时间：2023-08-28 16:35:59
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇社交媒体的用处范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一、体验；感悟
多媒体设施介入课堂，也加快了课堂教学的进程，在各单元知识点强化练习或总复习时运用课件辅助教学，使课堂教学节奏紧凑，教学效率提高，为四十五分钟“扩容”。课文中一些比较复杂的说明、描写部分，过去要费许多口舌也不一定说清楚，现在却变得好理解多了。如《斑羚飞渡》一课中最激动人心的场景 ― 老斑羚要用自己的身体为小斑羚做“踏板”，这是以牺牲生命为代价的飞渡，是课文中最关键的情节。在组织学生阅读的基础上，我们又从网上下载了用Flash制做的课件，动画式展示了斑羚飞渡这悲壮一幕。小斑羚顺利飞渡之时，正是老斑羚跌落深谷的那一刻，小斑羚连续不断的成功飞渡伴随着老斑羚令人心碎的咩咩声，令孩子们惋惜不已，他们的心灵为老斑羚们无私的牺牲精神所震撼。这种惊心动魄的效果是单纯用口头语言描述所无法得到的。
二、情感；激荡
在激感方面，多媒体教学设施也发挥其独特的优势。如学习《贝多芬》一课时，我用多媒体播放“命运交响曲”，提示学生听到了什么，想到了什么，在反复倾听的过程中，他们听出了这位伟大的音乐家的忧伤、孤独与痛苦，也听出了当命运之灾降临时，他内心汹涌的波涛声，那是他对艺术执着的热爱与追求，旋律中回荡着这位音乐巨人要与命运抗争的决心与誓言。良好的多媒体音响效果，丰富了学生的视听体验，使他们对人物的内心世界有了比较深刻的理解和把握。当课文内容涉及到孩子们比较陌生的事物时，多媒体课件也显示出其直观展示的长处。如学习《安塞腰鼓》一课，先连续播放粗犷豪放的演出画面，让学生看到了“一群茂腾腾的后生们，发狠了，望情了，没命了的擂鼓狂舞”，感受黄土高原上人们的旺盛活力，体会腰鼓的火爆热烈风格，一边引导他们倾听鼓声，那能“使冰冷的空气变得燥热，使恬静的阳光变得飞溅，使困倦的世界变得亢奋”的鼓声，确是有着一种震撼人心的力量，学生的情绪迅速升温，激动、兴奋起来之后，再来朗诵课文，收到了较好的教学效果。
用多媒体设施教学，印象最深刻的一次是学习《黄河颂》。课前，孩子们搜集了许多有关黄河的知识、图片、诗歌、传说、谚语等，课堂上学生眼望着汹涌澎湃的黄河，伴随着雄壮昂扬的旋律，高声诵读。那一刻我感受到了语文课堂教学的无穷魅力，是计算机网络及多媒体教学设施给语文课插上了“翅膀”，带着众多栩栩如生的形象，带着学子们一颗颗求知的心，一起飞翔。
三、个性；活力
素质教育的核心理念是创造一种适合学生成长的教育，是为了让每一个学生都得到全面健康的发展。然而，学生的差异是普遍存在的。他们各自的学习起点、反应速度、记忆品质、学习方式以及对新事物的认知、领悟能力都存在很大差异，传统的课堂教学方式很难顾及到这种差异，因而也就不能真正做到因材施教。利用计算机网络辅助教学却能较好地解决这个问题，使学生实现个性化的学习。如我们利用计算机网络的双向性，了解学生的心理及现状，便于有针对性地启发学生，由于没有面对面的顾虑、拘束，学生多数能放开胆子说出心里话，教师可适时点拨、鼓励、解答问题。
利用计算机网络的互动性，我还鼓励学生按自己的喜好来选择学习内容或学习方式。如通过网上信箱检查学生的作业，帮助爱好写作的学生批改作文；同爱做课件的学生交流资料、图片等，使他们打心眼儿里喜欢学习语文。在这种开放式的学习环境下，一些学生不再把学习看成是一种负担，而是一种饶有兴致的事，故而乐此不疲，他们的主动性、创造性也在学习的过程中得到了充分的释放与展示。
四、探究；拓展
研究性学习是指学生在教师的指导下，以类似科学研究的方式去获取知识，并逐步形成能力的过程。这种学习方式通常是围绕一个需要探究的问题展开的。如在进行语文综合活动《戏曲大舞台》的教学过程中，先布置学生搜集资料，去网上、报刊杂志上搜集，或采取现场观察、采访有经验者等方式，探究什么是戏曲？戏曲在我国的形成？厦门的地方戏曲有什么剧种？在什么地方表演？有什么特色？有哪些着名剧目等。围绕着一个大主题“辐射”出来的许多小问题展开专题性研究。计算机网络为学生开展这种研究性学习提供了十分便利的条件。其一是网络资源的丰富性利于学生快捷地搜集信息；其二是信息的多样性需要学生去判断、选择、归纳、整理，从中提取有价值的信息。在探究中有意识地将学生的目光引向人生，引向历史，引向生活，引向自然，在探究中纵横开拓，开阔视野，使语文课的学习有了更加厚重的文化内涵。
五、会用；用好
【关键词】 初中英语 多媒体教学 设计 应用
伴随着社会文明的发展以及科学技术的进步，初中英语教学中普遍地使用多媒体技术。在初中英语教学中应用多媒体技术有着相应的必然性，它能够提高教学效率、强化师生沟通、塑造学生的语感、拓展学生的视野，以及简化教学的程序等。为了在初中英语教学中更加有效地应用多媒体技术，教师应当引起足够的关注，强化建设硬件与软件设备，并且提高自身的素质和教学能力。
1. 初中英语教学中应用多媒体技术的意义
1.1强化师生互动
互联网的出现使师生间的距离变得越来越近，教师应用多媒体技术能够进行有效的实施互动和情感沟通，学生在学习的时候能够向教师以及网络请教，这让学生的学习形式变得多样化，也便于学生之间的互动。
1.2塑造学生的语感
塑造学生的语感属于初中英语教学的一个目标。多媒体技术的应用，能够转化文字为形象生动的事物，从而激起学生的联想，让学生更进一步地学习教学知识，这对于学生语感的塑造非常有益。
1.3拓展学生的视野
英语这门课程有着丰富的内容和大容量的教学知识。将多媒体技术应用于初中英语教学课堂中，能够使学生的知识容量丰富，从而拓展学生的知识视野。在教学中，教师借助多媒体技术，让学生融合到图像、声音、文字为一体的教学氛围当中，这加速了呈现知识的速度以及增加了呈现知识的容量，从而有利于学生视野的拓展。
1.4简化教学程序
具备形象直观特点的多媒体技术可以使初中英语教学内容变得简单明了，如此能够使学生的学习印象加深。因为多媒体技术有着多样性的体现手段，可以推动学生积极地思考问题，进而使教学程序简化，这对于学生分析以及解决问题技能的培养非常有益。
2. 初中英语教学多媒体的设计及其应用
2.1有目的性和针对性地应用多媒体
初中英语教学中多媒体技术的作用不容置疑，教师在应用多媒体的过程中，应当有目的性和针对性地应用。一是应当尽量地把二维的教材向三维转变，综合性地激发学生的各种感官，让学生在学习英语内容的过程中渗透情感。像是把词组和单词的教学，制作成为视频、动画、音乐等相统一的教学视频，让学生不再乏味地学习英语单词，以更加立体、充实、丰富形象、生动的教学手段，增强英语单词教学的有效性。像是针对学生特别容易出现错误的单词，借助一个原声英语的片段，以使学生的学习印象加深。再例如，在教授学生新的单词的时候，不再一味地领着学生朗读，而应当借助多媒体技术为学生呈现有关单词的动画，以唤起学生的联想，从而提高教学效率和教学质量。二是根据初中英语教学情境当中较多对话的情况，积极地创设对话教学情境。至于听说读写，读写是比较容易的，而比较难的就是听说。要想让学生切实掌握英语知识，务必训练学生的听说。不少的学生体会到学习英语较为困难，这是由于缺少听说英语的环境。教师能够借助多媒体技术，由网络上搜集有关外国生活的情境，然后制作成为教材当中的情境对话要求的环境，以使学生在逼真的情境当中练习对话，这必然能够大大地提高学生的学习效率。
2.2增强多媒体教学课件的可操作性和实用性
在初中英语教学中应用多媒体技术，最具备意义的是多媒体教学课件。英语教学知识的体现就是制作教学课件，在教学课件中编制教学知识，这样的教学课件才是有效的。并且制作课件也需要兼顾多媒体技术的特性，只有有效地体现多媒体的长处，才可以实现更加理想的教学效果。针对初中英语教学来讲，要想增强多媒体教学课件的可操作性和实用性，一是应当尽可能地体现教学课件的丰富性和时代特点，教材知识有着相应的历史性，这毋庸置疑，初中英语教师需要编辑教学课件，借助最新的视频、图片等用以教学，以最大程度地调动学生的学习积极性。像是教师在教学课件中融入流行音乐的视频，以激发学生的学习兴趣，对流行音乐编辑熟悉的学生，会顿时变得激情高涨。这是由于流行音乐富有时代性的特点，会获得学生的热情参与。
综上所述，多媒体技术在初中英语教学中的应用具备一定的时代特征，也属于教育教学发展的现实需要。多媒体教学方式能够使初中英语模式得以丰富以及教学课堂的氛围活跃起来，且在某种意义上拓展了学生以及教师的视野，从而大大地提高了初中英语教学效率和教学质量。鉴于此，初中英语教师务必明确多媒体教学的巨大优势，合理、有效地设计多媒体教学课件，从而创设良好的教学情境，实现理想的教学效果。
关键词：初中英语；多媒体技术；课堂教学；设计；应用
初中英语课堂教学环境一般包括自主学习、合作交流、知识探究和巩固运用四个环节。本文从这几个主要的教学环节分析了多媒体技术在初中英语课堂教学的设计与应用措施。
一、自主学习环节的多媒体设计
自主学习的环节是课堂教学之前要求学生预习的内容，这部分的教学活动设计有利于让学生形成独立学习的能力，而且能激发学生的学习兴趣。利用多媒体教学平台可把英语较好的学生与学习吃力的学生进行分组，并布置自主学习任务。例如，教学“Whatdoes he look like？”的过程中，利用网络教师可以布置英语自主学习探究的内容（1）T： Yesterday we learned how to describe a person. When we describe a person，what can we talk about？（2）T： This boy
loves football very much.（指着贝克汉姆图片）He also loves this man. Do you know who he is？整理有关Beckham’s basic situation。这样的多媒体学案设计中，学习者的学习始终处于自主地位，处
于主动探索地位，能够提高学生运用语言的能力，是英语教学的主要任务之一，也是英语教学改革的关键所在。
二、合作交流环节的多媒体设计
合作交流环节的多媒体教学设计有两方面：（1）教室内的合
作教学设计。在教室内要设计合作活动，教师可以利用多媒体布置教学任务。例如：教学“What would you do？”的过程中，多媒体播放主要的合作交流任务：听2b的朗读材料，然后小组内练习朗读，完成2a的翻译任务，开展主要对话练习，谈论假想的情况，熟悉巩固句型：What would you do if you had a million dollars？I’d give some to the zoo. I want to help the pandas.再利用多媒体技术整理教学的知识点，让学生对所学的英语知识点有全面的整理，最终实现知识的内化。（2）多媒体网络教室的合作教学设计。多媒体网络教室内学生自己组成讨论组，通过自己的思考，对一些问题进行合作学习和协商会话，在网上进行讨论、质疑、解疑。多媒体网络教室可以为学生提供便于交流的平台，学习者既可与组内成员进行问题探讨，也可与其他组成员进行交流和会话，通过联机讨论、聊天室、电子邮件、FTP、BBS等，可以及时交流，分享知识和经验。
三、知识探究环节的多媒体设计
知识探究环节主要是在合作学习之后，由教师整理主要的语法特点，帮助学生形成英语语法知识。第一，具体的设计可以利用多媒体展现语法现象。例如：利用投影仪集中展示语法现象，建立一个时间坐标轴，延伸到过去完成时、现在完成时、现在进行时、过去进行时、现在完成进行时、过去完成进行时等。第二，利用多媒体可以拉近语法学习与生活的距离。如英语动词时态的教学既枯燥又抽象，教师可以把时态与日常生活结合起来。譬如一般过去时的教学，可以设计与周末或假日活动有关的图像，把这些图像串成一个个小故事，联系实际生活，形成语法知识。总之，知识探究环节的多媒体设计要重视将语法和直观教学结合起来，确保英语知识的教学转变传统教学的弊端，形成更为灵活多变的语法教学模式。
四、巩固运用环节的多媒体设计
初中英语教学离不开巩固训练，运用多媒体技术可以更好地完成巩固训练、英文运用训练。对于初中生而言，既能听得到，又能看得到的记忆更为持久。学生再通过讨论交流，用自己的语言表达出来，知识的保持将大大优于传统教学的效果，而多媒体技术有利于知识获取后的保持。如教学“What are you doing for vacation？”的过程中，根据图片中人们的假期活动两人一组做对话练习。T： Please look at the picture again. What are the people doing for vacation？Make conversations in pairs.总之，教学中广泛借助多媒体能为学生提供更多的练习素材和表现自己能力与成就的机会。同时也为教师提供及时获得学生准确、真实的学习成效和学习态度及反馈信息的方法和途径。
综上所述，多媒体技术在初中英语教学过程中的设计必须要从自主学习、合作学习、探究学习和巩固运用四个方面全面推广，应积极开展多媒体技术的全面应用探索，争取让多媒体技术能够更好地为英语课堂教学服务。
参考文献：
1、90%的受访者称，理解社交媒体可能对自己的组织机构带来的影响，但仅有32%的企业通过监测社交媒体来检测他们的业务活动。
2、只有24%的高级管理人员和8%的董事收到的报告中，含有来自社交媒体的总结信息和指标。大约有一半的公司根本就没有收集这些信息。
3、近三分之二的受访者有使用社交媒体，只是用于个人用途。这表明，高管和董事会成员是熟悉社交媒体的。
4、在调查中，有59%的公司使用社交媒体与客户进行互动，有49%的公司使用社交媒体做广告，有35%的公司使用社交媒体进行客户研究。有大约30%的公司使用社交媒体是了为研究竞争对手，新产品和新服务，或与员工进行沟通。
被调查公司看好社交媒体的潜力，并且也认为社交媒体可以改造其业务的各个方面，这些公司也意识到了，社交媒体可能会给其业务带来的严重威胁，但是他们没有采取什么行动去应对。应该看到的是，社交媒体的出现，绝非偶然，企业必须学会充分利用社交媒体的优势，收集商业情报，这是顺应历史潮流的必然之举。
社交媒体概述
社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
社交媒体由WEB2.0系统和技术发展而来，包含一系列基于网络的应用；它通过互联网和移动平台技术，使组织机构、社区和个人之间实现对话互动，使用户自己创造、交换和消费内容成为可能。在中国，视频分享网站如优酷、社交网站如开心和人人网、微博等共同构成了当下社交媒体版图。
伴随着互联网技术的进步，特别是移动终端的高速发展，用户已经可以通过多平台，如智能手机、平板电脑等随时随地保持在线。在新技术的推动下，社交媒体主要表现出以下几个特点。
1、访问便捷、内容丰富、互动性强
原来的互动以文字、图片为主，受访问设备、带宽等限制，用户所创建、浏览的信息类型较少。而今天，视频、音频、图像、文字多种格式的信息可以通过各种终端轻松获取。社交媒体用户之间的互动方式也比以往轻松便捷得多。
2、一点对多点传播、速度快、范围广
通过社交媒体，传播由以往的点对点模式转为了一点对多点。一个微博用户的一条信息会被他的关注者看到，而关注者每转发一次又会被其关注者看到。信息可以在短时间内呈几何倍数扩散出去。
3、信息碎片化
在社交媒体时代，用户往往是利用零散时间浏览信息。比如在地铁里、公交车站、餐厅点餐时，因而没有大量时间完整浏览长篇信息。想要达到理想的传播效果，所分享的信息需要简短鲜明，力图在最短时间内传达最准确信息。
4、用户数量发展惊人
传统的广播媒体历经38年发展了5000万用户。而Facebook仅用了不到4年时间就获得了同等规模的用户。
5、信息真实度难以考量
当每个人都成为了信息的创造者、分享者和消费者，我们进入了"自媒体"时代。在"把关人"缺失的情况下，所信息的真实度难以考察，真实和虚假信息鱼龙混杂、泥沙俱下。
二、中国社交媒体的现状及特点
那么中国的社交媒体发展现状如何，同时又具有哪些特点呢？社交媒体在全球范围内飞速发展。在中国这个新兴互联网大国，其发展势头更加迅猛，主要有以下几个特点：
1、用户数量庞大
截止到2012年6月，中国的互联网用户数已达到5.38亿人，其中，约2.5亿集中于三线及三线以上城市。而这些用户中，社交媒体注册率高达95%。
2、用户黏度高
调查显示，中国互联网用户平均每天在社交媒体上花费的时间为46分钟，高于美国的37分钟，更是远远超过日本的7分钟。同时，在内容获取方面，中国互联网用户有36%通过社交媒体获得，已经非常接近通过门户网站的40%这一数字。
3、社交媒体信息对用户购买决策影响更大
中国消费者更倾向于相信自己熟识的普通用户推荐的产品。通过社交媒体所获得的产品信息更有可能影响他们的购买决策。
此外，不同类型的中国的社交媒体用户倾向于使用不同的社交媒体平台。比如，开心网的用户多为办公室上班族，QQ空间的大部分使用者为在校学生，大学生和刚刚毕业不久的用户则更多地使用人人网。
社交媒体环境下企业商业情报系统应用的机遇与挑战
社交媒体拥有可观的用户群、可以根据客户信息精准细分、在线推广的成本低于传统媒体，鉴于诸多优势及其锐不可挡的发展势头，众多企业纷纷开始利用其进行市场营销。即使是目前尚未涉足这一领域的企业，也已经充分意识到其重要性。
2012年初，埃森哲公司（Accenture）对北美地区收入在十亿美元以上的200家企业高管进行的调查中，有65%的高管认同社交媒体在与顾客、合作伙伴和其他利益相关者的互动中，“极其重要”或“非常重要”，而仅有17%的高管认为其作用“不太重要"或"完全不重要”。
但是，正如我们常说，任何技术都是把双刃剑。企业在享受种种新机遇的同时，还要应对与之相伴的各项挑战。
1、对信息技术的挑战
如前文中谈到，社交媒体用户数量呈几何倍数增长，同时可能不够精准成熟。企业想充分利用这些数据，需要将其和已有的数据结合，对信息技术部门是个严峻的考验。这就需要企业将资金、人力投向正确的地方。
管理者需要把以往相对独立的市场活动串连起来，与企业的社交媒体技术平台整合，实现数据的统一。
2、对企业管理者思想意识的挑战
一些企业管理者，特别是传统行业的管理者，依然认为社交媒体上由用户自行创造的内容，不过是"没有营养"的热点而已，来得快，去得也快。另有一些管理者，不愿轻易尝试把企业开放，由用户自由评价。
企业管理者需要意识到，企业已经不可能再像以前那样垄断信息、控制其传播。不论企业是否主动参与，都会在社交媒体中被广泛讨论、评价。与其被动地参与其中，不如积极尝试。
3、对企业结构的挑战
旧的组织结构可能已经无法应对社交媒体提出的新要求。以客户服务为例，原来客户的投诉、意见往往是集中于客户服务部门的。而现在，客户可以避开企业的官方渠道，与其他顾客或媒体联系，直接将问题公开。
这就要求企业对自己的组织架构进行调整，客户服务部门不再是唯一与顾客接口的渠道，市场部、公关部都要参与其中，严密监测企业的官方及其他社交媒体的舆情，并建立健全完善的响应机制，以适应社交媒体快速反应的要求。
4、对产品、服务质量的挑战
最后，但也是最重要的一点。在科技高度发达，媒体非常活跃的时代，对企业产品和服务质量的监督，已经不仅仅是个别行政机构的任务。每一个消费者都在监督着企业的一举一动，同时他们手中拥有的"自媒体"影响力不容小觑。企业在各方的监督下，更应该担负起社会责任，保证其产品、服务的优良品质。
社交媒体环境下的企业商业情报系统应用
在信息社会与市场经济时代，情报已经成为企业生存与发展的关键，是企业竞争力的重要标志。企业通过合法手段开展一切有关竞争对手、竞争环境等商业情报的收集与分析工作，及早发现企业的机会与挑战，减少市场反应时间。可以说，商业情报是企业参与市场竞争、获得竞争优势的重要手段。
与此同时，随着计算机技术、通信技术、网络技术和多媒体技术等信息技术的发展，互联网的发展日新月异。特别是随着社交媒体的兴起，网络渗透至社会生产生活的各个领域，基于丰富的网络资源和网络信息，企业商业情报也步入了新的发展阶段。社交媒体的崛起给商业情报工作带来了新趋势、新挑战。
结合互联网的发展阶段，可以将网络技术对商业情报的影响归纳为三个阶段。
第一阶段，网络技术为商业情报提供信息来源。
该阶段用户通过网络从内容提供商那里获取信息，搜索引擎就是这一代商业情报的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，还有专门为企业情报工作设计的搜索工具。
第二阶段，网络技术为商业情报提供用户创造的内容。
从初期的讨论组到博客、论坛，都是企业了解用户对自身及竞争对手产品服务意见的渠道。不仅用户在网络上发表的言论，连他们的行为也构成了用户创造的内容，他们在网络上的搜索痕迹的跟踪分析同样产生了商业价值。谷歌趋势就是其中一种工具，但作为企业商业情报应用工具，显得比较粗糙，不够精准。
第三阶段，网络技术搭建起社交媒体平台为新时期的商业情报工作创新了模式。
以往的企业商业情报工作重在跟踪行业"领头羊"，而社交媒体的兴起使得用户不仅仅创造内容，还改变着信息生成和传播的形态，其中很重要的一点就是强化了社群的概念。因此，创新的商业情报工作就不仅仅局限于跟踪，还应关注讨论组，加入社群，形成积极有效的互动，这将有助于新技术、行业新动态等企业商业情报的获取。
目前，第三代网络技术应用最热门的当属微博。微博的出现为商业情报搜集工作提供了新的信息源，开启了企业商业情报系统应用的新途径。据了解，国外很多公司通常雇专人监测商业情报，福雷斯特研究公司（Forrester Research）的一项调查显示在150个受调查的公司中82%监测社交媒体的公司主要是为了寻找商业情报；麦肯锡（McKinsey）最近的一项调查证实当谈及社交媒体、网络和博客时，公司主要寻找的是新的想法，想看看竞争对手公司在做什么。基于微博独特的信息架构和信息传播模式，商业情报工作者可以通过关注竞争对手、TAG标签、App应用、内容搜索、内容订阅、人际情报网络等多种方法在微博环境下开展情报搜集工作。
社交媒体环境下的企业商业情报系统应用可以概括为以下几个方面：
1、行业信息搜集，尤其是搜集原生态的、未被媒体误传的信息，全面满足内部工作人员对开源情报的阅读需求，为领导决策提供真实参考依据。
2、本企业信息及观点，树立企业形象，引导行业舆论导向。
3、标杆企业研究，通过关注行业内竞争对手的微博，了解竞争企业动态，取长补短。
4、决策支持，企业在做重大决策前可以充分利用微博平台广泛听取意见和建议。
5、“微情绪”处理与危机公关，以往消费者若有何意见，往往到了情况严重的地步才会采取打电话、写信投诉或写博客等方式来发泄，如今由于微博的便利性，消费者一旦对产品或服务有任何意见或情绪，都可能第一时间呈现在微博平台上，而这些"微情绪"正是企业可以利用的有效信息，或用于警觉自己的不足，或用于发现对手的短板。同时，微博也是企业积极回应的有效平台，遇不实信息可第一时间通过微博真实情况公开辟谣，这无疑有助于将负面舆论消灭在萌芽状态，维护企业形象。相反，失误的危机公关会给对企业带来的不可估量损失。2011年9月间，中国一位知名微博博主无意中发微博抱怨某国际知名家电品牌质量不佳。原本一条无意的消息，短时间内引来数百条回复，众多网友纷纷表示自己家的该品牌电器也有各种问题。在随后的时间里，该家品牌没能及时做出令消费者满意的答复，而其不当的官方微博声明再次引来网友的讨伐。该事件在微博上层层扩散，事件不断升级，博主针对该产品质量的微博，每条的转发都在几千条，事件影响持续时间长达数月。根据市场监测机构数据显示，截至2012年3月底，该品牌的冰箱的零售量份额较去年同期下滑1.63%，而同类某国内品牌的销售额是其3倍之多。负面效应却未止于此，已经波及到该品牌下的烟机、灶具等其他产品。
结束语
一、地理教学多媒体素材的设计
1 选题的必要性
就拿初中地理教学中地理现象的模拟观察来说吧，这部分教学中多媒体素材的选题以情境虚拟类的动画为主，通过模拟观察使学生认识地理现象发生、发展、变化的本质；初中地理教学中各种地图、统计图表的合理利用是解决教学重、难点的重要手段。因此，这部分知识的教学中，动画的选题是以整合了地图、图表和图像的课件为主。通过观察地图，了解地理事物的位置，认识其分布规律；通过分析统计图表，认识其发展、变化的规律；再利用图像进行表象刺激，三者的完美结合是解决初中地理重、难点的关键。
2 动画设计的恰当性和教学性
教学行为具有很强的个性，教师的个性特点不同、不同知识层次学生的不同心理特征，决定了教学方式方法的多样性。
在地理情境虚拟类的动画中，在科学模拟的同时，要分析观察者的各种需求，通过慢放、快放等播放控制，局部放大、多角度观察等动画手段的运用，满足教学需求，提高动画的使用价值。地理教学课件较为复杂，一份图表、一张地图，’怎么设计才能更恰当、教学意义更大?首先，将图表或地图上与教学点相关的关键内容做成可突出显示、链接图像交互、动态呈现，改变知识的呈现方式；使图表或地图内容呈现的顺序变为可控、动态、直观，创设生动的地理学习情境，以随时满足教学的不同需要；其次，可适当地整合一些教学环节，如导人、反馈等，导人部分可提供具有启发性的问题；反馈可针对图表、地图的教学作用或分析需求，提供一组拖动交互的填图题或选择类、拓展类的题目，在完成题目的过程中，理解其内在的规律，但交互设计一定要灵活多样，教师是否使用也具有选择陛。
3 追求宥懂的教学效果
“看懂”；无论什么樊型的素材设计都要符合科学性原则：包括图片、视频和模拟类动画。视觉上索材要清晰、美观、典型，在保证科学、真实反映地理事物和地理现象的同时，给学生以美感和视、听觉冲击力，实现知识从感官劐情感的升华。在情感教育的同时，深刻理解知识的内涵，实现教学信息呈现方式的变革。
二、地理教学多媒体素材的应用
1 图像、视频、音频在地理教学中的应用
挖掘其隐含的地理知识信息，配合音、形、色、动、静的综合运用，创设良好的教学情境，使学生能够直观感知地理事物、地理现象，符合学生的认知规律。教学中主要用于导入、讲解等环节。
2 动态图形在地理教学中的应用
包括图表、示意图、结构图等。利用可控显示的功能，将其所包含的知识信息以交互的、动态的方式呈现，根据需要可以增加直观的表述或文字说明等，如链接景观图片、视频或模拟动画。教师使用它可增强教学的节奏感，让图形所示的信息按教学实际需求一步步呈现给学生，而不是直接就能看到结果，集中学生的注意力，再辅以直观的感官刺激和精心设计的问题，实现启发式教学。素材以动画的方式将图形中的文字转化为动态的实例，通过突出显示和超链接。让学生在实例分析中总结出正确的结论。
3 情境虚拟动画在地理教学中的应用
情境虚拟动画在地理教学中具有极高：的价值，它可以跨跃时空界限，将地理事物、地理现象发生、发展的变化过程直观地呈现出来。对地理教学，尤其对自然地理教学的作用是不言而喻的。其合理、恰当的运用，无疑会使教学活动变得很“精彩”。
一、关于基础物化实验教学的一些看法
“分组大循环”，使得物化实验成为一门难学的课程。物化实验所需仪器种类多，单体价格高，占地较大，因此普遍采用“分组大循环”的方式安排实验，即每种实验仪器购置6～10套；全班学生分成若干个大组（12～16人），每个大组使用的实验各不相同；同一大组再细分为6～8个实验小组。因为实验课与理论课安排在同一学期，必然有大部分同学在没有学习相关理论课之前先做实验。在有关概念、公式尚未完全理解的情况下做实验，其难度可想而知。
课时缩减加大了教学难度。在“厚基础宽口径”的本课教育新思维指导下，专业基础必修课时大幅度减少。以我校生物工程本科生为例，2008年以前物化理论课为72学时，实验课为36学时，现在理论课为36学时，实验课为24学时。实验基础知识方面的内容，以前还可以占用1学时理论课堂讲解，现在也变成教师间的一道难题。
学生在基础物化实验上的投入今不如昔。自大学扩招，学生总体水平大幅度下降，加上目前国内大学实际上的“严进宽出”，学生的学习能力和学习态度下降明显。加之对四六级等各种证书的渴望以及网络游戏的诱惑，学生在基础物化实验上投入的精力明显减少。
中级物化实验和综合实验等课程的增设剥离了物化实验的部分功能。为了提高学生的专业素质，在专业基础必修课减少的同时为大三以上学生开设了中级物化实验或者综合实验等课程。因此，基础物化实验重点下移至打宽打厚基础，学生创新或者综合能力的培养放手交给专业后须课程。
我们的想法是：不管是化学类学生还是非化学类的学生，我们都应该让他们“快速而正确”做完计划内的几个实验，“快速而全面”的了解所有基础物化实验，对于各种基础物理化学实验的仪器方法等有“直观而生动的印象”；对于化学类学生，有助于他们参与设计/创新实验包括“综合实验”等；对于非化学类的学生，头脑中的印象也许能让他们今后某一天将物化实验仪器方法作为“它山之石”解决遇到的实际问题。
为了达到这一教学目的，我们专门制作了《基础物化实验速成》多媒体辅助教材，以便学生“照葫芦画出瓢”。
课件内容分为三大部分：实验基础知识、 实验内容和仪器使用。实验基础知识指实验相关的一些基本的知识如误差分析、实验数据处理、实验报告格式等；实验内容分为实验原始讲义、实验预习报告样本、实验报告样本、数据处理、实验相关录像等5个部分，不仅包括了书面教材的相关内容，而且充分利用光盘大容量特点，将实验录像等引入；仪器使用着重介绍实验仪器的原理、结构、使用维护、注意事项等方面的内容。
本课件意在：（1）为初学者提供全面的指导；（2）对因课时限制等原因没有安排的某些实验，感兴趣的学生可借助本课件，顺利完成该实验从预习到完成（虚拟）的全过程。
二、多媒体课件的制作
1.文本素材的准备
使用WORD 2003对已有的书面教材、仪器使用说明等进行录入、整理，并定义合适的字体、大小、颜色等各种属性，以取得较好的版面效果。需要说明的是，在文本素材中，有很多的公式，这些公式可以使用WORD 2003的公式编辑器进行编辑录入。
2.图像素材的准备
作为一个多媒体教学课件，特别是一个以实验为题材的多媒体教学课件，各实验的仪器相关的色彩丰富、直观的图像是必不可少的。利用数码相机摄下所用仪器的影像，直接输入到计算机中；另外，我们也将传统书面教材中涉及到的图像扫描录入电脑备用。扫描要求一般为：灰阶或者彩色；200dpi；100%；JPG文件格式。实验预习报告样本和实验报告样本采用同样方法扫描录入。图像的后期处理，使用PHOTOSHOP等图像处理软件。通过仔细调整图像的亮度，对比度、色饱和度等重要参数，可以大大改善由于摄影所造成的图像外形及色彩失真的现象。通过使用橡皮擦及橡皮图章工具可除去摄像及扫描过程中出现的小黑点及其它杂色或图像多余的部分；通过使用滤镜中的锐化工具，可以改变图像的模糊不清的现象；通过使用文字工具在图像上加上工整清晰的文字说明。最后，考虑到大多数使用者的电脑屏幕分辨率为1024×768象素，为了使显示图像时能显示完整，我们将图像的大小定在宽760像素以下，高420像素以下（扣除了网页浏览器的边框）。
3.录像素材的准备
为了使学生能在做实验之前对于实验全过程有直观的了解，我们在课件的实验内容部分为每个实验安排了一段录像。请操作熟练规范的学生演示实验过程，使用家庭或专业的录像机将实验的全过程以及关键步骤录制下来，然后使用“狸窝全能视频转换器”等软件将其转换成MPG的格式。在Windows Movie Maker中，调用MPG文件，进行剪接、配音，转换并保存文件为*.WMV，备用. *.WMV可以使用WINDOWS自带的媒体播放器的控件Windows Media Player播放。
4.使用FrontPage 2000 对各种素材进行融合
相对于Authorware等专业多媒体制作软件，FrontPage更易得易学。整个课件容量1.28G，内含320个文件夹，文件个数高达4800个。课件部分界面见图1和图2。
三、多媒体课件的应用
为了检验本课件的实际教学效用，自2008年以来，特地选择生物技术、信息与安全工程等非化学专业的本科学生大规模试用，学生普遍反映“很给力”。如今已是我院物化实验教学的必需品，包括新近参与带实验的教师、研究生也常从中受益。
参考文献：
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[4]王利华，覃然，钟祯新.用Authorware制作物理化学多媒体教学软件[J].中南民族学院学报（自科版），2000， 19（2）：70-74.
[5]王利华，梁盛风，何晓方.用FrontPage 2000制作物理化学多媒体课件[J].中南民族学院学报（自科版）， 2004，23（1）：30-32.
[6]谢小红，许胜先.物理化学实验课程内容多媒体课件的设计探讨[J].实验室科学，2010，13（6）：123-127.
虽然大部分好产品还躺在企业的“仓库”里，包括网上商店、数据库、电商目录等各种地方，有些已经开始探索更广阔的网络世界，这使得企业与顾客之间的传统互动方式发生了变化，带来新的商业机会。
现在，因特网和智能终端已经将人们联结成一个巨大的社交网络。产品参与社交媒体生活的方式也多种多样，在网络上它们可以像人一样交流，可以聊天、表达感情和观点，也可以有粉丝，甚至可能成为网络红人。
要实现上述情景，产品本身必须具有某种“社交”特征。对于品牌来说，好的产品就是最好的营销方式，因为它们真正代表着品牌本身，可以把它们在网上，跟踪评论，或者利用技术工具收集有关产品的一切反馈信息。这些事情很早就有人做了，得到的经验是：不是直接把产品目录堆上Facebook就万事大吉，那些传统的广告方式在这里也起不到什么作用。在社交网络上，产品就得符合社交媒体的传播规律。
最有创意的品牌会将产品形象人格化，并让产品的社交媒体具备下列特征：
1. 简单。
网络消费行为以快速决断并且容易跟风为特点。型号复杂的系列产品很难在网上形成很大影响，那些有着各种不同颜色、型号和价格的商品很少被分享或者关注。Pebble E-Paper 智能手表就是个以简单取胜的产品，在Facebook上拥有84000粉丝，在集资网络平台Kickstarter上的融资额已经达到770万美元，并且还在持续增加，吓人吧。
2. 有情感。
情感化的产品体验更有可能在网络上受到追捧。社交产品应该具有令人过目不忘的鲜明特点和良好的产品体验，Kaenon推出的G Love & Special Sauce乐队款太阳镜就是个很好的例子。
3. 漂亮。
分享是一种自我表达的方式，而用好看的图片比用文字表达来得更为直接。Pinterest网站的成功证明了网民喜欢用图片来参与网络社交生活。
4. 有价值。
从字面意义上看，“有价值”意味着具有某种用处。不管是给3岁小孩玩的30美元的乐高玩具，还是1200美元的SONOS音响系统，其价值都在于“有用”，而不是折扣。在社交网络上，人们会相信自己朋友推荐的某款产品是好的，而这些正面的意见正是产品价值的体现，由此带来的销售增长要比打折的效果好得多。
5. 个性化。
在社交媒体上受到追捧的产品大都有一个令人印象深刻的传奇故事。以NIKE DUNK篮球鞋为例，它背后的故事就传达了一种特别的情感体验，并取得了成功。
1、面向移动终端的优化将会变得比以往任何时候都要重要
面向移动终端应用进行优化，在2014年已经成了企业一项至关重要的任务，但是在2015年，这种移动策略将更进一步，不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用，还将注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。
我们都知道，谷歌一直以来都在额外强调移动版网站的友好体验;事实上，谷歌曾经表明，移动可用性如今“与最佳的搜索结果大有关系”。其在谷歌网站管理员工具中推出的一项新功能“移动可用性”十分明确地强调了这一点。
我们预测，2015年下半年，我们会看到很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面：全方位的响应式网站、移动广告、专为移动网站用户提供的不同内容。企业也会开始意识到采取移动版社交媒体战略的必要性，思考移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。
2、内容营销的重要性将胜过以往
据《B2B内容营销衡量基准》报告显示，有93%的B2B营销人员都表示，他们在2014年采用了内容营销，还有42%的B2B营销人员表示，他们认为自己的策略有效(这一比例较去年36%的调查结果有所增长)。
随着市场营销人员不断看到内容营销策略的好处，以往专门用于搜索引擎点击付费(PPC)、搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销的预算，将会被重新分配给内容营销相关的工作。不过，最艰苦的工作将是如何找出适当的办法，从其他同样极力博取用户关注的海量竞争内容中脱颖而出。案例分析、视频内容、包含大量研究数据的内容，还有遵守12项品质标准的内容，都将会成为有效的手段，为企业带来凌驾于竞争对手的一大优势。
企业将会越来越愿意在移动内容上有所投入，包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容，理解目标用户的移动设备使用习惯，并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的视频和可视化内容上。
3、电子邮件营销将会重获重视
鉴于社交网络正在逐渐减少品牌与企业在各自平台上所能获得的可见度，再加上搜索引擎愈发复杂的排名算法令企业主和市场营销人员望而生畏，企业将会回归他们能够完全掌控的一种营销工具——电子邮件列表。这种对电子邮件营销的重新重视将会与内容营销交织在一起，模糊掉电子邮件营销与内容营销之间的边界。
随着品牌方意识到内容营销的价值，他们将会开始发掘电子邮件内容的组织方式，以免产生冗余信息。他们将会采用的一种方法就是将既有的内容重新制作成可供用户下载的PDF文档(例如白皮书或电子书)，这将能被用作一种激励用户提供自己电子信箱的手段。
2015年，在电子邮件营销方面，品牌方将会开始意识到相对于竞争对手实现差异化营销的必要性。在数字营销公司HubSpot的《2014年电子邮件的科学》(2014ScienceofEmail)报告中，问卷填写者在利用收到的电子邮件通知中购买产品或服务的比例出现了显著下降(2014年有35%的问卷填写者表示“从没买过”，2011年时则是25%)。这一发现再次佐证了企业在电子邮件营销中采用富有创意、以顾客关系为本的策略有多么重要，而不是简单地提供一种快速推销了事。
4、SEO、内容营销和社交媒体之间的界线将会变得越来越模糊
内容营销一直被某些人形容成“新型SEO”，这种说法还是有几分准确可言的。SEO和内容营销将会继续作为两种各自独立却又彼此交织的营销手段共存，它们都要通过依赖另一方来获得成功。也就是说，内容营销如今是搜索结果可见性的首要影响因素。那些不在稳定的内容策略上有所投入的企业将会发现，他们的SEO措施是没有效果的，而这还是最好的情况，在最糟糕的情况下，就连他们的搜索结果可见性都会受到损害。
SEO将会越来越被视作网络营销的一个子集，用于处理技术方面的问题，例如元标签、索引问题、屏蔽恢复以及关键字搜索。而另一方面，社交媒体则将被视为任何一种内容营销的必要传播工具。企业一直以来都专注于创造优质内容，对于推广和传播这些内容的重视则比较少。
企业也会愈发意识到社交媒体的其他重要益处，包括品牌辨识度和品牌号召力的扩大，顾客眼光的提升和转化率的增加。
5、各品牌意识到社交媒体营销的重要性，社交媒体广告支出将会急剧上涨
在2014年上半年，我们看到Facebook的财报数据中，广告收入在前一财季中增长了10%。由于帖子的自然达到率持续下降，而且Facebook限制了能够出现在用户信息流上的帖子类型，而企业又要极力维持访问流量和社交媒体渠道带来的销售额，因此，付费广告的行为只会进一步增长。
企业正在从他们在社交媒体的投资中看到正面的结果，包括曝光率的增加和访问流量的增长，并且将付费社交媒体广告视作进一步放大这些结果的途经。Twitter新推出的广告方案(目前尚处于测试阶段)，将由特定的用户动作——例如网站点击、应用下载和电子邮件输入——来触发广告费的有效支付，这意味着中小型企业出资加入这类目标导向的广告方案的可能性要更大。
6、降低原生广告的推销意味，加强针对用户需求的对连度
过去几年里，网络广告的点击率一直在稳步下降，企业已经开始完全意识到横幅广告在推动销售业绩方面力有未逮。不过横幅广告依然拥有增加可见性这一用处，注重结果的中小型企业将不太倾向于投资那些没有清晰的投资回报率(ROI)计算途径的渠道。
随着原生广告的日益普及，市场营销人员和发行商将会不断寻找新的办法，在向网站访问者保持透明度的同时效仿编辑内容。2015年，我们将会看到发行商和品牌方之间的合作，所用的赞助内容都将被撰写并排列在头条内容的旁边;通过这种方法，原生广告将不再是推销性质的，而会是为头条内容提供一些相关和诱人的补充内容。
7、品牌将会竞相实现人性化
因为其变化不仅限于形式上，更多的是在本质上，而这种本质上的变化是通过社交数据运用的全面性来体现的。也正是社交数据正在不断的被补充完整，进而形成体系后，社会化营销的广告形式才得以由起初单纯的广告推送和banner，过度到后来的线上活动、精准推送，再进化成如今被大谈特谈的原生营销。
广告形式要变得越来越多元化，营销机制才能更加灵活，但是光有灵活还不够，目前的social marketing需要的是更健全。所以，本篇文章笔者是想谈谈在如今体系化的社交数据的基础上，如何做更健全的social marketing。
所谓健全的社会化媒体营销是要形成一个整体，也就是在有了完整的社交数据体系和成熟的推广手段、渠道之余，还需要完善的消费沟通机制以及后台管理系统，让社会化媒体平台、用户与企业之间形成一个关系闭环，这样不仅可以降低成本、降低信息流失，更重要的是可以实现新的消费模型构建。
健全的社会化营销机制是消费者需求、市场需求和大数据应用需求的转变所形成的必然结果。同时也是更能够分析并确定消费者价值取向的重要维度。无论国外还是国内，布局这种营销战略的大有人在。
起初，Twitter为戴尔搭建了完整的社交媒体平台和体系，一度让戴尔的营销模式成为全球各个企业在进入社交媒体时学习的教材。近来，国内的人人网和新浪微博两大阵营也为戴尔的社交媒体生态系统进行了进一步完善，目前已经从生产到营销，再到服务等流程与其完全整合在了一起，形成一个社会化媒体营销体系，并且达到了很难剥离的程度。再比如，腾讯在上线微博后，作为社交平台本身，其社交数据是更偏向于体系化的，在打出商业化口号之后智能推广、品牌运营管理、数据返回等功能悉数出现在大众视野，这种布局也是健全的社会化媒体营销的一种体现。
依笔者浅见，要形成健全的social marketing有四个方面的工作是绕不开的。
更精准的定位目标受众
确定目标受众是各种营销形式的前提，对社交媒体平台来说，用户划分需要更细化更个性，才能让广告主的人群定位更精准，避免视野盲区，同时也强化了自己平台的差异化竞争优势。
细化和个性需要多维度的信息摄取才能够达成。例如一个用户在某个社交平台上定位并发了一条“吃货的福地，XXX餐厅”的状态，并配以餐厅图片和菜品图片，单从这一信息中就可以从多维度去获得信息，比如这个用户平时喜欢吃的菜品种类，根据此前相关信息追踪到常去的餐厅种类和路线，甚至可以通过其地理定位分析他的消费习惯、消费能力、消费区域等。只不过不同平台会通过不同的方法来进行划分。
Youtube就是通过鼓励用户订阅频道来对用户进行个性细分的，在用户订阅自己喜欢的频道之后，进行数据分析，可以根据用户的喜好进行归类，向其推荐类似的相关内容，不仅会提高用户的观看兴趣，同时也会让广告主在这种熟悉的模式里找到真正的投放价值。Facebook则是利用用户上传图片、签到或是第三方平台上的“Like”按钮等方式来对用户提供旅行规划和服务。
充分利用关系链
无论是品牌还是企业，在推广的时候最注重的就是口碑的营造，口碑一旦受到影响，那么无论你的产品多强大，也是徒劳。而在社会属性为主的社交平台，关系链就是搭建这座口碑“大楼”的“地基”。社会化广告营销价值，从4P阶段到4C阶段到现在的4R阶段，它的变化是以产品为核心到现在以关系链为核心，完善以人为理念的价值。
由理念实化到案例的话，我们可以设想一下Chubbies如果不是通过Facebook、Twitter和Instagram等社交网站强大关系链的发酵，我想现在的大部分美国人还不会知道那条“专为男人生产顶呱呱的短裤”。在国内这种案例也是数不胜数，下面这个案例可以做最好的诠释。
当初小米以电子商务+社会化营销+互联网供应链管理的营销模式将饥饿营销的能量发挥到了极致，但这其中是环环相扣的，缺一不可。雷军曾表示，小米的口碑营销便是其中的关键所在，也是超出了他预期。没错，小米口碑营销的成功具体是体现在了与新浪微博之间的无缝合作上，引导用户来建立起优质的口碑。而这一切的运作都是与新浪微博的弱关系链分布脱不开关系的。
建立数据沉淀和数据管理中心
在“2013信息与通信行业数据中心与大数据峰会”上，业界一直认为大数据已成为核心资产，并有研究机构预测，我国的大数据市场有望在2016年接近百亿元规模。对此数据的沉淀在营销领域变得至关重要，有利于提供投资智能决策、风险管控决策、精准营销、销售决策、生产决策、公共设施管理决策等服务，探索出新型商业模式。然而沉淀数据除了在推广上还会有更多的用处，比如客户关系管理。
社会化客户关系管理或成另一趋势。以往的网络营销更偏重于传播，如今越来越多企业更侧重营销中客户关系的管理，即SCRM系统的管理，SAP公司认为对SCRM管理的核心在于客户数据的管理。在此核心的基础上，可以延伸至运营管理、应用管理、推广管理等领域，以此来完善后台管理系统。至于如何更加完善，还需时间和技术去验证。
在管理的过程中，品牌、企业与消费者之间亟需创造有效的沟通。鲁花集团市场总监初志恒表示，人3.0时代就是要尽可能减少这种无效沟通，创造品牌与消费者之间的对话平台。
对于这一点，Twitter是通过实时沟通和反馈平台来实现效率优化最好的社交平台。去年飓风“桑迪”席卷美国时，PSE&G公司安排了22名员工，每天花费15小时来阅读和发送Twitter消息、响应用户需求、安全信息，并实时更新电力恢复状况。等到服务恢复正常时，这3个Twitter账号的粉丝总数在此期间从14，787人增长到57，845人。相比Twitter腾讯微博则是通过企业微空间的听众招募、听众互动等方式与消费者进行有效沟通，用户与企业之间可以通过QQ进行实时咨询，使之能够第一时间得到解答，减少消费用户流失，刺激消费。
促进与消费者有效的沟通不仅能够增大ROI，更能对数据进行进一步积累和完善。
让数据回流
互联网真正的价值所在并不是无限的创新，而是在原有的基础上再进行深度的挖掘。这种说法很早就有人提出过，笔者对此也表示赞同，对于自己手里握着的东西肯定是最熟悉，也是最能够合理利用的。
社交平台储备了大量的非结构数据，这是无可厚非的，然而在对这些数据进行再巨细的分析，也还是会有大量的数据被浪费，因为信息是具有隐蔽性的。比如，消费者点击了某条广告并购买了一条裤子，表面上消费者的信息获取在裤子上，但实际上这个消费者有可能是想买衬衫，随便看了看裤子，甚至更有可能这个消费者不喜欢裤子，仅限于某种特定原因才买了它。这就是信息的隐蔽性。
