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[关键词]培养方式 分层次 分方向 市场营销专业
[作者简介]易淼清（1976- ），男，湖北赤壁人，温州职业技术学院工商系营销专业教研室主任，副教授，武汉大学访问学者，研究方向为市场营销、高职教育。（浙江 温州 325035）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）35-0110-02
“分方向、分层次”培养是基于高等职业教育的目标定位与特色的实现，在工商管理类专业中所采取的一种创新人才培养方式。“分方向”培养是指对接区域优势产业，将行业特色并不明显的经管社科类专业的人才培养进行细分，针对具体行业实施人才培养；“分层次”培养是指对接行业的岗位需求，根据生源特质实施不同规格人才的培养。这种培养方式突破了原有工商管理类专业大一统的人才培养局面，体现了行业特征和岗位特性，使得人才培养真正跟上市场需求，同时也尊重学生差异，体现了以人为本的培养思想。
一、“分方向、分层次”人才培养方式的必要性
1.实现高等职业教育培养目标的必然要求。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（以下简称16号文件）指出：“中高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。”“高等职业院校要及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，有针对性地调整和设置专业。”可见，高等职业教育的存在就是要解决国家产业发展所需要的大量高级技能型人才，要为地方的经济建设和社会发展提供足量的基层人才支持。从培养目标、培养规格和培养内容上，高等职业教育的生命力在于根植区域经济社会，积极依托并联合行业、企业来实施人才培养。“分方向、分层次”人才培养方式的探索其实质就是在实际培养中贯彻落实16号文件，摆脱工商管理类专业传统的人才培养方式，切实对接具体行业、企业来实施人才培养。
2.实现毕业生高质量就业的基本保障。从近几年麦可思就业调查数据可知，尽管工商管理类专业的市场需求量很大，但在专业对口率、毕业生半年离职率、毕业生薪资水平等数据上表现不理想，导致这种现象出现的根本原因在于现有的培养方式与行业、企业的实际需求脱节，导致高职人才特征不明显，缺少核心竞争力。因此，提高工商管理类专业毕业生的培养质量以实现培养目标，就需要根据地方经济产业结构进行市场需求的细分，寻找具体的行业支撑，按照具体行业需求实施人才培养。“分方向”培养思路的提出就是要解决专业和行业、企业的对接问题，提高人才培养的行业针对性以突出职业性、行业性的特点，真正将高职与本科、中职进行深层次的区隔，实现高职工商管理类专业在就业市场上的不可替代性。
3.解决实践教学组织困难的重要途径。由于工商管理类专业的就业行业宽泛且工作缺少程序化，因此在传统的培养方案中，其实践教学的设计和组织相对理工科来讲存在很大的难度，甚至无异于本科培养方式，这样就使得高职毕业生在实践工作中很难快速适应工作。导致这种情况出现的原因除了专业属性以外，还有就是在培养方式上没有突破传统，仍然采取无行业差异性的培养方式，缺少对毕业生就业行业范围的细分。在缺少行业背景的情况下，学生的就业将会失去具体的岗位指向，进而无法进行教学的组织。在“分行业、分层次”培养方式下，通过行业的岗位需求情况分析，从中分离出具有典型行业属性的工作岗位，瞄准岗位进行教学环节的计划和组织，在解决普适性知识、能力、素质的前提下，针对岗位经常性的工作进行重点强化，以此提高学生的岗位工作能力。
4.适应生源环境深刻变化的关键举措。随着高等教育的扩张以及适龄人口数量的下降，作为最后批次录取的高职院校，其生源必将下降，从而直接导致生源质量的参差不齐，这是高职院校无法回避的客观现实。有效解决这个问题的途径就是进行学情分析，根据学生的差异情况进行有区别教学，实现以人为本的教学理念。“分层次”教学设计的基本思路就是认真分析高职工商管理类专业在特定行业的主要就业岗位，将这些岗位按照岗位说明书区分为“技术型”岗位和“技能型”岗位，然后进行相应的教学计划的设计和组织，引导学生选择适合自身的教学方案。通过这种方案的设计，可以让“能够学、愿意学”的学生得到更好的培养，让学习能力较差或者学习意愿不高的学生学习压力减小，最后还能得到职业技能的培养。
二、“分方向、分层次”人才培养方式设计的基本思路
温州职业技术学院（以下简称温职院）市场营销专业是教育部改革示范专业、非中央财政支持的重点建设示范性专业，以温职院市场营销专业为例对“分方向、分层次”人才培养方式设计的基本思路进行介绍。
第一步，分析专业的行业定位。分析温州区域主导行业，根据行业产值、行业发展前景、政府扶持力度、行业学习难度等指标，选择鞋革、服装、电器、泵阀、汽摩配、眼镜、打火机七大行业作为目标行业。此外要充分考虑可支配资源的匹配。鉴于温职院已经开设了电器、机制、制鞋、服装设计、汽车零配件等专业，因此确定市场营销专业的两个方向：鞋服营销和机电营销。
第二步，分析企业类型定位。不同规模和层次的企业在人才学历要求上存在明显差异。在实际调查中发现，以奥康、报喜鸟、正泰等为代表的一线品牌企业对营销人员的学历要求为本科，而以高邦、环宇等为主的二线品牌企业对营销人员的学历要求为专科。通过需求的差异分析，我们将目标企业定位为温州的中型鞋服、机电品牌企业。
第三步，行业工作岗位定位。在明确了企业类型后，对企业的营销岗位进行梳理，根据需求量、职业可发展性、职业稳定程度在市场拓展员、市场督导员、陈列师、企划、店长、统计员、客户管理员、销售工程师、销售内勤、渠道专员等营销类岗位中进行筛选，最终确定鞋服方向的岗位为：市场拓展员、市场督导员、客户管理（AD员）；机电营销方向的岗位为：销售工程师、渠道专员；同时预设人才发展岗位：市场经理和销售经理。
第四步，核心能力和核心课程定位。明确培养目标后，对岗位核心能力进行分析，据此设计核心课程。市场拓展岗位需要的核心能力是市场规划与经销系统建立，核心课程设计为销售渠道与终端管理、推销与谈判技巧；市场督导岗位的核心能力是终端人、场、货的管理，核心课程设计为销售渠道与终端管理、营销策划实务；AD员岗位的核心能力是销售分析与客户支持，核心课程设计为营销数据分析与应用、客户管理；销售工程师岗位的核心能力是客户开发与销售跟进，核心课程设计为推销与谈判技巧、客户管理；渠道专员岗位的核心能力是经销渠道服务与管理，核心课程设计为销售渠道与终端管理、客户管理。
第五步，课程体系规划。根据高职高专人才培养的一般要求和专业特色体现的特殊要求，对“分方向、分层次”人才培养方式下的课程体系进行系统规划。课程类型包括通识课程和专业课程。通识课程包括思想政治教育、健康与安全教育、职业发展与就业指导教育、文化基础教育、素质拓展类课程；专业课程包括专业基础课程、专业技术课程、专业方向课程、专业拓展课程和专业实践课程。
三、“分方向、分层次”人才培养方式实施的配套改革
1.优化师资队伍。师资队伍是保障人才培养质量的核心条件。由于“分方向、分层次”人才培养方式直接针对行业、企业的具体岗位需求进行人才培养，因此要求专业教师熟悉相应行业、企业的具体工作。根据培养方案的设计，工商管理类专业课程由本专业教师承担，行业课程由校内兄弟专业的教师承担。对于本专业的教师来讲，需要加强对行业、企业的认知，可以通过以下三方面来改善现有师资：一是本专业教师利用寒暑假或者下企业锻炼的机会，直接进入相关行业企业实习；二是新引进师资应该具备相关行业、企业三年以上的工作经历；三是从合作企业中选择相应师资充实到兼职教师队伍中来。
2.完善实践条件。实践条件是实现“分方向、分层次”人才培养方式实施的基础性条件。在没有实施改革前，工商管理类专业由于存在行业、企业定位不清的情况，在实践条件建设上往往也体现不出行业特色，整个实践教学呈现出随机性的特征。在明确行业、企业背景后，由于要直接针对岗位实施人才的培养以提高毕业生的岗位适应能力，就需要针对性地建立实践条件。在校内实践条件的建设中，一方面可以充分利用校内兄弟专业已有的实训资源，另一方面可以根据实际教学需要建立具有专业特色的实训室，比如温职院引进巴拉巴拉童装（森马集团子品牌）和红火鸟（奥康集团子品牌）两个专营厅作为学生的实训基地；在校外实训基地的建设中，由于有了明确的行业、企业定位，大力加强与企业的合作，建立深度合作的校外实训基地，温职院已经与环宇集团等企业建立了良性合作机制，与奥康集团成功举办了第二届“奥康班”。
3.重组课程体系及课程内容。如果说培养理念是人才培养方案的灵魂，那么课程体系就是方案的血肉。根据培养目标设计一个科学的课程体系是“分方向、分层次”人才培养方式得以实现的关键环节。在课程设计过程中要从两个方面开展工作，首先是规划好课程体系，其次是处理好课程内容。“分方向、分层次”人才培养方式中课程体系的设计是一个动态优化的过程，需要及时跟踪行业、企业的需求变化实施相应的调整，这种调整有可能涉及专业人才培养方案的调整，也有可能仅仅是局部课程的调整。总之，课程体系要体现行业、企业的需求特点，及时跟上市场的变化。值得注意的是，在课程体系的设计过程中要与兄弟专业进行充分的沟通协调，一是保证课程设计的合理性，二是保证课程师资能够得到满足。在课程内容的处理上，要紧紧围绕岗位核心能力以及企业的现实需求，在学生具备岗位核心能力的基础上适度拓展延伸，以支持学生的可持续发展。
4.改善教学组织与管理方式。由于实施了“分方向、分层次”的人才培养，改“大锅”培养为“小灶”培养，原有的教学组织体系势必需要打破。在这种情况下，为了保证班级建制的相对完成性，采取选修式的教学组织。以温职院市场营销专业为例，总共六个学期中，前三个学期不实施“分方向、分层次”，第四个学期开始，学生自愿选择行业方向，第六个学期选择岗位，学生留校实施分岗位教学，这个阶段的学习任务就是针对目标岗位强化职业技能实训。此外，有必要按照设定的岗位核心能力要求对学生进行测试和评定，以此来检测学生的学习效果和教师的教学绩效。
[参考文献]
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关键词 ：工商管理 现状 趋势分析
在目前激烈竞争的市场环境中，企业的转型过程中带来了严峻的挑战和机遇。要想保障企业平稳、有序、健康的发展下去，就必须要全面提升和完善企业各项管理制度[1]，实现企业现代化工商管理的作用，从根本上确保企业在发展过程中道路通畅，改善和强化企业日常管理水平，增强可持续发展观念，彻底改变企业经营模式上的守旧面貌，推进企业发展路径不断的拓宽、拓深[2]。
一、当前企业工商管理现状分析
1.1 企业工商管理水平不高
在当前企业经营的大环境不断发生变化以及竞争力度不断加大的过程中，从本质上来说，其竞争的方面不但是企业在市场中的实现竞争，更是一种企业体制合理性以及管理水平之间的直接对决[3]。就目前来看，我国的企业在发展过程中遇到了许许多多的问题，诸如企业管理目标及管理理念的不明确、管理思维的僵化以及管理方式的陈旧、管理体制的机械化、生产经营的严重蔽塞等等，都给企业的日常运作带来了极大的阻碍，严重制约了企业未来的发展水平和发展目标的实现。这是当前企业工商管理水平不高的一个重要的体现[4]。
1.2 企业经营模式适应性不强
在目前，我国的大部分企业实行的是“零库存”经营发展策略，在对企业市场需求以及生产部门之间的协作性、融合性上的重视程度非常的匮乏。当企业市场部仅仅注重自身分内的工作情况，加大对生产环节的重视力度，而忽略了与销售部门市场运作上的衔接问题，一旦市场出现异常，就会导致企业产品的推挤，发生滞销的严重后果[5]。在目前一个瞬息万变的市场环境中，若是企业内部的生产及销售衔接跟不上市场变动的情况，最终导致的结果就是企业产品的滞销而引发资源的浪费，给企业带来高额的管理费用以及各项额外的支出。另外，企业经营模式适应性不强还体现在对物流的理解程度上比较肤浅，没有将现代物流理念引入到日常的生产经营过程中，从而造成了许多不必要的费用，诸如附加型的运输成本。
二、企业工商管理发展方向分析
2.1 知识管理成为企业核心管理内容
知识管理成为企业核心管理内容是未来企业工商管理发展的一个主流方向。信息技术革命带来的企业工商管理的变革，同时大数据的引入，进一步加深了知识管理的核心地位[6]。其中，使用知识资本来代替金融资本已然成为了现代企业工商管理的新元素，可以强化企业动态协作能力，促进企业工商管理思想上的变革，促进内部各方面协调性能的强化。在知识管理成为企业核心管理内容的时代，企业管理的重点不再仅仅是以直接提升企业运营能力为主要的目标，而是建立一个最大范围的学习、累积、共享平台，从企业经营模式的控制阶段向自由阶段发展，从而实现企业经营模式上的快速转型，提升员工工作上的积极性。此外，知识管理还可以强化知识资本的监督力度以及实现知识资本的共享，从而帮助企业实现协作化运转，创造出更多的市场竞争机会，帮助企业之间更合的将单纯的竞争关系转变成为合作竞争关系，实现共赢目标[7]。
2.2 模糊经营管理模式将得到迅速发展
模糊经营管理模式将得到迅速发展是电子信息技术变革以及成功运用到企业工商管理经营中的产物。在开发商以及制造商如雨后春笋般的出现以后，提升了直接与用户联系的层次，实现了“零库存”的经营理念。这样不仅仅可以降低企业生产经营的成本，加快企业资金运转的效率和灵活度，而且最主要的是可以有效的解除企业结构性的经济危机，实现企业、社会资源的优化配置。因此，可以大胆的预测在未来一段时间内的模糊经营管理模式将会有一个大幅度的跨越式发展，并且得到广泛的运用[8]。其经营管理组织模式可以通过下图1得到直接反应。
2.3 企业价值多样化趋势出现
随着社会的不断进步以及分工的深化，企业工商管理最终的认识点可以归结到利润最大化上只是一个短期的经营目标，而非是长期的追逐目标。实现企业经营价值的最大化才是未来企业经营发展过程中追求的最终目标，是所有企业积极主动参与到社会分工过程中的最终夙愿[9]。企业在法律法规规定的权利、义务的范围内，实现自身价值的最大化。为此，不难预测，未来企业价值多样化发展趋势会加重，社会责任与利润最大化的结合才是企业经营目标的焦点所在。
三、结语
我国改革开放进程的不断深化以及市场经济的不断完善，给企业的转型过程中带来了严峻的挑战和机遇。其中企业工商管理作为一门组合管理型都非常强的学科，一直是新形势下企业高管高度重视的方面。为此，本文从当前企业工商管理现状出发，深入分析了企业工商管理水平不高以及经营模式适应性不强两个方面的内容。然后对于今后企业工商管理的发展方向进行了全面的阐述，包括知识管理成为企业核心管理内容、模糊经营管理模式将得到迅速发展以及企业价值多样化趋势出现三方面的内容。总体上来说，当前我国企业管理存在着各种各样的问题，企业工商管理的目标不太明确、与国际接轨程度低，势必会给企业未来发展中造成一定程度上的影响，对于解决我国企业工商管理方面的问题显得非常的急切，如何寻找到一条本土化的企业工商管理发展路径，实现企业的可持续发展，成为了一个研究的重点。而本文在实践的基础之上，直观而又透析的分析当前企业工商管理现状，对于其未来的发展也进行了多方面的展望，希望通过个人微薄的思想以及看法为我国企业未来工商管理工作提供一点有用的参考文献，保障未来企业健康、可持续发展。
参考文献：
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随着改革开放和市场经济的进一步深化,我国企业为适应经济政策的需求,进一步落实党的相关政策法规,采取了很多相关的措施。企业在不断地改制和转变过程中,遇到的问题层出不穷。面对这些新思想、新问题,企业的管理者在不断地更新自己的观念,为适应新形势的变化不断了解新概念,学习新知识。而工商管理作为一门综合性管理学科也是企业家必须掌握和学会运用的一门学科。基于此论文综合分析了我国企业工商管理现状,并对其未来的发展方向进行了初步的探讨。
1 企业工商管理概述
企业工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
首先,工商管理作为一门结合了管理学思想、工程技术及企业的综合性分析研究的管理学学科,是企业的必修课。通过这门课程的学习企业的管理者及工作人员可以掌握一定的分析能力,学到一些企业管理相关的研究方法,同时可以较为全面地提高管理者及相关工作人员的专业知识水平和相关工作技能,也有利于其开拓精神及创新精神的培养。
其次,企业管理包含企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、质量管理、项目管理、生产管理、品牌管理等。同时,也包含一些企业的软性资源建设,比如企业文化,企业的一些公益活动等。而企业工商管理正是通过对这些日常数据的分析,还调控企业的发展方向,以实现企业的战略目标。企业工商管理的另一个重要的作用就是针对企业发展中存在的一些问题,给出相应的改进措施及策略,从而最终促进企业更有效地实现企业的目标。
2 企业工商管理现状分析
企业从计划经济步入市场经济,工商管理概念随之引入,企业管理指导思想也不断地发生巨大的转变。综合来看,我国企业工商管理还是存在一些比较明显且突出的问题,具体表现在以下几个方面。
2.1 企业工商管理水平不高
随着市场环境的不断变化,企业市场竞争压力不断增大。就本质而言,企业的市场竞争是企业间实力的较量,更是企业管理水平的综合比拼。目前,我国很多企业都出现战略目标不明确、管理理念陈旧、管理机制僵化、生产活动闭塞、生产部门与市场部门协调不及时、日常管理混乱、组织结构缺乏柔性、工作人员执行力不强等问题[1]。这些问题的存在严重影响到企业的生产运作,进而严重影响企业的发展,导致企业难以满足经济规模化的发展要求。
2.2 企业经营模式适应性不强
目前很多企业盲目地采用“零库存”策略,忽略企业的经营模式中最为关键的是市场需求和企业自身生产模式的有机结合。如果生产部门只顾自己的生产工作,而市场部门也不能有效及时地反应市场需求的变化情况。这样极容易导致企业生产出来的产品无法销售出去,因为市场需求发生了变化,而企业的原有产品无法满足这变化了的需求。最后,积压的产品不仅占用了企业的生产资料,同时还浪费了大量的管理费用。这对于企业来说是非常不利的。同时,企业对于物流环节的认识还不到位,没有意思到物流的重要性。
2.3 企业工商管理目标不明确
很多管理者以追求高额利润为企业的首要目的。财务报表中的数字的增长,已经不能不能满足现代企业的需要,更多的企业开始制定企业的战略规划。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任,注重合理利用资源,环境保护意识也越来越强[2]。除此之外,企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。
2.4 企业工商管理国际化意识不强
随着市场经济的深入发展,地域问题对企业管理者的约束力不断变弱。企业管理者对于国家与国家、城市与城市之间、城乡之间的界限越来越模糊。这要求管理者在考虑环境因素的同时,也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而,我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
2.5 企业类型的转变难度大
改革开发初期很多企业都是按照生产型的企业进行建设,企业依靠的是外来的订单。正因为这种类型的企业不断增多,而且没有及时转型,才使得我国很多企业都处于产业价值链的低端[3]。现在企业管理者开始逐渐认识到问题的严重性,开始逐渐转变企业的类型,向着学习型企业转变。但是很多企业仍然通过减少工资、不断裁员的方式实现企业升级,而忽略了提高企业自身实力的重要性。
3 企业工商管理发展方向分析
无论从国内还是国外,实践研究还是理论研究来看,企业工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。论文结合我国企业工商管理发展现状,从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面对我国企业工商管理的发展方向做了详细的探讨。概括而言我国企业工商管理的发展趋势主要表现在知识管理将成为企业工商管理的管理核心,模糊经营管理模式将迅速地发展,企业价值的内涵和外延将更深更广,经营管理的国际化趋势越来越明显,学习型企业大量出现并发展等,具体内容如下。
3.1 知识管理成为企业核心管理内容
最新工商管理的研究成果表明,现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革,这种变革使新的企业工商管理理念随之产生。最显着的就是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素,成为企业的动态能力,知识管理也随之成为企业的工商管理的核心。这种管理理念的转变将进一步完善企业职员参与、以及共享知识的机制。企业管理的核心不再是提高企业的盈利能力,而是构建一个能够学习知识、共享知识、运用知识的平台[4]。同时,企业的经营从控制经营发展为自由经营,这不仅有利于推动企业经营管理模式的转化与再生,还有利于提高员工的积极性。知识管理不仅加强知识资本管理、知识资本共享,同时也会加强企业间的协作,这样使企业间的交互变得更为广泛、频繁,为企业带来更多市场机会,企业间的依存关系更为密切,企业的竞争方式也将由市场竞争发展为竞争与合作方式。
3.2 模糊经营管理模式将得到迅速发展
由于随着电脑技术应用于工商企业经营管理中,开发商、制造商迅速进入终端市场,直接面对用户。这样使得商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间界限变得模糊,模糊经营模式因此产生。模糊经营模式产生发展后,以物流为手段进行营销的物流管理商应运而生,工商企业也开始了“即时生产”,“零库存”的理念与实践模式。这种经营模式降低了企业成本,加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机,避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。因而可以预测在未来的几年模糊经营管理模式将得到迅速发展。
3.3 企业价值多样化趋势出现
随着社会的发展,工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或近期目标,而不应该是企业的最终目标或长远目标。企业价值最大化才应该是企业追求的长远目标。企业开始主动积极地承担应承担的社会责任。企业在政策、法规的范围内,利用资源创造企业利润的同时,还注重承担改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题等社会责任和义务。可以预测,这种将企业利润目标与社会责任目标统一的理念将越来越受到重视。
3.4 企业经营管理国际化趋势呈现
在现代社会工商企业管理理念已经呈现开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用,世界经济呈现一体化趋势越来越明显。市场和企业管理的国界变得模糊,这种管理的国际化意味着企业间的关系由竞争关系转变成一种“竞合”关系。这种“竞合”关系,加强了国家、区域、种族、民族之间经济组织的关系和经济资源共享。同时,企业工商管理国际化要求企业以更开放的理念,更深邃广阔的国际意识、国际视野以及国际观来认识企业管理和实践。
3.5 学习型企业将大量出现
学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一,是企业未来发展动力源泉。学习型组织能增强员工的创新意识,提升企业素质和员工价值条件,能够充分发挥人力资源、知识资本的作用。同时,能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。例如,美国通用公司就是一个成功的学习型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过,企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及其将其迅速转化为行动的能力。
关键词：BT项目；施工；管理（质量、安全、进度）
Abstract: BT project form as project management of a kind of way, roads, Bridges and other public infrastructure projects more and more tend to use BT project mode. Combining with the zhuzhou yunlong avenue project, from BT project according to the concept of municipal road discusses of construction project BT investors the subcontractor's management (including the quality, safety, schedule in the management of), and team own management.
Keywords: BT projects; The construction; Management (quality, safety, schedule)
中图分类号：TU714文献标识码：A 文章编号：
1 BT项目
BT（Build Transfer）即建设-移交，是基础设施项目建设领域中经常采用的一种投资建设模式，由项目发起人与投资者签订BT项目合同，投资者负责项目的融资、建设，在规定时间内完成项目竣工，并将竣工后的项目移交给项目发起人，再由项目发起人根据事先已签订好的协议分期向投资者支付项目总投资以及确定的回报。
BT模式作为一种新兴的工程建设管理模式，近年来在国内得到迅速发展，它能较好地解决建设单位因资金紧张而不能实施工程的难题，一般是政府牵头开发投资的公益性项目采用BT模式的比较多。
现金流比较充足、业绩较好的企业，以及有一定融资能力的总承包企业都可以采用BT模式，以扩大企业自身的业务量，延伸企业经营范围，扩大市场占有率。近年来，我国为刺激经济增长，投放了四万亿资金，在这重大经济调整政策下，许多公司都认识到这是一个壮大发展的好消息，同样审时度势积极与政府合作，顺应政府开发的需要，实施BT模式。
市政BT项目一般建设规模比较大，一个项目由多家施工方才可完成。作为投资方的项目经理部，如何有效的控制施工阶段的质量、进度、安全及费用等管理，将对BT项目的投资回收产生重要的影响，本文浅议如下：
2 BT项目投资方对施工分包商的管理
株洲云龙大道位于株洲市“两型社会”综合配套改革实验区云龙示范区内，南起株洲市红港路口，向北延伸止于长沙与株洲分界处，全长15.847公里，是迄今为止株洲市一次性投资最大的单体市政道路项目BT 项目。该项目具有投资大、路线长、施工环境复杂、工期紧等特点
BT投资合同签订后,BT投资方要配备足够的管理人员,同时还应立即着手组织精干人员进入现场,从人力、物力、财力等各个方面进行组织。围绕项目的实施，开展项目机构组建、施工前准备、项目管理培训、施工管理等工作。
2.1 质量管理
(1)按照合同文件《城镇道路工程施工与质量验收规范》等有关质量要求的内容，进行质量检查。
(2)质量检查分为定期、不定期。
定期检查由项目部会同监理部对承包人质量、进度、安全、文明施工等进行全面检查。不定期检查由项目部、监理部、项目业主以及监督部门对工地各方面进行的随时检查。
(3)质量检查方法分为看、查、量测、抽验等，监理试验工程师参加各种定期、不定期检查工作。检查内容分为内业和外业检查。
(4)项目部检查各项工程施工及质量管理得出的意见及措施，通过监理工程师进行实施，作为监理工程师的业务内容进行跟踪，将实施情况及时反馈并上报。
(5)有关质量文件必须按照规定格式申报，现场质量文件由监理部负责批复，同时报备项目部，对于通用申报文件需中。
2.2 安全管理
(1)成立安全生产领导小组
项目经理为组长，质量安全经理、施工经理、施工管理工程师为组员。对各标段施工单位实施严格管理，安排项目部人员（主要为施工经理、质安经理、施工管理工程师）对施工现场进行日常巡查，发现问题立即整改，并及时进行跟踪复查。
(2)现场安全检查
①每周定期进行现场全线检查并通报相关情况，根据相关管理规定要求施工单位整改或罚款；
②每月的月末由项目部、项目监理联合检查并打分，依据相关规定要求施工单位整改或罚款；
③根据现场安全形势，对受天气状况影响较大可能引发的安全隐患进行不定期检查；
(3)抓住重点，有的放矢
根据项目本身自身特点，编制《项目危险源辨识和风险评价表》，将危险源评定风险等级，根据危险源评定风险等级，重点检查以下部位：
①构筑物工程：施工临时用电、临时建筑防火、构筑物基坑临时支护、人工挖孔桩桩基、脚手架工程、桥梁高空作业、起重机械吊拆等；
②路基工程：路基石方爆破、高边坡作业、复杂交通路口等。
2.3 进度管理
市政道路由于地处市区或市郊，所面临的施工环境复杂，征拆难度大，在整个施工过程中有很多影响进度的因素。
(1)影响项目进度的因素
①沿线征地红线宽度不够、房屋拆迁、三杆迁移遗留问题；
②沿线阻工扰工、协调等问题；
③部分分包施工单位技术力量薄弱、施工组织紊乱，影响了工程的进度。
④天气因素
(2)解决措施
①根据标段具体情况，要求施工单位制定详细的倒排计划，强势推进，加强管理，落实到位，责任到人。
a、积极创造段内施工条件，保证段内正常施工。宁可等待停工也不能停工等待。
B、根据现场情况及时调整施工组织。
c、根据各标段具体情况，各标段进行作业分区，进一步要求各施工单位加大设备和人员投入。
d、制定详细倒排计划、督促施工单位全力以赴，要求进度滞后的施工单位加强管理、增加投入，切实落实到位。
e、采取一切措施，抓住有效晴天，加班加点
②进一步加强协调、沟通工作
一方面，积极配合业主方的后续拆迁工作；另一方面，积极加强与业主方及施工单位协调、沟通。
3 BT项目团队自身管理
3.1 人员管理
项目管理部在施工现场依据自身的管理目标，落实工程质量、安全、进度管理和费用控制，完成工程总体建设目标。要求项目管理人员：
(1)熟悉施工图纸、有关技术规范和操作规程。在施工前集中发现问题，解决问题，进行事前控制、主动控制，以减小施工过程中设计变更、签证及工程返工现象的出现。
(2)熟悉施工合同、施工组织设计以及有关的技术经济文件，对施工内容、施工方法、技术措施、施工进度及现场施工总平面布置的要求，都要弄清楚，尤其是施工中的薄弱环节和关键部位要特别对待。
(3)勤下现场，到施工第一线进行跟踪了解，这有利于更好地实施管理、及时发现问题、掌握施工单位的施工动态。项目部要求现场施工管理工程师每天白天必下现场，施工现场并不是简单的巡查，项目部还要求现场管理人员下现场时执行“四个一”（一个包、一个本子、一把尺子、一部相机），凡与工程量有关的、影响到与施工单位最终结算有关的问题，要在施工现场第一时间取证。
(4)要求项目部管理人员具有高度的责任心，要有高度的事业心、细致的工作耐心、准确把握控制重点的能力、迅速的应变能力、保密原则、廉洁自好。
(5)现场施工管理工程师详细记录现场事情，并写工作日志。
施工管理工程师下现场后，现场发生的事情必须记录到位、细化。晚上写工作日志，并配备照片，记录每天的工作记录，做到工程质量、进度及最终与施工单位结算具有可追溯性。
3.2 资料管理
根据项目业主管理体系（分为工程建设组、成本造价组），BT投资方及时调整人员将其划分为工程部、费用控制部，与业主单位管理部门相配套，并明确各个部门的责任，项目部发出的每一份工程联系单和签证单必须由两个部门同时审核签字后方可发出，使得项目部技术文件处于可控状态。项目部所有的报告报表，发出去的文件，均按规定的程序流程发出。
项目部所有的传真、通知、工程管理表格、技术资料等，通过收集原始电子文件或纸质文件扫描等手段，形成一套完整的电子文件管理系统，对于大本的技术资料等可仅扫面关键页面。相关的项目管理文件最终都采用CMIS施工管理系统扫描进行电子化归档。
4结语
市政BT项目是一个复杂的系统工程，不同工程项目的BT模式各有特色，BT投资方项目管理部应要结合具体的工程项目实施具体的管理方法，以适应市场的大潮，积累丰富的管理经验，保持企业的生命力，也确保项目的保质保量按时的完成。
参考文献：
【1】王平. 浅谈建筑施工过程的管理技术【J】.中国科技纵横，2010（7）
【2】王.现代企业人力资源管理研究【J】.中小企业管理与科技，2009（22）.
【3】王域. 浅谈工程造价各阶段管理【J】.中国科技博览，2009（17）
关键词：企业工商管理；发展方向；管理模式；策略
伴随社会经济愈加发达，我国经济市场生机盎然。企业数量也越来越多，规模也愈加增大，企业管理的重要性在此时凸显出来。在市场竞争如此激烈的情况下，企业若想取得久远发展，就必须对自身管理工作严格要求，以此优化内部结构，推动企业完成各项经营管理活动。然而，我国多数小型企业并不具备现代化管理水平，许多大型企业也尚未开拓更大的海外市场。在此背景下，对企业工商管理工作进行研究分析，并创新企业管理模式，对于企业长久发展有重要现实意义。
一、我国企业工商管理的现状及存在的问题
（一）企业工商管理水平十分低下
企业和企业之间在市场经济的条件下会不断竞争，它们的竞争力会对企业的发展产生严重影响，在企业竞争力中，企业的管理水平是十分重要的一部分。改革开放以后，我国采用市场经济的同时，市场的活力也被有效地激发出来，这就让企业获得了更多的机会。不过市场经济在我国现阶段仍然还处于发展的初级阶段，在整个市场中企业深入的程度还远远不够，工商管理模式的应用还仅仅只是停留在表面，自身实际的发展情况和我国的国情存在严重脱节的情况，因此就导致了工商管理水平并不高，并没有办法发挥出其具有的实际价值。此外现阶段还有很多管理人员在企业实际经营的时候，严重缺乏协调的意识，用户的各种需求并不能被充分挖掘，企业内部中的各个部门之间没有互动和沟通的途径，另外造成企业工商管理水平十分低下的原因也和企业的管理观念落后有直接关系。很多企业现阶段都引进了国外十分先进的工商管理制度，但是在实际进行操作的时候其核心理念却出现严重偏离，管理所具有的重要作用被严重忽视，导致整个工商管理机制并没有实际作用。如果想要有效地提高企业的工商管理水平，那么首先要做的就是将工商管理的相关机制去不断完善，在实践的同时将管理机制建立出来，对市场发展的动态去积极关注，把生产和市场之间的管理协调好，以此对企业工商管理水平进行提高并将企业竞争力有效增强。
（二）管理目标混乱
现阶段，多数企业已经认识到工商管理工作的重要性，开始逐步完善工商管理工作系统。但是多数企业在开展工作时期未设立明确目标，使得管理工作无法取得实际效果。究其原因，多数企业只在乎眼前生产经营带来的短暂经济效应，却忽视整个企业管理工作的建设，并未对企业未来进行展望。在当今激烈的竞争环境中，企业若想取得长久发展，此种做法只会让企业愈加走向崩塌。
（三）企业对自身的定位不准确
目前，在对我国企业类型的相关调查中发现，国内加工生产型企业数量较多，并且，许多企业经营都是靠接取外贸加工订单来获取利润，但企业没有自己的产品，这不利于企业的发展，也体现出生产型企业向经营型企业的转型难度。可以说，加工生产型企业往往是产业链中的最底端，企业的市场竞争力不足，也加大了企业经营的潜在风险，不利于企业的稳定发展。随着国内市场环境的变化，时代的发展，单纯地加工生产型企业不适合在市场环境中生存，如果不能尽快地进行转型，形成自己的品牌产品，就很容易随着经济发展被淘汰。
二、企业工商管理的未来发展方向以及管理模式的优化策略
（一）提高管理人员的综合素质
企业工商管理需要有人来完成，管理人员作为企业工商管理的重要参与者，如果不能保证管理人员的良好综合素质，就会影响企业工商管理的开展效果。因此，如果企业想要提升工商管理水平，就需要先从培养工商管理人才着手，企业应该根据各部门的管理需求，做好管理人员的更换，引入管理专业人才，这样才能提升工商管理的综合化管理能力。可以说，一个企业的发展，与企业自身的人才储备有很大关系，企业的发展不能脱离人才这个重要的基础，只有加强对管理人才的培训，提升人才储备，才能发挥工商管理的作用。企业在经营过程中，应该定期组织管理人员接受培训，转变管理人员管理理念，确保管理人员对工商管理的正确认识。另外，企业还要加强与高校之间的合作，为高校内管理专业的大学生提供实习岗位，这样不仅可以更好地引入专业管理人才，也能让高校生提前积累实践经验。
（二）优化管理制度，注重培训考核
开展企业工商管理培训工作的相关人员应以不同工作岗位的工作人员的实际情况为依据，有针对性地开展培训工作，从而提升企业工作人员的素质水平。同时，企业应建立一个考核机制，企业要注重工商管理培训考核，在对岗位工作人员进行工商培训的同时，对其进行系统化考核，最大化提高考核结果准确率。
（三）构建科学管理模式
企业形成完整系统的最终目的是获取更多经济效益。在此背景下，现代企业工商管理模式应该按照市场需求建于其上，并根据市场形态及时进行转换。借助我国加入世贸组织，与国外展开大量合作之力，借鉴西方工商管理模式，构建一套科学性的工商管理模式。此外，伴随我国市场经济制度愈加完善，我国相应法律法规也逐渐趋于完善。因此，企业工商管理工作应当建立在法律基础上，在不违背法律的情况下进行合理化、良性化竞争，保障企业发展与经济社会发展方向一致。
三、结语
综上所述，在企业经营过程中，必须做好企业工商管理工作，通过企业工商管理优化企业内部结构，为经营活动提供有力的支持，这样才能更好地实现企业的可持续发展，让企业更好地适应市场环境。
参考文献
[1]吴思嘉 .经济结构转型背景下企业工商管理模式的对策分析 [J].经营管理者，2019(11):52.
工商管理是研究企业经济管理基本理论和方法的一门专业，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济W的基本理论，通过运用现代管理手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。
我们除了要学习管理学、经济学 、会计学、财务管理、人力资源管理、市场营销等专业知识，也要学习企业战略管理、生产运作管理、信息管理系统、组织行为学、商务谈判、金融学、投资学等涉及商业的知识。
与会计学、物流管理、市场营销专业相比，工商管理专业更注重培养学生的综合素质，提高他们的适应能力。当然，在强调通行性、适应性的同时，该专业也强调培养学生的核心专长。工商管理专业对学生的数学、英语水平有一定的要求。毕业生将在各种组织中发挥协调作用，因此要有良好的组织能力、协调能力、人际沟通能力等。
专业技能有侧重，实践机会要历练
想要提高人际交往、管理经营的能力，仅在课堂上学习是无法达到的，所以，工商管理专业的学生要多参加校园社团或者学生会的活动，通过社会实践的方式来提高这方面的能力。但是要明白，你不是为了实践而实践的，而是要在社团活动中观察在群体、在组织中的人的行为模式是什么，认真思考怎样才能更好地把人组织起来，把事情完成得更好。
很多人说工商管理专业无用，没有工作经验的本科毕业生想做管理者是“痴人说梦”。非也！工商管理的英文是business administration，其中，administration也被翻译为“管理”，但实则与management的意思不同，偏向实施和执行。举个例子，一群人由你带领，这样的管理叫“management”；一堆文件交给你整理，这样的管理叫“administration”。因此，工商管理从来就不是一个引导你毕业就成为管理者的专业，而是一个教会你执行商业任务的专业。
工商管理专业的学生毕业后可以选择进入咨询行业、培训行业、调研行业工作。在市场化经济高速发展的今天，这些行业都是求贤若渴、急需英才的。此外，还可以进入银行、证券公司等各类金融机构工作。有的同学在校时会选择参加中国银行从业人员资格认证考试，这是进入银行工作的必经之路。考试科目分为公共基础科目和专业科目。
此外，也有很多工商管理专业的学生会选择参加公务员考试及事业单位考试，寻求稳定的工作机会，可以报考的单位主要有工商局、税务局、市场监管局等。
院校多按大类招生，考生要看清分流专业
大家从近几年的《招生专业目录》中可以看到，工商管理专业的招生方式主要有两种：一是按工商管理专业招生，二是按工商管理类专业进行大类招生。近些年，越来越多的院校开始以工商管理类专业进行大类招生，入学后再根据学生的兴趣和学习情况，分流到具体的专业。专业方向主要有工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、劳动关系等。各校根据自己的专业设置不同，在工商管理大类中招生的专业也不同。
例如：北京大学工商管理类专业包括金融学、会计学、市场营销3个专业方向，新生入学后，统一进行为期一年半的英语和数学强化训练，二年级第一学期期末根据学生志愿和学习状况再分专业；南开大学工商管理类（本科类） 专业包括工商管理、财务管理、人力资源管理、市场营销、会计学5个专业方向；北京工商大学工商管理类（本科类）专业包括工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、管理科学5个专业方向；北京科技大学工商管理类（本科类） 专业包括工商管理、会计学2个专业方向，新生入学一年半后开始分专业学习，分专业的原则基本是学生自愿与学院协调相结合，需要考虑学生入学前一年半的学习成绩。
当然，按工商管理大类招生的院校还有很多，不能一一列举。这里需要提醒考生注意的是，即使是按大类招生，各院校开设的专业数量和专业方向也是不同的。同一大类，细分后有些是财务管理方向，有些是会计学方向，有些是金融学方向，有些是市场营销方向，很多院校的大类专业中包含3个、5个甚至更多的专业方向。因此，考生在选择院校时，要根据各校的招生章程，然后结合自己的特点和需求，有目的地进行选择。
下面给大家具体介绍几所优势高校。
中国人民大学：该校的工商管理专业是国家级特色专业。该校是我国MBA教育的主要基地之一，汲取了欧美当代MBA教育精华，形成了“前沿专题与系统课程并重、资深教授与企业家联袂、西方学派精英与中国管理经验融合、模拟训练与案例研讨互动”一整套独具特色的MBA精品课程。
厦门大学：该校是我国第一个组织和开展MBA教育的高校，学术水平一直走在全国前沿，出版了全国第一套MBA教材，授予了国内第一个工商管理硕士学位，主持编写了第一本全国各高校MBA通行的教学大纲，为中国商业管理岗位培养了数千名精英。
[关键词]工商管理；监督管理；服务；问题；策略
现阶段我国的市场经济体制发展不断完善，整个社会市场保持健康的发展态势，工商管理监督管理工作的开展取得了显著的成绩，对于促进市场稳定和谐和经济发展的作用十分明显，但是在开展工商监督工作的过程中依旧存在着许多亟待解决的问题，严重时甚至会影响到市场的稳定性和监督工作的有效性，在这种情况下，相关工商管理监督和服务工作人员应该认识到自身工作存在的问题，重视工商管理监督工作水平的提升，通过各种手段来改善当前的监督管理状况，更好的为企业和市场服务。
1工商管理的监督管理与服务存在的相关问题
1.1在管与治方面存在的问题
目前我国的市场状况十分复杂，工商管理进行监督管理和服务的手段主要依靠各种管理政策来支持，限定一定的管理范围，确保监督管理的有效性。尽管监督管理工作一直都在开展，但是商家营业的最终目的就是为了获得高额的利润，因此他们可能会在市场上经营一些违法的商业活动，并且通过一定的手段摆脱工商管理的监管，这种行为可能会对市场的稳定性造成不良影响，影响市场的安全平稳发展。对工商管理工作进行有效的监督管理，整治市场乱象是十分重要的环节，应该在保证市场稳定的前提下，做好相应的监督管理和服务工作，才能保证工商管理工作的顺利开展[1]。
1.2鼓励管理模式不够完善
任何工作的有效开展，都离不开鼓励性的管理模式，工商管理监督管理工作也不例外，但是从我国的工商管理监督状况来看，鼓励性的监督模式还没有充分的实现，从而造成监督管理工作的效率不高。市场商品从生产到交易的整个过程中，采用相关的管理手段进行干预都会对市场经济的发展方向造成影响，目前的工商监督管理工作都不够到位，对于科学管理手段的理解都不够深入，所以鼓励性的监督管理模式的推进受到很大的阻碍，有关工商管理监督人员没有形成较好的管理意识，没有认识到鼓励和竞争之间的真正关系，造成监督管理工作开展的整体效率水平下降[2]。
2提升工商监督管理和服务工作水平的相关策略
2.1提高监督管理人员服务意识
维持市场的稳定性是工商管理监督的一个重要目的，开展工商监督管理工作就是要保证市场上的经营者能够公平合理的开展竞争，从而促进市场的健康发展，从另一个角度来看，工商监督管理工作的根本目的就是服务市场和经营者们，满足其市场需求。工商管理部门不仅仅履行管理的职责，而且需要为市场上的企业提供优质的市场服务，这就要求工商监督管理要在服务企业的大前提下进行，明确管理部门和企业之间的服务于被服务的关系，假若工商监督管理工作能够有效的开展，对市场企业的发展具有很大的帮助。因此，要想从根本上提升工商监督管理水平，解决市场中存在的诸多问题，就应该始终牢记服务市场的原则，提升自身的服务意识，将服务放在工作的首要位置，将监督管理和服务进行有机的融合，充分发挥监督管理的实际作用来解决市场问题。
2.2工商监督和管理保持协调性
我国的工商监督管理工作具有很强的一致性，由于监督本身的性质决定了监督工作就是管理和被管理之间的关系，这就要求在工商监督管理过程中要将二者协调统一起来，做好市场监督控制工作。相关工商管理部门需要把握市场发展的方向，利用市场的引导作用进行监督工作，对市场状况进行系统的调研，保证对市场的实时了解，以便采取相应的措施来应对出现的问题，另外工商监督管理工作的开展还要符合社会主义社会主义市场经济的发展方向，对监督管理体制机制进行不断的优化和完善，将市场的经济效益和社会效益协调分配，将监督和管理的模式协调统一，使市场企业认识到自己的发展方向，这种监督和管理的协调模式发展对一些大中型企业的发展十分有利，而且还可以促进城乡经济和个体经济的发展。
2.3发挥监督管理的引导作用
我国的市场体制还不够完善，存在着许多治理上了漏洞和缺陷，市场上的利益主体扮演的角色不同，可能会造成利益分配的不均性，从而形成矛盾的主客体。而且可能会引发恶性的竞争现象，破坏市场的平衡，在这种情况下，工商监督管理可以发挥其对市场的引导作用，针对市场上企业出现的问题进行全面的系统分析，针对相关问题给予其合理的解决建议，工商管理监督的管理者为了确保市场的稳定和保证企业的健康发展，需要对企业的发展方向进行引导，保证其能够向着更加有利社会的方向发展，为社会创造更多的经济财富，这种引导作用的发挥也是工商监督管理水平提升的一个重要环节。
3结语
我国的市场经济发展迅速，但是工商监督管理和服务水平还远未达到市场的需求，这就要求相关工商管理部门能够认识到管理过程中存在的问题，不断创新监督管理和服务模式，转变监督管理和服务观念，为市场的稳定和社会经济的发展做出更大贡献，促进和谐社会的建立。
【参考文献】
关键词：NYP；工商管理；物流管理；教学
引言
2016年8月，笔者参加了新加坡南洋理工学院（简称NYP）办学理念与教学管理研修班的学习。通过实地考察、经验分享与交流，并到对口的工商管理系对其专业开发与设置、课程体系、课堂教学、教学企业等进行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系专业设置与课程建设
工商管理系开办于1992年，属于NYP规模较大的系部。工商管理系学生培养的核心内涵是：满怀信心的年轻人。这一核心理念主要体现为：有创新能力和创意；有充足的专业知识；具有良好的沟通和表达能力；全球化做准备。
1.1工商管理系的专业开发
工商管理系所有专业的开发流程都需要遵循学院统一开发流程和要求。根据经济发展和社会需求的变化开发新专业。如接待与旅游业管理中的会展管理专向是因近年来新加坡会展行业的大力发展而开设的。一个新专业的建设需要1－2年的时间，成立专业筹备组先从社会经济发展需求、企业需求和学生学习志向与需求三个方面进行深入分析，准备好各种新专业报批文件，等学院批准后进一步确定培养目标，接着准备教材、实训室、教学准备工作，然后才开展具体的教学，整个过程是十分严谨的。
1.2工商管理系的专业设置
NYP学生毕业时会拿到一个基本文凭以及1－2个专向文凭。工商管理系一共有9大专业，每个专业又分不同的方向。以工商管理专业为例，专向文凭包括人力资源管理专向、供应链管理专向、企业家精神专向、客户关系和服务管理4个主要方向和零售管理、国际贸易、项目管理3个辅助方向，该专业是双方向组合的。也就是说学生可以同时拿到2个方向的文聘，如：“供应链管理+国际贸易”或者“供应链管理+项目管理”。这样设置可以更好吸引生源，而且学生也能有更加宽阔的就业空间。
1.3工商管理系的课程体系
1.3.1课程目标的设定以工商管理专业为例，会对调研结果进行详细分析
将该专业分为顾客关系管理、人力资源管理、零售管理、供应链管理四个专业方向。为新加坡工商企业培养掌握现代信息技术，具备企业管理能力的人才，结合校内教学企业进行相关的理论和实践教学，培养工商管理专项技能和企业家精神。毕业生将在人力资源管理、物流和供应链管理、顾客服务管理等相关领域担任经理或中级管理职位。优秀毕业生也可以继续在国内或海外知名大学深造。
1.3.2课程设置
工商管理系课程设置尤其注重在组织文化、创新理念、专项技能和沟通交流四个方面综合职业能力的培养，其课程体系为：第一年主要是基础课，包括会计、经济、统计、管理、营销、电脑软件、商业沟通等。第二年主要是基础课（包括商业法律、商业金融）和专业课。第三年主要由加值课（相当于专业选修课，如：顾客关系管理、国际贸易、企业项目）、校内教学企业和校外企业培训三部分组成，整个课程安排采用双轨制。
1.4工商管理系课程教学的特点
第一，“授课+辅导”模式。工商管理系大部分课程采用“授课+辅导”模式，课时分配一般是“2课时授课+2课时辅导或1课时辅导”的方式。授课一般采用上大课的方式，辅导是小班授课。第二，真实案例融入教学。教师教学中所使用的案例全是真实的案例，老师在设计教学内容时，会把自己曾经的工作案例带到课堂，或者一些众所周知的真实企业案例。第三，国际视野，动态更新。工商管理系的大部分课程都是带着“国际”“全球”字样，如：国际贸易、全球供应链管理等，课程内容站也在国际的高度进行设计。另外，基本上每3-5年必须进行一次课程内容的调整和更新，把最新的行业动态加到课堂教学中。第四，教师经验，融入课堂。教师的企业经验必须融入课堂，同时，教师到企业实习后，需要把企业实习的新内容添加到相关课程中。第五，教学方式灵活多样。工商管理系的老师采用不同的教学方式和灵活多样的教学方法，比如接待与旅游业管理专业的学生会把教学的课堂直接放到企业。
1.5工商管理系之“教学企业”
工商管理系的核心教学理念是——“以实践为基础的教学法”，采用的是“教学企业”模式来代替“教学工厂”模式。在第三年的双轨制教学中，学生会被轮岗分配到某一家教学企业中，体验不同的商业程序及工作经验，如在零售营销管理中心的超市担任店员，以全校师生为实际服务对象，体验和学习现场促销、店面布置、理货、库存管理、收银、账务管理、客户服务等工作内容与方法，教师在此期间以公司经理或部门主管的身份对学生的行为进行指导、培训和考核。“教学企业”的主要特点为：真实环境，持续运行；实训项目，灵活安排；指导教师，专人负责。
1.6工商管理系学生学业考核
第一，除了少量课程采取课业和过程考核以外，大部分的理论课程需要采用闭卷考试，而且考试要求非常严格。第二，试卷审批方面，要求同事和领导进行审批。第三，采用全方位的严格考核模式。尤其是实践项目的考核更为严格。第四，学生只要在大学三年获得相应课程的学分即可毕业，不要求做大型的毕业设计或毕业项目。
2、NYP工商管理系专业设置与课程建设对高职物流管理专业建设的启示
2.1对高职物流管理专业发展的启示
2.1.1严格按照社会需求设置物流管理专业人才培养的内涵
我们需要学习NYP，结合国家和区域发展需求开设物流管理专业。需要结合京津冀地区物流发展需要，对行业所需人才的结构、层次、种类和数量进行预测。通过参观、考察、商议、合作项目、企业专家研讨会等多种形式了解物流企业对人才的需求、技术发展动态与趋势，从而对物流管理专业设置和课程内容进行调整和改进。
2.1.2加强系部合作，联合开办物流管理专业新方向
南洋理工学院“无界化”理念促进了不同院系师生的跨界合作，为师生提供更多综合科技创新与应用的机会，增加学院的灵活度与反应能力。物流管理专业可以通过院系跨界合作，增加物流管理专业（物联网技术应用）或者物流管理专业（智能物流）等不同的方向，将物流管理与信息技术进行很好融合，适应企业发展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3尝试物流管理专业
“双方向”改造与开发NYP工商管理专业是双方向的，主要目的是为了进行专业包装，参与新加坡其他几所理工学院的生源竞争，同时也为学生就业提供更加广阔的空间。因此，物流管理专业如果能设置第三方物流方向、信息化方向、生产物流方向、物联网技术应用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷链物流方向等，让学生选择其中两个方向，将会争取更多的优质生源。
2.2对高职物流管理专业课程体系的启示
2.2.1适当“宽基础、窄专业”
NYP工商管理系所有学生接受全面的商科教育，第一学年所有学生统一学习会计、经济、管理、营销等基础理论课程，围绕教学企业项目，在课程体系设置上做精心的设计和安排，培养学生综合素质。而我国物流管理专业经济类或管理类的课程很少，甚至第一学期就开设了专业课，这样对于学生升入本科学习或者毕业后从事非专业工作造成了很大的障碍，可以考虑适当增加经济、管理、沟通等课程的学习。
2.2.2适当增加专业基础课程和实践课程比例
目前高职物流管理专业中，英语和高等数学等文化素质课程占用大量课时，但对专业课程学习作用很小，可以用《物流运筹学》来代替《高等数学》。另外，由于专业基础课程和实践课程的教学时间被压缩，其知识宽度和深度不够，学生的职业发展将会受到局限。
2.2.3适当提高课程目标的设定，将真实案例融入课程
我们容易把高职物流学生培养目标定位在仓管员、配送员等最基层岗位，导致学生没有学习积极性，部分课程的定位与中职层次的课程混淆不清。应当适当设定课程目标，为学生的后续学习和职业发展奠定基础。同时把课程学习的视野定位在高一点的层次。目前我们所采用的案例教学，大多不是真实的企业案例，或者对案例的来源和真实性无从考证，这样就会影响教学效果。真实案例或者经过调查核实以后的案例才能用于课堂教学。
2.2.4灵活安排毕业考核方式，注重实际效果
我国高职院校物流专业的毕业环节主要采用毕业论文的方式，学生写作能力薄弱，毕业设计大部分任务落在了指导老师身上，甚至出现指导老师帮助学生写论文的现象，很难实现真正的教学目标。可以借鉴NYP，学生只要在大学三年获得相应课程的学分即可毕业，但是要求加大对平时课程考核的难度和质量，引导学生注重平时每一门课程的学习，将过程性考核贯穿在三年的学习中。
2.3对高职物流管理专业实践教学的启示
第一，北京信息职业技术物流管理专业的实践教学借鉴了“教学企业”的模式，其生产性实训基地——北信慧通超市与NYP工商管理系的“零售营销管理中心”的运作模式基本相同，但“教学企业”数量太少，应尝试开发其他的教学企业，比如“北信物流配送中心”、“咨询中心”等教学企业。第二，在理论教学和实践教学中都需要建立完善的评价体系评价学生的综合职业能力，促进教师教学和学生学习效果。第三，需要开发更多与物流管理专业相关的可以深度合作的校外实训基地。
2.4对高职物流管理专业课堂教学的启示
第一，专业课教学要体现“以人为本”，为学生“量身定制”。为学生“量身订制”课程体系和教材，保证学生能够选择适合自身特点的学习任务和项目，达到学习目标。第二，针对教学中的讲授、讨论、任务驱动、模拟演练等多种教学方法，不同的学生要采用不同的但最有效的教学方式和手段，教师在教学中要不断更新教学内容，对专业前沿知识进行深入的研究，并融入到教学中，才能适应高职物流专业的发展。
2.5对高职物流管理专业师资配备的启示
优秀的师资力量是NYP办学成功的关键。由于物流管理专业的实务性很强，企业教师能够对市场需求做出敏锐的反应，及时更新教学内容，而且具备实践工作经验和丰富的人脉关系。我们在人才引进时不能因为学历或者职称，无形中把具有丰富企业工作经验的教师人才拒之门外。同时，也要鼓励专业教师脱产深入企业进行实践，将企业项目带回专业教学中。
1工商管理的特点及内容
1.1工商管理的特点
工商管理这门学科开展的目的就是对经济发展进行管理，由于市场经济的走向受很多因素控制，经济发展的方向没有规律，只有逃不过郭红环的调控才能保证经济朝着利民的方向发展。改革开放以后，我国经济迅速发展，我国于2001年加入世界贸易组织，在经济全球化的大背景下，我国经济的发展应该与国际接轨，增加国内外经济的合作交流，促进国际友好合作关系，取长补短，才有利于我国经济的持续性发展。国内外经济交流次数变多难免会出现各种问题，比如，如果对外输出商品过多，而且未能及时建立完善的管理体系，就会对我国国内的经济发展带来沉重的负担。工商管理体系的建立与完善有助于我国经济的可持续性发展，为经济的持续性发展带来保障，扫清经济发展道路上的障碍。工商管理部门通过采取有效的措施，帮助行业形成规范，保障商家和消费者的最大利益，让商家安心经营，让消费者更好的维护自身利益，保证良好的交易环境[1]。
1.2工商管理的内容
工商管理实际上就是管理部门人员就我国市场经济的发展现阶段出现的具体问题，制定具体的发展规划和管理办法[3]。管理人员在管理时应该充分考虑到两个管理部分的内容和特点来进行规划，进而对我国经济发展产生积极影响。考虑到我国经济发展的特殊性，工商管理部门对我国经济发展的作用体现在多个方面。工商管理部门的主要职能包括以下几点：首先就是工商管理部门的规范职能，部门工作人员针对具体的市场经济特点对企业的日常经营进行规范化监督，从而保证市场的有效运行；工商管理部门的第二个职能就是引导职能，伴随着网络经济时代的到来，工商企业的发展也迎来了新机遇，各国工商企业的发展呈现多元化趋势，企业是市场经济重要的组成部分，企业的发展很大程度上影响着市场经济的发展。由此可见，企业的发展发挥着重要作用，工商管理部门的工作重点就是对企业的发展做出积极的引导，引导企业做出正确的发展计划，使企业的发展积极迎合市场进击的发展；工商管理部门的最后一个职能就是监督职能，工商管理部门的工作人员要依照法律对经济市场进行监管，对经济市场出现的问题应该及时提出相应的管理方法，帮助营造一个公平公正的交易环境。
2网络经济时代工商管理的发展策略
2.1创新工商管理理念和模式
网络经济时代的到来为传统工商管理的发展注入了新的活力，传统的工商业已经不能适应时代的发展，如果不进行革新就失去了工商管理部门存在的意义。因此，工商管理的发展需要革新，它不应该只服务于网络经济的发展，更应该打造一个完善的工商管理体系进而促进我国市场经济的持续高效的发展，降低网络交易的不安全性，创新发展有利于工商管理更好的服务市场经济中的个体[4]。与此同时，对工商管理人员进行有效管理，激发出工作人员的工作积极性，使员工更好的为实现工商管理部门的价值而努力。工商管理的发展理念也需要创新，应该借鉴发达国家的成熟体系，根据我国特定的发展模式来融合改革，通过工商管理的有效执行来促进经济的发展，进而促进网络经济的持续性高效发展。
2.2提升工商管理行业从业人员技能素养
网络经济急速发展的背景之下，对工商管理部门的工作人员的要求也随之变高，管理人员应该具备较高的综合素质，努力钻研专业知识，发展成为符合时代特征的专业人才[5]。全面提升工商管理行业从业人员的技能素养需要定期对其进行培训，让工作人员具备创新理念，学会不断自我总结、自我提升。
2.3完善相关法律法规，健全政策制度
工商管理作为网络经济时代中经济发展的一个重要因素，其创新发展必须要通过健全的法律法规监管，才能从部分根本上保证工商管理发展方向的正确性。工商管理的发展只有在法律法规的约束下，才能保证其能保障我国市场经济高效发展、监督市场经济的有效运行。工商管理相关法律法规的完善需要在进行了充分的社会调查之后在进行，在完善过程中需要充分发挥政府部门的积极作用，结合实际情况，对各级部门进行严格监管，保证法律法规更好的执行，促进我国经济的发展。除此之外，依据我国现阶段的发展需要，结合经济市场对发展，加快工商管理相关法律的健全完善，增强市场和企业的调控力，保证工商管理部门的监督职能，进而促进经济市场的良性竞争。
3结语
目前我们处在一个高速发展的互联网经济时代，网络经济已然成为社会生活中不可缺少的一部分。网络经济时代中工商管理的发展至关重要，它能净化交易环境，保障企业和消费者双方的交易安全，使企业的竞争更加公平。工商管理的健康发展需要不断的创新，结合我国实际情况积极革新，应该将网络经济模式与工商管理知识相结合，才能创造出适应时代的工商管理，为我国经济的发展提供源源不断的动力。
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