是培养会计核算、报表编制等传统的会计工作,培养目标以核算能力为主,忽视新技术、新平台以及互联网等的深度发展,缺乏对业财一体化、财务共享、智能财务等行业最前沿知识的深度了解,与企业所需的创新型、复合型会计人才存在较大的差距。
3.2课程体系设置难以匹配企业需求
财务共享模式不仅从知识结构方面打破传统的各个专业之间的界限,而且在技能要求方面也突破软件间的操作层面,从而对人才培养提出更高的要求。但目前高职院校会计专业在课程体系上仍偏重于传统会计专业课程设置,如财务会计、成本会计、财务管理、会计电算化等,很少涉及市场上已开始推广的财务共享服务、财务机器人等行业前沿知识,缺乏战略管理、风险控制、绩效评价等高级技能培养方面的课程;同时也缺少大数据、人工智能、人际关系管理等方面的课程,不利于培养学生的创新意识和团队协作精神,不足以支撑复合型会计人才的培养。
3.3教学方法运用难以达到预期效果
传统的会计专业教学手段比较单一,教学方法多为“教师讲、学生听、课后做”的单向输入方式,虽然部分课程也有学生实际动手操作,但仍避免不了教师单向灌输、学生被动接受的局面,没有体现以学生为中心的教学理念。从教学手段看,多媒体网络以及线上课程资源在一定程度上搭建知识存储、交流的平台,有助于提升学生的学习效率,也增强课堂学习效果。但在财务共享背景下,更重要的是培养学生系统性、战略性的思维,“画流程、讲方案”等与实务零距离的知识需充分激发学生的主动性与参与性,从而培养学生的战略管理思维和风险识别能力。
3.4教学软、硬件更新落后于社会发展
随着信息技术的更新迭代,实务中的会计岗位发生巨大的变化,由于教学经费、社会资源等方面的限制,很多高职院校的教学软、硬件更新速度远跟不上社会发展的步伐,与实务偏离较大。针对新出现的财务共享服务,很少有院校开设财务共享有关的课程,即使开设相关课程,通过教师讲解,学习一定的理论知识,进行一定程度的仿真实训模拟,但与会计实务还有很大差距,如何让学生在真实的业务环境中进行学习、实训、实习,是当下会计专业需解决的一大问题。
3.5师资队伍力量薄弱
高职院校教师的理论水平毋庸置疑,但财务共享属于当下会计领域的新技术、新思路,多数教师并无财务共享企业实习、工作的经历,导致其相关技能掌握欠缺,实践操作多为纸上谈兵,无法将财务共享的理念、实务中具体运作模式、能力需求等传授给学生,使得学生的综合业务能力无法得到有效提升,就业结构性矛盾在学习的过程即已显现。
4高职院校会计专业人才培养方案优化建议
4.1更新人才培养目标
在财务共享背景下,高职院校应重新定位会计专业人才培养目标,融入财务共享的技术、理念,打造多学科交叉融合的复合型会计专业人才,使得人才输出能满足企业的实际需求,解决人才供给不足的问题。在人才培养模式上,要充分研究财务共享带来的企业财务工作模式的转变,以及随之而来的财务人员知识结构和操作技能等方面的需求的变化,制订符合市场需求的人才培养方案,以转变教育理念为根本目标,通过开设新专业、优化课程体系、推动三教改革、加深校企合作等方面进行完善会计专业人才培养方案;同时还应结合课程思政,注重学生素质目标的培养,树立良好的会计职业操守以及正确的世界观、人生观、价值观是当代青年人才必不可缺的要素。
4.2优化课程体系设置
随着财务共享的逐渐深入,高职院校应整合会计专业课程体系,弥补现有体系中对财务共享知识渗透与融合不足的现状。在具体做法上,一是适当删减会计核算、会计电算化、纳税申报等基础类核算课程的课时或学分;二是新增财务共享相关课程,如财务共享服务、财务机器人、战略管理、风险管理等,注意加强云财务与内部控制等方面的教育;三是新增跨专业设置课程,如大数据应用、Python、C++等信息统计管理类课程,以及人际关系沟通方面的课程,培养学生创新创业思维以及团队合作精神;同时,也可增设“1+X”证书考核相关课程,实现学生毕业后与企业岗位职业做到“无缝对接”。
4.3推动三教改革
4.3.1提升教师队伍建设
打造既懂理论又懂实践的“双师型”教师是职业教育有关教师队伍建设提出的指示,因此,高职院校应多鼓励专职教师通过不定期的实习或挂职锻炼,深入行业一线,提升自身专业知识和技能水平,使专业教学活动更好地与实务项结合;同时通过与行业企业双向交流协作等方式,加强与实务界的联系,甚至鼓励教师和企业合作开发新技术、新产品,提高教师实践能力和产、学、研合作水平,培养教师的技术研发与服务能力,并将其运用到教学过程中,打造高质量、高水平的教育教学团队。
4.3.2推进教材改革
近几年,会计准则以及税法相关政策变化较大,同时由于人工智能、大数据技术的迅速发展,导致大量的教材更新速度赶不上行业变化的速度,因此高职院校应鼓励开发本校适用的教材,灵活选用工作手册式、活页式等多种形式的教材,结合实训软件的使用,填充课堂教学;同时,根据会计岗位需求的前沿趋势,鼓励教师自编或与企业共同编写能体现新技术、新方法、新规范的教材,从而促进人才培养方案的完善。
4.3.3改进教学方法
首先,应避免传统的“满堂灌”教学模式,采用行动导向的项目式教学方法,以学生为中心,无论是课前、课中还是课后,都要充分激发和调动学生的主动性,使学生对学习的知识和技能做到融会贯通、活学活用;其次,充分利用实训软件、慕课、微课等教学资源,通过线上、线下相结合的方式,将碎片化知识串联起来,多方面提高学生的专业知识和技能水平;再者,还要注重实践教学,训练学生实际动手能力以及信息收集、整理、分析和判断能力,帮助学生更好地学以致用。
4.4加深校企合作
为了提高人才培养质量,发挥高职院校实践教学的特点,应积极推动校企合作,着力打造校内、校外实践基地。学生在校内学到的理论知识可通过实践基地的实务操作得到检验,从而发现自身的不足和有待提升之处,有效地掌握相关技能。校外实习基地可为学生提供顶岗实习的机会,为学生就业打下良好基础;同时,通过校企深度合作,聘请企业专家实践教学,将最前沿的财务共享模式下实务操作引入课程中,培养学生灵活解决问题的能力。甚至还可校企共同开发财务共享相关教学软件,既可推动教学设施的更新换代,也可在一定程度上降低企业教学软件的开发成本,从而促进产、教融合,提升高职院校会计专业人才的培养质量。
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【关键词】会计信息化;“互联网+会计”;财务云
中国互联网从无到有、从弱到强,创造了让世界惊叹的发展奇迹。如今,中国已成为举世瞩目的网络大国,互联网的蓬勃发展在中国诞生了一系列新兴公司:“互联网+搜索”诞生了百度,“互联网+交易”诞生了支付宝,“互联网+商场”诞生了淘宝,“互联网+社交”诞生了QQ、微博和微信,“互联网+视频”诞生了土豆、优酷、乐视……“互联网+”把信息技术的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成了更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。那么在“互联网+”时代,“互联网+会计”又将会诞生什么?对此,长虹财务云中心依托十余年财务共享经验,基于云计算、云存储、移动互联网等IT技术手段,打造了基于“互联网+”的财务共享云平台,尝试财务共享模式由集团内部走向社会化服务。
一、长虹财务云建设背景
(一)“互联网+”时代会计行业新的冲击和挑战
2015年国务院正式《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,明确了推进“互联网+”的总体思路、基本原则、发展目标和11个具体行动[1]。互联网技术以前所未有的深度和广度介入到经济社会的各个领域,引起了商业模式、交易方式、管理活动等方面的重大变革,必将对会计行业带来重大而深刻的影响。在会计行业政策法规及生态环境方面,银行向企业开放了银企互联接口,第三方支付平台使用广泛,国家税务总局从2015年初起逐步推行发票电子化和税务在线申报、缴纳,海关总署于2015年6月4日公告进一步推行无纸化电子支付税款,新的《会计档案管理办法》从2016年1月1日起开始执行为电子档案的合法性提供了依据,会计工作与互联网融合趋势愈发清晰。互联网的发展促进了会计核算与业务活动在物理空间上的适度分离,利用现代信息技术和互联网平台,传统会计工作将线下业务发展为以线上业务为主,打破了会计服务的地域限制,促使会计工作从分散式的独立核算模式向集中式的财务共享模式转变;财务业务一体化的深入发展,财务信息与业务信息不再隔离,业务与财务边界逐步模糊,低端财务服务将向标准化、智能化、去专业化方向发展,传统财务人员将面临向高端管理会计转型升级的压力;会计信息的传递和展现形式的改变,使会计和财务外包行业有望实现服务平台化,企业内部共享中心也可向社会化服务转型,将提供更广范围、更高效、更便捷的会计服务。
(二)集团转型对财务服务能力提出更高要求
长虹作为传统的家电制造厂商,正面临着互联网企业的跨界竞争,云计算、大数据、O2O等一系列新事物在深刻影响着整个家电行业。为应对“后PC”时代家电产业的变化,长虹在2013年提出了以“智能化、网络化、协同化”为重点的“新三坐标”智能战略。其核心就是以人为中心,通过广泛连接实现人、设备及服务的智能协同,做强智能终端;建设“传感器”网络,开放数据接口,为消费者提供越来越智能的终端及服务,并构建新的商业模式。围绕集团转型,财务如何更好地服务公司战略转型的需要,更高效地支撑集团战略调整、业务决策等问题,需要财务模式同步转型。基于上述背景,长虹财务云中心在原财务共享中心的基础上,启动了财务云建设项目,期望借助互联网等IT手段,通过规范数据标准、梳理单据模板、嵌入业务规则等措施,实现数据规范、采集高效、业务脱敏、自动处理、智能输出;借助有大数据支撑的通用智能财务平台,为集团内部随时随地、多种终端进行业务提交、财务处理、数据查询、决策分析提供有力支撑。同时,借助长虹财务云中心十余年来为集团200多家公司提供财务服务的经验和积累,也期望通过财务云的建设,为广大中小企业提供便捷、高效、高质量、低成本的互联网财务服务,从而形成新的产业发展。
二、长虹财务云建设思路
(一)从异构系统到统一构架
长虹在信息系统建设初期,受IT技术水平限制及顶层设计缺乏,共享中心业务架构基本按照销售应收、采购应付、费用报销等业务线条进行设计和运作。长期运行下来造成系统异构、接错、功能重复,系统调整往往牵一发而动全身,运维成本大幅提升。在财务云的建设过程中,更加强调统一架构、去厂商属性、去业务属性。所谓统一架构,是指按照云采集、云处理、云产品的思路来统一设计各类业务、财务处理流程,并对云平台处理系统进行统一设计、迁移整合,对各类财务业务数据按照最小颗粒统一采集。所谓去业务属性,是指对财务会计处理业务进行进一步的专业化分工,而不是按传统的业务线条分工为应收会计、应付会计等。以发票信息采集为例,过去费用报销的发票由费用会计处理,采购物资发票由采购应付会计处理,而在财务云平台上,发票信息采集岗位只负责采集发票上的各种要素信息,不必关注这张发票隶属于哪一类具体业务。所谓去厂商属性,是指按统一架构设计的业务流程和信息系统,按照产品化、平台化思路打造,既能处理长虹集团内部业务,也能处理其他公司的业务,使平台更具有可复制性和推广价值。此外,财务云还对各项功能进行模块化设计,剥离、整合原有各信息系统应用模块到统一平台,同时统一规范接口标准和数据标准,形成可自由定制的各功能模块,使得平台架构具有灵活性和高扩展性。
(二)从依赖人工到系统自动
传统财务信息处理方式从信息采集、过程审核、财务记账、资金收付等各个环节都不同程度地需要人工去参与整个财务产品生产的过程,企业建立财务共享中心,虽可一定程度通过组织整合、流程优化节省人员,但仍摆脱不了劳动密集型对人工的依赖,并且财务数据质量往往受制于人员素质、成本与效率矛盾等因素无法进一步提升。在财务云的建设之前,长虹便开始探索通过自动化手段替代人工,通过要素精确化、数据标准化、凭证无纸化、内控实效化等手段,实现了整个会计循环过程中的自动采集、自动审核、自动记账、自动支付,极大地提高了系统处理的自动化程度,并使财务核算更加精准,时效性更高,彻底摆脱了财务服务质量对于人员素质的依赖。
(三)从机械隔离到数出一门
随着经济全球化和信息技术的迅猛发展,大数据的挖掘和运用近年来成为热门话题,大数据战略已纳入国家“十三五”规划。在大数据和共享经济时代,作为企业必须向管理和科技创新要效益。数据资产作为企业管理中决策支持的一个重要组成部分,在集成数据处理、长期与短期决策平衡、不确定性风险识别与规避、预测等方面发挥了重要作用,能为单位提供更多信息系统所不能提供的、更高层次的信息支持,更好地发挥价值创造的作用。传统信息系统仅注重于业务功能的实现,往往缺乏统一的数据规划,在数据兼容能力、自动处理能力、数据分析能力方面存在先天缺陷,导致数据孤岛林立,数据的潜在价值尚未有效挖掘和利用。鉴于数据的重要性,长虹财务云在设计阶段便以XBRL为数据标准,以XBRL通用分类标准来定义系统信息要素,实现财务云与XBRL深度融合,基于长虹自主研发的XBRL数据共享通道统一企业内部数据交换接口,实现数出一门。
(四)从物理集中到云端服务
在建立财务共享中心时,非常强调对共享中心地址的选择,共享选址需要重点考虑业务相对集中度、通信服务能力、当地人员工资水平、员工安置培训费用、办公场所租赁或购置费用、当地教育水平、语言技能、人员专业素质等因素,对地域这一物理属性的考虑权重相当大。而在财务云的建设过程中,充分利用了云计算、云存储、移动互联网等日益成熟并广泛运用的IT技术来降低时间、地点、空间对业务处理的限制。在业务前端,可以在有网络覆盖的任何地点使用移动终端来进行业务处理。办公不再受“8小时工作时间”和“固定办公场所办公”的时间、地点等物理属性限制,线上移动审批、众包抢单计件等新的工作模式,使工作时间、办公地点、人员组织形式等传统概念越来越虚拟化、模糊化、社会化。在云端后台,采用“私有云+公有云”模式。私有云的服务器等硬件设备采用企业自购模式,解决常规业务量的运算需求及企业信息安全问题;公有云采用租赁外部数据中心模式,解决波峰时段业务增量运算需求,并按租用设备的带宽、内存、存储、CPU性能等参数支付费用,有效利用了公共资源,以节约成本,提升系统使用体验。
三、长虹财务云建设内容
(一)长虹财务云建设方法
1.信息颗粒化采集
传统财务信息的处理往往只关心财务处理结果本身,由人工进行单据信息读取,人工或者信息系统辅助确定业务合理性及信息完整性,进而进行财务核算及财务信息输出。这种处理方式一是受制于传统财务职能定位,二是受制于信息技术对全面采集要素信息的效率和手段,导致企业运作大量的有用信息难以后期深度分析、挖掘和利用。随着智能图像识别、云计算、云存储的逐步成熟,财务云在建设初期便要求按照要素精确化的原则对原始凭证的要素进行提炼,进而对所有业务信息(包括纸质影像单据及电子业务单据)进行全口径、全业务采集。以增值税发票为例,在信息采集环节对其48个要素点进行了数据获取。信息采集颗粒度的提高也为财务云实现自动审核、自动记账及大数据的运用奠定了基础。
2.业务标准化定
义业务标准化定义包含业务类型、单据、要素三个方面。(1)业务类型的标准化定义:通过列举法,尽可能把不同行业、企业规模的业务类型进行列示,进一步梳理业务类型相关的核算规则、单据规则、业务关键控制点。(2)单据的标准化定义:财务云按单据特征进行了多层次划分。按单据类别划分为报销单、发票、合同协议、报告、专用附件、图片资料六大类,按物理属性划分为电子影像件和电子信息单据,按单据来源划分为自制单据和外部单据。单据标准的建立,就是将经济业务按业务类型进行细分,给每类业务匹配足以证明经济业务发生实质的必要原始单据,以及帮助全面了解业务全貌的辅助信息。(3)要素的标准化定义:根据要素颗粒化采集的方式,按照要素精确化的原则,将原始单据的要素进行提炼,并对每个要素进行定义。参照XBRLGL(XBRLforGlobalLedger)标准进行颗粒化,按照国标《会计软件接口标准》规范标准化数据及语义,规范信息交换、共享介质,赋予财务云灵活输出XBRL标准的能力,更有效地处理业务数据,降低平台各业务单元的耦合性,大幅提升平台的可扩展性,实现跨企业、跨地域的数据融合。
3.过程智能化处理
长虹财务云建设过程强调通过自动化实现智能化,最终达到去人化这一目标。信息的颗粒化采集和业务的标准化定义,为过程的智能化处理提供了基础。通过分类、归纳、抽象的方式,把业务场景以业务类型、单据类型、单据要素进行信息化还原,将人工会计确认、会计计量的过程通过信息组合,由点带线形成业务逻辑线条,嵌入计算机系统处理程序,由计算机根据业务类型、单据及单据要素信息自动进行业务逻辑规则检查,确定核算规则并自动记账。最大程度的实现业务处理过程的自动化,可以有效节约人工参与处理的成本,使得财务人员向财务管理全面转型。自动化的提升也减少了会计人员接触了解业务信息的范围,为实现业务过程脱敏提供了技术支持,有利于实现财务服务的全面外包。
4.架构产品化设计
“互联网+”时代IT产品越来越倾向于平台化模式,互联网时代一向是得用户者得天下。财务云在建设初期便定位于不仅服务集团内部,而且为外部企业提品化服务,将财务云打造成一个服务平台而非财务软件(图2)。在产品化设计理念方面,财务云非常注重以下方面:一是注重产品体验感,以用户为中心,简化用户操作,减少专业属性;二是推行一键配置,简化用户接入手续,实现轻松接入,一站式入驻;三是设立客服中心,随时解决用户的问题,分析用户需求并迭代更新系统;四是强调数据标准,基于XBRL国际标准,为更广泛的数据交换和数据挖掘奠定基础。
(二)长虹财务云业务框架
长虹财务云按照业务处理流程,将原始单据等业务信息要素颗粒化后对要素进行审核、加工、组合,输出会计凭证和报表等产品,整个运行过程可以简单概括为:云采集、云处理和云产品。
1.云采集
云采集是指对各类经济业务活动数据的获取、加工、确认、组装及存储等活动。具体过程如下:(1)以业务活动触发为起点,确定业务类型,在业务前端通过扫描、照相等方式收集、提交业务过程中形成的原始单据。(2)通过光学识别系统,确定扫描、照片形成的电子纸质原始单据识别模版,对纸质单据进行全要素自动识别。(3)将识别后的纸质单据按模版要素进行图像切片处理,系统可按模板要素的图像切片和对应的要素识别结果进行显示,方便对未能准确识别的要素信息进行人工纠偏。(4)需要人工纠偏的要素识别结果以任务的方式统一进入待办工作池,由纠偏人员在线上随机获取并处理完成,人工纠偏后的要素数据存入全要素数据库。除业务过程产生的内外部纸质单据外,对于有业务信息系统支撑的电子表单信息,及与银行、海关、税务等第三方机构进行业务数据交互形成的电子数据,都可通过标准接口转换成要素数据,存入全要素数据库。
2.云处理
云处理是指对云采集环节形成的颗粒化要素信息,按照事先设定的检查规则、记账规则及业务处理流程,按照流水线式的模式,将会计确认和会计计量的过程通过系统自动化的方式进行实现。为了确保数据能够及时、准确、高效、完整地处理、加工和传递,减少业务处理流程中的人工干预,实现全过程管理的自动化,云处理需要对处理动作、处理机构和处理环境进行科学设计和合理安排。财务云处理最核心的部件包括规则检查引擎、自动记账引擎,全要素数据库中的财务数据依次提交规则检查引擎、自动记账引擎、自动完成规则检查和记账处理。财务云处理的方式打破了传统财务组织机构岗位设置,从传统的会计、复核、出纳岗位,转向业务售前、售后及质量控制人员,在提供企业内外部财务共享服务时,更加专注服务质量及服务效率。
3.云产品
由于长虹财务云对业务发生过程中的信息进行了全要素采集,而不是仅关注财务信息,所以财务云处理形成的产品,不仅包括自动记账输出会计凭证、自动支付和基础财务报表等简单会计产品,而且通过汇总分析等方式形成了大量综合类产品。采集和生成的全部数据与大数据中心对接,通过构建数据模型,自动、实时地处理数据,大数据中心输出各类经过深度数据挖掘的数据分析结果。通过专业的管理咨询团队,向外输出各类管理咨询服务、企业信用评估、行业分析报告等复杂会计产品。
四、长虹财务云建设效果
(一)全过程自动化,大幅提高人效
通过要素的自动采集、财务规则自动检查、自动记账、自动支付以及基于数据模型的自动分析,长虹财务云充分运用自动化、智能化的手段,尽可能减少人工处理。到2015年,长虹财务云中心的人效(薪酬收益率=全年收入总额/全年薪酬总额)达到了2.85。财务云全面自动化的实施,将使长虹财务云中心的人效翻倍,预期将达6以上。不仅如此,“去人化”更可以有效防范人为舞弊风险及非主观性过失,帮助长虹财务云中心减少人员招聘、培训、业务沟通等费时费力的环节,提升了组织整体的运营效率。
(二)全标准化嵌入,高精准度核算
将长虹财务云中心多年积累的业务流程标准、单据要素标准、财务审核标准和凭证输入标准嵌入财务云,由系统自动完成检查和记账,实现了财务控制和处理准确性的提高,防止了因人为疏忽造成的遗漏、错误和经济损失。长虹财务云中心通过传统财务信息化手段的不断推进,将差错率从2009年的万分之五下降到2015年的万分之零点四五。财务云进一步自动化、标准化处理的实施,预期可将差错率再降低一个层级,达到万分之零点零五左右。
(三)全部要素采集,备战数据经营
基于财务云平台的财务共享服务,并不止步于处理基础的财务核算业务。紧随大数据时代的浪潮,长虹财务云平台全面提升了自身的数据处理能力,通过全要素、全方位、全过程的采集覆盖企业生产经营活动的所有数据,整合XBRL数据标准,利用大数据技术深度挖掘海量数据,实现企业内部业务价值链深入分析和利用。例如长虹作为首家与中国人民银行合作开展应收账款融资试点企业,利用内部供应链大数据与中征应收账款融资服务平台对接,帮助供应商解决融资难,融资手续复杂的问题。
(四)网络众包模式,优化配置资源
长虹财务云通过自动化、智能化的处理方式,将人工需要处理的业务大大减少。对于需要人工处理的任务,在云处理的过程中打破了传统集中时间、集中地点的办公模式以及按岗定人的组织方式。2015年,财务云中心实施了网上抢单、按工作量计算薪酬、多劳多得的“抢单计件制”改革,这是对互联网众包模式的一个模拟。员工无需设置固定岗位,只需要取得相关业务的资质,便可随时参与对应工作的抢单。从实施效果来看,有效地调动了员工积极性,抢单以前人均每月处理会计服务订单2160笔,抢单以后人均每月处理4524笔,直接提升人效109%。
(五)图像切片脱敏,减少泄密风险
财务往往伴随着许多商业机密,是否泄密是客户在外包财务时首先担心的问题。财务云运用光学自动识别、图像自动切片、在线分散处理等技术手段将纸质票证的信息进行自动化采集、切片和离散化人工处理,保证了无任何处理人员可以获取纸质单证上足够的商业信息,从而防范了人为泄露商业秘密的风险,打消了客户的后顾之忧。
(六)突破行业瓶颈,拓展千亿市场
原有的财务共享模式下,被共享单位信息系统实施费用是一笔刚性开支,并且需要协调各个系统的诸多实施人员,花费两周以上才能完成。通过一键配置,提高了长虹财务云的通配性。新客户在实施财务云时,可以快速复制各项系统配置,大大提高了初始化速度。即便后期会计准则或公司规模发生变化,调整起来也比较灵活、方便。长虹财务云更大的价值不在于能够节省多少成本,而是使财务云中心打破办公选址的限制、人力资源的限制、推广效率的限制,通过向全国中小微企业推广财务云平台,改善中小微企业财务管理状况,提升中小企业的融资能力,助力创业公司成长。作为一个有6000多万家中小微企业、蕴含千亿级的财务外包市场,相信通过财务云的成功推广,必将成为财务界的“淘宝”。
【主要参考文献】
[1]戴柏华.适应新常态,融合促发展:积极推进“互联网+”下的会计改革与发展[EB/OL].
[2]胡嘉,刘碧民,胡绍万,等.大型企业智能化嵌入式风险管控体系建设[C]∥四川省企业联合会,四川省企业家协会.四川省企业管理现代化创新成果汇编(2015),2016:16-17.
关键词:财务共享 大智移云 流程
随着全球经济一体化趋势越来越明显,企业间的融合重组越发频繁,并且规模不断增大。如何通过高效的管理机制,以最低的成本获得更好的技术、运作流程以及更多的利润是研究企业发展的重要课题。“共享理念”在财务领域的扩展使得财务共享应运而生。财务共享平台是一个体系性的管理工具,是一种新型的财务管理思想。当前,随着科学技术的快速发展,“大智移云”(大数据、智能化、移动互联网、云计算等技术主导)时代已然到来,这为会计信息化建设提供了新的工具,进一步促进了企业财务共享平台的建设和发展,为解决企业在发展过程中遇到的一系列管控难题提供了新的解决思路。那么“大智移云”时代到来对企业财务共享平台建设到底有何影响?有何改进?优点在哪?这些问题都值得进一步研究和探讨。
一、财务共享的定义及理论综述
早在 1993 年,Robed Gunn等人就首先提出了共享服务的概念,认为共享服务是公司试图从分散管理和少的层级结构中取得竞争优势的一种新管理理念,其核心思想在于提供服务时共享组织的成员和技术等资源。财务共享服务,从严格意义上讲,是将一种分散于各业务单位、重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并集中到财务共享服务中心统一进行处理,达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的的作业管理模式。
近几年,财务共享服务已成为学术界热议的话题。在财务共享流程再造研究方面,张瑞君等通过分析中兴通讯十年的财务共享服务变革之路,提炼和明确了财务共享服务构建流程再造过程中的关键因素。何瑛等通过实证研究发现,我国企业集团实施财务共享服务其中一个关键因素是流程管理,还提出了在云计算背景下企业财务流程再造需要关注的研究方向。张真昊等以费用报销为例对基于云的财务共享服务模式进行设计。在“大智移云”对财务共享平台影响方面,程平等通过一系列文章分析了大数据对于企业财务决策、资金管理、库存管理、固定资产更新、云会计AIS构建等方面的影响。万家盛等构建了企业财务共享服务中心云平台框架,深入分析企业云会计对于企业财务共享服务的影响。
综观上述文献,在“大智移云”技术对企业财务共享平台业务流程再造的影响方面有很多研究,但大多在概念内涵、特点创新等方面,特别是企业集团财务共享服务构建的过程实质上就是财务流程再造的过程,所以在“大智移云”时代,探讨企业财务共享平台业务流程再造的相关问题就显得尤为重要。
二、“大智移云”时代企业财务共享平台业务流程再造
(一)企业原有的应付账款流程。根据埃森哲全球共享服务业务调查表(见下页表1),共享服务中最先实施的几项业务依次是应付账款、总账、固定资产、应收账款、工资、费用报销、财务报告、人力资源、信用管理和客户信息服务等,其中应付账款业务实施共享服务的比例为83%,由此可见应付账款共享服务是共享服务中心最重要的组成部分之一。所以本文选取应付账款流程再造进行研究。
从图1可以看出,该应付账款流程主要包括以下几下环节:(1)业务部门发出采购申请,采购部门审核之后将订单发给供应商;(2)订购单复联交给仓库存底;(3)订购单交给应付账款管理部门存底;(4)供应商发货给仓库;(5)仓库收到货后,将收货收据返给供应商;(6)仓库收到货,查验后,将验收单交给应付款部门;(7)供应商将发票交给应付账款管理部门;(8)供应商向应付账款管理部门发出付款通知;(9)应付账款管理部门向供应商付款。从上述流程可以看出,从采购部向供应商提出购买申请,发出订单开始到最后应付账款管理中心向供应商付款,总共是9个环节,企业的应付账款管理部门只有在订购单、仓库验收单、供应商发票三者核对一致时才会向供应商付款。在此流程中涉及到大量的单据核对工作,以及大量的核对人员和较长的核对时间,会增加企业此项流程活动的成本。如果可以进行应付账款流程重组,将会大大降低此项业务成本,提高企业效率。
(二)“大智移云”时代企业财务共享平台业务流程再造。
1.设计总体思路与目标。积极运用“大智移云”时代的各项技术和工具,构建企业应付账款共享机制,建立应付账款共享管理平台,减少此项流程中的人员、费投入,在确保企业资金安全的情况下降低企业成本,提高效率。
2.大智移云时代下的财务共享平台。“大智移云”是将大数据、云计算、物联网综合利用,使之互通互联,服务社会的一种便捷、高效的发展常态,是产业互联网的重要技术载体和推动力。云计算、大数据等信息技术交融渗透,不仅改变着人们的生活,也有望掀起新一轮产业变革。在云计算、大数据等信息技术交融渗透的信息时代下,企业的业务过程、组织结构、人员安排、战略规划以及经营信息发生了很多改变,其中,能够实现信息共享是信息化时代的核心,借助信息平台,我们可以对企业进行重复业务的的集中处理,业务流程的设计与重组,实施标准化工作程序,设计业务评价,完善业务处理目标等,就能够达到财务共享平台模式的目标,来为企业提供低成本、高效率的服务,使企业能够在信息化时代实现自己的核心竞争力。
(1)财务共享服务中心“云平台”构建。按照NIST(美国国家标准技术研究院)公布的云计算定义:云计算是一种支持以广泛、便利、按需方式,通过网络访问可配置的共享计算资源池(网络、服务器、存储、应用与服务)的计算方式。在这个资源池中,计算资源分布式存在。无论身处何地,资源以共享资源池的方式统一管理。利用虚拟化技术,将资源分享给不同用户,资源的放置、管理与分配策略对用户透明,这为财务共享服务中心“云平台”的构建提供了技术支持。财务共享中心是基于“规模经济”效应,将分散于各业务单位、重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并集中到财务共享服务中心统一进行处理。财务共享中心和各分子公司位于不同地方,共享中心整合各分子公司相关财务内容。云平台为共享服务中心提供会计核算平台,无论身处何地,只要有良好的存储能力与计算能力,只要有网络,客户便能访问云计算的服务。
在财务共享中心“云平台”上,财务共享中心和总公司、分子公司进行着企业业务相关的数据交换、业务数据处理、数据共享。企业领导和相关人员在云平台上进行授权与业务审批,不同企业之间也可以在云平台按照权限实现数据共享。
(2)大数据技术应用。企业经过多年运营,会积累种类繁多并庞大的数据。而随着大数据时代的到来,这些数据便成为企业的一项重要资产。云会计平台是企业进行大数据决策的基础,基于云会计平台,在抽取、转换、加载通过企业运营所形成的大量财务数据和非财务数据之后,运用大数据技术和手段分析数据之间的关联关系,从而进行财务决策。在企业的日常生产经营过程中形成的采购、销售、固定资产、库存、商品价格以及外部的银行、税务、财政等部门的数据都会影响企业的决策,建立企业财务共享云会计平台,可以使分布在不同地域、不同时段的大量数据存储,同时借助大数据和云计算技术依据企业的财务决策要求对这些数据进行处理,发现数据的关联性并转化为企业决策所需要的数据,保证决策的科学性和合理性。
3.案例分析――长虹财务共享云中心应付账款流程。
(1)长虹财务共享云中心构建。长虹集团在未实行财务共享前,采用的是分散独立核算的财务组织方式,效率低下且成本高昂。2004年以后,长虹的规模快速扩张、业务类型和管理层级相继增加,分公司、子公司的多套财务机构使集团财务人员与管理费用快速膨胀,财务流程的繁杂导致了工作效率降低,大量的财务人员不得不花费大量时间来应付基础会计核算业务,形成的连锁反应则是集团在对业务的财务信息分析、决策支持等方面的投入明显不足;重复设备投资规模加大、内控风险上升,多个独立、粗放而臃肿的财务“小流程”使总部统一协调财务变得越来越困难,增加盈利的代价就是加大风险。与此同时,外部市场的竞争压力越来越大,集团的运转呈现低效率的状态。在这样一个“内忧外患”的严峻形势下,长虹走上财务共享的道路。
2008年,长虹建立财务共享中心,会计核算自此迈入了基于广域网的信息化时代。4年后,长虹又开始探索基于智能时代云技术背景下的财务管理研究,并逐步构建了基于智能时代的集团公司财务云管理体系。长虹依托云计算等技术变革手段,在原有财务共享模式基础上,通过建设数据标准、梳理单据标准、再造业务流程、嵌入审核节点等举措,期望实现财务共享的升级,达到数据规范、采集高效、自动处理、智能输出;由于其凭证电子化、数据颗粒化、存储云端化、业务处理去物理化、产品输出可灵活组合等特性,与云的变幻莫测、自由组合、无所不在等特征极其相似,因而将这种财务管理模式形象地称之为“财务云”。
(2)长虹财务云中心应付账款流程。为解决由集团规模扩大、业务扩张所引起的问题,长虹依托大数据、云计算等技术变革手段,建立财务共享信息云平台。在长虹财务云中心,有应付账款管理组,专门处理集团下属200多家子公司的应付账款业务:一是建立了采购供应链平台,长虹在供应商管理系统中材料(物料)需求计划,供应商按照自己的权限可以在系统中察看材料的具体信息,通过商务谈判完成议价并签订购销合同后,长虹就会在其ERP系统创建相应的采购订单。二是长虹收货后会在ERP系统进行收货确认,定期或即时在SRM(供应商关系管理)系统收货材料(物料)凭证。与此同时,供应商可以在系统中就自己的发货数据与SRM系统的收货数据进行比对查验,结果一致后在金税系统中选择开具发票,长虹通过合力中税系统抽取软件抽取发票信息并发送至结算对账平台,定时匹配发票和结算单,匹配成功后,打印匹配通知书,然后连同发票一起邮寄长虹。三是结算对账平台,按照设定的时间间隔将供应商发票电子信息提交税务认证系统进行认证,将认证通过的发票发送给SRM系统完成自动记账核算,并按账期通过银企互联平成付款。四是长虹收到供应商发票后在SRM系统进行签收归档,SRM系统结算数据供购销双方进行核对和确认。
(3)长虹财务云中心流程再造应用价值分析。一是成本降低,工作效率明显提高。财务云中心的自动化程度大幅上升,标准化程度高,手工处理业务锐减,单位人员耗用大幅下降,按照可比成本测算,业务经办年均节约人力资源成本超过1 800万元,且处理时间大大降低,处理效率提高,效率提升7%以上。二是降低风险,提高集团管控能力。长虹建立财务云中心之后,通过重新梳理新业务形成新的处理流程的风险控制节点、审核节点,制定标准的风险控制逻辑、统一的交易规则和标准化业务流程,将风险控制点嵌入流程并固化到信息系统中,从而在风险控制方面形成了事前、事中、事后的有效监管体系(特别是事中全业务过程风险监管),实现了有效的风险管控,从而提高了集团管控能力。三是“大智移云”时代下,财务共享实现进一步升级。依托大数据、云计算等技术支撑,长虹在原财务共享的基础上,通^凭证无纸化、要素精确化、数据标准化、内控实效化等举措,对各类经济业务活动的数据采集、数据处理、数据应用等更加信息化和自动化,实现了无纸化、去人化、智能化等目标。经过全口径、全业务的云采集和智能的云处理之后,信息系统存储了大量的标准数据,财务云成为了长虹的数据中心。可以提供财务指标及其业务动因分析,为使用单位提供数据分析和数据挖据产品,提示预警,创造价值。通过财务云的建设,成功地打造了财务共享的升级版。
三、结论
财务共享服务是实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段,也是企业整合财务运作、再造管理流程的一种崭新的制度安排。目前,共享服务管理模式成为跨国企业集团降低成本、提高效率的利器;在“大智移云”时代背景下,各企业的财务共享平台也实现了进一步的改革和升级,通过对“大智移云”时代企业财务共享平台业务流程再造进行研究,并选取长虹财务云中心应付账款流程为例进行分析,通过流程再造,升级后的财务共享中心能够在降低企业成本、提高企业效率和集团风险管控方面具有更大的作用,并且这种财务共享服务模式具备较强的可复制性和推广价值,可以被其他大中型企业所借鉴。
参考文献:
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