时间：2023-08-09 17:23:10
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现代远程教育是一种建立在现代电子信息通信技术基础之上的网络教育，学习者为主体，学习者与教育机构、教师通过交互手段和多种媒体进行教学、通信联系的一种教育形态[1]。由此可见，远程教育包括几个显著的特征：教学过程中师生是处于异地的状态；学生的学习是以自我导向为主的自主学习；教师和学校为学生提供学习辅助；师生之间的交流通过技术手段实现；教师和学生可以实现双向交流[2]。高校图书馆文献资源丰富、智慧技术先进，在高校远程教育服务中的重要作用不容忽视。高校远程教育以学习者为中心，遵循其学习需求和学习规律推进教学设计和教学流程，为远程学习者展开远程参考咨询、远程数据平台以及管理服务等人性化、层次化、精准化的远程教育服务。现代各项信息技术和智慧化设施设备的大量兴起无形之中为学习者信息的获取提供了极大的便利，同时学习者的学习需求和学习行为发生了很多的改变，高校远程教育的大力提倡正是应时代之需而生的，能够满足远程学习者的自主学习需求，推动高校图书馆的历史变革以及推进高等教育的长远发展。相比于传统的“面授”课堂教学，高校远程教育由于其灵活性、互动性、便捷性、个性化、人性化等教学优势，得到越来越多学习者的接受和认同。
二、高校远程教育服务的发展困境
（一）高校远程教育服务缺乏应有的重视高校远程教育服务是高校图书馆教学支持服务功能得以体现的主要途径之一。相对于高校其他教学一线的院系，高校图书馆一直缺乏应有的重视。某些传统读者固执地认为，图书馆员就是负责搬书、运书的体力劳动者，无法提供预期的知识、信息咨询等服务。然而，近年来移动互联网信息技术飞速发展，高校图书馆没有固步自封，而是顺应时代潮流，大力引进智能工具、电子书与数据库平台等，努力提升信息、科技、人文等综合核心竞争力。高校图书馆理应得到应有的重视，高校远程教育服务也需得到应有的关注和支持。
（二）高校远程教育服务师资力量薄弱高校远程教育服务的制定者和执行者是相关馆员。学识渊博、道德良好、精通信息技术的专业馆员是远程教育服务重要组成部分之一。高校远程教育服务需要能自我更新知识与信息能力，熟练掌握新兴科学技术、通讯网络设备的全能型、发展型馆员，这要求馆员拥有更多交流、学习和提升的机会。然而，馆员“走出去、迎进来”的机会相对匮乏。“走不出去”的馆员只能退而求其次，通过自学、讨论等相对单一的传统方式充实远程教育服务的相关知识和技能。对于远程教育服务而言，这样单一、落后的知识和技能培养方式必定是远远不够的，无法为远程教育服务助力。
（三）高校远程教育服务技术支持不足高校图书馆在高校各部门和院系中普遍处于被边缘化的地位，这也就决定了高校远程教育服务无法得到其应有的资金支撑和技术支持。而先进的技术是远程教育服务正常推进不可或缺的基础来源，缺乏足够的技术支持，就无法实现真正均等、立体、公平的远程教育服务。高校图书馆应转变观念、扩大视野，全方位塑造和宣传良好公众形象，以寻求高校领导、教育学界、社会人士的关注、理解和支持，也为高校远程教育服务获得资金、设备和技术的支持创造最大的可能性。
（四）高校远程教育服务缺乏多方协作高校图书馆是高校远程教育服务的主体，并非意味着远程教育服务完全依赖于高校图书馆一己之力，多方合作才是明智之举。高校远程教育服务要求高校图书馆团结一切可以团结的力量，一方面能补偿其成本，另一方面能分享其成果。首先，高校图书馆与高校内部的远程教育院系、教育技术中心、授课教师团队、相关学生社团等部门展开紧密联系与合作。其次，高校图书馆应主动“走出去”，与其他馆、远程机构、企业、学术团体、基金会等切磋与合作。通过高校远程教育服务，能丰富学习者精神文化生活，在一定程度上改变了教学模式，完善了教学内容和教学形式。
（五）高校远程教育服务缺乏科学的评价机制作为高校远程教育服务关键环节之一的反馈及评价机制，理应包含学员自我评价和机构评价。学员自我评价是指远程学习者总结自主学习过程，评价学习目标是否达成和个人能力是否提升。机构评价是指远程教育服务的合作方检验学员学习效果（包括规定学时、课后讨论、作业完成情况、学期考核情况等）。除此之外，高校远程教育服务的反馈和评价还应格外重视对其研发和使用的远程服务平台、远程数据库和学习空间等加以实时监测和持续更新，并有机地结合学员自我评价和机构评价，从而保持自身评价机制的科学性、便捷性和可持续发展性。
三、高校远程教育服务是时代的呼唤
（一）满足大众多元化的学习需求第一，高校远程教育服务打破了传统集中授课模式在时间、空间方面的局限性，从以教师教授为主转变为学习者自学为主，通过整合各种优质的网络教育资源缓解高等教育教学需求矛盾，改善传统教学模式实效性不足与教育资源不均衡的缺点，扩大教育覆盖面，提升优质高校教育资源的共享效益。第二，高校远程教育服务能使学习更有针对性、更自主灵活，不仅有利于大众综合素养的提升，而且有利于完善大众终身学习体系。第三，高校远程教育服务能满足不同类型和层次的学习者多元化、个性化的学习需求，具有学习时间灵活、学习内容可选择、学习资源优质和学习效果明显的优势[3]。
（二）彰显高校图书馆的社会价值数据挖掘、虚拟现实、大数据等技术在高校远程教育服务中的广泛应用推动了高校图书馆服务的延伸和健全。高校远程教育服务的顺利开展能够实现远程教学资源的共享和共用，拉近高校图书馆和学习者之间的距离，从而进一步彰显社会公共文化服务体系中高校图书馆作为不可或缺一员的重要社会作用。此外，高校图书馆不应固步自封，而应积极进取、突破创新，助力“双一流”建设的时代东风，凭借丰富的文献资源、先进的技术设备、精良的人员结构，为广大的远程学习者提供高质量、严要求、多层次的远程教育服务。
（三）推进高等教育的历史变革“双一流”建设的时代要求对高等教育的变革以及高校图书馆的发展提出了新的机遇和挑战。高校图书馆作为教辅机构之一，为学习者提供知识和信息服务是其基本职责。高校远程教育服务促进了高等教育的蓬勃发展。欧美发达国家、港澳台和内地大多数高校图书馆相继开设了以图书馆为核心的远程教育服务。远程教育服务颠覆了高等教育传统的教学理念和教学模式。高校图书馆是实施远程教育的服务主体，其远程教育服务从教育规划到教育评价的整个流程都应高举高等教育发展和变革的大旗，坚定不移地推进高等教育的历史变革。
四、高校远程教育服务的具体举措
（一）制定科学、严谨的高校远程教育服务发展规划由于图书馆远程教育服务涉及管理方案、系统运行、师资力量、授课模式、教学改革、生源发展、资源共享、收费机制、教育合作、知识产权保护等诸多问题，因此制定详尽完备的规划至关重要[4]。高校图书馆应树立全面服务于高校科研、教学这一定位，制定科学的、动态的高校远程教育服务发展规划。例如，设立远程教育服务部门或设置专业馆员，由专人主动地、有针对性地探究高校远程教育服务的目标、内容等并做出整体规划，提出远程教育服务相关意见和建议。这是高校远程教育服务的重中之重，是根本所在。
（二）加强高校图书馆远程教育服务形象宣传从欧美国家远程教育经验来看，其远程教育服务从始至终都格外重视宣传和推广工作。高校图书馆应摈弃“酒香不怕巷子深”的陈旧思想，重视远程教育服务的形象宣传工作，提高高校图书馆的知名度，构建以宣传促服务的基本机制。高校远程教育服务是图书馆社会价值的重要体现，因此，高校图书馆义不容辞成为远程教育的引领者、指导者、宣传者以期被大众“看见”。例如，向远程用户发送邮件，以宣传介绍新增服务、馆藏等。另外，在图书馆网页设计上，应加强交互性和用户友好性，以便能够吸引更多的学生使用图书馆，也使已有用户更加稳定[5]。
（三）重视高校远程教育服务技术的研发和人才的培养高校远程教育服务应突出服务的互动性、体贴性、个性化，以先进的技术为支撑，以远程用户的需求为中心，积极研发适用技术。专业人才是决定服务能否取得成功的重要保障。高校远程教育服务应大力培养师资力量，组建专业化的远程服务支持团队。其中，除了远程专业馆员的培养，还应承担其他远程教师（授课教师、教学顾问、软件工程师、远程学术团队）岗前培训的部分任务；并辅以形式多样的远程培训课程，如开发和研究远程教育平台、参考咨询等服务，确保服务内容系统全面、服务方式灵活变通。
关键词：高校远程教育 管理模式 探究
管理是社会系统有效运行的恒常要素，有社会实践活动存在的地方就有管理的参与，就会形成与之相匹配的管理模式。教育是社会系统的基本实践活动，从私塾教育、课堂教育到远程教育，都有管理活动的融入，都要求有相应的教育管理模式。本文主要探讨研究高校远程教育的管理模式。
一、高校远程教育管理模式分析
高校远程教育即网络教育，是一个新生事物，它不仅仅是建立完善信息传输系统，建好媒体、资源等就能实现，还必须有相应的支持服务系统和相应的管理机构提供这些服务支持和管理才能实施。目前，普通高校发展远程教育所采用的管理模式基本上是套用了校内面授、函授管理模式。对于规模大、学生人数多的高校，一般采用成立“远程（网络）教育学院”的管理模式。
网络教育学院组织结构如上图所示，即在学校的领导下设立远程（网络）教育学院，由其包揽远程教育一切业务的管理模式。由远程（网络）教育学院承担从注册到日常教学管理、教务管理、学生毕业的全过程管理，实施多点交互实时教学(授课教师与多个站点学生进行交互式现场教学，多个站点学生和教师间以及各站点学生之间能进行讨论、交流等)或多点交互非实时教学(多个站点学生通过多媒体课件进行交互式学习，多个站点学生和教师间以及各站点学生之间能进行讨论、交流，但不是现场实时的)。校外教学站主要是配合远程（网络）教育学院进行学生的日常管理、组织教学和安排考试等。确保远程教育顺利有序的开展，不断提高远程教育的质量和效益。这种管理模式的特点是远程（网络）教育学院承担了从学生入学到教学、毕业的全过程管理工作，便于统筹规划、安排，工作比较容易协调，但由于学院内部各部门是业务相对独立，各管其事的“实权”及具体办事部门，教学站要接受所有部门的工作安排和要求，容易造成多头指挥和领导，不利于教学站各项日常管理工作，降低了办事效率，使远程教育工作受影响。
普通高校的远程教育所采用另外一种管理模式是在学校统一领导下的二级学院、校外教学站两级管理模式。二级学院主要负责组织制定各专业的培养计划，制定各项管理制度和办法，按教学计划实施教学和教学质量监控，学生的学籍管理和发放毕业文凭等。教学站主要职责是配合二级学院进行学生管理，组织教学和安排考试等。这种管理模式的特点是二级学院内部各部门之间业务划分细致职责明确，缺点是由于涉及到二级学院以外的其他部门较多，不便统筹规划工作协调难度大，资料分散，不便研究总结，使远程教育工作受影响。
二、对高校远程教育管理的深入思考
1.高校远程教育要加强质量管理
高校远程教育能否成功，质量是关键。高校远程教育的管理模式必须要以质量为目标和出发点。从远程教育的实际运行来看，教学质量与经济利益的矛盾始终是困扰办学主要问题。现无论高校远程教育是一种新的教育模式还是教育技术，没有质量的教育是一定要失败的。怎样保证和提高高校远程教育的教育教学质量，是我们现在和将来的永恒主题。
2.高校远程教育要加强安全管理
Internet是一个开放的网络，安全性差，Internet的远程教育系统中必须解决开放性与安全性之问的矛盾，使系统既有良好的开放性，又有较强的安全性，防止非法入侵，防止数据被非法篡改、破坏等。对此，必须采取一定的措施以保证系统的安全。
3.进一步完善高校远程教育管理模式
远程教育的巨大优势为高校教育培训展开了光明的前景，大力发展远程教育成为理论界与实务界的共识。但是，教育产品自动化的难点在于其传输过程。这个过程的完成不仅需要教授与学生双方的共同参与和双向交流，而且要求教学双方在个人的层次上产生一种情感的默契。这一基本事实对现行的管理模式提出了根本性的挑战，有必要对现有的管理模式进行深入的反思：高校远程教育管理模式该如何进一步完善？
参考文献：
[1]王建江，薛晓东.现代远程教育管理模式和评价体系.
[2]李向引.探析现代远程教育管理模式研究.
关键词：远程教育；半开放考试；创新教育
一、远程教育中半开放考试模式的作用
（一）有利于现代远程教育更快的发展
现代远程教育是一种新型的教育模式，所以要想让其获得更好的发展，就必须保证这种模式能够与社会发展以及学生需求相符合，建立更加科学、合理的网络考试制度。从远程教育试点的工作情况来看，远程教育现在面向的还是成人，所以这就要求远程教育的考试方式不能和普通院校学时考试模式一样，采用闭卷考试，需要有条件的开放考试尺度，这样更容易满足学生的需求以及社会发展的需要，符合现代远程教育的开放型特点。所以在远程教育中实行半开放式的考试模式不仅能够突出远程教育模式的优势，而且还能够帮助这种模式不断得到社会的认可，从而促进远程教育能够获得更快、更好的发展。
（二）有利于提高现代远程教育的教学质量
现代远程教育由于面向的是成人教育，所以在课程考核方面不应该过于重视学生对理论知识的掌握情况，而半开放考试模式则在一定程度上缓解了这种困境，增强了学生的学习积极性，在很大程度上降低了学生的学习压力，从而可以让学生能够处理好学习以及工作之间的关系，而且学生针对某一问题进行答案查找的过程中，还能够不断提升自身的综合处理能力，所以说，半开放式的考试模式能够在一定程度上提升远程教育的教学质量，更加符合社会对这种新型教育模式的需求。
（三）有利于降低考试中存在的作弊风险
近年来，经常会出现成人教育考试作弊现象，远程教育的半开放考试对学生记忆基础知识的要求比较低，允许学生对答案进行查询，所以这就在很大程度上抑制了学生作弊的动机，降低了考试作弊现象的发生率，从而大大降低了考试中存在的风险，提升考试的真实度。
二、现代远程教育半开放考试的标准体系
（一）现代远程教育课程考试中考生应具备的能力
1.掌握记忆性知识。所谓的记忆性知识主要是指学生需要进行背诵以及记忆的知识点，对于文科类的课程来说，主要是一些名词，概念以及原理等，而对于理科类课程重要是定义、公式、计算方法以及表达式等，这些知识点都是最基本的，是后续知识学习的基础，这些记忆性的知识在考试中虽然直接进行考试的比重不多，但是所有考题都与这些知识点有关，学生如果不能够对这些知识点进行掌握，那么必然会影响到整体的考试成绩，所以可以说记忆性知识不论是在普通教学模式中，还是在现代远程教育模式中，学生都应该掌握。2.理解领会性知识。领会性知识在文科和理科学习中也具有一定的区别，在文科类课程中，领会性的知识主要是指对不同概念、原理以及方法之间的异同点进行理解；而在理科类课程中，领会性知识则是指一些基础知识点的外延知识，学生需要对这些知识点的内容进行了解，并根据试题的要求来从外延知识中选择最佳的知识点以及方法进行解题。领会性知识是从记忆性知识中发展过来的，是对记忆性知识的应用以及外延，所以对于考生来说，这部分知识侧重于理解，考生要熟悉不同知识点之间的区别以及联系，并在考试中能够灵活应用。3.简单应用。文科课程的简单应用是指能够在具体考题中正确运用相关的概念、方法以及原理，并能用这些内容来解决实践中存在的问题；而理科类课程中的简单应用则是指能够用相关的公式、原理、方法以及步骤等解决一些应用性的问题。4.综合应用。综合应用能力无论在文科课程中还是在理科课程中都是将学过的知识点进行综合分析和运用，用来解决比较复杂的问题，这就要求学生能够对所有的知识点都进行理解和掌握，在考试中能够合理的对知识点进行综合使用，从而解决具有多知识点的复杂问题。
（二）现代远程教育课程半开放考试的标准
1.远程教育半开放考试具有一定的层次性。远程教育学校在对学生能力进行考核时，需要根据对学生四项能力的要求来进行试题范围以及内容的确定。如果试卷是百分制的模式，学校需要将记忆、理解、简单运用以及综合运用这四项能力按照20：20：30：30的比例进行分配，那么考试试题也需要与能力考核进行匹配，在考试试题中考察学生记忆以及理解能力的试题定位为比较简单的试题，而考察学生简单运用知识能力的试题则是中等难度的试题，而具有多种知识点的试题为难题，通过这种比例模式的考试试题，学生的成绩就能够清楚的分出层次，从而学校就能够通过成绩来考察学生的学习效果。2.现代远程教育课程半开放考试命题标准。远程教育如果想要杜绝学生作弊的情况，就需要保证除了计算题之外的试题都不具有标准答案，也就是说在远程教育半开放考试中不能设置客观题型，包括选择题、名词解释等；在考试过程中应该将半开放试题的重点放在考察学生对知识点的简单运用以及综合运用方面，所以在半开放考试中，开放型试题应该以论述题、案例分析题以及论证为主，这样才能够真正考察学生对知识的掌握和应用能力，保证学生能够将知识与实践联系在一起，真正能够在学习过程中有所收获。另外，学校远程教育平台在进行半开放考试时还应该根据不同学生的水平设置不同内容的考试试题，这样可以更有针对性的检验每个学生对知识的真实掌握情况，充分体现出远程教育半开放考试的公平性特点。
三、促进高校远程教育半开放考试模式发展的建议
（一）高校要建立以考试来促进学生学习的正确理念
在半开放考试模式下，学生可以有选择性的进行学习，学生在整个教学过程中处于绝对的主体地位，而远程教育在教育过程中则充当的是一种服务角色。因此，高校在进行远程教育时要树立正确的考试理念，从学生的需求出发，提供针对性比较强的教学服务，这样才能够不断推进半开放考试模式的发展，达到良好的教学效果。
（二）半开放考试要能够不断促进学生的个性化发展
素质教育支持学生进行个性化学习，培养多方面的能力。所以高校在远程教育半开放考试中要保证与学生的学习需求相匹配，从多角度进行试题设置，从而充分发挥学生多方面的能力，不断促进学生的个性化发展，这样不仅能够帮助学生在工作中能够获得更大的进步，也能够进一步凸显出半开放考试模式相对于传统闭卷考试的优势。这样才能够保证半开放考试模式能够越来越得到社会各界的接受和青睐，不断提升远程教育的教学质量。
（三）高校要不断对半开放考试标准体系进行完善
半开放考试体系由于实施的时间比较短，所以不论是在试题设置，还是在执行方面都会存在着很多的问题，需要高校进一步进行完善。首先，要不断加强对师资队伍的培训，保证教师能够按照层次对考试内容进行科学、合理的命题；其次，要制定完善的规章制度，既包括学生的考试纪律，也包含对教师制定的一些约束条例，这样才能够保证半开放考试体系能够不断向着规范化以及标准化的方向发展，在未来远程教育体系中能够发挥出更大的作用。
作者:陈广侠 单位:南京大学
参考文献：
关键词 高校 计算机远程教育 研究探讨
中图分类号：G423.02 文献标识码：A
0前言
高校计算机远程教育，是凭借计算机设备和互联网技术对学生进行远程的信息化教学模式，与传统的教学模式相比较来说，计算机远程教育在培养学生信息加工分析，创新利用方面有着传统教育无法比拟的优势，是异地远程教学的一种主要教学方法。计算机由于传播信息的便捷性和信息资源共享性等特点，高校教育工作者尤其要从计算机教育特点出发，结合教学实际相关问题，充分发挥计算机的优势特点激发学生自主性学习。
1高校计算机远程教育的现状
当前，我国高校计算机远程教育是以网络信息平台，用网页形式的方法来实现教育的。这种教学手段是我国网络教学的一大特点，但同时也因其静态的网页形式和线性的组织形式对网络教育平台的发展有着一定的局限性，这种教育性的计算机网站和设计，很难对学生的的兴趣爱好和学生学习能力做出准确的评估。在诸多的计算机网络教育平台而言，其信息的传播和课程的编排对学生知识能力的培养是被动和局限性的，学生不能通过平台实现彼此之间的相互交流和讨论，只是简单的网页教学板块，很难根据学生的自身特点制定出不同的的教学内容，让学生有选择性的学习，不利于学生知识技能的发展。
2高校计算机远程教育的特点
（1）教学方式便捷，授课灵活性强。计算机远程教育是凭借网络信息平台加以实现的，在网络的每一个终端点上，都可以凭借信息传播的手段进行交流和沟通，这种教学手段既省时又有效，不但可以实现师生之间的交流，同时学生与学生之间也能进行有效的沟通。这种广泛的交流平台不但可以帮助学生获取有效的信息和知识，同时教师也能及时有效的帮助学生解决各种难以理解的问题。帮助学生制定有效的学习计划，提升学生的学习质量和学习效率。
（2）计算机远程教学资源丰富。在计算机远程教育的信息平台上面，教师应该发挥好信息传播的有效性，为学生在教学系统中提供丰富的教学资源，让学生在学习中根据自己的实际需求从教学资源中找到需要的问题答案。这样不但可以提高学生自主学习的主观能动性，同时有利于培养学生的创新性思维，把枯燥乏味的传统教育模式转化为趣味无穷的素质教育。
（3）充分发挥多媒体综合性特点。计算机远程教育当中，教师要充分发挥引导者的作用，让学生不再是纯粹的在教学资源中寻找自己想要的答案，而是运用教学资源进行创新性的解决实际问题。如可以运用多媒体相关技术，将图形、声音和文字有效的结合在一起，从视觉、听觉上面进行多感官的学习，如此不但可以提高学生学习的趣味性，同时对学生的创新能力的培养和学生素质能力的提高有着很大的强化作用。
计算机远程教育相对与传统的教学模式来说，更加的受学生的欢迎，所取得的教学效果也是传统教育无法比拟的。然而在实际的教学当中依然存在着诸多问题，教学操作中应该扬长避短，充分发挥计算机远程教育的优势。
3计算机远程教育的存在的相关问题
（1）教学互动性差。当前，计算机远程教育所采用的主要形式是远程视频教学。网络视频教学的一个最大特点就是教师的授课时间和学生的听课时间不是处在同一时间，同时教师所授课的内容又不能录制下来，所以，这种授课模式对学生其他的课堂安排有着一定的影。另外，计算机远程教育的视频教学方式是通过学生观看相关的教学视频来加以实现的，这种教学方法有着很大的局限性，学生和教师不能够进行有效的交流，往往是学生不懂的地方，教师也不能及时有效的进行合理的解释，很大程度上影响了教学效果。
（2）教学内容不及时。在计算机远程教学过程中，许多的网络教学平台出现了这样的情况，在网络平台初期建立的时候，平台构建者会在平台上放置丰富的教学资源。然而，当平台运行到步入正轨的时候，平台构建者就开始放任不管了，导致网络平台上诸多信息与学生现实需要不相匹配，难以满足学生的现实需要。
（3）教学资源参差不齐。计算机利用信息传播的有效手段，在计算机远程教育过程中，教学系统里面有着丰富的教学资源。然而对于学生的实际需要来说，就显得非常的杂乱，学生在学习的过程中变得无所适从，由于学生自身能力的有限，许多资源让学生难以选择运用，造成学生对相关知识难以理解和消化。
4计算机远程教学的有效方法
（1）开展视频会议进行课堂教学。对于视频教学中存在的单项性教学问题，开展视频会议教学能够对问题进行有效的弥补。开展视频会议教学，能够实现教师和学生的相互交流，教师能够及时的帮助学生解决课堂问题，按照学生学习的实际情况，调准课堂教学计划。
（2）及时更新授课内容。在网络信息平台上面，网络平台的构建者根据学生的实际需要指定有效的教学资源。同时，在平台上收集学生使用的信息反馈，及时了解学生的实际需要，从而针对学生的不同需要改进必要的教学资源和教学方式。
（3）提高教学资源的质量。网络平台丰富的教学资源并不是越多越好，对于不同学生的不同需求，资源丰富并不是解决问题的有效手段。要改变这一现状，就要求教育工作者共同的努力，对网络的平台的教育资源进行有效的甄别和筛选，保留扶额和学生实际需要的资源，对不符合学生需要的其他内容进行删除，保证网络平台资源具有有效针对性，继而提高学生的学习质量和效率。
5结语
计算机远程教学虽然有着诸多的教学优势，但在实际操作中依然出现了不少问题，这就要广大师生共同努力，对计算机远程教育的各种资源进行有效的整合，在摒弃不足的基础上，发挥计算机远程教育的优势和长处，把计算机远程教育的教学质量提高到更高的一个层次。
参考文献
市场营销学作为市场营销专业的主要专业课程，以其实践性强，应用范围广而著称。传统的市场营销学授课方式实际成果不明显，伴随着信息的快速发展，远程教育即依托互联网应用的一种教学方式逐渐被大家所接受。本文以河北衡水电大为例来分析一下远程教育背景下的市场营销学教学方法。
关键词：
远程教育；市场营销；教学方法
市场营销学作为市场营销专业的主要专业课程，以其实践性强，应用范围广而著称。为了适应市场的需求，各大高校均开办了市场营销专业，甚至较本校其他专业来说招生生源规模较多，招生条件较低。市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。传统的市场营销学授课是由老师辅导学生知晓本课程的教学目的和任务，学分及考核方式后便开始照本宣科。概念、定义、内容、特点、意义、案例分析等等。有的案例分析多少年不变，称之为经典案例。考核方式多数是笔试。这样对任课老师的考核也比较容易，有的甚至考试前划定重点范围，学生们突击背背就能考试过关，但对学生的考核有待商榷。衡水电大市场营销专业专科的学员多数是从事本专业的市场销售人员，他们学习的目的主要是学习一些能够应用到平时业务中的知识，其次才是学历的要求。但是由于他们要经常下市场、搞调研，销售公关等。很难抽出时间来到课堂聆听面授。针对这一现状，衡水电大作为远程教育的资深教学点，该专业课老师在认真听取分析了学生的需求后，制定了以下教学方法。
1自学为主，配合答疑为辅
虽然市场营销学实践性较强，但是部分考核还是不可避免的要利用纸笔考试来对学生进行考核。所以学生主要的学习方式还是自学，然后总结难点，疑点，电子邮箱给老师后，老师准备好后一起回复。这样既不耽误学生的学习，又会对问题的解答比较透彻，不会由于老师准备不充分，或者是学生提出的问题比较偏颇，得不到合理、有效的回答。网络社会的发达，导致老师和学生的角色不只是教和学的关系，有时候甚至学生在实践方面比老师更有发言权，所以远程教育是成人学习的一个很好的平台。它不仅能够提供给学生教材里面的知识，对一些相关辅导性的知识学生们也能及时获取。可以在没有老师指导的情况自己自由的学习，对自己感兴趣的课题有了进一步的认识。
2远程教育平台论坛为主，面授为辅
网络平台教学较面授教学来说能提供给学生更多的信息量，当然这样就迫使老师不能不及时地更新平台资源，这样更方便学生根据自己的需要有选择性的学习。平台设置的视频，答疑，互动各个板块能对学生的学习进度进行更好的掌握，但是对学生的考核效果不明显。比如：就一个论坛发帖来说，有的学生可能为了应付直接粘贴了别人的帖子来当作自己的观点来，当然这样的学生是少数。针对一些计算机水平差的学生，或者是自主学习能力差的学生，我们都安排面授课来引导他们的学习，方便学生学习起来得心应手。
3案例教学中学生讨论为主，教师指导为辅
1.“终身教育”与网络远程教育的内涵
网络远程教育这种继续教育形式是终身教育的重要组成，其满足了人们不断自我学习、自我提升的需求。终身教育概念具有两个本质性的特征，即贯穿人生始终的教育形态和高度的包容性。现代社会已是知识经济社会，人们在接受教育进入社会后，随着知识更新速度的加快，还需要人们在工作的同时，不断丰富、完善，提升自己的知识结构和知识水平，以适应现代社会的需要。［1］网络远程教育是随着现代信息技术的发展而出现的，是知识经济时代终身教育的主要手段。目前我们所说的网络远程教育实际上经过函授教育、广播电视教育之后发展起来的第三代远程教育，它可以充分发挥网络技术，在教育理念、教育形式、教育成本上实现现代社会人们接受终身教育的需求，因而得到了政府、高校和民众的重视，近年来实现了快速发展，越来越多的高校选择开展自己的网络远程教育。
2.网络远程教育推进“终身教育”的实现路径
网络远程教育在推进终身教育上的功能可以从几个方面看到：﹙1﹚网络远程教育为人们提供了终身教育的学习平台。网络的便利性与普及性，可以让大家节省去学校学习的时间，这对于工作生活节奏越来越快的现代人具有很强的吸引力。﹙2﹚网络远程教育的低成本扩大了接受终身教育的群体。对于农民、工人等收入水平有限，但又希望通过学习提升获得更好发展机会的人群而言，网络远程教育较低的成本极具吸引力。﹙3﹚网络远程教育的较广覆盖性，不仅让城市的民众可以有机会接受终身教育，更给农村的广大群体提供了机会。﹙4﹚非学历教育的有效补偿也有利于终身教育的实现。现代许多人愿意继续教育，很多时候并不是想要一个文凭，而是接受一些自己急需补充，或是有利于目前工作技能水平提升的内容。网络远程教育专业设置多，对入学者要求较低的特点，可以很好满足人们的这些需求。［2］
二、我国高校网络远程教育的发展存在问题
为了解高校网络远程教育的现状，笔者开展了问卷调查，以河北省某市高校远程教育作为研究对象，通过电子邮件发放调查问卷，收集学生对网络远程教育的答案。其中，问卷设计主要围绕办学理念、专业设置、学习效果、教学管理和教学师资等方面进行，共发出问卷200份，回收172份，有效问卷170份。
1.办学理念存在问题，经费投入不足
办学理念是高校网络远程教育的基石和方向标，从实际情况来看，我国高校的网络远程教育大多缺乏明确的办学理念，各个学校之间对远程教育的认识也各不相同。对于大多数的高校而言，开办远程教育更多时候考虑的是经济效益，将远程教育当作普通高等教育之外扩大招生资源的方法和途径。这种缺乏从国家教育发展高度的远程教育发展理念，使其在教育过程以及其发展上，缺乏理性思考，不能将人文性、社会性和持续性作为其发展的重要选择。在调查中，对于高校网络远程教育自身的优势，如图1所示，选择有清晰的办学理念的为27%，有明确的发展规划的为23%，有充足经费投入的为21%。与此同时，一些高校没有认识到网络远程教育的特点和优势，没有将网络远程教育作为高等教育的自动延伸，只是将其当成一种可有可无的教育形式。这造成各个高校对远程教育定位不清，个性化发展不足，严重影响了高校网络远程教育的发展水平。特别是在远程教育投入上，有些高校更多会强调由网络远程教育自身吸引社会资源，高校很难主动投入。除了初始的设备投入外，后续的人员配备、课件建设、教学条件等资金投入都跟不上，很难适应现代网络远程教学需要。这种做法只有北京大学、清华大学这样的名牌大学才能取得令人满意的结果，普通高校远程教育的潜力有限，对社会资源的吸引力有限，自然发展十分受限。［3］
2.专业设置与本科专业衔接不足，缺少学校特色
各个高校在长期的发展中，结合经济社会发展和自身条件，形成的一些具有较高的教学水平、培养质量、课程体系和师资队伍等独特优势的特色专业，这也是高校竞争优势所在。在高校网络远程教育的专业设置中，本应基于各校特色专业和师资力量进行专业设置。但从现实情况来看，高校网络远程教学的专业设置基本没有体现各个高校自身的特点，而是具有相当明显的趋同性。比如，各个远程教学中都设有市场营销、金融学、信息管理、国际经济与贸易，重复设置十分明显。在受调查的10所高校远程教育专业设置中，设置市场营销、计算机信息管理、商务管理三个专业的有10所，设置电子商务、人力资源管理专业的有9所，设置法律事务、财务管理专业的有8所。这种情况对于想接受网络远程教育的人而言，随便选择哪个高校的都无所谓，因为每个学校都差不多。另外，各高校现代远程教育发展没有体现本校特色专业，或是没有体现本区域经济社会特点、需求的专业，致使本校的特色专业在网络远程教育中得不到体现，也不易打造本校的网络远程教育的品牌。如表1所示，除了物流管理、市场营销、通信工程、人力资源管理等少数几个专业外，其它远程教育的专业A校本科专业中并没有相应的设置，表明该校专科与本科、网络远程教育与普通高等教育之间缺少衔接性，给学生的继续教育造成困扰，也不利于学校将自身优势专业打造成网络教育优势品牌。［4］
3.高校网络远程教育考核制度不够严格，学生的社会认可度低
调查发现，在选择高校网络远程教育的原因中，拿证容易和入学容易占到很多比例，有62%的学生选择拿证容易，25%的学生选择入学容易，选择费用低廉的只有6%，选择学习方式灵活和其他原因的则分别只有5%和2%。从学生的这个选项不难看到，高校网络远程教育考核管理制度极为宽松，才使得其成为众多学生选择的原因。考核制度的宽松必然引发其他问题，比如，大部分学生都认为拿证容易，会使得大家将网络远程教育当作“混文凭”的选择，不仅造成全社会对网络教育文凭的不信任，也会让学生在学习过程中从心里不重视学习，认为只需要混够时间和学分即可毕业。而社会的认同度低，将严重影响高校网络远程教育的可持续发展。很显然，如果不改变考核制度过于宽松的问题，用人单位将会越来越不愿意录用持有网络远程教育文凭的人员，人们自然也会不愿意选择网络教育这种方式。4.学生对高校网络远程教育认识不到位，学习积极性差在学生认识上，调查发现，首先在学习时间上，每周花在学习上的时间少于2小时的超过一半，达54%，3—5小时的为27%，而花费时间超过6小时的只有19%。其次在什么时候会在线学习的选项上，“课件更新时”和“在线辅导教师要求”的选项分别为35%和58%，也就是说，学生的状态主要取决于学校的要求，自主学习、主动学习的情况非常少。学习时间少，且主动学习差，使学生既没有按照学习计划进行学习的主动性，也缺少与在线辅导老师的互动，表现出学习缺乏计划性，带有很大的随意性和盲目性。由此不难看出在各个高校的网络远程教育上，学生的认识很不到位，学习效果没有保障，造成学生通过远程教育很难成才，其不受用人单位重视也就在所难免了。
5.专职教师匮乏，影响现代远程教育质量
师资力量是衡量现代教育质量的重要标准，我国第三代远程教育是从1999年开始的，而远程教育专业硕士直到2005年才开始授权，仅有十年的发展时间，使各个高校远程教育的师资力量十分匮乏。突出表现在：一方面，面授辅导教师相对较少，各高校外聘的辅导教师往往自身工作比较繁忙，负责多门的远程教育课程力不从心。其教学工作很容易陷入疲于应付的状态，没有时间也没有精力进行远程教育的教学研究，能力提升存疑。［5］另一方面，受制于教师力量的不足，很多高校的远程教育在线辅导、答疑的时间被严重削减，无法得到保障。而在线答疑正是网络远程教育的核心环节，是保证学生学习积极性与学习效果的重要途径，一旦得不到保障将严重削弱远程教育的质量。从调查中可以看到，认为“在线辅导教师的态度认真”和“在线辅导时间充足”的学生分别为12%和17%，体现了学生对在线辅导教育的认同度和满意度较低。教师力量严重不足，特别是基本没有专职教师的情况，使各个高校网络远程教育的发展受到严重制约。
三、基于“终身教育”高校网络远程教育发展路径
1.建立现代远程教育资源的多元化投入机制
资源的持续投入，特别是资金与教学师资的稳定投入是普通高校网络远程教育发展的基本保障，根据目前情况，应建立现代远程教育资源的多元化投入机制。一方面，应制定科学的远程教育发展规划，有计划地采取多渠道经费筹措方式。比如，开展校企合作方式，由企业向高校远程教育提供一定比例的资金，学校则对企业开放远程教育资源，或给其提供远程学历教育，或为其开展员工远程培训。比如，与具有远程教育丰富经验的电视广播大学合作，双方共同设立某个专业教育，既借助了其丰富的远程教育操作经验，也可以节省高校的资金投入。另一方面，提高资源利用率。与各高校的本科教育相比，现代远程教育的资源投入毕竟有限，应通过明确分配经费使用，提高经费利用率。特别是要坚持资金使用上的透明化与精细化，借助透明化加强监督，防止出现资金的流失。借助精细化提高使用水平，以形成良好的信用度，逐步提高远程网络教育对社会资源的吸引力，为远程教育长远发展奠定基础。
2.打造有自身特色且衔接专本科的专业及课程
各高校网络远程教育应定位于区域经济发展需要，发挥本校的优势专业，逐步形成具有特色且对社会受众具有吸引力的课程教育体系。一是给予网络远程教育课程设置与本科教育同等地位。高校的各级管理者应将网络远程教育同样作为打造高校教育品牌的重要内容，给予足够的重视。从资金支持到教学力量调配都能够积极配合，以帮助远程教育完成特色课程开发。二是课程设置避免大而全，着重突出特色专业。现代高校网络远程教育参差不齐，且专业重复设置严重。高校在设置网络远程教学的专业时，应先从各个学院中选出本校的特色专业，再协商优秀老师参与课程资源开发，由负责远程教学的老师共同设计和反复测评，以保证专业设置的合理性。如此一来，既兼顾了社会对高校网络远程教学专业的需要，也体现了学校优势专业。三是加强远程教学与普通本科教学的互动。比如，将远程教育课程设计作为软件学院、美术学院、心理学院、管理学院等本科教育学院的实习基地，集合这些学院的老师与学生力量，开展一些诸如课程开发、课件开发等工作，不断完善网络远程教育水平。
3.不断优化高校网络远程教育师资队伍
普通高校网络远程教育应充分发挥其在“终身教育”方面的功能，以推动高等教育的社会化与大众化，实现教育公平。在这个过程中，师资力量的配置无疑是关键因素，一方面，要从完善高校的教育体系层面出发，不断完善教育师资。比如，根据网络远程教育的特点，加强“双能型”教育师资力量。在选择师资时，不仅要选择本身在普通本科教育中比较优秀的师资，同时，要对这些老师开展远程教育相关理论、教育技能与方法的培训，以使其更加适应远程教育专业需要。同时，要制定远程教育师资培养计划。比如，鼓励年轻教师攻读远程教育的硕士学位，提高其远程教育专业素质。还比如，制定远程教育的师资考核与激励机制，提高远程教育老师的积极性。教师考核应坚持以学生为本，由学生给出评价，以确保教师的教学活动能够符合学生需要。另一方面，要从老师自身发展层面出发，不断丰富教学师资。比如，给予从事网络远程教育的教师与普通本科教育老师同等的地位，在职称评定、职务晋升等方面给予适当倾斜，使更多的优秀教师愿意教授远程教育课程。还比如，根据网络远程教学的学生多来自工作一线，对知识的实用性要求较高的特点，在师资队伍建设上，可以采取灵活的措施，从社会上聘任那些受过完整高等教育，具备丰富实践知识的专家担任教师，以提高远程教育在线辅导的水平。
4.设计更加合理的高校网络远程教育服务管理体系
从调查情况来看，目前很多高校的网络远程教育管理还存在较大问题，管理机构设置不合理，人员职责分配不清晰，缺少与高校本科教育的协作互动等。因此，有必要设计更合理的高校网络远程教育管理体系，一是各个管理部门的工作量、承受力，明晰各个部门以及各个岗位的工作职责。针对当前远程教育管理力量不足问题，可以招聘一些学生担任实习生，帮助管理部门做一些零工。也可以从网络上招聘一些热心人员担任网络在线辅导的后台管理人员，以减轻专业教师的工作量。［6］二是借鉴国内外高校网络远程教育管理的好经验，优化管理体系。比如，设立网络远程教育学生服务中心，专门负责受理学生的投诉、咨询，策划和组织网上的学生活动，管理远程教育的学生论坛等，既拉近学校与学生的距离，及时根据学生需求科学设计教学过程，也通过无缝管理提高学生的受重视感受。三是丰富教育互动方式。比如，建立学生辅导QQ群、微信群、电子邮件，借助现代网络聊天工具开展网上的师生群体讨论，开展教师与学生的一对一个性化辅导，激发学生的学习热情。还比如，组织学生共同设计课堂教学设计。面授前，由教师将需要教学的内容和教学设计在QQ群或微信群，接受学生的评价，收集学生关注的问题，并在课堂上开展课堂讨论或是小组讨论，不仅可以让每个学生都得到展示机会，更可以让学生更喜欢所学课程，从而提高高校网络远程教育的水平。
5.制定更加合理的学员考核制度
学员管理不到位，考核流于形式，学生被放羊是很多高校远程教育的真实写照。对于很多人而言，选择网络远程教育正是因为其管理宽松、容易毕业。这也导致了很多学生没有学习的主动性，网络远程教育被打上“混文凭”的社会认知标签，这显然严重影响到高校网络远程教育的长远发展。因此，有必要制定更加合理、严格的学员考核制度。一方面，提高封闭式考试的比例。调查发现，开放式或半封闭式的考试方式，往往会因为没有强制要求而难以得到学生的重视，甚至出现多数学生的答卷直接从网络上下载的情况。学生没有自己的独立思考，其对课程知识的掌握情况可想而知，失去了网络教育教与学的本质，人为地将学生放羊。应将那些必须理解、掌握的知识设计为封闭式考试，提高学生对学习的重视。另一方面，应加大对学生平时在线学习的管理。比如，对学生在线提问情况进行统计作为考核内容。还比如，加大在线辅导的力度，通过一对一个性化教学、一对一提问抽查等方式，考核学生的学习和知识掌握情况，作为考试分数的重要内容。再比如，将学生的毕业论文全程纳入考查内容，避免学生论文抄袭的可能，让学生真正学到知识、得到提升。
作者:陈岩 单位:天津商务职业学院
参考文献:
［1］王春平，陈克明，刘春梅.提高高校网络远程教育教学质量的对策研究［J］.中国成人教育，2012，（10）：30—31.
［2］吴志发，牛忠国，朱伟.高校网络远程教育质量保证体系研究［J］.赤子（上中旬），2015，（7）：48—49.
［3］刘永辉.高校网络教育学院远程教学质量保证体系探讨［J］.网络安全技术与应用，2013，（10）：40—41.
［4］高晶晶.民办高校网络远程教育专业建设探讨［J］.电子测试，2014，（6）：51—52.
关键词：民办高校； 现代远程教育； 策略
中图分类号：G648文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)06-11734-01
1 引言
随着网络技术的飞速发展和互联网的广泛应用，以网上交互式学习为主要特点的现代远程教育作为一种全新的教育形式越来越受到人们的青睐和重视。目前，教育部共批准了68所高等学校开展现代远程教育试点工作，在现代远程教育的管理机制、教学模式、教学管理模式、人才培养模式和资源建设等方面取得了卓有成效的进展，现代远程教育已成为我国高等教育的重要组成部分。面对网络技术及现代教育技术飞速发展的态势，民办高校应把握良好的发展契机，加速信息化步伐，在复杂的竞争环境中，增强竞争力，求得更好的生存发展空间。
2 现代远程教育概述
现代远程教育是继函授教育、广播电视教育之后兴起的第三代远程教育，是以现代信息技术和多媒体技术为主要教学手段，以计算机网络为主要传播媒介，进行实时或非实时交互式教与学的一种新型教育形式。与传统的教育模式相比，现代远程教育具有开放性、交互性、自主性、共享性和及时性等特征。
2.1 教育的开放性
现代远程教育打破了受教育者性别、年龄、生理缺陷、人数等制约，人人都可以通过网络来学习，使受教育的对象扩展到全社会不同群体，实现了教育公平。同时利用网络进行远距离教育，突破了时间和空间的限制，为受教育者提供了方便、快捷、开放的学习环境，每个学员可以随时、随地实时或非实时的在网上下载相关学习内容或向老师和同学请教。
2.2 信息的交互性
虽然在现代远程教育中，教师和学生处于分离状态，但基于Internet的传播机制，由于覆盖范围广，信息传播速度快，信息双向传输等特点，为师生之间提供了实时交互的学习环境，使师生之间的信息交流得到了加强。教师和学生之间可通过E-mail、BBS、网上在线交谈、网络协作学习系统等形式进行网络交互，不仅获得了充足的信息量，同时由原来的一对多的课堂教学形式转化为一对一的交互方式，提高了教学质量。
2.3 学习的自主性
现代远程教育提倡以学生为中心，学生可以根据自己的需要，自主安排学习时间和地点，自主制定学习计划，自主选择学习方式，自主确定学习内容，充分发挥了学生主体的主动性、积极性和创造性。
2.4 资源的共享性
与传统的授课方式相比，现代远程教育可以用各种MCAI课件进行教学，也可以由资深教师在网上进行实时教学。这样，网上所有学员既可以共享互联网上的各种信息资源，同时也可以不受地区、校际之间的限制，听到一流水平教师的讲课，实现有限教育资源的共享，大大提高了办学质量和教育水平。
2.5 评价的及时性
在传统教育中，对学生进行及时有效地评价是一件非常困难的事，而在现代远程教育中，通过实时交流、电子题库系统和自动评价系统等方式，可针对学生学习情况进行及时地反馈和指导，便于学生及时调整学习，增强学习效果。
3 民办高校发展现代远程教育的意义
3.1 拓展发展空间，增强办学实力
近年来，我国的现代远程教育的各级各类学校已经开发制作了许多优秀的教学资源,有的还积累了丰富的资料和素材。民办高校加盟远程教育，可以突破人力资源、物质资源和资金上的限制，不仅可以共享其它综合类普通高校的教育资源，而且扩展了与其它高校交流的窗口，增进彼此间的教学交流、学术讨论和业务进修。这样既提高了民办高校教师的教学理论、教育技术和教学水平，又丰富和充实了教学资源，同时缓解了民办高校普遍面临的师资不足的问题。
3.2 现代远程教育的教学形式为教学改革注入了新的活力
与传统教育相比，现代远程教育依托于多媒体技术和网络技术，构建了一个以学生为中心的全新的学习模式，实现了从封闭教育向开放教育的转变，从被动学习向主动学习的转变，从以传授知识为主的教学模式向以探索发现、协作创新为主的教学模式的转变。在这种模式中，学生学习过程本身就是个能动的过程，有利于充分挖掘学生的学习潜力,培养学生的能动精神和创新意识，这种学习方式恰恰与高等教育改革所力求实现的对创造型人才培养目标的初衷相吻合。
3.3 先进的现代教育技术，增强了学生的就业竞争力
由于资金的限制，实验室是许多高校教学设施中的薄弱环节，造成学生理论水平高，实践能力差的局面，直接影响了学生的就业。而现代远程教育借助于先进的多媒体技术手段，可以建立一个模拟仿真并具有较高技术含量的校内实验基地，为学生模拟出真空的现场环境，学生可以自主、反复练习，不仅激发了学生的学习积极性，同时提高了学生的操作技能，增强了学生的就业竞争力。
4 民办高校发展现代远程教育的策略
4.1 角色定位
目前我国高校现代远程教育由两大体系构成，一是教学资源供给系统，即拥有办学自的试点高校，其主要职责是负责专业及课程的设置、教学计划的制定、教学资源的提供、考试测试及质量监控、毕业资格审定与文凭制授；二是学习支持服务系统，即校外学习中心，主要职责是负责生源组织、学生学习指导、学籍和日常管理、考试组织等支持服务性工作。
4.2 转变教育观念
随着现代远程教育的不断发展和广泛应用，民办高校必须转变一系列的教育观念，首先须将知识型人才观转变为素质型人才观，从只注重面授、考试、传授知识，转变到注重学生能力的培养；其次要重新认识学与教的关系，树立新的人才培养观念，把管学生变为服务于学生，使现代远程教育与高等教育二者有机结合。
4.3 转变管理观念
传统的教育是封闭式管理，现代远程教育是一种开放式的管理。管理者除了具有一般的管理知识，还应具有网络知识和网络管理的能力，这就要求管理者转变观念，从传统的管理思路中跳出来，认真学习网络知识，掌握网络管理技术，协调好教师、学生和管理部门之间的关系，合理、有效地组织好各环节，建立科学、有效的评价方法和制度，为学习者提供方便、快捷的服务，保证现代远程教育教学顺利进行。
4.4 加大资金投入，加强联系
现代远程教育由于对网络产品与技术的高度依赖，决定了其产业化发展的必然趋势，民办高校应当积极筹措资金，从硬件、软件、学习环境、人员培训等方面进行高起点、规范化建设，以吸引各试点高校的合作意愿，同时要与有志于参加网络教育的企业加强联系，组建现代远程教育网络的联合体，在远程教育网络上扩大民办高校生存发展的空间。
4.5 加强师资建设，培养高层次的师资队伍
教育的现代化关键是教师的现代化，现代远程教育以及“人才培养模式和开放教育试点”项目的开展，对教师提出了更高的要求。在民办高校中已退体教师占有相当的比例，他们虽然拥有丰富的教学经验，但也存在信息技术能力不强、现代远程教育理论薄弱的问题，直接影响了教育质量，因此民办高校应加强对新的教学环境中教师素质的培养。首先通过各种培训和研讨，为他们创造一定的学术氛围，提高教师对远程教育的认识，帮助他们转变观念，以积极的态度适应新的教学环境，探索新的教学方法。同时要加强教师的信息技术能力的培训，提高他们通过网络获取各类信息和教学资源的能力，以及利用电子邮件、BBS论坛等其它网上交流形式与学生交流的能力，在现代远程教育中充分发挥主导作用。
4.6 加强网络教学资源建设
现代远程教育资源主要包括教学资源、文献资源和远程教学软件支撑平台，其中教学资源的建设是核心和重点，它包括多媒体素材库、多媒体课件库、VOD视频点播系统、网络课程、教学案例和试题库等，民办高校要充分利用现有的教学资源，鼓励并支持任课教师根据实际教学需要，开发教学课件等网络学习资源，同时加快校园网的网上资源的建设，设立网上教学讨论区、网上答疑室等以充实校园网，使更多的优秀资源能够被广大的远程教育学习者所共享。
5 结束语
现代远程教育是现代教育中十分重要的一种教育模式，民办高校应抓住这一发展契机，结合自身实际情况，积极营造现代远程教育技术的应用环境，不断探索新型、多样的教学模式，汲取现代远程教育中的新鲜养分，在信息时代的潮流中取得新的突破和发展。
参考文献：
[1]糟志科，陈延文等. 论现代远程教育的优势及其特征[J]. 天水师范学院学报, 2003(4).
[2]邓文新. 网络环境下学生学习能力的培养[J]. 电化教育研究, 2002(8).
Abstract: In the paper, we focused on the advantages of distance education and the necessity of distance education application in library of the university. Furthermore, we put forward some suggestions on university library servicing distance education.
关键词：高校图书馆；服务；远程教育
Key words: university library； service； distance education
中图分类号：G25 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）03-0219-01
0引言
在现代信息技术发展和普及应用的今天，远程教育服务已成为高校图书馆的一个重要组成部分。高校图书馆是远程教育信息服务的中间提供者。它可以利用自身的Web站点,将丰富的馆藏信息展现在读者面前，向分布在校内、外的读者提供信息服务。因此，在加快发展高校图书馆为远程教育提供信息资源的服务方面，我们应该进一步利用高校图书馆及远程教育模式的优势互补，为不同环境下的知识创造、传播和使用提供一个新的机构平台。
1高校图书馆在远程教育中的优势
1.1 具有提供丰富的文献信息资源优势网络时代的图书馆无论从知识信息的范围、类型还是数量，在馆藏的收集上已成为人们获取知识信息最为方便、丰富和利用最为频繁的知识宝库。网上丰富的馆藏可以为大学生提供充足的文献资源。而高校图书馆则以其丰富的数字化信息资源，既对读者学习起到了辅助作用，又为教师备课提供了捷径。
1.2 具有拥有专业人才的优势高校图书馆拥有大量的信息处理专业人员、基础学科和计算机等现代技术人员，可为网络教育提供高水平的网络咨询教师，这是其他信息机构无法比拟的人才优势。特别是高校图书馆的学科馆员，必须是掌握了丰富的计算机知识和具备娴熟的网络技术，具有信息资源鉴别、评价、二次开发和建设能力的网络人才、信息专家。做为知识导航员的图书馆员有能力从事信息挖掘工作，开发出有序的信息产品，为用户提供高效的服务。同时数字图书馆自动化软件的开发人员,也会把制作课件作为重要的课题进行深入细致的研究,并且能够方便地获得大批的教学材料,找到制作课件的合作伙伴,制作出优等的课件提供给读者。
2远程教育的特点及其在高校图书馆推进的必要性
2.1 远程教育的特点远程教育是一种利用计算机和通讯线路，通过计算机网络，实现知识共享、实现交互式学习的特殊教育方式，是21世纪信息网络时代最为方便、最有成效的教育方式。其特点为：教育的灵活性；教育空间的无限性；教育的涵盖性；费用低廉；教育的效益性；教育方式自主性强，学生可以在轻松自主的环境中完成课程的学习，学生可以自由地选择授课教师，有效地避免了因教师水平限制而带来的教学效果的差异。
2.2 高校图书馆推进远程教育的必要性首先远程教育可以为广大学习者铺就方便的学习之路。对于大多数学习者来说，时间和地域的限制是他们学习的最大障碍。由于工作繁忙或路途遥远的原因很难脱离工作岗位到高校去学习，这无疑让一些渴望通过学习提升自己业务能力的人员望而却步。而远程教育则可以避免以上的弊病，高校图书馆又是实施远程教育的最为恰当、方便的实体。其次，远程教育能够加强高校图书馆的教育功能。我国传统的教学只注重知识传授，其特点表现为三个中心即“课堂中心”、“教师中心”、“教材中心”，这种传统的教学方式过于强调教师的地位和教材的作用，而不注意教给学生思考问题的方法和获取知识的能力，现在的大学生对教师的依赖性较大，自学能力较弱，大部分学生不懂得独立地选择学习内容和研究课题。这种封闭式的教学方式不仅让教师忽视图书馆文献资料的使用，而且令在校大学生在其学习上也不善于利用图书馆的教育资源。高校图书馆的教育功能没有得到高度重视和充分发挥，致使教育资源出现闲置和浪费，非常不利于现代创新人才的培养。未来的社会中，人才竞争十分激烈。选修学习、终身学习已成为渴求提升自己综合素质的人们的必须，远程教育能够不断满足读者、不断接受教育的这种需求。而高校图书馆的教育功能也必将因此而得到加强。
3加强高校图书馆服务于远程教育的建议
3.1 制定长远规划，分阶段建设网络硬件设施目前，高校图书馆在实现数字化网络教学系统的过程中，需要不断投入大量人力、物力来完善相关的技术设备，所以必须进行整体长远规划和阶段规划，分阶段建设网络硬件基础设施，减少网络硬件资源投资的浪费，配置高速的处理和传输硬件及相关的软件来支持数字图书馆网络教学系统的正常运行，实时地完成对文字、图像、声音等多媒体信息的同步传输。为远程教育模式提供过硬的基础设施。
3.2 加强图书馆专业人员知识更新与培训，提高高校图书馆员信息技术的综合素质远程教育需要高端的技术人才来服务。而图书情报人员则是影响高校图书馆文献信息资源开发利用和服务水平的一项重要因素，只有高水平的图书馆工作人员，才能开展高质量的文献信息服务。因此要加强图书馆员的现代化技术培训，加强图书馆专业知识和其它相关知识的培训学习，使图书馆员成为一专多能的复合型人才。高校图书馆也要结合本校的特色专业和人才优势，开发相关学科领域的教学资源信息数据库。图书馆员还必须不断学习，加速知识更新，根据工作需要和实际情况，在职学习或脱产进修，聘请信息专家定期或不定期进行信息处理、网络知识、管理软件、专业英语等方面的短期培训，提升业务水平，提高综合素质。
3.3 加强建立共享信息资源，为远程教育提供更加广阔的资源空间随着现代网络教育的不断发展，个体的高校图书馆已难以保证提供不断发展、变化的多专业、多层次的信息资源，各高校图书馆必须加强横向联合，从整体上协调本校、本系统乃至全国高校的信息资源建设，以共建共享的方式为远程教育模式提供全方位的具有特色和优势专业的信息资源空间。
远程高等教育在未来将发展成为十分重要网络教育形式，它对文献信息资源的依赖程度将越来越大，这对高校图书馆而言，既是挑战，更是机遇。高校图书馆必须充分利用自身丰富的资源优势，拓展在远程教育中的生存和发展空间。同时远程教育的发展也必将带动图书馆知识服务模式的创新。
参考文献：
[1]赵凤娟，蒋永福.高校图书馆与远程教育的互动[J].图书馆学刊，2006（5）.
1.不受地点的限制
传统的民办高校教育需要在固定的教室中进行，而且是教师和学生的教与学的关系。但是网络远程教育则不然。不受地点的限制是其最大的特点。主要能够接收到网络的信号，在网络的覆盖范围内就可以实现对远程教育的学习。可见网络远程教育打破了时间和空间的局限。
2.不受人员的限制
远程教育教学的过程中，任何能够学习，有学习能力的人都可以进行学习，无论是青少年还是成人，也不受人员职业的限制。但是民办高校的课堂教育就明显无法达到这一点。其课程的受众主要是在校大学生，而且对于专业课的教学来说，只需要本专业的学生才可以。网络远程教育的灵活性使得这种教学模式得到了较快的发展。但是在运行的过程中也会出现一系列的问题。
（1）生源质量偏低。对于现如今我国网络远程教育模式来说，接受教育的学生都是学历较低，而且多数都是由于高考失利或者是没有达到高考的分数。因此，从整体上看，其学习能力以及质量都受到了严重的限制，这也为网络远程教育的发展带来严重的影响。
（2）学生适应能力低。从网络远程教育模式上来看，学生在学习的过程中，应该以自主性为主。而且学生们在学习的过程中都对填鸭式教学产生一定的排斥心理。而且网络远程的教育教学主要是采用虚拟式的教学模式，没有校园文化的氛围。
（3）管理不配套。由于网络远程教学的模式发展的时间较短，所以都是对传统的教学模式进行模仿和借鉴，还没有形成自己独有的教育特点。所以其配套设施还需要进一步完善。尤其在学生的管理模式中，需要以学生为主体，充分发挥网络教育模式的优越性。
二、办学指导思想
网络远程教育在我国现阶段尚处于探索试验阶段，教育实施过程的各个环节都不成熟。这种不成熟尤其表现在决策层面。网络远程教育开办伊始，主管部门和办学单位对教育的定位、对象、范围、过程、手段、管理等各个方面缺乏科学的周密的前期论证，对可能出现的问题估计不足，简单地认为知名民办高校有现成的成熟的教育管理和监控体系，直接移植嫁接即可。由于指导思想的模糊和不成熟，各网络教育学院在办学过程中有很大的自主空间。自主是一把双刃剑：它既是施展个性的平台，也是导致越轨的陷阱。网络教育学院办学模式的极端多样性开创了我国用非常规手段实施高等教育的大场面。六年多来，网络远程教育成绩斐然，为国家培养了数以百万计的高等教育人才，为远程教育管理提供了极有价值的经验，为信息技术与教育相结合开辟了各种有效途径。
三、师资队伍建设
教师应同时具备三种能力：教学、技术和服务。在教学上，由于网络远程教育在教材教法、受众数量、学生需求等方面的特殊性，教师除了要具备相关专业素质外，还要适应并掌握“无脸教学”的技巧，要具备独立教学和开发课程的能力，使远程教育既达到质量标准，又能在扩大受众群体的同时满足个性化要求。除此之外，网络远程教育需要教师有很强的服务能力和意识，要求他们在授课以外为学生提供在线或不在线的专业课程辅导和答疑服务，甚至还要提供计算机一般技术的指导。
四、结语
