时间：2023-09-05 16:37:27
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摘要：本文以北京电子科技职业学院图书馆为开发区招商引资提供前期项目科技认证中的专利查新服务为例，介绍了高职院校图书馆为所在区域经济建设服务的一种新探索。
关键词 ：图书馆 专利查新 经济建设
一、专利查新如何助力开发区经济发展
北京经济技术开发区是北京市唯一同时享受国家级经济技术开发区和国家高新技术产业园区双重优惠政策的国家级经济技术开发区。开发区内已有生物、电子、现代制造等高新技术产业、现代制造和现代服务产业企业5000余家，世界五百强企业70多家。
开发区招商部门每年有大量招商项目需要进行前期科技认证，其中很重要的是对相关专利的新颖性进行分析和评价，以避免盲目建设和重复投资；开发区大量企业在申请国家发明专利、科技成果转让、申报新产品、申请国家技术发明奖等奖项时，也需要相关机构对项目的新颖性进行查证。此外，专利查新还可为开发区科研人员进行技术研究和技术开发提供可靠而丰富的信息。
二、教育资源服务社会，学校图书馆助力区域经济发展实现双赢
北京电子科技职业学院是开发区内唯一的一所高等学院，受益于近年来国家对职业教育高度重视并大力投资。学校图书馆无论是在馆舍环境、硬件设备，还是馆藏资源、馆员队伍建设上都有了高速发展。如何充分利用这些资源，让国家投资发挥更大效应是反映一个学校内涵建设和社会责任感的关键。
面对开发区存在的科技查新服务的缺口，学校图书馆决定抓住机遇，并选择为开发区提供专利服务作为突破口，开展面向开发区政府企业的信息服务。面向开发区开展的信息服务有别于图书馆传统的校园服务，它更加深入前沿科技、行业发展和市场动态，这就要求信息服务馆员具有专业的情报搜集能力和分析加工能力。在图书馆面向开发区提供服务的过程中，不仅满足了开发区政府企业对科技情报的需求，而且练就了一支功夫过硬的信息服务馆员队伍，提升了图书馆在信息服务市场的竞争力。
北京电子科技职业学院图书馆的实践证明，学校图书馆确实可以融入所在区域的经济发展，并为区域经济发展提供助力，实现共赢。
2014年3月，北京电子科技职业学院图书馆为开发区招商项目“LED可见光通信技术”“MicroRNA”“石墨烯”等六个项目做了前期科技论证的专利分析，为开发区领导提供决策参考。由于图书馆出色地完成了6个项目的分析报告，开发区科技局又追加了“空气消毒净化器”等4个项目，图书馆继续承接并圆满地完成了任务，得到了开发区科技局领导的充分认可。
三、图书馆开展专利分析服务的几个要素
1.发挥学校人才资源优势，组建专利分析服务项目小组
图书馆开展专利分析服务面临的主要问题是人员问题和资源问题。在人员上，应组建一个专利分析服务项目小组，以图书馆科技情报馆员为主力，同时借助学校相关专业系教师力量，与图书馆信息服务馆员一起形成项目组。专业教师负责从专业角度做定性分析，信息服务馆员从数据、文献等角度做定量分析，综合形成最终的分析报告。
2.选择国内外权威分析工具，提高数据分析的科学性
可靠的资源和分析工具是保证工作成效的基本条件。国内专利分析工具采用中国科技信息研究所万方数据股份有限公司的万方专利分析平台；国外专利分析工具采用汤森路透集团的德温特专利数据库（DII）和专利分析工具（TDA）。这两个分析工具都是在业内有影响力的专利分析工具，万方专利分析平台以分析国内专利为主，德温特专利数据库和专利分析软件，不仅包括了国外专利数据，还涵盖了国内专利。
3.综合分析相关专利查新报告，确定认证报告内容框架
对数据进行分析后，最终呈现的分析报告应采用客观、简洁、相对全面的原则。图书馆设计了统一的报告格式。报告具体结构如右栏表。
4.综合项目分析分步进行，遇到难点逐一攻破
在整个项目分析过程中，可能会遇到以下三个比较突出的困难。
（1）检索词的确定。由于项目涉及专业领域的专业性和多样性，在检索词的确定上会出现一定困难。比如同一概念可以用不同的
关键词 来描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳纳米管这个
关键词 的表达方式。
针对这种困难可采取三种解决方式，一是利用搜索引擎对该领域的知识有个初步了解；二是咨询本领域的专业技术人员或专家；三是利用数据库，查找本领域文献，从文献中搜集
关键词 ，合理扩充检索词范围。
（2）对检索结果进行数据清理。在检索过程中，经常会遇到检索出太多结果的情况，此时必须对检索结果进行清理，将最终结果控制在一个比较合理的范围内。而由于专利原文没有
关键词 ，因此专利原文不能像学术论文一样支持
关键词 检索，这就使数据清理的难度相对增加。
针对这个困难，可采取如下方法。①国内专利数据利用IPC（国际专利分类号）、专利权人和发明人等字段来缩小目标范围，进行数据清理。② 国外专利数据依托德温特专利数据库，先限定学科类别，再锁定德温特手工代码，得到比较理想的检索结果。德温特手工代码是以应用性分类为基础，比IPC更加具体和精准。③借用专业的专利分析工具，如TDA来帮助我们清理数据。④更重要且辛苦的工作是，要反复地阅读专利原文的摘要和权利要求书，咨询专业技术人员，做出判断，进行人工清理。
（3）相似专利的对比。因为要在报告中给出分析和建议，所以分析人员需要先对本项目的专利和检索结果中的相似专利进行对比、分析，然后给出公正的意见和建议。
这个步骤不能借助工具，只能通过人工仔细阅读专利原文，细致对比本项目专利和其他相似专利，查找细节，进行对比分析；遇到专业领域的问题，咨询本领域的专业技术人员或专家。这个过程会非常地艰辛，但分析人员一定要本着对用户委托任务负责任的态度，最终提交给客户一个客观严谨的分析结论。
四、职业院校图书馆走出围墙，进入区域经济建设主战场的意义
本报讯 据中国互联网络信息中心的信息，截至2005年12月底，我国CN国家域名注册量首次突破百万大关，达到109万。CN域名注册量目前稳居亚洲第一，在世界的排名也从年初的第13位上升到目前的第六位。（新）
我国研制出热塑性聚酰亚胺
本报讯 1月8日，江苏常州广成新型塑料有限公司宣布，其热塑性聚酰亚胺产品及规模化生产技术通过了专家鉴定，填补了国内空白，产品性能达到国际先进水平。热塑性聚酰亚胺是可产品化聚合物综合特性最优的特种工程塑料，是电子、电工、信息等高新产业发展的支柱性关键材料之一，其全球市场超过两万吨，产值在200亿美元以上。目前，广成新型塑料有限公司已与南京工业大学建成了热塑性聚酰亚胺树脂规模化生产线，年产量达200吨。(李)
浪潮电脑又获万台大单
本报讯 日前，安徽“校校通”四期工程4万台PC招标结果揭晓，浪潮电脑以12613套PC整机，407台服务器，中标总量逾1.3万套。加上二期拿下的7000套、三期6000套的大单，浪潮电脑在安徽“校校通”工程中总计拿下了2.6万套的PC订单。(欧阳）
英特尔牵头平台应用创新同盟
本报讯 1月12日，继英特尔欢跃和迅驰双核平台盛大以后，英特尔再次在北京携行业22家软硬件合作伙伴，推出用于平台产品开发的平台应用创新同盟（简称PICC）。国内包括夏新、方正科技、长城电脑、海尔、海信数码、七喜电脑、浪潮、清华紫光、TCL、清华同方在内的10家硬件OEM厂商，第九城市、金山软件、盛大、上海东方宽频、搜狐等12家独立软件提供商和内容提供商代表出席了同盟成立仪式。英特尔称，该同盟的成立，主要是为了提升中国本土IT产业的整体价值和在国际市场上的竞争力。平台应用创新同盟将利用英特尔的资源，为国内PC厂商在产品开发设计周期中的市场调研和产品创新环节中提供相应的技术支持和咨询服务。（张弦）
交通部信息化二期项目落定
本报讯 据悉，经多次审定，交通部已敲定由华为3Com承接交通部信息化建设二期工程。建成后的交通信息专网将使交通部政务办公和行业管理信息服务全面进入电子化和网络化轨道。为达到最佳实施效果，华为3Com公司制订了统一的骨干网实施策略，建立了一个以交通部为核心，连接41个一类节点单位的星型结构的计算机网络系统。同时，华为3Com为交通部配置了高性能、高可靠、高稳定性、业务支持能力强的高端路由设备。骨干线选用了Quidway NE08E骨干路由器设备，交通部局域网核心配置Quidway S6500核心交换机设备，构建了端到端以太网络，可提供大容量、高密度、模块化的二、三层线速转发性能，同时具有丰富的业务功能、强大的QoS保障、完善的安全管理机制和电信级的高可靠设计。（英）
湖南电子政务外网平台开通
本报讯 湖南省日前宣布其电子政务外网平台、省信用信息系统开通。建成后的省电子政务平台，是目前国内电子政务建设领域第一家基于微软.NET技术和产品架构的省级电子政务外网平台。未来5年，湖南全省将实现90%以上的各级政府部门联网，80%以上的政府职能上网，为公众提供透明、方便的政务服务。目前，省电子政务平台二期建设工作也即将展开。该项目为创智与微软合作成功的标志性项目之一。(文)
国家展示重大科技成果
1 电子政务系统运用信息安全技术的需求
电子政府系统给我国的政府部门提供服务,政府一般会引进先进的信息技术与通讯技术,用信息化对管理以及服务进行加工,进而在网络系统里面将工作程序与结构组合在一起,全面拜托时间与空间的限制,继而给政府部门或者是社会上的一些专业合法机构提供最高效、最优质的管理与服务。就我国当前社会的发展从现状,电子政务系统在运用信息安全技术时,对其提出了相应的要求。
第一点要求就是要对使用者的身份进行相应的识别。主要是识别实体与通信数据的来源是否真实。电子政务系统运用时是否拥有较高的安全性,这对于各个单位或者是个人都有着直接的影响,关系到使用者自身的利益,要想保证电子政务系统可以顺利运行,识别信息系统管理的对象非常关键。第二点要求则是需要有效地控制访问权限。对访问权限进行控制是安全信息技术服务的内容,是为了阻止一些没有经过授权的资源被访问到,避免某些不合法的信息被储存,做好访问权限的控制能够给电子政务系统增设一道有效的防护墙。第三点是要求确保相关的数据资料不会被外来非法分子截获,杜绝相关资料出现外泄。在电子政务系统里面,会有很多数据资料是与政府部门与各个单位的机密文件有着联系。因此,信息安全技术必须要阻止没有经过授权的使用者得到数据资料,将控制访问系统以及机密相关系统融合在一起,就可以进一步为电子政务系统加设另外一道防火墙[4].
2 电子政务系统运用过程当中存有的问题
2.1 对信息安全技术没有足够的重视
现如今随着科学技术的快速发展以及互联网的广泛应用,我国很多政府部门也开始关注网络系统的建设,十分看重网络给工作带来的便利,但是部分政府部门在运用网络系统时,并未将网路的安全考虑在内,甚至是直接忽视了网络系统的安全问题,致使信息安全技术一直停滞不前。电子政务系统的运用至今还不是特别的成熟,有很多重要的资料文件并未直接上网,加之安全技术涉及到的范围较广泛,无法用具体的指标对其进行合理的量化,存在较大的间接性与不可见性,导致使用者对信息安全技术的关注程度不高,也没有足够的重视,信息安全技术在管理上存在较大缺陷,最终导致安全漏洞进一步扩大。
2.2 电子政务成系统本身存在缺陷
政府部门中使用的计算机本身就是十分脆弱的,换句话讲就是电子政务系统本身存在一定的缺陷,系统本身存在一定的缺陷。通过具体分析后我们可以看出,计算机中的操作系统一般是运用Windows 2000、XP 以及 NT、等等,但是运用的系统一开始就存在很多漏洞。除此之外,运用的网络设备以及通信等也存在较多弱点。政府部门的内网、外网以及涉及到的公共服务网,这些网络环主要就是利用 TCP/IP 协议建立起来的,而该项协议的基础就是自由与开放,但是这项协议在网络管理、服务模式以及合理规划等方面全部都存在较大的安全隐患。因此,可以看出电子政务系统本身就存在缺陷,还需要相关的技术人员协议方面、系统方面以及设备方面等做出科学的改进。
2.3 信息安全技术在管理方面存在欠缺
由于网络系统的推广与运用,部分政度部门已经开始重视起信息安全技术的重要性,但是却忽视了管理体系的建设与完善,未充分意识到信息安全技术的关键是人为因素。管理体系的建设就是将人为因素与技术因素二者融合在一起,然后将安全技术的保障能力充分发挥出来。事实上我国现在的保卫工作以及安全管理工作都是比较弱的,许多政府部门的内部并未真正在制度方面、人员方面以及技术方面建立起很好的防范机制,没有合格的保护措施。内部人员基本上都会有对系统进行访问的权限,能够较为容易的躲过很多访问控制布置的障碍;很多网络维护者没有网络安全的意识,有的使用者甚至会不遵守安保的相应规定,把内网直接和因特网进行连接,以上这些情况都会给网路系统的安全带来较大的隐患[3].
3 电子信息安全技术在电子政务中的应用
3.1 有效保证服务器安全
有效保证服务器的安全,主要表现在加密服务与应急方法两个方面。当管理员要对网站进行相应的管理与维护时,一定要先进行身份的识别,防止一些不法分子钻了漏洞,如果管理员在认证账户密码时,超过三次没有将密码输入正确,可以把该账户进行及时的锁定。此外,使用者所应用的密码需要每隔一段时间更换一次,只有这样才可以有效地保证账户密码不会被泄露。如果出现系统受到外来侵袭致使数据资料产生破坏等情况时,系统的应急系统应该马上启动,并发出相应的警告,也可以直接关闭服务器,降低破坏所造成的损失。
3.2 确保系统数据的安全
确保系统数据的安全,是电子政务系统安全防护的重中之重,所以在分析问题时,应当根据实际情况,对问题进行详细的分析,找到最合适的处理方法,尽可能地保障系统数据的安全。例如使用者在进行访问权限核实与审查的时候,需间隔一段时间就对电子政务系统做全盘扫描,把部分重要文件与机密信息全部存储到对应的服务器里面;提升对电子政务系统管理员对账户密码进行有效管理的力度,如果遇到网络攻击能够及时地做好各项备份工作。以上这些方法都能对网络正常运行过程中,出现的各类政务信息窃取、恶意攻击与数据丢失等等突况进行预防与解决,就算是发现系统受到了破坏,也能够将不良影响降到可控的范围内[1].
【关键词】计算机 电子政务 模式
电子政务的兴起是信息化时代的必然选择，掀起了政府管理模式的革命浪潮。近几年来，在科学技术的影响下，电子政务受到了学术界的广泛关注。在政府部门使用电子政务带来了巨大的社会反响和经济效益，为人民群众提供了更加优质、高效的服务，为政府信息资源的公平性、公开性提供了保障。一般情况下，基于互联网的电子政务应用模式主要从三个方面进行分析，分别是网站应用模式、微博应用模式和微信应用模式。
1 计算机电子政务在政府部门中的重要作用
1.1 确保政务信息资源的合理利用
中国以居民身份证为基础，建立了能够掌握全国人民基本信息情况的数据库，像是各企业法人基础信息数据库、国有资源的信息数据库、宏观调控的经济基础数据库等，在这些数据库的基础之上又建立了以政府公文和政府信息为主要内容的办公业务资源信息库，利用计算机对信息库中的信息资源进行分析与整合，确保政务信息资源的合理利用[1]。
1.2 建立交Q体系的参考标准
我国政府一直非常关注互联网的发展，成立专门的研究小组对互联网技术进行研究，积极推动政务资源的信息化发展，建立合理的交换体系工作安排，组成电子政务标准化工作小组，专门落实与电子政务标准化相关的问题，并针对问题提出战略性的意见，推动政府政务资源的信息化发展。2006年，我国政府正式出台了与电子政务网络建设相关的文件，对电子政务信息化的工作进行展望。近几年来，政府一直都没有降低对电子政务的关注程度，不断对电子政务的发展进行研究与完善，制定相应的规章制度，形成规模性的电子政务资源共享体系。
1.3 建立有效的信息安全保密管理机构
信息安全管理具有涉及方面多、覆盖范围广的基本特征，所以在实施电子政务信息安全保密管理的时候，需要政府相关部门之间的配合与协调，建立有效的电子政务信息安全保密管理机构，在电子政务信息资源面对危险的时候能够第一时间做出反应，并且及时的制定正确的防范措施，为电子政务信息安全保密管理提供基本保障。就目前的情况来看，我国已经建立了中央网络安全和信息化领导小组，对我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、军事建设等各个领域的发展进行协调与沟通，确保各个领域的信息资源能够得到妥善的保障[2]。
2 计算机电子政务的应用模式研究
2.1 计算机电子政务网站应用模式分析
党政机关的主要工作职能就是对社会进行管理，为社会活动的参与者提供更加优质的服务，确保社会的和谐发展与社会活动的顺利进行。计算机电子政务网站作为党政机关与社会沟通的重要工具，在党政机关工作的过程中占据着至关重要的地位。众所周知，政府部门在开展业务的时候始终要坚持“以人为本”的基本理念，将建设“透明、服务、民主”的政府作为政府改革的趋势，应这一发展要求，政府网站的应用模式也应该逐渐完善。目前，我国政府正在提升电子政务网站的三大职能，分别是政务信息公开、在线办事和公众参与[3]。
2.2 计算机电子政务微博应用模式分析
计算机电子政务微博应用模式主要分为四种：政务微博的信息模式、政务微博的信息询问模式、政务微博的舆情信息搜集模式和政务微博的举报与反腐模式。政务微博的信息模式与政务网站的信息模式相类似，但是也有一定的区别。一般政务微博的信息字数都是比较少，具有多样化、碎片化的基本特征。政务微博的信息询问模式有两种表现形式，一种是通过微博来征集广大网友对某一事件的看法，另一种是利用微博的“微访谈”功能。政务微博的舆情信息搜集模式是指对网络中的舆情信息进行搜集与整理，找到其中与政务信息相关的事件进行分析，通过分析信息对社会舆论的走向进行掌握。
2.3 计算机电子政务微信应用模式分析
微信已经成为现代人常用的一种社交软件，每天人们都会花费大量的时间在微信上面，政府部门也应该抓住这一特征，将电子政务与微信相结合，实现计算机电子政务微信应用模式的稳定发展。政务微信与政务微博最大的区别就是微信仅限于信息的收发，并且需要扫描二维码的方式才能够在计算机上登录，其沟通方式与微博中的私信功能类似。通过对政务微信应用模式的分析，我们能够总结出政务微信具有权威性、隐私性、标准化、互动性、低成本性、针对性等基本特征[4]。
3 结语
综上分析可知，在科学技术的影响下，我国电子政务进行的如火如荼，传统的政务形式也逐渐向信息化、多元化的方向发展，对于全面建设新常态下独具中国特色的小康社会有着积极的意义。政府在推行电子电子政务改革的时候，应该从网站、微信、微博三个不同的角度进行应用，充分发挥出电子政务在政府工作中的重要作用，保障政务信息的安全性，为政府部门的政务处理提供更多的便利。
参考文献：
[1]宋辰皓.移动互联网环境下的电子政务应用模式研究[D].黑龙江大学，2015.
[2]唐义飞.物联网在电子政务中的应用模式研究[D].云南财经大学，2013.
关键词:地方政府 电子政务管理模式
电子政务是与知识经济时代相伴而生的先进政府运作方式。我国电子政务建设取得了很大成绩,为提高行政效率和增加政府工作透明度发挥了重要作用。电子政务要在推进政府管理创新方面发挥重要作用,就必须与行政管理体制改革紧密结合。
1、地方政府电子政务的重要性
地方政府电子政务建设建立必将大大提高地方政府的服务能力,为我国服务型政府的建设奠定物质基础,起到推动作用。地方政府电子政务作为一种全方位、多领域和高耦合度的政务处理手段,主要模式有地方政府与地方政府、企业、公民以及公务员之间的电子政务。它的建立必将大大提高各级地方政府的服务能力,为我国服务型政府的建设奠定物质基础,起到推动作用。
地方政府电子政务建设提高公众的政治参与度,增强地方政府服务的有效性。地方政府电子政务大大缩短了公众与地方政府之间的距离,他们可以通过电子邮件、网上论坛向政府部门反映各种问题,加强了公众与地方政府之间的互动,增进地方政府与公众的沟通,使地方政府工作可以不断改进服务、提高质量。同时,地方政府各个部门可以通过统一的电子政务服务平台协同工作,突破地域、层级、部门的限制,为公众提供更高质量、更多种类、无组织边界的服务。
地方政府电子政务促进监督的主动性,迫使地方政府提供有效服务。地方政府通过电子政务将政务及其运作搬到网络上,从而使传统的“暗箱操作”置于阳光之下,政府决策过程对公众公开,增强了政务的可监督性。对具有监督权力的公众来说,如果有条件监督政务运作,往往会积极主动参与监督,促使地方政府作出对自己有利的决策,提高政府服务的有效性。地方政府信息透明化,有利于公众对决策过程和业务办理过程的主动性监督,从而防止权力滥用,推动政府决策的公正公平和有效性。
2、电子政务对行政决策的影响
信息技术发展对行政决策的影响是围绕着提高行政决策的有效性和行政决策的效率展开的。政府以多种方式利用电子技术对大量数据进行分类、分析、摘要,并以易于理解的方式表达其结果,从而支持决策过程。电子政务的发展对行政决策目标的影响是建立适当的行政决策控制幅度,同时也使百姓的参与成为现实。现下许多省、市设立的市长网站、博客,就吸引了许多百姓在网上与政府官员讨论经济问题,城市建设问题等。同时,电子政务的发展带来了行政决策的科学化,为行政现代化提供了可能。一方面,现代行政是随着公共行政管理和现代科学技术的不断发展而发展的,它与行政流程之间是一种交叉互动的关系。行政技术的发展与创新可以推动行政流程的再造与创新。另一方面,它也为行政决策提供了科学化的工具。行政技术的发展使得信息的传播更具有时效性,更为灵活、更为便捷和廉价。网络信息技术的发展使信息的质量和时效性得到了充分的体现,为科学化决策提供了质与量的保证。
3、电子政务对行政管理模式的影响
现代化的电子政务是实现新时代管理模式更新的重要途径。更新管理模式是创建公共行政管理体制的重要内容,是电子信息化改变陈旧管理模式的实施过程,是利用现代信息技术,对行政管理与服务流程进行标准化、数字化、网络化改造,形成高效、优质、廉洁、透明的现代化管理与服务流程,这正是我们国家把电子政务建设作为创建公共行政体制改革的一项重要配套工程同步推进的根本原因。科学利用政务信息化这一工具,有助于进一步理顺管理关系、优化管理模式、规范管理行为、提高工作效率,有助于密切党群关系、保障职能到位、推动办事公开,有助于部门工作方式实现从管理型到服务型的转变。行政人员是国家各项事业健康发展的中坚力量,是经济和社会事务的管理者,担负着规划、组织和指挥国家经济建设的重要责任,其水平决定着政府的管理水平,其能力决定着政府的管理能力。因此,如何把重视电子政务建设中“政务”由口头变为有实质性的解决方案,将是我国电子政务发展中面临的突出问题,这就需要认真落实科学发展观,搞好我国的电子信息化建设。因此,我们必须与时俱进,开拓创新,不断更新观念,不断学习新的管理方式和方法,不断提高适应能力,才能跟上时展的步伐。
4、电子政务对行政公文的影响
行政公文,是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料。出于维护某种既定的社会秩序或维护某种经济利益的目的,人们对电子文件提出了身份认证的要求。现在诸如数字签名、信息追踪加密和防火墙技术等为这一要求的实现提供了部分可能。但是,“道高一尺,魔高一丈”,美国国防部的网站数次被黑客侵人,印尼总统电子邮箱被炸,某些网上主页被篡改等都说明了电子文件的脆弱性。由于没有采取相应的措施,许多电子文件都将会随着电子脉冲流进历史的黑洞之中,或者是电脑遭遇病毒或者是受到黑客袭击,甚至在你不经意的一敲一点中,某一重要文件就荡然无存了,加之许多管理信息系统具有在适当时候自动删除或更新某些数据的功能,所以就必须加强对行政人员的安全技术教育,树立网络安全观念。网络的开放性在给人类的生活带来诸多方便的同时,也给社会生活的许多方面带来了很多不稳定的因素,尤其是作为社会管理者的行政单位,一旦网络遭到恶意攻击,很可能给社会带来灾难性的损失。因此,加强行政人员的网络安全教育和技术培训,使之树立网络安全意识,并掌握一定的网络安全技术和技能,不仅是对行政人员自身素质的一大要求,也是应对网络安全的关键。
综上所述,电子政务可以方便公众享用政府公共服务,降低政府公共服务成本,提升政府公共服务品质,促进电子化民主进程。因此,我们戍逐步适应电子政务环境,利用电子政务所提供的有利条件来建设服务型政府。只有这样,才能使我国服务型政府的构建健康、稳定地发展,才能使公众充分享受到服务型政府给他们带来的幸福与便捷。
参考文献:
[1]孟祥君.构建服务型政府的路径选择[J].学术交流,2007(2).
[2]关国华.电子政务背景下我国行政领导干部责任性问题探讨[J].管理世界,2007,(6).
[3]李冠军、聂玮.电子政务在政府公众服务创新中的作用[J].中国行政管理.2005(9).
关键词：政务档案资源；管理；开发；电子政务建设
电子政务是通过对现代计算机技术、网络技术以及通信技术等进行科学化应用，并共同多种技术之间的协调配合，来实现政府组织结构的优化以及工作流程的规范化，在超越时间、空间等限制上，促进高效、廉洁且公平的政府运作模式的建立，从而更好的向社会提供优质且规范的管理与服务。政务档案资源是政务工作中的重要内容，因此将政务档案资源积极融入到电子政务建设过程中，促进政务档案资源开发与管理的顺利开展，对于提高政务档案子资源的实际应用价值具有重要的作用。
1 政务档案资源管理开发对电子政务建设的重要影响
1.1 政务档案资源的存在形式决定政务运行效率
电子形式存在的政务档案资源凭借现有信息技术，可以方便地进行报表整理、图形输出等。利用计算机应用软件和网络技术可以即时传输、采集、存储、检索和分析所有相关数据，快速把数据挖掘结果、模型分析结果上报作为科学的决策依据，或实时对外以提高政务的运行效率。
1.2 政务档案资源的管理制度决定电子政务建设的创新能力
从中国政府的管理与服务职能上来看，政务档案资源管理的体制与政府组织机构的划分和业务内容密切关联，政务档案资源的支配权与政府机构权力划分紧密结合，合理的权力划分意味着政务档案资源的合理分配。整合政务信息资源、建设政务数据库，必须打破政府部门之间对公共信息资源的垄断和封闭，加大政府机构之间、政府与企业、政府与个人之间信息资源的共享开放程度，共同对信息资源进行开发、更新和维护。
1.3 政务档案资源响应速度决定政务服务满意度
社会公众对政府服务满意度的评价依据不仅包括政府的服务质量，也包括与政府打交道所花费的成本，如时间、精力等。电子政务的积极意义在于提高政府对企业和公众的管理服务效率。合理的数据管理机制、数据管理信息化、高质量的数据分析结果等方而也间接影响政务服务满意度。
2 电子政务建设环境下开展档案资源管理与开发的有效方式
2.1 积极强化对电子政务建设的认知，自觉参与到电子政务建设中
现代社会经济的发展以及科学技术的进步，一定程度上推动了电子政务的发展，这就对政务档案资源的管理与开发提出了更为严格的要求，在此种情况下档案部门参与到电子政务建设中，是当前电子政务建设和档案事业发展的实际需求，是档案部门所面临的一项重要任务，是加强电子政务信息资源管理，推进政务系统持续发展的重要条件，对于档案信息资源的实际应用价值的发挥存在着密切的联系，有助于促进档案专业的自身发展。就实际情况来看，档案部门参与到电子政务建设过程中，是档案部门融入社会的重要机遇，是档案部门实现跨越式发展的一个重要条件，若不能够牢牢把握住机遇，就会拉大档案专业与同时期的其他专业的差距，从而陷入到被动处境当中，对于未来发展造成不利影响，因此档案部门参与到电子政务建设过程中，具有一定的紧迫性。与此同时，档案信息是现代社会信息管理领域中的重要组成部分，档案工作的性质属于信息管理，那么在电子政务信息资源的管理过程中，信息的采集、著录、分类、整理以及利用等，都与档案管理工作之间存在着一定的共性，因此档案部门参与到电子政务建设过程中具有高度的可行性。
2.2 严格遵循电子档案建设的规律，确保政务档案资源管理开发的积极参与并善于参与到电子政务建设中
在电子政务建设过程中，相关工作人员应当积极对政务档案资源进行统一性的规划，严格按照国家办公厅关于加强系统信息化建设的相关文件的精神内涵来开展政务档案资源的管理与开发工作，各地区档案部门积极将档案馆纳入到当地电子政务建设总体规划当中。就宏观层面来看，将档案馆纳入到电子政务总体规划中，能够促进党委、政府部门机关文件的生成，并促进电子档案的形成，从而更好的为社会提供档案信息资源服务。
在此基础上，应当积极实现党委、政府档案工作部门以及档案馆之间的协调配合，积极加强对电子文件的生成以及流转过程中的管理，促进电子文件更加真实、完整的归档，从而保证政务档案信息资源的准确性和可靠性。就档案资源开发与管理的实际情况来看，明确档案部门在电子政务中的工作职责和工作位置并加以深化，能够在积极推进档案馆发展的基础上，为数字化档案馆的建立奠定坚实的基础。
当前档案资源的管理开发过程中面临着严峻的挑战，如何更好的实现与电子政务建设的同步改革和发展，为社会提供更加优质的服务，是当前档案部门所面临的一项重要课题。那么在此种情况下，档案部门应当积极转变并更新档案资源的管理及开发理念，真正实现跨越式发展，加强职能改革，从而更好的为社会公众服务。
2.3 创造条件，主动服务
技术更新，改善基础条件：参加并服务于电子政务需要一定的前期工作和物质环境，因而有必要加紧进行信息系统建设和数宇化档案馆建设。信息系统建设包括计算机网络系统建设和纸质档案的数宇化工作。数宇档案馆建设则更为复杂，包括工作模式、流程、标准、规范，甚至包括责、权、运行机制和经费等问题。
继续教育，加快人才培养：电子政务工作的实施，需要大量的复合型技术人才，必须通过继续教育培养人才和引进技术人才并举，以适应不断更新的新技术对人才的需求。
机构调整和经费支持：随着电子政务体系建设的发展，档案馆有可能需要调整内部组织机构，以适应党委、政府有关部门的工作。同时，由于电子档案管理需要电子系统环境支持，而且随着科学技术发展而不断更新，电子政务系统往往会追求新技术的应用，这有可能迫使档案馆更新设备，取得稳定的经费支持。
科研工作为政务档案管理创新服务：由于电子政务工作是新事物，没有经验可循。因此，有必要依托有关科研单位和档案馆，有计划、分步骤、系统地开展研究工作。特别是针对电子政务工作引发的一系列改革和变化，研究电子文件的完整、真实的收集、整理，研究长期或永久性地保管电子文件，研究安全、有效地提供利用服务等等。
结束语
就整体情况来看，在电子政务建设的大环境下，积极加强档案资源的管理与开发是当前档案部门所面临的一项重要课题，如何更好的实现档案资源管理开发的改革和跨越式发展，并保持与电子政务建设的高度同步，从而更好的为社会公众提供优质的档案资源服务，是当前业内人士所面临的一项重要客体，仍然有待积极进行探索。■
参考文献
[1]冉朝霞.电子政务环境下数字档案资源整合的开发利用[J].档案管理，2014.
一、指导思想
以“高效、便民、规范、廉洁”为宗旨，以科学发展观为指导。以行政审批和便民服务为核心，依托自治区电子政务专网，不时完善政务服务体系，全面推行政务服务网上审批，建立县、乡政务服务网络，打造县、乡、村政务服务平台，推进行政审批工作的制度化、规范化和法制化，为全县经济社会科学发展、跨越式发展营造良好的政务环境。
二、工作目标
（一）全面实现县政务服务中心和进驻窗口单位及各乡镇便民服务中心的网络联通。提高行政效能。
（二）加快县、乡政务服务信息平台的统一建设。实现“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”行政审批模式，真正做到便民、利民、为民。
（三）建立政务服务电子监察平台。提高工作效率和服务水平，确保政务服务工作廉洁高效。
三、实施单位
并由各乡镇和以下具有行政审批职能的单位配合实施：彭阳县发展和改革局、城乡建设和环境维护局、农牧与科学技术局、林业和生态经济局、水务局、公安局、民政局、司法局、财政局、人力资源和社会保证局、国土资源局、交通运输局、文化广播旅游电视局、卫生局、人口和计划生育局、档案局、教育体育局、民族宗教事务局、地震局、工商行政管理局、税务局、质量技术监督管理局、食品药品监督管理局、烟草局。全县政务服务网上审批及县、乡政务服务网络建设工作由县人民政府办公室、财政局、监察局、效能办、法制办、政务服务中心、信息中心具体实施。
四、实施方法
齐头并进”原则开展，整体工作依照“统一规划、统一推销、统一施工、先易后难。集中利用一年的时间完成。具体实施方法如下：
（一）准备阶段（2010年10月1日—11月10日）
制定彭阳县政务服务网上审批及县、乡政务服务网络建设工作实施方案。1制定方案。认真分析研究各乡镇、各单位窗口网络基础建设情况。
并召开领导小组会议，2明确责任。成立彭阳县政务服务网上审批及县、乡政务服务网络建设工作领导小组。明确各相关部门责任。县、乡政务服务网络建设工作由县政府办公室牵头，各有关部门、单位和各乡镇配合，县政务服务中心具体实施。县监察局和效能办要充分发挥职能作用，做好效能监督工作。县政府法制办要督促和指导各部门单位做好审批事项清理工作，并严格把关，确保事项完整规范，顺序优化简洁。
财政部门依照规定拨付专项资金，3落实经费。研究落实硬件设备购置、工作人员管理培训、审批系统软件装置和调试等工作所需的经费。为网上审批和县、乡政务服务网络建设工作提供经费保证。
详细安排布置网上审批及县、乡政务服务网络建设具体工作，4召开会议。及时召开彭阳县政务服务网上审批及县、乡政务服务网络建设工作会议。确保各项工作顺利有序开展。
（二）落实阶段（2010年11月11日—2011年6月30日）
进一步清理审批事项，1严格落实“两集中”根据“应尽必进”厅外无许可”要求。不时整合资源，把分散在各业务股室的行政审批职能相对“集中”一个股室，并整建制进入政务服务中心“集中”办公。全县具有行政审批职能的部门（包括垂直单位）共24个，现已进驻9个，其余15个部门根据实际，实行分批进驻，力争于2011年10月底前实现全部进驻的目标。事项进驻政务服务中心后，一律不得在本部门、单位或者其他场所受理、料理相关业务。
政务服务中心配合财政部门做好网络建设所需的服务器和电子监察系统等硬件设备推销工作，2硬件购置和安装。依照区政务服务中心规定的规范和技术参数要求。完成硬件设备的装置和调试。信息中心负责政务服务中心内部局域网的联通，为审批系统软件上线运行做好准备。
政务服务中心协调区政务服务中心网络工程技术人员为中心装置和调试审批系统软件，3网络联通和系统软件装置调试。硬件装置工作完成后。实现我县政务服务中心和区政务服务中心的网络联通。已有审批系统软件的窗口单位要做好与县政务服务中心系统软件的衔接和数据交换工作。各窗口单位建立健全网上审批工作制度，配备窗口工作人员，全力配合网上审批工作。各乡镇要为本级便民服务中心提供必要的办公场所，抽调选配工作人员，确保于2011年6月底前完成与县政务服务中心的网络联通工作。
县政务服务中心要对中心网络管理和窗口工作人员进行技术培训，4人员培训。软件装置和调试胜利后。使其熟悉掌握审批系统软件操作技术，尽快适应网上审批工作，确保审批系统的正常运行，切实提高行政审批服务质量和效率。
（三）总结完善阶段（2012年7月1日—10月31日）
听取意见和建议，由县政务服务网上审批及县、乡政务服务网络建设工作领导小组对窗口单位和乡镇民生服务中心工作落实情况进行检查。改进完善工作，并将整体工作情况总结上报自治区政府办公厅。
六、工作要求
关键词政务微信；公共服务；发展的对策
科学技术和信息技术的有效融合背景下，以互联网为代表的信息技术在改变人们生活方式和思维方式的同时，也极大方便了人们的生活。与此同时，政府部门也积极完善和优化自身的公共服务质量，积极创建高效便捷的政务平台来拉近和群众的距离。目前随着微信的应用度越来越广泛，政府部门也将微信融入到政务平台的建设中，政务微信在一定程度上可以有效拉近政府和群众的距离，可以有效落实从群众中来到群众中去的发展路线。无论对于人民群众的自身利益还是基层的政务工作的有效开展都具有重要的建设意义。
1政务微信概念及特点
1）政务微信的概念。微信主要是集发送语音短信、视频文件以及图片等于一体的一种社交软件，在推入市场以后广受大众的青睐，信息时代人们也越发离不开微信等移动客户端。而政务微信则主要是在政府基础服务平台上通过应用微信等社交软件展开相应的政务服务，主要包括：政府主要信息的公布、自主信息的查询以及在线咨询等服务，通过这样的办公和服务模式一方面可以有效拉近和群众的距离，另一方面可以有效解决社会公众所反馈的问题，大大提高了基层政府部门的工作效率和工作质量。2）政务微信的特点。（1）政务服务的创新性。由于微信在应用过程中可以实时发送地址位置、文字以及图片等文件，在咨询和反映问题的过程中可以在一定程度上缩短咨询时间，同时因为其技术的完善性，用户可以有效利用微信平台进行在线报警、求助以及咨询等，在方便群众的同时也进一步规范了政务工作。与此同时，微信开发的二维码识别、“摇一摇”等新功能也在一定程度上提高了用户的使用效率。政务微信进一步创新了公共服务的渠道和方式，在某种意义上来讲也带动了服务型政府的建设和创新。（2）政务微信资料信息的时效性和精确性。微信，作为功能完善的社交软件，在信息的收集和公布方面都具有明显的时效性，同时对于用户群体来说，微信可以有效传递信息。借助微信的此项特点，政府基层服务部门可以有效利用政务微信在政务服务平台上公布相关的政务信息，政务微信在对政务信息采集与公布方面具有明显的时效性，无论是其传播速度和传播范围都较传统的政务服务平台有了进一步的完善和优化。在精确度上也有了很大的提升。政务微信所具有的信息数据以及资料的时效性和精确性是区别于其他政务平台的重要特征。（3）政务微信的互动性、私密性。微信作为社交软件，其相关数据信息在一定程度上具有私密性的特点，首先，它的相关信息都是用户的手机通讯录、QQ平台数据以及相识的朋友所展开的，其范围上主要是用户自身的人际关系圈，无论是在其沟通还是使用上都具有一定的私密性和互动性。以此为基础的政务微信，通过依托微信客户端展开的政府基层服务平台，政府基层服务部门在推送和公布政务信息时就由传统的大范围推送，转变为目前的私密性，与此同时，政务微信作为一个公共服务的反馈和交流的平台，其也具有一定的互动性，社会群众可以在平台上进行互动交流，对于基层政府部门而言，则可以进一步提高整理反馈数据的效率。也可以有效的拉近和社会公众的距离。使政府服务可以走进民众，更加贴近民众生活。
2政务微信的发展现状和存在的问题
随着微信用户的逐渐增多，政府基层服务部门也将微信融入到目前的政府服务中去，目前在政务平台上，政务微信的推广和使用弥补传统政务平台封闭性以及信息滞后性的特点。近些年，各个区域的政府基层服务部门都开始大范围应用政务微信来辅助解决相关的服务问题。但是在此过程中也存在很多制约因素影响基层服务部门的服务质量。这些制约因素在服务型政府建设中不容忽视，本文对其中所遇到的典型的问题进行以下分析。1）政务微信服务性质模糊，很多政府部门流于形式。虽然政务微信是政府政务服务平台在新时期的创新和发展，但是在此过程中政府部门并没有对其实际应用进行规章制度以及规范上的阐述，与此同时在其实际应用中也没有对其提供完善的人力和物力的支持，当前政务微信服务性质的模糊使得很多政务服务部门流于形式，其实际的公共服务不能有效满足公众的需求。2）政务微信存在认证人员数量的约束。在政务微信的推广和应用过程中，具有一个明显的制约下就是受到认证人员数量的约束，政务微信社会公众可以上互动和交流的平台，但是其存在一个前提就是，人员数量要达到500人，才能通过该平台的认证，这在现阶段政务微信推行和应用的初期，是制约政务微信进一步发展的重要因素。缺少该平台的系统认证对政务信息的推送也产生重要的影响，在，某种意义上也制约了基层政府部门对公共服务的优化和完善。3）缺乏系统高效的政务微信管理机构。作为新兴的政务服务平台，在其服务内容和管理制度上都存在着一定的缺陷，首先，政务微信由于其人员数量其互动的内容都无法做到有效的控制，很多群众通过政务服务平台散播不实信息，严重影响了政务服务平台的管理秩序，而对此，政府基层服务部门却没有完善高校的管理机构和管理办法对其约束和管理。这在一定程度上就容易影响政务微信平台的服务环境，降低政府基层服务部门工作效率和质量。4）政务微信的服务功能具有一定的局限性。在目前政务微信的应用和推广过程中，该平台很多服务的功能和信息用户都不能直接有效的查询到，很多都需要政务服务人员进行人工解决，在当前政务微信的服务功能上也比较单一，存在一定的局限性，这对未来政务工作的创新和管理都产生了不良的影响。
3提高政务微信服务水平的有效对策
1）做好政务微信定位和认证工作。根据目前政务微信的发展现状，政务微信在性质没有明确的界定，对于政务微信的推广和应用都具有一定的制约，因此在历史发展的新时期，政府部门要根据相关管理规范的要求，做好政务微信定位和认证工作，对于政府公共信息的和整合要进行有效的管理，同时，通过完善政务微信的定位和认证工作也可以进一步方便群众在政务平台上的互动交流。2）建立完善的管理制度。在目前政务微信公众平台的推广和应用过程中，由于在管理上存在很多漏洞，对政务微信的推广和应用以及政府部门的基层服务都产生了不良的影响，因此随着政务微信推广范围的不断扩大，政府相关部门要积极出台和制定相关的管理规范，为政务微信的推广和应用提供约束和保障，另一方面也要建立健全政务微信的管理制度，可以有效保证政务服务平台的有效运行。同时，业务服务人员也要积极提高自身的服务意识和管理者的管理水平。才能进一步提高当前政务微信的整体服务水平。3）完善政务服务的功能和内容。当前政务微信在应用过程中主要依托于基础的信息系统的和功能，与当前的政务服务还不能做到有效的衔接，服务的功能和内容也比较单一，因此，要想提高基层政务水平，还要进一步完善政务微信的功能，拓展政务微信互动形式。一方面可以加强对政务微信的系统设计，优化其服务功能；另一方面要进一步完善其平台的服务内容，要积极寻求产品和服务的创新，及时了解社会公众的生活需求，具体针对性的提高政务微信的服务水平。
4总结
随着信息技术的不断完善和发展，各领域都离不开信息技术的支持，将微信和政务服务平台有效结合是经济和政治不断完善的结果，政务微信的推广和应用可以有效的开创新型的政务服务平台，同时也可以加强服务型政府的建设，有效的拉近政府和社会公众的距离。
参考文献
[1]张明江.深度对话怎样向“指尖”延伸[N].人民日报，2013-06-05.
[2]陈超贤.政务微信发展的现状、问题及对策[J].青岛行政学院学报，2013（4）：37-39.
现如今，大数据的出现给电子政务带来很多发展机遇和挑战，因此，必须加强电子政务的开发和应用。对此，本文首先对电子政务进行了介绍，然后对于数据下我国电子政务的变革进行了详细阐述，以期有效促进电子政务健康发展。
【关键词】大数据 电子政务 变革
1 引言
将大数据概念融入电子政务中，能够构建新型电子政务架构，有效解决传统政务模式的应用缺陷，促进政务模式发展。因此，在大数据时代，必须加强对于大数据的开发和合理利用，创新电子政务服务模式。
2 电子政务概述
电子政务是政府公共部门创新管理模式的方式，其在实际应用过程中，能够有效利用信息技术、网络技术，加强信息资源开发，从而有效促进政府公共事务管理能力、公共服务能力的提升。电子政务的应用基础是信息技术和网络技术，在电子政务应用系统中，必须采用有效的安全防范措施，保证息安全和网络安全，从而营造良好的电子政务环境，保证信息内容的安全性。新时期，互联网技术发展迅速，在政务日常管理中，网络已经成为一种新型媒介，通过网络技术，能够将政府和群众紧密结合，从而提高政府管理效率。
2.1 政府部门之间的电子政务
在政府部门之间，电子政务的发出者和接受者均为政府部门。电子政务的应用范围一般是部门上下级之间的办公和信息传递，或者是不同部门之间的办公和信息传递。在政府部门之间实现电子政务信息共享，能够有效提高行政处理工作效率，减少政府成本，提高决策效率。
2.2 政府部门与企业之间的的电子政务
政府部门与企业之间的电子政务包括很多项目，比如电子税务、信息咨询、企业电子服务等等。为了有效实现上述政务工作内容，必须在政府相关部门和企业之间建立政务联系。现如今，电子政府发展迅速并得到广泛应用，通过电子政务，能够在最短时间内为政府找到报价合理的企业。
2.3 政府与民众之间的电子政务
政府与民众之间的电子政务是政府电子政务的重点，通过电子政务网络，能够为民众提供多样化的便民服务。在实际应用中，其能够有效提高政府公共服务能力，包括就业指导、教育服务、行政审批等等。同时，通过政府与民众之间的电子政务，还能够提高群众参与议政的积极性，为政府打下牢固的群众基础。
3 大数据下我国电子政务的变革
3.1 提高信息服务平台的智能化水平以及服务多元化
现如今，大数据发展迅速，与互联网技术的融合也越来越成熟。在电子政务方面，政府为了有效满足不同群众对于政务服务的需求，可以利用大数据与互联网技术，构建政务信息服务平台。比如，可以构建政务云服务平台，将政府信息资源储存在云服务平台中，并进行数据整合。另外，还可以建立便民服务平台，促进有效资源的整合，提高公众对于电子政务信息服务的满意度。除此以外，现如今，微信已经成为人们沟通交流的重要平台，对此，还可以建立微信公众号，为公众提供便捷的业务办理方式，促进政府与公众之间的沟通交流，使得群众能够更快获得丰富的政务信息。
3.2 提高公众参与度
在电子政务中，大数据的应用能够加快政府对于群众需求的答复速度。采用大数据分析技术，政府可以快速高效的找到社会以及群众普遍关注的热点问题，然后针对群众的疑问进行反馈，通过这种方式，有利于引导舆论方向，提高群众参与积极性，增加政府公信力。比如，群众普遍关注的民生问题，政府通过大数据分析技术，能够及时收集群众上报的公共服务问题，然后完善基础设施建设和改造。
通过应用大数据技术，可以辅助政府决策。过去，在政府决策方面，一般根据小样本抽查的方式进行分析，然后辅助决策，现如今，在大数据时代，政府可以应用大数据技术，充分挖掘更加真实、具体的数据信息，然后进行综合分析，更好的辅助政府决策。另外，大数据技术在实际应用中，还能够有效提高政府的预警能力、维稳能力。比如，通过对各地医疗系统中的数据进行统计和分析，可以尽快预测出流行病的发展形势，从而采取有效措施进行防范。
大数据时代，群众对于政府政务的参与度不断提高，而这也有利于政府数据的实施。大数据技术有利于促进政府数据的开放，从而提高有效资源利用率，同时，开放政府也能够促进大数据技术的发展。因此，开放政府是大数据时代电子政务的发展方向，同时也是提高政府政务透明度、提升群众参与热情的关键。现如今，各国政府都逐渐意识到开放政府数据的重要性，通过这一方式，群众能够及时获得有效的政府数据，并且对信息进行处理，这样能够有效提高政府信息的利用率。另外，公众对政府数据进行获取、处理和分析，还可以为政府提供重要的反馈意见，从而为政府政务改进提供方向，提高政府政务处理效率，更好的服务社会。但是，需要注意的是，在开放政府数据中，还需要加强对于数据信息的安全防护，加强安全管理，确保信息安全。
3.3 多渠道优化整合
新时期，科学技术发展迅速，互联网技术逐渐普及，在电子政务发展中，信息基础设施建设对于大数据电子政务发展的制约作用越来越小，而个人信息技术使用能力对于电子政务的影响却逐渐增大。现如今，互联网技术被逐渐应用于电子政务工作中，包括政务微博、微信公众号、在线办理大厅等等，同时，传统的服务热线、电子邮箱等也依然被应用于政务服务中，政府服务水平越来越高。通过多渠道服务路径，能够有效优化政府服务水平，提高公众满意度。当前，大数据的应用，能够优化政府各项服务路径的有效整合，通过大数据采集和分析，能够找出最优服务路径，扩大服务范围，更好的帮助社会弱势群体，实现社会公平，促进电子政务的发展和普及。
4 结语
综上所述，新时期，互联网技术和大数据技术发展迅速，在大数据时代，政府应该加强电子政务变革，充分调动政府、企业和公众的参与度，通过大数据采集、整合、分析和处理，辅助政府决策，提升政府服务水平，促进社会和谐发展。
参考文献
[1]孙一冰，卓俊，刘嘉怡.大数据与电子政务[J].中国税务，2014（12）：40-41.
[2]郑佳荣，王强，李青元.大数据背景下的电子政务建设思考[J].测绘科学，2014（05）46-48.
[3]安学军.大数据对电子政务的影响及其应用[J].天津科技，2015（04）：48-49.
