时间：2023-07-10 16:29:24
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Abstract： Economic development and the advancement of science and technology has opened broad prospects for the development of e-commerce. Under the influence of the general trend of global information， e-commerce in all countries is undergoing improvement and modification. E-commerce has become one of the marks of advanced productivity. In the information age， the concept of e-commerce is popular in enterprises internationally. With the development of computer and network technology in China， e-commerce has emerged and got rapid development with good momentum， leading China's online trading into a new stage.
Key words： e-commerce；risk；prevention
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）32-0203-02
作者简介：唐君（1980-），女，江苏射阳人，讲师，研究方向为计算机科学与技术。
1 绪论
随着因特网在全球的快速发展和广泛应用，电子商务越来越受到人们的关注，不断渗透到人们生活中的各个角落，并时时改变着社会经济的各个方面，使电子商务日益显现出巨大的优越性。
宏观上，电子商务是计算机网络和信息技术的新革命，目的是通过电子手段建立新的经济秩序。因此，电子商务不仅涉及商业贸易，而且还涉及到税务、法律、金融、教育等其他社会层面；微观上，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费等）利用计算机网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
2 电子商务的风险分析
二十世纪是电子商务发展的必然趋势，而电子商务的风险是其发展的最大障碍，尤其是电子商务在中国的发展目前还处在初级阶段，其最重要的问题是风险和防范。因此，要促进电子商务的良性发展，必须加强电子商务的风险及相应的控制策略。
2.1 系统软件的安全漏洞带来极大风险 我国广泛应用的主流操作系统和数据库管理系统都是从国外引进，并且直接使用的产品。核心技术也是使用的引进版本。这些系统的安全性有系统漏洞和许多其他问题，存在的风险极大。
2.2 互联网络的开放化带来了数据破坏风险 电子商务是互联网作为一种新的模式的贸易平台，它最大的一个特点是强调当事人进入交易与合作伙伴紧密结合，通过互联网，一起做网络环境下的电子商务应用程序。电子商务环境下的商业交易必须通过互联网进行，网络系统使用开放的TCP/IP协议，它容易受到计算机病毒和黑客攻击、信息脆弱。
2.3 电子商务本身内部监管漏洞带来的风险 电子商务本身存在缺乏约束机制、管理混乱、安全管理制度不健全等问题。如果没有严格的操作内部管理系统，当系统受到攻击或其他一些安全威胁时，无法实时检测、监测、报告和预警，事故发生后，也不能提供线索，跟踪和解决黑客攻击。
2.4 来自社会的外来入侵风险 来自社会上的不法分子通过互联网络会对电子商务进行非法入侵，主要表现形式是利用黑客和病毒等形式，对电子商务系统的文件的数据的篡改和破坏，这是一种社会道德风险。计算机病毒是一组程序编写，可以攻击电子商务系统的数据、文件和内存，使计算机硬件故障、软件瘫痪，数据破坏，系统崩溃，给企业造成不可挽回的重大损失。
3 电子商务风险的防范措施
3.1 需进一步更新观念，培养复合型人才 人才是发展和创新的基础。为了保证电子商务的快速发展，我们必须从电子商务人才培训工作，启动研究领域的教育。我国的网络通信系统人才储备丰富，大部分中专和本科院校内都设有相关专业，且人才梯度分明，涉及领域广泛。在网页设计、运行程序代码编写、软件开发、安全通信等方面都有突出的特点和优势。但创新能力是我国网络通信系统人才最缺乏的核心竞争力，在电子商务的平台和程序应用上都是模仿自美国的电子商务模式，并且非常成功，但一直都没有自己的特色，很多核心领域和专利项都受制于发达国家的牵制。所以说网络通信系统人才对于我国当前的电子商务应用完全足以，但立足长远发展来看，创新将是人才培养和储备的主要目标。
3.2 电子商务技术的安全性 电子商务的安全策略可以分为两部分：第一部分是计算机网络安全，第二部分是商业交易的安全。电子商务的安全技术主要有以下几种：
①数据加密技术。加密的数据是最基本的电子商务系统的信息安全防范措施。它的原理是使用加密的加密算法将信息按照一定的规则生成密文传输，从而保证了数据的机密性。使用数据加密技术可以解决机密性的信息。数据加密技术可以分为对称密钥加密和非对称密钥加密。②认证机构和数字证书。所谓的CA认证机构，它是一个PKI（公钥基础设施）的公钥基础设施的技术，使用数字证书、不对称和对称加密算法、数字签名、数字信封，如加密技术，建立一个更高程度的安全加密和身份验证系统，以确保有效和安全电子交易，这样信息除发送方和接收关系，不是由对方知道（保密），发送者不能否认他们的发送行为（不可抵赖性），确保在传播过程中不被篡改（完整性和一致性）。③数字签名技术。数字签名是由一个特定的密码计算电子密码签署一系列的符号和代码，而不是编写一个签名或者盖章，数字签名技术可以保证信息的完整性和不可抵赖性。④安全认证协议。目前电子商务中经常使用的有安全电子交易SET（Secure Electronic Transaction）协议和安全套接层SSL（Secure Sockets Layer）协议两种安全认证协议。⑤其他安全技术。电子商务安全，常见的方法是使用防火墙和网络技术、虚拟专用网（VPN）技术，防止病毒保护等等。如果依赖一个单一的电子商务安全技术是不够的，还必须综合利用其他安全措施为用户提供更可靠的电子商务安全基础。
电子商务安全是一项复杂的系统工程，如果只有技术组织那是不够的，还必须完成电子商务立法，规范电子商务的快速发展在现实世界的各种问题，引导和促进健康、快速发展的电子商务。
3.3 尽快制定和完善相关法律法规
3.3.1 网络信息安全的法律保护 在网络中，个人数据是可以轻松收集的，但有些是隐私不能收集，这个问题，没有对应的法律法规，这会很不利于建立消费者信心。我们认为，个人在网络中应该享有的权利是不被偷看；不会被入侵（指非法入侵的个人电子邮件、网上账户、信用记录的安全）；不扰（如垃圾邮件）；不被非法收集信息等。
3.3.2 网络系统安全的法律保护 由于计算机和网络技术本身缺陷加之外来因素的干扰，使得网络环境呈现某种程度的脆弱性，出现一些不安全因素。对于这个问题，首先要建立系统安全法律预防机制。企业应制定相应的管理制度，通过特殊的部门或人员负责实施。有关从业人员要持证上岗，定期培训，加强安全意识，对重要的网络设施要进行定期检查，对于重要的信息要进行备份。要有风险评估和抗风险打击能力。这些制度有赖于法律法规的明确规定。
3.3.3 正确看待法律和技术在电子商务安全中的关系 对于交易的安全，应该从技术、法律和管理三个方面综合治理。技术是保护网络安全的基础，法律和管理是必备条件。管理从某种角度来说，是法律规则的执行，所以，制定和完善网络安全的法律法规是非常重要的。从立法上看，应当充分掌握网络发展规律，在促进网络发展的基础上，保障网络安全性。因为网络安全是相对的，促进交易是绝对的，二者融合于网络的发展进程中。
3.4 加速基础设施建设 国家近几年加大了对网络基础设施建设的投入，在公用电信网方面，三大支撑网（窄带ISON网、智能业务网、多媒体通信网）已架设完成。北京、上海、深圳等地开始了与国际的网络接口相连接的大幅提速计划，网络宽带由2M提升到8M，计划到部分地区可实现100M。在移动信息网络方面，北京、广州、上海、杭州、深圳同时推出了“WIFI”商用试验网，任何移动通信设备都可在这5座城市使用无线上网业务，该业务将促进地区的电子商务应用，用户在这5座城市的CBD地段可以随时任意的接入到网络中进行商务业务的接收和处理。
4 总结
一个健康的电子商务市场，不仅需要政府在政策层面的指导和法律方面的严格管理，还需要市场良好的自律道德以及社会责任感和归属感。这几个方面只有同时努力，相互促进，电子商务才能为我们国家的经济发展做出应有的贡献。
参考文献：
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[3]方美琪.电子商务概论[M].清华大学出版社，2005.7.
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[7]孙晓川.电子商务所遇到的瓶颈及应对方法[J].商业文化（学术版），2007（11）.
关键词：电子商务；风险；安全管理
【中图分类号】G642
一、电子商务发展中面临的风险
互联网正在改变全球经济，电子商务向人们展示了“快、便、省”的优势。例如在美国，传统的银行系统每一笔交易的平均成本1.8美元，而采用网上交易，每笔交易的成本将减少到0.13美元，成本降低83%。通过网络可以突破空间及时间的障碍，接触到网络世界中大量网络消费者及企业，可以降低信息处理成本，压缩供应链等。但是电子商务与其它新生事物一样，在带来巨大机遇的同时，也存在着许多风险。
1.电子商务风险的类型
电子商务是一种新的经济形式，既存在高收益又存在高风险。电子商务中常见的风险可分为技术风险、金融与支付风险、税收风险、人才与培养、政策法规风险和竞争风险。
（1）技术风险
电子商务中一个突出问题就是“安全”问题，包括交易安全、认证安全、数据加密、支付安全等，还有就是网站的安全问题，如何抵抗黑客在破坏；此外电子商务还缺乏全球性的技术标准，在互操作问题上，容易受制于不同的厂商。因此，构建电子商务相应的安全、高效、通用的平台十分重要。
（2）金融与支付风险
金融电子化可以在短时间完成较大规模的资金调动，若国家新的有关立法跟不上，政府就可能对此失去控制，面临新的金融风暴的风险。另一个方面就是支付风险，即支付安全问题。
（3）税收风险
为鼓励电子商务的发展，我国规定两年内不对网上电子商务进行征税，而美国政府更是一直坚持因特网上的交易是一个免税区。
（4）人才与培养风险
电子商务的发展需要大量计算机人才和网络经济商务人才以及相关复合人才，我国在这方面的人才较为欠缺，而且新经济时代的发展是迅速的，特别在我国的发展必将是跳跃性的，人才就可能成为制约发展的因素之一。
（5）政策法规风险
电子商务的发展如同网络的发展一样是非常快的，与之相比国家有关管理部门的政策、法规的制定不可避免的存在滞后的可能，使得新兴的电子商务发展可能处于缺乏保障的地位，而且电子商务中个性化特点日趋突出，给政策、法规的制定也提高了难度。
（6）竞争风险
我国目前网络发展迅速，但与国际发达国家相比基础薄弱、发展滞后、投入有限、国民上网率低，这是与我国目前的经济发展水平相一致的。因此电子商务的发展将同时面临国外大公司、企业的竞争，还要面对传统商务与之的竞争。
2.电子商务的风险特征
电子商务中出现的风险，虽然多为传统经济中所固有，但它无论在表现形式、强烈程度还是影响范围上与传统经济中的风险都不相同。概括起来说，电子商务风险具有全球性、传染性、成长性、隐蔽性、复杂性等重要特征。
（1）全球性
电子商务风险具有全球性特征。风险既可能来自国内，也可能来自世界任何一个地方：其根源在于电子商务的虚拟性。四通八达的通讯网络，把世界各地都紧紧地联系在一起。
（2）传染性
电子商务风险可以在全球范围内迅速传播，具有很强的传染性和广泛的影响力，使人们很难进行有效防范。实时性和交互性是电子商务的两个基本特征。一旦风险产生，它就会借助信息的实时传递和市场交易主体之间的交互关系而迅速扩散。
（3）成长性
在一定条件下，电子商务风险会迅速成长和壮大，具有一股强大的、摧毁一切的力量。这种异乎寻常的成长性，来自于电子商务中所特有的不稳定均衡和正反馈效应。
（4）隐蔽性
电子商务风险具有很强的隐蔽性。风险初起时可能不大容易觉察，当风险变得清晰可辨时，危机就无法避免了。这种隐蔽性，来自信息的非对称性。
（5）复杂性
在电子商务中，风险不是单一的，而是综合的。多种风险往往交叉在一起，它们相互影响和助长，使得风险防范的难度大大增加。
二、电子商务安全管理方法
电子商务的安全威胁主要来自：网络物理设备的安全威胁、对网络信息的安全威胁和“信用危机”等。那么，加快电子商务的基础设施是当务之急，完善管理和技术防范是根本，强化监督是保障。
1.加快基础设施建设
计算机系统、网络通信设备、网络通信线路、网络服务器等设备，在静电、电磁泄漏和意外事故等情况下会造成数据的丢失，机密信息泄漏。所以，加快电子商务的基础设施建设，选择高性能的网络设备，建设安全、便捷的电子商务应用环境，才能为电子商务交易的信息提供硬件保障。
2.实施技术防范措施
电子商务的运作涉及资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等多方面的安全问题，任何一点漏洞都可能导致大量资金流失。而这些安全首先是对信息技术的依赖。目前，防火墙技术、电子签名和安全认证，成为电子商务比较成熟的技术安全措施。
3.健全管理与控制
在电子商务环境下，企业面对一个全新的网上空间，交易信息以光速在网上传递，使得对内部控制制度的依赖性增大。由于电子商务企业一般都是新兴企业，管理制度、管理手段没有传统企业成熟、严密，加上一些电子商务企业一般更注重技术创新而非管理。因而，电子商务建立先进的管理与控制更为迫切。
4.健全法制，倡导诚信
1996年联合国贸易法委员会制订了《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》，2005年初，国务院颁发了《加强电子商务的若干意见》，2005年4月1日开始正式实施的《电子签名法》，对我国正在兴起的电子商务给予了强有力的法律支持，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了基础。但是，网络环境中的诚信问题不是仅仅靠《电子签名法》所能够解决的，要想根本铲除互联网交易中的种种弊端，归根到底要靠安全认证和行业的自律。所以，倡导诚信，维护消费者合法权益，是推动我国电子商务健康发展的内在因素。
三、结论
电子商务在给我们带来广泛的机遇的同时，也给我们带来了新的风险。电子商务安全管理无疑是规避这些风险的利器，我们在注重电子商务安全管理过程的同时，还应结合电子商务的特性，制定一套适合电子商务安全管理的策略，这样我们才能将电子商务的风险减少到最小。
参考文献：
关键词：电子商务；审计；风险
1.电子商务环境下审计的概念
电子商务是互联网与传统商业活动结合的产物，是利用电子技术和网络技术，将传统的商贸活动、营销管理与高新技术结合的结果。电子商务包括了网上购销、结算、售前售后服务、财务核算等多项经营活动。电子商务的快速发展也对审计工作产生了较大影响，电子商务审计就是将传统的审计工作与电子商务相结合，是审计领域的重大变革。电子商务审计是注册会计师对企业的电子商务活动中的会计记录的真实性、合法性和完整性进行审计。
2.电子商务环境下审计的内容
电子商务审计的内容与传统的审计一样，主要是审计会计记录中的信息，还包括电子商务形成的各种电子版与纸质版的文件记录。具体而言，电子商务审计的其他信息主要包括三部分：（1）企业的电子商务业务会计记录以外的信息；（2）注册会计师通过观察、询问和检查所获取的企业电子商务活动信息；（3）注册会计师通过自身编制并经过合理的逻辑推断所获得的关于企业电子商务的结论性信息。
3.电子商务环境下审计的特征
电子商务审计的内容与传统审计内容存在相似之处，也表现出自身独特的特征，表现在三个方面。第一，电子商务数据容易被消除和破坏。电子商务活动中，所有的数据都是无纸化操作，商务活动信息的生成、储存和传输都依赖于电子计算机，操作人员的失误容易造成数据的丢失。第二，电子商务企业的审计证据具有动态实时性特征。电子商务活动可以不受时间和空间的限制，提供24在线的不间断服务，所有的财务数据都是通过网络传输的。第三，电子商务环境下网络安全的重要性。在互联网时代，企业的经营安全不仅受自身控制，还受到外部环境的强烈干扰，计算机病毒和黑客攻击都会威胁到电子商务的网络安全。
4.电子商务环境下审计的外部风险及原因
4.1电子商务运营环境存在缺陷
我国电子商务发展速度较快，但是目前的一些辅助业务却不能跟上电子商务发展的速度，给电子商务审计带来了较大风险。例如我国物流体系不发达，对电子商务的发展及审计工作带来了较大影响。对于软件、游戏等虚拟物品可以在网上进行买卖，但是对于实物商品，仍然依赖于物流交接至消费者手中，才算完成交易。物流业务的制约，导致企业电子商务业务受到制约，也影响了审计工作的进行。
4.2法律法规不完善
虽然我国在2004年就出台了相关法律来规范注册会计师对电子商务业务的审计，但是仍然存在较多不足，制约着电子商务审计的发展。其中最突出的问题就是我国缺少基础性的法律，电子商务业务细节缺乏统一的标准，导致各部门制定的法规存在矛盾。另一方面，虽然现行的审计准则涉及到了电子商务审计，但是没有明确规定具体标准与流程，造成审计风险。
4.3社会信用体系缺失
社会信用体系的缺失导致电子商务企业提供的产品和服务质量下降，给企业带来了较大经营风险。此外，电子商务还面临网络安全问题。病毒和黑客攻击等都会造成数据丢失，导致风险的产生。此外，黑客恶意修改电子商务交易信息记录、消费者消费记录等，也影响到注册会计师审计的工作，导致真实性降低。
5.电子商务环境下审计风险产生的内部风险及原因
5.1企业的内部控制不足
传统的审计工作中，内部控制是审计的基础，任何时期的审计都要对内部控制的有效性和充分性进行评价。由于电子商务环境与传统环境存在较大不同，电子商务企业的管理与控制存在很多漏洞，其中最突出的问题就是电子商务发票的开具与保管。电子商务企业中，大都没有专门的部门来负责此项工作，导致业务风险和审计风险加大。
5.2从业人员素质较低
对于大部分企业而言，电子商务依赖于传统的工作人员，专业人员较少，导致不能胜任此项工作的人员参与到电子商务中来。由于这些员工对于电子商务不熟悉，容易造成企业商业信息和技术信息有意或者无意的泄露，对企业的经营活动造成较大影响，管理上存在较大风险。
5.3新兴的电子商务内容审计难度大
企业经营活动的扩展，也带来了审计范围的扩展，随着电子商务出现的网络交易、电子支付、电子签名等新内容，也构成了注册会计师审计的新范围。注册会计师不仅要审计传统内容，还要审计网络交易、支付结算等电子商务内容，增加了会计师审计的难度，给会计师带来了较大挑战，增加了审计风险。
6.电子商务环境下审计风险的防范对策
6.1完善我国电子商务的运行环境
电子商务的发展依赖于发达的物流体系，政府和社会应当大力支持第三方物流的发展，推动电子商务行业的快速发展。第三方物流可以为商家和消费者提供更为方便快捷的物流服务，具有较强的市场反应能力。第三方物流企业依托于传统的物流方式，形成网络协同，提高服务效率。因此，第三方物流企业的发展，不仅有助于发展电子商务，也可以有效的降低注册会计师的审计风险。
6.2完善法律法规体系
我国应当加快电子商务法律法规体系的建设进程，制定出维护公平、保护个人隐私的电子商务法律法规。对于传统的会计准则无法涵盖的审计范围、证据和风险等，应当加快新的会计准则的制定，保证注册会计师在职业过程中，减少不确定性，依照既定的标准，降低审计风险。
6.3完善社会信用体系
政府在社会信用体系的建设过程中起着无可替代的作用，政府相关部门要联合工商、税务、质检和企业，完善社会信用数据库，对企业和个人的信用状况进行评判，以此来完善社会信用体系，加强行业自律。针对网络安全问题，电子商务企业要加强控制，保证注册会计师获取数据的完整性，降低审计风险，提高审计效率。
6.4提高从业人员的素质
企业应当引进电子商务专业人员，并且加强原有员工的培训工作。企业还可以与高校进行联合培养，使在校大学生可以获得实践经验。注册会计师在进行审计工作时，可以适当利用电子商务专家的工作，会计师事务所也要对电子商务专家进行筛选，确保他们能够胜任会计审计的要求。
6.5开发高效的电子审计软件
快捷高效的电子审计软件，不仅可以提高审计的效率，还可以有效的降低审计的风险。在软件开发的过程中，软件企业要针对不同的电子商务特征和审计人员的操作特点来设计。在开发过程中，可以让电子商务专员、审计人员和软件开发人员合作完成。此外，还要建立标准的通用接口，以便人员可以方便快速的搜集所需要的数据，保证企业数据与审计数据的一致性，减少审计风险。（作者单位：江苏商贸职业学院）
参考文献：
[1] 罗莉.我国电子商务环境下的审计风险研究[J].行政事业资产与财务，2011，18：54-55.
[2] 王丽，管中柱.试论电子商务环境下如何降低审计风险[J].中国市场，2014，22：80-81.
关键词：电子商务；信息安全；风险评估；对策
基金项目：郑州科技学院大学生创新创业训练计划项目：电子商务信息安全风险评估关键技术及应用（编号：DCY2019007）
1.引言
电子商务是以互联网为基础，以商城消费者产品物流为构成要素进行的电子商务活动。当电子商务相关部门或人员在进行项目开发时，拥有一套信息安全风险评估系统可以帮助其采用科学合理的方法对潜在威胁进行分析并保证经济系统的安全。所以将信息安全技术与现代化新兴技术结合，将为我们打造一个更加优质的网络环境。
2.电子商务系统中存在的信息安全问题及现状
一般来说，电子商务的信息安全是指在电子商务交易的过程中双方使用各种技术和法律手段等确保交易不会因为意外，恶意或者披露这些不利要求而受到损害的信息安全。在21世纪初叶，我国金融系统中的计算机犯罪率一直在不断地增加，我国金融网络信息安全形势非常严峻，需要加强改善。下面就电子商务网络中的信息安全问题做一个简要介绍，主要涉及以下几个方面：
（1）由于编写的电子商务系统软件可以使用不同的形式，因此在实际应用过程中难以避免的会留下安全漏洞。例如，网络操作系统本身会存在一些安全问题，例如非法访问I/0，这些不完全的调解和混乱的访问控制会造成数据库安全漏洞，而这些漏洞严重影响了电子商务系统的信息安全性.特别是在设开始设计之前就没有考虑TCP/IP通信协议的安全性，这一切都表明当前的电子商务系统网络软件中有一些可以避免或不可避免的安全漏洞。此外信息共享处理带来也存在风险。在信息的传递过程中，需要不断地对信息源进行加工和重现，截取有用信息，不可避免会出现信息转化方面的风险。尤其是在当下“社交+商务”的模式下，一条消息可能瞬间在社交网站上转载数万次或者更多，一旦在信息转载中出现误差，影响非常大，风险应当给予重视。
（2）随着网络技术的广泛应用，计算机病毒带来的问题越来越广泛，压缩文件，电子邮件已经成为计算机病毒传播的主要途径，因为这些病毒的种类非常多样化，破坏性极强，使得计算机病毒的传播速度大大加快了。近年来，新病毒种类的数量迅速增加，互联网为这些病毒的传播提供了良好的媒介。这些病毒可以通过网络大量传播任何粗心大意都会造成无法弥补的经济损失。此外还有信息传递过程所带来的风险。信息是一种重要的资源，良好的流动性能實现信息价值的最大化，但是在信息的传递过程中需要经过许多路径，而在这过程中往往存在一些不安全因素，给信息安全带来一定的风险。
（3）当前的黑客攻击，除了计算机病毒的传播外，黑容的恶意行为也越来越猖狂。特洛伊木马使黑容可以使用计算机病毒从而变得更加有目的性，使得计算机记录的登录信息被特洛伊木马程序恶意篡改，导致很多重要信息、文件，甚至是金钱被盗。
（4）由人为因素造成的电子商务公司的安全问题，大部分保密工作是通过员工的操作来进行的，这就需要员工具有很好的保密性，责任心和责任感等道德素质。如果员工的责任心不强，态度不正确，就容易被别人利用，让无关人员随意进出房间或向他人泄露机密信息，可以让罪犯废除重要信息。如果工作人员缺乏良好的职业道德，可能会非法超出授权范围更改或删除他人的信息，而且还可以利用所学专业知识和工作位置来窃取用户密码和标识符，进行非法出售。
3.电子商务信息安全风险评估存在的问题
经过大量的数据收集与分析不难发现对信息安全风险评估是当前科研工作中噬待解决的问题。目前，国内也有一些关于信息安全风险评估的研究和应用，但是这些研究都只是简单的分析，包括常用的具有风险的风险评估工具。评估矩阵，问卷，风险评估矩阵与问卷方法，专家系统相结合。对于更深层次的探究还需进一步努力。此外，网络信息安全风险评估方法常用定量因子分析方法，时间序列模型，决策树方法和回归模型进行。风险评估方法，定性分析主要包括逻辑分析，Delphi方法，因子分析方法，历史比较方法等。其中，定量和定性评估方法相结合，是由模糊层次分析法，基于D-S证据理论等的评估方法组成。同时网络信息安全风险评估还存在一定问题，例如随着网络的发展，我国从开始的2G迈向4G现在又率先进入5G时代。其中也出现了各种问题，网民数量的增加需要迫切提高他们对信息安全的警惕意识。
3.1欠缺对电子商务信息安全风险评估的认识
当前，许多相关人员对电子商务信息系统面临着巨大的挑战的现状并未有足够的意识，缺少信息安全风险评估经验。因此他们没有重视信息安全风险评估的重要性，其原因如下。第一，公司或单位的风险评估尚未通过标准检验，培训标准，信息安全风险评估工作的研究尚未得到系统的相关理论，方法和技术工具，这是由于一些信息安全评估工作相关领导层和工作人员对信息评估风险评估的重要性的认识不足，因此自然而然不将此类风险评估工作包括在当前的信息安全系统框架中。第二，尽管有许多部门将信息安全工作置于地位重要，但受到人力、物力，财力等方面的限制，社会制度的制约，政策法规的欠缺使得信息安全系统的信息安全风险评估工作无法得到应有的重视。
3.2缺乏信息安全风险评估方面的专业技术人才
首先，信息安全风险评估的技术内容要求非常高，它要求员工具有很高的技术水平，现在很多公司都将通用信息用作风险评估技术人员。其次，信息安全风险评估是一项集综合性，专业性于一体的工作，不仅涉及公司的所有业务信息，也涉及人力，物力和财力的方方面面，因此需要各部门之间相互配合，现在大多数公司仅依靠信息部门，独立的参与信息安全风险评估毫无争议他们要想完成信息安全风险评估工作是非常艰难的。综上所述，培养信息安全风险评估专业技术人员是今后信息技术方面发展的方向。
3.3风险评估工具相对缺乏
当前，除专家系统外，其他分析工具相对来说都比较简易，除此之外还缺乏实用的理论基础。此外，这种信息风险评估工具在应用中的发展呈现的现状。表明国内和外部失衡，在中国相对落后。可见解决信息安全问题的关键在于有成熟的风险评估工具。
4.防范电子商务信息安全及风险的建议
4.1增强电子商务信息安全和风险评估的意识
大多数信息的传输和处理，与人是密不可分的。特别是掌握人员的重要信息和核心业务，人员的个人因素，管理因素和环境存在风险。主要包括人员的技术能力，监控管理，安全性。特别需要做好监督审计公司的工作，确保信息安全风险管理融入实践，充分发挥内部监督作用，促进社会责任认可和实施信息安全风险管理工作。电子商务公司必须对工人进行必要的信息安全知识教育培訓，了解与之相关的法律法规，做好对客户关键信息的隐秘保护。不随意查看和泄露客户购买信息。
企业应该加大力度保障网络通信操作时信息的机密性和完整性，加强密钥管理，提高应对网络攻击能力，采取措施避免越权或滥用，消除用户在交易中的风险。在信息安全风险控制中必须由内到外地保护内部系统环境、网络边界、骨干网安全。为网络信息系统建立完善的管理系统，并提供全面的安全保障。运用端到端策略。对于移动电子商务中用户终端设备种类繁多，安全环境复杂难以控制的问题，必须做好数据传输中的重要环节中的身份鉴定。通过人脸识别、指纹识别等技术有效提高用户访问身份鉴别能力，极大地提高账户的安全性，确保数据传输的安全性，确保交易的真实有效。
4.2提供专业的技术培训，提高专业人员的技能
认真选择第三方合作伙伴，增强信息管理水平，加强绩效监督管理。树立合理的企业内部组织结构和有效资金保障，培养员工信息安全意识，创造良好信息安全工作氛围，加强信息安全专业技术人员对信息安全风险评估的意识和能力，通过大量的实验发现可以通过下列方法培训相关人员：第一，定期开展信息安全风险评估工作，将公司员工集合共同学习相关资料以提升他们对信息安全的意识弥补存在的缺陷。第二，对信息安全部门的员工进行专门的技术培训和指导，可通过模拟分析来提升技术；第三，公司应增加对技术资源的投入，聘请经验丰富的专家学者组成第三方评估机构，引进风险评估设备。以备不时之需；第四，公司应对技术人员进行标准化认证培训，执行职业资格准入制度，提高技术人员的门槛，纳入信息安全风险评估，技术人员的全面质量保证评估。以上这些方法只是单纯就培训方式对于具体的实施以及可能遇到的问题依然需要研究。
4.3提升对信息安全防范技术的研究和应用
为移动数据库存储的数据进行加密以防止泄漏，采用不同的加密方法来保护数据安全，进行身份认证，数据恢复，数据加密存储，物理隔离，防火墙，网络，网络设备，网络入侵检测，网络漏洞扫描，网络设备备份，网络管理，专线，实现网络管理等一系列技术手段，从而提高数据库的安全性。同时提高认识到物理设施的重要性，定期维护物理设施。为了监测信息安全和实施评估系统，我们要保证基本硬件和芯片的独立在建立独立于信息安全的评估体系中，国内外统一组织重要的信息安全技术研究，建立创新的电子商务信息安全与评估体系。
关键词：传统企业；电子商务；风险探析；投资
传统企业涉足电子商务，对于实现传统企业经济发展模式转型有着无比重要的促进意义，这在很大程度上为我国经济的发展和产业进步提供了新的着力点和经济增长点，从而在很大程度上提升了我国经济的发展效果。在这种情形之下，应该将传统企业电子商务发展的优势扩大，并将其风险性进行有力地规避，从而在根本上降低了企业的发展效果，对于我国经济转型十分不利。
一、传统企业涉足电子商务的风险探析
1.较强的外部信息与竞争风险
信息风险是传统企业电子商务发展中的重要风险之一。信息风险主要体现为信息的片面性、不真实性、虚假性、滞后性等等，这直接降低了企业对于信息资源的获取和整合，从而为企业经济发展造成了障碍。对于企业发展来说，为了提升竞争力，它每天都需要处理大量庞杂的信息，而这些无用甚至片面的信息在很大程度上造成了识别障碍，从而在很大程度上降低了企业的发展和进步。
2.网络交易安全风险
网络交易安全风险在企业电子商务发展风险的关键所在，在网络交易过程中，信息资料的辩证、信息的泄露、交易失败等问题都是网络交易安全风险的重要体现，造成这一现象的原因有网络本身的不安全因素以及人为的风险因素等。网络交易安全风险为企业的发展和进步造成了很大的阻碍，但是这一风险并不能从本质上得以规避。
3.企业内部的管理风险
企业内部的管理风险在一定程度上为企业的长远发展注入了不和谐的因素，这在很大程度上降低了企业发展的有效性。首先，不少企业的管理人员专业性不足，对于电子商务的基本特点和处理方法了解不够，从而无法有效洞察电子商务发展中的漏洞，这在很大程度上为各类的风险事件提供了可乘之机。其次，在进行企业管理的时候，很多管理人员对于订单要求审查不够细致，导致各类风险问题的出现。
4.较大的企业投资风险
对于企业发展来说，要想实现企业长远进步，就必须要加大企业投资，这也是企业发展中所面临的较大风险之一。特别是传统企业与电子商务发展的融合，需要较大的成本投入，比如设备的及时更新、硬件软件设施的投入等，如果无法有效明确地对企业后续收益有一定的了解和把握，很可能会造成投资的失败，这也是电子商务发展中的较大风险。
二、如何有效地规避传统企业电子商务风险
1.实现信息资源优化整合与管理
实现信息资源的优化整合与管理，能够有效地规避传统企业电子商务风险，促进企业更好地发展和进步。首先，应该实现对于信息资源的有效分类和整合，善于有效的识别不正确的信息资源，并将之剔除，从而保证现有信息资源的有效性和正确率，以此来不断地提升传统企业的发展效果。其次，还要善于深入地挖掘信息资源，包括产品开发、市场运作等方面的管理，从而来进一步地加速传统企业与电子商务发展的融合，以此来更好地实现企业的健康发展，为之指明新的发展之路。
2.强化安全防范意识与管理实践
强化安全防范意识和管理实践，保证传统企业与电子商务发展的有效性，以此来从根本上提升产业的核心竞争力，从而为企业的长远发展打下坚实的基础。第一，实现对于网络交易数据、交易手段的有效控制，包括对于资金、信息、货物等方面的整合和检查，从而保证各个生产环节的不稳步进行，以此来提升企业的核心竞争力，为企业的长远发展奠定坚实的基础。第二，企业应该不断地加强技术投入和资金投入，从而来购置安全系数高的支付系统，以此来不断地提升企业网络系统的安全性，从而来有效地保全信息资源，并为企业的长远发展打下坚实的基础。
3.实现有效的企业内部管理与引导
实现有效的企业内部管理与引导，为传统企业电子商务发展转型提供新的着力点。首先，应该重点对企业内部的管理工作人员进行专业化地培训，提升他们的专业能力和专业素质，善于把握电子商务发展中各个环节的进度和质量，以此来从根本上促进企业内部管理的有序进行，从而来实现更加有效的企业内部管理与引导。其次，提升企业内部安全管理人员的安全防范意识和防范能力，比如可以提升企业内部安全防范等级，实现操作权限加密工作等，以此来不断地保证整个网络交易系统和网络信息系统的安全性，从而对企业的资源进行优化配置，更好地为企业的电子商务发展打下坚实的基础。
4.树立良好的企业形象，强化品牌意识
树立良好的企业形象，强化品牌意识，从而更好地为传统企业电子商务发展打下坚实的基础。特别是在竞争日益激烈的社会大背景下，企业要想得到更好地生存和发展，就必须要树立良好的企业形象，不断地制定长期的企业发展规划和企业发展战略，对目标市场进行有效地细化和划分，不断实现产品生产与企业发展之间的有效对接，从而来更加有效地为企业发展指明道路。只有这样，才能够更加有效地来规避现有的电子商务发展风险，不断地塑造品牌形象，为企业的长远发展指明道路和方向。
三、结语
随着科技的进步和社会的发展，电子商务在传统企业中的介入在很大程度上促进传统企业发展的转型，这在很大程度上为企业的发展注入了新鲜的活力和新的发展增长点。然而，传统企业在介入电子商务发展过程中，往往会存在较强的外部风险和内部风险，这在很大程度上阻碍了传统企业的转型和发展。为了有效地规避传统企业电子商务风险，需要通过信息整合、安全防范管理、企业内部管理与引导、树立企业形象等几个方面来实现，从而更好地提升传统企业发展速度。
参考文献
[1]曾宪凤.传统企业发展电子商务的风险及对策研究[J].价格月刊，2014，（4）：52-54.
关键词：电子商务 互联网 电子交易
随着互联网技术的迅猛发展，给人们带来了前所未有的体验。而其中首当其冲的就是电子商务，电子商务经过十余年的发展渐趋成熟。电子商务创立初期，交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，经过技术和服务方式的发展，电子商务由最初的B2B模式为主导的形式渐渐向B2C模式转移，以淘宝为首的交易平台甚至出现了天量的C2C交易，这些都是电子商务创立初期人们万万没有想到的。以天猫为首的B2C平台以便捷的服务，超低的价格展现出电子商务的巨大魅力，电子商务越来越深入人心。由于电子商务的交易过程和我们平常接触的实体市场的交易过程是大不相同，所以对于个体所遇到的每个交易而言，选择网上交易还是实体交易取决于哪种交易方式的交易成本更低。
一、电子商务相比传统商务的成本优势
1.1 电子商务的成本分析
作为电子商务，首当其冲的是技术成本，电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。其次是安全成本，非面对面交易的安全问题总是人们最为关心的话题，如何在确保网上交易的安全性和公正性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，是电子商务存在的根本。这些安全要素必须要通过完整而有效的技术措施来保证。这些用于交易安全的规章、软硬件、协议、软件及技术的安装和使用以及学习和操作也做为电子商务成本的一部分。当交易在页面上确认变由买家付款后，产品的销售方就会遇到另一项成本——物流成本。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送的起点是货仓，部分B2C企业为了节省物流成本，在全国各个节点城市都建有大型的货仓，在目前土地大热的经济环境下，虽然可以作为投资的一个方向，但是前期的成本支出是相当可观的，另外这些货仓需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。和传统的商务模式一样，客户和商家对话的实现，在客户本身来说是有成本的，这里的客户成本指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，作为一种依赖于网络的服务，一般客户不会将上网费用和软硬件成本计入成本，也不会包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。但是客户体验确成为一种感觉上的成本，要保证客户在使用电子商务的过程中享受到比较好的体验而至最终成交，需要商家在这方面增加相应的成本。因为电子商务无论是在B2B还是B2C还是C2C的领域，都存在着或多或少的竞争，这种竞争有时候甚至是残酷的，关系到商家本身的生存，像最近大火过后的团购网站，除了价格之外，服务和体验成了决定网站本身生死存亡的关键。
1.2 传统商务的成本分析
传统商务要达到和B2B，B2C同样的对客户的展示和成交量的前提下，需要相当高的成本，这些成本主要体现在不止一间商铺的租金、人员及培训、进销存所带来的一系列巨大的投入，而且财务成本也相当之高。客户本身的成本如路费和时间花费也会被其考虑。
综合分析：电子商务模式具有一次开发，无限次的可复制性，也就是说一套成熟的系统和商业模式被研发出来，做为企业本身只需要提供最基本的软硬件投资，就可以复制一套完善的电子商务模式，这样算来成本是非常低的。而传统的商务模式的成本就没办法这样处理。电子商务的成本优势是不言而喻的。
二、电子商务相比传统商务的综合优势
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6.互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动
三、电子商务所面临的潜在风险
3.1 技术风险
Internet 是一个基于TCP/IP协议的开放的、全球性的、无控制机构的网络，其本身依托于技术的特点决定了其易被攻击的地位。因为技术永远都在进步，而应用本身永远是落后一步，老旧技术的缺陷和漏洞容易被发现和利用。电子商务的资金结算一直是黑客的兴趣点和发起攻击的最好借口，而病毒和木马也会及时跟进。在技术层面，如果做好这部分的风险防范工作，是电子商务企业成功与否的关键。
3.2 支付风险
电子交易中的支付环节除了面对前文的技术风险外，在用户端还存在着风险，这部分是电子商务企业难以控制的。这里面包括用户面临的计算机病毒、电脑黑客和钓鱼式期诈。数年前，在互联网上已经发现了很多针对网银服务的电脑病毒。这类病毒常驻用户计算机内存，当用户疏于防范没有及时灭杀，在使用网银等支付业务的时候，病毒会自动记录账号、密码等个人信息并发送至病毒制造者的邮箱，造成用户的网上银行资料被盗，最终产生经济损失。电脑黑客会用其它技术手段攻击电脑的系统漏洞，盗走用户的支付资料，达到同样的效果。钓鱼网站同样另人发指，它们通常利用仿冒的电子邮件和电子商务或银行网站——例如仿造淘宝这类电子交易平台——用欺骗的手段获取用户的登录名并留下支付密码或者银行卡帐号和密码，然后通过复制银行卡或者直接用网上银行划拨用户资金。
3.3 运营风险
一般电子商务平台前期投入都比较大，如果大型的电商平台则面临着巨额的投资，这些投资表现在平台开发，安全投入，物流货仓、人员培训、团队建设和市场运营上。由于电子商务做为一个新兴的先进的交易模式，会成为资本追逐的对象，从而面临的竞争也相当激烈。目前来看，电子商务网站的交锋从未停止，从团购网站的惨烈厮杀可见一斑。从2010年开始，美团、高朋、窝窝团等专门从事团购的网站以低价，高曝光率的广告占据了大多数人的视野，老牌的电子商务平台也纷纷推出了团购服务。团购做为电子商务中的一项新兴的购物模式也给人们的消费方式带来的新一轮的冲击。但随之而来的高成本不能预期收回，消费者面临的商户违约和产品质量问题也接踵而来，这些问题大大打击了消费者对团购网站和团购商品的信任度。许多专门的团购网站也难以为继，电子商务领域也同样遵循优胜劣汰的法则。所以运营的风险也必须做为一项重要的项目来进行评估。
[关键词] 电子商务三种交易模式消费者风险风险防范
只要是商务，就存在有风险。电子商务所依存的工具是计算机、互联网络、电子数据、各种繁多的认证等。它特殊的运行模式可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得天衣无缝，而被侵害者往往却无可奈何。这主要会牵涉到消费者的公平交易权、隐私权等。更严重的，如使用不当，消费者的货物、资金安全也会存在相当程度的风险。因此，作为消费者，在新技术的载体下，充分了解电子商务的各种模式及交易形式，明了风险的来源，才能最大限度的规避风险，从而利用电子商务为自己提高效率、享受便捷，才是消费者充分融入电子商务的正途。
一、电子商务的各种交易模式
电子商务有着各种形式，一般由B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。无论哪种形式，都是以Intetnet为载体的买家、卖家、服务机构一体化的商务活动。只不过服务机构在交易过程中担当的脚色有一定的差异，就形成了三种交易模式。
第一种模式是买卖双方的直接沟通。如图1所示，有的服务机构除图中所示出的认证中心、银行、配送中心外，还有海关、检验检疫机构等机构。
图1 电子商务交易形式一――买卖双方直接沟通
第二种模式则带有交易平台，即日常商务中的“交易中心”。买家和卖家完成交易须经过这个中心完成。但是，资金流不通过交易平台。图2是带有交易平台的电子商务的信息流、物流、资金流的过程图。
第三种交易模式则是在第二种交易模式的基础上，资金流发生变化，除货款外，物流配送的资金流也通过交易中心，这时，交易中心还承当买卖双方担保人的角色。
二、电子商务存在的风险概览
1.网络安全――三种交易模式下消费者的共同风险
Internet本身就是开放的网络。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。比如：系统及应用程序的安全漏洞造成的非授权访问、冒充合法用户、破坏数据完整性、干扰系统正常运行等，还有各种病毒与恶意攻击、线路窃听等。
2.合同风险――第二种交易模式下消费者风险
带有交易平台的电子商务模式的进行中，交易中心只是担负着交易撮合的交色，具体商务合同的制定一般是由卖方拟就的统一格式，对消费者来说，不同的商品其合同的条文应该是有明显的差别的，例如退换货、索赔等详细的规定。因此，在第二种交易模式下，合同陷阱是消费者的重要风险。
合同风险带来的间接风险是支付结算风险和物流配送风险。支付结算的方式一般是在合同中载明的，但是这种合同的公证方或者担保方在这种交易模式下是模糊的；同样，该模式下的物流配送一般都是由卖方指定或者卖方的合同方完成的，因此，消费者在这一方面没有任何监督的可能。
3.商家信誉――第一种交易模式下消费者风险
电子商务的基石就是诚信。它不像传统的交易方式，消费者可到实地观察卖方的经营场所、联系人、直接挑选自己的商品。消费者购买在电脑的浏览器里看到的商品的安全性，完全凭借的是商家的信誉度，这是对电子商务的真实写照。当传统的购物方式引发的各种纠分还在“3.15”消费者权益日频频曝光的环境下，消费者如何信任互不照面的网上交易？
4.退赔风险――第三种交易模式消费者的风险
退赔风险是交易完成后产生的。交易完成后“货款两讫”，网络上的交易结束，但是消费者拿到的商品不能满足在交易过程中所呈现的商品的功能，就必须重新和卖方进行下一轮的交涉，这就牵涉到后一轮的交涉成本，无疑这个风险对于消费者来说也是需要防范的。
三、风险的防范措施
1.网络安全防范
首先要使用正版的操作系统，并设定为随时更新。这样系统会在第一时间检查更新系统的漏洞并自动的打上相应的补丁。在重新安装系统后，在驱动程序、防火墙、杀毒软件没有安装或者安装后但没有正确运行时，千万不要上网，因为有些木马软件就是在这个时间乘虚而入的。首次上网要做的工作应该是启动防病毒软件并进行更新，然后，设定防病毒软件为全监控状态。谨慎使用外来软件和外来拷贝，在使用前一定要进行病毒扫描。其次，密码要够一定的复杂度，并定期更换密码。除非是在所有时间内电脑的使用权属于自己，否则不要设定浏览器保存cookies，这会给其他使用者留下个人登录信息。再次，尽量不要在进行交易的电脑上下载、使用在线游戏，很多木马软件都是通过这种途径传播的。另外在使用聊天工具时尤其注意尽量不要与陌生人进行文件传送，这种传送极易感染对方文件中隐藏的病毒。
2.合同风险防范
首先要保证电子单证的秘密性、证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失、确定电子单证的内容未被篡改、保证存储信息的安全性、解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖。其次，详细研读合同条文，其原则是：条款详细无遗漏、项目明确不含糊。必要时可以咨询有关方面的律师。
(1)支付风险防范。要合理使用银行卡,在网上交易中所使用的银行卡，一定要使用“附加卡”，这里的“附加卡”的含义是：仅仅是为了网上的转账而使用的银行卡，在没有转账业务时，该卡上的余额尽量保持为零。只有在转账时才从其他卡将许转账的进额快速划入该卡。凡遇有网上支付时速度较慢需要较长时间等待时，应中断操作不要继续进行。即使需要花费一定时间申请也要尽量使用第三方支付工具，如：阿里巴巴的“支付宝”、易趣的“安付通”等。
(2)物流风险防范。即使是卖方指定的物流公司，也要详细查证其业务信誉及理赔条款，一般的物流公司均有其自己的网上信息系统，例如顺风快递公司，可以根据运单号跟踪所有的业务过程。如果没有网上信息跟踪系统，也要在物流开始前取得对方的联系方法及联系人，以便于及时地监控。很多消费者的所购商品的传递是通过邮局完成的。目前我国邮局的物品传递有三种：平邮、挂号和特快专递（EMS），要尽量使用EMS方式。有些商品体积较大也可能通过铁路、公路的直接运输，在这种情况下也要有相应的监督办法。
(3)商家信誉风险防范。确定交易中的贸易伙伴的真实性、有效性。作为消费者的通常做法，要求在交易前通过各种渠道确认卖方的身份、货物的可靠性，一般情况下，卖方除了在网上展示产品外，一般还有其他的联络方式，如手机、QQ、POPO、诚信通等专门的联络工具，所以，网上交易也不要放弃传统的联络手段。另外，还可以进行消费者之间的交流而获得其他消费者对该卖家的评价。有些交易网站有对卖家的信誉评级，当然信誉等级高会越安全，但是这些评级也仅能作为参考，还不能排除进行独立的访查、确认。
(4)退赔风险防范。退赔的依据是合同。所以首先要对重要的合同引入认证中心（CA）进行认证，并将备份发至CA保存。这是争议的仲裁依据。对于无合同的商务活动的退赔那就要建立在商家信誉和消费者自己的交涉手段与技巧了。
四、结语
【关键词】电子商务企业，财务风险，分析，防范
一、电子商务企业的发展现状
（一）互联网技术的普及带动了电子商务企业的发展。电子商务自21世纪以来掀起了研究的热潮，电子商务企业是利用互联网技术处理企业经营活动的一种新型管理模式，将企业的业务流程和运营模式实现了信息化和便捷化。
（二）相关法律的健全为电商企业发展提供了更完善的保障。近年来，电子商务领域中消费者隐私信息被公开，个人资料被盗用的违法行为屡禁不止，我国也十分关注电子商务领域的发展状况。自2010年7月1日执行的《侵权责任法》，在第二条中明确规定了将隐私权作为一项独立的民事权益。《侵权责任法》同时也对网络上的侵权行为进行明确规定。
（三）在国家的宏观调控下，开放有序的市场经济竞争环境正在形成。公共信息基础设施建设也是发展电子商务的重要因素，国家正在逐步建立完善公用数据网、互联网、物联网等，为电子商务提供实现网上认证、订货、支付、配送等安全交易的运行环境。
二、电子商务企业面临的财务风险分析
（一）人力资源和市场开拓的投资加大了电子商务企业的投资风险。电子商务企业在前期初始投资额较大，主要体现在人力资源和市场开拓等方面占用大量资金。企业的营运过程中，由于消费者对新技术、新形式的要求，企业需要在人力资源方面加大资金投入，电商企业的营运需要专业的技术人才，这相应的增加了企业的投资成本和风险。在市场开拓的过程中，电商企业扩大市场份额就需要在其宣传过程中增加销售费用。此外，电子商务企业在短期内很难见到收益，较大的营运成本致使前期盈利与成本支出存在严重的资金缺口，无疑加大了投资风险。
（二）有形资产比例较低和收益的不确定性使筹资风险加大。由于电子商务企业筹资的高风险、行业竞争的激烈、进入门槛低等因素，使得企业的筹资风险较高、财务稳健性较低。电子商务企业有形资产的占有率较低使其从银行取得贷款的能力受到限制。电商企业在短期内难以获得收益，需要通过长时间的营运来获得收益，这使得企业外来筹资的难度加大。此外，企业在需要资金时，若选择股权融资和发行债券的方式进行，筹资成本高，且偿还利息等固定成本的压力较大。
（三）电子商务企业管理形式和付款方式的改变使其盈利存在风险。电子商务企业的盈利模式需要根据消费者和市场需求不断创新，新的盈利模式往往能在几个月内打开市场渠道。如果电子商务企业能在一个领域具有不可替代的优势的同时，不断培养新的利润增长点，占领市场先机和竞争优势情况下，可减轻或化解盈利模式风险。
电子商务企业在管理形式上的改变，使得母公司对子公司的监管就相对较弱，财务信息容易失真，出现账实不符的现象。在其营运过程中需要支出业务人员费用、网站运营完善的成本、产品市场推广费用、产品物流费用等成本费用。此外，电子商务企业改变了传统的付款方式，从传统的面对面付款转变为货到付款、匿名支付、分期付款等方式，这些市场不确定性因素的存在使电子商务企业坏账的可能性增加，使得电商企业的盈利存在风险。
三、防范电子商务企业财务风险的对策
（一）投资风险的防范。对于电子商务的投资策略而言，由于电子商务所处的环境更为变幻无常，而且本身的风险较大，因此在进行投资决策时要审慎评价，谨慎投资。
第一，电子商务企业要做充分详尽的可行性分析和盈利能力预测，对要投资的行业需要关注其行业所处的环境、市场状况、发展前景和现金流。第二，要对投资企业资产负债表、现金流量表、利润表等财务报表中的数字进行全面、准确的分析，还要关注一些非财务指标和市场因素等多方面的信息，以此论证投资的可行性。第三，电子商务企业是在线实现商品的销售，所以投资时应重视顾客体验等方面的因素，实现“产品+服务”的整体投资策略。
（二）筹资风险的防范。电子商务企业在作出筹资策略时要注重以下几方面：第一，确定最佳资本结构。即充分利用外部资金实现股东权益最大化，同时综合降低筹资成本，不影响企业控制权的合理比例。第二，合理安排筹资组合方式。在进行筹资方式的比例分配时，要注重风险和收益间的权衡。第三，加强筹资风险的控制。在事前，要建立有效的财务风险预警机制，对其经营活动做好资金预算；在事中，要加强企业的现金管理和应收账款管理，加速资金回笼以降低财务风险；在事后，要跟踪筹资的使用情况和效果，看其是否能够达到预期的利润，若存在不合理情况要及时调整。
（三）盈利模式风险的防范。为了适应当前多元经济的发展格局，电商企业制定一套多层次、相互补充、互相依存的盈利模式。针对目前我国电子商务企业盈利模式的发展情况，可以从以下对策考虑：
第一，加强电子商务企业盈利模式的安全问题。现今的电子商务环境仍然存在安全问题，电商企业应该加强电子商务安全协议技术，对顾客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加强电子商务企业现金流管理水平。电商企业要客观的分析获利水平和创造能力，进行科学的财务预算，合理的安排企业的现金流入和流出。第三，电商企业应加强自身建设。将顾客的利益放在首要位置，通过提供优质的产品和人性化的服务，以及合适的购买激励方式寻找并提供一种既能让消费者满意，又能让电商企业盈利的经营模式
参考文献：
[1]刘彦文，李爽.基于电子商务环境企业财务风险防范研究[J]. 技术经济与管理研究，2005，01：103-104.
[2]卢燕.试论电子商务环境下企业面临的财务风险与防范策略[J].现代商业，2012，27：190.
[3]张金珠.互联网时代企业网络财务风险的防范措施[J].现代企业，2015，03：58-59.
首先，审计环境发生了改变。审计流程环境发生改变，电子商务交易减少了交易的中间环节，电商企业通过网络进行支付、签订交易协议等，会计账务处理在网络上得以实现，所以，审计流程也会发生变化。审计法律环境发生改变，对电子商务法律法规尚不完善，审计工作也面临无法可依的局面。审计技术环境也发生了改变，传统的审计是注册会计师亲自收集审计证据来审计，而对于电子商务审计来说，更加依靠于网络、计算机先进技术、大数据等，这些技术给审计带来了挑战。
其次，审计目标也发生了改变。传统审计目标是查?e纠弊，通过审查分析企业的会计报表信息的真实性、可靠性、合法性。而基于电子商务环境下的审计还需对电子支付、电子证据、信息的及时性、网络系统的合法性和安全性等进行审计，审计目标比传统审计更加广泛和深入。
再次，审计方法发生了改变，因为审计环境发生了改变，所以传统的会计账目的审计方法已满足不了电子商务的审计的需求，电子商务审计需要依靠一些网络审计软件、网络审计技术，通过大数据库管理系统、企业会计软件系统和企业操作系统来获取有关审计证据。
最后，审计对象发生了变化，传统的审计是对会计账目进行审计，而电子商务的审计对象网上交易的电子数据以及对电子商务交易的安全性、客户服务功能等进行审计。
二、电子商务环境下审计风险特征
（一）审计的固有风险增加
电子商务交易更多的依靠于计算机网络储存数据，一方面，企业的计算机易于受到病毒侵袭、操作失误、电源故障等问题会使得电子数据与实际交易不符，另一方面，系统的管理者掌握着整个系统的运行，若系统管理者徇私舞弊篡改电子信息，很难留下痕迹，这为审计调查工作增加了难度，增加了电子商务审计的固有风险。
（二）审计的控制风险难以确定
电子商务环境下，企业的交易信息、财务信息均存储于企业的信息系统中，若系统管理者徇私舞弊则不会留下痕迹，这会加大企业的控制风险；由于电子商务交易的会计流程变得简单，企业风险更加依赖于企业的内部控制系统，若内控系统欠缺，则会加大审计控制风险。
（三）企业的检查风险不断扩大
一方面，在国家政策支持下，也随着信息技术不断发展，电子商务企业的业务量急剧上升，因此注册会计师的门槛也不断降低，导致注册会计师缺乏足够的专业技能，又因为电子商务审计需要的专业技能更加严苛，企业的检查风险也不断增加。
另一方面，对电子商务交易进行测试时，需要历史数据进行支持，由于电子系统软件不断更新，平台不断迁移，可能会造成企业电子商务交易历史数据丢失。企业面临着更多的检查风险。
三、电子商务环境下审计风险成因分析
（一）电子商务交易的法律法规以及审计准则不完善
电子商务交易活动，有很多环节构成，每一个环节都需要有完善合理的法律法规作保障，而我国缺少电子商务基础性法律。一方面，尚未构建完善的电子商务法律体系。另一方面，对于注册会计师对电子商务交易审计标准以及程序没有明确的审计准则的规定，导致注册会计师在电子商务审计过程中使用的审计方法和程序不一致，很可能会带来审计风险。
（二）网络安全监管缺失
人与人的高度信任是电子商务运行的基础，但是对于我国发展阶段来说，企业的信用水平较低，难以确保个主体之间交易正常稳定运行，可能会造成欺诈、信息造假等电子商务风险，而我国对于网络安全监管方面有重大缺口，难以保障电子商务的安全性，注册会计师若无法获得真实可靠合法的审计证据，会加大审计风险。
（三）内部控制薄弱
传统会计环境中，通过职责划分和分工使不相容职务相分离，来实现内部牵制，而在电子商务环境下，很多内控关键功能通过计算机自动运行来实现，这就使得传统记账、审核、复核岗位费力相互制衡效力被削弱，基于电子商务的内部控制存在很多漏洞，导致内部控制薄弱，从而加大了审计风险。
（四）注册会计师专业胜任能力不足
由于电子商务审计对传统审计来说所需要的专业能力更为严苛，要求注册会计师具备电脑知识、技术知识以及会计系统知识等丰富的综合能力，而现在注册会计师对这方面的知识技能有所欠缺，对加大审计风险。
四、电子商务环境下审计风险的防范与应对
（一）建立健全相关法律法规及审计准则
电子商务法律法规能够对电子商务活动起到规范作用，加快对网络交易、电子转账、安全认证等方面的研究，为我国电子商务交易不断发展提供法律支持。同时，进一步规范注册会计师工作行为和流程，减低审计发生的风险。通过借鉴国外审计准则先关内容，使我国审计准则日趋完善，为注册会计师评估和应对电子商务环境下的审计风险提供有力保障。
（二）强化企业内部控制控制，防范电子商务安全问题
对于电子商务环境下，内部控制体系的作用和地位更加突出。保证会计真实可靠完整性，需要定期对企业的软件系统进行检查，科学设置使用权限。企业系统软件必须要有两个以上的管理者进行监管；对于电子商务一些关键流程要不断加强控制；企业中要特别注意系统软件的不相容职务的分离，加强对操作人员的培训。
（三）完善社会信用体系，维护网络安全
电子商务信用风险的问题一方面受到于社会整体的发展阶段的制约，一方面依赖于政府以及整个社会对于信用建设的重视，政府可以建立信用评估体系，对不良信用予以记录，建立信用数据库，完善社会的信用体系。
（四）加大对审计人员的教育和培训
加大对注册会计师电子商务知识的教育，从专业教育、考试选拔、后续教育等方面入手，提高审计人员的综合能力。在专业教育中加入电子商务学习课程，保证即将步入审计行业的潜在审计人员的相关知识的积累。在CPA考试选拔过程中，将互联网技术、电子商务、会计信息系统等加入考试内容，从而激发审计人员学习动力。在后续教育中加强对信息系统、电子商务领域的专业知识培训。
