时间:2023-09-07 17:55:17
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇广义的网络营销范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
网赢传播贾思军网络营销顾问也在实践与服务过程中深刻认识到了这一点,并针对当下普遍存在的一些状况为广大企业提几点建议:
一、做一份有效的全员整合网络营销计划
太多企业人在抱怨,他们公司里的网络营销人员不尽人意,老完成不了目标。这思想是不对的,网络是无地域时间人物区别的,现在在做网络营销的企业里员工没个人博客的应该微乎其微了吧,实在没有正式的,QQ空间一定有的。当然我们网络营销策划人员更根据企业的网络营销目标与环境、资源做好执行计划,对整合网络营销中的每一个单项的营销手段做好数据可控分析,老案例研究及实施方案,使各项网络营销手段的网络营销效果为总体的营销目标服务。
整合网络营销计划别太铺张胡乱浪费预算,大多数企业不是垄断的国有企业,一定要有针对性,没有万能的整合。各个细节将贯穿整个网络营销服务过程,整合好坏是网络营销效果好坏的决定性因素。一般企业能把SEO、PPC、博客与软文、行业社区、IM、数据库这几件用全用好的就已经是神了。特别注意的是我们千万不能把网络营销与以前的电话营销、会议营销、报刊电视等硬广推广这些分得太认真了,他们应该互相衔接好。
二、把握每个网络营销手段的网络营销方向
在做整合网络营销服务时,监控人员一定要把握好每项网络营销手段的营销方向。做到有主有次,主次分明。如邮件与数据库结合电话营销以促进二次服务为主要目标;IM结合客服电话以形象互动为主要目标;SEO、PPC以综合销售、公关等为主要目标;博客软文结合电视报刊为品牌知名度、美誉度以及招商为主要目标;网络社区、SNS、微博客等以企业与产品的口碑推广广泛性为主要目标等等。只有发挥各种网络营销手段的协调促进作用,才能有效的整合数据,给企业带来网络营销效果。
三、增加简单并免费的体验机会
例如,积分制度,与公司互动交流的机会。或使来访者乐意宣传并使其获利,就算他们不获利但能提升他们的形象也是相当不错的。别当自己是卖产品的。记住,您是卖服务的,产品是负数品。这样做的效果是明显的,但是做到这点是相当难度的。如果您希望公司是开明开放亲客户的就必须结合实际做到这些不可能。一定要记得购买本身就是最真实的一次体验。
四、增加潜在客户数据库
您有没有思考过浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户是为什么?所以,一定要用一个技巧,让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。比如可以赠送什么,可以折扣等等。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。其实很多数据库不用那么辛苦,那么累,只需要你去筛选而已。具体的贾思军在这里就不点明了。
五、利用价格、案例、活动促进潜在客户决策速度
绝大部分的人都有从众心理,而且便宜与实惠是人人心底的算盘。但算盘之前大家都是希望看得见效果的。我们网络营销人员更应该抓紧这些稻草,大做文章,很多时间消费者更多的是消费感觉。比如购买流程细节,尽量减少用户决定购买时间与购买时间,如可以增加些展示老个顾客的言论或视频,即时发货通知,货到付款等等。别太小看这些细节,这些笔者都是有过切身体会的大问题。拿下第一次购买可是为以后再次购买做准备的。
六、提高客户重复购买的部分小技巧
1、优惠券策略;一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给有需要的朋友。
2、生日、节日策略;关怀是最好的营销体现。当然具体实施与获取都是系统性的复杂工程。这里不累赘。等有时间了可以单独详细地讲一讲这些。
3、数据库营销;定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。这个小技巧是贾思军重点向大家推出的,因为国内大部分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜欢的信息。什么信息客户喜欢呢?
七、网络营销要从身边抓起
不要老想着我们网络营销了。其实您有没有思考过一个问题,其实老的企业营销网络内做营销推广也可以称为网络营销呢?别装糊涂了。您的有目标追求的。那么在意区别干什么?企业员工都了解了咱们企业网络营销的目标、途径与效果了吗?企业定期公布相关信息了吗?员工的家人,员工的朋友抓住了吗?
八、注重网络营销的细节
网赢传播机构有这样一句话:网络营销流程构建血脉,细节决定成败。不要怕繁琐,更不要三心二意,只有专注,注重细节才能更好的发挥作用,切莫让网络营销信息成为企业负面信息的起源地。这样的案例是很多的。执行要到位,监控要到位,总结要到位,完善要到位,更重要的一点还要对企业服务或产品质量反馈到位。
九、定期做好网络营销诊断与总结
最后就是要做好网络营销效果的监控与手段诊断取舍了,多总结前段时间的网络营销实施方向偏了没?哪里需要怎么样完善?哪块不是自身的强项?取舍是很有必要的。做好数据模块统筹,并持续行动保证企业网络营销的顺利进行。
1.大众消费者对网络广告的认可度低从消费者的角度来说,用户对网络广告的认可度低是其发展的最大的障碍。网络广告中大量的内容影响了网民上网的速度,所以从调查网民的结果来看,就是网络广告的出现主要阻碍了他们上网的速度。
2.人们对点击率的错误认识对网络广告造成影响人们在看传统广告时,被广告的标题吸引的同时也浏览了内容。众所周知,对于报纸而言,这个比例是相当小的。网络广告同样如此,能够点击广告横幅的人在所有网民中是占极少数的,所以,点击率根本代表不了什么,完全以点击率来判断网络广告的效果,会给网络广告带来了束缚,影响了网络广告的具体价值。
3.广告用户对网络广告存在不信任感和陌生感许多广告客户在习惯了传统媒体的广告进而有些排除新兴的网络广告,而现有的广告效果的统计方式,也不是很准确,统计数据不能精确等问题偶尔还会出现,所以就目前来看,这也是一个亟待解决的问题。
4.网络广告的内容质量仍需进一步提升网络广告可以在最短的时间内缩短商家与用户之间的距离,但是网络广告存在着内容雷同,形式相似的问题,因此增加文化比重,重视人文关怀的广告已经迫在眉睫。
二、发展网络广告的策略
1.注重技术和营销方式的创新目前我国的互联网的基础设施比较落后,广告制作水平也相对较低这样极大的限制了我国网络广告的发展。据电信部门的消息,我国会进一步大量开放宽带,解决上网速度缓慢的问题。而我国企业应多吸收国外网络广告的制作经验,进一步提高制作和营销水平,将我国的网络广告推进一个新的发展阶段。
2.政府应快速建立网络广告有效的衡量标准网络广告是一种新兴的广告形式,既然是新事物自然有它蓬勃发展的生命力,但是在新潮的事物都会有它的弊端,正所谓有利就有弊,国际上一些相关组织已经就网络广告的相关事宜制定了行动方案,但是截至到如今还是没有形成一个统一的方案。而纵观我国的国情,虽然经济在不断的发展,但是在网络广告发展这方面,我们还是需要吸取国外一些好的经验教训,一边探索一边前进,只有这样,我国的网络广告业才能得到长远长足的发展。
3.政府应强化网民对网络广告的认知度网络广告在广大网民心中还是一个新生事物,对其认识还存在很大的缺陷,所以网络广告在我国还不具备丰富的群众基础。网络广告目前不具备传统广告的优势,如户外广告有强烈的视觉冲击力,二电视广告图文并茂可以使观看者又亲切感。网上信息多而纷杂,广告信息很容易被忽略。但是互动是网络广告最大的优势,可以通过互动这一优势吸引网民的参与,并通过电子刊物,电子邮件进行直销。总之,我们需改变经营者单方面宣传的模式,为网民提供广泛的参与空间。
关键词:市场营销管理;网络运营商;市场营销观念;消费者需求;有线数字电视;市场观念;
Abstract: Marketing refers to an enterprise to adapt to and meet the needs of consumers, from product development, pricing, promotion to the product from producer service consumers, the consumer feedback to the overall enterprise business activities. Can say, marketing is the basic survival activities of any enterprise. Have been incorporated into the socialist market economy in the current television cable network operators, nature can not be excluded.
Key words: marketing management; network operators; marketing concept; consumer demand; the cable digital TV market concept;
中图分类号:F713.5文献标识码:A 文章编号:
1 广电有线网络运营的市场营销管理概况
然而,众所周知,由于行业的垄断性,政策的保护性,传统电视媒介网台不分的经营状况,以及广电系统的体制问题,广电有线网络运营商几乎没有遭受过任何外界的风雨,他们没有也不需要进行真正的市场营销。这也造成了广电有线网络运营商在市场营销管理方面的基础具有先天不足的特性。综观广电行业,不难发现广电有线网络运营具有两个特点:
(1) 市场观念薄弱
根据市场营销管理学的总结,企业的市场观念从低级到高级经历了几个阶段分别是:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。对照这几个阶段的特点,广电有线网络运营的市场观念还处在低层次的产品阶段。产品观念的落后性集中体现在——以自我为中心,基本忽视消费者——观众的需求。实际上,忽视了消费者,就是忽视了市场。
这种观念适用于商品经济不够发达、市场竞争不完全的时代。但在现代商品经济高度发展的条件下,则肯定是不适宜的。因为:现代市场需要是变化很快的,并且是多层次的,如果不适合市场需要,再好的产品也不会畅销;现代市场竞争激烈,不同于小商品生产时代,如果没有适当的营销活动,再好的产品也不可能持久地占领市场。
(2) 市场营销管理落后
市场营销管理落后是市场观念薄弱的产物,也是广电有线网络所处的行业体制的产物。广电有线网络一直享有事业单位的待遇,近几年才因媒介产业化改革走向企业化运作,企业化程度不高,应用的管理手段还存留了大量行政性质的国企行为特征。
广电有线网络运营商在市场营销管理方面的落后集中体现在对市场需求的把握和管理上。一方面,在产品设计方面,广电有线网络一直处于被动的状态,不注意与消费者的沟通和交流,也不重视消费者的需求;另一方面,广电有线网络运营的价格体系并不以市场为标准,不考虑竞争,不考虑发展,多数还停留在成本+利润的模式上。以上种种表现都暴露了广电有线网络运营与市场脱节的危险。一旦产业化打破垄断、进入竞争环境,一旦独立面对市场、面对消费者,种种弊端暴露无遗。
全国有线数字电视整体转换推广的过程中,机顶盒购买、维护费提价等行为纷纷遭遇滑铁卢,充分体现了广电有线网络运营商在市场运作方面的缺陷。在消费者日益占据主导地位的现代市场经济环境中,这种以企业自我为中心、毫不考虑消费者需求的营销管理手段已经远远不能满足企业生存和发展的需求。如不及时引进现代市场观念和营销管理手段,任何企业都会被市场经济的大潮毫不留情地淘汰。除了企业自身发展的需求外,我们还必须看到,客观环境的发展也对广电有线网络运营导入现代市场营销管理提出了紧迫的需求。
随着媒介产业化的深入发展和有线电视数字化的进程,随着信息网络市场竞争的激烈化,这种落后的市场管理已经不能满足广电有线电视网络发展的需求。在这一项项的重大变革面前,究竟是挑战变机遇,还是机遇变厄运,与广电有线网络运营商的运营思路、市场观念和管理手段有直接的联系。
2 广电有线网络运营如何导入现代市场营销管理
(1) 首先要改变市场观念有了正确的观念,才能采取正确的手段。广电有线网络运营商需要做一次根本性的转变,是企业经营思想上—次深刻的变革——以现代市场营销观念取代传统观念。新旧观念的区别表现在四个方面(表1)。
(2) 抓好市场营销管理的各个主要环节
正确的市场观念要贯彻在市场营销的每个环节。而市场营销由四个基本环节构成,也即我们常常提到的4Ps:产品管理(PRODUCT):广电有线网络运营商应该明确自己要向消费者提供怎样的产品。作为网络运营商,广电有线网络运营不仅要向内容或服务提供商提供优质
的网络渠道,更要向终端消费者——网络用户提供符合它们需求的内容和服务。有人说,这是内容或服务提供商应该考虑的问题,其实不然。一方面,广电有线网络运营的初级阶段,由于网络的开放性差,网络运营商不得不同时兼任内容和服务提供商的角色;另一方面,内容或服务提供商的进入也要依赖于网络平台的客观技术条件,这就意味着广电有线网络在规划和建设网络时要比内容或服务提供商更加了解终端消费者的需求,更何况,广电有线网络还要发展掌握在自己手中的基于网络本身的核心业务,决不是提供网络渠道这么简单。
数字电视整转是有线数字电视网络运营导入市场营销的最佳契机。很多网络运营商在数字化整转的过程中犯了以技术为导向的失误,对将来增值服务的发展造成了很大的限制有线网络运营商应尽快转变观念,具有可拓展性。
价格管理(PRICE):广电有线网络运营的未来价格体系可以化分为几种类型——网络使用费(对增值服务提供商收取,包括电视台),网络维护费(对终端用户收取)。收费模式可能包括包月、按次消费、按比例分成等多种模式。在管理价格体系时,广电有线网络运营商应该充分考虑到消费者成本,考虑到消费者的消费能力。以深圳为例,收视费从每月16元调整为每月28元,是符合深圳的经济发展水平、适应深圳市民的消费水平的,因此能被消费者接受,但其原计划的每月34 元,则遭到大多数市民的反对,无法实施下去。
渠道管理(PLACE):渠道是指产品到达消费者的载体。渠道管理的原则是以方便消费者为首要目标。在这一方面,广电有线网络具有先天的优势,因为该网络在城镇的入户率非常之高,加上终端普及率也远远超过了互联网。广电有线网络运营商应该加强与终端设备生产商的联系,充分挖掘和发扬这一竞争对手所不具备的优势,在信息网络市场占据更高的领地。
推广管理(PROMOTION):高入户率不代表广电有线网络就不再需要向终端消费者进行推广了,因为在开放而激烈的竞争环境中,其他网络运营商随时可能会取代你。推广也不是广电行业传统使用的以广播为主要方式的单向推广。随着消费者地位的提高,推广应该由单向传播转为与消费者之间的双向互动型的平等沟通。在有线数字电视整体转换的过程中,很多网络运营商在推广方面呈现出了很多问题。一个最典型的例子就是没有消除消费者心中“有线数字电视=付费电视”的错误概念,给整转造成了很大的困难。
(3) 不断引进先进的市场营销手段
在消费品市场如日中天的发展趋势下,消费品行业的广告主也紧抓时机,展开一轮轮营销大战,而当下最火热的网络营销成为众多消费品广告主的热门选择。然而,消费品行业种类繁多,涵盖了生活的方方面面,包括汽车、服装、日化、医药保健、饮料等,而每个行业、每个品牌都有着自身的定位和差异化的目标受众群。如何帮助广告主在成千上万的受众中寻找到品牌的目标受众,成为广告主最为关切的实际问题。
网民队伍的不断扩大,是网络营销迅速崛起的重要基础。中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告显示,截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿。互联网互动性、即时性、便携性等诸多优势,吸引越来越多的受众加入到网民队伍,全面提升了互联网的普及率。
网民消费能力的不断上升,也是网络营销快速获得消费品广告主认可的关键要素之一。据统计,中国网民的年龄主要集中于10-59岁之间。其中10-29岁的年轻群体占据了网民总数的50%左右,随着这部分人群年龄的增长,他们的消费能力将不断增强。而最具购买力的30-59岁的群体占了将近23%,且比例逐年提高,这也使得互联网的营销价值不断攀升。
面对4亿多消费潜力巨大的互联网受众,消费品广告主最为关注的问题是如何在庞大的网民中抓取到精准的目标用户。由此衍生出的另一个更为关键的问题是,怎样寻找到一家值得信赖的网络营销平台来进行品牌的线上推广?传漾科技就是这样一家以领先技术为驱动的智能营销专家,在经过多次数字营销的成功实践后,被大批服务过的广告主誉为业内最值得信赖的互动网络营销平台。一汽大众、迪奥、伊利、百事、露得清等众多消费品行业的品牌广告主都曾通过传漾的网络营销平台,获得了线上推广的突破性体验。
传漾把800多家优质媒体资源,初步细分为财经、娱乐、体育、数码等多个媒体圈。传漾覆盖了超过95%的中国网民,并将3亿具有商业价值的活跃网民牢牢锁定。通过国际主流的行为定向技术,长期跟踪网民的网页浏览行为,再以各项指标进行兴趣区分,对网民行为背后的信息有着更深层次的研究。根据对消费品广告主产品目标受众属性的精确把握,达到受众兴趣、媒体圈与产品的高度匹配。
面对全球经济增长放缓的趋势,众多风投商开始谨小慎微,企业盈利也一度受到考验。许多企业面对大环境的压力,不得不开源节流,但求平稳过渡。与此同时,广告主对从价格不菲的传统媒体广告中获得回报越来越缺乏信心,也开始寻求营销推广的多样化途径。在这种情境下,找回“浪费的一半广告费”是每个人心中的期望。
不过,连约翰沃纳梅克这样的商界奇才尚且无计可施,看来要想做到广告投资完全不浪费,几乎没有可能。传统广告多采取大众传播的方式,与受众缺乏必要的消费心理沟通,同时“宁可错杀一千,不要放过一个”的传播方式无法确保广告有效到达率。同时,产品卖点、受众定位、媒体组合、投放时机——每一个环节都会对最终的广告效果产生影响。
互联网的出现让人们看到了一线曙光。互联网行业自诞生之日就在不断创造奇迹,网络技术和营销模式的发展日新月异。近几年,网络营销凭借自身优势被炒得大红大紫。基于网络营销得天独厚的条件和对受众的把握,在互联网广告业这头猛兽的怪力下,又催生了更具创造性的“搜索引擎营销”(SEM)模式,使网络营销乃至互联网行业如虎添翼。特别是在中国,更是攻城略地、一日千里。
中国的网络营销市场正在以每年接近50%的速度飞速增长。据eMarketer的预测,中国的网络营销市场今年将达到46亿美元,到2014年,预计将达到95亿美元规模,成为亚太地区最大的网络营销市场。这其中,依托于互联网的“搜索引擎营销”(SEM)越来越受到广告主的认可。
据有关调查显示,SEM作为一种新的网络营销形式,已经被大多数中国企业所认可。以百度推广为例,已有超过10万家企业持续开展搜索推广超过2年,超过50万家中小企业进行过关键词广告投放实践。在国内创业板上市的200多家企业中,有超过41%的企业选择了将百度搜索推广作为主要的网络营销方式。另据CNNIC《2011中小企业网络营销调查报告》显示,使用SEM的企业中,高达85%的中小企业未来愿意继续在该领域保持投入。
与此同时,近八成的企业表示,企业网站SEM效果有待提升。“花高价购买了搜索引擎关键词,但不知道钱具体花在什么地方,为什么花?而且效果也很难控制。”这似乎已成了大多数中小企业投放搜索引擎关键词广告的通病。
在传统广告模式下,广告费有一半被浪费了,但我不知道被浪费的是哪一半;在按点击付费的搜索引擎广告模式中,广告费有60%被浪费了,我知道为什么被浪费的,但谁应该对被浪费的搜索引擎广告费负责?
这似乎又陷入了约翰沃纳梅克的怪圈。
调查发现,开展SEM的企业普遍存在两点疑惑:一是关键词投放后并没有为企业带来高点击量;二是点击量的提高并没有为企业带来更多的业务,反而增加了广告费负担。
事实上,SEM是一套复杂的系统工程。关键词创意与选取、竞价投放、排名管理、用户习惯分析、竞争对手监测等环节缺一不可,而且一环成为短板即会影响整体推广效果。
再者,SEM后台管理工作相当繁琐,关键词创意、搜索排名管理、用户习惯掌握等都需要大量的专业数据支持和一定的专业知识和管理经验,尤其搜索排名,时时都可能发生变化,想保持理想的搜索位置和取得最佳的推广效果确实不易。
再加上多数企业特别是中小企业都或多或少存在人才短缺,资金薄弱的问题,很难进行专业化程度高的的关键词创意和管理搜索排名。尤其初试SEM的企业,选出来的关键词都是特别直接的词,这些词搜索价位一般比较高,排名竞争比较激烈,投放后如果再没有好的管理与维护,结果只能是被淹没在信息流中,企业相关信息根本没机会暴露在潜在消费者面前。
当前SEM已经进入海量数据分析时代,凭借人海战术或者依靠小作坊式的服务商,都很难做到最佳的营销效果。其实,只要在搜索引擎营销的平台上,引入科技的力量和科学的方法,借助SEM智能管理系统,让很多东西变得可监控、可分析、可度量,难题就会迎刃而解。
关键词:市场营销;网络营销;经营环境
中图分类号:F490.6 文献标识码:A 文章编号:1003-4161(2012)04-0153-04
互联网科技的出现,使一些具有发现性眼光的实业家首先看到了其中所存在的巨大商机,1994年4月12日美国亚利桑那州,两位从事移民签证咨询服务的律师坎特和西格尔,利用互联网,把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组,他们仅用20美元的上网通信费用,吸引来了25 000个客户,赚到了10万美元。这奠定了世界网络营销史的开端。本文所要研究的就是自此兴起以后而风靡全球的网络营销目前在中国的存在现状以及其未来的发展趋向。在这里网络营销所指称的就是基于互联网,包含网络推广与电子商务两大要素在内,而以网络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中网络推广主要就是基于互联网的营销推广,而电子商务则是指基于网络的销售。
在中国,网络营销自1997年诞生之后,短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看,目前,无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看,网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器,从各类实物到虚拟物品,中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是,作为一新生事物,从理论到实践,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义,西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义,其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。在这一定义中,可以明显看出,市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上,从满足目标市场顾客的需求出发,有计划地组织企业的经济活动,完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务,使买方得到满足,同时买方则付出相应的货币,使卖方也得到满足的这一过程中,依据卖方营销手段的不同,可以将营销分成不同的类别,最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中,一般都是制造商生产出成品后通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销,但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。关于其概念的界定,因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是以互联网为基本手段营造网上经营环境,为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。
因此,网络营销是以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销,其根本目的就是要实现销售,对于任何一个的企业来说,其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销,其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说,无论是传统的营销还是新兴的网络营销,他们都遵循着一条永恒不变的规律:推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出:“所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此,互联网的出现,它所改变的也仅仅是企业的经营环境,这种环境的改变,也就改变了传统的推广与销售方式。
(一)网络营销的兴起
从狭义上来说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广了;而且利用互联网必须是进行推广,而不是做其他的事情。
从其他方面来说,前面所说的网络推广,不管是广义上的含义还是狭义上含义都是比较空洞的。有比较才能有鉴别,我们可以通过一些同类或者类似的概念进行比较,更清楚地认识网络推广。与网络推广相近的概念有网络营销、(搜索引擎营销,邮件营销,论坛营销等)、网站推广、网络广告等等。
网络推广和网络营销是两个不同的概念。网络推广侧重于推广层面,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力;而网络营销侧重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。在一定程度上讲,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。
1、网络销售是通过互联网进行销售产品,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
2、网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。
3、网络营销有传播广、信息量大等特点,而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。2008年是网络时代,互联网成了各种信息传播的载体,近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌,借助互联网覆盖面广的特点,打造知名品牌。
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1、网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。
2、与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
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