时间：2023-07-17 16:28:45
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[摘要] 目的：为规范艾滋病咳嗽中医诊疗行为和提高艾滋病咳嗽中医临床水平，构建艾滋病咳嗽中医诊疗规程。方法：通过查阅国内外中英文文献和专家论证，结合临床，制订艾滋病咳嗽中医诊疗专家调查问卷进行专家咨询，用德尔菲方法对调查问卷结果进行统计学验证。结果：完整问卷的回收率为90.63%，问卷内容中的概述、病因病机、诊断标准、辨证用药（痰热阻肺、肺肾阴虚、肺脾气虚）、治疗（肺脾气虚）、艾灸治疗和调护（护理、饮食和心理）均值（2.93～3.00）、满分率（93.10～100）、等级均值（9.91～10.67）、等级和（287.50～309.50）均为最高值，变异系数0.00，肯德尔系数（Kendalls W）为0.049，有统计学意义，问卷信度值α为0.788。讨论：初步规范了艾滋病咳嗽的概念、病因病机、诊断及辨证治疗，基本上得到了该领域专家的认可，为制定艾滋病咳嗽中医药诊疗规程奠定了基础。
[关键词] 艾滋病咳嗽；诊疗规程；德尔菲；调查问卷
咳嗽是艾滋病患者常见并发症状之一，在HIV/AIDS患者中咳嗽的发生率约在40%～56% [1-2]，发生于HIV/AIDS的各个发展阶段，大多是由于上呼吸道、肺部感染引起，也可见于肺癌患者。在HIV感染早期，咳嗽可见于急性支气管炎、上呼吸道感染等，与正常人群常见的疾病一样，在AIDS晚期，肺部是机会性感染最常累及的脏器，卡氏肺孢子虫、结核分枝杆菌、念珠菌、马尔尼菲青霉菌等感染是最常见的机会性感染[3]。
艾滋病患者出现咳嗽病情复杂，表现在病因上有外感、内伤之别；病程不同阶段涉及脏腑有所差别，中医治疗艾滋病咳嗽方法较多，有中药辨证加减以及协定处方等多种治疗手段[4]，都取得了一定的疗效，但仍未形成一定的诊疗标准供临床医生参考，本课题组承担了十一五国家重大科技专项——中医药防治艾滋病临床科研基地建设中构建《艾滋病相关症状/体征中医诊疗规程》课题内容。因此，为建立客观、系统的艾滋病相关咳嗽的中医诊疗规范，笔者采用问卷调查方法，在全国范围内遴选从事艾滋病中医临床工作多年的专家进行2轮问卷调查，拟形成艾滋病咳嗽中医诊疗标准规程。
1 方法
1.1 文献检索 中文通过CNKI数字图书馆期刊全文数据库检索1985—2011年国内期刊文献，外文文献通过《外文生物医学期刊文献服务系统，EMCC》数据库进行检索，首先查阅有关艾滋病临床指南及中医诊疗规范，关键词输入“艾滋病”、“HIV/AIDS”、“咳嗽”、“中医”、“cough”等，整理相关的中医理论综述及临床治疗经验。
1.2 问卷调查 汇集艾滋病咳嗽的相关研究成果，并与该领域专家进行讨论，撰写包括概论、病因病机、四诊及辅助检查、诊断与辨证、治疗、调护、疗效评价在内的艾滋病咳嗽专家调查问卷。具体操作过程如下。
第1轮调查问卷：结合文献，疏理咳嗽的流行病学研究、病因病机、辨证及治疗、调护及疗效评价等研究成果，邀请本院和在京的艾滋病专家论证，形成艾滋病咳嗽中医诊疗调查问卷，包括概述，病因病机，四诊（采集病史和一般检查）及辅助检查，诊断与辨证（痰热互结，气阴两虚，肺脾两虚，肺肾两虚），治疗（①辨证用药：痰热互结，气阴两虚，肺脾两虚，肺肾两虚。②艾灸治疗），调护（护理；饮食；心理）；疗效评价（疗程；疗效评价标准），中医诊疗标准规程图。每项内容（变量）附3个选项并赋值，①同意为3，②不确定为2，③不同意为1；对不确定和不同意者需有专家补充意见。
调查问卷发放到包括北京、河南、广州和安徽等地的医院及研究所从事艾滋病中医临床2年以上具有副主任医师以上职称的专家31人，发放方式是电话、邮寄或通过会议。问卷回收后，整理汇总专家反馈意见，建立数据库，对问卷调查的数据采用双人录入，数据核查后锁定。
第2轮问卷调查：对第1轮调查问卷信息进行汇总，再次邀请艾滋病专家进行商榷和修改，形成第2轮调查问卷。概述；病因病机；四诊及辅助检查（①采集病史和一般检查；②辅助检查）；诊断与辨证（诊断标准；辨证标准①外感袭肺；②痰热阻肺；③肺肾阴虚；④肺脾气虚；⑤肝火犯肺）；治疗（辨证用药①外邪袭肺；②痰热阻肺；③肺肾阴虚；④肺脾气虚；⑤肝火犯肺；艾灸治疗）；调护（护理；饮食；心理）。每项内容（变量）附3个选项并赋值，①同意为3，②不确定为2，③不同意为1。重新在北京、广州、河南、云南、重庆等地遴选除第1轮专家外24个专家填写第2轮调查问卷，发放与回收方式与第1轮调查问卷相同。第2次建立数据库录入问卷填写信息，汇总专家意见，邀请该领域权威专家最后进行审订，形成艾滋病咳嗽中医诊疗规程。
1.3 调查问卷的质量控制 真实性及权威性：充分收集国内外艾滋病咳嗽的研究资料和临床报导， 寻找证据水平高的中医临床诊疗方式制订成格式和内容统一的调查问卷，并印发填表说明书。
专业性：培训中医医生或选择从事中医艾滋病理论研究及临床工作的中医医生组成专门课题组。填写调查问卷的专家也是从长期从事艾滋病中医临床或在高发区一线工作的专家中遴选出的有权威性和代表性的艾滋病中医专家。
严谨性：问卷发放与回收由专人负责，通过电话方式以确保问卷落实到人，问卷回收后及时进行核对，统一保管，数据库采用双人录入，数据核查后锁定，以保证资料收集的完整性、真实性和可靠性。
1.4 统计方法 2轮调查问卷使用SPSS 19.0软件进行统计分析，对调查问卷中的均数、满分比、等级总和、等级均值和变异系数等进行相关统计学分析，其中均数、满分比、等级总和、等级均值越大，说明该指标越重要，反之越不重要。变异系数越大，专家对问卷内容认识的差异越大，专家意见的一致性越低，反之则专家的一致性较好。肯德尔和谐系数（Kendalls W）P<0.05代表有统计学意义，说明专家意见协调性好，评估结果可取。
2 结果
2.1 第1轮调查问卷结果分析 完整问卷的回收率为76.67%。其中采集病史和一般检查、辨证用药（肺脾气虚、肺肾两虚）、辅助西药治疗及诊疗标准规程图的均值（2.62～3.00）、满分率（76.92%～100%）、等级均值（9.17～11.54）、等级和（238.50～300）均为最值高，变异系数为0.00。此调查问卷统计结果提示专家对此问卷的采集病史和一般检查、辨证用药（肺脾气虚、肺肾两虚）、辅助西药治疗及诊疗标准规程图等几项内容意见比较集中，对咳嗽概述、病因病机等其他内容尚需要再进行讨论，且肯德尔系数（Kendalls W）为0.084，无统计学意义。
为了了解员工对公司目前薪酬的满意程度及与市场薪酬的差异，为公司规范化薪酬管理并提升竞争能力提供基础数据，人力资源中心于本季度末进行了一次公司内部员工的薪酬调查，以下是内部薪酬调查的结果分析报告。
一、内部薪酬调查的主要目标
1. 了解员工对公司目标薪酬的满意程度
2. 了解公司薪酬与市场薪酬的差异
3. 了解员工对薪酬各具体项目的满意程度
4. 听取员工的意见与建议
二、内部薪酬调查问卷的基本情况
(一)内部薪酬调查问卷的设计
本次内部薪酬调查问卷由总裁办公室与人力资源部根据公司实际需求共同设计，采用的是结构型问卷形式，根据员工薪酬的具体情况，调查问卷共涉及13个方面共52个题目，保证了内部薪酬调查问卷设计的全面性、科学性和完整性。
(二)内部薪酬调查问卷的发放和回收
本次员工内部薪酬调查，参与调查问卷657份，实际有效问卷643份，回收率达到97.8%，本次调查结果具有全面性和有效性。
(三)内部薪酬调查问卷的调查形式及保密性
[关键词]内部控制评价 企业层面 实务评价
一、引言
财政部出台的《企业内部控制基本规范》,为企业提供了完整和公认的内控框架,同时以法规的形式要求上市公司对本公司内部控制的有效性进行自我评价。实施基本规范,企业必须建立一套与企业战略目标相一致的,均衡的风险管理方法和基于企业整体运营的内控体系,该部控制体系应该切实满足企业内、外两方面的要求。基本规范要求:企业应当结合内部监督情况,定期对内控的有效性进行自我评价,出具内控自我评价报告。
企业层面的内控对流程、交易或应用层面的内控有着广泛深入的影响。其结果将会影响管理层对内控其他方面的评估工作。企业层面控制对预防、阻止和检查舞弊行为发挥着重要的作用。下文将详细阐述企业层面内控评价的方法和一般步骤以及对从企业层面出具内控评价报告给予指引。
二、企业层面内控评价的方法和一般步骤
第一步、明确企业层面内控工作的范围。
第二步、设计企业层面调查问卷和问题清单。
1、调查问卷的组成要素考虑包括以下内容:⑴控制要求;⑵在实际操作过程中的描述;⑶规章制度索引/实施记录索引;⑷主要参与部门及负责部门;⑸控制在设计方面的缺陷。
2、设计企业层面调查问题清单需要考虑以下几个方面:⑴针对细化的控制要求设计调查问题清单;⑵其中控制要求应根据确定的关键控制领域的法规要求进行细化和明确;⑶可根据公司的实际情况,设计分部门的调查问题清单,以协助相关部门管理人员更好地理解控制要求;⑷该调查问卷控制问题清单由相关负责部门进行填写;⑸如果采取将问卷拆分至各个部门的方式,需要由专人负责合并及初步审阅,以保证其内容一致性和逻辑关系的连贯性。
第三步、下发和初步填制调查问卷。
首先工作人员应该编制调查问卷并填写填制问卷的指引,向被调查者明确如何填写调查问卷的每项内容,保证各部门规范地填写调查问卷,保证各个填制调查问卷对象填写的质量,这样可以使得内控评价人员审阅填写的问卷更方便。
第四步、问卷初步审阅、访谈确认及问卷修改。
1、首先是问卷初步审阅。调查问卷的审阅人以及内控评价人员必须清楚调查问卷的编制思路和整体架构,这样就可以很好地对整体内容进行把握;负责审阅问卷的人员必须仔细阅读问卷中的答案,以判断问卷填写人的内容是否一致、逻辑性是清晰还是混乱,并根据审阅过程提出问卷中回答比较模糊的地方,以要求问卷填写人对问卷进行补充回答;在审阅过程中负责审阅问卷的人员需要将难以把握的问题及时与负责内控评价的部门进行讨论沟通以免出现判断失误的情况。
2、访谈确认及问卷修改。在访谈之前,内控评价人员应认真仔细阅读企业层面内部控制的调查问卷,并根据企业层面内部控制的调查问卷归纳总结有关部门所涉及的问题,并根据以上所获得资料准备访谈提纲及辅助支持性文档清单;在访谈过程中,访谈的内容应该完整准确地记录在案,尽量避免出现偏差的内容;访谈后,要对访谈内容进行及时整理工作,并修改调查问卷,并根据访谈结果总结需要二次访谈的问题。
第五步、获取并审阅辅助支持性文档、完成测试。
首先内控评价人员应该获取调查问卷中提及的辅助支持性文档,并将其汇总在辅助支持性文档清单中;内控评价人员还应该审阅文档内容是否满足控制的各项具体要求,是否有重大遗漏,另外还应该注意辅助支持性文档索引编号是否与调查问卷中提及的一致。
其次记录企业层面控制测试过程。工作人员可编制测试底稿的填制要求,让填写人根据填制要求去填制测试底稿,以保证测试底稿的规范性;测试底稿应与企业层面内控调查问卷进行交互索引,测试底稿还应保证内容完整, 如:底稿中具体描述所对应的控制、控制的内容、控制的编号、访谈人信息、访谈时间、辅助支持性文档名称及索引号等。在测试中,有若干个控制需要随机选取若干名员工进行访谈。建议这些测试选用相同的样本――即与若干名员工访谈讨论所有问题,并将结果分别写在不同测试底稿中,且在测试底稿中保留选取若干名员工的轨迹。
最后企业层面内控测试可以借助工作底稿来完成。内控测试工作底稿建议设置以下栏目:试步骤编号,测试步骤内容,访谈对象,访谈日期,审阅的文档名称,审阅的文档编号,访谈结果或审阅文档能否支持控制活动的存在与有效性,注释,是否为缺陷等。
第六步、汇总并确认在测试过程中发现的问题。
在这一步骤中工作人员需要汇总和报告发现的内控问题。首先应该按照一定规则汇总问卷填写与控制测试中发现的所有控制缺陷并对其进行编号;其次提出整改建议,整改建议需要由问卷和测试填写人与执行人在问卷和测试填写完与相关部门管理层沟通讨论后方可完成;在此工作人员所提出的整改建议必须内容详尽充分,且切实可行,如:由XX部门通过XX方式建立XX制度/流程;最后评估控制缺陷的风险级别,建议由内控评价负责人评估及填写。
另外也可通过“企业层面发现问题汇总表”来汇总相关信息。该汇总表可设置一下栏目:缺陷编号,控制领域,控制要求编号,缺陷内容,整改建议,涉及部门及责任人,管理层反馈及对策,负责缺陷部门的责任人,预计解决时间等。
三、出具内部控制评价报告的方法指引
当某项控制或若干项控制的设计或运行不能使管理层或员工在日常履行其职责,及时防止或发现差错,则控制缺陷存在。内部控制是否存在缺陷,企业可以从定性和定量两方面进行衡量判断。如果下列情况之一存在,则基本可以判定企业层面内部控制存在设计或运行缺陷:有关部门未实现规定的控制目标;有关部门或人员未执行规定的控制活动;有关对象突破规定的权限;相关部门不能及时提供或者无法提供控制运行有效的相关证据。
企业应当根据内控缺陷影响整体控制目标实现的严重程度,对缺陷进行分类,可以分为财务报告缺陷与非财务报告缺陷两类。其中财务报告缺陷包括:影响会计报表缺陷、其他会计信息质量缺陷、IT控制缺陷、内控重大事故事件缺陷。
内控评价报告内容可包括如下:内控评价的目的和责任主体;内控评价的内容和所依据标准;内控评价的程序和所采用方法;衡量重大缺陷严重偏离的定义,以及确定方法;被评估的内控整体目标是否有效的结论;被评估的内控整体目标如果无效,存在的重大缺陷及其可能的影响;造成重大缺陷的原因及相关责任人;所有在评估过程中发现的控制缺陷,以及针对这些缺陷的补救措施及其实施计划等。
本文仅仅是简单的阐述了一下从企业层面如何评价内控以及指引企业如何从企业层面出具内部控制评价报告。尚有需要突破的地方如下:内控自我评价和内部监督二者之间的关系;内控自我评价和内部审计二者之间的关系;内控自我评价应该由哪一个部门以何种方式负责等。
参考文献:
[1]郝艳敏.论企业内部控制评价体系的构建.会计之友,2010; 1
[2]王桂莲.对实施企业内部控制自我评价的思考.会计之友,2009; 12
营销策划书对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。
（二）、时间、流程安排：
01月06日——09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备
01月10日——14日对市场情况进行具体调查
01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。
（三）、市场调查计划
调查范围：
从26个农贸市场中选其六处进行调查。
调查内容与对象：
内容：农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。
对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）
调查方式：
观察法、走访法、问卷法。
调查时间：
01月11日——01月15日
调查地点：
26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。
市场营销三班15人
经费预算：
150——200元（其中包括 调查问卷费、交通费）
二、调查阶段：
按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。
三、调查结果汇总阶段：
1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。
农贸市场调研方案
一、 目的及分析：
通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析，建立一个大型农贸超市。
抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。
二、 具体调查计划与内容：
调查方法：以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。
调 查 人：市场营销三班15人（三人一小组）
调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。
调查时间：01月10日——14日
调查问卷：300份（每小组60份）
调查费用：150元
交通费：30元问卷费：30元调查费：90元
1、消费者：
10日——12日
（1）早上到早市调查，观察农贸市场的人流量、市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类、货源、考察新建农贸超市的地址。
（2）对早市上市民进行问卷调查（调查问卷见 附表1）。
（3）每个中午到晚上调查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜区内市民的购买量、购买习惯、商品价格、商品种类。（其中的三个小组）
（4）每个下午在赣东大道与大公路交差处对市民进行问卷调查。（两个小组）
2、竞争者：
13日——14日
（1）对早市上的卖主进行走访调查（此时二人一小组）。
主要问以下几个问题：
早市的环境。
对顾客讨价还价的看法。
店里的顾客量。
对竞争者的看法。
如果在1里地之外有一个水果蔬菜肉类的大型农贸超市，是否会对他的买卖产生影响，为什么？
三、实施调查
四、结果汇总：
15日到17日 汇总调查问卷。
小组讨论，综合各个方面的调查结果并汇总。用Word、Excel或PPT等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。
农贸市场调查问卷
亲爱的市民：新年好！
为了改善农贸市场的购物环境，方便广大市民购物，我们市场营销调查小组对农贸市场消费情况进行问卷调查。对于您的支持与帮助，我们表示衷心的感谢！
1、 您经常在哪里购买农副产品？
A、农贸市场B、超市C、其他地方
为什么？
A、便宜B、新鲜C、方便D、品种全E、卫生状况好F、其他
2、 您对当前农贸市场的购物环境是否满意？
A、很满意B、 一般C、不满意
3、 您的购买习惯是大约多少天购买一次？
A、每天B、2－3天C、4—5天D、一周左右
4、 您一般什么时候去购买？
A、早上6－9：00B、9－12：00C、12－下午5：00D、晚上5－9：00
5、 您对购买商品的价格是否满意？
A、满意B、一般C、不满意
您对购买商品的质量是否满意？
A、满意B、一般C、不满意
6、 您平均每次大约购买多少钱的菜？
A、10元以下B、10－20元C、20－40元D、40元以上
7、您认为是否有必要在居民聚集区建立一个大型的全天候的农贸超市？
A、有必要B、没必要C、不知道
8、 如果在您家1里地之外建立一个环境好，价格公道，保证各种产品都新鲜的农贸超市，
您会去购买吗？
A、会B、不会C、不知道
再次感谢您的配合，谢谢！
男____女_____
青年____中年____老年____
抚州市农贸市场调查报告
为了了解抚州市农贸市场和抚州市民的农副产品的消费情况、农贸市场在广大市民心中的形象以及是否适合在抚州市建立一个大型的全天候的农贸市场，我们进行了这次调查。此次调查基本上达到我们预期的目标，效果较好。
一、调查的基本情况
调查人员：市场营销专业040523班第二组
调查方式：以典型抽样法抽取调查地点，以随机抽样法调查农副产品消费者。
调查方法：以问卷调查法为主，兼顾观察法、访问法。
调查时间：2007年1月10日至14日
调查地点：抚州三个大型农贸市场、洪客隆超市与步步高超市、三个振宇连锁超市。
二、问卷调查对象的基本情况
本次调查是共发放了300份问卷，其中296份有效。在有效的296份问卷中情况如下：
性别：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 图一）
年龄层次：青年144人，占49%；中年57人，约占19％；老年95人，占32%。（如 图二）
图一：性别分布图二：年龄的分布图
三、问卷调查结果的基本情况
1、经常购买产品地点：农贸市场，占67％；农贸超市，占25%；其他，占8%。（如 图三）
去此地方购买的原因：方便47%；新鲜22％；便宜14%；品种齐全9%；
卫生状况好6%；其他2%。(如 图四)
一般购买的农副产品包括：蔬菜类37%；肉类30%；水产类10%；家禽类11%； 熟食类7%。（如 图五）从中可知市民对蔬菜类的需求较大。
购买农副产品的时间：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如图六）
平均购买的天数：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如图七），从中可知市民对农副产品的要求，新鲜是最为主要的。
购买力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 图八）从中可看出10－20元的消费水平是主流，说明抚州市民的消费水平还是可观的。
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首先，打开一个记事本窗口，依次输入F01、F02……等序列编号，执行“文件另存为”命令，将其保存为一个扩展名为txt的纯文本文件。接下来，运行“妖眼文件工具”，在“选择目录”处选择要更名文件所在的文件夹，在“选择文件”框中会显示该文件夹下的所有文件，选定要更名的文件，单击中间的“添加”按钮，即可将它们添加到右侧上方的文件列表中。如果希望保留未更名的原始文件，则需要勾选中间的“备份”项。最后，打开“列表替换”标签，单击左侧的“添加”按钮，在“原串”列表中添加右上方的文件名列表（即原文件名），再单击其右侧的“导入”按钮，在“新串”列表中导入前面保存为文本的文件，最后单击下方的“执行”按钮，很快就可完成上述文件的更名操作，并显示在右上方的文件列表中（如图4）。
第四步：数据汇总统计
确认所有参加本次问卷调查的员工问卷全部更名之后，再将它们全部复制到指定的文件夹下（例如“D:\testdata”）进行问卷结果汇总操作。设计一个问卷情况汇总表（如图5），将A卷、B卷的参考答案放置在左边，然后在D4单元格中输入表间数据引用公式“='D:\testdata\[F01.xls]试卷'!A7”，按回车键就可以提取存放在D盘testdata文件夹下，名称为F01.xls问卷中的A7单元格中的数据，将鼠标指针指向D4单元格的右下角，当光标变成“╋”形状时，按住左键向下拖动进行公式的复制，稍作修改，就可以将名称为“F01.xls”调查问卷中的有效数据全部提取到汇总表当中，使用相同的方法，很快就可以提取其他问卷中的有效数据。
对于汇总之后的问卷调查结果，我们既可以使用条件计数函数COUNTIF，统计出所有员工每一道题的选择情况，例如，在AJ4单元格中输入函数“=COUNTIF(D4:AG4,"A")”，单击回车键，就可以统计出第一题选择A选项的人数，有了这些汇总数据，我们很容易计算出每一题的正答率。我们也可以使用条件判断函数IF，判断每一道题的得分情况，例如在D42单元格中输入函数“=IF($B4=D4,3,0)”，就可以对该题进行判分，选择正确得3分，错误得0分，将该函数向下复制引用，可以对编号为F01问卷中的所有题目进行判分，将每一题的得分情况汇总起来，就得到一位员工的问卷调查总得分（如图6）。
一、调查方式及区域
调查主要采取两种方式，一是积水时的实地勘察，二是发放调查问卷随机调查。城区内涝问题实地勘察表主要分为调查地点、调查时间、当次雨量（降水级别）、平均积水深度、内涝对社会的影响五大调查项目。城区内涝问题调查问卷针对市民对临沂城区内涝状况及内涝原因的了解程度设置一系列问题。实地勘察主要是暴雨中或暴雨后的实地勘察，综合居住地和路线因素，确定4个实地勘察地点：学校门前（育才路中段）、金鹰家电商场附近（通达路北段）、火车站附近（陶然路中段）、北园小区（北园路东段），同时走访临西八路、临西九路、临西十路等地。发放调查问卷主要是积水后对附近居民的随机调查。共发放调查问卷150份，收回有效调查问卷138份。
二、调查统计及汇总
调查结果统计和汇总见表1。
三、调查结论及分析
城区内涝现象比较严重，尤其是育才路中段、通达路北段、八一路、陶然路、金雀山路中段等地。通过走访市民和市政部门、上网查询等方式，得知内涝严重的原因如下：①近年异常天气增多，降水量变大。如2012年7月11日临沂城区遭遇50年来最强降水，市区降水达230毫米。统计资料显示，7月上旬临沂市区降雨量常年平均值为62.9毫米，而2012年7月上旬的三场降雨达到521毫米，是常年平均值的8倍有余。截至2013年7月，临沂市降水总量也较往年同期偏多。②老城区排水系统滞后于城市发展。③随着城市化水平提高，城市规模扩大，城市硬化面积增多，市区雨水下渗为地下水的数量减少，市区地表径流量增大。④有些地区地势低洼，洪水期间河、沂河水位大增，甚至超过市区地下排水管道水位，造成排水不畅、下水道污水上涌现象。
四、措施及建议
积水严重时的应对措施：①交通管理部门对积水严重地区实行交通引导式管制，及时疏散车辆和行人；②建立城市内涝灾害预警系统，一旦遭遇严重的积水内涝，橡皮艇、拖车等能及时调度；③做好积水地区的卫生防疫工作。
关键词：教师；高校教学；满意率；问卷调查
为了完善高校教学质量保障体系，大力提高高校人才培养质量，及时发现和总结学校教学工作硬件和软件设施上存在的问题，我们针对教师设计了一项满意率调查问卷，从教师的角度了解学校教学工作各方面的具体情况，并结合问卷调查分析报告的结论，快速制定并实施科学有效的整改措施，进而促进高校教学质量的全面提高。
一、对象与方法
本项调查问卷以吉林工商学院所有在职教师为对象。由各院教学秘书统一领取和发放调查问卷，问卷以不记名形式独立填写。调查表包括13个调查项目，评价结果分为满意、基本满意、不满意三项。各院教学秘书将本院的调查数据汇总后上交给教学质量管理中心，由中心工作人员将全院的调查结果进行统一分析汇总并提出有效的整改意见。
二、调查结果
本次调查共发放问卷共567份，回收560份，有效回收率98.76%。
三、结果分析
根据统计结果我们可以了解到：教师对我校教学工作平均满意程度较低，全院合计平均满意率仅为44.99%。突出表现在我校教学条件、各类教学设施的数量以及学习资源和环境等方面的不满意率较高。通过调查分析，教师意见比较集中的是：1.学校各类教学基础设施的数量少，设备陈旧，有待进一步升级。2.学校图书馆的学习资源有待丰富。3.学习环境和校园网络状况有待改善。4.学校的文化活动设施不够完善。5.学校培养目标和人才定位不够合理，学校制定的各项规章制度还有待完善。
四、改进意见
下午我们一行20人由学校出发，手中拿着调查问卷表，在教室集合后乘车出发。大约30分钟以后我们来到新东方、金顶商厦一带，大家分工展开问卷调查。
没想到的是，我们刚开始就被拒绝了，市民对我们还存有戒心，这不仅没有打击我们的热情反而还增加了我们的信心，在挫折面前我们绝不能屈服。针对这种情况，我们首先解释我们是学生，并进一步介绍我们这次问卷调查的目的：希望了解他们对教育政策的理解与认识。经过我们耐心的解释，市民们开始热心的填写问卷，还积极的给我们提意见终于改变了我们的被动地位，活动得以顺利进行。
为了多调查些人群，对有些不识字的人我们细心给他们读报告，他们也认真作答，调查人群增多使调查可信度大大增加。为了让更多的人了解我们的活动，在回学校的公交车上我们也发放了些问卷，多数乘客很热情地回答了我们的问卷。我们回到学校与校内一组会合，上交了我们收回的260份问卷。此次问卷调查活动顺利结束。
通过对问卷的汇总，数据分析我们发现：
1.约50%的被调查者认为学校教育与教育政策的关系紧密，32%的人认为关系一般，6%的人认为无关，10%的人回答不清楚。
2.68%的人关注教育政策的程度为一般，30%的人十分关注，2%的人不关注。
3.55%的人认为当前学校贯彻实施教育政策的程度一般，37%的人认为十分好，5%的人认为一点没有贯彻好，3%的人认为与我无关不关心。
4.40%的人希望国家改变现有的教育政策，36%的人不希望改变，9%的人认为与我无关不回答，15%的人回答不太了解。
5.34％的人认为新教育政策应该倾向于乡镇学生，26％的人认为应该一视同仁，28%的人认为应偏向城市学生。
6.46%的人认为教育政策的变化对人有影响，33%的人回答可能存在影响但感觉不到，12%的人认为与我无关不回答。
多数人对当前教育政策还是有些关注的，对今后的新教育政策也有自己的看法，总体而言，教育政策与每个人息息相关，应该加强对教育政策的关注程度。
实践总结
本次实践活动让我受益匪浅，让我们对教育政策更加关注，大富了我的寒假生活，让实践真正成为了现实。另一方面，我们也锻炼了口头表达能力和交际能力，我认识到我们仅仅停留在教育理论的学习是远远不够的，只有敢于走出去深入调查积极走向社会实践才会有更大的收获。
这次实践活动不仅使我们受益终身，而且也改变了市民的思想，较多的人群认识到教育政策与他们的密切关系，从而开始关注教育政策，关注教育政策的改革，产生了一定的社会影响。
每个硬币都有两面，不足同样存在：
第一：在同陌生人进行交流的技巧仍需改进。在口头表达和交际方面，仍需较多的努力。
第二：对材料的认识和分析不够，不能很好的利用材料。对于某些市民的提问不能回答的完善流利。
第三：与同学的协作不够好，忘了带必备品等。
关键词：Partnering模式EPC项目PTI项目评价系统
中图分类号：C931文献标识码： A
Partnering模式作为一种项目管理模式，是两个或两个以上的组织之间为了获取特定的商业和利益，最大化地利用各组织的资源而做出的一种长期承诺，这一承诺要求传统组织由孤立的关系转变成一种不受组织边界约束，能够共享组织资源、利益的融洽关系。
理论上，Partnering能使EPC项目的参与各方加强合作，获得更大的效益。但在项目中的实施状况到底怎样，是否能与期望的一样，要通过科学的理论方法对其进行全面地综合评价。鉴于我国还没有衡量Partnering在EPC项目中实施状况的标准评价方法，本文建立一个PTI(Partnering temperature index)项目评价系统，对Partnering在EPC项目中的实施状况进行全面、综合的评价。
1系统原理
本文参照温度计测量人体体温的方法，建立一个PTI(Partnering temperature index)项目评价系统，该系统利用指标PTI和项目PTI两个指数来分别衡量Partnering的某个方面和总体的实施状况。其具体实施过程包括确定项目评价指标；确定各个指标的权重；收集目前的项目实施状况数据；将现在的数据与历史数据进行对比；利用指标PTI和项目PTI对项目实施状况进行分析、评价等五个主要步骤。
2评价指标体系构建
评价项目实施状况的指标类型有很多，大体分为硬指标和软指标两种类型。典型的硬指标包括进度、质量、成本等，这些指标能很好的衡量出项目实施的某些方面的状况。软性的指标，来从行为上评估Partnering在项目中的实施状况，比如信任、沟通、合作满意度等。1999年，澳大利亚新南威尔士公共工程部（NSWPWD署）出版了适合于一切实施Partnering模式的C21合同条件，并用5个硬指标（工期、质量、成本、安全、环境）和4个软指标（沟通、关系、索赔和争端解决）来评价Partnering项目的实施状况。而我国学者赵振宇认为，C21合同规定的Partnering模式评价指标太过宽泛，应针对Partnering结合的不同模式，建立不同的评价指标体系。
本文在综合以上两方观点的基础上，结合EPC项目的特点，建立如下图1所示的评价指标体系。
图1 Partnering实施状况评价指标体系
3指标权重确定
确定指标权重的方法，根据数据来源的不同可以分为主观赋权法、客观赋权法和组合赋权法三类。本文所建的指标体系结构层次单一，宜采用主观赋权法的相对比较法，通过向专家发放调查问卷的方式确定各指标的权重。
相对比较法确定权重计算简便，操作性强。其具体操作过程是先将全部评价指标Xi(i=,1,2,3…n)分别按行和列排列成表；再根据三级比例标度对任意两个指标的相对重要关系进行分析，并将评分值填入表中相应表格；将各个指标评分值按行求和，得到各指标的评分总和；最后两两做归一化处理，求得指标的权重[48]。
相对比较法中三级标度的含义如下：
指标两两比较后的分值由qij表示，所有评分值qij构成的矩阵Q=（qij）n×n。则，Xi的权重为：
4分析和评价
4.1实施状况数据收集
当评价指标体系确定后，Partnering评价小组就应该开始调查、收集目前项目实施状况数据。可以采用如表1所示的评分标准对项目指标的实施情况进行打分。
表1 评分标准
资料收集可采用调查问卷形式。每个月末或者Partnering研讨会开始前，所有参与者要完成问卷调查表，并返回到Partnering评价小组。在问卷调查的对象选择和数量分配上，要尽量做到每一个重要的项目参与方保证至少有一人参与，业主和总承包商可适量增加调查问卷的份数。
4.2数据汇总
收集上来的问卷调查资料进行汇总，制成如表2所示的项目实施状况数据汇总表。为了数据统计的全面性，调查问卷应向项目的各参与方发放，包括业主、总承包方、咨询工程师、设计分包方、材料供货商、施工分包方等。
表2 项目实施状况数据汇总表
4.3 PTI计算
整个评价系统需要一个指标综合反映整个项目的实施状况，在这种情况下，PTI(Partnering Temperature Index）被提出来，PTI包括指标PTI和项目PTI两种。指标PTI是单个评价指标评分的平均值，而项目PTI是指所有指标的综合评分。
项目PTI不能直接通过调查问卷的方式得来，项目PTI在数值上等于各个评价指标乘以各自的权重，然后相加之后的和值。它反映的是项目的整体实施状况，也是判断项目实施状况是否符合预期的标准。从这个意义上来讲，他所表达的内容更加宏观，也有利于高层领导简单、直观的把握整个项目的大体状况。
4.4、数据分析与评价
通过问卷调查，我们可以得出项目实施状态数据汇总表，从中我们可以看出项目工期、信任、索赔和争端解决、总包方的组织协调、各方合作满意度、质量、成本、安全、沟通等指标的实施情况，有助于各参与及时分析原因，找到对策制止这一不良趋势的继续发展。
5结论
利用PTI项目评价系统，可以系统的对项目实施各方面加以评价，甚者，本期PTI与上期项目的PTI加以比较，可以对项目动态实施过程给以判断，为项目实施提供决策依据。
参考文献：
[1] 任艳玲,朱明放.基于集对分析的综合评价方法及其应用[J]. 微计算机信息, 2007,23(12): 220-222
[2] 赵振宇,刘伊生.基于伙伴关系（Partnering）的建设工程项目管理[M].中国建筑工业出版社，2006
