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网络经济的产生的条件，是技术经济背景与社会物质基础。首先，是上世纪70年代至90年代，通信、计算机、信息资源支持的数字技术革命，形成了通讯网、计算机网、资源网这样一场网络革命，使其“三网合一”。这一场网络革命能不能产生网络经济，还要看经济发展状况的需要，它只是提供了可能性。其二，网络经济其内涵是信息社会经济。第一，在互联网基础上的资源分配、生产和消费为主的经济形式。第二，工业价值在经济增长中居中主导地位，而让位于后工业信息社会为主导的网络化经济活动。网络化出现推动了经济的市场化和全球化进程。我们正走入一个科技革命时代即信息技术革命，它加速并诞生了一个崭新的经济形态即网络经济。网络经济将成为推动社会经济发展的新动力，将成为全球经济的发展方向，推动着全球经济新时代的到来。引起了整个经济社会的深刻变革。网络经济是一种全新的生产力，其经济形态是信息网络，发展态势终将是智能化信息网络，构成为重要的生产工具，也可以这样解读，网络经济是从计算机为核心的现代信息技术改造传统经济基础上产生的高级经济发展形态。
网络经济有两个基本要素：经济行为主体的“集”和经济链的“集”。网络经济已经成为规模经济或范围经济，把几个国家或区域联结在一起，网络经济是一种趋势经济。从产业发展层面看，人类经济发展和进步是通过产业结构的变化呈现阶段性的，任何新经济形态出现都与产业结构的变动有直接联系，信息产业在国民经济中取得主导地位是信息技术转化为生活生产的结果，也是网络经济形成的最大标志和核心的内容。具体来看，网络经济直接与电子商务紧密相关的网络产业。以网络服务为核心高新技术主导群已取代了传统产业群，成为市场规模潜力大、产业关联度高、经济拉动范围广的前沿性支柱产业。
二、网络经济的特点
以往的传统经济相比新经济的网络经济，受信息网络特点的影响而形成的许多新特点：
（一）24小时全天运作的经济只能是网络经济
网络经济活动是不受时间条件所限制，它可以全天24小时在动转中，经济来往、信息传输可以在时间的跨度上更小的进行，经济活动更少受到时间的因素影响。
（二）网络经济是全球化经济
互联网打破了传统的国家、消除了区域界限，网络使整个世界紧密相连，信息网络把全球变成了“地球村”，使区域间的距离变得无关紧要，网络的经济活动最大程度地降低了空间因素的制约，大大加快了经济的全球化进程，世界各国经济的相互依存性空前加强了。
（三）网络经济是直接"经济中间层次作用减弱的"结果
网络经济其组织结构薄平化，生产者与消费者是直接相联系，因为他们都是网络端点。中间关系失去了存在的价值，使产销直接见面，从而降低了交易成本，提高了经济效益。
（四）网络经济是即时经济
现代网络是光速传输信息，使得网络经济成为速度型经济，网络经济是对市场变化高度灵敏的“即时经济”或者是“实时运行经济”，实时速度收集、应用大量信息和处理，竞争不再是过去，也已成为时间的竞争。
（五）边际效益递增性
在工业社会物质产品生产过程中，边际效益递减是普遍规律，网络经济呈现出来的边际效益递增性特点：其一，网络经济边际成本递减；其二，网络经济累积增值性的特征。
三、网络经济的重要性及其对未来经济的影响
（一）发展网络经济的必要性
网络经济代表了未来经济发展趋势，它提供了一种将信息资源转化为经济收益的高效工具，它创造成了美国经济长达10年的高增长奇迹，为实现经济增长构筑起一个全新的技术平台，营造了一种全球化经营环境。同时，在我国网络经济迅猛发展，有力地推动了经济增长方式转变，促进产业结构升级转型，优化了社会劳动就业结构。网络经济的价值不只在于它本身能够产生多少财富和利润，重要的是它所营造一种崭新的社会经济形态，使社会成员和所有产业创建一个新社会经济形态，让我们有可能实现财富迅速累积和跨越式的发展。
（二）网络经济对未来经济的影响
1.网络经济促进产业结构优化升级。互联网与高新技术产业及传统产业的结合，产业结构将向物质生产单位所占比重减少，知识服务单位所占比重增加的总趋势发展。网络产品与网络相关产品的迅速发展，电子信息产品的自身结构将得到进一步优化，网络技术与高新技术产业不断相结合将会出现许多新的前沿性的产品，如，医生可根据病人的不同病情将生物芯片植入病人身体的不同部位，然后医生在通过互联网实施监控病人的病情对其跟踪治疗，网络技术还可以和传统产业广泛结合，更快地促进我国传统产业的更新换代的过程。使更多的传统产业重新展现出新的生机。在各行各业中网络将起着不可取代的作用。
2.网络经济将缩短区域之间的差距。工业化过程“后发优势”是发展中国家实现国民经济现代化，赶超发达国家，跨入了先进的国家行列的途径。网络经济的进一步发展，为发展我国国民经济和社会信息化提供了一个难得的机遇。同时，我国提出了五化并举，哪一化也离不开信息化，另外还提出了工业化与信息融合战略，使落后地区不在走传统经济的老路而是依赖网络的发展模式。由于网络经济硬件设施要求不高只需引进优秀人才和一定的奖金，一个好观念和相当技术就可以形成“后来居上”。特别是我国“西部大开发”战略实施目前已积累许多丰富的经验也积累一定量的人才，急需寻找出一条与当年沿海地区开发开放不同的新思路、新方式，使网络经济在我国“两个开发”中起到至关重要的作用，更快地缩短区域之间的差距。
3.网络经济提速我国经济融入全球经济的进程，从网络经济自身来看，它使经济活动具有世界性，真正做到了跨越了空间和时间，使交流互动方式变得更加便捷并不断扩大范围最后覆盖全球市场，实现了“跨国界经济”、“无国界经济”国民经济是24小时全天候的经济模式。为企业形象宣传、企业文化传播及开拓国际市场，搭建了一个较好的平台。
四、结束语
关键词： 特许经营；联盟网络；绩效；酒店
中图分类号：F590.3文献标识码：A文章编号：1003-7217（2013）05-0116-04
一、前言
特许经营已经成为发达国家乃至全球商品和服务营销领域的一个主导力量，因而被誉为“20世纪最成功的营销理念”和“21世纪的主导商业模式”[1]。在大多数的西方发达国家，特许经营都已经成为主要的零售商业形式[2]。在酒店经营中，自从1955年凯蒙斯·威尔逊的假日集团开创了现代酒店特许经营的新局面以后[3]，到如今，特许经营在旅游酒店业已经十分普遍，排名全球前十的酒店集团几乎都有特许经营业务。在理论研究领域，西方理论界于20世纪60年代就陆续展开了对这种新兴的商业模式的研究。一般认为，Oxenfeldt和Kelly（1968）在零售期刊（Journal of Retailing）上发表的“成功的系统最后都会变成自营连锁吗”一文被认为是关于特许经营理论的最早的经典性研究成果之一[4]。此后，有关特许经营的研究成果不断增加，其中，约3/4的研究成果都出现在20世纪90年代以后[4]。但是，在现有的研究中，从联盟网络视角对特许经营商业模式及其绩效进行探讨的成果还不多见。联盟网络作为一种新兴组织形式，是企业实践活动的需要和对外部环境剧烈变动的一种反应，现在已经成为旅游酒店集团国际化扩展战略的重要选择。特许企业与受许企业之间建立在特许经营协议基础之上的联盟网络在组织性质上就是一个以知识产权为纽带的网络组织[5]。本文拟以特许经营酒店网络为例[6]，在已有研究的基础上对特许经营旅游酒店联盟网络绩效进行进一步的实证探讨。
二、研究设计
网络是企业的集成。对企业绩效的考量通常看重财务指标，对网络绩效的评价则不然，网络绩效就是网络组织的整体运行绩效[7]，更多地应该着眼于网络全局，企业的财务状况只是影响网络绩效的一个小指标而已。网络合作的价值应是一个整体性判断，而非局部性判断[8]。
鉴于网络组织绩效评价的复杂性、模糊性，下面在已有研究（AHP法）[9，10]的基础上运用主观与客观相结合的层次分析法（AHP法）来评价特许经营酒店联盟网络的绩效。
（一）调查设计
1.评价指标的确定。
现有的研究多从单个企业绩效的角度来展开，而且多为定性的描述性研究，虽然也有学者从定量的角度进行了实证性研究，但还难以对网络组织运作绩效做出令人满意的解释[11]。这里仍然采用把影响特许经营旅游酒店联盟网络绩效高低的因素分为4个方面，即特许酒店的企业战略、受许酒店的联盟能力、受许酒店的网络关系、联盟网络的竞争优势[6]，提出18个评价指标（见图1）。
2.问卷调查。2012年10月1～7日，一批酒店管理专业学生在北京、长沙、深圳三地对“如家快捷”、“七天”、“莫泰168”、“华天之星”等特许经营旅游酒店中的高层管理人员进行了随机抽样调查，共发放问卷300份，回收问卷285份，回收率95%。通过直观检查，剔除不合格的问卷，并对有缺失数据的问卷进行填充处理后，最终确定有效问卷275份，有效率为96.5%。
2.专家评分。邀请5位专家，经过3轮评分，最后确定权重值。
（二）信度与效度检验
1.信度检验。
Alpha信度系数检验见表1，从中可以看到Alpha信度系数为0.859，大于0.8，因此，总体上评价体系的内在信度是比较理想的。
折半信度系数检验见表2，从中可以看到，表格之间的相关性是两部分量表总分的相关系数为0.812，相关程度较高。再看它的SpearmanBrown系数为0.833，也较高，意味着两部分具有较高的可相互解释性。
即把酒店中高层管理人员对每个因素的评分与权重相乘，其乘积之和即为特许经营酒店网络绩效的得分。假设每份问卷的重要性都是一样的，这样，经过计算，得出特许经营酒店网络绩效的最后得分为2.54。按照AHP法的评判标准，把联盟网络绩效评分分为5个等级，其中，0～2代表“差”、2～4代表“一般”、4～6代表“较好”、6～8代表“好”、8～10代表“很好”。2.54的得分说明我国特许经营旅游酒店联盟网络的整体运行绩效是“一般”。
三、结论
通过上述分析，可以得到以下结论：
（1）特许经营联盟网络是一种新兴的网络组织形式。网络组织的联结方式有很多，特许经营就是其中之一。
（2）特许经营旅游酒店联盟网络的绩效受到特许酒店的企业战略、受许酒店的联盟能力、受许酒店的网络关系以及联盟网络的竞争优势等因素的影响。特许经营联盟网络的绩效测量的是联盟网络的整体绩效，其绩效的测量除了要考量网络内部企业的管理能力、战略水平之外，更要侧重于考量受许企业的网络关系和整个网络的竞争优势等因素。
（3）我国特许经营旅游酒店联盟网络的运行绩效“一般”。特许经营模式1987年才首次进入我国，被我国的旅游企业所接受的时间并不长，特许经营体系还很不完善，运作还欠规范，因此，其绩效不理想。
参考文献：
[1]冯俊.如何理解和处理特许总公司与加盟店之间的关系[J].北京工商大学学报，2003，（2）：21-24
[2]Reynolds， J.Teleservices in the US： two steps forward， one step back.international[J]. Journal of Retail & Distribution Management， 1990，（18）：26-32.
[3]李金美，高鸿.试论饭店集团发展过程许经营模式的运用[J]，.邵阳学院学报，2006，（5）：32-35
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[5]李凯，陈宝清，孙万真.特许经营体系的组织性质：属性与内涵[J].技术经济与管理研究，2006，（6）：88-90.
[6]贺小荣.基于特许经营的旅游酒店联盟网络绩效及其影响因素研究[J].旅游学刊，2009，（12）：54-59.
[7]Foss N. work capabilities and competitive advantagies [J].Scandinavian Journal o f Management，1999，21 （2）：112-116.
[8]李维安等著.网络组织——组织发展新趋势[M].北京：经济科学出版社，2003.
[9]朱楚阳.基于AHP与模糊综合评判法的物流网络结构绩效评价[J].科技信息，2009，（14）：23-24.
【 关键词 】 计算机网络技术；物流信息化；作用
1 引言
计算机网络技术在现代生活中的应用极其广泛和不可或缺是大家有目共睹的，具体到计算机网络技术在物流经济领域中的应用同样不可小觑。归根结底，物流本身是大量消耗人力物力及财力的，而计算机网络恰恰帮助生产企业极大地降低了各个方面的成本。计算机网络技术在物流经济领域中的应用主要体现在物流信息化。那么计算机网络技术在物流经济领域整的特点及作用都是什么呢？本文将对此做出一一阐述。
2 计算机网络技术的基本概念
计算机网络可以共享多种重要资源，比如软件、数据或者硬件，并且可以对数据资源进行集中处理，整合管理以及维护。或者说从逻辑方面研究：计算机网络的目的是传输信息，通过双绞线、光纤、载波、微波或者电缆、通信卫星等线路将数个计算机连接起来的计算机体系。而计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合体，是将计算机网络功能发挥到最大化的技术。
3 物流信息化的基本概念
大家都知道在物流过程中会产生很大的信息量，比如向用户提供服务、对用户的订单处理、对用户基本信息的记录等等都需要有系统的分类存储。那么仅仅这一点就要求企业的物流必须与计算机网络技术相结合，也就是说物流信息的采集、传输、分类、跟踪、识别、汇总、查询等活动离不开信息技术的运用。这样可以使企业成功并快捷地对企业物料流动进行监控，从而将物流生产成本降到最低，将企业效率和服务水平上升到更高层次，最终成为一家具备极大竞争力的物流企业，因为这才是每一家企业的终极目标。
4 物流信息化的发展现状
21世纪，可以说全球几乎所有国家都已经进入网络时代，电脑对于每户居民都已经成为不可缺少的基本配备，“网购”、“团购”更是新时代的代名词，而且这已经成为80、90后生活的主要休闲活动。网络授课更加方便了老师也方便了学生；我们可以说在社会群体中甚至是上至80、90后的父母，下至80后的孩子都可以熟练掌握计算机的基本操作。诸如此类的网络活动不胜枚举，这意味着计算机网络技术已经达到了全面的发展，并迅速普及，进而对物流信息化提供了保障和前提。但是虽然具备了一系列的条件，或者说是硬件软件措施都已经完善，还不能说我国的物流信息化目标已经达成，甚至经过调查分析得出，我国信息化水平仍然很低，信息系统之间的连接仍不到位，存在明显的障碍。
根据调查我国服务性质的物流企业中，有75%的物流企业的信息化水平仍然处于单点应用阶段；仅仅有20%的物流企业刚刚开始介入管理流程与业务流程的优化，以达到降低成本，提高业务水平和效率，最终实现竞争力的提高的要求；更加能够整合孤立的信息系统并且将总体管理平台系统化的物流企业更加稀少，比例还不到5%。这样的现实数据说明，我国的物流信息化还有很大的任务要完成。
当然，我国的发展现状也是有目共睹的，政府一系列有力政策的出台使得物流企业的信息化发展道路变得不那么坎坷了，比如政府在2009年3月出台的《物流业调整和振兴规划》，强调要加快发现现在物流业，体现了政府对物流信息化的重视，阐明要“以先进技术为支撑，以物流一体化和信息化为主线，将物流业低迷的发展现状提升到一个新的高度，努力构建完善的物流信息平台。”国家出台的这一系列针对物流业的政策给物流企业带来了更多更可观的机遇。
5 物流信息网络的基本组成或特点
物流的信息化、网络化的建立主要是由信息资源、服务、系统建模与应用模板以及个性化服务访问接口等组成。
（1）信息资源网络
信息资源网络是构建物流网络的根基，也是必不可少的部分，就如同一栋大楼的奠基一样，它主要用于对各类信息的处理，包括各种数据或者计算结果，并将处理结果及时提供给服务网络。
（2）服务网路
这部分顾名思义主要是服务性质，为物流网络系统提供各种服务，只不过这里提及的服务含义不同于具体的行动，而是无形的，这个也正是网络本身的属性，主要包括以下几个方面的服务：知识服务、信息服务、智能服务、专家服务、计算服务等等，这里还有一项就是可以兼容各种应用系统，也就是说软件共享，我们无需对几个软件进行复杂的转换就可以简单方便地使其数据互通，这就是兼容的含义。而有很多时候单机或者说单个子系统是不能满足使用者对网络的需求，那么此时服务网络就可以非常便捷地提供给我们一个互相连通的轨道，比如说构建出虚拟的环境，使得不同企业或者不同部门之间可以随时交流和沟通工作项目。
（3）系统建模与应用模板
所谓应用系统，我们可能会联想到用户，但是这里的应用系统所指的是计算机应用系统，就是由硬件系统、软件系统以及应用软件组成的。其中硬件系统其实就是实物，我们可摸可见的东西，有运算器、存储器、设备、控制器和设备组成。而系统软件则是无形的，抽象些的，那么主要有编译程序、数据库管理系统、操作系统还有各种高级语言等等。应用软件则是通用的支援软件以及各种应用软件包组成的。
在进行物流网络化的过程中，企业还要顺应用户的不同需求，比如说与客户进行洽谈的时候我们企业要访问的计算机IP地址是不同的，与客户洽谈的渠道也是不同的，那么也就是说我们要进行的是个性化服务，因此物流企业的计算机应用系统和个性化服务接口都需要针对企业而建立专用的系统建模和应用模板。
（4）个性化服务访问接口
物流信息网络的通用性、使用性和交互性由个性化服务的访问接口决定，。每个企业的应用要求都是不同的，要想达到对不同应用系统有良好的支持就必须应用个性化服务访问接口，这样，物流信息网络和用户才能通过交互产生量身定做的针对。
6 物流信息网络化的作用
同行之间有些沟通还是必要的，那么物流企业信息化就大大实现了企业之间的信息共享、业务处理、协调作业以及各种计算和应用。简单意义上的网络化是由电子邮件组成的通讯脉络，它为人与人之间的沟通造就了新的通讯管道，它的出现让人们的交流产生了质变与量变。从微观而言，它是指人与人之间从无到有的关系变更，并且使得人与人之间的感情从浅至深，那么这也就是互联网给人们最大的便利。企业互联网平台为众多企业之间提供了更加开放的双向甚至多向的多媒体信息交流平台，并且可以对互联网内现有的信息资源和其他具有价值的应用技术进行集中或者重组。
众所周知，采集基础信息、共享和交换信息是物流信息化的前提，也是基础，可是我国很多物流企业的基础信息仍然是传统的手工录入，这样最大的缺陷就是效率低，准确率低，更改困难。
如果第一步没有走好，接下来只能越来越错，然而计算机信息技术的出现，网络技术的快速普及，将传统手工替换成了简单的条形码、RFID射频技术、智能标签。这样就如同人们的交通工具从古代的步行、马车到解放前后的自行车再到新时代的跑车、越野车，随着交通工具的推陈出新，人们出行更加省时省力了，效率达到更高。那么应用物流信息技术也同样使得企业的工作效率翻番增长，竞争力和从前相比也是不可同日而语的。
在物流企业的销售中供应链是一个维系供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户的重要纽带，形象的定义就是把供应链想象成一棵参天大树，生产企业是最初的源头，显然，它一定是作为树根的，独家商是紧连生产企业的第二道程序，因此独家是主杆，而在产品的销售过程中，是分销商与用户之间的活动，那么树枝和树梢是分销商，那么最后，树上的红花绿叶则是最终用户。那么在树根与树干，树干与树枝，树枝与绿叶之间都是一个个连接点，而且是必不可缺的连接点，因为一旦这其中有某个环节断了，那么在这环节之后的部分也将无所依存。
由此可见物流管理的重要组成部分就是供应链管理，以往传统的企业物流管理已经不能满足现代物流企业的竞争条件，供应链管理正在逐步取代企业内部的物流管理，要实现供应链的整体效益和协调性的渠道就是注重上下游企业的信息反馈，及时采纳并修正自身的企业管理。
所谓物流公共信息平台就是以计算机通信网络技术为基础，为企业提供物流信息、设备资源、技术等的信息平台。我国现阶段物流信息化的重点就是物流公共信息平台，但是我国物流公共信息平台的建设只是刚刚起步，更遑论建设完善了。根据调查显示在大型企业中有24%拥有了GPS技术和GIS技术，而在这些大企业中仅有12.5%为大型物流企业，中小型物流企业的数量少之又少。由此可见，物流公共信息平台的实施仍然是有待提高，正因如此国家也出台了一系列针对物流公共信息平台的政策，这是国家的重视，终将为物流公共信息平台造就出一个个可靠的机遇。然而，物流公共信息平台的建设绝对离不开计算机网络技术这一基本条件。
基于上述一系列的调查显示我国现在商业界或者说是物流企业对信息化还并没有一个应有的重视，对企业的信息化并没有一个深刻的认识，这是因为计算机从前仅仅停留在居家生活中或者说是简单办公中，并没有系统的理念引导人们走出传统的框架。而计算机网络技术的普及恰当地给了我们这个提示，让我们无意识地把计算机悄悄地应用到了实际物流企业中，当计算机信息技术在生活中变得无处不在的时候，我们会变得越来越离不开它
7 结束语
一个企业，一个民族的发展取决于其是否与时俱进，落后传统一定终将被社会淘汰。计算机将成为每项工作的必需品，这是大势所趋，只是现在每个企业都还未切实做到用计算机信息技术来实现物流信息化，构建物流信息化平台，这就需要我们共同努力。
参考文献
[1] 项有见.冲出数字化：联网引爆新一轮技术革命[M].机械工业出版社，2010，8.
[2] 王凌风.发展中国物流信息化“正当时”[J].信息化建设，2012，05.
[3] 王晓东.物流企业管理信息化研究[J].管理科学文摘，2005（02）.
作者简介：
[关键词] 网络广告 广告市场 监管
随着网络经济的快速发展，网络广告成为网络经济的一个重要支柱。然而，与成熟的美、欧广告市场相比，网络广告在中国尚处于发展的初级阶段。因此，客观分析我国网络广告存在的问题，完善网络广告的法制规制，加强市场监管具有现实意义。
一、网络广告的概念和特点
网络广告是指商品经营者或服务提供者，运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体等手段，推销自己的商品或介绍自己的服务，在互联网上登载或广告，并通过网络传递到互联网用户的一种高科技的宣传方式。与电视、广播、报纸、期刊等大众传播媒介的传统广告相比，网络广告具有显著特点或优势：
1.传播范围广。网络广告的传播不受时间和空间的限制 。它通过国际互联把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人、在任何地点都可以浏览、阅读。然而，传统广告却受地域的限制，传播范围有限；而且，在传播时间上也无法与网络广告相比拟。
2.成本低而效率高。传统广告从设计、制作到,经营者必须付出高昂的费用。广告后很难更改,即使可以更改,也必须付出很大的代价;而在互连网上做广告成本低廉,且能按照实际需要随时变更广告内容。由于网络广告能以图、文、声、像等形式传递产品和服务的详细信息，因此，用户或消费者能在网上预订商品或服务，即时交易并结算。这会大大增强网络广告的实效。
3.针对性强。网络广告的受众者是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的消费群体。网络广告可以帮助广告主直接面对最有可能的潜在用户，并且在互连网上可通过权威公正的访客流量统计系统，精确统计出网络广告被多少个用户浏览过，以及这些用户查阅的时间和地域分布，从而有助于广告经营者正确评估广告效果，调整广告投放策略。
4.交互性强。交互性是互联网最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播，即用户或消费者可以获取他们有用的广告信息,厂商或经营者也可以随时得到用户的反馈信息。
基于网络广告的特点，其在我国的发展有着巨大潜力，但也存在着一些亟待解决的问题。
二、网络广告存在的问题
1.目前网络广告还处于一种自发无序状态。由于网络广告市场准入的管理缺乏规制,导致网络广告主、经营者、者的主体资格模糊，他们的权利义务关系不明确；网络广告的监管机关、审查机关和自律组织缺位。这种局面造成了我国目前网络广告处于一种自发无序状态。其产生的直接后果是：有的网站虚假广告，欺骗、误导消费者；有的网站法律、法规禁止或限制的商品或服务的广告；有的网站在广告经营中存在着损害其他经营者的不正当竞争行为；有些特殊商品的网络广告前未经有关部门审查；等等。
2.网络广告内容的真实性、合法性值得质疑，其诚信度值得关注。网络广告是经营者推销商品或介绍服务的手段，其性质属于电子商务的范畴。由于我国目前缺乏对网络广告的规制，导致网络广告内容的真实性、合法性缺乏保障，表现为各种各样的不实广告充斥网上，利用网络广告欺骗用户的行为时有发生；网络广告市场混乱，有的企业在互联网上开设网站后，利用网站进行虚假宣传；甚至有的经营者伪造企业名称，或者冒用其他企业名义虚假广告，欺骗、误导消费者；这些违法广告行为导致消费者对网络广告的厌烦心理，使网络广告的诚信度大大降低，严重阻碍了网络广告市场的健康发展。
3.违法网络广告的证据难以确定。一是由于互联网不受时间、地域的限制，使得如何界定违法网络广告行为发生地和确定管辖权,成为一大技术难题;二是由于网上电子文本可以任意修改，不留痕迹,且电子证据易丢失,导致对违法广告证据确定难、查处难;三是由于我国尚无专门对网络广告进行调整的法律法规,加之网络经营行为的特殊性,给广告监管机关依法监管带来困难；四是由于网络是虚拟的空间,违法广告经营者常常隐瞒其真实的经营地址和名称,导致广告监管机关查处违法者难,追究其法律责任更难。
违法网络广告严重损害了其他经营者和广大消费者的利益,扰乱了市场竞争秩序。
三、解决网络广告问题的对策
1.尽快修改和完善我国广告法律法规，明确网络广告监管体制。针对目前网络广告宣传范围广、方便快捷、价格低、形式灵活，不受时间、地域、国界限制等特点，国家应对网络广告监管进行立法，尽快制定并出台网络广告管理法规，规范网络广告主、经营者、者的广告行为。当前，应结合实际需要对我国《广告法》、《反不正当竞争法》进行必要的修改，将网络广告纳入其调整的范围，并加强国际协作，实现网络广告的国际保护，建立和完善网络广告监管体制，由国家工商管理总局和县级以上地方工商管理局在其管辖范围内对网络广告市场依法进行监督和管理，负责查处违法广告行为；由信息产业部下属的中国互连网协会对网络广告经营者、者的广告行为进行行业自律性监管。
1开展农产品网络营销的可行性
自网络电子商务兴起以来，不乏农产品网上经销的成功范例，农产品的网络营销已成为电子商务的重要组成部分，不可或缺。截止2010年，通过全江苏省约2000个农业类商务网站，实现农产品网络销售额达60亿元。沛县也较早开展农产品网络营销，并涌现了一批成功的典型。沛县杨屯镇大米市场是苏北有名的稻米市场，年交易额100000万元，其中，通过网络谈生意、签合同，实现年交易额100万元，仅该镇大山湾村的支书王恒庄一家，每年通过网络联系实现销售额平均在60万元以上。又如沛县西南部地区的河口、栖山和敬安等镇牛蒡等土特产非常丰富，河口镇的村民刘永彩，及时把握商机，注册了江苏沛县永旺牛蒡五行蔬菜汤有限公司，开发了新鲜牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜汤、糙米茶等系列产品，并积极开展产品的网络销售工作，取得了骄人的成绩。年销售额10余万元，成为当地的农产品网络销售大户。
2农产品网络营销的特点
2．1网络营销基本不受实体空间的限制与实体店相比，一般不需占用太多库容，可以小批量多批次经营。也无需办理经营许可证，减少了不少麻烦。
2．2经营时间更灵活实体店每天经营8～12h，考虑到员工工资等经营成本，极少数店面实行24h营业。网络营销基本不受时间限制，在绑定手机后，可以24h在线经营，经营灵活性大大提高。
2．3经营效率高中间环节少，可及时实现交易，及时收回货款，资金周转时间短，也可及时满足消费者的消费需求。
2．4效益好小本经营，不收税或税率很低，可利用闲暇时间经营以增加收入。
2．5流通成本较高与衣物、化装品、首饰、电子、休闲食品类产品相比，网络经营的特色农产品，特别是鲜活农产品，多属于初级产品，具有体积和重量较大的特点，要承担更多的网络运营成本压力，这也是初级农产品网络交易不够活跃的原因之一。最近有统计数字显示，普通物流过程，1kg货物从上海运到纽约需1．5元;而按我国现行的行业规范，同样1kg货物，从上海运到贵州却需6～8元。因此，农产品网络营销确实需要降低运输成本。
3怎样高效率地开展农产品网络经销
3．1政府部门的认同与扶持网络营销减少了经营活动的中间环节和层层加价，可以最大限度地为消费者减少支出，深受消费者的欢迎，这也是网络销售逐步被越来越多的消费者认可的根本原因。对税务部门而言，不能为税收而税收，对刚刚起步的网络营销，特别是农产品销售应采取优惠扶持政策，对小规模的经营活动不收或采取低税率收费。对农业教育与培训部门而言，继续深入开展针对种养大户、营销大户和农产品生产销售企业的培训力度，培育其开展网络营销必备的电脑操作、商务谈判、订单签订等基本知识，引导其开展产品的网络销售，从而带动越来越多的农民学会网上从事农产品和农业生产资料的买卖。
3．2打造特色品牌商场如战场，网络市场竞争也非常激烈，有的人网店开得很好，效益高，财源滚滚，有的店却无人问津，长时间没有生意，了解发现，除了和网店人气指数有关外，主要和经营产品特色有关，和是不是人人耳熟能详的名牌有关，要想获得好的网络经营业绩，必须做到人无我有，人有我优，我特我优我廉。和其他消费品一样，随着人们生活水平的不断提高，人们的消费观念正在发生着深刻变化，关注焦点不再是温饱问题，生活逐渐向健康、高档和特色化方向转变，城市居民表现更为突出，特色、休闲食品、保健食品越来越受到城镇居民的喜爱，尤其是城市中高收入群体的追捧，特色农产品是这类食品中的重要一员，也是日常生活消费品，市场前景广阔，必须抓住商机，深度开发，做好这类农产品的网络营销工作。沛县的牛蒡茶、牛蒡五行汤、沅汁狗肉均具备这些特点，很适合开展网络销售。
3．3经营高附加值的产品大宗的粮食、蔬菜、水产品等更适宜通过网络产品经营信息和广告宣传，或通过网络洽谈，签订单，然后通过常规物流渠道，完成大批量的农产品交易，是大宗农产品常规交易方式的重要补充形式。真正适合网络化、小规模、零散经营的就是具有地方特色、体积小、重量轻、附加值高的产品，特别是精深加工品，因为只有体积小、重量轻、附加值高的产品，消费者才不需要支付高额的运费，从心理上接受并实施网络定购，经营者才能有较多的订单，才能获得较高的经营效益，实现“双赢”。
3．4开展农产品的网络预购服务市民生活节奏快，时间紧，网络卖家在网上农产品销售信息，与同在一城市中的买家达成协议，可采取送货上门的方式开展服务，做到网络为媒，服务到位。如南京一家网店开展网店定时配送新鲜蔬菜业务，居民按箱网上定购，每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8种蔬菜，生姜、小葱也按量配好，一箱菜可吃3d，且价格略低于超市及农贸市场价格，居民足不出户就能吃到新鲜蔬菜，省时省力省钱，深受消费者欢迎。
一、网络经营行为概念
所谓网络经营行为。是指依照国家法律、法规领取营业执照的市场主体，利用因特网从事以营利为目的的经营活动，以及为经济组织进行形象设计、产品宣传、拍卖、广告的行为。
从网络经营行为的主体分析，大致可分为三类：一是以提供服务和中介为主的经营性网站；二是以推介本单位产品和服务为主的经营性网站；三是企业和企业之间通过互联网进行的网上交易行为。
二、目前网络经营行为存在的问题及原因
近年来，网络经营行为存在的主要问题有：虚假广告宣传，包括网络经营行为所售商品过程所做的虚假宣传和为虚假宣传提供媒体(网络)；无照网络经营，包括未经工商企业登记注册而在网上销售商品、提供服务和为无照经营提供网络平台；利用网络传销、变相传销；合同诈骗；利用互联网贩私；侵犯消费者合法权益，在网上经销假冒伪劣商品，侵犯他人注册商标；超越经营范围，国家实行许可经营的特殊行业，未经许可而从事经营。
网络经营行为中主要问题存在的原因是：
(一)网络经营主体不合格。根据《互联网信息服务管理办法》规定，从事网站经营，必须按规定到信息产业部门领取ICP经营许可证，再到工商部门办理注册或经营范围变更手续，但目前绝大多数经营性网站都未领取ICP经营许可证却在从事网上经营活动，因此到工商部门办理注册或变更手续也就无从谈起。加之，通过网络中介进行交易的企业或个人，由于身份难以确认。交易行为不受约束。从而使得通过网站进行无证无照经营的行为滋生蔓延，特别是涉及出版、药品、保健品等商品的交易，严重威胁到消费者的切身利益。
(二)网络交易不诚信。网络经营最大特点是交易双方不直接见面，资金流和物流存在着时间和空间上的差异。往往是一方已付款，却得不到合约规定的量、质相符的货物，或者是一方已按约定发货，但却拿不到货款，交易双方更多的是凭信誉交易，互相之间制约的措施较少，这就为网上欺诈创造了条件。骗取货款拒不交付货物、故意交付部分货物骗取全部货款等欺诈现象时有发生，特别是销售假冒伪劣商品屡禁不止，交易双方本身的诚信度面临极大的考验。
(三)网络经营行为不规范。这种情况主要出现在代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管、有偿提供特定信息内容及其他网上应用服务等方式的经营性网站上，利用客户对信息技术的缺乏，在合同签订中故意模糊或隐瞒关键环节，服务质量打折扣；有的甚至恐吓企业，要求企业有偿到该网站上做宣传，否则该企业名称将会“被抢注”，以此来胁迫企业到该经营网站上有偿宣传。
(四)网络经营不正当竞争。这主要体现在企业在自己网站或第三方网站上所作的夸大宣传或对竞争对手的诋毁上。有的企业在自己的企业基本情况上随意拔高，虚构企业名称，延长企业存续时间，夸大注册资本和生产经营能力；有些企业对商品的品质、获得荣誉作夸大或虚假介绍：有的企业故意把自己的产品和竞争对手的同类产品进行不适当比照，借以突出自己产品的性能，诋毁竞争对手。
三、网络经营行为监管的主要难点
(一)我国网络经营监管法律法规滞后。据调查，我国内地目前只有广东出台了电子交易管理办法。此外没有全国性和地方性的专门法律法规。我国在这方面的起步较晚，网络经营时间不长，目前我国还未制定出专门针对互联网经营的系统性法规，除了《互联网信息服务管理办法》对经营主体的资质提出一定要求，现有的法律法规在针对规范网络经营的条款和法律解释上都有所欠缺：由于没有以法律法规的形式规定三方的权、责、利，法律责任不清，这就加大了消费行为风险，也一定程度上增加了工商部门网络经营监管和执法的难度。
(二)我国网络经营交易环节监管缺位。网络经营行为具有随机性和随意性，特别是通过网络中介的交易行为。网络交易主体(卖方)的所有信息都可以虚构或者伪造，双方当事人的真实身份都无法确认。在虚拟世界里，卖方的身份和资信、资产状况都是未知数，交易主体、交易商品及各种交易票据的虚拟性，使得无证无照经营、商业欺诈、虚假宣传等违法行为很难确定和控制，商品的质量和交易双方的履约能力都潜藏着极大的风险。经营者身份不明、地址不清给消费者维权和打击违法犯罪活动造成困难，造成执法部门无法针对具体的交易行为开展执法。
(三)网络经营违法案件的证据效力难固定。查处网络违法行为关键在于证据的认定，而网上的电子文档等证据又容易被修改、删除，而且不留痕迹，从而直接影响网上证据的证明效力。同时，查处网络违法经营行为最直接的证据就是网站资源。在第一时间对网页取证、保全，并经当事人确认以防止证据的灭失，是对监管部门监管水平的一大考验。而且，网络经营者留下的往往只有一个网址，没有真实的身份和经营地址等有关信息。一旦发现问题寻找当事人进行调查取证也是困难重重。
(四)政府职能部门网络经营软硬件配备不足。在我国，网络经营是近几年随着科技的发展兴起的。工商部门对网络经营行为的监管还缺乏经验。不管是在硬件还是软件配置方面，对网络经营行为的监管，都对执法干部的素质和技能提出了新标准、新要求。而现有的执法干部，缺乏专业知识和管理经验，无法适应监管网络经营的需要。
(五)网络经营缺乏联动的监管体制机制。由于目前没有专司网络经营的监管部门，因而增加了网络经营监管难度。首先，工商系统内部的互联互通，在区域范围、全国范围内都显得不够。其次，工商监管部门缺乏与外部监管部门的联动机制，如与公安、文化、广电等联合执法，所以造成难以从域名、电话号码、IP地址、银行账户等线索来锁定经营主体，使确定违法者身份及固定违法证据、惩治违法行为难上加难。
四、加强对网络经营行为监管的对策
(一)完善和修改网络经营行为的相关法律法规。针对目前网络经营发展迅猛，不受时间、地域、国界限制等特点，国家应对网络经营监管进行立法，尽快制定出台网络经营监管法规，规范网络经营行为。当前，应对《无照经营查处取缔办法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》进行必要的修改，将网络经营行为纳入其调整的范围，针对网络经营特点，规范网络经营秩序。
(二)开发专门的网络经营行为监管软件。开发专门
的网络经营监管软件，对监管对象在网上建立的网站和网页进行“网上巡查”，实施对辖区内网络经营的有效监控，及时打击虚假广告、不正当竞争、损害消费者合法权益等违法违规行为。
(三)确定网络经营行为的主体资格。比照市场主办者的资格限定，明确具有企业法人资格的市场主体才能开办经营性网站，限制非法人企业和个体工商户开办经营性网站。对不具备开办经营性网站的坚决查处和取缔，工商部门要着重规范网络经营行为的监管。
(四)做好网络经营行为证据的提取保全工作。由于网络信息更新速度快，网站每天都会不断更新。就要主动保存证据，避免违法线索、违法证据的消失。由于网络违法案件取证较困难，证据极易丢失。取证专业性强，所以由专业人士进行取证可以减少许多不必要的环节。同时，对相关数据进行及时备份，以达到固定证据的目的。防止当事人修改网络信息，规避执法。
(五)注重网络经营行为监管队伍建设和培养。由于网络经营对管理人员的知识素质以及技术、设备等有较高的要求，因此，工商部门一方面要加强现代网络知识的培训学习与监管业务水平的提高。不断更新科技知识和监管理念；另一方面，要重视对网络技术人才的引进，将一批文化程度高，精通网络技术的高科技人才引进到工商行政管理队伍中来，并配备先进的计算机网络设备，只有这样，才能跟上网络经营迅速发展的要求。
网络会计是指在互联网环境下对各种交易和事项进行确认、计量和披露的会计活动。它是电子商务的一个重要组成部分，是在互联网环境下，对虚拟的网络交易进行交易确认，远程报表，财务核算等的网络会计信息系统，是企业无纸化会计的表现形式。其特点如下。
(1)网络会计能及时提供准确的会计信息。网络会计具有实时跟踪的功能，可以动态跟踪企业所发生的业务变动，给予及时必要的披露，且加快核算速度。外部信息使用者要了解企业的最新发展规划及各项经济指标，可通过网上访问企业的主页，同时，企业管理者也可以随时获取本企业及相关企业的有关各项财务指标，进行分析比较，及时作出正确预测及决策，从而减少其决策风险。
(2)网络会计能有针对性的获取会计信息。网络能为信息的提供者和使用者之间的及时交流创造了条件，在工作中，能简化操作过程，避免计算失误情况的发生。由于计算机网络所提供的人机对话，能改变以往会计信息使用者被动的接受统一格式局面，使信息的获取过程具有交互性。同时，使用者可根据需要获取相关会计信息，并对这些信息作进一步处理，使提供的信息规范、准确。
(3)网络会计能全面披露相关会计信息。网络会计的办公是在网上进行的，借助网上报告形式，扩大了会计报表及附注的信息内容，能及时的进行信息沟通，最大限度地发挥会计的反映与控制各类交易的职能。网络技术可动态跟踪企业每一项变动，并予以必要揭示。由于它没有时间地域限制，企业内外信息使用者可以随时获取所需的信息。这样既降低了人工成本，又提高了工作效率，且避免了失误。
(4)网络会计能使网络资源共享。网络资源指计算机的软件和硬件共享。在网络环境下，在线数据库包括了网上所有企业的信息，企业可以借此科学地进行预测和决策。所以，会计信息资源能做到充分共享。首先是硬件共享，单机系统共享性差，当网络配有一台高性能服务器后，其他工作站配置要求可大幅降低，若干台普通工作站可在网上共享CPU的高速度，文件服务器大容量的内存、硬盘、光盘，网上高速优质的打印机、绘图仪等，硬件共享降低了成本，提高了效能。其次是软件共享，网络会计打破单一的财务软件购买和使用方式，网上计算机可以节省购买软件费用、简化安装过程及软件的运行维护过程，从而提高企业资源的使用效率。
(5)网络会计能降低企业的管理成本和操作成本。网络会计以无纸化为突出特点，在这一点上大大降低了操作成本。网络会计系统的电子化，使办公速度大大加快，提高了劳动效率，减少了企业人工成本。
2网络会计对会计假设的影响
(1)对会计主体假设的影响。会计主体假设是指假设会计所核算的是一个特定的企业或单位的经济活动;会计主体是指会计信息所反映的特定单位，也称会计实体、会计个体。会计信息系统在空间灵活的网络会计、变化频繁的会计主体中，只有明确会计核算的主体，才能将会计所要反映的对象与其他经济实体区别开来，才能把会计主体的经济活动与会计主体所有者之间的经济活动区分开来，才能划定会计工作所要处理的重点，并为确定特定企业所掌握经济资源和进行经济业务提供基础，也为规定有关记录和报表所涉及的范围提供依据。
(2)对会计期间假设的影响。会计期间是指会计工作中为进行结帐所确定的起始期间。会计期间的假设，是会计假设中的一个重要假设，是指为了在会计主体终止之前，能够及时向会计信息的需求者提供会计主体、财务状况和经营成果的信息，人为地按一定时间将会计主体持续不断地经营过程分割开来，形成一个合理的会计期间。会计分期假设本身是对持续经营假设的一种补充，它存在的原因与会计管理职能直接相联系。网络会计技术的采用能在瞬间使一笔交易完成，由于企业经营存续的时间长短具有极大的不确定性，如果网络公司解散，在续存时间很短的情况下，要人为地进行分割是一件十分困难的事情，并且也没有实际意义。
(3)对货币计量的假设影响。货币计量假设是指当会计为持续经营的会计主体进行核算时，是以采用币值稳定的货币来综合计量为前提的。会计核算是以货币为计量单位，货币计量是会计系统产生所遵循的尺度约定。传统会计以货币作为计价尺度是以市场的存在为前提计量，这样就为传统会计的货币计量假设提供了依据。货币计量假设是为了满足人们将不同的资料加以汇总反映的需要，使人们能够根据货币计量来考察企业的实际情况。网络计价时代，由于许多资源是无法用货币计量的，它突破了时间和空间的限制，有许多问题不能用货币简单计算。随着网络经济这样的新经济形态地出现，许多行业开辟了新兴会计领域，其中包括破产会计、人力资源会计和社会会计等等。这些行业需要创新的会计假设理论才能有更好发展空间。
(4)对持续经营的假设影响。持续经营假设，是指被审计单位在编制财务报表时，假定其经营活动在可预见的将来会继续下去，不拟也不必终止经营或破产清算，可以在正常的经营过程中变现资产、清偿债务。它是在低风险要求环境下对会计时间加以限定，是指会计上假定企业持续经营下去，在可以预见的未来，企业不会被清算或破产，反映企业所有者和经营者的目的和愿望，解决企业资产、收入、费用、利润等分配问题，许多会计基本原则都与持续经营假设相关联。在传统会计中，持续经营占有重要地位，而在网络环境会计中，会计信息系统会计主体显得十分灵活，由于时间长短存在不确定性，传统会计在非持续经营条件下，适应清算会计，而在网络会计中使用清算会计还是建立新的会计系统方式是必须明确的，具有时间长短不一的特点。
3在网络环境下会计信息系统中会计假设的重新建立
(1)用相对的会计主体。网络上存在的临时组织来代替传统会计假设，使其成为开放性的主体假设。企业为了共同的利益结成的相互协作联合体可视为会计主体。在网络经济条件下会计信息系统中对会计主体用经济相关联合体定义更为准确。
这类经营者多为个体性质，通常规模不大但数目繁多，合计起来在网络经营中也占据了不小的份额。据统计目前淘宝网上销售的商品超过____万件，去年通过××网交易的商品总额为___亿元。单××一地去年网购消费者也有__万人，合计消费金额_亿元人民币。与此规模相应，消费纠纷也相当频繁。××自行统计每日受理的网上买家和卖家间的投诉纠纷高达____起。××省消保委的数据则显示，虽然尚未对网络消费纠纷的定位做出过明确规定，今年二季度正式受理的网络消费者投诉也有__起。
一、网络个体经营户基本特点
（一）经营场所虚拟化
个体经营户的特点之一便是其经营场所大多不具规模而流动性强，而网络个体经营户则在此之上更进一步。部分网络个体经营户拥有实体店面，同时进行现场营销与网络订购。但大多数网络个体户虽然将自己的住宅或者租用的仓库用作为商品的存放场所，但现场并没有直接外销。他们通过互联网寻找与联络买家，通过银行转账或邮政汇款接收货款，通过快递完成商品交付。经营行为的存在毋庸置疑，但传统意义上经营场所的概念却因虚拟化而显得模糊了。
（二）经营手段网络化
包括个体在内的网络经营户善于利用新型的网络经营手段。他们在广告宣传上基本不依赖传统媒体，而是通过交换链接等手段扩大影响。近来利用著名网站或论坛的浏览量基数，组织消费者或测评人员现身说法的方式也已蔚然成风。在付款手段上则支持新兴的电子银行业务，一些数据流性质的商品（如信息、软件等）甚至直接通过网络交货，消费者足不出户即可完成交易。
（四）经营流程分离化
事实上早期的邮购和电视购物已经具备了货款分离的特点，但网络个体经营的门坎更低，卖家的真实身份更难查证，消费者预付的风险更大。不过电子银行业务的快捷性使得第三方中转成为现实。消费者向可信的第三方（例如支付宝网站）预付货款，在收验货后再通知第三方向经营者交付。这样对于经营者而言是预付而对于消费者而言却是到付，只要选择的第三方诚信可靠，双方都减小了风险。
（四）经营内容多元化
相对于生产型企业而言，网络个体经营户售卖的商品更加贴近生活，但也因此而显得多元化。食品、日用品、服装、化妆品、饰品、书刊、音像、家电、数码产品、冲值卡等等，甚至一些因为需求量较小而在日常实体店面中难以买到的小百货，在互联网上都能发现它们的踪迹。这虽然方便了消费者挑选称心商品，但也使得大量质量无法保证的三无产品混杂其间。
二、网络个体经营户监管难点
（一）主体监管
网络个体经营户和其它经营者一样参与市场经济活动，就原则上而言理应办理营业执照。但在实际操作上执照主体所需具备的必要条件和充分条件却仍有待探讨。部分网络个体经营户最初只是转让自己不再使用的二手商品，是从中尝到了甜头后的才萌发了营利目的，因而通常在本职工作外的业余时间从事经营活动。而不同于个体工商户，网络个体经营场所的虚拟化使得经营户无需顾店，因而使得这样的方式成为了可能。加上网络个体经营户多是小本薄利，这就给区别网络个体经营户（b_c电子商务，商户对顾客模式）和非盈利性网销者（c_c电子商务，顾客对顾客模式）带来了难度。
按现行规定个体工商户登记注册、办理营业执照需要提交经营场所。但如前文所述没有实体店面的网络个体经营户用以屯放商品的多为私宅。除了快递发货外的交易过程都在网络虚拟空间中完成，这些住宅用房并不现场对外经销，自然有别于传统观念的店铺、门市部、摊位。如因商户在上述地点上网之故即将其视作经营场所，虽有一定道理，但住宅用房变更为商业用房对于个体经营者而言相当困难，而随之水涨船高的各项开销无疑是小本薄利的灭顶之灾。监管固然是加强了，但却扼杀了这种新经济形式的活力。况且对于在网吧上网的商户而言，总不适宜参照上述办法而把他人的网吧作为自己的经营场所。
工商部门作为市场经济活动监管者也并非独立存在的。就以网络个体经营户而言，因为其通过网络向上网用户无偿提供所售商品的公开信息，按规定应当向电信管理机构备案；而一旦成为合法经营者则又要依法向税务部门纳税。相关部门之间就网络个体经营户的身份性质尚未达成一致意见，也给监管行为带来了问题。已存在网络个体经营户虽然在工商部门办理了营业执照，但却因为税务部门没有相关规定而又选择注销执照的案例。
（二）经营监管
经营手段网络化和流程分离化也给工商部门加强监管带来了诸多难点。网络交易买卖双方并不谋面，全凭数据联系，本无所谓交易现场可言。数据无形无质，传统巡查势不可行。虽然一些通过正规中介平成的交易会在其服务器留下备案，但因数据批量大而存储空间有限也不能永久保存。况且还有大量由买卖双方直接约定的交易无凭无据，一旦发生纠纷也难以维权。
货款分离则为商品质量保证平添了一道关卡。第三方转付的方式虽可部分解决经营者与消费者之间的信任问题，但第三方本身的可靠性又引入了不确定因素。再加上邮政汇款或银行转账以及商品快递，网络看似轻松的交易环节实际远比一手交钱一手交货的传统交易繁复。譬如在快递过程中可能出现商品损坏或被调换等风险，这也使得监管工作量随之增加了。
网络个体经营户青睐网络媒介来进行宣传和营销，是因其门槛低而效率高。只要具备上网条件和最基础的电脑知识就能够借助中介平台或论坛商品信息，却可以被来自全国各地乃至海外的网络用户浏览。而求购者则借助关键字检索也能够轻松寻到万里之外的出售者。但这种情况也使得网络经营买卖双方的现实地域跨度往往很大，需要工商部门跨市乃至跨联合执法，增加了执行复杂度；另一方面不实宣传广告制作与极为简便灵活，也使得查处难度增加了。
（三）案件查处
网络个体经营户可能涉及到的违法事实主要包括无照经营、虚假广告宣传、欺诈消费者等等，但如上文所述网络个体经营无需实体经营场所，经营者和商品都隐藏在居民住宅楼房中，藏匿或转移也并非难事，这就给缉查工作带来了难处。
由于网络经营所需环境、设备条件少，只需要能够上网即可开展经营。就算责令中介平台将用户账号注销，再次注册也毫不费力。在查处违法行为需要查封经营场所或勒令停业时，执行难以真正落实；即便商户用以上网的计算机，只要并非专门用于经营（譬如兼作个人娱乐用途）按规定都无法查封。种种情况也给执法人员提出了新的课题。
三、网络个体经营户监管对策
（一）明确概念，健全法制
法制社会下政府部门加强监管必须有法有据，但目前工商部门对网络个体经营户监管的立法工作尚处于探索阶段。今年_月上旬国家工商总局下发了《网络市场监督管理暂行办法（征求意见稿）》，某省市工商局则作为试点出台了《关于贯彻落实〈某省市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》。但网络个体经营的许多关键概念仍然有待明析。例如网络个体经营户的定性、b_c与c_c之间的明确界线、经营户产品信息必须是许可经营还是只需备案、没有实体店面的经营户的经营场所如何认定、宅转商手续可否简化等等，都仍有待进一步探讨。为了适应互联网经济的新形势，观念上也势必要有所创新。
（二）统一认识，加强联合
有了法规依据后，工商部门在实际监管时也需要不断摸索，积累执行经验。××省在此方面走在了全国前列，××市和××市在_月份就分别颁发了第一张网络个体经营执照和查处了第一宗无实体店无照经营案件。但网络经营牵涉面广，经营者和消费者往往处于不同的省市。为解决异地消费纠纷，两地工商部门势必要统一认识、协同规定、联合执法。这就要求总局立法汇纳多方情况、强化代表性和普适性；分局执法多行直接联系、提升沟通效率。与电信、税务以及其他部门间也要确保行政沟通渠道顺畅，通过分工合作加强对网络个体经营户的监管。
（三）抓好中介，以大带小
加强对网络个体经营户的监管，抓好中介平台或论坛是关键。网络个体经营户不论是网上开户、宣传商品、承接订单、信息反馈，均离不开中介平台的技术支持。而其缉查之难易、惩戒之实效，更与中介平台直接相关。中介平台之于网络个体经营户，就好比消费品综合市场之于个体摊位。对于这些平台自身的营业资格、技术能力和行为规范，工商部门务必要严格把关；也只有取得他们的配合，对网络个体经营户的监管才能够到位。譬如说约束中介令其要求商户注册必须提交营业执照（或工商部门随营业执照一同颁发的数字证书），就实现了规范市场准入和实名制举措，正本清源。对于他们在业务管理上一些值得肯定的举措，例如买卖双方互评信用等级等等，也可以予以引导规范，并与工商部门的信用信息建设工程结合起来。
一、我国对小微企业的定义
小微企业最早是由财经郎眼节目当中的经济学家郎咸平教授提出的，是根据企业的规模、员工数量和企业资产等方面将企业划分为中型、小型、微型等三种类型。并在2013年1月颁布实施了《中华人民共和国中小企业促进法》，小微企业的发展逐渐受到政府的高度重视。小微企业的广泛兴起缓解了我国的就业压力，成为了我国经济的主要支柱。但是，目前我国小微企业的发展并不理想，存在融资难、竞争力薄弱等问题，阻碍了小微企业的发展。
二、小微企业在网络营销中遇到的问题
1.网络营销意识不够强
小微企业由于成立规模小，市场影响力不强等原因，导致小微企业在后续的发展过程当中难以获得资金来壮大自己。这样的情况下，不得不承认网络的影响力是强大的，随着社会的发展，网络逐渐渗透到社会中的各行各业，也为小微企业未来的发展前景指明了方向。尽管如此，小微企业对网络营销还是持观望的态度，不敢大胆的运用网络营销来发展壮大自己，对于网络营销的意识薄弱，经营思想还局限于实体经营。小微企业想要在如今的社会提升自身的市场竞争力，占据更多的市场份额，就不能只注重实体店面的运营，必须借助外力推动发展，而网络营销就是小微企业当下独一无二的选择。而部分运用网络营销开展业务的小微企业也只是一种顺应潮流的表现，没有将网络营销落到实处，例如只是将公司的地址、传真、前台电话等基本信息放在网络上，没有后续的经营观念，严重阻碍了企业的发展。
2.网络营销方式单一
随着网络在社会上的不断发展，小微企业的经营者逐渐将经营目光转向网络营销当中隐藏的商机。但是由于在网络营销方面的知识相对匮乏，也没有接触过这种新的经营模式，再加上传统营销观念根深蒂固的影响，没有真真切切的认识网络营销，只是将网络营销当作网络的一项引索功能看待。网络的特点具有多样性，也正因为这个原因让网络营销的营销方式呈现出多样化。但是根据数据显示，小微企业在经营过程当中很少运用微博、微信等自媒体平台进行网络营销的推广，只是通过一些电子商务平台和百度等网络搜索引擎等方式进行网络营销的推广。这就在一定程度上导致网络营销的方式相对单一，阻碍了小微企业在网络营销方面的发展。
3.网络营销策略不当
网络营销和实体店面经营的产品是一样的，只是经营方式有所不同。因此，小微企业在运用网络营销销售产品时，要结合产品和企业自身的特点，针对性的选择客户群体。但是由于部分小微企业对于网络营销的认知不够，虽然建立了相关的网络营销网站，但没有形成规模化、系统化的经营体系。网上上传的信息也只是企业销售产品的一些基本信息，没有进一步推广网络营销的业务。对于顾客存在的疑问也没有及时给与答复，影响了顾客购买产品的积极性，不仅让企业多年树立的良好口碑受到严重的影响，也让公司的信誉处在风口浪尖的位置。有的企业为了在网络营销过程当中减少人力物力的开支，采用一些令顾客感到反感的营销手段，例如顾客在浏览网页时经常会出现一些不相关的小广告、QQ和163邮箱也会出现一些莫名其妙的邮件，这样做不仅不会推动网络营销的发展，反而会让企业流失客户群体，成为企业网络营销发展的阻碍。
4.网络营销评价真实性、可靠性低
企业的网络营销同实体经营一样，都需要有良好的口碑和商业信誉作为企业揽客的招牌，客户才会在同行业当中优先选择购买企业的产品。但是在实际操作过程当中，很多企业都没有这方面的意识，只将产品销售的数量作为企业网络营销的重点考察指标，而忽视了其他指标的存在价值，让客户不能真实、有效的对企业的产品进行了解，网络营销缺乏真实、可靠的评价。企业的网络营销只有具有良好的信誉和口碑才能在社会上有自己的一席之地，才能被客户群体认可接受。而通过网络营销创造奇迹的企业不是没有，例如，陈欧开创的“聚美优品”化妆品网站，就是通过网络营销的经营手段开创了网络营销的新纪元，为广大网络营销的企业树立了榜样。而“聚美优品”的成功不是没有根据的，就是因为企业有着良好的口碑和信誉，被广大客户群体熟知，再加上完善的物流体系和评价体系，在这样的前提下“聚美优品”成功的脚步不可阻挡，只是时间问题。所以企业在运用网络营销的进行产品销售时，要从多个方面的指标进行考量，保证评价的真实性，才能找到营销当中存在的问题进而进行改进。
三、网络营销促进小微企业发展的策略
1.增强小微企业网络营销意识
网络已经成为当下社会的一种新潮，不会使用网络的人可谓是“新一代的文盲”。在网络信息化时代，小微企业的领导者应当改变传统的经营理念，通过强大的网络帮助自身企业的发展。要从本质上认识网络营销对企业发展的重要性，由于实体经营受到地域的限制，已经不能满足企业开拓市场的需要，必须通过网络营销的经营手段来解决当下的现状。小微企业在运用网络营销开展业务时，要真切的认识到网络营销的特性，网络营销不是简单的建立与企业相关的网站，而是将网络营销作为一种推广企业、销售产品的媒介。网站的建立要根据产品特性和企业特色针对性的建立，不仅要涵盖企业的基本信息、经营宗旨，还要有详细的产品简介，并做好相应的推广宣传工作，与此同时，还要聘请计算机方面的专业人才对企业的服务器定期进行检查，优化企业网站内部的信息，方便客户对产品进行索引。小微企业只有明确定位之后，才能在网络营销当中彰显优势，增强自身的市场竞争力。
2.创新网络营销方式
网络营销顾名思义就是通过网络作为媒介，达到销售的目的。网络营销的产品同实体销售的产品一样，都需要对市场进行考察，对产品进行宣传，不同类型的产品网络营销的手段也不一样。网络营销的方式具有多样性，不能只通过电子商务的平台进行，要利用客户喜爱的微博、论坛等交流平台进行网络营销。随着大数据时代的到来，计算机网络的数据处理功能得到进一步的完善，为网络营销提供了机会，在此背景之下，合理运用网络营销开展业务才能更好的开拓市场。但是由于网络营销开展的不全面，网络营销并没有为小微企业带来业务的腾飞。部分利用网络营销开展业务的企业只是空有网站的点击量，而没有实际的成交量，两者的转化严重失衡。小微企业虽然运用了网络营销发展企业，但是并没有将网络营销进一步细化，只有转变营销模式，才能让企业在网络营销的道路上步入正轨，越走越远。
3.采取科学合理的网络营销策略
小微企业作为社会发展的一种产物，只有在社会上站稳脚跟才能得到更好的发展。而在互联网之下，网络营销成为了企业发展最好的选择。网络营销是当下企业长久发展的一种有效途径。网络营销的建立不仅要对企业本身明确定位，更要从网站建立开始就改变自身的经营理念，运用合理的网络营销策略发展企业。例如，建立企业网站是网络营销的第一步，客户能直接通过网络搜索到企业建立的网站，是客户能第一时间感知的，因此，网站内容的排版和网站的背景颜色是很重要的，这直接关系到客户的第一印象。其次才是企业的简介和产品的详细信息，根据科学统计显示：图文并茂的内容才能引发阅读的兴趣，才能更加透彻的了解内容要表达的含义，因此，企业在对企业已经产品进行简介时，不要忘记配备相应的图片，例如企业的logo，产品的实物图等等。最后才是企业的宣传推广和后续服务，因为网络营销是不受时间和地域的限制的，虚拟的网络为企业的推广提供了便捷的服务，企业要合理运用这一特点，减少因为海报等纸质宣传带来的经济损失。也正因为网络的跨地域性和不受时间限制的特点，客户能及时表达自己对产品的疑问，对于这种感兴趣的客户，企业一定要和客户保持良好的互动，要将潜在客户发展成企业的实际客户。不同的企业因为所处市场环境和拥有的客户群体不同，网络营销的手段也要根据自身的情况采用合适的网络营销策略，才能带动企业的发展，发挥网络营销的效果。
4.加大网络营销人才的培养力度，加大对小微企业的扶持力度
小微企业在我国的数量是庞大的，这也致使在众多小微企业的管理者当中难免会有对网络营销一无所知的存在。在这种情况下，小微企业只有加强网络营销人才队伍的培养才能适应当下企业的发展，网络营销是一种运用网络销售的手段，不仅需要具有计算机方面专业知识，还要具有销售的特质。对于小微企业来说，这种复合型人才是很难寻找的，因此，小微企业就只有通过自身的努力，将企业内部具有某方面潜质的人才加以培养，作为企业经营网络营销的主导力量。另外加大对网络营销的资金投入，网络营销需要计算机等网络设备作为开展业务的基本要求，保证网络设备的齐全和网络交易平台的环境，但是小微企业由于底蕴不足，在资金方面存在问题，因此政府要大力扶持小微企业的发展，推动小微企业的发展。
5.重视企业与客户的交流互动，提升产品评价的真实性、可靠性
对于任何一家小微企业来说，客户的数量决定了小微企业在市场上的份额。因此小微企业在网络营销的过程当中，一定要注重和客户的互动，及时解答客户的疑惑，在与客户的沟通交流过程中建立一种桥梁，提高客户对企业的好感，通过客户的影响力发掘更多的潜在客源。通过与客户的沟通交流进一步提升企业产品的真实性和可靠性，增进客户对企业的信任感。
