时间：2023-07-11 16:30:59
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目前，国内已经有1300余所高等院校开设了艺术设计专业。尽管每年都有将近30万名高校艺术设计毕业生被输送入社会，但是，能够符合企业用人标准的人才质量和数量还远未达到企业需求。根据2012年下半年本课题研究团队联合全国8个省份的高职院校和用人单位所进行的调查 ，超过半数的艺术设计相关企业对目前人才质量持不甚满意态度。企业认为，目前新入职员工亟待提高的方面依次是：职业意识（45.0%）、职业行为习惯（21.7%）、职业道德（18.3%）和职业技能（15.0%）。同时，企业表示，他们希望新员工能够在入职前就具备良好的职业道德和职业意识，因为职业技能和职业行为习惯可以通过实践工作在较短时间内得到大的提升，而职业道德水平的提升和职业意识的养成则不是短期内可以实现的。
企业对于高职高专学生的期待主要体现在两个方面：一是希望他们能力全面，能适应市场和生产所有环节的工作；二是希望他们能够按时按质完成任务，成为很好的执行者；三是具备一定的创造能力。对于设计企业而言，每一个艺术设计的项目都是独特的，都必须追求超越原有范式、达到个性化并与众不同的效果，这就决定了所有的知识和产出都存在于设计者的头脑中。因此，具备较强的创新意识、快速的画面表达能力和一定的资源整合能力，是未来人才入职艺术设计行业最起码的条件，很少有企业希望它的员工仅仅是一个熟练的操作员。设计企业的员工贡献给企业的，不应该仅仅是技术，而应该是智慧和“灵感”，这些能力都不是孤立和绝对的，而是可迁移和可持续的。
一、审视职业素养和职业能力与人才培养的关系
职业教育始于职业活动。职业教育的目的是使参与职业活动的行为者获得职业活动所需要的职业能力和职业素养。早期的职业教育主要关注实际的工作能力，是一种比较单纯的职业技术教育或职业培训。随着职业的细分和社会分工的细化，随着技术条件的不断提升和社会环境的不断变化，社会对于职业能力的要求产生了变化，从开始对单纯的专业技能、专门知识有所要求，以便解决特定领域的特定问题，扩展到对工作态度、职业意识和技能“迁移”能力提出要求，也就是对未来人才的职业素养和职业核心能力培养提出了要求。
艺术设计的特色是创新，艺术设计是一门尤其注重素养教育和可迁移能力培养的专业门类，对于职业素养和职业核心能力培养的要求也应该更高。此外，艺术设计门类众多，从二维的平面设计到三维的空间设计，从静态的产品造型到动态的动漫设计，从最传统的工艺美术到最时尚的数码设计，林林总总。根据教育部最新的专业目录，目前开设的艺术设计类专业方向多达53个。随着产业分化和技术演进的日渐频繁，可以想见，未来的设计专业和对应的职业岗位将更加多元。在这样的背景下，职业素养和核心能力的培养就显得尤为重要――针对特定设计门类的职业技能也许有助于学生的初次就业，但真正支撑其未来职业发展、能够适应技术提升和产业推进的将是可迁移的职业素养和职业核心能力。
课题组希望通过对用人单位、院校、教师、学生多方面的调研，分析艺术设计类专业学生的职业素养和核心能力要素及其具体内涵和表现指标，并在此基础上开发或革新课程，科学设计教学内容和教学方法，建设实用教学资源，为高职院校艺术设计类专业推动教学改革、提高人才培养水平提供可资借鉴的操作方案和必要的资源支撑。
本课题目标设定的创新之处在于：1.更加全面地审视高职高专艺术设计类专业学生的成才需求，摆脱“工具理性”思维，从强调技能培养转向注重学生的全面发展；2.从教育教学的微观操作层面入手，探讨有助于高职高专艺术设计类专业学生职业素养和核心能力培养的可行方案，而非仅仅停留在意义、理念的辨析上；3.以研究成果为依托，开发一系列可供借鉴和应用的实用教学资源，使成果得到有效的推广。
为此，课题组的研究探讨工作主要围绕以下三个方面展开：1.高职高专艺术设计类专业学生应该具备怎样的职业素养和核心能力？2.如何改革教学（课程、内容、方法、评价等）以推动艺术设计类专业学生职业素养和核心能力的培养？3.应开发哪些资源（课程方案、新型教材、数字课程、师资配备方案、实训方案等）来支持这样的教学改革？
二、确立艺术设计专业学生职业素养和核心能力模型与要素
1. 职业素养
职业素养（Occupational quality）是指从业者在职业过程中表现出来的综合品质。在这一概念中，普通的社会培训机构所提供的职业技能方面的训练仍然是职业素养的重要内容，但却不是唯一内容。一些在过去的职业评价中并不被重视的“软性”或长效因素如道德、社会伦理、合作精神、职业意识、可塑性等，在复杂而多元的后现代社会越来越显示出其重要性。目前社会上比较流行的“职商”（CQ ，career quotient）可以视为尚不十分完备的职业素养的量化形式。职业素养是一个多维概念，其本质是参与职业活动主体先天的个性品质和后天习得能力的集合，其体现形式则是从业者对于其职业的胜任、敬业精神和合作态度等。
通过研究，我们认为，艺术设计专业学生职业素养应该包括职业道德、职业意识、职业技能、职业行为习惯四个方面。这四个方面并不表现为组合式的并列结构，而是递进式的层级结构，如图1所示。在职业道德、职业意识、职业技能和职业行为习惯四个要素中，职业道德是基石，是人才得以健康成长的最基本要素；职业意识、职业技能和职业行为习惯均建立在职业道德良好的基础之上。如果失去了这一基石，人才培养将无法稳定地向上发展。在其余三个要素中，职业意识的培养相对较为简单，学生应该在进入学校的最初阶段就受到职业意识方面的训练，带着这种意识进入职业技能的培训。职业技能是院校培养学生的重点，占用最大部分的学习时间，学生接受职业技能培训的同时，职业道德和职业意识也得到强化。当所有的职业道德、职业意识、职业技能融会贯通，成为一种自然的职业行为习惯，那么，我们认为，这名学生已经成为合格的高素质技能型人才和真正的职业人。
2. 职业核心能力
职业核心能力（Core Ability of Occupation）又称职业关键能力和职业通用能力。职业核心能力是指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可迁移性的能力，它在职业活动中起支配和主导作用。与“职业能力”这一针对具体领域、具体岗位的概念相比，职业核心能力面向的职业领域或岗位群更为宽广，是指具有相通性、更为基础性的职业能力。职业活动种类繁多，即便是在同一专业领域，职业活动所需要的能力也是多种多样的。但是，任何职业领域都会有一部分最基本、最关键的职业能力，是从事该领域的大部分职业活动不可或缺的元素，它们不但作为独立的、胜任岗位工作的能力存在，同时还可以引导、激发其他职业能力的生成，具有重要的“生产性”价值和可持续性。在艺术设计领域，职业核心能力除具体操作能力外，还包括创新意识、团队协作能力和沟通表达能力等。
在艺术设计领域，职业核心能力的提炼可以多种渠道，根据我们目前的研究，参考和借鉴设计企业工作流程是一种比较可行的方法。通过本次调研，就专业核心能力方面，我们形成了以下认识：
① 艺术设计专业人才培养中的职业核心能力至少应包括以下五个要素，即市场能力、创新意识、设计表达能力、设计执行能力、设计评价能力。
市场能力是解读设计项目的必要能力，设计企业员工在接手一个新的设计项目之初，必须通过必要的方法和手段获得所设计产品的市场信息，分析所得数据和实例将成为将来所有设计工作的出发点。
创新是一种人类与生俱来的能力，但是有意识地创新却是艺术设计专业的显著特点。创新需要有发现问题的能力，而问题只有通过详细的市场调研获得。因此，发现问题的能力需要在具备市场能力和创新意识共同经验的条件下才能获得。此外，创新意识还需要经验的积累和活跃的思维。
设计表达能力和设计执行能力是学生能够通过学校设置的基础课程、专业课程和企业实习获得的能力，前者的水平部分地依赖于学生的个人才华，后者则更多地通过团队合作获得。
设计评价能力是新的社会条件下设计职业人需要掌握的一项新能力。现代社会，技术更新和社会需求变化迅速，与十年前、二十年前相比，设计和时尚的潮流更替更为迅速。具备设计评价能力，有助于设计者不断更新和调整自身的眼光，通过不间断地与市场对话，保持设计的新鲜感。
② 在职业素养和职业核心能力的关系方面，职业素养涉及的范围大于职业核心能力，职业核心能力是职业技能的一部分（图2）。
如图所示，职业技能是一个笼统的概念，它包括了职业核心能力和不同方向的专业技术能力。其中，内圆部分为从事艺术设计工作所需要的、可迁移的专业核心能力，这些核心能力依据艺术设计专业工作流程设立（图中箭头表示工作流程）。每种核心能力可以分解为3～5种比较具体的能力种类，在各部分能力之间有可能出现相互交叉的关系。内圆环部分所示的能力结构依然是职业核心能力，外环部分则是依照这些职业核心能力所延展出来的各方向专业技术，如服装设计专业、产品设计专业、视觉传达专业等专业技术训练。单就这些训练内容本身而言，它们是适用于本专业的不可迁移的技能。所有这些能力的培养都可以通过合理的教学模式和课程体系来实现。
三、探索适应职业素养和核心能力培养需求的教学模式
事实上，在最近几年，尽管没有现成的经验可供借鉴，尽管有着办学条件、师资条件、学生入学水平等多方面的影响，还是有不少高职院校围绕学生职业素养和核心能力培养进行着积极的探索甚至深度的改革创新，例如“训赛结合”教学模式、工作室化教学模式、主题式教学模式等等。这些基于各校实际情况的、局部的探索和努力，已经在教学中和社会上取得了积极反响，同时也反映了艺术类高职院校在职业素养和职业核心能力培养方面所做的深层次思考，将有助于推进我国高职院校教学改革的整体进程。
1. “训赛结合”的项目教学模式
“训赛结合”或“训赛一体”是指将艺术设计专业职业技能培养与职业岗位竞技性活动相结合，做中学、学中做，以赛促教、以赛促学。其中“训”主要指在校内或合作企业中开展的职业能力和职业素质的培养和培训；“赛”主要指设计竞赛或仿真性项目训练，包括行业协会组织的艺术设计技能比赛、展览及参与企业设计项目招投标等竞技性的职业活动。
以深圳职业技术学院艺术设计学院、湖北职业技术学院艺术设计专业为例，这两所学校都在推进“训赛结合”、“训赛一体”的项目教学，以赛促教、以赛促学。尽管内容各异，但两所院校有一个共同点，即：教学方式是以工作任务为导向的项目教学。整个“训赛”项目分为多个步骤，每个步骤完成一个工作任务，每项工作任务中蕴含职业技能训练、核心能力提升和职业素养养成等内容，教学设计时由合而分，教学过程中由分而合，最终形成一个整体的人才培养机制。
两所院校的体会是：项目不在大小，项目的时间不在长短，关键是通过项目切实地与课程结合，提高学生的职业素养和职业核心能力。通过以上两个案例，我们不难看到，“训赛结合”教学模式可以让学生全面了解自己的角色作用，学习与同伴合作、研讨，与他人沟通交流，将所学的基本理论知识与专业技能融会贯通于每一个项目的运作实践中，不仅可以培养学生的设计、制作能力，还能根据不同的企业需要或竞赛要求来发展学生的创造性思维与自主解决问题的能力，真正做到知行合一。在“训赛结合”的过程中，将职业素养养成为学生“融化为魂”的综合品质，使核心能力成为学生“内化于心”的能力，使学生掌握未来职业岗位“外化于形”的职业技能。
2. 工作室化教学模式
在广东轻工职业技术学院、上海工艺美术职业学院、武汉职业技术学院、长沙民政职业技术学院等高职院校的艺术设计专业，正在进行着工作室化教学模式的探索。所谓工作室化教学，是将传统的课堂打散，按照专业门类、导师特点或工作项目特点，仿照企业工作流程设置团队化的工作环境，在这一模拟真实的环境中因材施教、因项目施教，以实现学校和企业的无缝衔接。工作室化教学模式的表现有多种形式，如上海工艺美术职业学院借助其在传统工艺方面的优势设立的“大师工作室”、广东轻工职业技术学院广告专业针对广告公司、传播公司、设计公司以及企业对广告专业就业岗位能力的要求设立的具有淘汰制度的“创意设计工场”、武汉职业技术学院实行的与“生产现场”型教学平台结合的校内专业工作室等，尽管各个学校的称谓和管理方法有所不同，但这类教学都是借助工作室这一载体，引入设计企业的工作流程乃至管理方法，使课堂教学成为由学校到企业的过渡性平台，让学生在真实或模拟真实的企业工作环境中提高职业素养和职业核心能力。
通过工作室机制，学生的职业素养和职业核心能力得到明显的提升，能够在工作室工作到三年级的学生已经达到了“准职业人”的标准。以上几所学校的改革实践既符合社会经济发展要求、适应职业岗位需求，又具有具备高职教育特色的教学理念和教学规范，在高职艺术设计教学领域起到了示范作用。
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关键词：中职；核心素养；电子商务教学；网店客服
职业核心素养在职业教育中是一个非常重要的教育目标。通过借鉴世界各国在职业教育方面的先进经验，立足于我国国情和社会发展的需要，我国劳动和社会保障部提出了劳动就业者应该具备的8种核心能力：外语应用能力、信息处理能力、解决问题能力、与人合作能力、自我学习能力、创新能力、数字运用能力、交流表达能力。职业教育是一种以就业为导向的教育，仅靠课堂理论教学来培养学生多方面的能力和素质是不现实的，如何以提升学生的职业核心素养为中心来开展相应的实践教学活动是非常重要的课题。
我校的电子商务专业经过建设与改革，将人才培养目标定位于“网店客服”及“网店美工”两大岗位群。其中网店客服岗位群的工作任务包括在线客服、电商咨询、客户关系管理等。虽然是企业架构的最低层级，但却是所有中职毕业生的第一对口就业岗位。因为通过该岗位的工作，可以直接快速地熟悉企业文化、定位，掌握企业产品价格、特色及卖点，成为每一位电商人的首要岗位，其重要性可想而知。基于此，笔者对网店客服技能的教学实践进行探讨。
1.职业核心素养的内涵
职业核心素养指的是对劳动者的未来发展有着关键作用的一种综合素质和能力，又被称为职业核心能力或者关键能力。职业核心素养适用于各种职业，对职业主体而言，它是一种终生可持续发展能力。
电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等综合学科，其专业如何建设还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。而“网店客服”是电子商务专业的一门必修专业课，该课程对电子商务专业学生的职业能力培养与职业素质养成起到重要支撑作用。
网店客服是企业与客户最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）办公软件使用技能；（2）网店平台操作技能；（3）客户订单交易（正常、异常、纠纷）处理技能；（4）客服常用软件使用技能；（5）客户关系管理技能；（6）语言沟通与表达能力等。另外需加强职业素养的培训，如在职业心态方面，突出对责任感、学习心态、抗压能力、团队合作等的要求；在职业行为方面，则强调工作要规范，即每个任务按流程标准完成。
2.实践教学实施
职业教育的目标是培养应用型人才，应通过加强实践教学和实习实训，以提高学生的职业核心素养。实践教学活动可按照“对实践教学的目标进行明确――制定科学的实践教学内容――职业核心素养考核与评价”的流程来实施。下面说说笔者所执教的《网店客服》课程是如何围绕提升学生的职业核心素养来开展实践教学活动。
1、糅合“做”与“思”，规范实训版块。设置实训任务时应体现让学生从“模仿――操作――理解――应用”的过程，要求达到四个一：一种岗位技能、一个实训任务、一个实训小结、一个学习反思。学生通过一个实训任务，至少掌握一种岗位技能，并在实训中要分析出知识点小结，再通过实训反思，将学习心得融会贯通于职业情景。经过实训，学生能做，会思考，懂总结归纳，并形成能力迁移，掌握关键技能。
2、兼顾趣味与时尚，模拟职业环境。由于中职学生的基础薄弱，学习能力较差，因此有趣的实训课堂，教学效果往往会事半功倍；另外紧跟当下热点的实训任务，更能对接网店客服岗位的实践――多变的工作环境。因此在教学过程中可利用社会热点、行业新案例等，从中提炼实训素材。例如，天猫上的知名品牌与某电视合制作一个综艺节目《女神的新衣》，学生关注度较高。因此笔者借用其中一段视频，作为“品牌知识培训”一课的导入，在视频中有学生熟知的明星、喜爱的新品等元素，能引发他们的兴趣和积极讨论。学生通过分析产品“适合的消费人群、适合的场合穿着、价格定位”，把握各品牌的定位与消费主张；提炼各产品的卖点。类似的实训，不仅让学生理解与应用岗位知识，而且让其对行业的发展趋势有更感观的认识。
3、强调学习结果考核，树立职业道德。一名合格的网店客服，要具备良好的职业素养，即要德才兼备。实训课的教学，一是通过实训的过程与方法，增强学生的才能；二是通过实训中对学生“情感与价值观”的要求来立德。立德如何不止步于口号？可以结合课堂评价，将“德”进行量化考核，利用具体的细则标准来规范。例如，每次实训任务都会设置不同的评价标准，根据标准的不同设置考核学生的“团队合作、沟通能力、表达能力、学习积极性、责任心”等职业道德。每节实训课，不仅强调实训结果的完成度，更重要考核学生的参与度。所有实训任务的目标，都要坚持“培养学生职业素养”这个核心目标。
三、企业实战项目渗透
要提升教学有效性，还必须借助实战项目，把教学过程与生产过程进行融合，在生产过程中完成教学任务，方可真正提升学生的职业技能。因此，每年的双十一和双十二期间，笔者都会积极联系行业企业进行合作，让学生到企业中进行顶岗实战，从而让技术跟上产业行业发展，让课程内容与职业标准要求相匹配，让评价标准与企业绩效考核相符合。例如2014年与天猫品牌熙世界进行“双十一”校企合作，把此项活动作为教学平台融入至教学环节中，实施校企岗前培育、职业岗位进行轮岗实战体验，此时学生能把理论知识落实到实际工作之中，并逐步转化为自身的工作经验，实现从“校园人”到“职业人”的转变。除了能培养学生的发现和解决问题能力、交流能力、协作能力、创新思维能力，更可贵的是，学生可以在此过程中形成职业意识和职业荣誉感，培养高尚的职业素养。
四、总结
电子商务专业技能课程的实施，需遵循学生的职业成长规律和行业的生产经营规律，让学生在做中学，学中做，并在真实的工作环境中逐步形成工作经验，培养职业精神。在整个实践教学过程中必须坚持以职业核心素养为中心来开展，使学生能获得终身可持续发展的能力，实现职业院校的人才培养目标。
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当前，职业素养日益成为企业更加看重的“软实力”。核心竞争力则是职业素养的内在特质。因此，在高职高专人才培养方案中，要以核心竞争力为抓手，不断提升高职高专学生的职业素养，才能提高职业教育的质量，才能培养更多合格的高技能人才。
1 核心竞争力与职业素养
核心竞争力理论属于商业管理范畴，1990 年，美国经济学家普拉哈拉德和英国学者哈默尔首次提出“核心竞争力”，主要是指某一组织内部经过整合的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不容易被对手模仿的、独特的能力[1]。把核心竞争力运用于研究高职高专学生的职业素养有着重要的理论和实践意义。
高职高专学生的核心竞争力是围绕个人专长的各种素质的综合表现，是人文精神、科学素养与创新能力的统一。核心竞争力是高职高专学生在校期间经过系统的理论学习和实践训练所获得的职业道德、职业精神、职业能力等职业素养中最具突出、最具竞争力的部分[2]。这种核心竞争力的获得使得高职高专毕业生能具备较高的职业素养，并符合企业对高技能型人才的要求，也使得毕业生能在激烈的求职竞争中战胜竞争对手。
职业素养是在工作岗位中表现出来的综合品质以及满足岗位的要求和规范。这些岗位主要表现为职业道德、职业行为、职业信念、责任意识、团队协作精神、奉献精神以及职业认同等。一般情况下职业素养是和劳动者所创造的价值成正比的。职业素养高的人，他所创造的价值才会越高，才会得到单位的认可。可见，职业素养在人的职业生涯中所占据的重要位置和重要作用。高职高专院校主要培养高素质技能型人才，职业素养的高低也是衡量职业教育质量的一个重要标准。只有加强职业素养教育，才能塑造良好的职业道德，才能培养他们的爱岗敬业精神和团队协作意识，才能帮助他们树立正确的价值观和择业观。
高职高专药学专业学生的职业素质包括扎实的学科基础和精深的专业学识、专业实践能力、终生学习能力、专业信息捕捉能力、融合相关学科知识的能力等五个方面。随着我国医药卫生事业的发展和医药改革的深入推进，传统的“以药品保障为中心”的药学服务模式已转变为“以病人为中心”。因此，在高职高专药学专业学生的培养过程中，要加强包括职业道德、爱岗敬业精神、奉献精神、人道主义精神以及人际沟通等职业素养的培养。
2 职业素养教育在高职高专人才培养中的重要作用
高职高专教育在我国高等教育体系中几乎占据“半壁江山”，而且肩负着为国家培养生产一线所需要的高素质、高技能人才的重任。因此，为了实现高职高专教育的人才培养目标，高职高专学生在学校期间不仅要学好相应的理论知识，提高专业技能，更重要的是要有意识的提升自己的职业素养，以增加步入社会后的核心竞争力。在某种程度上讲，较高的职业素养比熟练的专业技能在日后的职业生涯发展中显得更重要，而且企业对于毕业生的职业素养非常看重。优秀的职业素养也是判定高职高专学生从学生向职场人转变的重要标准之一。因此在高职高专学生的教育体系中，以提升学生核心竞争力为主要目标的职业素养的培养就显得尤为重要。基于核心竞争力的高职高专学生职业素养教育应坚持全程、全方位、全员育人教育理念，协同校内外资源，加强学校各部门、校企之间联动，以期形成具有特色的职业素养培养体系和良好的运行机制。
3 基于核心竞争力的高职高专药学专业学生职业素养培养路径
3.1 提升药学专业学生的职业道德、职业精神和职业发展能力
知识是素质赖以发展的基础，人文知识则是培养高职高专学生职业素养的载体。包括思政课在内的人文素养课程的开设对于提升高职高专药学专业学生的职业素养、提升他们在未来职业竞争中的核心竞争力有着重要的意义。针对专业性较强的高职高专药学专业学生而言，人文素质教育必须与基础课、专业课教育紧密结合、相互促进。高职高专院校要将人文素质教育纳入药学专业人才培养方案，要结合人才培养方案和企业对药学岗位的要求，因地制宜开设一定的必修课和选修课（含任选课）。药学专业应该积极开设心理健康与人际沟通、伦理学、艺术欣赏、人文欣赏等人文类课程，以及养生保健、营销策略、就业创业指导、企业管理等与药学专业学生职业发展关系密切的必修或选修课程。
3.2 提高药学专业学生的职业认知和职业技能
药学专业课程教学过程中，教师要充分发掘专业课程的职业素养教育资源，更要发挥自身的人格魅力和学识魅力，真正让学生因教师的“言传身教”而热爱药学专业。在教学过程中，教师可以引入职业素养的内容，将专业课教学内容和目的与药学生未来从事的职业结合起来，把职业道德和职业态度与学生感兴趣的专业课程结合起来，从而潜移默化影响学生的职业认知。如在《药事法规》教学中结合案例对学生进行“医药无小事”教育，促使其树立高尚的职业道德。在药学实训环节，教师在进行示范操作的过程中也可以强化学生的职业道德和职业态度。在仿真实训环节，可以通过模拟场景来充分营造仿真环境，使?学专业学生进行职业的切身体验。
【关键词】校企合作 职业素养课 职业感
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）14-0169-01
一 校企合作提升课程职业感的途径及策略
1.建立教师企业体验制度
为探索核心职业素养课的改革方向和路径，优化教师的能力素质结构，促进学院教学改革和人才培养模式的转变，可建立教师企业体验制度，鼓励并组织教师积极到企业进行调研、体检、交流等，加强与企业之间的合作与交流。一是了解企业的生产组织方式、工艺流程、产业发展趋势等基本情况，体验企业生产氛围；二是了解企业文化、用人标准及管理制度等具体内容；三是调查学生实习情况，关注学生工作生活环境；四是结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法，切实加强技工院校实践教学环节，提高技能型人才培养质量。
2.校企合作的有效途径及实践
第一，成立专家委员会促进课程建设、促进教师教学能力提升。学校可成立由各行业专家领军的专业指导委员会，指导课程开发及实践，对教师相关知识水平及实际授课能力进行评估。也可以召开核心职业素养课专家研讨会的形式，针对课程开发中遇到的问题进行深入的谈论和研究，由专家从行业角度对课程的内容和形式上提出指导性修改建议，进一步凸显课程职业特色；同时在如何实现职业素养训练的课程化、模块化等方面不断探索实践。
第二，深入企业，与用人单位亲密接触。主要有两种途径：一是开展“学生给我当老师”活动，教师到学生的实习单位见习，与学生同吃住，熟悉企业工作环境和工作流程，学习简单的操作技术，亲身体验学生的实习生活，为新课程的开发、开阔视野积累素材。二是走访各合作企业，了解企业的经营理念、用人需求。通过与企业领导和员工交流座谈，可以针对企业的要求，了解目前学校教育的遗漏和缺失，以弥补特色项目教学内容的单调和不足。
第三，与优秀毕业生座谈。想了解学生在企业的真实状况与工作体会，可以举办毕业生座谈会，邀请历届优秀毕业生回校畅谈他们在工作中的收获与体会。通过与学生的交流，学校进一步了解学生踏上工作岗位后的真情实感，认识到学校所学知识与实际工作的差异，明确学生在工作中的真正需求，避免课程开发的盲目性。学生的视角能帮助我们重新审视课程建设，发现潜在的问题和改善的空间。学生的反馈可以为我们提供非常有价值的第一手资料，他们所谈及的形形的亲身经历能为我们弥补课程内容建设方面案例不足、职业氛围不浓的遗憾。
第四，邀请企业人力资源主管来院授课。邀请用人单位的人力资源高级经理给教师讲解企业人力资源管理的相关条例和方法，可以帮助教师从专业的角度进一步了解企业的人才结构、企业对于毕业生职业发展的定位、企业如何甄选人才、如何做班组建设等，为课程建设指明方向。
3.激发教师在教学能力提高中的主动性及体会
第一，充分调动教师课程改革的主动性，须注重企业的作用。通过企业、行业专家的指导和建议，定期组织教师到企业参观，与企业员工座谈交流，让教师充分了解自身的优势和不足，看到自身知识结构与职场需求的能力的差距，促使其积极行动，改善教学内容，改变教学行为，使核心职业素养课的课堂教学更具灵活性和职业性，可操作性更强。
第二，开阔眼界，积极进取。学院通过合作办学，选派教师到知名职业院校进行短期学习与培训，或聘请职场专业人员对教师进行培训，使教师具有广阔视野，促使其在自身发展中不断进取。
第三，建立学习教改新理念的机制。学院历届教师教学能力比赛，除了要求参赛教师的教学设计必须体现“行动导向”“项目教学”“现场教学”等特色，还可增加企业专业人现场做评委的环节。以企业的眼光来评定教师的授课能力，评价教师的教学理念和教学行为能否满足企业的需要。
二 校企合作提升课程职业感的展望
首先，学校要立足自身建设与发展，培养出更多、更好的人才，在企业中形成良好的品牌效应，使企业乐于聘用技工院校的毕业生，使学校能有资本与企业合作，进而与企业建立长期、稳定、密切的合作关系，实现教师培训、学生实习、专业建设、学校发展等全方位的合作。校企合作，从最初的企业职工培训，到后来的订单培养，再到现在的联合项目开发及实训基地共建，会经历一个长期探索的过程。在活动中，基础课教师的职业化授课能力将得到稳步提高。
关键词：高职学生；职业核心能力；素质拓展活动；设计
中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0258-02
一、设计依据
1.目标依据是职业核心能力在高职教育人才培养中的定位
我国高职教育的培养目标是适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。其中的“高”即指“高素质+高技能”，如果说“高技能”指的是专业技能水平，那么“高素质”所对应的外在具体能力指向应该是除岗位专业能力之外的基本能力，亦即“职业核心能力”。可见，职业核心能力是高职教育人才培养的重要内容。在职位变迁成为经济社会常态的今天，加强学生的职业综合素质已逐渐成为我国高等职业教育领域的共识。在强调职业知识和职业技能培养的同时，加强职业核心能力培养，是加强高职院校素质教育的有效抓手，是实现高职院校培养目标的重要途径，是促进学生全面可持续发展的内在要求。因此，基于高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动的设计，无论其内容与形式怎样新颖丰富，都必须把握好职业核心能力的在高职教育人才培养中的定位，才能达到活动设计要求。
2.实践依据是高职院校职业核心能力培养现状
目前，高职院校职业核心能力培养普遍效果不很理想。究其原因，首先，人才培养目标功利化倾向歪曲了对职业核心能力培养的正当追求，大多数学校职业核心能力培养处于“说起来重要，实践中次要”的尴尬地位，不能适应新形势下职业核心能力培养的要求。其次，教育平台没有系统规划，不论是承担职业核心能力培养的显性课程平台还是隐性渗透平台，都没有系统规划与统筹。再次，教学实践中，教学模式落后，在教学方法上以知识传递为主，忽视学生的主体作用；教学形式单一，理论与实践脱节；教学考核以知识性的“结果考核”为主，忽略过程性的非智力因素考量。同时，教师在学生职业核心能力培养上存在认识上的误区，没能很好理解职业教育的内涵，没能充分理解职业核心能力培养的职业意义，没能认清教师自身的责任和使命，造成这方面能力培养创新内在乏力。对这些问题的审视和反思，是基于高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动设计的实践基础。
3.对象依据是高职学生特点
按照哈佛大学心理学家加德纳教授的多元智能理论，高职学生的智能类型具有如下特点：“具有较强的形象思维能力，对涉及经验、策略方面的过程性知识具有较强的掌握能力；他们排斥概念、原理方面的陈述性知识。更多地对专业实践感兴趣，而对纯理论的课程内容兴趣不高。”素质拓展活动的学习方式恰恰符合高职学生的特点。此外，现实角度讲，高职学生职业素质不高，适应社会职业变迁的适应能力先天不足。依据高职学生职业能力实际，充分发挥素质拓展活动的独特学习优势，是高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动设计的起点。
二、设计原则
1.导向性原则
首先，必须立足职业核心能力的职业维度，体现职业导向。职业核心能力的内涵指向和适用范围主要是职业领域，因此基于高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动设计首先要体现职业导向。活动要侧重于推动学生职业目标的实现和满足学生未来职业发展的需要，在制订素质拓展活动规划时，应从职业岗位对核心能力要求出发，归纳出学生职业核心能力培养的计划，再进行活动设计。
其次，必须立足职业核心能力的核心维度，体现核心导向。这一维度的职业核心能力驾驭职业个体发展的方向，是个体在职业发展过程中体现出来的职业品质、职业
价值观以及职业信念。这部分素质的发展在国内教育实践中一直没有得到有效探索，高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动设计要充分发挥自身的优势，注重学生的价值引导和职业品质的养成，培养学生良好的职业核心素养。
再次，必须立足职业核心能力的能力维度，体现能力导向。我国劳动与社会保障部将职业核心能力定义为人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力。包括：与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我提高、创新革新、外语应用等八项核心能力。从职业核心能力构成上，可以看出，职业核心能力不是以“知识为核心”的，而是以“能力为本位”的，因此基于高职学生职业核心能力培养的素质拓展活动的项目设计必须体现能力导向，要以“知识到能力”转化为核心，真正实现职业核心能力培养的目标效能。
2.主体性原则
以学生为主体，充分发挥学生的学习主动精神和主体意识是职业核心能力培养的本质要求，素质拓展活动的要发挥自身教育理念和形式的天然优势，设计出既体现学生全面发展又彰显个性培养，既兼顾全体又突出特色，充分挖掘潜能，激发学生自我成长的内在驱动力的活动。这种活动设计将引导教育和自我教具完美结合，扬弃传统教学的不足，进而实现和素质拓展教学理念的有机结合。
3.可行性原则
设计时还要充分考虑素质拓展目标的实现途径，考虑高职院校实际，使活动具有可行性。要考虑师资情况、职业需求、组织环境、约束条件以及其他相关因素，整合教学资源，选择确实可行的途径。同时还要考虑目标是否符合学生的个性、兴趣和需求？如何与其他教学形式的协调等诸多问题，在考虑合理性的同时，更要考虑可行性。
三、具体设计
根据职业核心能力的内涵要求、高职学生特点以及素质拓展活动的特点，高职学生职业核心能力培养活动设计可以分为以下五个模块。
模块一：规范模块。主要介绍活动目的、内容安排、规范要求，对学生课前准备（比如指纹考勤、更换服装）做出评价，随机分组，按照老师要求展示团队风采，在规定的时间内完成选队长、起口号、队歌、队徽、队名、队列造型等任务，要求各队要展现各队的凝聚力，想象力和创造力。帮助学生顺利进入角色，提高参与激情和竞争意识，熟悉拓展训练的相关程序和方法，有团队的基本认知。
模块二：融冰模块。主要安排一些破冰游戏，帮助学生打破僵局，去除陌生人之间的隔阂，加快熟悉团队成员，加速融入团队。活动项目的设计不宜时间太长，要以成员间感性认识为主。比如，福尔摩斯，友情链接等。
模块三：信任模块。本模块是素质拓展活动不可缺少的组成部分，针对不信任原因设计活动，侧重于发现信任源及建立信任的微妙细节，从而训练学生勇于负责相互信任的意识。活动项目的设计要富于挑战，气氛热烈。比如，信任背摔、潮起潮落等。
模块四：协作模块。本模块是素质拓展活动最重要的部分，一个善于合作的团队才能成为真正优秀的团队，在团队协作中，与人交流、信息处理、与人合作、解决问题、自我提高、创新革新等职业核心能力均能得到体现。这部分活动种类繁多、形式多样，教师在活动设计时，应该选择创造出适合高职学生实际、针对职业核心能力培养要求的、突出某项重点能力的活动项目。比如，“与虫子斗一番”这个活动主要培养团队的创新意识；“逃生墙”充分体会集体力量的重要及奉献精神的可贵，理解建立一个有效团队应该完成的任务（目标、计划、决策、方法、沟通、行动、角色定位、必胜的信心等）。
模块五：分享模块。本模块是活动的目的和归宿。教师要引导学生通过刚才的活动体验分享、交流各自的感受和结果，并将分享的东西结合起来，总结、归纳出相应的成果，以达到活动教学、体验学习的目的。
这些活动设计遵循素质拓展活动的过程，突出高职学生职业核心能力培养要求，只要科学实践，勤于探索创新，不断总结反馈，其效果会是明显的。此外，这些设计不仅可以应用于专门的职业核心能力培养课程中，还可作为教学方法应用于理论课的教学中。
四、设计建议
1.不断反馈，动态调整
素质拓展活动设计的科学与否，最重要的是学生是否学有所得，所以教学反馈至关重要。教师可以通过与学生的交谈、开展问卷调查等方式来了解学生的意见，根据学生的反馈意见、教学的感受、活动实施过程的实际情况进行动态调整，使得活动设计更加科学合理。
2.安全是活动设计的首要因素
素质拓展活动大致分为高空项目、野外项目、平地项目、室内项目四种类型，教师在进行活动设计时，不管采用哪种形式，必须周全考虑各种因素，排除安全隐患，确保学生安全学到知识，健康锻炼能力。
3.充分发挥教师主导作用
虽然强调设计过程中要突出学生的主体地位，但是，也不能忽视教师的主导作用，尤其是在学生的素质拓展活动教学中，教师担任着“培训师”的角色，是决定拓展训练效果的关键。教师既是素质拓展活动的设计者又是活动的组织者、观察者，这些身份要求教师不仅要具有相应的资质，比如良好的身体素质；还要有丰富的学识，比如心理学、社会学、组织行为学、教育学等知识；还要有驾驭课堂的能力，比如敏捷的思维能力和洞察能力，恰当的引导能力，精准的总结点评能力等；更要有高度的责任感和优秀的职业精神。总之，素质拓展活动对教师提出了更高的要求，教师必须不断提升自己，注重学习，融通相关领域的新知识，锻炼教学机智，才能创造出充满吸引力的教育过程，才能让学生既获得难忘的高峰体验，又使得有益的理念、素质、习惯不经意间在其内心悄然生根成长。
参考文献：
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[关键词]文化 职业心理素质 高职 企业
[作者简介]何霞红（1981- ），女，浙江绍兴人，杭州职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为发展心理学。（浙江 杭州 310018）
[中图分类号]G444 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）02-0087-02
随着高职教育教学改革的不断深入，走以就业为导向、校企合作、产学研发展的道路，已经成为高职教育发展的共识，校企一体化人才培养模式成为提高高等职业教育人才培养质量和效率的重要途径。但是据初步了解，高职院校毕业生进入企业后的现实情况却不容乐观，仅40%左右的毕业生能在半年或一年内独立开展工作，一半以上的毕业生需要更长的时间才能胜任工作，而那些从学生到社会职业人的角色转变十分困难的毕业生往往职业心理素质较低。因此，如何从企业对员工职业心理素质的要求出发，联系高职校园文化下学生职业心理素质教育现状，探讨学生在校期间职业心理素质培养途径是一个值得关注和研究的问题。
一、现代企业文化重视并着力培养员工的职业心理素质
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，它重视人的价值，珍惜和培养人的感情。企业文化包括精神文化、制度文化、物质文化三种形态，其中精神文化是基础和核心，制度文化和物质文化是形式和结果。就其本质内容而言，企业文化是校园文化的社会延伸。
自20世纪末以来，随着社会经济的快速发展和产业结构的不断调整，市场竞争日益激烈，很多企业越来越重视对企业文化的建设，逐步建立起自己独特的企业文化。很多企业家认为，随着竞争的加剧，产品质量和企业的服务已经不足以制约企业的生存和发展，企业员工所具备的社会责任意识、团队合作精神、创新精神和自律意识越来越成为企业在国际化竞争中的决定性因素。很多企业越来越重视改善员工的心理环境，如世界500强中至少有80%的企业为员工提供心理帮助计划；联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工进行心理培训。当前，在很多企业中员工的职业心理素质培训成为人力资源开发与管理中不可缺少的一个环节。实践证明，良好的心理训练，可以提高员工的自我解压与自我激励能力、自我管理能力和责任意识、创新精神、团队精神。
社会各行各业对员工的职业心理素质有不同的要求，但是有很多共通之处，概括起来主要有以下几方面：一是有正确的职业态度。拥有正确、积极的职业态度，就可以有好的心态，正确接受和处理工作中的各种挑战、困难，表现出持久积极的行为方式。二是正确的职业价值观。职业价值观指一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求与向往，它决定人们的职业期望，影响人们职业选择的方向与目标，决定人们的工作态度与劳动绩效，并最终决定人们的职业发展情况。三是较高的职业情商。包括能洞察和了解自身的情绪，控制情绪，较强的自我激励能力，理解别人的情绪和较强的人际交往能力。四是善于自我管理。这种自我管理能力是对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，同时这种管理并不是随心所欲的，而是紧紧围绕工作目标、任务，自觉并有创造性地开展工作，最终实现自我奋斗目标，取得好的工作业绩。
二、企业员工职业心理素质要求与学生职业心理素质培养的断层
越来越严峻的就业形势导致高职生的就业面临很大的挑战，很多企业不愿意录用高职毕业生。原因在于，一方面，新人入职成本高。刚从学校毕业的大学生，有一定的专业知识与技能，但对企业的经营业务不熟悉，从投入工作到派上用场还需要进行业务培训，企业为了减轻成本核算，避免培训投入和新员工入职初始阶段工作低效的损失，会选择有工作经验或者技术水平更高的员工。另一方面，毕业生职业心理素质不能到达企业要求，短期内无法扭转，存在一系列的后续问题。
在对大学生毕业上岗后的调查访谈中发现，社会对高职毕业生的职业心理素质评价并不高，很多企业负责人和人力资源部门负责人认为毕业生自身存在许多问题：部分毕业生择业态度不端正，到岗位一段时间甚至几天后因为不喜欢就离岗，忠诚度低；缺少职业规划，对自己将来的发展没有明确的目标，导致在岗期间不珍惜岗位，不热爱企业；缺乏主人翁精神，斤斤计较，索取得多，奉献得少；缺乏团队合作精神，以自我为中心，凡事先考虑自身利益；缺乏吃苦精神，拒绝一线的技术类岗位，认为太脏太累；心浮气躁，心比天高，有点不满意的地方，在他们心中会扩大到对企业的不满意。从目前高职院校培养学生的职业心理素质情况来看，主要存在以下几方面的问题：
1.学校对学生职业心理素质的培养重视不够。企业追求的是经济效益，学校是培养人才的机构，企业对人才的要求影响着学校人才培养的方向。很多高职院校不同程度地存在“重技能、轻人文”的实用主义倾向，重视学生专业知识和技能的传授，轻视学生职业心理素质的培养。
2.学校对学生职业心理素质的培养缺乏系统性和针对性。尽管现在很多高职院校注意到了学生职业心理素质的培养，在学生的专业教学中提及职业心理素质的重要性，并在毕业前的就业辅导中加以强调，但是多是局限于点到为止的浅层次方式方法，并没有根据企业对从业人员的职业心理素质要求进行系统的、有针对性的培养。
3.将学生心理健康教育等同于职业心理素质教育。尽管目前学生心理健康教育越来越受到高校的重视，尤其是随着《教育部办公厅关于印发〈普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求〉的通知》（教思政厅[2011]5号）的出台，心理健康教育已纳入高职院校的必修课，但是学生心理健康教育和职业心理素质教育两者并非同一概念，其目标和任务各有侧重，不能混为一体。高校心理健康教育的主要目标就是根据学生身心发展特点和教育规律，提高大学生适应社会生活的能力，培养大学生良好的个性心理品质。这些心理品质是学生具有良好职业心理素质的基础条件，在未来的职业中有很重要的作用，但是心理健康教育更多的是着眼于学生在校期间的心理引导和行为培养，而职业心理素质培养所要解决的问题是学生在择业从业过程中出现的各种问题，培养他们在从业过程中处理好付出与收获、现实与理想、约束与自由等各种问题的能力，为他们从学生顺利过渡到职业人打好心理基础。
三、校企一体化培养模式下高职学生心理素质培养的途径
1.重视学生职业心理素质的培养，将其融入高职教育人才培养目标。以人文精神和人文教育为核心的大学文化承担着引领社会文化的职责，而高等职业教育作为高等教育的一种类型，也应重视学生的人文素质和职业心理素养，这样培养出来的学生所秉承的价值观念、审美情趣、道德规范等传播、辐射到社会，可以有效地提升企业文化。因此，高职院校应对企业所要求和重视的、有利于学生终身职业发展的职业心理素质进行系统的研究，明确提出学生职业心理素质的目标和任务，把学生职业心理素质的培养作为学校教育的重要组成部分。同时，建立学生职业心理素质培养的内容体系，该体系应包含各行业企业对大学毕业生的职业心理素质要求，同时兼顾不同专业从业者的心理素质特点。基于目前经济的快速发展和产业结构的不断调整，各行各业对员工职业心理素质的要求也在不断调整，因此，职业心理素质培养的内容体系需要不断作出调整。总之，学校在学生课堂学习、课外实践、实训实习的各个环节中，应始终把优化学生职业心理素质放在学生发展的重要地位，创设良好氛围，提升学生的职业心理素质。
2.高职院校要与企业开展深度合作，让学生走出去，把企业请进来。专家认为，高职教育要不断创新教育教学模式，跳出以往传统教育的框架，积极与企业开展合作，实行工学结合，健全学生实习制度，引进企业高技能人才，采用导师制和项目驱动教学法，并在管理模式上考虑如何与企业对接，在校内创设加强对学生敬业精神、团队意识、人际交往等能力的培养，以便工作后能更快地融入。走出去即利用定岗实习和实训的机会，把握和理解企业在日常工作和管理中对员工所需的职业心理素质。请进来一是邀请企业的管理者、决策者到学校作有关企业文化的专题报告，让学生在意识形态领域感受企业文化，主观上加深对企业的了解，进而结合自己所学专业对将来相应岗位所需的职业心理素质进行梳理、拓宽和加深。二是学校在学生顶岗实习过程中，创设让学生充分感受企业文化的机会和平台，让学生积极参与企业各方面的活动，与企业员工共处，真正理解企业所需的人才与自身存在的差距，从而明确今后仍需努力和改善的地方。
3.以社会需求为目标，以就业为导向，对学生进行普遍的心理素质训练。一是采用职业发展式、自我发展式、能力拓展式心理辅导模式来提高学生职业心理素质。如开设相关的情绪、时间管理等课程，不仅仅向学生传授心理学相关知识，同时，通过与学生探讨人际交往、情绪管理、理想与自我实现、学习方法与策略、时间管理等一系列困扰学生发展的问题，提高学生在自我成长过程中解决问题的能力；通过团体辅导等方式培养学生团队合作精神、人际沟通的能力、责任意识等。二是引导学生进行客观的自我认知和评价，挖掘职业规划能力，树立目标，激发动力。利用职业倾向问卷等手段引导学生正确认知自己的兴趣、爱好、气质类型、创造力水平、优点与缺点等，引导毕业生根据自身的特点与社会的需求，规划将来职业发展方向，主动完善自身知识结构，提升职业心理素质。
4.重视校园文化建设。学生的成长离不开健康的心理社会环境，大学生职业心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围，健康文明且富有特色的校园文化氛围会对学生的心理品质产生潜移默化的优化作用。高校校园文化最基本的核心就是教师、学生所追求的价值。这种价值浸润、投射在校园和校园活动的各个层面，潜移默化地影响着学生职业心理素质的形成，从而实现对大学生人格的塑造，因此，学生职业心理素质建设是校园文化建设的核心和落脚点之一。学生通过学校文化的熏陶后走出校园，个性之中便具有某种共同的、可以明晰辨识的内涵属性，这就是校园文化所应发挥的作用和功效。因此，高职院校应融合各行业共有的文化，引工业文化进校园，引企业文化进课堂。除了在自然环境的布置上要突出高职教育的理念，创设良好和谐的育人氛围和学术氛围外，更要在校园文化心理环境的营造上下功夫：
一是要建设富有职业教育特色的校风和学风，创设良好的校园氛围，培植良好的高职院校大学精神；二是要培养一支专业技能和职业心理素质过硬的教师队伍，在日常的教学、实训、活动和生活过程中感染、影响学生，以真正的身教为学生起到良好的榜样作用，促进学生职业心理素质的认知和养成，进一步完善学生的人格；三是要重视集体建设，尤其是以班级为单位，从班干部队伍建设、班级规章制度、班级活动等方面切入，不同专业的班级营造各自具有特色的班级文化，提升学生的归属感。
5.强化专业教育与职业心理素质培养相结合。职业心理素质的培养，并不仅仅等同于开设相关课程和开展相关活动，同时应该与专业设置和专业课程设置相结合。每个专业应该对本专业学生今后从事的岗位群进行深层次的社会调研，将实践性突出的企业文化与理论倾向明显的校园文化进行对接，将职业心理素质的培养渗透到教学过程中的每一个环节，进一步在专业课程中设置提高学生职业心理素质内容和环节，按照一种职业要求持续地给予规范、强化以及内化，使学生毕业后具备合乎要求的职业习惯和心理素质。因此，学生职业心理素质培养应向专业教育全过程和学生日常生活渗透，这是一项全员化的工程而不是仅仅流于课程化。
职业选择不是个人面临就业时的单独事件，而是贯穿于个体生命的全过程。职业心理素质培养应该作为发展个体并健全其职业观的手段贯穿于教育的全过程，为学生的终身发展服务。因此，高职院校应着重对高职生进行全程性的、全员性的职业心理素质教育，培养博雅精专之高技能人才。
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关键词: 高职院校 人文素质教育 职业核心能力 培养
随着我国对外开放的进一步发展,经济、科技实力进一步增强。面对着全球化,大学生的价值观、人生观和社会意识呈多元化趋势,给我们教育和引导学生的正确人生、价值观、社会责任感悟等带来了新的挑战。同时,高职院校学生职业核心能力的缺失,也进一步影响了他们的社会竞争力。如何把高职学生职业核心能力的培养和人文素质的提高结合起来,增强他们的职业竞争力和社会责任感,使之成为合格的新型的应用型人才,是我们的一项艰巨任务。
人文的作用在于通过教育提高素质,促进人更加和谐持续全面地发展。素质是指人在先天生理的基础上,受后天环境教育等影响,通过自身努力养成的稳定的、长期起作用的基本品质和素养。素质教育是以育人为根本、全面发展为宗旨、提高人的全面素质为目的的教育。人文素质就是人文科学、人文知识在教育对象身上所体现的内在品格。人文素质教育就是将人类优秀的文化成果,将人文科学通过知识传授、环境熏陶,使之内化为人格、气质、修养,成为人的相对稳定的内在品格,也就是传授人文知识、培育人文精神、提升人文素质的教育。人文素质教育的目标就是提高青年的文化水平、理论修养、道德情操,就是教会青年学生如何做人。从这个意义上来说,加强人文素质教育是学生思想政治教育的重要内容,也是促进学生全面发展的客观要求。
一、当前加强高职学生人文素质的必要性
首先,人文素质教育有德育功能。这一功能包括情感、态度和价值观的养成。其中情感培养包括爱国情、友善心、正义感等因素;态度培养包括积极、科学、合作等因素;价值观的培养包括真善美判断标准等因素。
其次,人文素质教育有智育功能。这一功能我们可以分解为知识积累功能、能力增加功能、智力提高功能。知识积累是指相应的人文知识在量上的增加;能力增加是指通过显在和潜在课程对学生读写说、交际等能力的提高;智力提高是指通过人文课程的学习,在心理层面上提高学生认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力,包括记忆能力、观察能力、想象能力、思维能力等。
最后,人文素质教育还有美育功能。人文素质课程本身蕴含着丰富的美育因素,通过人文课程的学习,学生可以培养对美的感受能力、理解能力和创造能力。
只有经过一定的改造,将其中最为基本的能力要素分离出来,才能打造出适合高职教育的人文素质教育平台。
这种平台应该符合高职教育的总体目标,即以能力培养为主,将普通高校人文素质教育中的能力要素提高到首要的地位进行分解后重新整合。
通过对上述三种功能的初步分解,我们可以得到七种基本的人文能力:合作能力、听说读写能力、交际能力、观察能力、想象能力、记忆能力、思维能力。其中后四种能力是一种潜在的能力,往往蕴含在其他能力的养成与训练之中。前三种外显的、与应用型职业活动密切相关且在教育上有较强可操作性和可测性的三种基本能力,就是我们分解综合后的高职人文素质教育所应实现的功能。
二、职业核心能力
能力多种多样,人的生命有限,我们最需要获得的能力是什么?选准方向,事半功倍;选错道路,一无所得。过去很长一段时间内,社会上先是学历文凭热,后是资格证书热。但现在人们发现,文凭和证书固然重要,但在职场上获得最大成功的人,竟然不是那些文凭和证书最高最多的人。还有比它们更重要的东西,那就是人的核心能力。
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业,能适应岗位不断变换,是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”,在我国大陆和台湾地区,也有人称它为“关键能力”;美国称为“基本能力”,在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”;我国香港地区称为“基础技能”、“共同能力”,等等。1998年,我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项,称为“8项核心能力”,包括:与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
培养学生的职业技能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质。培养、培训职业核心能力就是为就业服务,为企业发展服务,为劳动者终身教育、全面发展服务。
核心能力的培养是人一生的课程,每个人都有其先天的基础,不同的人有不同的潜质。事实上,从小开始,每个人都在学习、培养自己的核心能力,学校、家庭、社会都是每个人学习的场所。但不同的生活、学习经历,不同的学习方式和历练过程,不同的人对核心能力的认识与所获得的职业核心能力存在着较大的差别。职业核心能力培训的目的就在于着力提升学习者已经有一定基础的核心能力的水平,使学习者系统了解发展自己职业核心能力的方法,全面提高适应职业工作所需要的综合能力。
职业核心能力培训的教学宗旨是:以职业活动为导向,以职业能力为本位。必须通过职业活动(或模拟职业活动)过程的教学,通过以任务驱动型的学习为主的实践过程,在一定的知识和理论的指导下,获得现实职业工作场所需要的实践能力。
职业核心能力的培训不同于一般的知识或理论系统的教学,其教学目标不在于掌握核心能力的知识和理论系统,而在于培养能力。
实施职业核心能力培养,可以采取渗透性的教学方式,即在各专业课程的课堂教学中,重视学生职业核心能力的培养,把职业核心能力的培养渗透在专业的教学过程之中;同时,在第二课堂,在学生的社团活动和社会实践活动中,也强化职业核心能力的培养,把它作为隐性的课程,以实现其养成教育。
实施职业核心能力的培养,也可以采取专题性的培训,即开设职业核心能力的课程,通过必修或选修,集中培训,系统点拨和启发;还可以利用几个周末的时间,或者在学生就业前集中一段时间专题强化培训,帮助学生全面、系统地提高自己的职业核心能力,以增强就业的适应性和竞争力。
三、核心能力培训课程的教学要体现的原则
1.教学目标反映能力本位的主导性。要强调培训课程以培养完成任务和解决问题的实际能力为目标,整个课程要突出以工作现场为条件,以实际任务驱动,或采取项目贯穿始终的动手能力训练,以能力点为重点,不追求理论和知识的系统与完整。
2.教学形式的拓展性。要能在各种工作场景或环境中开展教学。除专题讲授外,核心能力培训还应贯穿在各种课程模块之中,贯穿在各种课外活动、生产实习和各种社会实践活动之中。
3.教学组织的多样性。要实现专题性教学和渗透性教学相结合,多渠道、多形式地进行培训。
行业记者的特点
行业性强，对从事行业报道的专业要求较高，具有特定的服务对象。行业媒体的服务对象是行业内部人员及与行业相关的群体。他们对于行业都比较熟悉。行业记者必须具备深厚的行业相关知识，熟知行业情况。了解行业各个阶段中心工作、目标任务等。
行业记者的角色矛盾，存在二重性。一是长期与行业部门密切合作，并存在稳定的互利关系，行业记者下意识地成为行业内部的角色，并形成了维护行业利益的角色意识。二是作为媒体，必须保持其客观公正性，行业记者应具备良好的职业道德，发挥媒体舆论监督功能。这两种角色存在一定的矛盾。一方面要履行媒体自身的职责，借助优先享有新闻信息资源，客观公正地做好宣传报道和舆论监督；另一方面又往往要考虑行业部门的接纳、承受力和相关利益需要，而不得不对一些敏感性话题的报道有所取舍或放弃职责，以避免造成矛盾危及自身与行业部门的合作。这种矛盾主要体现在对行业部门的舆论监督方面。
行业记者的职业素养
首先，由于利益的驱使，记者编辑选择新闻的标准不是其社会价值和现实意义，而仅仅为了迎合特定对象的利益。行业媒体主要针对的是行业的报道，行业记者为了维护行业的形象或者利益，其报道可能偏离现实，导致报道有失客观性。这主要是为了自身和所合作的行业利益，没能兼顾自身作为媒体的社会角色。
其次。由于职业构成和行业管理制度的缺陷，新闻记者素质水平良莠不齐，缺乏高度的职业使命感和历史责任感。另外。目前我国新闻从业者的低龄化、年轻化的趋势日益凸显。也使得庞杂而混乱的新闻记者队伍职业道德水平整体下滑。
最后，坚守新闻真实性原则的监督和惩戒机制缺失，导致新闻记者职业道德底线屡屡失守。假新闻层出不穷。
新闻敏感性
新闻敏感性指新闻记者发现和判断客观事实是否具有新闻价值的能力。新闻敏感性是做一名好记者的必备条件，是在新闻工作实践中培养和锻炼出来的特殊素质。也是新闻工作者透过各种事物表面现象观察其内在本质，找出其运动和发展规律的基本功。尤其对于行业记者，新闻敏感性更为重要。由于行业报新闻内容范围相对较窄，通常都与行业相关。随着行业记者对行业了解的逐渐深入，对所报道的内容越来越熟悉。总觉得内容只是简单的重复。没有新闻价值，无内容可写，不能抓住有价值的新闻。认为行业新闻所受到的约束太多，束缚了行业记者的能力发挥。久而久之，这种意识消磨了记者当初的激情与冲动，钝化了新闻嗅觉，对行业新闻没有应有的敏感性。所以。由于行业的特殊性，行业记者更应保持较强的新闻敏感性。掌握深挖新闻的能力。
业务能力方面最突出的是新闻敏感性，要提高行业记者的新闻敏感性，必须增强三种意识。
全局意识。行业报一般是指在特定范围，有特定读者群的媒体。作为行业报记者，时间长了，很可能导致行业色彩过浓，思维受到局限，眼界不够开阔，就行业说行业。甚至会“坐井观天”。但是，如果行业报记者能够做到既熟悉行业动态，叉能跳出行业的窠臼。站在全局高度来分析和报道所在行业有关经济社会大局的工作动态、中央的重大决策、未来发展趋势和影响，就能拿出比综合性报刊更有深度、更有独特视角，也更具有权威性的报道。
专家意识。行业记者除了要有文字功底、新闻敏感等记者必须的素质外，更要熟悉特定领域的业务工作，在这个领域由“入门”到“明白”，取得话语权。这种复合型记者的培养过程是漫长的、艰苦的。行业报记者面对的采访对象和采访任务有特定的范围。为了能与采访对象和谐交流，顺利完成采访任务，行业报记者必须对所在行业的知识有一定了解，这样才能避免出现被采访者兴致勃勃而记者却一头雾水，导致被采访者随之兴味索然的尴尬。在采写过程中，记者应始终保持严肃、认真的态度。写作过程中难免涉及尚未有定论的问题，处理这些问题就需要记者尽量站在专家的角度，避免偏颇，给读者以正确的引导。对于行业内的问题。应始终坚持客观的态度，不能人云亦云、信口开河。
