时间:2023-09-18 17:08:05
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如何构建医药企业的营销核心竞争力?主要从以下几个方面进行:
一.进行营销战略转型
医药企业必须要进行营销战略转型,要从简单的产品销售提升到企业管理层面的竞争力上。今后,销售环境,竞争环境,竞争对手,政策环境,销售市场等都会发生变化,以往的讨论已经行不通了,及时进行战略转型,适应新的医药环境,是医药企业生存和发展的必由之路。
重新考虑一下企业的产品战略,营销战略,职能战略,人才战略,根据企业实际进行调整,是目前医药企业首当其冲的工作。
二.提升营销管理水平
横向比较各个行业的发展,医药行业的整体管理水平处于很低的水平,比如快速消费品行业,由于外国竞争者的大举进入,我国快速消费品企业在先进的经营理念,管理理念,销售策略,团队建设等都得到了很大的提升,因为快速消费品行业不仅是狼来了,而是来了狼群,而医药行业的狼来的还不多,以往粗糙的管理模式目前在市场竞争中还能混碗饭吃,所以医药企业还没有意识到危险的逼近。
三.建设专业的有竞争力的销售团队?
医药企业喊这个口号多年了,没见到那家国有医药企业的销售团队在专业化上有突破性建树。制定销售政策不了解或不根据政策信息;行业信息;竞争信息,也不考虑公司的战略,这不叫专业。销售队伍还在市场上利用三板斧的老招也不叫专业。
专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的服务客户,为客户提供优质服务,同时,要进行合理的管理,合理的授权,合理的配置。不为客户服务的人员尽量精简。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统、运营体制建立起来,同时通过一系列的营销策划,会为医药营销工作奠定坚实基础。
四.强化市场部
很多医药企业市场部都是摆设,没有真正发挥市场部应有的作用,市场部在企业中是参谋部,没参谋部的作战策略就跑到市场上去冲杀,不用想都知道这样的销售结果是什么。
到了1995年底,我们已经成功地占领了大半个华东市场,营销人员也增加到了193人,直销和批销网遍及华东的各大中城市,实现纯利润210万元,还在生产线上的药品也已经有人买去了。预计96年我们这一产品的销售额将达到1.5亿元以上,远景销售额将在5亿至15亿元人民币。
现在我们就将龟灵胶囊的整体营销策划介绍给广大朋友。
总体策划说明:
龟灵胶囊是在中国传统的中医药学理论的指导下,以古代验方“龟令集”为基础,并结合西医理论和现代生物工程技术,选用乌龟、灵芝、人参等十七种药物利用生物酶分解技术和德、美、日三国先进的制药设备生产制造而成的纯中药制剂,这一配方的研制者是三名在日本工作的中医学教授。龟灵胶囊的主要功效是调补五脏、平衡阴阳、输通气血、杀灭病毒、抑制肿瘤癌症、促进机体代谢与细胞再生;主要用于肿瘤癌症、肺炎、肝炎、肾炎、肠胃炎、心脏病、糖尿病、高血腥、心脑系统障碍、高血压等多种疾病的治疗与保健。所以龟灵胶囊在中国市场上拥有一个从初生婴儿到百岁老翁的庞大销售市场,同时也面临着几千种竞争产品和低谷中的中国医药保健品市场,以及产品无名气、企业困难无资金等许多不利因素,我们就是在这种情况下开始的市场营销。 一、市场分析
我们为什么一开始就选择华东市场呢?因为华东地区的经济比较发达,人民生活水平普遍高于中国其它地区,还因为华东地区是肝炎病、胃肠道疾病、糖尿病等病症的高发区,而“龟灵胶囊”的主治功效就集中在这几种病上。当时选择无锡市场做我们的立足点则是考虑到从全国的角度讲保健市场竞争激烈,而无锡相对来说市场状态最佳。主要竞争产品只有三至五种,由于这里的人们对活菌口服液需.要的长期依赖而希望有一种新药代替它,我们正是抓住了这一点。从全国市场分析,我们这一产品可以很好的在它的治疗范围内争取到约45%以上的消费者市场,这对我们来说无疑是一个非常庞大的市场。
二、产品分析
我们当时选中“龟灵胶囊”首先是因为它的治疗效果非常好。从它在日本的三年应用记录上分析,它的治愈率在97.5%以上,有效率在100%。从它在中国销售出去的药的购买服用者那里得到的情况也与此接近,而且购买者还首先把此药介绍给同类病患者。单从这几点上分析就足以证明本药确实不错。当然本产品也存在一些问题,首先就是成本太高,其次是治疗范围过宽,所以用药时间较长且用药量较大,还有就是本产品没有名气、更没获得过任何奖励,同时产品的包装也只是非常简单的纸盒包装等。 三、企业目标
由于龟灵胶囊产品大量积压,企业亏损处于半停产状态,所以企业的短期目标就是使产品全部销售出去,以便回收资金使企业能够正常运转。而我们实现这一短期目标总共只用了三个月零九天的时间。现在企业的中期目标是销售额达到1.5亿元同时有“龟灵”系列产品上市,这一目标我们也正在实现当中,“龟灵口服液”的生产投放期也已经定在了96年底。企业的长期目标是开拓“龟灵”系列产品的全球市场,并且在制药领域中最少再推出三个以上的全新产品。 四、市场销售战略
“龟灵胶囊”及其系列产品的市场是全世界。这就是我们为其在市场上的定位。当然光有把龟灵胶囊推向全世界的目标还不成,因为我们首先要解决的是如何把“龟灵胶囊”在中国销售好的问题。考虑到当时企业的困境我们采用了直销以树立产品声名,并采用报纸专刊广告,以降低广告投入和现金批销以快速收回资金,同时还可免除债务的方法使本产品能够很快占领市场并获得利润。我们将所获的利润全部投入用于广告和拓展直销网络,这样我们从无锡开始用了一个半月就在江苏省和广东省建立起了43个直销处,产品销量也开始猛长,广告也开始从自己印制的宣传品向广播、电视等所有广告媒体一起上的立体战略发展。在销售当中我们将“龟灵胶囊”的价格定为每盒36粒装的为、43.17元,每盒60粒装的定为79.35元,批销价格分别为37.17元和72.5元。服用本药一般需要2到8个疗程才能治疗好病,而每一疗程的用药量分别是8盒和4盒。所以这一产品的价格定位是高档次高品质的药品产品定位。当然价格之所以定这么高主要是本厂规模不大、产品成本偏高所致。但从实际情况看,广大消费者从治疗效果上出发还是完全接受了我们这一价格的。
[关键词]原料药;出口;海外市场;营销策略
[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2013)9-0044-02
我国的化学原料药产业与改革开放时间同步,经过几十年的发展不仅成为整个医药工业的重点,也成为全球最大的供应商并树立了牢固的国际地位。目前已在国家食品药品监督管理局注册的原料药生产企业共1600多家,获得GMP认证的原料药有3700多个,能生产的原料药有1600多种,产能达200多万吨,其中60%供应国际市场,以青霉素、维生素C、柠檬酸、抗生素、扑热息痛为代表的60多种原料药均具有较强的竞争力。近10年来,化学原料药出口比例大幅增加,仅2011年,我国出口药品构成中,原料药的比重占78%,出口额已超过220亿美元,在全球400亿规模里占50%以上。另外,全球出现的原料药生产向发展中国家转移现象,更为中国原料药的海外市场提供了良好的发展环境。
1中国原料药行业现状
中国原料药从生产品种来看,大宗原料药的生产主要集中在石家庄、沈阳、淄博、哈尔滨、天津等老医药工业基地,如华北制药集团、石家庄制药集团、东北制药、齐鲁制药厂、哈药集团等。其产品主要为中国的优势产品,集中在抗生素类、维生素类、解热镇痛类和激素类,生产规模较大,在国内和国际市场上都占有较大的市场份额。此外,浙江海正集团在国内抗肿瘤原料药方面占据了优势,是国内抗肿瘤原料药出口最大的生产商,其主导产品阿霉素、柔红霉素和丝裂霉素已获得美国FDA的认证。昆明制药公司的蒿甲醚系列原料药是中国自主开发的一类新药,目前已出口到诺华公司。
我国原料药出口以大宗原料药为主,主要集中在维生素、抗生素原料类及解热镇痛类等方面。已具有稳定的出口市场。随着关税的降低和配额限制已取消,加上国内低成本的人力资源优势,我国原料药海外市场将呈现稳定增长的局面。
2中国原料药海外市场分析
21国际原料药发展趋势
化学原料药行业是制药产业的重要基础,世界生产原料药已达2000多种,全球原料药市场的规模大概已有400亿美元,并每年以7%左右的幅度递增。目前,从世界范围来看,化学原料药行业整体现状见下表。
国际原料药主要集中在上述5大区域,目前,由于西方发达国家对化学原料药生产,一是日益注重环保问题;二是很难通过技术改造促使成本下降;三是专业化分工导致非核心技术外包。因此美国、西欧及日本的国际制药公司通过调整产业结构,限制原料药生产规模,将一些非专利、污染严重、低附加值的原料药转移到发展中国家生产,这一趋势逐渐明显,给中国原料药海外销售市场带来前所未有的良机。此外,印度已逐渐成为中国最大竞争对手,但因出口产品类型定位不同,暂时未对我国海外市场产生较强大冲击。
22中国原料药在海外市场中地位
中国为世界最大原料药出口国,出口产品主要以大宗原料药为主,其他小产品为辅。随着原料药行业竞争的加剧,中国原料药企业已经从生产粗放型的低端中间体向精细型的高端产品转变,不断向下游供应链延伸和转移,国内深加工能力在逐步增强。同时,国内企业也开始积极获取国际认证,原料药质量也有了较大提高。目前,中国原料药获得欧洲EDQM认证的COS证书数量约200多个,在美国FDA登记的原料药DMF文件数量也有600多个。这大大提升了我国原料药行业的国际市场竞争力。
近年来,中国不断扩大世界原料药市场规模,出口范围已涵盖约200个国家和地区,重点出口市场为亚洲、欧洲和北美,三大出口市场的出口额占全部原料药出口的874%。其中印度、美国、德国是中国采购原料药的前三大国家,海外出口市场稳定。而其他值得关注的新兴市场国家还有俄罗斯、墨西哥、越南、泰国、印度尼西亚。此类国家的原料药贸易额增长最快,并且贸易额位于前20个国家之列。但这几个新兴国家的原料药需求点有所不同,越南是以氨基酸类、维生素和抗生素类为主,墨西哥是以食品添加剂、维生素类和饲用抗生素为主。此类国家销售市场有待进一步开发。
3中国原料药海外市场营销策略
化学原料药是我国的优势产业,拥有成熟的生产技术和生产条件,原料药的产能已不是问题,因此,想扩大海外销售市场规模,提高化学原料药营销策略尤为重要,只有这样才能增强我国原料药产业的国际竞争能力。
31注册营销
注册营销对于以国际市场为主的原料药生产企业来说是一种非常重要的营销手段。原料药向国外规范市场输出必须要通过进入国的资格准入。欧洲国家的COS认证、EDMF文件,美国FDA的DMF文件,印度的原料药注册成为近两年中国企业原料药出口工作的重点。我国最早从20世纪80年代初就有产品做了美国FDA的DMF文件登记,注册美国DMF文件号数量较多的企业有山东新华制药、浙江海正药业、扬州制药、上海三维制药、重庆大新和重庆凯林等。尽管DMF文件号并不是进口许可证,但它是产品进入国际市场的基础。成功进行国外注册,表明该企业是个重视管理质量和产品质量的企业,也说明该企业有资格向规范市场进军,从这个意义上讲,“注册营销”应当成为中国原料药生产企业可利用的一个手段。此外,还有企业的CGMP认证、欧盟的REACH法规,都是国内原料药生产企业需要考虑的注册营销策略。
32小品种营销
中国原料药在世界制药产业链中处于最基本的原材料水平,大部分产品价格低、产能规模大。近两年由于中国的基础工业成本提高,如水、电、气、煤、热运输价格的普遍上涨,使这些大宗产品的成本明显增加,利润下降,加上行业恶性竞争导致产能过剩,价格战此起彼伏,中国原料药的海外市场面临着严峻的挑战。在这样的产业环境下,应同时拓展那些利润高、规模小、有进口需求的小品种出口市场。如半合成青霉素类的阿洛西林、美洛西林、氯唑西林,头孢类的头孢吡肟、头孢唑肟、头孢克肟、头孢替唑等品种。这些品种不一定都是更新换代产品,也不一定有很大的市场容量,但它们都是有市场需求的高价格产品,此类产品的出口,将带来较高的利润回报,推动我国经济增长。
33技术营销
同一种产品如果有两种不同的生产工艺,一种技术水平较高,产品的附加值也较高;另一种是传统工艺路线,产品附加值较低。那么谁掌握了前者,谁就更能赢得市场。例如用发酵法生产辅酶Q10,与传统的半合成法相比,产品的稳定性和成本都要优于后者。我国目前只有极少数企业能够实现小规模的发酵法生产。在高技术壁垒领域,特别是一些手性化合物的生产工艺,还是中国原料药行业的薄弱环节,企业只有不断加大技术营销力度,才能实现产品利润的最大化。
34合同加工
目前,美国、欧洲等发达国家的制药企业为了降低生产成本和环保成本,倾向于在中国、印度寻找合同外包、分包加工伙伴。委托合同加工是个降低风险、保持利润的好办法,也是走向国际市场的一条有效途径。
35树立品牌意识
随着全球经济一体化带来的市场充分开放,品牌显得越来越重要。对于化学原料药,由于不易通过外观来鉴别其优劣,因而品牌尤为重要。名牌产品,意味着高质量、好的信誉及完善的售后服务,也有利于提高价格。使我国的产品不以低廉形象出现。
36增强环保意识
目前,欧美等发达国家在制药行业中开始普遍推行健康、安全和环保管理体系,即HSE管理体系,并进行ISO 14000认证。长期以来,我国化学制药业环保意识较弱,通过ISO 14000认证的企业并不多,这对我国原料药的长期稳定出口必将产生不利影响。对此,我国化学制药企业必须从长计议,及早推行HSE管理体系和ISO 14000认证。以便拥有全球的“绿色通行证”来对付国际的种种贸易壁垒。
4结论
我国化学原料药产业在海外销售市场具有稳固的地位,随着美国、西欧、日本等发达国家对环保安全问题的重视,原料药生产已向发展中国家转移,给我国原料药产业发展带来前所未有的良机。良好的发展环境配备科学的营销理念,采用注册营销、小品种营销、技术营销等手段,使中国原料药产业发展不断与国际接轨,极大稳固了中国原料药在出口市场中的地位。
参考文献:
[1]郭燕春中国原料药在国际市场上优势明显[N].中国商报,2010-05-19
[2]张宁宁,孙利华,姜春环我国化学原料药出口存在的问题及对策研究[J].药业论坛,2012,21(16):19-20
20xx药品销售年度工作计划一
20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
20xx药品销售年度工作计划二
1、 市场的划分:20xx年我的销售市场依旧是锦州市场。
2、 养殖量分析:锦州地区的市场家禽的养殖量分布相对均匀,蛋鸡和肉鸡的分布也相对平衡,锦州的市场主要是蛋鸡市场,围绕着锦州城区周围的乡镇有着相当大的养殖量。养殖形式一般为庭院养殖,但是养殖范围相对集中。而其他的几个地区的肉鸡相对分布比较广泛,随着这几个地区肉鸡养殖量的不断加大,龙头模式已在该地区已经基本完善。
3、 客户开发:由于我们公司的药品品种相对齐全,所以对于客户的局限性相对较小,所以无论是蛋鸡药品经销商还是肉鸡龙头,均有良好的放药优势。在客户开发这方面,我在充分了解市场的基础上,不断和经销商沟通,并找到在当地有影响力的经销商作为公司产品的主要经销处,以利于公司产品增强其在当地的影响力。
4、 疾病流行情况:在蛋鸡相对集中的锦州市周边,疾病流行情况较为有规律,例如,春季依旧是呼吸道的高发季节,利于我们呼吸道产品的销售。在肉鸡分布相对较多的其他地区则不必考虑季节流行性疾病的规律。由于11年秋冬季的疾病流行很严重,造成养殖量迅速减少,故相对的可能会对今年的销量有一定的影响。
5、 市场行情走势:去年的养鸡业的行情一直很好,一直保持稳中有升的势头,让低迷了很久的养殖业终于看见了复苏的良好前景。但是随着疾病的发生又导致的蛋鸡和肉鸡市场的行情有所下滑,给养殖业以重撞,而且大大打击了养殖户的信心。但是这样也有利好的一面,随着养殖量的下降,势必造成供求关系的变动,从而导致行情的上扬。
通过对市场的考察和对养殖户的走访,对于去年鸡群发病淘汰的养殖户和闲置了一定时间的养殖户,都表示今年会继续引进鸡雏,这样一来就会保证锦州等地区的存栏量。从而很好的保护了市场。
6. 销售目标: 尽管市场在各种优势和劣势的共同作用下会出现不同的变化,但是总体的趋势还是良好的。所以,对于销售业绩方面也不必过于担心,在今年,我将有信心将自己的业绩超量完成并有所突破。向更大的业绩进发。
在已经到来的20xx年,我将会怀着更饱满的热情,不断提升自己,为公司创造价值,提升自己的业绩。 最后,祝公司在新的一年里再谱新篇。造就更辉煌的明天。
鱼腥草、板蓝根、黄芪、党参、黄柏、地榆、茯苓、金银藤。
918G/100只鸡。
1000只鸡
鱼腥草 清热解毒 清热明目 60
金银藤(忍冬藤):用量同金银花,但清热解毒的效力不及金银花。祛风活络的作用强。100
黄柏 泻火解毒 90 0.5
板蓝根 清热解毒 100
茯苓 利水渗湿 渗湿利水 100
党参 补中益气 60 0.5—1.5
【关键词】东北;特产;电子商务;特产营销
中图分类号:F724.6;F274
随着互联网技术的快速发展,电子商务逐渐成为中国消费者的主要消费方式,一大批我国的知名品牌如苏宁、国美、茅台酒业等纷纷进军互联网,开展网络营销,目前已经取得非常良好的业绩,获得显著的经济效益。而东北地区作为我国的重工业基地,制造业尤其在汽车、医药、土特产品等领域具有非常好的市场优势,但是由于缺乏科学的网络营销策略,在网络销售中业绩并不突出。当下,急需要开展深入的电子商务营销策略研究,扩大市场份额。
一、东北特产网络营销现状
1.进行网络营销的特产企业不多
通过基于淘宝平台(包含天猫)开展对东北地区特产企业的网络营销调查发现,目前东北特产企业在淘网开展网络营销工作,取得效果不是十分理想,其中以吉林省为例,省内90%以上的企业月销量不超过1000件,只有5%以下的企业月销量大于500件。网商在淘宝中主要经营的产品为东北特产人参、鹿茸、大米、杂粮等。在特产经营范围内,天猫旗舰店并没有给店主带来较大的销量优势。但是通过开设天猫旗舰店有利于传统企业的信用排名获得提高。
2.东北地区的特产人参、鹿茸等产品销量突出
依据淘宝指数开展品牌影响力及消费者研究,我们可以明显的通过关键词热搜“人生”、“鹿茸”等关键词,可以发现东北地区的特产如人参、鹿茸等在众多产品中品牌影响力名列前茅。发达地区的网络市场对于人参、鹿茸这些产品的需求比较大,具有非常好的营销潜力。
3.其他平台开展电子商务的现状
在京东、一号店、亚马逊、苏宁易购平台开展网络调查,我们可以发现,东北地区的特产企业开始尝试在多平台销售,但是在企业数量、产品销量等方面远不如淘宝,其中传统特产企业开设店铺的数量远低于淘宝,具有非常大的发展潜力。
二、东北特产电子商务的不足及原因
1.东北地区开展网络营销的特产企业数量不多
通过对淘宝、京东等网络营销平台的调查研究发现,东北地区的土特产品生产企业没有投入太多人力、物力积极开展电子商务营销。以吉林省为例,吉林省具有品牌优势的著名企业有近300家,目前深入开展网络营销的还不超过20家企业,而这些企业也就仅仅局限于医药、食品等企业。大部分企业不愿意开展网络营销的主要原因是受到自身产业链特征以及企业经营理念的限制。
2.销量不足,网络营销利润低
对于淘宝等网络平台的调查发现,东北地区的土特产企业开展网络零售的销量不足,导致企业利润不高,所以很多企业更愿意把营销重点投入到实体店面的销售。企业开展网络营销的销量不足,这是由于东北特产企业的信用度不高、开店时间不长、产品组合欠科学等因素导致的。
3.土特产品较为接近,没有品牌优势
在目前的网络销售平台的东北土特产品大多是人参、鹿茸、大米一类的产品,而这些产品长期缺乏有效的市场定位,既没有显示出与同类产品的特色差异,也没有特别明显的品牌效益,充分暴露了东北土特产品企业的经营策略存在不足的问题。导致这种问题的主要原因就是没有专业的营销理念来进行指导。
三、提升东北特产网络营销的策略
1.明确的营销目标
东北的特产企业,应该积极开展电子商务营销,制定明确的营销目标,将原来的主要精力由线下转移到网络上来,加大土特产品的推广力度,获取更多的点击量,将点击量转化为销售利润。同时,企业还需要做好财务管理以及风险控制。
2.合理的市场定位
合理借鉴其他土特产品企业的经营经验,例如茶叶的生产江浙与安徽都是产茶大省,品牌众多,但是他们分别根据自身的创始人、经营时间、地域特色等方面入手,合理定位,确立产品自身的品牌效应。对于东北的土特产品企业,也应该从市场的竞争中汲取经验,根据对手的情况,对自身的品牌进行合理的定位,取长补短,发挥原有的特色优势。
3.拓宽销售渠道
东北的土特产品企业,首先应该积极开展网络分销,这样一开始成本比较低,营销效果也很好。等到这一步成功后,可以继续开展单一渠道直销+网络分销的方式,提高产品的信用度,拥有了一定的知名度和营销管理经验,再继续开展多平台销售,这样逐步推广产品,拓宽销售渠道,提升知名度,占有较多的市场份额。
4.增加产品的附加值
东北特产比较具有地域优势,而且货源充足,实力较强,所以在网络营销过程中进一步挖掘潜在的客户,从新对产品进行加工、包装,提升产品的附加值,增加销售份额和经济效益。
5.积极扩大网络推广
目前网络推广既有免费的也有付费的,其中免费的推广对于企业的销售要占到50%以上,为了进一步网络影响力,东北土特产品企业就应该重视SEO工作,优化关键词以及商品图片,提高客户满意度。但是,这种推广效果需要一段时间才能体现效果。因此,还要进一步开展付费推广,例如百度推广、微博付费推广等,虽然费用较高,但是效果比较明显,这对于刚刚进入网络营销的东北企业而言也是有必要的。例如目前,新开河牌人参经过付费推广以后,热销指数分列第一,推广效果非常理想。
结论:
本文通过对东北地区的土特产品进行网络市场分析研究发现,不仅东北地区的土特产品生产企业开展网络营销的数量不多,而且没有较好的品牌优势,导致产品销量不足,市场份额不断降低。目前,只有积极利用网络营销的手段,明确销售目标,进行合理的市场定位,进一步拓宽销售渠道等措施,才能逐步在网络市场扩大销售份额,获得丰厚的经济回报。
参考文献:
[1] 王 丹.吉林省农产品网络营销中的问题及对策研究[J].电子测试,2015年第18期:134-137.
[2] 王春兰.地方特产品牌塑造策略研究[J].物流工程与管理,2013年第11期:107-109.
目前连锁药店经营定位的紊乱现象主要反映在三个方面:
1、盈利性的挑战
由于对目前医药零售市场规律分析不够,认识和准备不足,在浮躁的行业心态之下,连锁药店的发展多处于低水平重复和无序竞争状态,市场目标和相应投入产出失衡,投资预期和经营业绩反差较大,连锁药店无论在单店和公司整体规模上都普遍面临赢利性的挑战。
在竞争和盈利的压力之下,平价药店的出现和由此引出的价格战,在挤出药品(保健品)虚高定价的水分之余,也对高毛利低流量的药店盈利模式造成冲击,而对作为特殊商品的药品来说,能否建立类似快速消费品的低毛利、低库存、高流量的终端盈利模式,目前少有成功的案例。
2、多元化的困惑
当快速发展中遇到盈利问题时,千姿百态如同杂货铺一般的美国药店颇受关注,用高购买频率的快速消费品来带动低购买频率的药品(保健品)销售,提高药店来客数,这种组合销售模式让国内同行似有茅塞顿开之感,连锁药店多元化经营成了摆脱盈利困境的希望。
据一段时间的跟踪调查,连锁药店的多元化尝试中可谓百花齐放,食品、日用品、化妆品和提供便民服务等等,但非药品(保健品)多未能超过20%的销售占比。以目前多元化经营从集客效果、多元化商品销售业绩和对药品(保健品)销售促进等回报来看,要面对全新的、更为激烈复杂的快速消费品销售市场环境,连锁药店多元化经营的各种投入产出又不免令人有些生疑,多元化到底是突破口还是“陷阱”?
3、定位的紊乱
连锁药店在盈利问题、专业化和多元化的模式选择、投入上“经济规模”的把握以及“速度与效益”的平衡等方面的困惑,其实都来自一个不可逾越的核心问题——目标市场和目标顾客群定位。当经营者未能将医药消费市场有效细分,而把目标顾客群笼统地定义为“病人”的时候;当经营者不了解顾客与医药相关联消费方式的时候;当经营者不了解“二元(农村和城镇)市场”消费特点差异的时候,连锁药店经营定位的紊乱现象,以及在一系列相关问题上的盲目和困惑也就不足为奇了。
经营定位紊乱及其持续存在正成为迟滞中国连锁药店发展的关键问题之一。 二、连锁药店的定位分析
任何零售形式的经营活动都始于经营定位分析,目标市场细分和目标客户锁定将使经营定位变得清晰,并对销售策略展开有着明确的指导作用,连锁药店也不例外。
1、经营定位分析
经营定位成功的第一步是目标市场分析,包括医药消费目标市场细分、“用药”目标顾客群描述和消费行为分析,最终要找准目标市场的切入点;第二步是确定与之相适应的零售终端经营方式和手法,选择药店的经营模式,把握目标市场的切入方法;第三是在零售终端的经营中不断创新,通过差异化经营,建立和保持市场竞争优势。
笔者曾将物理学中“压强”的概念引伸到零售业中,把它解释为在某个细分化市场或局部经营方向上所形成的专业经营能力的强度。“压强”越大,市场的穿透力越强,零售终端对上游的影响越大。连锁药店目前问题的症结就在于此,市场定位分析这个关键环节被忽略和跳过,目标顾客群过于宽泛或者含混不清,找不到或者找不准切入点,“压强”值太小,一进入规模发展,反而为之所困。
2、零售业态发展
目前中国的零售业正处于快速发展之中,零售业格局的发展和变化正对连锁药店定位产生着的深刻影响。
药店和超市原本是各自服务于不同的顾客需求,业态和市场区隔明显,相互影响不大。由于市场竞争加剧,在多元化经营的驱动下两种业态之间相互渗透和融合随之出现,当沃尔玛这类快速消费品零售企业依据其庞大的终端销售能力进入医药零售业时,对原有的药店来说无疑是个巨大的挑战。
所幸这种情况在中国零售市场上暂时尚未出现,反到是不少专业药店和OTC药品专柜开进连锁超市,使得具有专业品牌的连锁药店有机会从中获益。但当北京物美集团通过收购重组的形式控股了北京医药善和药品公司,以及香港华润集团正与重庆和平药房洽谈收购和平药房735间连锁药店的消息传出,这又令人不禁为困境中连锁药店的未来捏了一把汗。
3、二元(农村和城镇)市场的定位区隔
由于医药消费政策、环境和消费能力不同,中国医药零售市场同样呈现出典型的二元(农村和城镇)市场,由于连锁药店连年的快速发展,使得大中型城市的药店市场密集度逐步提高,商品同构化现象严重,销售份额和毛利率持续走低情况普遍存在;而广大农村的地区医药网点稀少和服务水平较低,连锁药店的市场分布显得极度不均衡。怎样定义连锁药店在二元(农村和城镇)市场上的定位区隔,这将对企业二元市场开发和可持续发展策略的制定有着重要意义。
在大中型城市,连锁药店经营展示出各种不同的探索方向:专业药店、生活便利型药店、药妆店、平价药店和OTC药品专柜等,所有一切尝试都是建立于大中城市消费人群的消费水平和方式基础上的,随着目标市场细分化工作的深入,还会产生新的连锁药店经营形式。
曾有调查显示,低投入单体药店在农村的生存底线销售额至少500元/日,多数乡村一级市场上,农民的药品消费能力难以支撑单体药店的生存,因此农村经常是被忽略或者令人感到难以“启齿”的“远期市场”。但农村用药水平低并不意味着没有市场,而是要在搞清农村消费特点和消费方式的基础上,选择有针对性的经营手段,重庆和平药房的“汽车药房”下乡赶集;重庆桐君阁大药房与重庆市供销社合作,在村级综合服务社内开设“药品连锁专柜”等,都是与农村医药市场相适应的有益探索,同时城乡之间快速消费品市场也同样反映出典型的“二元市场”形态,这为连锁药店多元化经营(兼营快速消费品)提供了新的发展空间。
现在的二元(农村和城镇)市场存在着很大的差异,需要区别分析对待目标市场切入点和切入手段。随着中国经济的持续发展和小城镇发展战略的展开,二元市场之间存在梯度演进发展的关系,近年来连锁超市从中心城市向省会、地区和县级城市发展,以及向中西部地区发展趋势就是这个发展过程的印证。
4、强势零售终端的利润源上移
在零售业中,强势零售终端十分注重纵向产供销供应链的资源整合及其运作,家电销售中的国美和苏宁;农业产业集团投资的生鲜超市就是很好的例证。当市场定位及其切入点选择准确,并在某个细分化市场上所形成了市场穿透力,零售企业的利润就不仅仅限于销售利润,利润源将从批零进销差价向供应链上游延伸,进而产生局部细分化市场上的经营优势和对上游影响控制力。
医药消费市场也有同样的发展规律,例如:广州金康药房的平价大卖场有效地结合药品批发,为其平价经营模式做后盾支撑;在2002年底“一致汤文化节”上,深圳一致连锁药店与深圳市一致药材公司联合开发推出的十种药膳进补汤料,也显示出产供销一体化这篇大文章的内容丰富多彩。 三、连锁药店经营定位的三大误区
在连锁药店的经营定位中,多元化与专业化的选择一直是争论颇多,又似乎久无定论,专业化步履维艰,多元化又不能得其门而入。深入分析连锁药店的经营定位,这种两难境地背后有着一些思维误区。
1、多元化缺乏内在关联性
目前连锁药店的多元化尝试中,效果不佳的一个重要原因是:经营项目和商品品类组合上内在消费关联程度不高,未能形成连锁超市中常见的磁石商品和关联商品之间的互动关系,所以连锁药店在多元化项目选择时,一定要强化目标顾客群需求分析,回答好几个问题:
(1)连锁药店多元化经营项目引进的市场依据是什么?
目前可参照和模仿的经营项目很多,如何根据药店的服务对象建立多元化项目选择标准?连锁药店的经营项目中哪些项目是核心业务?哪些是可以产生联带消费的关联性经营项目?如何以此演伸出商品组合结构上的商品采购标准。锁定目标顾客群,不断通过数据分析来调整经营项目组合,以便连锁药店的定位更加贴近顾客的消费需求。
(2)对非药品项目经营应有足够的认识和市场准备。
非药品特别是快速消费品市场经营空间很大,但市场销售规律迥然不同,在商业网点密度较高城市,连锁药店的快速消费品经营会面对来自各类连锁超市和便利店非常大竞争压力,如何确定快速消费品在药店商品结构的地位、销售预期和定价策略将是个关键,而低水平多元化经营只会导致药店商品同构化和销售力不佳,这类问题在生活便利型药店的探索中经常能够遇到。
对于连锁药店的核心业务来说,休闲食品、服装、个人护理用品和保健品的关联程度显然不同,所以连锁药店有必要慎重考虑其多元化程度,根据多元化项目与药店核心业务的关联度高低做出正确的项目选择。例如:成都同仁堂在中药材经营的基础上推出药膳餐厅,使其中药材经营方面的品牌成功地向餐饮业延伸。
2、经营定位决策中缺乏实证分析
经营定位探索和调整是需要时间来进行实证性分析,其中需要大量的数据采集、数据积累和分析方法手段。1973年日本第一家7-11便利店的经营方式和商品结构与现在已经大不相同,成功的原因之一就是始终跟踪目标顾客消费需求变化,通过实证性数据分析挖掘卖点,调整创新,不断丰富经营内容。而国内的连锁药店多于参照和模仿,特别是在多元化经营中过多地效仿连锁超市的商品选择标准,缺乏在自身经营环境下独立的实证分析过程,这也是导致连锁药店定位紊乱,始终处于困惑之中不能解脱出来的原因之一。
一年四季,节气时令不同,疾病多发与预防会各不相同,而多元化连锁药店的关联销售机会也随之变化,准确的整体市场销售规划能使销售提升1/3。现在国外连锁药店电脑管理系统(例如WALGREENS的BDM销售系统)应用水平和指导作用以明显超出国内零售业的水平,国内连锁药店的后台电脑数据管理分析能力还存在很大差距。
3、专业化并不简单
关键词:单体药店;定位;差异化
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)05-0090-02
单体药店是相对于连锁药店而言,指仅有一家门店经营药品,辐射范围有限的药店。据国家食品药品监督管理局2011年度统计年报显示,截至2011年底,全国持有《药品经营许可证》的零售药店共有423788家,其中连锁企业2607家,连锁企业门店146703家;单体药店277085家,占零售药店的65.4%。这说明我国单体药店阵容庞大。据中国药品零售发展研究报告显示,2010年药店终端在药品终端市场占比仅为25%,受政策的影响,在未来几年内,零售药店的市场份额可能将继续降低,零售药店的传统经营模式受到严峻挑战。
1单体药店面临的挑战
1.1行业间的巨大压力
目前,单体药店面临的行业间的巨大压力,这些压力主要来自医院药房、连锁药店、以及逐渐庞大的第三终端。
医院药房:医院药房是药品零售市场最强有力的终端,在我国药品市场的分布格局中,由于医药不分家和以药养医的体制,医院药房销售的药品数量一直远远大于零售药店。据有关数据显示:2010年医院终端占药品终端市场的59.8%,医院药房具有临床背景,服务专业化,患者买药放心。单体药店与医院药房相比,在市场机会方面弱势明显。
连锁药店:与单体药店相比,大型连锁药店拥有强大的硬件支撑,连锁药店经营规模大,品种多,资金充足,进货和配送渠道完善,其综合实力远远大于单体药店,“抗震”能力也比单体药店要强。另外,连锁药店拥有的品牌效应也是单体药店无法比拟的。
第三终端:第三终端广泛分布在农村、城乡交接处城市中的胡同之中,覆盖我国人口80%以上,主要承担基层人民的基本医疗服务,也被国家的新医改寄予厚望。医药第三终端具有巨大的市场潜力,随着医改方案的出台,在“新农合”、新社区医疗制度、全民医保等政策的推动下,第三终端市场总量逐年递增。可见,第三终端正在逐渐抢占药品零售市场的份额。
1.2不容乐观的政策
新医改实施意见及国家基本药物制度等的全面实施,国家对公立医院,特别是对社区卫生中心和乡镇卫生院等基层医疗机构,开始给予更多的财政支持和政策优惠,这对药店的生存会带来较大的影响,将零售药品的市场份额转移到基础医疗单位。随着门诊医疗保险报销以及基本药物零差率的实施,药店的盈利空间进一步变小。另外,国家在《全国药品流通行业发展规划纲要(2011~2015年)》中指出:到2015年,药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60%以上;连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。这对单体药店来说,无疑是雪上加霜。
2单体药店的竞争优势
受资金、规模以及产品种类和专业化医学服务的限制,单体药店与医院药房、连锁药店以及市场份额逐渐扩大的第三终端相比,在药品终端销售市场的影响力十分微弱。但单体药店的存在是必不可少的,它弥补了市场的缺口,满足了人们的不同需要,无论在发达的欧美国家,还是在发展中国家,单体药店是必不可少的一种业态形式。作为一个不可或缺的药品终端市场的一部分,单体药店同样有自己独特的特点。
2.1占位优势
有调查显示,大多数消费者在确定购药地点时主要考虑方便,其次是药品价格和药品质量。可见,药品的便利性是受消费者高度关注的,而连锁药店辐射能力的局限性决定了“便利性”是单体药店生存下来的一个理由。
2.2灵活性高
由于单体药店的规模小,体制灵活,更容易针对零售市场环境以及商圈内的变化做出快速的反应,及时采取相应措施进行调整,以适应消费者的需要。决策更快,针对性更强。比如:面对一些市场前景较好的品种时,只要顾客需求量大、市场允许就可以快速引进,而不需要像连锁药店一样通过流程层层上报,在这方面,单体药店比连锁药店具有明显的优势。
2.3自主决策性强
与连锁药店和医院药房及第三终端相比,单体药店有充分自由的经营空间,门店装潢可以张扬自己的个性,药品经营也可以根据市场需求,随时做出调整。在经营产品选择和管理方法上,具有完全的自主性。他们可以根据所在区域消费者的不同需求,开辟自己的特色化化经营业务。
2.4管理成本低
单体药店的经营成本和管理成本比较低。对于大型连锁药店来说,其分店普遍较多而且分布广,需要聘用高级管理人才以及较大的技术投资来维持资源的有效配置,而对单体药店来说,在此方面所支付的管理成本要低得多。
3单体药店的差异化发展策略
虽然单体药店面对行业间的巨大压力和不乐观政策的生存压力,但单体药店本身也存在灵活性高、自主决策性强等有利自身发展的特点,单体药店要充分利用自己的优势,来制定适合自己的差异化发展策略。
3.1市场定位
在市场营销理论中,定位是指“为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为”。市场定位要解决的问题是单体药店如何选择目标市场,并提供与之相匹配的产品和营销策略,以避开同质化的竞争,突出个性化。
单体药店的经营者首先要对自己药店周围的商圈、顾客群及消费习惯进行市场调研,同时对药店周围消费者的年龄层次、收入状况、患病种类等进行调查,根据调查结果对药品需求进行科学缜密的市场分析,然后选择一个或几个目标市场有针对性地提品和开展个性化服务。对于单体药店来说,首先要确定其目标顾客群,因为不同的消费者具有不同的产品需求、不同的收入水平和消费理念等,如商圈的药店主要面对游客和白领人群,而社区药店以中老年人群为主,还有各种专科药店,如中药店、糖尿病药店、妇婴日用品店等等。单体药店可以充分利用其自主决策权细分市场,寻找适合自己发展的各种特色药店。
3.2产品定位
单体药店确定好自己的目标顾客群之后,就要根据目标顾客群构建自己的经营产品的种类。以目标顾客群为中心,药店必须要明确经营产品的种类,本文主要以主营产品、大众产品以及其他产品来介绍产品定位的差异化。
3.2.1主营产品
主营产品主要取决于单体药店的市场定位,即主营产品是由药店的目标顾客群决定的。单体药店应该针对客户的购药行为及习惯进行调查研究,发现适合自己商圈及目标顾客群消费习惯的主营产品。如以治疗高血压、高血脂药品为主的药店等、以治疗糖尿病药品为主的药店等。
3.2.2大众产品
随着医疗体制改革的深入和生活水平的提高,人们对健康的关注越来越多,自我保健、自我药疗的意识不断增强。另外,研究发现,消费者对于常见疾病和慢性病去药店买药治疗的认可度较高。大众产品就是要满足顾客自我保健、自我药疗的需求。单体药店可以构建一些日常保健和药疗的常用品种,比如日常的感冒药、肠胃药等等,以满足顾客的需求。
3.2.3其他产品
其他产品主要是一些非药品类的产品,现在很多药店也在发展多元化经营。单体药店应根据自己药店的规模、地段、实力以及商圈内消费者的生活形态的需求等因素综合考虑构建适合自己商圈的多元化品类。筛选适合自己经营的、专业性强的商品,比如现在很多的药店根据自己的情况进行了母婴类商品的扩展,收到了不错的成效。
3.3营销策略
实施差异化营销策略,首先把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。营销策略的差异化也是由药店所处商圈顾客的不同需求决定的。在相对灵活的管理机制下,单体药店应多去研究和尝试一下不同的市场营销策略,如提高服务水平和改变促销手段等。
3.3.1服务差异化
不同类型药店,服务特色是不一样的,把服务融入到差异化经营之中,是形成核心竞争力的途径。单体药店提供的服务产品包括药学服务、便利服务和辅助服务。药学服务是药店为顾客提供的专业化服务,比如给顾客介绍药品的适应症等,便利服务是根据顾客的需求提供的便利,如送货上门、免费煎药等服务,辅助服务是药店设置的一些便民措施,来帮助提高药店的整体服务水平,总之,这些服务均有助于实现差异化营销。因为不同的顾客有不同的需求,单体药店应该针对商圈目标顾客群制定特色化的服务方案。
3.3.2促销手段差异化
促销手段是药店营销策略中必不可少的一个手段。近年国家和地方政府的一些重大医药政策制度的颁布实施以及药店各种价格大战表明,价格促销不应是药店促销的杀手锏。与纯粹的价格促销相比,以“理念”与“情感”作为传递主题的服务促销将更具优势。调查显示,在消费者购药行为中,店员推荐的成功率高达70%以上。单体药店可以提高店员的药学知识服务以及销售技巧,以顾客易于接受的方式来促销产品。
4结语
单体药店很有可能在今后较长的时间里也仍是一个较大的群体。尽管单体药店面临来自诸如大型连锁药店、医院药房等的竞争压力。但是,药品的需求是刚性的,新农合以及居民医保等方案的实施使药品零售市场扩容。单体药店只要根据自身的具体情况,明确自己的目标和定位,找到适合自己的经营模式和发展路线,就一定可以在医药零售市场上开辟出属于自己的新天地。
值得注意的是,药店经营品种结构应依据竞争环境变化和对消费者心理需求以及消费习惯的调查研究进行及时调整,制定完整健全的产品经营策略。任何差异都不会永久保持,要想使差异化战略成为长效药,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的“跟进”。
参考文献
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【关键词】凹叶厚朴;明溪
凹叶厚朴为木兰科落叶乔木植物凹叶厚朴Magnolia of-ficinalis Rehd.et Wils.var. biloba Rehd.et wils. 的干燥树皮、枝皮和根皮,又称温朴。是我国特有的名贵药用植物,被列为国家二级保护野生药材物种。其用药历史悠久,始载于《神农本草经》,列为中品,是一味传统、大宗、常用的中药。长期以来形成了浙江、福建、湖南为主的“温朴”产区,曾与川朴齐名。凹叶厚朴具有温中、下气、燥湿、消痰功能。其花及果实也可入药,具理气、化湿功能。明溪凹叶厚朴种植已初具规模,现初报如下。
1.优势
1.1自然条件优越
凹叶厚朴对海拔高度和温度要求较为严格,一般多生长在海拔300-800m山地。海拔越高,气温越低,生长则缓慢,还会延迟成熟期;海拔太低,气温炎热,也不利凹叶厚朴的生长发育,有的甚至萌蘖较多而形成亚灌木状[1]。
明溪县属亚热带海洋性季风气候,境内地形属丘陵山地,海拔一般在420-675米之间,由于受地形的影响,谷地、丘陵、山地在温度、降雨等方面均有差异;气候主要特征是:气候温暖,无霜期长,雨量充沛,光照充足,四季分明,干湿季明显;年平均气温变化不大,一般在17.4℃-18.4 ℃, 不低于0℃积温为6353.4℃;最热气温在7月,平均气温32.7℃ ,极端最高气温38.6℃;最低气温在1月,平均气温7.1℃,极端最低气温-8.2℃;无霜期为255天,年日照时数为1770小时,年平均降雨量1721.8毫米,具有得天独厚的自然条件,是福建省“厚朴单品种区划”中的“最佳生产适宜区”。
1.2杉木凹叶厚朴混交林效果显著
通过对10年生不同处理林分生长状况、林木形质性状进行调查,混交林的杉木平均胸径为10.2cm、平均树高为9.3m,厚朴平均胸径为8.9cm、平均树高为8.7m,杉纯林平均胸径为9.1m、平均树高为8.6m,厚朴纯林平均胸径为8.7m、平均树高为7.1m,杉木、厚朴的胸径分别比各自纯林提高12.09%和2.30%,树高分别比各自提高8.14%和22.55%;对厚朴而言,混交林中厚朴的枝下高为3.7m、树皮重为12.8 kg/株,厚朴纯林枝下高为2.6m、树皮重为10.4kg/株。表明通过混交林可以促进林分生长、改善形质性状,杉木、厚朴混交林比各自的纯林好,效果显著。
1.3各级政府高度重视,药农种植积极性高涨
生物医药是三明市“4+1”产业集群之一,明溪县政府高度重视中药材的发展,2000年县政府成立了中药材产业化领导小组,科技局组建了科技特派员队伍,安排了专项资金。计划在“十二五”末种植凹叶厚朴达20万亩。由于近几年厚朴价格一直上扬,同时林木价格狂跌,广大药农尝到了种植厚朴的甜头,看到了种植厚朴的前景,种植厚朴的积极性高涨。
1.4生产基地初具规模
中药材凹叶厚朴是我国著名的药材,原产浙江、福建、湖南、江西等地[2]。明溪人民较早就认识到药材的经济价值,清末即零星种植凹叶厚朴,从上世纪70年开始较大面积人工种植凹叶厚朴,其间由于中药材市场转轨,价格开放,乱砍乱伐现象严重,凹叶厚朴被大面积砍伐,多年的生产成果受到严重破坏。上世纪90年代后期,由于杉木、松木等木材价格狂跌,凹叶厚朴价格上升,许多林场和农户由发展林木生产自发地转向发展凹叶厚朴生产,厚朴种植面积有所恢复,长期的栽培凹叶厚朴的历史,广大药农掌握了一套丰富的凹叶厚朴栽培、加工技术,为明溪发展凹叶厚朴生产奠定了坚实的群众基础,同时通过优质高产栽培示范基地建设,近二年又在全县推广了7.2万亩,目前,杉木套种凹叶厚朴中药材种植规模已超过10万亩。
2.问题和建议
2.1建立规范化种植基地
随着凹叶厚朴社会需求量的不断增加和野生资源的不断减少,凹叶厚朴资源的供求矛盾日益突出。建立稳产、高产、优质的凹叶厚朴规范化种植基地,是扩大凹叶厚朴资源、缓解供求矛盾、满足社会需求、保护生态环境的有效途径。扩大凹叶厚朴人工栽培面积,提高凹叶厚朴人工林的经营水平,是保护和发展凹叶厚朴资源的根本保证。实行“三个控制”,集约化经营,规范化管理,建立可持续凹叶厚朴生产基地。
2.2强化套种,走可持续发展道路
凹叶厚朴生长周期长,8年以后才能收获花,15年才能收获树皮,见效慢,在种植凹叶厚朴时苗期要注意套种,充分利用土地,提高土地的复种指数,增加药农近期经济效益,以短养长,以种草本粮、药养地,同时还可以防止水土流失,有利于生态环境的保护。
与种植木材用林和其它的经济林相比较,种植凹叶厚朴林具有更好的经济效益和生态效益,因此在开展生态建设时,可适度发展凹叶厚朴的生产规模,把林木药材的生产和生态建设有机地结合起来,走可持续发展的道路。
2.3加大基地建设,发展“订单”中药农业
凹叶厚朴是各大、中型制药企业的主要生产原料,当地政府或药材生产企业及农户可以和这些制药企业联合建立凹叶厚朴规范化生产的原料药材基地,采用“公司或企业+政府+技术依托单位+农户”的生产组织模式,发展“订单”中药农业,这样既可为发展凹叶厚朴生产提供充裕的发展资金和稳定的药材销售市场,又可为制药企业提供稳定和优质的制药原料,进一步确保中成药的产品质量,增强中成药产品在国内、外市场的竞争力。
2.4建立公共技术服务平台,提供技术服务
建立产业化技术服务平台,加强凹叶厚朴生产的技术服务建设。以现有的科技、林业技术服务体系为基础,县、乡、村技术骨干为成员,组建上下贯通、左右联系的凹叶厚朴生产技术服务体系,加强技术培训、技术交流、技术咨询等方式,在化肥、农药、种子等供应,育苗、栽培、管理技术服务进行全方位的服务,为明溪凹叶厚朴生产做好技术保障。
3.结语
通过对明溪县的凹叶厚朴生产基地的实地考察和市场分析,认为明溪发展凹叶厚朴生产具有得天独厚的气候和地理优势、良好的基础条件、乐观的市场前景、只要充分利用这些有利条件,走凹叶厚朴生产规模化、规范化、集约化、产业化的发展道路,凹叶厚朴生产将成为明溪的支柱产业和农民脱贫致富奔小康以及地方财政增收的重要途径。 [科]
【参考文献】
策略领先、行动致胜
面对医改新形势,医药企业必须充分认识医改带来的机遇和挑战,正确评价自身的资源和能力,发扬优势、弥补劣势,抓住机遇、规避风险,快速发展。医药工商企业都应当全面审视自身的产品策略、市场策略、渠道策略,在整体策略领先与同行业的基础上实现企业的发展目标,同时还要变革企业的营销模式,管理模式,建立高效的运营组织,强化执行力。策略领先和行动制胜将是医药企业未来市场抉择中胜利的根本。
策略领先和行动制胜首先要求医药企业正确理解企业战略。
利用和君咨询医药事业部的三个公式来正确理解企业战略:(1)战略=机会+能力。战略就是要找到企业能力可及的市场机会,聚焦资源,形成核心竞争力,确立市场领者地位。(2)战略=终局+路径。战略是基于现实对未来愿景和阶段性战略目标的清晰描述,进而找到实现战略目标的最佳路径和方法。(3)战略=策略+行动。战略必须付诸成行才有实际意义,只有始终保持战略状态的企业才能做到策略领先,行动致胜。医药企业要研判产业大势和市场变迁,于结构变化中寻找机会,同时要致力管理改进与效率提升,于修炼内功中提升能力。在新一轮产业重组和市场集中的进程中,找准自己的定位,并做出正确的战略选择。
策略领先和行动制胜就要根据政策市场调整企业的产品策略。
和君咨询医药事业部经过对多家成功的医药企业进行研究时发现,好的企业在产品规划上都有其独特的方面。比如提起西安杨森,我们想到的是达克宁;提起修正药业,我们想到的是斯达舒,提起三九,我们想到的是三九感冒灵颗粒。这是典型的产品品牌优势企业, 然而,提到同仁堂我们想到的恐怕不是具体的产品,而是高品质的中药系列;提到王老吉,我们想到的不是抗生素的典型代表,而是跟上火、上呼吸道等相关的产品。这就提醒我们,在产品规划时,要具有差异性,这个差异性来自于企业对竞争市场的充分了解,从产品品质、产品内涵、产品系列化、产品包装到产品市场传播策略等都要形成企业和产品自身独特的优势。更重要的是要根据国家和省级的相关政策进行跟随性的产品规划,比如省级部门可以根据本省的实际需要进行基本药物的扩容,这时,企业要积极参与其中,帮助省级相关部门制定有利于企业自身的基本药物目录。
策略领先和行动制胜就要根据企业资源来制定合理的市场策略。
新医改的市场扩容不是一场机会均等的全行业盛宴,各个市场针对的政策有很大的差异性,不同的省在同样的市场采取的管制政策也存在较大的差异,所以医药企业在制定市场策略时 必须研究国家和各个省的相关政策,针对性的进行市场投入,防止企业的有限资源浪费或者由于和当地的实际情况不适合降低了使用效率。
策略领先和行动制胜就要求医药企业要对全国商业布局进行合理规划。
随着招标主体变换为医药生产企业,医药商业企业的职能将由批发商转变为配送商,这将导致商业企业的经营模式发生转变,配送业务将成为医药商业公司新的盈利模式,主要收入为药品的配送费,配送费用包含在招标价格中,按比例给配送公司返还。这样拿不到配送权的企业未来会被边缘化,或许被淘汰。医药企业必须谨慎选择商业客户,和主流商业形成业务对接,以便在主流商业内形成相对强势的渠道通路,这对医药企业所有产品的销售都会起到好的作用。
策略领先和行动制胜就要顺应形式建立适合的市场管理模式。
鉴于各个省的医改情况会出现不同,医药企业要根据各省的实际情况进行市场管理模式的调整,重要的是配合当地的实际情况建立合适的营销模式。同时还要主要在模式的范围内保证医药企业的价格体系,由于招标挂网的实施和各省在进行招标挂网时要比对其他省的同类产品的招标采购价格,这就要求医药企业的价格体系不能做穿,否则就会逐渐被逐渐淘汰掉。现在很多医药企业由于在各省的营销模式不同,比如自建办事处、制与底价承包制两种或三种相结合的体制,造成了对各个区域的掌控力度存在差异,由于掌控力度的差异,在招投标采购上形成了不同的价格,这是及其危险的一件事,必须尽快加以改善。
策略领先和行动制胜就要建立稳定高效的营销组织。
在新的时期,营销组织的高效性不仅体现到对市场的快速反映,还要体现在营销体系对各个区域市场的政策反映,根据市场信息调整自身的区域营销策略的同时更要根据各地的政策信息及时规划具有针对性的措施。未来的市场竞争不仅要看医药企业的区域营销还要看医药企业的政府事务队伍,这个政府事务队伍将形成医药企业的第二营销梯队,可以预测,未来的医药企业的政府事务队伍将发挥极大的作用。
政府公关、跨跃门槛
目前许多企业的政府公共关系相对薄弱,这有历史的原因,之前很多企业的招投标都是委托区域商,自己只是做些提供资料和资质的工作,在多家的医药企业的营销咨询过程中看到,几乎没有一家医药企业有完善的公共关系系统,大家都在“坐、等、看”。即使个别的企业有一些小动作也是零星的不成体系的,这样很难建立强有力的公关体系,更不用说进行公共关系管理了。
我们必须注意到8500亿首先用于确保支持五项重点改革:加快推进基本医疗保障制度建设、初步建立国家基本药物制度、健全基层医疗卫生服务体系、促进基本公共卫生服务逐步均等化、推进公立医院改革试点。 增加的8500亿医改投入中,中央3318亿元,其他需要地方政府投入,中央和地方比例大体为4:6。而过去三年,中央和地方政府投入比例为27:73。这其中地方比例最大,也就是说地方政府在这次新医改中有很大的话语权,地方政府的话语权由那个机构来变现?卫生局!现在药监体系已经成为卫生局的二级部门,那么,卫生局俨然成为及管理者、经营者、执行者和监控者于一身的庞大机构,如果OTC医药企业不重视公共关系建设,就会逐步丧失在卫生系统的地位,逐步被驱逐。
2009年新医改开始逐步推进,医药企业的政府关系也必须开始强化。以前在完全的市场竞争下,医药企业医药和相关的政府部门保持较远的关系就行了,但是现在,新医改已经亮起了红灯:政府是最大的买主,那么医药医药企业的竞争主体发生了根本性的变化,基本药物目录、社区和新农合药物目录、药品定价和招投标等是医药企业获大部分医疗市场准入权的资格,公共关系逐渐成为我国医药营销的第一要素,构建医药企业的公共关系体系成为医药企业的首要工作。
从新医改的内容可以看出,政府的触角将介入到医药企业从生产、营销到市场的方方面面,反过来看,医药企业的工作也要和政府的触角所及做良好的对接,不能再用以前的眼光和思路做事,要顺应行业大势所趋,加大政府事务工作的力度和步伐,哪个医药企业在政府事务工作走在了同行的前面,哪个医药企业就会获得市场的主动权甚至个别区域或产品的垄断权,就会利用政府的政策来全覆盖基层医疗终端,在最低成本下进行市场运作。
新医改背景下医药企业政府关系管理的策略可以归纳为以下几点:
1.研究政府新医改的工作思路,调整医药工业企业的组织结构:
现在很多医药企业没有专门的政府事务部门或者公共关系部门,有的即使有也是在市场部之下的底层级职能编制,更多的是没有相对固定的职位和编制,杂七杂八的工作都做,就是政府事务工作做的少。另外,有些医药企业即使有专门的政府事务部门也是摆设,既没有完善的政府关系拓展和维护的方案,也没有相关的政府事务拓展经验,最重要的是几乎所有的医药企业都没有年度政府关系拓展和维护的预算,资金和费用都是来自在整体预算编制之内的结余或者挪用。
2.参与省级或者地方的新医改政策制定,或者为之提供服务
根据国家的相关规定,各省可以根据各省的实际情况推进新医改的进行和完善新医改的内容,我们可以看到,国家的新医改方案只是一个大纲式的文件,内容不具有实操性,这样各省就会制定适合本省的实操方案。医药企业可以根据自己对国家医改政策的研究,向省级管理部门提供合理的建议,为省级相关部门分忧解难,或者为省级相关部门就本省新医改方案的制定提供相应的服务,具体服务内容医药企业应根据自己的实际情况去思考。
3.编织医药企业自身的全国性政府关系网
由于医药企业的市场营销布局是面向全国的,所以医药企业应该在全国范围内建造自己的政府关系网,这项工作一方面要依靠公司的政府关系部门,另一方面要充分发挥驻地营销人员的人脉关系和业务能力,还要借助医药企业的商业客户,三方面共同努力打造医药企业庞大的全国性政府关系网络,未来医药企业的全国性市场布局的根本就是企业自身构建的政府关系延伸到哪里。
总结:政府关系拓展和维护是未来中国医药行业营销精英们必备的能力,更是企业未来市场布局的重要影响因素。中国的医药营销已经披上了政治色彩,单纯的依靠市场运作已经不足以维持企业的生产和发展,比如基本药物的遴选、医保目录的增补、GMP的严控等,都会收到国家相关政策的管制和影响。在政策下有些医药工业企业会顺势而为迎风壮大,而有些医药工业企业则因不重视国家行业政策或顺应国家行业政策的脚步太慢而逐渐被边缘化直至消失。
决胜终端、管控渠道
新医改对我国的医药终端都会产生不同程度的影响,这些影响会给医药企业形成几个具有增长性的终端市场。国内通常把中国药品市场分为四级:一是医院终端,即指县及县以上医院;二是零售终端,即所有药店包括连锁;三是社区终端,即城市社区卫生服务中心、服务站;四是第三终端,即农村的乡镇卫生院、村卫生室、诊所等。
各级终端增长情况如下表:
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在医院方面,总量将继续增长,但是市场份额略有下滑,其中高端医院和二甲医院的市场份额将持续性下降,县级医院份额增长,新农合820亿元筹资增量若有40%流向县医院,将带来约250亿元的药品消费增长。县级医院药品销售总量增加1倍,单产提高到2000万元/年。
以乡镇卫生院为龙头的农村医疗市场份额将增长,新农合筹资820亿元增量若有40%将流向农村医疗市场,将带来约250亿元药品消费增长;乡镇卫生院药品销售总量增加50%,单产提高到200万/年。
在社区方面,社区终端数量与份额均呈现增长,5.6亿元城镇居民(含1亿农民工),假设每人每年在社区看病花费100元,则将带来约280亿元的药品消费增长。
零售药店和连锁药店综合来看是平稳增长,但增长速度可能进一步放缓;未来对医保定点资格的竞争将更加激烈;零售药店和连锁药店将受到基层医疗机构药品零差价的冲击,相对来说,大城市零售药店和连锁药店所受冲击会相应较小。
根据上面的分析,新医改将带来的1000亿元药品市场额外增长,其中约250亿元流向县医院,250亿元流向乡镇卫生院,280亿元流向社区,流向零售药店与县级以上医院的不会超过200亿元。
由此可见,新医改带来的药品市场扩容对不是平均分配,而是国家有针对性的对相关的市场进行培育,在这个培育过程中,及早介入国家培育市场的医药企业将在未来的市场格局中获得最大的收获。从现在情况看,医药企业唯有通过国家政策导向的营销规划才能对新农合和社区两大最具潜力的市场进行掌控,未来的终端掌控是政治性的低成本的掌控,而不是通过市场手段的终端掌控。通过介入新农合、社区和基本药物目录进入国家强制使用的目录范围,就会随着新医改的推进逐渐进行真正的全终端覆盖,这种覆盖相对市场运作来说是低成本的,是强制性的,是相对垄断性的。
在进行政策性终端掌控后,医药企业还要解决渠道商业的配送问题。
随着国家对医药流通的管制日益加强,现在的医药企业的渠道管理变得变幻莫测。渠道管理已经成为医药企业目前医药企业在选择流通商业时缺乏合理的规划,眉毛胡子一把抓,这为医药企业在未来的渠道规划中埋下了隐患。新医改的推进中,通过省级集中招标采购,会指定配送商业,指定配送商业的结果是导致大部分医药渠道商业被政策边缘化,医药商业如果在目前的政策环境下对渠道商业不进行合理的甄选,在未来的区域市场竞争中企业的产品就会随着不适合的商业被边缘化,从而失去区域市场的竞争能力。
新医改《意见》指出:要以省为单位,对国家基本药物实行规范的公开招标采购,降低采购价格;建立向各级医疗卫生机构直接配送基本药物的机制;各省、自治区、直辖市按照国家制定的基本药物零售指导价格,确定本地区包含配送费用在内的基本药物统一采购价格。这些措施将减少分销渠道,降低医药流通成本。由但具有配送资格的医药商业将由实力雄厚、信誉度高、物流网络覆盖面广的大型医药物流企业担当。于药品的特殊性,对其在途质量保证的技术水平要求很高。由于是大型物流企业参与配送,药品质量会因此得到保证。政策导向的医药流通行业必定要重新洗牌,行业集中度随之不断加强,出现巨头流通企业。
不仅是新医改方案中规定实行直接配送,国务院日前下发《物流业调整和振兴规划》中也明确提出,实行医药集中采购和统一配送。
医药工业企业必须在渠道商业的选择上下功夫,慎重选择未来的商业客户,对全国性的渠道商业进行合理的规划,和主流渠道建立良好的关系,在管控渠道上形成医药企业自身的优势。
模式转型、适者生存
如果说战略是沿着正确的方向做正确的事,那么营销模式就是正确地做事。战略决定企业的营销模式,由于各个企业的战略不同,企业的营销模式都因战略的差异有所区别。而战略受企业内外部环境的影响变化而动态的变化。现在医药行业在国家新医改的推进下,医药企业的生存环境和竞争环境都发生了重大变化,医药企业也要随着环境的变化调整自身的战略,随之,也要调整企业的营销模式。
鉴于营销模式的适应性,在我国各省的医药政策环境存在差异的情况下,必须适应市场情况采取不同的营销模式,营销模式在同一医药企业必须多元化,不能实行死板的同一营销模式,这不利于医药企业在不同省份的市场发展。营销模式必须能够解决整体战略下的区域差异问题。采用多元化的营销模式,其目的就是要解决医药整体战略下不同省级域市场的差异问题。企业必须从各省政策市场实际情况出发,有效提炼出不同的实效营销模式;同时,这些不同的营销模式又必须统一在企业的整体战略之下,必须能在不同的省级医药市场环境下下去实现医药企业的生存战略和发展战略。
机遇总是留给有准备者的留给看清时局者。新医改将使医药行业重新洗牌。谁能够认清目前的竞争形式,牢牢抓住政策机会,谁就会是最后的大成者。随着新医改方案和配套方案的不断实施,医药行业市场竞争要素已经发生了改变,未来的竞争是综合能力的竞争。无论从医药企业的品牌、销售模式、产品和服务、政府关系、市场布局还是专业推广、团队执行力等都将成为影响医药企业生产和发展的重要因素。
综合来说医药企业要抓好政府关系、产品、渠道和终端四个竞争要素。
政府关系是进入医药竞争市场的资格,缺乏良好的政府管理体系和能力,在未来的医药市场将寸步难行。
产品是营销的载体,在产品竞争中要从产品的功效、产品定位、目标市场的细分、产品的宣传、产品成本等多方面练就竞争力。医药企业要提炼产品的价值,这个价值不是科研价值而是产品的商业价值,也就是说如何让患者在购买产品时觉得物有所值,不要单纯的从产品的技术性去下功夫,一定要深挖产品的商业卖点,需要明确的是产品规模是营销做出来的,不是研发做出来的,单纯的好产品如果没有营销策划,如果没有商业提炼,是无法形成规模性产品的,商业卖点就是要患者明确的知道自己在购买企业的产品时获得了那些明确的利益。比如达克宁,成分是咪康唑等。但由于商业定位明确,成为治疗脚气的名牌产品。而好多相近成分的产品泛泛的定位于皮肤用药,使消费者失去购买的目的性,也就自然失去了市场竞争能力。
在药品集中招标采购中,渠道的力量正在逐步凸显,对于同质化程度较高的药品,渠道和终端的认可度往往决定了产品在招标中的命运。同时子集中招标采购后,指定配送也将在很大程度上影响医药企业的产品销售规模,是否配送,配送量的大小,配送的覆盖范围等都将直接影响到医药企业在当地的销售规模和市场份额。医药企业的渠道之争还表现在医药企业占用渠道商业公司资源的比例大小、商业公司与企业的合作紧密度、渠道政策的调整等。新医改方案中又明确指出建立基层药品供应保障体系的问题,除非生产企业自己配送,否则渠道的竞争将伴随医药营销的全过程。
也许很多医药企业认为在新医改的推行下,终端将被强制使用目录内的产品,所以终端在未来的市场竞争中就不那么重要了,这是极端错误的想法。终端在未来的市场竞争中的作用只会越来越大,强制使用只是表象的东西,问题是使用多少,进了产品是否使用不一定由政府说的算。医药企业对终端的拉动和维护还是必须的,同质化产品较多,即便进了产品,用多少用那些产品还是终端自身说了算。占据终端扩大销量是长期的工作,不要企图一步到位。
战略层面
政府关系、产品、渠道和终端四个要素将进行组合形成不同的营销模式和竞争模式。不同的医药企业也许只是在某个营销要素具有较为强势的优势,但是未来的市场是综合实力的竞争,这就要求医药企业必须进行综合实力的培育和建设,形成合理的组合和配置,同时要进行模式的转型以适应不同的区域市场的发展,只有这样才能在未来的竞争中处于不败之地。
提升能力、永续发展
现在医药企业的营销核心竞争力体现在:管理能力、品牌价值、市场掌控力和政府关系方面,医药行业是智力密集型,而非资本密集型,人的因素是第一位的,人的能力决定了企业的能力,好的管理可以提升医药企业的核心竞争力,好的团队可以打造医药企业的营销核心竞争力。新的医药市场环境下,医药企业必须快速的打造自己的营销核心竞争力,才能在一轮又一轮的市场竞争中得以生存壮大和发展。
如何构建医药企业的营销核心竞争力?主要从以下几个方面进行:
一.进行营销战略转型
医药企业必须要进行营销战略转型,要从简单的产品销售提升到企业管理层面的竞争力上。今后,销售环境,竞争环境,竞争对手,政策环境,销售市场等都会发生变化,以往的讨论已经行不通了,及时进行战略转型,适应新的医药环境,是医药企业生存和发展的必由之路。
重新考虑一下企业的产品战略,营销战略,职能战略,人才战略,根据企业实际进行调整,是目前医药企业首当其冲的工作。
二.提升营销管理水平
横向比较各个行业的发展,医药行业的整体管理水平处于很低的水平,比如快速消费品行业,由于外国竞争者的大举进入,我国快速消费品企业在先进的经营理念,管理理念,销售策略,团队建设等都得到了很大的提升,因为快速消费品行业不仅是狼来了,而是来了狼群,而医药行业的狼来的还不多,以往粗糙的管理模式目前在市场竞争中还能混碗饭吃,所以医药企业还没有意识到危险的逼近。
三.建设专业的有竞争力的销售团队?
医药企业喊这个口号多年了,没见到那家国有医药企业的销售团队在专业化上有突破性建树。制定销售政策不了解或不根据政策信息;行业信息;竞争信息,也不考虑公司的战略,这不叫专业。销售队伍还在市场上利用三板斧的老招也不叫专业。
专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的服务客户,为客户提供优质服务,同时,要进行合理的管理,合理的授权,合理的配置。不为客户服务的人员尽量精简。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统、运营体制建立起来,同时通过一系列的营销策划,会为医药营销工作奠定坚实基础。
四.强化市场部
很多医药企业市场部都是摆设,没有真正发挥市场部应有的作用,市场部在企业中是参谋部,没参谋部的作战策略就跑到市场上去冲杀,不用想都知道这样的销售结果是什么。