时间：2023-08-09 17:23:24
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办公室承担公司各项业务活动的管理任务，它要管理各类档案、处理日常事务、沟通各种关系、协调种种矛盾，一个单位的各种决策、文件和会议通知等都须通过办公室进行横向和纵向传递；同时，办公室将来自基层的各种信息和资料经过分析、归纳和汇总，为单位领导研讨工作时提供参考和决策依据。办公室在单位的经营管理、发展建设等各项工作中发挥着不可替代的作用。办公室工作看似日常的事务性活动，没有惊天动地的事件，实际以其具体细微的方式关系着公司各项工作的顺利开展。一旦造成办公室工作的无序，对本单位的工作就会造成严重影响。实践证明，只有办公室成为一个又团结又有能力的团队，才能有效地承担起管理、服务的职责，按时保质地完成上级组织和公司领导布置的任务。重视加强办公室团队建设，提高工作效率和质量，使其发挥其应有的功能，具有重要意义。
二、努力营造有利于提高执行力的团队氛围和环境
要把办公室建成团队，营造有利于提高执行力的团队氛围和环境，需要采取以下几项措施：1、培养科室成员的认同感。要善于通过活动和参加各类比赛增强团队意识；通过八小时以外的各种交流活动沟通感情；通过个别交往和联系增进相互了解；要有意识地安排一些工作增强各岗位之间的业务联系和相互依赖，弱化职责分工过清的现象。2、培养科室成员的归属感。管理者要切实树立“以人为本”的理念，注意关心下属生活，支持下属工作，尽最大努力解决存在的困难，做到下属有病看望，有难伸手，有愁安抚；在工作方法上坚持科学管理与文化管理相结合，处理好民主与集中的关系，善于听取对管理和业务的改进意见，调动各岗位人员的积极性和创造性，培养他们的自主意识和创新意识，实现由“要”到“我要干”的转变。3、增强科室员工的安全感。一个人如果没有满意的业务岗位，没有相对稳定的工作环境，没有科室领导的理解支持，没有其他同志的合作帮助，往往会产生无名的焦虑和不安，会觉得前景渺茫，前程难料，久而久之，就会对岗位失去信心，对工作失去兴趣。这需要上级组织、主管领导、管理者多管齐下，共同努力，一方面鼓劲加油，利用各种机会强调这项工作的重要性、必要性，另一方面又要在引导岗位人员树立竞争意识、危机意识的基础上，自强自力，自重自信，达到凝聚人心、稳定队伍目的。
三、建立有效的激励机制
“从人力资源开发的角度来说，现在很多企业员工的潜能只发挥了20%―30%左右，如果开发策略与方法得当的话，大多数人可以提高到60%―70%，甚至更高，基本是原来的2―3倍。因此，作为管理者要有清醒的认识――好好激励自己的员工，因为事业的成败，最终仍系于基层员工的表现。要想实现企业整体利益和长期利益的最大化，必须把工作重点放在“大多数”人身上。假设占企业人数90%的员工每个人的潜能平均提高10%的话，其结果也要远远大于只占10%的“精英”们每人平均提高30%的潜能总值。“科学、严格、有效的激励是办公室团队管理工作的重要环节，也是实施各项工作、实现工作目标的有力保证。1、坚持正向激励与负向激励相结合，以正向激励为主的方法。也就是在坚持原则性问题的基础上，多看优点，多讲长处，多总结成绩，多从正面教育引领，善于营造“比、学、赶、超”的工作氛围。因为对部分人的表扬，实际就是对另一部分人的批评。2、坚持外在激励与内在激励相结合，以内在激励为主的方法。随着社会的发展、物质条件的改善、职工收入的提高，物质奖励的深度愈加淡化，而且，办公室的有限资源和权力决定了不可能给予过多的物质奖励，只有通过诸如目标激励、参与激励、赏识激励、勉励激励、感情激励等手段，才能增强激励的力度和深度。3、坚持处罚激励与批评激励相结合，两者并重的原则。过多过繁的经济处罚有时会导致人们的逆反心理。
四、从四个方面入手，提高办公室员工的执行力
【关键词】办公室；团队；建设
办公室在各级党政机关和企事业单位占据重要地位，其工作水平直接影响着机关单位的生存与发展。团队管理与每个企业的发展戚戚相关，只有发扬团队精神，形成优秀团队，才能攻坚克难，实现企业目标。办公室团队管理对于企业的发展同样重要,办公室工作要更注重团队精神和集体智慧。无论是会议接待活动，还是公文的收发、分办、传递、用印、归档和销毁等各个流程，每项工作的顺利完成都需每个办公室人员共同努力，齐心协力。“团结就是力量”，团队成员团结，上下级之间，员工之间拧成一股绳，大家劲往一处使，坚持高效执行力，才能增强战斗能力，成长为一支招之即来，来之能战，战之必胜的办公室队伍。故办公室要坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平。
一、围绕中心任务，充分发挥办公室的职能作用
办公室，是保持机关单位日常工作正常运转的“枢纽”，是领导联系群众的“纽带”，是领导决策的“智囊团”，是反映单位精神面貌的第一“窗口”，在完成企业中心任务中起着举足轻重的作用。一是围绕中心找准工作定位。二是胸怀全局当好参谋助手。三是处理事务体现快捷高效。
二、树立服务意识，努力提升办公室的管理水平
作为企业的参谋和服务机构，办公室肩负着为上级领导、同级部门、基层群众服务的重要职能，所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，坚持优质高效地履行各项职责，努力做好各方面的服务工作。
（一）树立超前服务的意识。
这一点体现在为领导服务上。要站在领导的角度思考问题，紧贴机关单位中心工作，准确把握领导的决策思路，为领导出谋划策；同时还要超前思考，站得高，谋得远，在吃透上头精神、掌握下面情况、了解周边信息的基础上，及时为下阶段甚至更长远的工作超前调查、分析、判断、提出建设性的建议。
（二）是树立优质服务的意识。
办公室作为企业的第一“窗口”，担负着会务接待、车辆、印章、会议室、收发文等多项管理与服务工作，必须内强素质，外树形象，当好表率。办公室所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量。坚持从细节处着手，严格按照工作程序执行各项工作，搞好规范化服务，进一步完善行文、办会、工作程序，明确责任分工，工作落实到个人，提高工作效率，避免出现漏洞。合理安排各项工作，做到急事急办、紧张有序、忙而不乱，面对每一项工作，时时刻刻坚持用心再用心，仔细再仔细的原则。做到不让领导安排的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。
（三）是树立创新服务的意识。
创新是发展的源动力，是事业进步的灵魂。要努力拓宽服务的新思路，在做好各项服务工作的同时，深入研究新情况，不断解决新问题，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。比如在车辆保障上，一方面，要努力把车队打造成企业的第一“形象窗口”。通过培训标准化服务的驾驶员队伍，规范仪容仪表、规范礼貌用语、实行微笑服务，建立健全各项规章制度，车辆上配备湿巾、万能充电器、应急药品方便乘客，运用GPS系统、电子加油卡等现代手段对车辆进行动态跟踪管理，较好地提高车辆的服务形象与水平。
三、提高人员素质，打造适应企业发展的优秀团队
优秀团队是由优秀的员工为同一个目标而组成。打造优秀办公室团队，要坚持以人为本，求实创新，不断提高员工个人自身素质与工作能力，明确团队工作目标；不断提升办公室自身建设，为员工快速成长创造良好的条件。在加强自身建设方面加大力度，增强团队凝聚力，提高团队整体的战斗力。一是坚持学习制度，强化培训再教育，提升个人自身素质与工作能力。二是目标管理与绩效考核有效结合，提高办公室工作的生机和活力。三是积极为办公室员工创造良好的工作、学习和生活条件。四是坚持以老带新，带领新员工快速成长。对于新报到的员工，推进“以老带新，签订协议”新人培养模式。采取“一对一助长制”。同时，要求师傅根据培训标准制定培训计划，徒弟需要定期完成工作、学习日志等。办公室是一个团队，只有坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平，提高服务意识，创新服务意识，才能更好地围绕办公室业务，充分发挥办公室的职能作用，为领导、基层和部门做好服务；做好领导的参谋和助手；充分发挥督查督办和综合协调作用。
【参考文献】
[1]周辉萍.浅谈如何加强办公室的队伍建设[J].金山,2007(7).
大家好！
本期在校长办的领导下，在全体老师的支持配合下，办公室的工作有收获，有遗憾，也有对办公室团队工作更加清晰的认知和修正。今天会议的主题词是“感悟。总结。展望”。一学期来，我们也有很多的感悟，而此刻，想和大家交流的最深刻的感悟就是“人只有在集体关爱中才能进步和成长”，这包含个人在小团队中的成长，更包含一个小团队在大集体中的成长。所以，在此特别感谢校长办和各位中层对我们办公室成员和我们办公室团队的信任和鼓励，特别感谢全体教师的支持和配合。下面我代表办公室从四个方面向大家汇报工作。
一个团队，若用宗教的信仰来比喻，那就是要有共同的价值观；若用家庭来比喻，那就必须和谐；若用军队来比喻，那就必须有执行力。办公室作为学校的综合处室，事务繁杂，使得忙碌、琐碎、没有规律成为办公室工作的一大特点，不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节都必须认真、细心对待。针对工作特点，我们的思考是必须将服务作为办公室的核心价值观，做好服务的标准就是段校长提出的“高、严、细、实”。有一句话，大家都经常说“21世纪，没有最好的个人，只有最好的团队”，这也是本期来，特别是在办公室文化建设中，我们达成的共识。我们经常在一起想象办公室团队的理想状态应该是：人尽其才、和谐相伴、团结协作、共同成长。所以在团队建设和成长方面，办公室都有意无意渗透和践行着“四个三”：
三层含义：即大局意识、协作精神、服务精神。
三个原则：1、成长的基础是尊重个人的兴趣和成就（所以，在办公室人员工作分配上，尽量结合个人素质和潜力来分工。特别是在专项工作和临时工作方面，更注重发挥每个人的特长和优势。2、负责人要以身作则，率先示范3、利用评价激励人
三项承诺：诚心对他人，信心对自己，精心对工作。比如，在学校信息传达中，办公室的工作就是永远的现在进行时，上班时段办公电话必须有人接听、手机从不敢关机，现在不光负责人这样，全体成员也基本养成了这样的习惯。假期中，若有急事处理，也基本能做到随叫随到。
成长三部曲：完善自我——提升自我——超越自我。这既是个人成长的三部曲，也是团队发展的三部曲。
在此基础上，本期办公室形成了以下工作落实的标准，并努力去践行——
三心服务原则：热心服务、细心服务、耐心服务。
四级执行目标：准确、高效、优质、创新。
【关键词】行政管理；办公室；工作；对策
当前企业发展中，单位工作的正常运转离不开办公室行政管理工作的支持，新时期，社会各个阶层发展势头迅猛，进步较快，显然对于各方面的工作提出了更高的要求，而企业中的办公室工作具备了工作量大、繁杂以及点多面广等特征，亟待提高其工作效率，促进其自身职能的更高效发挥，去完善工作机制等等，凸显自己的价值和关键性作用，这对于企业的更快速发展有着很重要的现实意义。
一、当前办公室工作需处理的三个矛盾分析
（一）主动和被动的矛盾。基于其服务性职能的原因，使得办公室工作具备了被动性，但同时，为了完善和做好办公室工作，势必要积极去发挥主动性，转变被动为主动，应当主动着手去解决工作及相应任务，而非消极等待，对于非确定性工作，诸如应急、突发事件，则应当忙而不乱，具备高超的应变能力，想领导之所想，预先考虑到可能会出现的问题，适应领导的工作思路，主动做好超前服务，完善自己的工作。
（二）大局和小局的矛盾。作为新时期企业内部的综合部门，办公室在服务性上体现出了与其他部门的区别，基于此，新时期的办公室工作的出发点和落脚点，无疑成为了服从大局和服务小局，这就需要其灵活协调，使得出现部门工作与企业整体工作发生矛盾时，抑或是对应的大局工作与小局工作矛盾时，应当整合处理，促使小局服从大局和整体，在此前提下，又不忘做好小局工作，这样才能真正促进企业的发展和全面进步。
（三）“过”与“不过”的矛盾。办公室工作开展中，需要履行出谋划策的职责，为领导出主意当参谋，但同时应当注意细节方面应把握好“度”，掌控一定的界限，特别是在领导决策方面，作为新时期的办公室，应当注意不能缺位，当然也不能越位，应当知晓自己的辅助和从属地位，替领导分忧解难，成为领导的智囊团，为其提供尽可能多的资料，从而帮助其进行决策，积极谏言，但注意不可越俎代庖，体现自己的辅助价值。
二、提高办公室行政管理工作的对策
综合看来， 新时期的企事业单位发展中，为了更好地发挥办公室的整体功能，体现其关键性作用，积极努力地去提高办公室人员的整体素质必不可少，在此前提下，应当结合工作的设施，逐渐培养起良好的工作作风，善于思考和领会领导的意思，做到忠于职守，乐于奉献等，促进所在企事业单位的更高效发展。
（一）敢于面对问题，增强服务意识。作为当前发展环境下的办公室行政管理人员，应当对工作认真负责，并确保于繁杂的事物中能时刻保持头脑清醒，能分清主次，对于日常事务应当及时完善地处理好，讲究原则性、规范性，勇于奉献，并能敢于吃苦，保持对工作的认知度和严谨性，去力求所负责工作的尽善尽美，对于自身，更应严格用各种纪律和规章制度进行要求，事无巨细，不论大事小事，都应积极认真地去对待，及时完善，不错办，更不漏办等等，完善负责进行行政管理工作。
（二）完善自身，适应办公室工作需求。事物都具有发展的特征，办公室行政管理工作也不例外，基于其工作面广，综合性强等特征，使得在工作的开展过程中，行政管理人员对于日常事务要能高效地处理，在此前提下，应当始终保持良好的工作心态，积极去做好辅助领导的工作，工作的过程中，逐渐去探索做好行政事务工作的新路子，逐渐完善自身，提高自身素质，于被动服务中寻找主动，积极学习研究新知识和问题，使自身更加能满足新时期的办公室工作需求。
（三）强化团队观念，注重团队建设。企事业单位中，办公室工作虽有分工，职责各异，显然这种情况下仅依靠个人不能够去完善所有的工作，所以在工作的完成方面，需要更多地依靠群体的力量，也就是应当逐渐强化团队建设，保证办公室的整体合力，最大限度地去发挥其潜力，做到工作分工不分家，多进行有益的沟通交流，取长补短，不断完善本职工作，同时本着共同进步，集思广益的理念，去做好与其他同时的协调衔接，促使工作的质量和效率得到提高。
（四）提高智力服务水平，增强服务主动性。当前发展的大背景下，“服务”贯穿了办公室日常行政管理工作的始终，基于此，为了更适应所在企事业单位的发展要求，提高智力服务水平必不可少。具体实施环节，应当模拟领导想问题，对于其问题能做到辩证分析，更高效地为领导服务，树立时间观念，使得对应工作及服务的展开能有较高的效率，加强工作的系统性和预见性等。此外，应当有效增强服务的主动性，对于各项工作的具体情况，应当主动了解，督查落实，并完善主动追踪过程，对于问题应及时反映，主动分析等等，规范化办公室行政管理工作。最后，应加强制度建设，促使相应工作被纳入规范化轨道，改进办公条件，向办公信息化方向发展等等，全方位促使办公室行政工作效率得到提升。
三、结束语
综上所述，新时期的企事业单位发展中，办公室行政管理工作任重道远，复杂且重要，为了完善此方面的工作，应当强化团队观念，注重团队建设的等等，不断加强制度建设，完善自身发展，从而推动所在企业快速进步。
【参考文献】
姓名：张林
年龄：21岁
户口所在：广东东莞
现所在地：江西南昌
婚姻状况：未婚
民族：汉族
身高：176cm
体重：70kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/后勤：行政助理/专员，酒店/旅游：，房地产：
工作年限：3职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,
工作经历
广州a**物业管理有限公司 起止年月：2007-09-26～2010-04-30
公司性质：民营企业 所属行业：房地产/建筑
担任职位：总经办助理兼编辑部执行主编
工作描述：
1、负责总经办及公司高层领导文书编写、编号、呈阅、收发、处理及策划社区文化活动的相关工作；
2、负责物业管理中心办公室日常事务，跟进公司文件行走OA系统流程及与楼盘承上启下联系工作；
3、负责公司内刊《信诚之声》的全面开展工作。如：征稿、审稿、版面编辑及出刊等相关工作；
4、负责组织编辑部全体通讯员外出采风、联谊及策划、组织和协调公司团队建设活动；
5、负责办公室行政事务的管理。如：责公司车辆的安排、日常办公室用品行政采购、员工宿舍的管理、员工满意度调查、后勤服务管理；
6、负责员工绩效考核、招聘及拟订各种招聘方案等等。
离职原因：追求人生目标 公司性质：政府机关 所属行业：党政机关
担任职位：办公室文员(实习)
工作描述：主要负责纪委纠风办公室的日常事务,如文件的输入、文件存档、会务的安排及其他后勤的工作。
离职原因：实习期满
公司性质：私营企业 所属行业：事业单位/社会团体
担任职位：人事行政助理
工作描述：
1、人员的招聘、配置和员工关系管理；
2、员工新入职培训及企业文化的推广；
3、宿舍、食堂、治安、保洁管理及协助工厂每周的7S检查工作；
4、负责主持早会及月启动大会；
5、负责策划及组织员工团队建设活动等等。
离职原因：环境污染大
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：良好
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
教育背景
毕业院校：广东岭南职业技术学院
最高学历：大专 获得学位:毕业日期：2007-06-01
专业一：电子商务专业二：经济管理
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
本人具有良好的文字编辑能力、语言表达能力和综合管理、组织协调能力，工作勤奋踏实，有一定的管理经验，熟练电脑及OA办公系统操作，对自己的工作要求严格，对工作认真负责，力求把自己的工作做得更好。
学习型机关的提法，源于20世纪60年代联合国教科文组织提出的“终身教育”理念，就其本质而言，是要致力于实现国家持续创新和可持续发展，建设一个以适应知识经济发展要求为方向，以实现人的全面发展为中心，以不断提高机关干部综合素质为目标的新型的终身学习的机关。近年来，区委办公室结合工作实际，从加强机关干部综合素质入手，对如何创建学习型机关，进行了积极探索，取得了一些成效。
一、主要做法
1、理清一条思路，明确学习型机关建设的目的
区委办公室是区委的综合办事机构，其主要职责是负责区委日常工作运转，代表区委行使重要的管理和服务职能，是承上启下、联系领导和群众的桥梁；是沟通左右、协调部门关系的纽带；是上传下达、保证区委机关工作正常运转的中枢。形象地说是区委领导的“参谋部”、“智囊团”和“左右手”，其地位重要，作用特殊。大力提高区委办公室人员的综合素质，更好地履行工作职责，是我们面临的首要任务和必然要求。因此，我们创建学习型机关的目的就是要通过学习型机关建设这个重要载体，内强素质、外树形象，营造一种浓郁的文化氛围，把正确的科学理论、思想观念、道德情操、行为规范渗透到日常的管理和工作中，使自律和他律有机结合，并以激励为推动手段，以实现人生价值为追求目的，充分调动区委办公室全体工作人员的积极性，推动了区委办公室整体工作的提升和发展。
2、倡导一种精神，丰富学习型机关建设的内涵
区委办公室工作辛苦，条件艰苦，生活清苦，它需要一批默默无闻、任劳任怨、甘于奉献的人投身其中。我们创建学习型机关建设的第一步就是提炼一种既能体现区委办公室共同价值取向，又能树立外在公共形象、具有一定导向、凝聚和激励功能的工作精神来作为学习型机关建设的内核。2004年上半年，我们从区委办公室的工作性质和特点出发，结合好班子、好班长、好干部“三好”标准大讨论，在区委办公室内部开展了区委办工作精神大家谈活动，提炼总结出“与时俱进、勇于开拓、埋头苦干、乐于奉献、积极进取、追求卓越、严谨科学、团结和谐”的区委办公室工作精神，并在此基础上进一步予以细化，做好六个方面的引导工作，丰富了学习型机关建设内涵，做到了有的放矢，落到实处。一是围绕一个“人”字，坚持以人为本。既要求全体同志坚持党性原则，做好本职工作，又要保护、尊重和发挥每个人的积极性，做到人尽其才，才尽其用；二是突出一个“干”字，坚持真抓实干。办公室是干事业的地方，每个人必须踏踏实实干工作，兢兢业业求发展；三是强调一个“新”字，坚持求新创新。区委办公室各项工作要创新，要有新思想、新理念，每个科室、每个人年年要有新气象、新进步；四是注重一个“绩”字，坚持追求实效。考核使用干部，以工作绩效论英雄。成绩既体现了追求的结果，也印证了追求的过程，实效理应成为评判工作的唯一重要依据；五是贯穿一个“和”字，坚持谦和容人。主任室和全体同志之间始终坚持谦和待人，讲求团结、和谐、协作，努力营造有利于工作的氛围；六是追求一个“上”字，坚持取法乎上。区委办公室要以最高的工作标准、争一流的精神状态，形成蓬勃向上之气，使各项工作都上新台阶、新水平。
3、健全一套制度，夯实学习型机关建设的基础
要使学习型机关建设工作持之以恒，必须完善相关制度，健全各项激励约束机制。一是完善学习制度。按照“年有计划、月有安排、周有活动”的要求，制订明确的学习计划，利用区委办中心组学习和青年学习小组两个活动载体，定期组织各类学习讲座、报告会、交流会、讨论会、演讲会、知识竞赛等学习活动。二是建立激励约束机制。首先，支部为每个机关干部建立个人成长档案，提供自我发展、自我提高的舞台，把平时学习、工作和各类活动成果，存入个人成长档案，作为年度工作考核、评先的重要内容。其次，开展半年一次的科室负责人述职活动和每月一次的科室交流活动，既变工作压力为动力，又沟通了各科室之间的联系。三是规范工作流程。修订完善了区委办公室信息、调研、督查、机要、秘书等工作制度和工作流程。四是建立全方位的谈心制度。主任之间、主任与科长、科员之间、科长与科员之间经常开展多形式的谈心活动，及时沟通，增进了解，减少误解，达到理解，形成了思想上同心、工作上同向的良好学习和工作氛围。
4、争创一流成绩，体现学习型机关建设的成果
通过学习型机关建设，锻造了一支政治强、业务精、作风硬的机关干部队伍。区委办公室每个机关干部的大局意识、中心意识、责任意识、宗旨意识以及好学上进的意识都得到进一步增强。在工作中，我们紧紧围绕区委发挥“总揽全局、协调各方”的地方党委核心作用，服从、服务于大局，确保了区委政令畅通，塑造了全新的形象，督查、机要等工作走在了全市的前列，在为区委谋划大局、调研决策、当好参谋上，在督查落实和综合协调、当好助手上，在打基础、优质服务、做好后勤上都有了新的突破。
二、几点思考
1、学习型机关建设必须与机关团队建设相结合
学习型机关是新形势下机关思想理念、管理方式和价值取向的集中体现，其内涵已经远远超出了传统意义上的概念，是机关领导和管理方式的重要变革，是机关组织管理理论的突破和创新，可以说是机关建设一项奠基工程、创新工程和系统工程
。因此，学习型机关建设在强调学习的同时，还应该进一步加强组织和管理，在内容和形式上作进一步拓展和延伸。机关内部各类团队建设，应该是符合上述要求的最佳载体。如目前区级机关党工委已经建立的各类学习、文化、娱乐团体，基本涵盖了机关建设的方方面面，是体现机关建设成果的“窗口”，理应成为学习型机关建设的重要组成部分。我们认为只有每一个机关干部都树立了团队精神，将自己学到的新知识、新技能在团队之中进行共享，整个机关的知识和技能就会呈几何级数的快速增长，体现倍增效应，学习型机关的建设才会充满凝聚力和创造力。为此，按照学习型机关的创建等工作要求，我们分别组建了青年学习小组、文明示范岗、机关志愿者（义工）等团队，并积极参与区机关围棋、足球、羽毛球等协会建设，使学习型机关建设呈现一派生动活泼、寓教于乐、欣欣向荣的美好发展景象。
2、学习型机关建设必须与业务工作相结合
把学习型机关建设与工作紧密结合在一起，不断提升工作水平，更好地完成工作任务，是学习型机关建设的灵魂和主题。一是“学习工作化、工作学习化”的模式，容易为各级领导所接受，而负有决策、指挥、组织、协调、管理之责的领导者，是开展机关各项工作的“第一推动力”，只有领导者重视学习型机关建设，带头参与，带头学习，带头推行全新的管理理念，才能营造良好的创建氛围，使学习型机关建设更加深入。二是根据本部门的工作特点和要求，设计构成的学习内容，具有更强的针对性和互补性，容易形成比、学、赶、帮、超的互动局面，促使每个机关干部在横向比较中寻找自己的差距，克服自满情绪，提高学习的主动性和积极性，进一步认识学习的重要性，从而潜心钻研本职业务，最终成为本职工作的行家里手。三是将理论知识学习和实践调研结合起来，不断去解决当前工作中所遇到的实际问题，容易激发每个机关干部的学习激情、探索热情和工作韧性，是学习型机关建设取得实效的根本保证。如2004年年初，根据区委领导的要求，围绕贯彻落实科学发展观、实现区域经济和社会可持续发展的重大命题，我们开展了广泛的调查研究工作，并在区委办公室内部进行了深入的探讨，最终为区委提出实施“六大工程”的重大决策提供了充分的理论和现实依据。
一、高职院校创业教育教学团队管理建设的不足之处
1.管理建设缺乏团队意识
目前，大多数高职院校对创业教育不够重视，师资储备不足，创业教师数量不足，从而导致团队建设活动无法正常进行，在一定程度上阻碍了创业教育教学团队管理建设的发展水平。同时，创业教师的专业性有限，很多学校并未配备专业的创业教育教师，而多以其他课程教师兼任，主观上对创业教师的重视程度不足，团队意识薄弱。
2.师资队伍建设存在问题
高职院校创业教育教学的师资队伍建设存在一定的问题。首先，师资力量不足，导致具体教学活动的实效性受到限制；其次，创业教师欠缺创业方面的基础知识与基本能力，大部分创业教师并未受过系统化教育，创业基础知识与基本技能很难达到教学实践的要求，制约了创业教育的有效开展；最后，创业教师缺乏创业实践平台，高职院校创业教育配套设施建设不完善，未给教师提供专门的实践机会，导致教师缺乏实践经验。
3.团队建设缺乏完善的管理体系
团队建设需要一定的监督与管理，只有这样才能提升实效性。目前，高职院校创业教育教学团队缺乏完善的管理体系，各高职院校并未设立专门的创业管理机构，相关管理工作均交由教务处等现有行政机构负责，从而导致管理工作随意，缺乏专业化的针对性较强的管理，使在校学生的创业活动受到限制。
二、推动高职院校创业教育教学团队管理建设发展的有效措施
1.加强对创业教育教师团队的专业培训
高职院校创业教育教师团队的专业化是其发展的关键所在。为了促进教师队伍更好地胜任创业教育教学工作，推动团队管理建设的发展，必须对教师团队进行专业的培训。例如，高职院校定期开展教师队伍培训，旨在提高教师的综合素质。培训应从以下三个方面展开：首先是创业基本知识的培训，通过举办专家讲座为教师讲授诸如企业运行、创业管理或机构设置等知识，进而为教师提供知识学习的平台；其次是沟通技能的培训，沟通技能在创业过程中起到重要的作用。因此，在相关培训中要对教师进行沟通技巧的培训，聘请优秀的心理教师，引导教师掌握有效沟通的技巧；最后是创业能力的培训，指导教师在教学中帮助学生提升管理能力，并能够分析、利用机会，进而实现素质及能力的提升。
2.大力引进优秀的兼职教师
高职院校创业教育教学工作具有较强的实践性，如果引进实践经验丰富且具有一定社会背景的专业人士作为兼职教师，就会对学生综合能力的提升产生重要的作用。高职院校可结合本校专职教师的实际情况，聘请相应的兼职教师，形成专兼职教师联合管理的创新模式。由专职教师负责理论知识的讲解与巩固，兼职教师负责实践课程的讲授，并利用自身的社会背景为学生提供更多的实践操作机会。在这一过程中实现资源的优化整合，在拓宽学生视野的同时，提高其创新意识与能力。
3.建立创业教育管理组织
高职院校在创业团队管理建设中应从创业教育的本质出发，鼓励学生创业，成立创业教育管理专项办公室，主要负责学生创业的相关事宜。例如，专项办公室可根据在校学生的具体情况，积极联系社会相关企业或部门提供资金支持，举办创业项目评选大赛，由专业评审对学生的创业项目进行考核，根据达标者的项目可行性和科技含量给予不同程度的资金支持，并由专业人士对胜出团队进行培训，以鼓励在校大学生创业。
三、小结
（一）培养团队成员整体搭配的团队默契，并给予每位成员自我发挥的空间，搞好团队的整体建设。
（二）团队精神则通过对群体意识的培养。引导志愿者产生共同的使命感、归属感和认同感，从而产生强大的凝聚力。
（三）团队精神要靠志愿者自觉的要求进步，通过志愿者之间正常的竞争可以实现激励功能。
（四）团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念力量、氛围的影响，去约束规范，控制志愿者的个体行为。
二、活动对象
（一）青年志愿者联合会全体成员
（二）校礼仪队全体成员
（三）各学院、志愿者类社团代表
三、组织机构
主办单位：共青团安徽农业大学委员会
承办单位：安徽农业大学青年志愿者联合会培训部
四、活动时间与地点
时 间：待定
地 点：待定
五、培训老师
志愿者礼仪培训：待定
六、活动内容
（一）活动前期准备
1.提前一周与xx老师联系，确认开展本次培训的时间、物品准备以及相关要求等具体细节。
2.相关负责部门提前做好场地申请与布置工作。
（二）活动流程
1.由主持人介绍开展此次志愿者培训的背景、意义及活动内容。
2.主持人介绍开展培训的老师——xx老师。
3.xx老师针对志愿着团队建设方面开展培训：（沙漠掘金）
4.主持人宣布此次培训圆满结束，感谢xx老师，老师离场。
（三）后期总结
1.培训部联合办公室做好此次培训的存档工作，包括培训计划、活动流程、培训资料等的收集存档；
2.培训部及时针对此次培训中出现的现象等方面内容做好总结并交由办公室归档。
七、注意事项
1.培训部应提前做好场地设备的调试工作；
2.确定时间后英语办公室取得联系，通知参与培训的人员提前10分钟到场并做好签到签退工作；
3.参与人员应带好纸笔，做好相关笔记；
4.维护现场秩序，防止突况。
5.除非遇到不可抗力的突发事件，我们会取消或者延期。如果遇到下雨情况，我们会根据实际情况，适当调整训练内容和时间安排。
6.请选择运动裤或者休闲裤，我们不建议您穿牛仔裤或者紧身裤。
7.女生如果留有长发，请把长发扎起或者盘在头上。
八、物品准备
论文摘要：从知识发酵理论出发重新审视了双师教学团队建设问题，指出其实质就是“团队知识发酵”。发酵中的双师教学团队菌株、母体、酶、发酵吧等要素之间相辅相成，有机统一，共同演示双师教学团队建设的内在机理。按照影响知识发酵效率的各种要素的层次结构和作用方式的思路进行分析研究，是双师教学团队建设的有效途径。
论文关键词：知识发酵；双师教学团队；创新研究
双师教学团队建设是提高教师教学能力和教学质量、促进教师专业发展的一种重要形式，其根本目的在于提高人才培养质量。当前高职院校双师教学团队建设主要集中在团队结构搭配、共同愿景构建、成员角色分工、创新能力形成等方面，这些问题的探讨都离不开对双师教学团队内在机理的分析。本文从知识发酵理论角度出发重新审视了双师教学团队建设问题，为双师教学团队建设提供新的视野。
一、知识发酵理论及其对双师教学团队建设的启示
知识发酵是指知识菌株在知识酶的作用下，利用相关信息技术，通过一定的环境，由知识母体融合组织内外各种知识在发酵吧中进行发酵，产生新的知识，从而达到知识传播和更新的目的。知识发酵由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。
知识发酵理论借助仿生学原理，阐述了知识发酵的内在机理，提出知识菌株是知识发酵的起点，知识母体是知识发酵的物质基础，知识酶是知识发酵的催化剂，知识发酵吧是知识发酵的场所。在这几种要素中，它们相辅相成，有机统一，共同完成知识发酵的全过程。知识发酵理论为双师教学团队建设提供了新的思路。
双师教学团队以提高教学质量和教学效果、推进教学改革为主要任务，由一定数量的知识与业务能力互补、年龄结构和职称结构搭配合理的专兼职教师组成。他们以教研室、实验室、教学基地、实训基地等为建设单位，以课程或专业为建设平台，利用自身及团队知识，完成团队目标。双师教学团队建设的实质是知识的学习、转化与应用。
由知识发酵理论可知，双师教学团队建设的过程归根结底就是“团队知识发酵”的过程，即双师教学团队建设就是团队成员(双师教学团队菌株)在团队愿景和团队带头人(双师教学团队酶)的作用引导下，依赖自身及组织知识(双师教学团队母体)，凭借相关信息技术，利用一定的场所(双师教学团队发酵吧)执行一次次教学改革任务、完成一次次教学改革目标的过程。团队执行每一次任务、完成每一次目标的过程就是一次发酵过程。在这一发酵过程中，双师教学团队菌株、教学团队母体、教学团队酶、教学团队发酵吧构成其基本要素，它们相互联系，有机统一，共同演示双师教学团队建设的内在机理。
二、知识发酵理论视野下的高职双师教学团队建设
(一)合理搭配双师教学团队成员，优化双师教学团队菌株
优化双师教学团队菌株要求教学团队应具有合理的知识、职称、年龄、性别和双师结构，有共同的事业和追求，乐于奉献，具有较强的教学、科研和实践能力，能够发现问题并提出解决问题的建议。教学团队成员只有具有过硬的理论知识、实践技能和教学科研经验，才能实现团队技能的共同提高，实现教学团队成员组合的最优化。比如，按照团队角色理论，挑选有学术专长又有人格魅力的、并且具有较高职称人员担任团队建设带头人，引领整个团队的发展；选取对团队愿景有整体认识，办事认真、精明，分析问题细腻的成员担任团队监察者角色；选取处事小心果断、办事有效率、能集中注意力，能看清楚目标的成员担任执行者；选取善于发现别人的长处和短处，能考虑别人情绪、在别人不开心的时候，能开解他们，能调和气氛的成员担任协调者，等等。通过有意识的团队角色建构，以及坦诚交流、和谐合作氛围下的信息沟通，让每一位成员的才能与角色相匹配，从而提高团队工作绩效。
(二)以校企合作方式促进交流与学习，提高双师教学团队母体质量
同生物发酵过程中生物菌株的成长需要从营养母体中汲取养分类似，教学团队菌株的成长也要依赖一个具有给定素质的“母体”。在双师教学团队建设中，它的母体来源于成员相互沟通和交流中呈现的显性知识与隐性知识，来源于通过各种渠道获得的文件、资料、音像等知识与信息。它们都可为教学团队菌株提供“养分”。
提高双师教学团队母体质量，一方面，要激励教师以“顶岗实践”、“下企业”等多种形式参与企业实践活动，通过技术设备研发、科研活动的传帮带及参加技师培训等多种方式，自觉接受岗位新观念、新信息，了解新设备，跟踪新技术，不断更新自身的知识体系和能力结构，以适应岗位环境变化，丰富教学内容，提高双师素质。另一方面，要吸引企业优秀的岗位技术人员，特别是具有中高级职称的岗位技术人员参与其中，邀请行业专家担任兼职教授或者客座教授，甚至名誉岗位带头人等。由于行业、企业人员具有多年的实践经验、操作技能和新技术，教师通过与企业、行业人员的相互交流与合作，有利于提高自身的实践能力。引进兼职教师后，还要创造条件对其进行教育理论、教学方法、教师职业规范培训，提高兼职教师队伍的综合执教能力。
(三)挖掘教学团队中的各种关键因素，发挥双师教学团队酶的催化作用
在双师教学团队建设中，教学团队酶起着组织协同和催化的作用，可以降低建设成本和提高效率。教学团队酶既包括教学团队内部的规章制度、组织文化、共同愿景，也包括团队成员的学习愿望、传授愿望以及成员间的沟通交流的合作愿望等。挖掘教学团队中的各种关键因素，有利于提高教学团队建设的有效性。
1. 它要有个切实可行的、能被成员认可并愿意为之努力的教学团队愿景。团队愿景能使成员对团队产生归属感，树立团队内每位教师的主人翁意识，在团队内部形成广泛的协同和良好的沟通。在建设举措上，要坚持团队共同愿景与团队成员个人愿景相结合原则，根据教学内容改革的实际需要，动员全体团队成员积极规划团体未来，做到团队与团队成员共同进步、共享荣誉。
2. 需要一个有号召力的、站在专业前沿、掌握行业企业最新技术动态的教学团队带头人。他的学术水平和组织能力决定着团队的兴衰。因此，在团队带头人的选拔和培养上，要坚持以岗位知识和实践技能的标准，依托实训基地和紧密型合作企业，通过国内外培训、国内外交流、参与企业产品研发及参与企业生产过程管理等方式，进行有针对性、有计划性的培养。在方法上，可聘请行业或企业的技术专家或能工巧匠担任其导师，负责培养指导工作，也可安排团队带头人到国内外一流大学和国内知名企业、研究机构进修培训，并定期到国内大企业开展实践，让团队带头人活动于企业与学校之间，处于学术与技术最前沿、游刃于教学与生产之间，成为拥有创新思维、掌握最新技术、擅长于团队管理与组织的领军性人物。
3. 要有一套可以使成员获得承认、尊重的激励机制。激励机制包括经济利益激励、地位荣誉激励和文化激励。在经济利益激励上，先要关注团队整体的工作业绩，建立以业绩为标准的团队激励机制，奖励成员之间因彼此的合作而有效实现团队目标的行为。同时也要关注团队中个人贡献的不同，对有突出成绩的团队带头人和成员给予物质奖励方面的政策倾斜，从而为教学团队的健康发展营造良好的竞争环境；在地位荣誉激励上，要尽可能为成员提供实现自我的环境与机会。让其接受多方面的锻炼，实现优化组合，人尽其才。在文化激励上，坚持“以人为本”和“人高于一切”的理念，并将其落实到各项具体工作中，创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调，切实体现出对成员保持不变的尊重。同时，在“公平、公正、公开”的基础上展开竞赛，让优秀人才脱颖而出。做到团队激励机制以物质激励与精神激励相结合，最大限度地激发团队的工作热情，促使团队目标的实现。
(四)虚实相结合，拓展双师教学团队发酵吧的范围
同生物发酵“吧”需要为发酵提供适宜的温度、湿度等环境条件相类似。教学团队建设同样需要一种和谐的环境氛围以促进成员间知识的共享与交流。教学团队发酵吧既包括会议室、办公室、工作现场等可见的物理场所，也包括虚拟场所，如视频会议室、虚拟聊天室等。
和谐完美的团队教学发酵吧能吸引相关智能人(知识母体)在真实的或者虚拟的场所实现聚集，促进知识交流、共享与创新，从而实现双师教学团队目标的达成。
三、结语
