时间：2023-07-21 17:12:16
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互联网在医疗领域的热潮是在互联网自身的发展遇到瓶颈、开始对传统领域改造的大背景下展开的。尽管中国医疗市场规模高达2万亿以上，并且随着快速老龄化，市场规模的扩展极快，但医疗领域有其特殊性，尤其在中国还有复杂的国情。在对互联网医疗未来趋势作出判断的时候，市场各方都出现了偏差，深陷于认知困境。
总体来看，中国市场对互联网医疗的认知上，前期依然是传统的互联网思维占据主动权，这与美国的互联网医疗发展的趋势是一致的。但医疗服务市场是个高度复杂且受政策管制的行业，光理解微观细分市场还不能抓住大势。美国的创业者在这方面相对较为幸运，美国政策和市场的大势是有利于互联网医疗发展的。价值医疗推动了市场对互联网医疗尤其是远程医疗的需求。这是因为价值医疗以结果来付费，这就加强了医疗机构对疗效的强调，从而催生了互联网医疗工具的使用，以加强对患者的跟踪和监测，从而及时作出干预，以控制疾病的进展。
尽管如此，根据Rock Health最新报告，投资者依旧对数字医疗在美国的发展产生了泡沫化的观感。这主要是因为投资者发现很多项目的商业图景描绘得非常好，但实现投资回报遥遥无期，比如很多健康参与（Wellness Engagement）项目。因此，美国市场的投资者更多地关注能够产生收益的项目，比如远程问诊、疾病管理和帮助医院控费的项目。
在传统互联网领域，用户转化率是营收增长的核心指标。因此，通过大规模的冲流量来转化用户购买是较为有效的增长路径，即使为了获取用户付出一定的成本也是值得的。但是，在互联网医疗领域，流量的意义非常弱。首先，用户的需求非常细分而且不可扩散。病人的需求只是冲着自己患有的疾病而去，不可能像传统电商平台那样买了电视还可以顺带买本书。其次，用户的支付主题并非自我，而是保险。这就受制于保险公司的条款限制，并不是随心所欲的。最后，需求的迫切性和不可创造性。疾病的需求非常迫切而且是低频的消费，用户无法受到广告的影响。
我们可以看到，即使在美国，直接针对C端的互联网医疗公司也很难取得成功。目前成功的互联网医疗公司都是直接的团体客户，他们无需也无法通过广告和一系列的促销手段来获取用户的增长。比如根据远程问诊网站Teladoc的最新IPO文件，其主要客户来自雇主、保险公司和医疗系统，一共有4000个客户和1000万会员。
从上述对美国的分析可以看出，美国市场对互联网医疗的认知是从简单的互联网思维逐步回归到传统的B端大客户营销模式。
中国市场目前对互联网医疗的认知还主要停留在传统的互联网思维上，着力点仍在从C端获取用户。这与中国的市场现状有很大的关联。作为世界上自费比例较高的医疗体系，中国的医疗服务有很大的一块营收来自用户自付部分，因此，C端的用户有一定的自付习惯。不过，自付主要集中在对药品和器械的费用，医疗服务费用的自付比例并不高。其次，中国的医保体系是以保基本为核心，而且自身控费能力弱，没有能力去制约医院并对企业缴纳的医保进行动态费率的管理，这也导致雇主和医保既没有动力也没有能力去进行疗效管理，从而控制医疗费用。所以，团体采购医疗服务的模式无从展开，也被迫只能进入C端。
既然要从C端而且也只能从C端获取用户，对互联网医疗的理解就又重新回到了冲流量获取用户的思维上来。这也就是为什么很多市场分析一而再地将打车模式或者其他O2O模式与互联网医疗来进行类比，大众也一味地去纠缠，是互联网的医疗化还是医疗的互联网化。
本质上来说，互联网对任何一个行业带来的最主要作用就是降低交易成本并提高效率。在这点上，无论何种模式都是一致的。但与其他消费领域相比，互联网医疗领域有其特殊性。消费领域的支付链条短，非常容易重构。从产品或服务到用户手中，无需经过多个支付体系。而在互联网医疗领域，用户的看病是由医生提供服务、药店提供药品，保险提供赔付。这其中涉及到复杂的限制性条款，用户会因为自付比例而希望调整，保险则希望能控制费用。没有任何一种消费像医疗消费这样繁琐而复杂。
医保和商保是为了覆盖个人的健康风险而产生的，在为个人提供保障的同时，也应该对医疗机构进行制约。如果没有支付方的制约，单体的个人是没有能力去挑战医疗机构的，只能被动接受医疗机构的一切条件，这显然是每个病人所不愿意看到的。而加进了支付方，个人的支付意愿又受制于支付方的政策限制，医疗服务的赔付将受到很大的制约。当支付者和消费者不是同一主体，医疗的支付路径模式变得非常独特。这种独特的支付模式决定了互联网医疗又不可能从C端入手，因为用户的支付意愿不仅仅取决于自身。
所以，市场对互联网医疗的认知困境源于中国医疗体系自身的难点。正是中国医疗体系的控费能力薄弱导致互联网医疗只能从C端入手，而正是医疗服务受制于支付方的赔付体系导致个人支付的意愿很弱，导致C端市场无法发展。在这样的两难市场下，如果从互联网进入医疗领域，就会面临巨大的支付危机，从而产生投资回报的危机。如果从医疗进入互联网，路径依赖相当强，互联网成为服务方扩张的工具，对病人和支付方造成进一步的损害。因此，互联网化的医疗和医疗的互联网化都无法真正发展成为互联网医疗。
因此，对理解互联网医疗来说，线性思维式地认为“谁将取代谁”或“谁来改造谁”，是很容易进入自我循环和强化的。当然，这也是中国人教育中长期形成的非此即彼的思维惯性导致的。
云计算现在有多火？运营商世界网近日的《2016年度中国云服务及云存储市场分析报告》@示，2016年，中国云服务市场规模超过500亿元，达到516.6亿元，预计2017年中国云计算市场份额将达到690亿元以上。
云计算产业增长速度同样令人吃惊。工信部今年2月下旬公布的数据显示，“十二五”期间，中国云计算产业年均增长率超过30%，截止到2015年底已达到约1500亿元，是全球增速最快的市场之一。其中，公有云（第三方提供商为用户提供的能够使用的云）增速达47%，私有云（企业为一个客户单独使用而构建的云）增速达26%。据估计，2017年，中国云计算产业规模有望达6000亿元，2018年总规模有望达8000亿元。
可以说，云计算正成为中国经济新的增长点，带动形成了一批产业发展的新业态、新模式。
目前来看，中国互联网行业三巨头一一阿里、腾讯、百度无疑是中国云计算市场实力最为强大的“玩家”。这从《中国IT产业发展报告》提及的一些数字便可见一斑。报告指出，阿里云业务连续7个季度保持3位数增幅，2016年云计算收入达120亿美元，第一次超过了电子商务收入。腾讯云、百度云业务收入也实现了翻番。
正是不断增长的利润，让众多海内外互联网公司纷纷涉足云计算行业。按市场参与者类型划分，云计算服务提供者包括三部分企业，一是电信、移动、联通等运营商，二是阿里、腾讯、百度、华为、浪潮等信息产业公司，三是由原始机房业务转做云的互联网数据中心。
同时，国际云计算巨头也在千方百计进入中国市场。2016年，亚马逊公司旗下云计算服务平台AWS与光环新网、网宿科技开展合作，标志着AWS开启在中国的本土化进程。早在2010年，微软云计算服务平台Azure就瞄向了中国市场。
不过，受限于相关政策和监管，外资云目前还没有大规模参与中国市场竞争。但是，外资云正在通过和中国企业合作借道进入。3月19日，IBM公司与万达网络宣布达成战略合作协议，未来将由万达网络在中国市场提供IBM的公有云服务。
专家表示，目前，国内云计算产业化的总体水平与国际先进水平还有一定差距，在部分关键行业尚没有形成成熟的解决方案，产业供给能力有待提于卜。业内分析，全面大战将在未来两三年内真正爆发，战火也将继续升级。
数据显示，从产业规模看，中国在全球云计算市场份额占比不到5%。这表明，中国云计算发展既面临广大空间又存在巨大挑战。如何推动中国云计算高速健康发展？专家建议，尽快出台相关法律规范、产业扶持等配套政策是首要工作。目前，国内各个云计算企业各自为战、恶性竞争，造成中国云计算行业内耗严重。形势逼人，建立云安全产业联盟和协会，构建自主可控的云安全体系和认证考核体系，完善信息安全立法等十分必要。
此外，在推动云计算标准化方面，政府相关部门应及时引导企业围绕落实《云计算综合标准化体系建设指南》，继续开展关键急需标准研制，逐步完善标准体系框架。
富士PACS是90年代初在美国开发的，主要销往美国、日本和欧洲，2007年正式进入中国市场。近5年来，随着互联网技术的发展和软硬件技术的成熟，富士医疗IT在日本市场发展势头良好，从5年前的300家用户发展到现在1500家，平均每年增长200多家。
“不同于很多早在2000年前就开始研究PACS的企业，富士PACS进入中国市场相对较晚。所以目前在国内的市场份额不是很高，仍有很大的发展空间。”邓力说，“因为富士PACS开发之初的理念和着眼点是基于互联网的架构，所以在早期受限于互联网技术的发展，没有得到很好的推广。”
PACS发展三阶段
自2011年始，卫生部将发展县级医院PACS作为县医院能力建设的重点工作，可以说，PACS建设无论对基层医疗服务改善还是对区域医疗协同机制的建立都具有重要意义。对于当前国内PACS市场的发展和趋势变化，邓力认为我国PACS发展可以分为三个阶段：2000年~2005年是第一阶段，2005年~2010年是第二阶段，2010年~2015年是第三阶段。
2000年以前，国内医院的影像科只有单机工作站，还没有PACS系统的概念。到2005年时，科室级PACS应用和本地化RIS得到了一定程度的开发和应用。当部分国外PACS厂商进入中国后，发现RIS系统并不适用于中国医生的工作习惯，所以就出现了两种发展路子――国外公司将PACS引进后，开始做RIS的本地化工作；国内公司在市场分析的基础上，开发比较有特色的本地RIS模式。这是我国PACS第一阶段的发展。
第二阶段中，部分医院开始关注整个影像业务流程，科室级PACS到全院PACS得到发展，并开始与HIS集成。
到了2010年以后，PACS发展进入了第三个阶段，这个阶段出现了医院内部和医院外部两个发展方向。一方面是PACS在院内的横向发展：随着大型医院超声、内镜工作站的发展，将其像放射科一样进行业务整合、信息集成，是不少医院正在考虑的问题。另一个方面是院内纵向发展，PACS通过与HIS和EMR，以及临床科室医生工作站的信息整合，实现了覆盖全院的影像信息服务流程优化管理。这样跨影像科室和临床科室的信息整合，就是一个完整意义上的全院PACS。“这就是当前的大影像、大流程概念――即只要全院涉及影像检查的医疗项目，都将其纳入影像流程中统筹管理，由科室PACS向全院级的大影像、大流程转变。以方便安排病人就诊服务和医院整体影像检查管理。”邓力解释说。
第二个方向就是医院外部发展。当医院的信息系统发展成熟，院间将进一步密切协作，为患者提供更好的服务，这是一个趋势，将来必须会走入资源共享和医疗协同的路程。但医疗上的共享不是随意的、简单的互联网式的数据共享，而是一个在严格业务流程、规范的管理和信息有效控制前提下的共享和应用，而非简单地将医疗数据进行集中存储与共享。虽然目前不同医院间信息共享难度仍然很大，但这却是一个必然的趋势，是医疗健康服务业务发展的需要。
“更高性能，更好应用和较少投入”促欧美、日本市场快速增长
要说富士的企业理念，富士胶片（中国）投资有限公司经营管理部，中国区对外事务高级经理史咏华女士说：“富士的企业理念就是‘绿色、环保’，为提高人们的生活质量而努力。所以，富士所有的产品都是基于此理念而设计开发的。”富士PACS也是秉持着“更低成本，获得更好应用”的理念而设计开发，正好切合了现在的医疗环境，所以这两年在国外市场获得了快速增长。
“我们都知道，现在不论国内外，医院的信息化投入是非常大的，即使在国内，信息化建设的投入也是以百万千万计量。”邓力分析说，“所以，应用成本和更好的性能补偿之间的协调性，就成了CIO考虑的问题。”所以富士PACS在设计时就迎合了“低投入，高性能；同样投入，更高性能”的需求，将软件和硬件发挥出最大的性能值。
固定的投入，怎么能保证一个更好的性能？这就涉及到几个方面的技术――一个是软件的架构，二是对硬件资源的管理和应用。“富士是全球第一家开发基于互联网架构的PACS系统的公司。通俗一点说就是――每个病人都建有对应的基于互联网络的查询地址。在查询患者信息时，就像用百度在互联网上搜索一样方便。多家医院中只要是建立了数据关联和授权，就可以实现同一患者在不同医院的诊疗信息全部调阅。”邓力对富士PACS技术细节解读说。
同时，在对硬件资源的管理方面，富士的理念是将软件应用到虚拟化中去，而且富士是唯一拿到全球最大的虚拟化公司VMWARE的虚拟化软件授权的公司。这也是VMWARE给医疗行业的唯一一个授权认证。
富士基于互联网的PACS架构，解决了系统灵活性和应用性能之间的矛盾，而且在临床应用上提供丰富的专业应用功能。能提供丰富、强大的图像处理和应用功能，包括现在最新开发的，专业三维影像后处理功能。
“当初我去泰国最大的一家教学医院考察，这家医院拥有1200张床，每天500位患者的检查量。通过虚拟化管理后，只有三台中档服务器就能维持高性能常年运转。而且基于新的互联网架构的软件，在教学医院工作站点的扩展和应用方面也非常便利。”邓力说，“同时，产品在设计之初就考虑到了医疗集团、区域医疗的应用，其自身可以管理多家医院和区域的数据，不需额外添加第三方系统。”
服务中国医改
当问及富士在国内的市场份额时，邓力坦言目前国内的市场还有很大的成长空间。“其实国内医院信息化建设还存在摸索和疑惑心理，希望这种心态能尽早得到调整。”邓力由衷地说。
确实，因为现在国内的信息化建设是政府投资行为、医院投资行为相结合。目前不少大型医院的着眼点还处在一个发展上升阶段，想看到医院的硬件水平和档次，并希望增加更多的服务器硬件、以及更大容量的存储设备，以及如何投入得更多、更完善。所以从目前来看，我们的部分医院在绿色、环保价值观上还有待进一步调整，还应尽快将着眼点从更多的硬件投入转变到更高性能和更好的应用上。
邓力说，为了更好地服务中国医改，也考虑到目前富士产品的技术特点和产品定位，富士主要将二线城市、地市级那些即有较高的要求，预算又相对紧张的医院设为目标市场，这些医院的数量也相当庞大。
创新无处不在
其实，富士专注在影像业务是有一定的历史渊源的，而且其影像和信息两个部门都跟医疗相关。富士是最早从事数字医学影像技术研究的公司，在早期医生们还都用胶片的时候，富士就已经开始数字领域的研究。那时候并没有CT、CR、DR等影像设备，所以部分专家就开始着眼于如何把医学影像转化为数字。“这个想法很伟大，很创新。我们可能连想都想不到，在大家都用胶片时，富士就已经有人在研究数字化的问题了。这个研究带来的成果就是――全世界第一台CR，即全世界第一台数字影像设备就是富士研发设计出来的。”富士这种创新理念确实让人叹服。
还有一个非常有趣的数据，富士民用彩色胶卷业务，2000年时占到影像事业部营业额中的19%，到2010年时则只占到1%。而民用胶卷的营业额最高峰时曾经占到全球主要业务的70%，现在却下滑到仅占影像事业部营业额中的1%。这个数据的变化有一定的必然性，因为随着计算机数字技术的发展，民用彩色胶卷已经越来越转变为小范围应用，但是胶片研发与生产中积累的尖端材料和生命科学技术却催生出了富士集团中一个新的产业――化妆品。
化妆品是我们很熟悉的一个产品系列，其实在富士公司中，研究化妆品的创意得益于其产品线上的原材料之一――胶原蛋白。在彩色胶片保存过程中，胶原蛋白涂层上混合一些特殊化工原料，能使胶片在保存中防紫外线、防氧化、防霉变和腐蚀，保持胶卷底片和照片影像色彩长期稳定和不褪色。而“胶原蛋白”正是美容行业中抗衰老的佳品。富士研究团队将长期积累的研究成果转化到研究提高人类健康和抗衰老方面，取得了很多保持肌肤弹性和青春的重要发现，并应用到开发新一代美容化妆品中。正是基于“胶原蛋白”在化妆品行业中的特殊应用，富士集团又创新了一条产品线――化妆品，可谓创意无限。
采访后记
【关键词】医疗 智能化 可穿戴设备 心脑血管疾病 实时监测
引言
我国老龄化加剧，空巢老人比例增加。由于子女不在身边，突发病症时老年患者往往失去最佳抢救时间，最终造成遗憾。由此，实现远程实时监控的可穿戴智能医疗设备，需求量会不断增加。SQS通过可穿戴设备，实时搜集老年患者身体健康数据，并实现与手机APP端，社区医院端数据互联共享，让社区医院提高对患者的身体状况的掌握程度，让儿女可以实时了解到老人的身体状况。突况时，可以快速有效的实现一键急救功能，为生命安全增填保障。
1 项目定义
在中国，心脑血管疾病患者超过2.7亿人，60岁以上老年人居多，心脑血管疾病占我国每年总死亡病因的51%。并且在大多数情况下，家人无法及时了解到亲属的病情，对专业的检查数据不能解读。然而，心脑血管疾病黄金抢救时间也仅仅只有4分钟，突况时，由于患者表述不清或者未能拨打急救电话，导致急救延迟，危及生命。
移动医疗的话题在近年来被炒的越来越热，很多公司都纷纷进入这个领域。原因是：这个产业体量很大，在中国医疗服务大概是2万亿-3万亿人民币的规模，占GDP5%～6%的比例左右。根据艾媒咨询（iiMediaResearch）数据显示，2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%。预计2017年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿，达到125.3亿元。按照GSM对移动医疗行业测算标准，医疗设备厂商和内容与应用提供商占比约39.83%。预计到2017年，中国可穿戴便携医疗设备市场销售规模将接近50亿元。
从用户群体上讲，今天我们也能感受到，在医疗服务市场，健康管理的市场的主体消费人群和消费需求正在形成。年轻人未来也将越来越无力承担家中老人突然生病带来的巨大经济成本压力和生活秩序的混乱，而患病老年群体也越来越希望能够真正的了解自己的病情，并且他们会对疾病前兆判断的工具和服务，形成越来越强的依赖。
目前，在健康医疗领域中，最需要解决的问题就是及时发现和预警身体的健康异常。传统情况下，会通过年度的体检来实现这一要求。但是，体检时间跨度大，地域的覆盖能力不足，人们纷纷把眼光转移到可穿戴式设备上，希望能够通过这种方式来实现患者身体数据的监测、传输。但是，市场上大多数的可监测穿戴产品并不是针对心脑血管疾病老年患者。在这种情况下，我们的产品SQS应运而生，SQS是一款主打心脑血管疾病老年患者在突发状况时，进行一键急救的软硬件结合产品。
2 用户研究
首先，我们将我们的用户群进行了分类。但在查阅资料，走访调研中我们还发现，部分老年人患者在平时处理一些简单的健康问题时也不一定就直接选择公立医院，有时也会选择距离较近的社区医院。社区医院虽然医疗资源不如公立大医院丰富，但足以帮助患者解决小的就医问题，它设立的本身也是为了缓解公立医院的就医压力。所以，我们将用户群体分为了四类：老年心脑血管疾病患者、患者家属、社区医院、急救中心。
针对这四类用户，我们总结出以下几点现状：（1）老年心脑血管疾病患者：患有心血管疾病，有突发疾病隐患，不能解读自己身体疾病数据，子女不能长期在身边陪伴；（2）患者家属：不了解父母身体健康具体情况，对急救流程不了解，遇到突况不能及时赶到患者身边对患者施救；（3）社区医院：离患者距离较近，医疗资源设备有限，与周边患者互相信任度不够深；（4）急救中心：时间紧、任务重。
根据现状我们进行了实地的问卷调研、访谈调研总结了以下痛点：（1）老年心脑血管疾病患者：发病时需要及时的救助，发病严重时可能无法自行通知急救中心和家属，地理位置描述不清耽误救援时间，在没有医生指导的情况下无法解读自己的疾病数据；（2）患者家属：家属无法实时了解患者情况，没有办法再患者突然发病时提供帮助；（3）社区医院：就医群体主要是老年人，大多是小病，社区医院患者较少服务范围小，可以帮助患者更好的了解自己的病情提供好的建议，与患者居住距离近可以提供一些急救服务；（4）急救医院：主要负责院前抢救，急救路线不够通畅。
3 市场分析
针对SQS的用户群体我们进行了小范围市场调查。其中，在对老年人群体的调查中，对穿戴设备的认知度及了解途径显示，在样本中有32.1%的人知道穿戴设备，而了解途径通过互联网的人数最多。老年人群体对医疗可穿戴设备的认知度不高，大多数用户是通过网络了解到可穿戴设备。相比业界，目前对可穿戴设备概念的热捧，可穿戴设备厂商对消费者的宣传推广较为薄弱。用户真正能体验到的可穿戴设备屈指可数，大多停留在概念阶段，医疗可穿戴设备还会有很大的发展空间。
调查表明，可穿戴设备的功能是老年人购买医疗可穿戴设备的最主要原因。由此可见，要想在市场上占有一席之地，需从产品功能性上发力，注重与其他同类产品的差异性。同时也不能忽略价格、款式等其他因素。大多数老人会在能够接受的范围之内选择购买医疗可穿戴设备。老人对产品的接受程度较高，主要是方便，快捷，使用简单，但在购买上，更注重医生的意见和价格。而作为家属，用户对现有app端下载和使用的还不多，但是大多数人对其有多了解。社区医院方面社区医生对医患监测平台的了解和使用程度不高，但是在访谈中社区医生提到一些大医院医生使用短信电话方式监测病人病情。
4 SQS产品概念设计
我们的用户群体有患者、家属、社区医院、急救中心四类，所以，我们分别进行了平台端设计。
（1）心脑血管疾病患者――SQS手环穿戴端。就我们对国内外市场上现有可穿戴设备进行调查，目前主要有五种针对心脑血管方面的可穿戴设备，像是：”美国产ZIO Patvh、台湾产Phyode W Me以及WCD产品，但是这些产品并不全部具备外形小巧，使用方便的特点，也并不完全针对心脑血管疾病老年患者这一特殊群体。另外，这些设备只能让患者自己或是医生监测到身体信息，不能提供突况下的更多服务。
SQS产品为心脑血管疾病患者设计了手环并重新定义了手环的功能，它具有一键式救助、实时监控患者体温、血糖、心率和GPRS定位三大功能。手环可监测的实时数据发送给家属和社区医院。在紧急情况发生时，患者也可通过手环上的一键求救按钮，发送紧急求救信息给急救中心，同时自备GPRS功能帮助急救中心更清楚地确定患者的位置。SQS手环外形小巧，信息收集方法简单易行。由于采用多种传感器设备，数据的测量和传输精准，测量的心率，血糖，体温也是临床医生需要的重要数据，通过传输实时数据实现手环和app互联。对于心脑血管疾病老年患者来说，SQS操作也更容易上手，让老年人也可以通过使用智能互联网产品关注自己的身体健康。对他们来说SQS是一份生命安全保障，它快捷而有效的一键急救功能，让老人用得安心，放心。
（2）患者家属――app端。目前国内医疗类APP还是起始阶段，app功能和服务主要是提供查询、咨询、医院挂号等，并且通过亲身使用现有app体验，我们发现它们并不能真正有效的帮助患者解决自身问题。我们设计的SQS产品app端能够实时清晰的反映家属的身体情况，让患者家属通过移动端的数据传输就能及时了解到患者信息，随时随地查看病患状态。并在突况下定位到患者的地点，方便家属及时做出反应，同时也可通过健康日历来查阅往日数据。同时这些数据的记录也能方便医生对患者病情的了解。对于子女来说，有了SQS，只需安装与SQS设备配套的APP，就可以在他们忙碌的工作中，建立一个快速了解患者身体状况的通道，实时掌握患者的健康状况。对他们来说，SQS是一款带感情的产品是一种对患者的关心与关爱，弥补了子女对于不能实时陪伴患者身边的缺憾，也让生命安全多了一层保障。
（3）社区医院――社区医院专用平台端。SQS的社区医院平台用于社区医生监测患者信息，对用户和医院意义重大。社区医院平台能让社区医生为用户提供及时有效的健康提醒，同时为人力物力和资源相对不足的社区医院提供快速，低成本的信息服务，实现患者身体情况信息的互通，增加社区医院的利用率。提高社区居民对社区医院的信任程度，社区医院也可以根据数据为居民做一些简单的开药治疗，从而减轻大医院负担，为社区医院自身带来一定收益。
（4）急救中心――急救中心专用平台端。SQS急救中心平台能够清晰快捷地为急救中心提供定位和实时身体数据的服务，减少急救中心在接受被急救者信息时，因病情严重不能求救等问题，做到120急救电话通讯率百分之百，缩短快速反应时间。一方面通过该平台，调度员应用电脑屏幕上的地址信息，和患者身体指数能迅速精确掌握呼救人的所在地址，在下达指令时能清晰明确的表达位置及患者身体指数，让急救人员了解患者第一手信息提高急救效率。SQS通过可穿戴设备，实时搜集老年患者身体健康数据，并实现与手机APP端，社区医院端数据互联共享，让社区医院提高对患者的身体状况的掌握程度，让儿女可以实时了解到老人的身体状况。突况时，可以快速有效的实现一键急救功能，为生命安全增填保障。
参考文献
[1]李涛，田桂杰等主编.《中西医结合心脑血管疾病杂志》2007年01期《体温与高血压脑出血病死率关系的研究》.
[2]王愉著.互联网产品视觉设计――风格篇.清华大学出版社，2015.1.
[3]阿里巴巴1688用户体验部著.U一点料.机械工业出版社，2015.8.
阿里巴巴董事局主席马云近日内部邮件“强攻无线”，要求每一个阿里员工11月底前必须有外部来往100个用户，否则“红包免谈”。这样的举动，可说是巨头们在移动互联网上白热化的平台之争的最好象征。
PC端强大如阿里，也在腾讯的微信与百度19亿美元收购91无线的大手笔中，感受到阵阵寒意。以至于马云要将微信比作十年前的eBay及2003年的新浪、搜狐、网易来鼓舞士气，以此说明微信并不是想象中那么“高不可攀”，希望以“几万名员工不服输的精神”，“用愚公之精神去挑战x信”。
移动互联网已然进入大时代。2012年，国内移动互联网相关产业规模就已超过9000亿元，3G用户达到2.3亿。进入2013年，更是硝烟弥漫、战火四起。一方面，产业发展更为迅猛，巨头的平台之争逐渐进入白热化，另一方面，明星型创业企业想异军突起也愈发困难。
这样的大时代里，创投将扮演什么角色？哪些细分领域有望上演精彩戏剧？谁会成为名角？谁又会沦为“跑龙套的”？
风云汇聚流量之争到服务之战
若非马云提及2003年的eBay、新浪、搜狐、网易，人们很少会回溯时光看看中国互联网的当初。那时中概股在纳斯达克正一路高歌，从互联网泡沫中幸存下来的公司，刚度过最艰难时刻，正要惬意享受，便迎面碰到“非典”，完全措手不及。但这个巨大的挑战也成为阿里巴巴最大的机遇。这一年，阿里巴巴打了成立以来最为精彩的一仗，迎击“非典”、创立淘宝、挑战eBay。
10年之后的这封内部邮件，把人们的视线拉向了中国互联网行业这十余年间的跌宕起伏，恍然间，是非成败转头空，众多互联网企业的名字已湮没在时光深处。
而今，大戏再度开场，只是剧场已变成移动互联网。
若以戏剧“起、承、转、合”而论，北极光创投董事总经理姜皓天可能会把移动互联网的发展归入“承”中。他认为整个移动互联网的商业模式，在2012-2013年，已然很快走过第一阶段。而第一阶段所代表的和互联网前十年一样，就是以流量为核心的行业模式。“我们看到大量的创业公司抢流量争入口，做应用，追求大用户量。有了很多的用户，有了流量之后再去想有什么创业模式，这是第一阶段的核心――流量经营。”但现在则进入了一个深化阶段，提供具体的行业服务功能。他信手拈来两个例子――从商业模式的核心来看，墨迹天气是属于第一时代的，在一个非常巨大的互联网中，占据了一种主入口的地位。嘀嘀打车，则很显然是用移动互联网的手段去整合某种服务提供给用户，属于深化阶段。
红杉资本中国基金合伙人计越则感觉移动互联网的发展时速比PC互联网时代更快。PC上的团购用了三年才从选拔赛进入决赛，直到去年才开始进行前三名最后的PK。而打车类APP，只用一年的时间就从初赛进入了决赛。
他谈及移动互联网发展的趋势。第一拨占主流的都是分发的公司和一些工具类应用，像91和360就是以占流量，获取流量入口为主，这也符合用户的使用习惯。所以移动应用在移动互联网刚开始时发展最快，而且截至目前数量也最多。但是随后，从去年开始用户不再只是使用与功能和工具相关的APP，反而更多使用与人的生活相关的APP，而这就会涉及到传统产业，要与围绕着人的生活的各个角落、各个方面的相关行业相结合。这些APP已经与人的生活直接衔接，不再是纯虚拟的，所以一定会跟原来线下的服务相结合，比如说像打车和点餐，这是一个必然的趋势。
而若从老路出发，比如在手机上做订房、买机票的APP，肯定竞争不过携程。因为这与原来PC用户的行为没有什么本质的改变，逻辑本身就是错误的，这条路已经被证明行不通了。在这个过程中使用场景与原来基本上差不多了，新创业者的资源也不会比原来的大佬们更丰富。只有实现使用场景上的改变，进行更轻量化的运作，让用户能很简单做决策，使用频率也比原来的方式更高，这样才能和PC时代的大佬们竞争。
APP应用市场分析企业App Annie大中华区总监石晓天表示，在全球来看，由于安卓智能机的爆发，移动互联网应用商店内的消费在东南亚地区出现了爆炸性的增长。整体而言，数字内容消费还是以发达国家为主，短期来看美国、日本、韩国、英国、德国还占主要的部分。但是在游戏类的消费中，中国区的消费金额达到了世界第三，仅次于美国和日本。而且中国有巨大的增长潜力，对于中国这样人口基数大、设备基数大、消费潜力大的国家，在移动互联网领域的消费有很大的爆发潜力。
从收入构成的角度来看，石晓天认为截止到目前游戏仍然占据最主要的部分。最近有一些社交类应用，比如国内的陌陌和微信，也获得了一定收入，一个是靠着表情收费，还有一部分靠游戏。但若是单纯的工具应用，还没有办法和游戏来直接进行收入量级的对比。而比下载量的话，在用户基础安装量和用户群体方面，现在有很多工具类应用在全球都有不错的表现，在下载量上不输给游戏。未来，随着工具类的应用与电子商务的结合，下载量与收入都会越来越多。
目前这个阶段，传统互联网企业与新兴移动互联网企业的新旧势力交汇，已成为移动互联网发展的标志性特征。如果说前两年是新兴移动互联网企业大放异彩，那今年就主要是传统互联网巨头在挥斥方道。
腾讯微信技惊四座，在移动社交领域几近一战定江湖。众里寻她千百度之后，百度也终于在对91无线的巨额收购中，展露了完整的移动互联网战略。阿里先后战略注资陌陌、友盟、新浪微博、高德、UCweb，涉足IM应用、移动数据分析、移动社交、地图、移动浏览器，而今更倾全公司之力强推“来往”。
各家传统巨头都将移动互联网上的竞争当做生死战。夹杂其间的新兴移动互联网企业可谓是五味杂陈，一方面成长空间受到强力压制，另一方面又在这样激烈的竞争中获得了更多被并购的机会。
百舸争流 手游、电商到互联网金融
在这样的市场环境下，哪些细分领域存在较好的创业机会呢？
红杉资本中国基金创始合伙人沈南鹏曾总结移动互联网将会带来的九大创新性领域：一、对衣食住行的传统行业进行移动互联网改造；二、健康和医疗行业，尤其是传统医疗行业在移动互联网上的应用。其中值得关注的一个分支是传感器技术的使用；三、通讯；四、搜索，尤其是地理位置与语音搜索的结合有巨大市场空间；五、金融服务；六、游戏娱乐行业；七、广告传媒，尤其是精准广告；八、垂直社交；九、企业服务。
手机游戏
腾讯投资并购部副总经理李朝晖看好手机游戏市场。他认为，手游领域增长速度惊人。端游、页游十几年甚至更长时间才达到的产值，手游在过去三到四年已经达到。2012年，在手游领域中出现了月流水超过3000万元的产品，2013上半年已经有月流水超过5000万元的产品，下半年单品的月流水可能会突破1亿元。整个手游行业处在快速上升阶段，大量手游团队进入市场。
当乐网从2004年开始就涉足手游平台，副总裁姚说当时在全球范围内手游根本没有什么热可言，只不过把手游当成一个手机上的边角，打发一些休闲的时间。2004到2010年，国内市场上有一些游戏就已经取得了不错的成绩，有一款游戏下载量超过千万次。2009年之后，智能手机开始普及，很多新的游戏出来了，比如说愤怒的小鸟，以前非智能手机是看不到的，像拉弓操作在以前通过键盘是完全实现不了。随后才迎来市场狂热期和并购浪潮。
他回忆当初，很多做手游开发的企业是从一年一千万元利润都做不到的年代熬过来的，现在日子好起来，还是得益于手机硬件设施和网络环境的改善。过去两三年间，中国国内的智能手机用户数增长到近5亿规模，这个数字跟以前来比不是一个量级上。今年这个势头还没有下降，还在不断升级换代。
经纬中国合伙人万浩基则认为，整个手游行业仍然处于非常早期的阶段。他目前了解到的在国内最赚钱的手游公司有一个多亿元利润，而这些公司现在还只是拿着单款游戏，不能证明第二款、第三款游戏能够复制成功。它们仍然需要一年的时间证明自己真的可以把利润做到两三亿元，这样未来才有单独上市的可能。从上市的角度来看，不管选择内地、香港，或者是美国上市，投资者对公司体积的要求是很严格的，如果一年没有3、5亿美元的利润，机会很小。投资者要看公司今天的体积和未来的空间，只有几千万美元的利润，谁都不能接受，而现在的手游公司体积不够大。
移动电商
凡客助理总裁栾义来的关注点是移动电商。他表示，一线城市的电商人群覆盖和营销基本上已经结束，下面二三线城市甚至三线城市以下的电商人群的开发，其实才刚刚开始，从时间点来说，去年这个点就已经到了。那一部分大规模人群的渗透是要依靠移动互联网完成的。这也是阿里巴巴为何如此着力于移动电商的原因，就是要做更下层电商人群开发，力求覆盖广大中国所有面积上的人群。也许两三年之后，随着三四线城市电商人群的用户习惯开发完成，移动端电商用户的数量会超过PC端。
在他看来，腾讯、阿里这些巨头的竞争，跟其他电商没有太大关系，“他们打仗我们看看热闹，爱怎么打怎么打，总有一方占主导，总有一个生态出来。”目前来看，微信已经作为一个互联网的超级IP占据了用户60%的时间。而且微信其实在构造一套轻量级APP的环境。对于大部分电商，尤其是中小卖家而言，有了一个进行移动互联网营销及维系客户的工具。而阿里系的淘品牌目前还没有一个这样强大的工具。
英特尔投资中国区董事总经理许盛渊则认为移动电商的亮点是方便，未来需要创新方法来搜索商品，让用户体验变得更简单轻松。另一方面，大数据跟移动是一个很重要的接点，要在非常短的碎片化时间内，迅速把广告和产品放在用户面前，需要高效率，从这个角度来说，大数据也是未来的一个很重要的趋势。
互联网金融
宏源证券研究所副所长易欢欢力挺互联网金融。他指出，互联网企业就传统而言有三大商业模式，第一是广告；第二是游戏；第三是电子商务，现在又找到第四种商务模式――金融服务。虽然互联网企业看来光鲜，但是中国前三大互联网公司收入加在一起不到700亿元，比不上宁波银行的利润。中国所有互联网公司收入加起来，还比不上建设银行一年的利润。但是从几个维度来看，互联网公司却拥有特别的优势：第一是活跃度，远远比银行活跃的多得多。第二是颗粒度，对每个用户信息的描述维度要比银行强。第三，用户有存、贷款需求的时候，互联网公司能第一个知道，银行则需要用户跑到物理网点之后才知道他有贷、存款等需求。最后，互联网公司拥有的信息是有情绪的，它知道在什么状态，用什么方式把产品和服务推送给用户。
在互联网金融领域中，软银中国资本执行董事周晔看好三类企业，一是利用互联网模式来打破原有的信息不对称和原有的垄断的企业。比如P2P就把理财方和借款方距离缩近了。二是利用大数据降低交易成本，或者是提高交易效率的企业。
比如阿里小贷，利用数据的力量，使得原先不能从银行贷款的企业、个人，由于他过往的行为、数据记录可以享受这种金融服务。三是利用一些新模式、新产品覆盖传统金融无法覆盖的金融市场的企业。比如支付宝的余额宝，就利用电商的渗透率，把货币市场基金这样一种原来老百姓接触不到的产品与他们连接起来。互联网降低了金融市场的用户门槛，使得更广大的草根用户可以接触到金融服务，打开了一个巨大的蓝海市场。
2014年起，支付宝推出“未来医院”项目作为移动就医平台，在这个平台上用户可以直接在支付宝中完成挂号、检查、缴费、取药，甚至查看检查报告等流程。
传统的就诊过程常常因排队挂号、缴费等环节浪费不必要的时间，患者因此怨声载道，但更多的是无奈。支付宝“未来医院”计划将使得这些繁琐的程序变得简单。未来，患者在线上就能直接完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告，以及医患互动等环节。
未来支付宝会考虑从两方面入手：一是在不改变现有流程的前提下，患者分别通过医生工作站等终端机器插卡，支付宝支付预存款，系统结算后分别扣款的方式;另一种则是通过支付宝先扣除自费部分，就诊完成后再插卡结算医保部分的费用。
“未来医院”计划中，支付宝将实施三步走战略。即首先帮助医院建立移动医疗服务体系;再激活医疗服务全生态;最后打造基于大数据从治疗到预防的健康管理平台。
目前，除了与北上广深十家以上的三甲医院达成合作意向外，支付宝还在智慧医疗社区进行探索，与30多家社区以下医院包括社区医院达成合作。
当第一阶段的工作完成后，支付宝接下来会考虑如何将商保打通，并实时将电子病历、电子处方自动传给保险公司，保险公司审核后，做到快速赔付。未来将通过互联网和其他的虚拟方式在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔等所有环节，理想状态便是激活整个医疗服务的全生态圈，解决远程就医O2O医疗的问题。完成这一阶段的问题可能会用3-5年时间。而支付宝的最终目标，也就是“未来医院”计划的最后一步则是建立基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。
在“未来医院”进程中，除了机会，还存在着一定的挑战：层次不齐的医院信息化程度、封闭落后的信息化管理水平，都是支付宝首先需要解决和平衡的问题。譬如，很多医院的HIS（医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统）和LIS（医院检验科设计的一套实验室信息管理系统）标准都不统一，要想打通系统，就需要首先统一标准，而如何统一来自不同开发商、不同程序的语言，对于支付宝来说还需下一番功夫。
天猫医药馆：打造医疗电商平台
天猫医药馆是天猫旗下的一个医药购物频道，它汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目，天猫医药馆是天猫里面的一个重要品牌。
2011年6月20日，淘宝商城“医药馆”正式上线。早在2011年3月21日，淘宝便已经取得了浙江省食品药品监管局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》，具有在互联网网站上药品信息的资质。淘宝商城“医药馆”正式上线之时，网页上展示的商品种类包括了非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等药品近1万种，而处方药则不允许销售。然而，如此雄大备受关注的药品销售之路并没有原先想象的那般一帆风顺。2011年7月8日，药品监管部门要求淘宝商城整改。国家食品药品监督管理局查封淘宝并对外表示：“淘宝没有取得网上售药资格。”随后浙江省食品药品监管部门对淘宝网进行查处，要求其尽快整改。
2012年2月27日，淘宝重启医药电子商务，更名“天猫医药馆”。卷土重来的“天猫医药馆”气势更足，上线品种由原先的1万种变成了2万种，入驻医药商家也由之前的5家增加至15家。更专业的改进之处是，天猫医药馆内商家的旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。此外，购物流程也与一般商品有所不同，消费者在看中某商品之后，页面跳转到相应医药商的官方网站，随后确定订单，进入支付宝付款购买，完成交易。
国内最大的医药B2C天猫医药馆的重新上路，对于本已动作频繁的网上药品零售业可能会释放连锁效应，但天猫医药馆无疑不会偏安于为医药商做平台展示，其今后的发展方向并不明朗。而医药馆的梅开二度能否带来整个医药行业电子商务的井喷，业界对此表现出高度关注。
阿里健康云医院：实现HIS系统信息资源共享
阿里健康云医院平台名为“医蝶谷”，它被定位为“整合医疗全体系、全链条资源，提供全方位医疗服务的网络平台”。业务的涵盖范围包括了医生、医疗机构、患者、医疗保险、健康管理、云药房、检查检验等一系列环节，在大力吸引基层医疗机构的同时，也在发展二三级医疗机构的合作，搭建分级医疗机构间的转诊平台。在这个平台上，患者可以找到覆盖所有科室的专家名医，线上线下结合一站式完成整个就医流程。而医生也可以在“医蝶谷”里拎包入住，通过专业优质的诊疗服务，获得患者的好评，提升自我价值。平台与实体机构打通，支持医生多点执业。
阿里健康云医院，是指阿里健康与医疗健康服务机构进行合作，让医疗机构在诊疗过程中使用阿里健康提供的HIS（医疗信息系统），通过该系统产生的病人信息、诊疗过程、检查结果等都被系统保存在云端，实现整个HIS系统的信息资源共享。
目前大多数基层医疗机构都没有能力置办类似HIS系统的诊疗系统，阿里健康在初期是给这些诊所免费安装HIS系统并提供免费更新维护服务，目前云医疗在全国范围推广了数百家医疗机构。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家庄市平衡体检机构上线运行，这种模式顺应了“互联网+”的趋势，有助于优化医疗资源配置，促进基层首诊和分级诊疗。
云医院对“重复检查、重复治疗”可实行技术上的帮助，只要是接入HIS系统的机构，都可以在该系统内看到病患的诊疗信息。云医院能够打破医疗机构之间的信息孤岛，同时实现电子处方的流转。当有足够多的医疗机构接入平台后，阿里健康的云医院平台就将全面爆发。
据悉，云医院下一步的设想是，患者在合作机构就诊后，电子处方即进入该人的阿里健康APP，患者只需打开APP就能用处方向附近药店下单。业内人士指出，阿里健康这一系列动作旨在建立完整的医药生态闭环，并通过健康资讯和寻医问药的环节，为用户提供即时的贴身健康服务。
微医集团（挂号网）：打造国内移动医疗服务的先进平台
微医集团（原名挂号网），成立于2010年，是目前国内最大的预约挂号、就医指导、健康咨询、在线支付的医疗健康服务网站。截至2014年7月份，挂号网已经与全国23个省份、900多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过3000万的实名注册用户、10多万名重点医院的专家。2014年挂号网累计服务患者人次超过1亿，已经快速成长为国内最大的互联网就医服务平台。2015年9月24日，挂号网更名为“微医集团”。
2014年10月，挂号网获得由腾讯领投的1.065亿美元融资，公司估值超过6亿美元。2015年9月24日，微医集团（挂号网）宣布完成新一轮融资，总金额为3.94亿美元。微医集团这一轮融资由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融等共同投资。2015年1月，挂号网完成对老牌网上药店金象网的控股。5月，复星医药和挂号网（杭州）科技有限公司签署了战略合作协议，双方未来将充分利用各自优势资源，在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下O2O联盟。此次获得新的融资后，挂号网改名为微医集团，打算建设全国互联网分级诊疗平台，并准备提供更全面的健康管理和健康保险的服务，推出责任医疗计划。责任医疗计划将是新的微医集团未来重要的盈利点。
挂号网是国内移动医疗服务的先进平台，拥有大量的用户和客流，在业内和市场也有很好的声誉，但一直没有找到盈利模式。过去5年挂号网的主要工作，是把医院的服务窗口搬到手机上，和构建微医集团的医疗团队，基本上都是赔钱，因为这些都是公共服务，挂号不能获取利益。而此次挂号网希望借助对金象网控股，及与复星医药的合作，有望以售药为突破口，把挂号网的流量和用药需求在金象网上实现变现，从而逐步盈利。
专家认为，挂号网的盈利模式值得期待，一是挂号网用户量大、积累时间长、群体精准，因此其基数与粘性将成为购药转化率的基本保证;其次，复星医药与挂号网目前对金象网交叉持股，说穿了都是一家人，因此双方合作将更具深度与广度，能真正对患者进行分析及需求挖掘，从而提高购药转化率。但挂号网要真正做到流量变现，关键还是需要双方深度合作，运用各方优势资源共同对患者购药、诊疗、健康等记录进行深度分析，以大数据为基础促进金象网的药品销售。否则，再多的用户和资源都没有意义。
丁香园：建立医生社区垂直化平台
丁香园目前只是提供面向医生的服务，但未来定位是为整个医疗行业服务。丁香园从2009年1月开始持续盈利，年底收入超过500万元，2011年公司整体收入已经突破千万元。丁香园的招牌移动应用用药助手也于2011年底凭借超过100万下载量基本达到盈利。
在用户数量方面，中国的执业医师现在有 260多万。丁香园目前注册的医疗领域从业人员多达400万，其中达到其数据质量的医生有120多万，这使丁香园成为国内目前掌握医生资源最多的公司。
在融资估值方面，丁香园于2009年获得第一轮200万美元融资，2012年底完成B轮融资，由顺为基金领投，A轮投资者美国风投机构DCM跟投，金额在千万美元左右。
丁香园最大的收入来源是面对药企的服务。公司面对医药企业的服务增长很快，现在超过50%，已经是最大的收入来源。盈利模式主要有七大类：一是广告投放，即丁香园凭借最高医生用户量（包括400万会员，数百万日PV），使医疗广告精准覆盖专业人士;二是网络学术营销，即丁香园通过旗下网络平台、传统杂志及线下活动，为医药产品提供网络学术营销方案;三是市场调研，即丁香园拥用充足的调研样本库，自主研发在线调研及项目管理系统，助力药企市场分析与决策;四是丁香通服务，即通过丁香园旗下专业的生物医药商业信息平台――丁香通，面向供应商、商，提供试剂、原料药、医疗设备等类产品信息展示;五是会议服务，即通过丁香园医药学术会议信息平台，提供会议预告、图文视频、APP定制、EDM等传播形式，为企业提升影响力;六是丁香人才服务，即通过丁香园旗下专业医疗求职招聘平台――丁香人才网，储备专业人才简历100余万份，为医药企业提供网络招聘会员服务、图文信息服务、个性化招聘服务;七是医药数据服务，即通过丁香园专业团队研发的医药行业综合数据库平台――insight，提供综合搜索平台、注册上市情况、药物研报、政策市场情报及潜力筛选平台，使药企明确企业发展目标和资源投入方向。
丁香园移动端产品以免费为主，主要盈利模式为向医生收取激活码费用和面向企业提供有偿广告投放、市场调研、医药数据服务、人才招聘服务。激活码售价99元人民币，支付后可永久使用当前所有功能和数据，并提供一年数据更新支持。激活码获取渠道是可通过丁当铺以299丁当积分兑换，或通过淘宝网，开通医生认证享免费。目前丁香园拥有丁香人才网、丁香通、丁香客、用药助手、丁香医生、PubMed中文网、调查派、丁香会议等移动客户端产品（见图9）。
好大夫在线：打造国内领先的医患沟通平台
好大夫在线是以患者为核心的、中国目前最大的医患沟通平台，仍在坚持“用病人的口碑”来传播医生的个人品牌，仍在累积核心竞争力，尚未盈利和上市。
好大夫在线定位于“以患者为核心的院外医疗服务（医院前和医院后的在线服务）”，“病情优先制让患者和医生粘制在好大夫这个平台上”，已经经营了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立医院（其中，含有全国全部的1700多家三甲医院）和少数民营医院（上海沃德和北京和睦家）的32万名医生注册，其中，有7万名活跃医生开通了个人网站，提供在线咨询、转诊、预约加号等在线服务，最能帮助患者的医生，其排名最高，注册患者2800万人，患者通过疗效和服务态度两个纬度对医生打分。
郭海涛是高特佳投资北京区的负责人，专注于天使投资。在创业者眼中，他是点石成金的造梦者。
“社会上创业气氛更浓厚了，现在一年要看500个项目”
“天使投资这一行，主要的任务就是看项目，调研后思考是否要去投项目。对于项目来说，我们就是他们成长的天使。”郭海涛说。
当了七八年的天使投资人，郭海涛手中已经投了5个多亿，十几家公司在他手中发展壮大，同时也给他所在的公司带来了丰厚的回报。当然，折戟沉沙也是常态，投10个项目，能成功3个，就非常不错了。
“这段时间，感觉自己是个天天飞转的陀螺。”见到郭海涛的时候，他风尘仆仆地刚刚从外面看项目回来。
要看的项目实在太多了，每天都从早忙到晚。郭海涛表示，他们公司一年大约会看500多个项目，从中选出5到10个有潜力的，进行投资。“如果算上大家出去看但还没有报到公司就否定了的项目，就不计其数了。”
“2014年以前，感觉找一个好的创业项目特别难，2015年以来，创业创新的热情明显被激发，社会上创业氛围更浓厚了，似乎忽然就有一大堆项目冒了出来，仿佛遍地是金矿一样。”郭海涛感叹道，“这不，身边一个朋友就自己出资投了一个中医APP项目，目前这个移动应用还在调试当中。”
这几年，随着经济的发展与社会分工的不断精细，郭海涛投资的领域也在不断变化。在咨询公司从事IT业研究多年，郭海涛转到天使投资人岗位后，最先投资的还是IT领域。但由于IT行业逐步成熟，当时的投资机会并不多。近来，健康产业、移动互联网技术蓬勃发展，一大批相关的创业项目纷纷出现，郭海涛的团队投资的方向一度转向了其中。
“现在的创业项目都在做‘互联网+’，很多想法很新颖，空间非常大，这个时代，对于天使投资人来说，就是黄金时代。”郭海涛很肯定地说。不过，他自己更多专注于医疗领域。“医疗在未来20年都是极具投资价值的领域，中国市场太大了，我们不能错过机会。”
“原来是天使在挑创业者，现在是创业者也在挑天使”
现在北京的创业氛围很好，有很多创业者与天使投资人的对接平台。网上有个段子说，在创业咖啡馆，只要一个人拿杯咖啡谈话时嘴里蹦出“项目”两个字，立刻会吸引好几个天使投资人扑上去搭话。虽然很夸张，但也映射了当前的火热现状。
“在这个黄金时代，创业团队中90后的年轻人很多，这一代的创业者给你们什么样的感觉？”
“投项目，首先我比较看重是怎样的人在创业。”从事天使投资多年，郭海涛见过太多的创业项目和团队，深深明白人的重要性。如果说项目的创新性很多团队都具备，那么能否将想法持续贯彻下去、创业路上遇到任何风雨都不退缩，才是最重要的品质。
说着，郭海涛分享了一个他们几年前的投资案例：一名40多岁的医生，有着安稳高薪的工作，但他为了创业，把家中的4套房产卖了3套，孤身来到北京创业，还整合了一个团队。“他让我们看到了他的决心，那个项目当时我们投了6000万。”郭海涛说，“我们在甄别创业团队是否具有投资价值的时候，会看他们过去做过的事情，是不是显示出他们未来的潜力。”
“现在年轻人的确很大胆，敢想更敢做，有时候，一个很普通的项目，开价就几千万融资。在我看来，钱不是最大的问题，还是要看这个人到底具不具备千万的投资价值。”前段时间，郭海涛就投了一个80后创业做中药产业化的项目5000万元。“为啥投这么多？因为这个创业者我们认为有很大的成功可能性。他之前做的医疗器械企业很成功，我们相信他能把这个企业做到百亿市值，所以这5000万并不多。”
但就是这个项目，郭海涛和他的公司费了很大工夫才争取到。“现在天使投资特别多，遇到好项目都在抢。原来是天使在挑创业者，现在是创业者也在挑天使，他们也看中天使投资机构能给他们带来多少额外的价值。”
做一名天使投资人，“必须保持进步”
工作时间之外，社交活动占了郭海涛生活的大部分时间。“每天中午和晚上几乎都约了人吃饭，混不同的圈子。”郭海涛谈起应酬，表示这也是找到更多项目的职业需要，如果晚上没有应酬，他会选择不吃晚饭，“不吃晚饭是因为我想减肥，但没什么效果，因为应酬实在太多了。”郭海涛很无奈。
做天使投资人多年，郭海涛感觉“累并幸福着”。作为天使投资人，能够给予创业者一些帮助，让有价值的项目和企业脱颖而出，就是创造社会价值的过程。
但同时，郭海涛有个很深的感触，就是必须与时俱进。“我自己必须天天学习，保持进步，才能跟得上社会发展的脚步。前几天参加了一个校友会，里面有几个人在投资可穿戴设备项目，这个领域我以前就比较少接触，得从头进行市场分析。”
郭海涛谈到，现在众筹模式兴起，自己也参加了监管机构、行业办的相关活动，正在认真了解这个新兴投资方式。“以后项目如果都找众筹了，我们就不好找项目喽！”郭海涛打趣道。
“人们的生活方式和社会热点一直在变化，必须紧随着市场的脚步，才能找到最具投资价值的领域。”郭海涛认为做天使投资人的价值还在于，“现在创业的都是80后90后，和他们一起，觉得自己心态上很年轻。”
“未来一定是属于年轻人的，将来是不是要和他们一起创业呢，我自己都拭目以待。”郭海涛笑容满面地说。
天使投资日趋机构化
天使投资是权益资本投资的一种形式，指具有一定净财富的个人或者机构，对具有潜力的初创企业进行早期的投资。天使投资人，无论是名称还是外界的印象，都给人非常美好的感觉，但是这个行业的投资却有极高的失败率。
2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，[1]在5亿多的网民中学生占了30.2％，而大专以上学历的占了22.4％，这是一个相当庞大的网民群落，在我国快速发展的网络社会中，大学校园的网络使用与管理，是一个事关国家稳定发展的重要内容，值得关注和重视。
一、我国网络社会的发展趋势
随着网络技术的普及和信息技术的快速发展，网络信息将渗透到整个现实社会的政治、经济、文化、军事等领域，并出现现实社会网络化，网络社会现实化相互交错的融合状态。网络生态、网络政治应运而生，网络经济迅猛发展，各国网络军事竞争日趋激烈。从以下几个方面我们可以看到网络社会的发展趋势。
（一）现实社会与网络生存相互交融
中国移动总裁李跃表示，将全面推动“无线城市”建设，未来网络地址的无限供应将成为可能。2010上海世博园无线网络全覆盖给数以千万计的参观者带来了便利。无线网络免费两个月使用是广州亚运惠民政策之一，让身在广州的人们感受到随时随地的接入无线网络即时获得资讯的方便。在未来的社会中实现无线网络全覆盖已不是遥不可及的梦想。网络已渗透到社会的各个层面、各个行业和领域。企业、政府、教育、媒体、医疗等都实现网络信息化。现实社会的网络化和网络社会的现实化最终可能发展为网络社会与现实社会的高度重叠，两个世界之间的界限逐渐模糊，这会导致原有的民族国家的存在方式不得不面对网络社会高度发达所带来的种种挑战，社会治理也将随着网络社会与现实社会的高度重叠而不得不重新加以诠释。
（二）网络信息化加速现代化进程
中国的现代化，在肇始阶段即面临着宏大的网络信息化浪潮。网络技术革命将加速我国的现代化发展进程。网络信息化将进一步激活和发掘我国人口多、市场大的潜力，有效地减少我国经济和社会运行中的信息不对称性，缩小与发达国家的“信息差距”，消除“信息贫困”，提高我国的国际竞争力。网络化在社会各领域的普及将提高我国经济与社会运行的效率及质量，并具有潜在的后发优势。在未来，信息网络化将有效缓解人力资源开发任务重与教育资源十分紧缺的矛盾，通过远程教育中国6亿农民可在当地接受技能培训获取就业信息，不必再走入众多学校。信息网络化能使我国更多地利用世界科技信息和科技成果，提高创新的效率，将为我国的科技创新提供强有力的支持。信息化推动知识经济的发展，信息化发展使知识的传递不再受距离的限制，国家为扶贫攻坚和西部大开发而采取的政策将在网络时代具有可持续发展的力量。网络时代信息更新换代加速，信息传播将越来越自由和即时，为我国企业、产业、经济、社会诸方面的新陈代谢提供了催化剂。
（三）网络政治生态建构任务更为艰巨
网络信息技术及其网络虚拟社会打破了传统政治生态的局限，改变了传统政治生态的栖身之基与生存环境。意识形态的一元主导性与多样性并存将成为我国网络社会意识形态的发展特征。网络社会中的价值观念、价值判断和价值取向日趋多元化。由于网络的现实化效应，网络社会的价值观会映射到现实社会。因此，如何保持社会主义意识形态的主导地位和先进性将成为我党长期执政面临的挑战，网络政治生态建构任务更为艰巨。
（四）网络军事斗争日趋激烈
在网络时代，网络已经成为提升军队作战能力的“倍增器”，如同制海权、制空权、制天权一样，争夺制网权已逐渐演变成为各军事大国维持和提高军事优势的重要组成部分。在军事指挥系统对电脑网络依赖度越来越高的形势下，高科技信息战正在成为一种日益重要的作战方式。在一些紧急的必要时刻，通过破坏敌方的指挥控制、情报信息和防空等军用网络系统，甚至悄无声息地在瞬间破坏、瘫痪、控制敌方的商务、政务等民用网络系统，就可以收到“不战而屈人之兵”的神奇军事效果。随着网络信息技术在军事上的全面应用，我们将面临越来越激烈的高科技网络战。
（五）网络经济与实体经济高度融合
网络经济中最为活跃的元素是电子商务。据统计，2008年中国企业间的电子商务交易额达到2.96万亿人民币，比2005年增加了3.55倍，比2007年增长了39.4%。[2]在电子商务的带动下，网络经济与实体经济的高度融合将是一大趋势。现在社会的物联网越来越发达，网上购物可以随时跟踪货物的流通情况，在将来几乎所有的重要物品都可以根据需要“置身”于网络之中。随着网络社会高度发达时期的到来,免费的网络服务会越来越多,网络应用将普及到每一个人和每一个家庭。家电开发的重点将是提高家电的人机网络互动的性能，如网络冰箱、网络微波炉、网络洗衣机将逐渐普及，人们即使外出也可通过手机上网对家里的各种电器进行操作和控制。网络经济将促使工业经济等实体经济领域的创新和变革。
二、大学校园互联网管理的现状
大学校园互联网管理中主要以校园网为主，我国高校校园网建设从1992年清华大学建设校园网开始，至今已有20年的历史。而我国高校大规模开始校园网建设则是从1998年开始的，虽然起步较晚，但多数高校已经建成了以门户网站和众多二级网站相结合的综合性校园网，基本实现了校园的行政办公管理、教学科研交流、远程电子通信、互联网新闻浏览等基本功能，形成了以教学为主，以新闻、管理、服务为辅的校园互联网分级格局。近年来，随着互联网的普及，大学生网民的数量越来越大，大学校园互联网管理越来越引起重视。各高校一手抓技术建设，一手抓服务管理，积极推动互联网管理的各项工作，例如：强化网络监控措施，升级网络软硬件设备，加大病毒防范和监控，保证信息资源档案安全，加强网站访问的风险管理，落实大学生网络安全的相关法律法规教育等。大学校园互联网管理处于一种良好的发展态势，但随着校园互联网的快速发展，一些问题也不断凸显出来，如在网络安全教育方面，大学生网络法治观念相对滞后，互联网国家安全意识淡漠，网络安全管理制度不健全，网络监督机制匮乏，以及网络道德文化建设滞后等。有的文章还指出“，我国高校对校园网络舆情信息的管理基本上是实行‘谁建网站谁管理、谁负责’，而学生网站则由思想政治教育工作者兼职管理，没有建立专门的网络舆情管理机构，管理主体不明确”[3]。校园互联网发展过程中出现的这些问题，需要我们作出相应的应对措施，以保证大学校园互联网的健康发展。#p#分页标题#e#
三、加强大学校园互联网管理的措施
（一）提高大学生互联网技术素质，培养互联网高级人才
由于现实社会与网络生存相互交融的特征越来越明显，校园网也不例外，因此，亟需解决大学生虚拟空间生存能力的问题，大力提高大学生的互联网技术素质。首先通过开设计算机课程，确保每个大学生有能力通过互联网独立进行信息的搜集、处理、传递等，在如此海量存在的互联网中，大学生还要具备信息分析、识别和监控能力。同时，高校互联网管理质量的提升，也需要培养一支稳定的互联网技术人才队伍，作为大学校园互联网管理的根本保障。此外，为了满足市场和社会的高层次需求，对于一些技术拔尖、素质较高的互联网专业人员，校方要开设高级运用性课程，建立多学科交叉，多领域融合的综合应用理念，以提升大学生的互联网综合素质。互联网技术教学“不仅需要学生将学到的开发技术应用到实际的项目中，而且希望学生将学到的市场分析、营销和电子商务的知识真正地运用到产品设计和项目策划中”[4]。高校应为学生提供丰富的培训学习机会，组织参加水平较高的经验交流会，借助校企合作加强与互联网企业的合作，以促进理论与实践相结合，校园互联网与社会相呼应，从而培养出能够真正适应互联网发展的互联网高级人才。
（二）加强大学生的国家网络安全教育，构筑网上长城
网络舆情的管理一直是大学校园互联网管理的重点，加强大学生国家网络安全教育，预防大学生犯罪是互联网管理的重要任务。新的时代背景下，网络信息战作为一种新的作战方式走进了人类战争的舞台,并对国家安全构成了前所未有的威胁。学校一方面要从技术层面保障国家网络安全，通过对网络舆情的控制，加强对校园网络的引导、保护和监控，对关乎国家安全的热点舆情进行及时跟踪和监督，对突发事件进行危机应对和管理“，我国现有的危机管理体系，比较注重事件发生后政府如何快速反应，而对预警分析和学习评估，总结危机事件发生的规律及线索往往重视不够”[5]这种情况在大学校园互联网危机管理中同样存在，应该引起重视和引入科学管理；另一方面学校必须高度重视国家网络安全教育工作，把国家安全教育渗透到学生互联网技术教育的全过程，培养大学生的国家网络安全意识，树立大学生在新形势下的国家安全观。
（三）加强大学生互联网法制教育，预防大学生网络犯罪
大学生作为一个特殊的知识分子群体，他们既是信息的接受者，也是信息的者。互联网本身具有交互性，使得大学生由被动变为主动姿态。目前我国高校中不乏一些运用网络技术进行网络智能化犯罪的活动，比如非法侵人他人计算机信息系统进行干扰、篡改、窃取或破坏；利用互联网实施诈骗等金融犯罪；故意传播计算机病毒和实施黑客攻击等行为。所以大学互联网管理在保证投入资金购买防病毒软件、防火墙等安全设备和软件来加强网络技术防范和网络监管的基础上，必须重视对大学生网络安全的法制教育，把网络传媒的信息安全教育编入教材，组织学生学习相关法律法规，提高安全防范意识，加强网络纪律、法治、道德规范教育，使得大学生具备自我控制和自我防范能力，自主、自觉的远离网络犯罪。
（四）加强大学校园互联网网络文化管理，优化高校网络环境
“网络文化是一种新型媒介文化，是人们以计算机网络为媒介所进行的特殊方式的传播活动及其产物”[6]。互联网本身是一种文化载体，在新的网络时代背景下，校园互联网文化作为校园多元文化中的一种亚文化，其舆论作用日益增强。当前高校校园网络文化建设方面还存在“只重视政治性内容，而忽视思想性、知识性、教育性等其他重要文化内容”[7]的问题。因此，高校网络文化必须在坚持正确的舆论导向，坚持符合舆论传播和社会主义核心价值体系的价值观前提下，使高校网络文化集政治性、思想性、教育性于一体。网络文化管理作为一种新的文化管理工作，必须首先重视和运用信息网络技术，比如建立“信息海关“”信息安全防火墙”等，从源头上对信息进行过滤筛选，及时删除有害的煽动性和鼓动性信息，控制和疏导干扰我国主流意识形态的信息，构建大学校园的网络文化管理体系。由于现实社会意识形态的一元主导性与互联网价值观多样性并存的特点，大学校园网络文化建设将是一项长期的综合性系统工程，我们要坚持以社会主义核心价值体系引领大学校园网络文化建设，营造积极健康的大学校园网络环境，把我国大学校园的网络空间建设成一个系统完善、制度健全、管理规范、信息健康的文化教育阵地。
现在，这一切正在实实在在地发生着。
源头之变
在交通部信息中心的一块大屏幕上，此时正显示着全国229万辆营运车辆的实时营运状况。2011年，在交通部颁布了车载终端的四个行业标准之后，规范的计算设备悄然进入千千万万辆的各类车辆中。它们记录着跨域客车在国道和省道上的行驶轨迹甚至全程的视频动态；它们还能实时感知危险品车辆、大货车的货物和车辆状况；它们还能第一时间获悉哪些车辆发生碰撞和侧翻……
“这两年，车联网的相关商业模式、技术和规范已经进入成熟期，几年前的那些概念现在已经可以落地了，企业也到了介入期，它们有机会获得相应的回报。”交通部信息中心冯泉教授说。
这些进入车内的计算设备首先给交通行业的监管带来了变革。现在，在交通部“全国营运车辆监管监控平台”上，营运客车的实时位置、哪些车辆超速了、哪些司机在疲劳驾驶、哪些车上出现了形迹可疑的人、哪些车辆遭遇突发事故......一切信息都被掌控，这使得相应的管理更加规范、高效。
不仅仅是客车，按照规定，新出厂的货车也要开始安装这些计算设备。这样，从新货车上路的第一天起，它的信息就接入到交通部“全国货运车辆公共监管与服务平台”上。这个公共平台有对外开放的接口，企业可以基于平台上的数据开发个性化的应用。例如，车辆生产企业可以借此制定更精准的维修网点计划。以往车厂可能只知道它的车卖到哪里最多，却不知道这些车主要在哪些线路上跑，现在这个平台可能会告诉你，虽然你卖到江苏的车最多，但你要在山东建最多的服务网点。物流配送企业也可以实现更合理的配载配货，并通过车载终端与司机实时对接，因为这个平台知道所有货车的实时位置和它们空载、满载还是半载的状态。
其他的应用还很多，我们需要充分发挥想象力。牛津大学教授、《大数据时代》作者维克托·迈尔-舍恩伯格对《IT经理世界》记者讲述了这样一个案例，在美国西雅图有家名为Inrix的数据服务公司，它做道路导航，因而每个使用Inrix应用的汽车用户都成为它的一个传感器，Inrix每天可以搜集到40亿条数据。现在Inrix不仅提供导航服务，它还可以预测经济的健康度。2009年，Inrix就比政客们更早地察觉到经济衰退的事实，因为它发现整个交通流量在急剧下降。很多对冲基金也使用Inrix的数据来买卖股票，因为它们发现那些购物中心周末的交通量和卖场的销售额有很大的相关性。
冯泉教授发觉，中国很多企业最迫切需要降低在车辆油耗方面的营运成本。现在，通过车上的小盒子，这已经可以实现。美国物流公司UPS在全球有6万辆货运卡车，所有货车上都有一个“黑盒子”，收集车辆营运信息，并实时发回UPS总部。UPS通过分析数据发现，车辆右转要比左转快，因为右转不用等灯。通过设计新导航系统，UPS让更多车辆右转，即便转弯也是通过几个右转来实现，仅此一项改革，在2011年UPS就减少了1000万吨汽油的消耗。通过这些数据，UPS还对车辆进行了预防性维护，就是提前预见哪些部件会出故障，从而提前维护。这种状况在未来几年也会在中国企业身上发生。
不仅仅是交通，健康和养老服务也在发生缓慢但深刻的改变。在广东中山的300万人口中，现在已有40万居民的健康档案接入到一个“健康365平台”上，这是中山市卫生局推动的一个社区医疗服务平台，从两年前开始开发，如今正在落地。值得关注的是，一些子女现在甚至可以通过这个平台为不住在一起的老人订购服务——请就近的社区医生上门为老人做检查，并把老人的健康信息发送给自己。这个平台的开发企业，中山市锐旗软件科技有限公司的总经理李志华曾到瑞典等地考察养老服务，瑞典的社区老年服务给了他启发。他认为未来在这个开放的平台之上，各类企业可以开发应用，实现丰富的服务。例如，安排护士一天3次上门给老人吃药，服务人员定期为老人洗澡，家政人员每天上门打扫，机构配餐送餐，甚至法律机构来帮助老人立遗嘱。
更为重要的是，这个平台还可能推动社会组织架构的变化。平台上汇聚的数据可以告诉政府，居民真正的需求是什么，政府该做什么事——政府主管部门将以居民需求为导向来制定政策。“这是终极目标。”李志华博士说。
当计算无处不在之后，信息技术也会随之发生改变，以支撑那些美好愿景的实现。可以看到，现在计算正朝着以下方向发展：
计算规模、数据规模呈指数级增长；
企业进入以“人”为中心的时代，要提供高效、灵活的个性化服务；
企业更关注和提升IT投资在每美元、每瓦之下产生的利润。
这些特点正影响着信息技术。2009年之后，给前端计算提供支撑的数据中心信息技术演进得非常剧烈，“去IOE”运动就在这样的背景之下发生的。
去IOE运动
2010年，阿里巴巴开始了“去IOE”运动。耗时3年，经过1.7万名内部技术人员的努力，今年阿里巴巴高调宣布“去IOE”成功。
“IOE”中的“I”是IBM的缩写，“O”是Oracle的缩写，“E”是EMC的缩写，这是三家经常出现在美国高端商业杂志的著名IT企业。而“去IOE”并不是去除IBM、Oracle和EMC这3家公司，而是特指去除IBM小型机、Oracle数据库和EMC存储设备构建的传统IT架构。
“去IOE是互联网公司不得不做的一件事。” 搜狐研发中心高级主管彭毅说。“IOE”这三大巨头在相应的领域都非常权威，在过去几十年中，传统商业企业的关键应用都采用了它们设计的可靠、高端的架构，现在为什么又要去掉呢？
这还要从源头说起。据说到2016年，全球大概将有160亿的智能设备。英特尔投资部副总裁Lisa Lambert女士说，令她兴奋的是，经过过去两年的预热，物联网项目最近已经开始落地，标准组织也制定了各种标准规范。在计算和互联无处不在之后，“数字第六感”应运而生——它把人们所处的物理环境和移动数字世界融合在一起。例如，计算设备可以知道你在哪里，处于一个什么样的情境中，然后通过数据分析和甄别后，给你提供帮助。高通实验室就推出了一个叫Gimbal的产品。现在在高通位于美国圣地亚哥的办公楼内已经开始使用这个技术：它具备“地理围栏”功能，当你跨入一层咖啡厅那片“围栏区域”，咖啡厅就知道你要来了，收银台上会立刻出现你的照片，它知道你一般会点什么，还有你的信用卡信息。当你走进咖啡厅后，就可以拿着刚做好的咖啡离开。整个过程无需拿出手机、钱包或者现金。
这样时时发生的大规模交互，是IOE传统架构支撑不了的，最明显的例子是采用传统架构的火车票订票系统在春运高峰期间接二连三地瘫痪，或者淘宝“双十一”期间，与淘宝相关的一些传统银行网关结算系统出现拥塞。
于是，IT系统需要做出颠覆性创新。“实际上，去IOE不是简单地用PC服务器取代昂贵的设备，开源软件取代商用软件，而是采用可扩展、有弹性的互联网架构取代传统IT架构。”盛大网络游戏数据中心运营经理季青做了精辟的分析。
事实上，这种架构的改变也是为了支持移动互联时代企业业务的特点——要随时做出更快的响应和变化。“比完美更重要的是完成（Done is better than perfect）”，这是Facebook的一个口号，它从某种程度上也告诉我们当代企业对速度的追求。“传统企业是流程化的运营模式，所有任务都是工单式的处理方式。现在，当所有资源都云化之后，对一切需求的响应都是非常快的，这是传统模式没有办法来比的，这对IT产生了深刻的影响。”彭毅说。彭毅现在越来越多地接到这样的服务需求，要求他们在十几分钟甚至几分钟内发放或者收回一个服务。这对他们是一个比较大的挑战。这一点英特尔（中国）有限公司服务器平台产品经理罗一峰也有同感。“原来设置一个数据中心服务，从提出概念到最后完成配置，需要90天时间。现在，最快的只要45分钟甚至几分钟。
在速度之外，在移动互联时代，一个业务一旦出现，之后很可能就是爆发式增长。“比如微博、微信，之前我们根本就想象不到还可以这么通信、这么交流，这个应用就这么‘突然’出现了，紧接着就是爆发式增长。这种状况是传统IT架构所不能支持的。”彭毅开玩笑说，原来你需要1台小型机，现在一下子要10台，小型机提供商恐怕一时都适应不了！
为了得到高速和灵活性，互联网公司越来越多地拥抱开源技术。“开源系统最大的好处是，兴趣爱好者都能参与到代码贡献中来，因此，企业引入一个新技术会更快，这是一些商业系统不能实现的，因为它们需要制定相应的商业策略。”彭毅说，“而且，如果采用了开源软件，我有什么需求一定会有人来立刻响应我，我也可以自己做二次开发来设计定制化系统，这种深度的定制化是商业系统没法比的。” 当然，一旦一个开源系统暴露出某个问题，获得响应和解决的速度也会更快。现在，彭毅所在的搜狐研发部门也在做了一些开源软件，包括搜狐私有云管理平台、底层虚拟化管理和调度等。
“不要重复造轮子，采用开源软件不仅节省成本，也节省了时间。” 又拍云存储CEO刘平阳说。这位20出头就开始创业、已经在互联网行业浸润8年多的新锐在“去IOE”的立场上非常坚定。“如果一家互联网公司现在还在使用IOE设备和技术，我认为它就是家‘落后’的互联网公司，我相信很多人会同意我这个观点。”他说。
刘平阳坦言，去IOE的一个重要原因是成本。“规模小的互联网公司用不到IOE，规模太大的互联网公司，IOE的成本又要压垮你”。爆发式增长让数据中心从原本几台服务器的小集群，瞬间变成几十台、几百台甚至成千上万台的大集群。如果采用传统架构，成本是企业不能想象和承受的。
现在，又拍从事云存储服务过程中，从云存储、云处理到云加速这几部分都使用了大量的开源软件。像它们的存储系统就是基于廉价设备、自己开发的分布式存储系统。
在刘平阳看来，开源世界有很多好的软件，性能也得到了充分的证明。“我们要拥抱开源软件，并在能力范围之内，对社区做贡献，参与到开源系统的快速迭代中去。”他说，“虽然现在我们的贡献还不多，但我们已经有计划在合适时间做贡献。”
当然，互联网公司也不是都要完全去IOE，京东商城现在很多数据库仍然是Oracle的，因为大规模实时结算系统还暂时无法摆脱对这些高稳定性数据库的依赖。在大多数情况下，这是稳定性和可扩展性之间的较量和平衡。随着开放平台越来越稳定，去IOE将不止在互联网公司中流传，在传统公司也会发生。整个IT的潮流是往更廉价、更灵活、更具扩展性的方向上演进。
新生和消失的公司
在这样的IT骤变之中，新的行业巨头和技术将崛起，也有一部分公司会因此退出历史的浪潮。
今天，当你走进Facebook、Google的数据中心时，你可能会看到几十个集装箱搭建起来的奇怪设施，每个集装箱中都放置了上千台服务器，那就是高密度的定制服务器。定制服务器可以提供高密度，降低能耗和成本，实现企业“每美元、每瓦”之下的利润提升。这里有个数据中心能耗的衡量指标叫“PUE”，例如一个PUE是2的数据中心，就代表着服务器每消耗1度电，整个数据中心要消耗两度电。在Facebook和Google，PUE正逼近1。现在，国内互联网企业也在朝这个方向迈进。“百度通过自行设计硬件、软件，设计制造模块等，数据中心的PUE已经达到1.36。”百度云计算首席架构师林仕鼎说。百度目前自行设计了交换机、服务器和固态硬盘。
“定制化服务器盛行之后，国内服务器厂商的机会将会更大，因为包括华为、浪潮在内的国内企业，定制能力都比较强，产品成本也更为低廉。”盛大网络季青说。在市场调研公司IDC的一张中国服务器市场分析图上，去年国际企业和国内企业两大阵营之间的区隔还是非常清晰的，第一大阵营是IBM、惠普和戴尔，如果最近再去看这类分析图你就会发现，第一阵营和第二阵营的区分消失了，国际国内企业几乎全都交叉在一起。所以，IBM才要把它的X86服务器出售，它知道自己在这方面的竞争优势已不在。同样，国产厂商在存储、开源云平台上的进展速度也很明显。华为有几千位开发工程师在做开源虚拟化平台，并推出集成了计算、网络、存储、虚拟化解决方案的一体机。他认为国内企业后发优势明显。
更值得关注的是，将有新的产业链环节诞生。在去IOE的过程中，一些传统企业和中小型互联网企业遇到了技术、人员等条件限制。“他们要压很多人，而且需要很长的开发周期，投入产出比可能并不高。”季青说，“我觉得，他们比较简单高效的方法是与一些云计算提供商去合作。” 季青看到，现在一些云计算提供商发展很快，他们能力比较强，提供的服务很专业，不止提供虚拟机租赁这样的服务，还可以采用开源技术做更深层次的定制化服务。“原来盛大在线的CTO就去做这样的服务了。”季青说，“这块刚刚开始。”
还有一些离岸数据中心正在崛起。在游戏圈，盛大、完美、腾讯这些企业的海外扩张步伐都很快。这些企业首先要在海外租赁数据中心，招聘运维人员。现在，一些互联网企业已经在构想，在像上海自由贸易港这些地方建设离岸数据中心。所谓离岸数据中心，就是它接入一些海外线路，像东南亚、韩国、日本的线路，这样的话，向海外扩张的企业就不用再跑到国外去找数据中心了，运维、采购都更高效、便宜。这对企业的海外扩张影响会非常大。
一些新技术也在挑战传统技术。今年初ARM存储服务器亮相百度南京数据中心。“根本动力来自新业务的推动。”ARM服务器与企业应用市场部经理邵巍说。她以“冷存储”为例，新兴互联网应用如社交网站，正遇到一个棘手问题——Facebook 用户每天要上传3 亿多张图片，但最多几周，人们就不会再去查看它们了。可根据用户协议，Facebook也不能把它们删除。于是，它们每年要耗费大量金钱存储管理这些照片。像腾讯，一年在这种服务器上的花费就在上亿元。由此，互联网巨头们有了创意，对这些照片进行“冷存储”，就是构建一种新方案，能够在低能耗、低成本条件下，保证海量数据的存储和一定的访问速度。于是，功耗、成本较低，运算性能适中的ARM介入了这个市场。未来几年，这块的商战将会打响，并愈演愈烈。
