时间：2023-09-18 17:24:20
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对中职电子商务专业的基本技能进行强化训练，是目前我国中职教育职业技能教育特点的根本要求，毕业生自身技能水平的高低，直接影响到今后在企业中的作用。如何提高学生的专业技能非常关键，中职电子商务专业的学生更加注重的是岗位技能的操作，因为中职学生在校时间较短，想要进一步的发展自己的技能，要通过走入社会来完成，因此，对于中职电子商务学生，他们所学习的目的并不是学术上有多高深，而是要求在专业技术上的娴熟，所以，我们在课程的设置上应该适当的减少理论课程，多安排一些岗位实用性技能训练，尤其是要强化基本技能的训练，这样，才能真正的体现出中职教育的特点。此外。要提高中职电子商务专业学生的就业能力，逐步强化电子商务的基本技能训练。不管是印刷行业还是广告行业，如果学生的电子商务专业技术得到强化，学生也就多了一项从业的基础。
2电子商务专业基本技能项目的确定
2.1商务交流与沟通能力板块
这一商务板块应该强化的技能由专业文字表达技能、学生语言表达技能、学生对市场的分析技能以及计算机网络交流工具的使用技能，计算机网络交流工具是指电子邮件、网络论坛这类网络交流工具。
2.2电子商务实战能力板块
这一板块应该强化训练的基本技能有电子商务交易平台操作技能和实战技能，实战技能是指开设网站，让学生在网站上真正的进行实战操作，不断提高学生的电子商务技能水平。
2.3计算机应用基本能力板块
这一板块主要强化的基本技能有文字的速录技能、办公室常用软件的应用技能、网页的设计技能，等等，办公室常用的软件技能有很多，像图片的处理软件、自动化办公软件，等等。
3强化电子商务专业基本技能训练的措施
3.1训练要求
第一，要求电子商务专业学生达到到岗即熟练操作基本工作的程度，进一步突出中职学生的特点。第二，要求在训练时要有一个可行性的训练方法，每一学期都要安排适宜的训练目标，辅导教师编订的测评方案也要详细设定。第三，要将每一项基本技能的训练都作为教学任务，并将其安排在中职电子商务教学的日程中，教学时采用的教学方法为项目教学法。第四，对电子商务专业基本技能的训练结果要有一个健全的测评方案，所考核的方案如果具备权威认证的条件，应该采用权威认证，如果采用的是计算机信息高新技术考试中使用的办公软件等模块作为考试内容，就可以采用电子商务师的考试系统，如果没有任何一种认证系统，就要在训练的方案中及时的编写测评方案。
3.2具体技能培养的方法
3.2.1专业文字表达技能训练这一基本技能是贯穿在学生的学习当中的，其目的是为了让学生熟练的掌握不同种类的营销策划书，产品介绍的书写格式，等等，此外，学校还可以利用虚拟教学的方式编写好任务书，并由专业的辅导人员进行检查和总结，每次训练之前，可以让学生先去上电子商务网站去搜索相关的资料，然后再去完成教师布置的任务，除此之外，还应该着重培养学生的观察能力，多让学生练习写作，比如说参加征文比赛、写写博客，在论坛上发发帖子，等等，这些都是对文字表达技能的一个很好练习。
3.2.2语言表达技能的训练对于电子商务专业学生的语言表达技能的培养，是从一点一滴做起的，每天要开设一节语言表达能力训练课程，学校可以先编写好任务书，然后电子商务专业的学生根据任务书的要求轮流阅读，还可以鼓励电子商务专业学生多参加各种社团活动，开阔自己的视野，提高自身的组织能力。
关键词：电子商务专业；学生实践技能；培养
中图分类号：G420文献标志码：A文章编号：1002－0845(2012)07－0043－02
作者简介：许尤佳（1973-），女，浙江富阳人，副教授，硕士，从事电子商务与企业信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江诸暨人，讲师，硕士，从事创新与创业管理研究。一、明确电子商务专业学生实践技能培养的目标
电子商务专业的培养目标是培养适应社会主义市场经济发展需要的德、智、体、美全面发展的具有诚信、敬业的良好职业素质，掌握现代商务管理、网络营销、物流管理、网页设计、网络贸易以及国际商务等基本知识与操作技能，具有较强的信息技术处理能力和商务工作与管理能力，能从事企事业单位的网络调研与策划、网络营销、网页制作、网站维护、进出口贸易等工作的高素质应用型人才。基本人才规格是面向企业，培养可从事电子商务系统的策划、建设、维护与管理、网络营销及调研等工作的实际管理和操作人才。
此外，我们认为，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养可以量化为“职商”。一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还包含两个方面，一是敬业的精神，二是合作的态度。
二、突出实践技能培养内容的改革
电子商务实践技能培养内容的改革，一要注重理论课内容的改革并要把与培养目标紧密相关的内容，如客户关系管理、程序设计、数据库设计等课程的讲授与应用紧密结合；二要把实训和应用以及校内外实践教学放在突出位置；三要注重校企结合的实际操作教学内容的安排。具体见下表。
学院电子商务专业实践技能培养内容一览表
序号实训项目实训内容与要求1客户关系
管理实训和某企业合作，让学生通过技能操作，使学生具备售前客户开发、售中客户关系维护、售后客户服务、客户信息管理等能力2程序设计综合应用本课程所学知识，完成一个较为完整的项目开发。使学生在实践中领会和掌握项目开发和编程的方法，理解管理计算机及其网络化的意义，培养综合应用知识的能力3数据库设计
与应用综合应用本课程所学知识设计数据库并建立一个销售管理信息系统。使学生在实践中掌握数据库应用方法，并理解数据库管理在实际业务中的作用4网页设计
与制作综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识设计一个企业商务静态网站。使学生在实践中掌握商务网站的规划和页面设计知识，培养综合应用知识的能力5电子商务
网站开发综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识进行ASP方面的实践开发和应用。使学生在实践中掌握Web动态设计技术在电子商务网站中的应用。培养综合应用知识、建设和维护商用网站的能力6网上支付
与安全综合应用本课程所学知识和课程知识，熟悉网上支付环境，进行网上支付和结算的实际操作，领会网上结算系统的技术解决方案和实务特征7网络营销
实践综合市场营销和网络营销所学知识，利用真实企业业务进行网络营销的综合实践能力的训练8企业信息
系统实训基于用友ERP软件，进行某企业信息系统整个流程的实训9物流管理
实训基于物流软件，进行物流业务流程当中的运输、仓储、配送等环节的实践操作10淘宝开店
实践综合本专业所学知识，熟悉电子商务环境，进行网上电子商务的实操创业，理解电子商务解决方案和实务特征。培养专业应用技能。学生在这个环节能经历整个淘宝开店的程序，提高综合运用电子商务的知识和能力11毕业综合
实践1深入企业，熟悉企业、公司或政府部门电子商务的运营、实际操作和管理过程12毕业综合
实践2通过电子商务相关课题的规划、设计及其在实际商务中的综合应用设计，掌握本专业的实际分析、应用和拓展能力三、师生共建校内电子商务实训平台
鉴于学生在校学习的特点，他们不可能直接深入企业进行实地工作，因此在校园内部建立电子商务平台，打下坚实专业基础是必不可少的选择。建立校园内部电子商务平台，是有效发展校园电子商务的最佳选择。校内电子商务平台以学生实验实习为基础，以校园内二手商品及学生常用商品为主要商务活动产品，以校内电子商务平台的建设与推广为主要目的，在学校政策的支持下，师生共建的一种校园内部的电子商务平台。
当然，这样将电子商务引入校园，在发展过程中也会受到各方面的限制，很难真正发展起来并形成一定的规模。因为一者参与人数较少，规模不能得到放大，二者没有和真实的企业产品及市场的结合，学生很难感受到那种实战场景。为此，我们需要给校园内发展电子商务有个合理的定位。校园内部电子商务平台的构建，前期主要是针对学校内部，在很大程度上可以让师生进行互动，由此改变教学模式，提高专业教师队伍的业务水平，给学生一个真仿的电子商务环境，可以大大提高人才的培养力度。当然不是盲目地一开始就让电子商务的完整运作模式整套搬进校园。这样可避免因追求电子商务完整地搬进校园而导致的产权问题、人员不足和管理不善和政策支持不足等问题。解决的路径是，先从校内电子商务开始，依托学校及专业发展，并结合区域经济的校企合作，引企入校。
关键词：电子商务 技能竞赛 课程改革
据国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心的调查显示：电子商务专业毕业生的就业对口率还不足20％。而企业对电子商务人才的需求却很大，据劳动和社会保障部和智联招聘统计，未来几年电子商务人才缺口达280万。矛盾的根源在于学校教育现状与企业需求有一定差距。繁重的科目、低效的教学导致学生理论知识不系统、专业知识不精通，较弱的动手能力使得他们不能适应一线企业的需求。而通过举办技能竞赛显然对中职院校电子商务专业的发展，提高学生的实际操作能力具有重要意义。
一、技能竞赛的意义
为进一步深化职业教育教学改革，广东省决定从2009年起每年举办全省中等职业学校技能大赛，并形成定期举办的长效机制，这标志着我省“普通教育有高考，职业教育有技能大赛”的制度设计基本形成。技能大赛制度的建立，将发挥检查、选优、引导三种功能，其中引导功能是最重要的功能。通过技能大赛制度，引导教学内容的选择、引导实训方式的改革、引导课程模式的更新、引导育人理念的确立。作为职业类的学校，定期举办技能竞赛能够在各个方面调动广大学生的学习积极性，培养他们的动手实操能力和良好的竞争意识，对于综合素质的不断提高具有广泛意义。
二、技能竞赛促进课程改革。有助于学生综合能力的培养
笔者在去年学校组织的技能竞赛中，开设了网店经营、网络麻豆大赛、博客大赛三个新颖的网络竞赛，让学校师生受益匪浅，在很大程度上调动了学校电子商务专业学生的学习积极性，推进了课程改革创新的进行。
1.促进教学方式的改革
教师在电子商务教学活动中，要以创新为基础，摆脱传统的讲授式教学方式。授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、讨论与项目实习相结合、教材与实验以及理论教学与案例教学相结合的关系。一方面要增加课程的知识广度，尝试多种教学方式的交叉应用。如课堂讨论、师生互动、网上论坛等；另一方面要探索其他教学形式，可以完整地模拟B2C、B2B、C2C的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。对于网络发展迅猛的今天，利用现成的第三方电子商务平台网站来进行电子商务实验或许是更贴近社会、贴近企业的实训方式。
2.促进课程体系的更新
为社会培养技术实用型人才，这也正是举办技能竞赛的目的之一。目前中职校电子商务专业的课程设置有两个主要缺陷：一是没有进行专业的市场调研，自以为是地设立课程；二是课程的理论教学与实践应用脱节，还仅仅停留在简单的模拟操作阶段。在新形势下，我们要对所学课程进行整合，结合学校特色，努力开创电子商务专业的优势。教学计划安排以实践为主，理论为实践服务的特点，提高实践教学环节在教学计划中的比重。科学的电子商务课程体系应由专业基础课程、专业课程及综合实训组成。
以我校为例，这两年，电子商务教研组一直在积极探索电子商务课程体系的改革，结合社会实际，逐步形成了以网络营销、SEO、网页设计、信息检索等为核心的课程体系。由于经验的相对缺乏，这些课程之间在教学上相对独立，没有形成较好的连续性，而这些都是动手性相对较强的课程，不少学生表示开始了新的课程学习后前面学习过的课程知识就会渐渐遗忘。而通过技能竞赛的开展，很好的将这些课程在不同层面上统一起来。在去年的学校技能节中，电子商务教研组开展了网店经营、网络麻豆、博客评比三项竞赛，这些竞赛让参赛的同学对所学的专业知识有了一个综合性的结合。以网店大赛为例，学生在淘宝网上开始网店并进行经营。开设网店。是电子商务基础涉及课程内容：网店的商品图片，需要经过拍摄再后期处理，巩固了学生们的Photoshop处理技能；网店的装修，需要运用一些Flash技巧和设计理念，让学生们在广告动画设计和版式设计两门课中学得的知识得以实际应用；网店的推广，利用到网络营销、SEO推广、信息检索的课程知识；与客户的交流，让学生们学过的推销技巧、客户关系管理得以实操；商品的各类配送，又涉及到物流基础课程知识。
3.提高学生的学习积极性
对于处于中职阶段的学生，他们的争强好胜心理还是非常强的，都希望能在技能竞赛中一展身手，获得老师和同学们的认可。所以在报名参加竞赛后，学生们的学习积极性明显提高，课堂的学习气氛非常浓厚。另外，虽然负责竞赛的老师定期对参赛学生进行培训，但是要想真正在技能竞赛中脱颖而出，课后的自主操作更是不可缺少的。在这段时间里，学生们原本花在网络游戏和聊天上的课余时间都被利用到对自己的网店、麻豆图片、博客内容的编辑处理上，在充实课余生活的同时更强化了各项技能。另外，在竞赛过程中，参赛的学生也逐渐发现自身专业能力与网络时代企业各岗位要求的差距，找到了学习的新动力。
4.促进教师综合能力的提高
教师平时多关注与自己的某项专业，而要想指导学生在技能竞赛中能有较好的成绩，仅有某一项专业知识是远远不够的。为了能够在较短的时间内提高参赛学生的整体水平，作为负责训练的老师也不得不广泛收集资料，积极学习，不仅高效地完成，了学生参赛的任务，也在很大程度上丰富了各种知识，从而提升了自身的专业水平与实践能力。经过技能竞赛，教师们及时更新教学内容，改进教学方法，提高教学质量，形成师生同赛、教学相长的生动活泼的教学格局。
三、机遇和挑战
目前，从全国到省市都掀起了技能大赛的热潮，技能大赛促进了职业学校教学模式和人才培养模式的转变和创新。职业教育水平不断提高。作为电子商务专业的教育，中职学校应把学生培养成具有较强的信息技术应用能力，能对商务网络信息进行基本维护，保障企业网上营销的运营和网络交易实施的技术型和商务型实用人才。要处理好理论教学、实训教学和技能大赛的关系，理论教学为实训教学做准备，实训教学为技能大赛做准备，而技能大赛又促进理论教学和实践教学，理顺这个关系有利于人才的培养。
在新的形势下，企业对于电子商务人才的需求日益加大，中职学校电子商务专业学生的培养迎来新的契机。以淘宝网为例，按照目前淘宝发展速度，未来的几年内，对通过淘宝创业或利用淘宝及阿里巴巴平台为企业服务的电子商务技能人才的需求将会突破100万人，如此广阔的就业空间对于处于困境中的电子商务教育可谓是如鱼得水。但这同时也给我们电子商务老师带来挑战：在技能竞赛后如何令学生保持活跃的学习积极性；如何把握时代的契机，深化人才培养模式、课程体系、教学方式改革，努力提高教育教学质量，培养出能够胜任企业电子商务相关工作的学生，教师们任重而道远。
参考文献：
[1]何宏贵，何建民，电子商务专业实践教学研究[T]，中国现代教育装备2007(10).
[2]江文，浅谈中职电子商务“以做代学、以赛带练”的教学方法[T]，经济与社会发展。2007(8).
我认为电子商务人才应该以职业技能模式培养，是体现高职教育创新的重要一点。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，在电子商务职业技能教学课程设计上我们需要以学生知识能力素质、职业专业技能，两方面对高职院校的电子商务人才进行培养。以下是学生知识能力素质、职业专业技能，两方面培养方案的内容：
一、电子商务专业知识能力素质
知识基础是衡量人才培养质量的标准之一。电子商务专业学生的知识结构是以电子商务知识基础及其应用。作为一名专业人员要在生活、工作、学习中获得知识基础和自学能力，不断扩展、优化、创新自己的知识，才可能适应社会对人才的需求。在高职的电子商务既要懂专业、还要懂知识基础。这样既有技术性、专业性、基础性，但基础性的教学课程设置安排要合理，不要过于求多求广，要体现专业的基础性，切实把基础知识与专业知识相结合，体现实践应用的目的。
二、电子商务专业职业技能
电子商务的课程设置往往是计算机、网络工程、企业管理、市场营销等专业课程的机械组合，缺乏系统的与市场需求结合的方式。教师只能按原内容、教学经验对电子商务专业学生进行授课，教学内容缺乏针对性，缺乏必要的案例教学和实际操作能力的培养。教学资源方面的硬件方面，学校实验室是计算机实验室为主，计算机上安装的软件确是普通的操作系统、office套件和图形操作等软件，适合教学需求的新型软件不多，完全不能适应市场对电子商务人才实用的要求。而我们的学生毕业了还缺乏基本技能实践，对专业管理信息系统缺乏认识和操作。这样的课程设计落后于社会需求。
所以课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。仅以电子商务web教学为例分析：
我们应用改良后的电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计，它的主要课程内容是：课程名称：奥派商务托管运营实验软件演示及系统分析。课程目的：通过演示奥派商务托管运营实验软件，借鉴正确、优秀的系统分析思想。强化、提高系统分析实践能力。熟悉企业信息管理常见业务。课程内容及要求：熟悉信息管理类系统需求分析方法和e-r图设计方法。基于奥派实验软件提供的一系列应用案例，熟悉实验软件的配置。独立分析一个实际应用的需求，并使用实验软件配置实现。总学时数：42，全程采用一体化教学。
（一）实验室架构说明
实验软件教学服务器：须提供一台服务器安装相应的实验软件，作为教学服务器。教学软件和数据库都将安装在这台服务器上。老师教学：专业老师通过局域网登陆教学服务器给学生授课。学生上机实验：学生通过局域网登陆教学服务器上机实验。远程支撑：远程支持人员可通过互联网登陆教学服务器远程安装、支持、售后。
（二）实验软件（奥派）介绍
奥派实验软件提供了一个灵活、开放的奥派实验软件，面向企业管理应用托管领域，提供市场、供应、财务、人力、客户、订单等方面的管理应用，支持消费品制造、金融、电子与通信制造、物流、航空、重型制造、政府、电信、医疗等多个行业。在实验软件上，支持的应用有：客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）、企业资产管理（eam）、应收应付款管理、人力资源管理（hrm）、办公oa、会员卡管理等。依托be-app实验软件，管理敏捷型企业，快速在it系统中部署管理需求。be-app实验软件是验证管理模式的快速原型实验软件，实现您的管理梦想。支持管理模式的调整，适应并跟上企业发展步伐这样的课程主要内容适应了电子商务的发展与电子商务教学的发展，电子商务学科的发展，对于电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计中实验实验软件及案例实施是教学中的重点。实验实验软件主要分为奥派实验软件简介和奥派实验软件配置详解两个部分进行教学，在奥派实验软件简介中讲解：1.奥派实验软件简介；A)实验软件部署需求；在奥派实验软件配置详解中让学生掌握：B)奥派实验软件的基本配置；2.奥派实验软件应用包的使用。整个教学设计中以案例实施为核心，通过客户关系管理（crm）应用、快递行业软件应用、会员卡储值积分管理应用、供应链管理应用、中小企业综合应用包等多个案例来覆盖电子商务运营中的实际情况。每个案例的教学均按照电子商务系统设计与运营的流程进行，从业务需求讲解开始，在充分获取业务需求后按照系统设计原则进行数据建模，然后利用奥派实验软件进行配置实现模型到真实系统的转化。学生在一体化教学环境中，通过一个个案例的实施不断加深、强化对电子商务的流程及系统使用的认识，从而达到教学目的。电子商务职业技能教学思想与方法，我认为应该关键是领悟教学方法所反映的思想。概括下来主要有两点：
（1）指导方针：教学应该由灌输知识倾向于学生行动能力的培养，具体来说主要包括方法能力、和专业能力、社会能力的培养，这三者的重要性比值约为5：3：2，也就是说职业教育培养学生的各项能力中，方法能力是最重要的，我们通过电子商务课程web教学案例达到引导学生方法能力和专业能力的获取。古语云：“受之于鱼，不如授之于渔”，如果我们的教学过程中通过专业能力的练习达到方法能力的获取未尝不是一件好事情。
（2）实现过程：围绕着培养能力的指导方针，我们的电子商务专业专业能力培养如何来实现。我认为应该是如下方案：以专业资料、学习计划、自我决策、过程实施、学生检查、教师评价六个步骤。
1.专业资料：学习者独立了解任务及问题，以及必需的工作技术------培养独立行动能力。
2.学习计划：学习者独立或其他学习者共同对任务的解决方案进行规划------促进相互沟通，培养分析性思维。
3.自我决策：学习者向其他学习者和教师介绍学习计划-和信息收集成果------以保证流程没有缺陷。
4.过程实施：学习者使用刚学到的知识解决问题-------促进他们的职业工作能力。
5.学生检查：学习者自己对应是值/实际值进行比较并考虑结果------有助于工作的控制和修正。
关键词：全真实践教学；岗位技能；电子商务；中职
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）31-0245-02
一、电子商务专业岗位技能养的必要性
根据中国电子商务研究中心的《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截止2014年12月底中国网络零售市场交易规模达27861亿元，从以上数据可以看出我国的电子商务正如火如荼的发展，而这使得电子商务人才严重短缺，预计我国未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，但电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%。其就业率低下的原因在于中职学校培养的学生能力与企业对人才能力需求不相匹配。造成中职学校电子商务专业就业率低的原因主要在以下几个方面：第一，电子商务是一个更新速度较快的行业，学校的教学内容、课程设置等滞后于社会的发展。第二，生源质量不高，中职学校的进入门坎较低，目前招收的学生基本上是一些具有初中学历的学生，这些学生知识基础相对较差，对自己的未来没有清晰的职业定位，学习热情低。第三，师资力量薄弱，尤其是理论和技能兼备的双师型教师。第四，教学内容过于宽泛，导致学生岗位技能不突出，学生实践技能掌握的程度也不够深，不能满足企业对中职电子商务人才的需求。综合以上因素，中职学校要真正实现为社会输送高质量电商人才，实现培养人才与社会无缝对接的人才培养目标，就必须要将企业引入到教学中来，共同培养学生的技能。我校以此为切入点，为提升学生对口岗位技能的深度，在校企合作的基础上探索和尝试了运用全真实践教学培养电子商务专业学生的客户服务专项岗位技能，初步取得了一些经验。
二、全真实践教学开展的基础
全真实践教学是让学生直接参与企业真实项目的操作，它是企业实际要运行的，真实而具体。在学习的过程中，企业人员是主导，学校教师起辅助作用，学习效果由企业和老师共同评价。开展全真实践教学岗位技能的培养要具有以下这些基础。
1.具有一定的硬件和软件基础条件，即具有引进企业项目的吸引力。一方面是要有开展全真教学的硬件设施设备，如开展企业项目需要的计算机及与项目匹配的应用软件或者其他器材。另一方面是我们的专业教师要能够深入企业，对企业的工作流程、项目要求等充分了解，才能在日常的教学过程中将企业所需的岗位技能融入到课堂教学中，让学生更容易上手企业的真实项目，实现无缝对接。
2.学校在政策上给予有力的支持和鼓励。一方面是要鼓励教师进入企业去实践或参加有关的培训，每年我校都会派出一定数量的专业教师去参加各类培训。另一方面是学校的政策，在开展全真项目教学过程中，从校领导至各行政部门都积极协调资源配合专业教师和企业开展教学。再一方面是对学生的鼓励和支持，参与项目的学时也可以冲抵教学课时，企业实践成绩在总评成绩中占有一定的比重。同时在全真项目教学期间，在学生休息和生活上给予特殊照顾。最后是对企业的鼓励和支持，如在毕业生就业的时候允许合作企业优先招聘，免费为企业培训员工等。
3.学生要具备必要的知识储备。为了保证教学效果，不能盲目地开展全真实践教学，只有在学生有了基础知识的前提下，才能让实践教学起到画龙点睛的作用，让学生对理论的理解和运用有质的飞跃，所以在设置专业课程的时候，要与全真项目的必备知识匹配。由于中职生的知识基础参差不齐，能力差别大，所以我们一般在第三学期开展。
4.教师和企业人员全程共同参与项目。我们的学生在开展实践学习之前，虽有理论知识，但缺乏经验，如果完全放手让学生去操作，企业就会面临巨大的风险，所以为了消除企业的担忧，更是为了给企业带来效益，保护企业的积极性，所以企业人员和教师全程都要参与到项目中。
三、全真实践教学的开展过程
从2013年开始，我校连续两年开展了全真实践教学培养学生岗位技能的试验，对象是2011、2012、2013、2014级的学生，学生自愿报名和基本能力考核的方式选拔试验对象。为了方便对比研究，2011级和2012级的学生、2013级和2014级学生是同时开展的，也就是2011级的开展时间是第五学期，2012级和2013级的是第三学期，2014级的是第一学期。2011和2012级的实践时间是一个星期，2013级和2014级的实践时间是一个月，参与的项目都是深圳罗马仕科技有限公司的淘宝、天猫“双11”活动售前客户服务和售后客户服务两个项目，目的就是培养学生的客户服务专项岗位技能。
在每年的11月初，学校提供教学场地、宿舍和项目开展的其他设施设备，企业人员进驻到学校蹲点培训上课，电子商务专业教师辅助指导。教学过程主要分为四个阶段，四个阶段都根据学生特点和企业需求制定了教学计划。第一阶段以授课为主，企业的项目负责人和学校教师轮流讲授对企业情况介绍、规则介绍、产品知识、客服技巧、工作要点、实践要求等。第二阶段是讲授和模拟练习，学习的主要内容是客服软件的使用、实际操作过程中可能遇到的问题与对应的解决方法、学生分组分工进行模拟客户服务练习。第三阶段是让学生进入真实的客服环境，在学生实施项目的前期，企业人员和教师必须要全程陪同和指导学生，及时了解各组学生的工作情况，定期召开小组会议解决各组在实际操作中遇到的困难，后期让学生独立操作，企业人员和教师在一旁监督和辅导。第四个阶段是企业人员、师生共同总结反思项目实施中的得失，这样做可以提升学生对电子商务客户服务和电子商务这个行业的认识，并真正将客户服务岗位的技能植入脑海，同时也是可以让学生有更多的机会去了解电子商务行业其他岗位的知识。总结和反思也更利于企业和学校加深合作，改进全真实践教学的教学模式。将课堂教学和项目实施融为一体，由浅入深地推进了学生实施项目的深度和广度，提高学生的岗位技能，深化校企合作。
四、全真实践教学成果的评价
任何一个教学活动都需要一个客观有效的评价，当然我们的评价不仅仅是对教学成果的评价，更是对校企合作的成果进行评价。我们通过问答、测验、问卷、数据分析等方式对全真实践教学成果进行评价，学生、教师、企业三方都参与评价。
1.2013年参与全真实践教学的学生有70人，2014年增加至120人，从人数增长来看，全真实践教学是很受学生欢迎的，在实践过程中学生具有较高的学习热情，能够真正做到“做中学，学中做”，不仅学会了职业技能，还帮助学生形成良好的职业操守和工作习惯。
2.通过开设全真实践教学的时间不同对比研究，我们发现开设在第三学期效果是最好的。第一学期，学生对电商行业的了解有限，电子商务基础知识还不够完善，在全真实践教学过程中，他们的学习速度慢且掌握技能的程度不深。在第五学期，学生由于受到就业、考证等因素的影响，他们的学习热情不够，以致企业人员和教师要花费许多精力去调动他们的积极性。
3.从用人单位的反馈意见来看，学生的技能明显比传统教学方式培养出来的学生高，学生上手速度快、适应能力强、可塑性强，给出的评价就是我们培养出来的学生很有能力。
4.全真实践教学促进师资水平提高。电子商务专业教师和企业紧密合作，让专业教师对企业一线岗位有更多了解，及时更新教师的专业知识，使教学的内容更加生动和饱满，也有利于专业教师开展教研教改活动。
5.通过全真实践教学可以深化校企合作，产教融合，我们在教学的同时也是在为企业创造利润和降低成本。2013年深圳罗马仕科技有限公司与我校合作的店铺销售额达到一千多万，帮助该公司实现移动电源中国销售量排名第一的目标，2014年销售额更是翻了几倍；企业不需要为淘宝、天猫“双十一”临时促销活动而聘用大量的企业正式员工，这大大降低了人力成本，还可以优先录用优秀毕业生，不需要再对学生做岗前培训，降低企业人力资源成本。
五、结语
通过两年的探索试验，我们认为全真实践教学是一种能够让学生、学校、企业三赢的教学模式。学生有了最真实的企业工作经历，学校可以实现其人才培养的目标，企业可以获取经营利润和后备人才。
参考文献：
1、培养方向及定位不明确。目前整体高职院校的电子商务人才培养仍是一个简化版本科的培养模式，涉及面广、综合性强，什么都学，但学不精，不实用，没有针对性的细分和定位。怎么样按市场需求来具体定位培养方向、目标、人才培养模式和方案，怎样结合实战来实施，相关研究非常缺乏。导致学生毕业后对于电子商务行业难有明确的职业方向。
2、高职院校的电子商务专业师资力量薄弱，实践环节缺乏。电子商务专业的教师大部分是从计算机或经管类专业毕业的研究生，本身动手能力和实践经验都比较匮乏，难以有效的指导学生。目前，各大院校的实践教学方式主要有两种，一是校内建立软件仿真实训室，通过电商教学软件模拟实战操作。而现实中电子商务运营环境相比模拟环境而言，复杂多变，且电子商务技术发展非常快，模拟软件如不能及时更新升级，将很快与实际电商操作环境产生很大差距。二是校外企业实习实训，通过校企合作，联合电子商务行业企业建立校外实训基地，让学生实战实习实训。但是，目前专门从事电子商务业务的企业并不多，人员需求也较有限，主要为小微企业，学校建设校外实习基地也有一定的难度。对于学生来说，还存在着眼高手低的现象，难以踏实地完成实训实习任务;对于企业来说，由于成本、项目进度、实习的周期性和管理等原因，他们也不大愿意接收大量的实习生。
3、专业课程体系设置不合理。很多学校所开设的专业课程中，过于侧重计算机技术类课程，商务类课程偏少。另外由于电子商务的迅速发展，完善的电子商务理论知识体系尚未形成，系统性不强，实战技巧知识多但较碎片化，并在实践中不断快速更新，这也导致课程体系经常落后于电商行业发展的需求。由于缺乏对电子商务实际应用的理解和相关行业发展数据，高校人才培养与电商企业需求严重脱节，直接导致电子商务专业课程设置不合理，随意性较强。
二、基于高职院校角度改进高职院校电子商务专业高技能人才培养
1.结合区域经济明确专业定位和培养目标市电子商务高技能人才的培养一定要立足经济，来确定高职电子商务专业教育的办学方向和规模，围绕产业结构及其趋势来设置和调整专业。电子商务专业培养目标的确立应立足于城市圈，结合相关行业、企业和社会需求，从实地调研结果出发，培养企业电子商务运营、网络营销、网络推广的高端技能型人才，确立高职院校的培养方向和就业定位，从而构建针对性强的电子商务人才培养模式和课程体系。校企深度合作，企业参与教学的创新校企合作模式和各类企业尤其是区域内企业合作，建立起适应电子商务行业需要，体现专业特色、内含创业创新的工学结合人才培养模式。具体方式包括：建立学生校外实习实训基地，在教、科、研及产业等领域广泛合作，聘请行业专家担任专业指导委员会成员，邀请企业共同研究专业建设，部分课程进入企业实施教学。
2.引进与导出结合，建设教学团队高职的师资队伍可以尝试采取引进与导出的方式推动专业发展。即让校内专职教师走入企业，聘请行业内专家来校讲学。加大现有师资的培养，特别是企业工作经历的锻炼，提高教师“双师素质”：加大力度引企业专家教师，加强“双师结构”建设，形成兼职教师库，聘请电子商务专家进课堂，形成专兼结合、分工协作的“双师”教学团队。构建工作任务驱动的课程体系，校企合作开发课程以人才培养目标为先导，结合典型工作任务知识、能力和素质分析，构建课程体系。在具体课程方面，要以电子商务行业的典型工作任务为载体，引入电子商务师、阿里巴巴单证员、网络营销师、淘宝网店运营专才等职业资格标准，结合电子商务协会、阿里巴巴、淘宝、京东等行业企业技术标准开发专业课程，特别是网络营销、网店运营、网店推广、网店美工、网络创业等电子商务专业特色课程。
三、结语
1.技能大赛有利于促进电子商务专业教师成长
（1）更新教师的教育理念。“以服务为宗旨，以就业为导向，促进教育教学改革”是现代职业教育的理念。教师指导学生参加技能大赛，可以检验学生的职业素养和技能水平，促使教师转变教学理念。
（2）提升教师的专业教学能力。参加大赛的教师能够获得更多的知识和技能，之后有针对性地指导学生训练。
（3）搭建学校和企业交流的平台。“特步杯”全国电子商务实战技能大赛是由特步、361°、乔丹、鸿星尔克和七匹狼等知名电子商务企业赞助和支持。参赛的指导教师可以与企业面对面交流，探讨电子商务企业岗位需求和改革专业教学方法等问题。
2.技能大赛有利于促进学生成长
（1）锻炼学生的职业素养和技能。参赛学生不再是“纸上谈兵”而是“沙场征战”。笔者学校学生在初赛阶段，开始建设手机版网店，他们不太熟悉，大家共同研究，最后顺利完成任务。大赛锻炼了学生不畏困难、认真钻研、勇于创新、团结协作和执行力等职业素养和技能水平。
（2）提升学生的就业能力。参赛学生毕业后受到企业的青睐，实习和就业机会大大增加。
（3）提供竞技学习的平台。通过比赛，学生和兄弟学校的选手同场竞技、交流学习，职业素养和技能进一步提高。
3.技能大赛有利于促进校企合作和实训基地的建设
电商企业普遍认可在技能大赛中脱颖而出的学生。大赛获奖学生是企业的香饽饽，许多电商企业主动联系学校预订大赛学生，学校借助机会建立校企合作关系，共建校内实训基地和校外顶岗实习基地。
二、基于技能大赛的电子商务教学改革建议
1.构建与技能大赛及职业标准相衔接的专业课程体系
电子商务专业教师应该以电子商务职业标准和全国电子商务技术职业技能大赛要求为指导，进行职业能力分析，构建与技能大赛及职业标准相衔接的电子商务专业课程体系，推进教学内容与技能大赛的融合，全面提高学生的职业素养和能力，提升教学水平。
应科学地设置课程，重视对学生进行“双核”培养，即核心职业素养和核心职业技能的培养。同时，经过技能大赛的检验之后，教师可以将课程设置适当调整，更有效地提高电子商务专业教学水平。
2.注重课程实训项目设计
“特步杯”全国电子商务实战技能大赛中，有一个环节是要求参赛学生对产品进行O2O整合营销。参赛团队充分利用了学校论坛、贴吧、微信和QQ等网络媒体进行宣传，同时通过学院宣传橱窗、学院广播站和促销海报等媒介，借助正在流行的《小苹果》热舞选拔赛开展线下活动。在大多数学校的课程中都会有网络营销课程，如果专业教师注重并合理设计了该课程的实训项目，那么参赛学生在做此项任务时会游刃有余。大赛指导教师将竞赛内容拆分为多个能力点，与专业课程进行匹配，总结出店铺运营、网络营销、网页美工和客服等赛点，然后合理设计相应课程的项目，提升了参赛竞技能力。
3.加快师资队伍建设
技能大赛要求指导教师做创新型教师。创新型教师要具有开放的思维与视野，要善于求异求新，要善于思考研究，要关注相关行业企业发展的最新动态，要对学生的新思路给予积极的鼓励，帮助学生实现从理念创新到实践探索的发展过程。学校要加快师资队伍建设，打造“双师型”教师队伍。
4.完善校企合作和实训基地的建设
学校通过技能大赛可检验教学质量、学生职业素养和技能水平以及实训基地的建设情况。根据差距调整改革方案，促进校企合作和实训基地建设。学校要想使学生掌握生产一线必需的实用操作技能，实训基地就必须接近生产实际。一方面，学校要增加实训设备投入，逐步建设成小型化的实训基地，即“校中厂”，使教学与企业实践过程紧密相连。另一方面，要完善校企合作，开发更多的实习基地和“厂中校”。
关键词：电子商务；专业建设；绿色技能
电子商务专业在近年来成了各所职业院校的热门专业，在经历了多年的发展，其专业建设还没有形成一套固定的培养模式。在这样的一种发展形势下，我国各大院校对于电子商务专业建设产生了不同的认识，并形成不同侧重的专业建设特征。因此，针对电子商务专业如何采用正确的教学内容及方法，成了当前电子商务专业建设的焦点。
1电子商务专业课程建设分析
1.1专业课程设置应具有前瞻性
在制定电子商务专业课程设置时，需要结合当前社会发展需求进行分析。认真总结电子商务专业人才发展所需的知识结构，让其与电子商务专业人才能力结构形成融合。针对电子商务的发展方向进行预测，设计出具有前瞻性的电子商务专业课程。此外，电子商务专业学习需要具有非常强的实践能力。因此，每一项电子商务专业课程设置都需要具有较强的可操作性。要确保每一名学生在学习完其课程之后，可以对专业课程体系及结构有一个全方面的了解。在专业课程设置时，应该意识到培训目标，并清楚地划分出每一项电子商务模块，让其专业学生能够通过学习了解各个不同模块之间所产生的协调与联系。所以，在进行专业课程设置时，应该加强实践教学课程占比，注重电子商务专业学生实践应用能力的培养。
1.2专业课程体系设置需注重校企结合教学模式的构建
对于设置电子商务专业的院校而言，应该为学生创造多元化条件，让电子商务专业学生能够有更多机会接触电子商务活动。在此环节中，各大院校应该加强与各用人企业的合作，形成一种长期稳定的互相合作与支持关系，并为电子商务专业学生提供一个良好的资源环境。通过这样的一种教学模式，不仅能够让其专业学生可以进入到IT公司进行实际项目操作，还能够让电子商务企业进入到校园中进行电子商务相关知识讲解。让一些知名电子商务企业人士，分享一些具有实用性的知识，通过项目来驱动教学。通过这样的一种教学模式，可以增强电子商务专业学生对电子商务知识的学习兴趣，并激发其专业学生的创新意识。
2电子商务专业课程体系的构建
2.1合理设置技术课程和与商务课程比例
在电子商务专业建设过程中，需要将经济与管理学知识融入具体课程当中。并在其基础上发挥出各项学科具有的优势，培养学生的经济管理以及计算机理论知识。电子商务专业在建设核心课程时，应该注重其专业知识及理论知识的构建。不仅要让学生全方位地对电子商务有一个了解，还需要让学生学习电子支付、物流管理、电子商务系统管理等多个层面的知识内容。尤其是对于一些具有特色性的课程建设，应该结合具体的电子商务案例进行行教学，让学生能够掌握商务与技术的特色教育。让学生在整个学习过程中，可以提升学生的分析与解决问题的能力。同时还可以在其专业课程中设置一些类似于“客户关系管理”的特色课程，增加学生对电子商务的学习兴趣。在此值得一提的是，在设置商务理论课程与实践技术课程时，应该采用合理的比例。应该结合当前市场发展需求来进行调整，将两种类型的课程比例设置为3∶2，实现理论与实践相结合的教学模式。
2.2构建规范化的实践教学拓展电子商务专业学生知识面
在进行电子商务实践教学体系构建时，应该将科学与人文精神进行整合。整个教学过程需要注重其专业学生综合素质的培养，提升其专业学生创新意识及实践。通过构建规范化实践教学模式，坚持“实际、实用、实践”设置原则，将电子商务专业特色完全体现出来。在开展实际教学过程中，可以利用网络资源以及相关项目案例开展教学，为学生搭建一个与电子商务企业进行沟通的平台，让学生有更多机会参与到实际电子商务项目当中。学生在这样的一种教学模式下，可以对电子商务工作有一个全面了解，不仅培养了其专业学生的项目开发与管理能力，还能够通过实践活动来将所学知识学以致用。因此，院校需要为电子商务专业学生提供更多的机会，联合更多的校外企业与其形成合作关系，让电子商务学生在进行实习过程中，接触到电子商务最前沿的知识内容，有效拓展其专业学生知识结构。
2.3构建电子商务实训基地
电子商务专业建设，不仅要让学生掌握充足的理论知识，还需要让学生通过实训来了解与电子商务相关的法律规范、售后服务等知识。各大院校需要积极构建电子商务实训基地，让其专业学生可以在实训基地中开展项目实训。但从当前电子商务实训基地的使用情况来分析，还存在着诸多的问题。比如：实训基地软硬件设备不到位等，还没有充分发挥出实训基地所应该具有的价值。在开展实训时，要为学生演示整个电子商务流程，并通过模拟教学让学生能够清楚地理解电子与商务之间的关系。通过不断学习，学生会意识到电子商务的本质是以电子为模式，商务为实质的特征。电子商务学生在实训基地中的学习，能够亲手操作电子商务系统，对电子商务原理以及整个流程有一个全面了解。明白电子商务的结构以及所需软、硬件环境，方便学生掌握电子商务系统开发与应用。
3电子商务专业建设中的绿色技能开发
3.1绿色技能开发的概念与意义
绿色经济是当前经济发展中所产生的一个新概念，是由英国经济学者于20世纪80年代末所提出。在全球经济危机出现之后，在联合国组织的主导下，提出了新的绿色经济概念，给予绿色经济赋予了全新的意义。从传统型的自然资本消耗，向着扩展型自然资本发展。电子商务中消耗自然资源较大的是其行业中的物流行业，对于绿色经济的发展要求就成了目前急需解决的问题。所以，在开展电子商务专业建设过程中，应该有针对性地将绿色经济理念融入其课程教学中，协助学生树立起绿色经济意识，有助于提升电子商务专业学生的绿色技术能力。
3.2电子商务专业绿色技能开发策略
从目前电子商务专业而言，其专业在建设过程中的绿色技能开发主要表现在以下几个方面：（1）打破概念瓶颈，让其专业学生能够对绿化概念及基础有一个全方位理解。（2）打破教学瓶颈，在此环节中需要针对教学内容及电子商务课程教学积累教学经验，并通过精心设计让学生树立起绿色技能开发意识。（3）打破文化瓶颈。在实际教学中，要充分发挥出学校、教师、企业以及学生各元素的作用，提升对绿色技能开展的信心。（4）打破政治瓶颈。需要结合当前社会的多元化需求，以多维度方式来进行干预。通过开展教学改革来激发其专业学生中的绿色技能开发需求。在开展实际教学时，应该采用学做结合的形式，通过小组合作的方式完成相关知识的学习。可以寻求相关专家的指导，制定行之有效的方法来促进电子商务课程的灵活度。学生在学习过程中，要经常性开展反思学习，并结合实际案例开展专业知识学习。在实训体系中不断实践与积累学习经验，构建最新的电子商务绿色技能知识结构。
3.3电子商务专业需要补充的绿色技能
电子商务专业在进行绿色技能补充过程中，需要针对其专业理论知识以及实践特点来进行。对于其专业的课程设置，需要在教学中将职业认知理念与实践教学形成融合，通过创新形式在教学中融入更多的绿色技能教学。尤其是需要改变传统教学中“重理轻实”的问题，要让相关专业学生意识到绿色技能在电子商务行业中所具有的价值与重要性。
3.4电子商务专业绿色技能开发的主要方面
对于电子商务专业绿色技能开展而言，需要针对环保、节能等技术环节进行推广与应用。要在其专业绿色技能开发中，将循环经济课、资源回收等理论进行融入，让其专业学生从内心中构建绿色制造体系，并将电子商务行业引导向着生态文明的方向发展。在教学中全面灌输低碳化、循环化和集约化，与相关制造业资形成统一与联合，提升资源利用效率，增强了电子商务产品所具有的全生命周期绿色管理，从而实现电子商务行业的低碳、循环的绿色制造体系。
4结语
综上所述，电子商务专业的建设是为了满足当前市场经济发展需求所开设，不仅可以有效促进我国电子商务行业的发展，还能够为其行业输入更多的技术型管理人才。不断进行专业化学习，能够为我国电子商务行业培养综合素质高的应用型人才。在开展其专业教学过程中，需要将绿色技能开发渗透于教学过程中，为增强电子商务专业教学效果奠定基础。
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[3]许应楠.基于“政行企校”四方联动的电子商务物流人才培养模式研究[J].物流技术，2014（17）：464-466.
Abstract Based on the situation of the students participating in the competition of e-commerce expertise， skills competitions vocational colleges to conduct in-depth analysis， discusses the role of mutual promotion of e-commerce professional and practical teaching skills competition. By conventional skills competition， and promote the reform of vocational teaching model of e-commerce professionals， improve students' professional skill level.
Key words higher vocational； e-commerce professional； skill competition
0 引言
目前，电子商务已成为一个热门行业，引发了社会对电子商务人才的巨大需求，各高职院校为迎合社会需求，也竞相开设电子商务专业。技能竞赛在促进高职课程体系改革的同时，对引导教学模式的改革和教学方法的创新，促进“双师型”素质的提升，指导校内外实训基地建设，促进校企合作等方面都发挥了重要的作用。
1 高职电子商务专业技能竞赛存在问题
1.1 电子商务技能竞赛存在问题
近年来电子商务技能竞赛在许多地方被越炒越热，出现了“为赛而赛”、“应赛教育”的现象。存在的问题主要表现为两方面：（1）功利性强。一些院校为了获名次争荣誉，往往在竞赛开始前期，从学生中选出少数优秀学生进行特别训练，而其余大部分学生根本没有机会参与。院校对这些学生的训练纯粹是为了应对技能大赛，最后导致他们脱离其他课程的学习和素质教育。学校为了让本校学生在竞赛中获奖，通常都调动优秀的教学资源，直接导致其他学生的教育都被忽视，这明显违背了技能大赛开展的本意。（2）目的不正确。某些学校在专业内容的设置上，脱离了教学环节，甚至还出现学生从未学习相关知识的情况下，参加有关的技能竞赛。（3）导向性错误。有些学校往往为了能够尽可能多地参加各类的比赛，盲目地将学科和专业扩大化，丝毫没有考虑学校的师资、软件硬件设备等资源是否达到专业开设的要求，更是对学生对社会不负责任的表现。因此，技能竞赛只是作为一种表面形式存在，而达不到最终效果。当务之急就要是把技能竞赛与常规教学相融合，以竞赛促进教学模式和方法的改革，实现技能竞赛常规化管理。
1.2 高职电子商务专业技能竞赛常规化符合教学改革需求
技能竞的赛常规化是指将技能竞赛要求学生具备的知识、技能和素质融入教学过程中，在课程实施的同时兼顾完成对技能竞赛的训练，达到竞赛效果并完善院校各种管理机制，并且使所有的学生都人人参与到各项竞赛中去，充分提高学生专业技能水平。目前，我国的电子商务专业技能竞赛以运营技能为主，包括营销技能、网页设计、网络店铺运营、网站推广、ERP运营技能和物流技能比赛等。电子商务是一个综合性和交叉性都非常强的学科，是现代网络与现代商贸相互渗透、相互结合的产物，它不仅要求学生具备计算机知识和商务理论，更要求学生具有较强的实践动手创新能力。要使技能竞赛成为正常的教学内容就迫切需要研究高职院校将技能竞赛实现常规化的方法，让技能竞赛更好地促进高职教育教学发展，为社会培养更多高素质的复合型人才。
2 高职电子商务专业技能竞赛常规化方法
2.1 技能竞赛融入课程体系
高职院校实现电子商务技能竞赛常规化可以试图将技能竞赛中要求学生掌握的知识、技能和素质融入专业的课程体系，可采用以下方法：
（1）结合技能竞赛制订电子商务专业人才培养方案。电子商务专业的就业领域繁多，各个领域都会涉及各种各样的职业能力，比如计算机技术岗位要求专业人员能够从事电子商务网页设计、网站推广、网络店铺运营等，以商务为主的电子商务岗位需要具有营销和与客户沟通的能力，这些基本的知识正好也与电商技能竞赛的比赛内容相吻合。因此，高校需要以提高学生实践能力为目标，走访相关的电商企业、单位进行专业调研，召开学生座谈会，根据调研结果，确定职业岗位能力，并分析这些岗位能力所需要具备的学科知识和应用能力，确定人才培养目标。在修改制订人才培养方案过程中，重点要筛选和重组教学内容，结合技能竞赛中涉及到的以及校企合作的实际生产项目，形成与企业实际需求相适应的教学框架。
（2）结合技能竞赛开发体现电子商务岗位职业能力的专业教学标准。在技能竞赛的参赛过程中，高职院校应根据参赛的得失和经验，及时找到自己在教学中的不足，特别是要争取有更多与企业接触的机会，这样才有机会进一步深入企业内部，了解市场更新，瞄准企业需求，实现人才培养目标与企业“零距离”的对接，进一步了解职业需求及其变动。通过开展电商专业的调查和研究，总结调查数据结果，确定专业群定位，融合学科技能竞赛确定电商专业人才培养的目标、培养模式、职业岗位，从而制定相应的专业课程及实训课程，确定各门课程的课程标准、考核项目与评价以及课程学时数，最终给出课程的体系结构。
（3）结合技能竞赛促进项目导向、任务驱动的教学模式和教学方法改革。具体来说，就是要以竞赛项目为载体选择课程内容并组织教学过程。“以工作任务为导向，贴近企业生产的实际”是职业技能竞赛内容设置的一大创新点，高职教育应以“工作任务”来进行组织，同时完成课程标准的制定。在课程标准中融入技能竞赛主要设计内容包括课程的名称、课程性质、课程目标、适用专业、设计思路与理念、课程内容和要求、课程的学时、课程的评价及实施建议等。
2.2 结合技能竞赛建立生产性实训基地与顶岗实习相结合的校内外实训教学网络
多元化的实训教学网络的构建也为学生在参加技能竞赛提供了非常强有力的基础和条件。院校在总结教师下企业挂职锻炼的经验中，应积极探索与相关企业合作成立产学合作公司，努力扩大规模，并通过产学合作公司，探索如何实现校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，使之成为校企合作的另一有效途径。同时，继续加强对校外实习基地的建设，特别是加紧建设校外实习基地，切实提高学生的动手能力，巩固和拓展遍布全省各类服务行业的校外实习网络，促进学生职业素质的养成，真正实现“毕业与上岗零过渡”。学生在技能竞赛中累积的经验是他们走上社会前非常宝贵的财富。
3 结论
