时间：2023-09-15 17:13:14
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关键词：中小企业 信息化 建设
0 引言
作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。随着我国经济的进一步发展，如何提高国内企业的竞争力已经成了各方关注的焦点。特别是20世纪90年代以来，美国、日本等发达国家“信息高速公路”计划的提出与实施，给经济的繁荣和发展带来了巨大的机会。中国是一个发展中的大国，面对全球信息化的挑战已做出了积极的反应。国家经贸委、信息产业部和科技部联合成立了全国企业信息化工作领导小组；国务院成立国家信息化工作领导小组。国民经济信息化按层次划分，分为领域信息化、区域信息化和企业信息化；按经济行为主体划分，分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化。由此看出，无论是怎样划分，企业信息化在其中的地位是不容置疑的。作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。
1 关于企业信息化建设
当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发展阶段，各种模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新的、更完善的模式或技术所取代。今天的企业电子商务和管理信息系统也不例外，流行的同时也有它自身的不断裂变和发展。
1.1 定义 企业信息化是中国特有的说法，并没有统一的标准定义。但是通过分析各种有代表性的定义，可使我们从不同的层面来理解企业信息化。企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。
1.2 特征
1.2.1 企业信息化离不开IT的支撑 企业信息化的技术基础是现代信息技术。在企业生产经营过程中，从产品的设计与制造到产品进入顾客或消费者手中，以及相应的企业战略、计划、财务、物资、库存、营销等管理活动，始终伴随着大量信息的产生、收集、分析、存储和使用，借助于先进的现代信息技术，如计算机辅助设计（Computer Aided Design CAD）、计算机辅助生产(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企业的信息资源的开发和利用将达到一个前所未有的新的水平。
1.2.2 企业信息化是一项复杂的系统工程 企业连续的生产经营活动，企业外部经营环境的不断变化，导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在企业内部上下级之间、部门之间、总部与分部之间、企业与供应商和顾客或消费者之间进行交流、处理、反馈以及利用其来进行决策，如何将这些分散的信息连成一个有机的整体是企业信息化面临的一个主要课题。因此，企业信息化建设要有系统的观点，使建立起的各个系统之间要能够互相兼容，便于信息的迅速传递、汇总、查询、加工和使用，便于企业决策者进行决策。此外，还有更重要的一点那就是企业信息化必须考虑由于信息技术的广泛应用以及市场环境的多变性和复杂性所引起的业务活动方式的变化对企业生产经营及其管理模式提出的新的要求，企业的业务流程与管理流程必须随之重组或再造，使企业的生产经营和管理模式与现代信息技术有机地结合，由这样的企业信息化所集成出的竞争优势才是巨大的。所以，企业信息化是一项非常庞大的复杂的系统工程，其中任何一个环节的不协调，都会影响企业信息资源的充分开发与利用，从而可能造成决策的失误、机会的丧失。
2 推动中小企业信息化建设的建议
1.多数第三方物流企业规模小，信息化水平不高
我国的第三方物流企业大多数规模较小，信息化水平不高，服务功能少，不能满足客户的个性化和多样化的需求。
物流作业的规范操作也是物流信息化水平的体现，目前，国内一些第三方物流企业在业务操作上不够规范，也不够严谨，如，快递行业中因为操作不当而使顾客物价损坏或丢失，导致快递公司和顾客都蒙受损失。业务操作不规范造不利于第三方物流企业经信息化建设。
目前国内的第三方物流企业业务服务范围主要在中、东部地区，对于西部地区第三方物流企业涉及的非常少，一方面是因为中、东部地区对第三方物流的需求较高，另一方面是因为国内第三方物流实力较弱而中国人口多面积大，无力对全国范围进行物流服务，由于大多数受到企业规模和信息化水平的限制，只有极少数第三方物流企业具有全国业务能力和跨境业务能力。
2.物流信息系统落后
物流信息系统的建设需要资金和人才的支持，我国第三方物流起步晚，第三方物流企业在资金和人才方面困难较多，信息系统建设面临就很大的风险，很可能出现设计上的缺陷和无法突破瓶颈，或是因资金不足而叫停。同时，信息系统建设需要消耗大量的时间，但是当今计算机技术发展快，从而导致旧系统应用不久，新系统又出来了，导致前后计算机平台不一样，也增加了操作上的难度，加大了物流信息系统建设的难度。由于自身能力不足，很多第三方物流企业选择购买市场上的信息系统软件，但是，第三方物流企业信息化需求情况复杂多样，而软件开发者对第三方物流企业需求不是很了解，开发出来的软件不能与企业的业务流程相匹配，无法满足第三方物流企业信息化的要求而不能构建合适的信息系统。由于资金、人才、信息系统匹配问题等的限制，我国第三方物流信息系统建设不顺利，物流信息系统非常的落后。
3.信息化实施过程阶段性
有的第三方物流企业在信息化建设时，由于没有收到立竿见影的效果，资金突然紧缺或内部人员的反对等原因而中途搁置。使得信息化不彻底，已建成的部分也不能发挥出应有的作用，造成资源的浪费。
4.信息化人才短缺
第三方物流企业信息化的实施需要有大量信息化最专业人才来实施操作；但是，我国第三方物流起步晚，国内大学物流专业开课晚，物流公司对信息化认识较浅，导致我国物流信息化方面的人才稀少，牵制着我国第三方物流信息化的脚步。
5物流信息标准不统一
物流活动常常会涉及多个系统或部门，各系统或部门之间信息标准也是千差万别，给物流活动带来很多阻碍，既增加了物流成本，也降低了物流服务质量。目前，美国、日本等物流业发达的国家，都已经同意了物流信息化标准，而他们的总物流成本也远远低于我国。物流信息标准不统一个我国第三方物流信息化建设造成了很大的影响，不同部门、企业之间很难实现数据对接，而且会是物流环节增加，使信息化建难度加大。
二、对我国物流信息化的建议
1.信息化人才储备
知识就是力量，信息化人才是第三方物流信息化的关键。第三方物流企业应当多吸收物流信息化方面的人才，开启人才培养通道，对员工进行物流信息化培训，提升员工对第三方物流信息化建设的理解能力和实际操作能力，大量的高素质人才为第三方物流信息化提供强有力的支持。
2.制定统一的物流信息标准
应当协同合作尽快制定出一套完物流行业业务范围广，涉及不同的部门、行业，信息量非常庞大；各部门、行业善的物流信息标准。第三方物流企业信息化建设在同一套信息标准下进行会大大提高第三方物流信息化的效率。
3.加强物流信息技术应用
当今计算机技术发展迅速，基于计算机技术开发出的物流信息技术逐渐增多，如RFID的运用帮助物流定位跟踪，条码技术的应用加快信息的识别统计速度；另外大数据挖掘技术、计算机云技术等新兴技术有助第三方物流企业实现信息集成，提高物流信息的使用效率。总之，物流信息技术的出现和运用运用将为第三方物流信息化建设提供很大的技术支持。
4.提高信息化意识
第三方物流企业信息化意识的提高对第三方物流企业有着很重要的作用，意识是行动的指导，只有提高信息化意识才能避免信息化的误区，提高信息化的质量。
关键词：企业信息化建设
信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。
近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?
一、企业信息化及其总体目标
1．1企业信恩化
企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。
企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。
信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。
(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。
(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。
综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。
1．2企业信息化建设的总体目标
企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。
二、企业信息化是现代企业必然的选择
人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。
2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。
70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。
8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。
90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。
从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。
三、信息化建设的意义
3．1有效提高企业的决策水平
信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着网络技术的发展以及各种决策工具如专家系统、决策支持系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性及时效性，提高了决策的效益和效率。
3．2促进企业业务流程重组和组织结构优化
传统的组织结构存在多层次、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的扩散与渗透，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造及组织结构创新。加强了决策层与执行层的直接沟通，促进了组织成员相互间知识和经验的交流。
3．3有效降低企业成本
企业信息化可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。通过企业资源全面规划和优化控制、信息及时传递及商务智能，在信息化平台上，企业的生产、供应、销售、财务等生产经营活动联成了一个有机整体，提高了生产计划的可行性、生产能力的均衡性、生产控制的可靠性，有效地降低了企业成本。
3．4电子商务的基础
电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。即交易各方以电子交易方式而不是当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，所涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，产品发送、运输，建立企业动态联盟、组建虚拟企业等。企业信息化是电子商务的基础。
四、企业信息化建设应当怎样做
4．1企业信患化建设中应注意的问题
(1)企业领导高度重视
(2)从企业实际出发，不盲从，也不保守
(3)信息化战略要与企业发展战略相匹配
(4）总体规划与分期实施做到“顾前瞻后
(5)选用合适的软件：学习先进的管理思想
(6)组织结构重组
(7)业务流程创新
(8)注意lT人才培养
(9)加强对全体员工的培训
在进行管理体系信息化建设时，要特别注意从思想观念上转化提升员工的管理思想，加大培训力度，促进思维方式的转变。只有这样，信息技术才能真正和管理体系融合，实现企业业务流程和企业管理体系的变革。在项目的实施过程中，企业必须建立自己的由信息技术、业务、管理人才组成的项目队伍，参与项目的建设，在建设过程中，以我为主，在不断的思想冲突和交锋中，不断地吸收先进的理念，结合企业的实际，最终才能真正成功地建立企业自己的信息化系统。
在上述应对策略中，企业组织结构创新和业务流程再造是两个非常重要的环节。企业应当以作业流程为中心、打破多等级组织结构，以适应信息社会的高效率和快节奏的特点、适合企业员工参与管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性的要求。企业应当依据组织结构扁平化、组织管理集中化、组织单元间的协调市场化的原则变革企业组织结构，‘并按照价值流重新构建企业业务流程。下面谈一谈这两个重要环节的实施。
4．2企业组织结构创新
(1)组织结构扁平化。由于计算机技术及网络技术的应用，企业内外的信息传递更为方便、直接，使很多中间管理层次失去存在必要；同时，在信息时代，企业要在竞争中取胜，其所有的部门及人员应充分、及时了解和掌握各类相关信息，更直接地面对市场，这也要求企业尽量减少中间结构。组织结构扁平化的突出特点是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织反应更加灵敏。
(2)组织管理集中化。在信息技术的支持下，无论企业规模多大，由于信息交流的畅通，都可对其实施有效的管理控制。因此解决了分权式管理所造成的事业部之间职能重复、资源浪费、规模效益降低、无法面向顾客实施统一服务等弊端。组织管理集中化的好处是组织同时具有分权组织的灵活性及相应能力和集权组织的基层控制能力。
(3)组织单元问的协调市场化。网络技术的运用使企业能将那些为满足顾客(内部的或外部的)需要而进行的彼此衔接的活动联接成为一个整体，使其运作更直接、更快；同时，为保证各环节的活动在组织单元中顺畅流动，通常运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调组织单元问的活动。
(4)职能部门任职方式的改变。信息化使得沟通模式发生了改变，虽然管理的基本职能、任务与责任并没有改变，但是网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变。职能部门作为企业销售、生产、财务、人事等职能中心，要根据企业目标，组织跨职能的任务团队，并参与到团队工作中去，使任务队透明度增加并为各任务团队提供支持与协调。
4．3企业业务流程再造
(1)明确流程再造的目标
业务流程再造就是以追求顾客最大满足度为目标，以信息技术为手段，以“订单为凭据，最终实现信息流、资金流、物流三流合一。
(2)按价值流构建企业业务流程
企业在信息化建设中应按价值流重新安排企业业务流程，实现生产经营过程的重建。
“价值流是指企业内相互衔接的、一组能为顾客或最终使用者(内部的或外部的)提供结果的一系列活动。每一个企业中都有一连串工作活动将特定结果送给特定类型的顾客或最终使用者(内部的或外部的)，为此创造一定价值。这一连串活动经常分散在企业的众多部门和职能领域，在传统模式下，环节多、速度慢、效率低；在信息技术特别是网络技术的帮助下，经过合理设计，这种局面得以彻底改变。因此，寻找或重新设计企业的所有“价值流的目的是为了使企业的所有活动对顾客(内部的或外部的)的要求做出最迅速的反应。
企业依据“价值流重新设计生产经营过程主要包含以下三个步骤。
第一步，了解企业所有价值流，明确每一价值流的顾客，分清每一价值流从哪里开始，到哪里结束。每一个价值流都有自己的目标，且应该以顾客为核心，以满足顾客(内部的或外部的)为直接目的。
第二步，每一个价值流活动由一个授权小组承担。由于小组的工作重点完全集中在价值流顾客的需要上，因此可以尽可能简单、直接地完成工作。每一个价值流都有一个“所有者和一个“支持者。“所有者的工作重点是价值流的日常运行；“支持者则保证价值流与企业整体战略及目标相互联系、协调。“支持者往往由职能部门的最高管理者担当。
第三步，价值流之间通过“市场链形成有效衔接。“市场链主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平行的买卖关系、服务关系和契约关系，形成上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。这样，价值流是以价值流的运行(即上下工序服务咬合)为基础而非职能和部门为基础进行预算，并以顾客对价值流工作的评价为标准进行奖励，即价值流之间通过“市场链形成有效衔接。
论文摘要:国内中小企业的信息化水平普遍较低，因而在实施信息化时，应以管理需求为导向解决实际管理问题，建立相应信息系统。根据企业发展周期阶段选择适当的信息化内容，分步实施。SaaS模式选择柔性信息化软件，满足个性化的需求，激励培养信息化人才来提高信息化水平。
截至2008年底，占全部企业总数的90%以上的中小企业不仅为国家创造大量利税和出口，还提供了大量就业机会，为经济增长作出了巨大贡献。但与此不相符的是，我国中小企业信息化水平整体相对落后，虽然大部分企业都有自己的计算机系统，90%以上企业已触网，但是，多数企业信息化仅限于文字处理、财务、库存、人事管理，互联网应用也局限于网上查询信息、收发邮件等初级应用，而极少企业成功实施了管理信息系统集成。可以说，当前中小企业的信息化程度还处在较低水平，许多企业并未真正享受到信息化带来的益处。
1企业信息化概述
企业信息化往往指利用电子计算机、通信等现代IT技术，配置和优化企业内外部资源，使企业的运作和管理规范化，提高信息沟通的效率，实现信息资源共享，以达到提升企业管理效率。目前，企业信息化有如下三种层次:第一层次是基础数据管理:实现企业的资料、档案、人事、会计等基础信息数据的电子存储和查询管理。第二层次是管理信息化:在企业管理的各个活动环节中，利用信息网络，实现企业物流、资金流和信息流的全面集成。如建立计算机集成制造系统(CIMS)、企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、电子商务等集成应用。第三层次是高层决策支持系统:在管理信息系统基础之上，搭建信息化应用集成平台，实施决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)等，借助数据仓库和商务智能技术对海量数据进行数据挖掘和分析，提供重要决策信息。从现状来看，大部分中小企业信息化程度还处在较低的第一层次，数据信息并没有真正使用起来。
2中小企业信息化水平较低的原因
信息化是中小企业在经济全球化求得生存和发展的必然选择，但是，中小企业本身发展过程中面临着资金、管理、人才上的先天不足，严重影响了其信息化进程。中小企业信息化水平较低有如下原因:
2.I企业并未认识信息化实质
尽管目前很多企业都不同程度开展了信息化建设，但对什么是企业信息化、如何实施信息化、其能够解决什么样的问题并不了解。没有认识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程，而且并不能解决一切问题。
2.2基础管理工作薄弱
信息化不仅是技术方面的问题，关键是管理问题。现在大多数中小企业的管理规范不健全，业务流程不清晰，员工素质不高，企业基础数据没有积累，不能很好地共享，难以实施科学管理，导致企业信息化效果不佳。
2.3信息化人才短缺
中小企业从事信息化的专业人员非常少，很少有自己的IT团队和既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才，这为计算机及软件在企业的普及与应用增加了难度。
2.4缺乏信息化资金
信息化的建设不仅要购买硬件和软件，还要引进相关的专业人才、信息化方面的培训，同时，在信息系统建立完毕后还要对系统进行维护和更新，这都需要大量资金的投人，中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起巨大的信息化建设费用，达不到预期的收益。
2.5适合中小企业个性化的信息化软件较少
由于中小企业数量较多，行业分布广，企业性质、规模差异较大，因此，信息化的需求也是不同的。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多，不能很好满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。对广大的中小企业来说，能找到一个满足自己具体需要，适合自己业务的信息化‘解决方案”并非易事。
3中小企业信息化策略建议
中小企业自身由于资金、技术等方面的原因，难以一步到位实现信息化建设，因此，中小企业信息化不能一毗而就，而应从实际出发，分步实施，循序渐进。为了提高中小企业信息化水平，有如下几种实施策略供选择。
3.1以管理需求为导向，为解决实际管理问题建立相应信息系统
企业信息化建设目的是借助信息技术，为企业创造效益，通过引进现代管理理念，对企业的经营方式、组织结构、管理流程进行变革。如果仅仅是为了信息化而信息化，只会增加管理成本，并不能对企业有任何益处。因此，中小企业在信息化时，应重点分析当前企业面临的管理问题，而选择能解决问题的信息化项目，来改善企业经营管理。在选择信息化模式时，应充分考虑企业自身的不足之处，能否通过信息化来改善管理体制的不足，能否解决相应的管理问题。
“三分技术、七分管理”，信息化不仅是技术方面的问题，其实质是管理思想的应用，是管理和企业文化的一场变革，是指信息化与业务流程再造和优化。组织结构的重新组合，加强制度化而减弱人治化，加强信息共享透明化而弱化信息私密化，加强规范化而减弱管理随意化，而这些恰恰是中小企业管理中的弱项。因此，企业信息化建设一定要与企业的实际需求相结合，要通过信息化建设帮助企业解决当前管理中存在的问题和困难，提高效益。 3.2根据企业发展周期阶段选择适当的信息化内容，制定总体规划，分步实施
诺兰模型将企业信息化过程分为六个阶段:初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。大部分中小企业仍处在前三阶段，信息的集成还未完成，这时是进行信息资源规划的最佳时机。
中小企业应本着“总体规划，分步实施，持续优化”的原则统筹兼顾、逐步推进，避免陷入IT黑洞。根据企业规模，各方面的条件，选择恰当的起点开始信息化。可以先从容易人手的、结构化较强的、人员素质较高的领域开始，根据企业的特点选择一个好的项目，保证有一个好的开端，如财务部门引人财务应用软件，技术部门引入CAD。企业信息化建设要与企业发展战略结合起来，切忌贪大求全，从企业管理的实际需求出发，正确处理好适用性与先进性相结合的问题，项目和设备的选择要作技术经济分析。在无力或无需实现高度集成信息化管理的情况下，先从简单的信息技术应用人手，解决现实的管理信息和信息管理问题。
3.3以SaaS模式实施中小企业信息化，减少投资成本，降低风险
SaaS} Software as a Service软件即服务)是一种新的软件应用模式，它以软件租用、在线使用的方式提供软件服务，软件供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。
与传统软件模式相比，企业无需负担高额的一次性投人，SaaS模式大幅降低了软件成本，减少硬件采购方面的花费，避免了企业在信息化建设初期在硬件上大规模投人的风险;可以快速获得新的应用，满足企业快速发展的需要，实施周期短，可以帮助中小企业迅速实现信息化应用;无需增加IT人员或提高IT人员的相应技能，解决了中小企业IT人员匾乏的矛盾;有专业服务支持的保证，SaaS服务提供商专业性强、技术水平高，可以给企业提供稳定的周到的服务。因此，中小企业在资金人才有限的条件下，制定恰当的信息化投资策略，选择SaaS软件服务进行信息化外包，将重心放在企业的主要经营业务上。
3.4选择柔性信息化软件，满足企业个性化的需求
柔性软件系统是指在一定范围内能够满足和适应用户不断变化的需求的应用软件系统。这样的软件系统在使用环境和用户需求发生变化时，不修改或者稍加修改就能满足用户的需要。柔性信息化软件是以柔性来满足个性，以柔性来顺应变化，以低成本短周期来快速满足用户的个性需求和变化需求。针对目前缺乏系统性、个性化的信息化解决方案，软件开发商应重点增强现有信息化软件的柔性，以适应不同行业、企业性质、规模而提供不同的信息化服务。
3.5双重激励培养信息化人才
企业信息化是技术密集型和资金密集型的项目，最终的决定因素在于人。企业必须制定人力资源对策，采取各种方法和手段招聘和引进适合企业的人才。改善激励机制，创造留人环境，要优化信息化人才激励机制。坚持精神奖励与物质奖励相结合、短期激励与中长期激励相结合、激励与约束相结合的原则。在信息化建设中把技术开发人员、经济管理人员的积极性调动起来，使其认识一致，动作协调，影响信息化进程。企业信息化首先是人的信息化，包括人的观念、信息化意识、信息化知识与技能等方面，不仅包括企业的TI’专业人员与各级管理人员，也包括信息系统的操作使用人员，特别是一线操作人员每天面对信息化相关工作，他们往往直接影响到成功与失败，因而在激励机制方面应重点倾斜于操作人员，提高他们信息化的主动性。
关键词：财务管理；信息化
一、财务管理信息化实施过程中存在的问题
1.对财务管理信息化的集成应用不够重视
许多企事业单位都进行财务管理信息化建设，包括采购计算机，购买财务管理相关软件，进行ERP信息资源管理系统的实施应用等等，各个单位软硬件的配置基本符合财务管理信息化的要求，但财务管理信息化并未向广度深度发展，部分单位只是停留在财务部门内部管理信息化的应用，比如总账，财务报表，固定资产的财务管理，但未能实现对单位其他各部门财务管理信息化的对接，比如供应链管理，薪酬管理，客户信用评价体系管理，这些信息分别来自物资采购，人事，市场营销等各个部门，如何将财务管理信息化应用到各个部门，实现企业全局信息集成共享是摆在每个企事业单位的现实问题。
2.缺乏既懂财务管理又懂信息化技术的复合型人才
财务管理信息化时代的到来，对我们会计人员的业务水平提出了更高的要求，实行财务管理信息化的企业需要既懂会计知识，又精通软件操作开发的复合型人才。目前，我国会计从业人员达1200万，但会计人员计算机水平总体来说还不高，软件操作能力有限，对人才的培养已经是迫在眉睫，复合型会计人才更是供不应求。相关人员的素质尤其是会计人员素质直接影响财务管理信息化的成果和进程，只有提高财务人员的计算机操作能力，才能摆脱财务管理信息化纸上谈兵的局面，将财务管理信息化转变为企业生产力和创新力，进而推动整个企业管理水平的提高。
3.财务管理信息化的内控体系尚不健全
由于局部利益驱使，企业单位各部门的财务信息并不透明，形成了许多信息‘洼地’，由于各部门间信息传递不畅，造成了许多信息‘孤岛’，导致许多财务信息都存在或多或少的失真问题，严重影响了整个财务管理信息系统的可信度，财务管理信息化的内控体系的不健全，致使企业管理层不能及时针对实际情况做出正确的决策反应，财务管理的作用也大打折扣，最终影响企业的可持续发展和投资者的根本利益，
二、强化财务管理信息化水平的对策
1.领导重视，统一规划，全员参与
领导重视且正确认识是财务管理信息化顺利推进应用的必要前提，在此基础上成立信息化协调推进委员会，统一部署信息化的工作流程。首先，管理者要将企业发展战略思想与财务管理信息化相结合，依靠ERP，OA等信息化管理平台进行信息资源整合，加强财务管理。其次，要从企事业单位的全局看财务管理，各个部门都要参与到财务管理信息化的应用中，将企业内部不适应财务管理信息化的现状予以变革改造，让企业管理软环境与财务管理信息化的要求对接，扩大财务系统的规模和覆盖范围。再次，制定财务管理信息化的相关制度，管理者要带头服从制度控制，员工自觉参与，打造上下一体的财务管理信息化体系。
2.宣贯财务管理信息化理念，进行职工ERP信息系统培训
高素质的复合型人才是推进财务管理信息化最宝贵的资源。这种复合型人才要求既要精通财务会计知识，又要深入了解管理学原理，更要熟练计算机技术的运用，因此企业要做好财务管理信息化建设的人才培养和储备，打好实施推进财务管理信息化建设的人文基础，要设立专门的财务管理信息化岗位，培训和配备专业的信息化管理维护人员，对财务、采购、生产和销售各个系统的管理人员进行ERP等相关软件的培训工作，使其成为既懂财务又懂信息系统操作维护的复合型人才。单位员工要积极响应企业号召，以实际行动落实信息化管理的要求，形成以点带面，以面及体，形成单位内部员工都能在信息化的高速公路上真实快速地传递、交换和利用财务信息的局面，只有这样才能切实有效地解决财务管理信息化建设中出现的困难，真正发挥财务管理信息化建设的作用。
3.建立健全财务系统内部管理制度，加强财务管理信息化内控体系的建设
财务信息化建设必须有完善的财务系统内部管理制度做保证，它包含人员管理制度、操作制度、安全保密制度、会计档案管理制度等等，这些制度又是财务信息化内控体系的一部分，内控体系的健全与否关系到财务管理信息化的成败，做好财务管理信息化内控建设，主要从以下几个方面入手：首先，根据相关内控准则和会计事项标准进行信息系统数据参数的设定，只有符合规定的财务信息才能输入信息系统进行传递，从源头上保证对信息真实性可靠性，从而提炼出对企业管理层决策层有用的财务会计信息。其次，建立一套对信息真实性可监控可追溯的控制体系，任何进入信息系统的数据都要进行建档备查，防止篡改数据，销毁数据，同时做好数据的备份工作。第三，要以财务为核心进行整体集权控制，通过信息化建设固化内部控制，将预算指标渗透到各个部门，形成一套财务管理预警机制，将企业内部控制与财务信息化管理有机的结合起来，真正实现财务管理由事后总结分析向事前管理，过程控制和在线分析的目标飞跃。
三、结束语
在经济快速发展的信息化时代，财务管理信息化是企业信息化管理进程中的重要环节，它是一个持续改进发展的过程，需要多年的探索和实践。财务管理只有以信息化为抓手，才能强化管理会计的职能，提升企业综合管理能力，增强企业的市场竞争力，为此企业要规划好财务管理信息化发展方向，不断吸引和培养优秀人才，推进财务系统的建设和应用，为企业的发展创造源源不断的管理效益和发展动力。
参考文献：
为促进企业档案信息化建设的健康发展，根据《中央办公厅国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》和国家档案局中央档案馆《全国档案信息化建设实施纲要》的精神，就加强企业档案信息化建设提出如下意见。
一、充分认识企业档案信息化建设的作用
（一）企业档案是企业重要信息资源，档案信息化建设是企业信息化建设的组成部分，也是企业档案管理创新的重要方面。企业应采取有效措施，加大投入，确保企业档案信息资源的完整、安全和有效开发利用，全面推动企业档案管理现代化。
（二）企业档案部门要做好对计算机系统及数字设备中形成的电子文件（数据）的采集、归档、存储和管理工作，做好对已有纸质、照片及声像档案进行数字化处理工作，为企业提供档案信息网络化服务。
二、明确企业档案信息化建设的目标与原则
（三）企业档案信息化建设要以促进、完善企业信息化和提升档案管理水平为总目标。企业应将档案信息化建设纳入企业整体信息化建设的规划和方案，企业档案信息化建设要适应企业信息化的要求，建立科学适用的文件归档、保管和利用管理系统，正确处理循序渐进与整体提升的关系，保证企业档案信息化建设健康有序发展。
（四）坚持档案信息化建设与企业信息化建设同步的原则。企业档案部门应加强与企业信息化建设主管部门的联系，提出档案信息化工作的基本要求，并将档案管理系统纳入企业信息化系统之中，实现档案管理系统与企业信息系统的无缝链接。
（五）坚持技术与管理并重的原则。以管理统领信息技术，以信息技术促进管理创新。企业档案管理理念、方法、技术和手段要充分考虑信息技术的发展和最新成果的应用，信息技术应用要服从和服务于企业管理的需要和企业信息化建设进程的整体要求。
三、建立健全企业档案信息化建设规章制度
（六）企业应根据国家有关档案信息化建设的规范和标准，建立健全电子文件的形成、流转、处置和监控制度，收集、归档、鉴定和销毁制度，利用和保密制度，安全管理与责任追究制度。切实落实各项制度实施的保障措施，根据电子文件的特点，执行相关技术标准，规范电子文件的数据格式，实现电子文件、电子档案的全程管理。
（七）企业应保证电子档案真实、完整和有效。对保管期限为永久和长期的电子档案，应同时保存相应的纸质档案，并确保相关电子档案与纸质档案的一致性。
四、建立适应企业信息化要求的档案管理系统
（八）重视档案信息管理系统的设计和管理软件的选择与开发。企业档案管理系统应与企业有关管理系统（如设计、生产、经营、财务、材料、管理、服务等）相衔接，确保档案部门对本企业各类电子文件、电子档案的收集、整合、控制和传递。档案信息管理系统设计，应遵循模块设计、分层实现、循序渐进的原则。
（九）依据国家有关档案信息化建设的规定、规范，档案管理软件应具备适应多种文件存储格式、支持实时浏览、具有互联网及内联网检索功能，能够实现收集整理、数据存储、检索浏览、借阅管理、权限控制、统计报表、鉴定销毁、数据输入（输出）及格式转换的控制与管理，满足企业文档一体化管理、业务流程管理和信息资源开发利用的需要。
五、完善电子文件归档与档案信息数据库的管理
（十）企业档案部门应参照国家有关文件材料归档规定，根据文件和数据价值，确定电子文件归档的范围、内容及保管期限。企业档案部门应与信息管理部门共同对企业信息化建设中各类业务信息系统（企业资源计划、客户关系管理、计算机辅助设计／工艺／制造、产品数据管理、计算机集成制造系统、办公自动化系统及电子邮件系统等）所形成的文档及数据库信息提出归档管理方案。
（十一）确保电子档案的安全。企业档案部门要建立严格管理制度，从技术与管理两方面，确保档案实体与信息的安全，确保网络传输及档案数据库的安全。
（十二）提供高质量的服务。信息技术为档案服务提供了便利条件，档案部门应进一步加强档案资源建设，根据企业经营需要，提供专题或集成的档案信息服务。
六、加强对企业档案信息化建设的规划和指导
（十三）各级档案行政管理部门应加强对企业档案信息化建设的引导；中央企业档案部门应加强对所属及控股企业档案信息化建设的规划和指导，保证企业档案信息化建设顺利进行。
（十四）企业档案信息化建设要与企业改革与流程再造相结合，与企业档案管理模式创新相结合，要积极开展对企业档案信息化的研究，及时交流和推广先进经验。
企业是产业创新体系的核心,起着引领产业的主导作用。企业知识理论认为企业以契约为保证积聚和整合知识,知识与资源的组合能够创造新的知识,进而通过可观察的企业能力及行为转化为企业绩效,企业的知识存量、结构,以及吸收、整合知识能力的异质性是形成企业绩效差异的根本原因,因而增强企业的知识管理能力成为企业提高创新能力,构建核心竞争优势的关键。基于信息技术的企业网络作为内部显性知识的主要载体,成为现代企业制度下实行知识管理的操作平台和基本工具。
国外学者从企业管理职能(运营、规划与战略)层次范畴揭示了信息化对企业资源的配置经低阶到高阶的发展路径(图1),呈现一种高阶依赖低阶支撑的综合运用形态,国内学者从功效的角度将信息化的功能归纳为媒介、协同、驱动和诱导四类功能,并提出四种功能相互作用下的创新促进机制:主体关系培育引导机制、创新资源配置均衡机制,以及知识创新链优化机制。
企业的创新是各创新要素的全面协同创新,而信息化需要与企业的组织、管理、技术、制度诸要素协同来促进企业绩效提升。综合理论研究,并结合信息系统在企业中的实际应用,从知识管理的视角,可以从四个逐级抽象和深入的阶段来认识信息化手段对企业知识管理的影响(图2),从中探求创新机制的发展路径。
(1)信息流通媒介功能。实施了以计算机网络技术为基础的信息化的企业,内外部实体可借助电子邮件、浏览器、文件服务器等方式进行快捷沟通。显性知识以可编码的信息形式存储在系统中,提供了信息共享和跨实体范围的信息检索服务。
(2)信息化革新了企业生产和管理方式。这是应用于组织结构整合的知识体现,引致了组织协作程度提高和管理优化。由于组织内部存在分工,可编码知识在流通与运作过程中,将因各组成单元的功能及任务需求差异性而出现有选择的淀积,从而呈现知识配置的优化和分布的不均衡性。借助信息系统的媒介功能,不同管理层次的员工可以平等、开放地快速沟通,命令链突破了传统意义上的组织层级,以及时间、地域的限制,驱使组织架构向网络化、扁平化进行整合。企业在电子商务、决策支持系统等各种先进信息技术的支撑下,有能力提高计划精度,减少时间消耗,通过实施时间管理获得速度竞争优势。
(3)企业知识理论从知识共享、运作的需求解释了企业的存在。信息化媒介可以明显地促进知识共享和运作的效率,然而这是一种处于下意识层面的对知识的管理。当企业认识到自己作为知识集合体的本质,能将知识管理上升到意识形态的高度,从而主动地为企业充分利用知识资源创造条件,如:激励组织内部知识共享,开发组织单元的知识学习能力,减轻知识转移的障碍等。知识管理的内容包括知识的积聚(学习、获取、存储)、知识评估体系、知识的运用和转化(SECI模型)等。知识管理过程中应当对知识价值的鉴别和知识资产的商品化予以充分关注:前者是促使微观知识存量和宏观企业战略保持一致性的必要步骤,也是提高知识存量应用效率的重要环节;后者则是知识资产价值和企业绩效体现的根本目标,是知识管理的核心所在。
(4)信息化条件下的组织、管理优化,和知识管理的实施,是企业运营管理进步的外象,深入到战略层次,其底蕴和根本目的则是建立具备创新诱导能力的学习型、创新型组织,这类组织具有知识良性动态循环的环境,体现为:知识流通、共享、转换的阻尼小;组织单元及员工个体拥有足够的知识存量来学习、理解新知识;企业管理者具有创新的管理理念,组织中,容忍失败、鼓励创新、全员创新的创新型文化得到崇尚和弥漫;在管理机制上,应能协同发挥创新个体的外部激励和内在的创新自激励;组织的创新不是一时的,而是受到知识的运动所诱导,遵循“知识流通和运用发现创新点或问题涌现创新行动实施产生创新成果再激励”的路径,源源不断地持续产生的。企业创新型核心能力(企业配置、使用资源,以及发现未来机会的能力)由此得以提升和优化。
以上四个阶段相互交融和影响,逐级支撑,构成一个逐步抽象和螺旋式上升的形态。对创新型组织机制形成路径的认知将为企业实施知识管理提供有力的指导。
2信息化对微电子企业知识范畴产生的影响
高新技术及其产业领域是世界各国综合国力竞争的焦点,由于产品生命周期短,高新企业赖以生存的基础是产品、技术的创新能力,知识的运用至关重要。微电子产业早在1991年即被国家认定为高新技术范围之一。微电子企业可划分为IC(集成电路)设计和制造两类,前者通过CAD软件生产IC功能电路图和工艺版图;后者则通过复杂昂贵的大规模生产设备制造出最终的集成电路。两者分别是技术研发型和生产制造型高新企业的代表。
我们从知识管理的角度对上海地区部分微电子企业调研了信息化对其产生的影响。调查表明微电子企业在信息化建设方面优势明显。受调研企业均实现了内部联网,与外部广域网接通,并拥有或正在筹建对外的WEB网站.受调研的IC制造企业和近60%的IC设计企业建立了用于生产计划、进度控制的信息系统,CSCW(计算机支持协同工作)方式被广泛运用。微电子企业的高技术含量和生产环节繁多的特点决定了企业对信息化需求的内生性,能够积极投入信息化建设,而国家对高新企业发展的支持(如高新开发区的建设)也对此起到了重要作用。
受调研企业明显体现出信息化基础之上的知识管理特征。①企业在内部广泛运用网络手段共享知识资源(图3),同时通过外部网吸纳外部知识。受调研员工中,70%认为大部分的企业内部信息由内部网获取,46%认为主要通过外部网获取与工作相关的外部信息。②IC制造类企业基本都通过广域网向供应链上游的IC设计企业客户提供了信息虚拟通道,以便客户在授权的范围内局部访问自己的内部生产数据,进行进度监控,体现了供应链范围的知识共享行为。③通过信息化方式进行任务委派使企业组织架构一定程度上突破了层级关系、时间及地域的限制,呈现出柔性化组织的特点,企业管理人员的管理幅度也有所增大。然而在管理沟通有效性方面,绝大部分员工则认同“工作会议”与“面对面委派”等非信息化方式。
3当前的问题及对策
就被调研的企业总体来看,对知识的管理还是处于自发性的、下意识的形态。管理者容易产生一种误解,认为有了信息系统就实现了对知识的管理。这其实仅仅处于知识管理渐进模型的第二进阶。这种管理形态容易受到市场的短期利益所驱动,因片面追求市场份额而忽视了培育创新竞争力的核心任务,对
企业的长期发展不利。在享用信息化所带来的便捷性的同时,容易旁生出对信息系统的非理性依赖。信息化的直接优势体现在可编码知识的共享上,然而应用于默会知识的转移则是困难的,这方面组织单元、个体间的正面沟通和长时期磨合不可或缺。如果管理者认识不到这一点,过分依赖信息系统来沟通,会产生沟通效率损失,还可能使管理者产生信息接收者拒绝知识转移的误解。在微电子企业员工中对沟通方式有效性的调研结果佐证了这个问题的存在。 知识外溢是企业知识转移过程中的负效应,通过信息系统外溢是引起知识外溢的其中一种原因。在所考察的微电子企业中,存在着通过严格监控信息载体进出,尽可能减少对合作企业的数据共享范围,以及限制离职人员一段时间内不能在本行业从业等手段减轻知识外溢的做法。对合作客户降低数据共享程度一定情况下会引起合作的信任缺失问题,这需要从知识联盟管理的角度加以研究。与传统企业相比,高新企业人力资源工作面临一些新的挑战。一方面,我国高新产业起步晚,专业人才紧缺,企业呈现人员的高流动性,员工跳槽将引起知识外溢和企业内知识资产遗失的问题。另一方面,对员工的培训工作要求提高,除了要进行企业规章、常规技能等显性知识的培训外,还需要研究如何将企业所赖以生存的创新观念和思维方式传递给员工。
面对这样一些问题,企业需要走出片面强调信息化的误区,从知识管理的高度,以及管理要素与信息化协同的角度来完善管理体制。
1)企业管理者应当对企业是知识管理体系的本质有所认知,并要认识到知识良性循环环境和企业知识存量的有效积聚是产生创新能力的根本驱动因素,从意识层面上主动实施企业知识管理。企业内设置首席知识官(CTO)和各个层级的知识经理是有效的途径,进而构建公司层面的知识管理体系结构。
2)培育知识共享和转换的良性循环过程。既要促进组织单元之间的紧密关系和沟通频度,同时也要提升组织单元和员工个体的知识存量及其与新知识的相关性,从而提高吸收、理解新知识的能力。尤其要重视默会知识的转化:默会知识显性知识,对体制改变、科研成果产生的历程进行分析和总结,挖掘成功背后所蕴含的思维方式、理念,将其显性化,通过应用于企业文化建设的网络服务器及其他手段广为传播;知识资产默会知识,将显性成果及其背后的思维方式、管理方法贯彻到新的创新过程中去。可操作的手段有增加正面协作和交流频度;在项目实施过程中实行一定比例的人员轮岗制,兼顾开发团队的人员稳定和流动性。应促使个体知识转换到企业组织的结构知识体系中,这种知识体系是具有排他性、难以复制的,能有效避免知识的外溢和遗失。以CTO为首的企业知识管理团队在知识转换过程中应当发挥指导和监控作用。
一、企业档案信息化建设的目标
档案工作的最终目的是档案的提供利用。不论是传统的档案管理还是现在的档案信息化建设，最终目的都是更好的为人们服务。档案新信息化建设不单单止步于实现计算机检索档案目录，更重要的是完成纸质文件的全文扫描，通过档案管理平台实现档案在线利用和全文检索，采用现代化设备和科学的管理方法，为企业提供一个高效率、现代化的档案信息共享平台。
1.实现档案管理模式的转变。由过去档案实体管理为主向档案信息管理为重心的转变。随着OA办公自动化系统的普及应用，档案的来源不单单只是传统的纸质文件，电子文件的数量急速增加。电子文件在办公自动化系统中流转完毕，由档案管理人员统一收集、在线鉴定、分类、著录，实现档案的接收、存储、利用一体化管理。
2.实现档案信息的数字化和网络化。利用数字图像技术将纸质文件中的文字、图表、图片等通过扫描仪、照相机等输入设备以数字格式存储。再通过现代网络技术，将各种数字化档案信息融为一体，实现档案信息的在线管理、传输和利用。
3.实现档案信息的高度共享。档案信息的数字化和网络化，使档案信息不再是一盘散沙点，实现了分散信息的集中控制，大大的改变了传统管理模式下档案部门各自为政的状态，打破了时空的局限，可以异地归档、随时查阅，真正实现档案信息的高度共享。
二、企业档案信息化建设的现状
1.档案信息化建设程度不高。很多企业已经实现了计算机管理，但大多只是应用于目录检索，文件也仍然以纸质形式存在，文件的接收、保管、查阅仍然依靠传统方法，没有开展档案信息的数字化、网络化建设。
2.软硬件设施设备不足。近年来虽然档案管理部门逐步配备了一些计算机设备，但是普遍存在机器老化，打印机、扫描仪、照相机等硬件设备和计算机系统、数据库、档案管理等软件设施配备不齐，远远不能满足档案信息化建设的需求。
3.电子文件管理薄弱。OA办公自动化系统的使用，产生了大量的电子文件。文件的形成、传递、归档都在办公自动化系统中完成。很多企业的档案管理系统只能单机操作，没有实现联网。而实现联网的企业，往往由于系统兼容的问题，造成档案管理系统和办公自动化系统不能对接，文件流转结束后不能归口档案管理系统中，致使电子文件没能纳入档案管理系统。
4.相关的制度规范不够完善。档案信息化建设必须遵循统一的标准规范，制定一套严格的制度体系，保证工作有章可循。而目前相关的技术标准、规范并不完善，各部门职责、任务也不明确。
5.档案信息化建设人员素质参差不齐。目前大多数企业档案管理人员很少是档案专业毕业的，档案意识、计算机技能和基础知识等严重缺乏。有些档案人员对新形势的发展缺乏清醒的认识，思想观念仍然停留在“重管轻用”上，仍然把把管好档案作为档案工作的重点，缺乏开展信息化建设的主动意识。
三、推进企业档案信息化建设的途径
1.基础设施建设。企业要根据自身实际，配备计算机、扫描仪、照相机等基本设备，安装档案管理系统并实现与办公自动化系统的互联互通。建立一个以计算机系统为中心，以通讯系统为支柱，配备以计算机为基础的自动化管理设施，包括各种输入输出设备、海量存储设备、网络通讯设备以及数据库软件、信息处理软件的良好的档案信息处理环境。
2.档案数字化建设。即实现档案信息存储的数字化，这也是档案信息化的核心，主要包含以下三方面内容：
（1）档案数字化输入。一是将现有室藏档案的目录进行输入并按需分期建立专题数据库。建立一个层析清晰、结构合理、范围广泛的档案目录检索体系。二是建立全文数据库。按照国家档案局提出的重点的、利用频繁的档案首先实现全文数字化的要求，坚持需求导向，急用先上，剔除无用，避免浪费的策略，实现原文件信息的全文数字化，并与目录数据库一一对应。
（2）数字化档案接收。未来电子文件将成为室藏档案的主要来源，因此做好现行电子文件的接收与归档管理。利用计算机技术实现电子文件在线接收、鉴定、分类、保管、传输、利用。制定电子文件归档细则和管理规范，实现不同平台和数据库的对接，保证电子文件及时归档，档案室则按照统一的格式转换数据，与室藏档案数字加工融为一体。
（3）档案数字化转换。传统的纸质档案利用图像技术，将文件信息通过扫描仪、数码相机、音视频等设备完成采集，转化为数字化信息。并对扫描的图像进行加工处理，进行图像纠偏、裁切、去污、色度和亮度调整、多幅图像拼接处理、蓝图消蓝处理，满足视觉要求和阅读习惯。档案的数字化不仅能保护档案原件，而且方便快捷的在线查阅，更好地满足员工需求。
3.标准规范建设。这是档案实体管理向信息管理转换必须依赖的业务规范和技术标准，是档案信息化的前提。企业应该建立档案信息化建设的管理体制，明确各单位和档案管理部门在信息化过程的职责;制定和完善相关的规章制度、技术标准和规范，为档案信息的标准化和规范化奠定良好基础。
4.信息安全建设。一方面是信息存储的安全性。企业要加强数据库管理，建立全方位、多层次的备份系统。系统管理员利用集中式管理工具对全网的备份策略进行统一管理，所有的数据可以被备份到与应用服务器和备份服务器相连的任一数据库内，保证数据存储的安全可靠。另一方面是档案利用的安全性。为了确保档案信息的安全，文件一律不上网。档案管理员要对档案在线利用平台的用户进行授权，并设置访问日志，监测异常访问情况，设置限时限制以防止合法用户登陆了后因忘记关闭网页而泄密，制定完善的信息安全制度和信息安全的应急预案，全面保证档案信息的安全。
5.人才队伍建设。档案信息化建设需要一批既精通档案业务又熟练掌握计算机技术的高素质档案人员，为此企业要加快培养掌握现代化信息技术的高层次信息人员，加强对在职人员的继续教育和培训，使其更新知识结构，拓宽知识层面，提高业务技能，尽快掌握计算机网络技术、微缩技术等新知识、新方法，为企业档案信息化建设提供人才支撑和技术保障。
关键词：会计信息化；中小企业；云会计；应用
“云会计”的应用是现代信息科技不断发展的重要结果，中小企业为了完善自身的会计工作，必须要在会计信息化背景下有效应用“云会计”。而“云会计”的应用包含诸多方面的内容，其难度较大。当前，我国中小企业在“云会计”应用方面还存在很大的问题，对“云会计”的认识度不高、相关人员缺乏专业的知识和能力、缺乏严格的监督管理等都在很大程度上限制了会计信息化背景下中小企业对“云会计”的应用，因此必须要通过相应的措施来提升中小企业对“云会计”的应用，以进一步完善中小企业的会计工作。
一、会计信息化下的中小企业“云会计”应用存在的问题
(一)对“云会计”的认识度不高会计信息化是在科技信息不断发展背景下产生的，而“云会计”更是对企业的会计工作提出了较高的要求。当前，会计信息化背景下中小企业“云会计”存在的重要问题就是对“云会计”的认识度不高。中小企业管理者缺乏现代化的思想，对“云会计”的重视度不足，难以在实际工作中强化其应用。另一方面，由于中小企业将主要的精力集中于生产和发展方面，对会计工作存在轻视性，因此没有在“云会计”的发展方面给予必要的关注，相关的投入成本也较低，使其发展存在滞后性。(二)相关人员缺乏专业的知识和能力不管是实现会计信息化还是“云会计”，都需要较强的专业性，当前我国中小企业会计从业者还缺乏相应的专业知识和技能。一方面，很多中小企业会计从业人员的学历水平较低，其日常工作只是进行简单的记账，甚至一人身兼多职，难以对会计信息化进行全面的学习，使得“云会计”难以在中小企业中得到有效的应用。另一方面，大部分中小企业在发展的过程中，难以对其会计人员进行全方位的培训，也没有从花费必要的成本从外部引进专业化的会计人员，使得现有会计人员的整体素质停留在较低的层次，这也使得中小企业在会计信息化背景下难以有效应用“云会计”来促进企业的发展。(三)缺乏严格的监督管理企业的会计工作必须要在严格的监督管理下才能发挥作用，尤其是在会计信息化背景下，监督管理显得尤为重要，当前大部分中小企业在应用“云会计”的过程中还缺乏严格的监督管理制度。一方面，由于会计信息化的发展速度较快，而“云会计”更是建立在会计信息化基础之上的，所以企业现有的制度难以跟上其发展速度，因此显得监管不到位。另一方面，大部分中小企业目前还没有建立其完善的会计财务等监督制度，且缺乏严格的外部监督，使其会计信息化尤其是“云会计”的应用程度较低，在仅有的应用中也显得较为肤浅，存在的问题较为明显。
二、会计信息化下的中小企业“云会计”应用的对策建议
(一)提升对“云会计”的认识度在会计信息化背景下，中小企业必须要首先提升对“云会计”的认识度才能强化对其应用能力。一方面，中小企业管理者要从实际工作出发，提升对“云会计”的重视度，并主动参与到“云会计”的应用中，在企业内部营造出良好的会计信息化氛围。另一方面，要促使中小企业在发展的过程中，抽出必要的资金和成本用于对会计信息化的研究，并逐步增强对“云会计”的应用，树立长远的发展目标，将“云会计”的应用视为中小企业一项重要的工作。(二)强化相关人员的专业知识和技能提升从业人员的素质是强化中小企业“云会计”应用的关键举措。一方面，中小企业要在现有的基础上提升对会计人员的培训力度，使其充分掌握会计信息化和“云会计”的相关知识和技能，并对培训的效果进行严格的考核，提升培训效果，为“云会计”的应用奠定基础。另一方面，中小企业要建立完善的激励制度和薪酬制度，从外部引进一批专业化的会计人才，为现有的会计人员团队注入新鲜的血液，为会计信息化背景下中小企业“云会计”的应用提供人才保障。(三)完善会计监督管理政策一方面，中小企业要根据会计信息化的发展，对现有的会计制度进行修正和完善，使其能够充分满足会计信息化及“云会计”的发展需要，为其应用提供监督管理制度层面的保障，为中小企业的“云会计”应用保驾护航。另一方面，中小企业在会计信息化背景下，积极学习和借鉴其他企业“云会计”应用的经验及会计监督管理政策，根据自身的发展需要对其进行修正和完善，并实时修正和完善企业自身的会计监督管理政策，进而能够使得中小企业在会计信息化背景下能够不断强化对“云会计”的应用能力。
三、总结
从会计信息化背景下中小企业对“云会计”应用存在的问题来看，必须要从提升对“云会计”的认识度、强化相关人员的专业知识和技能、完善监督管理政策等角度出发来提升中小企业对“云会计”的应用能力，以完善其会计财务工作，进而促进中小企业的健康长期发展。
参考文献：
[1]程平，何雪峰.“云会计”在中小企业会计信息化中的应用[J].重庆理工大学学报(社会科学)，2011(01).
