时间：2023-07-23 09:17:31
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一、缝隙营销策略
中小企业由于拥有的资源有限，营销能力和管理水平低下，抵御市场风险能力较弱，在市场上不应人云亦云，而应另辟蹊径，寻找市场的盲点，尤其是要避开与大企业、跨国公司的直接竞争。因此，对中小企业来说，一个有效的营销对策就是进行缝隙市场营销，即企业通过深度的市场细分，把需求未满足或未充分满足而竞争又较小的缝隙市场作为目标市场，然后集中全力为这个市场服务，通过专业化经营获得最大收益，为小企业带来无限生机。一般来说，中小企业可从以下领域寻找市场盲点即缝隙市场：一是大企业尚未涉及的新兴市场领域，或大企业未曾进行过积极营销的局部区域；二是大企业不愿涉足的，被其视为鸡肋的批量小、品种多、销售微利的领域；三是市场需求变化大，竞争变化十分频繁，大企业不敢涉足的领域。寻找到适合企业经营的补缺市场后，中小企业就要针对顾客需要，为其提供有价值和特色的专门化的产品和服务，以此形成竞争优势，并逐步扩大顾客资源，把市场做大。
二、借力打力营销策略
当蒙牛还是个小企业的时候，牛根生收起了他内心的野心，在品牌上，甘做老二，依附于伊利。当国人都知道内蒙的乳业第一品牌是伊利的时候，可是又有谁知道内蒙的乳业第二品牌是谁？一个无人问津的问题，一个无人去在乎的问题。牛根生提出了“甘做内蒙奶业第二品牌”的品牌宣传和“中国乳都”概念的提出，唱响了蒙牛自己的品牌。蒙牛选择与伊利绑在一起，使双方利益都具有一定的共同点，又让伊利这个行业老大投鼠忌器，避免了其可能的市场报复行为，一荣俱荣，一损俱损。因此，对于中小企业来说，巧妙成功运用借力打力品牌营销策略，可以让自己的企业提高品牌影响力的同时，又让对手不得不表现乐观。成功的借力打力更会让对手觉得他要与你共同打造这个行业的标准与市场，愿意与你共同分享这个行业的大蛋糕。跟随别人的脚步，创造自己的市场，这是当前中小企业品牌营销之路应该深思考虑的策略之一。
三、网络营销策略
互联网的迅速发展，越来越多的企业开始利用网络展开自己的品牌推广与策划。网络营销也成为了企业的最佳平台，网络营销是一种投入少、见效快、效益大的营销手段，运用得当可以节约大量的时间、资金和人力。网络营销使中小企业能在网上获得和大型企业平等的起跑机会，获得传统手段无法比拟的市场效应。当中小企业运用网络慢慢发展形成一定规模后，实力薄弱的中小企业参与市场竞争的难度很明显的减少很多。这样，中小企业的品牌营销借助互联网大发展，在互联网市场这浩瀚蓝海中就会有自己的一片天地了。据法新社报道，截止2011年全球互联网使用人数已突破20亿，如此庞大的一个受众市场，而在这样一个载体下，大小企业进入的准则都是一样的，门槛又是平等，机遇又是共同，这样一个品牌宣传效果如此之强的平台下，试问中小企业的品牌之路不去抓住，不去践行，那么中小企业的品牌之路还有什么前途可谈，还有什么捷径可以选择。中小企业的品牌营销之路异常艰难，他们要选择花费小，受众面广，传播快的品牌策略，而网络营销正是满足中小企业这几点的需要的必然选择。
四、价格策略
一看质量，二看价格，是普遍的消费心理。首先，中小企业要坚持以获得正常的利润为定价目标，坚决摒弃“暴利”的短期行为。定价在合理范围内才能被人们接受，如果漫天要价，即使是名牌产品也会无人问津。其次，中小企业要尽可能做到按消费者的“预期价格”定价。所谓“预期价格”，是大多数消费者对某一产品的“心理估价”。如果企业定价超出“预期价格”，消费者会认为价格过高，名不符实，从而削弱购买欲望。如果企业定价达不到“预期价格”，消费者将对产品的真实性产生怀疑，也会阻碍购买。当然，按“预期价格”定价，不是要求盲目、被动的去适应消费者的“预期价格”，应在积极的促销宣传，对消费者“预期价格”潜力被充分发掘的前提下进行，这样制定的价格才能既对企业有利，又能为顾客顺利接受。此外，还要保持价格的相对稳定。实践证明，价格的频繁变动是消费者所反感的，容易发生对产品质量不稳定的误解，极易动摇对品牌的忠诚。
五、传播策略
对中小企业来说，品牌优势的确立，不应仅仅注重于积累式的方式，而更应关注与爆发式的方式，把有限的资金用到刀刃上。品牌的建立有其独特的发展规律，灵活运用各种传播方式有助于中小企业快速建立品牌的知名度和美誉度。第一，充分发挥媒体的传播作用。在知识经济时代，媒体对品牌的快速传播发挥着重要作用。这要求企业做好科学的广告策划，可以借助互联网进行信息传播，不仅效率高，花费成本也低。企业在网站完善上多花心思，不但要赏心悦目，还要内容丰富，充分借助网络技术展示企业品牌及产品。第二，实施事件营销。这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播效果，为中小企业的节约大量的宣传成本。第三，积极参与社会公益活动。企业的社会角色和公益行为，比各种广告宣传对公众的影响力更大、更深远，更容易建立起良好的品牌形象。同时，经常参与社会组织的各种文化、娱乐、体育活动，一方面充分表现企业作为社会一员应尽的责任和义务，另一方面结交社会各界，建立广泛和良好的公众关系，企业的品牌形象将能够更为亲切和主动地为公众所记忆。
六、定位策略
【关键词】中小企业 品牌创建 发展策略
最近这些年来，我国的中小型企业发展迅速，而且已经取得了一些成就，在我国的国民经济总值中也占有一席之地，但是现在我国的企业竞争非常激烈，尤其是那些大品牌之间的竞争。一个企业的品牌对这个企业来说是非常重要的，它不仅是这个企业的标志而已，还是企业发展的目标。从上世纪八十年代末我国就开始了对品牌战略的实施，通过二十多年的努力品牌的发展已经取得了很大的进步，但是，和一些西方发达国家相比我国的品牌发展还有这很多的不足之处。只有把品牌战略落实好，才会帮助中小型企业不断地发展进步，对企业的生存也会有很大的帮助。
一、现在我国的中小型企业在品牌战略实施方面存在的一些问题
从1978年改革开放到现在已经有三十多年了，我国的市场经济也有了一个非常大的发展，在这期间我国有很多的中小型企业陆续成立，并且在我国也有了一定的知名度，在我国的国民生产总值中也战友一定的分量，但是和那些在国际上都响当当的品牌相比还是有很大的不足的，所以，我国的自主品牌在世界上的竞争力不是很大而且在其他国家的知名度也是非常小的，最重要的是这些中小型企业的品牌意识比较淡薄。从整体上来讲，我国的中小型企业在品牌经营方面还存在着很多的问题，现在这些企业的品牌发展还只是出于初级阶段，具体的问题可以表现在下面的几个方面。
（一）企业的品牌意识非常的模糊
我国现在实行的是市场经济的发展体制，但是我国的市场经济起步比较晚，而且我国企业的品牌意识也不是很强，所以，那些中小型企业对品牌的认识程度还不够深刻，那些企业的管理者以及具体的经营者对品牌战略的很多知识了解的还不够深入。很多企业的管理者对品牌经营的认识上存在着很多的误区，甚至有这样一些企业，把企业的商标当做是自己的品牌更有甚者把企业的广告当做是企业的品牌。这些企业的管理者根本就没有认识到在我们现在实行的市场经济当中，一个企业的品牌对这个企业的发展有着多么大的意义，现在品牌的运营已经成为大多数大型企业发展的主要模式，而且这些企业的品牌效应给企业带来了巨大的经济利益，但是我国的许多中小型企业还停留在对企业生产的产品和资本运营的问题之上，对企业的品牌建设没有做到位，可以说这些企业对品牌营销是非常陌生的，企业的品牌建设是一个长期的工作，不管企业的规模大小，每个企业都应该进行品牌建设而且在企业发展的过程中一定要有一个明确的品牌发展策略，但是我国的一些中小型企业对品牌可以带来的价值认识非常的模糊，对品牌在一个企业中的地位处理的也不是很合理，这就导致了，在这些企业当中品牌只是一个虚壳没有是值得内容，这样这个企业就不存在认知度和忠诚度，企业品牌也就没有什么价值了，这时候企业的品牌有的只是一定的知名度和视觉效果而已，不能够带给企业实质性的东西。所以，尽管现在我国的一些中小型企业生产的产品质量非常好，但是企业没有一个好的品牌，这样企业就不会有很广泛的认知度，就不能够带给企业实质性的利益，企业发展也就会比较缓慢。
（二）企业对品牌的定位不是很明确
现在我国的社会是一个多元化的社会，广大的人民群众的需要也是多元化的，但是，我国的一些中小型企业在进行产品销售的时候对这些问题没有注意到，企业生产的产品没有比较鲜明的特点，这就不能够满足消费者对多元化的需要。第一，我国的许多企业都在生产相同的产品，这些企业在进行品牌定位的时候或多或少的会出现雷同的情况，有些企业明明已经有了企业独特的产品，但是因为没有一个比较鲜明的品牌就导致企业不能够很好地进一步发展。第二，我国的中小型企业对品牌的设计缺乏个性。通常来说消费者是通过对品牌的标志和名称去区分不同类型的产品的，所以，企业可以通过这两方面去设计自己企业的品牌特点和企业形象，这样在满足消费人群的需要的同时，企业的自身利益以及发展都会去的一定的进步。所以，在进行企业品牌设计的时候企业一定要明确自身企业的特点，而且品牌定位要准确，只有这样才能够设计出一个适合企业发展的品牌，对企业的长远发展也会有很大的帮助。
（三）企业把广告误认为是创建企业品牌的法宝
现在我国的许多中小型企业使用的都是速生品牌，既然是速生品牌就需要很多的广告宣传，企业通过广告去宣传企业是一种非常常见的宣传方式。一个企业塑造品牌需要通过对品牌的宣传来完成，而对品牌的宣传工作必须要借助于广告的效应，通过广告的宣传可以让企业的品牌在最短的时间之内让更多的人知道这个企业品牌的存在，也就是企业品牌的知名度，但是如果只是依靠广告的宣传是不够的，企业要做的是在生产出质量良好的产品的同时去宣传自己的产品，这样就可以让人们对企业的品牌有比较高的认知度了，认知度不是简单地知名度，是消费者对这个企业的产品比较信任的一种体现。但是我国的很多中小型企业虽然也比较重视品牌营销战略，但是他们在座的只是去通过大量的广告去宣传自己的产品，虽然这样可以让更多的人知道企业品牌的存在，但是人们只是知道有这么个品牌的存在，仅此而已，对这个品牌人们没有什么信任度，所以，尽管企业花费了大量的资金去用广告的方式宣传自己的品牌，但是这种只是通过广告的方式去宣传广告的方法能够形成的只是一个速生品牌，这种快速的宣传会让企业的发展停滞甚至是一步步的走向败亡。
（四）品牌在延伸的时候没有良好的对策
品牌的延伸指的是企业用已经发展起来的品牌带动企业其他的产品的一种经营模式。品牌的延伸目的就是为了能够帮助企业的其他产品开拓市场。在我国的一些中小型企业中，品牌的延伸工作过程中一直都存在着大量的问题。第一，原有的品牌被市场淡化。在进行品牌延伸工作的时候把工作的重心转移到了新产品上，而对原来的品牌淡化了，这样做会让好不容易建立起来的品牌再次让消费者淡忘，还有的就是在品牌延伸工作的过程中工作不合理，让消费者对企业的产品产生了混淆。第二，品牌之间出现了冲突。同样一个品牌可以用在不同的产品上，但是这两个产品之间没有什么联系，这样消费者在选择品牌进行消费的时候就会出现一定的心里矛盾。第三，品牌延伸的速度太快。我国的一些中小型企业在还没有完成一个品牌建设的时候就开始研发生产新的产品，同时还想要让顾客对新产品有一定的认知，这样做太过盲目，而且非常容易造成资金的分散，企业的市场竞争力也会急剧下降，可谓是得不偿失。
二、我国中小型企业品牌战略的发展对策
（一）找到企业的自身优势，对品牌进行正确的定位
市场细分的结果就是市场定位，企业应该能够根据不同的消费人群的不同购买意向去把企业的市场分成几个部分，这样就可以满足不同的消费人群的需要了。企业在进行市场定位的时候应该要注意的几点问题：
（1）能够满足消费者的需求才是企业进行市场定位的关键问题。只有这样才能够掌握消费者的购买意向。所以，中小型企业在进行市场定位的时候必须要了解企业的核心竞争力所在。企业在面对不同消费者的不同需求的时候，一定要保证企业产品质量的前提下把企业的优势充分的体现出来，能够让消费者对企业的产品形成依赖，当消费者想要再次购买类似的产品的时候首先想到的就是这个品牌。中小型企业在进行品牌定位的时候一定要根据自身企业的实力去进行一个适当的定位不能够盲目的去追求大企业品牌的效应而去疯狂的宣传自身的品牌。
（2）认真考虑企业品牌的特征和优势。一个企业的品牌能够让消费者想到这个企业品牌的一些特征。就比如说当人们想到钻石的时候就会和爱情、美好以及富贵联系起来；尤其是一些服装品牌，应该对不同的衣服进行分类，把价格和衣服适合的年龄段确定好之后在进行销售会得到消费者的认同，对自身企业的产品一定要有一个明确的定位，假如说企业生产的是高档产品，那么就一直生产高档产品，不要去生产低档产品，因为这样会让消费者对这个品牌的产品出现理解误区，就比如说苹果公司，这个公司一直都在生产高档产品，人们认识的苹果品牌也是一个非常高档的品牌。假如一个企业想要生产不同档次的产品，那么要把这些产品塑造出不同的品牌，这样也能够满足人们对产品的需要。
（3）企业在进行品牌定位的时候要和竞争对手有一定区别。
企业在进行品牌定位的时候应该在风格方面和形象方面和竞争对手有一定的区别。在充分了解竞争对手品牌特性的同时去进行自身企业品牌的建设是企业发展自身品牌的关键，要想把企业的品牌建设好就必须把竞争对手的品牌定位分析透彻。在我国的中小型企业想要有一个更好的企业品牌定位必须要对竞争对手在品牌定位方面的情况作一个全面的了解。
（二）塑造企业的品牌形象
企业品牌的象形是企业产品和企业本身最好的展示，企业可以通过各种各样的宣传方法去提高企业品牌的形象，能够让更多的消费者去关注这些产品。在竞争日益激烈的市场竞争当中，企业竞争力的高低直接决定了这个企业今后的发展空间以及生存能力，而企业竞争力的提升主要就要靠企业的形象和科技来支撑。我国现有的市场经济条件之下，中小型企业的核心竞争力就表现在形象方面了。所以，中小型企业在竞争的过程当中，必须要有一个非常好的品牌形象，只有这样才能够去吸引更多的顾客，并让这些顾客成为企业忠实的消费者。企业品牌形象的提升可以说就是中小型企业核心竞争力提升的一个关键步骤，因为这些中小型企业毕竟还处在一个发展的阶段，很多地方还没有完善，在这个阶段必须要有一个良好的企业品牌形象才能够帮助企业在今后的发展过程中稳步提升企业的实力。
（三）创建一个持久性较好的品牌
一个企业竞争力的高低决定于品牌的创建。一些世界知名的大企业的成功告诉我们企业的竞争力高低不仅和企业的生存有紧密的联系而且一个中小型企业还能够凭借知名的品牌摇身一变成为一个大型企业。那些大企业的品牌经营为中小型企业发展品牌提出了一定的借鉴。这些成功的案例可以帮助这些中小型企业去发展自己的品牌。第一，企业应该坚持走技术创新的道路。企业要想不断的向前发展必须要有坚实的创新作为基础，只有不断地去研发新的产品才会留住消费者的购买愿望在企业；第二，努力去寻找企业技术创新的途径。我国的很多中小型企业在技术创新方面还很欠缺，想要提升自身的技术创新能力就必须做到以下几点：首先，提高企业对技术创新的重视程度；其次，加强和其他大型企业的合作，并努力学习其他企业的一些先进的技术；最后，实施科学规划的经营战略。
（四）尽量提升企业产品的质量以及服务质量
我们国家的中小型企业在创建品牌的时候就应该重视企业产品的质量问题和服务质量。第一，用质量优异的产品去创建自己的品牌。中小型企业应该在企业发展的过程中不断地提升自身产品的质量，只有这样才能够满足客户的需要，要坚持用质量取胜的方法，去得到顾客的称赞，这样也可以让企业品牌的认知度有所提升；第二，用比较完善的服务质量去维护品牌质量。我国的很多中小企业现在一直都保持着客户是上帝的服务理念，不断地努力提升每个员工的服务意识。想顾客可能会想到的一切，帮顾客做好一切准备工作，这样为了能够让企业的品牌提升，慢慢地成为大企业，成为大品牌；第三，用天然的资源去创建企业品牌。我国的中小型企业要利用好企业自身的优秀条件，着重发展企业的自主品牌，这样竞争对手也不可能去把企业的产品模仿，这样就可以形成独具特色的企业产品，企业的品牌也会慢慢地让人们认知。
三、结语
目前消费者变得越来越理性，品位与对产品的安全感的要求越来越明确。他们不仅关心产品使用功能，更关心产品的品牌。消费者希望所购买的产品能够给他们带来更大的附加价值。既然品牌是产品差异化呈现最重要的方法、高额利润的来源，同时又是企业维持长期竞争力的经营核心，因此放弃品牌经营显然不利且不智，更何况所有大企业也是由中小型企业发展茁壮而来，其品牌经营的成效更是从无到有一点一滴积累出来的，所以答案很明显：中小企业理应建立自有品牌。总而言之，我国的市场经济对企业之间的竞争有着促进的作用，企业的品牌对企业的产品销售有一定的帮助，同时也能够代表企业的实力，也是在这个国家中广大的消费者对这个企业产品的一种认知度的承认。中小型企业是我国国名经济中的重要支柱，肩上背负的是整个民族经济发展和我国国有品牌振兴的重大责任。在我国国内创建独立自主的品牌是有很大困难的，因为西方的一些大品牌已经在我国站稳了脚跟，但是我相信通过企业的不懈努力最终肯定能够创建出属于我们自己的大品牌。
参考文献：
[1]黄美，李阳明.我国中小企业品牌营销分析[J].中国商贸，2011，（06）.
一、我国中小房地产企业品牌管理现状分析
（一）重楼盘案名，轻企业形象
很多房地产企业在进行产品开发时，过分的片面地注重楼盘的案名设计和品牌宣传，在很多中小房地开发企业的心中，认为只要给楼盘冠以“花园”、“广场”、“家园”的名称，就能达到建立企业品牌的目的。这种做法虽然表面上可以解决中小房地产企业品牌形象不佳的现状，但是随着我国房地产市场竞争越来越激烈，各类楼盘产品差异变得越来越小。因此，消费者在选择楼盘产品时，已经忽略了这种形似意近的楼盘品牌，他们已经越来越注重房地产企业的品牌形象，因此，如何建立品牌形象已经成为我国中小房地产企业需要面对问题。
（二）宣传中的概念炒作行为
在我国房地产市场营销过程之中，特别注重对于“概念”的炒作，如“地铁概念”、“商圈概念”、“人文概念”、“环保概念”等等。很多消费者被这些概念搞得一头雾水，不知所措。而要想在房地产市场上成为知名品牌，单纯依靠这种“概念炒作”是不能长久的，现实很多消费者最不相信的就是开发商的楼盘宣传。因此，我国中小房地产企业应该摒弃过去过多借助于新闻炒作和广告轰炸的方法，真正的从产品内在价值出发，为消费者提供优质的产品。
（三）将房地产企业的品牌等同于项目品牌
对于房地产企业品牌来说，它不同于普通产品。房地产企业的品牌不仅包括项目品牌，还包括房地产开发企业的本身，因此，它是一个整体品牌形象。但是很多中小房地产企业过于重视项目品牌，而忽视企业品牌，这样不利于房地产企业的未来发展。
（四）不重视品牌价格的评价
品牌形象价值是企业最终的资源，因此，对品牌价格的正确评价可以很好辅助企业经营者制定企业发展策略，也可以起到预见企业未来发展风险的作用。但是，我国中小房地产企业往往不重视对品牌价格的评价，它们很少评价自己的品牌价值，也不重视维护自己的品牌。在学术界，也存在这些问题，很多品牌价格评价体系多是直接引致国外成熟的评价方法，没有针对中国房地产行业的特点，制定符合我国房地产企业发展特点的品牌价格方法。因此，在品牌价格评价方面，我国房地产行业还存在非常大的差距。
二、我国中小房地产企业品牌价格评价体系设计
（一）房地产品牌价值评估的假设条件
本文针对我国房地产行业的特点，设计了专用于我国中小房地产企业品牌价格评价的体系，本体系需要提前做出如下一些假设：
1、房地产企业已经具备了超额获利能力，已经形成成形了一定的品牌价值。
2、房地产企业已经形成了自己的品牌，并制定了长期的经营发展计划。
3、本文设计体系的评估对象是中小房地产企业的品牌。
（二）评估模型设计
基于以上的事先假设，本文建立了我国中小企业品牌价格评价模型如下所示：
（2.1）
其中：
式中：V―中小房地产企业的品牌价值评估值；
R―中小房地产企业品牌超额获利能力估值；
S―中小房地产企业品牌的强度乘数；
―中小房地产企业品牌作用指数；
Q―中小房地产企业获得的超额收益；
―中小房地产企业品牌强度评价得分值；
―中小房地产企业的角度品牌强度的权重；
―中小房地产企业社会角度的品牌强度的权重；
―中小房地产企业角度的品牌强度得分值；
―中小房地产企业社会角度的品牌强度得分值；
如式2.1所示的品牌价格评价模型，需要对相关系数进行确定，根据产品生命周期理论，这里对相关系统进行了如下的设定：品牌的最大合理利用年限为20年；最低合理使用年限为6年；S的取值应该在6-20之间。
（三）房地产企业品牌超额获利能力R的确定
所谓房地产企业超额收益是指，房地产企业获得超过房地产行业平均利润的收益水平的收益，本文采用中小房地产企业税后营业利润作为评价房地产企业品牌超额获利能力R的相关指标，而所谓税后营业利润的概念，营业利润是扣减相关成本及费用支出后得到的利润。
三、我国中小房地产企业品牌营销策略设计
（一）重视产品质量
产品质量是我国中小企业树立品牌形象的基础，我国中小房地产企业需要本着“全面规划、合理布局、综合开发、配套建设”的原则，不断建设精品工程。同时，也应该重视和楼盘产品配套的附加产品，特别是应该建设工程质量、环境质量和服务质量三优的物业。
（二）重视服务形象
房地产企业属于第三产业，也属于服务业的一种。因此，房地产企业也应该重视良好的售前和售后服务。我国中小房地产企业普遍重视售前服务，而忽视售后服务，认为只要将房子卖出去就万事大吉，以后的事情以后再说，这样严重的损坏了开发商的口碑和品牌形象。因此，我国中小房地产企业应该重视自身的售后服务，提高自身的服务品牌形象，在客户入住后，开发商应经常联络，听取客户的意见，完善自己的售后服务体系，让消费者有个舒适、安全的家。
（三）重视企业形象
针对我国房地产企业过于重视项目形象而忽视企业形象的问题，我国中小房地产企业应该通过产品创新，建立学习型组织等措施，建立自己良好的品牌形象。特别是应该根据房地产行业的特点，与顾客建立良好、和谐、持久的关系；通过良好的客户管理服务体系，赢得顾客的信赖与拥护，将给房地产企业品牌建设予以最有力的支撑。
[关键词]中国企业 品牌 品牌营销 国际品牌
随着金融危机影响的逐渐消弭,中国制造再次以它傲人的成本优势和产品优势蚕食着复兴中的国际市场份额,但在中国制造向中国品牌进化的漫漫征途中,需要中国企业从充分认知和透析消费者的认同品牌入手,掌握品牌市场表现和市场竞争状况,据此调整和制订市场竞争策略和品牌营销策略来建立自己的国际品牌。
1 优化产品策略助推品牌营销
产品是指为留意、获取、使用和消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。产品是营销策略的载体。产品策略也是以后所开展的定价、分销、促销策略的基础。
1.1固有产品策略
以本国或本企业原有的产品直接打入国际市场,即为固有产品策略。运用此策略的产品范围是有限的,并不是任何固有产品都可行销国外,凡可直接销往国外的产品,一般都具有某种需求共性。
两类产品可用于此策略:一是具有浓烈的民族特色的传统产品,如景德镇瓷器、丝绸、民间剪纸等的工艺品。这类产品因为独具特色而在国际市场中占有特殊的地位,特别是像中国这样的一个历史悠久又带有神秘色彩的国家,这些另类的产品只要有一定的质量保证,就能在国际市场中开辟出一条生路。这类产品因为带着历史和文化背景,可以很好地解决了打造一个成功品牌所要的长时间的问题。而且这些是中国的古老产业,发展至今已相当成熟并已形成一定的规模,在国际市场中竞争对手又少,可以说是中国企业打造名牌的一个好点子。二是矿产品及某些原材料产品,如石油、煤炭等。这类产品多数是初级产品,技术要求不高,而我国地大物博、人口众多,可以令这些产品的成本大大降低,价格低廉是这类产品在国际市场中的竞争优势。
1.2机会牵引策略
这是一种以市场机会为导向的产品开发策略。该策略要求国际营销者树起“全方位天线”,正如雷达的天线对准天空360度旋转一样,在任何方位遇有反射波就可以确定周围环境中某种产品的潜在市场存在,之后便据此提品。这种策略主要有五种形式:创造新产品,开创新潮流;依据或创造新的消费形式,提品;找出外国公司忽略或服务不周的产品和市场,提品;把握消费特点转变的机会,提品;研究竞争者的产品,再提供自己的产品。
例如IKEA(宜家),正是使用了机会牵引策略,把握消费特点转变的机会,提品。迎合了中国人,特别是有一定经济收入的人群开始追求生活质量,但却又没有达到高消费的矛盾心理,打开了中国这一巨大的市场。
1.3专门产品策略
这种新产品策略不主张开发普通的大众化产品。这种策略不仅可以及时设计与投产新产品适应新兴的市场需要,而且还充分反映了市场的细分化的观点。一般性产品生产批量大、品种少、市场面大,方便企业的生产,但应变性差,一旦在竞争中被淘汰,就会招至重大损失。因此,在新技术革命条件下,国际上从经营一般产品转向经营专门化产品已成潮流。
目前,我国的一般化产品还有很多,这是相应于我国现实经济水平与消费水平的现象,但是有些大众化产品已开始失去它的市场。所以,有的企业生产了一般化的产品,就要想着开发专门化的产品。有的新兴企业,从一开始就应着眼于专门产品。专门化产品的好处是成本可以有效地控制在范围内,不需要去考虑太多的因素,减弱了时间、规模和资金对中国企业的限制。
2 完善定价策略提速品牌营销进程
2.1低价永远是市场中的“利器”
实际上,低价格策略贯穿于从产品设计到(造型、选材等)、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程。宜家公司就是一个很好的例子:
在宜家有一种说法:“我们最先设计的是价签”。即设计师在设计产品之前,宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本,然后在这个成本之内,尽一切可能做到精美、实用。
宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。设计师采用复合塑料替代木材;后来,为了进一步降低成本,通过将气体注入复合塑料,节省材料并降低重量,并且能够更快地生产产品(并且可以对产品实行平板包装)。
在产品开发设计过程中,设计团队与供应商进行密切的合作。在厂家的协助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。产品设计完成之后,为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资,宜家向他们承诺一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言,节省了投资。
宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势。
为了进一步降低价格,宜家在全球范围内调整其生产布局――宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括宜家自有工厂),供应商将各种产品由世界各地运抵宜家全球的各中央仓库,然后从中央仓库运往各个商场进行销售。由于各地不同产品的销量不断变化,宜家也就不断调整其生产订单在全球的分布,
从上面可以看出,宜家的低价是从细节中省出来的,与中国产品的低成本不太一样。如果中国企业也能从各方面着手,真正地降低成本,那资金的问题就不会成为限制企业发展的门槛了。
2.2心理定价
对于中国的产品,国外一直都存在着一些误会,那就是中国货都是便宜货。实际上,中国产品有一部分是特别有价值的,而且这个价值不单单是价格上的。如国画、古籍和染布等一些手工制品,还有像中医、推拿一类的特殊服务,它们的价值是经得起时间的考验的。
对于这些具有特殊性质的产品或服务,可以采用心理定价的方式,用高价格来让外国的消费者认真地看待这些产品和服务,认清其中的真实价值。
3 细化分销策略累积品牌美誉度
国际分销渠道策略的目标可能是预期达到的顾客服务水平、中介机构应该发挥的功能、在一定的渠道(如超级市场)内取得大量的分销、以尽可能少的投资在新的国际市场上实现产品分销数量的增长、提高市场渗透率等等。
在制定国际分销策略时,更重要的是必须考虑目标市场顾客对分销服务的需要。
从中国企业想要快速打开国际市场的角度来说,一般认为,短而宽的分销渠道更适合中国企业。
对于高端产品来说,要在国际市场中建立起自己的品牌是一项重要的工作,因为越是高端高价值的产品,品牌在消费者选择的过程中所起到的作用就越明显。因此,高端产品必须小心选择与其相匹配的分销渠道,如展销会、博览会一类的大型的、正式的活动。这样不单可以引起同行业的关注,也可以会造成一定的社会影响,对产品市场开拓和品牌形象的建立都有一定的加速作用。
而对于低端产品或是日常消费品来说,就是明显的短而宽的分销渠道最适合了。产品可以通过批发商、零售商、连锁店等等多个不同的中间商,把产品渗透到消费者生活的各个角落,令消费者更多地接触产品。同时短而宽的分销渠道也易于管理,收集市场信息的范围广,而且速度快,可以帮助企业第一时间了解市场的变化,并降低管理成本,弥补了中国企业在资金和经验上的不足。
4 推进网络营销策略扩大品牌知名度
现代国际市场营销要求企业不仅要开发适合国际市场消费者需求的优良产品,制订适当的价格,以适宜的分销渠道提品给消费者;还要通过传媒,让消费者及时、充分地了解本企业及其产品的情况,从而对本企业产品产生购买动机和购买行为。这种营销活动就是国际市场销售促进活动。国际促销策略主要有四种形式,即人员推销、广告、营业推广和公共关系。这里主要说说新兴的网络营销。
新世纪,网上购物将成时尚,网络将是人们交易的重要场所,网络的快捷,可以通向世界各个角落,在网上做营销可以取代现在的制和经销制。现在比较吃香的商和经销商有可能因网络营销的到位,而最终失去饭碗。在品牌的竞争中,网络也必然成为继广告之后的一大推广手段。随着媒体的不断发展,集中在广告上的注意力也就相对减少了,加上网络营销的迅速崛起,网络成为了联通世界更直接更有效的媒体,也成为商家追捧的新对象。而且,就是因为多种媒体之间的竞争也使广告的费用有了更多下调的空间。
网络以其速度快、范围广、费用低的特点,不断巩固其在营销中地位和作用,以后网络也必将成为企业竞争的新战场。
打造国际品牌是个长期而复杂的过程,特别是现在我国企业所在的环境还不太乐观,企业在这一过程必须时刻保持警惕,市场中的任何一个变化都可能导致营销策略的失败。营销策略环环相扣,就像一排骨牌一样,相互影响着。在我国企业还没有找出适合我们自身的一条路子之前,别人是我们学习的对象,国外上百年的历史和经验都是我们发展的宝贵财富。
参考文献:
[1]刘阳.中国品牌之道[M].北京中国工人出版社,2006.263-277.
[2]盘和林.哈佛品牌战略决策分析及经典案例[M].北京人民出版社,2006.64-82.
[3]马特.黑格(Matt Haig).品牌失败[M].机械出版社,2004.97-103.
[4]王大勇.中国企业打造国际品牌战略研究[N].四川大学硕士论文,2006.
随着经济的发展，科技的进步，社会主义市场经济的逐步完善，企业的竞争越来越激烈，企业之间的竞争已经从产品的竞争转变为企业品牌营销手段的竞争。所以，现代企业要学会打造属于自己的品牌，提高企业自身的竞争力。本文从企业品牌营销的重要性入手，逐步分析了我国企业品牌营销存在的问题，并提出了相应的解决对策，希望对读者带来积极影响。
【关键词】
企业；品牌营销；重要性；措施
0 前言
现代企业的竞争涉及到方方面面，其中最重要的竞争手段就是企业品牌营销，许多企业希望通过各种活动来塑造企业自身的品牌，以此在这个市场需求与竞争日趋激烈的时代创造出具有相对竞争优势的品牌效应。企业品牌营销具有十分重要的意义，本文将从企业品牌营销的相关问题入手，为读者逐条解惑。
1 企业品牌营销的含义
随着市场竞争的不断加剧，企业层出不穷，面对逐年增多的企业，消费者在选购商品时所关心的问题越来越多，所以，他们往往在选购商品时更多的关注商品的品牌，关注品牌的社会认可度和品牌所带来的安全感，在消费时基本上选择的是那些质量好、信誉高、服务全面的品牌。
而企业品牌营销是一种比较系统、全面的营销活动，它是一项长期的、细致的、具有目的性和战略意义的营销活动，包括品牌的创建、宣传、销售、管理等内容，其最终结果是赢得消费者对企业品牌的信任。把企业形象和企业产品的高质量、高服务深深地印刻到消费者的脑海中。
2 企业品牌营销的重要性
企业品牌营销的主要任务是塑造和宣传企业品牌形象，开展企业品牌营销活动等，最终实现企业品牌营销目的，获得企业销售市场。因此，企业品牌营销具有十分重要的意义。
2.1 企业品牌营销是企业文化和企业精神的综合体现
企业品牌营销是根据企业文化与企业精神，再结合营销市场的特点而进行的宣传、营销活动。可以说，企业品牌营销是品牌的价值理念和企业文化和企业精神的综合体现。企业在开展品牌营销活动时，必须要根据不同企业的不同文化和精神，为企业品牌制定合适的营销战略。
2.2 企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心
企业如果想在市场竞争中占得一席之地就应当坚定不移地走企业品牌整体战略，树立企业的品牌形象，提高企业的长久竞争力。企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心，拥有自己独特的宣传手段、行为规范和销售道路，是在企业总体市场规范之下的新型营销行为。
2.3 企业品牌营销能提高营销行为的可控性、精确性
企业品牌营销往往均是经过精心的策划和设计，并以抽象的理念为内容，具有自己独特的视觉系统和统一的行为准则，有助于提高传统营销行为的可控性、精确性，使企业成为一个有机的整体，进而为品牌效应的形成奠定坚实的基础。
3 企业品牌营销存在的问题
3.1 企业品牌理念的缺乏
企业品牌不仅仅包含品牌的名称，还涉及到与品牌密切相关的产品的质量、企业的形象以及品牌所带来的一系列或有形或无形的附加价值，这些都是企业品牌的理念。就目前情况来看，我国相当多的企业尚且未树立起现代的企业品牌理念，无法全面理解企业品牌的含义、企业品牌的宣传、延伸以及企业品牌的竞争等问题。此外，企业在品牌的宣传过程中，不但要注重企业品牌名称的宣传、更要注重企业品牌的可靠度、认可度和安全度的建设。还有，在企业品牌营销的过程中，要有适当的规划，避免对品牌名称建设投入过多的资金，这样做只会增加企业品牌建设的成本，企业牌子打响了，但品牌利润可能很低甚至亏损。
3.2 企业品牌营销中品牌核心价值缺乏
品牌核心价值是企业品牌不同于其他企业品牌的最主要表现，品牌核心价值应比较鲜明且与众不同，能够在众多品牌中吸引消费者的眼球，打动消费者的内心，使他们对企业品牌充分信任，易于购买品牌商品。纵观世界著名的品牌，无一不是因为它们有着独特的、个性鲜明的品牌核心价值。而相比较我国的企业，品牌核心价值缺乏独特性、缺乏个性鲜明。
3.3 企业品牌营销中盲目地依赖广告作用
在我国企业品牌营销宣传中，很多企业过分夸大广告的作用，他们认为，只要肯花钱，多做些特色广告，就可以广告出一些品牌。在这种以广告打出品牌的错误观念下，部分企业在宣传和推广品牌问题上缺乏长远规划，没有系统地、全面地分析，片面注重眼前利益，不能形成长时期的、有效的品牌效应，并且这种品牌广告宣传往往缺乏品牌个性，并未体现品牌价值的真正意义。
4 提高企业品牌营销的措施
针对我国企业品牌营销中存在的种种问题，笔者经过查阅大量的相关资料和仔细地思考，并结合相关实际，认为提高企业品牌营销的措施主要从以下几方面做起；
4.1 树立企业品牌理念，增强企业品牌意识
经过我国企业不断的学习和实践，很多企业已经充分认识到在市场竞争中，企业的竞争已经从原先的产品竞争、价格竞争或是服务竞争等层次上的竞争上升为更高层次的、综合性更强的品牌竞争，现代企业生存发展，取得销售市场的关键是其能否拥有具有强大竞争力的企业品牌。因此，我国企业要及时树立现代企业品牌理念，增强企业品牌意识，将企业品牌营销工作提升到企业经营与管理的战略高度。
4.2 构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传
上文已经提到构建企业品牌核心价值的重要意义，所以，在提高企业品牌营销的措施中最重要的是要构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传。品牌核心价值是企业品牌的灵魂，是企业文化和企业精神给予企业品牌独一无二的价值。品牌核心价值是消费者对企业品牌的综合反应，它能够使消费者明确地认识企业品牌，并对企业品牌的相关产品留有一定的认识或是好感，从而间接促使消费者在一定程度上对企业品牌和产品认同、喜欢甚至爱上这一企业品牌。所以说，现代企业要构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传，并将此作为一切营销活动的中心。
4.3 对企业品牌准确定位，提高企业品牌的信誉度
提高企业品牌的信誉度，对企业品牌准确定位要求企业首先要进行准确的市场定位，对企业产品进行相应的设计，使产品能在消费者心中占有一席独特之位。其次，提高企业品牌的信誉度，好的企业品牌与好的企业品牌信誉度是相互依存，相互促进的关系。企业只有通过提供高质量的产品和优质的服务，创造出值得消费者信赖的品牌，才能建立起良好的企业品牌的信誉度。最后，要做好品牌宣传工作，注重品牌宣传的情感化，对品牌的个性鲜明化的地方进行宣传，最好能使消费者在某种情感方面产生共鸣，与企业品牌建立起深厚的联系。
5 总结
总之，随着经济的发展，市场经济的逐步完善，企业之间的品牌营销手段的竞争越来越激烈。现代企业应当时刻关注世界企业发展的动向，及时学习与思考，学会打造属于自己企业的品牌，从小事做起，及时树立企业品牌理念，增强企业品牌意识，采取构建企业品牌的核心价值，加强企业品牌的宣传、提高企业品牌的信誉度和把握企业品牌营销的时机等措施，从根本上提高企业自身的核心竞争力。
论文关键词：文化营销；品牌；4P
文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。具体而言，文化营销包含两方面内容：一是文化适应，即通过对目标市场文化环境的了解和体会，在营销过程中充分考虑其文化特点，避免与当地文化、传统和宗教禁忌等相冲突。二是文化策略，其作用可以概括为：塑造营销的比较优势，打造企业核心竞争力；建立良好的企业文化，为品牌建设注入新的内容；追求社会营销，提升企业品牌美誉度和知名度。下面笔者从文化营销的角度分析了国内品牌文化营销存在的问题。
一、国内品牌文化营销存在的问题
（一）文化观念一般化
我国企业大都乐于去做的是立项、筹资金、造厂房、上规模、添设备、出产品，这些最能看的见、摸的着的东西，而对于企业的理念，却往往认为是虚无缥缈的东西，而忽略不计，至少也是不受重视。品牌理念相对滞后，成为我们文化营销的一大障碍。当企业运做出现问题时，企业习惯从资金、体制方面找原因；习惯于责怪竞争对手太无情，却不敢正视自己的缺陷。专心琢磨竞争对手，却不集中精力研究消费者，企业缺乏系统的市场管理观念，造成生产和营销脱节。注重产品生产和品牌外在形象，却不重视创造信誉，建立企业文化，更缺少与品牌确立相配套的系统的文化营销。
（二）文化营销广告化
有的企业认为只要广告做的多就能创出名气，有名声就能造就独特的产品，也就达到了文化营销的目的，同时还可以提高产品的销售量，可以说一举两得。在这种思想的影响下，各企业踊跃试之，步入只有广告才能打造品牌企业的误区。其次，广告大战愈演愈烈，一些企业为造成轰动效应，盲目的追求新、奇、特，设计庸俗可笑的广告，以博得观众的醒目结果适得其反。其实，广告是可以提高企业的知名度，而企业产品美誉度的塑造要靠企业的文化营销，通过把独特的文化理念，渗透到产品当中，通过消费产品，顾客可以得到精神需求的满足，同时也就认同了产品和企业，这样做广告才能达到目的。
（三）文化营销泛化
企业的文化营销活动应围绕着市场需求进行，这几乎是为大家所公认的，但是企业家们对此的理解却不同。有的企业家以为成功的文化营销管理就是一种高明的推销方法、是促销，是广告。他们忽视了一个很重要的因素——营销管理是需求管理，而需求则是对产品和服务实质性的要求，而不是一些华而不实的东两。文化营销活动的基石始终是产品、是服务，使企业能够带给顾客以满足的实力。因而文化营销应包含生产在内的活动，而不仅局限于销售这一环节，核心产品的推广始终是文化营销的主题，古语说：“言而无信，行之不远”，华而不实的营销活动对市场是一种破坏，对企业的信誉是一种摧残。
（四）文化营销单一化
总体营销水平的同质化直接导致了中国企业营销策略的单一性。在中国，不仅是手机行业，还包括家电、汽车、乳制品等许多行业，价格战是最为常见的竞争手段。为了追求市场份额和销售量，价格战和促销战似乎就是国内企业的惟一策略。在价格战中，中国企业利润在流失，实力在削弱，最后得利的还是那些外国企业。以白酒文化营销为例，由于受传统文化思维的影响，以及白酒本身传统历史文化情结的影响，白酒的文化塑造出现了一个明显的误区，即白酒的文化必定是历史的而且越久远越好否则就不是白酒的文化营销，于是众多的白酒企业就努力在几千年的历史中去寻找寄托。但是，这种单一的文化构建方式同时也阻碍了白酒深层次的文化塑造。
（五）文化营销片面化
任何一种文化均可看成是由表层结构、深层结构和意义结构的统一。我国的企业所认为的文化主要是对文化的表层结构的含义多是文化的可感知、可观察的感性外观形态和载体，包括物质形态、行为方式和表征体系。如大多数企业只追求表面的文化形式忽略了文化的深层次含义。如社会地位和身份的提示、炫耀或象征等。
二、品牌的文化营销策略：“4P+文化”
（一）“Product+文化”策略
所有的企业都应该高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”，从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性。产品层次化策略可分为三层：第一层是质量，第二层是服务，第三层是是精神，而文化营销就是精神层次上的，所以产品的文化策略就要求在产品的研发、制造、营销和售后服务等过程中，做到物质要素和精神要素相互结合，从产品的原材料、质地、物质形态和功能等方面进行建构，突出产品最具特色的方面。这需要企业在客户的关系需求和成功需求上加大功夫和力度，同时要求把产品与某种情感、思想或社会文化行为联系起来，推出文化内涵丰富、品位独特和具有恒久魅力的产品，以增加消费者对产品的独有感知价值。 转贴于
（二）“Price+文化”策略
企业产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。由于消费者的社会地位、经济收入、文化水平、性格特点和价值观念等方面存在较大差异，不同类型的消费者在购买商品时表现出不同的价格倾向，这是价格文化产生的心理基础。现阶段，我国消费者的消费心理呈现出多元化特征，既有追求商品款式新颖、功能先进、高档名贵的价格倾向心理，又有讲求经济实惠、价格低廉的低价格倾向心理，还有居于两者之间要求商品功能适用、价格适中的价格倾向心理。
（三）“Promotion+文化”策略
文化营销的促销策略应该通过对促销活动进行文化包装，赋予促销的品牌文化个性和精神内涵，将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新，并通过规模化的运作将产品信息传递给消费群体，增加其对产品的独有感知价值，从而达到刺激和引导消费的营销目的。
1、从选择方面来说
（1）促销时间的选择，中国企业促销的时间要体现文化可以根据中国的传统节日来选择。例如，端午节、中秋节等中国特有的节日，使促销活动可以引起消费者共鸣，从而提升产品的销售；（2）促销地点的选择。在选择的地点的时候，可以选择一些有中国特色文化的地点来进行促销活动，例如，庙宇、地方园林、地方博物馆、古城古镇等中国特色建筑物或者旅游景点；（3）代言人的选择。在选择促销活动嘉宾、主持人和代言人的时候，尽可能选择和自己企业文化特征有相似之处的，因为这样既可以拉近代言人与品牌的感情又可以增加代言人的说服力。
2、从实现途径来说
促销文化策略实现途径过程中有文化特色的选择。一是利用传统文化进行促销，事实上当一个品牌在文化传承的背景下印上某种文化的烙印时，再融入新的商业元素，实现品牌内涵的创新，品牌的影响力就会与文化的生命力一样具有极强的扩张性。越来越多的中国企业在世界范围内进行促销推广时，开始加入中国文化元素取得了不俗的业绩。如李宁运动鞋从赵州桥设计上获取灵感，在产品设计中将中华民族的历史文化与现代科技进行巧妙融合，受到了许多消费者的喜爱。二是利用流行文化进行促销，营销界已经认识到时尚引导潮流，潮流领导消费，消费孕育市场。中国的青少年文化基本都是海外文化的传递，比如美国的可乐文化和汉堡文化，日本的卡通文化等等，因此中国的品牌也应该从文化入手开展营销。
（四）“Place+文化”策略
文化营销的场所策略应该通过对营销场所、店面环境进行文化包装，赋予品牌文化个性和精神内涵，将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新，并通过规模化的运作将自身品牌特有的信息传递给消费群体，增加其对产品的独有感知价值，从而达到刺激和引导消费的营销目的。
论文内容摘要：本文通过对绿色营销和零售商业企业品牌建设进行探讨，提出零售商业企业在品牌建设过程中应注重绿色营销的作用。
企业建立品牌的初衷，就是将自己的产品与竞争对手相区分，在 市场 竞争中增强产品的竞争能力。虽然品牌建设会给企业带来一定的 成本 费用，但带给企业的收益会远远大于成本，所以现在在市场上所见的产品都具有品牌，品牌建设及 管理 已经成为企业管理工作的一项内容。品牌建设不仅仅是为自己的产品起一个好的名字；在企业长期的发展过程中，如何维护和塑造品牌的形象、在消费者心目中获得长期支持，才是企业在品牌建设中需要思考的一个重要问题，所以塑造品牌的关键是寻求差异化。
零售商业企业属于第三产业，在缺乏竞争的年代，商业零售企业无所谓自身品牌的塑造，只是所售卖的产品具有品牌。在竞争激烈的现状下，为了占据大的市场份额，吸引更多的顾客，商业零售企业也开始重视自身品牌的建设。
零售商业企业品牌建设的内容
有形部分的感知。零售商业企业的品牌当中有形的被消费者直接感知的内容包括：从各种途径得到的有关该零售商业企业的信息，零售商业企业所作的广告、在大众媒体上 传播 的信息、在受众之间的口碑；对零售商业企业的物质方面的直接感受，零售商业企业所在的 地理 位置、面积、购物 环境 、场内的设施和设备、商品的布局、员工的着装、仪表、礼仪、谈吐。以上都是消费者对企业的直接感知，对零售商业企业的品牌形成具有直接印象。
对服务过程的体验。消费者在发生购物的过程中，形成对零售商业企业的服务感受。如销售人员对顾客的态度，是否能对商品进行实事求是的讲解，帮助顾客解决购买中的问题，顾客在交款时是否拥挤、排队等待的时间是否过长。这些购买过程中的体验会加深或修改顾客由于直接感知所获得的品牌影响。
由服务带来的品牌价值。作为零售商业企业在建立了自己的品牌后，向顾客提供的品牌服务，与无品牌服务相比，由于品牌服务提供给潜在消费者或顾客的品牌承诺，是无品牌服务所不具备的，顾客愿意为品牌服务支付溢价，当此溢价部分与品牌投入相当时，品牌的建设确保了企业更好的生存（无品牌服务的市场份额将被压缩）；当此溢价部分超过了品牌投入时，企业产生了品牌利润。
零售商业企业品牌建设的传统策略
用硬件建设品牌。零售商业企业为了在众多的竞争对手中能够脱颖而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是对自身的硬件设施不断升级改造、扩大购物场所规模、改善购物环境等。例如，我们经常看到身边的购物场所为了迎合顾客，而频频装修、调整结构。
提高服务质量建设。在不断提高硬件设施的同时，零售商业企业感觉到越来越大的压力，因为提高硬件设施必须投入大量的资金，而且当硬件设施提高到一定层次后，进一步提高带来的收益会越来越不明显，这时零售商业企业会把品牌建设的方向放到提高服务质量方面方能取得更好的收益。
运用情感维系建立长期关系。消费者属于小额多次的购买，当消费者对零售商业企业建立起品牌忠诚度时，会对零售商业企业建立起稳定的品牌印象。零售商业企业可以通过情感维系手段，与顾客建立起长期的关系。如商家经常使用的客户关系管理，就是在顾客和商家之间建立起长期稳定的关系。
在以上策略已经被大多数企业普遍采用之后，零售商业企业必须寻找新的突破口，在目前，通过在企业中建设绿色营销，可以认为是企业建设品牌的又一条新途径。
零售商业企业建设绿色品牌的营销策略
很多人认为，绿色营销就是企业应该有环保观念，在零售商业企业中应该销售绿色商品。有些企业已经有了相关的认识，如河北省石家庄市的东明家具基地提出把企业建设为“绿色环保商场”，即所销售的所有商品为环保产品，对居室无污染。但如果把绿色营销只局限于销售绿色产品，则是对绿色营销的一种误解。
绿色营销的核心是可持续消费和可持续发展，其要求形成可循环的消费生态链，以维持人们生存环境的长期平衡。日常影响人们生存环境长期平衡的主要问题在于：一方面，人们生活消费所必须的资源不断地被消耗而日趋减少；另一方面，人们生活消费所产生的大量废弃物不断积累而日益增加，其所形成的结果将是，可消费物质逐渐枯竭，而不可消费的物质则逐渐增多。
对于零售商业企业来讲，绿色 营销 不仅是向顾客提供绿色商品，即在生产过程中没有受到污染、能够保障顾客健康的商品。还意味着企业在营销的过程中也要做到绿色，在整个企业的运营过程中，尽量降低对资源的消耗，寻求资源的再循环利用。零售商业企业要做到绿色营销，要做到以下几点：
（一）引导顾客进行绿色消费
在零售商业企业最流行的说法是“顾客是上帝”、“满足顾客的需求”。企业认为只要顾客有需求，企业应尽量满足。但从 社会 营销的观念来讲，这种经营观念并不完全正确，应该对顾客的需求进行分析，从专业角度分析顾客的需求和社会、 环境 之间是否存在矛盾，对顾客的需求进行引导，引导顾客进行绿色消费。
绿色消费有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对废弃物的处置；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保、节约资源和能源，实现可持续消费。
如引起大家关注的“白色污染”问题，引起的主要原因就是废弃的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顾消费者图方便的意愿，就无限制地向顾客提供此类包装，而应向顾客进行宣传，提倡大家使用可重复使用的购物包装。
（二）在经营中引入逆向流通
所谓的逆向流通是指产品或物质从后消费领域（废弃、淘汰、闲置）向生产领域或再消费领域运转的过程。包含对后消费领域的各种产品与物质的收集、分拣、归类、运送、加工处理及再销售的问题。通过逆向流通，使资源实现可循环的利用。
目前，我国现有的逆向流通渠道大体上由以下一些机构所构成：旧货经营机构（又称调剂商店），主要是回购或寄售消费者不再使用的日常消费用品、 服装及耐用消费品；废品回收机构（又称废品回收站），同旧货经营机构不同的是其回收的东西大多没有继续使用的价值，而是送交有关部门进行处理，提炼可再生利用的资源；垃圾处理机构，主要是指由环保部门负责的垃圾收集、运送、分拣、归类、焚烧、掩埋等机构和企业，他们处理的就是居民们每天倾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批发和零售企业中也有将商品的包装物直接收集并向生产部门返回的情况，其中主要是一些可重复使用的包装物或生产部门要求进行返回的包装物。我国的逆向流通渠道目前尚未形成，作为直接面对消费者的零售商业企业，在逆向流通渠道的形成中可以承担重要的功能。如有偿从消费者手中回收消费者淘汰的旧商品，转售给其它的企业进行资源的回收再利用等。
（三）在自身的消耗中注重绿色
关键词 中小企业 市场营销 策略 营销组合
中图分类号：F270 文献标识码：A
一、引言
在经济的推动下，我国已经进入买方市场，制约企业发展的重要因素是激烈的市场竞争和销售问题。市场已经进入了一个整合营销时期，将市场营销、社会营销、关系营销等结合起来。近些年，由于中小企业的经营环境得到了很大的改善，中小企业得到了迅速发展。但在我国中小企业中，占据主导地位的还是传统的营销观念，比如生产观念、产品观念、推销观念等。
有一些中小企业制定了营销战略，也没有得到具体的实施，使得营销战略只是一句空谈，只是装饰东西的而已。由于缺少合适的战略，在面对激烈的市场竞争，许多企业需要不断被动地调整自己的发展方向，没有发挥优势资源的作用。面对激烈的竞争以及成本的急剧扩张，生产观念、产品观念、推销观念是根本不能满足企业发展需要的，营销观念的滞后和营销能力的欠缺，已经明显地阻碍了企业的发展，导致营销业绩不理想，并直接导致企业市场占有力下降。我国中小企业必需要转变营销观念，促进营销手段和策略的改进，推动企业的发展。
二、当前我国中小企业营销存在的问题
（一）营销观念落后。
对很多中小企业而言，生产观念、产品观念是主导观念，由于没有树立营销理念，不重视营销观念，他们没有意识到营销观念将会给企业带来新的发展机遇。大部分企业还只是处于推销观念阶段。企业仍然以生产产品为中心，没有考虑消费者和用户的需求，只是希望通过提高销售量来扩大利润。即使有的企业树立了营销的观念，也处于被动地位。有一部分企业已经开始意识营销时代的到来，有计划地实施营销战略，但是仅仅摸索阶段，甚至有些企业直接照搬国外营销模式，不仅仅不利于企业的发展，还使企业陷入发展的困境。
（二）营销策略单一。
由于我国总体营销水平的同质化使得企业营销战略多元化程度不高。在我国很多行业，不论是房地产，还是手机，最常见的竞争手段就是价格营销。国内的中小企业为了扩大市场份额和收益，最常用的策略就是价格和促销，长此以往，中小企业的实力将会慢慢地削弱。同时由于中小企业的营销观念落后，缺少专业的营销人员，因此企业选择的营销模式也是不专业的。企业往往只选择一种营销模式，没有将几种适应的营销模式进行整合，如选择广告，或选择与其他企业合作，或选择网络营销等等，总之营销模式单一，不利于企业的发展。
（三）营销能力差，不注重内部营销。
资源与资本积聚相当有限是中小企业的最大弱点，不仅仅在规模上无法和国有大企业尤其是发达国家的大企业相比；并且由于经济实力有限，在产品竞争力、广告、宣传、公关等方面也不能够和财大气粗的大企业相比。因此，中小企业的市场知名度和吸引力也就不高，比不上我国的大型企业，与进入我国的跨国公司相比，差距更大。随着我国企业集团化的发展与外国大企业的进入，我国的中小企业缺少和其抗衡的实力，因此中小企业急需推动营销能力的提高。
（四）营销人才急缺。
由于中小企业影响力不强，即使许多中小企业愿意提供优厚的薪酬和良好的工作环境，理想的营销人才也是很难招聘到的。由于中小企业智力资本与知识能力的积累不足，企业内部现有营销人才也难以提升。由于企业缺少高素质的营销、管理与技术人才，企业没有很强的制度创新能力和组织协调能力，决策的科学性不强，管理手段单一，使得人才队伍缺少凝聚力、各行其是，营销系统整体缺少战斗力，人员流动过于频繁。另外，由于技术改造投入不足，设备更新缓慢，技术陈旧，加之销售渠道不够广泛，市场面较窄，这些都造成企业竞争力不强，难以和大企业相抗衡。
一般而言，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是只有企业营销部门主管营销工作，因此企业高层却招不到专职的营销管理人员，因此可以看出这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成不系统、不全面、不到位的企业营销的出现。
（五）不注重营销创新。
传统习惯的约束以及营销战略的缺乏导致了中小企业家们营销创新的观念滞后，市场创新能力不强，缺少具有创新力的顾客服务体系。
虽然中小企业有很强的应变能力、有较高的内部决策效率，易于满足市场需求，但是由于企业整体市场竞争实力不强，企业的营销观念落后，营销模式单一，营销能力不强，缺少专业的营销人才，导致了中小企业的发展受到了严重的制约。因此，中小企业必须扬长避短，发挥自身的优势，采取特色营销策略。
三、我国中小企业的营销策略
（一）增强营销理念。
中小企业要想提高市场占有率，就必须创新观念，摆脱至今依然有较大影响的“生产观念”和“推销观念”的束缚，坚持以顾客为中心，树立起现代营销理念。在经营活动中，中小企业要树立顾客既是上帝又是企业合作伙伴的思想；要创新思路，改变观念，将和大企业之间的竞争关系改为合作关系，以大型企业为自己最大的消费者，为大型企业提供零部件、配套产品及其服务，发展成为支持大企业的中心企业群。随着国内大型企业集团的不断出现与国外跨国公司的进入，我国中小企业发展成为大企业的可能性越来越低。因此中小企业应充分挖掘“小”的潜力，发挥“小”的优势，树立以小取胜的新观念。中小企业要强化现代营销观念，主动推销企业，提高企业的知名度。
（二）采取4P营销组合策略。
1、产品策略。
中小企业为了提高产品的特色，必须促进新产品的改进和开发。由于对新创新开发的产品进行模仿，可以有效回避率先创新的风险和高额投入，因此中小企业可以将模仿和改进结合起来，促进仿制性新产品的开发，体现中小型企业产品策略的特色。营销的核心是买卖，买卖的核心是产品，在所有营销策略中，产品省略是最重要、最有效的策略。由于中小企业没有庞大的资金，不能像大企业那样大批量生产并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格来达到占领市场的目的。中小企业可以选择小批量、多品种的生产，有针对性的进行生产，提高产品的特色，促进产品的差别化和高级化。另外，中小企业应该重点投资经营能有效发挥企业特长的市场空间，促进企业的专业化，提高市场占有率。
2、价格策略。
中小企业应该根据不同产品的不同的特色，有针对性的制定产品价格。在某一特定供求状况下对有些日用消费品实行降价促销，用低价格占领市场，提高市场竞争力；在不同的供求情况下对有些日用消费品价格折扣，或超基数优惠价促销，鼓励居民或大用户提高使用量。同时，根据不同的渠道特点实施不同的折扣价，提高对中间商的吸引力；针对顾客的心理状况有针对性地实行不同的价格策略。为社会生产提供的生产资料及为大企业提供的零部件、配套产品、其它配套服务产品中小企业也可以根据实际情况采取灵活的价格策略。
3、渠道策略。
选择性、专项性与创新性应该成为中小企业渠道营销的主要特色。由于经济实力的限制，中小企业不应采取广泛分销策略，而应仅选择少数与企业关系好的高素质的中间商来推销产品，或者是和大企业结成联盟，将大企业作为消费者，与之建立专项性直销的销售渠道。同时，中小企业应该创新渠道策略，以关系营销为基础，构建新的分销渠道体系，中小企业与中间商应该加强战略联系，形成利益共同体，增强渠道竞争力，促进网络营销的直销渠道体系的建立，为中小企业走进国际市场或参与国内市场的国际竞争创造有力的环境。
4、促销策略。
中小企业应该建立具有自身特色的促销策略，突出柔性化促销，即不把大量金钱投入到广告等硬件促销手段中去，提高人情味的全员促销、关系促销及多种方式与消费者进行双向沟通等柔性化促销策略在实际促销中的使用程度。
（三）整合多种网络营销方式，进行网络营销。
由于信息技术的发展，网络对企业营销对产生的作用越来越大。在企业的整体营销战略中网络营销是一个重要的组成部分，是将营销和互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体联系起来，进而达到企业目标的一种营销方式。树立网络品牌，开拓产品或服务市场，企业信息，提供技术支持，进行网上市场调研等活动都属于网络营销的范畴。中小企业通过互联网捕捉信息，创造商机，促进网上经营活动整体效益的提高。网络营销和传统的营销方式相比具有独特的优势。随着网络经济对传统经济的不断渗透，网络营销逐渐发展成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式，并且被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段之一。
（四）与媒体合作，注重品牌营销。
通过与媒体合作，将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，提高消费者的购买欲望，树立和提升品牌形象就是品牌提升战略。通过加强宣传，促进影响品牌的各项要素的改善和提高，提高品牌知名度和美誉度。提升品牌形象及要求量，同时更要求质。前者是指不断地扩大知名度，后者是说促进企业提高美誉度的提高。
1、品牌营销战略思维要高。
要想做好品牌营销就需要顺市场消费者的需求之势、顺竞争者的竞争之势、顺企业资源之势。顺消费者的需求之势，就是说满足消费者的需求，而不要去引导消费者，为了达到这个目的，不仅要知道消费者目前的消费需求，还需要对消费者未来的消费需求进行梳理。顺竞争者之势，就是要知己知彼，最忌在竞争中采用与竞争对手相同的策略。顺企业资源之势，就是根据企业的实际情况，要量力而行，杀鸡取卵式的企业经营不符合持续发展的要求的。
2、注重差异化。
差异化是品牌营销的本质，因此做营销就要注重差异化，提高产品的特色。现在企业产品上的同质化现象非常严重，只有产品研发技术特别出众的企业，生产出来的产品才比较有特色，其他的企业生产出来的产品基本上差不多。因此，在没有技术差异化的前提下，品牌营销差异只能是一种提法上的差异。笔者建议通过文化差异来实现品牌差异，但是这种方式需要很长的时间投入，主要通过品牌个性、品牌文化塑造来达成。
（五）注重营销创新，制定动态营销策略。
中小企业在实现创新营销中，首先要对观念进行创新。所谓观念创新，实际上就是转变观念，就是要与时俱进，根据形式的发展用新的观念去代替已经跟不上形势发展要求的旧观念。营销看上去只是企业的功能之一，实际上营销是整个企业都在进行的工作，要想促进企业营销能力的提高，必须从根本上对企业进行创新，推动企业核心竞争力和商业模式的创新。另外，中小企业不仅要注重营销创新，还要制定动态营销策略。企业要制定动态营销策略，就是要密切关注市场对象，根据市场中各种要素的变化，有针对性的调整营销思路，改进营销措施，采用灵活的营销活动来适应市场的变化。掌握市场中各种因素的变化是动态营销策略的核心，而调研就是掌握各种因素的变化的关键。
四、结语
中小企业作为国家经济的重要组成部分，它的发展对国家经济的发展是有着重要作用。与大企业相比，中小企业拥有决策迅速、行动灵活等优势，但在市场营销、品牌、资金等方面都先天处于劣势。企业发展的头等大事就是如何在市场营销或者产品销售上取得突破，这和企业的发展有着密切的联系。笔者对中小企业的营销手段与策略的选择提出了几点建议，希望能为中小企业提高营销能力，促进中小企业的持续发展提供帮助。随着跨国公司以及我国大公司的快速发展，中小企业正面临着经济全球化的机遇与挑战，我国中小企业应该在环境的不断变化中，善于发展的机遇，并利用有利于中小企业的法律法规，选择可以充分发挥优势的营销策略组合，使中小企业在市场营销方面能够真正的持久发展。
（作者单位：渤海大学管理学院工商管理）
参考文献：
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[4]詹姆斯·史蒂芬森.中小企业营销完美指导手册.企业管理出版社，2011年.
关键词：买方市场；中小企业；营销策略
中小企业是国民经济的重要组成部分，在促进行业发展，创造社会价值上发挥着不可替代的重要作用。有调查显示我国中小企业的平均寿命不足五年，在买方市场条件下中小企业面临的挑战更大，也暴露出其营销策略的不足与问题，现有必要对这一问题加以分析与探讨，以期找到应对之策和持续的发展动力。
1.买方市场条件下中小企业营销策略存在的问题
1.1 市场细分不当，市场定位不够明确
中小企业由于自身规模小、资源相对有限，无力经营多种产品，产品种类往往比较单一，集中面向某地域范围或所有人群进行销售，缺乏细分客户的需求分析，从而在激烈的市场竞争中不能准确抓住特定的目标客户，面临较大的风险。此外，行业中存在大量的同质化产品，有限的市场容量更加剧了企业间的竞争。企业一时难以发掘自身及产品的特点和优势，无法有效地与竞争对手加以区别，困入同质化的怪圈。中小企业往往遇到发展的瓶颈，这可能与中小企业的市场细分不当，市场定位不够明确有关。
1.2 产品竞争力不足，依靠价格战获取市场
在买方市场条件下，产品的竞争是企业技术、产品质量与服务等的综合竞争。有的中小企业产品往往缺乏技术含量，或者其技术或质量所带来的特征与优势相对短暂的，容易被竞争对手模仿。中小企业既不能形成规模经济获得成本优势，也缺乏独特的魅力，比如被广泛接受的品牌、完善的售后服务、突出的创新能力等，因而未能拥有较强的竞争力。为了赢得客户，中小企业往往以降低产品价格来获取销售业绩，而不是通过关注和培养价值链上的其他环节获得核心竞争力。显而易见的，这或许能短暂的吸引顾客，保有眼下的业务，但不能维持长期、稳定的客户关系。面对不断变化的市场格局和客户需求，依靠价格战来获得市场将更加乏力。
1.3 渠道管理薄弱，营销人员素质参差不齐
中小企业在渠道的构建与管理上往往存在着很多问题。经销商在渠道的构建过程中起着非常重要的作用。很多中小企业并不注重经销商的服务，不对经销商加以规范，只注重经销商的销售业绩。另外，很多中小企业的营销人员缺乏系统且专业化的培训，在多变的买方市场环境中，很难适应变化，做出及时正确的应对。这给中小企业的发展与壮大造成了严重的阻碍。
1.4 营销手段不够新颖
中小企业的营销手段创新力不足，以人员推销为主，常规采用投入大量资金做广告、促销、折扣等形式。但在这个创新改变一切的买方市场中，不仅要考虑增加的企业成本，显得有些过时的营销手段也难以“粘”住客户的眼球，达不到预期的效果，阻碍了企业及产品影响力的扩大。
1.5 缺乏清晰有效的营销战略
战略简化来说就是企业要达到长期目标所作出的规划。营销战略的缺乏表现在中小企业往往只树立短期的业绩目标，为了短期销售业绩的最大化而忽略企业的长期发展。同时也意味着企业在出现问题时，往往“头痛医头，脚痛医脚”，被动的对抗问题，而没有通盘考虑企业远期和近期的发展规划。比如中小企业往往更加重视现有大客户，未能及时建立起有效的客户梯队，也没有丰富的产品线。一旦该客户的预算突然缩减或降低对产品的需求，企业会立刻面临销售收入锐减，生存维艰的境地。吃透个别客户或者“一招鲜”可能会给企业带来一时的发展，但是如果没有可持续发展的布局，企业抵御风险的能力薄弱，不能积极开拓客户和市场，必然损害企业的长期发展。
1.6 营销策略缺乏理论指导
很多中小企业虽然意识到营销策略对于企业发展的重要性，但是由于缺乏理论的指导，营销策略的制定只能依靠管理人员的经验与直觉，这在一定程度上造成了经营业绩的不稳定性，没能形成科学有效的营销策略。
2.中小企业营销策略的建议
市场环境已由卖方市场转变为买方市场，中小企业的营销策略也应该有所加强和转变。中小企业的营销策略选择的建议主要围绕解决以下几种问题而提出：其一，中小企业要注重市场的调研，准确抓住目标顾客的需求，而非盲目的生产和销售。其二，中小企业的销售重视渠道分销，同时可充分整合企业资源，大胆采用新的销售模式，引进新的活力。其三，中小企业应该在能力范围内尽可能的做好产品的研发，在提高产品多样性的同时，提高产品质量、附加值以及售后服务质量，提高产品的综合竞争力，尽量避免价格战而采取差异化营销战略。其四，中小企业的营销手段往往缺乏创新性，应改革中小企业的宣传策略，以新取胜。具体的营销策略建议如下。
2.1 把握市场的供求关系，准确定位目标市场
在买方市场环境下，供大于求，也就是说在一定程度上市场的需求决定了企业的生产。市场的需求受到多方面因素的影响，比如自然因素、人口因素、社会因素等。所以中小企业应该在充分了解市场需求的情况下，确定目标市场，然后根据具体的顾客要求，生产质量合格的产品，继而确定相应的营销策略，保障企业长期稳定的发展。
2.2 充分了解竞争对手，确定自身优势
在买方市场中，一个行业可能存在很多的竞争对手。对于中小企业来说，中小企业所在的行业往往进入壁垒较低，行业竞争非常激烈，在行业中占据着竞争优势的企业，其自身也有其他企业没有的优势。所以对于中小企业来说，充分了解竞争对手，扬长避短，充分发挥自身优势，在行业中主动占据优势地位对于企业的发展具有重要的作用。要充分了解竞争对手，就应该对竞争对手的产品优缺点，市场占有率以及价格等方面加以了解，并跟自身的情况作对比，找出自身的优势。
2.3 实施差异化战略
价格战往往会使竞争双方两败俱伤，过度的价格竞争会让中小企业忽视价值链的其他环节，只注重降低成本。为了达到降低成本的目标，中小企业很可能会降低产品质量，或者超出企业的可承受范围。从长期来看，不仅会损害顾客的利益，更不利于企业的良性持续发展。这就要求中小企业尽量避免用价格战的策略来吸引客户，而是要发现客户的特殊需求，开发新颖的产品或服务吸引客户。这也就是采取差异化战略，让自身的产品或者服务区别于竞争对手，形成难以让竞争对手模仿的核心竞争力。自身产品的差异化可以有效培养和维护顾客对于公司产品的忠诚度，对于企业的长期发展、战略目标的实现具有重大的意义和作用。
2.4 品牌化营销，树立企业形象
为社会提供优质的产品与服务是企业树立良好形象需要首先打造的“基本功”，此外还需要多方面的塑造和传播；品牌的树立更是一个长期积累的过程。很多中小企业已经意识到了企业形象和品牌对促进销售增长，提升企业影响力的重要意义。比如有的企业坚持 “不带金”销售，不触碰不成文的“行业规则”，其营销人员始终以优质的产品和专业的素质来赢得口碑与订单，在激烈的行业竞争环境中，始终立有不败之地，并且成为业内值得尊敬的标杆。所以中小企业应该注意正向的传播，树立健康的企业形象和品牌，使之成为企业发展的重要积极因子。
2.5 适应市场转变，注重网络营销
传统的营销模式注重分销渠道的开发，但也出现一些局限性，如不能整合企业资源，不能很好地与企业其他的经营活动相关联等。网络营销是通过交互式的网络将顾客意见、产品信息以及售后服务等各方面的信息整合在一起，以最快的速度进行信息的沟通的营销手段。网络营销不受时间和地域的限制，可以在第一时间获取顾客意见，企业有充足的时间整合企业资源去解决顾客的问题。网络营销可以以较低的成本解决产品推广过程中存在的很多问题，以较低的成本去挖掘潜在的顾客，并能较好的维持顾客，培养顾客对于产品的忠诚度。
2.6 广告注重创新
目前中小企业的广告形式较为单一，成本也相对较高，但取得的效果却不是很理想。这就要求中小企业的广告要注重创新。比如利用微信平台进行推广，不仅效果好而且成本低廉，是一种比较好的广告创新形式。
2.7 树立辩证的买方市场观
目前的市场环境已经转变为买方市场，这种状况暂时不会改变，中小企业应该适应环境树立辩证的买方市场观。中小企业在市场环境中既扮演着卖方角色也扮演着买方角色，中小企业在购进原材料时可以货比三家，选择质量好，价格合适的原材料，制造成本相对较低的产品。所以中小企业不应只关注自身卖方的角色，可以更多的利用买方角色来调节产品的成本，树立辩证的买方市场观。
结语
市场环境的转变，也促使着中小企业营销观念的转变，为了应对市场环境的转变，中小企业的营销策略也应该随之调整，通过分析中小企业目前营销策略存在的问题，有针对性地提出改进的建议，能够有效地梳理和改进营销策略，使之适应买方市场环境，为中小企业的发展与壮大提供有力的支持。
参考文献：
[1]梁文潮.中小企业经营管理：制度・战略・营销实务[M].武汉：武汉大学出版社，2003
[2]刘欢.中小企业的营销策略探讨与思考[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（11）：30-31.
