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1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2011年1月一2012年12月四川大学华西医院胃肠外科每月定点连续随机抽样住院患者满意度调查问卷。该问卷选取在四川大学华西医院胃肠外科住院3d以上的患者，采用随机数字表法每月分别抽样30例调查住院满意度，该时段内共调查720例患者。2011年1月一12月实施“HIS”护理模式服务前(实施前)共调查360例，其中男158例，女202例;年龄18一84岁，平均(45.38±15.25)岁。2012年1月一12月实施“HIS”护理模式服务后(实施后)共调查360例，其中男149例，女211例;年龄19一82岁，平均(44.71±15.67)岁。两组数据基线一致、具有可比性。
1.2 方法
2011年1月1日一12月31日调查的360例患者接受常规胃肠外科围手术期护理，2012年1月1日一12月31日调查的360例患者接受“HIS”护理服务。
1.2.1 常规胃肠外科围手术期护理常规胃肠疾病外科围手术期护理包括术前热情接待、积极完善相关检查，给予胃肠疾病相关知识的健康指导，术后严密观察病情变化，给予疼痛的护理，鼓励多活动、早活动，以及胃管、尿管、引流管等各种管道的护理，饮食、疾病康复健康知识等指导。
1.2.2 "HIS”护理服务“HIS”护理服务较常规胃肠外科围手术期护理在以下7个方面有所改进。
①信念(conviction:坚定一切以患者为中心的服务信念。全程覆盖贴心护理，包括患者人院伊始热情接待、加强术前沟通以及责任护士的快速康复围手术期护理并深人至出院后随访工作，开展诸如针对肠造口患者的华西大讲堂、针对慢性感染伤口患者的出院后伤口换药延续服务。
②合作(cooperation:提倡医护一体化合作。“HIS”护理服务模式中强调医疗和护理共同协作，通过改变晨会交班形式、进行医护共同查房、共同制定患者的分级护理。
③关怀(care):注重关怀患者身心需求。患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，对此，我们开展了责任制整体护理，使得患者与负责护士相对固定。
④沟通(communication:永不断线的沟通。科室护士在工作之余积极动手制作通俗易懂、图文并茂的胃肠疾病健康教育卡和健康教育视频等，以加强患者与主管医护人员的沟通;开设具有胃肠外科特色的医护恳谈区，每周举办2一3次由科室年轻医生、护士共同进行的胃肠道疾病专科互动讲座，将健康知识讲解与患者答疑相结合，解决患者住院期间的问题;此外，每间病房还配有沟通本，方便因工作等原因不能参加恳谈会的家属提问，责任护士和病房护士长在1一2个工作日给予回复。
⑤信任(confidence):用真诚的行动取得患者和家属的信任。胃肠外科定期对护理人员开展取得患者信任的业务学习，提升其专业技术能力和护患沟通技巧，以便在患者住院期间取得信任，提高护理服务质量。
⑥便利(convenience):科学利用资源最大限度的达到医护患三者的便利。开展基于患者舒适的胃肠疾病加速康复外科:不常规安置胃管、术后尽早拔除尿管、术后限制静脉补液量、尽早进食。
⑦满意(contentment:良性循环多方满意。护士们在患者住院体验上根因分析，开展护理服务质量持续改进。
1.3 评价方法
比较并分析“HIS”护理服务实施前后两组患者间住院满意度。满意度调查表为四川大学华西医院护理质量控制管理院内自测满意度调查表，设有统一指导语，包括14个条口，每个条口的回答结果分为“满意”“较满意”“较不满意”“不满意”“很不满意(未涉及)”。各条口单项分数计算公式为:满意度=[(满意条口数+较满意条口数x0.8+较不满意条口数x0.6+不满意条口数x0.4+很不满意条口数x0.2)/总条口数一未涉及条口数)x100%，总满意度为第14条口患者住院期间对于病房护理工作的总体评价。分值越高表明患者对护理质量满意度越局。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.0软件进行统计分析。计量资料先检查数据正态性及方差齐性情况，以均数±标准差表示。对资料的比较采用t检验，检验水准a=0.05
2 结果
2011年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之前共调查360例患者，其总满意度为(83.27±5.71)分;2012年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之后共调查360例患者，其总满意度为(97.92±6.23。实施后满意度有所提高，差异有统计学意义(t=-8.001,P<0.05。调查表中14个条口的满意度均较优质护理服务实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
护理质量是医院质量建设的一项重要内容，同时也是衡量医疗服务质量的重要标准之一。如何提高日常护理工作中的服务质量是提升患者住院体验需要改进的迫切问题，护理人员创新性地提出“HIS”护理服务模式，探索胃肠外科临床护理的重点专科建设之路。
3.1 “HIS”护理服务模式的优势
“HIS”护理服务模式强调坚定一切以患者为中心的服务信念，促进护士更积极主动地思考如何解决患者的问题。全程、贴心的护理服务使得患者住院期间更为舒适放松，增加的延续护理内容更是为有需要的患者提供帮助，想患者之所想，急患者之所急。同时“HIS”护理服务模式还强调医疗和护理共同协作。在临床医疗过程中医疗和护理是密不可分的两个主体，在治疗疾病、维护健康的过程中发挥同等重要的作用。"HIS”护理服务模式充分发挥出团队的优势，以先进、精湛的治疗、护理技术服务患者，提高治疗效果，缩短住院时间，节省医疗费用，降低患者痛苦，同时提升住院体验。针对患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，责任护士不仅对患者的机体进行护理，还对患者的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合患者康复需要，给予最佳护理。护患沟通路径化管理能责任到人，敦促护士主动提高服务意识和服务技能，护士依据共同遵循的沟通模式，可以不断对教育内容进行评估、计划、实施、评价、再教育，保证健康教育措施在既定时间内实现并达到预期效果。
在“HIS”护理服务模式实施过程中，患者信任水平的提升有助于医疗服务质量的改善。提高患者信任度能够促进和谐医患关系的达成。此外，新的护理服务模式更加顺应多学科协作发展趋势的发展，加强患者、家属、临床医师、护士、麻醉师等相互合作，利用现有临床手段对围手术期各种常规治疗措施进行改良、优化和组合，可以达到减少或减轻外科手术打击的效果。
3.2 以人为本的服务理念促进患者满意度提高
随着医学模式的发展和医疗市场化，患者的角色发生了向医疗服务消费者的转化，在护理服务中应尊重患者的需求，体现医疗服务系统人性化。患者需要护士关心、尊重和理解，需要获取有关自己疾病的相关知识，需要寻求健康的生活方式，需要在身心焦虑时得到安慰等，需要护士提供系统的、全方位的身心照顾。需求是否得到满足是影响患者满意与否的重要因素之一。众所周知，满意度可以表达患者对所接受护理服务的满意程度，反映护理质量水平，因而成为现代医院质量管理的金标准。本研究结果显示，“HIS”护理服务模式应用后患者的满意度高于未开展前满意度，说明在胃肠外科重点专科建设中应用“HIS”护理服务模式不仅可以提升临床护理服务质量，还能有效改善患者住院期间感受，提高满意度。
3.3 护理人员参与护理重点专科建设的积极性转变
医药卫生体制改革的浪潮赋予了新时代的护理人员更深层次的历史使命，加强自身医德的职业素养，将服务意识渗透到工作中是科室各级护士用实际行动对重点专科建设的最佳支持。这与多项研究中强调的护士参与全过程质量控制，提高护士工作责任心和业务素质，调动全体护士积极性和主观能动性观点一致。活动开展以来，护士对待工作更加积极主动、认真负责，工作变被动为主动，将科室快速康复流程，伤口治疗、静脉治疗等专科护理范畴的理论与临床实际结合，夯实基础护理，从为患者洗脸、梳头等细微之处着手，耐心细致地维持患者住院期间整洁有尊严的生活;再结合专科知识进行住院流程再造，从减少患者的痛苦，点滴之间着手，缩短了患者的术后恢复时间，提高其外科住院期间的舒适度，将基础护理与专科护理紧密结合，为患者提供优质护理服务，从而提高住院满意度。
3.4 “HIS”护理服务模式应用前景展望
关 键 词 互联网；班级管理；学生发展
中图分类号 G41
文献编码 A
文章编号 2095-1183（2016）11-00-02
随着移动互联网时代的到来，各个领域都在加速介入信息化，教育也不例外。如果说互联网改变了学习方式，给教学带来了变革，使个性化学习成为了可能，那么在我们的班级管理中，它同样起到了举足轻重的作用。
一、运用数字成像技术，助力良好习惯养成
在班级日常管理中，班主任常常会在用餐、路队、集会、纪律、文明等方面组织学生评比，针对出现的问题或批评，或引导，或处罚，以此促进学生习惯养成。然而，这种做法治标不治本，一旦脱离监管，学生不良习惯容易出现反复，根源在于其对有关行为规范理解不到位。[1]据此，利用数字技术直观形象、多元互动的特点，能让学生对行为习惯的理解和养成事半功倍。
1.在“镜像”偶遇中引领
刚接手这个班时，我就开始用手机拍摄学生日常举动，捕捉他们当中的良好习惯行为，比如早晨安静阅读、认真值日的画面，课间弯腰捡拾垃圾的身影，上室外课时收拾干净桌面并摆放整齐桌椅的举动等。如此把镜头当“便笺”，记录学生学习、生活中的真实场景，在夕会课时一一呈现，让他们通过“镜像”来观照“自我”，形成积极的心理暗示，逐渐规范自身行为，养成良好行为习惯。
2.在视频细节中体悟
微视频有形象直观，制作简便，随点随播等特点，是一种很好的教育辅助手段。比如关于用餐纪律，就可以从排队、分菜、用餐、整理等几个方面来拍摄微视频，让学生观看学习，加深理解。有条件的甚至可以让学生自编、自导、自拍情境短剧，在编导过程中，学生通过寻找身边素材，更深刻地理解了规范。而表演的过程也能让学生领悟到做到什么程度才算是“规范”。另外，展播这些学生作品，则更是让学生在主动参与中认同了规范所传达的价值观念，将正确的行为准则内化于心。
二、借助群体召集功能，激发学生自主管理
当前，QQ、微信已成为国人最基本的社交工具，且大部分学生也都活跃其中，或学习交流，或讨论互动，既给学习带来助益，也让生活多了色彩。如何因势利导，开发QQ、微信等社交工具的群体召集功能，让其为教育所用呢？对此，班主任必须积极探究。
1.搭建自主管理平台
在传统的班级管理中，日常班级情况大多由值日班长在笔记本上记录，相关信息“一对一”传递给班主任，因此班级情况如何基本上由值日班长“说了算”。其弊病显然。就此，班主任完全可以引入有关网络技术，让这一切悄然改变。
比如，在我们班的QQ群上，每天都热闹非凡。大家除了交流学习问题，开展“一起读书吧”活动，还能随时关注值日班长对本班一天学习、生活情况的总结。而且，每当值日班长的总结一，大家便会各抒己见，或补充，或申辩，在互动交往中学会沟通，明辨是非，规范行为。由此，班主任只需刷一下屏就能轻松了解班级情况，捕捉学生情绪，有效实现情感沟通。另外，对一些不便公开言说的内容，班主任还可通过私聊及时予以引导教育。这样，即使外出学习，班主任也能即时了解班里的情况，及时解决各种问题。[2]
2.打破活动组织形式
腾讯QQ具有强大的群体召集功能，因而是一个非常理想的群平台，借助这一平台，班主任可以对群体活动进行各种演示和指导。
例如，学校广播操比赛前，班主任总要带着学生在操场上反复训练，由于形势单一，内容枯燥，学生往往被练得无精打采，而教师也喊得口干舌燥，效果可想而知。而有了QQ群，班主任就可以把视频发到群里，让学生回家后对照练习，最后集中组织进行一两次演练即可。必要时，班主任还可要求学生用手机摄录自己的练习视频，并上传群里，验证或比试训练效果等。QQ群的强大功能，让班级活动的组织和效果都有了明显改变。
3.优化活动评价模式
QQ、微信等网络社交圈群运用到班级管理中后，以其即时、开放、互动等特征，显著地改变着单一评价的方式，使得其中的每个成员都既是参与者，也是评价者。这种相互叠加、影响的多元评价，有效地促进了学生的主动建构和自我反思，同时也让学生对活动有了更多的期待。
比如广播操练习的视频上传Q群后，大家都可以做出点评，因此为了不“出洋相”“丢面子”，每个孩子必然都会练得极为认真。其他如仰卧起坐、跳绳等，学生也会在群里每天上报练习情况。这样大家你追我赶，想不提高练习质量都难。
三、善用即时交互软件，促进家校教育融合
一个成功的班主任必须带好两个班，一个学生班，一个家长班。在体验过家校联系本、飞信这些辅的交流工具后，微信朋友圈成为现阶段家校沟通的最新“利器”。利用微信的即时直观交互功能，能多维立体地与家长建立密切联系，打造引领学生成长的家校教育共同体。
有了微信朋友圈后，无论学校通知，还是班级大事，班主任都可第一时间在圈里。这样的信息传递速度，远比发短信、打电话等传统方式更为高效，且信息准确率也能大大提高。另外，每当有新的班级活动，只要在微信朋友圈里招呼一声，马上就会得到家长志愿团的积极响应。而多彩的学习生活，学生比赛获奖等信息，都可略加统整后，连同语音、图片、视频等多种信息材料，即时分享到朋友圈，让家长们周知、反馈或点赞。久而久之，家长们也渐渐尝试着运用这一交互软件，及时记录孩子的生活片段，为孩子积攒一份特殊的成长档案。 同时，家长间的互相点赞交流，更增进了情感，也使得家长、家校之间的心贴得更近了。
总而言之，互联网已融入我们的生活、呼吸和血液之中，它改变着我们的生活，改变着我们的教育生态。因此，班主任须积极利用好这个虚拟的大舞台，构架自己的班级文化体系，收获意想不到的教育精彩。
参考文献：
[1]游伯龙.习惯领域[M].韩卉，译.北京：机械工业出版社，2005：143.
1内固定技术的发展与骨科护理
内固定技术的发展其代表是AO组织,是一种设计非常精细的内固定系统,使骨折固定更加牢固,极大的方便了临床护理工作,如胫骨骨折,以前通常是普通钢板固定后外加石膏固定。要求护士在进行不同护理的同时还要注重石膏的护理与观察,而现在由于内固定技术的发展,采用了坚强的钢板内固定后,不需加石膏外固定,使护理工作由繁琐变得简单,固定更加牢靠,且患者可在术后早期下床活动,减少了由于长期卧床所致的并发症,有利于肢体的康复。然而内固定技术的发展,虽然在某些方面简化了临床护理工作程序,但在更多的情况下对护理工作提出了更高的要求。如以前一些无法完成的高难度的、危险性大的手术现在可以完成。在脊柱外科,可以经胸腔或胸腹联合入路来完成脊柱结核病灶清除一期植骨内固定术[1]、脊柱侧弯的前路矫形内固定术等,要求护士在术前及术后的护理以及术中配合中更需注意一些新的问题。
1•1重视术前患者的心理支持[2]
在手术前,患者虽然思想上已经做好手术准备,但是对于具体的手术方式和手术效果仍然是顾虑较大。护士应向患者大致介绍手术情况和方案,针对患者的具体情况,完善术前教育,并介绍一些成功病历以增强患者的信心。建立良好的护患关系。护士接触患者时间较多,术前教育能够消除患者的焦虑恐惧情绪,使其积极配合。特别应注意术前教育,年龄是一个不能忽视的重要环节,因儿童手术往往由父母决定,术前教育主要针对家长进行,但对于少年患者,应考虑患者本人对手术的承受能力。在实施术前教育中避免使用专业术语,尽量用常人的语言,以免造成患者的胆怯和迷茫。术前教育应包括对手术室先进仪器设备的介绍、疾病的诊治、手术方式、手术优点及手术中的安全保护措施等,从而取得患者的理解和良好的配合。
1•2完善的术前护理准备
现代骨科手术不再局限于四肢和脊柱后入路。而是经常可从胸腔、腹腔或者胸腹联合入路显露脊柱,所以术前护理除常规准备外,还应包括肺部胃肠道、皮肤准备等。
1•3术后观察及护理
无论何种内固定手术,都应密切观察术前、术后肢体的运动感觉以及血运的变化。对于经胸腔行脊柱前路内固定的患者,术后都带有闭式引流管,除常规护理外,还应经常观察患者是否有胸闷、气短等现象,并注意观察引流量和引流液的颜色(对于腹腔负压吸引的也应有相同的措施)。
2微创骨科的发展对骨科护理的影响
近年来微创骨科得到了迅猛的发展。从80年代出现的关节镜技术到现在已经发展成为较成熟的微创骨科技术,如经皮椎间盘镜下椎板间开窗、椎间盘摘除术,经胸腔镜或腹腔镜行脊柱侧弯矫形内固定术,或脊柱结核、肿瘤等病灶清除活检术等[3]。而相应的内镜技术则要求护理工作进行相应的调整。
2•1术前不进行刮除体毛的工作
因为内镜技术手术切口小,感染的机会较少,现有文献报道,在手术前1d刮除体毛,容易造成微小的创口,在这些微小的创口中,容易存留细菌,从而导致感染的机会增加。所以现在术前皮肤准备应改变观念,不需常规刮除体毛,如确需备皮,可在手术室进行,而且只需刮除手术切口周围的体毛即可。
2•2功能锻炼由于手术创伤小,患者恢复较快,卧床时间常常由手术后1周缩短至术后当天即可下床。所以,指导和鼓励患者进行康复功能锻炼是术前和术后护理的重要内容。如,关节镜下异体肌腱移植修复膝关节前交叉韧带损伤的患者,术前教会患者进行股四头肌功能锻炼,术后第2d即可让患者进行锻炼,对患者早期恢复关节的稳定,减少打“软腿”,恢复移植肌腱的正常张力有着至关重要的意义。对于颈椎间盘镜行椎板间开窗、髓核摘除术的患者,术前应该教会患者正确的上下床姿势,在术后第2d就可鼓励患者下床进行锻炼。
【关键词】围手术期；手术；心理活动
痔是最常见科的肛肠疾病[1]，大多数保守治疗，少数需要手术治疗。正确合理的术前、术后心理护理，对缩短病程、提高疗效有着重要作用。痔疮作为人名群众的常见病和多发病，俗话说“十人九痔”，这足以说明痔疮的普遍存在，但能否发病，要视个人的具体情况而定，人类的疾病大部分由环境中的致病因素所引起[2]。本院从2011年3月至2012年12月收住情况看，男性多于女性，此类患者多数病程长，求医心切，心理负担重，而且对手术认识不够，担心手术后发生感染，护理的目标是“协助人们增进健康，并帮助解决人们的健康问题”[2]。护士术前就向患者讲清发病机理、手术适应症、手术必要性、手术方式、手术后注意事项及可能出现的并发症等，使之对疾病有足够的认识，积极配合治疗与护理，术前12小时禁食辣椒、酒类、酸甜等食物，以避免对肠粘膜的直接刺激，不过度饮食；术前24小时应进少渣、少流汁食物，避免胃部不适或呕吐。现将我院收住的痔疮病人手术前后的心理活动及心理分析如下：
1临床资料
2分析
2.1痔疮病人的就诊情况从表1可以看出痔疮病各年龄阶段都有就诊病人，而且男性就诊率大于女性，31-50岁发病率就诊率较高，多为脱垂型混合痔，以调查情况看，90%患者严重影响工作和生活，10%的病人影响工作但可以勉强应付正常生活。
2.2手术前病人的心理活动从表2可以看出，病人一旦决定手术，67.7%病人表现出紧张恐惧，白天坐卧不安，夜不能寐，50.7%病人对手术的做法，安全程度、施术的技术有顾虑，担心术后复发或者是感染，针对病人的种种情况，护士自觉贯彻消毒、灭菌、隔离等各项预防措施[4]，术前为病人创造安静舒适的环境，耐心为病人解释术前检查与准备的必要性，术前12小时禁食辣椒、酒类、酸甜等食物，以避免对肠粘膜的直接刺激，不过度饮食；术前24小时应进少渣、少流汁食物，避免胃部不适或呕吐，简单解释手术情况，关心同情病人，给病人以安全感，使病人能愉快的接受手术。某男，41岁，脱垂型混合痔3年，加重一月入院，当通知患者和家属术前签字时，由于患者及家属对疾病知道甚少，所以拒绝手术，经过耐心的解释和用本病区病人的现身说法，病人才愉快的接受了手术，术后效果良好，大便正常，住院7天，痊愈出院。
2.3手术后病人的心理活动从表3可以看出，手术后病人都不同程度地存在心理障碍，患者存在怕解大便，而不敢解大便，怕痛而怕换药，同时需望别人的帮助（以女病人居多），针对存在的种种心理障碍，我们在实施护理时，抓住护理问题，突出重点，解决病人的需要，首先是减轻病人心理负担，护士要有高度责任心、同情心，给病人必要的解释和对疼痛知识的宣教，对患者要亲切和蔼，尊重患者人格，操作熟练、敏捷、准确、轻柔，尽量减少疼痛的刺激。再一方面是争取家属的配合，术后病人心情烦躁，这是建议家属多陪护，同时护士向家属做好宣传，家属与病人最亲近最了解，他们的鼓励和支持会使病人得到更大的欣慰，增强战胜疾病的信心，术后要加强营养。患者对第一次解大便担忧和烦恼，而导致患者怕进食，怕进食增加大便次数，这时护士多给患者安慰，嘱其饮食定时定量，营养要丰富，谷粒多饮水，多吃蔬菜水果和富含纤维食物，这样可以增加肠蠕动，而使大便通畅，养成每日大便的习惯，平时注意大便时不宜久蹲，以免创面水肿渗血，使病人思想轻松，情绪稳定，增强其耐受力，减轻痛苦。
3讨论
作为痔疮患者，在精神和身体上均承受很大的痛苦，做好围手术期的护理对疾病的恢复起到重要作用，能使病人术前、术中和术后三个阶段都达到了预期的目的，这也是现代化护理模式的需要，对痔疮患者开展整体护理，对术前术后的心理护理越来越显现出了不可低估的作用，良好的心理护理是一种精细的艺术，特殊的机能，病人在最佳的心理状态下接受治疗和护理，对手术的顺利进行和手术的最佳效果起到了良好的效应，同时护士在具备一定的医学理论知识外，还必须树立为人民服务的思想，提高心理学知识的修养，置身与病人中间，了解病人想什么，需要什么，提出问题，解决问题，通过我们护士良好的素质，娴熟的技术帮助痔疮患者解除病痛，恢复健康。
参考文献
[1]吴在德，吴肇汉.外科学[M].北京：人民卫生出版社，2003.08：528.
[2]李晓玲.护理理论[M].北京：人民卫生出版社，2003.08：20.
关键词：煤炭企业；技术创新；管理创新；互动机制
中图分类号：F204 文献标识码：A
在国家产业政策和世界经济格局的动态调整，现代企业参与市场竞争的广度和深度都在不断的加强，置身于外、躲避竞争的企业是难以获得长久的发展。从经济学的角度讲，这明显是一个有关博弈的问题――参与竞争的结果可能是获得更好的生存状态或者被市场直接淘汰，躲避竞争的结果可能是获得基本的生存状态或者“主动”退出市场。对煤炭企业而言，来自行业内部和行业外部的竞争要素越来越多，要想获得生存和发展，就应该注重对国内外先进技术和管理经验的借鉴和吸收，改变传统的管理理念、体制和方法，在创新的视角下完成向现代企业的转变。因此，在现代煤炭企业的生产经营范畴内，通过既定的投入获得最大的产出是其追求的重要目标，而为了实现生产运营效率的极大提升，除了通过先进机械、设备的参与外，还需要将技术创新和管理创新集中的应用于煤炭企业的生产。本文针对煤炭企业的生产特点，对其技术创新和管理创新的互动机制问题进行了研究，得出了一些结论，希望借此为我国煤炭企业的生存和发展提供一定的指导。经济社会发展的新形势对煤炭企业的发展提出了新的要求，而对于还处于经济危机的边沿、未能完全“脱险”的企业组织而言，只有开展技术创新和管理创新活动，才能获得新的突破，实现企业的可持续性发展。
1创新与煤炭企业生存与发展的关联
1.1创新活动有利于促进企业的科学发展
对煤矿企业而言，如果要实现科技兴煤，走全方位多层次发展的路径，就一定实时以运用新技术于新工艺，提升机械化程度等为内容的经济技术手段，通过改变企业形象，获得最佳的经济效益与社会效益，使得众多生产要素均处于相互联系与相互协作当中，互相可以获得系统的放大作用[1]。
1.2创新活动有利于构建积极的文化氛围
企业通过经济技术创新等活动，不但要在资本营运、技术创新、市场开拓等方面有重大突破，而且要让员工不断增强竞争优势，通过建立具有煤炭行业特性的企业文化，让员工在具体活动中主动注入市场经济所提倡的改革创新观念、积极进取意识、质量观念，形成务实创新的企业文化，大力推进企业由粗放型管理向精细化管理的本质转变，增强煤矿企业的技术水准与装备水准，提高企业员工素质与行为规范，进而始终确保企业具备旺盛的活力。
1.3创新是煤炭企业生存和发展的大势所趋 通过开展经济技术创新活动有助于进一步解放思想与转变观念，发挥企业员工的主力军功能。煤炭企业开展经济技术创新活动，充分发动广大员工的积极性，根据煤矿企业改革发展的难度与突出经济建设目标这一重点，从市场出发，逐步转变观念，大胆改革与革新，重点开展技术创新，增强管理、丰富品种、重视质量、节约成本、提高效益，只有这样才能最大程度地激发员工的积极性、主动性与创造力完全发挥出来，才能确保煤矿现代企业制度的设立与各项任务目标的完成[2]。
2技术创新对煤炭企业的管理活动意义重大
从整个历史进程来看，任何时代均是一次科技革命的产物，任何科技革命均是一个时代的序幕，这已经成为人类社会演进和发展的必然规律。从我们煤炭企业发展进程来看，从最初手工采煤，到半机械化采煤，到机械化采煤，这些都极大推动了生产力发展，可以这样说产生了质的巨大飞跃，然而我国煤矿企业的科技水平与组织管理水平均和先进国家或者企业依然有很大差距，该种不足正好同时也为激发我们煤炭企业的创新潜力带来了更大的发展空间。进一步来说，自然资料的巨大优势已经不能作为企业经济增长的重点，已经不能作为企业在市场上决定胜负的关键因素，我们还得靠技术上的创新，通过技术创新基础人才与智力的优势。这正如，煤炭企业将来不能仅仅依靠单一产品，因为这是不合理甚至是非常危险的，企业必须在煤炭主业与非煤产业上均衡发展[3]。因此，伴随该种转变，企业的服务客体与范围将进一步扩大，一定会增进企业在更广泛的进行技术创新，随着服务客体的扩大，业务范围的壮大，将会会在市场竞争中发展出更多的新的对手，而技术创新就是在竞争中取得胜利的法宝，这是领先竞争对手在市场竞争中不被淘汰的必胜武器。其次，该种产品结构的变化与调整议定会增强煤炭企业生产趋于综合化。那种“全民唯煤”的局面一定会被打破，取而代之的将是一种崭新的组合模式，不同产业之间不但有联系，而且保持互相独立；不但有区别，而且相互联系。除此之外，该种转变必将促使管理理论、管理思想、管理方法乃至管理人员素质得到综合发展与提升。所以，技术创新对于煤炭企业的影响是非常深远。
3管理创新对煤炭企业技术创新的作用与促进
改革是为了解放与发展生产力，改革的成功要反映在市场竞争上，这就必然要求企业具备更强的技术创新能力，然而企业创新只有制度创新和管理创新二者相结合，才能在根本上起到推动企业发展的作用。科学技术是第一生产力，管理也是生产力。因此，管理与科技之间就是一种互相推动的关系。科技创新对管理创新有巨大推动作用，反过来，管理创新又能够为科技创新奠定坚实的基础。企业管理理论与思想的不断发展，也恰好证实了这一点。从泰罗科学管理制、福特生产方式到系统工程管理，均是科学技术在社会生产组织管理当中的一些实践管理模式，同样地企业管理理论从经验主义管理到科学管理再到现代管理也给企业科技创新打下了坚实基础。从长期发展来看，世界很多国家的也越来越重视科技创新的作用。当然，这对于煤炭企业来说也同样重要，其制度创新与管理创新也极其重要[4]。就目前而讲，煤炭企业改革的重点是建立与时俱进的现代企业制度。建立能够与社会主义市场经济体制相适应的的现代企业管理制度，这是实现社会主义公有制和市场经济进行有机结合的主要方式。它的关键在于企业法人制度与公司治理结构为重要内容的现代企业制度为企业技术创新创造了前提与基础。煤炭企业从资本收益最大化与风险最小化的层面来讲，努力实现企业经济效益的最佳化，最终形成了企业技术创新的强大力量。目前的公司治理结构，致使煤炭企业内权力机构、决策机构、监督机构以及执行机构相互影响，相互制衡，确立了先进的领导体制及科学的决策程序，与此同时，企业也就相应建立了技术创新的决策机制、激励机制以及执行机制，这些还为技术创新投入进一步扩大提供了体制保证，能够改变国有企业仅仅能依赖财政注入资本的体制的现状。通过这样就可以使得煤炭企业有机会进入资本市场，使其筹资方式更加广泛 [5]。当前，大部分煤炭企业将技术创新体系与机制的建设作为主要内容。
4结束语
目前，随着全球经济一体化的趋势，我国企业生存和发展的机会受到了严重的威胁，一些企业在竞争中不断退缩，一些企业在危急中不断成长。而我国煤炭企业正朝着大型化与集团化方向迈进。而我国煤炭企业的煤炭产量超过了全球煤炭总量的五分之一。为处理煤炭产业集中度低、管理分割、整体竞争能力较弱的现状，在我国国家政策中提出大力培育大型煤炭企业集团的决策推动下，目前，各个煤炭集团公司正在加快扩张重组，有的几乎完成了跨省区的联合重组。在重组后的大型煤炭企业集团，其经济规模超常规发展，然而它的管理模式及管理理念仍然停留在原来的模式，这就会无形中给这些企业加大了危险性与风险成都，大多数企业在运营中均存在这样或那样的问题。伴随经济全球化与我国加入WTO，我国的煤炭企业遇到了前所未有的发展机遇与挑战，以往的煤炭企业管理模式已很难适应激烈的竞争与经济高速发展的时代，因此，必然要进行改革优化。而对煤炭企业高层管理者来讲，这是一个复杂地系统综合工程。本文着重对煤炭企业技术创新和管理创新的互动机制进行了研究，得出了一些结论，希望这些结论能够在一定程度上指导实践。
参考文献：
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[3] 张凤武. 煤炭企业科技进步特点和技术创新内容研究[J]. 科技管理研究，2010（19）：90-92.
数据库备份恢复的六大需求
我们不妨试着从数据库管理人员的需求角度入手，探讨一下什么样的备份解决方案才是企业真正需要的。
1. 备份操作不能影响数据库主机的日常运行。
2. 数据恢复时间更短，数据损失(RPO)更少。
3. 系统可用性更高，业务中断后的恢复时间(RTO)不能太久。
4. 备份的数据可以随时验证，恢复的数据保证正确无误。
5. 本地备份还不够，希望将对数据的保护延伸到远程。
6. 操作程序越简单越好，手动操作越少越好。
过去，在传统备份架构下，若想同时满足上述六项需求，至少要采用下列几种解决方案：搭建以存储区域网络(SAN)为基础的LAN-free、Server-less Backup，降低备份操作对日常运行的冲击；部署Disk-to-Disk-to-Tape(D2D2T)的阶梯式存储或使用虚拟磁带库(Virtual Tape Library)，以此缩短备份/恢复时间；搭建高可用性(HA)或集群(Cluster)环境，确保数据库服务不中断；采用异地容灾方案，将数据存储在远程的灾备站点。试想一下，采用这些方案一共要花多少钱？
关键词：互联网企业；技术创新；动力机制
中图分类号：TB文献标识码：A文章编号：16723198（2012）13017401
1引言
中国的互联网产业随着网络技术的进步和个人计算机的普及而逐步形成，诞生于1986年。中国互联网协会副理事长高新民在2011年中国互联网产业年会上表示，2011年互联网产业产值规模达到2660亿元。互联网产业以其高利润回报率和高新技术的特点，以及庞大的市场潜力，对电子信息产业甚至实体经济都存在着巨大的拉动作用。
如火如荼的移动互联网，在给中国IT企业带来前所未有的机遇的同时，也使其迎来了一个巨大的挑战。技术是互联网企业的生命线，面对瞬息万变的复杂环境，互联网企业成功的关键在于能否拥有足够超前的技术，因此创新成为促进其竞争力整体提升的有效途径。
学术界对技术创新及其模式的研究由来已久，然而关于互联网技术创新的研究却大多数停留在因素分析的阶段，缺少系统的动力机制和模型。因此，本文在对技术创新动力的理论进行系统研究的基础上，分析了互联网企业技术创新的外动力机制。
2互联网企业技术创新外动力模型
互联网企业的外动力因素，是指存在于互联网各企业外部并对该企业的技术创新行为产生一定外部驱动力的因素。互联网企业技术创新外动力因素主要包括以下4个方面：
2.1市场需求
企业进行技术创新活动的动力源泉之一便是市场需求。本文中研究的市场需求不仅包括消费者对移动互联网产品的需求，而且包括相关互联网企业在生产发展上的需求。一旦这些市场需求发展到一定规模，就会直接影响企业的销售和收入，为企业的生产提供新的契机，并鼓励企业进行技创新活动。
互联网的资源共享功能极大地提高了消费者对商品信息的检索效率，消费者从原来对单一企业产品或服务的依赖到逐渐提出细节化的“个性要求”，与此同时，产品的更新换代的速度加快。面对这样充满不确定性的外部环境，企业应选择具有弹性的创新模式，对市场变化做出及时准确的响应。
2.2市场竞争
市场竞争是市场机制的主要调节因素之一，它是继市场需求之后对企业进行技术创新活动的后续动力，激励企业不断进行技术创新，以为自己的产品开拓市场，提高质量，甚至增加技术创新者的才干。
从竞争的范围来看，互联网企业面临的威胁不仅来自于同行业之间，还来自于全球范围内各个跨国公司的不断挑战和竞争。如全球最大的中文搜索引擎百度就拥有数个竞争对手：雅虎、谷歌、搜狗等。
2.3科学技术进步
新技术是推动技术创新的又一重要力量。科学技术是第一生产力，它总是在不断地运动和发展，并不断被应用于新产品的生产和新工序的改进，称为推动企业不断获取商业利润的又一重要因素。
随着科学技术上的重大突破，总会形成新的技术创新浪潮，推动企业技术创新活动的进行。新科技成果进入生产领域商品化会给企业带来丰厚的利润，使得企业获得商业上的成功和心理上的满足，有且利于企业获得更大的市场份额，分配更多的社会资源。
2.4政府激励
创新同时也是一项高风险性的工作，来自政府适度的支持可以减轻企业的压力，因此政府的支持可以为企业进行技术创新营造和谐的外部环境。政府激励是政府根据国家政治目的以及国家经济发展的需要，通过组织、行为、政策以及法律体系的调整，来影响企业进行技术创新活动。规模较大、收益较多的技术创新，一般都得益于政府的激励。
同时，互联网企业外部各动力要素之间并不是孤立的，它们之间也存在着一定的相互作用。具体关系分析如图所示:
图1互联网企业外动力系统各因素相互作用关系（1）市场需求对其他的外部动力因素的影响。首先，市场需求的高涨会促使市场中的移动互联网企业的数目不断增加，从而使各企业面临的竞争压力进一步加大。其次，达
作者简介：佟刚（1954-），男，大专学历，机械工程师，现就职于辽源矿业（集团）有限责任公司科学技术协会。到某种新的市场需求常常需要以科学技术的发展为前提，因此这种新的市场需求往往会带动科学技术的发展。再次，当某一种创新移动产品存在着旺盛的市场需求时，就会引起政府对于该创新产品的关注。若是企业由于获利较少或风险较大等原因而不愿意对该产品进行开发生产，政府会采取一定的支持政策鼓励企业进行该类产品的创新，如贷款政策和税收优惠政策等。
（2）市场竞争对其他因素的影响。首先，当互联网企业面临的市场竞争不断激烈时，各企业唯有不断地开发出新的产品、提供新的服务、或者进行营销创新，获得企业自身的自主知识产权，才能在日益激烈的市场竞争中保持竞争优势，不断获得商业利润。其次，市场竞争会促进各企业满足不同用户多样化的需求的同时，提供个性化的服务，并且不断地挖掘出市场的潜在需求。再次，当市场竞争的强度过大时，会引发政府对市场结构的适当调节以及对市场竞争的适度干预。
（3）科学技术的发展对市场需求和市场竞争会产生一定的促进作用。首先，科学技术的进步可以创造市场需求。新型产品和服务的出现，可以创造出全新的需求理念，而用户在这种全新的需求理念指引下会产生新的需求。其次，科学技术能够适当缓解市场竞争的压力。对于互联网企业来说，科学技术的重要性不仅体现在新型产品的生产和新型服务的提出两个方面，还体现在营销方式的创新上。拥有了新型产品和服务，并通过营销创新在市场中树立自己的品牌形象，可以是企业在市场竞争中获得一定的优势，从而缓解市场竞争的压力。
（4）政府支持对其他因素的作用。首先，政府会为推动高科技产品创新而进行一定的政府购买行为，这种行为会刺激市场需求。其次，政府对某些竞争不规范的市场进行的干预和调整，会使一些优势企业面临更为激烈的市场竞争；而政府对劣势企业的支持和保护政策，则会相对减弱这些企业面临的竞争压力。再次，政府支持会推动科学技术的发展。政府会通过各项政策增加对企业和各科研院所的科技经费投入，调动了这些部门的创新积极性。政府的贷款支持政策可以减轻一些企业面临的资金不足的压力，税收优惠政策可以提高企业的利润水平。高新技术的优惠政策引导会带来企业新技术研发投入的增加，使得企业的核心知识产权不断上升。
参考文献
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关键词：技术创新 专利保护 申请撰写 专利布局
中图分类号：F204 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（b）-0245-03
现如今“创新”已成为一个越来越活跃的词，各行各业都在提，说到创新，就又不得不提备受现代社会所关注的“专利保护”，专利保护制度最重要的作用是促进创新，以及促进发明者趁早公布自己的创新成果[1]。对于企业来说，拥有自主知识产权才能突破竞争对手的垄断，在激烈的竞争中拥有一席之地。因此，无论是发达国家还是在发展中国家，专利保护对增强企业在国际市场中的竞争优势起着重要作用，也是激励企业在竞争中不断自主创新的重要因素。[2]
随着专利制度的普及和建立，无论是站在申请人的角度还是专利审查员的角度，有一个好的现状已呈现在我们面前：国内企业的创新意识和专利意识正在日渐崛起。与此同时，衍生出两个非常值得我们去研究和思考的问题：（1）现行专利制度下技术创新与专利保护存在的问题；（2）技术创新及创新价值的最佳保护模式是什么。该文针对这一现状和这两个相生的问题进行浅略分析，希望能够抛砖引玉，与业内一同探讨提高。
1 国内企业的创新意识和专利意识日渐崛起
技术创新的推动力是科学技术的发展，由于科技水平迅猛发展，新的发明成果不断产生，当这些发明创造应用于规模化生产以后，企业就成功实现了技术创新[3]。技术创新非常重要，但如何让创新最大化的发挥出价值、如何更为合理的利用和保护创新也同样是值得去研究的一个不容忽视的问题。现代的专利制度是保护技术创新、维护公平市场竞争强有力的法律制度和有效机制。[4]
以笔者近几年在电学领域的审查经验来看，近年来专利申请所涉及的主题与前沿技术及新兴概念之间重合度越来越高，申请滞后的时间差也越来越小。近两三年来，从移动互联网到云计算云平台，再到海量数据分析等等，国内专利申请的方向是步步紧跟国际化的技术动向和产品动态。无论是偏底层核心技术、基础算法方面的申请，还是偏上层应用、客户端交互及产品功能体验方面的专利申请，一些大的老牌的公司和企业都有成局分布成片布局的申请趋势，如IBM、腾讯、华为、百度等等。从专利意识来看，这些现状无疑是好的是进步的。
以腾讯为例，截至2013年年底共申请发明和实用新型6871件，发明专利授权986件，技术主题涉及数据传输、音视频处理、客户端交互、用户数据分析、数据库技术以及通信标准协议等等。这些专利申请所覆盖的技术领域足以体现出：企业已将其技术创新、产品优化等与专利申请逐步结合在一起了，而且是趋向越来越广泛和紧密的结合，其专利意识和知识产权保护意识在业内常被作为标杆。
同样在通信领域，中国的国际专利申请量和占全球比重均创新记录，申请量仅次于美国和日本，超越德国排名第三，其中华为、中兴成绩斐然，据世界知识产权组织（WIPO）公布的2013年全球PCT知识产权申请状况统计，中兴通讯和华为2013年分别提交了2309件2951件专利申请，仅次于日本松下公司，占据申请人排行榜第二和第三。目前华为和中兴通讯专利数都以万计，其知识产权的建设在全国企业界数一数二，并且在全球范围内其专利申请和授予量也是稳居前列。华为首席法务官宋柳平曾谈到：华为内部一直在提倡“开放式创新”，并且一直很重视用发展理念整合创新资源。也因此在全球专利竞争中，华为已从2G时代的跟随者，跃进为3G时代的同行者，现在正在为成为4G的领跑者之一而积极布局。
2 现行专利制度下技术创新与专利保护存在的问题
随着经济全球化和新国际贸易体制的建立，现行专利制度日渐完善，“创新”和“知识产权保护”在当今中国连结得越来越紧密了，随着专利法的一次次修订改版，对创新的保护也更加严谨和科学。这一切都无不证明：现行专利制度正在一步步的营造着一个良性的竞争氛围和竞争态势。但与此同时，在专利申请和专利保护方面所面临和暴露出的问题也愈来愈敏感和尖锐，旧问题虽在不断的解决，新问题新矛盾也在不停的显现。但笔者认为，这一现象并不可怕，因为问题的产生倒恰恰说明事物在发展、在碰撞、在前进！
专利制度日趋全球化，专利法虽存在或这样或那样的地区差异，但实质都是保护创新，以及保护创新产生的合法权益，从“权益”这一层面看，专利诉讼自然是专利制度回避不了的问题。在国内专利诉讼虽然还不多，但在国外如欧美，中兴华为这样有海外市场的大企业已开始卷入到专利纷争和专利诉讼中，众所周知，2011年4月开始两家公司围绕“第四代移动通信系统（LTE）”在德、法等地展开专利诉讼。可以说，专利诉讼已成为目前企业竞争的常态手段，企业需要一定的专利申请量做知识产权储备。主动意义上讲，是为“专利布局”做铺垫；被动意义上看，或可为日后出现知识产权纠纷或专利诉讼做准备。
中兴、华为的例子谈不上典型，但可以作为一个讯号和引子，给我们诸多启示，见仁见智。从专利审查角度看，我们现行的审查程序、检索技术、授权过程、甚至专利法是否建立得科学合理，是否是在逐步与国际化接轨，是否是最大限度的保护了申请人利益，而同时又不损伤公众利益，等等问题，也许背后都是有联系的，如蝴蝶效应一般层层影响。从专利申请人、权利人的角度来看，无论是出于主动保护还是被动防御，抑或仅是以跑马圈地为简单目的，关注、了解和思考专利体系的构建迟早是要提上日程的事。
笔者在计算机领域的审查工作中发现，有些企业似乎很有“专利意识”，申请量也很大，每年的申请数量达到过百，但对其专利申请的技术主题、保护内容、权利要求的范围以及实施例的公开程度等等，进行综合分析和统计，就往往会遗憾的发现：其专利布局是杂乱而松散的，申请之间缺乏统一性和相辅相成的共赢格局。似乎仅仅是单有数量的铺垫，却没有形成“局”，或者说是没有形成有力的局和聪明的局，核心专利太过无力甚至是没有，垃圾专利、无用专利太杂太多。我想这种情况就属于常说的 “知其然而不知其所以然”吧，只懵懂的觉得做专利是有用的，但它为什么有用，怎么样才能有用就知之甚少了。
专利是用来保护创新的，说到底创新才是根本的东西，目前不少专利是闭门造车的产物，也就是不负责任的“垃圾专利”。稍加分析便不难发现，这其中一是钻了实用新型不进行实质审查的空子，二是疯狂的进行跑马圈地的产物。很多公司是在以“智力拼图”的模式来形成专利，以此来追求申请量的突破。专利本是用来保护创新的，但无价值的垃圾专利多了，却反会对创新造成破坏，并干扰市场。我们的专利制度所期待的是：用心和用实力去追求创新，讲求技巧固然重要，但为创新而创新和为专利而专利都是肤浅的。
那么，什么样的专利申请对企业而言，才是“好用”的呢？作为一个审查员，笔者多少有些感受。
作为审查员笔者在处理一通和二通答复时，常常遇到这样的情况，申请人为了追求授权或尽快授权，而无条件无原则的将保护范围缩减至小到无用的地步。每每看到这种情形，笔者都会替申请人惋惜，这多是因为申请人与人之间沟通脱节和不充分造成的。有些人在没有对发明的技术方案清楚的理解透的情况下，便完成了撰写，不是独立权利要求范围过大，就是说明书技术特征公开不充分，抑或是发明点根本就没有提取出来。后期发明人由于对申请文件的行文格式陌生，因此也不会仔细审稿。在答复审查意见时，人又往往仅凭申请人的一句“保证授权”的指示，便将权利要求的范围划至最小，如此导致申请人难以获得预期的权利。
笔者还遇到过同一申请人申请了多份专利申请，也许是由于每一份专利申请所要求保护的技术特征是属于同一个项目系统或属于同一个技术架构下，因此说明书撰写的几乎无二，公开的技术特征也几乎一样多，仅是各自的权利要求不同，也就是说每一份专利申请是期待针对不同的细化技术特征来要求保护，这种想法和初衷的确很好，但是很遗憾，几份申请却没有在同一天递交，那么依照目前专利法规定，申请日在后的申请统统因没有新颖性而遭驳回。这对申请人而言的确是很委屈的一件事，但法条和制度违反了就是违反了，是没有商量余地的，损失只有企业自己承担。究其原因也许是因为申请人对目前专利法规则了解不透彻，对有关抵触申请的条文不知晓不熟悉，因此对一些原则性的问题不够重视和敏感。
从目前的技术创新保护现状来看，发明人欠缺对专利常识的了解，而人对技术的掌握又往往是囫囵吞枣式的理解不深，这是目前最需要改进的普遍现状，这两者解决得越好，申请人利益和公众利益才越能得到平衡和兼顾。申请人要获得权利需要思考，人从职业道德出发需要思考，审查员因为手中握着权力因此也需要思考。
3 技术创新及创新价值的最佳保护模式
我们不是为追求创新而创新，是因为创新的背后隐藏着“价值”，这也是企业一再强调创新的初衷所在，毋庸讳言。是价值就应该争取，是利益就应该保护，然而，实际中由于受撰写水平及公开程度等诸多因素的影响，专利的质量并不完全等同于技术创新的质量，但专利的质量会反过来影响技术创新的价值。除了基本的保护创新成果以外，专利申请背后往往还背负有其他附加价值和申请人意愿，如：为交叉许可做准备、打侵权诉讼官司、构建专利池、打包出售等。
当申请人选择以专利的形式对创新价值进行保护和巩固的时候，有两个问题不得不考虑、不得不研究，否则实际操作中就难免出现盲目。一是提高每一份专利申请文件的撰写质量；二是对专利申请的技术特征和主题分布进行合理布局，尤其是在计算机互联网等电学领域，专利只有结成网才有力量。
首先，撰写质量很重要，在侵权和无效的案件中由于撰写不当的原因而造成权利丧失或利益损失的比例很高。尤其是权利要求的撰写，在专利权无效诉讼中，更是关乎一项专利权“生死”的关键。其中权利要求范围不清楚、权利要求技术方案得不到说明书支持、以及缺少必要技术特征，这三点可谓权利要求撰写中的实质性硬伤，是会导致专利权无效的直接因素。
技术方案的“描述”和“公开”一定要到位，要做好这一点，企业在申请专利时首先要心中有数，也就是要尽可能的想明白申请的目的，所申请到的专利权要怎么用，或者期望未来能通过这一专利授权带来什么。
其次，从专利布局的层面来讲，虽然申请数量很重要，但数量并不能代替和掩盖质量问题。这几年分析和总结IBM、腾讯、华为等公司的“专利建设”实例，优秀的专利布局一定是有点有面并且是以点带面的，简单来说就是企业在同一技术领域或同一产品体系下所申请的专利，其技术主题之间应该是有连结的，技术特征之间应该是相辅相成的，而不应是孤立的、不相关的、离散的，不应该是一个个技术特征的孤岛，技术主题、技术特征、发明内容之间无交叉无联系，则很难形成有价值的专利布局，也难形成有利有效的专利池。说到底还是松散的一个个技术孤岛的堆砌，只有合理的专利挖掘和布局才是对企业创新最好的传承、激励和保护。
说到布局这一点，就不得不再提“专利圈地”，实际上在计算机互联网这一活跃而敏感的技术领域，几大互联网公司的专利“圈地”早已经开始，并且都无不集中在自己的核心技术领域。以即时通信和搜索引擎领域为例，截止到2013年年底，腾讯的986件授权专利申请中有近1/4和即时通信有关，而腾讯在这个行业的市场份额已超过80%。除了核心领域外，腾讯在其他领域也布局式的申请了不少专利，如增值业务、网络游戏、无线业务、网络视频、电子宠物、搜索技术以及广告平台等，这些领域也基本与腾讯的主营业务相一致，并且其所申请的各项专利已被广泛应用到了腾讯的网络产品和网络服务上。现在正是其专利布局的第三阶段，更多的是做查漏补缺，对互联网发展前沿的技术和产品进行分析研究，之后形成自己的专利申请布局，即主动的“专利规划”。再看看百度，截至到2013年年底前已有179件发明授权专利，其中有84件涉及搜索引擎，百度在这一领域的市场份额也超过60%。
除了以“专利组合”这种形式来完整的保护产品外，任何一个重视并积极申请专利的企业，也许都并非仅是热衷于专利申请本身这么简单，“专利”对于行业和市场竞争而言是一张“牌”，这张牌打得主动则事半功倍，甚至收获“四两拨千斤”的效果。尤其是在技术渗透多、侵权取证难的领域，只有当手里有了一定数量的专利申请和专利权，才能在“交叉许可”中占据一席位置，与竞争对手互相制衡，“交叉许可”相较于打专利诉讼无疑是轻松高明的。
典型的可以华为公司为例，在通信领域中国企业普遍起步较晚，华为进入电信行业时，国外的公司已经在此领域内持续地成长了数10年，积累了大量的智力成果。这种情况下，华为采取的就是在继承他人优秀成果的基础上开展自己的持续创新。具体的操作就是：广泛与同行进行专利交叉许可。华为公司通过专利许可谈判，至今已与通信行业几乎所有主要的专利拥有者，如爱立信，诺基亚、西门子，北电、阿尔卡特、高通等公司达成专利交叉许可协议，早在2001年华为就开始与诺基亚等跨国通讯业巨头开始专利交叉许可。
2011年谷歌（Google）以125亿美元收购摩托罗拉移动（MOTO），在业内引起轩然大波，这也是关于专利布局和专利战的很典型的一个例子。业内业外都看得明白，这是一场知识产权的博弈战。谷歌的意图主要是摩托罗拉在Android技术领域积累了很多年的专利，就是为了保护Android操作系统。从此Android平台的免费时代结束了，微软、谷歌、苹果三足鼎立的局面形成了！
先不管MOTO的市场份额和品牌价值，Google在这次交易中可以获得MOTO约1万7千项的授权专利，以及7500项的在审专利，单看数量（17000+7500）就知道Google此举可以得到一张强大的专利布局网。在这些专利中约有500项关于3G、4G的核心专利，是Google最为看中的。这些专利将使Google避免苹果、微软、甲骨文等公司以Android系统为由对其发起专利侵权诉讼。在当时Google需要一个专利的筹码来对抗以苹果为首的几大公司，或者说需要一定数量的专利，也去给苹果等其他虎视眈眈的公司以回击，从而以攻为守、化被动为主动。
4 结语
通过以上分析，希望能帮助我们对“创新、专利、价值”这三者进行更加清晰的把脉，并在实际操作中对撰写质量和专利申请布局做出更好更得当的把控。而今毋庸置疑的是：创新是绝对的，专利战略是一定要面对的，知识产权保护也是不容忽视的。我们追求开放和公平的创新环境与机制，面对专利制度企业需要技巧、经验和策略。单看“开放”和“公平”，这二者无论哪个都是积极的，都是我们所向往和追求的，但要同时兼顾好这两件事，把这两方面都保证好，是有一定难度的。太过开放则难保公平，太过公平则难保创新共享的开放格局，兼顾开放与公平，需要用心去做需要花心思，更需要整个行业和全社会的一同参与。
参考文献
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1 临床资料 我院自2011年1月-2011年10月收治孕妇4000例，其中前置胎盘31例，年龄22-38岁，孕期28＋2周-39周，因阴道流血入院。入院诊断：宫内孕，活胎，先兆早产，完全性前置胎盘7例，边缘性前置胎盘24例，子宫下段肌层缺失，贫血，均行剖宫取胎术，由于子宫止血困难行子宫全切一例，1例完全性前置胎盘孕30周因新生儿重度窒息死亡。术中失血约400-6000 ml，术中输入浓缩红细胞，冰冻血浆与冷沉淀。
2 手术护理配合
2.1 产妇准备 做好心理护理，消除紧张稳定产妇情绪，减少恐惧，建立两条静脉通道，保证输液输血通畅，通知输血科准备好浓缩红细胞悬液，并联系新生儿科医师做好抢救婴儿的准备。手术室接到通知后立即增派2名高年资护理人员协助抢救。
2.2 手术物品抢救药品准备 术前仔细检查吸引器，备齐抢救车及产科抢救用药，产科常规手术用物，新生儿抢救用物（新生儿气管插管用物、呼吸囊、辐射台、急救药品）除准备好常规了器械外备好子宫切除器械、止血纱布等。
2.3 麻醉配合 协助麻醉医师摆放麻醉，配置物，扶助患者，及时调整患者，密切观察生命体征，当胎儿娩出时立即协助麻醉师进行全麻插管。
2.4 术中护理 选派高年资护士担当器械护士，术中做到解剖层次清楚，主动配合，动作迅速，定位准确，备好足够的手术器械及腔内压迫止血的纱垫；巡回护士密切观察产妇的病情变化，了解子宫出血情况，及时估计术中失血量并报告麻醉师，保持静脉输液的通畅，保持室温22℃—26℃，相对湿度50%—60%，注意产妇的保暖，减少不必要的暴露，动作轻柔，安抚患者，稳定情绪。
3 体会
3.1合理人力资源的配备 前置胎盘的形成多数认为[2]因子宫内膜损伤，人工流产及剖宫产等宫腔操作导致子宫内膜过度创伤或炎症，妊娠后胎膜发育不全，血供不足，致使胎盘面积增大延伸至子宫下段及宫颈内口，胎儿娩出后剥离胎盘困难，粘连紧密，出血汹涌，手术操作困难复杂，麻醉处理难度加大，在临床工作中要认真分析、评价和决策，合理分配护理人员，做到忙而不乱。1名护士负责外援，联系新生儿科、输血科、检验科等并协助新生儿的急救工作。1名护士负责手术用物的补充，估算失血量，计算液体入量并及时告知医生及麻醉师，配制药物，做好抢救记录。1名护士管理输液与输血，控制好手术间的温度、湿度，密切观察病员病情变化。
3.2 正确估计出血量，迅速补充血容量 抢救及时，措施得当及手术医生、麻醉师及护士的默契配合是关键。巡回护士密切观察病情，了解子宫出血情况，及时估计术中失血量并报告麻醉师，当胎儿娩出时子宫出血凶猛，短期内大量失血，血压下降，严重时血压为零，此时迅速补充血容量，加压输血，凝血因子，当每输完1000ml库血，静脉注射10%葡萄糖酸钙10ml以中和枸橼酸，并采取有效的保温措施，防止体温过低。根据手术医生对手术方式的决策，及时补充手术所需用物，与麻醉师、手术医师默契配合，使抢救工作有条不紊。
4 结果
前置胎盘的典型症状是妊娠晚期或产时，发生无诱因，无痛性反复阴道流血。这种出血常无预兆，如果抢救不及时常会危及孕妇及胎儿的生命，是导致产妇、胎儿死亡的重要原因之一。 对前置胎盘的病人做好产前产时的预防和监测,急救护理和健康宣教,科学的管理是降低产前、产后出血发生率，提高围产儿生存率的有效方法。积极采取预防产后出血的干预措施，如，胎肩娩出时立即肌肉注射缩宫素，必要时肌肉注射新母沛，使用留置针开放静脉通路，对减少产后大出血的发生有着重要的意义和作用。前置胎盘是产前产后大出血的主要诱因，针对这种病人要求当班护士心中有数，按时巡视病人，班班做好床头交接。提供优质的护理，注重病人的主诉，把产后大出血的发病率降到最低。
做好产妇心理护理，消除其紧张恐惧心理，对其家属也要解释清楚，使其合作；禁食，做好青霉素、普鲁卡因过敏试验，交叉配血，皮肤准备，留置导尿管，保持各种管道的通畅。 手术室护理人员应加强业务学习，充分认识前置胎盘对产妇的危害，勤练基本功，训练有素，具有严谨的工作态度，敏捷的思维，对抢救工作具有预见性，才能与手术医生、麻醉师抢救产妇赢得宝贵的时机。
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