时间:2023-07-16 08:29:56
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇房地产营销推售策略范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
第一阶段:项目开发前期准备阶段
对公司拟投资项目进行初步考察,掌握基本情况和信息,制订具体的市场调查计划,开展正式的房地产市场调研工作,提出项目操作的初步总体思路,对项目进行初步的市场定位,为公司管理层的投资项目决策提供依据。
1初步考察,掌握项目基本情况和信息,对项目的可操作性作出初步结论,包括对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划进行了解熟悉,确定初步印象;根据项目的状况,开发进度,初步拟定考察内容、范围;您订考察计划,成立项目组赴实地进行初步调研;进行分析,针对其可操作性,并提出总体思路。
2 签署工作协议,洽谈合作事宜,明确合作双方、合作内容、时间、权力、衣物、相关费用等。
3 开展房地产市场调查
3.1 市场环境调查分析
对项目所在地的城市规划、宏看经济特点、人口规模、城市特色、消费水平、法律环境、土地资源和房地产市场进行考察。
3.2 区位条件调查分析
对项目所在地段土地资源、旅游资源的独特优势与劣势进行分析,掌握相关数据,为以后工作的开展做好铺垫。
3.3 房地产市场态势调查分析
对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道进行具体调查。
3.4 分析项目所在位置的土地资源优劣情况、地块地形、地貌、工程进度、资金投入与进度、建筑建设规划与实施现状等。
3.5 项目初步定位
根据相应的市场研究分析后,初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据。
3.6提出初步的项目操作总体思路。
第二阶段:专家论证,完善策划
针对项目整体发展战略、开发内容及模式、项目主题、项目规划、园林规划、装修设备、服务功能、物业管理等专家给出意见,并结合对市场调查所得的原始资料、信息、数据进行整理,撰写报告,开论证会,完善策划,促使项目成功。
第三阶段:项目开发实施阶段
跟踪动态市场行情,进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查,对本开发进行优劣势分析,进一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路,提出相应的营销策略;
3.7 开展房地产市场动态调查。
深进了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况,价格现状和未来发展趋势,产品类型、销售渠道。
3.8 开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析。包括竞争楼盘扫描、替在竞争对手进行可能扫描、供给量分析、竞争对手的产品分析(包括房型、规划、土地、综合配套)、竞争对手的市场定位及趋向、竞争对手的价格基准分析、竞争对手的背景和实力。
3.9 进行消费者调查,明确项目的目标客户群。
3.9.1 消费者的二手资料分析
3.9.2 竞争对手消费者轮廓描述(职业特征、消费关注、消费心理、产品选择)
4 明确项目的市场定位,明确项目的总体操作思路。
4.1 类比竞争楼盘调研。包括类比竞争楼盘基本资料、项目户型结构详析、项目规划设计及销售资料、综合评判。
4.2 项目市场定位。包括区域定位、主力客户群定位、功能定位、建筑风格定位。
根据市场研究分析后,明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等;明确项目的总体操作思路,首先进行产品分析,其次对本项目的SWOT分析(优劣势分析),包括项目地块的优势、项目地块的劣势、项目地块的机会点、项目地块的威胁及困难点。基于SWOT分析(优劣势分析)提出针对性的营销策略。
5 战略分析与规划,包括项目卖点回纳、营销总策略、销售价格总策略、总推案分阶段策略、公关与宣传总策略、营销推广项目的策划(各阶段推广主题策划、各阶段营销分析与总汇、各阶段市场动态分析与对策、各阶段客户总体分析与推盘策略)、渗透式策划、强销策划、促进策划对本项目进行分析。
6 最终确定销售渠道选择,包括①自售②:
通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业公司,对项目进行交底,要求各投标公司各自提交营销策划报告,组织公司相关人员对《营销策划报告》进行评审,选取最优方案,确定物业公司。签订《项目顾问服务合同》或《销售合同》,明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务,付费标准与付款方式等。如选择专业的物业,则本项目的全程营销策划及销售执行均由公司完成,贯穿项目的开发全程。
第四阶段:资源整合完善销售所需手续蓄势待发预备销售
6.1 完成销售的人员配备,制定销售人员的考核奖励制度,组织销售培训;
6.2 制定销售模式、设计销售组织的架构;
6.3 其他物料准备完成,售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页;
第五阶段:销售执行
制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划,全程监控项目销售的执行情况,并适时作出针对性的策略调整,实现公司开发项目的目标利润率。
6.4 制定详尽可行的营销策略并组织实施
①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明。销售的总体战略思路和目标的制定、销售模式的选择和设计、销售阶段的划分和时机选择;②推盘策略。选择时机、选择房源;③销控计划。总体均价的制定、制定一房一价的价目表、单体差价的要素指标与系数体系,产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等;④付款方式。优惠政策、分期、分类的动态价格策略、内部认购的数量和价格政策、市场预期的价格政策和数量控制、开盘价格的动态策略、SP(销售推广)活动价格策略和销售控制、调价计划和调价技术、整体价格和房源调价技术;⑤广告策略。主题制定房地产营销策划流程详细说明、品牌形象定位、媒体计划、广告创意、现场包装设计(1、围墙2、广告牌3、LOGO指引牌4、大楼包装5、样板房装修风格概念)。
6.5 制订阶段性的销售目标和计划,全程监控销售执行情况,及时反馈市场信息、销售状况,对反馈的信息加以分析和汇总,适时做出具有针对性的调整。
对公司拟投资项目进行初步考察,掌握基本情况和信息,制订具体的市场调查计划,开展正式的房地产市场调研工作,提出项目操作的初步总体思路,对项目入行初步的市场定位,为公司管理层的投资项目决策提供依据。
主要工作内容:
一、对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项
目所在区域的市政规划入行了解熟悉;
二、开展房地产市场调查
①市场环境调查分析
对项目所在地的城市规划、宏看经济、人口规模、土地资源和房地产市场入行考察
②房地产市场调查分析
对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道入行具体调查。
三、项目初步定位
根据相应的市场研究分析后,初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据。
四、提出初步的项目操作总体思路。
第二阶段:项目开发阶段
跟踪动态市场行情,进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查,对本开发进行优劣势分析,入一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路,提出相应的营销策略;
主要工作内容:
一、开展房地产市场动态调查
深入了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况,价格现状和未来发展趋势,产品类型、销售渠道。
二、开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析
①竞争楼盘扫描
②替在竞争对手入入可能扫描;
③供给量分析
④竞争对手的产品分析,包括房型、规划、土地、综合配套;
⑤竞争对手的市场定位及趋向
⑥竞争对手的价格基准分析
⑦竞争对手的背景和实力。
三、进行消费者调查,明确项目的目标客户群
①消费者的二手资料分析
②竞争对手消费者轮廓描述(职业特征、消费关注、消费心理、产品选择)
四、明确项目的市场定位,明确项目的总体操作思路
根据深渗透的市场研究分析后,明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等;明确项目的总体操作思路
①产品分析
②本项目的SWOT分析(优劣势分析)
基于SWOT分析(优劣势分析)提出针对性的营销策略
五、战略分析与规划
①项目卖点回纳
②营销总策略
③销售价格总策略
④总推案分阶段策略
⑤公关与宣传总策略
⑥营销推广项目的策划
*各阶段推广主题策划
*各阶段营销分析与总汇
*各阶段市场动态分析与对策
*各阶段客户总体分析与推盘策略
渗透市策划、强销策划、促入策划对本项目进行分析
六、最终确定销售渠道选择
①自售
②:
通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业公司
对项目进行交底,要求各投标公司各自提交营销策划报告
组织公司相关人员对《营销策划报告》入行评审,选取方案,确定物业公司。
签订《项目顾问服务合同》或《销售合同》,明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务,付费标准与付款方式等。
注:如选择专业的物业,则本项目的全程营销策划及销售执行均由公司完成,贯穿项目的开发全程。
第三阶段:资源整合,完善销售所需手续,蓄势待发,预备销售
主要工作:
一、完成销售的人员配备,制定销售人员的考核奖励制度,组织销售培训;
二、制定销售模式、设计销售组织的架构;
三、其他物料准备完成,售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房
屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页;
第四阶段:销售执行
制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划,全程监控项目销售的执行情况,并适时作出针对性的策略调整,实现公司开发项目的目标利润率;
主要工作:
一、制定详尽可行的营销策略并组织实施
①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明
销售的总体战略思路和目标的制定
销售模式的选择和设计
销售阶段的划分和时机选择
②推盘策略
选择时机
选择房源
销控计划
总体均价的制定
制定一房一价的价目表
单体差价的要素指标与系数体系,产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等
④付款方式
优惠政策
分期、分类的动态价格策略:内部认购的数量和价格政策
市场预热期的价格政策和数量控制
开盘价格的动态策略
SP(销售推广)活动价格策略和销售控制
调价计划和调价技术
整体价格和房源调价技术
⑤广告策略
主题制定房地产营销策划流程详细说明
品牌形象定位
媒体计划
广告创意
现场包装设计:
1、围墙2、广告牌3、LOGO指引牌4、大楼包装5、样板房装修风格概念
我国房地产业的发展不断走向理性和规范,然而房产地营销策划仍处于初级阶段,一方面,开发商不重视营销策划,或虽重视但缺乏系统的理论方法来指导工作实践,另一方面,一些策划人不懂得什么是真正的策划,策划行为随意性强而科学性弱,一些所谓的营销专家正将营销策划导入歧途。这在一定程度上加剧了大量商品房空置,造成社会资源的极大浪费。
为此,笔者立足于当前中国房地产发展大环境,针对成都房地产营销策划的现状,结合成都某房地产企业项目营销策划实际,对房地产营销策划过程的重点内容和操作流程进行了阐述,分析了当前国内房地产市场的现状,构建了房地产营销策划的框架。在实证研究中,通过对成都H房地产公司的实际情况论述,同时对产品的定价、价格调整、广告推广进行了详实的阐述。本文试图在房地产营销策划上进行一些有益的探讨研究,希望总结出一套既科学又切实可行的房地产营销策划框架,为房地产开发企业提供有益的帮助。同时,笔者通过房地产营销策划的实际操作来佐证房地产营销策划理论,使理论与实践相互映证,期望对房地产营销策划实践起到一定的指导作用。
关键词:房地产企业,营销策划,产品定价,价格调整,广告推广
ABSTRACT:
Our country real estate industry development moves towards the rationality and the standard unceasingly, however the real estate marketing plan still was at the initial stage, on the one hand, the developer did not take the marketing plan, but although or took to lack the system the theory method to instruct the working practice, On the other hand, some moving spirits did not understand but any is the true plan, the plan behavior capriciousness strong the scientific nature is weak, some so-called marketing expert is inducting the marketing plan the wrong road. This intensified to a certain extent the massive commodity apartments vacant, creates the social resources the enormous waste.
Therefore, the author bases on the current Chinese real estate development macroenvironment, in view of the Chengdu real estate marketing plan present situation, links to the Chengdu some real estate enterprise project marketing plan reality, has carried on the elaboration to the real estate marketing plan process key content and the operation flow, Has analyzed the current domestic real estate market present situation, has constructed the real estate marketing plan frame. In the real diagnosis research, through to the Chengdu H Real estate company's actual situation elaboration, simultaneously to the product fixed price, the price adjustment, the advertisement promotion has carried on the detailed elaboration. This article attempts in the real estate marketing plan to conduct some beneficial discussion research, hoped summarizes a set both the science and the practical and feasible real estate marketing plan frame, provides the beneficial help for the property development enterprise. At the same time, the
author through the real estate marketing plan actual operation evidence real estate marketing plan theory, causes the theory and the practice reflects the card mutually, expected practices certain instruction function to the real estate marketing plan.
Key word: Real estate enterprise, marketing plan, product fixed price, price adjustment, advertisement promotion
一.绪论
1.1研究背景
随着中国市场经济体制的逐渐完善和上世纪末中国经济的“软着陆”成功,中国已进入一轮以住房、汽车为主导消费品拉动的新的经济增长时期。2003年国务院颁布的18号文件在对房地产业的发展做出了方向性指导的同时,宣布房地产业已成为国民经济的支柱性产业,肯定了房地产业在国民经济中的地位和作用,房地产开发项目投资已成为带动地域经济发展的主要载体之一。特别是自1998年取消城镇职土福利分房制度以来,房地产业开始迅速市场化,市场竟争日益加剧,企业盈利能力同比降低。
由于开发商自身实力及营销策略不当等因素的影响,市场出现各种问题:烂尾楼、空置房、问题房、区域残局不计其数。尤其在营销策划上极不到位;一方面,一些策划人还不懂得什么是真正的策划,策划行为随意性强而科学性弱;一方面,一些所谓的营销专家正在将营销策划导入歧途。
房地产营销策划是通过对销售时机、楼盘区位、配套设施、消费对象、建筑设计、材料设备、物业管理及邻近楼盘情况等全方位的分析调查,制定与此相适应的营销策略以指导实践和取得竞争优势。营销策划的最终目的是把房屋这一商品推销给消费者,它是以创造消费者需求并满足其需求为核心,以系统的产品销售或劳务提供为手段的全方位决策的经营行为。不做营销策划或营销策划介入过晚,导致投资策略失误,开发产品不对路,以至到了中期尽管投入大量的人力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。尽管房地产开发主管部门多次为消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升态势。
由于营销策划过程中出现的上述问题,很多房地产企业陷入了困境,因此,如何规范地做好房地产营销策划,使房地产企业在营销策划上尽可能地少走或不走弯路,尽量降低房地产企业项目投资的盲目性,从而降低风险,使房地产企业健康发展,成为本课题研究的主题。
1.2研究的意义
随着我国房地产市场的建立,特别是中央深化住房制度改革政策的出台及住宅业作为国民经济新的增长点,房地产业在国民经济中的作用将日益显现出来。然而,目前我国的房地产市场的总体现状是:一方面各地房地产投资不断升温,增幅过大过快,在整个国民经济中占有相当大的比重,出现了所谓的房地产热。另一方面,是许多房地产企业仍然是以产定销,企业规模偏小,不注重质量和品牌,忽视市场调研,盲目投资,开发的产品与市场脱节,致使大量的商品房闲置。
目前,我国的房地产市场己由原来的卖方市场信息向买方市场转变,因此,市场竞争将更加激烈。房地产企业想要在将来的市场竞争中立于不败之地,在很大程度上取决房地产企业的市场营销战略及策划,是否能生产适销对路的,能以吸引顾客的产品,成为房地产公司把握住市场、成功营销的关键。
房地产企业必须在房地产还未动工之前就应开始着手营销战略与营销策划的思考,从投资决策地块的选择、配套、前期设计、施工、销售乃至物业管理等一系列的问题进行综合评价和全程跟踪,充分体现以销定产,最大限度地满足消费者的需要.房地产企业营销策划、方法与手段采取的是否正确,很大程度上决定着房产企业经营能否成功。现代企业的竞争是品牌的竞争,营销策划是产品定位、创造品牌的重要途径,因此,企业如何制定好营销策划将直接影响到房地产企业的生存与发展。这是论文研究的目的与意义。
二.房地产企业营销策划理论分析
2.1房地产市场概论
2.1.1房地产市场的影响因素
房地产市场与其它市场一样要受到经济环境、政治环境、人口、供应者与需求者等因素的影响。在现阶段,影响国内房地产市场的因素主要体现在以下几点:
宏观经济环境。作为微观经济的产业之一,房地产业必然要受国际、国内宏观经济环境的影响。
政府政策环境。政府通过产业政策及金融政策对房地产市场进行规范和影响。政府政策对房地产业发展的影响主要通过以下方面来体现。第一,政府对土地资源的开发和使用计划直接影响到土地的供应,从而影响到房地产业的开发状况;第二,政府通过各项税费影响房地产的价格,从而影响房地产的销售状况;第三,政府通过房地产交易政策影响房地产的流通状况。
人口统计环境。市场是由人构成的,房地产业受城市或地区的人口规模与增长率、人口的年龄结构与民族构成、教育程度、家庭结构、地区的特征和人口迁移等因素的影响。
产品的供应者。由于我国房地产市场起步晚,发展还很不成熟,行业利润率提高,吸引了众多的市场进入者。随着市场的日益完善,房地产开发企业要想在市场竞争中立于不败之地,就要走专业化的发展道路,提供适销对路的产品。
产品的需求者。如果需求者很少,在这种产品的交易过程中,竞争程度就会低,反之,竞争程度会很高。现阶段,随着国家鼓励购房的政策出台,,需求者和潜在需求者数量庞大,但由于价格与收入等原因,有效需求相对不足。以北京市为例,调查显示,成都居民的购房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%调查者期望值处于3000-5000元/平方米。但是,市场上的房地产开发项目在价位分布上呈现中间大、两头小的趋势。价位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而价位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相对较少。即市场上楼盘的供给,有一半左右的供需结构的矛盾。与商品房空置量日益增加的状况截然相反的是,经济适用房出现供不应求的局面,这充分暴露出我国房地产业存在着严重的供求错位。因此,需要政府与开发商共同努力,培育和发展潜在的需求。
其它因素,包括城市建设、交通发展等。与其它商品市场相比,房地产市场的区域性问题尤为突出,不同地区的消费者对不同房产的偏好不同。在城市建设的规划上,不同地区有不同地区的特色,交通状况等也不尽相同。所对应的目标客户群也会有所差别。
2.1.2房地产市场的特性
房地产作为一种商品,有其特殊性,如不可移动性、耐用持久性、唯一性和价值高昂等特点。房地产的商品特性决定了房地产的市场特性。
1.市场供给缺乏弹性
供给弹性是指生产者对市场需求或价格变化的反应敏感程度。由于房地产产品的位置、稀缺、不可替代、建设周期长等特点,房地产生产企业通常在短时间内很难增大其市场供应量。
2.市场供给的异质性
因为房地产的位置、环境、数量的差异,市场供给的房地产一般不是同质商品,所谓不同质商品是指一类商品的内部,由于可按不同方式或标准划分,而导致商品质量上的差异。
3.市场的区域性
一方面由于房地产的不可移动性,使整个房地产市场按城市或地区被分割成许许多多自成一体,甚至彼此隔离的地方市场。这些市场的繁荣与衰退直接取决于城市的繁荣与衰退。另一方面由于房地产固定性、稀缺性、永久性等特点决定房地产产品范围较一般商品要小,房地产产品的销售对象,一般也只能是同一范围内的需求者。正是由于城市经济环境不同,各地方市场的供求和价格水平往往有很大的差别,而这种房地产价格的区域性落差,就直接反映不同区域的经济发展程度。
4.市场的周期性
房地产市场与国民经济一样表现出很强的周期性。经研究,经济周期与房地产投资周期之间的关系密切,二者的相关系数为0.86,属高度相关;二者的波动同步,只是波动幅度不同而已;二者的波动周期也大致吻合。房地产行业的发展一般滞后于经济发展,其发展进程不仅限于自身的发展冲动,而且更主要地取决于能否与其他产业协同共进。除此之外,房地产市场还具有季节性、长期性和随机变动等特点。长期性变动通常预示着整体经济发展的总趋势。
5.市场容量难以估算
由于房地产需求的广泛性、多样性、融资性、长期性等特点决定了房地产市场需求量的估算十分困难。
6.市场的政府主导性
房地产在市场经济体制下属于私人财产,其所有者应具有自由处置的权利。但是,由于房地产开发使用有着巨大的外部效应,因此若听任私人自由经营,极有可能使得土地资源在使用与分配上不能达到合理配置。因此,政府为了增进全社会福利,势必要动用“公众权力”,对土地的利用与分配做合理的规划。房地产市场整体上是一个较易受政府干预的市场,是一个政府主导型市场。由于国家性质决定,我国的土地属国家所有,受政府干预的特点更为突出。
2.2房地产营销策划理论和方法
美国哈佛企业管理丛书编篡委员会对房地产营销策划作了如下总结:
第一,房地产营销策划是在现实所提供的条件的基础上针对房地产公司所开发的项目和产品进行的谋划。
第二,房地产营销策划具有明确的目的性,即如何将房地产公司所开发的项目和产品最大程度满足市场需求,从而更好地运作项目,赚取更大利润。
第三,房地产营销策划可以比较与选择方案。
第四,房地产营销策划是按特定程序运作的系统工作。
房地产营销策划的方法主要有两种:一种是房地产开发公司所开发的房地产项目全程策划法,即从开发商获得土地使用权、市场调查、消费者行为心理分析直到物业管理全过程的策划,即谋划和决策某个项目是否该上马和该开发什么产品的过程。另一种则是具体针对某个房地产项目产品所开展的市场调查、依据市场调查做出最佳销售方案的过程。
三.成都房地产市场分析
3.1成都市房地产市场的基本势态
3.1.1成都住宅建设持续增长
近年来,成都市房地产开发投资出现了持续增长的良好势头。2006年成都市完成房地产开发投资414.21亿元,比2005年增长17.2 % ;2006年,全市完成房地产开发投资714.8亿元,同期增长17.1%;房地产完成的投资量和增幅在全国15个副省级城市中名列第二,房地产开发投资和住房消费拉动成都市GDP增长达4.1个百分点。商品住宅建设的投资比重逐年上升,使房地产投资结构得到了持续优化。2006年全市完成商品住房投资314亿元,占房地产开发投资的比重进一步上升到71% 。经过多年的努力,全市人均居住面积己经由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全国平均水平。成都人基本实现每人一间房。
3.1.2成都住宅建设与城市发展方向同步
迈入新世纪,成都市的住宅建设与城市总体布局、与向东向南的发展规划趋向逐步靠拢。市郊低廉的地价和良好的自然环境,“五路一桥”等基础设施的建设,东郊工业区结构大调整以及城市向东向南发展战略实施,促进了房地产开发合理布局。城东锦江区、成华区的房地产投资逐渐回暖,并引发了一股房地产郊区开发热潮。2006年,成都14个郊区(市)县共投资70.64亿元,施工面积增幅达39%。
3.1.3成都房地产市场持续活跃
随着城镇住房体制改革的不断深入,通过政策拉动、房改带动、金融助动、市场启动等措施的积极开展,成都市居民个人购房呈现不断上升的态势,房地产交易市场日趋活跃。在城镇居民人均生活消费结构中,居住消费所占的比重从1990年的0. 8%上升到2006年的24.97%,个人购房己成为商品房销售的主体,老百姓自己已经成为成都市住房消费的主体,住房消费水平也从单纯追求房屋居住面积满足基本生活需求发展到数量、质量并重的高层次消费阶段。成都商品房销售规模稳步扩大。
另外,随着三环路、绕城高速公路通车以及对城市周边地区辐射的增强,成都近郊的房价大幅上涨,2006年成都房地产市场空前繁荣,城镇居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,紧追沿海发达城市。同时,居民的家庭设备用品及服务支出在全国大中城市中位居第10位,并高出35个大城市平均水平元。近年来,成都房地产市场持续活跃,政府组织的房地产交易会,极大地凝聚了市场人气,掀起了商品房的销售热潮。
四.案例分析——成都市H房地产企业营销策划
根据科特勒的定义,产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。房地产产品是由核心产品、形式产品和附加产品所组成的立体复合体。H房地产公司的核心产品层次是指房地产产品为消费者所提供的最基本的效用和利益,是从使用价值角度对房地产产品概念的理解。消费者购买某种房地产产品的目的并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得满足自身某种需要的效用和利益,即为了提高自己的生活质量,更方便、更舒适的进行工作和生活,满足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地产公司的营销管理者的任务,就是从满足消费者的需求出发,揭示消费者购买每一房地产产品的真正目的。H房地产公司的形式产品层次是核心产品层次的外在表现形式,是消费者选购房地产产品的直观依据,一般表现为房地产产品的质量、地段、用途、套型、面积、朝向、楼层、外墙装饰、品牌以及周围设施等特征。附加产品层次又称延仲产品层次,它是消费者通过房地产产品的购买和使用所得到的附加服务以及附加利益的总和,它表现为H房地产公司的商品房在销售过程中的信息咨询,产品说明,按揭保证、装修,代为租赁以及物业管理等。H产品的构成层次如图所示。[论-文-网 LunWenData]
H房地产公司住宅的营销,不仅仅销售单独的房地产有形产品,同时向顾客提供其核心需求及附加的服务,即将核心产品转变为形式产品,并在此基础附加多种利益,客户购买的是一个整体房地产产品系统。因此,H房地产公司的开发过程中从小区的规划设计到每户的户型结构,从建筑物的外观式样到房屋的建筑质量,从业务人员的销售服务到业主入住后的物业管理,都进行了充分的策划和准备,以适应市场的发展变化和消费者的需求,从而赢得顾客和占有市场,取得持续的竟争优势。
4.1成都市H房地产企业市场定位分析
市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竟争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为木企业产品塑造有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,以求得顾客的认同。
根据周边楼盘及市场调查,结合H房地产企业周边区域竟争对手的情况,在分析项目自身资源的基础上,充分挖掘项目的核心竟争优势,通过制定完整的舒适生活体系,充分将项目侣导的“法式尊邸,人文世家”讯速在市场上传播,使H房地产企业与其他企业的项目区分开来,让顾客明显感觉和认识到这种差别,并在顾客心目中占有特殊的位置,从而最终得到市场的认可。
国际风尚,舒适生活,代表着一种高性价比的产品,同时,又是很多人可以轻松拥有的生活享受,具有较强的市场吸引力。木项目的目标就是打造成为成都中高档楼盘的典范,成为成都市同类产品市场中的表率,以其优越的性价比,赢得消费者的一致追捧。
最后,H房地产企业的市场定位是:成都市中高档住宅市场的领导者,具有国际时尚的绿色家园。
4.2成都市H房地产企业定价策划
从房地产产品的消费行为来看,“开发商看单价,顾客看总价”。所以,H房地产企业的定价策略要结合以下策略视情况而综合运用。
1.总体定价策略
从房地产企业定价的主要目的来看,房地产企业总体的定价策略一般可分为低价策略、高价策略、中价策略三种。每种定位策略各有不同的定价依据。
(1)低价策略
采用低价策略,一般以提高市场占有率为其主要目标,而营销利润往往为次要目标。该策略适宜实力雄厚的公司进入新的市场。
(2)高价策略
采用高价策略的主要目的是在短时间内赚取暴利,而市场销量与市场占有率可能无法同时提高,现实中高价策略公司需谨慎使用。
(3)中价策略
这种策略适用于房地产市场状况较为稳定的区域内的楼盘销售,房地产企业希望在现有的市场状况下保持其市场占有率。
2.过程定价策略
房地产销售全过程是指开发的楼盘或小区从预售开始到售完为止的全过程。在实际营销中,市场营销环境可能相当复杂,房地产企业往往需要在确定总体定价策略后,根据实际情况确定其销售全过程的定价策略。营销过程定价策略一般有以下几种:
(1)低开高走定价策略
低开高走定价策略就是随施土建筑物的成形和不断接近竣土,根据销售进展情况,每到一个调价时点,按预先确定的幅度调高一次售价的策略,也就是价格有计划定期提高的定价策略。大多数开发商都采取低开高走的定价策略。
(2)高开低走定价策略
这种定价策略类似“吸脂定价策略”,正如将一锅牛奶中的油脂(精华)部分一一撇走的做法一样,其目的是开发商在新的开发楼盘上市初期,以高价开盘销售,迅速从市场上取得丰厚的营销利润,然后降价销售,力求尽快投资收回。
(3)稳定的价格策略
这种价格策略是指整个营销期间,楼盘的售价始终保持相对稳定,既不大幅提价,也不大幅降价。
根据H房地产公司以往的销售经验表明,前期低价入市,促进轰动性的销售效果,然后分批加推单位,逐步提升售价,是销售过程中实现利润最大化的稳健而又切合实际的方式。因此H房地产企业一期项目继续沿用此策略,便于在总体销售速度和销售价格之间取得最佳的平衡。
3.时点定价策略
时点和折让定价策略,即以销售价格为基准,根据不同的销售情况适当调整各出售单位价格的策略,先根据建造好的商品房定出一个基本价格,然后再以各种折扣和折让来刺激中间商或客户,以促进销售。在H房地产企业的销售过程中,可给予以下几种折扣方式。
①在双休日与法定假期给予额外99折优惠。
②在开盘和房交会期间给予额外99折优惠。
③一次性付款给予98折优惠,首期三成给予99折优惠。
4.3成都市H房地产企业广告策划
1.项目导入期广告促销
H房地产企业一期项目的导入期,即开盘前期。在此阶段广告的内容是通知性的,广告的运作应努力在短时间内将产品概念灌输到目标消费者的头脑中,让产品在消费者的心里建立正面的形象,激发其购买欲望。H房地产企业产品牌宣传H房地产企业优秀的楼盘品质、园林式社区生活方式、法兰西国际时尚生活方式等。产品、品牌、文化概念的传递都要在这一段时间达到显著的效果,以求在目标消费群体心目中建立H房地产企业国际风尚社区的园区形象,使目标受众对项目有较为全面的了解,对项目的带来的生活产生向往,以产生购买欲望,对于房地产产品,百万元的广告费用一次投入比分十次投入效果要明显得多,大幅宣传带来的规模效应对房地产销售是十分显著的。因此,对于导入期的广告投入应是全部销售过程的广告投入中最重要的部分,以求达到广告宣传量的饱和。
2.项目成长期,即项目的开盘期
在这一阶段广告的内容是劝说性的,广告促销应强化H房地产企业的市场定位与确立产品品牌个性,确定产品在目标消费者心中的心理定位,以便在高速成长阶段占据有利位置。
在这一阶段的广告,应侧重于高品质国际时尚生活与H房地产企业一期的对接。
由于第一阶段广告实施中的国际时尚生活方式的侣导在目标消费群体中已产生共鸣,他们对于这种生活方式的追求也日渐强烈,在成长期,将H房地产企业与其心目中理想生活相呼应,以求实现销售开盘的理想预期。
电视广告对于完成上述对接可达到理想的效果。以及揭示H房地产企业成为“国际自由人的家”的远景生活。从而,带了目标客户的尊崇感受和向往,并与其它竟争品牌有效差异化,形成H房地产企业的国际风尚品牌资产。值得注意的是:由于现代生活节奏加快,许多成功的商务人士可能要到晚上十点以后才有时间看电视,所以,将电视广告安排在较晚的时间段可能效果更好,那个时段的广告收费也相对便宜一些。
这种广告宣传片也可用于楼宇视频系统的播放。此外,报纸广告、电波传送等媒体的广告实施,也可对这一阶段项目的销售起到良好的促进作用。
3.项目成熟期广告促销
项目经历了开盘期后,销售进入较为平稳的成熟期。在这一阶段,广告的内容是以提醒广大消费者注意本案产品为主要目标,对产品的品质强化是广告推广的重点。就本项目而言,在这一阶段,项目的建设已近完成,已购房的消费者同持币待购的消费者对项目的进展都十分关注。将项目的建设情况及时的向消费者传递,同时让他们看到项目实施过程中对公司之前的承诺的履行,这是H房地产企业项目最好的销售卖点。
因此,在这一段的广告运作中应侧重于项目承诺与项目实施的对接。“电视购房”是这一阶段广告宣传的理想媒介。计划购房的精英人士对房地产类节目通常都会有所关注,这些栏目的节目制作要结合项目实况,则会使购房者更有信心和安全感。耳听为虚,眼见为实。将楼盘实景展现在消费者的而前,将老客户的居住生活展现在目标群体而前,对他们是最好的吸引。
4.项目衰退期广告促销
当项目进入衰退期,即尾盘期后,应对项目的销售工作做总结。此时不宜花太多的资金投放在广告上,所作的少量广告也应是围绕在企业形象和品牌上下功夫,理想的销售业绩,购房者的满意和业主的忠诚,这些都是对H房地产企业项目尾盘最好的推广,同时,这些也将成为企业品牌的有效验证,为企业下一次的开发项目奠定基础。
五.结论
房地产市场营销已从过去的“消费者请注意”的模式转变为“请注意消费者”的模式,房地产公司所做的任何调整都应有利于更好地服务消费者,向消费者提供高附加值的产品,提高消费者和市场营销的调研质量,同时要重视消费者的行为研究。任何组织都是在一定环境中从事活动的,环境的特点及其变化趋势必然会影响组织活动的方向,内容及方式的选择。而对日益激烈的竟争,开发商们必须进行经营理念的调整,对房地产营销进行深层次调整和整合策划,这是房地产企业决胜未来市场的关键因素之一。
成都H房地产公司对房地产公司项目进行营销策划,要做中国有竟争实力的公司就要以客户需求为导向,以市场为龙头,以策划工作牵头引导其他工作,实现从产品型向服务型企业转化,从资源优势企业向能力优势型企业的转型。
本文在对H房地产公司项目的市场营销策划研究的写作中,结合该公司的客观实际,确定市场定位,最后制定了产品策划、价格策划、广告策划等一系列的房地产项目营销策划。运用理论和实践相结合的方法,对H房地产公司项目的营销策划作了较深入的研究。
参考文献:
1.周鹏. 南京马术场别墅小区项目前期策划研究[D]南京理工大学 , 2006 .
2.罗国银. 湖南建鸿达房地产公司营销策划研究[D]. 湖南大学 , 2005
3.邵永喜. 企业人力资源培训系统的构建与评估[D]. 华北电力大学(北京) , 2006
4.张伟. 房地产项目营销策划研究[D]. 重庆大学 , 2006
5.姜万勇. 山东房地产市场研究[D]. 天津大学 , 2005
6.李娱. 房地产营销策划领域中孙子兵法的应用[D]. 中国地质大学(北京) , 2006
7.刘军英. 浅谈我国房地产市场供求失衡状况[J]价值工程 , 2006,(11) .
8.金长宏. 论房地产营销理念与竞争方式[J]技术经济 , 2006,(06) .
9.赵秀云,钱晓群. 房地产企业品牌竞争力的构建与提升[J]建筑经济 , 2006,(10)
10.周纯静. 重庆JG房地产开发公司C项目市场营销策略研究[D]重庆大学 , 2006
11.兰子勇. 影响房地产营销策略的主要因素分析[D]重庆大学 , 2006
12.张瑶宁,周晓静. 房地产营销创新与营销策略[J]科技信息(学术版) , 2006,(06)
13.李建军. 商业房地产项目多维定位的理论借鉴[J]企业技术开发 , 2006,(10)
14.孔飞,齐德华,张咏梅. 房地产促销策略创新研究[J]山东纺织经济 , 2006,(02)
15.刘庆,陈世海. 中国房地产策划跃迁“五步曲”[J]商场现代化 , 2005,(22)
[关键词] 房地产 促销 公关 英伦世家
一、公关及其重要性
公共关系起源于20 世纪初的美国, 历经一个世纪的发展,已成为风靡世界的一种管理方法和艺术。它是指组织(在此特指企业) 在经营管理中运用信息传播沟通媒介, 促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作, 从而在公众中树立良好的组织形象, 最终获取公众对组织的认同。
公关是社会环境空前复杂、信息传播技术高度发展的历史条件下产生的,它作为社会组织的“喉舌”和“耳目”,用公开与合法的手段,向社会各界提供各种必要信息并向组织提供社会环境及其变动的预报,在与社会公众利益相一致的前提下,求得发展。企业良好的公关不仅能凝聚员工的向心力,还能树立良好的社会公众形象,有利其长远的发展。
二、房地产业促销手段现状
1.房地产行业促销手段现状
房地产业是我国发展最快的行业之一。激烈的竞争环境使得营销成为关系房地产开发商得失成败的关键。开发商们不得不在营销策略和操作手法上下功夫,凡是其他行业比较成熟的方法,几乎都被采用:
以上手段中,报纸广告最受青睐。因为其实效性和媒体的可保存性,与房地产项目的销售周期相对较短,诉求内容相对较多,追求短平快的销售效果的特征不谋而合。
据中国传媒大学广告主研究所房地产行业专项研究,在2004年和2005年度的房地产商销售中,100%和85.3%的房产项目都选择了广告为自己最主要的推广手段。房屋预售配合着报纸广告的猛烈轰击,在短期内带来大量的人潮,许多杰出的楼盘常在一至三个月的短时间内销售一空。
2.房地产与公关
(1)公关渐露优势
随着市场竞争的加剧,买方市场逐渐成熟,消费者日趋理智,而媒体,尤其是报纸广告竞争日烈,单纯的广告投放效果已不能有效实现销售。开发商都开始重新寻找有效的告知途径。公关开始渐露优势:
①公关可以有效的创立开发商的“企业品牌”从而增强消费者购买信心。由于房地产价值巨大,消费选择慎重,房地产开发商的信誉和口碑日益成为消费者决断的重要影响因素。
②公关活动能够在房地产销售中起到直接促销作用。针对目标消费人群的公关活动能够迅速而经济的吸引媒体和实效公众,吸引更多关注,增进项目认知,从而增加销售。
③持续而统一的公关行为能够体现房地产项目鲜明的品牌个性,从而与同类项目有效区隔。
④公关能有效增强房地产品牌的亲和力。通过经常性社区文化沟通活动等一系列公关措施,持之以恒的保持与消费者的良好关系,增强品牌亲和力。
⑤公关通过人性化的直接交流,达到消费者的认同,是一种更直接的销售。而且良好的客群关系在很大程度上减少了矛盾的出现,一旦出现矛盾,建立在公关基础上的良好的沟通机制也是化危为机的渠道。
公关能有效实现面对面的接触,其信息传播反馈性强,便于企业与公众的双向沟通,实现互动,容易达成开发商和消费者双方的信任和默契。这是其他手段解决不了的。公关在房地产行销中具有很大的潜力与优势。
(2)公关在房地产中的现状
公关的主要功能在于塑造品牌、提升企业美誉度,很难如广告一样能有快速直观的回报。而许多房地产企业主只求短期回报,缺乏长远的企业品牌意识,所以在进行市场推广时更侧重广告而疏远公关。
不过,随着开发商的持续性开发,单纯以项目为中心的广告形态已不能满足企业需要,消费者对开发企业的认知也越来越高,公关活动在营销中开始发挥越来越重要的作用。
但整个房地产公关领域,无论是市场份额还是专业水准,都还处于起步阶段。房地产界对公关的认识也仅停留在“公关=活动”的基础上。以下以“英伦世家”项目为例说明。
三、从“英伦世家”为例看房地产公关
1.背景资料
(1)开发商――和信房产
一家拥有雄厚实力的房地产开发公司。先后获得了“房地产开发先进单位”、“2002年度成都房地产业诚信企业”等多项殊荣,在成都房地产界脱颖而出。从1998年至今,连续开发的多个项目都成为成都市甚至四川省的优秀住宅小区。
(2)项目――英伦世家
随着“成都市城市总体规划(2003~2020)”的出台,新都作为成都重要城市组团之一、成都北部新城的新中心,需要一个更符合城市发展的生活方式来引领,和信房产顺应新都城市化潮流,领先推出“英伦世家”项目。
项目最大的推广卖点是地理位置的优势。“英伦世家”在该区域首个提出“中央生活区CLD[Central Living District]”的概念:一个大型城市中,在城市总体规划的引导下,随着经济发展到一定阶段,人们在城市中的工作、生活、购物等行为模式发生了功能分区,那些由若干个居住区组成的,可满足中产阶层以上阶层的,集中居住、娱乐、健身、教育、消费的区域可称之为中央居住区。“英伦世家”就是新都新崛起的中央生活区。另外,空中私邸,英式皇家园林和居住环境的智能科技都成为“英伦世家”的亮点。
从2004年6月~2005年12月,“英伦世家”共积累了1500多户意向客户,其中由老客户带来的新客户有70%以上。其中30岁~50岁的成都市区人口占据了70%的绝对主力。
2.和信就推售“英伦世家”所做的工作
在成都主力报纸上售楼信息的广告;
电话销售:通过电话联系意向客户;
在“英伦世家”开盘时举行全城鉴赏会暨项目推介会。目的是:介绍项目情况使更多的潜在消费者对楼盘有基础的了解,进而吸引目标人群;通过活动传播开售信息,使潜在消费者获得楼盘开售相关信息。
3.该次公关活动的效果
当日数百购房者排队购买VIP卡,无暇顾及精彩的表演和游戏。而仅拥有627个席位的“英伦世家”贵仕俱乐部就有近400人入围。事后,在成都各报都可见到对“英伦世家”的报道。
单从销售结果来看,和信的“英伦世家”是成功的。但从长远发展说,和信所做的还不够。整个策划案流于形式,而主办者也仅仅是活动的执行者,并未能充分体现公关的作用:
(1)没有充分运用其自身优势进行公关宣传,以提升自己的企业品牌;与媒体的对应缺乏专人负责、没有系统媒体策略,造成活动媒体影响薄弱。媒体的报道过于平淡,有数量但缺少质量,项目优势未能传达到位,未能吸引更多的目标人群,在成都市区的知名度没能得到有效提高。
(2)公关仅仅等同于活动,没有利用公关强化与有效客户之间长期的关系维系。1500家意向客户中有50%以上的流失!
(3)公关也不仅仅是消费者一个公众对象,企业内外公关未能形成体系。公司自身公关体系非常薄弱,企业内部没有自己的公关部门,企业外部的公关工作与做简单的促销活动没多大区别。
(4)公关不是临时抱佛脚可以达成的,企业没有设立自己公关部门,没有专门的公关负责人,关系的梳理懈怠导致广告经费的大量投入浪费与每次活动的操作艰难。
这不仅仅是和信一个企业的问题。总体来说,它代表了我国目前整个房地产的公关都处于一个起步阶段,还未发挥其应有的作用。
四、房地产公司公关的关键
1.要善于传播自身的品牌“个性”
房地产开发的理念往往与楼盘的概念分不开。它可以张扬楼盘个性、避免同质化; 可以赋予楼盘文化品位, 使楼盘的品牌个性和消费者的喜好相共鸣, 满足消费者个性需求。
如奉格生态公寓绿色概念的挖掘与维护――不仅在刚推出时搞“绿公关”,在取得一定业绩后又推出了以“认养小树,爱我家园”为主题的公关,在项目销售结尾时,推出主题为“家居生态回报顾客”抽奖活动。这些以“生态”为一致性策略基点的绿色公关,塑造了奉格生态公寓鲜明的品牌个性,与其他项目品牌形成了巨大的对比,有利于消费者的选择。
“英伦世家”中央生活区的提出是一个很好的概念,但可惜和信仅仅提出了这个概念并没有通过公关活动来维护和传播这个概念。
2.树立良好的社会形象
良好的社会形象能很好地引起公众注意,无形中提高企业的知名度,得到长远的宣传效果。如棕榈泉国际公寓SARS 期间向医护人员捐赠百万元人民币用于营养和保健,大大提升了企业的美誉度,也在非典期间创造了高达近3亿元的销售。
3.维护与客户的良好关系
房地产商品具有区别于其他一般商品的特殊性,它建设周期长,使用时间长,尤其是交易价格和机会成本巨大。住房消费通常是家庭中最大的消费支出,顾客在选择楼房时谨慎,会从各种渠道了解开发商及其房产的信息。口碑和质量一样成为顾客鉴定房地产企业的标准。而良好口碑的营造恰恰是公关的长项。很多房产商也意识到了这一点而做出了很多有益的尝试。如万科,华润,中海,华远等房产的领军企业都在强调服务主题,以维系形象。
4.维护与政府的良好关系
政府关系是企业外部公众关系中最为重要的关系之一。而公关绝对是重要的手段。
5.建立良好的媒介关系
媒介关系有着不可替代的特性。它传递信息迅速,影响面广,威望度高,甚至可以左右社会舆论和影响政府。企业应常设公关人员,定期定时的与媒介沟通,保持企业的暴光率和保持突发事件来临时的话语灵活性。
6.确立企业内部的公关体系
现代管理科学告诉我们,健全的企业机构、高速的企业效能以及全体员工的协调合作,是企业具备竞争能力的基本保证。而员工的协作精神,需要通过积极有效的公关工作加以培养和维护。房地产商应该不断完善企业内部结构,协调内部关系,才能留住人才,为企业的发展提供强大的后盾!
7.房产中的危机公关
一个企业的危机公关处理能力有时是决定企业存亡的关键。越来越多的房地产企业已经意识到企业危机公关的重要性并且取得不俗的成绩。
房地产营销的危机,主要是由于顾客投诉、媒介曝光等突发事件,导致楼盘销售无法正常进行。出现这样的危机引发点,往往是顾客认为销售承诺明显失信或具有欺骗性,例如在楼盘配套、入伙日期、建材标准等问题上大打折扣。造成这样的局面有多方面的原因。外在原因是楼盘存在的问题确实有着不可抗拒的客观因素。内在原因是房地产企业疏忽、失误甚至是违规操作的主观因素。此外,也有可能是顾客对销售承诺的误解,某些同行不恰当的说法所致。这时公关通过信息的沟通可以缓和造成的误解。甚至将坏成“好事”。
随着买方市场的逐渐成熟,广告信息的拥堵和广告效果的趋弱,公关必然会越来越为房产商所注目和认同。
参考文献:
[1]王娟:市场经济发展中的一颗璀璨明珠-论P.R在企业生存和发展中的所起重要作用.四川商业高等专科学校学报,2001,(24):11~14
[2]杜国清高洁等:房地产行业广告主营销传播策略嬗变全报告.广告主,2006,(02):46~51
关键词:MVC设计模式;B/S;CRM;三层模式
中图分类号:TP311 文献标识码:A文章编号:1009-3044(2016)33-0103-02
Abstract: With the hot housing market, real estate companies in order to better manage the housing sales and customer information, a need for a convenient management software. Real estate marketing management system is based on the characteristics of the real estate industry marketing, while the introduction of the customer relationship management (CRM) use concept, combined with information processing key elements introduced, mainly used to solve the real estate industry problems of a design, At the same time the development process to take the market more popular MVC design patterns for development.
Key words: MVC design pattern; B / S; CRM; three-tier model
2014年以来,房屋销售异常火爆,房价一涨再涨,房屋销售记录一再打破,看房人数也一增再增。与此同时,房产企业信息化管理却较为滞后,有的没有实现信息化管理,纯手工记录,有的仅仅实现部分信息化,例如只对所售房屋进行管理的软件,而对于看房新老客户的资源,都是通过销售人员用笔来记,所以顾客信息很难实现企业内部共享,浪费企业的信息资源,同时也可能由于销售人员的离职而造成企业资源的丢失。我们根据房地产行业销售管理的特点,同时融合CRM中客户关系管理的一些理念,再结合信息化处理的关键要素而推出的一款用来解决房地产行业销售问题的应用软件。
随着互联网技术的高速发展和J2EE(Java 2 Platform Enterprise Edition)平台的广泛采用,基于B/S体系结构的web技术发展越来越成熟。在软件开发的设计模式中,MVC设计模式克服了传统Web应用开发方式的弊端,通过传统的三层结构加上控制器的方式,来适应越来越复杂的多层Web应用系统的设计需求。因此,采用在房地产营销管理系统采用此技术。
1 三层模式
软件设计中的分层模式,是软件设计中一种最常用的架构模式,它也是很多架构的基础。它主要是将解决方案分割到不同的层中,在同层之间保持高内聚,层与层之间保持低耦合。这种设计架构有利于团队开发及软件的维护和二次开发,通常我们说的分层都是三层架构。
三层主要包括表示层、业务层、数据访问层。表示层作用是主要和用户进行交互,通常所说的UI层,数据访问层作用是主要和数据库进行操作,即数据库的增删改查。业务层作用主要是通过表示层传过来的数据,调用数据访问层的一系列方法实现某个功能。三层架构如图1所示。
从图1可以看到,数据访问层只对业务层负责,业务层只对表示层负责,表示层直接与用户进行交互。其中实体层可以作为数据的载体,在三层之间进行数据的传递。
2MVC设计模式
MVC设计模式是一种经典的设计模式,它为B/S软件设计问题提供标准的解决方案。它的优点是可以使用同一模型处理多个请求,对于客户端的增加更加容易,可以很灵活的设计和实现模型对象。
MVC设计模式由模型(modal)、视图(view)、控制器(controller)三部分组成。模型对象主要是接受控制层传入的数据,调用数据房屋层实现某一业务功能,主要包括实体层、业务层。视图对象提供模型组件以开发用户界面,主要包括UI(JSP、HTML等)。控制器对象充当应用程序视图ο蠛湍P投韵笾间的中间对象,主要包括servlet、filter等。MVC设计模式如图所示2所示。
从图2可以看到,客户端把请求给控制器,控制器调用业务层,业务层调用数据访问层实现业务层功能,业务层把结果带给控制器,控制器根据业务层的返回结果,跳转到相应的页面,在此过程中,实体层作为数据载体,进行数据不同层之间的传递。
3系统分析
基于MVC的房地产营销管理系统针对房地产销售、房地产的市场营销、买房客户的服务三个核心业务,并将房产广告、买房客户确认、销售人员销售反馈、客户成交、财务收款、财务催款、售后服务、问题投诉等管理环节紧密结合,形成一种性能优化的且高效的实现管理房地产营销业务流程的系统。系统流程如图3所示。
4系统功能模块设计
针对企业的需求进行细致的分析,再结合软件架构的设计,最终确定房地产营销系统模块如图4所示。
由图4看出房产营销管理系统主要分为八个大的功能模块,分别是:系统管理模块、统计分析模块、广告营销模块、客服管理模块、财务管理模块、销售管理模块、项目管理模块和公用管理模块。在这里以部分模块的部分功能为例。
4.1项目管理
房产项目管理模块主要包括物业管理、楼座管理、户型管理、房屋管理、付款方式管理、价格管理、推出管理、面积实测补差、工程进度、销售计划等十个子模块。
1)项目管理:在系统中输入新开发项目的详细信息,包括:项目编号、项目名称、项目的开发商、楼盘地址、预售人、房地产企业法人等等信息。从页面获取输入信息并且对输入的数据进行相应的验证,在数据库中创建新记录并刷新项目列表页面。点选“删除”操作提示“是否确认删除?”按钮,用户点击“确定”后则开始执行删除操作,用户点击“取消”按钮则不执行删除操作。
2)楼座管理:用来设置一个开发项目的每一栋楼座信息,包括:楼座编号 、楼座名称、建筑面积、房屋套数、销售日期等信息。
3)户型管理:主要是对开发项目户型的数据进行管理,如房屋户型图、房屋均摊面积、房屋建筑面积、房屋套内实际面积、房屋朝向、房屋景观、房屋内装修的标准等。
4)房屋管理:用来在系统中输入开发商销售的房屋信息,包括房屋编号、房屋建筑面积、房屋的实际面积、房屋户型图等。
5)销售计划:通过销售计划的设定,可以选择一个楼座一个销售计划表,也可以选择几个楼座放在一个销售计划表中展示,制定开发计划。
6)推出管理:房屋推出表示房屋正式公开发售,开发商根据某种销售策略,对楼座或者房屋都可以选择分批推出。在房屋未推出前,系统中房屋的状态为“未推”,正式推出后,房屋状态自动修改为“未售”。未推和未售的房屋在销控表中显示的状态不同。
4.2销售管理
该模块包括:房屋查询、客户管理、认购管理,退换房管理、保留管理、合同管理。其中以房屋查询和认购管理为例。
房屋查询模块主要实现实时查询每一套房屋的销售状态,由房屋销售人员使用,销售员在接待客户客户时,实时对客户信息进行登记。如客户看中某一套房屋时,销售员可以通过房屋查询来查看当前房屋状态,房屋查询结果中还提供了销售员常用的贷款计算工具,方便使用。此功能除可以部署在不同的计算机中,还可以部署在类似于触屏或者等离子电视等设备中,既方便使用,又提升企业形象。由于本功能一般提供给销售员使用,因此房屋在客户认购后就设置”售出”标识。销售经理或者销售总监如果需要了解详细真实的销控数据请销售销售管理的中房屋销控表功能。
认购管理模块,客户决定认购某套房屋后,首先需要缴纳订金,如缴纳部分订金,则称为“小订”,顾客需要在7 个工作日内补齐定金,如全部订金缴清,则称“大定”,大定之后10个工作日内缴齐首付款,首付缴清后进入正式签约环节。其中在顾客认购管理生效后,房屋状态将由“未售”更新为“小定”或“认购”。销售员再使用的房屋查询功能时,房屋销售状态已显示出“已售”状态,表示此套房产不能在销售。
4.3 财务管理
财务管理模块主要实现房产企业的财务进行管理,包含收款管理、付款查询、应收应付管理、退房退款管理、欠款催收管理等子模块。以房屋收款为例。
房屋收款,在客户签订认购书或者正式契约后,客户需要缴纳定金、认购款、首付、房屋全款等,所有这些收款工作全部由房屋收款管理功能完成。
5 结束Z
房产销售,设计到方面很多,任何环节出现问题,都会导致整个企业的正常运转出现问题,因此在设计的过程中,要慎之又慎。本系统的设计过程中,采用经典的MVC设计模式,利于本系统的二次开发及软件的维护,同时也符合Java EE开发规范。
参考文献:
[1]周双权, 廖英杰, 胡龙超,等. 基于MVC框架下的生产用电统计分析系统的设计与实现[J]. 电脑知识与技术, 2016, 12(4).
房地产既是一种客观存在的物质形态,也是一项法律权利。包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的权利。下面小编为大家带来房地产销售月计划模板,但愿对你有借鉴作用!
房地产销售月计划模板1光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作。
1.工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年。
今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为公司的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持。
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个置业顾问人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
2.工作中好的方面
1)、思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作。
2)、工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度。
3)、心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪。
4)、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人。
3.工作中存在不足
1)、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2)、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了。
3)、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名置业顾问如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4)、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交。
5)、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6)、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。
7)、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断。
4.下步工作中需要得到的改进及帮助
1)、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行。
2)、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法。
3)、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类。
4)、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质。
5)、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决。
6)、正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。
7)、习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力。
8)、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高。
9)、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
房地产销售月计划模板2在已过去的20__年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务,
一、加强自身业务能力训练。在20__年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20__年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20__年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20__年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在20__年的房。产销售工作重点是_公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
房地产销售月计划模板320__已逝,20__已初,又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,20__年对于宁夏,对于楼市,对于__房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入__公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有__这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20__年,我共售房90套左右,总金额达20__万左右,回款迄今为止大概达到1900多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:
1.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。
当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为__房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉__房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1)、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2)、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1)、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2)、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3)、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4)、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户提供更优质的服务。
5)、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
房地产销售月计划模板4第一阶段:项目开发前期阶段
对公司拟投资项目进行初步考察,掌握基本情况和信息,制订具体的市场调查计划,开展正式的房地产市场调研工作,提出项目操作的初步总体思路,对项目入行初步的市场定位,为公司管理层的投资项目决策提供依据。
一、对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项
目所在区域的市政规划入行了解熟悉;
二、开展房地产市场调查
①市场环境调查分析
对项目所在地的城市规划、宏看经济、人口规模、土地资源和房地产市场入行考察
②房地产市场调查分析
对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道入行具体调查。
三、项目初步定位
根据相应的市场研究分析后,初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据。
四、提出初步的项目操作总体思路。
第二阶段:项目开发阶段
跟踪动态市场行情,进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查,对本开发进行优劣势分析,入一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路,提出相应的营销策略;
主要工作内容
一、开展房地产市场动态调查
深入了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况,价格现状和未来发展趋势,产品类型、销售渠道。
二、开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析
①竞争楼盘扫描
②替在竞争对手入入可能扫描;
③供给量分析
④竞争对手的产品分析,包括房型、规划、土地、综合配套;
⑤竞争对手的市场定位及趋向
⑥竞争对手的价格基准分析
⑦竞争对手的背景和实力。
三、进行消费者调查,明确项目的目标客户群
①消费者的二手资料分析
②竞争对手消费者轮廓描述(职业特征、消费关注、消费心理、产品选择)
四、明确项目的市场定位,明确项目的总体操作思路
根据深渗透的市场研究分析后,明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等;明确项目的总体操作思路
①产品分析
②本项目的SWOT分析(优劣势分析)
基于SWOT分析(优劣势分析)提出针对性的营销策略
五、战略分析与规划
①项目卖点回纳
②营销总策略
③销售价格总策略
④总推案分阶段策略
⑤公关与宣传总策略
⑥营销推广项目的策划
_各阶段推广主题策划
_各阶段营销分析与总汇
_各阶段市场动态分析与对策
_各阶段客户总体分析与推盘策略
渗透市策划、强销策划、促入策划对本项目进行分析
六、最终确定销售渠道选择
①自售
②
通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业公司
对项目进行交底,要求各投标公司各自提交营销策划报告
组织公司相关人员对《营销策划报告》入行评审,选取方案,确定物业公司。
签订《项目顾问服务合同》或《销售合同》,明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务,付费标准与付款方式等。
注:如选择专业的物业,则本项目的全程营销策划及销售执行均由公司完成,贯穿项目的开发全程。
第三阶段:资源整合,完善销售所需手续,蓄势待发,预备销售
一、完成销售的人员配备,制定销售人员的考核奖励制度,组织销售培训;
二、制定销售模式、设计销售组织的架构;
三、其他物料准备完成,售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房
屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页;
第四阶段:销售执行
制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划,全程监控项目销售的执行情况,并适时作出针对性的策略调整,实现公司开发项目的目标利润率;
主要工作
一、制定详尽可行的营销策略并组织实施
①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明
销售的总体战略思路和目标的制定
销售模式的选择和设计
销售阶段的划分和时机选择
②推盘策略
选择时机
选择房源
销控计划
总体均价的制定
制定一房一价的价目表
单体差价的要素指标与系数体系,产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等
④付款方式
优惠政策
分期、分类的动态价格策略:内部认购的数量和价格政策
市场预热期的价格政策和数量控制
开盘价格的动态策略
SP(销售推广)活动价格策略和销售控制
调价计划和调价技术
整体价格和房源调价技术
⑤广告策略
主题制定房地产营销策划流程详细说明
品牌形象定位
媒体计划
广告创意
现场包装设计
1、围墙2、广告牌3、LOGO指引牌4、大楼包装5、样板房装修风格概念
二、制订阶段性的销售目标和计划,全程监控销售执行情况,及时反馈市场信息、销售状况,对反馈的信息加以分析和汇总,适时做出具有针对性的调整;
三、完成销售,实现公司项目的目标利润率,提交营销总结报告。
房地产销售月计划模板5岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。自今年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:
1.工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传置业顾问人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
2.在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1)、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2)、策划小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3)、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4)、参加拆迁工作及合同的管理。
5)、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
3.通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1)、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好工作,绝不能向客户透露。
2)、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3)、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4)、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5)、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6)、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务。
7)、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8)、退户
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9)、加大宣传力度通过以下几种方式:
(1)、传播媒体报纸电视
(2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
(3)、印刷媒体
4.工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
第三,自己的专业知识及理论水平平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
房地产销售月计划模板6房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
房地产销售月计划模板7本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买_.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
房地产销售月计划模板8初来公司,曾经很担心,不知能否做好工作,但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。从学习房地产相关专业知识习,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话,积极开拓积累客户,并且经常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量。从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交。在此,我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了一定的认识与了解,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。
我所在的销售部门是一个充满和挑战的部门,我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了专业知识的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高。下面是本人20__年工作计划:
首先,我还要对房地产专业知识刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识,都要很好的了解和掌握,扩大自己的知识面,不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
其次,我的工作技巧还要磨练。比如,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧,经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
再次,加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。
最后,我要更加注意接待工作的细节。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。
在以后的工作中要努力做到:
一要关心,要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值。
二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地给予圆满的,不厌其烦的回答。
三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解矛盾。
四要诚心,对客户要进行诚信服务引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单,但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员,除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外,还应该要为客户提供投资的置业的专业化,顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点,首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作,专注于其中,要让自己更加忙碌起来,忙碌于工作,忙碌于学习,忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习,是自己成为一名有能力,对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展,希望自己不仅仅是做职业顾问一职,希望能往更高的管理层面发展,希望自己能有这个机会,同时能够把握好这个机会。
房地产销售月计划模板9一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:
作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为__公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
房地产销售月计划模板10经过以往的工作经验,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出20__年的工作计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们相处中,要团结友好,多学习。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
谈谈销售人员培训
户型问题无小事
售楼书该说啥
关注购房中的感性行为
关于房地产价格策略的几点思考无论是以攫取高额利润还是以快速回笼资金为主要目标,我们在为楼盘确定价格时通常需考虑三个因素:一是成本——地价、建安成本、税收及其他费用的总和。二是竞争——市场供求总量、直接与间接竞争对手们的价格情况。三是消费者——目标消费者能够接受何种价格。
三种因素在楼盘最终定价中所起的作用显然不一样,一般说来市场供求总量与竞争对手的价格只是参考,而成本与消费者则是决定价格策略的根本因素。深入分析后即可发现:成本+竞争和消费者+竞争是房地产定价的两种基本策略。
成本+竞争定价策略的决策流程大致是:计算出项目总成本侦察竞争对手的价格情况加上预期利润(视目标不同而比例不同)得出本楼盘价格。
消费者+竞争定价策略的决策流程是:竞争对手提供的物业与价格如何调查在该地段开发与竞争对手差异化物业,调整各项价格变数后消费者将愿意以何种价格接受何种物业开发何种物业类型、如何开发能实现战略目标本楼盘最终具体价格。
很显然,目前多数发展商选择的是成本+竞争定价策略,因为它最简便易行,因为这样能“最清楚地知道自己能赚多少利润”,更因为多数发展商是在房子盖好了快要卖时才考虑价格的。但从上面的比较中我们可以看出,这种是典型的“产品主导型”策略,是不太符合市场发展趋势的,因为它蕴含着两方面的风险:首先是定价过高产品滞销的风险。在买方市场中,消费者是市场主体,但这一定价模式却将消费者排斥于价格体系之外,而现实是只有当消费者认为付出该价格能得到相对甚至超额的价值时,才能使交易成为现实,一旦出现不能有效满足消费者需要与欲求的设计、建筑,依成本+利润方法定出的价格只能是一种“虚拟价格”,得不到消费者的回应,于是产品滞销,于是制定价格时预期的利润也就成了“虚拟利润”。其次是定价过低较难赢取超高额利润的风险。当前地产市场是个起步不久发展极为迅速的市场,也是个消费层级差距越来越大的市场,因此经常可以依靠新规划理念、新建筑设计、新户型设计、创新的小区环境营造、新建筑材料、新科技运用等为楼盘树立起与市场流行产品截然不同的形象,并带给消费者特殊的附加价值,而企业也就能轻松赢取超高额的利润,但以产品为中心,以成本为出发点的这一定价模式显然难以做到这一点。
消费者+竞争定价策略最大的好处由于以消费者的潜在心理接受价格为出发点,以竞争对手为参照,因而无论规划、设计、建筑、户型、配套、营销均以满足消费者的需求为原则,并时刻注意区别或跟随竞争对手,因而实现开发目标(高额利润或快速回笼资金)的各种措施、手段、过程始终都处于可控制状态,能使开发效率达到最高。
但这一定价策略需要发展商有以市场、以消费者为中心的开放心态,需要认识到价格是一种是与产品、市场、销售、形象、宣传推广一起构成一个互有关联的系统策略,需要在前期做大量的专业研究,需要大量同时具备专业与市场知识的管理人才,因而在目前国内的发展商中,只有万科、深圳的金田、招商、华侨城、北京中鸿天、广州金业、上海华辰等大市场中的大发展商才能做到,但反过来,从市场出发、从消费者出发也正是他们屡屡成功的主要原因。 二、金子?银子?
价格策略是房地产营销中事关项目成败的关键一环。即使大家都以成本+竞争或消费者+竞争模式定价,不同的开发目标、也会因不同的人、不同风格的发展商而做出不同的选择。我们可以将其简单地分为三类:银子要卖金子价、金子只卖银子价、金是金银是银一定要卖个“实价”。
“银子卖出金子价”当然是多数发展商的梦想,因为这样可使利润的最大化,而追逐利润正是商人的天性。在当前发育尚不成熟但发展极为迅速同时消费层级需求差距日益拉大且真正的“金子”并不多的市场环境下,要实现这一点虽然难度不小,也并非完全不可能。
要做到这一点首先必须使“银子具备某些金子的品质”,也就是需要为楼盘赋予一些高层次、高品质元素如创新的规划设计、创新户型、创新的材料运用、创新的科技成果运用等,这些投入虽然并不需要“金子”的代价,但却使楼盘具备了领先竞争者的内在优势,因而也就具备了“金子般的品质”。其次还必须使“银子看起来象是金子”。而这就需要高超的楼盘形象和卖场包装技巧,必须使楼盘从外在形象、传播形象、卖场形象都显得比竞争对手高贵、典雅。最后,还必须让消费者相信楼盘确实具有等同于“金子”的价值,这就需要大规模、高规格、高层次的新闻炒作、整合推广去说服消费者。
银子卖出金子价的好处不言而喻——只需完成销售50—60%即可获得不错的利润,一旦销售到90%,那真是赚得盆盈钵满。但在今天竞争日趋激烈的市场环境下,这一策略的难度越来越大风险系数越来越高,它只适合内部管理、控制能力特别强且富有创新精神与创新能力的企业。
近年也有少数发展商,发现了“利润最快化”而带来的资金融通成本的降低和资金效率的提高,有时将“金子”从轻看待,所获所得反而常常出人意表。于是也有人主动选择“将金子当银子卖”。由于“物超所值”,只要有着正确的传播策略,让目标消费者都认识到这是一块金子,就是实现100%销售也不是难事,这样的实例不在少数。这一策略特别适合资金压力较大而需要迅速回笼或出于特别的战略目标而对市场份额有着强烈需求的企业,毕竟要作出“有钱不挣”的决策是件困难的事。
尽管绝大多数发展商希望能赚取最高额的利润,但市场实际中多数发展商选择的却是比较平实的策略:“金是金银是银”,物有所值。毕竟这是风险不大、利润不小的稳健策略。但这一“夹在中间”的策略也有其不利的方面:销售周期较长因而销售过程中控制性失效风险不小;价格不高不仅获得平淡而且不利于树立公司形象、价格不低较难聚集人气迅速完成销售,一旦销售遇到阻力更将因提价则市场无法接受,降价又有损公司品牌而陷入尴尬。
最有力的策略当然是通过包装让楼盘“看起来像是金子”,但又只售银子的价,“尽量挤掉价格中的水分”,使价格尽量回归价值,从而使发展商有利可赚,消费者乐于接受。这就需要充分、专业且强有力的策划。
三、开盘:高开低走?低开高走?
好的开端往往也意味着成功了一半。因此,在楼盘价格策略中,开盘定价是最为关键的一步。在此我们拟对价格走势进行定性分析,讨论楼盘的价格走势与地产营销的整体效果的关系,以确定明确的价格战略。
我们前两篇已经分析到,在房地产营销中,价格是与产品、市场、销售、形象、宣传推广互动的策略,需要依阶段性营销目标不同而调整,价格高了要降低,低了可调高。问题的关键是,对新推楼盘来说,是低价开盘,以后逐渐走高好呢?还是高价开盘待完成初步销售目标后再低价清货好?
低开高走有如下好处:(1)价廉物美是每一个购房者的愿望。一旦价格比消费者的心理价格低,给消费者以实惠感,就容易聚集人气。消费者知道了发展商“先低后高”的战略后,因其中包含着升值空间,也容易成交。而开盘不久的迅速成交,又能促进士气,提高销售人员乃至全体员工的自信心,以更好的精神状态开展日后工作。(2)低价开盘,价格的主动权在发展商手里,何时调高,幅度多少,可根据市场反映灵活操控。(3)资金回笼迅速,有利于其他营销措施的执行。 (4)先低后高实现了前期购楼者的升值承诺,发展商容易形成口碑。
低开高走也有不利之处:(1)低价低利润是必然的结果。(2)低价很容易给人一种“便宜没好货”的感觉,伤害楼盘形象。
高开低走的好处是:(1) 便于获取最大的利润。(2)高价未必高品质,但高品质必然需要高价支撑,因此容易形成先声夺人的气势,给人以楼盘高品质的展示。(3)由于高开低走,价格是先高后低,或者定价高折头大,消费者也会感到一定的实惠。
高开低走的不利之处是:(1)价格高,难以聚集人气,难以形成“抢购风”,楼盘营销有一定的风险。(2)先高后低虽然迎合了后期的消费者,但无论如何,对前期消费者是非常不公平的,对发展商的品牌有一定影响。
实际上无论是高开低走,还是低开高走,都不是绝对的,销售过程中的价格变化是较为微妙的。作为发展商,关键的问题是要在楼盘定价的前期,综合权衡物业形态、品质、市场态势、消费者心理,寻找合适的机会点,这样才能真正赢得市场。否则不考虑楼盘销售的成交量以及时间成本,将会受到严峻的市场考验。风险亦在其中。
从以上分析我们可以看出,低开高走策略适合以下三类楼盘:(1)项目总体素质一般,无特别卖点;(2)郊区大盘或超大盘,这类楼盘首要的是聚集人气。入住人多则容易在消费者心中形成大社区概念,而销售也将直线上升,如人气不旺则极易因位置等缺陷而无法启动。(3)同类产品供应量大,竞争激烈。
而高开低走策略则适合以下楼盘:(1)具有创新性独特卖点。(2)产品综合性能上佳,功能折旧速率缓慢。
价格之于营销的重要性无需赘述,因此不管决定选择哪种策略,重要的是对市场有清醒的认识、对楼盘有客观的分析,对策略执行有细密周详的计划,对价格与其他营销措施的配合有充足的准备,而且在市场营销中应不断对进行价格曲线的维护,这样才能达到整合营销的效果。 尾盘:降价清货?精细营销?
“尾盘”即主要战略任务完成后尚未售出的单位。不同的公司、不同的项目、不同的开发目标导致何时才算进入尾盘阶段的认识也不尽相同。对于“银子卖了个金子价”的项目来说,可能销售超过75%以后的都属尾盘,而对于“将金子当银子卖”的项目来说,尾盘量可能不超过10%。
不管其数量如何,既然不能在预定时间内被主流消费者所接受购买,尾盘自然也都是具有某方面缺陷的产品:如朝向不好,主卧或客厅朝北或有西晒;如在项目中的位置不好,采光、通风均有不便或项目临近绝妙风景却无法欣赏;如楼层不好,“顶天立地”型;如户型结构不好,卧室、客厅面积比例不适或有多边型或厨房卫生间位置不当;如单位面积过大或过小消费层面非常之窄;甚至有的只是很冤屈地被某些人指为“风水不好”……
既然是尾盘,总量自然较小,大规模投入营销费用不甚经济;既然都是些“问题房”,营销难度必定更大,加之发展商已经完成开发战略目标实现主体利润,资金等各方面的压力都不大,因此尾盘期的营销任务只是继续回笼资金,或尽快了断以腾出身手投入下一个项目或其他工作。因此多年来发展商们对付尾盘的办法似乎都只有一招:降价。有的是明降,公开一点的是在广告上大声吆喝“大降价、大让利”,含蓄一点的就搞什么“一口价、统价销售”或只在实际销售中提供更大的折扣。也有暗降的,如 “送豪华装修”、“送全屋电器”、“送一年管理费”、“送家具”……
在除了发展商之外全国人民都认为房价过高的今天,降价当然有着不可小视的威力,在降了几次价后不少尾盘还真清仓了。但降价也有点小问题,首先当然是损失利润;其次是损害前期购买者利益,让他们觉得不平衡从而伤害发展商品牌形象,因此准备在地产行业打持久战的企业还是应慎重对待。此外还有些问题是降价所无法解决的,比如户型结构存在严重功能缺陷——房子与人们生活的关系太密切了,加之再怎么降其总价也不是笔小数,很少人会花巨资买一套使用极不方便的房子——这其实也是全国空置房面积年年创新高的重要原因。
其实,处理尾盘远不止降价这一简单程式化的模式,逐一分析每个单位成为积压品的问题所在,在对市场深入研究的基础上,实施“精细化营销”才是更高效、更全面解决尾盘问题的方式。
我们就曾成功地为两个不肯降价的发展商解决尾盘问题。一个是高档小区,二十套原本看好的四房却成了库存,我们调查后发现原来不少客户认为该户型房间太多而卧室面积又普遍偏小,于是我们动员发展商将其改成三房,果然很快售罄。还有一个是中档偏低的小区,一批“大三房”由于总价较高而无人问津。调查中我们发现附近出租房市场需求旺盛且价格相当高,于是我们又将其改为四房,然后“诚征房东”——寻找有意向的投资客,“房东”上门后甚至很快就为其找来了租户!结果自然是四方同喜:发展商消化了库存、投资客找到了收益好安全系数高的投资项目、租户住进了崭新的花园小区…而我们的喜悦自然更难以言表。
不同竞争阶段下的价格策略通览欧美主要发达国家进入资本主义社会后的经济发展史,我们即可发现,他们的市场共经历了竞争程度明显不同的四个阶段:初级竞争阶段、完全竞争阶段、垄断性竞争阶段、寡头垄断阶段(完全垄断只存在于由政府以行政手段控制的领域)。 不同的发展阶段,代表着不同的市场类型、不同的竞争程度和价格状况。阶段 企业 消费者 竞争状况 价格状况
初级竞争 企业数量很少 被动、对产品认识少,需求层次低、购买力弱 卖方市场、简单竞争,竞争主要体现在生产能力 高价格、低质量
完全竞争 达到最多 重视产品质量,需求向多元化、多层次发展,逐步形成品牌意识 十分激烈,品质、营销手段成为竞争的主要武器 价格迅速降低但波动大、价格差距明显
垄断性竞争 逐步减少 专家型消费者、品牌意识强烈、对自己有明确的身份界定 竞争激烈。竞争内容转向企业独特核心竞争力 价格充分体现价值
寡头垄断 仅存少数几家 专家型消费者,形成高度品牌忠诚度 品牌、规模、资金实力成为主要竞争手段 价格平稳
在初级竞争阶段,市场多处于“短缺”状态,消费者不甚成熟因而没有过多的要求,发展商也不成熟因而没有太多的策略考虑。因而此时的价格几乎全是成本+利润的结果,而且是很高的利润。在完全竞争阶段,由于涌现了众多的地产公司,市场已由“一团和气”、“你好我好大家都好”演变为“你死我活”的激烈拚争,消费者在长了见识多了心思之后也越来越挑剔,于是有人就开始琢磨起消费者的需求、琢磨起产品的差异化,于是价格也不再是简单的实现利润的工具而成了一种锐利的竞争策略,“成本+微利”、“低于市场价入市”、“消费者心理价位决定法”、“竞争定价”、“差异化定价”等纷纷出笼,竞争对手动态和顾客心理对最终价格的影响日渐明显,而部分顽固抱定成本+高利润的企业则多半被消费者遗忘。而在垄断性竞争阶段,消费者的知识、经验也有了极大的提高,专家型消费者大量涌现,价格在购房决策中的影响大幅降低,由区位条件、产品性能、产品形态、服务、管理、品牌等一系列因素构成的“价值组合”才是吸引消费者的关键所在。同时,尽管竞争对手少了,但个个都是实力强大的劲敌,因此价格策略的制定更需精耕细作。但总的来说, “消费者+竞争”成为制定价格策略的主要模式,而且位置、交通、环境、规模、配套、建筑形态、建筑质量、楼层、朝向、品牌等房地产价格主要参数的权重明显变化,品牌在楼盘价格系数中所占比重显著增大。回顾我国房地产市场,尽管只有短短十来年时间,但象深圳、广州这样起步较早的城市,却已走过了初级竞争、完全竞争阶段并正非常清晰地走向垄断性竞争阶段,而其他多数大中城市则处于完全竞争阶段,甚至还有部分中小城市仍处于初级竞争阶段。在不同的城市,我们可十分清楚地看到由于所属竞争类型,发展商制定房地产价格策略存在着十分明显的差别。 “低开高走”的实际操作问题
房地产营销合同范文1发展商: (以下简称甲方)
方: (以下简称乙方)
甲、乙双方本着真诚合作、平等互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,经过友好协商,就乙方销售甲方开发建设物业达成以下合同条款,双方共同恪守:
第一条 委托项目
甲方开发建设位于德庆 商住小区项目(以下简称该项目),总用地面积 平方米,总建筑面积约 平方米。为实现优势互补,甲方委托乙方独家该项目的销售策划工作,甲方负责策划评估,销售财务管理、合同契约管理,销售组织监督;乙方负责该项目销售策划、组织实施和现场管理 ,乙方应自觉接受甲方监督管理。
第二条 双方责任及权利
(一)甲方的责任及权利
1、该项目向社会公开发售前,为乙方提供办公地点及销售现场,提供有关物业销售工作的便利,负责协调乙方、承建商、物业管理公司、银行及中介机构等之间的工作关系。
2、负责向乙方提供该项目的《商品房预售许可证》、《国有土地使用证》及按现行国家房地产法律法规所规定对外销售所必需具备的政府批文及相关文件,确保乙方向认购者销售该项目单元物业的合法有效。
3、负责向乙方提供该项目的图纸、面积数据、建材设备和装修标准、《认购书》、《商品房买卖合同》及补充协议、《前期物业管理合同》等合同文本以及销售所需的各种宣传用品。
4、负责对销售现场进行包装(包括售楼部和示范单位的布臵及装饰、广告牌的修建、现场绿化与美观、道路平整等),提供现场售楼部及办公设备给乙方使用,并指派财务、保安、清洁等人员配合销售工作,有关费用由甲方支付。
5、负责审核乙方提供该项目销售策划方案,包括:推售套数、售楼价及付款办法、折扣比例等,客户群的甄选及推广工作进行中所制作的楼盘宣传资料,并监督乙方的具体执行工作,甲方对上述事务拥有最终权决定权。
6、负责审核乙方提供该项目的广告推广计划及协助安排媒介广告、展销会所需宣传资料和物品,并监督乙方具体执行。按经审批同意乙方提供的广告预算范围及标准承担相应的宣传、广告制作费用。
7、负责检查策划方案的实施情况并提出调整意见。
8、保证该项目有关资料的合法性、准确性,确保乙方向认购者销售行为受合法有效,负责与有关部门办理该项目有关售楼、按揭、办证等相关手续,并承担相关责任。
9、负责收取客户定金、房款及相关的房地产税费,负责安排与购房客户签订《认购书》、《商品房买卖合同》及补充协议、《前期物业管理合同》等相关合同文件,并办理《商品房买卖合同》的合同鉴证手续。负责指定按揭银行,协助购房客户办理按揭手续。甲方另委托具有相应资质的中介机构办理上述事项,乙方应予以必要的配合和协助。
10、负责监督乙方销售进度,并派员参加乙方定期周会。
11、在乙方认真履行本合同各项义务的基础上,按期向乙方支付费用。
12、甲方有权随时审核本项目的销售情况,乙方应按甲方的要求提供相关的销售资料,并在甲方监督和指导下统筹该项目的销售工作。
13、甲方承诺在本合同有效期内,只通过乙方出售该项目之住宅,避免销售程序紊乱及重复。
(二)乙方的责任和权利
1、负责按期完成该项目的包装和推广计划,包括该项目的硬件配套、管理服务、销售计划及技巧、组织管理办法、风险规避建议。每月末第三个工作日前向甲方提交当月销售情况总结及下月销售计划,确保策划方案有效实施和及时调整。
2、负责编制和设计及提交该项目的价格表、装修标准、付款方式、展览板、宣传单张、楼书、服务管理手册及认购书等所有的宣传资料;但必须报甲方审批同意后方可使用。
3、协助购房者签订《商品房认购书》、《商品房买卖合同》及补充协议、《前期物业管理合同》等相关法律文件,负责整理和催促购房者提供签约所需的各项资料。
7、乙方销售人员须经培训后上岗,确保对甲方确认的《商品房认购书》、《商品房买卖合同》及补充协议的内容条款有充分的认识和理解,为客户提供销售物业所需的咨询及答疑;乙方负责项目售后服务跟进工作。
8、在销售过程中,乙方销售人员应注意个人形象,统一着装,维护甲方的市场声誉,坚持文明销售、礼貌待客,以良好的服务态度为客户提供最优质的服务,对不符合条件或客户投诉意见较多的销售人员,甲方有权要求乙方更换。
9、根据甲方所规定的销售价格与浮动幅度进行销售,非经甲方的授权,不得擅自给客户任何形式的折扣;若遇特殊情况,乙方应告知甲方,取得甲方负责人审批同意后作个案处理。
10、负责举办定期周会,就销售过程中出现的情况及问题及时向甲方汇报,自觉接受甲方的管理与监督。
11、在本合同有效期内或全部完成该项目销售后,乙方不得泄露属于甲方的各项商业秘密。
12、协调安排印制该项目的宣传资料和其他有关销售所需之资料文件,协调相关公司制作风格突出的高质素楼书、销售价单及其他宣传品,且在经甲方确认的宣传推广资料上印有“总:广州全景地产机构”的企业名称、地址及电话以利于开展该项目的销售工作。
第三条 期限
甲方委托乙方销售的期限:由甲乙双方签订本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期内提前全部完成该项目销售工作,本合同销售工作完毕之日止终止。如本合同期限届满,乙方仍未完成该项目物业销售工作,经甲方同意可延长合作期限,双方另行签订合同,明确双方权利、义务。
第四条 销售费标准
本合同有效期内,甲方同意按成功售出销售总额(不含各项税费、手续费、服务费、杂费),按以下计提比例向乙方支付费,甲方与购房者签订《商品房买卖合同》及补充协议,并缴交首期款后,乙方方可就该售出物业要求计提销售费。
1、如已成交的销售总额低于人民币(下同) 1000万 元的,乙方按销售金额的1.5%计提销售费。
2、如已成交的销售总额高于1000万元,低于 20xx万 元的,该部分按
4、如已成交的销售总额高于20xx万元的,超出部份按销售金额2%计提销售费。
备注:费的支付时间以当月实际销售的额度计提,即按月支付。
5、销售佣金提计及奖惩:
根据当前市场状况,每个季度甲乙双方协商设定一个均价 元,当合同到期或者销售完毕时,按实际总销售额均价超出部分,甲乙双方按7:3 分配,(如实际均价为2200元/方,即超出的100元有30元是给乙方的)。
甲乙双方协商确定7个月内(售楼部装修好计起)的销售目标为20xx万,如果乙方完成的销售额不足目标的60%,甲方有权解约,并且不需要支付任何解约费(销售佣金除外)。
第五条 销售费结算方式、垫付款及违约罚款的处理
1、签约额以认购书为准,费用结算以购房者签署《商品房买卖合同》及补充协议并交付首期楼款为准,每月的最后一天为结算日,在双方确认之日起三日内甲方支付乙方本月销售费用,乙方应向甲方提供有效的发票。
2、乙方代甲方垫支的任何费用,须事前获得甲方书面批准,甲方应在乙方向甲方提供相关垫付费凭证之日起 天内将垫付款返还给乙方;如所需款项较大,经甲方审批同意后可先向乙方拨款,乙方应提交相关的正式付款凭证给甲方。
3、如购房者交纳定金后违约,按合同规定应予以没收定金,所没收客户的交定金甲、乙双方各占50%;如购房者签订《商品房买卖合同》及补充协议,并交付首期楼款后违约,按合同规定应收取的违约金及没收的款项归甲方所有,但甲方应按本合同约定的标准向乙方支付该物业的销售费;如购房者签约后要求转名、更换单位等所收取的手续费,甲、乙双方各占50%。
第六条:违约责任
1、签订本合同后,如甲方违约不将该项目交由乙方独家,或中途无故解除合同,甲方应向乙方支付违约金(大写)贰拾万元整(¥100000.00),若乙方中途无故解除本合同,乙方应向甲方支付违约金(大写)贰拾万元整(¥100000.00)。
2、如甲方未能在双方约定期限内按本合同约定提交有关资料及履行各项义务,导致乙方推广计划延迟,除双方另有约定外,该项目期顺延。
3、若甲方不按期向乙方支付销售费,每延迟一天,甲方按应付款的千分之一支付滞纳金。如乙方未能按本合同约定向甲方交付各项销售方案或履行各项义务,每延迟一天,乙方应按 300 元/天向甲方支付滞纳金,逾期超过30天的,甲方有权单方面解除本合同。
4、、销售进程中,乙方违反国家相关法律法规及本合同有关规定,随意承诺客户或作出与该项目实际情况不一致的陈述等违法行为,导致客户投诉或要求解除本合同,造成甲方声誉及经济损失的,乙方应承担由此产生的一切责任和损失,甲方有权单方面解除本合同,终止双方合作关系。
第七条 其它约定
1、本合同期满,双方决定不再续约的,乙方应积极配合甲方办理合同终止后的相关工作交接事宜。
2、因不可抗拒因素造成的损失,由甲、乙双方协调解决,互不追究违约责任。
3、未尽事宜,双方另行协商,并签订相关补充协议,有关补充协议并与本合同不可分割,具有同等法律效力。
4、本合同经甲、乙双方授权代表签字、加盖公章后生效;本合同一式贰份,甲、方双方各执壹份,每份具有同等法律效力。
5、本合同在履行过程中发生纠纷,双方应及时协商解决,协商不成的任何一方可向该项目所在地的人民法院提起诉讼,违约方应承担守约方因处理本合同项下纠纷所产生的律师诉讼费、律师费、差旅费等相关费用。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地产营销合同范文2甲 方:
住所地:
法定代表人:
乙 方:
住所地:
法定代表人:
根据有关法律法规,甲、乙双方本着平等、互利、长期合作的原则,双方经充分沟通和友好协商,就甲方在开发建设的房地产项目,委托乙方负责全案策划,定位、销售等服务事宜,签订本合同,以资共同遵守。
第一条:项目概况
1、本项目位于 。
2、本项目为甲方开发建设的商品房项目,符合国家相关规定,各项手续合法。
3、本项目土地面积为万平方米。
第二条:委托服务方式、内容及费用的支付方式
乙方应向甲方提供的服务具体内容包括前期策划、销售两阶段,各部分具体服务内容与费用支付方式如下:
第一章 前期策划
第三条:服务内容:
1、市场调研与分析(包括房地产市场总况分析、区域市场分析、竞争对手分析、财务分析、市场细分、目标市场选择);
2、项目定位(包括地块SWOT分析、市场定位、客户群定位、价格定位、形象定位);
3、产品建议(包括户型建议、园林建议、配套建议、开发策略建议、产品财务分析、价格拉升建议)。
4、营销方案(包括推广策略、推广周期、推广方式、推广预算;营销策略、营销排期、营销方式等)
第四条:服务时间:
自本合同签订之日起30个工作日。
自合同签订之日起30日内提报《青岛国际矿业会展中心策划提报案》,经甲方确认同意后方可进行后续工作。如甲方对乙方提交报告不认可则合同终止。 甲方不承担任何责任也不支付乙方后续任何费用。
第五条:费用支付: 甲方应向乙方支付前期策划费用共计人民币伍万元。
1、在本合同签订后三日内支付人民币万元;乙方于三十日内提 交《青岛国际矿业会展中心策划提报案》。
2、在甲方收到乙方提交的《青岛国际矿业会展中心策划提报案》并经甲方认可后三日内支付人民币 叁 万元。
第二章 销售
第六条:服务内容:
营销策略的制订与实施,广告推广设计,客户洽谈、合同签订、销售催款、销控管理等销售全过程。
第七条:服务期限:
销售周期为拿到预售许可证起, 12 个月时止;在此期限内乙方须完成总销售面积 的销售率,如合同到期双方无异议,本委托期限自动顺延两个月,在此期限内乙方须完成全部销售任务。
第八条 阶段任务:
第一阶段:乙方于正式开盘3个月内,完成总销售面积40%的销售任务;
第二阶段:乙方于正式开盘6个月内,完成总销售面积60%的销售任务;
第三阶段:乙方于正式开盘12个月内,完成总销售面积80%的销售任务;
如乙方在以上任一阶段连续三个月未完成营销招商计划的75%(含)以上,甲方有权终止合同,并扣除乙方所有未结佣金。
第九条 费用支付:
1、销售费是由基础佣金、溢价款奖励佣金两部分组成。
1)基础佣金
甲方应按照房屋购销合同销售金额的 1.8 %向乙方支付佣金,按套逐笔计算;计算方式:基础佣金=合同销售单价×销售面积× 1.8 %
2)溢价款奖励佣金
甲方鼓励乙方超出底价销售,依据双方确定《销售底价明细表》,超出底价的溢价款部分甲乙双方按 7:3 的比例分配,同基础佣金一并计算,并于结算时按支付比例一并结清。
计算方式:溢价款奖励佣金=(合同实际销售单价减去原销售底价单价)×销售面积
2、支付方式:
双方约定实行月结款制,甲乙双方以所有成交及交款客户的《业绩确认单》和《实际到帐金额》为准,乙方须于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之费结算清单,甲方须于接到乙方结算清单审核无误后6日内支付乙方应得佣金。在销售率未达到80%前暂按应得佣金的90%支付,在销售率达到80%后补齐剩余佣金。
3、房屋售出的标志:以买受人与甲方签订房屋买卖合同且全款到甲方账户为准。
4、若甲方自主销售的,占总销售面积10%以内的,计入乙方任务范围内,不提销售佣金,超出10%乙方佣金正常提取。
第十条 委托销售价格:
1、本项目委托销售的平均底价在项目正式开盘销售前,由甲乙双方制定《销售底价明细表》,双方共同签字确认,作为甲乙双方的结算依据。
2、因市场因素或销售优惠活动需要,经甲方书面同意的,乙方可以适度、适量低于
第三章:甲方的权利和义务
第十一条:甲方保证该项目土地、物业产权合法、清晰、无抵押;同时应提供土地使用权证、销售许可证等相关证件,并负责有关工商、城管、房管等政府部门的手续办理及协调工作;
第十二条:甲方应根据乙方所列清单提供与销售有关的资料和图纸(光盘、复印件)及销售面积等,并负责办理客户按揭手续;
第十三条:甲方派专人到现场收取预订金及房款,并向客户开具相应票据,且作息时间应与乙方同步,以保证销售回款;
第十四条:甲方派 作为代表人与乙方全面对接工作,并负责对房屋买卖合同的最后审查及签章、办理按揭手续,及甲方其他部门的关系协调;
第十五条:乙方所做的策划方案在实施前须报甲方审核,甲方须3日内作出答复。 第十六条:甲方负责售楼处的装修及所有办公家具(谈判桌椅、接待台、文件柜、办公桌椅、空调、饮水机、电话、音响)的提供,并负责售楼处的保洁、安全保卫工作;
第十七条:本项目中经甲方确认的广告及推广费用由甲方承担。预算为本项目总销售额的3-4%,主要包括报纸、电视、电台、户外媒体广告、DM寄发、海报派发、印刷品、施工围挡、销售道具(包括沙盘、展板)、销售软件等。
第十八条:本项目业务杂支由甲方承担,包括样板间制作管理费用、展会费用、售楼处的水(包括矿泉水)、电、电话费及日常耗材费用(各种表格单据、购房合同及图纸)等。
第十九条:本案之广告预算由乙方提供建议报告,经由甲方审核确认后执行;所有媒体及广告制作单位由甲方选择,并直接签订合同。
第二十条:甲方应按合同约定向乙方及时支付费。
第四章:乙方的权利和义务
第二十一条:乙方本着善意的原则相信甲方所提供文件的真实性、合法性并开展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受损或不能履行本合同,甲方仍应按本合同向乙方支付各种费用并承担乙方的损失;同时乙方对于甲方提交的文件、资料等信息及获悉的甲方客户的信息负有保密义务,不得用于本合同约定的项目之外,也不得透露给第
第二十二条:乙方所用的销售策略、价格策略等一系列销售措施的实施及变更均须向甲方通报;价格调整须与甲方商定,共同书面确认方可执行;
第二十三条:乙方负责与本项目有关的所有平面设计工作,包括项目VI、物料设计、招商平面广告设计、销售广告设计等,设计稿件须经甲方同意后方可对外。 第二十四条:乙方应于每月3日前向甲方通报上月销售情况表;
第二十五条:乙方须使用甲方审定的房屋买卖合同和认购书,非经甲方同意,乙方不得修改其中条款;乙方人员应遵守职业操守,不得向客户超出承诺;
第二十六条:乙方有权在本项目的宣传媒体、项目推广现场等甲方认可的适当位置享有标注“青岛众合行机构”名称及标志的署名权;
第二十七条:乙方负责本案之市场、策划、设计及销售人员的工资、奖金、培训及其它业务开支等费用,并对于甲方提供的办公室、办公用具等尽到合理注意义务。
第二十八条:所有佣金部分乙方需开具正式发票涉及的税收由乙方承担。
第五章:违约责任
第二十九条:本合同签订后,如乙方无故终止(解除)合同,甲方有权扣除乙方未结算的费作为乙方违约金。
第三十条:销售正式启动5日内,乙方根据工程进度排期向甲方提交销售计划,如乙方连续三个月未完成营销招商计划的75%(含)以上,甲方有权终止合同,并扣除乙方所有未结佣金。
第三十一条:甲、乙双方有其他违约行为,违约方应承担违约责任并赔偿守约方的经济损失。
第三十二条:因不可抗力因素导致项目无法实施或施工延迟,双方互不追究违约责任。
第三十三条:因项目工程质量或工期拖延导致乙方无法履行合同,双方应协商解决,协商不成,乙方有权终止合同,并不承担上述违约责任。
第六章、争议的解决方式
履行本合同发生争议双方应友好协商解决,协商不成,双方同意提交项目所在地人民法院诉讼解决。
第七章:合同生效
第三十四条:本合同自双方签字、盖章后生效。
第三十五条:未尽事宜另行签订补充协议,作为本合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力。
第三十六条:本合同一式四份,双方各执二份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地产营销合同范文3委托方(甲方):
联系地址:
受托方(乙方):
联系地址:
甲乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方为其项目进行前期策划、销售的相关事宜,经双方友好协商、达成全面协议,并承诺共同遵守。
1. 委托内容及期限:
1.1 甲方取得位于 处,土地面积 平方米的商品房土地使用权(附地块图),土地用途为 商住 ,甲方在该土地上兴建商铺和商品房,项目名称 ,甲方委托乙方为该项目独家提供策划、销售及招商服务,委托总建筑面积约 平方米。
1.2 甲方委托乙方作为本案的独家策划销售服务商,本案为住宅/商业用地,甲方承诺本合同有效履行期间,不再委托除乙方以外任何第三方作为该项目销售过程中的执行人。
1.3 甲乙双方的合作期限为:自本合同签订之日起至本项目可售物业销售至 %止。
2. 费用负担
2.1项目广告推广费:控制在销售总金额 以内,该笔费用支出由甲方承担。根据销售实际需要分期投入;详细广告方案及费用开支由乙方分阶段提交,在征得甲方批复后执行。本项目的广告制作、广告由甲方直接与制作公司、媒体单位洽谈并签署合同;由甲方直接向制作方、方付款。乙方负责具体实施及效果监控,并适时提交效果评估报告。本营销推广费用支出包括但不限于:报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告、楼书、单页、海报、展板、促销活动、沙盘制作等制作及费用,同时包括以上内容所涉的非甲乙双方工作人员的劳务费用。(样板房、样板示范区和售楼部装修费用不含在推广费用内)。
2.2 乙方派出的所有策划人员、营销管理人员及所有销售人员的工资薪酬、销售提成、社会保险、福利津贴、住宿费、工装、差旅费及日常生活支出等由乙方负责承担。
3. 销售价格
3.1 本项目的销售基价由乙方根据市场情况,在项目排号销售前1个月提出书面建议,由甲方书面批复后方可执行。
3.2在销售基价确定的基础上,乙方编制项目销售一房一价底价表。
3.3 销售基价根据实际情况随时进行调整,由甲方书面确认后方可执行。如遇市场出现重大变化或基价与市场销售价有偏差时,甲方可适时调整价格及其他营销策略。
3.4 乙方可视市场销售情况并在征得甲方书面认可后,对现行销售基价进行上调。
3.5 本项目的优惠政策由甲乙双方协商制定,经甲方书面批复确认后方可执行。
4. 佣金及支付方式
4.1 甲方预支给乙方前期费用约为 万元整,乙方按甲方实际支付额归还甲方。
4.1.1支付方式:预支前期费用分3批次支付。具体支付方式如下:
本合同签订之日起5个工作日内,甲方向乙方支付第一次预支前期费用人民币 万元,以支持乙方项目组开展工作。
乙方收到款后5个工作日内向甲方提交包括但不限于市场调研和产品定位的《项目产品研究报告》、以及甲方向政府申请的优惠政策提案。甲方在乙方正式提报后10个工作日内对乙方工作成果及建议提出书面反馈意见,乙方将根据甲方的反馈意见对以上报告进行修改直至甲方书面认可;同时完成与建筑规划设计公司对接,直至项目产品规划建议能为项目创造最高利益。随后在15个工作日内向甲方提交《项目整体营销策划报告》,甲方在乙方正式提报后10个工作日内对乙方工作成果提出书面反馈意见,乙方将根据甲方的反馈意见对以上报告进行修改直至甲方书面认可。甲方在以上报告书面认可后5个工作日内向乙方支付第二次预支前期费用,即人民币 万元。
第三次在乙方销售员进驻甲方销售现场后,甲方分五个月再预支 万元给乙方,即每月 万元,此预支款在项目正式开盘销售后即停止;乙方归还甲方的借款也按实际借款金额返还。
4.2前期预支费用约 万元(按实际预支款额)由甲方先行预支给乙方,待本项目进入销售阶段并实现销售回款后,乙方将根据每月所结销售佣金分2次平均
4.3.1商业佣金按照本项目商业总销售金额计提,方式如下:
4.3.1.1公寓、写字楼、综合体沿街、小区配套、步行街和206国道的商铺(含楼上楼下)佣金按照总销售金额的 计提。
4.3.1.2综合体内部商铺按内部商铺销售总额的 计提。
4.3.2乙方住宅、可售车库以及其他产品销售佣金按照本项目住宅总销售金额的 计提。
4.4销售费根据乙方销售进度,以实际销售收入金额为标准计算,具体如下: 按甲乙双方确认的《销售执行计划》在销售回款金额达到当期推售总量的1-30%时,按当期收到销售金额的销售佣金的50%结算;在销售回款金额达到当期推售总量的31%—60%时,按当期收到销售金额的销售佣金的70%结算;在销售回款金额达到当期推售总量的61%—80%时,费按当期收到销售金额的销售佣金的80%结算,在销售回款金额达到当期推售总量的81%以上,按当期收到销售金额的销售佣金的90%结算。剩余10%佣金是乙方保证金,待项目整体完成95%销售率任务及所有交房等事宜后甲乙双方最终结算。
关于当期推售总量的约定:指甲方取得预售许可证的情况下,甲乙双方根据市场实际情况确定的销售计划,乙方将根据整体项目推广及客户情况向甲方提交《销售进度计划》,由甲方书面确认为准,并作为合同附件。
关于销售完成率约定:当期计划销售总面积与当期实际销售面积之比。
关于销售价格的约定,乙方在确定当期推售体量后,向甲方提交《价格制定建议》和《底价表》,以甲方书面确认为准。 销售过程中,乙方根据实际销售情况提交《价格调整建议》,由甲方书面确认为准。
结算方式:根据客户采取的付款方式制定不同的结算方式;具体如下:
4.5佣金由甲方转账方式支付。乙方每月1日向甲方提交上月成交情况报表,甲方收到报表后在10日内审核完毕并于每月20日向乙方预支付销售佣金。
4.6甲方可预留不超过本项目全部可售物业 的房源自行处理。该部分房源的销售计入乙方销售业绩,乙方有责任为该房源提供客户介绍、看房、按揭办理等服务,不计提销售佣金。
4.7本合同履行期间,经甲方介绍的团购客户计入乙方销售业绩并按 提取销售佣金(团购标准为20人及20人以上)。除团购客户外,甲方关系客户在预留房源之外的成交,乙方将按照本合同约定之佣金计提标准全额计算销售佣金。
4.8如因甲方原因(包括但不限于工程质量、延期交房、企业信誉等原因)造成客户退房的,乙方已经收取的销售佣金不再退还。所退房屋乙方继续销售,乙方只能按一次销售计算服务佣金,原已计算的不重复计算;如因乙方原因(包括但不限于虚假承诺、客户投诉等)造成客户退房的,乙方已经收取的销售佣金自下月佣金中扣除;由乙方负责该房屋的再次销售;如因客户自身原因(包括但不限于按揭资料审核不合格,资金不到位等)造成退房的,客户违约金归甲方所有,乙方已经收取的销售佣金自下月佣金中扣除。如因其他不可抗力(包括但不限于宏观政策、自然灾害等),甲乙双方协商解决。
4.9甲方向乙方支付所有费用(含销售佣金)的税收,由乙方自行负担,并向甲方提供正规可入账发票。
5. 甲方责任及义务
5.1甲方对本合约项下物业拥有完全的所有权,对乙方的策划方案享有独家使用权。
5.2 甲方应及时向乙方提供需要的项目资料。
5.3 甲方需在收到乙方策划方案后(含书面文本和电子文本)10个工作日提出反馈意见,特殊情况甲乙双方协商解决。
5.4甲方有权对乙方提交的工作文件或成果提出修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整,直至甲方认可。在乙方提交有关文件后甲方应及时提出修改意见或建议,以便乙方能够充分领会甲方意图,提高修改的效率和质量。
5.5甲方应提供乙方销售该项目所需的销售合同等资料,以实际使用的数量为准,余数全部退给甲方。购房客户签订的《认购书》由甲方授权的乙方现场销售负责人签字,经甲方确认后签章。为方便销售,乙方从甲方处限量领取已加盖甲方公章的空白《认购书》,乙方人员必须要按认购书编码登记领取,如有作废的认购书必须按原编号归还甲方,再领取新的所需认购单。
5.6《商品房买卖合同》及《补充协议》中除价格、面积、房号外,其余均按甲方书
5.7甲方负责在楼盘现场提供合适的地点进行装修后供乙方做售楼部,并提供办公家具及办公设备。销售部运营过程中产生的水电费、物业管理费、电话费、宽带费等由甲方承担。
5.8甲方负责指定财务人员统一收取客户的定金及购房款。甲方负责管理全部售楼款的帐务、销售合同、客户档案工作;所有销售款项、销售合同及客户档案必须由甲方指派的人员收取和保存。任何与客户有关收款和资金形式的往来,均由甲方向客户收取,开具收据。乙方与客户签订预定合约《认购书》。正式买卖合同在甲方处签订,房款由客户直接汇入甲方指定账号,并由甲方办理相关财务手续。乙方在此过程中协同甲方与客户签订正式《商品房买卖合同(预售)》,并协同开发商催告客户按《商品房买卖合同》支付约定款项和办理按揭手续。在房屋交付期间,乙方协助甲方向购房人交房。
5.9甲方如认为乙方销售策划、销售主管及销售人员不能履行或不能胜任岗位工作时,有权要求乙方及时调换合适人员直至甲方认可为止,调换工作在7个工作日内完成。
5.10甲方应按合同规定支付乙方的销售费用。
5.11如购买方签署《商品房认购书》后违约,有关事项由甲方协助乙方处理;如购买方签署《商品房买卖合同》并付清首期款后违约,有关事项由乙方协助甲方处理。
6. 乙方责任及义务
6.1 在合同期内,乙方负责但不限于该项目的市场调查、营销策划、宣传推广、 平面设计、及销售工作。具体服务内容详见附件:“安丘王五里河地块项目全案营销策划及服务工作内容”。
6.2 乙方保证遵守职业道德,对甲方所提供的属于保密范围内的资料予以绝对保密。因乙方或乙方的工作人员等相关人员的泄密造成甲方损失的,乙方应承担赔偿责任。
6.3 乙方在销售过程中,应根据甲方提供的该项目的特性和状况向客户作如实介绍,尽力促销,不得隐瞒或过度承诺。
6.4 乙方应信守甲方所规定的销售价格,非经甲方的授权,不得擅自给客户任何形式的折扣。
6.5乙方应为本项目配备合格的营销策划、平面设计师、经验丰富的销售主管及过硬销售队伍,并保证人员的数量和质量,销售代表的具体人数,分前期(甲方交付售楼部至项目开盘前)12 人、中期(开盘后至完成总销售任务的95%)12人、后期(完成总销
6.6乙方应于每个月初召集工作例会,向甲方通报各项工作进度,并提供上月工作总结、下月工作计划。如遇特殊情况,甲方召集紧急工作会议,乙方应给予谅解和支持。
6.7乙方应为工商局注册的合法公司,合同签订时负责向甲方提供乙方公司签章的营业执照、税务登记证等复印件作为本合同附件。乙方应确保本项目销售时乙方应具备的各种合法经营手续。
6.8乙方在执行上述条款、提出专业意见以及配合甲方的有关销售及推广工作时,必须以高效和高质的原则进行,不得以任何理由拖延,从而影响整体工作。确保按销售计划及时组织销售。
6.9乙方有责任配合甲方完成交房相关事宜。
6.10乙方不得将销售权转包或委托给其他商。乙方在销售本项目期内,不得在本市再其他楼盘的销售工作。
6.11乙方不得以甲方的名义从事本合同约定内容以外的任何其他活动。
6.12乙方配合甲方完成该项目的所有售后服务工作。
6.13在委托期限内,乙方收到甲方提出的问题和改正意见后,应在2个工作日内对甲方意见做出书面答复。若乙方未能在规定日期内提交书面答复,或提交书面答复但未按甲方改正意见执行的,甲方可以终止合同,乙方尾款归甲方所有。
6.14乙方受聘人员的违法违纪行为和意外伤害等,均由乙方承担所有责任。
7. 违约责任
7.1 本合同签署生效后,甲、乙双方应严格遵照执行。任何一方无故终止或解除合同的,应向对方支付违约金人民币50万元,并赔偿因违约给对方造成的经济损失。
7.2 乙方应按照本合同规定的内容深度及时向甲方提交工作成果。如工作深度不够,须在甲方出具书面意见的5个工作日内完成修改,若乙方在规定的时间内且无正当理由情况下,仍未达到合同附件所要求的工作深度,甲方有权解除合同。
7.3乙方连续2个季度未能按销售进度完成销售任务,甲方有权终止合同;乙方接到甲方书面通知五日内办理完毕移交手续,还清预借甲方的前期费用款并撤离售楼处。
7.4 在合同期间,甲方不得另用其他公司开展销售相关业务,否则,视甲方单
7.5甲方由于不可抗力造成合同不能履行或不能全部履行合同,可不承担违约责任,且容许其提前终止合同,但需支付乙方已完成部分的费。
8. 通知与送达
8.1 与本合同履行相关的所有材料的通知与送达,均以以下联系信息为准: 甲方通知与送达方式:
甲方联系地址:
邮箱:
联系电话: 传真:
乙方通知与送达方式:
乙方联系地址:
邮箱:
联系电话: 传真:
8.2 甲乙双方在本合同履行过程中相关事宜的通知均按上述载明地址发出,以邮件、传真方式发出的,自发出之日起视为送达之日。
8.3 本合同履行过程中,任何一方的联系方式发生变更应及时书面通知对方,否则产生的一切后果自行承担。
9. 保密责任
乙方从甲方所获得的有关该项目的任何信息资料皆属商业秘密,未经甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露。如违约,甲方保留其法律追究的权利,由乙方承担因此给甲方造成的一切经济损失。
10. 适用法律及争议解决
10.1 本合同书连同附件为不可分割的完整组成部分,共同具有法律效力。
10.2 本合同一式4份,甲方乙方各执两份,具有同等法律效力。本协议适用中华人民共和国法律,并根据中国法律进行解释及执行。
10.3 因本协议的解释、效力、订立、履行等产生的或与本协议有关的任何争议,均应由双方友好协商解决。协商解决不成的,任何一方均有权向项目所在地法院起诉,诉讼费用由败诉方承担。
11. 合同生效
11.1 本合同于双方法定代表人或委托人签字、并加盖公章之日起生效(各方签署时间不一致时,以最后签署时间为准)。
11.2 本协议未尽事宜,可另行签署书面补充文件,补充文件与本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
罗红卫一行代码也不会写,但这不妨碍他在连大数据这个概念都远未流行的2006年,创立一家房地产大数据服务公司。
那时同样尚未流行的,还有“融资”这样的资本名词。换句话说,这家名为锐理数据的公司,10年间没融一分钱,纯靠自身造血,存活并跻身业内前两名。
与其说大数据是一种技术、一个工具或者一个行业,罗卫红认为它首先应该是一件商品,可以打包售卖。所以提到锐理,他总是喜欢强调“变现能力强”。这与他在大学的专业――房地产营销――非常契合,只不过把如何销售一套房子,变成了如何销售这个房子的数据,以帮助房地产商更好地卖房子。
贩卖“上帝”
锐理总部所在的成都市,其北门地区素来是“乱”的代名词――无论房地产开发商还是购房者,无不避而远之。直到某一天锐理系统中,关于这个地区的数据达到一定量级,算法模型显示:这里对高品质楼盘的需求量非常大。
原来,北门之“乱”,缘于这个地方是物流集散地,卡车横行,尘土蔽日。但乱中有乾坤,这里也因此聚集了密度非常大的隐形富豪。锐理就此将数据打包,形成报告,最终说服万科在这里拿了块地,修建高端住宅。要知道,在万科,这种级别的住宅产品,此前只入驻过上海和深圳。
一开始业内全是负面评价,认为成都北门没有建造高端豪宅基础,万科的打法太“非主流”。但该项目推出不过半年,总销售额就超过了6亿元。同行们又闻风而动,纷纷来此购地。到如今,这个地方已经成为继青城山、牧马山、麓山之后,成都第四大高端别墅聚集区,而且是距离商圈最近的一个。
在锐理,这样“未卜先知”的案例还有很多。
2008年“5・12”汶川地震后,成都房子卖不动,房价平均直降20%多,有的降幅超过30%。整个房地产市场恐慌情绪弥漫,没人知道到底什么时候回暖。但在锐理的系统里,很多迹象表明,房价已经开始回升。他们将数据提供给客户,让客户及时停止盲目降价,减少销售损失。
目前,锐理在成都、青岛、昆明和重庆四个城市设有分公司,业务覆盖这些城市的周边省市。在它的数据库中,非常详尽地动态显示着这些城市中,每一个楼盘的即时价格、销售量、库存等信息,甚至可以细致到每个月每种户型的销售量。比如一个区域中,套三户型一个月卖了150套,套二户型只卖了5套,套一和套四基本没有成交,系统就会给出提示:市场需求旺盛的是套三,建议开发商多修套三。
其实运用数据做决策,房地产业早有传统。许多大开发商,比如锐理的大客户万科、龙湖、金科、华润等,都设有专门研究机构。但在锐理之前,数据搜集、整理、分析等,只在这些企业内部小规模进行。
时间追溯到十年前,那时罗卫红临近大学毕业,正在一家市调公司实习,每天抱着一沓调查问卷,在闹市区搜集信息。市调公司的客户包括电信、移动、房地产商、政府机构等。做久了,他发现这些客户所需要的数据其实大同小异,无非是宏观政策、楼盘信息、市场需求等。公司每一次接受委托,调查来的数据,其实有很多重复。
罗红卫想:为什么不干脆把所有的数据打包好,分门别类码放在虚拟货架上,让客户们自行挑选购买?于是,他找来两个有技术背景的同学,从大学所学的房地产行业入手,切入了这条通向未来的大数据之路。
他们用十年时间实现的是这样一幅场景:客户手持唯一密钥,登陆锐理的系统,就能看见无数跳动的信息,如实描述着真实世界。而所需支付的价码,根据客户所需数据量大小,从几千元到几百万元不等。
在大数据概念尚未厘清的当下,锐理单凭售卖数据,就已经实现年营收4 000万元,纯利润达20%。
三维壁垒
大数据之所以能够交易,在于拥有产品属性。而房地产数据的产品属性,主要体现在三个维度:大数量级,区域性和标准化。就像一家超市之所以销量不错,也缘于类似的三个特点:足够丰富的商品(大数量级),熟知本地购买喜好(区域性),商品被打包放在了合适的货架上(标准化)。
无论哪家公司,在三个方面中任一方面做到极致,都足以构成竞争壁垒。而锐理的愿景在于,它要在这三个方面同时达到最优。
首先是大数量级。大数据之所以有用,在于其描述某一事物的数据足够丰富,以至于所构建的算法模型极度还原事物本身面貌。这就像买彩票,怎样才能保证一次购买百分百中奖?最靠谱的方法,就是买尽那些数字的所有组合。
锐理最大的竞争对手有上市公司背景,其业务线遍及全国上百个城市。但在罗红卫眼中,对方是市场破坏者。因为其所擅长的战术不是产品好,而是低价――同类产品,锐理售价27万元时,对方仅卖5万元――这足以吸引不少中小开发商前来购买。
事实上,按大数据的构建逻辑,开发上百个城市,所投入的人力和技术成本是不可想象的。在一个城市的房产数据中,不但包含楼盘位置、即时价格、销售库存,甚至还有景观设计、户型图片、飘窗台大小等细节。这些数据无不需要人和机器相互辅助,一点点搜集、整理、录入,最终形成算法和系统。
这也正是为什么锐理发展了十年,也只能将分公司拓展至四个城市――数据量实在太大了。
与锐理同在成都的另一家房地产数据公司,就因为数据沉淀不够,无法直接售卖,只好给中小开发商开公开课,靠解读数据、预测楼市走向等盈利。
而那些购买这家上市公司产品的中小开发商,很快就发现不足――登陆系统后,当他们输入所需信息,往往得到的是“一”或者“0”,这意味着该数据尚未被录入。
锐理不打价格战,步步为营,而且由于成本原因,只服务大客户。这反而让它在业内积攒了美誉,成了品质的代名词。
其次是地域性。为什么房地产大数据强调大数量级?诱因之一就是地域差异。
世界上没有两座城市一模一样,在一个城市开发的数据模型,到另一个城市可能一文不值。比如成都和重庆近在咫尺,但前者地势平坦、人文偏休闲,而后者多山地、人文偏实用,这导致两地的楼盘项目,从拿地到设计到营销,完全是两个模板。锐理团队所能做的,只能是将开拓成都市场的方法,例如数据采集、数据库搭建、算法模型等,通过在重庆熟悉本地环境的团队,从0到1再做一遍。
现实世界存在模糊性,需要人为界定。这也催生了大数据的第三个产品属性:标准化。例如提及成都的城南地区,城南多大面积、什么形状?到底哪些楼盘属于城南?要让系统识别,这些界线是一定要划分清楚。而标准化后,当锐理的工作人员与客户交流时,也能保证双方所谈到的“城南”是同一概念范畴。
要完成这一切,除了成本、技术等显性投入外,还有时间。
时间是大数据行业最大的壁垒:一家企业耗时弥久,终于做完某个城市的大数据,竞争对手想要实现同等效果,就得花同样的时间。当他终于抵达,他所追赶的对象很可能又在同样的时间里往前走了一大截。
从时间的角度,大数据行业没有竞争。谁攻下一城,便可永驻。
人机搭档
一个数据不能孤立存在,必与另一数据相互关联。当所有标准化数据,通过算法搭建起各种模型,模型之间互相关联,构成系统。系统,就是真实世界的数据化镜像。
程序测试员陈芳仪,锐理工号36,负责让这个数据世界更加真实,而且可以触摸。
在系统内,难以计数的数据总在剧烈变动。比如每销售一套房子,库存数就要减一套。说起来简单,但一个城市中有许多房地产商,每家房地产商有许多项目,每个项目里有许多楼盘,每个楼盘又在发生无规律交易……这些变量互相交织、互相牵扯,再完美的系统也会出错。
为了保证准确率,需要有人定期对系统进行检查,看是否市场上每销售一套房子,数据库里的库存就减少一套。以前,一个人跑一遍数据库需要一个星期。陈芳仪模拟人工写了个程序,嵌入系统后,数据是否关联、是否流向一致、是否统一节奏,自检一个小时就可反馈结果。
好系统还有个特点:后台运算复杂,前端操作简单。这直观体现在锐理系统的操作界面上。业内大部分系统界面非常僵硬,界面上仅提供哪几个数据选项,人们就只能查那几项。而锐理的逻辑是:人们需要什么数据,系统就应该反馈什么数据。
陈芳仪参与设计这一功能时,其实并没有使用多么复杂的技术,只是单纯从用户使用习惯出发,结合系统自身特点,通过一个隐藏的折叠界面就轻松实现了。
从用户出发,还能诞生许多好的创意。比如房地产商经常要写的楼市报告,每每需要四个人耗时一个月才能完成。但锐理通过搭建模型,10秒钟就能自动生成;在移动网络尚未普及时,锐理就有了“移动”意识。他们开发了一枚可随身携带的U盾,只要有网络,任何一台电脑都能随时进入锐理系统。
不过,系统毕竟是机器,有些领域无法覆盖,需要人工补充。客户在使用系统时,也会有许多不熟悉。锐理为每个签约客户配备指定客服,每位客服QQ、手机等24小时在线,解决“一切客户不能或不愿意解决的问题”,甚至可以连夜替客户写报告。
你想象中,同时服务成百上千个开发商,锐理客服团队得有多么庞大?答案是5个人。别忘了,他们不是单兵作战,其背后是整个智能化系统,随时供给他们需要的一切数据。
――智能化不是机器换人,而是人机配合。
释放魔力
2015年上旬,在中国房地产综合实力排名中,位列前25位的某房地产商忽然出手,拿下合肥229亩地块,成交楼面价5 543.45元/平方米,成为当时合肥“地王”。更重要的是,这次拿地是该房地产调整产品线,从刚需房转型中高端的一个重要动作。
然而让业内不理解的是,以前这家开发商推新品,总是在总部所在地成都先试水,成功后再推向全国。但这一次它不但首先进军合肥,还同时在苏州拿地,成了苏州“地王”。
为什么?其实,这与锐理的一支精英团队有关。
拥有大数据的确像拥有“上帝之眼”,但拥有不代表有用。面对一堆数据,谁能看得懂?所以,还得会解读;光解读也不够,最好能据此得出解决方案。锐理有一支精英团队,专门负责释放大数据的魔力。
这个团队所在的部门是锐理解决方案中心,负责人林森是个房地产老兵,业内摸爬滚打十几年,从城市进入、拿地、设计,再到营销,熟悉房地产全产业链每个环节。他和他的团队,可以根据锐理系统的每一个数据变动,解读出背后的原因,从而为客户量身打造一套解决方案。作为锐理重量级客户,上述开发商产品线调整的整个策划、执行,都有林森团队的介入。
这个开发商的新品系列非常复杂,既有刚需房,也有改善性住房,还有中高端住宅,如此复杂的产品系,如何保证从土地投资的源头上就拿对地,以及将复杂的产品线划分清晰快速在全国复制?
林森根据系统数据,发现成都现有地块普遍偏小,无法承载这么大体量的产品设计。而合肥、苏州等地,不但有正在出售的大块土地,而且这些城市受土地供应限制,库存去化周期非常短――合肥约4个月、苏州只有3个月。因此,他建议该开发商放弃以往从成都开战的策略,直接进入楼市濒临爆发的合肥和苏州。
果不其然。该开发商合肥拿地7个月后,合肥本土开发商祥源地产就在它对面拿了块地,成交楼面价7 369.19元/平方米,晋升合肥新“地王”。相较于该开发商拿地时的5 543.45元/平方米,每亩地价涨了121.7万元。
而等到项目开盘那天上午,64套售价400万元~760万元的联排别墅,遭遇130余组客户疯抢,一个半小时宣告售罄,两套售价1 000万元以上的双拼别墅也被高端客户收入名下。平均1分20秒一套,很多刚需、首改类产品开盘都无法达到这样疯狂的销售速度。
业内无不惊诧。但对于林森团队,这是意料之中,毕竟每一步决策都有大数据做支撑。再比如他们对一项精品房的专项研究,直接让锐理的另一客户金科,将精品房战略作为三大核心业务之一。