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中图分类号：G635 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（c）-0217-01
1 为什么说“人文关怀”是师德建设的关键所在
什么是人文关怀？人文关怀是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。其核心思想就是关心人，以人为本，重视人的价值。
下面从两个方面谈谈对这个问题的认识。
1.1 从“新课标”说起
新的课程标准认为，学生是处于发展中的人，具有生命的整体性和发展的能动性。这就要求教育工作者对学生要有人文关怀，把生命发展的主动权交给学生。新课程的核心理念是对人的关注。教师要永远对课堂中的“人”充满真切关注和终极关怀，要让教学回归“人文关怀”的教育本质。
1.2 从“师德”说起
“新师德”充分考虑了社会的发展、时代的变迁及教师职业的属性，更加注重从教师职业特点和教师自身发展出发，强调职业精神和职业道德，充分凸显和张扬理性的人文关怀。
师德建设应以人文关怀为价值引领，坚持以人为本，把“理解人、关心人、服务人、团结人、发展人”等渗透人文精神的内涵作为师德建设的重点，努力营造以“关注学生，尊重学生，爱护学生，发展学生”为主要内容的充满人文关怀的教育氛围，并贯穿在教育教学以及管理服务的全过程、全方位，实现全覆盖。
2 如何坚持以“人文关怀”为价值引领的师德建设
2.1 转变学生观念，尊重生命体
以关爱学生、发展学生为本，就是把建立全面的学生发展观作为师德建设的价值取向。
2.2 抓住三个关键
（1）教学设计要凸显“人”。（2）教学实施要凸显“人”。（3）教学评价要凸显“人”。
2.3 四个重点
2.3.1 教师人文关怀的基础是教师人格魅力的提升
教师的工作重点不仅仅是教育教学，人格魅力的塑造也是工作的重中之重。俄国教育家乌申斯基的至理名言说只有从教师的人格的活的源泉中才能涌出教育的力量。
教师的人格影响是学生道德品质形成和发展诸多制约因素中的最重要的一种。正如苏联著名的教育家苏霍姆林斯基所说：“我们工作的对象是正在形成中的个人最细腻的精神生活领域，即智慧、感情、意志、信念、自我意识。这些领域，也只能用同样的东西即智慧、感情、意志、信念、自我意识去施加影响。”正是基于这样的认识，人格魅力才应该是教师职业道德和个人品德的核心内容，提升人格魅力才会成为教师人文关怀的力量源泉。
2.3.2 教师的人文关怀其重要条件是建立和谐的师生关系
教育改革必须崇尚建立和谐温馨的师生关系。不良的师生关系直接妨碍学生从学习中获得快乐感和教师执教过程中的幸福感。建立温馨的师生关系是师德建设的基础性内容，是教师人文关怀的重要条件。
新的师生关系建立在互相信任，互相尊重和民主平等的基础上，师生间真诚相对，教学相长。其要求：为人师表，建立一种平等的师生关系；尊重学生，保护学生人格。关爱学生，跟学生成为知心朋友；不断提高教师自身素养，与学生互相促进。
2.3.3 教师人文关怀的主题是弘扬崇高师爱
师爱是一种极为重要的教育因素，是一种高尚的教育情感，也是一种无疆，理智，无价的大爱。师生交往过程中教师根据不同学生的特性给予不同种类的关爱，爱之温馨让学生切身感受到关怀，淡化师爱的功利性，教师需要从真诚出发，让阳光进入每一个学生的心扉。
2.3.4 增强育德素质是教师人文关怀的关键所在
育德素质：即育人素质，是教师必备的教育素质，是教学生如何做人的素质，是教师履职行为的重要内容，是教师职业道德的关键指标。一般而言，有四个方面的内容：
第一专业理念：主要包括牢固树立德育核心、学生发展为本、德育整体性和有效性以及教育是服务等基本观念，科学理解德育的本质，德育的价值、德育的过程、德育的原则等基本原理。
第二专业精神：主要包括以敬业、兴趣、毅力等为支撑的对本职工作的持久而旺盛的热情；以真诚、同情、理解、关心、公平、尊重等为主题词的亲童性以及责任感和合作精神。
第三能力：主要包括德育实践能力，如计划、交流、激发、组织、评估；德育临床技能，如信任、注意和倾听、信息化、开发和鼓励、挑战和支持；德育研究能力，如反思能力创新能力等。
第四智慧：主要包括各种技能的综合及其运用的能力，善于发现和把握各种教机的机智，能够及时做出有效决断的魄力和具有极强亲附力和凝聚作用的魅力。
总之，教师的人文关怀不仅是一门科学，也是一门艺术，更是一种崇高的师德。因此，在师德建设过程中，要充分认识和发掘教师人文关怀的育人功能和时代价值。而师德的核心就是给学生提供一种人文关怀，铸就他们的人文精神，让“人文阳光”朗照他们的一生。学校应该成为充满人文阳光的伊甸园，教师应该成为播洒人文阳光的天使。
参考文献
关键词：校园环境；人文关怀；校园文化
一、校园环境建设中人文关怀的基本内涵
校园环境是指在校园内影响师生员工生活、学习和发展的各种自然因素和社会因素的总和。本文所指的环境是特指学校的物质环境，主要包括学校的建筑群、运动场地、校园绿化、道路以及人文景观等校园文化物质形态，是校园文化直观的外在表现形式。
人文关怀是指以关怀人、尊重人为主旨的思想体系。这一思想体系表现出对人的生存现状的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求。校园环境建设中的人文关怀，就是指在校园环境的规划、设计和实施的过程中都要坚持以人为本的理念，理顺人与环境的关系，确立人的主体性，充分体现对人的尊重、关心、理解，通过优美的校园环境体现人们生活情趣和人生追求。
二、校园环境建设中注重人文关怀的现实意义
随着教育的发展，对校园环境建设提出了更高的要求。以人为本的理念的以及和谐校园的提出，大学对人才的培养目标朝着“综合素质型”转变，人们对美好环境的向往和追求，使校园环境德育和美育的职能进一步强化，环境对人的潜移默化的影响日益受到重视。在此背景下，提倡人文关怀，对于校园环境建设具有现实意义。
校园环境是人化的环境，校园环境的职能，就要求在校园环境建设中，以人为主体，关心人，以满足人的物质和精神需要为出发点和归宿。目前校园环境建设中，对人文关怀的体现，与我们的理想状态还有较大的距离，存在种种弊端。校园规划设计沿用旧标准模式，设计方法存在局限，对现代大学的新变化缺乏敏感和预见，忽视了校园环境的具体的人类行为特征，过分追求宏伟、高大的景观形象，却因此忽视了人对环境的多层次需求。广场以大为好，往往大而不当；车道以宽为好，行人的空间越来越小；绿化急功近利，多以草坪为主，绿而无荫；建筑物的造型以新异奇特为美，破坏了环境的整体和谐协调。凡此种种，与人文关的精神怀背道而驰。校园环境建设中注重人方关怀是校园环境职能的必然要求。
（一）满足师生学习生活的需要是校园环境最基本的职能
校园环境是师生从事教学、科研、生活的物质载体。满足以学生为主体，教师为主导的教与学、相互交流、师生生活等物质需要是校园环境的基本职能。校园环境是师生参与、交流和聚会的场所，是每个人获得认同并以之为归属的场所。校园环境是因人的需要而建设，是为人服务。因此校园环境建设理所当然要体现人文关怀，以方便、舒适、安全为最基本的要求。结构、功能合理的物质空间环境有利于激发人们学习和交流的愿望。
（二）环境育人是校园环境的又一职能
环境的育人性，是校园环境的又一职能。马克思说过：“人创造环境，同样，环境也创造人”。显而易见，人格的升华、自我的完善离不开良好的环境。“景美则心旷，心旷则神怡，神怡则智清，智清则学佳。”好的环境就是一部立体的、多彩的、富有吸引力的教科书。有利于学生从中吸取精神营养，帮助学生养成良好的行为习惯，陶冶情操，提高审美能力和思想道德素养，形成良好的道德风尚。学校环境对人的影响在本质上是一种细语润无声的“无声教育”、是一种“隐形教育”。环境要达到教育的目的，就要尊重师生在环境中的主体地位，使师生在环境中充分体会到环境对人的关怀，使人对环境产生依恋和认同，在思想上产生共鸣，进而影响和改变自己的思想、观点和立场。在校园环境中注重人文关怀，才发挥环境寓教于景、润物无声的作用，对人产生潜移默化的影响，“如入芝兰之室，久而不闻其香”。
（三）校园环境是师生休闲娱乐的憩息地
校园环境是一个高雅的文化场所，也是师生休闲娱乐的憩息地，创设一个温馨舒适的生活环境十分重要。在紧张的教学之余，人们回归自然，“借山光以悦人性，假湖水以静心情”。在优美的环境中享受美好生活，接受美的熏陶，净化心灵，融洽人际关系。校园环境要满足师生休闲娱乐的需要，就要以人对美的理解和享受生活的要求，实现人与环境的和谐相处，实现环境对人的包容和理解。营造绿草如茵、鸟语花香、亭榭交错、山水相映的自然环境和充满人文精神的世界，离不开人文关怀。
三、校园环境建设中注重人文关怀的着力点
把校园建筑的作用由注重满足人的生活、生存等基本需要，提高到满足人的情感寄托和追求生活的诗情画意的更高层次上来。校园环境规划和建设要一方面体现传承历史，体现学校特色，反映时代风貌，表现学校的文化特点。另一方面更要注重人文关怀，大学是高等教育和科学研究的场所，其主体是教师和学生。所做的一切工作都要以师生的需要来设计安排，维护师生的利益，塑造与人亲和的环境。以满足师生学习、生活的需要，舒适、安全、健康、文明，促进学生的全面发展为准绳，以达到审美、益智、修身、养性为目的，并要注重彰显学生的个性，平衡学生个体间需要。
校园建设要靠全体师生共同建立和推动，通过他们的积极参与来进一步促进校园建设迈上新的层次。校园的建设，千万不能靠“长官意志”和凭主观想象。基建和管理部门要尊重师生的意愿，提高师生的参与意识，鼓励师生的民主公平地共同参与学校环境教育建设，充分发挥师生的主观能动性，实现良性互动。重要的决策活动，要充分征求师生的意见和建议。这样做可以找到师生满意的方案，还可以通过参与校园环境建设，学习环境和社会的知识，理解人与环境的关系，提高环境素养。
人文关怀体现在师生学习、生活环境的方方面面。校园环境中的人文关怀可以从以下几个方面来体现：
1．满足学生的好奇心和求知欲的需要。校园中常常见到的一些绿色植物上悬挂的标识牌，牌面用各种文字标注植物特征，使学子们能经常认识植物，了解植物，研究植物。
2．满足学生学习生活方便的需要。在中心地带设置校园分布图，在建筑物上标注其名称、在交叉路口设置路牌等标识，方便来访者找寻。在机动车不能通过的路段，预先设立指示牌。种植耐践踏的草种，把绿化带拐角改成弧形，将踏出的小路变成真正的小路，方便行人。校园的车行道和步行道系统，既是校园各区域的交通联系纽带，也是人员疏散流动的重要场所。要坚持步行为主，人车分流的原则，满通便捷的要求，保护步行者的安全。应采取限制车速，禁止某些车辆通过等交通措施。
3．满足学生追求美的需要，发挥校园环境的审美功能。营造一些具有艺术价值或象征意义的经典景观。布置的景点、植物造型、小品，力求精美，以形悦心，以文悦目；校园建筑要与校园环境相融合，体现美观与实用的有机统一。追求陶冶师生情操的建筑美；植物分布、绿地要讲求自然美、协调美。
4．满足学生自我教育的需要。校园的建筑、雕塑艺术、园林绿化景点是一个个文化符号，它传达着教育者的理念，蕴涵着大学的精神，给人以美的享受、理性的启迪。精心打造人文景观，名人警句、名人雕塑等不仅是对校园的美化，更是一种潜移默化的教育。在美观、优雅和文化内涵丰富的环境中生活，可以潜移默化地影响大学生个体思想品质、道德情感和道德行为，达到“如入芝兰之室，久而不闻其香”的教育效果。
5．满足学生多层次的需要。人们对环境的需求是多方面的，在空间设置上，应满足师生在不同时间和不同场合的需要。人们既需要有高大宏伟的景观展示人类的伟大的力量和理想，满足“瞭望”的要。也需要有婉转私密的空间，给浪漫的情人一个含蓄追逐的场所，或是给思考者一个回忆和想象的空间，以满足受到“庇护”的愿望。人们既需要有宽阔的场所表现自我，满足当“演员”的要求。也需要在林荫边缘地的“歇脚”，以满足成为一名观众的愿望。人们既需要有方便快捷人流通道，以满足快节奏学习生活的需要，也需要曲折迂回的小径，以满足课余散步休闲的要求。“应具有一定的供师生交往、聚会、健身等活动的公共场所；具备一定的供个人学习、休息、观赏等不受外人干扰的安静角落；具备供三五成群的小团体集聚高谈之地。”
当然，我们在强调校园建设要注重人文关怀的同时，还要注重生态环境自身内在的规律，在对客观物质环境的理解和改造上还应依据系统内在的运行机制，而不能盲目地强调“人文关怀”。 参考文献
Abstract: Humanistic care is a library in the university library Bridges in the whole operation process. Humanistic care is the core of "people-oriented" service concept. Strengthen the construction of university librarians' humanism, is a key to comprehensively improve the overall quality of the librarians.
关键词：高校馆员；读者；人文关怀；以人为本。
中图分类号：G251 文献标识码： A 文章编号：
高校图书馆馆员是为大学生读者提供文献服务的第一线工作人员，是联系图书馆与大学生读者的桥梁和纽带。人文关怀是数字图书馆下馆员的综合素质核心，善于用人文关怀创设人文环境，不仅加强与在校大学生的心灵沟通，还提高高校馆员的服务意识。馆员服务质量的提高和对读者人文关怀的倾注直接影响着图书建设与发展。
1.人文关怀是现代技术环境下馆员综合素质的核心
1 . 1 人文关怀的意义
在高校图书馆工作，馆员一定要做好教育工作，有利配合高校教师教学工作。在现代技术数字图书馆环境下，馆员服务内容增加、服务过程拓展多元化，人文关怀是服务过程中的有效中介，图书馆人文精神的具体含义就是图书馆在整个运行过程中所蕴涵的承认、尊重和实现人的价值的精神。馆员的服务宗旨是对读者的关怀与帮助，所以强化人文关怀，显得尤为重要。
1 . 2 人文关怀的素质要求
高校馆员作为图书馆和读者联系的中介和枢纽，提高自身综合素质是为读者提供人文关怀的关键所在。馆员必须具备高度的责任心，强烈服务的意识，有关图书方面的业务知识和技能等综合素质。随着科学发展的需要，数字化图书馆的要求，馆员不断提高自身的业务素质和思想觉悟，同时加强构建完善的图书馆人文关怀理念，从而为广大读者积极营造和谐的服务氛围，创设人文关怀的温馨环境。
2.人文关怀运用于馆员服务意识中的重要性
2 . 1 人文关怀是树立“以人为本”服务意识中的关键
服务读者是图书馆工作的核心，在全心全意为读者服务这一“以人为本”的服务理念的指导下，做到关心读者的真诚，发掘读者的热情，满足读者的要求。同时，对读者倾注人文关怀才能更好地做好图书馆服务工作，为图书馆又好又快地发展筑成稳固的地基。
广义的人文关怀具有激发人的主动性、积极性和创造性，促进人自由全面发展的功效。在校大学生具有强烈的求知欲望，优秀的馆员要以培养读者个人能力为主题，增加读者自信为目的，强化读者知识储备为根本目的。所以馆员用心去爱护读者身份的大学生，善于发现他们的潜能并给予赞许，做到对他们的理解与重视，让他们实现自己的自身价值，将来报效国家。
2 . 2人文关怀是体现馆员和读者和谐关系的桥梁
馆员与读者沟通是馆员和读者进行思想交流、情感传递的过程。语言沟通的主要方式是书面语言沟通，而声音语气、肢体动作等非语言沟通是对语言沟通的有效补充。语言与非语言二者完美的结合才会达到理想、完美的沟通效果。所以高校馆员不仅要掌握语言沟通的能力，同时也要掌握非语言沟通的技巧。馆员只有与读者进行良好沟通，才能了解读者的需要，加深与读者的感情。馆员更需要耐心、真诚倾听读者提出的各种疑难问题，并帮助解决读者在各个方面的遇到的问题。同时馆员要不断更新理念，熟知动态化馆藏信息，掌握馆藏文献资源，以人文关怀和娴熟的技能与读者进行沟通，从而提升读者的文学素养，最终达到图书馆服务质量提升。人文关怀不需要形式上和言语上的复杂，只需很简单却很真诚的关怀，那么读者就会找到更多的自信和扩充知识的捷径。
3.在馆员服务意识中灵活利用人文关怀创设人文环境
3 . 1 富有人文关怀的工作态度
微笑是肢体语言之一，属于非语言的范畴，直接反映人的精神风貌，是友好善意的体现，具有代替和补充语言的作用。微笑是世界上最好的通行证。微笑服务是人文关怀的具体表现，是最佳的工作态度。加强馆员的亲和力，赢得读者的信任，同时提升了图书馆的整体形象，微笑服务必不可少。
3 . 2温馨关怀是创设人文环境的最佳途径
馆员要努力打造充满人文关怀的人文环境，以方便读者为主，使读者在真诚细致的服务中得到关爱与重视，培养读者的学习热情，让读者真正把图书馆当作世外桃源。馆员的温馨问候，真诚的情感交流，细腻的用心关怀，为读者创设一种春意盎然、亲切怡人的读书氛围，使读者感到舒适，亲切。
参考文献
［1］朱源萍. 以人为本，构建文明和谐的图书馆流通服务新环境［J］． 学校工作交流，2010( 7) : 191 －193．
【关键词】企业文化建设；终极关怀；初级关怀；宣扬平等
一、注重终极关怀
随着市场经济的发展目前中国人处于没有信仰的状态中。虽然我国也有不少宗教，但是却不是国人自己的宗教，只有一部分人从事，中国人的处境目前大致有三种状态：一是中国人受西方消费主义的影响，认为尽可能多的赚钱，尽可能多的消费就是生活幸福，衡量一个人成功与否的标志就看这个人拥有多少财富又消费了多少财富。消费的越多就是越成功。在这种以物质为衡量标准的状况下，国人的精神处于空虚状态，物质丰富并不等于幸福，物质并不能代替终极关怀。第二种状态是，崇尚科学主义。认为科学能够解决一切问题，是万能的。科学技术在形而下的器质层面上有着不可替代的优势，是一种工具理性。通过科学技术能实现人们需要的各种物质工具，但是科学解决不了人们的道德和精神问题。第三种状态是崇尚后现代主义，解构一切事物，反整体，反本质，怀疑一切，把一切都消解为虚无主义，什么都不相信。后现代主义中的虚无主义和怀疑主义使人们躲避道德和信仰。在这三种环境中，中国人没有信仰，精神生活如此贫困，注重终极关怀，它是人类存在的意义的基础，是人自身真实生命存在的前提，是人类安身立命的精神家园。终极关怀是带有终极性的，超越性的，动态性的。在企业文化建设中注重终极关怀，就要求企业文化要带有终极关怀意义，现在中国人缺少终极关怀，通过企业文化建设这种大众文化来普及和宣扬终极关怀是一种很好的途径。
二、宣扬平等
人文关怀不仅要注重终极关怀，还要宣扬平等观念。平等观念人们并不生疏，以前也有提到过平等观念，但是还不够，并没有达到真正的平等。男女平等是针对封建社会男尊女卑的思想提出的平等观念，男女平等虽然也是人与人之间的平等但是还没有达到真正的人人平等。这里真正的平等包括个体的人之间的平等，人在社会中的平等，民族之间平等，国家之间的平等。个体的人之间是平等的。每个人都是一个特殊的个体，每个个体都有着自己特殊的个性，虽然每个人都有自己独特的个人性，但是每个人的内在的个人性是平等的。这里个体之间的平等并不是在西方意义上的人人在上帝面前平等，在上帝面前人人都是有罪的，在上帝面前的平等是一种卑微的平等。这里的个体个体的平等是被肯定的。人在社会中是平等的。人在社会中是平等的，每个人自己的国家范围内在社会中都享有正当的权力和义务上的平等。社会和国家给予公民的待遇也是平等的。民族和民族之间也是平等的，民族当然有大有小，每个民族都是一个独立完整的个体世界上各民族间不应存在好与坏之分，优与劣之分，从本质上说各民族之间是平等的。国家也是一样，地球上各个国家都是一个完备的整体，都有自己独立的国家体系和国家机构，虽然国于国之间的体系或是社会制度各不相同，但是国家间不论大小，不论发达与否都应该相互尊重，都应该是平等的。马克思认为平等观念并不是一成不变的，它是一个运动着的历史范畴。马克思认为““一切人，或至少是一个国家的一切公民，或一个社会的一切成员，都应当有平等的政治地位和社会地位。”“平等的观念，本身都是一种历史的产物，这一观念的形成，需要一定的历史关系，而这种历史关系本身又以长期的已往的历史为前提。所以，这样的平等观念什么都是，就不是永恒的真理。”也就是说平等观念是具有历史性相对性和有条件的。在企业文化建设中宣扬平等观念，也是人文关怀的一种。这里宣扬的平等观念不仅是马克思人为地有条件性的平等，不单指人公民和社会成员享有平等的政治地位和社会地位，而是指人们内心深处的一种平等的意识，这种平等意识不受社会条件的制约，是人们思想意识上的无形的平等，企业文化建设应从人们精神上，从人们内心深处给予这种平等观念的人文关怀，这种平等的观念，在人的内心深处表现出人们的一种本质的善良心境，和平的心境，这种平等观念是人们向往和平的一种本质的观念，是人们和睦相处的一种本真的善。
不管一个什么样的企业若发生优秀员工流失都是一件让人心痛的、惋惜的事情，通过对这些离职员工的跟踪调查得知，很多的员工离职是由于不适应导致的，究竟如何在最短的时间内让新员工适应公司并留住潜力员工呢？以下内容将给出答案。
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新员工、培训师
事件描述
本人所在的公司是一个大型的呼叫中心产业基地，目前业务模式以接、打电话为主，基地长期需要大量的员工，这里的员工每天与电话相伴，并且每天都要接受无数次的被拒绝，在老员工的心里每天90%以上的被拒绝已经是家常便饭了，而对于新员工来说这就是“严重的打击！并且无法接受！”此时，若没有及时进行了解、关怀，直接导致的就是——人才流失！
通过对流失率的统计得知，新入职的员工在前五个工作日的流失率为53%，而这些离职员工其中84.4%是入职前两天离职，也就是说新员工入职前两天是离职率居高不下的关键所在，如何才能快速有效的解决，面对这一棘手问题，本人展开了行动——人文关怀计划。
为了收集离职的真实原因，我亲自打电话给离职人员了解情况，我得到的除了“家里有事、回家继续考学历、家长不同意离家远的工作”等虚谎理由以外，就是“觉得这份工作不适合我、我不适应”这些不适应有来自于工作，也有来自于生活。可能这些对很多人来说都是一些微不足道的小事情，可是我们要换位思考，刚来公司一两天的新员工，面对公司里的所有东西、事情都是陌生的，包括回寝室，要是没有人带领可能不知道该如何坐车，该怎样走，这些每一个小事情都会成为他们目前的挑战，这时就要求我们及时去发现员工所遇的困难并且去解决。
一般情况下，新员工进入公司后的适应期在一个星期左右，因此，我在后续每一批新员工入职的前一个星期里加入了人文关怀。具体措施如下：
1.将处于入职第一个星期的员工于每天午饭后在培训室里集合，我们一起交流生活中、工作中的问题。由于新员工在前期培训结束后会进入不同的项目团队培训各自的项目内容而分开，在每天中午交谈时大家可以重新相聚，在很多事情上可以产生共鸣，快速进入团队合作状态，增加归属感。这个环节需要注意的是，在交谈时培训师要与员工们围坐在一起，这样可以使大家最大限度地看到每个人的表情，及时做出反馈。切忌，不可像以往培训一样站在前面面对员工交谈。
2.让新员工养成在刚入职的一个星期内每天写纸条的习惯，可以将这一整天遇到困惑的事情写下了，因为每天中午的交谈只能知道员工上午的情况，而下午的情况无法及时、全面、准确的获得，因此，每天的纸条可在距下班还有一个小时的时间点收取。若通过纸条上的内容得知有员工需要及时的疏导，可以利用这一个小时的时间与其谈心，解决他们的问题，以确保第二天能够继续以饱满的精神来工作。
3.将入职第二天的员工集合，在培训室共同看心灵成长类的影片，然后让大家一一分享，这可以使员工在以后的工作中更好的调整自己的心态。这个环节需注意的是，要让分享的员工站在前面面对大家说出自己的体会，因为在分享时很容易说出自己今后努力的方向，这样大家可以监督分享者今后的行为，若有偏离可以及时提醒。
4.在分享完毕以后，可以找一位曾经跟他们一样从基层做起并且通过自己的努力得以提升的员工分享他们的工作经验与心得，这可以让新员工看到眼前真实的例子，能够切身感受到自己在公司的未来发展空间，更加坚定自己内心的那份信念。
所谓人文关怀，是指人在生存和发展过程中，所遇到问题的关注，探索和解答，它是与科学理性相对应的一个概念；主要是对人的价值，人的个性，人的尊严，人的地位，人的发展与人的自由的关注，看护和尊重。人文关怀是核心是对人的精神价值的重视，对人和人格的尊重，对人的利益的维护，对人的需求的满足。公共图书馆的人文关怀是指图书馆在利益自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为广大读者提供优雅环境和优质服务过程中，所形成的具有特色的管理和服务范围。图书馆人文关怀是指图书馆发掘自身所具备的优势和潜力，形成独特的人性化服务管理模式，更好地位读者营造人性化的服务环境，提供个性化的服务质量，充分满足不同群体读者的各种需求。
一、公共图书馆人文关怀服务模式的核心思想及其重要意义
公共图书馆人文关怀服务模式的核心思想是图书馆在发展目标、制定计划、理论研究、建立机制等工作实践中，充分利用自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为读者提供服务的同时，极大程度的体现读者第一，服务至上的宗旨，全面树立以人为本的人性化服务理念，以周到细致的服务，诚挚热情的态度，微笑和蔼的举止，公平尊重的原则最大限度的满足读者和员工的合理需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人的关怀。真正做到一切为了读者，为一切读者，满足读者对图书馆的一切合理需求。将人文关怀理念作为图书馆发展的指导思想。其意义：首先，有助于每个读者平等享有？图书馆公共资源的权利。图书馆是一个向社会义务提供文献，信息，传播教育的社会文化公益机构，尽管社会存在某种等级差别或不平等和不公平，但图书馆却是跨越这些障碍的场所，每个人不因社会职务、民族、宗教信仰还是弱势残疾等都应受到尊重，共同享有平等的服务和人文关怀。其次，有助于塑造图书馆的良好社会形象，唤起民众的求知欲望。建设人文关怀服务模式就是要求图书馆真正做到管理制度化、规范化、服务人性化、个性化。通过规范的管理和服务，在广大读者的心目中建立起良好的社会形象，使之成为一笔无形的财富和城市公共事业的知名品牌。良好形象是提供信誉的基础，图书馆形象的优劣取决于两个评价指标，一是知名度，是量的指标。二是满意度，是质的指标。图书馆知名度是通过高质量高水平的信息服务反复植入读者的感受之中，经读者长期体验而产生的认同感。满意度是图书馆以其特有的功能和人性化服务赢得社会普遍赞誉。享有较高知名度满意度的图书馆就会更大程度地唤起人们的普遍关注，吸引人们更好地利用这块资源，达到求知目的。再次，有助于提高图书馆的社会地位。增强员工的职业自豪感。时代的飞速发展，人们对信息服务的要求也在不断提高，人们自然用一种近似苛刻的目光看待一切，来评价各行各业的服务。因此，图书馆如果缺乏人文关怀意识，就不可能为读者提供人性化服务，就会失去公益事业在和谐社会中应有的作用。建设人文关怀的服务模式，可以不断提高员工的综合素质、技术水平和管理能力。可以激发管理者和员工的进取精神和创新意识，从而推动整个图书馆服务质量和服务水平的提高。
二、如何建设图书馆人文关怀的服务模式
1.人文关怀体现在服务理念上
图书馆服务理念是图书馆价值观的凝结和提炼，它决定了图书馆的行为目标和发展方向。改革开放以来，虽然我国图书馆事业得到了长足的发展，但发展不平衡的状况也显而易见，这里又经济不发达投入不足的因素和问题，其关键还是服务理念的滞后，导致服务水平的落后。服务理念成为阻碍图书馆向人性化服务模式跨越的瓶颈。人文关怀理念体现的是“以人为本”，核心是对人的关怀、尊重和信任。对读者而言，图书馆是文献信息服务机构，在供需关系上读者是主体，图书馆是客体，图书馆在服务工作中要以读者作为服务的主体，绝不能本末倒置。图书馆真正的主人是它的读者，图书馆的各项业务，包括收集、整理、保管以及提供的功能都应为它的服务主体服务。图书馆的管理者必须牢固树立“一切为了读者，为一切读者”的服务理念，从尽量满足读者的根本需求出发，从服务的内容、方式、制度、流程等方面实现转变。
2.人文关怀体现在管理机制上
图书馆人性化管理也好，制度化管理也好，二者都是图书馆管理的较好模式，如果把二者有机结合起来将是图书馆管理的最佳管理模式。那么如何实现人性化管理模式与制度化管理模式的最佳结合呢？应坚持以人性化管理为本，以制度化管理为辅，将二者有机统一起来。把人文关怀的思想理念渗透到管理工作的每一个环节，作为一条主线贯彻始终。在图书馆发展规划、工作目标、管理制度等机制设计上要始终坚持围绕人文关怀这一主导思想，充分考虑“人”的因素，并以相应的制度做保障。把人文关怀的内容和制度化管理的内容融为一体，相互渗透，相互依存。使各项规章制度更为科学，更具人文色彩，更加符合人性化发展的需要。如果图书馆规模小，可粗分为社会科学和自然科学两大业务部门，分别负责各自专业领域的信息采集、整合、咨询、传播的工作，每一部门应单独履行采访、编目、借阅、咨询、信息加工等职责和任务，各部门融书、报、刊、电子文献于一体，直接对读者负责，不再有单独的采编、流通阅览等部门。如果图书馆规模较大，业务部门可按《中图法》进行学科分类。这样以学科为核心的平行组织减少了管理环节，使读者只需接触某一专业窗口，便能得到与其专业相关的所有书籍、期刊、报纸或网络、光盘等电子媒体中的信息，减少了读者在各个部门来回奔波的麻烦，也使图书馆能及时了解读者的需求，提供了读者的阅览效率。这种便捷读者的管理机制附加员工人文关怀的服务意识，会给读者带来美好的向往。
3.人文关怀体现在图书馆队伍建设上
以社团为脉络，构建学生丰富多彩的业余文化生活
社团，是一种课余兴趣组织形式。社团将大部分学生通过各自的兴趣爱好组织到一个大的网络里，在这个组织中，学生可以通过互相交流来提高在现实生活中的交际能力，能最大限度地减少学生因为缺乏与同学交流而产生的一系列心理问题。
学院领导指出，可以通过社团来了解学生的爱好，了解学生日常生活中所面临的一些问题，便于学校高效地使用有限的资源，丰富大学生的日常生活，让学生在丰富的娱乐生活中寻找到积极的发展方向。
为此，四川工商职业技术学院每年组织社团文化活动周，将全体师生带入到浓郁的社团文化气氛中，通过不同活动为学生提供各种锻炼自己、培养兴趣的机会，从而全面提高学生的个人素质。
在社团文化周闭幕的当天，学校还举行表彰优秀个人和优秀集体的活动，通过这样的表彰活动，让学生们了解到只要有付出就会有收获，让学生远离精神懈怠的状态，投身到积极的拼取荣誉当中去，这也是学院举办此类活动的目的。社团文化艺术周，不仅增加学院文化气氛，更多的是为同学们提供一个锻炼自己的机会。
实践表明，四川工商职业技术学院通过建设以社团为脉络的学生社团组织，充分发挥了学院在校园文化建设方面的主观能动性，既丰富了学生的日常文化生活，也提高了学生的人文修养。
开展“宿舍文化节”活动，培养学生良好生活态度
宿舍是大学生在大学里的一个重要生活场所，对于一个大学生来说，如果没有一个好的宿舍文化，那么就将造成十分严重的后果：宿舍集体如果没有一个良好的氛围，表现在生活上，大家不能和睦相处，那么紧接着带来的问题就是日常必需的作息不能保证，甚至还有可能会因此造成宿舍同学之间的矛盾。同时，会造成不好的生活态度，很多学生在宿舍除了睡觉就是玩游戏，在宿舍已经养成了消极堕落的生活态度。因此，学生们在宿舍里没有一个良好的生活态度是很危险的，近年来已经出现多起学生由于生活态度问题而自杀的事件，作为高等教育院校不能不对此给予足够的重视。
针对这个问题，学院创造性地开展了以“美丽寝室，美好生活”为主题的“宿舍文化节”活动，这一活动旨在进一步推进在校大学生宿舍文明建设，丰富学生的宿舍文化，为校园文化增加新的亮点，也在一定程度上强化了学生行为规范养成教育。
在活动中，学院积极倡导健康向上的寝室文化，落实学生宿舍“规范卫生、安全守纪、美化舒适、文明高雅”的工作要求，培养学生良好的文明习惯和正确的审美观，养成严谨的生活作风、健康的审美情趣、互助的团队精神，塑造“整洁、规范、文明、高雅”的学生公寓新风貌。
通过开展创建“标兵寝室”“文化特色寝室”“十佳寝室”“百优寝室”的活动，学院积极引导学生参与生活环境的美化、绿化，创造有益于学生身心健康的学习、生活环境，强化学生行为规范养成教育。同时，开展一系列的竞赛活动项目，使学生深刻理解寝室文化的内涵，从更高层次激发和培养学生的潜在修养和能力，使他们在活动中拓展和提高创造才能，达到“教”与“美”的有机结合，提高学生综合素质，充分展示当代大学生的良好精神风貌。
通过开展“宿舍文化节”活动，全院学生都能养成积极向上的生活态度，在学习贯彻党的十精神、践行社会主义核心价值体系的时代背景下，逐步成为社会主义建设合格的接班人，成为祖国的栋梁之材。
开展假期社会实践活动，提高学生社会实践能力
“大学不仅要有大师，还要有大爱，要爱国家、爱人民、爱父母、爱老师、爱学生等，这是大学应具有的文化内涵。”
对大学的要求，也就是对大学生的要求，大学生在校期间也要践行这些要求，要爱国家、爱人民、爱父母、爱老师……对于在校大学生来说，如何能实现爱国家、爱人民的呢？这就需要进行社会实践活动，在平时的双休日和寒暑假，都是大学生开展实践活动的机会。
对此，学院领导指出，社会实践活动有很多方式，有的学生选择组织小分队进行助教活动，有的学生参加了青年志愿者服务队，这些都是高等教育院校应该积极提倡的。学生通过参加一系列的社会实践活动，充分认识到自身的不足，在未来的学习生活中，能更好地将所学的知识应用到社会建设中去。
与此同时，学院大力弘扬以“积健为雄、厚德载物、知行合一、艺无止境”为内涵的学院文化，逐步形成具有学院特色的物质文化、精神文化、制度文化和环境文化。学院积极搭建宽广的学生素质拓展平台，营造了一批校园品牌性素质拓展活动，学院连年举办“学生文化艺术节”、田径运动会、“学院杯”足球赛、“TBCBA”（工商院篮球联赛）、“英才杯”辩论赛等多种品牌活动，从中发掘学生特长，培养学生能力，增强学生竞争力，深受学生的喜爱和好评。近几年来，有多名学生荣获全国和省市“三好学生”“优秀学生干部”“优秀团员”等荣誉称号和国家、省级助、奖学金。
学院在鼓励学生积极开展社会实践活动的基础上，对在社会实践活动中取得良好成绩的集体和个人也进行了表彰，在已经进行的社会实践活动中，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神已在学院一批又一批的青年志愿者身上得到体现并予以传承，一大批优秀的青年志愿者以他们的实际行动为学院的发展、和谐社会的构建做出了应有的贡献，并以此展现出了学院青年学子良好的精神风貌。
[关键词]建筑设计 人文关怀 空间利用
中图分类号：TU2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）21-0235-01
一、什么是人文精神，应该在那些方面体现人文精神“人文精神”在社会的发展中广泛被提到，它指的是在各个方面对人的关爱和尊重，让人的生存能力得到提升、让人的生存意义得到升华，让人们的生活更加和谐，让人的心态更加美好、让人的生活更加幸福。
“人文精神”是设计者在设计过程中的灵魂所在，一个好的设计师，应该让自己所设计的作品在真正意义上体现出人文精神，应该在方方面面体现出对人的关爱和尊重，通过不断发现自身设计的不足，不断的改善设计来改善人们的生活质量，创造和谐的生活环境，让人们过上幸福美好的安定生活。建筑设计中的人文关怀其主旨是以人为主体，它的本质是设计，他的手段是考虑人文关怀并运用到设计中，其最终目的是让人们的生活更加美好。在设计中，人文关怀主要体现在人性化的设计方面，就是设计师要设计出更符合人们生活习惯、有助于人们健康的室内外环境，这是现代社会设计师的主要目标。在这样一个信息爆炸的社会中，越来越快的生活节奏让人们的生活与工作压力不断加大，人们迫切希望可以在公共的环境中获得更多的人文关怀，在自己私人生活的空间中得到充分的休息和放松。在设计中体现人文精神的另一重要方面是将中国数千年以来的传统文化渗透在设计中，使设计充满中国人文特性，创造一种中国人文境界，以体现对中国人的精神关怀和尊重。从不同文化背景来看，无论是任何设计风格，都有着不可替代的特有的文化心理和精神文理，他们都是在一定的文化环境中生成、发展的，同时也反映着人类不同的价值观和审美观念，具体的表现当时该种文化风貌。从同一文化的不同时间段来看，任何时代的室内设计都紧紧的围绕在当时的生产力和人文文化情怀周围。总之，人类的后天设计改变，都是来自于传统的文化环境，人们依据着丰厚的文化氛围改变着世界，设计着一切。因此，将传统文化融入到设计中也是人文精神体现的另一个重要方面。
二.人文关怀在客厅设计中的体现
客厅是家庭日常起居活动尤其是白天活动的公共空间，相应的对日照天然光照度要求较高，尤其是婴幼儿和退休在家的老人对日照和天然光照度要求更高，为保证有充足的日照和天然光照度条件，客厅应最先保证最佳朝向或良好朝向，应尽可能设置在南向。因为南向有最好的日照和天然采光条件，日照对客厅在冬季取暖保温是必要的。日光中包含的紫外和红外辐射对促进人体新陈代谢、儿童生长发育、维护身体健康、改善卫生环境都有重要作用。天然光线还可随时间的变化有效地调节人体生物钟的节奏，充足的天然采光对改善客厅内视觉环境，形成舒适宜人的环境气氛都有积极的影响，是其它因素所不可替代的。客厅布置在南向可与生活阳台相连，方便家庭成员使用阳台晾晒衣被，进行户外活动，同时也方便来访客人到阳台上观景或欣赏阳台种植，避免穿过卧室到阳台对卧室的干扰。南向客厅连接宽大阳台，其间用玻璃门、大窗户或落地窗相隔，可大大增加客厅的空间开阔感，阳台充沛的日照有利于绿化盆景种植，可形成充满自然气息和生机勃勃的空间环境气氛。南向客厅有良好的。
三、人文关怀在卧室设计中的体现
由于卧室本身的空间不是很大，所以可以大量运用占据空间小儿功能多的家具来对卧室进行布局，这样可以更好地节约地方利用空间，在卧室可以选择放置既可以作为沙发又可以当床的家具，在书柜的选择上，可以尽量选择表面平整的书柜，这样，它也可以同时满足其书桌的功能。大柜子要既可以放办公用品，也可以放衣物以及生活中繁琐的东西，这样可以整体给人一种空旷感。墙面、床单、椅套等这些方面，要注意颜色的搭配，使得颜色相互协调，给人一种温馨的感觉。
四、人文关怀在卫生间设计中的体现
卫生间是一个功能要求复杂、使用频繁的空间，既要符合居住生活行为规律，又要达到卫生、安全和舒适的要求。卫生间除配备有卫生洁具和洗浴设备外，还要安装通风、除湿，排除废气、污水、污物的设备和设施。随着人们节能、环保意识的增强，住宅设计时应考虑在卫生间预留安装太阳能的水管通道，以免水管在建筑外墙上凌乱不堪，影响建筑外观。由于人们生活水平而使得入浴行为逐渐日常化，将浴室干湿分离将是必然趋势，可以在便器与淋浴器之间用帘子隔开，使得淋浴变得更加方便。在便器的选择上，可根据空间大小和个人习惯来选择，如果空间相对较大，可选择分体坐便器，如果空间相对较小，可选用连体坐便器。在色彩方面，坐便器尽量要与浴缸和脸盆的颜色保持一致，但颜色最好不要深过地砖，要与整个卫生间的色彩相协调。
五、建筑设计中还要注重对特殊人群的关怀
人文关怀既是民族文化的积淀，也是是时代对建筑设计的召唤。建筑环境设计呼唤人文关怀，“无障碍设计”就是人文关怀在建筑设计中的充分体现。关爱弱势人群、构筑无障碍城市，已成为城市现代化及构建平等、友爱、相互尊重的社会环境的重要组成部分。它从一个侧面反映出一个国家、城市的社会文明化水准。无障碍环境设计的目的在于确保残疾人、老年人等弱势人群行动的自由，扩大其行动范围，使其能平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果，成为可以贡献社会的公民。
结语： 人们的生活水平在不断提高，人们的生活方式也在随着时代的变化而发生着微妙的变化，在建筑设计的过程中，要不断适应人们的新要求，不仅要让人们生活的更加舒适，还要在节约空间、节能、环保等方面发展，以适应时展的需要。
参考文献
[1] 程唯.浅谈建筑设计中的人文体现[j].大家，2011，03：39-40.
[2] 王小婷.建筑设计要注重人文关怀[j].新西部.2010，08：150.
关键词：农村信用社 人文关怀 员工管理
人文关怀型员工管理体系的本质是坚持以人为本的管理理念，通过人文化的情感关怀，促使员工的自身价值得到实现的一种人力资源管理体系。人文关怀型员工管理体系作为现代化的企业人力资源管理体系，对农村信用社的人力资源管理改革具有重要的启示意义。农村信用社管理工作者应在以人为本的前提下，从制度、文化、情感等多方面采取综合措施，对员工进行激励情感关怀，构建富于人文关怀型的员工管理体系。
一、明确信用社定位，制定完善而详细的发展规划
构建人文关怀型的员工管理体系，必须以农村信用社的健康稳定发展为前提。而保持农村信用社的健康稳定发展，则首先要明确信用社定位，并同时制定完善而详细的发展规划。
首先，明确信用社的定位，提振员工士气。当前农村信用社正处于改革与发展的转型阶段，部分员工由于理论素养的不足，对信用社的定位与发展前景的理解出现偏差。作为管理人员，要综合利用，为员工解读金融政策与理论知识，明确信用社在我国金融中的重要地位，培养信用社员工的使命感与责任心，提振员工士气，使员工更好
其次，制定完善而详细的信用社发展规划，提高员工向心力。一份完备而又切合实际的发展规划对信用社的发展具有重要的指导作用，它不仅能使员工直观的感受到信用社的快速发展势头，同时也可以使员工将信用社的发展与个人的福祉联系起来，提高员工于信用社的凝聚力。
二、加强信用社基层民主建设，使员工充分参与企业决策
人文关怀型的员工管理体系注重对员工，尤其是基层员工的能力与潜力的挖掘与培养。因此，构建人文关怀型的员工管理体系，还应当加强农村信用社的基层民主建设，使员工可以充分的参与到企业的决策中，培养员工的主人翁精神和责任心，使员工的自尊心与荣誉感得到满足，从而更加积极的投身到本职工作中。
以人文关怀型的员工管理体系为指导，加强信用社的基层民主建设，应当使信用社的中层管理人员、基层管理人员、普通社员、新招的大学生员工等各部分人员都参与到决策之中，对工作中的理念、思路、方针、目标、措施等做出总结与建言，方泛收集各方面的意见与建议。此外，在涉及到重要金融财政的释读与实施等重大问题时，应当召集基层部门的代表员工，倾听他们的看法，从而使政策可以从实际出发，实施方面更加贴合实际情况，有效推动信用社业务的发展。
三、制定完善的用人制度，营造公平公正的竞争氛围
构建人文关怀型的员工管理体系要求员工能够获得自身价值的较好实现，而员工自身价值的实现则有赖于完善而公平的用人制度的确立。农村信用社管理工作中，制度的制定者应当改进传统的用人制度，实现用人制度的创新。例如，在优秀员工的选拔方面，实行优秀员工“推荐”制度，对表现突出，业务能力强的优秀员工进行提拔，将其分派到重要岗位，促使其自身价值得到更好的实现；此外，对于不够尽责、业务技能低下的员工，则坚决实行“退出”制度，将其调离重要岗位，对于业务技能极其不达格，以至严重拖累信用社业务发展的，进行严格管理，实行清退。这样，通过一推一退，在信用社内部打破铁饭碗的传统，使每个员工都能有清醒的认识，从而起到警醒与激励的双重作用，调动员工积极性，促进信用社业务的全面提高。
四、实施奖惩措施，使员工劳有所值，劳有所得
在人的发展过程中，物质利益的满足是更高层次发展的基础，实现员工人文关怀必须首先要尽力满足员工合理的物质需要。在构建人文关怀型的员工体系过程中，管理者应当坚持不断完善报酬考核体系，在考核体系的制定中，首先打破传统的模糊混乱的考核体系，实行考核指标的细分化，分板块对业务目标做却详细明确的规定，从而使员工可以针对各自分管业务的实际情况，发挥自身的业务特长，把握重点部分，有效提升业务质量水平，使其劳有所值，劳有所得。其次，建立最低保障机制，针对员工的生活等方面，实行最低保障机制，对水、电、气、交通、通信等基本消费实行一定程度的补贴，保障员工的基本生活水平。第三，发挥收入的调节作用，拉大优秀员工与普通员工，管理人员与普通员工的收入差距水平，发挥薪酬不同的杠杆调节作用，有效激励员工的业务水平提升。
五、关注员工生活状况，疏导员工压力，排解负面情绪
人文关怀型的员工管理体系更注重对员工精神生活的关怀。在基层农村信用社中，每位员工都希望能够受到集体的关怀与尊重，希望集体能够肯定自己的成绩，接纳自己的合理意见。作为一名信用社管理人员，要注重对员工的感情关怀，认真倾听员工的心声，将更多的精力放到为员工排忧解难，帮扶助困之上，真心实意的理解、关心、爱护员工，将员工看做自己的亲人一般，相亲相爱。此外，信用社管理人员还应多组织各种文娱活动，如爬山、漂流、短途旅行以及各种体育活动等等，通过这些团队活动，使员工能在紧张繁重的工作之余，放松压力，增强体质。
总之，农村信用社人文关怀型员工管理体系的构建不仅需要有良好而完善的体制，同时还有赖于信用社管理人员的重视与人文实践，只有在各种条件兼备的作用下，富于人文关怀型的员工管理体系才能得到完满实现。
参考文献：
[1]秦强妮.信用社员工管理中存在的问题和对策.现代经济信息.2011,02
