时间:2023-09-11 17:26:36
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(1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
(2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
(4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
(5)信息。信息既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
(6)许可Email营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
(7)邮件列表。邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
(8)个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
搜索引擎注册与排名这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
交换链接
交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
病毒性营销
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
信息
信息既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
邮件列表
邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。
个性化营销
个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销
一、网络营销
1.网络营销的内涵与特点。网络营销是企业整体战略的一个组成部分,是为实现企业整体经营目标所进行的;是企业借助于互联网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传销售及顾客服务等等,以营造网上经营环境和实现营销目标的一种新的营销活动①。
网络营销与传统营销的本质相同,都是以现代营销理论为基础,都是以达成销售为目地的营销。两者的区别在于两者的实现平台与媒介不同, 网络营销是通过 Internet 营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用 Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。由于它的操作平台媒介是利用Internet来实现信息传递,因而网络营销就具备了相对成本低廉、不受空间时间限制、极强的实时双向互动性、提供个、满足个性需求、高效性、科技性等特点②。
2.网络营销的常用工具和方法。网络营销是经营上的创新,网络营销已成为现代营销的主要方式。在现阶段的网络营销活动中,我们最常见的是依托于企业电子商务网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名 / 通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。通过这些平台和手段为实现营销信息的、传递、与用户之间的交互,以及为实现销售营造了有利的环境③。
近年来随着互联网技术的进步,适用于网路营销的工具也在不断地更新,有些已经失去了可操作性。现今使用最多的可操作的网络营销方法有:网络广告营销、搜索引擎营销、许可E- mail 营销、互换链接营销、博客营销、线下营销等。这些方法通常实用性强,操作简便具有较强的实践性。
二、旅游产品的网络营销现状分析
1.旅游产品常用的网络营销工具和方法。在电子商务飞速发展的今天,网购已经成了当下的时尚,淘宝、拍拍、阿里巴巴等各类电子商务平台已完整地走入并占据着我们的生活,电子商务、网络营销这些代名词我们已不再陌生。在电子商务这种新兴商业模式受到广大人群追捧的时候,网络营销的形式在不断地更新扩展变得越来越多样化,催生出了许多大型专业的购物网站、团购网站等新型网络营销平台为营销工具;同时,网络营销的产品也在发生着质变。现在的网络营销产品已不再仅仅局限于如食品、百货、生活用品等有型网络产品,像旅游这种无形的经济产品也逐渐加入了网络营销的大军之中。近年来关于旅游产品的网站与日俱增,网络广告比比皆是,就连团购网站也时常有旅游产品亮相,旅游产品已开始向网络新时代迈进。
2.旅游产品网络营销的优势。在网络营销盛行之际,旅游产品从传统市场扩展至网络市场,无疑是明智之举。由于科技的进步,信息技术的发展,人类社会逐步进入信息化的历程,信息化将对企业、经济、社会产生重大而深远的影响,旅游产品进入网络市场将给旅游经济带来不可估量的效益。与传统的旅游产品营销方式相比,旅游产品网络营销的优势在于:
(1)不受限制多样化的高速信息传播。网络之所以具备很强的实用性就是它突破了时间和空间的限制,用户随时随地都可享受全球信息服务。网络营销的信息源一般表现为文字、图片、多媒体信息等,由于这些信息本身已经数字化,可以通过各种特有方式直接作为信号来传输,不再需要编译和译码的过程,减少了信息传递的中间环节。信息发送者和信息接收者也可做直接的交流,传递效率就更快更便捷。网络技术的快速更新和提高促使了网络营销信息传递方式和传递渠道的多样化。
(2)成本低廉。一方面是体现在卖方,互联网环境下是网络营销主要依靠信息的传递,很多企业只需要建立一个网站或租借一个专业信息的网站平台便可实现网络营销,卖方需要支付的除了少量的网站设计费或租赁费以及少量的人工成本外,几乎不用其他的投入。另外,借助于网络的特性,网络营销不受时间空间的限制同时不需要大量的商品库存,从而大幅度地降低了销售成本增加了销售机会成本。另一方面是体现在买方,卖方的销售成本下降直接导致了产品的价格差异,买方无需舟车劳顿,忍受嘈杂拥挤;足不出户便可以低廉的价格买到心仪的产品④。
(3)方便实用。现在旅游业的网络营销基本都是依托网站实施,例如专业的旅游网,人们熟悉的团购网等。这些网站设计大都精湛及人性化,用户使用起来方便简捷。这些网站还拥有强大完善的后台服务功能,可以及时地收集和海量的信息供用户自主选择,也可实时、直接地与用户实现双向交流和咨询服务,很大程度上凸显了网络营销的实用性。
(4)前景可观。在信息技术的时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的环境。各种企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速的发展。随着市场竞争的日益激烈,各企业都在想办法努力做到出奇制胜,赢得消费者青睐。在互联网技术日趋成熟的今天,网络营销的诞生无疑为这些企业带来了新的转机。网络营销的种种优势为企业开辟了广阔的前景创造了无限的生机。网络营销这种新的模式正逐渐地被人熟知和接受,在Internet 能在极短的时间里把业务发展到巨大的规模,这在传统的经营理念下是不可能实现的,网络对企业的生存和发展有着至关重要的影响力。随着 Internet 的发展,大量的商业机会将迅速涌现,网上经营的前景不可限量,网络也必将成为企业生存和发展的主要阵地。旅游产品向网络营销的适时迈进,将给旅游业注入不可估量的生机和活力,迎合了当代中国经济发展的趋势。旅游产品向网络营销的迈进,是机遇,也是挑战。
3.旅游产品网络营销现存的缺陷。
(1)网络营销工具存在局限性。经过实际操作、调查研究,旅游产品的网络营销常用的工具是网站,很少看到有用搜索引擎、电子邮件、即时信息、浏览器工具条等其他网络营销工具的。
(2)网络营销方法单一。旅游网站大多都是很独立的,需要专门去搜索,很少是通过互换链接让用户接触到的。在打开各类旅游网后,最醒目的都是跳跃在眼前的由文字和图片组成的网络广告,几乎没见过 E- mail营销、博客营销等其它的网络营销方法。
(3)可信度差,还没有良好的网络品牌。现有的网络营销的旅游产品绝大多数是依托电子商务网站进行,虽然这些网站功能设计都比较齐全,却也不可避免电子商务一直存在的安全问题和诚信问题。而旅游网站现在种类繁多,业务广杂,至今也没有一个很有可信度和影响力的品牌来主导网络营销的市场,因而制约了旅游产品网络营销的快速发展。
三、解决对策
1.加强旅游产品网站推广。网站推广是网络营销最基本的职能,也是网络营销最基本的工作。我们已经步入了信息时代,网络信息是多元化的,内容也是多样化的,互联网的表现形式也是各种各样,这些网络元素体现在各个方面。对于传统市场上投放广告、大规模促销、新闻等宣传手段费用昂贵的问题,在互联网上就可以利用许多的免费资源去解决旅游网站的网站推广问题。目前,旅游网站的推广相对来说还是比较传统和滞后的,我们需要合理有效地利用好互联网上的免费资源 (像E- mail、博客等),广泛信息让更多的互联网用户得到宣传信息,扩宽网站宣传途径,增加对网站关注的受众群,从而加强旅游产品网站的网络推广。只有提高互联网用户对旅游网站和旅游产品网络营销的认知度,旅游产品网络营销的成效才能有效提高。
2.完善旅游产品网络营销的方法和策略。旅游产品网络营销方法基本采用的都是网络广告的形式,这些网络广告也只能在专门的旅游网站上才能看得到,很少在一些综合类电子商务网站看到此类广告。
目前旅游产品网络营销方法有很大的局限性,网络营销的方法有很多,诸如搜索引擎营销、互换链接营销SNS营销等一些行之有效的方法都并没有用上。我们要打破这种状况,用更多更好的网络营销方法来加强旅游产品在互联网上的影响力。企业可以通网络的优势,根据旅游产品的情况开展不同的销售策略(如:价格策略、分销策略、促销策略等),从不同角度出发,有针对性地去营销,力争最大程度地满足顾客的需求。
3.旅游产品网络营销诚信度和安全性建设。在网络环境下消费者的购买行为既受个人因素和社会氛围的影响,还受网络产品特征与价格、网络购物的便捷性与安全性的影响。网络上进行交易的安全和可靠性,是影响消费者购买行为的重要因素之一。由于互联网是一个开放的系统,关于电子商务的法律法规还不健全,网络营销的环境还不规范,影响网络营销安全的因素表现在多方面,最基本的有两方面:一方面从技术层面讲,互联网技术在不断地更新,一些应用程序很容易出现漏洞,技术更新跟不上网络发展就会造成泄露消费者隐私、使消费者财产受损等问题,严重影响到消费者交易的安全性。另一方面从商家诚信度讲,在不规范的网络环境下,网络营销的旅游产品种类众多,参差不齐,部分产品可能存在夸大宣传和虚假让利等情况,导致宣传承诺和实际服务不一致,让消费者从内心产生上当受骗的感觉,给消费者造成严重的心理不安全问题。想要做好旅游产品网络营销的网络营销,最核心最关键的问题就是要时刻抓紧旅游产品网络营销的安全性建设,增强网络营销的可信度。
4. 把旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作,旅游业这种无形经济产品的好坏取决于现实服务质量的好坏。把旅游产品做网络营销只是营销上的一种手段而已,对于能否从中获利,促进旅游经济增长,这种消费方式并不是主要的决定因素。即使网络营销的效果再好,所能增加的也只是销售机会,想要做到长期持续的发展提高,更重要的还是要做好旅游产品的实际质量和提高旅游产业的服务水平。只有做到线上营销和线下营销完全一致,网络营销与传统营销相结合,才能真正地永葆旅游经济的春天。
[关键词] 电子商务 网络营销 网络营销常用方法
一、网络营销的概念
互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的诸多环节,消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销走入了崭新的阶段――网络营销阶段。
美国市场营销学教授菲利普・科特勒在《市场营销管理》中对市场营销做了如下的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看,市场营销就是一个企业的所有活动,企业活动的目的就是为了实现商品的交换。通俗的说,市场营销就是公司和顾客之间的交流,这种交流会影响顾客,让他购买公司的产品和服务。
网络营销(Network Marketing),是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理,利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求,网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。
二、网络营销的优势
遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过Internet网联结在一起,使得相互之间信息的交换变得更加便捷,与传统的市场营销相比,网络营销具有更多的优势。
1.跨时空。通过互联网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销,每天可24小时随时随地向客户提供全球性的营销服务,以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
2.多媒体。参与交易的各方通过互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息,从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行,能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。企业可以通过互联网向客户展示商品目录;提供有关商品信息的查询;可以和顾客进行双向互动式的沟通;可以收集市场情报;可以进行产品测试与消费者满意度的调查等。
4.整合性。在互联网络上开展的营销活动,可以完成从商品信息的到交易操作的完成和售后服务的全过程,这是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施,通过统一的传播资讯向消费者传达信息,从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。
5.经济性。网络营销使交易的双方能够通过互联网进行信息交换,代替传统的面对面的交易方式,可以减少印刷与邮递成本,进行无店面销售而免交租金,节约水电与人工等销售成本,同时也减少了由于多次交换带来的损耗,提高了交易的效率。
三、网络营销常用方法
1.搜索引擎注册与排名。通过BAIDU、GOOGLE等搜索引擎查找信息成为了人们发现信息的基本方法,在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名,是企业网络营销的重要手段之一。
2.网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势,飞速发展、异军突起。
3.交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增强用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
4.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网站,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。例如没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接,完全依靠网民的“口碑”,价值20亿美元的品牌树立起来了的网络搜索引擎巨头Google!就是典型的病毒性营销。
5.许可E-mail营销。基于用户许可的E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
6.网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店,如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。
四、结语
网络技术的发展,使众多企业纷纷上网,以互联网为网络媒体,借鉴了市场营销理论、方法,网络营销应运而生。利用自身优势,充分挖掘网络市场商机,有效开展网络营销活动,促进企业又快又好发展,具有现实意义。
参考文献:
讯:一家企业营销管理软件提供商Unica Corporation调查了300多名英国、法国和德国的企业营销主管,行业横跨商业服务、制造商、零售商和技术提供商,了解欧洲企业使用的市场营销方法,结果发现这些欧洲国家的企业使用率最高的营销方法是Email营销。
75%的被调查营销人员使用Email营销拓展客户和潜在客户,Email营销是英、法、德三国企业第一营销手段,其次是网络营销,占被调查者73%。对于比较新锐的网络营销手段的应用情况,大部分欧洲营销人员说他们还没有计划使用博客营销(65%),70%的企业没有计划使用多媒体广告宣传,57%的企业没有计划使用RSS营销。
除了Email和网络营销,传统营销方式如直邮和口碑营销仍然在欧洲企业的多渠道市场营销组合中占据重要的位置。35%的被访企业的负责传统市场营销和网络营销的团队各自分离。报告认为他们应该作为一个独立的团队更加紧密地协作,使得企业的多渠道营销发挥高效作用。
Email营销不仅是欧洲企业最喜欢使用的营销方式,Email营销也是美国中小企业最常用的网络营销方法。(来源:网络营销教学网)
[关键词]电子商务网络营销网站推广
随着计算机技术和网络技术的迅速发展,越来越多的企业建立起自己的电子商务网站,网站逐渐成为企业重要的商务平台。但是大多数企业正面临网站推广的困难。电子商务网站的推广,目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站,通过企业网站获得有关产品和服务等信息,为最终形成购买决策提供支持。一般来说,除了提供各种网络信息服务的门户网站、搜索引擎等大型网站之外,普通的中小型企业网站的访问量通常都不高,有些企业网站之后几年访问量仍然非常小,每天可能才区区数人,这样的网站自然很难在企业的电子商务中发挥作用。因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一,尤其对于中小型企业网站,网站推广的效果在很大程度上决定了网络营销的最终效果。本文结合目前常用的网站推广方法讨论了中小企业电子商务网站推广以及存在的误区和对策。
一、常用的网站推广方法
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎是常用的互联网服务之一,基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有:登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用,较适合资金雄厚的大型企业网站,对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现,还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口,这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。
2.电子邮件推广方法
电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息,是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表,然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息,也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
3.信息推广方法
这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一,在互联网发展早期的时候经常为人们所采用,不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显,因此免费信息需要更有针对性,更具专业性,而不是一味强调多发。
4.网络资源合作推广方法
网站推广常常是利用外部资源,当网站具备一定的访问量以后,网站本身也拥有了网络营销的资源,而这样的网站之间可以进行资源合作,通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接,在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说,这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。
5.病毒性营销方法
病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销,而是利用用户的口碑宣传网络,让信息像病毒那样传播和扩散,像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略,并没有固定模式,适合大中小型企业和网站,如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
除了常用网站推广方法之外,还有一些专用的网站推广方法,如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的,常常是几种方法混合起来使用。
二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策
时至今日,网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用,但在我国仍处于成长期,企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业,尤其是一些中小型的企业,由于资金缺乏和管理相对落后,很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。
1.过于注重网址推广,缺乏有效网站内容
常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量,很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量,但是网络营销的效果却未见提高,这往往是因为网站的有效点击率低,而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广,仅仅获得了潜在用户的访问,却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用,没有体现出网站推广的全部含义。
很多企业网站,内容非常贫乏,除了公司简介、产品简介之外,再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了,用户可以从中获得的有效信息非常有限,而且有些信息还是用图片或者Flash来表达的,让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了,因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说,内容贫乏是普遍存在的问题,这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源,以及如何有效地利用内容资源,成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。
因此,网站推广不应只重视对网址的推广,不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用,而是要注重整体推广效果,把网站推广当作一个系统的工程来看待。
2.缺少科学的网站推广计划
很多企业实施网站推广比较盲目,比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等,导致推广工作出现半途而废,而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
(1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
(2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
(3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
3.非正常的网站推广方法在网站推广中,也出现了一些方法,这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的,这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有:
(1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下,强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示,中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件,光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失,每年给中国带来的GDP损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性,而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。
(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下,在用户计算机或其他终端上安装运行,侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果,在提供给用户的软件中附上另外的功能,如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。
(3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容,吸引访问者注意力的效果,但是大量的弹出广告会让用户不知所措,甚至产生反感情绪。现在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现,所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广,弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。
(4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法,如恶意抢注域名来获取高访问量,不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷,近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动,如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》,国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习,避免触及法律而成为非法网络营销。
真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法,我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段,坚决反对非法的网站推广手段。
真理是简洁而具有美感的!
爱因斯坦可以将伟大的相对论浓缩为E=mc2……
马斯洛把人类的万亿需求归结成5层次……
网络世界起源终结于0和1……
著名营销理念数十年演变也仅归结为4Ps-6Ps-4Cs-4Rs……
大道理总是如此!
可我说的不是大道理,这小篇幅也不容易深入浅出,我就简单地说3个小问题,以供大家参阅:
何谓网络营销?
网络营销,简单到夫妻灯具店内与客户QQ聊天、上淘宝和阿里巴巴卖灯、发邮件把产品图片送到客户邮箱之类,都属于网络营销的范畴。
再往复杂了说,网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,可以通过有计划、有目的、讲重点和分步骤来实施的。
和传统营销一样,网络营销的目的也是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是其仍然没有脱离传统营销理论,4P(产品、价格、促销、渠道)和4C(需求、成本、便利、沟通)原则,仍在很大程度上适合网络营销理论。
网络营销有三个明显特征1、真正以消费者为中心。2、独具时空优势3、全方位的展示功能。
照明企业的网络营销应用方向
照明企业的网络营销应用可以从以下5个方向来进行:
1、企业网上宣传。
2、网上市场调研。
3、网络分销联系。
4、网上直接销售。
5、网上营销集成。
为什么照明企业需要网络营销?
一般说来,哪些产品适合网上销售呢?从网上销售的角度来看,最适合的产品不过如下几类:电脑软硬件产品、知识含量高的产品、创意独特的产品、纪念物有特殊收藏价值的产品和其他一般性产品。
是否大多数照明企业都不适合网络营销了呢?营销≠销售,在此特别提到,不论在传统的市场管理和网络世界,销售仅仅是营销的一个角落,营销的范畴远比销售要宽广。
网络营销是十分必要的,很明显,照明企业还有很多“网事”可做:1、企业上网宣传。2、网上市场调研。3、网络分销联系。4、网上直接销售。5、网上营销集成。
营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。根据自己的发展阶段,照明企业可考虑适合自身的网络营销应用。
网络营销调查实验 看看别人的网络营销
实验一:照明大亨的网络营销,比比谁是网上的龙头老大?
实验对象:雷士VS欧普
时间:2010年1月21日于广东中山市古镇。
工具:百度搜索引擎。
步骤:分别单独输入“雷士照明”和“欧普照明”等一系列关键词。
结果:搜索到相关网页篇数,“雷士照明”为363000篇,“欧普照明”为299000篇,有下图为证。(注:其他多个关键词实验过程和结果省略)。
分析结论:大概的笼统的意思表示在百度所搜索的无数网页中,有363000篇提到“雷士照明”,有299000篇网页提到“欧普照明”。加上对其他关键词的分析,可笼统估计出来,雷士比欧普综合推广的数量要领先,但是“欧普照明”趋势更活跃些。
实验二:照明企业的电子商务意识?
筛选一些著名的B2B,B2C,C2C网站。你上阿里,淘宝,环球资源,中国制造网,慧聪,网盛等国内外知名电子商务网站,或者上著名的行业网站,阿拉丁照明网,各种照明人社区等,做几个测试:上面有你公司自己注册的ID号么,还是被别人给抢注了呢?另外这些网站能搜索到您公司的产品名称么,数量是多少、排位顺序怎么样?展示效果怎么样?对比你的同行竞争对手的情况是领先还是落后?
网络营销,照明企业从何下手?
那么,照明企业该如何去做网络营销,并做到专业、全面、有效呢?下面,我将介绍几种网络营销的常用有效的推广方法。
1.搜索引擎注册与排名
这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在。虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。比如在百度搜“LED”,“护栏管”,你可以看到中山“利得尔”等企业参与了上面的竞价排名在第一位,右下角显示有“推广”字样。
2.交换链接和购买链接
与行业网站,如阿拉丁照明网等媒体网站、上游供应商网站、下游经销商网站交换网站链接。这是最具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。比如在“阿拉丁照明网”页面下方通常就会有一些照明企业通过交换等方式获得的网站链接。
3.网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。现在新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的,占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
3.信息
信息既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。许可Email营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以和行业媒体,咨询公司购买或共享。
一、工作室存在的基础条件
(一)教师的专长教师是工作室存在的核心,正是由于有了教师这个核心,其他各项工作才能有效合理地开展,教师才能发挥积极的主导作用。如某教师的研究方向为网络营销,其工作室的主要方向为网络调研及网络销售,而A学生想学习网络销售,那么该学生可以根据自己的兴趣选择恰当的项目,并要求教师给予指导,也可以跟随教师进行项目研究。可见,一个工作室的建立要有一批高素质的教师,他们必须专业能力强,职业道德高,能在工作室中营造一种积极向上的工作氛围。
(二)学生兴趣学生是工作室的主体,缺乏学生的工作室并不是一个完整的工作室,也不能发挥工作室在网络营销教学中的作用,因此学生的兴趣也是一个不能忽视的因素。工作室中学生是以共同兴趣为基础聚集在一起。因此在工作室的日常工作中,必须注重培养学生的兴趣,保证学生全身心地投入到学习和工作中。
(三)以成果为标志成果是一个工作室的考评标准,如果没有成果,再优秀的工作室也没有市场。当然,这里所说的成果是指学生通过工作室学习获得的各项奖励、各项成果、各项专利等。在这个过程中,学生还可以获得意想不到的精神成果,这就是所谓的创新意识、创新能力。另外,由于工作室具有较强的创新实践氛围,因此教师就必须具有较高的专业素质和综合素质,因为工作室成员具有较高的专业素质和综合素质是工作室发展的关键。另一方面,学生是工作室的主体,在选择学生时应该注意年纪的配合,注重以“以大带小”,“以强带弱”。
二、基于工作室的网络营销课程教学设计
(一)教材的选用我国高职网络营销教学所用的教材并没有统一的标准,常用的教材分为两大类,一类是以传统营销理论为线索的教材,分析当前的网络环境、分析消费者的行为、分析当前的市场定位、制定营销计划等。另一类是以网络营销实践为主的教材,以相关的营销手段和方法为基础来叙述内容。随着工作室教学机制的引入,教材的选用应以教师的能力和学生的兴趣为基础,选择适合学生和教师的教材,这样才能取得最佳的教学效果。
(二)教学内容的设计教学内容的设计应以学生网络营销能力的提高为基本指导思想,满足学生的职业发展需求,提高学生的专业能力和自主学习能力。基于工作室教学机制的特点,教学内容的设计上应该实现教学与实训的均等。由于成果是工作室的考核标准,因此教学内容和实训应该占有相同的比重。成果是教学内容的最终体现,教学内容是成果的前提。网络营销的教学内容一般为网络营销的基础知识、网络营销常用的营销工具、进入市场后分析消费者的行为、网络销售、网络营销策划、网络营销效果评估。最主要的是注重理论和实践的结合,加强知识的理解和记忆。为此,针对性的设计了六个教学项目以及九个工作任务,如表1、2所示。
(三)实训设计高职校院的目标之一是培养应用型人才,因此实训课在整个课程中占比相对较重。实训课程的设计应该考虑学生的特点,符合学生的学习情况,并在此基础上突出实用性,增强学生的就业能力。基于工作室的教学机制,学生的实训设计应该采用任务驱动模式。这种模式强调在理论知识的基础上构建具体的任务,将具体的任务纳入每一个教学过程。要求学生按照自己的理解去完成任务,及时发现问题、解决问题,全方位掌握网络营销知识。其基本实施步骤是将学生分成若干自我管理小组,每个小组任选一种产品进行网络营销。在确定营销产品后进行营销大任务的设计,并将大任务划分为若干的小任务,实现大任务的分解,每个小任务都要与相关的网络营销知识想匹配。完成大任务后要制定实训总结报告,并进行效果评估和效果展示。
(四)教学方法设计传统的网络营销教学方式已经被广泛认可,因此,基于工作室的网络营销课程的教学模式应该将传统的营销理论讲述方式、案例分析模式、实训中的任务驱动模式和现场参观相结合。在进行营销理论讲述时,要引入案例为先导,通过案例加深对营销理论知识的理解。在进行任务驱动实训之前和实训过程中,要组织学生进行现场参观学习,以求更好地完成实训任务。通过多种教学方法的有机组合,实现了网络营销教学的“实战式”教学。极大地提高了学生的学习积极性和学习热情,有助于实现网络营销课程教学的教学目标。
(五)效果的评价网络营销是一门集理论和实践于一体的课程,两者相互并存,不可偏废其一。传统的以理论为主的网络营销教学方法并不能完全满足市场的人才需求,因此需要一种全新的效果评价方法。在这种情况下,通过对教材的选择、基于工作流程的理论讲授、实训等多方面的综合改进,实现了评价方案和评价标准的优化。运用此种方法评价后,经过调查显示,学生们的网络营销知识掌握程度较好,网络营销能力有较大提高,团队协作能力明显提升。
三、总结
CFan:当初是怎么开始网络营销的?
岳浩:我做网络营销5年多了。大学学的电子商务专业,毕业之后就在上海的一家传统企业做网络营销,对这个行业很感兴趣。
CFan:网络营销师对于很多人来说还有些神秘,能说说他们的日常工作吗?
岳浩:网络营销其实是一个很宽泛的概念,具体操作起来分工也很细。比如负责百度推广的人员,每天就是进行百度推广账户的维护和优化;负责新闻营销的人员,每天主要是撰写新闻稿件,并且联系发稿媒体;负责合作推广的人员,需要和众多的相关网站谈合作,诸如换流量、换广告,联合举办网络活动等。
CFan:做网络营销需要哪些基本技能?
岳浩:主要是两方面。一是互联网工具的使用技巧,一是营销方面的思维。比如利用百度来做搜索引擎营销,需要掌握竞价账户建设的技术、网站排名优化的技术,这些都属于互联网工具的使用技巧。但是通过搜索引擎来展现的广告信息,就需要用营销的思维去设计,看看什么样的内容更能吸引用户的点击和访问。
CFan:你工作中常用到哪些营销方法?
岳浩:在众多的方法中,见效最快的、直接带来精准客户的是搜索引擎营销(SEM),包括百度竞价、SEO。还有一些方法较适合做品牌,需要长期做以积累品牌效应,比如新闻营销、问答营销、微博营销、软文营销。
CFan:说说你最成功的营销案例。
岳浩:那是我在上海担任网络营销部经理的时候,那家公司是一家新公司,员工不到10人,一没有资金,二没有销售渠道。当时就是通过百度竞价(搜索引擎带用户)、B2B网站推广(阿里巴巴之类的企业电商平台)、行业论坛推广等,在一年之内就使企业在北京、上海、湖南等8个区域建立了商渠道,实现了年销售额300万!
CFan:平常工作中常遇到哪些苦恼?
岳浩:主要是采用了一些网络营销方法却没有获得好的效果。很可能是方法虽然选对了,但由于技术上不够专业、执行不到位,却没有效果。
CFan:网络营销师作为一种新兴职业,和普通的白领职业有什么不同?
岳浩:一些比较成熟的职业,无论待遇的提高还是职位的晋升,相对来说是比较困难的。但对于网络营销来说,很多人仅仅工作了一年,收入上就得到了大幅度的提升。因为这方面的人才很少,企业的需求量很大,只要有一定经验往往就能获得一份不错的收入。而且这个职业的成长空间很大,和传统行业的结合点很多,不存在职业天花板。
CFan:这一行目前收入怎么样?
岳浩:我之前在上海公司的提成是产品销售额的15%。网络营销实际上也是销售,产品只要销售出去就会有相应的提成。现在做网络营销的相关职位,如果处于执行层,底薪大概是3000~5000元,如果是处于管理层,底薪大概是6000~10000元,至于具体的提成,就要看销售业绩了。
CFan:听说这个行业的门槛很低?
岳浩:做执行岗位的门槛的确很低,比如SEO外链专员,稍微培训一下就能胜任。文笔好的可以做软文撰稿或文案策划。喜欢泡论坛的可以做论坛推广。