经营管理成效优选九篇

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第1篇

关键词：成本管理 经济运行效益 流程

近期，集团公司提出了“经营一元钱，节约一分钱”的要求。乍一看，这似乎有些“小题大做”。一元钱、一分钱与企业庞大的资产相比，似乎只是九牛一毛。但细细想来，中国石化有今天雄厚的实力、辉煌的业绩，不正是这一元一元、一分一分累积而成的吗？这个要求中体现出的“小处着手、精细管理”理念，不仅仅为降本增效打开了解题思路，更凸显了一种“不以善小而不为”的态度。

一、实施精细化成本管理对提升经济运行效益的必要性

1.精细成本管理是成本运动规律的客观要求。

成本是生产经营活动的起点而又贯穿于企业经营的全过程。所以进行成本管理的关键就是抓住成本产生的源头，同时结合施工企业成本管理的经验进行有效的管理。成本是随着施工企业各部门、各层次、各环节的经营活动产生的，它在时间上连续，在空间上存在的。由此可以看出，如果将成本管理与经营活动脱节，会造成成本管理的虚假和经营效率效果的降低。所以施工企业精细成本管理要求企业各层次、各部门、各环节都要重重视本职责和任务，并将自身渗透到成本管理的全过程当中去。

2．实现成本信息精确化的需要。

随着市场竞争的日益激烈，施工企业迫切需求提高管理者的素质和企业的核心竞争力，同时为达到既定的战略目标及规划，需要企业应用科学有效的管理方式进行统筹、规划经营。现代信息技术的迅速发展使资本结构发生了改变，间接费用在施工企业成本结构中占了大部分比重，导致了传统成本法以产品产量分配间接费用的核算不能适应管理发展的要求，且随着国内经济市场的日益同质化，施工企业产品生命周期逐渐缩小和对生产计划安排也逐渐缩短，这些促使管理者对提供成本信息的及时性和成本核算的必须更加具有准确性。

3.行业环境发展变化的需要。

国家建设步伐的迅速发展以及国家对基础设施的投资力度加大给施工行业造就了许多的契机，同时这也是一把双刃剑，也对施工企业提出了更多的挑战。最初存在不平等的竞争管制逐渐消失，施工企业逃离了地域边界，进行跨地区经营竞争，使得施工行业竞争的逐渐加剧，使企业经营的外部环境变的日益严峻。在招投标不正当的竞争执行过程中相互压价中施工企业低价竞标致使利润空间缩减到最低最少。企业为了发展自身就要追求更多的工程资金额和工程项目。现代绝大多数施工企业普遍存在只重视眼前利益从而忽视企业为长期发展的总体规划的现象。在当前的这种情况下，企业就必须要改变当前的不利局面，排除一切不利因素，不断改进和优化施工企业的内部业务流程，降低成本、提高利润率，建立信息管理系统。

二、精细成本管理的实施流程

企业精细化成本管理是指施工企业在保证工程质量和工期的前提下，根据企业的总体目标和工程项目的具体要求，对施工企业经营过程中工作层层分解，具体到可操作层面，达到细微化，对成本进行有效的计划、实施、控制、核算、分析和考核等，实现成本的精确化、定量化，从而实现降低成本、提高效益为目的的一系列管理活动。

成本管理贯穿于经营活动的各个方面以及全过程，从项目投标开始到施工准备、现场施工、直至竣工验收，每个环节都离不开成本管理工作。根据成本管理工作的步骤、顺序和成本发生时间，精细化成本管理的实施流程分为三阶段，他们是：事前成本管理、事中成本管理和事后成本管理。事前精细成本管理又包括精细化成本预测、成本决策和成本计划；事中精细成本管理为：精细化成本控制和精细成本核算；事后精细化成本管理则是：精细化成本分析和精细化成本考核。

1.企业精细化成本计划

企业精细化成本计划是施工企业成本管理的基础工作。要由企业经营活动和设置的成本管理组织机构，设置出成本中心，确定每个部门的职责权限。通过设置成本中心可以使成本计划在施工企业内部层层进行责任式传递，形成上下结合、逐级编制并汇总的管理方式，同时还要结合施工企业的战略规划和施工企业经营的特点进行接洽和调整。

2.企业精细化成本控制

精细成本控制是实施精细化成本管理的关键。施工企业成本精细化控制保证施工企业预算管理委员会下达的各项计划及预算指标能够顺利完成并对完成情况进行检查、监督与反馈。施工企业成本管理是一系列作业活动产生成本的集合，所以要进行有效的成本控制的关键就要对作业成本进行控制。成本形成的过程中，根据成本计划实施工程项目施工，收集施工过程的实际成本信息，及时将成本计划与成本信息进行对照分析，及时填制作业资源消耗表。同时对各项作业所消耗的资源和费用开支进行指导、调节、监督和限制，纠正己经发生和将要发生的偏差，一定要把各项费用控制在计划成本的范围内，来保证成本的实现。

3.企业精细化成本核算

精细化成本核算是精细化成本管理实施的基础。会计信息系统所提供的数据正确与否对于企业的生产经营决策非常重要。成本核算数据是企业成本控制和考评的基础数据，因此要实施精细化成本管理就必须提高成本核算水平，实施精细化成本核算。

4.企业精细化成本分析

精细化成本分析就是由施工企业成本来核算资料，对施工企业工程项目成本的形成过程进行分析并找出影响成本高低的因素等，并且对实际发生的各项作业成本与计划成本进行差异分析，深度发掘出工程项目中成本差异产生的有利偏差并纠正不利偏差，并对其进行及时的改正以寻求进一步降低成本的途径；我们还可以通过对账簿、报表等反映成本现象看清成本，以增强工程项目成本的可控性和透明度。

5.企业精细化成本考核

在施工企业成本管理中，各个部门及其项目部和所属部门、施工部门等都具有明确的成本管理责任，同时还具有定量的成本责任标准，通过不定期和定期的成本考核用来实现成本的过程管理，当然不言而喻的是还可以调动全方位、全员成本管理的积极性。施工企业通过确定成本预算后，向上或向下级级传递，并将成本控制的目标落实到各部门、项目部及员工，建立起一套岗位成本考核评价方法。

三、结语

当然，经营一元钱，节约一分钱的概念是精细企业成本管理的重要理念。它既是一种意识，也是一种理念；既是一种认真的态度，也是一种有责任感表现。要抛弃以往那种粗放型的管理方式，细化成本管理，能省的坚决省，能用得坚决用。只有这样才能在激烈的竞争中求得生存，站稳脚跟，更加蓬勃的发展。只要摒弃传统粗放的管理思想，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求，通过严格的规范化、程序化的控制，对管理进程进行引导、调节，通过规范管理者行为，使无形的管理变成有形的管理，使管理更有效。

参考文献

第2篇

关键词：微信小程序；市场管理；应用研究

微信小程序是一款基于微信开发，与公众号捆绑的多功能应用平台。应用微信小程序能够对各类事项予以实现，也是现阶段各大政府机构、企事业单位、社会团体等解决管理问题的有效方案。

一、微信小程序在市场管理中的实践

微信小程序是基于java语言开发的一种B/S程序，根据编程内容的不同可以通过多种功能。进而言之，不同的功能需求均可以通过微信小程序来予以实现。从市场管理的需求来看，其大致可以分为如下四个方面：第一，信息功能的实现：通过微信小程序能够对关注的群体进行定向信息，也可以通过小程序主页展示的形式进行不定项。通过这一功能能够使得用户对相关信息进行随时随地的查询，提高了信息互通的效能。同时，还可以包括音频、视频等多种信息类型，丰富了信息体系的完善程度。第二，信息交互功能的实现：利用微信小程序在信息的同时还能够对用户信息进行收集。此种收集包括了主动提交与被动收集两种。使用者可以按照市场管理部门的相关要求填写对应的表单，也可以按照自己的需求进行包括留言在内的提问。对于部分共性问题还可以进行集中的解答，提高了办事效率，为提高市场管理部门的服务满意度奠定了坚实的基础。第三，业务办理功能的实现：通过微信小程序能够对部分业务进行办理，具体的办理内容根据不同平台的不同设置存在一定的差异。一般情况下，在政策允许的情况下几乎客户对全部功能进行支持，如企业名称的预审、企业缴费、企业网上验资等功能均可以在这一平台上进行统一的办理。第四，其他业务功能的实现：除了上述所提出的三方面主要功能之外，微信小程序在市场管理层面上海存在其他的业务功能拓展。如大数据功能，能够对注册的企业信息进行分析，从而提供相应的行业发展简报与引导信息等分析材料；警报系统可以自动提醒相关企业的逾期业务，形成有效、稳定的提醒系统；验证系统可以为信息安全保驾护航等。按照不同的功能需求微信小程序可以在多种业务上提供强大的支撑。

二、微信小程序参与市场管理的优势

通过引入小程序参与市场管理体系的运行主要具有如下三方面优势：第一，能够打破时间与空间的限制。在市场单元的运营方面来看，对于信息的接收与上传可以在任何时间与任何地点来完成，从而极大的提升了业务办理以及咨询获取的时效性。对于管理部门而言，能够实时获取相关信息，并形成集中办理、多线办理的有效态势，从而提升了办公效能。第二，能够进一步降低人力资源投入。在小程序及后台数据库的支撑下，系统能够完成部分数据的自动备份与处理，并生成相应的报告。以信息填报系统为例，其可以对于填报不完全的项目进行自动的警报，从而避免了人工提醒及反复填报。部分小程序还可以实现对数据的自动管理与分析，生成相应的统计报表，降低了需要人工操作的缓解，客观上提升了工作效率，降低了工作量。第三，能够达到有效的功能扩展。除了完成相关的市场管理操作之外，微信小程序还能够为企业提供其他更为有效的服务，如对于政策的宣传与在线解答，通过小程序相应的教学视频，开展在线培训等。上述内容有效的拓展了市场管理的边界，从而达到进一步方便企业的根本目的。

三、微信小程序未来发展建议

从上述的分析不难发现，基于微信小程序在市场管理中的应用体系构建具有多方面的优势，在后续的使用与发展过程中有如下三方面的建议：首先，进一步提高微信小程序的宣传力度。便捷的软件平台如果缺乏用户使用也只能够流于形式。下一步在完善微信小程序的基础上需要加大宣传力度，将管理区域内的市场经营者集中到微信小程序平台上来，从而提高使用频次与效果，充分发挥微信小程序的使用效能。其次，进一步完善微信小程序的功能支持。做好微信小程序的产品对接，在现有功能基础上，重点在后台分析、后台数据库构建上投入更大的力量。通过对微信小程序的升级将更多功能纳入进服务体系中来，不断的提高市场管理的服务完善性，切实做到让被服务对象满意。最后，做好平台的整合。现阶段微信小程序的开发较为混乱，不少单位的各级部门均存在自己独立的微信小程序。以市场管理为例，其往往存在按区域划分的小程序体系，降低了程序的辨识度。建议在后续的建设过程中，能够以系统为单位形成统一的小程序体系，进而提高辨识度，增加使用广度。

四、结语

本文对微信小程序在市场管理中的具体应用进行总结，并对其应用优势及后续的发展进行了探究，希望为后续的工作实践提供必要指导。

参考文献

第3篇

关键词：电力营销 业扩流程 精细化管理 策略

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0316-01

引言

电力企业在我国经济社会发展过程中占有十分重要的地位，是为我国人民群众生产生活提供电力产品的重要基础，随着市场经济水平的不断提升，电力企业也要不断改革，才能适应新时期的发展趋势。在当前形势下，人民对电力企业的服务质量、供电质量的要求越来越高，而且由于人们对电力产品的质量要求越来越高，电力企业必须要对传统的管理方式进行创新，才能促进企业的可持续发展，在市场经济环境中获得更多的用户。在新时期电力企业要为用户提供方便、快捷、高效的服务，并且营造一种轻松的消费氛围，实现电力营销业扩流程的精细化管理，是电力企业实现服务转型的重要途径，最终能够促进电力企业的转型发展。

一、电力营销业扩流程实现精细化管理的作用

1.业扩的概念

业扩的全称是供电业务扩展，指的是电力企业不断拓展与电力用户相关的各种业务的过程，例如在电力企业发展过程中为了给用户提供更完善的电力服务，提供更稳定安全的电力产品，要新建一个电厂，在新建厂的过程中有许多流程需要办理，例如申请用电、安装配电设备、安装线路、签署用电合同等，业扩又叫做业扩报装和业务扩充报装，是各种新增用电以及变更用电业务的总称。

2.电力营销业扩流程精细化管理的作用

在新时期，电力企业不断转型发展的过程中必须要对电力营销业扩流程进行精细化管理，电力企业对电力营销业扩流程进行精细化管理，其实质是与电力企业所在地区的经济水平进行结合的基础上，建立更加完善的供电客户服务中心，为客户提供更加高效的电力服务的过程。通过对电力营销业扩流程的精细化管理，彻底改变了电力营销业扩流程的机构设置、人力资源分配设置、岗位设置等情况，可以提高电力营销水平。具体说来，电力营销业扩流程精细化管理的作用主要体现在以下三个方面：

第一，促进电力企业的可持续发展。通过电力营销业扩流程的精细化管理，可以实现对电力企业内部员工的优化配置，提高电力企业员工的安全意识、管理意识，并且能够改变他们的工作态度，从而使得电力企业员工以更加饱满的工作热情，为用户提供相应的电力服务，提高用户对电力企业的满意度，从而促进电力企业的可持续发展。

第二，提高电力企业的市场竞争力。随着我国电力市场的不断发展，电力行业体制不断深化改革，对于电力企业而言，实现精细化管理，其实是对电力营销业扩流程中的各个要素进行控制的过程，有助于电力企业对各种资源进行充分利用，从而提高电力企业的竞争实力。

第三，提高电力企业的执行力。电力企业在发展过程中对各种问题的解决能力以及执行各种指令的效率，直接影响了电力企业的发展水平，在当前的是时代背景下，电力企业必须要提高各种工作的执行力，对企业的运作方式进行规范，对企业的管理目标进行明确，对力营销业扩流程进行精细化管理，才能让用户获得最及时的帮助，获得最便捷的服务，不仅吸引了更多客户，还促进了电力行业的快速发展。

二、传统的电力营销业扩流程分析

在传统的电力企业管理过程中，对电力营销业扩流程的管理不够高效及时，一般是对电力商品的特点进行分析，在电力营销业扩流程开展过程中，注重检查、审批、审核等工作，导致电力企业发展过程中的人力、物力和财力都出现浪费，而且还不能达到客户的要求。例如某企业在进行电力营销业扩流程改造之前，其流程是首先让电力客户填写相关的申请表，然后让电力企业客服中心的工作人员按照具体的流程对各项业务进行办理，然后再将办理的业务提交给上级部门检查，等到检查合格之后电力企业再与客户签订用电合同、办理相关手续，然后企业要安排技术人员到指定地点安装计量组装表，并且进行通电，将用户的资料计入系统中，便于进行后续管理。从这种电力营销业扩流程模式分析来看，用户从申请到最终用上电力产品，所经历的时间较长，而且要经过的环节较多，在电力营销业扩流程开展过程中要经过多种多样的业务类型，而且业务太过细化，甚至有的业务出现重复，导致资源浪费。例如从业务扩展工作人员在业务办理过程中必须要进行现场勘查，但是在施工的时候电力企业还要再进行勘察，导致资源浪费，电力企业成本增加。而且在电力营销业扩流程管理过程中，各个工作环节之间的衔接性不高，各个环节之间分化比较严重，使得电力营销业扩流程的执行时间较长，执行力度不高。

三、电力营销业扩流程精细化管理策略探讨

1.运用先进的信息技术

信息化是未来发展的趋势，尤其是在信息技术不断应用的过程中，对人们的生产、生活、经济的发展等都带来了影响。信息化技术在电力企业的管理过程中发挥了重要的作用，传统的人工管理方式效率低，出错率较高，在电力营销业扩流程管理过程中，为了提高管理效率，也必须要加强对各种信息技术的应用。例如某电力企业在发展过程中注重信息化建设，在已经建立的客户服务中心的基础上，还加强对用电营销信息管理系统的研发，将其作为电力营销业扩流程精细化管理的发力点，对电力营销业扩流程进行拓展。在用电营销信息管理系统建设过程中，对多种电力营销业务进行整合，例如电力用户的用电检查、电价电费、用电计量等各个方面的营销业务，都可以通过电力营销信息系统实现自动化管理，人们也可以通过这个系统提出自己的需求，电力企业有相关服务人员对用户的问题进行解答，给用户提供及时的服务和帮助。运用电力营销信息管理系统，可以促使电力企业的电力营销业扩流程精细化管理水平不断提升。

2.实现电力营销业扩流程组合

在电力营销业扩流程管理过程中，为了提高管理效率，则应该要对电力营销业扩流程中的一些业务进行整合，使得一些业务可以同时执行，有效地缩短业务执行的时间，提高电力营销业扩流程管理效率。例如在电力营销业扩流程管理过程中，业扩流程工作人员和施工单位可以同时到现场进行勘察，两个部门都可以对勘察数据进行共享，从而减少分别勘察带来的时间和成本浪费；再比如将资质达到要求的施工单位组合在一起，对他们进行集中管理，可以减少由于对各个单位分别管理带来的问题；再比如可以安排电力客户委托施工，施工单位则可以对电表安装、电线接入工作进行验收，从而简化电力营销业扩流程，使得各个电力营销业务可以及时完成。

3.制定业务主办制度

在电力营销业扩流程管理过程中可以制定业务主办制度，对负责各种业务的主办人员的职权进行提升，并且可以建立绿色通道，对于一些紧急用户可以通过绿色通道办理业务，提高电力企业的服务速度以及服务质量。例如可以以315 kVA为分界点，315 kVA以下的用电方案的制定以及中间检查等工作，都可以由业扩主办人员独立完成，其他部门只需要参与到勘察和竣工验收即可，但是对于315kVA以上的用电方案，则必须要进行综合管理，业扩部门和生产部门要同时参与到管理过程中，对自己的职责进行确定，提高电力营销水平。

结语

综上所述，电力营销业务扩展流程是电力企业发展过程中的一个重要内容，是一个完整性、系统性工程。在电力企业的发展过程中要加强对电力营销业扩流程的精细化管理，提高电力企业的服务质量和服务速度。

参考文献

[1]孙艳勇.对电力营销业扩流程精细化管理的探讨[J].中国新技术新产品，2014（06）

第4篇

【关键词】电力营销；业扩流程；精细化

【中图分类号】C931.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0157-01

随着市场经济的发展，市场经济体制的逐渐确立，我国的电力企业在发展的过程中，也必须要顺应改革的大的趋势，确立新的营销体制，才能保证供电较易的有序执行。因为电力企业的特点决定了在以往的过程中，并不主动的通过营销的方式去扩展业务，使得在市场经济的改革过程中，电力企业的效益受到了严重的影响。因此，为了实现企业的经济效益，供电营销管理工作势在必行，下文中笔者将结合自己的工作经验，对电力营销的相关流程的精细化管理问题进行分析，以期为企业提供更加有效的营销管理建议。

1、组织机构的变化客观上要求变革传统的营销业扩流程

所谓组织机构的变化，也就是指在市场经济的环境下，我国的电网改革推行的前提下，电力企业的组织形式发生了重要的变化，这种变化促使电力企业必须做出改变，改变传统的营销方式和营销流程。所以，有关单位和部门应该结合企业的实际情况以及当地的经济发展情况，制定一个具有针对性的供电客服计划，并出台新的营销体制。新的营销体制的确立，不仅是体制的革新，还是人员和岗位的设定的以及业务范围的调整和改革，所以有关部门在体制改革的过程中，应该要注意克服原有体制中的手续和环节的缺陷，即做到营销环节的简化以及革新服务观念等。

2、信息技术在营销管理中的广泛应用为流程改造与优化提供了物质保障

任何行业的发展都离不开相关的技术的支持，对于电力企业来说，新的营销管理系统的研发和应用，不仅使得各项业务的开展更加的流畅，也使得电力企业的营销质量和水平得到了很大的提升。

3、依托技术创新，实施营销业扩流程重组

电力企业的供应产品的特殊性决定了在供电营销的过程中，传统的营销方式更加注重的是对营销业务流程的检查、审批、审核等环节，但是在新的电力企业的营销的改革的过程中，为了避免由此产生的人力和资源的浪费，营销流程应该进行高度的压缩，下文中笔者将举例说明：

用户填写相关的申请表——工作人员根据用户的申请顺序进行现场的勘察——工作人员根据流程审核勘察方案——向用户发出通知——用户委托相关的单位实施施工——施工完成后，用户递交竣工申请——工作人员组织现场验收——竣工验收合格后双方签订协议——用户缴纳费用——工作人员组织安装计量表——计量组装表工作人员执行外勤——流程记录和归档。

3.1 从上文中的流程示意中可以看出，传统的营销流程存在着以下问题：①流程的工作时间较长，环节较多，不利于缩短工作周期。②业务划分过于详细，导致多种环节中存在着业务的相互重复的现象。而下一步流程的实施必须以前一步的流程的结束为基础，所以也严重的拖延了工作的进度。③无意义工作时间的比例较大，也就是在整个的流程的过程中，存在着大量的耗费人力和物力的环节，严重的影响了工作的效率。

3.2 实施营销业扩流程重组的方法

3.2.1 并行作业。所谓并行作业，就是将一些存在交叉的业务内容的环节统一起来，通过一个流程来实现合并执行。根据上文中的流程的阐述，笔者认为工作人员的现场勘查和实地施工就可以采用并行作业的方式，并且可以由供电企业向业主推荐施工单位，使业主参与现场的勘查和施工，这样就可以实现合并原有的四个环节为一个，将有效的提高了工作效率；同时将与客户签订供用电合同及电费协议，客户交费和安排计量组装表等工作与工程施工同步安排，即工程竣工时，电表已安装到位，合同协议与客户交费已相继完成，仅剩下工程验收和投运供电，在最后的环节还推行了验收会签制，若当场验收合格则即刻安排投运接电。

3.2.2 实行业务主办制。也就是说采用权利转移的方式，将各个具体的业务的最终的决策的权力交由主办人员负责。

3.2.3 开通“绿色通道”，实行快速服务。这一做法主要基于要对同一业务设置若干种处理方式的思路，对投运时限要求非常紧，或客户有特殊要求的业务，开通营销流程“绿色通道”，即客户提供可靠的信誉和经济担保，可委托供电企业全权负责工程施工与投运，其他手续待投运后补办。

通过以上三种方法我们对原有营销业扩流程进行了合并、改进，出现了现在新的流程：

客户可多方式提出用电申请（如直接递交申请表、电话申请、网上申请、异地申请、委托申请等）——营业厅负责全权办理客户全部业务（如现场确定方案、施工及竣工验收等）——营业厅组织人员进行装表接电——工作结束、资料移交归档。

由此可见，通过对流程的精细化管理，可以实现流程的高度压缩，将原有的十二个环节变为现在的四个环节，不仅有效的节约了人力物力，还缩短了工作周期。

3.3 业扩流程重组的具体实施经过再造后的营销业扩流程的确大大缩短了工作时间，要实现工作并行，业务主办和减少控制、检查环节，就必须依靠用电营销管理信息系统来实现，通过网络办公、共享数据库和时限控制来达到预期的目的。

客户递交申请后，业扩人员将客户资料录入信息系统，此项业务信息就共享，使电费、计量、客户管理等部门在业务受理初期就做好了准备，随后的供电方案、供用电合同、客户交费信息等都第一时间共享。重大供电方案和供用电合同均由业务主办人员发出通知，多线程同时进行，各专业人员通过网络进行实现实时会签。通过网络，对每一个流转环节进行时限控制，作为工作质量考核的依据。

从实际运行情况来看，依靠成熟的网络技术，在信息化技术上采用多线程、多任务的流转方式，加之各环节的时限制考核，从根本上实现了营销流程的再造。

4、管理效益和社会效益

通过对业扩流程实施精细化再造，有效缩短了业扩流程，推行扁平式的管理体制结构，大大节省了人力物力，提高了工作效率，降低了经营成本，并开辟了新的营销服务渠道，增加了经济效益。

有效地推动企业管理的发展。一是推动全员参与质量管理，不仅运用质量管理的思路模式、方法手段指导实践，而且激活全员的创新思维，不断追求效益最大化和客户满意度，创新优质服务；二是探索新的营销管理手段，以核心管理理念为指导，引导企业管理向纵深发展。

第5篇

关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理；策略

1电力营销业扩流程精细化管理的社会必要性

要想从根本上优化电力营销企业的管理效率，就要践行系统化的精细化管理机制，对关键岗位以及关键流程给予更多的关注，切实维护作业管理的有效性和完整性，只有从根本上提高企业的电力营销水平，才能一定程度上降低电力企业的营销风险，实现管理流程和管理效果的全面优化。另外，精细化管理机制能有效推动我国电力营销管理的项目创新和发展，并有效分解电力营销管理的战略目标，促进执行效果和运行水平的综合性提升[1]。

2电力营销业扩流程精细化管理的优化策略

在电力营销业扩流程运行过程中，要想实现精细化管理，就要对具体工作要求和运行策略展开深度整合和分析。首先，要具备丰富的资源条件，从根本性要求出发，利用先进技术分析营销市场的实际情况，在了解法律法规的基础上，运行精细化管理流程。其次，要科学化的应用更加合理的信息管理系统，促进管理的标准化控制，将量化、细化以及决策化运行策略和运行机制结合在一起，满足客户需求的同时，推动我国电力营销服务项目的全面升级。最后，要具备完善的电力营销风险控制体系，满足高质量以及优质化的电力需求，提升电力营销综合实力，促进营销服务全面落实。也就是说，只有满足上述的条件，才能开展业扩流程的精细化管理。（1）拓展电力营销业扩流程的市场范围：在科学技术不断发展的背景下，要想从根本上提高管理水平和营销质量，要从全局出发，对新能源展开全面开发和利用。也正是基于此，各个电力企业在营销方面也面临了前所未有的竞争压力，要想在激烈的竞争中占据主动就要从树立良好的企业形象开始，拓展电力营销业扩流程的市场范围，积极建构系统性管控体系，并且结合市场需求进行观念以及运行模式的转变。在供电企业常规化管理机制建立后，要转变职工的观念，并且将优质服务以及先进的科学技术作为发展的动力以及基本要求，优化终端客户的体验。另外，供电企业不仅仅要树立竞争意识，也要对市场有清晰的认知，从而完善管理流程，秉持优质便捷化的服务理念，促进营销项目的规范化管理。在对营销体系进行整改的过程中，也要规范供电营销的服务流程，并且强化需求侧管理的实际水平，对电力市场进行合理性预测的前提下，满足业扩流程范围拓展的实际需求[2]。（2）完善电力营销业扩流程的建设工作：供电企业在日常管理工作中，要将电网建设作为发展的重点项目，积极运行电网建设和市政建设同步的管理机制和控制措施，切实维护电力价格调节杠杆的平衡，加大电网管理以及信息化建设水平，促进精细化营销服务监控体系的落实和完善。只有对电力客户的具体动态进行全面分析，才能保证业务流程和运行机制的完整性，实现配电网络以及设备的全局性管理。供电企业在供电管理项目中，也要对管理措施予以系统化控制和整合处理，确保应用体系和控制措施更加贴合实际需求。目前，较为常见的管理方式就是分时电价以峰填谷的管理机制，并且，也会集中引导一些耗电量较大的工业企业利用分时策略进行系统化管理。分时电价政策下的分时生产，不仅能有效提高供电企业的经济效益，缩减成本，也能有效节省电能，实现经济效益和社会效益的双赢。这种运行模式能有效规避用电高峰的堆积，从根本上保证电网供电的实际质量，也能为管理效果的系统化整合提供保障。另外，在供电企业常规化管理中，要对电价进行有效地分类，从而有序执行电价政策，促进电量收费项目的准确性得以有效落实[3]。（3）完善电力营销业扩流程的管理系统：供电企业在实际管理机制建立后，要结合实际情况进行统筹处理和综合性分析，并且对电力营销系统的具体行为、操作环境以及工作流程展开深度处理，确保简化以及细化项目得以有效实现，尤其是对供电营销服务系统要给予全面关注和重视。在常规化管理系统中，要突出员工的责任意识，建立健全精细化电力营销业务制度，从根本上提升其营销服务质量。另外，供电企业要结合实际情况开展相关培训项目和教育工作，在优化工作人员专业水平的基础上，提高整体电力营销服务质量和综合实力。也要积极运行奖惩机制和考核措施，形成良性的竞争环境，激发员工的工作热情和主观能动性，实现电力营销服务项目的全面升级。

3结语

总而言之，在电网事业发展进程中，要想从根本上实现电力营销业扩流程的精细化控制，就要在不断拓展电力营销业扩流程市场的基础上，强化电网建设水平，以最优化的价格优势实现信息管理系统的全面整合，提升精细化管理水平，推动电力营销管理结构的系统化发展，也为供电企业和电网事业的可持续进步奠定坚实基础。

作者:姚力伟 单位:国网黑龙江省电力有限公司双鸭山供电公司

参考文献：

[1]付春凤.精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用[J].中国新技术新产品,2014,17(19):152-152.

第6篇

1电力营销精细化管理概述

对于电力企业而言，精细化管理主要是指企业管理的衍生理念。其中，“精”代表精确性，是基本的管理要求和必须实现的管理目标；“细”代表细节和细化，是具体的管理手段。从深层意义上讲，精细化管理指的是电力企业在精细管理模式下制订科学化的管理流程，实施合理化的管理办法，以减少日常管理中的浪费行为，从而提高管理质量。精细化管理的实施要求为：电力企业在日常经营管理中应将“精”作为目标，将“细”作为手段，加强实际工作的全面落实，从而提高管理效率，为企业的发展提供有力支持。

2业扩流程中实施精细化管理的基本要点

2.1构建严密化的管理机制

在电力企业的发展中，构建严密化的管理机制是业扩流程精细化管理的第一目标。完善的管理机制不仅可为电力营销提供规范化的管理依据，还能提升企业运营的合理化程度。在具体的管理机制构建中，需要考虑当前电力企业营销的具体情况，全面掌握管理标准，明确考核规定，开展有效的电力营销监管工作，为业扩流程全面落实精细化管理提供有利条件。同时，为了确保管理具有针对性，还需要考虑具体的岗位标准，并对考核内容细化。

2.2实施信息化营销管理

随着科技水平的大幅提升，我国的信息化发展进程在不断推进，为电力营销的发展创造了更加便利的条件。因此，电力企业应紧随时展潮流，将信息化技术全面应用于营销业扩流程中，优化整个管理流程，建立电力营销服务平台，并通过科学的配置确保平台的稳定性和服务功能的有效发挥。对于电力营销服务平台而言，其既能共享信息，又能整合营销事务，完成自动化的电力营销操作和规范化的营销管理。此外，借助该平台用户可发表电力需求，提出营销意见；电力企业可根据当前营销的实际情况，结合用户的建议完善营销服务，使其更好地适应市场发展。

2.3强化绩效和标杆管理

在电力营销中，决定营销质量的关键因素是营销业绩。因此，电力企业必须实施规范化的绩效管理，通过精细化的管理手段优化当前的业扩流程，分解、量化企业战略营销目标，并将其落实到每个员工身上，从而提升员工的岗位意识。除绩效管理外，标杆管理也必不可少。因此，电力企业必须调查同行指标，做好本企业与同行之间的指标对比，细致分析每一项指标，及时解决发现的问题，从而保证管理质量。

3业扩流程中实施精细化管理的优化策略

3.1开拓业扩流程市场，提升服务水平

随着我国科技水平的不断提升，相关机构对新能源的开发力度越来越大，电力企业也面临着日益激烈的市场竞争。在严峻的发展形式下，电力企业要想获得长远发展，就必须建立良好的企业口碑，加大对业扩流程市场的开发力度，改进营销手段，以高科技提升供电效率，以优质的服务提高客户满意度。同时，电力企业还要具备强烈的竞争意识，强化企业供电服务，实时了解市场需求，及时改进供电措施，从而提供规范化、优质化的服务。此外，电力企业还要重视电力需求，强化营销管理，科学预测电力市场的发展前景，从而为开拓业扩流程市场提供便利条件。

3.2强化电网建设，调节价格

在新的发展形势下，电力企业要想获得有效发展，就必须加强电网建设，注重对电力价格的科学调节，并构建精细化监控系统，使其更好地服务于电力营销。在该系统中，可及时分析客户的动态需求，并以此为参考改进营销业务流程，实现配电网络的优化配置。对于供电价格的调整，可考虑应用分时电价的办法应对用电高峰和低谷，这样有利于缓解用电高峰，提升供电效率。此外，供电企业还要准确分类电价，按照电价政策的相关规定调节电价，从而确保收费的合理性。

3.3健全信息管理系统，加强员工管理

电力企业必须不断完善电力信息管理系统，及时改进工作流程、操作行为等题，并简化复杂的步骤，使其更好地服务于电力营销工作。在电力企业中，员工是第一发展要素，因此，必须加强对员工管理，对当前企业内部员工的工作流程进行全面分析，改进不足之处，简化工作内容，强调员工的工作职责，通过精细化营销业务制度规范员工的工作行为，以促进营销服务质量的有效提升。同时，电力企业还需要加强员工素质建设，考核一线员工，评价其岗位综合能力，并以此为依据制订员工发展目标和员工培训计划，从而提升员工素质。

4结束语

第7篇

一、目标成本管理概念及其在企业经济管理中的作用

基本概念

（一）目标成本的含义

是指企业为保证目标利润能在有效时间内实现，以及让企业全体员工有共同的一个奋斗目标，而设立的预算成本。通常来说，它比实际成本要更加的科学合理化。它是成本预测与目标管理方法的统一，可通过控制成本目标的方式来获得目标利润最大化的一种方法。

（二）目标成本管理的含义

是指企业在生产经营过程中，将成本的预测、决策与目标成本作为基础，并根据企业的预算和目标，对目标成本进行的分解测定、实施、控制、考核评价等一系列的成本管理工作。它的核心在于管理，通过核算的方法，围绕效益这一目的，它是实现企业少投入多产出，获取最佳经济效益，提升企业管理水平的有效方法。

二、目标成本管理的一些缺点

除了有些企业没有认识到目标成本管理的重要性，不进行成本管理外，有些企业因为认识不到位，使得目标成本管理活动存在一些问题，从而影响着成本控制质量。其一就是成本控制意识只流传在上层中，下层的基础员工接触不到，这也是因为企业的管理者缺少对于成本管理的认识，认为只要管理层参与成本控制就行，这样做的后果是成本控制意识传达不下去，普通员工没有成本控制意识。退一步说，即使普通员工知晓成本控制，也因为缺少企业归属感和工作积极性使得成本管理没有作用。其二是控制管理工作表面化。有些企业在进行目标成本管理时上层和下层衔接不紧密，即上面在将成本管理传达下去之后就不进行审核和检查了，这就使得下级阳奉阴违，不严格执行任务，只进行一些表面的费用的节省，这样在上面进行突击检查时也有个交差的，而对于那些能够真正影响企业成本的则很少去思考。

三、目标成本管理在企业经济管理中的应用策略

（一）运用目标成本管理

企业可以实现目标成本的预测，从而为企业生产科学分配有限的资源，力求实现资源利用最大化和利润最大化。成本预测方式有两种：

1.目标成本预测法，即通过目标产品的预期的销售数量和市场价来预测企业收入，确定企业利润后，扣除销售成本后预测剩余企业目标成本的方法；

2.利润成本预测法，即评估出企业销售收入与目标利润，并给预测出应交税金，从而计算目标成本的预测值。

（二）目标成本分解与落实

在确定目标成本之后，需要将其细分至各个生产部门，成为各生产部门的目标成本来预以控制管理，这一过程叫做目标成本的分解与落实。此过程中，能够将责任进行细分并落实至个人头上，使得目标成本管理有的放矢。其分解方式如下：

1.根据企业生产的各个环节特点进行目标成本的细分，从而使得各个环节均独立控制自己的目标成本；

2.从宏观上进行按机构分解。如按总厂、分?S、车间、班组、个人等作为分解的单位来形成不同岗位不同人员的目标成本，并进行责任的落实，使得每个人每个有机组成和机构都有自己的业绩指标指导工作，再配以激励机制，调动人员责任感和积极性，实现目标成本管理的最终目的。

（三）加强沟通以便更好的进行目标成本管理

企业机构和部门众多，大多存在业务上联系，职能上独立的情况。由于责任的落实，使得部门之间的沟通逐渐减少。这与目标成本管理的高效实施存在矛盾。因此，为了更好的进行目标成本管理，各部门之间，上下级之间要加强沟通与协商，为企业的目标成本管理注入动力，保证企业分目标得顺利实现。因为一旦一个目标存在问题，就会产生牵一发而动身的连锁反应，影响企业全局。由此可见，良好而有效的沟通是企业目标成本管理实施不可缺少的部分。

第8篇

关键词：企业经营管理 成本管理 经济效益

一、正确认识是加强成本管理的重要基础

首先，要提高企业管理人员对加强成本管理这一措施的重要性的认识。只有真正认识到其重要性，才会发现其中的问题，进而努力探索并找到解决问题的方案，从而实现降低成本、提高企业经营效益的目标。其次，在发现问题、解决问题的过程中要求企业的管理人员要认真分析、反复实践、不断总结经验和教训，找出适应于本企业的解决方案，并把这些方案具体落到实处。下面笔者将分条论述目前施工企业在成本管理过程中存在的不足：

（一）全员成本管理意识缺乏

成本控制不单纯是核算和财务人员的任务，而是全体员工的共同任务。成本管理只有全员全过程的参与才能取得效果。长期以来，施工企业形成了核算或财务人员只负责项目成本管理与控制、工程施工技术人员只负责技术和工程质量管理、工程施工组织人员只负责施工生产和工程进度管理的管理格局。这种管理格局从表面上看起来分工明确、职责清晰、各司其职，但是，却不利于企业员工树立全员成本管理意识。

（二）成本管理工作在企业内部的一些部门流于形式

由于部门的管理目标不尽一致，企业各部门在实施管理的过程中，成本管理在一些部门往往成了空口号，基本上得不到有力实行。例如：工程施工组织部门人员在工程开始前，通常为了准备充分而大量购买物质材料、聘请人员、添置设备等，而对成本管理却缺乏基本的考虑；认为企业的绩效考核最后看中的是产品和劳务的，只有成功完成任务才是硬道理，因而往往把成本管理放在次要的位置上。

（三）成本预测失真

成本预测是做好成本管理工作的基础和前提条件。成本预测准确与否，对于指导成本管理工作具有很大的影响。一些企业的成本预测工作流于形式，预测资料东拼西凑，依然是计算表格多、程序繁杂，缺乏系统的分析和纵横对比，量化细分不全面、不深入，实际执行起来不严密、失真的多、漏洞百出、“纸上谈兵”，与成本管理的工作实际脱节，人为地导致成本管理工作失控。

（四）成本监督不利

成本监督是保证成本管理工作顺利进行的重要条件，是实施降低成本措施计划的重要保证。进行成本监督需要企业明确成本监督的主体和客体、监督的尺度、力度、范围和权限。搞不清这些问题，企业的成本监督只能流于形式，不仅不能加强成本管理工作，而且还要削弱和危及企业正常的成本管理工作。一些企业在成本监督上避重就轻，表现软弱乏力。这种状况导致企业成本管理工作松垮，控制失常，成本增高，使提高经营管理效益成为泡影。

（五）整体过程的成本控制不力

在施工中，项目核算的成本与预算费用不能相互对比，多数工程项目没有进行成本分析，成本控制的时间跨度存在一定的局限性，很多项目的业务部门对成本控制措施的制定和实施过于简单化，普遍存在着简单地按照以往的工程经验来编制施工组织设计、沿用经验工程的成本降低率来编制成本计划和制定目标成本，忽略了该工程的现场环境以及施工条件和工期的要求。结果给成本核算、设计变更、工程索赔等带来极大的隐患。

二、切实让成本管理实现效益

只有针对企业存在的实际问题，把成本管理的工作切实落到实处，让成本控制真正发挥作用，才能切实提高企业的经营管理效益。

下面将有针对性的将上面提到的问题一一解决。

（一）加强成本管理意识

提高成本管理意识是企业自我“节流”的关键。企业成本管理水平的提升，首先应当注重企业管理层的成本管理意识的强化。只有管理层高度重视之后，才有可能保证成本管理在整个企业的贯彻落实；其次，应当加强从上至下的成本管理意识的动员和宣传，将成本管理的观念和企业的效益以及员工的个人利益结合起来，形成全员自觉实施成本管理的良好氛围。

（二）认真落实成本责任制

成本管理不仅是企业财务部门的责任，更应该是企业每个部门的责任；而且成本管理的责任应该贯穿于企业生产经营的各个环节，成本管理的效果应当与企业各部门的绩效挂钩。简言之，应当建立企业成本管理的广泛的责任制。只有将这种比较抽象而且不易控制的管理活动落实到每个部门、每个员工，才能够有效地推行这种责任机制的制度化落实。

（三）认真做好施工前中后的成本预算

在施工前，要做出多种施工方案，进行技术经济比较和优化，确定有利于缩短工期、提高质量、降低成本的最佳方案；在施工中，要研究、执行各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施，定期进行成本分析；工程完工后，要注意进行经济、技术处理，缩短验收时间，提高交付使用效率。财务、计划、施工生产等部门紧密配合，结合生产经营活动的实际，抓住影响成本费用发生的各个环节，采取责任分解、目标控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作真正落到实处。

（四）加强成本考核与评价

通过每月、每季、每年的分段统计核算方式实现项目整体过程的成本控制。根据施工特点，对工程项目的成本考核和评价，可按月、季进行日常考核；年度终了，对各个工程项目全年的成本情况进行考核和评价。根据各个工程项目成本指标的完成情况，对项目责任人进行业绩考核，并根据成本节超情况，按规定给予奖罚。

三、在成本控制过程中加入监控措施

在成本控制过程中加入监控措施是非常重要的。通过监控措施能及时发现在成本控制过程中出现的问题，从而及时解决、纠正错误，使成本管理工作更加规范化、系统化、高效化。下面将从两大方面加以讨论。

（一）发挥职能作用，强化阶段控制

成本管理，要经过开工前成本核算、施工中成本控制、完工时成本考评三个主要阶段，只有把握好各个阶段，才能有效控制成本。在成本阶段控制过程中，各业务部门要相互配合，密切联系。要充分发挥：成本管理部门的核算职能作用，技术部门的龙头作用，计划部门的基础作用，物资、设备、质检、安全等部门的管理作用，财务等部门的监控作用，纪检部门的廉政监督作用，各级领导的带头作用，才能确保责任成本控制系统的有效运行。

（二）发挥管理作用，强化过程控制

要使成本管理取得较好的效果，就必须加强工程项目的过程控制。严格控制施工过程的成本支出，要抓住以施工预算为基础的计划成本的落实，不断地将项目预算成本与实际成本进行比较分析，使实际成本控制在预算成本之内。

1、人工费控制

人工费用通常是一笔较大的费用，虽然需要尽可能的保证，但是还是应当尽力做到恰如其分、刚好合适，所以人工费用应当纳入成本管理的内核控制中。

2、材料费的控制

一是对材料用量的控制。首先是坚持按定额确定材料消耗量，实行限额领料制度；其次是改进施工技术，推广使用降低材料消耗的各种新技术、新工艺、新材料，以减少材料的消耗。二是对采购材料的价格等进行控制。首先是要对市场行情分期进行调查，在保质保量的前提下货比三家、择优选购；其次是合理组织运输，选用最经济的运输方式，以降低运输成本；再就是要合理确定进货批量与批次，尽可能降低材料储备，以减少资金占用。

3、机械费的控制

尽量减少施工中所消耗的机械费用。通过合理的施工组织、机械调配来提高机械设备的利用率，避免不正当使用造成机械设备的闲置；加强租赁设备的计划管理工作，最大限度发挥租赁机械设备的效率。

四、结束语

综上所述，加强成本管理与控制是一项长期的工作；只有将提高成本管理意识、发现成本管理问题、制定解决成本管理问题的措施、实施成本管理监督措施等一系列工作及措施贯穿到企业经营管理的整个环节，形成全员参与、全过程控制、全面加强成本管理的良好局面，才能取得更好的成本管理效果，最终才能提高企业的经营管理效益。

参考文献：

[1]周敏.刍议施工企业成本控制中存在的问题及对策[J].经济视野，2013

[2]蒲丽琼.强化企业成本管理浅谈[J].商情，2013

第9篇

11月19日，全国农药市场监管暨高毒农药定点经营管理经验交流会在贵州省贵阳市召开。会议总结交流了一年来各地开展农药市场监管和推进高毒农药定点经营工作的经验和成就，部署了下一阶段的工作。

各级农业部门紧紧围绕“两个千方百计、两个努力确保”的工作目标，突出监管重点，不断创新监管机制，注重疏堵结合，实行检打联动，加强市场巡查，农药经营秩序有了明显好转。2012年共抽检粮食、蔬菜、果树和茶树等作物用药4909个样品、检查标签5038个，产品质量合格率达88.4%，标签合格率达83.0%，较上年分别提高了1.5%和1.6%。前三季度全国查处假劣农药案件7929件，货值金额7969.5万元，为农民挽回直接经济损失近2.5亿元。高毒农药定点管理工作取得突破性进展，目前已经开展试点的省份由2011年的25个增加到26个，地市由99个增加到158个，县级由806个增加到1027个，基本实现蔬菜优势区域重点县的全覆盖，其中北京、山东、湖南和陕西等四省（市）在全省范围内实行了高毒农药定点经营管理。

各地积极探索农药监管的新模式，亮点频出。江西省实施乡镇农药监管员制度，对辖区内农药经销商定期巡回检查，及时纠正违规经营行为，协调处理农药经营纠纷，成为农药监管的“流动哨”；浙江省绍兴市建立“农资实时监管网络平台”，对市区58家农药经营网点的产品采用条形码销售，实现经营溯源管理，成为农药监管的“千里眼”；山东省建立农药生产经营违法人员行业禁入制度，在全省推行农药经营登记备案制度，通过实地巡查与网上农药产品备案监管相结合，不留监管盲区；湖南省建立“黑名单”管理制度，把违法生产经营假劣农药的单位列入重点跟踪监管的“黑名单”，并对社会，提升了监管效能。会议上交流的这些好的经验和做法，为各地进一步开展工作提供了有益的借鉴。

农业部种植业管理司有关负责同志在会议上指出，各级农业主管部门要准确把握农药管理面临的新形势，增强责任感，以对人民群众高度负责的态度，把农药管理各项工作落到实处。一是抓好农药质量监管，保障农业生产安全。二是抓好高毒农药专项整治，保障农产品质量安全。三是抓好农药经营管理，规范农药经营行为。四是建立健全农药使用安全事故应急处置机制，妥善做好应急工作。五是加强法律法规体系和执法队伍建设，提高农药执法水平和效能。