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［关键词］财务模型；数据整理；案例教学；成绩评定模式；开放式分组作业
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.053
［中图分类号］G64［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2013）02-0109-03
随着我国经济的持续发展以及信息化进程在我国企业的不断深入，用人单位要求财经类人员不仅要有坚实的财务理论基础，更要有熟练的利用计算机进行财务管理的操作技能。我国企业会计信息系统的建立与使用已经达到基本普及的程度，财经类本科生在校时都经过了相关的学习与培训，对商品化财务软件的使用基本上都能做到熟练掌握。但随着企业对内部管理要求的不断提高，利用财务软件虽能进行标准的财务核算与报表分析但终究难以全面灵活且有针对性地提供企业管理所需的信息。所以，越来越多的企业财务人员倾向于将财务软件与Excel结合起来使用，以便更好地进行数据整理与分析，并实现一定程度上的预测与决策。实际上，现在很多企业的全面预算、销售分析等都是通过Excel套表编制完成的。这就要求财经类院校的学生对Excel软件的掌握程度不能仅仅停留在初级阶段，要能够满足专业管理的需求，而这些需求通过一般的计算机基础课程中的Excel学习是不能实现的，必须通过专门课程的讲解才能使学生达到Excel中级以上水平。由此，Excel高级财务课程便应运而生。
笔者所在学校自2007年开设Excel高级财务应用课程，先后选用了多套教材，经过几年的教学积累了较为丰富的经验，笔者对该门课程的教学有较为深入的思考与研究，形成了一些观点与建议，现阐述如下。
1 教学内容框架要全面合理
1．1 注重数据整理技能的培养
1．1．1 强化格式的整理能力
目前，本课程的很多种教材中所给定的练习实例中都是标准的数据格式，而在实际工作中数据的来源可谓是渠道众多，可能从ERP系统中导出的、可能是业务部门每个业务人员输入数据的汇总、也可能是从网络上获得的公开数据。从众多渠道获得的数据很难保证其格式的统一，进而不能满足财务分析的要求，（如用文本型存储日期数据、纯数字与文本型数据的杂乱存储、数据的比较等问题）这些也是财务工作者经常遇到的棘手问题。这就要求财务人员具备较高的数据整理能力，只有先将杂乱的数据整理成格式一致的标准数据，才能保证进一步分析决策的正确性和高效性。而目前，很多教材及该门课程内容的设置都没有把这一技能的培养提到应有的重视程度。因此，笔者在这里提出该问题并呼吁切莫忽视这些基础工作的重要性，只有保证基础数据格式的正确性才能保证后续数据分析不因格式问题而无法顺利进行。
1．1．2 注重数据透视功能的全面深入应用
财务数据的整理离不开筛选、排序和汇总，而作为汇总中的利器——“数据透视表”更是绝好的工具。数据透视表是Excel中功能最强大、使用最灵活、操作最简单的工具。它可以使我们从繁杂的函数和公式中解脱出来，迅速而准确地对数据进行分析处理进而制作出各种各样漂亮的统计分析报表和图形。但是，正应了软件业中的“二八定律”，实际财务人员对于数据透视表的应用大概只涉及其20％的基本功能，其中更为强大更为实用的高级功能都被闲置起来，究其原因是工作人员对其知识掌握不够。正因如此，在教学中应当加大这一工具的讲解深度，对数据透视表不同显示方式的设置、计算字段和计算项的定义与应用、动态数据透视表的制作、根据其他工作簿和数据库数据制作数据透视表等问题进行全面深入的阐述，使之真正成为财务人员手中数据分析汇总的利器。
1．2 加深图表制作的教学深度
图表是Excel的另一大基本功能，是处理和分析数据的一种方法。前通用电气公司总裁韦尔奇等众多卓越管理者，在谈及个人竞争能力时，都提到了一个共同的秘密武器——图形思考。通过图形可以使数据表数据变得一目了然，让阅读者瞬间掌握整体形貌。图解能加强思考能力，能提升管理者的沟通能力，是一个正确有效的表达方式，能让对方信服。为了让学生适应现代企业管理的特点，使其更具职业性，本课程中对图形的讲解不应停留在基本制作方法的阐述上，而是应该有重点地根据各类图形的特点和适用范畴进行深入解析，使图形制作与财务管理知识充分结合在一起，极大程度地发挥其在趋势分析、对比分析、结构分析、敏感性分析、风险分析等分析过程和结果上的表述优势，让各种复杂财务问题变得更加直观易懂。为此，学生应具备能根据财务管理问题的不同需求制作出动态交互的图形的能力，从而让这一精美武器在财务管理中发挥其应有的强大威力。
1．3 教学内容应与财务管理知识充分结合，注重模型设计
随着Excel的应用越来越广泛，无论在政府机关还是企事业单位都把它看作是一个重要的工具软件，但绝大多数单位的应用都局限于制作电子表格，主要用于制作财务报表和统计数据等方面。在本课程的教学应用方面，有一些教材的很大一部分篇幅放在了各种凭证、账、表的设计讲解上，然而，不同账表的设计模式、方法却都是大同小异，这就造成了知识点的重复讲解。笔者认为开设Excel高级财务应用课程的目的绝不仅仅是简单的表格操作，更重要的是培养独立思考财务问题、应用Excel进行数据分析与业务建模来解决实际财务问题的能力。财务管理学家王庆成和王化成教授多次指出应将国际通用的财务管理模型与计算机技术型结合，运用Excel和VBA技术建立符合企业实际需要的财务模型。专家们的说法体现了这样一个思想——利用计算机构建财务模型应是计算机财务管理教学体系的核心。构建财务模型的过程实际上是分析财务问题中的逻辑关系，将其抽象为变量表示的函数关系的过程，其最终的表现形式是在工作表的各个单元格布置已知条件、将函数关系输入、将财务问题的分析结果或解决方案直观、清晰地表达出来的处理一类问题的基本模型。
通过以上分析，笔者认为在本课程教学实践中，对于账表设计问题，应以一两个典型案例深入讲解，使学生掌握其中基本技法为宜，而大部分教学内容应与财务管理知识相结合，深入讨论如何建立筹资决策、投资决策、量本利分析、销售分析、流动资产管理、财务分析与预测等板块模型。重点分析讲解如何把单变量求解、变量模拟分析、规划求解、方案管理器等专业分析工具融入到具体财务问题的解决中，充分发辉它们在敏感度分析、在限定条件下最优决策的制订、风险分析、经济事件预测、股票和产品定价、资产配置、需求曲线估计等专业财务问题处理方面的作用。从而达到在增强学习者实际操作能力的基础上，提高其创造性思维能力、建模能力和定量分析能力的目的。
2 教学方法以案例教学法为主
由于Excel功能极其强大，函数、公式、各种工具的使用繁杂而浩如烟海，如果一味地按照函数和各种工具的属性分类来教授，势必造成知识点散乱不系统，学生学起来也会觉得枯燥且不易理解接受。笔者认为案例教学法能使上述问题迎刃而解。在教学过程中可以通过情景设定，从现实经济生活中企业提出的财务管理要求出发，设置要解决的典型财务问题，然后围绕这个问题的解决将Excel各知识点分解融入其中，随着每个知识点的逐步讲解，相关的财务模型一步步建立起来，案例中的财务问题也随之解决。这样既能激发学生学习的积极性，又能联系实际，让学生能做到学以致用。这一点笔者在多年的教学应用中深有体会，也深深得益于此。当然，案例的设计要先易后难、深入浅出，且要涵盖应有的知识点又不重复讲授。同样，好的教材选择和讲授流程与方法也是至关重要的。
3 在成绩评定时可灵活采用多种模式
本门课程应该是在学完会计学和财务管理之后所开设的一门综合性的课程，再加上其操作性强的特点，在成绩评定上不同于一般的课程，很难在两个小时的上机考试中完成重点知识的全方位考核。笔者在多年的教学积累中最终采用了多种模式组合的成绩评定方式。
3．1 考核方式
3．1．1 固定知识点的上机考核
该方式用于考核通过本课程学习必须掌握的固定知识点，涵盖Excel在财务中的重点应用技术，主要考核对相关基本函数、公式掌握的熟练程度，以及针对基本财务问题建立模型的能力和主要分析工具的运用能力，以便客观反映学生的学习情况，同时能够弥补“分组作业”考核方式可能存在的个别学生搭便车，考核成绩不能真实准确反映学生水平的缺陷。
3．1．2 开放式的分组作业
作业的形式是学生分组协作完成用Excel设计一个小的管理系统解决一个实际问题，选题不限，但要求在其中综合运用课程内所讲的数据采集、表格设计、数据整理、统计分析、图表设计、模型设计等功能从而完成一个相对完整、独立的小系统，用Word写出最终的详细说明报告，并用PPT设计演示文稿，最终在台上对全班同学阐述并演示系统功能。这种方式考核的是学生对所学知识综合运用与分析的能力，用于弥补“固定知识点上机考试”，这种方式存在考核点零散不全面的缺点。
3．2 实施方法
3．2．1 自由分组
笔者的做法是在课程开课时就将这种考核方式告知学生，让学生在知识能力基本均衡的基础上按照自愿原则搭配组合，通常是每5～6人分为一个小组。这样做的好处是让学生们早早建立起协作意识，并通过分组加强个人间联系，为了最终团队总体成绩能在学习过程中互帮互助，共同进步，进而曾强班级整体学习氛围。
3．2．2 选定题目、确定分工
作业题目如果由教师拟定，随着授课时间长可能会出现的题目固定、陈旧、与实际联系差、容易形成思维定式等问题。所以，最好由各组灵活自由选定设计题目，只要满足课程设计要求笔者鼓励各组根据兴趣围绕其所关注的问题展开设计分析。这样既避免了全班分析设计一个案例，又能提高学生的学习兴趣，曾强其学习动力，同时有助于学生发散思维方式的建立，促使其关注提高实际经济问题，从而到达学以致用的教学目的。通常情况下笔者让学生在教学期中完成题目的选定，因为，这时学生已经对本门课程有了较深的认知，同时又有充分的时间让组内成员考察协商选定题目，而好的定题就意味着成功了一半。
在上交选题的同时笔者要求同时上交组内分工明细，既保证工作量的合理分配，最大程度限制搭便车的情况出现，又能让每个人充分发挥自己的优势，从而实现协同效应，使小组成果最大化。
3．2．3 实时引导
选定题目之前和之后，都要贯穿着教师的实时指导。选题时要引导学生关注实际经济问题，以便实现理论联系实际，并指导其如何获得资料和对资料进行分析整理，加工成所需的信息；在作业完成过程中，教师要在系统设计思想方面和技术瓶颈处给与关键指导，主要是提供拓展资讯和深入学习的途径与平台，以便在这个过程中提升学生自主学习的能力。
3．2．4 成绩多维度评价
分组作业成绩考核时采用开放式的考核形式，由各组成员上台向全班同学展示设计成果（主要是演示Excel设计的系统模型运行情况和PPT说明文稿，而Word详细文档说明则由教师仔细研读），然后由其他各组学生进行讨论评价，最后由教师点评。成绩评定按财务管理知识运用和计算机综合运用能力2方面，权重各50％设定。这种考核方式能充分调动了学生的积极性，实现了在“学中做，做中学”，既锻炼了动手能力，又做到学以致用。
4 教学实践效果
笔者在多年的Excel高级财务应用课程教学中取得了良好的效果。一方面由于教学内容切合实际，与财务管理知识紧密结合在一起又兼具计算机处理的强大优势，真正体现了综合性课程的特点。另一方面，由于教学方式与考核方式得当，有效提升了学生的学习兴趣与学习效率，教学目标得以充分实现。再者，通过本课程的学习，学生具有较强的动手能力，为学生的实习就业创造了良好的机会，用人单位也反映较好。
主要参考文献
［1］姜德伟．《计算机财务管理》课程教学改革探讨［J］．科技咨询报导，2007（20）．
一、培养学生的统计理念
统计学教学的根本目的是培养学生的统计理念。学生应能看懂大部分统计学课程教材的内容,不需要教师照本宣科。统计学是经济管理类专业通开的一门专业基础课,不仅要教授学生统计学知识,更主要的是提高学生的基本素质,培养学生具备一种统计理念,养成定量思维的习惯和掌握定量思维的基本方法。我国的大部分经济理论研究偏重于演绎推理,较少用数字说话,有时由于数据不足使读者怀疑其科学性,大大降低了说服力。为了避免此种情况,在教学中就应培养学生用数据说话的习惯,学会搜集、整理和分析使用数据的技能,通过调查或试验,搜集某方面研究的数据,采用科学的方法进行整理和分析,并将定性分析和定量分析相结合,由数据到结论,才能得到对此项研究的正确认识。即在统计学的教学中,教师应将讲授课程作为手段,更重要的是向学生传输一种定量思维方式或一种定量分析工具。
二、选择适当的教学方法
统计学教师应选择适当的教学方法,有利于学生对知识的“消化”。针对不同特点的学生,采取不同的教学方法,才能达到预期的教学效果。
(一) 在教学过程中找到适当的教学方法。
教师应先简明直观地介绍基本内容,并突出重点、讲清难点,力求学生容易理解和接受,在此基础上,利用现实生活中的真实案例,理论联系实际进行分析,既可以加深学生对基本内容、基本知识、基本原理的理解,又可以使学生体会理论与实际相结合的应用,最后及时总结基本内容,一个知识点应有一个小结,全部的内容应有一个总结,小结和总结是对基本知识点的强调和归纳。
(二) 在教态上运用各种教学方法,来提高学生的学习兴趣。
1.利用适当的教师用语,来提高学生对统计学课程学习的兴趣。在本课程的教学中,教师应注重语言表达的生动性和丰富性,如对基本知识介绍时,教师用语的使用必须准确、严谨,节奏平缓,以期达到学生能够准确无误地理解。作案例分析时,教师的语言则应轻松、活泼、幽默,节奏富于变化,以活跃课堂气氛,但对基本内容总结时,教师用语则应简洁精练、浓缩概括,节奏稍慢一些,这样有利于学生记忆和应用。
2.通过对知识加工,增加知识的应用性和趣味性。统计学是一门夹杂数学内容的学科,大部分学生都很畏惧繁琐的公式,所以在讲授统计学时,教师必须消除学生的畏难情绪,教师应尽量列举统计与社会、统计与经济、统计与日常生活相关联的事物,引导学生用统计的眼光认识世界。在搜集案例时教师要为学生提供搜集资料的途径, 如国家公布的国民经济各种统计资料或各类媒体报道中的统计调查数据,以及在实际调查中得到的各种资料和生活中学生认为有意义的案例等,如用本班的出勤率、团员所占百分比来讲解“结构相对数”。
(三)在统计学考试试卷安排上来说,可以借鉴西方经济管理类专业统计学考试的方法,把考试中可能用到的主要公式在试卷上直接给出。
事实上,这与强调学习统计学重在能使用统计方法处理具体统计数据的要求是一致的,对公式的推导证明是统计专业的学生要掌握的东西,而非统计专业的学生只要能熟练使用统计公式,能注意到不同公式的特定应用条件就可以了,这种将统计学的相关公式给出的做法,在国内统计学考试中几乎没有出现过,而在西方的相应课程考试中则是普遍现象,如英国的一些课程的考试就是如此。
(四)案例教学法。
案例教学法在经济管理类专业教学普遍采用的,统计学也可以借鉴这种形式。这里指的是在统计学教师的指导下,学生通过对案例情况的熟悉,运用所学的统计理论和统计方法对案例中待解决问题进行思考、分析、研究和辩论,并选择若干统计方法进行实际计算和分析,对计算过程和计算结果进行讨论、分析、比较和评价,从而选择一个比较优良的解决方案的过程。
三、提高教师的专业知识素养
教师水平的高低直接关系到教学质量。在新形势下,教师不仅要有牢固的本专业知识,还要具有足够的经济管理知识,能在实践训练中指导学生解决实际问题。要做到这些,教师的培训就显得尤为重要。统计教师迫切需要提升自身综合知识,加强各个方面技能的培训。
高校经济管理专业的统计学教学,虽然对学生不需要讲授过多复杂、高深的统计理论和方法,但是这并不意味着降低了对统计学授课教师的要求,相反,对教师的知识结构和知识更新提出更高的要求。作为统计学教师应做到以下几点:
(一)对统计学学科知识结构的把握。
在统计学学科上要达到一定的积累,及时更新和完善知识框架,不但需要掌握统计学原理、概率论、数理统计及相关的统计知识,还要掌握计算机的基本知识和相关的统计软件,如Excel、Eviews、SPSS等,了解统计学科的发展动态。
(二)掌握一定的教育理论和教学技能。
教师在上岗前必须经过教学理论的培训,对学生的心理进行剖析,结合学科的特点,针对学生的属性,采取不同的教学技能,必须能熟练运用各种教学手段组织教学,达到较好的教学效果。
(三) 对任课班级的专业相关课程的了解。
教师应对所授班级的专业核心课程有所了解,尽量利用学生熟悉的专业实例来讲解统计理论方法,在介绍最新统计知识时能与学生熟悉的专业应用相联系。这样,不但使学生将知识贯穿起来,应用自如,而且还可以加深师生间的感情,更便于与学生沟通,进而得到更好的教学效果。
(四)提高与统计学课程相关的实践活动能力。
统计学教师多数是从学校毕业后直接走上讲台的,他们长期从事教学活动而缺乏统计实践活动的锻炼。因此对企业经营的规划、预测和管理的统计工作,教师的实践经验明显不足。这样统计课程就无法和经济管理类专业的实际联系起来,教师的讲课无法给管理的专业实践提供帮助,学生的学习积极性自然很难得到提高,这恰恰是一些统计学教师需要提高的方面。
学习理论是在课堂,检验是否掌握了知识理论一般是在解决实际问题的实践活动中,这就需要教师注重理论与实际之间的关系。运用案例教学法时,可以把案例设计成问题,让学生利用已有知识尝试解决问题,把学生的各种解决方案与实际解决方案进行比较并开展评价,使学生在解决问题的同时巩固专业知识,提高判断能力。
四、注重理论联系实际
理论来源于实际,又高于实际,在实际中完善理论,反过来理论还应应用于实践中,指导实践。在统计学课堂上,传授理论的同时,还要注重统计学理论与现实的实际生活紧密联系起来。
(一)课前准备方面,在每章结束的时间,安排学生对下一章预习,除了对新知识有一定的了解外,更重要的是找到该章在现实中的应用体现,为自己和他人提出相关的问题,引起大家的思考。
(二)课程安排方面,在统计调查、抽样调查等章节的教学中,安排学生以组为单位,对周围的企业单位或社会进行问卷调查。每一小组通过设计调查问卷的问题、确定调查方式等,整理调查问卷数据,归纳调查结论,为企业和社会提供有价值的建议和意见,促进企业或社会在某方面的发展。
(三)教材设计方面,设立附录收集一些从政府部门的统计信息,及报刊杂志中有关企业管理等方面的资料,说明如何利用统计知识解决经济管理专业方面的实际问题;还可列出典型案例,培养学生的动手能力、综合运用知识的能力和独立思考的能力。如5月12日四川大地震截止到5月22日的死亡人数为55 239人,后期统计捐款总数为441亿元;受美国次贷危机带来的影响,我国共持有美国国债5 187亿美元,较6月份大幅增持149亿美元,中国仍是美国国债第二大持有国;世界上每4个新生婴儿中有一个中国人等。
论文摘要：结合知识管理的特点分析企业员工进行个人知识管理的必要性，并根据个人知识管理的实践给出员工实施个人知识管理过程中可以采用的方法和途径，为知识管理在工作过程中的应用提供了一种借鉴。并提出知识分享是实现知识管理的核心的学术观点。
1 引言
随着信息技术的飞速发展，知识的重要性被提高到了前所未有的高度。企业管理理论和实践工作者也更积极地探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。各行业对高素质人才的需求也日益增大，如何培养出多层次、实用型、应用型和具有国际竞争能力的人才，对企业而言是至关重要的，在知识经济迅速发展的今天，企业根据自身特点，在工作过程中积累经验并对各类知识进行有效管理，对于提高员工的积极性和创造力，提升企业的经营业绩有很大的促进作用。本文分析了企业员工个人知识管理的必要性，探讨了进行个人知识管理的方法，提出知识分享是企业员工进行知识管理的核心，以及如何进行知识分享。
2 进行个人知识管理的必要性
对于个人知识管理的概念，不同的学者从不同的角度对其进行了定义，笔者认为美国的Paul A. Dorsey教授提出的“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”的描述更为普遍和通用。广义上的个人知识管理的内容很宽泛，包括工作、生活、学习、娱乐等方方面面的内容，而本文所研究的企业个人知识也仅指员工在生产实践、科技活动中所积累的有关知识，包括存储在头脑中的专业技能、实践经验和技巧等隐性知识，管理的主要目的就是获取、整理、存储以及共享这些知识，使其成为教师进行自我总结、提升和创新的基础，并通过共享实现知识价值的最大化利用。下面先介绍一下员工进行个人知识管理的必要性。
2. 1业务知识的整理
一般来说，企业对一个工作任务进行几年的实践后，就会对该种工作的整体脉络、主要内容、重点和难点都已非常清楚，而通常情况下，员工们除了根据需要对任务的计划、使命和安排进行修订和更新以外，每个阶段任务的具体实施过程、遇到的问题以及解决的方法等实践细节都没有记录下来，这样导致很多实践经验和知识的流失。如果员工能够通过一种方便的途径以日志、笔记、心得体会或其它形式，记录所在每个时间段工作内容的安排、关键点、容易出现的错误、加强更新和补充的知识点以及员工之间的交流经验、工作技巧、学习技巧等，将实践过程中的点点滴滴进行跟踪和整理，并渗透到以后的工作实践中，这对于显著提高工作水平和质量以及专业领域的研究水平都有非常大的帮助，因为知识的不断积累、整理和深化能使促进员工整个知识体系的逐步完善和系统化，同时，相待信息技术的发展日新月异，以及对企业核心竞争力的迫切需求，也要求员工必须紧跟行业发展步伐，不断更新工作方法和实践内容。
2. 2科技项目经验的积累和传播
企业的基本目标决定了企业在赚取利润的同时，为了取得技术上的优势主导地位，必需参加大量科技项目研究与开发，以获得企业可秩序发展优势，特别是大中型企业和高科技企业对此更加看重。一个完整的科技项目实施过程包括项目申请和需求分析、系统功能分析和详细设计、开发方案选择、编程实现以及最后的软件测试和维护等多个阶段，其中每个阶段都涉及到大量的技术、方法和应用工具。要保证科技项目最终的实现质量和效果，除了遵循必要的科学规范和相应的标准以外，更多地要依赖于研究人员在各个环节具体实施过程中所运用的个人经验和技巧。由于这些隐藏在个人头脑中的宝贵知识财富属于个人智慧和脑力劳动的成果，同时也是个人参与社会竞争的有利资本，进行传播、交流和共享。对提高员工以及集体的科学研究能力和水平都非常有利的因素。
2. 3个人知识架构的自我更新
随着企业的不断发展变化，市场经济发展程度的扩大使企业知识体系增多、范围增广、变化增快。对员工而言，知识架构越完整，就越能在业务上和专业上有所突破和创新，虽然难以对个人所涉及领域知识的掌握做到面面俱到，但不断丰富和完善自我的知识体系还是非常必要的。在信息技术发展迅速的今天，员工不可能抱着原来的知识就能很好地完成某项工作，也不可能拥有一、两项技术工具就能出色地完成各种工作或者企业的科学研究任务，因此借助一定的个人知识管理平台，不断调整知识架构、更新知识内容是企业员工必须坚持的自我提高过程。
由此可知，进行个人知识管理对员工而言尤为必要和迫切，它对于提升个人工作效率和工作质量、优化知识结构以及竞争力有很大的帮助。
2. 4知识分享是企业员工知识管理的核心
知识分享指知识初始拥有者与其他员工之间交换知识的过程。知识分享作为企业知识管理的核心主要从三个方面表现:
(1)知识分享是知识管理的主要目的之一。知识是企业重要的无形资产。知识与别的资产相比最大的特点是它不会因使用而‘折旧’，不会因使用的人多而‘磨损’。相反，知识的价值随着使用人员的增加而增加。在现代企业中获取新知识的成本是非常高的，但分享已有知识的成本相当低。在分享知识的过程中，边际成本越来越低，边际收益却往往越来越高。所以知识分享程度是衡量知识管理是否成功的最重要的标准。在企业，特别是现代企业，知识分享不充分的知识管理不可能是成功的知识管理。
(2)知识分享是企业产生创新知识的重要手段和催化剂。企业知识可以分为两个层面。一个层面是员工个人拥有的知识，另一个层面是企业作为整体拥有的知识。对企业而言，一方面，为了提高效率而不得不进行社会分工，员工日常工作接触的知识面越来越窄;一方面，企业研发能力在科技竞争中所需的却是整体的知识水平和能力。只有通过知识分享，个人的知识才能成为企业层面的知识。美国学者圣吉认为，知识是通过员工之间的沟通产生的。那Nahapiet和Ghoshal认为，知识的产生是员工相互交流和组合已有知识的结果。每个人的思维都有他自己的局限性。通过相互交流，人们往往能产生思想的‘火花’，创造出更好的新的知识。中国古代谚语“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”就是这个道理。只有通过不断的沟通和交流，才有可能创造出有价值的创新知识。
(3)知识分享是企业充分利用知识的前提。企业很多知识只有被相关人员分享后才能得到充分利用。例如，拥有很多重要发明专利的研究室发明了某种新的方法和新的发明。如果他没有将这一方法或发明介绍推广出去，则该方法或发明就没有得到充分利用。另一方面，某些员工掌握的知识和信息对自己的工作不一定有很大的影响，但别的员工通过知识分享获得这些知识后却能对他们乃至整个企业工作有很大的帮助。
知识在企业中的作用过程划分为知识产生一一知识分享一一知识利用等阶段。这些阶段有逻辑上先后顺序的关系，但在实践中它们并不是完全割裂开的。通过上面的分析我们不难发现，知识管理的核心是知识分享。无论是理论工作者还是实践工作者都应该加强对知识分享的重视。
3 企业进行个人知识管理的方法和途径
目前，关于知识管理的方法和步骤尚没有一个统一的标准和规范可循，员工在进行个人知识管理时，要结合自己的知识管理内容和目标来设计管理方式，并选择合适的工具以实现知识的有效管理和共享，下面对企业实施个人知识管理可以采用的方法和工具给出几点看法。
3. 1知识的收集和整理
对于工作任务和科技项目开发知识，除了指导手册、计划大纲、工作日历等传统资源、员工在日常工作中及时记录的工作日记、工作心得以及所开发项目形成的文档和数据以外，员工获得知识的途径也非常多，例如网络搜索引擎、电子图书馆等，通过它们可获得电子期刊、电子书籍、网页资料。知识的获取在信息技术日益发展的今天相对较为容易，关键是如何管理好这些知识。
首先，员工可以规划个人的知识库。根据知识类别、存储方式来收集和整理各类知识，例如可以按照工作、科研、个人综合知识等大类进行划分，如工作类可以分为计划和实践、参考资料、工作笔记、作业、任务信息等;科技类可分为项目管理、常用工具、参考资料、经验技巧、开发心得等;而个人综合知识可按照工作任务分类来建立自己所感兴趣并从事研究的专业领域知识架构，其中每一项内容又可按资源类型分为文档、数据表格、网页链接和收藏、源代码以及应用软件等子类，并采用统一的命名规则为每一级目录以及所包含的文件命名，以此形成具有分层、分级、便于检索和管理的知识库。
3. 2知识管理工具的应用
其次，便是知识管理工具的应用。“工欲善其事，必先利其器”，这句话尤其适用于个人知识管理。由于员工需要管理的知识量很大，类型也很多，知识之间往往关联不够、检索困难、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。随着信息技术的飞速发展，各类文档、数据处理软件层出不穷，为员工进行个人知识管理提供了多种方法和手段，除了利用传统的Microsoft Office系列文档编辑工具，以及Sybase，PowerBuilder， SQL Server:等数据库软件进行电子文档和各类数据的编辑、存储和处理以外，目前也出现了很多专门的知识管理工具，下面结合笔者的个人知识管理实践，针对不同类型知识的管理工具各列举一二。
3. 2. 1文本文件管理工具。文本文件的管理是员工进行个人知识管理首先要解决的问题，目前中文信息处理类的软件非常多，其中之一如Neotoma软件，它支持根据关键字、文件名称等进行海量文本文件内容检索的功能，以树型结构的知识树对资源文件进行分类管理并提供文件全名、关键字、摘要、所有者、收集日期时间、阅读次数等必要的附加属性，它还具有强大的文本编辑器，内置的邮件发送工具以及局域网即时通信工具可直接发送邮件和基于文本的即时交流，另外还有IE中文本自动保存功能等。这类软件能成为员工管理存储于个人电脑中的大量工作相关电子文档的得力助手。
3.2.2项目相关的源代码和资料管理软件。软件项目代码和资料管理是大型工程专业或者高技术企业员工进行知识管理的又一项重要内容，不论是自己所开发项目的软件代码，还是收集并供参考和学习的其它有用软件源代码，都是一种重要的知识资源，源代码管理软件对代码进行分类存储并提供快速查阅等功能，能帮助员工节省很多时间和精力，举个例子，如Notepad++软件，它提供多种数据库文件的支持，并通过目录树来管理代码文件，可对C/C++、Pascal， Java，VB. Net， XML， HTML等程序语言进行“语法突出”和多窗口的方式显示，另外还有高效的检索和书签等功能。类似的软件还有Editplus， Ultraedit， CodeHelp， VB代码管理器等很多功能齐全、方便实用的代码管理软件。
3. 2. 3网络资源管理工具。互联网现在已经成为教师获取书本以外知识的一个非常广阔的途径，快速高效地搜索、存储和管理包含所需要知识的网页及其内容是知识管理的又一个重要工作，目前便于网上冲浪的高效率协助软件也是种类繁多，Firefox就是其中之一，较传统IE浏览器而言，这个开源浏览器不仅体积小速度快，而且具有如标签式浏览、智能化搜索、加强的隐私及安全性能、实时书签、下载便捷以及为网页开发者所提供的能了解网页运作详情的工具等高级特征，另外，作为Firefox优秀插件工具的ScrapeBook软件，则补充了网上冲浪的记事本功能，可以随时保存任何选中的内容。这类软件的应用能帮助教师方便快捷地从网络中获取并管理知识。
以上只是简单列举了几个可用于知识管理的工具实例，类似的还有很多其它优秀的、方便实用的软件，员工可根据自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知识内容和目标来选择合适的工具，让知识管理成为一件并不困难和费时费力的事，同时也能提高员工对个人知识管理的兴趣和积极性。
除此以外，员工还可以发挥自身专业所长，设计并开发出能满足自己需要的个性化知识结构，还可以建立信息数据库或者信息交流的网站来加快相关知识的交流与更新。由此而言，企业员工特别是高技术企业员工在进行个人知识管理时具有很大的优势和便利性。
3. 3知识分享的实现
员工进行个人知识管理，除了提升自己的工作能力和研发能力，更重要的是将由此而获得新的知识、项目研发经验进行共享和创新，实现知识管理的真正目的和意义。知识分享作为知识管理的核心在企业有很大应用价值。知识共享的方式有很多种，除了常用的email 、Blog、各种信息数据系统等能实现员工之间点对点信息交流的网络工具外，在企业内部建立专门的知识共享平台并制定相应的激励措施，鼓励员工积极参与到资源共享和经验交流中来是一种影响更为广泛、效果更明显的方法，因为知识共享所产生的效果能使每个员工的个人知识成十倍、百倍地增长并相互激励和引发创新思维，同时促使员工队伍在把握行业最新动态和技术、丰富研、发经验、加强项目合作等方面有整体的提高。
进行知识共享的一个重要途径就是建立知识地图，知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B. C. Brooks)提出的，知识管理中的知识地图是指一种知识库管理系统网络技术相结合的新型技术，它并不是实际知识的载体，而是作为一个向导体现知识源以及知识源之间的关系，利用它，可以将企业所有员工的个人知识资源汇总起来，让参与到知识管理和共享系统中的员工能方便地找到存储和拥有所需要知识的载体和人，知识地图在大型企业知识管理系统中已经有非常多的应用，目前应用范围有扩大的迹象。
