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小包装大米的出现和发展主要是由于:
1,国内经济的发展和人民生活水平的提高。每个行业的发展都脱离不了周围的经济环境。大米也不例外,作为中国人的国粮,在计划经济时期,人们不会也没有办法去要求它的品质提高。但在今天,人民的收入有了提高,从包装到米的质量都有了更高的要求。因此,小包装大米应运而生。
2,国家人口政策的影响。人口实行计划生育,家庭单位人口的减少,加大了人们对小包装大米的需求。
3,市场竞争越来越激烈。随粮食购销体制的放开,大米的商品程度化也越来越高,市场竞争促使大米厂家追求产品的差异化,在品种以及包装上做更多的文章,寻求发展。 二,小包装大米出现的意义
小包装大米的出现,应该说是大米经营行业的一个有关键性作用的标志。
首先,它体现了这个行业加工技术发展到了一个新的水平。原来大米采用麻袋或编织袋装,由于漏气及易吸湿,保质期很短。七十年代末,香港金源米业为了解决这个保质期的问题,进行了一系列的研究。包装材料首次采用了胶袋装,并运用当时的真空处理技术,产品开发出来后,人们逐渐接受这种包装产品,该公司也由此得到了很大的发展,国内厂家也吸收了该包装技术。同时,为了解决大米里面生虫及有杂质的问题,也相应采用了水磨及除杂等加工程序。
尤其重要的是,它的出现,触动了人们的品牌意识。大米厂家开始关注消费者的需求,关注国家政策的转变,关注市场的变化。商场超市也开始有了大米在搞促销活动,国内也开始有了米业上市公司,大米广告也上了中央电视台,大米品牌开始显山露水了。
因此,我们可以预测,小包装大米还将继续引领大米经营行业向纵深发展。 三,市场前景分析
粮和油,经常被当成同一行业来看待,是因为两者的市场属性相同,发展方向相同。
因此,请让我们看一看小包装食用油的发展趋势:小包装食用油从九十年代开始出现,到目前100万吨左右的产量,销售额近300亿元,而且每年以30%多的速度递增。现在我们都能认同这个趋势:这些桶装油以后肯定会取代散装油。但目前小包装食用油占国内食用油的份额还不足3%,由此可见,小包装食用油的市场非常巨大。
小包装大米的整体发展趋势与小包装食用油是相同的:小包装大米必将会代替大包装及散装大米。
如果用”巨大”来形容小包装食用油的市场,那小包装大米的市场只能用”前途无量”来形容了。仅仅国内每年大米的消费量1.17亿吨已经够让人心动了,当中小包装大米的市场份额还不足其千分之几,而入世后我们更多的小包装大米还会走进国际市场,其市场空间之大实难形容。 四,小包装大米的市场还缺什么?
虽然大米生产及经营在我国已有多年的历史,但这个行业的整体发展水平不高。用食用油行业来跟大米行业比较,更可发现该行业的很多不足。食用油的历史要比大米短得多,但国内的食用油市场竞争已从早期的购买力竞争,延伸到八十年代末、九十年代初的质量竞争,到现在的品牌竞争中的价格战、广告战、促销战等等,可以说是硝烟四起。而大米行业虽然目前在产品品种、规格及加工技术等方面有了明显进步,但仅有这些是远远不够的。小包装米在很多方面已为大米行业取得一定突破,但它的市场还存在以下不足:
一,小包装大米生产厂家品牌意识不足。由于历史原因,这些厂家很多都是脱胎于国营粮食企业,也由于有长期的国家给它们喂奶,导致这些企业还没有完全长大。产品的命名、包装设计到品牌的运作仍处在低层次的阶段。如我们看过很多包装的大米,但你只记得上面有几个大字东北珍珠米、天津小站米、湖南优质大米……但我们往往不知道是那家厂家出产的,用什么商标。而其包装设计也比较粗劣,作为食品,包装设计非常重要。好的包装能促使消费者的下意识购买,并有利记住该品牌,进得重复购买。国内小食品的包装设计已达到较高水平,但在小包装大米的包装上,不外乎几种:一堆米或搞个人在旁边就了事。问起很多厂家,他们总是认为大米是微利产品,不应该在品牌建设上投钱,有销量就行。过于注重销量,而忽视品牌的重要性,将是这些厂家前进的主要障碍。
二,成本过高,缺少竞争力。首先,由于国内的小包装大米加工技术不高,尤其是在真空处理技术上还不是很好,加工成本较高;其次,由于小包装米主要集中在商场超市卖,近几年卖场对进场商品收取高额的费用,大米厂家不得不将它转嫁到价格上;这一切,都加高了小包装米的价格,使它的价格比同品种的编织袋大米高出一截,厂家没有很好的解决这些问题,消费者也就没有从中得益,市场就得不到扩张。
三,销售渠道不成熟。小包装大米的有很明显的淡旺季,逢年过节的销量占了70%左右,这主要是集团福利购卖。这一点跟金龙鱼小包装油刚进入国内市场的情况非常相似,但我们现在可以看到,金龙鱼的小包装油现在的销售渠道已很健全,只要有卖食品的地方,它都会进入销售。这些,都是小包装大米所不足的。
2004年,江城武汉的减肥市场竞争呈白热化状态,药品类曲美、澳曲轻、西丽亭仍然挺立市场;新晋产品康丽源减肥茶、三九减肥胶囊、旗人减肥胶囊来势汹汹;众多小品牌则采取终端拦截战术大行其道,恰逢当地发行量最大,辐射范围最广(湖北全省覆盖)的《楚天都市报》在2月份推行极具诱惑力的版面优惠政策,一时间,翻开报纸,满眼是各种减肥广告,而且以康丽源减肥茶、三九减肥胶囊、旗人减肥胶囊为代表的减肥新品更是借力强势出击,以一个星期四期半版的频率在楚报上展开了广告大战。熟悉武汉市场的业内人士都知道,自从西丽亭在2002年首创半版高品投放策略以来,武汉市场的药品广告投放逐渐呈大版面、高频率的投放趋势,这样的一种竞争环境,首先让那些实力不济、或不愿意豪赌、崇尚理性操作的经销商不得不三思而后行。在众多的竞争产品中,康丽源以低至14.80元的价格对市场进行的高频广告轰炸,引起业内人士的极大关注,有人断言,康丽源绝对是在烧钱,如此高频的广告,利润再高,不过几块钱,能支撑多久,恐怕谁不敢打包票赚钱。更有一部分未上市的减肥产品则在等待康丽源强劲的风头过去,以尽早实现上市计划。
未曾想,直到3月底,康丽源、旗人、三九等产品的广告不但未间颓势,反而随着减肥旺季的临近越发密集,这对于等待机会上市的WL减肥茶显然形势不利,WL减肥茶同样属于低价位的茶类减肥品,这在2004茶类产品风行的江城武汉毫无优势可言。
如何在高度同质化的茶类减肥市场中实现突围呢,WL减肥茶在媒介的选择上显示出独特的战略眼光,从而实现了以市场细分成功突围,以更为理性和较低的成本的投放策略实现了丰厚的利润。
武汉本土媒体除电视及电台媒体外,一般医药保健品大多选择报纸媒体进行广告投放,而在这些报纸媒体中,又呈现以下特点: 报 纸 发行范围 发行量 读者群 广告价格排名楚天都市报 全省 90+30万份 市民报纸,受众广泛 最高楚天金报 武汉 40万 年轻群体居多,零售量大 第三武汉晚报 武汉 70万 家庭订户为主,中老年群体 第二武汉晨报 武汉 40万 年轻群体居多 第三
在这些媒体中,康丽源等选择楚天都市报、武汉晚报两个一线媒体集中进行广告投放,针对这种状况,WL减肥茶分析认为:
1)、楚天都市报、武汉晚报虽然发行量大,对武汉及省内地级市场影响力很大,但同时广告价格也高,且康丽源等已经先入为主,采取跟随策略,很难占优;
2)、一线媒体广告价格高,投放必然要以高频率、大版面广告进行支持,成本风险大。
3)、金报晨报发行量相对较小,价格比较低,读者群主要以15—32岁左右的年轻群体居多,但是医药保健品一向在这两个媒体上投放较少,效果无法有效界定。
在这样的情况下,WL减肥茶做了一个报纸读者消费行为的调查,通过调查发现,一线媒体读者反映目前报纸广告太多,让自己有些无所适从;而二线媒体读者则反映,平常报纸广告较少,一般如果做的有新意的广告,会比较关注。通过调查,WL减肥茶还发现,不同的报纸都有一部分较为固定的读者群体,这就意味着如同数学上的交集一样,各媒体的读者群既有重合也有非交集。通过以上的调查,WL减肥茶果断的作出了一个大胆的决策:选择金报和晨报这两个二线媒体作为主要投放媒体,在产品剂型相同、价格相差不大,甚至广告平面诉求雷同的情况下,以报纸不同的读者群来作为市场细分切入的标准,这样既保留了广告营销模式启动市场短平快的特点;也能在最大程度上迎合茶类减肥潮流的同时规避广告与竞争的双重风险。
决策一出,WL减肥茶立即开始了上市前的准备工作,由于二线媒体价格相对便宜,使WL减肥茶也能够按照一周2到3次的频率进行投放,于是,在武汉出现了这样一种状况:四家媒体,一线媒体以康丽源等为主;WL减肥茶则以二线媒体为主,开始了版面与频率相等,广告风格类似的广告。而且,其后WL减肥茶紧跟康丽源等的促销策略,手法如出一辙,居然每次活动也效果颇好,令业内人士大跌眼镜。
看似热闹的江城减肥大战,真正赚钱的并不多,WL减肥茶由于对媒介进行了充分的调研,以理性而不失技巧的广告投放策略避开了强势竞争对手的广告锋芒,以比较低的代价最终在激烈的市场竞争中获得了一席之地。前些时,笔者碰到该产品操盘手,谈起今年的减肥市场如何竞争激烈,他笑言自己是一个偷偷胜利的人。
[关键词]保健食品;市场乱象;信任危机
一、引言从上世纪以来,全球健康消费逐年攀升,按国际标准划分的15类国际化产品中,保健产品成为世界贸易增长最快的五个行业之一,保健品的销售额每年平均以13%的速度增长。欧美国家消费者平均用于保健品的花费占总支出2%以上,尽管我国保健品市场每年销售额在千亿元以上,但仍只占总支出0.03%,随着我国居民生活水平的日益提高,保健品市场蕴藏着巨大商机。
2005年7月1日正式实施的《保健食品注册管理办法(试行)》对保健食品进行了严格定义:保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。
即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
然而可悲的是,一个本该如日中天的朝阳行业,在中国却陷入了消费者普遍的信任危机中,中国保健品市场一直以来不断涌出各种各样的问题和危机事件,我国政府和相关的管理部门也对该行业进行不断的干预和指导,并不断推出各种措施和法规,行业规范程度也在不断提高,但效果并不显著。
二、中国保健食品行业发展的市场乱象目前,中国消费者对保健食品行业存在普遍的不信任,在该行业出现了各种各样的乱象。
(一)保健品冒充药品
在市场上经常出现标示保健用品冒充药品信息的情况。
按照《保健食品管理办法》的有关规定,保健品在广告中宣传治疗功效是不被允许的,《办法》中第二条指出保健品是“指表明具有特定保健功能的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的的食品”;第二十三条也明确指出,保健品广告内容“必须真实,符合其产品质量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣传”。一些企业常常将一些不具药品审批条件的产品改为走保健食品、保健用品路线,获得“健”字号批件后,却在产品的包装、标签、说明书上标示预防、治疗人体疾病功效的文字,或直接标示所用药物成分、作用、适应症或适应范围、用法用量等,狡猾地披上“药衣”,蒙骗消费者。
(二)保健品中含违禁药物成分
近日北京市药监局在市场监督抽检中,产品名称标示为“安睡片”的保健食品(标示的批准文号为国食健字g20040330号)经检测违禁药物“马来酸氯苯那敏”呈阳性,决定在全市范围立即封存、停售相关批次保健食品。为了在激烈的保健品竞争中突出重围,为了获得短期消费者看得见的效果,一些不法企业有意在保健品中加入国家法规明令禁止的药物成分,这也成为一种严重危害消费者的企业行为。许多添加了药物成分的保健品在市场上流通,如果使用量能控制在一定的范围内,可能对人体的伤害也会被降低到最低程度,但保健品中往往又缺乏明确的食用剂量,导致消费者为了快速取得明显的效果(尤其是减肥类保健品),会随意增加用量;服用后的副作用明显,对人体造成很大伤害。
(三)未获批准的保健品大量充斥市场很多未获批准的保健品大量充斥市场,随着国家对保健品的审批和监管力度逐日加大,许多不法分子因为自己的产品经不起严格的审查,干脆假冒或伪造保健品在市场上销售,一旦被查处便立即转移阵地,改头换面重新进入新的市场。例如,著名演员赵本山代言的“蚁力神”在多家店里却出现了“第八代”、“第十代”产品,而且使用的批准文号是“进口商品商检号××××”,但这根本不符合进口商品许可证号的规范,十分具有欺骗性。
(四)违法广告屡禁不止,整个行业遭受信誉危机一些保健食品的违法广告使大企业信誉遭损的同时,使整个行业遭受信誉危机。保健品的广告审查规定很明确,有关保健功能、产品功效成分及含量、适宜人群、食用量等的宣传,应当以国家药监部门批准的说明书内容为准,不得任意改变。然而现实是,增强免疫力、辅助抑制肿瘤等含有灵芝孢子粉成分的保健食品,通常被宣传成可以治疗、治愈各种恶性肿瘤等疾病。现实生活中对保健品广告的有法不依、执法不严现象却屡见不鲜。
(五)营销模式花招层出不穷,欺骗消费者在传统的保健品行销模式“终端+广告”的成本日益飙升的今天,国外的直销模式又极不成熟,便涌现了许多诸如会议营销等新的营销模式。所谓会议营销,就是将目标消费者集中至某个场所,通过开会的形式,介绍健康知识、保健常识和产品机理,会中穿插游艺节目和煽情演出,最后以现场惠卖、买赠等形式销售产品。由于会议营销模式在市场上的成功,导致很多中小企业和个人跟随,市场秩序非常混乱,产品价高质次,欺骗消费者现象在会议营销中屡有发生,消费者对此种营销方式已表现出厌恶和抵制,国家和新闻媒体也频频曝光。
三、中国保健品行业市场乱象的原因分析中国保健品行业之所以出现上述不正常的现象,是和保健食品行业的特殊性有关,现分析如下。
(一)信息不对称原因
antle (1995)将信息区分为不对称不完全信息(对消费者信息不完全而不是生产者)和对称不全信息(生产者和消费者信息都不完全)。按消费者获得商品信息的途径,尼尔逊等(nelson, 1970;caswell and padberg , 1992;vonwitzke andhanf , 1992)将商品分为三类:搜寻品、经验品和信用品。搜寻品是指购买前消费者已掌握充分的信息;经验品是指只有购买后才能判断其质量的商品;信用商品是指购买后也不能判断其品质的商品。按此分类,保健食品的品质特性既是经验品(如产品的营养、口感、味道等方面的特征)又是信用品(如有关食品中是否含有抗生素、激素、农药残留及其量等方面的特征)。对于经验品,意味着消费者在购买商品前缺乏良好的质量信息,但消费者在购买后能认识到产品质量特性或通过长期购买所形成的经验能判断出其质量和安全。这种情况下,尽管消费者每次购买时信息不完全,但格罗斯曼(grossman,1981)认为同样可以取得与市场信息充分状态下一样的结果,即通过信誉机制形成一个独特的高质量高价格市场均衡而不需要通过政府来解决食品市场的质量安全。
沙皮罗(shapiro ,1983)研究了无限重复博弈情况下企业的质量声誉形成机制,认为如果能够确保维持高质量而带来的未来收益,企业就不愿意透支声誉。对于保健食品的信用特性,即当食品质量涉及到化学结构、化学毒素残留或微生物时,因消费者无法判断,使生产者很难建立质量声誉,食品市场甚至会出现劣货(低质量、低成本)驱逐良货(高质量、高成本)现象。企业是否提供健康安全的食品,完全依靠企业的社会责任感,是否能够遵循这种道德承诺。
这需要由足够令消费者信任的第三方介入市场,通过政府管制和第三方独立的质量认证、标签管理等,有效地将信用品转换成经验品,来保证生产者向外界传达信息的真实、准确性。如果信用商品是在对称不完全信息下,即生产者或供应方也不能了解全部品质特性时,因供应者无法提供法律或管理者所需的质量信息,设计的政策如标签管理往往也变得无效。
antle (1996)和ccaswell and mojduszka (1996)认为,市场机制下食品安全管理政策效能的高低关键取决于合适的信息制度。这些信息制度包括企业的声誉形成机制、产品质量认证体系、标签管理、法律和规制的制定、各种标准战略及消费者教育等。国内学者从信息不对称理论出发,研究了我国食品市场上的质量信号问题,并提出应从食品产业链整体出发成立一个涉及农业和食品部门的全国统一机构,最终促进食品质量信号的有效传递。
(二)企业缺乏社会责任意识,竞争环境遭到破坏中国的保健食品市场广阔,但企业之间的竞争也激烈异常。一些企业经营者、管理者不理解企业社会责
任对企业自身发展和地方经济发展的意义,缺乏企业社会责任意识和理念,经济效益至上,有意造假,无视社会责任,置消费者安全于不顾,置产业安全标准于不顾,生产伪劣商品,还千方百计逃脱官方检查,蒙混过关,盲目追求利益的最大化,道德缺失导致竞争心态失衡,引发了保健食品企业社会责任危机。对生产者来说是为降低成本,其后果是出现不公平竞争,遵纪守法的企业被挤垮,形成了“劣币驱逐良币”现象,这不仅不利于整个食品产业的健康发展,更重要的是伤害了利益相关者的利益,造成社会经济损失和资源浪费。
上述现象同样在发达国家也出现过,在巨额利润的驱使下,18世纪晚期的美国食品市场也出现制伪、掺假、掺毒和欺诈等问题,如牛奶中掺水,咖啡中掺炭,添加有毒防腐剂和色素,用人造果胶代替天然水果生产果酱等等。“明知不可为而为之”的现象时有发生,有些食品企业对于问题产品的反应,要么沉默不语,要么矢口否认,用一切手段,力图掩盖和蒙蔽政府部门和媒体,混淆视听,欺骗消费者,尽量逃避应承担的社会责任。
很多食品企业社会责任意识淡薄,也与企业领导者的素质有关系,对企业承担社会责任的必要性和重要性认识不足,没有充分认识到承担社会责任有利于食品企业发展,没有把保障消费者的健康和安全,保护和改善社会和自然环境,作为食品企业的基本职责来加以重视。
(三)法律法规体系不完善
由于社会进步和经济发展而不断出现的新问题,以及经验和技术等方面的原因,国家不能及时地制定和完善相应的法律、法规体系;另外,在法律、法规执行中也常常存在无法可依、有法不依、执法不严、违法不究等现象,使得企业不履行社会责任,甚至因违法而受到的惩罚不足以对企业产生警戒和约束作用。一些企业违法经营,给众多消费者造成了损害,但在很多情况下,企业只是退还消费者手中的产品,而其他责任并没有承担,违法所得大大高于其为此所承担的成本,这在一定程度上鼓励了不法经营者。
目前经地方各级卫生部门批准的各种“食字号”、“健字号”产品,已远远超过经卫生部、国家食品药品监管局批准的保健食品数量。虽然新的《食品安全法》已于2009年6月1日颁布实施,但其仅明确了食品药品监督管理部门对保健食品实施严格监管,但对保健食品品种管理、生产流通环节监管等其他相关配套法律法规尚未出台。《保健食品监督管理条例》迟迟没有下发,所以保健食品监管目前缺乏法律依据,处于空白期,这影响了保健食品生产经营和监管工作的开展,也使消费者的维权有相当的难度。
(四)政府缺乏必要的引导
由于受政治、经济及政策因素的影响,地方政府多从自身利益角度出发,强调“合法的妨害”,不能切实有效地监督企业行为,政府职能部门执法缺位、错位、不到位的情况时有发生。例如,保健食品的违法广告,能投入巨大资金的违法广告主往往是当地的经济支柱,更是当地的纳税大户,涉及地方财税的实际利益时一些事情很难办。而长期的计划经济体制旧观念影响和区域经济发展的不平衡,导致有法不依、执法不严、违法不纠,以罚代管的现象没有得到有效解决。提升保健食品的信誉和责任意识,不仅需要企业经营者的道德良知和长远眼光,更需要政府的积极推动和引导,使食品企业在一个积极促进企业社会责任的环境中认识到推行社会责任的重要性。
(五)政府监督乏力
食品安全违法成本过低、法律规定只对实际损失进行赔偿,缺乏必要的惩罚性赔偿制度,亦是造成食品安全事故频发的原因之一。从相关部门监管的角度来说,首先执法资源有限、鉴定成本过大。对保健食品生产的监管,最重要的是检测技术和检测仪器比较落后,导致生产企业的检测成本比较高。对于违法药品广告,工商部门可以管,药监部门也可以管,这种权力交叉的现象非但没有增加监管的力度,反而造成了“谁都想管,谁又都没管到位”。从保健品生产商来说,现有处罚不足以形成震慑。例如,由于虚假广告产生的利润是罚款的几十倍甚至上百倍,几万元的罚款对保健品厂家来说是“小菜一碟”,违法行为即使被查处了还有很大的获利空间,违法广告也就屡禁不止了。
(六)消费者安全消费意识不强
由于现实世界的不确定性,信息不完全是客观的,消费者利用信息的能力存在稀缺性和不对称性。就保健食品的需求来说,消费者的有限理性在行为上具体表现为消费者麻木和消费者敏感。目前,中国消费者的维权意识正在逐步形成,这是在市场经济条件下人们观念发生转化的重要体现。
政府可以通过教育、宣传等方式,培育公众对社会的责任意识,使之学会利用消费者的权利,来为消费者争取合法的权益,借助于法律并利用社会舆论来有效约束和引导企业行为。消费者要及时反馈保健食品企业的信息,把自身消费安全与公共消费安全结合起来,做到个人消费与社会消费的信息互动,从而从社会整体上促进保健食品行业健康发展。
四、结语
作为朝阳行业的保健品行业商机无限,而目前中国的消费者却陷入普遍的信任危机,行政部门应完善审查监管法例和加大执法力度;生产企业要强化社会责任意识,提供安全合格的产品;消费者应加强维权意识。唯有如此,中国保健品行业才能健康发展。
[参考文献]
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艺术与奢侈――富豪眼中永无止境的华丽结合
艺术品也是一种奢侈品。从经济角度来看,当收入增加的时候,人们对奢侈品的需求亦相对地增加。故此,但凡进入经济衰退时期,随着收入下降,人们对奢侈品的需求及消耗量都会出现收缩。2008年至2009年间,金融海啸及经济不明朗因素对高资产净值人士(高资产净值人士的英文缩写为HNWIs-High Net Worth Individuals,指除了自住房产之外,个人拥有的股票、债券、共同基金、银行账户以及其他流动资产的总价值在100万美元以上的富豪)的投资模式带来明显的影响。根据全球著名投行美林集团(Herrill Lynch)与欧洲最大咨询公司凯捷(CapGemini)联合的《2008年世界财富报告》显示,全球高资产净值人数下降15%,而他们的资产总和亦下跌20%。英国是一个对金融服务产业依赖性较高的国家,2008年,英国高资产净值群体的人口下降26%,比美国的18%更高。香港和印度亦是重灾区,高资产净值群体的人口分别大大下降了61%及32%。由于俄罗斯的经济过度依赖石油和天然气等能源开发,直接导致该国高资产净值群体人口下降28%至97000人,成为全球富豪数量下跌率最大的国家。
奢侈品销售商(包括经销商及拍卖行)也纷纷表示全球需求显著下跌。根据贝恩公司(Bain and Company)于2009年10月的《全球奢侈品市场报告》,2009年的前半年,奢侈品销售量下跌超过20%,虽然在下半年度停止了跌势,但全年全球销售额仍下降接近10%。美国奢侈品市场下挫15%,欧洲及日本亦下跌了10%。部分奢侈品市场较小的国家销售量有增长(中国7%,中东2%),但仍难抵消其他主要市场的急剧跌势。
虽然经济衰退表面上的确为艺术品市场带来负面影响,但事实上亦有一些有利因素。当全球对奢侈收藏品及消耗品的需求下降的同时,富豪们会积极寻找一个更保险的投资方法来保存资产价值,而且他们认为艺术品就是其中一种长线、可靠的投资工具。有调查显示,虽然名贵房车、私人飞机、游艇等奢侈消耗品的销量明显下降,但富豪的投资意欲却由2006年的20%上升至2008年的25%。
根据全球著名投行美林集团(Herrill Lynch)与欧洲最大咨询公司凯捷(CapGemini)联合的《2009年世界财富报告》显示,珠宝首饰、宝石和名表等奢侈品的市场占有率由18%上升到22%,可见富豪们看到了这些安全和更具体的有形投资可以保持较长期的价值。该报告还指出,折损率较低并且有一定稀有度的产品,如艺术品、古董或珠宝在市场上的交易依然十分活跃。因为许多收藏家和鉴赏家即使在经济低迷的情况下,面对自己钟爱的独特的艺术品仍然出手阔绰。而相对普通大众所认知和期望的消费型“奢侈品”,在富豪眼中却认为是“在困难时期购买此类产品实属不必要的铺张浪费”。
而根据贝恩公司(Bain and Company)2009年的调查报告显示,高资产净值人士的购买模式正在改变,他们开始着重奢侈品本身的质素及耐用性,而并非单单留意其流行式样。其次,调查发现奢侈品买家开始更审慎地消费,并且对货品价格更加敏感,此趋势令拍卖销售的模式更难经营。
地理分布上的财富差异同样体现在艺术品市场。随着各国经济发展的变化,全球的富豪新贵加入国际艺术品市场尤为明显。当大部分西方国家正陷入衰退时,许多新兴的艺术品市场经济却正面增长,例如09年,中国及印度分别有9%及6%的增幅。
现时世界高资产净值人士主要集中在美国、日本及德国,总共占全球的54%。中国富豪人数于08年已经超过英国,成为全球第四位。有预计指出,2013年,亚太区将取代北美洲,成为拥有最多高资产净值人士的地区。
根据《艺术经济》(Arts Economics)的一项调查结果显示,虽然绝大部分拍卖行交易买家都来自欧洲(44%)及美国(37%),中国及其他亚洲买家只占11%,但在全球拍卖市场中,中国买家的比率以双倍速度递增,由2005年的4%升至2008年的8%;而中东买家由2005年的1%上升至2008年的3%。
另一方面,艺术品的价格在中国、印度及俄罗斯等地节节上升,对整个艺术品市场也带来正面影响。例如中东这些新兴艺术品市场,其特点为平均收入较低,并且财富分配相对其他成熟的艺术品市场更集中。这一现象显示了艺术品市场未来发展空间和趋势:目前尚未大量购买艺术品的中产阶层在未来十年将可能诞生一批新兴买家。据有关部门预测,中国人均GDP在2020年将会上升至10000美元,并形成中产阶层,这些人将来可能会成为艺术品市场的买家。
不丧志――收藏家和投资者的中庸之道
大部分踏实的收藏家收集艺术品都是为了自己的兴趣,他们不会将艺术品作为投资工具,也不愿意出售收藏品。相反,亦有部分人购买艺术品纯粹为了赚取投资利润,故此他们愿意卖出及重购收藏品,以赚取金钱。
艺术品买家可分类成纯收藏家及纯投机者两类,大多数收藏家认为艺术品比其他奢侈品更能保值,而投机者则会密切注意价格浮动及他们的财务风险。收藏家理论上会较少注意价格改变或风险、出售成本和条例,原因是他们的主要目的是购入及拥有该艺术品,而并非它的成本或价值。所有买卖或储存艺术品成本上的改变,又或是艺术品市场条例的改变,如税务或出口限制,都会影响投机者的投资意向,甚至会转换投资目标至其他资产类别。总而言之,是收藏家,还是投机者,取决于个人偏爱及理财方式。
两者之间并没有极端地划清界线,因为即使出于纯粹对艺术品的喜好,同时也不得不考虑市场行情和经济负担;而投机者也会由于艺术品市场的低流动性而改变自己的投资组合,作为固定资产及其他税务协调,甚至传给下一代。
为了更好地了解艺术品收藏家的动机及在他们参与市场的过程,《艺术经济》(Arts Economics)于2009年向一群世界顶级艺术品收藏家做了深入会谈(被访问的藏家采样为出席全球最具影响力的TEFAF马斯特里赫特欧洲艺术博览会首席经销商所提供),部分主题概述如下:
1.藏家背景
a.所有被邀约会谈的收藏家都接受过良好教育,是来自各 行业领域,如财务界、医药、法律、工程及其他与艺术无关的领域的成功专业人士。
a.许多被访者有丰富的国际旅游经验,通过了解不同地域的文化和风土人情,使得他们对正在崛起的新艺术品市场产生兴趣(例如中国艺术和拉丁美洲艺术)。
a.少数人接受过正式短期有关艺术的训1练课程,大部分人的艺术知识来自艺术博览会、博物馆、拍卖会或自己搜集资料得来。
a.大部分藏家形容收藏是一个渐进的过程,一开始他们通常以低价买入艺术品,然后过几年,直到高价时售出。通过参加特定的展览或博览会,慢慢进一步了解艺术品的资讯。另外一些藏家则认为,从他们购买的第一件用以装饰的艺术品开始,到后来通过进一步的学习来提高兴趣、丰富知识面来专注收藏某一类别的艺术品,这前后两者的眼光和乐趣都有很明显的区别。
a.所有被访者都不仅仅只收藏一个类别。虽然大多数人集中收藏三类,但有人收藏超过五类。
2.动机和收藏过程
a.差不多所有收藏家都表示收藏艺术品的原因多样,包括艺术品可满足审美需求,可用于装饰,同时,艺术品也是历史和文化的结晶,很多藏家认为他们进行艺术收藏的动机中蕴涵着一种“激情”。
a.所有被访者购买艺术品都不认为金钱利益是他们购买的首要目的,反而过半数的人会限制自己于某个价钱范围,有些更限制自己不能用超过三分一的收入来购买艺术品。
a.私人藏家个人购买艺术品的主要参考来自拍卖行目录介绍、经销商的通知或个人搜索得到的信息。
a.所有受访收藏家都通过经销商或艺术博览会购买收藏品。大部分藏家在拍卖前都会选择透过第三方经销商提供的服务以确定艺术品质素,然后才参与拍卖。许多藏家会直接在拍卖会购买,只有少部分人因担心真伪或交易成本太高而拒绝在拍卖行竞拍。众多被访者中只有一位收藏家直接向艺术家购买当代艺术作品。
a.少于一半的受访者有指定计划购买艺术品,绝大多数都是偶然地购买。
a.受访的收藏家当中,他们有的每月至少会买一件艺术品,有的属于非稀世奇珍不买,还有的是为了收集齐整套艺术品系列而购买。一些收藏者评论说,购买艺术品频率的主要决定因素还是回归到价钱,如果价格太高,他们往往会减少购买。
a.许多藏家对艺术品价格的了解,以前都是依靠拍卖行的目录或其他资料来源,现在他们通过互联网进入数据库,自己研究艺术品价格。尽管在购买部分特定的艺术品的时候,价格的意义已没那么重要。大部分的买家都会在竞拍前设定心目中的理想价格范围,但成交后许多买家都觉得成交价比自己设置的理想价格更高。
a.只有不到一半的被访藏家表示,他们从未出售自己收集的藏品,当中原因包括对藏品的私人感情或为家族传承等。而多数的藏家表示他们会对升值后(据报告显示,通常在价值比原来购买时价格提升5至10倍)的藏品进行出售,然后换取更心仪的藏品,或者更高价值的藏品。
a.几乎全部受访藏家每隔1至3年,都会为其收藏的艺术品做一次估值和保险,他们认为这笔支出是玩收藏的最大间接成本。该报告还指出,没有一个收藏家觉得收藏品价值的变化会影响他们的购买或出售的决定,并且藏品的价值随时间流逝而增加。
a.尽管大多数私人藏家都积极向博物馆和展览会借出藏品,并且也有部分藏家希望把自己的藏品捐赠给博物馆。但由于博物馆自身的空间有限,各大博物馆的同类别藏品数量也几乎达到饱和,无法全部展现给大众,使得部分藏家觉得捐赠给博物馆意义不大。
3.艺术作为投资手段
a.所有接受采访的藏家都指出,将购买艺术品作为一项投资并不是他们购买艺术品的最初动机。
a.大多数藏家认为,他们对艺术的投资已经避开了通货膨胀,而且在许多情况下,效果会比做金融和地产市场的投资更好。大多数看法认为,艺术品投资不但是一个很好的长期投资产品,而且是保值和为后代积累财富的良好手段。
a.收藏家在艺术品投资上看到的最意想不到的困难包括有:资产流动性(或只不过是想尝试短期投资);比起其他投资,这个领域需要对市场研究和学习得更多;附加的非常高的费用如保险;这个领域审美潮流和趣味的变化是很难预测的;在世的独立艺术家很少获得成功机会;某些收藏领域的藏家基础日益萎缩。
a.许多人认为,在现今,比起现代和当代艺术品领域,传统和比较古老的艺术品领域更值得投资。
就艺术品市场前景来说,艺术品的供给有限,因为这种供求关系,许多人认为这个市场是可以稳住的。另外,在全球其他新买家那里获得的不断增长的兴趣和认识会推动价格增长。还有些人认为,由于对金融市场的信心和信任已经大幅下降,人们会往艺术品投入更多。虽然大多数收藏家在接受采访的时候提到这样的一个事实,即现代和当代艺术市场可能比其他领域会受到更大的打击,他们还指出,如果把这两个领域的市场作为一个整体来看,已经超越了曾经的动荡情况。经过泡沫的清洗,现代和当代艺术市场目前越来越为买方市场所接受,其私人销售量在过去一年就翻了一番。有很多看法认为市场将日益全球化,有几个观点还认为市场重心会转向亚洲。不过,也有相当多的评论认为,语言是购买过程中的关键,因此亚洲买家会跟比较好沟通的卖家购买艺术品。
多元化战略的执行官――收藏机构分析
除单独私人收藏家外,还有相当数量的机构和企业,诸如:博物馆、图书馆、大型私企和公共机构都会涉足收藏行业。与私人藏家一样,这些收藏者都带着各种不同的动机,收藏艺术品的策略和方法也不尽相同,而且许多公共机构对藏品的征集也可能带有一定的政治考量,或与社会或文化政策有关。
银行和私人机构购买艺术品往往会有很多不同的原因。私人机构可能出于建立一个支持艺术或从事慈善事业为目的,同时也能为公司的市场推广、品牌知名度、企业形象包装、企业文化建设以及成功企业回馈社会提供实质证明。
私人机构的收藏运作,大多情况下都是通过成立艺术基金,联营投资基金一起,选择中长线投资以达到资本增值和收益的目的。在2009年,全球估计有超过50个艺术基金处在不同的发展阶段。然而因为有不少基金成立不需要注册登记,所以难以统计确切的数字,估计当中大约只有一半是规范的投资工具。艺术基金最多的是印度,其次是欧洲、美国、亚洲以及中东地区。
艺术基金为投资者提供他们旗下经理的专业知识和市场情报分析,使投资者获得本来只有国际顶级艺术收藏家和经销商独有的准确市场信息和投资机会。也有部分基金只提供该基金的投资组合与市场领域范围,让投资者作为分散投资风险的手段。由于艺术基金的自身结构与私人藏家存在很大差异,所以艺术基金可以把自己充足的现金资源和需求量作为与估价官、拍卖行、鉴定家、保险公司等进行谈判的有利筹码。所以通过艺术基金购买艺术品时可以享受到其他一般私人藏家没有的拍卖条件和服务。基金不但在交易成本上有利,而且还会为参与的投资者提供整合税效(通过对艺术品投资,从而优化整理财产、销售、增值和资本收益等税项)。
艺术基金的模式大致分为两类,封闭式和开放式。由于开放式的流动性会在艺术品市场产生诸多问题,如:难以设置定期、短期赎回权的标准等,所以目前绝大部分艺术基金,都是以封闭式基金推出(即在存续期限内,投资者基金不能随意赎回。虽然特殊情况下此类基金可进行扩募,但扩募应具备严格的法定条件)。
目前运作的基金的结构主要可分为两个部分。第一个是募集资金,服务对象通常是参加了私人银行艺术品投资计划的高端客户。第二个是艺术顾问,为投资者或企业提供购买艺术品的指导服务。而从2007年开始,艺术基金也制定了对j中基金的操作模式。
艺术基金的表现好坏不一,主要体现在金融海啸后的当代艺术领域在目前市场环境中复苏缓慢。而纵观目前的市场,人们的投资态度越来越谨慎,尤其考虑到与其他资产类别的相关性相对较低,有形的艺术品资产确实更能吸引一些投资者。尽管如此,艺术基金对比其他投资市场的透明度、市场信息、大众对艺术品的了解度、基金经理人资历记录等多方面都有一定距离,这些都是艺术基金开展工作所需要克服的困难。
智力的博弈:艺术品作为一种投资资产
与其他金融资产一样,艺术作品的价值往往会随着时间的推移而增加,但它们的功能并不像有实际功能的物品那样虽时间推移而减弱,因此艺术品具有保值的特点。这种经久不衰的独特魅力使得艺术品的“可收藏品性”在人们眼里变得炙手可热。艺术品经营最大的市场价值体现在艺术品二级市场的买家之间,而不是低廉的销售市场,这跟别的商品销售不一样。
所有这些特性使得艺术品成为理想的投资产品,但艺术也有两个区别于其他金融产品的非常重要和独特的特点。首先,大部分的艺术作品是独一无二的,没有相近的替代品。这会为艺术品的估价带来相当大的主观1生。其次,由于艺术品贸易的非频繁1生以及艺术品市场范围的狭窄,使得艺术品贸易与股票、债券和其他金融产品相比,流动性显得不是太大。作为一种资产类型,流动性(Liquidity)问题一直是影响艺术品的资产价值的关键之一(流动性是指在一项资产在不影响其价值的前提下,可以转换成现金,或者在二级市场进行买卖的折现能力)。很明显,艺术品比起其它大部分货币市场中的资产,流动性显得相对较低。这也使得艺术品的短线投机式的投资变成一个高风险和非吸引的战略。
1.艺术的投资回报率
像任何其他投资项目一样,在进行投资潜力分析时,评估投资项目随着时间推移的财政收益是其中一个出发点,这需要由净货币价值的变化来衡量。
通过检验艺术品的投资回报,发现其与其他投资产品背道而驰时,会产生许多亟待解决的额外问题。例如,持有一件艺术品,其成本构成非常多样,包括存储、修复和投保,并包括房产在内的所有物质的、有形的资产。虽然这些费用将因作品本身和投资环境的不同而改变,但可以在资产净值(NAV)的1%到5%之间运营。
艺术市场的交易成本也比其他资产市场高得多,例如,艺术品市场比商业物业销售的成本高10倍。尽管拍卖费用和佣金会因买家不同而有所不同,但金额通常会高达25%,双方(买方和卖方)都要各出一份,而且还可能包括强制购买保险和运输的费用。
从积极的一面来看,艺术品投资也有许多税收优势。在许多国家,艺术投资是作为一种减税避税的手段,因此,拥有优化税率的甜头成为投资者最终收益的重要组成部分。
因为艺术品具有独一无二的特性,并且销售过程相对缓慢,所以在特定时期内,从销售数量上去评估艺术品贸易的金融回报是有问题的。在研究产品投资市场的时候,就以股市来说,它只需要简单地直接追踪观察市场,看看市场上正在交易的其他同样的股票。但再看看某件艺术品或艺术家的价格,并没有类似的模式让人们每日检查开盘价和收盘价,甚至每月检查都不太现实。经济学家已经想了不少方法,试图克服艺术品贸易与其他贸易的差异性,还有交易次数并不频繁这两个重要的问题,并制定出各种指标来衡量随着时间推移的价格和收益,每种指标都有自己的优点,但也存在缺陷。最常用的三个艺术品市场价格指数分别是均价指数(API~Average Price Indices)、重复交易指数(RSI-Repeat Sales Indices)和享乐指数(Hedonic Indices)o在实际操作中,分析一段时期内的艺术品种类和使用方法,会在很大程度上决定艺术投资的年度回报率的评估。
2.艺术品投资风险
投资风险体现在回报的非理性的一面。任何投资的最基本财务风险都是不确定的回报率。艺术上的投资回报风险(或任何资产)的产生源于买卖之间价格变动率的波动。跟其他资产一样,投资的目标是尽量降低下跌的风险,从而保持一定的回报,又或者将利润最大化来回避一定的风险。投资者的另一个目的是要保持一个均衡的资产组合,这样,当组成一个整体的时候,各组成部分的联合可以减少综合风险。尽管艺术品的投资回报会受到不同流派、不同的艺术家和时间的跨度的影响,但艺术品的资产总额会显示出其作为分散风险的可能性,这无疑也是其最有吸引力的资产类别特征。
也有相当多的风险与艺术投资相关联,这些风险在其他金融产品投资类别中并不存在。因为艺术品属于实物类的资产,存在损坏的风险,如随着时间的流逝,会有失窃、磨损和撕裂等问题。跟其他实物资产一样,保险市场的存在是为了帮助减轻一些风险。
其他的风险,还包括艺术品的真实性。这也是艺术品投资风险的另外一个受到广泛关注的问题。例如,它是赝品还是摹本?还有,它的名头和出处有多可靠?这些风险都是艺术品投资独有的,并涉及到有关专家的估价和鉴定。人的判断元素必然会在艺术的价值评估风险中又加多了一层,因为人容易犯主观错误,也具有审美差异。想降低这些风险,当然可以通过特殊卖家来实现(经验、声誉和其拥有的专家的资格),能确保对艺术品真伪和出处的充分研究,但也没有人可以保证最著名的拍卖行和经销商不会犯错。
有不少统计学的方法用来估量个人艺术品资产风险(如标准差),还有用来评估跟其他投资比起来,风险又有多大。艺术品投资组合管理的主要原则是有效的多样化。多样化只不过是一个通过组合多样化投资来减低风险暴露的策略,例如,组合不同的股票、债券、房地产和其他非传统的资产类型,如艺术和商品,这些组合可能不会同时并驾齐驱,或者说投资类别之间的关联不是很大。
现在市场上的宠物食品大致可以分为以下几类:
宠物主食(猫粮、狗粮);
宠物零食(猫狗的罐头、鲜封包、肉条、肉干等);
宠物营养保健品(猫狗的钙、维生素、蛋白等营养品)。
宠物消费品经过在中国约10年的发展,目前中国大中城市的宠物主人消费宠物消费品的意识越来越强,其中消费量最大的是猫粮狗粮,仅次于猫粮狗粮的就是宠物零食,宠物营养保健品也正在以惊人的速度被大多数的宠物主人所认同,这三块组成了目前中国宠物食品的主流消费品类。
中国的猫粮狗粮市场现在主要由国外的三大宠物食品巨头所占据,美国玛氏(最早在中国推广宠物食品的一家美国私人食品公司,品牌为宝路、伟嘉、怡威);雀巢普瑞纳(雀巢公司收购的宠物食品项目,目前在中国大陆市场销售的品牌有冠能、康多乐、喜跃、珍喜、妙多乐);欧誉宠物食品(美国玛氏国外控股的一家法国公司,品牌为法国皇家)。近年来随着雀巢普瑞纳的进入,玛氏公司在宠物医院、宠物店专业渠道的市场份额受到了很大程度的影响,但玛氏强势的卖场超市渠道却依然让宝路伟嘉保持强劲的增长,不过雀巢普瑞纳在侵蚀玛氏专业渠道的同时,卖场超市渠道也紧随玛氏,并用很短的时间取得了骄人的业绩,欧誉责不惜代价,更注重于长期的品牌建设,使得法国皇家这一品牌永远给宠物主人们一种最专业的感觉,一款法国皇家A3的单品成为了狗粮中业绩增长最快的单品。这三家外资公司占据了目前中国宠物食品市场的大部分市场份额。
除了三家国外宠物食品企业,也有了很多满足高端消费者的国外纯进口品牌,美国宝洁的爱慕斯、优卡,高露洁公司的希尔斯,还有雪山、自然力量、凌采等国外知名品牌,当然也有中国贸易商引入来自巴西、澳大利亚等农业大国的品牌,目前常见的有贵族、巴西淘淘,国外农业大国的产品价格较欧美进口的产品价格要低些,因此占有了一部分国内的中高端市场份额。
说完国外品牌,让我们回首来看国内品牌。国内最大规模的宠物食品公司是好主人宠物食品公司(上市企业通威集团旗下公司),其次从产品知名度来看,那就是诺瑞宠物食品(来自上海一家年轻的公司,品牌有诺瑞、比瑞吉、好之味、品果等),天津金康宝宠物食品(这家位于天津的出口加工型企业,品牌主要以珍宝为主),其次就是某些区域市场的品牌了,这些品牌主要集中在北京、河北、山东一带地区,这些企业的技术和人才主要来源于国内的农业类高等学府。面对强大的国外品牌,国内品牌如何得到更多宠物主人的认同,笔者认为可能还需要一定的时间,如何将这个时间缩的更短,我想需要产品的技术和强劲的营销能力来实现。比如,通威的好主人可以说是在国内市场已经做了多年,但好主人的市场表现并不是很好,这主要源于市场营销中产品的定义、定位、市场运作方式。有一次,我在一家宠物店看到了这样一个宣传,一个红色的条幅挂在这家宠物店的墙上,这让我想起农村饲料批发部挂的条幅“大北农……、正大……、华都……、希望……”。宠物食品虽然是动物饲料,但它与鸡鸭鱼猪饲料是不同的。鸡饲料的真正消费者是鸡,但花钱购买饲料的是养殖户,因此养殖户是追求利润的,当然也并不是高端消费者,养殖户更注重质量和价格。宠物有所不同的是,它生活于城市家庭,猫粮狗粮的真正消费者是猫狗,但花钱购买宠物食品的是宠物主人,因此宠物主人不追求利润,宠物主人更注重质量、品牌,并不注重价格,所以他们是中高端消费者。研究消费者心理准确度越高,产品就越会被消费者接受。
所以笔者认为,宠物食品就像是我们喝的饮料、用的日用品,我们需要用卖快速消费品的方式去卖宠物食品。
位于江浙、山东沿海的宠物零食企业也很多,目前也有国外宠物零食企业有意了解中国市场,宠物零食也一直保持着快速的增长率。目前国内的宠物零食市场一方面有老品牌宝路、伟嘉,也有烟台中宠的顽皮,还有日资企业青岛稻金的伊纳宝等,这些企业一方面依靠国外市场OEM、ODM,另一方面也着手国内市场品牌的拓展,但目前大多是在各个城市设立商,并没有做到渠道的深度广度挖潜,所以增长空间依然很大。
海参酒 市场分析 竞争者 消费者 渠道 SWOT分析
一、海参酒简介:海参酒是近年来新开发出的产品,属于白酒也属于药酒的一种,问市不久就得到了市场的认可。特别是在青岛的中高档餐饮业一度畅销,成为酒水消费的新宠儿。目前主要的品牌有:非得海参酒、松鹤年海参酒,等等。
二、海参酒的市场竞争分析目前,中国保健酒业处在垄断竞争的阶段。出现了数十家知名品牌,但这几家企业尚不足以构成行业垄断,保健酒市场一度弥漫竞争硝烟。海参酒在充斥着众多知名保健酒的市场中生存得并不容易。海参酒在保健概念的诉求上,经常会出现与其他保健品的雷同重叠,在一定程度上对海参酒的销售造成冲击,目前的保健品领域中,虽然海参酒的市场在不断的扩大,但所占的比例还是相当小的。然而,海参酒向餐饮方向发展,又面临着健康白酒,果露酒以及功能性饮料的堵截。
三、海参酒的渠道资源为了抢占市场,加强促销、重视渠道资源已成为各保健酒厂家的共识。而目前,广大消费者主要通过百货商店购买海参酒产品,其次是超级市场,这两种渠道共占总渠道超过60%的比率。对保健酒来说,产品可信度很重要,百货商店、超级市场进货渠道正规、可信度强,消费者购买产品放心。因此,海参酒厂家应该把销售渠道的重点放在大商场和超市上。占据第三位的购买渠道为药店,这表明我国相当一部分消费者在心理上还是把保健酒当作药酒来消费;另外也说明相当多消费者信赖药店的进货以及品质保证。目前在餐饮市场上海参酒的消费比率也有所上升,许多用户购买海参酒往往受他人推荐,自己并不了解。这部分消费者一般是海参酒的初级用户,厂家应该重视这一消费群体。
四、海参酒的SWOT分析1、S(优势)(1)具有先天优势。国内保健酒市场在不断的成熟,顾客需求量不断增加,消费行为更趋理性。“饮酒饮健康、送酒送健康”的观念已深入人心,对于配方科学、工艺先进,原料可靠的海参酒而言先天优势明显。 (2)目标顾客群体庞大,客源广。南方人养生,北方人喜饮,而结合了白酒和保健功效的海参酒恰好都能满足这两类人群的需要。内陆地区对海参有新鲜感,而沿海地区居民又喜爱海参的口味,使得无论各地地区都能挖掘出海参酒的客源。从目前的保健需求人群来看,除了老年人外,中年人和青年人也需要保健。此外海参酒还可作为礼品酒,适用于过节送礼、走亲访友、术后辅助食疗、营养滋补等,目标受众广。2、W(劣势)(1)诉求大而全,针对性不强。海参酒产品同质化严重,市场细分不足,消费者需求导向不够理想。其概念诉求单一,功能定位模糊,与其他保健品冲突严重,加剧了竞争的残酷程度。(2)整体品牌知名度差强人意。在潜在目标消费群体当中,只有“非得海参酒”、“松鹤年海参酒”等寥寥几个品牌有一定的市场知名度,消费者对品牌的喜爱程度不高,持续购买不强。(3)拓宽市场份额的难度大。海参酒一出生就沦落到市场补缺者的位置,市场面狭窄。作为保健酒中的新生儿,中小企业如果不在品牌建设上加大投入,即便产品物美价廉,也很难赢得市场。产品的口味也是阻碍海参酒市场推广的一个不可忽视的因素之一。一部分消费者不太适应酒的口味。此外口味不太适合聚饮,很难营造饮用的气氛,(4)作为礼品酒同样存在局限。很多消费者认为,直接食用海参比饮用海参酒更具疗效,且海参酒的保健功能难以与某些保健品相媲美。3、O(机会)(1)保健品的需求正在不断加大。紧张高速的生活大了人们对保健品的需求。中国传统中医学的复兴也将带动保健酒的热销。青壮年的保健品市场目前尚未饱和,海参酒有增加记忆力促进生长发育的功效,可通过个性化新品引领营销变革,挖掘年轻市场的潜在需求。(2)进军婚庆用酒。2010年,以松鹤年牌为首的海参酒正式向婚庆用酒市场进军,推出了包装精美的海参酒婚庆系列产品。婚庆用酒市场竞争水平不高、同质化严重。有望以营养为卖点,通过差异化品质和营销优势占领一席之地。4、T(威胁)(1)深受保健品行业信誉危机的影响。在概念苟延残喘和信誉透支的保健品行业,消费者已是谈虎色变。消费者保健意识的加强对于海参酒产品的品质要求愈来愈高,只有品质优良的产品才能顶住市场竞争压力(2)品牌竞争威胁大。海参酒似乎没有从品牌定位、传播定位、概念诉求上体现与其他保健品功能的差异性。功能与卖点相似使其在与市场上摸爬滚打多年的众保健品进行竞争时难逃落败的厄运。(3)礼品市场的困境。消费者基本都知道单论保健疗效海参酒难以与保健品相媲美也许海参酒作为一种营养性的补酒,应更注重健康营养的价值观念的传播,引导消费者日常饮用,其送礼消费只能反映现阶段的发展特点,或非长久之路。
五、总结海参酒是一个尚未形成规模的新兴产品,近10年来一些白酒厂纷纷进行产业调整,其中向保健酒转型就是一个方向。海参酒的发展是一个长期的问题,任何一个企业都应该理性的对待。其发展要重视品质的提高,在稳健中求发展。 这就要求厂家加强产品的研制,将中国的传统中医学和现代的生物技术完美结合,沿着个性化的发展道路,明确目标消费者,研制出适合不同年龄段需求的个性化产品。市场竞争的日趋激烈,资产重组概念在保健酒业愈演愈烈,海参酒企业应格外重视品牌的塑造和培养,实施名牌战略、加强品牌策划。
参考文献:
[1]吕仁宝.浅谈保健食品市场现状及对策
[J].中国药事,2011,(06).
[2]王媛媛.我国中小型保健品企业经营中存在的问题及对策
[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2010,(04).
一、大力实施食品放心工程,保障群众食品安全
今年以来,我局按照“突出重点、带动全面”的工作思路,把整治与建设、当前和长远、专项整治与日常监管、治标与治本有机结合起来,完善食品监管体制,促进食品市场的全面规范,确保人民群众饮食的消费安全。
1、抓好食品安全的市场监管。
我局配合工商、农经等部门,做好全区食品市场的专项整治和日常监管工作,特别在节假日黄金周期间,我局加强市场食品安全检查,对市场供应工作进行周密部署和具体安排。把关系人民群众生命健康安全的粮、肉、蔬菜、饮料、糕点、水产品、酒类食品和儿童食品、营养品、保健品作为节日市场监管的重点,并及时做好市场分析。
2、加强流通领域食品安全管理
商务部今年制订颁发了《流通领域食品安全管理办法》,于*年5月1日正式施行,我市制定了《南通市贯彻执行〈流通领域食品安全管理办法〉活动方案》,为此我局在思想上高度重视,加强组织领导,建立区、乡、村三级管理网络,认真组织学习,并向食品经营企业和经销商大力宣传,共发放了1000份《流通领域食品安全管理办法》并组织企业签订《安全经营承诺书》,指导企业制定完善各项管理制度,各街道(乡)、开发区逐步建立本区内食品流通经营企业档案台帐和市场巡查制度及巡查台帐资料。
3、完善酒类流通管理工作。
根据市经贸委《转发省经贸委关于做好*年酒类流通管理工作的通知》精神,我局在上半年又加大工作力度,采取现场办公的办法,由杨局长亲自带队到高店农副产品食品交易市场宣传,收集登记表所需的材料,统一复印、上网登记并发证。全市场27家经销商已有22家领取了《酒类流通备案登记表》;对各街道(乡)、开发区分解任务并下发了酒类流通备案登记及随附单数量表,登记表发放工作还在继续展开中。
4、做好生猪屠宰专项整治工作
(1)加强专项整治工作的组织领导,切实做好部署工作,建立生猪屠宰专项整治小组,及时制定下发了《*区生猪屠宰专项整治工作方案》,进一步强化管理职责,落实管理责任。
(2)严厉打击生猪私屠滥宰等不法行为。今年我局结合工商、农林、卫生、公安等职能部门生猪屠宰管理执法192次,出动执法检查950人次,检查集贸市场135次,检查集伙单位27次,检查超市26次,查扣违规猪肉2000公斤,查处违规经营户4户。
(3)、全面整顿升级定点屠宰场。对永兴、秦灶两屠宰场进行了工作部署,明确了整治重点,提出工作步骤和工作要求,将我区生猪屠宰专项整治工作推向深处。
(4)、加强对肉品品质的检验工作。要求区内定点屠宰场按照农业部门的要求,全力支持配合和做好生猪屠宰检验检疫工作,严把生猪进场关、宰中检验关、检后处理关、宰后巡视关,不得收购无有效检疫合格证明的和“瘦肉精”检测合格证明的生猪,严禁从“瘦肉精”现象严重的地区调运生猪,确保肉品的质量。
(5)、进一步建立健全生猪屠宰举报、投诉制度。建立健全了生猪屠宰举报电话和投诉制度,并向社会公布,对群众的举报都能按规定认真查处,做到件件有回音,查处有着落。同时加大力度对农贸市场的督查力度,采取“四个结合”,即常规检查与重点检查相结合,拉网式检查与突出检查相结合,城乡结合部市场与边远市场相结合,举报查处与重点查处相结合,使“放心肉”工程真正放心。
一、发展前景
自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的" 吃饭"问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是 "自古有之".虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
三、发展战略
1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门,单独叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。
4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
四、餐厅管理结构
店长兼收银员1名 ,厨师1名,服务生2名。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色:会员制的跟踪服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境
五、市场分析
在大学中的食堂的饮食一直是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
优势与劣势:
优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,餐点还提供冷饮、冰粥等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析: 餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
六、促销和市场渗透
促销策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
七、财务状况分析
1.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用XX元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3.每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。
八、 营销组合策略
有形化营销策略:
由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
九、 大力打造"绿色食品"的品牌形象
根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征,餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销,我们有着天然的优势,本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境,通过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。
推广保健知识、宣传绿色文化:
本餐厅将在营销过程中,围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点,对消费者进行有计划、有针对性的宣传,从而引导顾客的消费取向。通过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去,同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化,弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。
十、 重视搞好一系列的企业公关活动
本餐厅将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,提供优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和建议。
3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。
十一、发挥绿色餐厅的价格优势
本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额,形成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。
十二、市场风险
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
内部管理风险:
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
原料资源风险:
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
十三、应对措施
l、汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。
2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。
3、进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,积极开发更新食品。
4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系,保证原料资源的供给。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立"绿色食品"的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。
长期(2年)
届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。
十四、店面设计
视觉识别
店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部,要贴近校园特色,易于为校园群体喜爱和接受,店名应有格调,意味悠长。
颜色:以黄色,红色,橙色等暖系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚,潮流,雅致,品位。
店面布局
恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光:灯饰是餐厅厅装饰的重要元素,选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分,可以选择不同颜色的灯光,烘托出餐厅宜人的气氛。同时,顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。
墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示餐厅的格调,贴近消费者感官享受。
桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐,个体上有差异,避免给消费者大排档那样的感受。
工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好,烘托出餐厅的品位。