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前言
自21世纪以来，网络已经成为我国国民生活的一部分，不仅与日常生活紧密相关，还普遍应用于现代企业的工作当中。21世纪企业的竞争就是现代信息化技术的竞争，若想要立足发展，就要不断提升自身的信息技术能力。办公室信息化是企业发展的必然趋势，但如何提高员工自身素质，更熟练地掌握信息技术，将信息技术和传统办公模式融合在一起成为现在企业的首要难题。
一、办公信息化概述
办公信息化，是指将现代信息技术和企业日常工作结合在一起，节约生产成本，提高工作效率，为企业的发展战略提供保障。企业办公信息化的目的，不仅是要节约成本，更重要的是实现信息资源共享，及时了解市场需求，为企业获取最大化的经济效益。企业办公信息化是否能够有效实施，这取决于两方面，一是企业领导对信息技术的重视程度，二是企业员工对信息技术的运用能力，所以，为了信息技术在企业中有效开展，还需全员的共同努力。
二、办公信息化对现代企业发展的影响
（一）办公信息化对工作方式的影响
1.使企业办公具有灵活性
传统的办公方式主要以“纸、笔”等工具为主，工作数据往往是堆积如山、繁冗复杂，不便于携带，且计算时数目庞大，常易出错，而将现代信息技术引入企业办公中，实现资源共享、网络计算，既可以轻易携带，又可以提高效率。现在利用信息技术，员工不仅可以在企业内部完成工作，只要凭借一台计算机，甚至可以在家工作，且计算机计算数据轻松快捷，既为员工节约了时间，又为工作提供了保障[1]。
2.使企业办公具有交流性
交流性有两方面：一是来自企业外界，二是来自企业内部。传统的企业办公往往是自己做自己的工作，因为数据较多，沟通起来较为麻烦，且没有足够的外界资源，不清楚外界同行业和市场情况。现在企业办公将信息技术和工作结合在一起，信息技术具有资源共享的有点，第一，员工不仅可以了解到外界同行业的情况，还可以随时关注市场需求，扩充行业知识；第二，通过网络传输数据轻快便捷，员工内部之间交流方便，不仅可以凝聚员工的团结力，还可以促进员工的共同进步。
3.使企业办公具有多样性
自近十多年以来，互联网逐步发展，实现资源共享，普及到各行各业，现今的企业不再是独自蛮干和闭门造车，而是开始与合作伙伴共同进步，以节约成本、保证质量、获取效益，使其能够互惠互利。通过现代信息技术的应用，企业之间不仅能改善自身不足，还能借用他人长处，取其精华、去其糟粕，实现“共赢”，这也既有利于我过经济社会的和谐发展。
（二）办公信息化对企业发展的影响
1.决定企业发展方向
企业的发展并不是盲目的，而是需要企业经营者或者企业领导层的决策，为企业发展制定合理性方向，而企业的发展方向不仅需要经营者对内部的了解，还需要其掌握外部信息和市场需求。信息技术正是起到了这方面作用，领导层可以通过信息技术了解同行业的发展目标和市场需求，而基层工作人员可以通过信息技术学习更多的专业技能，这也影响着企业的发展[2]。
2.提高企业竞争力
传统的企业运作模式是闭门造车式的独自蛮干，几乎与外界脱轨，这也意味着企业无法与同行业进行比较，自身的不足无法了解，导致许多企业经营效益不佳甚至倒闭。而现在互联网的发达普及全国，办公信息化可以将企业日常工作与外界信息紧密相连，使企业知己知彼，提高自身竞争力。
3.解决企业管理弊端
我国在十几年以前，工作的模式几乎都是上级将任务传给中级，中级转给下级，而向上汇报则是下级报告中级，中级传给上级，这其中的转达极易出现问题，甚至是耽误工作时间，降低工作效率。在互联网普及的今天，以计算机为主的工作模式大大减轻了企业不必要的工作量，例如上级交给下级一个文件，不比通过中级转达，也不必亲自下交，只需通过计算机传输给员工即可，这不仅使工作任务的要求得以正确转达，还能够节约工作时间，提高工作效率。
4.便于了解市场需求
在科技迅猛发展的今天，要求这各企业也必须跟上时代潮流，做好信息技术建设工作，企业为了提高自身竞争力，在社会中占有一席之地，就要了解同行业的业内水平，认识到自身和其他企业的差距所在，才可以做到长远发展。在这种社会竞争下，办公信息化成为必然趋势，通过信息技术，企业领导和员工可以随时了解市场需求，根据市场的变化而变化。
三、中小企业办公信息化的现状及对策
目前，我国大型企业办公信息技术较强，但中小企业的办公信息技术还不够完善，跟不上时代要求，其主要表现在两方面：
（一）企业不够重视
一方面，现今中小企业的主要目标是以生产运营为主，获取利益，解决生存问题，这些都需要领导层的决策，因此对信息化建设是力不从心；另一方面，信息化建设涉及较广，需要从投资、技术人才、实施等多方面入手，部分企业认为其较为复杂，所以会有些敬而远之。除此之外，企业员工之间对信息技术也不够重视，平时对于传统工作模式习惯了的人，会对信息技术不得要领，大部分不愿意用信息技术完成工作。
（二）缺乏信息技术人才
据调查，在我国的中小企业中，有百分之五十企业的信息技术人员仅占总人数的百分之六，这说明企业的信息技术薄弱极其严重。信息技术绝不是一朝一夕就能掌握的，信息技术建设需要的是人力、财力和物力的高效结合，但在企业和人才双向选择的同时，人才往往都会选择大型企业，所以造成了中小企业人才缺乏[3]。
对于以上两方面的问题，需要有针对性的解决办法。第一，企业将重心分散到信息建设一部分，或者专门指派一个岗位或部门督促信息建设；第二，大部分人才不愿意选择中小企业，那么中小企业可以选择第三方网络营销机构，把企业需要的专业信息方面工作委托给第三方。
结论
综上所述，现今的全球一体化推动着各企业与时俱进的步伐，现在已是时代信息技术的竞争，信息技术与人们的工作和生活息息相关。随着通信技术的逐渐成熟，各企业应当愈加重视信息技术建设，加快办公信息化的进程，加强自身竞争力，为了企业更长远的发展而努力。
参考文献
[1]丁宁.办公信息化对现代企业发展的影响[J].计算机光盘软件与应用，2013，06（02）：258-259.
[2]李宁.办公信息化对现代企业发展的影响[J].企业研究，2011，24（06）：202.
关键词：办公系统 信息化建设 费用控制
概述：伴随计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，OA（Office Automation，办公自动化）的功能越发变得强大。总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理等办公自动化以及用以提高工作效率的各种信息化设备和应用软件。它是动态的，而非孤立存在，与企事业单位其它各类管理系统密切相关、有机整合，其意义在于充分利用信息化资源，提高工作效率和效益。
1.企业信息化建设对办公系统的影响
企业信息化建设有助于企业有序、科学、合理发展思路的实施，对企业发展起着重要的辅导性作用。通过对企业外部、内部信息的有效采集、科学分析、科学决策和合理使用，有效降低成本，从而提高企业的盈利能力，最终提高企业的核心竞争能力，完成企业振兴发展的最终目标。
近年来，宣钢公司办公室从工作需求驱动出发，为提升管理水平和提高工作效率，按照公司集中一贯制管理要求，以公司“精细化管理与信息化建设”实施方案为依托，围绕办公系统功能和职责定位，充分利用信息化技术，逐步优化完善各类业务管理与费用审批流程，努力实现办公室管理系统工作流程的信息化、规范化、简单化。
2.公司办公系统业务描述及愿景
公司办公室日常主要工作是处理办公费用审核、公文处理以及公司级会议的通知、会务组织安排等。费用项目为：办公用品费、印刷费、会议费、差旅费、公务用车费、生活后勤物业管理费等。传统模式下，办公用品审批业务和印刷费用管理在计划申请、划价、审批、结算采取纸制审批，每笔业务明细报表条目多达百余项，采用人工结算费用，难以实时查询、控制，且各单位某阶段、全年度产生费用的统计工作量十分繁重。此外，各单位审批环节形式各异，不便于统一管控。因费用项目繁杂和管理幅度大，日渐成为办公系统管理的重点和难点。
事实证明：信息化管理系统的构建与实施可以有效推进业务处理功能、节约控制费用，使公司的各项业务管理及费用管理达到把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，进而规范业务流程，提高工作效率，提升管理水平。
为了能合理控制各类计划费用，提高资金使用效益，规范审批流程，避免在各种费用发生过程中造成不必要的浪费，实现随时查询提取数据的精细化管理目的，公司办公室进一步提出了推进OA建设的管理诉求，通过采取构建信息化管理平台对各种业务及费用进行管控。
3.构建和完善办公信息化系统，助推企业管控水平升级
3.1明晰工作需求是构建信息化管理系统的基础
在总结历史经验和教训的基础上，管理团队提出了“业务需求驱动、先进技术引导”的信息化项目组织原则，目的是让业务部门和关键用户唱主角。在具体项目实施过程，办公系统管理人员与各二级单位的业务主办、自动化公司技术人员共同参与项目研发，以实际需求带动项目的整体实施，保证信息化管理技术应用既能满足实际工作需要又能促进公司经营管理需要。
例如在探索印刷品管理系统时，为能最大程度地改进和避免传统管理模式出现的弊端和漏洞，公司办公室对印刷品消耗量大、费用发生额较大的主体厂及与印刷厂、财务处等单位进行走访、调研，初步掌握主体厂印刷品管理现状，摸清各单位印刷品现行的管理程序，最终制定出印刷品实现集中统一管理的最优方案。
3.2深入剖析，科学探索适合不同业务需求的系统功能
一是充分利用原有OA办公系统平台。根据各部门具体业务，把过去依靠纸制单据流转的多种业务一并纳入到办公自动化系统，实现无纸化办公。例如：办公用品管理系统、印刷品管理系统、招待费管理系统、用车费用结算系统、办公及自动化设备维修管理系统等。
二是进一步优化公文管理审批流程。由办公室牵头，对各单位、各部门的通用发文、会议纪要等公文流转流程进行严格规范管理。各部门需要按公司要求梳理、优化本部门相关公文流程，以达到精细、规范、高效的管理目标，例如：公文管理、会议通知、规章制度查阅等。
三是实施信息化项目，建立科学的项目管理机制。新建的信息化系统是以ERP系统与OA办公系统为基础，并且与原有系统无缝集成，力求改动最小化，以保护原有信息化投资。如OA办公信息网络在宣钢已成熟运用，OA网使用用户较多，操作方便，增删可控，在2008年升级后，功能进一步增强，设计审批流程不仅不会在费用上造成负担而且能够满足日常办公需要。方案确定后，办公室会同自动化公司、ERP项目部对办公室各项业务管理系统环节进行业务对接和技术支持。
3.3强化培训，提高业务人员对信息化系统的操作水平
办公信息化管理系统的构建与实施是一项复杂的系统工程，涉及业务流程、管理水平、人员素质、内外环境和信息技术，直接面对各单位的综合办公室及各业务部门，需全员参与。只有使用者真正认识到它给企业管理带来的益处，才能使其发挥最大的作用。因此，统一各级管理人员的思想，提高对企业信息化建设重要性和必要性的认识，加强员工的现代化管理观念，是搞好企业信息化工作的思想基础。
公司办公室从客观需求出发，基于企业信息化不同建设时期的特点，对企业管理层和操作层进行全方位的提高理念、转变思想、统一认识的培训。根据不同部门、不同层次、不同人员的特点，采用理论原理与实际方法相结合、基础知识与应用操作相结合的方法，把培训工作贯穿信息化建设的始终，真正提高全员的思想认识和参与意识。得益于领导重视和员工响应，为办公系统信息化建设顺利进行奠定了坚实的基础。
前言
21网络及移动通讯技术得到了迅猛的发展，同样现代化企业信息平台的建设促使企业办公自动化在技术层面上有了长远的发展。在这样一个时代，纸张似乎是过时的代名词，自动化办公表面上可以减少了纸张的使用，最终形成无纸化办公的理想化模式。但就目前实际情况，无纸化办公在实践当中还存在诸多问题。
1.企业用纸的现状
制造一吨纸，不仅要砍伐20棵大树，还要排放几十吨污水，这就等于间接的破坏环境，增加污染，因此不论是从保护地球的生态环境出发，还是从提升企业办公自动化水平来说，我们都要大力的提倡无纸化办公。某煤化工企业人均每天纸张消耗量大约是9张A4纸。虽然这种状况可以得到一个大幅度的降低。然而在企业信息化平台建设和自动化办公的实施过程中，无纸化办公究竟能否真正实现。
2.某煤化工企业信息化平台建设办及存在的问题
2.1该企业信息化平台建设情况及现状
该企业建设于“十一五”期间，信息化程度相对较高，企业内部有完备的网络硬件和软件平台，办公自动化相当完备，并实现了以下功能。
2.1.1建立了内部信息交流平台
OA系统具备内部电子邮件发送以及支持即时远程对话功能，并有文件定向点对点、点对面传输和提示功能，内部文档资料信息的交换与交流十分便捷，大大减少了复印操作带来的纸张的使用。
2.1.2建立了企业信息的平台
企业的规章制度、公告事项、新闻事件、生产日报等能够通过信息化平台在企业内部有效传达，减少了文件、制度、公告、新闻等的用纸。
2.1.3实现企业内部工作流程的自动化
企业内外部的文件下发、呈批件、档案管理、资料整理、报表传递、会议通知等均可以用电子起草、审批、会签、传阅、签发、归档等网络化流转方式，大大提高了办公效率。减少工作中复杂环节，也减少了纸张的使用。
2.1.4极大提高了后勤系统的办公效率
会务、用餐、车辆、办公用品等管理与各种后勤系统办公通过电子信息的快速流转、记录保存，使得在这一过程中得申请、报表批示等相关用纸也得到了有效地控制。
2.2在节纸方面存在的问题
从上面内容可以看出该企业运用信息化平台提高了办公自动化程度，提高了办公效率。但是通过调查，该企业的办公用纸量还处在一个比较高的水平上，主要有以下几个方面：
2.2.1由于网络信息平台的和计算机普及程度的提高，在企业信息换平台建设和完善过程中各种信息资料在复制粘贴化过程中传递量会出现爆发状况，再加上打印设备的完备便捷，使得使用的办公打印用纸量呈现出一种井喷的状态。
2.2.2信息化平台建设初期由于人员传统的行为习惯使然，一些非必要打印的文件资料觉得打印出来才能更直观，导致无论资料有无必要都要打印成纸质版，增加了办公用纸量。
2.2.3该企业的信息是基于管理人员之间的传递和，对于某些紧急或十分重要的信息要完全通知到每一个职工，则由车间网络管理员借助纸张打印后张贴，从车间到工段再到班组进行有效传达，在此过程中企业大量信息传递在末端依然要借助纸张。
2.2.4目前由于系统的安全性只有管理层员工才拥有OA系统及ERP账号，这就在一定程度上限制了文档管理的自动化，有些材料只能下载后打印才能阅读。
2.2.5企业内部由于缺少有效的规划和管理，一方面对打印纸张的用量没有严格限制，另一方面对打印习惯的养成没有制度性的指导和约束，这就导致许多无端的纸张的浪费。
2.2.6由于企业所处社会相关的企业及政府组织在信息化建设过程中具有一定的差距，像电子签章、电子公文的呈报还无法实现，这样在企业内部也加强了对纸质文件的依赖性。
3.针对信息化建设中无纸化办公的建议
该企业伴随着信息化平台的建设企业信息量出现了井喷的状态，办公用纸快速增长，为此针对信息化平台建设和自动化办公程度提高还要在以下技术和管理中上做出不断的更新和变革。
3.1加强企业内部资源整合
将企业信息化平台的建设和个人移动终端进行整合，通过资源整合，实现企业部分信息、宣传直接由企业传送到个人移动终端平台，在时间、空间、效率上都有很大的提升，而且减少了车间、班组之间的纸质版的资料信息的传递。
3.2通过制度建设规范信息化操作
建立一个紧密、简便易行、可靠的管理制度，通过制度规范和约束养成办公人员良好的办公习惯，并减少因为习惯问题而产生的办公用纸的浪费。事实证明良好的习惯可以有效的减少办公用纸的使用。
3.3加强与外部信息化平台的对接与沟通
在办公信息化建设过程中由于与企业外部单位存在一定的差距，因此可以在采购合同管理、报表等相关方面的交流之间进行沟通，加强与各单位的备忘，通过沟通建立信息化平台的对接，减少报表文献等的用纸。
3.4通过技术强化减少办公用纸
通过不断提升技术细节和管理中的细节来促进自动化办公中的用纸，传阅文件、公告进行一些打印设置，只传阅的文件资料不能进行打印等，另一方面增加电子显示屏等电子设备中，减少此方面的办公用纸。
[关键词] 电力企业；办公室；管理信息化
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 23. 028
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）23- 0049- 01
企业办公室管理对企业的发展起着至关重要的影响，信息化管理是当今企业管理中非常有效的一种管理技术，是时代进步的产物。电力企业办公室管理信息化就是利用先进的技术，在为企业服务过程中更好地发挥作用。办公室是企业各个部门联系的枢纽，在日常工作中，企业的各项流程都是由办公室进行整理的，办公室信息化管理可以有效地提高企业的工作效率。
1 电力企业办公室管理现状
目前电力企业办公室管理存在一些问题。在日常工作中，办公室是整个企业的中心与枢纽，是将整个企业其他部门工作联系起来的关键部门，如果办公室的工作出现问题，会直接影响到整个企业的工作状态。
电力企业是一个比较复杂的工业性企业，每个部门的分工都比较明确，但是对于办公室这个部门来说，其工作是非常繁重的，办公室负责的工作非常多，其性质也可能不尽相同，在办公室的日常工作中，经常会因为管理制度不够完善、工作流程不够顺畅而出现问题，从而影响到整个企业的运行状况。办公室虽然不是企业一些重大决策的制定者，但是其工作却是服务于这些重大的决策，很多办公室的工作人员在工作中只会遵从指示办事，缺少一种主动性，在工作中还缺少一定的创新思维，认为只要将一些日常小事做完了就是完成了自己的工作，普遍缺乏一种服务意识。
2 电力企业办公室管理信息化的内涵与作用
电力企业办公室管理信息化，很大程度是要实现办公室管理的自动化，就是运用先进的科学技术，将办公室的工作进行系统的管理，然后将管理内容和数据录入管理信息系统，系统能够在相应的时间自动提醒工作人员需完成的工作任务，能够有效协助企业短办公室做好管理工作。此外，管理信息化是包括很多方面的，办公室的工作范围很广，需要负责各个部门工作的整理及策划，例如在电力企业生产过程当中，办公室需要将财务部所做的成本预测进行检测，这就需要办公室熟知电力企业生产过程自动化的过程，需要根据其工作成果，为财务部提供有力的信息支持。
电力企业办公室管理信息化是企业管理信息化的前提，电力企业办公室信息化是为了能够将信息化转化为资源与财富，让企业的决策者在做一些重大决策的时候可以有效地利用办公室提供的数据，使企业的决策更具有针对性，还能够在一定程度上提高企业的经济效益，从而促进企业的发展。
办公室是整个企业的运行枢纽，是各个部门联系的桥梁，办公室管理信息化可以让各个部门之间更好地进行沟通，在某个部门出现问题的时候，可以及时地通知其他部门准备应对之策，而且，随着科技的进步，电力企业的工作难度也有一定的提升，各个部门的工作范围可能也有所扩大，上下级之间的沟通对提升工作效率也有一定的效果，办公室管理信息化可以确保上下级之间的沟通更加顺畅。此外电力企业办公室管理信息化还能够有效地处理各个部门在工作上的协调问题，促进各个部门的合作，所以，很多企业对办公室管理信息化的建设更加关注。
3 加强电力企业办公室管理信息化建设的对策
要实现电力企业办公室管理信息化，首先必须要有一套健全、完善的办公室管理制度，企业要为办公室的工作人员制定好工作方针，为了能够让他们更好地服务于企业的工作，要实行综合管理、效益结合的管理方针，在办公室的工作体系中，将一些复杂的工作联系起来，这样才能使办公室的工作人员在繁杂的工作有条不紊地将工作完成好。在现阶段的电力企业办公室中，工作人员的数量往往相对不足，这就要求企业在人手不足的情况下，构建科学合理的管理体制，这样才能提高工作人员的工作效率，为实现办公室管理信息化打下良好的基础。
办公室要树立良好的工作作风，工作人员要具有较高的专业知识水平，企业也要注重对工作人员的培养，让他们有机会去学习更新的知识，要具有一定的应变能力，在遇到一些紧急状况的时候，能够冷静地与同事一起讨论，在最短的时间内找到解决的办法。技术是实现信息化管理的前提，所以对于办公室内的一些高科技设备，一定要注意定期更新，对于计算机、网络等先进技术，工作人员要非常熟练地掌握好使用技巧，这样不仅能够实现办公室管理的信息化，还能有效地减轻工作人员的负担。
面对企业信息化管理中存在的一些问题，企业不仅要加强自身的管理，还要结合市场的需求，通过一些先进的技术手段，提高管理的效率，企业办公室管理信息化水平提高了，可以在很大程度上促进企业的发展，提升企业在市场上的竞争实力。
主要参考文献
关键词：供电企业；班组管理；信息化建设
作者简介：李培（1984.10-）女，汉族，本科，助理工程师，国网河南郏县供电公司，市场营销部副主任，主要从事电力市场营销管理工作
信息化建设主要指的是在企业的日常生产与经营活动中引入计算机管理平台，从而逐步提升企业的管理水平与经济效益。当前，我国很多地方的县级供电企业在班组管理工作中逐渐构建出集生产管理、人力资源、电力营销、财务管理及文件处理为一体的信息系统，大大提升了企业的市场竞争力。
1供电企业班组管理信息化建设存在的问题分析
1.1信息化观念较为陈旧落后
现如今，我国有部分地方的供电企业在班组管理中依然坚持“安全生产第一”的发展理念，该类企业往往过度注重安全生产活动，而忽视了企业的营销及其他方面业务的开展。虽然有很多地方的供电企业班组管理工作都逐渐强化了信息化建设的进程，但其重视程度依然无法与安全生产相比。依据现有的统计表明，在我国所有的供电企业班组建设与管理工作中，有超过58%的供电企业在信息化建设力度投入方面较为缺乏，其中用于投入信息技术研发及引进设备的资金更是缺少。
1.2缺乏专业统一的信息系统开发标准
当前，我国不同的网省公司在班组管理模式方面存在较大的差异，有时候即使是在同一家供电企业的内部，各个城市地区之间的班组管理模式也会有很大的不同。这些客观因素的存在造成不同的专业应用系统缺乏统一的标准，并且开发出来的软件也并未能完全适用于企业的班组管理实际工作情况。
1.3班组管理的信息化人才稀缺
在对供电企业班组信息化建设人才的培养方面，由于多数的企业都过度重视营销及生产等方面的人才培养，而忽视了通信、网络以及计算机等人才的培养。这种现象的存在使得信息技术人才缺乏对企业班组管理的认同感与归属感，认为自身的发展空间十分狭隘。在信息管理机制体制建设方面，由于未能实行有效的激励机制及健全的考核评价制度，造成供电企业班组建设中缺乏有效的人才培养机制。[1]
1.4班组管理信息化建设安全性较低
供电企业班组管理工作中，开展信息化建设的基础就是局域网，网络安全与畅通是企业班组进行信息化建设所必须考虑的核心问题。任何一次的局域网停运，都可能造成企业班组管理各项工作陷入停顿状态，造成严重的经济损失。
2供电企业班组管理信息化建设的相关措施
2.1加大资金投入，更新老化陈旧的设备
在日常的班组建设与管理工作中，要想逐步提升信息化建设的水平，就应当保证信息系统得以正常平稳运行，对于一些使用年限较久的计算机设备应当及时更新。企业可以适当加大对班组管理工作的资金投入，使其能够分拨出一部分资金用于信息化建设，从而提高供电企业信息化建设的水平，强化基础硬件设备条件。
2.2统一规划与开展信息化建设
供电企业可以通过强化企业网络建设力度，逐步夯实信息化建设基础，将通信与网络的覆盖层面触及班组管理的方方面面。除此之外，还应当对班组成员开展全面的信息技术知识教育及技能培训，通过强化有效管理、提升资源整合以及推行标准化技术等手段，实现企业信息化平台建设，全面转变信息化建设理念，构建高效、全面、统一的网络服务平台。[2]
2.3强化局域网络维护与监管力度
供电企业班组管理信息化建设目标的实现主要是组建网络而完成的。当前，供电企业班组管理工作中内部局域网相继完成建设，因而加强网络的日常监管与维护显得尤为重要。局域网信息传递的主要渠道就是通过网络拓扑结构进行的。其中，拓扑结构包括星型拓扑结构、树形拓扑结构及环形拓扑结构，不同的拓扑结构能够进行组合，从而构建出局域网运行的基础架构。局域网拓扑结构与线路连接之间的差异，需要借助集线器和集中器等特殊设备，从而使网络软件能够满足特定应用的需求。[3]而对这些设备进行监管与维护是保证信息化建设效率与水平的关键所在。为此，企业班组的信息化人才应当对网线、配线架、路由器、交换机及服务器进行定期的检查和维修，对于一些超限使用的仪器设备应当进行及时的更换。当网络出现故障或异兆时，应当采取科学的紧急维修措施，通过分析与检查确定故障部位或故障设备，从而及时解决问题。[4]
2.4大力培养班组信息化人才
供电企业在班组管理过程中，应当通过增加激励方式、设置平等待遇的方式培养出一批专业化的信息技术人才。将业务管理与信息化建设放在相同的地位同步建设。在班组日常管理工作中，可以举办或组织实施信息化专业人才培养、专业竞赛、岗位练兵等活动，为从事班组管理信息岗位的工作人员提供施展才能的平台和发展的空间。[5]此外，企业还应当加强对班组员工在信息化知识方面的教育与学习，营造出和谐良好的学习环境。更为重要的是，供电企业应当注重对班组管理的复合型人才的培养，尤其要培养出一批既懂得信息技术管理又懂得班组管理的人员，从而使得企业班组管理水平得到更大的进步。
3结语
随着我国供电企业的不断发展，社会民众对于供电企业的服务需求也在不断增加，这就对于企业的信息化建设提出了更加严格的要求。在当前新时期环境下，供电企业只有全面推进信息化建设速度，加快信息化建设效率，才能有效提升班组管理工作水平，才能促进班组管理人员的全面发展，为企业创造出更大的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]卢银花，巫绍基.供电企业班组管理信息平台建设调研报告[J].江西电力职业技术学院学报，2013（02）：92-93.
[2]李红兵.试论如何加强新形势下电力企业班组建设[J].中国高新技术企业，2013（25）：149-150.
[3]刘海珠，秦燕英.班组活企业兴———国网长春供电公司班组建设工作走笔[J].中国职工教育，2014（13）：44-46.
[4]刘永卫，姜晖翔，眭建新.国网湖南电力县供电企业信息化建设延伸覆盖[J].中国管理信息化，2014（22）：49-50.
【关键词】信息化 企业管理 办公室职能
1 摆正企业办公室职能定位
1.1 考虑全局
企业领导需要统领全局、统筹工作，办公室作为领导的参谋，当然要站在全局考虑，尤其是要站在领导的角度去思考工作，既要及时搜集和分析企业各个环节工作的动态信息，为领导把握全局、制定决策、指导工作提出参考和依据，又要善于发现问题，借鉴各方面经验，为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见，这样才能使领导做出符合企业实际的管理决策。
1.2 加强协调
企业办公室是为整个企业的正常运转提供资源支持和后勤保障服务的，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。因此要做好上下级联络沟通工作，确保信息畅通、政令畅通；积极加强与外部政府、相关企业的联系，为企业营造良好和谐的外部工作环境；加强企业内部各部门之间的工作沟通和联系，为企业发展搞好协调和综合服务工作。
1.3 强化责任
企业办公室工作千头万绪，不仅要管理日常工作，更要为领导分忧解难，因此一定要有强烈的责任感，要能够严格、有序、高效地完成领导安排的工作。要树立成败在于细节的理念，不断提升工作质量的内在要求，使工作压力自觉转化为工作动力。
1.4 注重效率
参谋、服务、规则等都需要通过办公室运作来体现，办公室的运作效率甚至能够直接影响企业领导的办事水平和能力。办公室的运作环节较多，虽然有参谋权，但却没有实在的决策权，因此在办公室运作过程中一定要注重效率，这样才能够有序地处理企业各方面工作，才能够为企业的长远发展做好准备。
2 审时度势转变企业办公室职能
在基本的职能定位不变的同时，现代企业办公室的职能定位应随着外部环境和企业发展的变化进行调整。当前企业正处于激烈的市场竞争和生存压力之中，处于为适应市场而进行深入的改革和调理之中，处于各种矛盾的纷繁交织之中，办公室应成为企业适应市场、加快发展中更为敏感的部门，更具有前瞻性的部门。因此，办公室职能要从侧重保证企业内部顺畅运作向协调内外、推动企业发展的方向转变，从侧重事务性工作向事务处理与为领导研究决策提供参考并举的方向转变，从单纯的服务向主动超前地研究问题、督导各项工作的推进和决策的贯彻落实上转变。
（1）督查督办职能。督查督办工作是保证企业决策顺利、有效实施的重要手段，对企业的重大项目、重要工作进展情况的督查要做到细致入微、狠抓过程、确保落实；对经常性工作的督查要做到真实有效、扎实开展，为整体工作的推进打好基础；对临时性工作的督查要做到尽快查办、找准问题、及时建议。要建立正常的协调督办工作机制，使督查工作经常化、规范化，确保各项督查工作落到实处。（2）企业制度设计优化职能。能够根据企业当前需要，与时俱进，摸索出在办文、办会、办事等传统工作中隐含的规律和存在的薄弱环节，有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，从而制定出一套更加科学、合理、实用的流程和规范。（3）节约型企业建设职能。建设节约型企业是一项系统性工作，也是一项长期性工作。办公室要能够出台一系列具有可操作性的举措，在企业内部兴起勤俭节约之风，有效降低行政费用支出和对各类资源的浪费。节约只是一种手段和方法，要真正建立节约型企业，达到良好效果，我们就必须把它作为一个永恒的主题，并逐步使之规范化，制度化。（4）企业信息化建设职能。企业信息化建设是促进企业各项工作全面提高的一个重要突破口，是企业实现可持续发展的核心竞争力。如何有效利用信息技术重塑企业的组织与管理，持续提高企业经营管理水平，是当前办公室面对的一项新课题。
3 职能转变对办公室人员提出新要求
职能定位的转变给办公室工作带来了更多的挑战，办公室人员需要转变观念、创新思维、终身学习、提高能力。
（1）现代社会，知识更新速度日新月异，办公室工作涉及面广，标准高，要求严。办公室人员必须树立终身学习的观念，不断积累，储备广博的综合知识，努力使自己成为复合型人才，跟上现代企业发展的步伐。（2）办公室通常都是企业的窗口，办公室工作人员的言行举止与企业形象有着直接的联系，因此，待人接物要大方、热情、客气，对自己的工作要经常反省，吸取经验教训，彰显良好的办公室风气，树立良好的企业形象。（3）要勤于思考、勇于创新，保持开拓进取的精神状态，不断总结经验，主动探索办公室工作的新思路、新途径，努力使办公室工作在创新中不断推进，促进企业管理水平不断提高。（4）办公室人员要时刻保持清醒的头脑，将廉洁自律原则放在心中，忠于职守、严守机密，守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。
参考文献：
[1]郑晓琳.对事业背景转换下企业办公室职能转变的一些思考[J].办公室业务，2014，17：18.
关键词：供电企业;班组管理;信息化建设
信息化建设主要指的是在企业的日常生产与经营活动中引入计算机管理平台，从而逐步提升企业的管理水平与经济效益。当前，我国很多地方的县级供电企业在班组管理工作中逐渐构建出集生产管理、人力资源、电力营销、财务管理及文件处理为一体的信息系统，大大提升了企业的市场竞争力。
1 供电企业班组管理信息化建设存在的问题分析
1.1 信息化观念较为陈旧落后 现如今，我国有部分地方的供电企业在班组管理中依然坚持“安全生产第一”的发展理念，该类企业往往过度注重安全生产活动，而忽视了企业的营销及其他方面业务的开展。虽然有很多地方的供电企业班组管理工作都逐渐强化了信息化建设的进程，但其重视程度依然无法与安全生产相比。依据现有的统计表明，在我国所有的供电企业班组建设与管理工作中，有超过58%的供电企业在信息化建设力度投入方面较为缺乏，其中用于投入信息技术研发及引进设备的资金更是缺少。
1.2 缺乏专业统一的信息系统开发标准 当前，我国不同的网省公司在班组管理模式方面存在较大的差异，有时候即使是在同一家供电企业的内部，各个城市地区之间的班组管理模式也会有很大的不同。这些客观因素的存在造成不同的专业应用系统缺乏统一的标准，并且开发出来的软件也并未能完全适用于企业的班组管理实际工作情况。
1.3 班组管理的信息化人才稀缺 在对供电企业班组信息化建设人才的培养方面，由于多数的企业都过度重视营销及生产等方面的人才培养，而忽视了通信、网络以及计算机等人才的培养。这种现象的存在使得信息技术人才缺乏对企业班组管理的认同感与归属感，认为自身的发展空间十分狭隘。在信息管理机制体制建设方面，由于未能实行有效的激励机制及健全的考核评价制度，造成供电企业班组建设中缺乏有效的人才培养机制。[1]
1.4 班组管理信息化建设安全性较低 供电企业班组管理工作中，开展信息化建设的基础就是局域网，网络安全与畅通是企业班组进行信息化建设所必须考虑的核心问题。任何一次的局域网停运，都可能造成企业班组管理各项工作陷入停顿状态，造成严重的经济损失。
2 供电企业班组管理信息化建设的相关措施
2.1 加大资金投入，更新老化陈旧的设备 在日常的班组建设与管理工作中，要想逐步提升信息化建设的水平，就应当保证信息系统得以正常平稳运行，对于一些使用年限较久的计算机设备应当及时更新。企业可以适当加大对班组管理工作的资金投入，使其能够分拨出一部分资金用于信息化建设，从而提高供电企业信息化建设的水平，强化基础硬件设备条件。
2.2 统一规划与开展信息化建设 供电企业可以通过强化企业网络建设力度，逐步夯实信息化建设基础，将通信与网络的覆盖层面触及班组管理的方方面面。除此之外，还应当对班组成员开展全面的信息技术知识教育及技能培训，通过强化有效管理、提升资源整合以及推行标准化技术等手段，实现企业信息化平台建设，全面转变信息化建设理念，构建高效、全面、统一的网络服务平台。[2]
2.3 强化局域网络维护与监管力度 供电企业班组管理信息化建设目标的实现主要是组建网络而完成的。当前，供电企业班组管理工作中内部局域网相继完成建设，因而加强网络的日常监管与维护显得尤为重要。局域网信息传递的主要渠道就是通过网络拓扑结构进行的。其中，拓扑结构包括星型拓扑结构、树形拓扑结构及环形拓扑结构，不同的拓扑结构能够进行组合，从而构建出局域网运行的基础架构。局域网拓扑结构与线路连接之间的差异，需要借助集线器和集中器等特殊设备，从而使网络软件能够满足特定应用的需求。[3]而对这些设备进行监管与维护是保证信息化建设效率与水平的关键所在。为此，企业班组的信息化人才应当对网线、配线架、路由器、交换机及服务器进行定期的检查和维修，对于一些超限使用的仪器设备应当进行及时的更换。当网络出现故障或异兆时，应当采取科学的紧急维修措施，通过分析与检查确定故障部位或故障设备，从而及时解决问题。[4]
2.4 大力培养班组信息化人才 供电企业在班组管理过程中，应当通过增加激励方式、设置平等待遇的方式培养出一批专业化的信息技术人才。将业务管理与信息化建设放在相同的地位同步建设。在班组日常管理工作中，可以举办或组织实施信息化专业人才培养、专业竞赛、岗位练兵等活动，为从事班组管理信息岗位的工作人员提供施展才能的平台和发展的空间。[5]此外，企业还应当加强对班组员工在信息化知识方面的教育与学习，营造出和谐良好的学习环境。更为重要的是，供电企业应当注重对班组管理的复合型人才的培养，尤其要培养出一批既懂得信息技术管理又懂得班组管理的人员，从而使得企业班组管理水平得到更大的进步。
3 结语
随着我国供电企业的不断发展，社会民众对于供电企业的服务需求也在不断增加，这就对于企业的信息化建设提出了更加严格的要求。在当前新时期环境下，供电企业只有全面推进信息化建设速度，加快信息化建设效率，才能有效提升班组管理工作水平，才能促进班组管理人员的全面发展，为企业创造出更大的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]卢银花，巫绍基.供电企业班组管理信息平台建设调研报告[J].江西电力职业技术学院学报，2013（02）：92-93.
[2]李红兵.试论如何加强新形势下电力企业班组建设[J].中国高新技术企业，2013（25）：149-150.
[3]刘海珠，秦燕英.班组活企业兴――国网长春供电公司班组建设工作走笔[J].中国职工教育，2014（13）：44-46.
[4]刘永卫，姜晖翔，眭建新.国网湖南电力县供电企业信息化建设延伸覆盖[J].中国管理信息化，2014（22）：49-50.
【中图分类号】C931.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0147-02
一、高度重视、统一认识，适应企业发展对办公流程再造的要求
（一）传统的办公习惯、手段与新形势不相适应。一是制度方面，现行的《公文处理实施细则》只能规范非信息化条件下的办公业务，缺乏信息化条件下办公业务工作标准。二是办公习惯方面，员工很难摆脱使用纸质件、手工处理方式的传统习惯。三是办公方式方面，员工只适应办文工作信息化，不适应向办文、办事、办会协同化转变要求。四是办公科技方面，对于传统OA向协同办公系统过度中影响工作效率的问题，员工不适应。
（二）协同办公系统深化应用是促进信息化条件下标准办公流程研究的重要途径。协同办公业务应用包括四大业务模块：办公自动化、任务协作、知识管理、档案管理，共160项功能，涵盖办公事务的方方面面。在原有的办公自动化、档案业务的基础上，更加强调了协同工作，深化了各业务之间的衔接和整合，从而进一步促进了省公司与电业局之间，电业局与各基层单位之间，电业局本部部门之间的任务协作和知识共享。只有保障各业务模块的深化使用，才能最大程度地协调和推进日常工作，保障政令畅通，有效提升电业局办文、办会、办事效率和整体管理水平，从而为研究信息化条件下标准办公流程搭建平台。
（三）强力推进同办公系统的全模块应用是推进基层供电企业信息化条件下标准办公流程应用的重要措施。就电业局而言，一是要实现协同办公系统所有模块在局本部和各单位的全面推广应用，所有业务实现单轨运行；二是要推进一体化平台的综合治理，完成协同办公系统从企业门户的单点登录，实现信息系统纵向贯通、横向集成和数据共享；三是要强化协同办公系统实用化应用，全面开展实用化评价，完成省公司对基层单位试点模块的工作任务。四是要总结梳理信息化条件下标准办公流程。
二、梳理流程、制定规定，使协同办公的业务流程更加规范
（一）用户范围
局本部：本部各部门，电力调度中心、物流分中心、教育培训中心、事务中心、和离退休管理服务中心
基层单位：供电局、工区、通自中心、营销三中心、控股供电公司
（二）各模块使用方法及要求
1、发文
行文格式：不得越级请示和报告。本部系统：电业局报省公司请示、报告时采用上行文；文件需发送给本部各部门或基层单位时采用平（下）行文。基层系统：报电业局的采用上行文，发给科室、班组的采用平（下）行文。
分发：若文件需在本部用户范围内分发，须在“内部分发”栏选择姓名；若文件需在本部用户范围外分发，联网发文须选择“是”，然后在“主送”栏选择单位的名称。
会议纪要：各部门起草的会议纪要（含议事纪要）一律使用协同办公系统的会议纪要功能，进行网上流转，纸质的存档材料（签到册等）由牵头部门保管。
函（主要指便函）：全局性、重大会议通知和一般性工作布置，根据情况使用协同办公系统的“行政函”、“党委函”或“纪委函”。
2、签报
各部门（科室）需向电业局（本单位）请示、报告的事项（含请假等需局领导签字、批示的事项），从协同力公系统的“起草签报”开始在线流转。各单位需向电业局请示、报告的事项，一律使用协同办公系统的“发文”模块起草正式文件在线流转，电业局不再受理纸质请示、报告。
3、督办
办公室通过“办公自动化——督察督办——起草督办通知单”对本单位各种会议中确定的阶段性重要工作内容进行全程跟踪和闭环管理，各部门一律在线反馈落卖情况。
4、会议审批
各部门（科室）若需要使用会议室，应提前通过“会议管理——申报会议”进行网上申请，由办公室统一协调安排。
5、值班管理
办公室负责登记当日的来文来电和行政值班安排，行政值班人员应在“值班管理”里进行值班日志登记。应急值班由应急办（安监部）组织使用。
6、电子公告
各部门在通知专业性、一般性会议和布置临时工作时，一律使用协同办公系统的“起草公告”功能。电业局门户网站的“通知公告”栏将停止使用。
7、出差审批
出差前的请假手续一律通过“办公自动化——办公事务——出差管理”办理。中干请假须局领导审批，由值班秘书（文书）中转；一般员工请假直接发送给主任审批。
8、车辆管理
用车申请、签派、车辆回归登记一律通过“办公自动化——办公事务一车辆管理”办理，不再受理电话预定和纸质申请。
9、办理
办公室通过“办公自动化——办公事务——办理”登记来访者（信件）反映的问题及相关信息，保存后可以可起草多份多类型办理单。对于重大事件应在线及时交承办部门处理，实现件完整的闭环流转，此模块能实时跟踪问题的处理情况、统计数据。
10、重大活动组织
活动牵头部门可通过“办公自动化——综合协调——重大活动组织”安排、协调相关工作。
11、其他
文件流程5天之内办结。部门在填写会签意见完毕，点击“发送”后请注意选择“返回至拟稿部门”。处理请示类文件：按照《公文处理实施细则》的规定，请示类文件必须回复。各部门在办理基层单位的请示类文件时，原则上应拟文批复或将办理意见直接回复来文单位，并在网上签署“已回复”发送给文书办结。
三、转变观念、统一行动，共同推进信息化条件下标准办公流程的运用
要高度重视协同办公实用化工作，有序推进实用化组织保障、制度建设和宣传培训等工作，只有做到事前评估、事中引导、事后总结，才能使信息化条件下标准力公流程的推进工作收到成效。
（一）要加强领导，使协同力公的组织保障更加有力。成立协同办公系统实用化领导小组和工作组，负责落实实用化工作各项要求。领导小组成员由本部各部门、通自中心主要负责人及各基层单位办公室主任组成。领导小组下设业务、技术、运维、宣传四个工作组。办公室具体执行系统的专项评价考核和培训工作。科技信息部具体协调协评价考核工作以及过程中与信息系统技术有关的问题。通自中心具体负责系统配置信息的完善、修改和使用统计工作。思想政治工作部负责做好协同办公系统深化应用工作的新闻宣传工作。
（二）要制定评价办法，使协同办公的基础管理更加优化。要制定《协同办公系统实用化评价办法（试行）》，以持续提升实用化水平，规范评价考核工作，全面检验、促进各单位、部门协同办公系统的应用。同时，还要制定《实用化评价细则》，给各单位、部门分配指标。连续三次评价为不合格的单位、部门，纳入考核周期内绩效扣分。对于实用化效果好的单位、部门，要在年末进行评先奖励。
一、充分认识企业班组建设的重要性
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点?班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程。只有把班组建设工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展；只有每个班组都充满生机，才能发掘出蕴藏在广大职工中的积极性?智慧和创造力，企业才会迸发出无限的活力和充足的后劲。
二、多项并举，“一提高”、“二加强”、“三创建”做好班组建设
今年以来，国内宏观经济复苏乏力，市场需求不足、产能过剩矛盾加剧，国有企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设，深刻挖潜内部潜力，不断降低生产成本和提高经济效益，显得十分必要和紧迫。那么，如何加强班组建设，为企业战危机、保增长做好基础保证呢？我认为应结合实际，做到“一提高”、“二加强”、“三创建”：
1、提高观念认识，摆正班组建设的位置
不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的，有一些企业职工思想政治工作较为放松，什么“只要多发奖，不用抓思想”等不重视思想政治工作的说法时有出现。为此，针对这种现象要进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设的地位和作用。
2、加强班组长的素质培训，不断提高管理水平
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业生产和文化建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组建设工作的好坏，主要取决于班组长素质的高低。
⑴加强班组长选任。在班组长的选任上下功夫，选配那些政治素质高、党性原则强、业务能力高、群众基础好，有一定的组织能力的人员担任班组长。
⑵加强班组长培训。为了提高班组长的整体素质，充分发挥他们的作用，成立班组长协会，开辟班组长学习室，进行班组长集中学习和培训，主要学习技术技能、成本管理、工资管理、经济责任制分解与考核管理、班组制度管理等等；召开班组建设经验交流会，各个单位的优秀班组长分享班组建设的心得，探讨班组管理的做法；建立班组长QQ群，大家在群里畅所欲言，成为工作交流的另一个平台，一起交流班组管理经验和班组建设的做法；最后，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干，每月写生产分析总结和对比分析，每季度进行技术技能、工作能力、创新能力、制度执行能力、管理班组能力、民意测评等进行综合考核测评，找出不足和制定提高措施，提升班组长的综合素质。
3、创建机制，把班组各项管理制度做细
班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。
⑴创建良好的激励机制。班组长的积极性必须要靠良好的激励措施来调动。一要注重政治上的激励，在评先、评优、入党、提干、培训等方面均优先，提高班组长的政治待遇。二要注重工作上的激励，通过加强对班组长的业务锻炼，具有一定发展前途的年青班组长，积极的为他们宣传，提高他们的透明度，激发他们的工作热情和积极性。三要注重精神上的激励，对于表现优秀的班组长，通过信息、推荐等进行宣传，对于表现优秀的班组，也进行不间断地精神激励。
⑵创建班组相应的规章制度。“无规矩不成方圆”。制度是对管理的规范。逐步制定班组的各项管理制度，如技术指标管理制度、质量管理制度、目标管理制度、安全管理制度、考勤规范制度、创新奖励制度、事故处罚制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成了一套严格的管理制度，体现管理制度化。同时做到了月有考核，季有考评，年有总结，考核成绩则作为评选先进班组的依据。
⑶创建良好的技师评聘机制。开展劳动竞赛和技术比武活动，不断提升班组素质。企业制定助理技师、技师、高级技师的晋升管理制度及相应的工资和福利待遇制度，根据各个班组有助理技师、技师、高级技师的人数评比来提高整个班组的工资待遇，从而刺激整个班组的素质上水平。
三、相辅相成，班组建设要与企业文化建设相融合
企业文化是企业发展过程中体现在一定的物质、制度的基础上而形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总合。具有无形性与有形性的交叉、强制性与非强制性的结合、稳定性与灵活性相统一等特质。企业文化是企业在某个特定的区域中，由职工间的共同利益繁衍而出的共有的价值观，以及一整套自然形成的行为规范。它不同于企业规章制度对职工的硬性约束，在企业管理中它只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的功能，这些功能体现在企业文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、塑造形象的功能以及激励功能。
班组是企业的基本单位，因此，企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，从而妨碍团结，影响生产。解决这些矛盾，要深入基层，运用定期和不定期的座谈方法，能取得较好的效果。
