时间：2023-09-18 17:23:59
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[关键词] 工程型 电子商务 创新 教育模式
我国电子商务在近年来迅速发展，电子商务领域具有典型的发展性、应用性、创新性和不确定性，电子商务教育模式也应该具备与之相应的特点。要体现创新的精神，就要通过创新教学机制来培养学生的创新素质和创新思维能力，在竞争中取得优势。
一、工程型电子商务人才培养简介
电子商务专业是新兴的复合型专业，涉及到商务、管理、计算机科学等多门学科。根据调查显示，目前全国拥有电子商务学院的大学只有3所，分别是华南理工大学、东北财经大学和西南财经大学。大部分高校是根据自己原有的专业背景和办学特色把电子商务专业放在了经济管理类学院或是计算机类学院的旗下，使得电子商务人才培养的侧重点各异。因此，可以简单划分为经济管理型的电子商务人才培养和工程型的电子商务人才培养。调查结果也表明大部分院校的电子商务专业在实际办学中偏重于对经济、管理型人才培养模式的研究，而忽略了对工程型人才培养模式的探讨。鉴于我们学校电子商务专业是设立在计算机学院，为了扬长避短，依托学院学科背景，发挥专业优势，因此定位为工程型电子商务人才培养。在专业建设的过程中我们发现如果按照常规电子商务专业的教育模式开展教学活动的话，就会存在不少问题：例如设置计算机类的课程过多，就逐渐变成了计算机专业，没有足够的时间来学习经济管理类的课程，对电子商务没有一个整体的认识;而如果两类课程各占一半，又失去了工程型的意义，并且没有突显自身专业的竞争力；另外如何突出工程型电子商务人才培养的工程特点和以及进行差异化培养等等。因此需要对工程型电子商务的教育模式进行创新，培养既具有专业技术，又具有多元化知识和创新精神的复合型人才，增强学生就业竞争能力，形成工程型电子商务自身的办学特色。
二、工程型电子商务人才培养创新教育模式设计的原则
1.培养目标
根据培养目标来对教育模式进行定位，才能够有的放矢。工程型电子商务的培养目标是：培养具有良好的科学素养，系统学习计算机网络、工商管理以及经济学的基本理论与技术，掌握现代计算机网络、管理科学基本原理，具有大型电子商务系统的开发能力，适应网络经济时代、满足国民经济迅速发展对电子商务专门人才的需要，能在各类企、事业单位从事电子商务系统开发、现代企业的计算机网络管理和现代经济商务管理的高级跨学科综合型人才。
2.指导思想
针对工程型电子商务的特点，确定了“重视基础，以工为主，工管交叉，强化实践，产学研相结合，知识、能力、素质协调发展”的指导思想。
按照人才培养内涵发展模式的要求，从电子商务学科的知识组织结构出发，通过分析和整体上把握学科发展的现状、趋势、特点、内在规律及其对专业教学的影响，按照学科知识组织的层次结构和分类科目构建专业课程体系。该教育模式宽口径、厚基础，充分发挥学生的创新能力，贴近社会经济形势发展需求，符合我们师资和教学条件的现状和发展，在若干方面具有明显理工特色。
三、建立工程型电子商务人才培养创新教育模式
1.建立创新的课程体系
(1)课程整合。电子商务专业是一个不断发展完善的跨学科专业。在对工程型电子商务专业进行课程设置时，不是将商务、管理、计算机等多门学科的主干课程简单地叠加，也不是一味地强调技术类课程，而应从以下方面对专业课程进行系统地优化和整合：
①合理配置课程。从技术、商务、管理类课程全局角度出发，注意计算机、商务、管理三方面的知识搭配、跨学科内容的交叉和安排，理出专业课程的主干部份，分清课程间的关系，特别是互相间的铺垫关系，确定课程间的开出先后关系，以保证知识体系的联贯性，并在此基础上注重体现工程型特点，合理配置技术类课程。从电子商务专业的人才需求和培养目标来看，工程系列课程的安排主要是围绕对电子商务系统的分析、设计和研究开发能力的培养来进行的，因此，要求学生掌握计算机科学与技术的基本理论和应用知识，特别是计算机科学与技术中的数据库技术、网络技术和编程技术。专业课设置中还确保学生能比较系统地掌握电子商务的专业知识，设置相应经济管理类的课程，使学生能掌握现代管理理论和管理方法，为企业实施电子商务提出具体可行的方案。
②合理设置教学内容。由于电子商务专业没有非常成熟的教材，所以各门课的授课内容没有定论。因此应在深入调研的基础上，确定各门课程的主要内容，并制定成课程教学大纲，供日后教学实施提供依据。目前许多院校的电子商务毕业生给社会的印象是“万金油、学而不精”，造成这种现象的原因是教师在讲授不同学科课程时自成系统、相互割裂。如果希望毕业生以完整的方式运用所学的知识，就必须以完整的方式进行学习。因此，在教学内容上必须打破学科壁垒，淡化学科边界，实行科目整合。如在讲授数据库技术、Web设计等这些工程系列课程时，不应只单纯介绍基本理论和技术技巧等，还应该结合商业逻辑设计内容如考虑消费者心理需要、如何提高可用性、如何提高客户忠诚度等方面来介绍课程内容。
(2)课程拓展
①可以借鉴国外高校的经验，对电子商务课程进行扩展。除了技术和商务的基础课程外，为了培养学生的电子商务意识，以及引导学生关注电子商务经济、政策和社会战略环境，可以开设电子商务战略环境的课程以及电子商务将来发展趋势、电子商务改革的选修课程。这些课程的设置让学生拥有一个战略的眼光，能够加深对电子商务的理解并且能在一定程度上预测未来的经济趋势。还可开设人机交互课程，主要介绍应用到电子商务的人机交互，这样可以培养学生的分析、研究和设计能力。
②增加创新思维能力培养课程的开设，训练学生的创新思维。由于电子商务本身的快速发展，在教学中有许多内容只有发挥学生的创造力，才能更加深入地理解和掌握。因此应在教学领域内对学生实施创新精神、创新能力的培养。如结合课程内容开展发散思维能力训练、创新技法训练，采用智力激励法、5W2H法、TRIZ等创新方法和理论对学生进行创新能力的培养。特别是TRIZ理论，对指导如何实现发明创新“自动化”具有重要意义。该理论认为，创新并不是灵感的闪现和随机的探索，它存在解决问题的一般规律，这些规律和原则可以告诉人们按照什么样的方法和过程去进行创新并对结果具有预测和可控制性。人们如果掌握了这些规律，就能能动地进行创新并能预测创新。如果掌握了TRIZ理论和方法，也就掌握了一种处理问题、解决问题的科学有效的工具，这对于开阔思路、培养科学的思维方式、提高创新能力将会大有益处。可以把基于TRIZ的创新理论作为学生的选修课或讲座，重点介绍其支持创新活动的基本原理和思想，以及一些应用该理论在工程实践中解决问题的实例。
2.建立创新的实践体系
现有的电子商务理论很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导，电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。传统的实践环节以验证、模拟操作为主，学生的创新能力没有得到相应提高。因此需要建立一种科学精神与人文精神相结合的，强调综合素质、突出创新意识与实践能力和工程能力培养为特点的具有不断自优化功能的实践体系。
我们把课堂教学与实验室实验组织在一个教学计划当中，培养学生编程能力和系统设计、分析能力。在课程体系中，给大部分专业课程设置了实验内容。建立和完善电子商务实验课程的教学大纲，从整体角度来整合实验教学内容，以适应电子商务的不断发展要求，体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。同时充分注意将教师的科研成果转化到实验教学内容中以及实验教学内容与大学生课外科技活动的结合、延伸。
通过验证性、设计性、创新性的各类实验，培养学生的实验、实践能力以及应用能力。实验课程结束时，要求每位学生对自己所训练的内容、完成的情况、心得体会、课程改革意见等进行总结，并写出报告。另外，设置了商务调查实习和电子商务系统设计，使学生能够亲身接触社会，独立完成系统的、高难度的、大训练量的综合课程设计，提高分析解决问题的能力。在实践体系中融入创新思维理论可以在更大程度上提高学生的创新能力。如把智力激励法和5W2H法的运用与网站开发课程设计结合起来，在丰富网站的功能、提升其服务的同时，在创新思维、创新技法的训练方面，也收到了事半功倍的效果。在课程设计中提出一些实际的创新问题，指导学生应用TRIZ方法完成任务。重点在于使学生能够理解TRIZ理论的意义以及与工程实际问题的结合，使他们能够初步熟悉科学的、规范的创新活动流程，从而提高学生应用TRIZ方法解决创新问题的体验，有目的地、系统地培养学生的创新意识和创新工作习惯。
为了进一步培养学生的应用能力，调动学生的积极性，充分利用第二课堂，可以让学生的创新活动与教师承担的科研项目或研究兴趣结合起来开展各级各类创新项目。在第一课堂与第二课堂相结合中激发学生的创新热情，为培养学生创新能力提供了良好的成才平台。
3.建立创新的考评体系
创新的教育模式强调提高学生综合素质、实践能力和创新精神。这就要求有创新的考评体系与之相适应，以推动电子商务课程教学向开放、理论实践并重、产学研一体化方向发展。根据教学培养计划，其考核内容既要体现专业人才培养目标和课程目标，又要利于培养学生分析问题和解决问题的能力。传统的闭卷考核体系只能促使学生死记硬背，不能对学生的实际能力和素质做出综合考评。因此。电子商务课程应该根据自己的特点，按照一定的比例进行分析、评述、论文、实验、开发等方面能力的考评，只有这样才能科学、合理地评价学生对知识的掌握程度和综合应用的能力。下表为创新的考评体系参考方案，各门课程可根据各自的具体课程内容和课程目标来进行相应调整。
四、结语
创新是电子商务的灵魂和核心，也是电子商务生命力的体现，今后在工程型电子商务人才培养的教学过程中还需不断创新，建立起一个不断完善和发展的教育模式，形成良性循环，以真正适应社会对电子商务人才的需要。
参考文献:
[1]韩青青钟鸣文:探索本科生创新培养模式――浙江大学的案例.高等工程教育研究[J]. 2007. 3
[2]毕凌燕牟小勇:国内高校电子商务专业课程培养体系调查与分析.商场现代化[J].2007.2（493）
关键字：成人教育课程设置 现状分析 优化措施
【分类号】G720
教育事业是我国乃至世界各国的最大民生工程，只有全面推进成人教育事业的发展，才能从整体上提高国民文化素质，进而推进我国教育事业的跨越式发展。近年来，随着社会经济的繁荣发展，职业教育与成人教育业因此迅速发展，各地区纷纷开设成人继续教育学校，并取得了令人瞩目的成绩。然而，成人教育由于受到起步晚、发展缓慢等因素的影响，现阶段的成人教育事业仍然面临着一些突出的困难和问题，其中的课程设置问题更是“脱颖而出”，成为了制约成人教育事业发展的一大瓶颈。面对新的教育发展形势，只有从成人教育课程设置现状出发，积极开展优化成人教育课程设置的研究工作，进行单一教育向多元课程教育转型发展，才能确保我国成人教育事业的可持续发展。
一、优化成人教育课程设置的必要性
（一）社会发展的迫切需要
近年来，我国各大高校都在不同程度上扩大了招生规模，每年的高校毕业生人数都有了明显的增幅。据2014年教育部门统计的数据显示，2014年全国高校毕业生人数高达727万人。毕业生人数的持续上涨，社会就业竞争压力日益激烈，在此背景下，社会对人才提出了新的发展要求，无论是待业青年还是就业人员都想方设法提升自身能力。为此，进行成人教育课程设置的优化，是时代的发展要求，是成人教育发展的希望之路，更是社会发展的迫切需要。
（二）成人教育改革和发展的需要
成人教育机构是社会为待业青年和就业人员提供继续教育的重要基地，肩负着提升国民文化素质的重任。优化成人教育课程设置，对于社会个体而言，是一种提升自身文化素质的方式，然而对于社会而言，其不仅仅代表着教育质量的提升，更是代表着成人教育事业生存和发展的综合考验。进行成人教育课程设置的优化，是成人教育机构响应“全民教育”号召的一大创新举措，是深化教育改革，提高继续教育人员文化素质和专业技能的重要途径。
二、成人教育课程设置现状
（一）课程设置与实际需求不契合
自1995年国家颁布《中华人民共和国教育法》，规定国家实行成人教育制度以来，相关成人教育院校就已经开始关于课程设置的相关研究工作。当前国内成人教育的课程体系尚未完善，在课程设置方面仍然存在许多制约学生能力发展的问题，与成人教学实际无法契合，难以满足学生的发展需要：①课程类型单一化发展，欠缺培养学生实践能力和创造思维的理念;②课程内容脱离实际，过于重视专业理论课程教学，实践环节被严重剥削，实践课时缺乏，不利于接受成人教育学生专业实践能力的培养;③课程设置与人才培养目标脱轨。课程设置多以主考学校所提出的教学大纲要求为准，与成人教学实际无法适应。
（二）课程目标重学历轻实用性
接受成人教育的群体大多都是已经参加工作的就业人员和部分高考落榜的待业青年。从现代社会企业招聘人员的门槛设置来看，学历无疑是牵涉到个人利益方方面面的重要证明，这也使得了就业人员和待业人员开始通过不断学习而获取相应等级的证书。然而，在社会的生产竞争活动中，靠的并不仅仅是一纸文凭，更需要与学历相关的能力、专业技能。当前，成人教育课程设置过于重视学历型的教学目标，偏向为学历而学习的教育模式，而在课程设置上忽略了实用技能的培训，导致学生的学历与能力存在一定的偏差，无法形成正比。
（三）课程内容和教学方式缺乏创新性
成人教育存在其所特有的特殊性，在课程内容的编写上，我们应针对成人教育的特点和教学实际进行设置，做到因材施教，教学方式也应因地制宜、因人而异，脱离传统课堂教学的禁锢，走进生活、走向社会，进行理论知识和实践的融合。然而，目前的成人教学绝大多数还在采用普通高校的通用教材，在教学方式把教育重点放在提高学生专业理论知识上，缺乏了对学生在专业知识运用、专业技能操作等方面的教育，尤其是在学生实践能力培养方面，导致该有的教育功能未能全面发挥出来，不利于综合型人才的培养，成人教育难以发展。
三、新时期优化成人教育课程设置的几点可行性对策
成人教育课程设置意义重大，是成人教育发展的前提与核心。可以说，课程设置体系质量的优劣直接关系到整个成人教育体系的发展，关系到国民文化素质的提高。成人教育学校和机构只有充分意识到优化课程设置的必要性，找出当前课程设置存在的不足，进而对症下药，进行课程的优化与改革，才能达到提升成人教育质量，推动成人教育发展的目的。
（一）以教育需求为导向，开发课程新模式
相比于普通高校的学生来说，接受成人教育的学生无论是在生理、心理还是接受事物能力等方面都相对成熟，他们的处事能力较强、自我控制能力和自我意识也相对较好。这是由于他们多为已经就业的社会人士，大多都经历了社会的磨练，具备了将强的自学能力和问题分析能力。故此，成人教育学校在设置课程时，应要充分考虑到这些成人学习者的特点，以他们需要的教育需求为导向，脱离传统课程教学模式的禁锢，开发出新的课程模式，有针对性地发挥“成人学生”优势，以提升成人教育质量。
（二）完善课程建设，凸显人专业培养特色
第一，在课程设置上，立足当前国内经济市场的发展现状，综合经济发展潮流对各专业人才的发展需求，成人教育学校在进行课程设置时，应要从社会的实际需求入手，设置一些与时代接轨，符合社会发展需要的专业课程。同时，针对不同专业人才的特征，在开展教育活动的实践过程中，不能脱离学校发展特色，要结合学校实际，让学生事先接触与专业相关的先进技能，而不仅仅让学生把精力花费在理论知识的学习上。
第二，在优化教学手段上，针对专业特色、课程体系和实践应用需要，尽最大程度为学生提供一些符合专业学习需要的教材和教学内容，引入先进的教学方法，提高专业知识的传播和更新。同时，教师要注意课程的授课方式，任何学科的理论知识都偏向枯燥乏味，教师最好采用理论知识与实践相结合的授课方式，激发学生的学习兴趣，调动学生参与课堂活动的积极性，提高教学成效。
（三）拓展实践途径，挖掘课程新资源
俗话说“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，这句话说明了实践的重要性。可见，要想把学生培养成为一名合格的、满足社会需求的人才，除了要强化学生自身专业知识的教育外，还要把实践环节融入进去，让学生在学习理论知识的同时能够把知识运用到实践中来，从而提高自身专业技能。因此，成人教育学校应从社会对不同专业人才的知识、技能、品质的要求出发，构建有助于提高学生实践能力的课程体系，让学生可以通过实践训练，强化专业技能。
例如：针对接受电子商务教育的学生，教师可以在完成理论知识课程内容后，组织学生开展现场环境模拟实践活动，让学生在虚拟场景中进行电子商务交易活动。在模拟活动开展前，教师可以将学生分成若干个小组，每组都代表一个指定的电子商务活动参与者角色，角色安排完毕后再进行仿真电子商务运营。这样一来，学生就可以在老师构建的实践平台上，掌握EDI的基本原理，在虚拟的贸易活动中理解电子商务物流等等，电子商务运营的理论知识也在无形之中得到强化，大大提高了继续教育质量。
（四）创新评价体系，开发课程考核新体系
创新，是教育领域一个永恒不变的主题，只有永不满于现状，不断地创新发展，才能在时代潮流里生存下去。同样的，成人教育作为全面落实全民素质教育不可或缺的重要内容，只有从评价体系入手，不断创新，完善各项评价制度，才能使成人教育有章可循，从而达到提升国民教育质量的目的。故此，一方面要加强成人教育学校和机构教育情况的监督和检查，充分发挥监督部门的监督职能和作用，杜绝各行其是等现象的发生。另一方面，各级各类成人教学计划要按照教学大纲做到基本统一，以保证教学质量的全面提高，加速成人教育评价体系的形成。同时，还要采用多元模式的评价方式。不仅要加强进修课程的考核，除了考核学生对专业知识的掌握外，还应加强对学生专业应用能力的考核。特别是一些应用型较强的课程。
四、结语
百年大计，教育为先。经济的竞争归根究底就是教育发展事业的竞争，要想发展社会经济，提高人们物质生活水平，就必须坚持优先发展教育。成人教育作为一种新兴的教育机制，其在我国教育体系中占据着重要的发展地位，相关部门必须立足当前成人教育课程设置现状，致力于课程设置的优化，使课程真正地做到为教学服务，提高成人教育质量，才能促进国民教育事业的可持续发展。
参考文献：
[1] 齐艳秋;李桂萍;;终身教育背景下成人高等教育课程设置研究[J];通化师范学院学报;2011年07期
随着教育产业化的办学理念在我国教育事业的蓬勃发展，教育资源的竞争越发激烈。抢占生源是发展的前提，没有生源根本谈不上发展。今年在学院七届五次教代会精神的指引下，高职院招生办以年初制定的招生计划为重点，积极落实完成招生计划。为保证年初计划顺利的完成我们主要做了如下工作：
一、扩大教育市场和合作办学情况
为保证我省煤炭工业可持续发展对人才的需求，同时也为更好的发挥我院在矿业学科的特有优势，充分利用教育资源，扩大教育市场，拓宽办学领域，我们先后到内蒙古教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等多家企事业进行调研，发现企业科技人才极大短缺，大量技术人员需要在职提高，考虑到企业发展对人才的需要和我院教育资源的实际情况，我院先后与上述单位签定人才培养协议，满足了企业人才培养的需要。今年我们重新在佳木斯建立了办学点，同时在巩固以有函授站的基础上，我们积极联系新的合作伙伴，我们去牡丹江职工大学联系合作办学，得到了对方的认可，而且对合作办学很有诚意，下一步工作是根据牡丹江地区的实际需求设置招生专业，与牡丹江职工大学的合作将为我院在牡丹江地区的招生工作打下坚实的基础。
二、成人招生计划落实情况
05年省厅批准我院成人招生计划为1470人，比04年增加22.5%。我院实际共录取本、专科1923人，超计划30.8%。2006年我院成人教育拟招生1800人，其中专升本计划招生800人，专科计划招生1000人。今年我院成人高等学历专升本新增专业：金属材料工程、电子商务、市场营销、城市规划。专科新增专业：工商企业管理、会计电算化、应用俄语、物流管理、金属材料与热处理技术、供用电技术、煤田地质与勘查技术、固体矿床露天开采技术。
三、高职6个专业及成人的招生策略及宣传情况
根据近几年成人教育生源变化形势，今年我们紧紧抓住振兴东北老工业基地的大好时机，加大招生工作力度。
一是普通高职专科招生与企业互动，先后跟鸡西矿业集团、哈尔滨市煤炭工业公司、内蒙大雁矿物局签约定向订单式培养人才协议，为今年普通高职招生开辟了新的途径。今年我院普通高职专科计划招生140人，在原有计算机网络技术、商务英语、电子商务、建筑经济管理四个热门专业的基础上，增加了矿山机电、煤矿开采技术两个热门专业。为顺利完成今年普通高职专科的招生工作，我们将在近期着手，带领招办的同志到各高中宣传，招收普通高职学生。同时我们会认真分析往年的生源分布，抓住重点地区、学校，有中心、有层次地开展好招生工作。
二是为保证我院成人教育招生工作的可持续发展，我们在巩固已有教学站点的基础上，积极依托煤炭行业和省内工业企业，我们主动出击，深入到企事业单位，了解他们的需求，送教上门，我们的实际行动使他们深为感动，先后与内蒙教育厅、哈尔滨市煤炭工业公司、鸡西矿业集团及所属建井处、地测处、租赁站及城市规划局等达成共识，为其培养采矿工程、电气工程及其自动化等专业的专门人才，为他们解决了人才紧缺的需要，同时也为我院今年成人教育的招生工作开创了好的开端。
三是招生宣传工作方面，我们总结以往经验，变阶段招生为全年招生，为确保生源入口繁荣，我们给自己做了如下要求：一要善于总结，摸索招生宣传的最佳时机、最佳切入点，借助报纸、电视、宣传版、各类招生简章等方式加大对我院普通高职、成人教育招生宣传力度，扩大我院的影响力；二要进一步理清招生宣传工作思路，力争在宣传形式上有所创新；三要利用好今年我们有高三毕业生的条件，稳定四个长线专业的部分生源；四要在学院营造全员参与招生宣传的氛围，动员全校教职工、学生共同参与招生。目前，我们已在普通专科计划下来的最短时间内，制作了普通高职专科的各类宣传简章，下一步我们将深入到学校，我们的策略是稳扎稳打，步步为营，走一个学校，就把这个学校的工作做好。招生工作是龙头，宣传工作更是重中之重，我们将积极充分准备，为今年及以后的招生工作打下坚实的基础。
四、存在的问题
我院下设教学站已23个，但发展不平衡，有的明显生源不足，要根据今年招生情况，进行调整、巩固和提高。
五、下一步的工作重点
1、做好普通高职专科的宣传工作。
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②陈长英.浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究.商贸人才，2015（01），第185页。
③调研问题设置参考：陈长英：浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究，商贸人才，2015（01），第185页。
参考文献：
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[2]董鹏，刘翠，桑杰.2014中国跨境电商迎来黄金时代[J].上海信息化，2014（04）.
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[4]谢丽云.基于速卖通平台的跨境电子商务实训教育面临的问题及对策研究[J].职业教育，2015（03）.
[关键词] 教育电子商务化信誉化现代教育运作准备
教育电子商务化是一种教育消费活动，它的运行模式，除了包含传统的电子商务所涉及的信息流、物流以及资金流等环节外，更是一种具有自己特色的商务运行模式，它提供的是一种基于学习者心志的特殊服务。在运行模式上不同于传统教育模式和常规电子商务模式，是一个需要建立短期标准和长期规划的综合性教育商务化模式。
教育电子商务化是建立在具有一定成熟度的网络之上的，它已摒除了网络发展初期的浮躁化，开始向健康、高效益、规范化方向发展。教育电子商务化需要在技术、理论、管理等方面与网络上的普通电子商务靠拢。教育电子商务化的商业运作需要在以下四个方面进行准备。
一、教育电子商务化的低成本运营的可能性评估
教育电子商务的成本问题是需要优先考虑的根本问题。教育电子商务化的成本审核应该包括投资成本审核、中期的应用开发成本审核、版权成本审核和全程的维护服务成本审核的认定。教育的电子商务的发展要求它依托的应该是在教学质量、教学管理、电子教育产品制作等都具有一定经验的高等学校。
对于学习者方面涉及到的客户成本也应该在成本审核之列。同普通电子商务相似，这是一种完全依赖网络的服务，这些费用虽然不列入商务化的运营成本,但最大限度的减少用户开支,也是教育电子商务化被学习者接受并得以发展的必然选择。其中，高校已有的技术、硬件和拥有的人才、人文环境、信誉、社会地位等软环境，将会大大减少投入增加产出，增加相对竞争力。
二、网络教育学习信誉化制度的建立：学习者个人学习信誉与电子商务教育资格审查机制的结合
学习者、电子商务化教育提供机构双层次的信誉问题是需要一定制度保障的。电子商务化教育提供机构需要国家级的审核，并走向国际化。而学习者作为行为个体在电子商务教育中的收益需要以认证的形式得到证明。
在权威部门认证管理上，有必要设立严格的资格审查机制，严格把握控制非正规办学单位的申请，注意思想传播的健康化，不给歪理邪说等邪恶、极端言行渗入到教育系统的机会。在交易信息的传输过程中，为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。
除了在国家的高度上承认其办学资格，还需要在国际合作上下功夫，也就是说要认识到网络的无国界性，教育电子商务提供的教育服务和教育产品面向的是网络。这就要求教育电子商务交易的虚拟性和实名性并重，也就是说要使用有效的电子签名技术及其立法为教育电子商务安全运行提供有力保障，而电子商务立法还有待时日研究，那么可以考虑暂时性的设立教育电子商务的实名化规则。
三、短期标准与长期的质量保证体系相结合的制度保障：技术支持与监管双管齐下
规矩的设定和遵守应该在教育电子商业化的初期建立起就纳入日程。网络经济初期出现的泡沫经济至今还让人心存余悸。在建设初期可以做出短期标准，也就是说不允许有标准缺失的情况存在。之后在发展中逐步完善和成熟。这种质量标准应该包括教育电子商品质量评估标准、价格水平制定办法、网络交货质量验证体系、相关整体服务水平标准、监管机制的建立等。
这些质量评估标准的来源渠道主要通过广泛听取专家意见；使用者即学习者的需求；参照各级别比赛的成功教育案例及评比标准；调查正在使用中的远程教育系统；专业从业人员的发现的问题和经验总结等。
在评估原则上，强调和注重持续性的对教育的电子商务资格做出鉴定和质量评估。除在开办教育电子商务化资格时进行评定外，还要定时对教育电子商务化机构进行评估，以使教育电子商务化在教学产品制作、售后服务、社会信誉、产品质量等方面保持质量，及时吸收普通教育的先进思路和做法，争取与普通教育同步。这种评估应该包含三种：地区性评估团体、国家级评估团体、民间临时性评估团体、专业性评估团体。
四、教育电子商务化需要教育机构与企业的互补联合
从教育电子商务化的面向对象来看，包括面向继续教育、成人教育和残疾人教育（特殊教育），又可以适当融入到义务教育当中去，可以起到平衡师资，提高偏远山区教学质量，解决部分地区师资短缺的问题；同时，教育的电子商务化，还有利于吸引企业界的投资和进行企业的业务培训等；还可以进行休闲教育和社区教育。
以互联网和多媒体为代表的当代信息技术正高速发展，那么由此带来的实现教育资源的大范围共享和快速传播的教育电子商务化就不是哪个学校依靠自身就能完成的。无论在先期市场调查、全程投资力度、产品宣传与服务等方面都需要企业的全力配合，而单独的一个企业也不可能完全依靠自身制造出高质量的电子化系列产品。许多企业家和投资商都对这种新兴的“知识经济产业”产生了浓厚的兴趣，进行了密切的关注和研究。
【关键词】信息化;成人教育;核心竞争力
【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)07―0014―04
一 问题的提出
教育作为一种“准公共产品”,其自身的核心竞争力主要表现为硬件核心竞争和软件核心竞争两方面。国内外的相关学者分别从人力资源、技术能力、资源价值、系统工程等软硬件方面对高等教育的核心竞争力给出了不同定义,并逐步在构建过程中得到认可、应用[1]。然而对于成人教育来说,它又不完全等同于高等教育,有其自身的特殊性,主要表现在以下几个方面:成人教育的生源完全依靠各成人教育院校自己宣传和组织,难度较大;国家对其办学经费、条件等方面的投入几乎为零,完全依靠各学院自身解决;成人教育的学员,主要是社会在职人员,大多都具有特定的职业地位,学习目的明确;成人教育的学习方式以业余学习、自学为主,与教师面对面的交流机会相对较少。因此对于成人教育核心竞争力的定义也就不完全等同于高等教育,反而在某些方面还与企业为利润谋求发展,为效益参与竞争的目标相近。当前我国学者对成人教育核心力的研究基本上是围绕教学设施、教学形式、师资力量等硬件竞争方面来进行的,缺乏对其软件竞争方面的研究。
成人教育的软件竞争是指成人教育学校所拥有的难以测量但明显可以促进其提高核心能力的因素,它是学校长期形成的办学观念、价值、文化、品牌、战略等综合因素的体现,因此本文将成人教育核心竞争力定义为成人教育院校在发展过程中与其他竞争院校相比所独有的品牌优势,即所具有的吸引、争夺、拥有和控制、转化资源以及创造价值收益并为社会提供知识和人才的能力。它是以信息技术能力为核心,通过对战略、特色的办学思路、课程设置与讲授、学员服务、教学管理模式和机制等方面的整合或通过其中某一要素的效用凸显而使成人教育院校获得持续竞争优势的能力。
教育部专门指出要全面提高现代信息技术在教育系统中的应用水平;建立网络学习与其他学习形式相互沟通的体制,推动高等学校数字化校园及虚拟实验系统建设。但现实是成人教育中信息技术应用却非常少,还局限于教学管理系统、门户网站等具体的应用,缺乏从整体上、战略上来考虑信息化建设对成人教育核心竞争力的促进作用,还没有完全认识到信息化建设对保持、提升成人教育核心竞争力、创建成人教育优势品牌的巨大影响。因此,本文基于现代信息技术,结合前沿教育管理理念,提出信息时代信息化建设对于提高成人教育核心竞争力具有良好的促进作用,旨在强调现代信息技术与教育、管理领域的结合,以探寻利用信息化提升成人教育核心竞争力的相关策略。
二 信息化环境下成人教育的发展现状
21世纪以来,在经济全球化和信息化的背景下整个社会已逐步过渡到知识经济与网络时代,学习型社会正在逐步形成,随之而来的则是成人教育发展的环境、自身特性等发生了变化。具体来说主要体现在以下几方面:
1 成人教育面临着观念的更新
当今时代是知识经济与网络的时代,是呼唤终身教育和学习型社会的时代,终身学习的观念在人们脑海中已逐步形成,与之相关的国家政策也已发生了明显变化,即要强化成人教育为在职从业人员服务的办学宗旨,坚持以业余时间学习为主要的办学形式,以适应全面建设小康社会、构建终身教育体系的需要。因此当前成人教育的内涵已发生了重大变化,需要重新对其定位。它不仅仅是终身教育体系中的重要组成部分,还应是终身教育未来发展的基础。尤其是在当今的信息社会,知识的更新日益加快,知识的有效期不断缩短,人们认识到如果不及时对自身进行必要的“充电”,就有可能被社会所淘汰。在此社会背景下就要求成人教育迅速转变观念,由过去单纯理解为主要是对普通高等教育的一种补偿教育转变为在终身教育体系中占主导地位的可持续的、开放式的教育,并以此作为其未来发展的指导方针。
2 成人教育的教学过程面临着变革
信息时代各行各业都面临着日益激烈的市场竞争,经济结构和发展模式都发生着深刻的变革。在此过程中,企业面临的最大问题就是各式各样人才的匮乏,需求的专业人员除具有本专业技能之外,还应具有获取信息和学习、创造和思考、表达和说服等方面的技能,尤其是要具备一定的自我学习获取新知识的能力,以适应竞争日益激烈的工作压力和就业趋势;此外新的职业模式也随着新兴行业而层出不穷,跨行业的职业流动日趋频繁,这些都给成人教育的人才培养提出了新的目标,这就必然要求对整个成人教育的教学过程即教学观念、模式、内容、方法等方面利用各种信息技术来进行必要的变革及创新,以适应时代的变化和人们的需求。
3 非学历教育将成为未来的主要学习形式
近年来受国家相关政策的影响,成人学历教育的报考人数、录取分数、人数不断下滑,最终使成人学历教育生源数量减少,生源质量也在下降;加之其它各种各样的继续教育机构不断涌现,办学形式和专业类同,学生的挑选余地增加,生源的竞争就变得更加激烈。笔者对所在学院的非学历教育的统计调查数据表明成人教育中非学历培训的已毕业和在校学生人数与上世纪末相比增加了近3倍,这说明成人教育非学历培训未来将成为在职从业人员的主要学习模式。因此,未来的成人教育竞争不仅仅体现在学历教育方面,还将逐步转化到非学历教育方面,这就需要各成人教育学校从招生专业设置是否满足社会的需求、教学质量是否得到社会与学员的认可、对学员的管理和服务能否体现出一种“以客户为中心”的管理理念等与其核心竞争力相关的方面来考虑未来自身可持续的发展,从而扩大办学规模和服务范围,提高社会效益和经济效益。
4 信息技术的应用
进入21世纪以来,网络通讯与网络办公已成为信息时展的主要标志,它们正从根本上改变着人类生产、生活和思维方式,也从根本上改变着传统的教育和学习方式。虽然信息技术已成功应用于网络教育之中,但多数的成人教育院校还缺乏对信息技术的综合考虑或者没有让信息化发挥其应有的功效,实施信息化建设最终目的不够明确,没有认识到信息化建设的重要性和作用,投入资金不足,信息化系统建设完成以后疏于相应的维护管理,最终导致了信息化建设的失败。
三 信息化建设对于成人教育核心竞争力的促进作用
成人教育核心竞争力中的品牌优势是长期积累与沉淀的结果,是难以复制和模仿的,主要由两方面内容构成:第一方面是有形的内容,即各种教学硬件设施、师资等;第二方面是无形的内容,即对成人教育教与学的管理内涵[3]。随着竞争的加剧,在第一方面---有形资产已逐步同质化,并已达到一定高度、边际效用已经开始递减的情况下,品牌效应的进一步提升更大程度上取决于第二个方面---无形资产,即如何对成人教育中的教学和管理等软件内容进行更深层次的提高,也就是要利用信息化建设来提高成人教育核心竞争力中的品牌影响因子,它将成为决定成人教育未来核心竞争力构建最重要的因素。成人教育的信息化建设与其核心竞争力有着紧密的关系,两者之间的关系如图1所示。
目前成人教育开展信息化建设,不应再局限于某些业务功能方面的应用,而应当是对其进行业务流程再造的过程,是全面提升其管理、教学、服务水平的过程,是树立“以客户关系管理”为核心的教育管理理念,建立成人教育品牌优势,提高成人教育核心竞争力的良好契机。具体来说就是:1)信息化建设将有利于把先进的理念运用到整个的教学与管理过程中,进而提高教学管理的水平、降低教学管理成本。对于具有企业特征的成人教育来说,可以采纳已在企业中成功应用的相关管理理论和方法,例如客户关系管理、客户驱动核心竞争、网络协作学习、工作流模式等信息化环境下推动企业成功运作的理论,以此作为信息背景下成人教育管理模式变革的理论基础。2)在以“客户关系管理”及“品牌特色”理论的指导下,信息化建设将促进成人教育从传统的管理模式向与知识社会相适应的管理模式转变,并积极建立一种面向业务流程的、集中统一的,并与各学校自身有机结合的富有生命活力和实际绩效的组织管理模式,能使未来的成人教育更好地提高客户(不仅仅是学员)满意度、培养客户(不仅仅是学员)忠诚度,提升差异型竞争优势,延长客户生命周期价值。3)信息化建设将促使成人教育逐步依靠知识与网络来重建自身系统的组织机制,使其朝自组织、学习型的机制演变,最终促使其发展的目标转变为多目标或更具体的功能目标,构建一个能满足社会需求及个性化发展,并能及时动态调整、便于控制实施的组织体系,以可持续性的良好发展机制来促进成人教育核心竞争力及自身品牌价值的提高。
四 信息化建设提高成人教育核心竞争力的对策
1 信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标
成人教育的改革与发展离不开观念的更新,树立适应成人教育新规律的观念是创立品牌的先决条件,同样成人教育信息化建设也应也跳出传统的思维、观念,破除“为信息化而信息化”、“信息化缺乏战略规划”、“信息化缺乏科学的管理”等严重阻碍成人教育信息化发展的思想,用全面的、跨越的、长远的眼光来考虑,以创建成人教育品牌优势为实施的指导目标,并贯穿于整个信息化建设过程之中。
2 制定合理的信息化建设战略
要针对目前的现实情况来整理自身的实际需求,还要综合未来发展的战略要求做规划和选型,来制订一个3至5年的信息化战略规划,并确立实施步骤和可测量的目标,尤其是要根据成人教育在未来学习型社会中的地位及社会需求来确立相应的信息化建设战略。
3 坚持信息化建设与管理、教学过程相结合,推进成人教育的网络化进程
通过信息化建设把成人教育的各种规范及要求“固化”到相关信息系统中,使成人教育传统的招生、财务、教学及学籍管理、学生服务以及信息存储等环节能动态、及时、准确的实现监控、跟踪、反馈、提醒、报警等功能;以网络化的信息交换方式,连接考生报名、注册、学习、考试、财务等各业务环节,实现整个教学业务闭环的自动化、规范化,使以上这些业务子流程形成一个完全的、无缝整合和统一的主业务流程,确保成人教育核心业务系统的信息畅通、准确和实时,并形成负反馈的大闭环系统能进行自适应的资源调节和分配,使各业务部门之间可以开展有效的协作,充分共享资源和成果,从而以高效率、低成本保证教学的管理,最终使管理决策层能利用信息系统来掌握和管理整个系统的业务情况。
4 重视信息化建设中各种信息资源的收集、管理和分析
(1)做好学员信息资源的整合工作。由于教育行业的特点,相关机构可以收集到大量的精确而丰富的客户资料。而这部分数据由于多年积累导致数据量非常庞大,并且分散在不同部门的不同地方,还存放于不同的系统之中。因此需要考虑业务部门及管理决策层的实际需求,针对不同类别的数据,确定相应的处理数据规则,通过门户整合、数据整合、应用整合、内容整合、流程整合等手段最终把清洁数据完整的导入系统,使分散的客户信息被集中到统一的中央数据库,并在安全性规则的控制下在各部门间乃至教师、学员和管理人员之间实现充分共享和传输,使学员的历史资料能被跟踪和管理,促使管理决策层能迅速的发现管理中存在的问题并且制定出未来发展策略,最终提高学员的满意度和忠诚度[4]。
(2)做好学员信息资源的增值工作。成人教育所收集的学员客户资料除了一些基础信息(如姓名、工作、联系方式等)外,还包括一些特有的学习信息如个人学历背景、人际关系、知识需求等,以此为基础建立一个全面的客户资料库,并利用数据挖掘技术对客户资料进行全方位的挖掘和观察,以实现对学员客户信息的全方位的查看和对客户网络关系的仿真模拟,分析得到的数据信息最终可以为开拓新成人教育市场生源、培训课程等提供充分的决策支持。从而延长学员客户的生命周期价值,使学员客户信息极大地实现价值增值,真正成为与成人教育品牌同等重要的资产,并成为成人教育重要的核心竞争力因素。
5 构建成人教育的外部知识网络管理模式
在信息化建设的推动下,成人教育自身必然会扩大与外部环境因素的信息互动,形成相互影响的链状结构,因此可以利用信息技术来构建以自身为网络核心组织,包含学员、政府部门、企业、行业、人力市场、上下游的合作伙伴、上下游的学校及学生等在内的各种类型的从属组织的知识网络体系(见图2),这些从属组织之间存在较强的知识互补关系,并能在相互之间开展协作式的知识管理。通过该知识网络,核心组织将自身所需的各类知识、信息、资源融入到组织内知识链的运作中,从中发展自己的核心竞争优势,并以多方共赢为目标,使各个网络从属组织也可获得直接或间接收益;通过与这些网络从属组织的合作,实现与各层次领域的信息资源的共享,获得更广泛的、大量的信息和知识,进一步完善自身的教学、管理模式和组织体系,实现多领域、多层次、多方位的发展目标,进而以自身核心竞争力的提高来带动整个网络组织的核心竞争力提升,创建出具有自身特色的成人教育优势品牌。
五 结论
传统的成人教育已无法适应信息社会的需求,未来的成人教育机构要通过推进信息化建设提升自身竞争力。信息化建设要以创建成人教育品牌为最终目标,制定合理的信息化建设战略,坚持信息化与管理、教学过程相结合,重视各种信息资源的收集、管理和分析并构建外部的知识网络体系。
参考文献
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江西旅游商贸职业学院是江西省示范性高等职业学院，省人民政府和国家部委确定的“省部共建”优秀院校，是2002年经江西省人民政府批准组建的一所旅游商贸类公办全日制普通高等院校。学院位于南昌经济技术开发区丁香路，占地面积1300多亩。2014年4月，学院被批准为全省首批联办应用本科专业的公办高职院校，与江西科技师范大学联合培养酒店管理专业本科生。
学院拥有文、理、工、艺术、体育等多种学科，设有旅游、经济管理、会计金融、国际商务、机电信息工程、艺术设计、体育等7个分院，开设有酒店管理、电子商务等55个专业，并与英国南兰克郡学院开展联合办学，搭建了国内教育与出国留学一体化的国际教育平台，逐渐形成了普通教育和成人教育并举，高职、函授本科、短期培训和技能鉴定等多层次、多形式的办学模式。
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[关键词]国外 远程教育 成人教育
所谓远程教育,主要是教师与学生在空间上完全分离,其教与学的各类行为都通过多种教育技术与媒体资源进行联系、沟通与整合的各类教育总称。也就是说,这是一种教育机构运用媒体技术与多种新型教育资源而开展的超越传统时空制约的教育形式,它适应了社会现实的发展需要,并伴随着现代技术的发展而不断发展,不仅有着独特的教育信息资源,而且有着特定的教育管理方式,完全有别于传统意义上教育方式。由于国外开展远程教育较早,教育手段较为先进,其先进经验对于处于发展进程中我国成人教育具有极强的启示。
一、国外远程教育的先进经验
1.英国远程教育的经验
英国远程教育是从19世纪中期的函授教育开始发端的,而1969 年英国开放大学的建立是全世界公认的现代远程教育史上的里程碑式事件。英国开放大学是一所为有意深造却又无法全职学习的人士创办的业余性质大学,主要是面向全国范围内的远程高等教育系统进行纵向垂直领导,该校由英国政府进行直接管理。英语远程教育的主要优势在于办学机构联系十分密切,反馈机制较为健全,指挥快速得力,教学管理流畅,工作效率极高。目前,英国开放大学的在校生超过了20万人,从成立起至今已培养出200多万毕业生,其中硕士研究生达30多万人。其成功经验主要有两条:一是由课程组精心制作出高质量、高品质的多媒体课程资料,这些资料不但在英国高等教育界享有盛誉,而且还被国际远程教育界所推崇;二是致力于为大学生提供各种学习支持帮助服务系统。英语开放大学把全英国划分为13个地区,各区分别建立地区办公室,一共下辖有250余个学习中心,并在各地共聘任了多达5000多名的课程辅导教师或课程咨询顾问。不管是经济收入比较低的体力劳动者,还是无法符合传统高校入学条件的人士,都能在该校找到适合的学习支助服务。
2.美国远程教育的经验
美国20世纪20年代开始出现了电视教育,从20世纪70 年代起,美国学校每一年购置的远程教育设备的费用总和都超过4亿美元。美国无线电台中超过10%被列为教育广播电台,50%以上的非商业电视台是教育系统所办的,在美国电视台总数中达到14%。如今,美国远程教育的办学形式更加多样化,不仅有日校、夜校、周末学校、巡回教学学校,而且还有函授、电视、多媒体、网络等多种远程教育形式。大量高校还设立了教育电视台与微波传送系统,从而便于制作远程教育类节目,用精彩纷呈的视频节目进行授课。一是运用固定频率教学电视。这种教学电视的播放频率要高于一般的电视频率,先是使用一种专用的器材接收信号,然后再转为能够用家用电视机接收到的信号,由于其传送距离较短,而且所需的电力较低,故而总体成本较低,适合于人口较为集中的城市。二是运用卫星――电缆电视模式。自从1975 年,美国的部分公司用电缆将收到的卫星电视节目信号传送到家用电视机之后,电缆电视从最初仅仅是为了提高电视画面质量的用途转变为高科技多数频道,乃至于双向传播系统。卫星发射费用尽管较大,但是在地面上收播设备的费用却呈下降趋势。三是运用互联网模式。美国高校远程教育普遍采用多种技术手段,其中最为常用的是视频技术、信息技术,尤其是利用国际互联网开展非同步教学、双向交互式视频教学与单向式预录视频教学,不仅能使教师传送出大量复杂信息给学员,而且能够使学生间、师生间可开展更多时间的实时交流。
二、我国成人教育的现状
我国成人教育的现状主要体现在以下两个方面:一是类型多样、有一定规模,但教学质量堪忧。改革开放30多年来,我国已健全完善了以成人高校、高等教育自学考试、大专院校成人教育机构等组成的,各类社会力量办学参与其中的中国特色成人高等教育体系。包括互联网在内的现代远程教育形式的出现,又为我国的成人教育发展提供了新的发展机遇。目前我国独立设置的成人高校达近千所,教职员工有20多万人,举办函授、夜大等成人教育学历教育的普通高校有1300 多所。然而,目前我国成人教育学员的学习基础较差,尤其是在高校扩招后,成人教育的生源质量更趋下降,加之办学单位受到经济利益的驱动,部分办学者一切向钱看,管理较为混乱。同时,成人教育的师资队伍也不容乐观,即便是普通高等学校的成人教育机构,大多也是非骨干教师。由于以上种种因素,导致我国成人教育整体质量逐年下降。二是学历教育办学方式趋向多元化。在成人教育兴办的初期,为了满足全社会对知识与学历的需求,我国成人高等教育是普通高等教育的一种有力补充,从而为更多的社会人员提供了接受高等教育的机会。但是,随着社会对高学历的追求转化为对知识的渴求,学历教育变为我国成人教育的最主要内容和目标。尤其是近年来,随着知识更新速度的不断加快,为了防止知识的折旧,人们只有通过不断的学习,才能使自己始终能处于知识与科技的前沿,并通过继续充电,将所学的各类知识转化为实际工作能力。因此,非学历职业技能培训已逐渐成为我国成人教育中最为重要的内容。同时,随着社会的发展与进步,人们对休闲也越来越重视,不少人选择了许多能够增进知识与技能,并陶冶性情的各类学习活动。由此,休闲教育又成为我国成人教育的新内容。伴随着我国成人高等教育的内容趋于多元化,远程教育形式也将越来越有吸引力。
三、国外远程教育对我国成人教育的若干启示
与英、美等发达国家相比,我国的远程教育起步相对较晚,一直到20世纪90年代中期,我国成人教育领域才开始发展包括网络教育在内的远程教育。可见,研究英、美等国家的远程教育先进理念,能够给我国的成人远程教育带来诸多有意的启示。
1.正确定位成人远程教育
成人教育院校与普通大学存在着明显的差异。成人教育的主要目的在于使在职受教育者获得新的知识与技能,从而能有助于其工作的开展。在学习内容上,要以应用性为主体。但是,我国近年来却存在着对成人教育定位不清的问题,一些人甚至觉得成人教育只是为了获取文凭,能否学到新知识无关紧要,远程教育更是不被重视,这样就违背了成人教育发展的规律,必须予以纠正,将成人远程教育放在重要位置上来抓。
2.精心设计成人远程教育多媒体材料
要认真设计适合于成人学员的多媒体课程材料,并根据不同的成人教育对象分别设计出不同的课程,要注重分层次进行。与此同时,还要为学员提供多种可供选择的学习支持帮助服务体系,支持服务体系的建设将是未来成人远程教育发展的一项重点工作。因为其服务对象的范围较为广泛,而且水平参差不齐,在学习过程中肯定会出现各种不可预测的困难与问题。所以,这就更加需要强化及时而完善的学习支持服务,不仅要保证教育资源的传输畅通,而且要使其满足多种学习者的切实需求。
3.不断丰富远程教育办学形式
我国成人教育应当借鉴国外经验,建立起多途径的教育手段,采取多样化的办学形式。如前所述,美国的各类无线电台中超过10%被列为教育广播电台,各类学校系统所办的电视台占据美国电视台的14%以上。如今,美国的远程教育办学形式越来越呈现出多样性的特征,许多高校还专门设立了教育电视台与微波传送系统,从而为位于边远地区的学员提供远程教育服务。同时,美国远程教育的教学方法十分灵活,有长班、短班、长短结合班等不同学制,长的可以学习5到6 年,短的只需几个月甚至几个星期。我国成人教育可以借鉴美国这一经验,加大对远程教育的投入,丰富办学形式,并将卫星传播、光盘传递与网络传播模式等远程教育手段相互起来,发挥出最大效用。
4.办学主体更趋多元化
随着越来越多的信息技术企业介入到成人教育与远程教育市场之中,远程教育出现了多元化发展的模式,即校方独立运作、开展校企合作、企业独立投资操作等不同形式,这是远程教育发展的趋势之所在。高等院校的教育资源、师资力量与办学经验等,只有在加上企业的资金、技术与设备之后,远程教育才能红红火火地开展起来。普通高等学校之间、企业和学校之间都应当走联合开发、双赢互利之路。对成人教育机构来讲,完全可以选择适宜于当地经济发展的急需专业和有助于本地经济发展的特色专业,通过开展网上课件开发,以满足本地对特色人才的要求。同时,还可采取向兄弟院校,乃至国外高校购买或直接选课等形式,以解决通用基础课程的教学问题。这样不仅能满足了学员的需要,而且还能促进教育的跨界发展。
5.逐步更新成人教育院校教师观念
虽然多媒体远程教育具有许多显而易见的优势,但是如果缺少一线教师的积极参与和探讨,教学也难以正常开展。从教育传播的过程和主、客体双方对媒体使用的视角考虑,每一次媒体更新都伴随着传播功能的不断增强与传播效果的持续提高,同时也对教育双方提出了新的更高的要求。电子学习要求双方都要具备相当的技术能力,随着多媒体技术的发展与变革,与人类自身使用多媒体进行传播的传统心理定势构成了一对矛盾,特别是我国成人教育系统教师的对外交往比较少,对于现代科技信息显得较为闭塞。这一矛盾关系表现在传受双方对传统多媒体的适应性与依赖性,以及对运用新媒体的消极抵制情绪中。大多数教师目前已习惯于采用多年不变的教学方式,对于远程教学的到来,普遍感到压力重重,这就需要形成以信息为主导的新型教学观念。网络以及计算机所能提供的庞大的信息资源与全新的交互式功能,一定会使其重新认识自身的知识体系,这本身就是一种自我认识的革新。伴随着教育教学改革的到来,成人教育教师一定要改变课堂上那种习惯于用言语去表达教学内容的传统习惯,在课前要精心组织设计好制作各类教学信息,以便于在远程过程的过程中顺利讲授,并努力消除学员注意力不集中等各种不利因素。
四、结语
综上所述,远程教育作为我国成人教育发展中的一项重要战略,一定要勇于突破传统教育形式及办学思维的制约,大胆转变教育观念,更新办学理念,改进教学管理模式。现代远程教育是构建成人终身学习体系的重要组成部分,应当定位于实现非学历教育和学历教育的相互融合,从而满足全体社会成员多层次与多规格的学习要求。为此,我国的成人教育必然要借鉴国外远程教育的先进经验,致力于全面发展现代远程教育,让远程教育为成人教育学员提供更多更好的受教育机会,为我国现代教育体系的构建探索出新型发展之路。
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关键词：高校成人教育；学生管理信息系统；.net；B/S；数据库
中图分类号：G717
文献标志码：A
文章编号：1009-4156（2013）08-090-03
一、引言
近年来，我国成人高等教育事业得到了快速发展，成人教育的招生规模稳步增长，学生人数也日益增多。但是，长期以来，我国成人高等教育管理一直相对滞后，力量薄弱、手段落后、效率低下，规范化、标准化和信息化管理程度不高。与普通全日制高等教育相比，成人高等教育有着完全不同的特点：一是教育形式多、类型多、科类多。目前主要有成人教育、自学考试、网络教育等形式，学生可采取脱产、业余、函授等多种学习方式。二是成人学生来自社会各个阶层，文化素养、专业素质参差不齐。三是各高校普遍采取与当地教育机构合作办学的方式，在全国各地设立了众多的成人教育驻外教学站点。高校成人教育的这些办学特点，无疑丰富了办学模式，扩大了学生可选择的学习空间，方便了学生在当地就学，增加了学生受教育的机会，但同时也使成人教育管理更加复杂。随着学生人数增加，学生的各种信息量成倍增长，各高校的管理负担越来越重，传统的人工管理模式已严重影响了成人教育事业的良性发展。因此，必须采用先进的计算机和网络技术，研发出专门针对成人高等教育特点的管理信息系统，力求通过使用计算机辅助管理，达到提高工作效率，降低管理人员工作强度，促进成人高等教育管理的规范化、科学化、办公自动化的目的。本文结合长沙理工大学继续教育学院的具体实例，分析、设计并实现一个专门针对高校成人教育管理特点的学生信息管理系统。
二、技术分析
（一）体系结构
设计开发信息管理系统，当前主要有两种体系结构模式：C/S结构（客户机/服务器）和B/S模式（浏览器/服务器）。C/S（Client/Server）模式由客户机和服务器两个独立实体组成，客户端采用个人电脑并安装专用的软件程序，服务器采用高性能服务器并配套相应的数据库系统，是一种基于企业内部网络的系统结构。B/S（Browser/Serv-er）模式即浏览器/服务器结构模式，是一种基于Internet的新型程序设计体系结构，主要由浏览器、Web服务器、数据库服务器等三个层次组成。B/S结构模式无须另外安装客户端软件程序，用户采用通用Web浏览器进行所有操作，具有界面统一，使用简单、易于维护、扩展性好等优点。
学生信息管理系统，除了管理人员、教师，还有学生家长、班主任等用户类型，在使用过程中具有用户不可预知、登录地点和使用系统不确定等特点，同时用户主要是对学生信息进行查询、浏览等操作。B/S模式利用Web浏览器作为客户端的特性刚好满足这种情况的需求。
（二）开发架构
目前，信息管理系统的，开发设计主要有两种主流的技术开发架构或开发平台：一是微软公司的.net平台，二是SUN公司的JAVA体系架构。很难说.net和J2EE（JAVA2平台企业版）孰优孰劣，它们都能为企业级应用提供分布式的、高可靠性的解决方案。两种架构在基于组件的中间层的设计上各有千秋，对于创建、复杂、高效、高可靠性的分布式应用程序都有足够的能力；两种架构也都同时支持胖客户端和瘦客户端，即C/S模式和B/S模式；J2EE通过JVM实现跨平台，.net通过CLR实现跨语言；JDBC和在数据库访问方面也都各有优势。目前，基于J2EE架构的大型跨平台应用很流行，但是由于入门困难，J2EE专业的程序员相对较少，所以目前国内基于J2EE架构的软件开发成本比较高。微软.net则在一些中小型应用很广泛。
高校的学生信息管理系统的建设规模中等，属于部门级管理系统，业务需求较为繁杂，易扩展、易维护是需求的重点，且开发周期短，所以微软.net方案是系统设计开发时的首选技术平台。
（三）技术工具
与微软.net方案相适应，学生信息管理系统使用微软的Visual Studio 2008作为开发平台，使用微软的C#语言作为编程语言，数据库采用Mi-crosoft SQL Server2008。
Visual Studio 2008可以高效开发Web应用，集成了AJAX 1.0，包含AJAX项目模板。在Visual Studio 2008中，Visual Basic、Visual C++、Visual C#和Visual J#全都使用相同的集成开发环境（IDE），利用此IDE可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。这些语言利用了.NET Framework的功能，通过此框架可使用简化ASP Web应用程序和XML Web Services开发的关键技术。Microsoft SQL Server2008是用于大规模联机事务处理、数据仓库和电子商务应用的数据库和数据分析平台。它是一种基于客户机/服务器的关系型数据库管理系统，用来对存放在计算机中的数据库进行组织、管理和检索。它可以跨越多种平台、应用和设备实现数据共享，进而简化内部系统与外部系统连接，实现功能强劲的集成化商务智能解决方案。
三、总体设计
（一）整体结构
通过对长沙理工大学继续教育学院学生信息管理工作的访问调查，详细了解了管理业务流程，并进行了可行性研究和需求分析。学院的学生信息管理对象主要包括成人教育、自学考试两部分学生，管理的主要业务为招生管理、学籍管理、教务管理、财务管理等四大部分。因此，根据学校的管理工作现状，设计了软件系统整体结构（见图1）。
（二）系统架构
软件系统采用三层建模开发模式，用户界面（UI）层访问业务逻辑（BLL）层，BLL层在访问数据访问（DAL）层（见图2）。用户界面层即为客房端，用来接收用户输入的数据，并将业务逻辑层处理数据的结果显示给用户；业务逻辑层部署在具有应用程序功能的Web服务器上，接受用户请求，负责对数据的业务处理，通过数据访问层从数据库读取数据，并将获得的数据实体按业务逻辑进行处理，然后把结果返回给用户界面；数据访问层只负责数据的访问存取工作，通过实现数据库访问，与业务逻辑层一起部署在Web服务器上，实现统一的数据访问接口；数据库通过Transact-SQL接收数据访问层请求，实现对数据的增加、查询、修改和更新等操作，返回处理结果。
四、系统实现
系统部署在学校服务器上，用户通过校园网以Web浏览器方式管理和访问部署在学校Web服务器和数据库服务器。服务器共用一台机器，采用Windows 2003 Server提高系统的稳定性，客户端均采用Windows2000/XP系统产品。
（一）数据库实现
数据库的表主要有学生信息表、学籍异动表、专业信息表、教学计划表、课程表、考试成绩表、班级信息表、站点信息表、教职工信息表、财务表，以及系统自用的菜单表和权限表。以学生信息表为例，见表1。
（二）系统主要模块实现
软件系统主要有自学考试管理和成人函授教育管理两个子系统，每个子系统分别包含招生管理、学籍管理、教务管理和财务管理等四大管理模块，而每个大管理模块又分别由具有独立操作功能的小模块组成。
1 招生管理。招生管理包括新生管理和站点管理。新生管理由“新生导入”和“学生分班”两个具有独立操作功能的小模块组成。其中，“新生导人”实现将教育部和省考试院提供的成教和自考新生名单，通过Excel文档导入本系统。“学生分班”实现对新生进行分班的操作。站点管理实现管理各驻外招生站点基本信息、对招生站点进行编码，以及新增、删除、修改、查询、打印等功能。
2 学籍管理。学籍管理实现“异动管理”和“毕业管理”两个功能。异动管理由“异动查询”、“异动管理”和“异动导入”等三个具有独立操作功能的小模块组成。毕业管理由毕业预审、毕业生数据导入、毕业生数据导出、毕业生照片下载、毕业证书发放等五个具有独立操作功能的小模块组成。
3 教务管理。教务管理实现“学生基本信息管理”、“学生成绩管理”、“学生班级管理”、“专业管理”、“教学（考试）计划管理”等五个功能。学生基本信息管理由“学生信息查询”、“学生统计”两个具有独立操作功能的小模块组成。学生成绩管理由“成绩导入”、“成绩录入”、“成绩查询”、“成绩打印”等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生班级管理用于班级管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。专业管理用于专业管理的操作，包括查询、新增、修改操作、删除等数据操作。教学（考试）计划管理由“计划导入”、“计划设置”、“计划管理”等三个具有独立操作功能的小模块组成。
4 财务管理。财务管理实现“收费项目管理”、“站点收费情况管理”、“学生收费情况管理”等三个功能。收费项目管理统一管理财务收费项目，提供对财务收费项目进行新增、修改和删除的操作。站点收费情况管理用于站点收费操作，由“站点收费管理”、“站点收费项目”、“站点收费详单”、“站点收费统计等四个具有独立操作功能的小模块组成。学生收费情况管理用于学生收费操作，由“学生收费管理”、“学生收费项目”、“学生收费详单”、“学生收费统计”等四个具有独立操作功能的小模块组成。
五、结语
通过对高校成人教育学生管理过程的调查分析，结合学生管理系统的实际特点，设计实现了一个适于高校成人教育管理的学生管理信息系统。整个系统符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求。系统的投入使用改变了传统手工、单机的工作模式，解决了学校各部门学生数据信息不统一、数据存储不科学和不安全、工作效率不高等问题。
参考文献：
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[2]曾浩，Java框架与.NET框架比较分析研究[J]，科教文汇，2011，（9）：94-97
[3]唐玉芳，张永胜，基于.NET的学生信息管理系统的设计与实现[J]，计算机技术与发展，2010，（4）：242-245
