时间：2023-07-27 16:05:19
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不过，现在的社交媒体还处于很混乱的状态，因为它集成了无数的功能、工具和应用程序，但真正可供瓜分的馅饼只有一块。
作为一个具有开创性的在线社区，Facebook已经成为了第三方应用程序的聚集地。微博客Twitter的用户现在也已经用许多应用程序来弥补网站自身的不足。分布在社交媒体中的人们维护着各种各样的工具，而想要决定将何种信息与何人分享几乎成为了不可能完成的任务。
在用户、销售商和企业的面前也存在着众多的干扰。只要出现一个新的应用程序，就会出现另外一个应用程序帮人们管理它。虽然“眼球经济”一直令人们垂涎，但广告者和出资人都已经认识到，精准投放比大力推广获得的回报更高。
意义(Meaning)和链接(Connection)是所有社交媒体生存的两个关键因素。随着人们组织信息以及寻找与自己相关网络难度的增大，这两个要素被逐渐淡化。事实上，社交媒体正在冲破自己的天花板。因为已经无法满足用户的需要了。基于这些因素，我们认为社交媒体正在发生变革。
社交媒体正在变革
社交媒体正逐步以新的方式为用户提供全方位的体验。如果你是一家初创业公司的CEO，如果你希望在2009年着眼于下一代社交媒体，你就需要考虑以下10个趋势：
1、着眼于人
我们现在已经从“用户”、“客户”和“消费者”的身上脱离开了：社交媒体将人的因素带回到了所有的数字化的互动中。人们开始越来越谨慎，比如在寻找有用连接和具有相关性的社区，或者在寻求自我表达的方式时。
网络研究公司Altimeter的创办人莎琳・李(Charlene Li)和美国市场调研机构Forrester Research的副总裁约什・贝尔诺夫(Josh Bernoff)进行了一项研究，他们将全新的行为驱动模式引入了社交媒体。尽管这是一次巨大的跨越，但如果想要获得成功，人们还需要将这一理论进一步推进并更加接近于人的需求。
2、创造意义和价值
社交媒体与功能和应用不再有关，而功能和应用已经没有价值了。人们希望获得有与社交媒体相关的有意义的价值。人们希望自己的社交活动能够更有目的，同时有条不紊。
在线社交媒体与线下社交媒体没有什么不同，无论使用什么样平台，人们都会想办法维护自己的网络。这些人将会被一些有意义的话题联系在一起，并且在自己制定的范围内开展交流。通过这种方式，人们就能够在互动中找到相关性。
3、聚合平台
FriendFreed是一个为用户提供访问目的地和应用程序借口的平台。尽管它的界面和交互性与维基百科一样差，但这个平台仍然在迅速成长。这是因为。当人们面对来自多种渠道的交流时会感到困惑，所以必须要对它们赋予含义。
那些能够将精美的设计、易用性和可搜索性整合在一起的公司将比其他社交媒体工具更重要。网络战略专家戴伯・舒尔茨(Deb Schultz)将社交媒体和艺术展进行了比较，他认为，人们都希望按照自己的需求在网络生态系统中寻找自己生命的表现。
4、建立一个真正的跨平台体验
iphone的体验让所有用户、企业和开发者眼前一亮。仅在2009财年第一季度。iPhone的销量就达到了440万部。与此同时，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平台的应用以及服务。在这个社交媒体的全新领域中，人们正在寻求将手机、网络和现实生活进行无缝切换的解决方案。
5、建立相关的社交网络
人们将会创建、加入并寻找能够为他们提供有意义且具有相关体验的社交网络。人们还会对自己的投资回报(花费的时间和披露的程度)、获得的答复、评论以及社交网络的影响力和价值等进行衡量。
社交网站Ning.省略在2008年全年实现了388％的增长。
6、在广告中创新
只有当广告者及其相关的生态系统真正理解，究竟是什么在吸引人们交流、寻找连接并进行表达后，他们才会不亏损下去。社交网络的下一个金矿就是定位特定人群。以色列创业公司Nuconomy能够提供定位精准的动态显示广告。
Nuconomy公司的联合创始人兼首席执行官沙哈・纳什麦德(Shahar Nechmad)认为，利用Nucomony的定位广告的点击率要比非定位广告高出6至9倍。那些能够迅速改变观念并创造新颖且相关产品的广告商和者将会更具优势。
7、帮助人们组织“旧”的社交媒体生态系统
由于社交媒体的存在，人们需要对原本无穷无尽的信息进行梳理。而为视频添加标签、归档对话内容、加大对云计算技术的利用，并使得搜索结果具有更高的相关性都将成为需求。为这些问题寻找解决方案的企业将获得重要的机会。
8、取消地域
也有一些例外，今天社交媒体用户都属于早期用户。未来的一到两年当中，社交媒体将跨越鸿沟并吸引更多的用户，最终将自己变为主流应用。不仅在美国，全世界各地都是如此，尤其是在东南亚国家以及巴西、俄罗斯和德国这些容易推动的地区。企业需要理解不同国家之间存在的差异，以满足不同的需求。
9、为社交媒体准备新的岗位
2009年是营销公司尤为严峻的一年。各大公司都在将预算转移到目标更明确的社交媒体上，而且这还仅仅是个开始。
媒体解决方案供应商Spark的创始人大卫・斯巴克(David Spark)认为，企业不应该只是在Twitter信息中以及Face-book的页面上广告。社交媒体创造的新岗位要求人们具有很多技能，比如针对社交网络和聚合平台制定相关的活动。同时将产品、服务和人聚合在一起。
10、赚钱
社交媒体的下一阶段就是带来大量的获利的机会。随着聚合平台、社交网络新型移动设备以及定位功能的出现，我们将会看到更多的定位和个性化广告出现。此外。合作伙伴之间将会引入更多的分成模式，而线下生活也将与在线社交媒体更好地融合，例如利用虚拟产品为真实的产品进行补充。
社交媒体已经永久地改变了人与人之间交流的方式，但是在现在的情况下，社交媒体已经无法满足人们的需求，因此必然改弦更张。
最新调查显示，80%的营销人员不打算在即将进行的营销活动中使用团购网站。
1.受访者使用社交书签网站的比例从2011年的26%骤降至2013年的只有10%。De.licio.us、DIGG和Friendfeed等网站正迅速失去营销人员的宠爱(ebizMBA网站报道称，目前最受欢迎的书签网站是Twitter、Pinterest、Reddit和StumbleUpon)。
2.论坛(2011为24%，今年为16%)和Foursquare等地理位置服务(2011年为17%，今年为11%)也处于下滑中。
3.相比普通受访者，拥有5年以上工作经验的受访者更可能使用LinkedIn(92%对70%)。
4.相比每周在社交媒体营销方面花费6个小时或以下的营销人员，每周在社交媒体上花费40个小时以上的营销人员更关注Pinterest、谷歌、Instagram和YouTube。
5. B2C营销人员使用Facebook的比率超过了B2B营销人员，但LinkedIn恰恰相反。虽然Facebook对大多数(67%)B2C营销人员来说是最重要的社交平台，但使用Facebook和LinkedIn的B2B营销人员相当，都为29%。
6. 67%的营销人员打算增加他们在Twitter上的活动。这是明显的多数，但略低于去年的69%和2011年的73%。较年轻的营销人员更喜欢使用Instagram等图片分享网站，而不是较老牌的同类网站。
7.在我看来，这是最令人惊讶的事情：报告显示，80%的营销人员在近期内不打算使用Groupon或LivingSocial等团购网站。
关于数据：在参与这项调查的3，025位营销人员中，56%的人主要以消费者为目标，44%的人以企业为目标。72%的受访者介于30至59岁之间。女性占到调查样本的62%。57%的受访者位于美国，英国是受访者人数第二多的国家(9%)。
有些数据并不令人惊讶。书签网站和论坛从未成为营销人员的主流工具。《福布斯》撰稿人大卫·威廉姆斯(David K. Williams)报道称，目前的调查显示，最受欢迎的论坛和书签网站主要倾向于娱乐和“趣味图片”类。
营销人员未来的社交媒体营销计划
(%的营销人员，表明他们对社交媒体的使用将在近期发生怎样的改变)
2013年5月
增加 不变 减少 无意使用
Reddit和Digg是最好的社交书签网站，在营销和管理流量方面继续拥有最强大的实力。另一方面，这份新报告中最令人惊讶的调查结果是，今年有80%的受访营销人员不打算利用团购网站来开展营销活动。
营销人员梦想成真？
对团购网站的使用减少是最令我惊讶的调查结果。按照我(以及我最近采访的其他人)的经验来看，团购网站对品牌营销人员和产品很有益处，因为这种模式拥有“无成本”的效率。
例如，Very Jane(出售精品时装、珠宝和配饰的团购网站)的老板和CEO迈克·麦克文(Mike McEwan)指出，他的很多商户把通过该网站进行的营销活动作为收入的主要来源。麦克文说：“我亲眼看到很多名不见经传的小商户和品牌依靠我们网站上的团购活动而开始声名远播。”
成千上万的商户在etsy、电子港湾(eBay)和亚马逊网站上推销他们的商品。但在这些平台上，每家商户各自管理他们的促销活动，与数百家拥有相似产品的商户展开竞争。新兴品牌可以获得行之有效、无前期成本的营销渠道，这对于很多营销人员来说似乎就是梦想成真。
客户的终身价值
为实力雄厚的品牌效力的营销人员认为，使用团购网站似乎是双输的做法。因为最常见的模式是把收入在制造商和团购网站之间进行大致的平均分配。考虑到“团购价”通常比零售价要低至少50%，这种模式似乎没有为可行的利润留下多少空间。但是，客户的终生价值是计算等式中容易被很多营销人员忽略的组成部分。以下是由Entrepreneur.com的布拉德·苏伽斯(Brad Sugars)提供的客户终生价值计算公式：
销售的平均价值X重复交易的次数X典型客户的平均保有时间(年或月)
1.视频广告增加在美国，随着新视频广告服务增加，利用这些服务的广告主越来越多，作为促进视频广告服务活性化的一大要素，活用社交媒体成为了关注的焦点。在美国，比较常见的模式是通过视频向广泛的用户宣传信息，然后有效利用社交媒体，进一步提升广告效果。随着视频广告增加，这样的动态还将进一步扩大。
2.移动用户的增加社交媒体与移动通信的亲和性很早就受到了关注。随着各家SNS运营商着手向移动服务投放广告，关注度估计还会水涨船高。对于今后希望通过营销传播活动，积极向移动方面靠拢的广告主，向社交媒体投放广告将逐渐成为一种有效的方式。
3.社交媒体的用户规模增加延续往年的趋势，进入2014年后，社交媒体用户的增加速度仍然不会放慢。规模增大，广告主对于用户的需求当然也会增加。过去没有向社交媒体投放广告的企业或许也将展开行动。
4.社交媒体广告的程序化购买在数字营销行业，广告的“程序化购买(根据数据自动购买广告位)”将更加活跃。社交媒体广告的领域也是如此。如果能够按照用户实时众多信息和内容，准确投放匹配的广告，此类广告的需求还会越来越大。
5.向社交媒体之外的扩张性2013年9月，Twitter通过收购经营移动广告网络的MoPub，为涉足自身服务之外的其他媒体广告创造了条件。除此之外，据说Facebook也将重新启动移动广告网络的广告测试。随着此类动态的加速，社交媒体广告的需求预计会越来越大。
近日，美国社交媒体专家阿耶莱特·诺夫(Ayelet Noff)发表评论文章，对社交媒体的未来发展趋势进行了10项预测，其中包括现实与数字世界联系更密切、Facebook等社交网站将成“社交仪表盘”以及社交网站将成为网络购物主要渠道等。
以下为诺夫所预测今后社交媒体的十大发展趋势：
1、现实与数字世界连接更密切
如今我们在公园跑步过程中，利用iPhone手机中的应用程序，就能够随时跟踪自己运动效果，同时将相关信息同Facebook、Twitter好友分享。可以预见的是，今后现实与数字世界的联系将更为密切。
2、Facebook和Twitter等将成为“社交仪表盘”
简而言之，Facebook和Twitter将成为主流社交渠道，其他企业可在这两家网站上开发自家技术以及开展相关业务。举例来说，Stocktwits、Tweetdeck、Zynga及其他外部公司已通过这两大平台获取巨额利润。
3、社交网站成为网络购物主要渠道
目前各大品牌厂商非常重视使尽量多的用户访问各自页面。一些Facebook用户在不离站前提下就可完成购物活动，这也表明品牌厂商的前期投入已初见成效。考虑到Facebook庞大的用户群，今后Facebook等社交网站无疑将成为网络购物的主要渠道。
4、各类信息不请自来
目前谷歌、Facebook以及亚马逊都在致力于收集用户兴趣爱好等信息。预计在Web 3.0时代，即语义时代，我们将无需再在互联网上查找各类信息，这些信息会主动“找上门来”，并在合适的时间、合适的地点向合适的用户投递合适的信息，从而为我们节省了大量查找信息的时间。
5、移动技术更具市场优势
今后移动技术将占据更多市场优势，近距离通信(NFC)技术将得以进一步发展，以允许商家根据用户的地理位置和兴趣爱好来投放推广信息。
6、交友不受地域限制
今后我们的人际交往，将不再局限于现实世界中的接触，我们可以同全球任何地方的人结为好友，无论你我职业、种族和信仰有何差异，大家都能展开交流，并创建一个全球性的“大熔炉”。
7、主动媒体消费成为主流
媒体今后将以动态方式在所有平台上同用户进行互动。就像我们玩《魔兽世界》游戏一样，每个人都成为虚拟世界的组成部分，且每人都在虚拟世界中拥有自己的化身(avatar)。
8、信息服务更为定制化
由于互联网信息总容量迅猛增长，今后各类互联网内容将呈现出更多定制化特征。Facebook、谷歌等公司会投入大量资金，以满足我们对定制化信息的具体需求。这些互联网公司将根据用户的兴趣所在，而投递更具针对性的信息。
9、厂商找到衡量社交媒体投资回报的标准
今后各大企业和品牌厂商将找到衡量在社交媒体投资回报的标准。这些厂商将意识到，投资回报不在于特定社区有多少用户参与，而在于用户观看厂商页面后参与厂家活动的比率，以及网民整体上对特定商家的态度。
讯：社交媒体的普及，颠覆了传统沟通价值观的认知，也为数字营销的发展带来挑战。无疑，过去单通道的营销视角需要重新定位，无论是邮件营销还是短信，只有挖掘出能与潮流整合的营销特性，才能维持高速的前进发展。
短信的式微，让我们重视营销媒体缺乏整合能力所带来的弊端，并认真审视单一营销方式的生存能力。来自市场分析公司Ovum去年年底的研究报告发现：基于IP的社交信息服务的推广和使用，2010年全球移动运营商的短信营收减少了87亿美元；而去年全球移动运营商的短信营收陡降了139亿美元，占据整个信息服务营收的9%。显然，移动运营商已经面临着短信服务营收急剧下降的局面。
为什么会出现这样的情况？笔者认为，是两大原因导致了短信的式微：一方面，载体变化带来传统语音短信逐渐被取代，诸如BlackberryMessenger和WhatsApp类似的数据短信或Wi-Fi短信相继问世，由于其更经济实惠，所以更容易被用户所接受而取替了传统短信的使用。另外一个重要的原因，由于短信往往强迫收信人进行阅读，其媒体特点具有明显的“不对称”，这与社交媒体所倡导的新沟通价值观完全相左，无法进行整合重新出发。（来源：webpower）
（一）新媒体使社区教育超越时空限制
全员、全程、全面是社区教育的特征，社区教育所面对的受众是相当庞大的，因而社区教育对教育传播形态提出了更高的要求。传统媒体存在时空局限性，通常在固定的场所与时间进行，然而社区成员通常在繁忙工作之余学习，很难有固定的时间。此外，社区中的老年人也会因行动不便无法到社区学校进行学习。新媒体的出现，成为社区教育较为得力的辅助工具，打破了时空局限这道鸿沟。社区成员可以更快捷、更方便的在第一时间参与社区教育，足不出户、随时随地享受学习机会。新媒体这种跨越时空的能力优势，是其他任何工具和手段都无法比拟的，因此，新媒体非常适合用来开展具有全员、全程、全面特征的社区教育。
（二）新媒体丰富了社区教育的学习内容
在新媒体时代，学习内容的表现形式为多媒体化、图文并茂、有声有色，且丰富多样。新媒体可以为社区成员提供各种网络视频、图片以及电子图书等资源，能够涵盖家庭教育、文化科学知识和职业技术培训等多个方面。既可以将复杂抽象的内容直观化、具体化，使其便于理解，又可以极大地激发社区成员的学习兴趣。开放性的网络媒体为社区成员提供了世界范围的数字资源，只要社区成员了解基本的网络技巧，就可以根据自己的需要与兴趣，自由选择学习内容。新媒体扩展了学习内容的广度，丰富的学习内容在很大程度上可以满足社区内各个层次成员的学习需求。
（三）新媒体为社区教育提供了个性化服务
社区教育并非以统一的教材和进度安排学习活动，而是由每位社区成员按照自己的学习情况与学习时间自主安排，因而，针对社区成员的教育活动需要充分体现社区成员的个性化与自主性特点。新媒体的出现，冲破了原有教育中僵化、呆板的体制与不合理的限制，以灵活的方式使学习者置身于学习活动中。无论是教师还是社区成员，只要拥有一台电脑、一根网线，就可以分享全球的知识，在线与网络上的任何人进行实时的意见交流。新媒体创造了一种新的“个体化的公共媒介”，建立了“技术化的人际传播结构”，提供了全新的异质化信息传播渠道，保障了师生的知识自由选择权和意见表达权，满足社区成员的个性化需求，促进社区教育全民化、数字化、现代化与人性化发展。
（四）新媒体加强了社区成员间的互动交流
新媒体的广泛运用为社区教育注入新鲜血液，为实现便捷、高效、新颖的知识传播渠道提供了可能。在以传统媒体为媒介的社区教育中具有明显的同质化现象，同质化传播使得社区成员成为被动的受众，与教师、同学之间缺乏交流，只是被动地接受教师教授的知识。而异质化的新媒体为社区成员提供了自由、广阔的交流空间，社区成员不再是被动的受众，而是拥有自由表达权的个体，不再需要芯片植入式的传统教育，而是可以清晰的说出他们所期待获得的知识，也可以指出教学中的问题。这一互动交流可以更好地提高教学质量，在更大范围内实现更大自由度的互动式交流，从而确保持续学习和终身学习的真正实现。
二、新媒体视域下社区教育的实施策略
（一）提升社区成员信息化素养，建立健全社区教育网络平台
首先，提升社区成员信息化素养。新媒体的广泛使用和信息化的深入发展，对社区成员的信息化素养提出了一定要求。为了能够最大程度地发挥新媒体的作用，必须提升社区成员的信息化素养，使其信息意识和应用信息技术的能力有一定的提高。为此，需要加大对必要的基础设施的投入力度，使社区成员有足够的机会接触并使用新媒体设施；在社区范围内普及信息化教育，大力推广新媒体的使用，将新媒体的使用方法教授于广大社区成员，推动社区成员信息化素养的整体提高。
其次，健全社区教育网络平台。一方面，建立供社区成员学习的门户网站，网络学习在新媒体时代中成为社区成员主要的学习途径之一，集合各级各类的教育资源，使社区成员进入网站便可以进行学习。另一方面，网站建设是新媒体时代下社区教育的先导工程，加强社区网站建设也至关重要，将其作为构建社区大教育格局的助手和民众终身学习的阵地，充分发挥其管理平台和学习平台的作用。此外，在条件较好的街镇和社区内建立接收终端，使网络能够覆盖到全区范围，真正使新媒体的作用惠及每个社区成员，从而成为构建终身教育体系的重要技术支撑。
（二）新旧媒体双管齐下，满足各类社区成员的需求
新媒体传播速度快、范围广、交互性强，为社区成员的学习提供了极大的便利，尤其受到年轻的现代化社区居民的青睐。然而对于部分无法使用新媒体或不习惯使用新媒体的社区成员来说，新媒体的优势无法得以充分发挥，他们也许更习惯于通过传统媒体获取所需信息，这成为新媒体在社区教育中的短板。此时，依然需要传统媒体发挥优势互补作用，更好地服务于社区成员，满足不同层次社区成员的需求。
例如，社区教育可以保留原来与报纸合作开设的教育专版，以方便习惯于传统媒体的社区成员进行学习，同时利用手机或电脑将社区教育的内容第一时间以手机报或者网页的形式展现出来，使各类社区成员以便捷的方式获得各自需求的信息；大多数社区设有专门播报社区新闻的电视台，在此基础上，将这些栏目视频资源上传至网络，供社区成员随时观看，这一做法也是传统媒体与新媒体结合的不错选择。传统媒体与新媒体的双管齐下，使社区报纸、广播、电台与网络共同发展，使不同的成员根据不同的方式来选择相应的学习内容，既能避免资源浪费，又能使他们享受到人性化的教育服务。
（三）建立虚拟学习社区，促使新媒体的优势功能最大化
虚拟学习社区是一种新型的远程教育网络教学支撑平台，也是一种新型的学习组织。建立虚拟学习社区能够将现实社区教育转移到网络环境中，成为现实社区教育的延伸，既可以将新媒体的优势特征发挥到极致，又可以弥补现实社区教育触角涉及不到的地方。为此，可以通过设立适合不同群体的专门网站，方便社区成员在虚拟社区中找到自己喜欢的学习圈；也可以通过微信为具有相同学习兴趣的社区成员建立一个群，在这个群中，成员可以随时随地交流学习的心得；还可以通过云端建立一个社区教育的平台，社区成员可以在云端上分享专家的专业知识、价值观、实践经验，当成员遇到问题的时候，也可以在云端里找到相应的专家进行解答。虚拟学习社区的建立可以突破现实社区教育的地域和时间限制，以方便、快捷的方式真正实现知识的共享与开放，促使新媒体的优势在社区教育中得到最大发挥。
（四）创办网络“学分银行”，加强社区与高校的联合
新媒体视域下的社区教育要求社区与学校之间的对话与合作更加紧密，多层次、多维度、多行业的合作已经成为大势所趋。社区教育要充分利用新媒体时代中沟通无极限的优势，迈出狭窄的空间，打破封闭的区域限制，使社区教育向多维度空间发展。为此，可以通过创办网络“学分银行”的形式，加强社区与高校之间的联合，并借助高校这一外部力量优化社区教育的渠道与形式，扩大社区教育的影响力。首先，社区教育可以引入“学分银行”的理念，社区成员通过在各类教育机构学习或通过教育部的学分认证考试等多种形式获得学分，将技能培训与学历教育结合起来。
关键词：展示设计；多媒体交互技术；发展趋势
中图分类号：TB472 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）11-0068-02
随着社会经济发展，被誉为“朝阳产业”的会展业在当今社会文化、经济中的地位愈来愈重要，展示形象作为大众咨询的传播形式，通过各类展会有效地促进国际间经济、文化、商贸的交流合作。据中国会展经济研究会统计，2011年，全国规模展会达7 000余场，展会面积超8 000万平米，已然成为推动区域经济发展、提升产业知名度的重要手段。随着计算机软硬件技术与网络技术的发展，数字技术为当代会展业带来了全新的发展机遇，展示设计结合交互技术极大地改变了传统展陈模式，有效地促进了展示手段与展示观念的创新，使其更能适应当前会展业快速发展的实际需求。笔者以杭州为重点，对国内如上海、北京、深圳等地重要展会，特别是各信息电子类展会进行了全面的调研与分析，探讨多媒体交互技术在现代展示设计中的应用情况。分析多通道用户界面、计算机支持的协同工作、三维人机交互内容等实现高效自然人机交互展示等多媒体交互方式对当代展示设计的意义，进而分析人机交互技术的应用原则和使用优势，分析展示设计将来的发展趋势。
“无所不在和无所不能的数字生态系，影响的不仅仅是信息传递的效率和质量，更重要的是它将创造一个全新的社会生活环境，一种新的生活，并影响着人们的文化理念和行为，从而创造一个平的世界。”多媒体交互技术是指结合诸如图像、影像、文字、数据以及声音等不同媒介形式，输入计算机加以数字化压缩处理，以一种有效的方式实现人机对话，展示现实与虚拟环境相互融合展现的数字技术。人机对话、虚实结合，使得展示形式更为生动，表达信息更为真实，识别效果更为明显，是目前展示设计形态中较为新颖而有效的一种展示模式。
一、突破设计创作的时空限制，呈现虚实结合的设计模式
传统展示设计多以图片、实物、文字、视频或图表等手段进行表达，观众以一定流向次序对展示内容进行识别，通常只能给观众以固定和线性的印象，所有内容都限定在展台这个局部的实体空间内。传统展示设计更多的是建筑设计，以建筑造型为设计表达的重点，许多设计师甚至于本末倒置，一味地以追求展特的视觉形态为目的，把展示设计以产品展示、信息传递为目的的根本给忽略了。而多媒体交互技术通过使用虚拟现实技术打破了这种传统单向传播模式，不再是一味地实体建筑造型诠释，而是由计算机生成虚拟环境，参观者借助视听觉、触觉等多种传感通道与虚拟世界进行沉浸式的信息交互，实现虚实结合的展示设计模式。
虚拟现实情景展示，是指借助计算机强大的虚拟现实表现力，衔接展台现实环境由计算机系统创建虚拟世界，用数字和光来创作一件设计作品对其进行非物质化表现。这里的情景表现既可以是对实际环境的真实再现，也可以是设计师或者参观者意识幻想的情景表达，参观者通过一定的出入输出设备进行感知并与之进行交流互动。虚拟现实是系统仿真中的新兴技术，集三维动态于一体制作出一个仿真世界，使参观者在交互过程中产生一种身临其境的感觉。在展会现场，参观者不仅可以明确无误地识别展台实体所传达的展示内容，还可以由此延伸至展台以外的各种情景，深度了解产品、企业等生产、使用、前景分析以及相关文化内涵等内容，呈现一种虚实结合的展示设计模式。有了这个平台，展示设计发展将会呈现出更具开放性特点，重新构建一个人与人、人与社会交流的展示环境，借助展示空间的虚幻情节为人们拓展思维提供全新的舞台。目前，博物馆展示设计在这方面做的相对较为成熟，可以起到很好的指导借鉴意义。如上海科技馆的“虚拟赛场”，通过传感器、光耦合检测器等采集设备采集足球运动轨迹，通过传感器的输出端同步输出发球的信号，对足球从起始信号点以及飞行时间进行存储编辑并储存于存储器内。可以根据计算机读取的需要实时输出到计算机中进行数据图像处理。参观者把足球射向球门，虚拟的足球门及守门员根据来球的方向、速度作出判断并做出扑球的动作，计算机可统计出射门的成功率及入球情况。反之，参观者也可以当一回守门员，体验一下自己的反应能力。
二、突破传统线性传播模式，信息传播更为全面、深入
展览是在一定时空内通过展台这一空间造型，经过艺术处理并借助一定的展具设施，将企业信息展示在人们面前的信息传播活动。因而，展示设计是以高效传递信息为根本宗旨，以产品展示的形式来体现人们交流、沟通的愿望。展览就如同企业与顾客间的一座信息桥梁，担当着沟通信息的角色，确保企业信息快速、有效的传递，从而树立企业的良好形象。会展作为一种新型高效的信息传播媒介，有着其他信息媒介无可比拟的优势，在信息化高度发展的今天担当着重要的角色。它具有信息的高度浓缩性、专业性、真实性以及更具针对性等优势。而传统展示形式也存在一定的缺陷与不足，传递信息总量相对有限，往往局限于展会现场得到展示的产品，而有关产品的研发、企业文化、生产现状以及实际运用效果等重要信息则很难得到有效的诠释。同时，传统展览是一种单向线性传播模式，于参观者而言，只能是被动地去接受展台所传递的信息，在展会现场很难有目的地去选择内容，很难表达自己的意愿与想法。而数字交互技术的运用则能有效改变这一困局，使得展示信息含量更为全面深入，受众自我意愿的表达也能得到很好的解决。
多媒体交互技术突破传统展陈的固定模式，展示产品不再是固定单一的，而具有可变性，信息传达的媒介不再局限于视觉，而是通过视、听、嗅、触等全方位的进行表达。在展示设计中运用数字交互技术依靠虚拟现实与互动游戏等途径，可以对巨大且庞杂的信息进行整合处理，按照重要性分类、专业性分层处理，弥补传统展示设计对信息处理的不足。在展会现场参观者信息来源不仅仅是展陈的产品实物，更多的要依靠于多媒体界面，参观者通过与多媒体界面的接触将展品信息进行有效识别。这里，多媒体界面的设计要切合传统展示设计的特点具有相似性，包括造型、版式与色调等。此外，在具体设计中要更加注重符号化设计，随着信息容量的加大，大量信息整合在一起使得观众很难轻松的进行识别并进行有意识的选择。因而，以简单符号形态进行标识有助于观众准确清晰的掌握信息结构体系，作出正确的选择。经过整合的信息以交互技术为平台通过多媒体手段，以生动的界面和最简单明了的操纵方式，为观众提供既有限又无限的自主信息选择平台。特别是在一些触摸、声控界面，以富有艺术感染力和更为简洁的图形甚至于动画形式作为画面构成元素，当观众面对这些符号形态时会通过心理投射反应，尝试重组或再现信息的全貌，从而使展示设计的界面更加富有生命气息。
三、突破传统静态展示，交流与互动语境下设计更具参与性、趣味性
有效调动观众的积极性与参与度，一直是参展商、设计师力图实现的重要目标，在展会现场派发各种精美礼品，举办各类现场活动，甚至不惜成本聘请知名人物到场，无不以提升展会人气、促进观众参与为目标。只有提高观众的兴趣，让观众参与其中，才能增加观众对产品的亲切感，拉拢彼此间的距离，在双方互动的过程中提高其对产品的可信度。此外，通过对产品生产、使用的操作，使观众更全面、更深入的了解产品功能、特性、使用方法及其优越性。切身的体验远比抽象的概念或图形符号更具说服力，更能让人相信。多媒体交互技术的运用为观众参与展会互动提供了全新的途径与模式，依靠多媒体、虚拟现实、互动游戏等手段对庞杂的信息进行整合，经过整合后的信息以交互技术为平台通过多媒体手段，以生动简洁的界面为观众提供了自主信息选择的平台。
人机交互是展示设计的发展方向，它采用多通道用户界面、计算机协同工作以及三维人机交互等高科技的交互技术为观众提供全方位、多角度的观展互动体验。人机互动通过对观众全方位的感官刺激，极大地提高观众的参与度，使展览获得良好的展示效果。观众可通过多媒体界面点击所要了解的产品信息，甚至用界面进行问卷调查等。当然，对于多媒体交互界面的设计而言，要充分注重交互界面的趣味性设计，吸引观众参与多媒体界面的互动，就必须做到：（1）界面操作简单、视觉舒适流畅、富有美感；（2）界面外观简洁、色彩搭配得当、文字简洁明确，设计风格与企业形象保持一致；（3）趣味性强，有一定的游戏性，内容丰富，观众参与其中能感到心情愉悦放松。观众也可与企业进行虚拟互动、做游戏，将自身融合于游戏之中成为互动的一个构成元素。通过摄像系统、跟踪器设备将观众相关动作、表情等数据输入计算机，计算机作出相应处理与之互动完成整个游戏。最具代表的莫过于上海世博会德国馆的“动力之源”。“动力之源”大厅内的神奇金属球，直径3米，上面有40万片发光二极管，重1.2吨，就像一个360度电视屏幕球，通过对声音音量进行感应表达。互动开始，观众跟着解说员的指令呼喊，感应到喊声后，球体会闪现一只眼睛并自动找到声音响亮的那个方向，哪边声音响，金属球就会朝着哪个地方摆动。随着观众的高声呐喊，金属球开始来回摆动，呈圆周状转动，球面的色彩影像越来越浓，随机地播放“城市建筑”、“和睦家庭”等主题画面。这一过程中，观众作为主体主动参与到展示环境中来，是一种“体验”式的参观过程，提升了观展的趣味性与参与性。
四、突破传统展陈界限，给人们带来一种全新的审美体验
传统艺术表达与审美形式几乎都是一种静态的方式，观众以视觉为主对艺术品进行识别与赏析。而多媒体技术为人们提供了一种全新的审美表达与体验形式，科技手段与艺术思维高度融合，融建筑、环艺、视觉、表演、虚幻表达等多种艺术形式于一体。在艺术构思与创新思维的基础上融入了当代多媒体技术的最新成果，促成了集视、听、触等多种感官效应于一体的现代多媒体审美艺术，呈现出艺术的多样性与时代感。多媒体技术的发展赋予了现代展示设计新的表现形式与特点，使展示效果达到前所未有的逼真和独具艺术魅力的感官效应，形成一种全新的审美体验。以虚拟的美的情景表达设计师无尽的想象力与创造力，不受任何条件的制约去创作、去表达、去修改，极大地激发了设计师的创作灵感，从而使观众在观展过程中具有亲切的临境感，之后可以支持身体的感官系统，扩展了人的行为空间乃至于意识空间的界限。这里传统的被动观看艺术品的审美经验被颠覆，观众可以作出属于自己的选择来观看画面。就画面效果来说，艺术与高科技越来越融合到一起，凭借技术，一个充满幻想的艺术化空间被创造出来，在视觉、听觉、行为的共同作用下，思想和审美被成功地塑造。现代展示设计已经从传统单一的设计形式向科技与艺术融于一体的综合性设计转化。
传统展示设计是一种单向传播模式，力求将展品进行有效展示与传达，只是一味地将产品信息生硬地展示给观众，并没有考虑到观众的实际需求，很难与参观者产生共鸣，也很难让观众真正了解产品，理解企业所要传达的文化内涵。多媒体数字技术的融入为展示设计带来革命性改变，展台变成了有生命的物体，展示设计由实物场景向着多媒体情景设计改变，向每位参观者讲述有关产品与品牌的故事，还可以让观众身临其境地体验产品实际功能；突破了以往展柜、展架、展品以及图片、实物的静态展示设计，将产品相关知识与信息融入到故事情节之中，使展示设计更具生动性、趣味性，更具节奏、韵律与戏剧效果，为参观者营造一种身临其境的参与式的展示交流空间。多媒体交互技术运用于展示设计以其全面的信息涵盖、生动有趣的情景设计、虚实相间的形式表达是传统展示设计所无法比拟的，为当代展示设计在新的社会语境下快速发展提供了良好的技术支持与发展契机。
参考文献：
[1] 魏长增.多媒体交互技术在展示设计中的运用[J].包装工程，2010，（9）.
[2] 朱淳.现代展示设计教程[M].北京：中国美术学院出版社，2002.
多媒体技术是将计算机技术与通信传播技术融为一体，综合多种信息的数字技术，它是一种新型的现代化教育方式，是当前世界教育技术发展的新潮流，它的出现必将为语文课改带来耳目一新的革命。那么多媒体在语文课堂上有哪些优点呢？
首先，它具有直观性、生动性、形象性和变化性，因而能最大限度地营造教学情景，激活课堂气氛。传统教学，时空所限，抽象深奥的问题学生似懂非懂，一知半解。利用多媒体，通过时空的多维创新，学生有身临其境之感（百闻不如一见），直观、形象、具体。
其次，它使学生注意力更集中，激发学习语文的兴趣。多媒体课件把语文内容变得形象生动，有声有色，学生产生了良好的兴趣和情绪。
其次，它可加深学生对所学知识的印象，增加实践的机会，有助知识的记忆，掌握。课堂上学生见其形，听其声，语言和形象有机结合，多种感官协调作战，自然记忆更牢，更准。而且配合老师引导，学生大容量的仿真学习，扩大了课堂的活动面，学生个体整体都积极投入到课堂的实践操练当中，成为课堂教学的主体。
再次，多媒体教学能给学生营造轻松愉悦的气氛，能有效减轻学生课业负担，将“乐学”落到实处。正是多媒体具有以上优势，它在语文课堂能大显身手，有用武之地。但如何恰当“选取” 也是大有学问的。在日常教学中，我们不妨采取以下几种形式，让多媒体教学开展得蓬蓬勃勃。
一、选取多媒体录音教学，激发学生学习语文的兴趣
声音是人类表情达意，人际交往的重要手段，多媒体录音教学，操作简单，素材搜集容易。散文、诗歌较适合多媒体录音教学。语文课，我们要充分发挥多媒体录音的示范作用，达到“书读百遍，其义自见”的效果，何乐而不为？
二、选取多媒体投影教学，增强学生学习语文的兴趣
多媒体投影好处是直观性强，投影量大，不足是动感较差，可只要运用得当，照样能收到良好的效果。例如：教授朱自清的经典美文《荷塘月色》，语文教师可根据课文内容，制作课件，投影画面有荷塘、波光、月色、倒影、荷叶、荷花、赏荷人，使学生感受到荷塘的恬静，月色的朦胧，充满诗情画意的氛围。既增强了学习兴趣，又发展了学生的形象思维，一举两得。
三、选取多媒体动画教学，加强学习语文的兴趣
多媒体flas影音结合，生动直观，逼真地再现各种事物，具有极强的表现力和艺术感染力。小说、戏剧的教学尤为实用。例如教授海明威的《老人与海》，我们可插播老人与鲨鱼殊死搏斗的视频画面，然后指导学生精读文本，分析老人桑迪亚哥的典型形象时，学生定会畅所欲言，言无不尽，同时也明白了怎样堂堂正正的做人，可以说产生了一箭双雕的教学效果。
不过，多媒体教学也是一把双刃剑。目前，相当一部分语文教师过分的依赖多媒体，要么整堂课教师鼠标不离手，要么整堂课学生读“连环画”，实在是认识上的一大误区。多媒体绝非“万能钥匙”，有时无法替代语文教学本身，其局限性也是显而易见的，需要“舍弃”，理由如下：
其一：母语教学的规律告诉我们：语文能力的培养必须通过传统的“咬文嚼字”的方式来实施。“孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流”包含的诗意，只可“意会”，是很难用语言和画面来表现的，所以传统语文教学强调“书不尽言，言不尽意”这一点。
其二：多媒体能给语文教学带来“直观”、“形象”、“生动”的“画图式”教学方式。但是，对于语文课而言，不是任何时候都需要，都能够用多媒体技术来“形象生动”一下的。语文教学的重要任务之一是培养学生的形象思维能力，这种能力主要是指那种“由近及远，以所见知所不见”的想象能力。仅仅采用直观手段来组织教学，对学生思考力、想象力、联想力是一种极大的限制。
关键词： 多媒体；人机交互；产品设计；网络虚拟；多通道
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）22-0185-031 概述
人机交互技术，又称为人机互动技术（Interaction Design），它为人类与计算机之间的信息交流开辟了一条新的沟通渠道，从计算机技术的出现到今天数字媒体技术普及盛行。人机交互技术已经发生了质的飞跃。尽管仍在广泛使用的图形图像用户界面，在操作直观性上有了显著提升，但用户仍是在外部观察和操作。以计算机为中心，让用户适应计算机的这种传统的交互模式并没有改变。多媒体技术被认为是在智能用户界面和自然交互技术取得突破之前的一种过渡技术。在人机交互过程中，多媒体的强大主要体现在它能提高用户对信息表现形式的选择和控制能力，同时，在表现形式与人的逻辑创造能力上高度结合。因此，多媒体人机交互技术是多媒体技术和人机交互技术的完美结合，传达信息的多样化和通过多种输出、输入设备与计算机进行交互是多媒体人机交互技术的所要解决的问题。早在多媒体人机交互设计这个概念被提出之前，产品设计在企业品牌争夺产品市场的竞争中已经发挥着不可替代的作用。随着计算机技术的应用和普及，市场上的产品也越来越智能化、复杂化，功能不断的累加和集成，消费者因此产生了很多认知上不必要的错误，当人们感觉到简单的界面不能满足人的消费需求的时候，多媒体人机交互技术作为一个独立的设计阶段出现。早期的多媒体人机界面主要是通过丰富的信息表现形式拓宽计算机到用户的通信带宽，在此之后，人机交互设计开始备受关注。人机交互技术既可以理解为人与计算机的交互，也可以理解为人与包含计算机的产品之间的交互。现在，视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术直接影响着产品和用户的交互方式，有助于提高人机交互的效率和用户友好性，将产品设计和产品展示引向更高的境界。
2 产品设计领域中人机交互的主要方式
多媒体人机交互的过程是用户通过人机界面向计算机输入指令，计算机经过处理后再把结果反馈给用户的过程。为了使人机交互变得更方便，更快捷，更人性化，满足不同消费人群的需求，发展出了多种不同的输出、输入形式，这也大大地丰富了人机交互的方式。从早期的面板开关、显示灯和穿孔纸袋等交互装置，到今天的视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等具有多种感知能力的交互装置，从发展史的角度上来说，多媒体人机交互技术的发展经历了五种交互方式，它们分别是：手工操作、命令语言、图形用户界面、网络虚拟的人机交互、多媒体（多通道）的智能人机交互，但从介入产品设计的领域来说，在其中起着辅助设计和产品展示作用的是网络虚拟的人机交互方式和多媒体（多通道）的智能人机交互方式。
2.1 网络虚拟的交互方式 目前，在网络上广泛应用的虚拟交互方式就是广告和网上购物，通过网络上提品信息，可花费很少的额外投资，加强现有广告的功效。向在线的产品目录和产品介绍中添加一些多媒体内容，可以使用户对产品产生兴趣，从而增加销售量和产品知名度。[1]
