时间：2022-08-25 22:41:21
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关键词：高职教育 建筑智能化工程技术 校园跟岗
一、学院对建筑智能化工程技术人才培养的思路与举措
高职院校的人才培养以岗位实践能力培养为主线。在人才培养方案中，必须注重课程技能性、实践性和职业性的内容。笔者学院于2012年在电子工程系开设建筑智能化工程技术专业，每年招生80人。专业发展紧跟东莞智慧城市建设步伐，对接智能楼宇管理师职业标准，重点培养符合智能楼宇、智能工厂和大型社区智能设备维护和管理需要的建筑智能化行业高素质技术技能人才。建筑智能化工程技术专业涉及学科多、应用技术广和产品繁杂，对实践教学环节要求很高。学院为此专业建设了电子技能实训室、电工实训室、单片机实训室、组态技术实训室、PLC实训室等电子工程系各专业共享的基础实验实训室。专业实训室的规划建设获得学院全面支持，建筑智能化综合实训室获2014年中央财政第四批现代职业教育质量提升计划专项资金资助160万，建筑智能化工程实训室获2013年东莞市财政资助263万。专业实训室实现建筑智能化各子系统的独立性、联动性、开放性和综合性系统应用，满足实践教学、职业训导、应用开发、培训与职业技能鉴定一体化需求。在教学团队建设方面，教师结构合理，“双师型”或“双师素质”教师比例适中，专任教师有6人，副高职称1人、中级职称5人，兼职教师有3人，具有智能楼宇管理师二级职业资格7人、智能楼宇管理师三级职业资格2人，皆获智能楼宇管理师（三级）考评资格。
虽然专业的各项教学条件能满足培养学生专业领域实际工作基本能力和基本技能的需求，但是要全面提高学生的职业素质，仅完成课堂上的教学内容并不够，达不到学生满意就业、企业满意用人的目的。校外跟岗实习是促进学生职业技能和职业素质提高的一种行之有效的途径。然而，随着社会经济的快速发展，企业迫切需要大批掌握本专业技术应用的技能型人才，不再欢迎没有掌握专业关键技能的实习生或技术不熟练的毕业生。为了更好地满足校外跟岗实习企业的要求，让学生的知识和能力更好地与岗位相适应，让学生顺利地开展校外跟岗实习以及学生在毕业后能更快地适应工作岗位，笔者学院在建筑智能化工程技术专业人才培养方案中设置在校园跟岗工作的新课程，在与专业相适应的职业环境中进行实训教学，让学生学习解决实际问题。
二、课程建设与实践
1.校园资源整合
建筑智能化工程技术专业涉及的学科领域较多，也受地域和资源等的限制，与专业对口并能全面让学生体现建筑智能化工程技术工作岗位的企业并不多，能够接收非毕业班的学生以低门槛的要求进行有偿报酬跟岗实习的企业更加少之又少。幸运的是建筑智能化工程技g与校园内日常工作和生活联系紧密，而笔者学院是一所新建的现代化、信息化院校，具有面积大、类型多、智能化水平高的特点，涉及建筑、电气自动控制、通信网络、安防、消防等方面，建筑智能化工程技术专业相关知识和技能在校园内的应用比比皆是。结合学院自身发展的优势，通过优化整合学校资源，拓宽实践条件的建设渠道，最大限度地实现资源共享，多方联合组建成利益共同体，为建筑智能化工程技术专业学生在校园内搭建工学结合的学习平台，营造真实的职业环境。
2.课程设置
校园跟岗课程侧重共性职业技能，理论以够用为度，要求学生在校内相关部门跟岗，跟岗的部门包括后勤管理处、产业中心、教育技术中心、保卫处、实训中心、电子工程系等。学生在第二个学期进行分组分岗位，在第三个学期开展课程（见表1），工作任务包括建筑、电气、通信网络、安防、消防等系统的检测、维护和管理（见表2）。根据各部门的实际需要按时间上岗工作，共需完成52学时，实现上岗即上课、上课即上岗。任课老师由专业老师和跟岗部门的指导老师组成，跟岗部门的指导老师为所在部门的职员，主要负责工作任务的规划和分配，以及按工作时间对学生进行考勤。专业老师主要负责按学生的工作时间表进行检查监督，与学生交流、总结。课程考核由专业老师和跟岗部门的指导老师共同对学生进行评价，通过考核者即修满此门课程的学分。
3.课程实践
校园跟岗课程融合了技能性、实践性和职业性，在校内相关部门分时间分任务进行跟岗。在后勤管理处、产业中心，由于学生不具备电工上岗证，不能安排现场作业，主要负责全校建筑的水电运行监测与控制以及建筑失修情况记录、协助工程项目管理，如工程图绘制、招投标文件管理、现场施工检查等。在教育技术中心，学生主要负责全校多媒体教学设备、网络、固定电话等的维护和管理，对基本的设备或线路突发问题进行检修等。在保卫处，学生主要负责全校的门禁、视频监控、防盗报警、校园广播系统的维护和管理，协助校园安保人员调取录像资料，对基本的设备或线路突发问题进行检修等。在实训中心和电子工程系，学生主要负责实训室和实训耗材管理，对基本的实训设备故障进行检修等。
在课程开展的过程中，学生、专业老师、跟岗部门指导老师三方共同完成校园跟岗课程检查登记表，如表3所示，重点记录工作过程中相应专业问题、学生及部门反馈的问题等，对一些典型的现场问题附上照片和相关过程记录资料。要求学生针对实习情况填写相应专业问题的认识和收获，老师及时批阅。专业老师在这些过程资料的基础上整理出《建筑智能化校园跟岗指导书》，指导书分三个部分：熟悉环境、融入岗位，熟悉业务、提升技能，熟悉岗位、探索经管，为课程提供指导、规范、借鉴参考，让学生互动沟通。
校园跟岗课程以培养学生的职业素养为目的，改变传统课程过于注重知识传授的倾向，强调学生形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成价值观的过程。课程中所分配的工作任务难度适中，学生能较快地掌握基本工作技能。专业老师全程指导学生的校园跟岗过程，帮助学生使用专业理论联系实际，加强专业技能和理论知识学习，使知识系统获编排更新，提高工作的积极性。专业老师全面深入指导，学生在不同岗位会遇到不同困难，师生共同总结问题，共同讨论解决方案，处理问题的能力、突发事件应变能力获得提升。学生不仅在专业技能上获得提高，而且在专业综合素质和职业可持续发展上奠定基础。
三、存在的问题及思考
校园跟岗课程的人才培养质量和学习能力目标明确，注重理论联系实际，取得了一定的教学效果。但课程的建设时间较短，在过程管理和质量监测方面还不完善。能力较强的学生对重复性劳动容易感到厌倦，需建立科学的管理和指导方法，如拟以技术方向分为若干模块，让学生主动去发现和解决问题。保障体系还有待完善，需要解决岗位定选、岗位轮换机制和各跟岗部门的反馈不及时等问题。
关键词 高职教育；物业管理专业；工学交替；实习模式
中图分类号 G712.4 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物业管理专业人才需求状况及目标岗位分析
2014年以来，我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化。作为现代服务业的组成部分，物业管理行业在经济新常态下呈现出新的发展趋势。2015年，总理在政府工作报告中指出，要深化服务业改革开放，促进服务业加快发展，促进服务业和战略性新兴产业比重提高、水平提升，优化经济发展空间格局，加快培育新的增长点和增长极，实现在发展中升级、在升级中发展。
2015年中国物业管理协会的《全国物业管理行业发展报告》显示：截至2014年底，全国31个省市自治区物业管理面积约为164.5亿平方米，相比2012年的145.3亿平方米增长了约13.5%，在管规模持续扩大；全国物业服务企业约10.5万家，较2012年调查的企业数量7.1万家增长了约48%；物业管理行业从业人员约为711.2万人，较2012年的612.3万增长了约16.2%，人员数量增长速度较快。
物业管理作为劳动密集型行业，目前人才储备不足，从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展。企业竞争就是人才的竞争，高职层次应用型物业管理人员就业容量大，高职院校必须针对行业特点培养物业管理专业人才。
江苏城乡建设职业学院对物业管理专业人才需求进行了精准的市场调研，将学生的主要目标岗位定位为客服专员、行政人事专员、品质专员、项目经理助理。目标岗位及描述如表1所示。
二、“工学交替”模式下物业管理专业的课程体系设计
科学构建实习模式是有效推进“工学交替”的重要保证。有重点、有步骤、有层次地设计实践性环节，能够有序、有效地培养学生的关键职业能力，提升学生的职业素养。立足首岗适应，多岗迁移的目标，将多元化实习环节有机地嵌入其中，形成复合型、多层次的课程体系。
三、物业管理专业主要实习模式的内容及关注点
设计物业管理专业的实习模式时，横向上要考虑每个实践性环节与相关课程的有机衔接；纵向上应考虑各实习环节对职业技能的阶梯式提升、职业素养的持续内化。最终确定的专业实习有认识实习、跟岗实习、顶岗实习等，从而构成渐进式、多元化的专业实习模式。结合学生的成长规律、知识结构、能力特点，每个实践性环节应有各自的侧重点、实习内容和关注点。
（一）认识实习――增加感性认识
认识实习是物业管理专业的第一个实践性教学环节，其目的是在学习专业课程之前增加对本专业的感性认识，引导学生进入专业领域，开阔专业视野，培养专业意识，激发专业兴趣，树立职业理想，明确专业学习目标，为后续专业课程的学习和职业能力的培养奠定基础。
认识实习的两周内，分别安排专业录像、企业家讲座、优秀毕业生分享、参观优秀小区、参观城市综合体等形式多样的实习活动。邀请的行业企业专家可以有多种风格，如创新型企业家、学者型企业家等，让学生们多角度汲取专业营养。
（二）专项实训――参与前期物业管理
通过专项实训理解新建物业承接查验、入住、装修管理、接待等具体业务的工作规程，同时锤炼爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的精神，培养善于沟通与合作的良好品质，为后续专业课程的学习和职业能力的培养打下基础。
专项实训的一个月，通常安排在12月份，此时集中交付的住宅小区也较多，企业刚好需要短期人力资源，学生在承接查验、办理入住的关键业务节点得到了锻炼机会，为接下来的跟岗实习做好“热身”。
（三）跟岗实习――体验客服专员工作
第六学期的跟岗实习，学生们在校内学完《物业管理实操》《物业管理法规》《物业服务礼仪》《楼宇设备维护与管理》等课程，安排学生到物业服务企业的客服岗位实习，按规定工作规程参与客户服务、物业管理现场服务，将所学专业知识融会贯通。同时内化爱岗敬业、开拓创新的素养，培养诚实守信、善于沟通与合作的良好品质，为后续提高模块的专业知识学习和职业能力培养打下基础。
由于跟岗实习时间为一学期，所以需要提前和物业服务企业多次接洽，确认学生实习物业项目和岗位。因为学生在实习时尚处于三年级，还需寄望于企业和学校共同培养学生。
（四）轮岗实习――提升综合职业能力
轮岗实习可以从两个角度考虑：一是不同部门轮岗。第期的轮岗实习，学生们已经完成了《物业服务品质》《物业财务处理》《分类物业管理》等提高模块的学习。学生可以在客服专员、行政专员、品质专员三个目标岗位中进行轮岗实践，全面拓展专业技能，更加人性化地考查自身的能力和特点，对未来的职业生涯做好理性分析。二是不同业态轮岗。随着物业管理的发展，住宅、非住宅等各种业态的物业管理项目也越来越多。例如一些大型城市综合体，其包含了住宅、星级酒店、写字楼、商业等多种业态，各种业态的物业管理既有共同点又有各自的侧重点，给学生提供不同业态轮岗的机会，锻炼职业迁移能力。学生通过轮岗能够首岗适应、多岗迁移，全面灵活运用所学知识，积累职场经验，为早日成长为部门经理或项目经理提供条件。
（五）顶岗实习――成为优秀员工
到了第十学期的顶岗实习，学生已经完全具备物业管理综合职业能力，能全面运用所学专业知识和技能解决实际问题，有的学生很快成为企业的骨干员工。也有猎头公司锁定笔者所在学校物业管理专业的毕业生，提出为学校物业管理专业学生建立信息库，视为日后物业管理精英库的猎头人选。
四、物业管理专业多元化实习环节的管理
（一）实习前期充分准备
1.精选校企合作企业
推行“工学交替”模式，合作企业的选择至关重要，学校教师一定要严加把关。学校可以依托校外实习基地优选规模较大、业务规范的企业共同培养。条件成熟时，可以选择优秀物业服务企业进行订单式培养。订单培养具有以下特征：校企合作的规范性、人才培养的协作性、培养目标的针对性、教学模式的职业性。
为了严格管理，除了顶岗实习是学生和企业之间的双向选择，其余的专业实习都是由学校统一安排。这要求物业管理教研室主任在行业中有较强的人脉关系和实习资源配置能力，在实习前就进行反复沟通。根据每次实习的内容和目标，学校优选万科、龙湖等知名物业企业和优秀物业项目，精准地落实实习岗位。
2.匹配学生特点合理分组
每个学生都有自己的闪光点，好的教师如同一名好的导演，给学生提供绽放能力的舞台，帮助学生成长，做到人尽其才。教师应分析学生的个性特点、兴趣爱好、工作能力、团队协作等细微差异，对应地匹配实习企业和物业项目。如将英语好的学生安排在涉外的物业小区实习，让其发挥专长等。实习之前进行统筹分组，每个物业项目实习人数通常在3人以上，并任命1名学生为组长。
3.重视实习动员和安全教育
学生到岗之前，必须进行认真细致全方位的实习动员，动员时除了需要强调实习纪律、实习成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、脑勤）、待人接物、自尊自重等事项，安全教育必不可少。安全教育通常强调实习场所安全、暂住地安全、上下班交通安全、财物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉职场的学生学会心理调适和情绪管理，增强耐挫力，减少不良情绪和过激行为的发生。
（二）实习过程跟踪指导
走访与巡查。在校外实习期间，要求教师随时了解学生的实习动态，教师定期到每个实习地点检查。走访企业指导教师填写检查记录、批改实习周记等，定期汇总学生的情况，及时诊断、沟通和改进。
指引与鼓励。校内教师和企业师傅共同指导和引导学生，对学生的工作表现及时关注。学生在实习的不同时期会碰到各种状况，教师应该在学生迷茫时给予指引，得意时给予提醒，困难时给予帮助，挫折时给予鼓励，成功时给予欣赏。
汇报与分享。校外实习学生每月返校进行实结、实习汇报、专题调研、心得分享。通过每个月的实习汇报，学生不仅总结了自己的实习岗位工作，还共享了其他公司的成功经验，知晓不同岗位、不同项目、不同业态的管理模式的差异，丰富职场经历。学生的汇报分享还锻炼了语言表达能力，增进了团队意识，提高了梳理知识和总结能力。学生在循序渐进的指导中明显进步。
（三）实习结束注重反馈
实习资料归档。每一个实习环节结束，校企双方结合学生表现，给予学生客观的成绩评价。将实习任务书、指导书、实习日志、实习报告、企业鉴定、实习成绩等资料进行装袋归档。
及时总结反思。实习结束后，对每一次实习的策划、组织、管理等方面进行反思，进行理论总结和专业研讨，也为后期指导实践性环节积累更多经验。
五、物业管理专业多元化实习模式的成效
一是提高了学生的综合素养。多元化、渐进式的实习环节，有助于学生理解专业知识，提升岗位能力，积累工作经验，培养职业气质。学生对即将从事的工作环境有全真的体验，在工作中培育了敬业精神，渗透了优秀的企业文化。
二是推进了专业课程改革。随着课程改革的深入，更多的教学方式呈现在课堂教学中。如翻转课堂、案例教学、任务驱动、团队合作等。这些课堂教学方法的改革都需要学生的积极互动。有过实习积累的学生，继续学习提高模块的课程时，对理论知识的领悟更快、更透彻，对课程改革内容的响应度明显提高，促进了教学目标的达成。
三是提升了学生的就业竞争力。学生职业能力的增强带动了学生整体培养规格的提高，最终体现在学生就业竞争力的提升上。连续多年招聘会上物业管理毕业生供不应求，学生都被知名物业公司抢先录用。学生2016年准就业信息统计显示，60%的学生都进入了万科物业、龙湖物业等公司。
四是实现了校企共赢。多元化实习模式给学生提供了边学习边实践的平台，学生与企业零距离接触，体现了以能力为本位的职教理念，让学生在实践中成长。同时，此模式提高了学校的知名度，提升了学校形象，工学交替模式一经推出，数家媒体以整版报道此事。多元化实习同样深受企业的欢迎，企业可以把自己的企业文化提前渗透给学生，有了对学生的跟进和培养，缩短新员工的培训期和考察期；同时可以增加企业的人才储备，减少用人风险，还可以树立企业“勇于承担社会责任”的良好形象。
总之，物业管理专业多元化实习模式给学生提供了边学习边实践的平台，只有认真策划、系统安排、有序组织、栏窆芾砗妹恳桓鍪导性环节，才能彰显专业特色，深耕学生未来，达到学生、学校、企业和社会多方共赢。
参 考 文 献
[1]教育部.关于加强高职高专教育人才培养工作的意见[Z].教育部高教司[2000]2号.
地铁实习周记一
时间过得很快，到广州实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对bom的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，afc设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，tvm半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。
自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。
地铁实习周记二
广州实训第二周我们开始跟岗学习。这周主要是对各类风机进行季检，先到车控室进行请点，然后和师傅们开始作业。主要检查的是京溪南方医院站的风机，检查内容为：风机运行情况检查(运行电流、振动与噪声)。风机进出风软接头的检查。检查设备及周围环境，并视情况进行清洁。检查紧固地脚螺丝或吊杆螺丝。检查风机外壳有无变形破损。 检查或更换减振器。检查风机轴承与磨损情况，视需要更换油脂或轴承。(对于防排烟风机、推力风机、射流风机等不参与正常运营的风机，需先开机运行30分钟再进行正常季检内容。)作业标准是：风机电机、叶轮及机壳等部件表面无污垢、油渍。电机绝缘电阻(包括相间与对地)大于100兆欧。电机接线紧密。轴承良好，无明显的滚珠磨损及松动，轴承中至少1/3的间隙填有洁净的油脂。轴与轴承间配合紧密。叶轮牢固，无破损、变形，且安装角均与标定角度一致。叶轮转动灵活，与风机外壳的间隙均匀且符合产品要求(各种风机不一样，一般为风机叶轮直径的0.5%左右)。运行电流稳定，低于额定电流。
关键词：跟岗实习 校企合作 职业素质
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0202-03
Abstract： To achieve the goal of the professional quality education and train high-quality technical professionals， it is very necessary to be on-the-job practice. On-the-job practice is a new type of practical teaching link， and is not same with graduation field work. The main problems of on-the-job practice were stated in the article， and the main reasons were analysis in detail. The measures and methods on how to carry out on-the-job practice were given in the article through the specific implementation.
Key Words： On-the-job practice；University-enterprise cooperation；Professional quality education
DOI：10.16661/ki.1672-3791.2017.03.202
岗实习是高职院校有效推进工学结合培养高素质技术技能人才的重要的途径[1-2]。吉林工业职业技术学院在通过国家示范校建设后，按照思想在于树立、知识在于建构、能力在于训练、品德在于养成、素质在于内化的观点， 全面开展职业技术素质教育，并将经济社会与企业对高素质技术技能人才的用人标准，公民道德规范，社会主义核心价值观等融入到教育教学活动之中，形成思想树立的新举措，知识建构的新方法，能力训练的新规范，品德养成的新机制，素质内化的新要求。依据职业技术素质的内在要求，学院决定进一步加强校企合作，强化企业实习的内容和丰富企业实习的形式。依据教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见（教职成〔2015〕6号）实施企业跟岗实习。跟岗实习主要是学校借助校外企业，使学生对企业文化和企业岗位特征有所了解，帮助学生树立起强烈的竞争意识和培养吃苦耐劳的精神，促使学生建立理论学习的基础，使其返校后的学习更加具有针对性，从而实现使培养的学生较好的满足企业需求。
1 跟岗实习的现状分析
1.1 基本情况
跟岗实习是学生在完成一定的专业基础知识学习和基本技能训练之后，到企业生产现场，跟从一线技术岗位操作人员参加实际工作锻炼，了解企业文化和生产工艺及管理概况，培养学生崇尚劳动、崇尚技能，增强安全意识、纪律意识和责任意识，巩固加深所学知识和技能，为后续的专业学习打好基础。跟岗实习一般在第二学年内进行，原则上实习周期为2～3个月。近些年，吉林工业职业技术学院主要跟岗实习情况如表1所示。从表1中，可以看出，参加跟岗实习的学生人数和合作企业数逐年增多。
1.2 跟岗实习过程中存在的主要问题及原因分析
1.2.1 跟岗实习岗位与专业的对口性问题
跟岗实习主要是由教务处主导的教学性顶岗实习，是自上而下的形式。机械、自动化、电子、物流、商务、医药等专业群的跟岗实习岗位基本上是专业对口的实习。而应化专业群由于岗位的高危性，很难有专业对口的大型企业接受批量的学生跟岗实习，现安排的实习岗位与专业的培养目标有一定距离，势必会影响学生参与跟岗实习的主动性和稳定性。
1.2.2 实习计划的不确定性
因行业性质不同，每个企业的淡季或旺季各不相同，用人单位的需求情况和实习时间的长短也各不相同，如表2所示的化工机械系校企合作企业对跟岗实习学生人数需求情况。由于跟岗实习一般以班级为建制进行，致使跟岗实习的教学安排具有一定的难度，同时，考虑教育的公平性，同一专业的实习时间应尽可能相同相近，致使出去和返回的时间的确定也变得相对复杂。
1.3 学生岗位适应能力差异
不同的工作岗位对学生身体素质的要求不同，致使部分学生因身体过于肥胖等因素影响而无法进行跟岗实习。也有一些学生即使进入工作岗位，但由于心理准备不足，随着岗位工作的逐步开展，掉队返校的学生逐渐增多。以秦皇岛臻鼎科技控股股份有限公司的跟岗实习为例，最初选定729人赴企业跟岗实习，但经过3个月实习后，坚持到最后的只有512人，流失率近30%，离职主要原因如图1所示。
1.4 教师的参与程度远低于预期
由于学生进入企业跟岗实习，教师的教学工作量相应减少，虽然教师能按学院规定深入企业，但教师深入企业时仅从管理角度进行开展工作，基本是走马观花地巡视一番，只要学生不出事就万事大吉，而不是主动地联系企业创建教学环境，开展教学活动。这种由于结合岗位的工作实施过程与工作任务相结合的专业教学活动的探索很少，影响了当前的跟岗实习教学的实效。
2 跟岗实习管理与实施
2.1 充分发挥系部的办学主体作用
跟岗实习是高素质技术技能型人才培养的重要途径，跟岗实习效果的好坏直接关系到人才培养质量的高低[3]。在长期的校企合作过程中，由于各系部（分院）最了解专业发展的基本要求和合作企业的技术水平，所以各系部（分院）相关主管领导或负责人应采取切实有效的措施，与多家企业建立良好的合作关系，积极选取与专业比较对口的单位作为跟岗实习单位。只有这种自下而上的形式，才能实现专业对口的目的。
2.2 注重跟岗实习前教育和实结与表彰
通过各类跟岗实习前的教育和文件学习，使学生掌握跟岗实习是学生通过企业师傅的指导，掌握企业文化、熟悉基本技能和生产过程的综合实训，同时培养学生对工作期间突发事件的应对能力、与人沟通能力和对事物的判断能力，其实质仍然是人才培养的一个必修环节，单独按一门课程计分，列入学生总成绩单，在各项评奖评比中与其他课程成绩等效[4]。同时，为了保证跟岗实习的顺利开展，在每次跟岗实习结束后要进行阶段结，对学生成绩予以总结和表彰。
2.3 加强企业岗位课程和企业技能训练的考核
跟岗实习过程中，学生按学院的人才培养计划除进行岗位技能训练外还需进行职业岗位课程（一般为开设的2～3门，以企业文化、企业管理、改革与创新等）学习。职业岗位课程一般由专职教师和企业兼职教师共同完成，一般以促进学生加速适应企业环境和工作岗位为目的进行教学，而岗位技能培养一般采用师傅带徒弟的形式进行，并有详细的过程考核材料。只有这样才能达到工作过程和教学过程目的。
当学生经过技能培训合格后便开始跟刚工作，由于企业生产需要，学生的作息时间因生产状况而变化。受岗位性质、工作时间和教学场地等因素的影响，集中授课变得几乎不可能，为保证教学进程和质量，教师应通过微课建设，借助教学管理平台，通过线上与线下的双线教育，实现学习者随时随地获得知识信息的效果，带给学习者更加愉悦、便捷的学习体验[5]。实现跟岗实习过程中企业岗位课程的教学目的。
2.4 做好跟岗实习过程中的制度落实
学生在跟岗实习过程中除进行必要的技能训练和企业岗位课程学习外，还需撰写实习报告，记录工作过程，其跟岗实习成绩考核，由企业和学校共同评定，但企业是评价主体，考核合格的学生学院颁发《跟岗实习成绩证书》，获优秀《跟岗实习成绩证书》的学生，学院将优先推荐给毕业顶岗实习企业。优秀成绩折算为3学分、良好成绩折算为2学分、及格成绩折算为1学分，计入公选课已得学分。该实践教学环节单独按一门课程计分，列入学生总成绩单，在各项评奖评比中与其他课程成绩等效。
2.5 做好实习信息的异动管理
在跟岗实习时，因企业性质和工作岗位不同，对学生的要求也各不相同。一方面，由于部分学生的年龄和重大疾病等身体原因无法进行跟岗实习；另一方面，目前的学生都是90后，其吃苦耐劳较差，也会有部分学生找各种理由中止跟岗实习。同时，也有因个人原因，如旷工过多、违反操作规程或违犯企业纪律等，被企业辞退以及未经学校批准和企业同意而擅自离职的学生。为了做好教育教学管理，要随时掌握跟岗实习过程中的学生异动情况。
因各种原因未进行实习和中途返校学生，专业系（分院）应及时安排学生到市内企业实践或在校内实习实践。在校内实习实践的，依据专业（群）的人才培养目标要求，各教学 系（院）视具体情况做出合理安排，开展专业技能训练等，最后考核评定出成绩，合格者即为该学期的跟岗实习通过，但不做学分折算；同时，该部分学生也与企业跟岗实习学生一样进行职业岗位课程学习，其授课形式也与企业实习学生一致。
2.6 企业跟岗实习的安全管理
实习安全是一切工作的重中之重。实习协议要明确安全责任，学校、实习单位应按有关规定给予实习学生办理相关保险；系（分院）、实习企业必须对实习学生进行实习前的安全教育及相应的安全培训，并采取必要的劳动安全保护保障措施，全方位确保学生进行安全实习。
学院教师在指导和管理学生实习过程中，要把学生安全管理放在首位，同时，对实习单位所提供的实习、生活环境或安全措施存在隐患的要及时向实习单位提出意见和建议，沟通解决或规避；学生辅导员要加强学生管理，准确掌握学生实习信息；班主任需及时了解学生情况，确保实习安全、有序。
3 结语
跟岗实习能够实现校企双方资源的有效互补，要切实规范并加强跟岗实习教学、管理和服务，保证学生跟岗实习岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致，是一定时期内各职业院校的探索和努力的方向。随着实施和研究的深入，企业跟岗实习必将使学生的职业素质和实践技能得到提升，最终实现学生、学校、企业三方的合作共赢。
参考文献
[1] 高瑞鹏. 在顶岗实习中加强职业素质培养的思考与实践[J]. 中国成人教育，2010（11）：80-81.
[2] 胡家秀，管平. 优化顶岗实习机制培养学生职业素质[J]. 中国职业技术教育，2008，298（2）：55-57.
[3] 张海英，濮海坤. 高职院校跟岗实习存在问题与对策研究[J]. 当代职业教育， 2014（9）：39-41.
【关键词】现代学徒制；人才培养；高职院校；旅游管理专
1国内现有制模式
1.1任务驱动模式
教师布置教学任务后，学生会积极运用学习资源，主动探究与解决问题，从而在完成任务的同时，完善知识结构体系。该种教学模式的特征为学生主体、教师主导、任务主线。尤其是在旅游管理专业教学中的应用，可以让学生完成不同主题内容的教学任务，如导游词创作等。
1.2工学交替模式
学生在校内以理论学习为主，在企业以实践学习为主，两种学习方式结合，更利于理论实践综合能力、身心素质与社会适应能力的提高，以此尽快实现人才培养教学目标。
1.3顶岗实习模式
学生受学校教育后，通过校企合作，在景区、酒店、旅行社等校外实习基地，展开实习实训，从而学习与岗位相关的知识技能，提高就业竞争力[1]。
2深入推进现代学徒制人才培养模式的对策
2.1加强校企合作
首先各环节深入合作，一是校企联合招生，学业考试后，参与学校企业面试，录取后以企业员工身份展开实习。二是在人才培养环节，利用校内实训室，根据企业要求，模拟岗位工作情境，如模拟酒店前台等，实现课堂与实训教学紧密结合，让学生对工作流程明确掌握，毕业后能够轻松应对岗位工作。将学徒工作时间，纳入到工龄内，减少学生毕业空窗期。其次明确校企职能职责，企业加强政策支持，参照国外学徒制人才培养模式，坚持以市场为导向运营，通过商业拨款，并制定统一标准。企业为学徒制定具有较大发展空间的岗位，设立指导师傅，通过带教、指导、考核等，帮助学徒尽快成才。对高职院校制定完善的管理制度与规定，确保学徒制有序展开。学生应当加强对实习的重视程度，自觉遵守校企规章制度，主动掌握专业知识技能。最后开发合作课程，校企合作开发适合现代学徒制的课程合作体系，在培养专业基础能力的认岗阶段，建立仿真实训室，校内实训后，展开企业认知实习，在此阶段的教学课程，以旅游学概论、旅游地理、旅游美学、导游基础知识为主。在培养职业综合能力的跟岗阶段，与合作企业对接，跟着指导师傅，学习岗位必备技能，并完成对接资格证考核，在该阶段课程以导游服务技能、政策法规、市场营销、公共关系为主。在培养技术岗位能力的定岗阶段，以顶岗实习为主，企业选拔专业的学徒，该阶段课程以计调实务、旅游线路设计、旅游社经营管理为主[2]。
2.2帮助学生身份转换
首先培养学生职业认知感、归属感，明确学生应尽义务、合法权益，即三方协议，实现校企对学徒与准员工身份，在法律层面的固话、确认。安排学生参观实际岗位工作，请学长介入指导与分享成长经历，让学生尽快融入企业，并引导其尽快设立职业规划。企业管理人员介入指导，提高学生准员工意识，使其明确校内应当学会的专业知识技能，以及综合素养等，同时了解岗位学习任务、职业特征等，进一步强化归属感。其次指导师傅在带教中，除口头灌输外，还需适当的加强动作示范，在内容讲解时，融入社会经验、职业道德等。企业经营以利益为主，学生应当不断提高自我，为企业制造利益，签订劳务合作后，就需要明确各自的义务、权利。学生受到不公平待遇，可以向教师讲解，帮助学生纠正错误的工作态度、观念等，同时解决负面影响，确保学生权益。指导师傅不仅要教会学生工作技能，还需注重职业素养培养，让学生具有兢兢业业、尊师重道的工作态度。
随着社会的进步，科技的发展，消防安全问题也越来越受到人们的关注。为了适应经济的发展与社会的进步，对消防安全行业人才的需求也在不断扩大。因此，培养高素质消防人才在当今时代的发展下已成为保障社会经济发展及进步的重要课题之一[1]。通过调研研究发现，当前我国全日制高等职业院校中设立消防工程技术专业的学校只有14所[2]。消防工程作为一门实践性较强的学科，仅仅依靠书本上的知识无法满足社会对人才的要求。并且随着社会的发展，纸上谈兵已无法解决实际问题，只有通过大量的实训实践，让学生参与真正的消防工程实践当中去，从实际工程的设计、安装、调试当中才能学到知识[3]。因此，在实际的教学中，高职院校必须重视消防工程技术专业实训课程体系建设，为进一步提高消防程技术专业教学水平提供保障，进而为社会安全行业、企业培养高素质、多技能的全面发展型人才[4]。
1 基于实践教学的消防工程实训室建设必要性
浙江安防职业技术学院消防工程技术专业在学生实践能力的培养上分为基础性实验、课程实践及综合性实践三部分：
（1）基础性实验：主要包括计算机应用、电子电工、基础化学等实验；
（2）课程实践：主要包括建筑电气工程设计、安装调试、建筑灭火设施设计、安装调试、建筑水消防系统设计施工、编制施工图预算、编制施工组织预算等课程实践；
（3）综合性实践：军事训练、暑期调查与实践、认知实践、岗位见习、毕业顶岗实习、毕业论文（设计）。
实践教学采用工学结合人才培养模式改革与实践：
1）实践教学逐级递进。学生入校之后的实习共分为三个阶段，分别是简单的认知实践、积累动手技能的跟岗实习以及与企业无缝对接的顶岗实习。认知实践安排在大一，为期一周；跟岗实习安排在大二，为期一个月；顶岗实习安排在大三，为期三个月。
2）“2+1”订单班。突出高职教育的宗旨和特色，实施“校企合作”。学院与新世纪发展集团进行合作，联合培养人才。联合培养采用“2+1”订单班的人才培养模式，即从消防工程技术专业的学生中，依据双方自愿的原则选取学生，进行2年订单式培养，第三年即进入新世纪集团实习，由企业、学校双方导师进行共同指导，使其快速融入工作岗位。
3）“校地合作”。与当地政府对接，与消防站对接，学生参与消防文化与消防知识宣传，让学生学有所得，学有所用。
校外实践教学以就业为导向，采用校企合作、校地合作方式，然而，校内实践教学也极其重要。浙江安防职业技术学院消防工程技术专业经过多年探索形成了理论与实践结合、知识与技能融合、技术与素养相长的课程体系。专业现有三届在校学生共90余人，该专业开设《建筑给排水工程》、《建筑消防系统的设计安装与调试》、《火灾自动报警联动系统》、《消防气体灭火系统》等相关核心课程，每门课程都安排相应课时量的实践教学环节。这些课程都需要一定的实训设备和场地，因此建立起与人才培养体系、课程体系相配套的实训条件迫在眉睫。
2 以实践教学为导向的消防工程技术专业实训室建设
2.1 消防自动报警实训室
消防自动报警实训室为一个可操作的模拟火灾自动报警系统简易系统的实训室，将火灾自动报警系统、消防广播和通讯系统、联动控制系统、防排烟系统、自动喷水系统等实施联动。可使实训室内的火灾自动报警系统、消防广播和通讯系统、联动控制系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、应急照明及安全疏散、气体灭火系统等形成完整的消防系统。学生进入消防实训室后，可对当今整个消防系统直观地了解。同时，通过动手实验了解各个系统的组成，操作，调试和管理。
2.2 消防气体灭火系统实训室
消防气体灭火系统实训室可以满足消防气体灭火系统、火灾自动报警系统、建筑消防系统安装与调试、建筑消防综合实训等实训项目。系统包括七氟丙烷管网及柜式气体灭火系统各一套、IG-541管网气体灭火系统一套、二氧化碳气体灭火系统一套。
2.3 消防防排烟系统实训室
消防防排烟系统实训室可以满足防烟阀和排烟防火大动作原理及演示；机械正压送风排烟、机械负压送风排烟、全面送风排烟的系统分解；防排烟系统的使用；正压送风口的调试；排烟防火阀的调试等实训项目。根据其特点，需要一次性完成排烟管道的搭建、风机控制柜的联动、防火门与防火卷帘的联动控制等功能建设。
2.4 水灭火实训室
水灭火实训室包括但不限于：教学用的湿式自动喷水灭火系统、干式自动喷水灭火系统、预作用系统和雨淋系统组成的两套教学系统、弱电控制、消防联动系统（区域机）、消防水泵安装、消防水池，消防水箱等。在实践教学中，学生采用小班教学，从设计、施工安装到调试进行实践课程设置。在教学中，两套系统同时使用，采用传，帮，带教学，动手能力强的学生完成实践后可使用另一套系统帮助动手能力弱的学生，保证所有学生都能完成水灭火实训实操。最终培养出一批具备企业发展所需的实践技能与上岗技能，实现由学校到企业的无缝对接。
未来的五年,国家电网公司将加快建设坚强智能电网步伐,全面实施人、财、物集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系(即“三集五大”),这将引发电网格局和功能定位的深刻变化和公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程的重大变革,这一至上而下的重磅改革举措无疑将对县级供电企业人才队伍的能力和素质提出了更新更高的要求。由于县公司员工普遍文化水平、职称等级、技能等级偏低,加之相关规章制度不完善、激励机制不健全等诸多历史遗留问题的存在,县级供电企业员工队伍专业素质的总体水平与“三集五大”体系建设要求相距甚远,主要体现在:各级各类优秀专家人才匮乏;从事电网核心专业人才紧缺;员工总量超员与结构性缺员并存,管理人员冗余相对严重,生产一线留不住人才,人才结构和布局不尽合理;管理、技术、技能人员的能力素质处于公司系统的中下游,普遍文化素质、职称等级和技能等级偏低,管理水平、新技术应用能力、技能水平亟需进一步提升。通过加强县级供电企业骨干帮带培训机制,全面加强县级供电企业员工队伍建设已迫在眉睫、刻不容缓。
二、县级供电企业骨干帮带培训主要做法
福州电业局充分发挥各专业部门在人才、技术、设备等方面的优势作用,将县公司员工培训纳入全局各专业年度和月度培训计划,采用集中教学、送教上门、跟岗培训、竞赛帮带等方式,将培训工作延伸至县公司。强化各职能部门对分管专业的帮带责任,根据县公司的薄弱环节和培训需求,制定专门针对县公司的专业人员帮带培训计划,明确培训项目和责任人。根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约,帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。帮带部门预先制定培训策划书和现场技能考核方案,明确培训和考核的目标内容。县公司人员到局本部跟岗学习,每人指定一名导师,开展“师带徒”全过程管理,通过安排承担具体的工作任务和其他专业技术工作的方式,强化动手能力,确保工作量饱和,提高县公司员工专业管理和技术水平。
1.建立健全县公司人员帮带培训机制
(1)建立帮带培训工作领导小组,局总工担任组长,各职能部室和帮带部门行政负责人、分管培训领导担任组员,统筹帮带培训工作相关事项的组织、协调和落实。
(2)制定并下发县公司人员帮带培训管理办法。明确各帮带单位行政负责人作为帮带培训项目的第一责任人,各班组长作为各帮带培训项目的项目负责人,部门培训员作为本部门全部帮带培训项目的联络人,明确帮带培训工作各方以及参训人员的责任义务,规范帮带培训流程,严格考核管理。
(3)制定并下发全面推进岗位资格培训工作管理办法、关于开展农村供电所人员岗位资格培训考核工作的通知,修订细化培训工作管理办法、师徒培训管理办法、《兼职教师管理办法》,并要求各县公司遵照执行。
(4)在年初充分调研各基层单位培训需求和职能部室业务培训要求,在逐个县公司走访调研的基础上,出台《福州电业局加强全员培训工作的方案》,将县公司人员帮带培训列入年度重点培训任务,下达《福州电业局县公司人员帮带培训计划表》,明确具体帮带项目、帮带方式、时间安排、项目负责人等,作为全年县公司帮带培训工作开展和考核的依据。
(5)根据《培训工作管理办法》要求,稳步推进教育培训积分管理,借助培训管理系统平台,对局属各单位(含)的职业能力培训工作成效和员工的能效进行全面量化管理。将单位培训成效纳入部门年度绩效责任状、月度KPI和月度工作计划合约考核,纳入县公司大培训、大练兵、大比武验收考核,从而最大限度调动各部门参与自主培训的积极性和创造性,有效激励和促进员工“岗位成才”。
2.规范县公司人员帮带培训过程管控(1)实行县公司人员帮带培训需求定期(年度)征集制度。一是各县公司负责根据本公司人员情况及工作实际,在收集、甄别、分析本公司重点紧缺专业人员培训需求的基础上,定期向福州电业局相关专业垂直管理部门申报相关专业工种帮带培训需求。二是福州电业局相关专业垂直管理部门对各县公司报送的相关专业工种帮带培训需求进行初步审核把关,并报培训中心审核。
(2)实行县公司人员帮带培训方案正式行文通知制度。帮带单位负责提早与送培单位就具体帮带培训需求进行对口沟通,结合相关岗位技能要求、计划参培者的工龄结构,把送培单位最盼、最缺的作为帮带培训工作的切入点,有针对性地制定个性化的培训策划书,明确培养目标、学习和工作任务,并于计划开班前一周向培训中心报送相关帮带培训项目通知文件、帮带培训策划书、现场技能考核方案等,由培训中心统一行文并通知送培单位报名参训,从而保证帮带培训项目的顺利开展。
(3)实行帮带单位为主导、送培单位为主体的考勤管理制度。一是帮带培训单位负责为帮带培训人员提供必要的工作、学习条件,对帮带培训人员进行统一考勤管理,安排专人负责定点点名签到、集合学员并将学员交接给当天指导人,及时与送培单位沟通联系,协调解决帮扶培训过程中出现的各种问题。二是各送培单位负责妥善做好参训人员的相关工作交接事宜,保障参训人员在培训期间专心、高效地完成相关工作和学习任务,定期与送培单位联系,并在参训人员中 指定一名负责人,积极配合做好参训人员的管理和监督工作,做好参训人员业余生活的安排工作,确保参训人员不酗酒、不赌博,保障培训期间的人身、财产安全。三是帮带培训原则上不得请假,帮带培训人员如有特殊情况需要请假的,应事先向所在县公司人力资源部门提出申请,并履行书面请假手续,再由所在县公司人力资源部门商局培训中心同意后方可请假。
(4)严格履行作业安全资质确认和安全监护制度。一是参培人员经原单位三级安全教育培训考试合格,持有相应岗位资格证书,并向帮带单位提交相应证明,帮带单位检查参培人员安规培训考试合格证明、岗位资格证书,确认合格后方可允许参加现场培训,并将参培人员名单报安监部备案。二是进入生产区域,帮带单位指导人负责告知参培人员工作岗位和作业现场中存在的危险因素、防范措施和事故紧急处理措施,并做好书面记录,严格落实保证安全的技术措施和组织措施,加强参培人员作业过程监护,检查督促参培人员执行有关安全生产方面的工作规定,对参培人员不符合安全作业的行为进行制止、纠正。三是进入生产区域,参培人员负责自备、正确佩戴、使用全套合格的劳动防护用品,服从现场工作负责人指挥,严格遵守电力安全工作规程,对自己在工作中的行为负责,不允许单独工作。 (5)专家挂帅,严格把关,确保培训实效。一是在综合考虑帮带对象、帮带需求的基础上,抽调责任心强、业务素质好的各级专家人才、劳模、福建省电力有限公司竞赛教练、个人前六名选手、班组长、业务骨干专工作为指导人,承担理论辅导和现场业务技能训练指导任务,为帮带培训工作提供有效的师资保障。二是采用集中培训和跟岗学习相结合的组织方式以及系统化模块化培训方式,侧重技能操练。根据培训规律,集中培训由易至难循序渐进安排技能项目的操练,采用老师讲解示范,参训人员分组分批操练观摩,老师指导点评的方式帮助学员逐步适应直至熟练掌握相关操作程序步骤、工艺和规范。指导人统一对每个参训人员的技能掌握情况、熟练与否进行总结和记录并及时反馈至参训人员。三是跟岗学习以压担子、交任务、提要求为主要方式,保证一定的工作量,切实提高帮扶人员动手能力,以工作带培训,以工作检验培训成果。
(6)实行跟岗学习一周一总结,期满总考核和日常随访制度。一是指导人负责为每位跟岗学习人员编制《周工作计划》,明确具体的学习与工作任务,并对计划完成情况实施跟踪。跟岗学习人员于每周学习与工作任务完成后认真填写《周工作总结》。本周计划和上周总结于每周二之前报培训中心备案。二是帮带培训期届满时,帮带培训部门会同培训中心和专业职能部门,组织专门针对帮带培训人员的现场技能考核,并对帮带培训人员在培训期间工作态度、工作表现、技能掌握情况进行全面客观公正的评价,出具鉴定意见。
3.实行县公司人员帮带培训与绩效考核挂钩制度一是培训中心根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约,帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。全年帮带培训项目应于11月之前完成。帮带培训计划中未明确具体帮带培训项目执行时间的,由送培单位和帮带责任单位积极协商确定并报培训中心备案。因送培单位未能按照计划时间送培或怠于送培而导致帮带培训计划项目最终无法执行的,列入送培单位12月绩效考核和年度绩效考核。因帮带责任单位原因导致帮带培训计划项目最终无法执行的,列入帮带责任单位12月绩效考核和年度绩效考核。二是经期满考核鉴定优秀的,参照《师徒培训管理办法》给予指导人适度绩效奖励。
4.结合竞赛开展帮带,以赛促培,以考促练
将竞赛调考作为促进县公司帮带培训工作深入开展的重要载体,通过构筑“金字塔”型竞赛体系,搭建了相互学习、切磋技艺、共同提高的“海西·榕电杯”竞赛平台,以一个本部单位员工搭配两个县公司员工的方式组队,由各小组组织本小组内县公司竞赛选手跟岗培训,做好赛前集中培训调考、跟岗学习、赛时观摩、赛后总结,以赛促培、以考促练,锻炼新人,促进经验交流和推广。
(1)“海西·榕电杯”继电保护专业竞赛,县公司人员均已于2011年5月23日至7月13日之间结合营前变验收和鼓山变综自改造等项目分期分批完成了赛前跟岗学习任务,2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省电力有限公司电力培训中心县公司大二次实训室进行实操训练,每批一周,对三套线路保护和三套主变保护装置进行试验和调试,以线路保护试验和调试为主。
(2)“海西·榕电杯”送电线路专业竞赛,县公司人员2011年7月18日至28日统一安排在鼓山输配电实训基地进行第一阶段集中培训;集训技能项目主要为“110kV线路耐张塔更换单串合成绝缘子的操作”、“110kV线路停电补修导线”两项技能项目的竞赛规范化训练;理论辅导以送电线路工职业技能鉴定指导书(高级工部分)所有题库为主要内容。第一阶段集中培训期间每5天安排一次理论笔试,集训结束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟岗学习,2011年8月15日至24日安排第二阶段集中培训。
(3)“海西·榕电杯”调度自动化专业竞赛,县公司人员已于2011年7月底分期分批安排跟岗学习,以现场实际操作为主,培训内容包括网络线、2M线制作及测试,调度数据网设备配置,自动化主站系统问题排查,数据库操作,调度画面绘制等。
(4)“海西·榕电杯”办公应用软件竞赛,县公司人员于2011年6月23日至26日统一安排office软件基础应用培训,于2011年7月17至19日统一安排office软件深化应用培训和公文写作培训。
5.将兼职教师培训工作延伸至县公司
1.校企深入合作较难开展
校企合作可以概括为请进来，走出去。就走出去来说，无论是学生到企业顶岗实习还是教师到企业实践锻炼，由于会计工作的特殊性，财务部门的会计岗位是相对稳定的，一般实行一人一岗或是一人多岗，职员要对处理的业务负责，一般不会轻易让别人接触其所经办的业务。学校安排教师或学生到企业实践时间较短，且企业很少安排真正的顶岗，一般都是让学生以跟岗的形式学习，但并没有使其独立承担工作任务，这样就很难达到预期的效果。请进来更不容易，在校企合作过程中，学校希望聘请来自企业的专家承担实践教学指导和部分理论教学工作，但是企业专家本身的工作就很繁忙，很难抽出时间独立承担教学任务。无论是请进来还是走出去，都需要相应的经费投入，学校投入经费的不足也从一定程度上制约了校企合作的开展。
2.课程体系与就业岗位尚未有效对接
实施工学结合的人才培养模式需要课程与岗位对接，课程标准与职业标准对接。针对企业的出纳、会计、成本会计和财务管理等岗位，会计专业均开设了基础会计、财务会计、成本会计、管理会计和财务管理等课程。在教学过程中实施“任务驱动、项目导向”的教学改革，也只是把章节换成项目和任务，教学内容还是原来的知识体系框架。实行了“理实一体化”教学改革，课堂教学仍然是教师讲理论、学生做练习。学生到工作单位，接到一堆单据后还是不知道如何做账。课程标准与会计从业资格考试大纲、初级会计技术资格考试大纲对接。但考试大纲不能等同于职业标准，职业标准除了对从业人员有知识的要求和能力的要求外，还应该包括对职业素质和职业道德的要求。
3.教学模式与社会发展及行业要求不相适应
正在实施的基于工作过程的理实一体化教学模式改革，旨在实现课堂的教学一体化。由于目前大部分学校的会计课程基本上还是在多媒体教室上课，部分学校虽然实施了账证表进课堂的措施，但由于缺乏理论实践一体化的教材和现代信息技术手段的支持，教师备课要比之前花费更多的精力，但如果学生在经济业务的处理的过程中，教师不能给予学习指导的话，将会影响学习的效果。目前的课堂教学中，教师普遍重视专业基础知识的讲授和实践技能的培养，学生的职业知识和职业能力得到提高，但却忽视了职业道德和职业素质的培养，学生毕业后可能由于职业意识观念淡薄违反职业道德，甚至触犯法律。4.实践教学条件需进一步完善专业认知、基础会计与财务会计等课程的单项实训、会计综合实训和顶岗实习等模块组成的实践教学体系逐层递进培养学生的职业技能。但是由于实训条件的限制，大部分学校主要是在手工做账，通过实训教学平台进行会计仿真实训的学校比较少。
二、信息化背景下改革人才培养模式
以计算机和互联网的普及为标志，我们已经步入信息社会，信息技术的快速发展深刻影响着人们的生活、学习和工作方式。国家已经将教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，争取到2020年基本建成覆盖城乡的教育信息化体系。职业教育信息化是培养高素质劳动者和技能型人才的重要支撑，信息化必将促进会计专业人才培养模式改革，改造传统教育教学，培养高素质的会计从业人员。
1.进行数字化教学模式改革
智能手机和移动互联网已经成为我们获取信息和知识的重要工具和手段。在课堂上，移动互联网正在与教师争抢学生的注意力。如果教师不能够提高课堂的吸引力，就很难避免学生低头看手机的现象。通过加强校园网络平台和教学资源建设，将智能手机和移动互联网变成学生学习的工具，例如在课堂上让学生通过手机观看教学案例的视频或动画，教师提出问题引入本次的教学内容；学生观看某个动画或视频，学生小组讨论，教师再进行归纳总结；学生在智能终端完成实训或者作业等方式，改革现有的教学方法和手段，提高课堂教学的吸引力，激发学生的学习兴趣。
2.充分利用信息化教学手段加强学生职业道德教育
在传统的会计专业教学中，会计职业道德教育一直是薄弱环节。很多学校为了学生能考取会计从业证书，开设了财经法规和会计职业道德课程，但并没有意识到会计职业道德的重要性，仅将其作为考证课程。这门课程的案例仅停留在文字上，给学生的印象是枯燥、不好理解，授课效果并不理想。如果以教育信息化和教学资源建设为契机，将案例拍摄成情境剧或者制作成动画，必将提高学生的学习兴趣。另外，在会计基础、财务会计和财务管理课程学习过程中也应该重视职业素质的培养，通过角色扮演模拟真实的工作过程等教学方法，在训练学生职业技能的同时加强职业道德的训练和养成。
3.加强教学资源库建设
加强教学资源库建设，促进学生自主学习，并将教学资源向社会开放。国家教育信息化建设规划明确指出，高职院校要加强数字校园和数字化教学资源建设。在互联网时代，网上学习必将成为一种趋势，应加强网络教学资源建设，为下一步实施翻转课堂做准备，学生课余时间到网上看教学视频，在课上做作业并由教师进行辅导，这样可能实现比传统的课上教师讲授学生课下完成作业更好的教学效果。在教学资源建设过程中，由来自企业的专业与教师共同选取教学内容、完成教学设计，并录制成微课或视频课，实现课岗对接。特别是实践课程，企业专家很难抽出大量时间来学校承担教学任务，但可以将其工作的过程录成视频或者在其指导下制作成动画，学生可以在实训时反复观看以掌握实践技能，也能很好地提高实践教学。在校企共建教学资源的过程中，来自学校的教师提高了实践技能，来自企业的专家理论水平也得到提高。另外，建设的教学资源应向社会开放，为企业进行职工培训和社会人员学习会计技能提供便利。
4.建设虚拟实训平台
2019学年，教务处在相关部门的领导下，紧紧围绕学校的办学思路和教学目标，科学安排，扎实工作，较好地完成了各项任务。
一、加强教师培养，提升教师专业水平
1.继续开展名师、骨干教师培养工程
继续加强培养顾海琴、徐小军两位市级名师，徐小军老师作为省名师学科带头人，多次参与省教研室开展的主题教研活动和朱敬东省网络名师工作室活动。同时，为了更好地发挥骨干教师的引领作用，对顾海琴、倪青华等骨干教师领衔的六大学科工作室进行学年考核，评选出优秀学科工作室，并开展新一轮（2020-2022年）的学科工作室申报工作。
同时，学校给青年骨干教师聘请校外名师，来校师徒结对，开阔青年骨干教师的视野，提升青年骨干教师的教育教学水平。沈耀老师进入费为群名师工作室、李春光老师进入胡沈颖名师工作室、王银环老师进入贾桂强名师工作室、韦盼盼老师进入杨继明名师工作室、施燕萍老师进入范新林名师工作室。
2.开展青年教师到普校跟岗学习项目
2019年初我校确定并实施了35周岁以下青年教师到普校跟岗学习项目，计划在两年内组织青年教师分别赴夹山漾幼儿园、湖州新世纪外国语学校、浙江信息工程学校进行为期两周的跟岗实践，确立研修方向，通过学习、深度体验、实践反思、对话交流、问题研讨等形式进行跟岗学习，进一步学习普校教育教学经验，把握新课标精神，提升教育教学能力。目前，已有九位青年教师圆满完成此项培训任务。
3.注重教师专业培训
本学年，组织骨干教师先后赴杭州、金华、南京等兄弟学校参加语数、沟通等教学研讨活动。邀请了南京特殊教育师范学院盛永进教授、义乌市特殊教育指导中心陈韩俊主任作了专题讲座。 立足校请，“多重障碍儿童的精准化康复”、“国家通用手语培训”这两个校本专题都按照原定计划顺利完成培训，进一步强化了本校教师的专业发展，提升教师综合素质和执教能力。2019年的专题“个别化教育训练（IEP）”在市属校本培训项目展评中获得一等奖。疫情期间，学校利用网络资源和校本资源，组织教师开展线上培训，为上好网课提供技术支持。充分利用以往的微课培训技能，鼓励教师制作微课，进行评比。
二、推进融合教育，加强职业高中建设
为做好学前普特融合教育工作，学校专门招聘了一名经验丰富的幼儿教师，并继续推进与夹山漾幼儿园合作的幼教师资培训项目。疫情之前，每周两次带孩子去清河幼儿园和夹山漾幼儿园进行融合活动，同时清河幼儿园的老师每月来我校送教一次。职业教育部进一步加强与浙江信息工程学校的合作，深入推进卫星班的建设，卫星班7名学生与浙江信息工程学校烹饪182班的学生共同学习中西面点课程，开展融合教育。
职业高中部强化技能实训，着力培养一技多能的就业创业人才。传承湖州特色，发扬非物质文化遗产，深入推进茶文化进学校示范点项目。学校成立了“施胜胜烹饪大师工作室”、“应国宏花艺大师工作坊”、“张新江版画工作室”，设立湖州喜来登温泉度假酒店、湖州丁莲芳千张包子食品开发有限公司等4个校外实训基地，签约12家湖州市残疾人集中就业校企合作单位，全面落实职高毕业生就业。
三、狠抓个别化教育，推进“一人一案”工作
针对学业有困难、多重障碍的学生，学校加强帮扶力度，实施个别化教育。开学前召开个别化研判会，根据评估情况制定长期和短期教学目标，在课堂上注重分层教学，并根据这些学生的实际布置分层作业，每个阶段做总结，期末出好个别化试卷，让后进生能够更好地学有所得。学校全体教师利用休息时间做个训，重点关注多重障碍学生的康复教育，对有特别需求的学生进行认知、感统、语言等领域的针对性训练。这些量身打造、精心设计的个训，均是免费提供给学生们的。
四、注重课堂教学研讨，增强教育科研活力
1.积极做好疫情期间的线上教学工作
今年疫情期间，综合运用互联网、信息化手段做好延迟开学期间的线上教学工作，最大限度减少疫情对教育教学工作的影响。教务处联合教研组指导各学科线上教学内容的选择及课程实施方式，任课教师指导好班级学生本学科的学习内容，做好微课录制、在线直播教学、在线作业批阅等工作。顾海琴执教的沟通与交往课《我给妈妈送祝福》在停课不停学优质课评比中荣获一等奖。
2.加强课堂教学的研究
本学年，分别举办了“推广通用手语，打造有效课堂”和“以生活体验为中心”为主题的教学节活动。11月，开展了杭州都市圈特殊（听障）教育联盟体艺培训研讨活动，钟吴辉、李春光老师分别开设了公开课，钱建学副校长作了《打造特色 彰显魅力》教学论坛交流。去年10月，分别为特殊教育教师教学技能提升培训班和湖州市继续教育中心新教师培训班开设了6节公开课。关英平老师执教的语文课《大小多少》和王惠萍老师执教的《不同季节的不同活动》在湖州市聋教育优质课评比中分获一二等奖。
