时间：2023-09-18 17:24:24
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内容摘要:从全球范围来看,旅游电子商务已经成为旅游业发展的趋势。本文基于传统经济学中的效用、成本因素分析旅游电子商务,发现旅游电子商务的特性决定了无法用传统经典的效用理论、成本理论分析这一独特的经济现象,文章提出“边际效用递增”、“边际成本递减”的经济学规律,并对这些现象加以解释,指明旅游电子商务将是电子商务发展的亮点所在。
关键词:旅游电子商务 效用 成本
21世纪,全球进入以网络为核心的信息时代。电子商务本着低成本、高效率、广范围的优势,极大地改变着传统的商务模式。在这一时代潮流的驱使下,被公认为最得天独厚的行业、全球经济中发展势头最为强劲、规模最大的产业――旅游业,借助于电子商务这一工具,开展旅游电子商务,即“以信息技术、网络技术为主体,在旅游信息库、客户信息库、电子支付的基础上运作旅游产业,构建直销与分销体系的新型商业模式”(温湛滨、张文,2006)。
电子商务过程中所涉及的 “四流”即信息流、资金流、商流、物流,其中“物流”问题是目前我国电子商务发展的瓶颈所在,即缺乏完善的物流配套设施,而旅游业属于服务业,它的主要产品是提供与旅游相关的吃、穿、购、住、游、行的信息和服务,基本不需要实体的物流配送环节,因而旅游电子商务的发展具有其独特的优势,也是发展电子商务的亮点所在。
正是由于旅游电子商务的独特运行模式,其运行过程中的很多现象无法用传统的经典经济学理论来解释,尤其是在效用、成本方面,与传统的理解存在很大的差异,因此,本文将从效用、成本两方面分别对旅游电子商务加以分析。
效用视角下的旅游电子商务
效用是消费者从消费某种商品或商品组合中得到的欲望的满足程度。一种商品或一组商品的组合是否具有效用或其效用的大小,是以它是否满足和在多大程度上满足消费者的需求为标准的,因而,效用是决定某一商品消费的重要因素。
(一)旅游电子商务的效用特点
效用理论是传统经济学中的基础理论,对效用的经典解释为“边际效用递减规律”:在一特定的时间内随着消费者对某种物品的增加,他从该物品连续增加的消费单位中所得到的边际效用是递减的(吴冰,2006)。这一经典的效用理论对于旅游电子商务却是一个例外。传统经济学在分析边际效用时,认为商品的消费是一种简单的、重复性的消费,满足的是个人的生理方面、物质生活的需求,当消费一种物品的数量越多,即某种刺激的反复,使人生理上的满足或心理上的反应减少,从而满足程度减少;同时还认为,物品本身的用途具有多样性,消费者总是先把物品用于最重要的用途,而后用于次要的用途;另外,这种商品的消费是消费者的个人行为,不具有外部性,虽然可能会出现例如“攀比”这种连带的外部相关性,但这并不存在普遍性,只是一种弱相关性。
然而,在旅游市场流通领域活动的不是普通的商品,而是有关旅游商品信息传递引起的旅游者的流动。旅游电子商务的核心是信息,那么在旅游电子商务的实际运行中,旅行者与旅游商之间传递、交流的是有关旅游的食、宿、行、游、购、娱乐等服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息,具体包括:在网上了解各种旅行线路安排,预定飞机票、火车票,预定酒店、旅馆、景点门票等信息;而旅游经营者之间的联系也是通过信息资源达成的。可见,“信息”是旅游业内部诸环节得以联系的纽带。
由于旅游所需的信息、服务有别于传统的物质性产品,其具有的无形性、不可转移性和非贮藏性的特点,决定了它对消费者、使用者具有共享性、非排他性,对旅游企业无竞争性,可见,旅游信息具有易复制、可再生、能重复利用的特点,所以某个旅游者的消费会直接影响到其他旅游者的消费,会关注另一人所提供的服务或旅游信息,这就会产生某一旅游者的行为会影响其他旅游者的消费效用状态,这种经济情形就包含了经济的外部性。这正说明了旅游电子商务产品的消费并非是单纯的个人消费,它具有较大的外部性特征,并且具有正外部性。另外,信息和服务作为旅游电子商务的产品,它不仅能满足人们生理和物质的需求,更多的是满足人们对社会的需要、精神生活的需要,因为对于旅游的需求本身就是随着人们生活水平的提高,随着信息、服务数量的增加而增加的;而消费者拥有的知识越多,其对知识、信息的需求也越多,形成知识的累积效应。由于以上原因,出现了与传统效用理论相悖之处:在旅游电子商务商品的消费中,出现了“消费者对某种商品使用越多,增加消费量的欲望却越强”的现象,即边际效用递增。
(二)旅游电子商务的“边际效用递增”现象解释
对于这一经济现象,可以用“梅特卡夫法则”加以解释。这一法则的出现是为了解释网络经济时代,产品和服务的网络价值比其自身的价值更加重要。由于有了超时空的互联,使得网络价值等于网络节点数的平方,即网络价值=网络用户数量的平方,当有N个联结时,就有N2的价值。在旅游电子商务的运营过程中,其效果与网络经济中的网络价值具有异曲同工之效。
旅游电子商务自身的系统性、内部信息交流的交互性决定了其经济的外部性。随着网络向外延伸及不断增加的网络终端,使原网络结成了一个统一体。因此,整个旅游电子商务网络系统将因网络的扩大而受益。同时,在旅游电子商务系统中,信息的传递并非都是单向的,可以通过各大旅游网站(如门户网站、专业旅游网站、传统旅游企业自建的网站及政府背景类网站)、各地的论坛、博客中的文字、图片、视频等了解各地旅游信息。因而,如果旅游电子商务系统中有N个用户,则其信息交流的机会高达N2,即信息交流的可能性将呈现指数上升的态势。随着N的增大,系统中的每个用户所获得的信息将越多,也就会出现其消费效用将越大,即旅游电子商务中的参与者越多,互动越多,并且网络的流速越快,则其正外部性越显著,其效用也越高,就会出现“边际效用递增”的现象。
当然,要保持旅游电子商务的“边际效用递增”,必须要求旅游电子商务的信息与服务在质量、性能上不断改进,要进行即时更新,这样旅游者在浏览、传递中就能不断有新的刺激,能不断提高其满足程度。
成本视角下的旅游电子商务
成本又称生产费用,是厂商对生产产品或劳务时使用的生产要素所做的支付。在厂商追求利润最大化的过程中,一方面要考虑增加消费的效用,另一方面则是如何降低生产成本,所以“成本”是经济学中关注的另一核心要素。
(一)旅游电子商务的成本特点
在传统旅游业的运行模式中,主要通过报纸、杂志、电视、广播等方式传递信息,旅游者所获取的旅游信息较为肤浅,仅仅局限于旅游线路、往返的交通工具、居住的旅馆酒店、旅游产品的价格等,并以电话、电报、传真作为其主要的联系方式,其运营成本往往比较高。然而,在一些具有明显的规模经济、庞大硬件投入的产业中,其超额回报非常诱人,但其惊人的投入和高退出成本使许多市场的“准入者”却步。但是,往往高沉没成本同时具备低边际成本,许多实力雄厚的企业正是利用沉没成本来建立自己的竞争优势。旅游电子商务属于网络经济范畴,它同样具有高沉没成本的特性。
在旅游电子商务中,通过各大旅游网站,尤其是一些专业性的旅游网站,使旅游企业、旅游商、旅游者相互之间进行信息沟通、传递,其成本主要聚集于这些网站的初期开发投入。旅游电子商务的产品主要是提供信息与服务,而信息是在一种由多种硬件和软件组成的系统中存储、控制和流通,即用信息要素取代传统的劳动力要素和资本要素,使其成为旅游电子商务发展的主要动力,所以前期投入的主要是开发费用,在旅游电子商务的运营过程中,成本投入包括软、硬件设施、设备、新建旅游网站、申请域名、网站维护的费用,但当网站建成之后,信息的维护、传递、分发的费用在事实上基本等于零。因而旅游电子商务在建设之初需要大量的资金投入,也即前面所述的“高沉没成本”。如创立于2004年的“同城网”,是目前为止中国最大的旅游电子商务平台之一,其前期投入高达百万。但它所建立的B2B旅游企业间平台,拥有企业会员13万家,搭建了包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间平台;它所建立的B2C大众旅游平台,拥有30万注册会员,面向大众提供酒店预订、经普门票折扣与预订、旅游线路比价搜索等全方位的旅行服务,并形成了旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。作为我国最大的旅游电子商务平台之一,它所提供的旅游资讯、旅游服务量非常大,使旅游企业、旅游商、旅游者之间能够进行多种沟通、交流,获得各种旅游信息。但是整个“同城网”平台的正常运行仅仅依靠600余名员工,从网站平台的维护、旅游产品的营销、信息的传递等角度来看,其成本非常低。
(二)旅游电子商务的“边际成本递减”现象解释
边际成本是每多生产一单位的产出所引起的总成本的增加。在传统的经济活动中,经典的边际成本是呈“U”形变化的,即开始时边际成本随着产量的增加而减少,当产量达到一定程度时,随着产量的增加而增加(缪代文,2003)。边际成本的这一变动规律是由边际产量递减规律所决定的,因为在一定的技术条件下,相对于某一产品的产出来看,投入的要素之间有一个客观的技术构成,如果某种要素的投入尚未和其他要素之间达成客观的技术构成,那么随着这一要素的增加,单位要素带来产量的增加;当这种要素的投入和其他要素达成客观的技术构成,则产品增量达到最大;这时如再继续投入这一生产要素,则每一单位生产要素带来的产品增量出现递减的趋势。但是,这一边际成本的变动规律对于旅游电子商务仍然是个例外。
旅游电子商务主要依赖的是信息与服务,而信息具有高开发成本与低复制成本,因而前期在投入了较高的沉没资本(制造信息产品的成本)后,每增加一单位的产出成本实际上就是复制信息的成本,而这一成本随着复制量的增加,其平均成本会越来越低,并接近于0,即之后连续生产的边际成本与之相比可以忽略不计。
在具体的旅游电子商务运营中,信息中介商建立网站,一开始向旅游企业和旅行者提供免费的信息,吸引用户访问、注册以获得相关数据资料,通过向旅行者及旅游企业提供全面的信息服务,使企业与企业之间、企业与个人之间以及个人与个人之间直接接触与沟通,实现“一对一”的直接营销,这样能实现信息的完全与对称。而在传统经济的发展中,由于信息不完全、不对称现象,必然会导致市场的低效率,并且还存在着道德风险和逆向选择问题。而在旅游电子商务中,与旅游相关的信息、服务极其丰富,且传播十分迅速,范围很广,且具有二十四小时全天候的优势,不仅能及时发现,还能及时解决交易中存在的问题,旅游企业或商通过这种一对一的交流,旅行者完全可以将各个环节有机的联系起来,按需定制、设计,这些旅游信息将企业的核心业务流程、客户关系管理延伸到网络上,并且,由于信息极其丰富,使得信息的透明度大大提高,这样就不会出现道德风险问题,当然也就不会存在逆向选择。为旅行者提供一条龙式的服务,将大大提高旅游电子商务市场的交易效率,也满足了当前多数旅行者的个性化需求,大大提高其满意度。
因而,旅游电子商务的这种运营模式形成了以“旅行者为中心”的消费市场,不仅增加了消费的效用,而且,在综合考虑信息的供给与需求后,帮助确定供求双方的信息价值,形成新的信息供应链,促进大量交易信息及行为的发生,大大降低了交易成本。当双方在达成交易后,中介商可以从中获取佣金,最终也使得最初的免费信息获得价值。所以,对于这种直接的旅游电子商务方式,由于时空距离的消失和速度代替物质资本,在社会上消耗的物质资本接近于0,即边际成本是递减的,随着社会化范围的进一步扩大,其增加的成本反而减小。
综上所述,旅游电子商务不管是从效用还是从成本来看,都表现出其独特优势,它是未来电子商务发展的亮点所在。当然,要使旅游电子商务更好的发挥其优势,必须要使各大网站提供的信息及时更新并能快速处理,需要有国家法律法规体系的支持,更要有完善、安全的网上交易支付系统等技术上的支撑。
参考文献:
1.温湛滨,张文.我国旅游电子商务发展浅析[J].商业经济文汇,2006(2)
2.吴冰.经济学基础教程[M].北京大学出版社,2006
关键词：电子商务平台；“寡头化”趋势；经济学分析；应对策略
1电子商务平台“寡头化”趋势的主要特征
1．1移动化特征：从电子商务平台的形态来看，电子商务平台“寡头化”趋势的移动化特征非常显著，且其终端结构也产生了非常大的变化，甚至还将颠覆PC电商。电子商务平台的终端逐渐由PC电商终端慢慢发展成为移动终端，从而使得电子商务平台“寡头化”形态逐渐发展成为移动化。另外通过2015年的洗礼，在电子商务平台中，以“微商”为代表的电子商务会不断将行业的发展秩序规范化，将商业模式创新化，从而探索出更大的增长空间，且在未来发展的过程中，还能实现更大的突破，从而有利于促使移动腾讯电子商务平台更快的发展，并促进阿里系电子商务平台也逐渐朝着移动化的平台转换。
1．2服务化特征：从电子商务平台的内容来看，电子商务平台“寡头化”趋势的服务化特征逐渐凸显，随着人们生活水平的不断提高，人们的日常消费的需求也在不断的发生转变，这对电子商务平台的服务内容造成了很大的影响。在2015年，电子商务平台寡头已经开始向生活电商服务方面进行投资，例如百度糯米，快递与滴滴的合并等。在今后的消费需求中，其会由产品销售逐渐转变成服务类的销售。因此电子商务平台“寡头化”趋势也会逐渐拓展到服务化的平台中去，这样一来其在未来的电商市场竞争中将会获得更大的优势。
1．3纵深化特征：从电子商务平台的辐射来看，电子商务平台“寡头化”趋势服务化的特征日趋明显。随着各种扶持政策、物流快递网络以及基础网络设施的建设，电子商务平台也正在逐渐下沉，在一些乡镇地区以及三四线的城市中，电子商务正在表现出飞速的发展趋势，京东、苏宁以及阿里等电子商务平台都在大力的开发农村市场以及三四线城市等。
1．4融合化特征：从电子商务平台的结构来看，电子商务平台“寡头化”趋势还具有较强的融合化特征。目前，实体商业与电子商务融合的趋势日益凸显，且两者也逐渐有冲击关系转变成融合关系。同时随着物联网、大数据以及可穿戴设备等现代化技术的不断发展和应用，虚拟现实的销售模式也会得到更大的创新，并且实体商业也会面临又一次发展的机遇。另外由于电子商务平台的竞争局势的不断加剧，实体商业还能够为电子商务平台提供更好的支撑，从而极大的促进实体商业与电子商务寡头的纵向融合。
1．5全球化特征：从电子商务平台的格局来看，电子商务平台“寡头化”趋势正逐渐趋向于全球化。近些年，电子商务平台的跨境使得电商获得全新的增长点，国内庞大的消费能力以及海外市场等促使电子跨境商务获得了更大的发展。但是在电子跨境商务中，由于其存在巨大的市场空间，涉及到了很多的环节，例如边检以及海关等，因此各个国际对于者方面的政策还存在较大的动态性。
2电子商务平台“寡头化”趋势的应对策略
2．1辩证认识“寡头化”趋势：电子商务平台“寡头化”趋势本身具有一定的必然性，这与行政力量干预下的形成的寡头具有本质差异。因此政府在制定决策的过程中，要辩证的、客观的认识电子商务平台的“寡头化”趋势，不仅要看到其存在的弊端，同时也要看到其存在的有利因素。同时企业们也要对其进行理性对待，要清楚的认识到电子商务平台发展以及生存中，用户才是关键因素，因此只有将用户的需求充分考虑到，才能促使电子商务平台获得更大的发展。
2．2健全法律体系：在社会经济发展的过程中，寡头垄断会对其产生非常严重的负面影响，同时还会对消费者以及中小企业造成一定的影响。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，首先就是在确保政策以及立法灵活的前提条件下，以行业公约自律以及规划发展为基础点，实时健全相关的法律法规体系，并不断完善相应的监管体系。要对电子商务平台给消费者以及中小企业造成的损害进行深入的调查和研究，并不断吸取电子商务平台的有效规制滥用市场的科学经验，从而促使电子商务平台能够获得更好的发展。
2．3重视差异引导：电子商务平台“寡头化”趋势并不代表电子商务平台的建设缺乏机会。电子商务平台的蓬勃发展，也为一些特色领域以及细分的行业带来了一些商业机会。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，可以制定一些具有特色差异的扶持计划进行有效的引导，并且还可以支持一些电子商务平台的商业网站的发展和建设。同时还可以对一些中小企业进行交易扶持，并不断激励电子商务企业注重创新和增量，这样就能打造出一批更具有特色的电商平台。
2．4创造有利环境：最后针对电子商务平台“寡头化”趋势，对于市场以及政府之间的关系也要进行正确的处理，并始终坚持在资源配置的过程中将市场的作用充分的发挥出来，同时还要努力创造更加开放的、公平的、和谐的市场有利环境，例如搭建监管部门、企业、港口码头以及地方政府在内的多元化的服务性、公共性商务平台从而确保电子商务平台能够实现规范化、健康化的发展。
3总结
综上所述，在电子商务平台“寡头化”的趋势之下，必须对其进行正确的认识和客观的对待，要辩证的对电子商务平台的发展以及寡头垄断下的市场经济进行分析和研究，从而探索出能够促使电商平台、消费者以及中小企业都能获得最佳效益的有效策略。
作者:李东升 单位:河南省实验中学高三8班
参考文献:
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［3］王法涛．电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究［D］．北京邮电大学，2014．
关键词：电子商务 需求量 供给量
由于先辈们艰苦的努力以及无私的奉献，当前我国的经济实力以及科技实力有了很大程度的提升。经济领域的发展以及科学技术的进步，使得二十一世纪成为了电子信息时代。从而，在一定程度上推动了电子商务的发展以及进步。我们可以从实际生活中看到，当前公众的生活、工作以及学习都可以与电子商务进行联系。
一、对电子商务在国内外的起源进行了简单的评述
当前大家所谓的电子商务，一般情况下是Internet 电子商务。Internet 电子商务较早出现在国外，并且是一些发达国家中。具体来说，在二十世纪九十年代时，Internet 电子商务在美国以及其他较为发达的国家中，获得了快速的发展以及进步。一直到二十世纪九十年代末，电子商务开始在我国有所发展。与此同时，在未来的时间中，电子商务在我国获得了快速的发展以及巨大的进步。然而，随着电子商务发展形势如此猛烈，使得人们对电子商务提出了一些问题。
二、电子商务发展历程中的关键性因素分析综述
与此同时，电子商务发展以及进步的决定性因素，就是人们对电子商务的供给以及需求。电子商务的本质是一种服务工具，所以在服务业盛行的当代，电子商务拥有较大的需求量。然而，正是由于电子商务的需求量比较大，所以更多的生产商进驻电子商务行业。从而，使得当前的电子商务行业竞争压力非常之大。
在实际生产过程中，资本取代劳动是发展的必然趋势，所以运用大量资本的电子商务也会取代运用大量劳动的传统商务。所以，电子商务发展以及进步既是时展的必然，也是生产力进步的趋势。
三、电子商务发展历程中，人们对电子商务需求量影响因素的经济学分析
对于消费者来说，电子商务是一项服务工具。具体来说，电子商务就是运用互联网进行消费的一种方式。其中，在消费过程中，可以是对商品的消费，也可以是对服务的消费。其中，对电子商务的需求能够起到影响作用的因素，主要有以下四种。
1.消费者运用电子商务的方式，所支付商品价格或者服务价格
消费者运用电子商务的途径进行消费时，其支付的价格不再仅仅包含商品价格，其中还包含网络费用以及物流费用。这点也是电子商务与传统商务不同之处。与此同时，消费者所支付对价的高低，与电子商务需求量的大小成反比。也就是说，如果支付对价比较高，那么电子商务的需求量就比较小；如果支付对价比较低，那么电子商务的需求量就比较大。本文运用对比表的形式，说明了电子商务与传统商务支付对价的不同之处。
从表中的内容，可以知道：假如（网络费用+物流费用）>销售商利润，那么消费者运用传统商务所支付的价格就比较低；假如（网络费用+物流费用）
所以，为了能够让电子商务拥有价格优势，电子商务的经营商需要不断降低网络费用以及物流费用。首先，减少网络费用的途径，就是不断完善网络系统，同时让网络购物成为日常生活的一部分。其次，要想减少物流费用，就需要不断改善物流管理系统。只有这样才能够降低网络费用和物流费用，从而也就能够降低电子商务的支付价格。最终，使得消费者对电子商务消费的需求量越来越大。
我们当前的电子商务需求量，相对于以前来说有了很大程度的提升。其中，尤其是对于青少年来说，他们运用电子商务方式进行消费的越来越多。
随着电子商务的普遍运用，以及相关产业的发展，使得消费者需要支付的对价，越来越低。所以，电子商务的需求量也越来越大。简单来说，电子商务在发展过程中，其需求量越来越大。因此，我们可以了解到电子商务发展以及进步，是经济以及科技发展的必然趋势。
2.现代我国消费者的收入情况，对电子商务发展历程的影响
随着我国经济水平的不断提升，人们对大部分商品的需求欲望也开始有所增强。所以，我们可以认为当消费者的收入水平有所提升之后，他们对各色商品的需求量开始增多。然而，由于电子商务在我国的发展，还处于初级阶段。所以，消费者运用电子商务消费的数量，相对来说还比较少。因此，目前电子商务对于我国国民来说是一种奢侈品。在经济学上，一般奢侈品的需求收入弹性比较大。我们运用较为通俗的语言说明，就是人们收入增长的速度，小于消费者对电子商务的需求量的增长速度。
当前我国公民的收入水平的增长速度，相比于以前有了很大程度的提升。因此，现在他们对电子商务的需求量也在不断上升。然而，由于我国国内的基本国情以及其他经济因素的影响，所以当前的电子商务需求量还有增长的空间。
3.消费者对电子商务的偏好，使得电子商务形成消费时尚
不同类型的消费者对于商品的爱好程度不同，同时他们对不同类型的购物方式的爱好程度也不同。所以，消费者的偏好能够对电子商务的发展，产生非常重要的影响作用。这里所谓的偏好，其实就是指对某种事物的爱好、喜爱。与此同时，大部分消费者的偏好，能够形成当前社会的时尚。比如：由于很多年轻人喜欢在网上购物，所以当前网络购物成为一种时尚。其实，运用网络进行商品购买，就是所谓的电子商务。
在电子商务刚刚发展阶段，运用电子商务方式进行消费的人群，相对来说比较窄。但是，随着人们慢慢的表现出对网络购物的偏好，现在电子商务开始迅速发展以及进步。具体来说，目前运用电子商务消费的人们，无论是在人群还是在数量上，都有所增长。也就是说，电子商务在如火如荼的发展中。
从经济学的角度来说，对电子商务发展历程的经济学分析，不仅可以从需求方面来分析，同时也可以从供给方面来分析。
四、电子商务发展历程中，对电子商务供给方面的经济学分析
电子商务供给就是指生产商运用网络进行各项生产经营活动。所以，电子商务在发展过程中，能否获得更好、更快的发展，其决定性因素包含生产商是否愿意运用电子商务的方式进行生产。如果，答案是肯定的，那么电子商务在未来的发展道路上，就是前途一片光明。然而，假如答案是否定的，那么电子商务的发展可能会受到阻碍。
经济学以及会计学上的生产商，一般都是理性生产商。所以，他们在进行各项活动决策时，其选择标准就是自身利益最大化原则。生产商对电子商务的选择以及舍弃，也遵循该理论。因此，为了能够让多数生产商选择电子商务的生产方式，那么就需要使得他们的经济利益达到最大化。
1.传统商务与电子商务的生产要素
传统商务的生产方式，需要运用很多劳动力，以及适当的资本。但是，电子商务的生产方式，需要运用大量资本，以及适当的劳动力。所以，电子商务与传统商务相比，其生产要素显然不同。
2.当前，我国的资本成本市场以及劳动力市场的发展现状
自从改革开放以及加入世界贸易组织之后，我国的经济事业有了非常大程度的改善。与此同时，经济的发展以及进步在很大程度上推动了GDP的增长。其中，社会上的资本有了一定程度的增长，同时投资成本也有了很大程度的增加。这就为电子商务的发展，提供了一定的基础以及前提。
同时，随着经济的不断发展，人们对工资提出更高的要求以及标准。所以，各个阶层的工作人员的工资，都有了一定程度的增长。工资的增长就表示劳动力的价格有所增长。所以，生产运用大量的劳动力，那么其生产成本将会大大增长。与此同时，随着投资活动以及融资活动的发展，当前我国的银行贷款利率开始有所降低。因此，在生产活动中，尽管运用大量的资本，其生产成本也不会大幅度提升。
3.更多生产者选择电子商务方式进行生产活动的原因
生产商为了能够实现其利益的最大化，就需要改善其生产资源的配置。也就是说要增加单位成本较低的生产要素，同时要减少单位成本较高的生产要素。即提升资本的投入数量，同时降低其劳动的投入数量。这样的组合正好符合电子商务的生产模式，因此电子商务的生产方式，才是生产成本最低的方式。所以，大部分的生产商选择电子商务方式，进行相应的生产活动。
4.电子商务发展历程中，其代替传统商务的速度分析
在未来的发展过程中，电子商务必然会取代传统商务。同时，其取代速度可以从两个角度来分析。其一：社会资本的增长速度；其二：社会技术发展的速度。社会资本的增长速度越快，资本成本就越低，资本取代劳动的速度就越快。而且，随着我国经济社会的不断发展以及进步，我国的社会资本增长速度一定会越来越快。电子商务发展以及进步的基础，就是科学技术。所以，社会技术的发展速度的加快，能够在很大程度上推动电子商务的发展以及进步。
五、电子商务发展历程与就业形势的相互影响
电子商务与传统商务的区别，就是资本以及劳动使用量的差异。其中，资本使用量以及劳动使用量的变化，能够对社会上的就业形势造成极其重要的影响作用。具体来说，在当前竞争如此激烈的情况下，能够熟练掌握电子商务技术的工作者，就能够较为容易的找到工作。然而，拥有较少的电子商务技术，甚至根本不具有相应的电子商务技术的工作者，就可能被市场所淘汰。
与此同时，无论是社会上的专业人才，还是学校的学生来说，他们为了避免被市场和社会所淘汰，他们就会努力提升其电子商务技术。市场上拥有了更多能够熟练驾驭电子商务的人才，那么其电子商务肯定会有所发展以及进步。因此，电子商务的发展，能够影响人才的就业形势。与此同时，专业人才的素质提升，也能够在一定程度上推动电子商务的发展。
六、结束语
电子商务的发展取代传统商务，既是经济发展的必然，同时也是社会进步的趋势。所以，在我国未来的发展道路中，电子商务的发展历程是长远的。
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关键词：电子商务经济学 消费者行为 信息不对称 搜索成本 边际收益递增规律
【中图分类号】F08 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-04-0104-02
前言：电子商务经济学是将电子商务市场或在线市场作为研究对象而形成的一门新兴经济学分支学科。在研究方法上，电子商务经济学依然是使用传统的微观经济学和宏观经济学方法。电子商务经济学的研究主体是在线市场，消费者在在线市场的消费行为与离线市场相比，消费者行为理论仍有其独特之处。
一、质量信息不对称对消费者购买行为决策的影响
市场的一个基本功能就是为生产者和消费者提供各自所需的信息。对于消费者而言，影响其购买决策的信息主要是多购买商品的质量信息，商品质量信息可以分为实意质量信息和象征质量信息。实意质量信息是与商品本身相关，通过触摸、使用或检测才能够获得的信息，消费者只有接触商品或者获得值得信任的经验信息之后才能够获得。象征质量信息是通过文字、图像等方式传递给消费者的信息，包括卖方提供和其他消费者传递的反馈信息。消费者只有获得足够的实意质量信息和象征质量信息才能做出理性的决策。
在离线市场，消费者可以获得足够的商品质量信息，能做出理智的购买决策，但是在电子商务环境下，消费者不能接触到实物，获得实意质量信息只能是通过其他消费者的经验信息。此外，也存在卖方的象征质量信息与商品实际质量信息不符，信息不对称现象仍然存在。另外获得象征质量信息比较方便，容易形成对价格和质量分布的认识，基于这种认识，在缺少实意质量信息的购买决策中，易于形成逆向选择，影响市场效率。
消费者在做出购买决策之前要通过不同的渠道获得尽可能多的商品信息，信息通过卖方、其他买方、第三方以及与其他人的交流传递给消费者，在外界因素的影响下，如购买的重要性，时间限制等，决定其搜索信息过程的长短，在形成商品感知质量以后，会在充分考虑价格和预算的前提下做出理性的购买决策。
二、信息搜索对消费者购买行为决策的影响
在经济学中，厂商和消费者的目的都是使其自身利益最大话，厂商希望以尽可能高的价格售出产品，消费者希望以尽可能低的价格购买，因此，慎重的消费者会在购买之前调查尽可能多的卖方，了解产品的质量信息和价格，并做比较。信息是有代价的，获得信息需要付出时间和金钱，即会产生信息搜索成本。
消费者在离线市场是通过顺序查询的方式来搜索信息的即逛完一个商店，获得信息，决定是否购买，如不满意再去另一家。在电子商务环境下，消费者可以借助搜索引擎，在短时间内有效地搜索信息，并可以对比已获得不同厂商的信息，以便做出最优的购买决策。与离线市场相比，电子商务市场的信息搜索打破了时间和空间的限制，减少了消费者的时间和交通成本；并且可以获得更多的商品质量信息并加以比较，能够实现足不出户就可以购买到想要的商品，大大降低了消费者的信息搜索成本。
信息搜索不仅会产生成本，也会给消费者带来收益。一方面，消费者可以获得更多的产品质量信息，减少买卖双方的信息不对称程度。另一方面，随着搜索次数的增加范围的拓广，消费者会发现更有利的价格，可以选择性价比最高的产品。若把多搜索一单位信息所增加的成本称为边际搜索成本，获得一单位信息带来的收益称为边际搜索收益，按照经济学的原理，当边际搜索成本等于边际搜索收益时，就实现了最大化原则，此时，消费者就应停止搜索。
搜索信息能够使消费者购买到性价比较高的产品。先假设消费者在搜索信息之前认为的价格-质量曲线为P-q(见图2)，ABC分别为三个厂商提供的价格质量组合点。P-q曲线和无差异曲线（IC*）相切与B点，即消费者偏好B厂商提供的产品。但是当消费者搜索了大量信息以后，发现其对A产品的质量认知是正确的，但A产品价格过高，实际价格可以是PA’，而对C产品的价格认知是正确的，但C产品实际质量要比qc高为qc’，于是新的价格-质量曲线形成，为（p-q）’，同时得到一条新的无差异曲线IC*’,在IC*的右下方，此时消费者的满意程度提高。因此，在进行信息搜索之后，消费者更偏好与C厂商提供的产品，在相同的价格下，可以获得更高的效益。①
(三)电子商务中的边际效用递增规律
在电子商务市场，消费者不仅可以购买实物商品，也可以购买电子产品。在电子商务经济学中，消费者对某种商品使用得越多，增加该商品消费量的欲望就越强，出现了边际效用递增规律,原因主要有三点：
一是电子商务消费具有锁定性。在电子商务市场进行消费，首先要有软件支持，一旦消费者使用某一品牌的软件产品，该产品又能满足其基本需要，消费者如换用其他的软件，会增加其学习成本和因学不会带来的风险，转移成本较大，因此，软件产品具有锁定性。由于软件具有锁定性，所以会使其使用规模扩大，消费群体增加，通用性增强，消费者在任何计算机上都可以使用该软件，因此就增加了消费者的边际效用。
二是电子商务的网络外部性。产品或服务不仅有自身的价值，还有着网络价值，这是指存在其他用户，且用户的消费相互关联时，产品或服务对某个用户的价值。根据麦特卡夫定律可知网络价值同网络用户数量的平方成正比，即 N 个联结能创造N2的效益。因此，用户数量的增加，表示每个用户所获得信息量增加，获得的效用也相应增加，新用户在使其他用户增加效用的同时，也增加了自己的边际效用。
三是电子商务消费规模的正反馈性。当一种电子商务消费模式得到消费者的广泛认同时，使用这种模式的消费者的数量会迅速增多，当用户数量较大时，该消费模式的辅助功能种类会更加齐全和方便，消费者获得的效用增加，会吸引更多的消费者选择该消费模式，进一步扩大的规模。电子商务消费的这种正反馈性循环，使其呈现出自发的扩展趋势。例如作为国内电子商务领头羊的阿里巴巴的迅速发展就死电子商务消费规模正反馈性的必然结果。
三、结语
由分析可以看出，在电子商务市场其信息不对称的程度在并没有减弱，正是由于信息不对称的存在，消费者才需要进行大量的信息搜索以减轻对购买决策的影响。电子商务经济学中信息不对称和信息搜索对消费者购买决策的影响与传统经济学有一定的差异，在电子商务成为流行趋势的当今社会，厂商只有充分分析电子商务环境下的消费者行为，才能制定出有效的营销策略，从而实现利润最大化的目标。
参考文献：
（湖南涉外经济学院信息科学与工程学院，湖南长沙，410205）
[摘要] 随着近年来国际国内电子商务的迅速发展，就业市场对电子商务人才的需求也越来越大。探索本科电子商务专业在工学结合环境下的课程体系建设,对研究如何培养出符合市场需求的电子商务专业人才具有十分重要的意义。通过分析目前我国电子商务专业人才的市场需求及当前本科院校电子商务专业课程设置及实践教学的问题，针对工学环境下如何校企结合，紧跟企业岗位需求，进行课程体系建设进行了探索和研究。
[
关键词] 电子商务；课程体系；工学结合
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)04?0137?02
电子商务自1990 年诞至2015 年以来，电子商务一直处在高速发展阶段，其对人才的需求也一直居高不下。据艾瑞咨询统计，2014 年电子商务整体交易规模已达到万亿元。随着电子商务规模的壮大，电子商务人才已经成为全球各大公司抢夺的焦点。千金易得，一将难求的境况在电商行业日趋严重，人才短缺已成为了困扰各大电商企业的问题。但令人遗憾的是，就业单位对传统教育体制下培养的人才并不满意。大多数企业认为学校传授的电子商务知识与企业需求严重脱节，企业需求的人才并不指望从学校直接获取[1]，高等院校已经开始反思这种需求错位。
一、存在的现状与问题
近年来，各大高校及职业院校虽然都在电子商务专业课程的设置上取得了一定的经验，但同时仍有相当数量的电子商务专业的毕业生无法找到合适的就业岗位。深究其原因，还是学校专业课程体系设置不够理想，学校在专业培养方向、课程设置、培养模式等方面没有和市场需求有很好的衔接，培养出来的学生无法满足企业的需求。
（一）培养目标不明确
传统的电子商务专业存在着专业定位不清的问题，有些高校将电子商务人才放在计算专业培养，而有些高校把电子商务专业当作管理专业的一个方向。开设的课程大部分注重理论的完整性，没有考查市场的需求，与实际需求脱节，教学模式也是简单的课堂教学,从而使培养的学生不能适应社会对本专业人才的需求，如湖南涉外经济学院的电子商务专业也存在着上述的共性问题。近年来，很多院校通过人才培养模式的改革，在专业课程建设上取得了一定的成效，随着专业建设的经验积累和对电子商务行业认识的加深，在专业建设过程学校也进行了深刻反思，认为电子商务专业的培养目标一定要工学结合，才能培养出特色人才。
（二）师资力量不足
电子商务专业是一门新兴交叉学科的专业，大部分从事电子商务专业教学的教师都是从计算机专业或经管类专业转型而来，在专业教学过程中，都在摸索如何把两类学科有效结合。计算机专业知识厚实的老师可能经管类知识就相对薄弱，都没有在电子商务类企业从事工作的经验，无法承担专业实践课程，从而导致学生的动手能力差。
（三）课程设置不合理
在传统高等教育的影响下，大部分的国内本科院校的课程体系和教学内容都是以理论为主，实践薄弱，而普通院校大部分教师又都缺乏企业生产实践的锻炼[2-4]，因此在课堂授课方式中，教师做为课堂的主导，只负责将书本知识传达，而学生只会机械地听理论、背理论、考理论。这种人才培养模式只将知识的传授局限在课堂里，是不利于培养学生实践能力的，人才培养的质量和特色必然会受到严重影响。因此，电子商务专业如能通过工学结合，设置符合市场需求的课程及实践教学是专业创新和改革的关键。
二、建立工学结合的课程体系
电子商务专业是金融、管理与信息技术相结合的交叉学科，是通过计算机网络来实现商务活动，具有很强的实践性[5]。电子商务专业的工学结合必须要通过学校、企业之间相互合作以及教师和行业专家的共同参与，将教学过程与相关工作实践有机结合起来，分析学生应具备的知识能力和职业素养，按照电子商务相关岗位对人才能力的实际需求，确定电子商务专业的人才培养目标，从而构建相应的课程体系，培养符合市场需求的高质量人才。
（一）确定专业的培养目标
根据目前就业市场上对电子商务人才的专业培养的需求及岗位需求，以及根据国内大部分高校电子商务人才培养的方向，可以将电子商务人才划分成三类[6,7]：技术类人才、商务类人才和综合管理人才。其中电子商务技术人才应该掌握的技能包含有电子商务平台设计、商务类网站设计和电子商务平台美术设计；商务类人才应该具有的技能包括有网络营销、网络国际贸易等；综合管理人才应该掌握的技能有电子商务平台综合管理能力和企业电子商务综合管理能力等。如湖南涉外经济学院根据自身情况，将技术类岗位做为本校电子商务专业重点培养方向，同时，电子商务专业学生也可以根据自身的兴趣爱好选修商务类及综合管理类的课程。根据实际情况为自己在今后的学习中设定长远的目标。因此，湖南涉外经济学院的电子商务专业培养目标即培养系统掌握电子商务应用技能，能熟练应用电子化、网络化和信息化的工具开展电子商务活动，熟悉现代企业管理理论和电子商务运营与管理知识, 具备自主创业能力的高素质应用型人才。
（二）创新理论课程体系与教学方法
湖南涉外经济学院的电子商务本科专业的理论课程体系分成两个方向，一个为电子商务技术开发类，另一个为电子商务运营类。这两种方向的理论课程体系都分成基础理论、专业理论两大模块。其中基础理论模块包括计算机及英语等及教育部规定的相关公共课程，而专业理论根据专业方向不同包含网络营销、移动商务、市场调查等专业课程，也包括网页设计、动态网站设计、JAVA 语言编程等技术类课程。不管学生在日后选择哪个方向，《电子商务概论》《市场营销》《国际贸易》《管理学原理》等专业基础课程都作为电子商务专业必须要掌握的专业基础课程。以上这些课程是以企业电子商务岗位专业能需求为依托，贯穿“工学结合”的思想，将理论与实践有效结合。例如《网络营销》课程，传统的授课以课堂讲解理论知识体系及案例为主，而在湖南涉外经济学院，这门课程的教学场所可扩展至专业实训室及校企业合作单位，从而使课程能够适应不断变化发展的社会需求。
（三）创新实践课程体系与教学方法
"以工促学”的专业课程改革主要体现在增加课程教学实践环节。目前湖南涉外经济学院的电子商务专业的实践课程主要分为课内实践、校外实践和生产实习。
1. 校内实践
校内实践课程主要开设相应专业技能综合实训，每个学期选择一门专业课程作为实践主课程，将本学期所有专业课程进行提炼，开设专业技能综合实训。整个学期实践采取“三段式”工学结合模式，主张在多次的授课过程中交替完成“真实——仿真——仿真——课堂——真实”的渐次提升，具体安排时可在校内专业实践室。
2. 校外实践
电子商务本科专业学生从大一开始就组织进行校外见习实践，学生到电子商务相关企业现场观看电子商务运营，增加对电子商务专业的直观感受，让学生从多方面多角度了解电子商务，从而给予学生宽泛的电子商务概念，让学生从一开始就站在较高的角度理解电子商务。在每个学期学习过程中，都会组织学生进行相关岗位实践实操，例如学生单独或组队开设网店，把网店的运营情况纳入学分考核，或者参加全球“吉姆斯”商业大赛及全国大学生“三创”大赛的相关赛事，学生在电子商务大赛期间，自由组队，可以为参赛充分组织课堂教学时间进行辅导讲解，鼓励同学积极创新，使所学知识得以活用。这种以竞赛为实践的教学方式能够实现课程教学与企业真实问题完全的融合。
3. 生产实习
电子商务生产实习可由学校推荐单位或学生自主选择单位，时间一般安排在专科的第五学期的下半学期或本科的第7 学期的下半期。学生、学校与实习单位间签订实习协议，由企业及学校教师共同辅导学生进行上岗操作，学生将在生产实习期间完成企业布置的生产任务。生产实习期间，企业即把学生视同正式员工看待，并给予相应的待遇。学生在顶岗实习期间结束后，如果企业及学生双方达成就业协议，学生即可马上就业。
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态，中国的电子商务也正在蓬勃发展。随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。据有关专家预测，中国在未来十年大约还需要200万名电子商务专业人才。这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。目前设有电子商务专业的本科院校有400多所，经过几年的探索与总结，在培养目标、课程设置、教学方法、实践教学等方法不断修改、提高。然而电子商务是个新兴专业，是一个不断发展演进的新事物，这对电子商务专业的教学方式、方法和人才培养目标提出了更高的要求和挑战。目前中国电子商务专业的学生就业情况普遍不理想，突出表现为三低现象：
（1）就业率低。据统计，中国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，而全国普通高校毕业生就业签约率是47％，这种状况不容乐观。
（2）就业层次低。已就业毕业生多数就业中小民营企业，从事网站开发与维护等简单工作，形成了与高职院校毕业生和计算机专业人才就业重叠和竞争的局面。
（3）就业对口率低。很多学生感觉四年下来要技术没技术，要专业知识没专业知识，学的面挺广，但什么都没学精，结果就业方向五花八门，很多学生放弃专业去从事销售、推销、保险和零售等工作。导致学生就业存在以上问题的原因是多方面的，但至少说明电子商务专业的人才培养模式及目标定位与市场需求出现了一定的偏差。电子商务是一门综合性和交叉性很强的学科，它涉及的范围很广，包括经济、计算机网络技术、电子与信息技术、市场营销、管理、法律等相关学科，各门学科融于一体，强调在实践中的综合运用能力和创新能力。我们必须以市场需求为导向，结合电子商务专业的特点，在人才培养的定位、课程设置、教学方法与手段等方面进行一系列的改革，以适应市场对电子商务人才的需求。
二、电子商务专业教学目前存在的一些问题
中国的电子商务教育仍处于探索阶段，对电子商务及其教育没有形成系统化的认识，教学方面存在比较大的不足和问题，主要有以下几个方面。
1.教育教学观念落后，影响和制约专业发展
教育教学观念是指导教学的良好思想保证，新的经济思维、新型贸易方式、互联网应用技能等等，都可在前卫的思想观念指导下科学发展，随着电子商务快速发展，该专业教学要培养的是具备较强的业务能力、网络经济下的管理思想和管理理论的应用型复合人才，改革过去注重学科体系、重知识传授、轻能力培养的旧观念，树立以能力培养为本位，以素质教育为核心的教学理念；牢固树立素质教育、特色教育、创新教育、终身教育等现代教育思想，树立正确的人生观、质量观和教学观，一切为学生发展、就业、创业，提供智力、经济、思维等方面的支持，适应社会发展需求。
2.教学模式老化，师资结构不合理
在教学模式上，教师授课方式仍然是以教师在课堂上说、教为主，学生主要以听为主。但是，电子商务专业是一个由计算机网络技术、网络营销、电子支付、物流管理等课程组成的综合性学科，具有复杂和多变性，单一的书本说教方式将所有的商业行为固化，是无法满足学生对电子商务的学习、理解和应用的。另外，由于多数专业教师并非电子商务专业出身，本身也很少参加商业活动，更少参加企业的实际操作和管理，极大限制了对学生进行电子商务案例分析、课程实训指导以及毕业设计等方面的指导。有些是计算机专业的教师，有些是管理专业的教师，甚至还有些课程是其他专业的老师代上的，更谈不上专业的对口。由于横跨了工、管两个学科，造成一方面工科方面的老师在讲解计算机方面专业知识的时候只是能讲授一些纯理论方面的知识，而不能从如何应用该技术的角度考虑，教学内容显得枯燥、难懂。另一方面管理学专业的老师只是讲授一些管理、商务方面的的知识，而不能将计算机技术如何应用于商务、管理的活动及计算机技术新的发展方向等知识传授给学生。因此，这两部分教师的知识结构都存在着不足，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师只是理论教学，缺乏电子商务的实践经验。
3.理论教学过多，学生动手能力不强
在课程安排方面，还是以传统的教学模式，按学科安排教学，大部分课程是教师先利用课本讲解理论，学生在课堂或者课堂进行一些简单的课后练习。其实，这样的教学组织模式其教学效果都比较差，学生掌握到只有一点点的入门理论知识，很难做到学以致用。而且由于各个科目没有连贯性，存在着很大的脱节，学生掌握到的部分理论知识都是独立的科目的知识，综合运用知识能力很差。
4.实践教学环节单一、老套，与社会需求脱节
实践教学仍然是以课堂练习和课后练习相结合，但是短短的几十个学时教师除了讲解一些理论知识以外，真正留给学生的实践时间很少。另外，由于实践教学的内容以教师布置和课本课后知识为主，内容很缺乏系统性，实践教学的内容与社会的需求也是脱节的，导致学生掌握到的知识很单薄，人才培养的目标没有达到。
5.闭门造车式培养，与社会联系不多
由于学校对电子商务的市场需求分析不清楚，教学计划和组织形式还是大部分凭借教师的经验来定。培养的目标没有贴近市场的需求，不能了解企业到底需要什么样子的人才。处于闭门造车的阶段，跟社会的联系太少。
6.学生毕业后，处处不对口
由于传统的培养方式导致我们的学生没有系统掌握电子商务专业的理论，也没有娴熟的实践操作能力，不能学以致用，达不到用人单位的需求。出现令人遗憾的是一方面是每年都有相当数量的电子商务专业毕业生涌入社会，另一方面是社会上的企事业单位却不能招聘到合适的电子商务人才，二者形成了一个巨大的结构性缺口。这个缺口凸显了当前普通高等院校电子商务专业人才培养普遍存在的问题。
三、电子商务专业教学改革几点思考
1.专业培养目标的准确定位
鉴于电子商务的综合性和交叉性，普通高等院校电子商务专业的人才培养目标应该定位于适应新经济条件下的既掌握一定的信息技术又具备一定的现代管理思想和管理实践的高级复合型应用人才。其中信息技术包括计算机技术、数据库技术、网站开发与维护、管理信息系统、电子商务系统开发与管理等，管理理论包括管理学、网络经济学、网络企业管理、网络营销、网络消费者行为学、项目管理等，这些都是在专业课程设计中重点突出的课程。在人才培养模式上可以考虑开设两个方向，一个侧重技术，一个侧重管理。当然更大胆一点的设想是技术和管理并重，采取3+2学制，即五年制本科教学，定位于高端复合型应用人才，避免在人才培养定位上与高职院校和计算机专业培养定位的重叠。
2.构建科学的课程体系
电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业类核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。在课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。
3.加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，所以我们必须大力提升教师的专业素养。在建设电子商务专业师资队伍时，应做到：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，鼓励教师到先进院校进行专业进修；第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，建立校外专家库，支持学校面向社会聘用高级工程技术人员、高级管理人才担任专业课教师或实习指导教师。积极邀请互联网经济的成功人士到院校讲座和交流，开拓学生的思路和视野。
4.加强实践教学
电子商务专业相比其他专业具有较强的实践性，要培养学生的实际操作能力、分析问题和解决问题的能力，实践教学环节尤为重要，应该从以下几个方面加强实践教学，改善教学效果。（1）继续完善电子商务实验室建设，尤其是试验软件的建设。采购更加贴近商业实践的模拟软件，或者组织本校师资自己开发针对性更强的模拟软件，鼓励优秀的学生参与到软件开发中来，并给予立项和资助支持。（2）走校企合作共同培养道路，走多方面培养人才途径，改革封闭教学与重理论轻实践的传统习惯，将理论与实际结合起来，将学校与企业结合起来，将求学与就业、创业结合起来，建立校内、校外实训实习基地，让学生在理论教学与实践教学之间同步或交替训练。将教书与办实业、搞科研结合起来，将校内系统的知识学习、技能训练与校外适应性的知识应用、模拟上岗训练结合起来，建立起开放型的有利于培养高等应用型人才的学、产、研结合的新途径。真正实现知识向能力的转化，达到培养专业技术应用型人才的要求。在实习方式上，更多地采用导师指导下的集中实习，改变过去学生缺乏目的性的自由分散实习，加强实习的针对性与考核性。（3）完善导师制，鼓励并指导学生参与全国性的电子商务应用能力大赛，以赛促学，以赛促教，重点改革教学过程的实践性和开放性。通过参加与专业相关的大赛，不仅能够提高学生的专业能力尤其是专业实践能力，而且能够培养学生与人交流、团队合作的能力，更为学生提供了一个展示自我、并向别人学习的开放平台。（4）引入“工作室制”培养，增强学生创新创业能力。“工作室制”培养以典型工作岗位为基础，以专业带头人为核心和具备较强研究、设计、开发经验的专业教师为教学团队，充分尊重学生自愿进入各专业工作室学习与创新创业。培养形式上采用开放式教学，学生在专业导师指导下全程直接参与项目的开发。（5）鼓励学生参加各种兴趣小组和创业实践，并给予相应的指导，在资金、场所等资源上给予支持，推动学生的创新与知识的应用能力，激发学生的学习兴趣。
关键词：电子商务；教学改革；人才培养；复合型应用人才
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）18-0294-03
一、电子商务专业教学改革的背景
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21 世纪贸易活动的基本经济形态，中国的电子商务也正在蓬勃发展。随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。据有关专家预测，中国在未来十年大约还需要200 万名电子商务专业人才。这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。目前设有电子商务专业的本科院校有400多所，经过几年的探索与总结，在培养目标、课程设置、教学方法、实践教学等方法不断修改、提高。然而电子商务是个新兴专业，是一个不断发展演进的新事物，这对电子商务专业的教学方式、方法和人才培养目标提出了更高的要求和挑战。目前中国电子商务专业的学生就业情况普遍不理想，突出表现为三低现象：（1）就业率低。据统计，中国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，而全国普通高校毕业生就业签约率是47％，这种状况不容乐观。（2）就业层次低。已就业毕业生多数就业中小民营企业，从事网站开发与维护等简单工作，形成了与高职院校毕业生和计算机专业人才就业重叠和竞争的局面。（3）就业对口率低。很多学生感觉四年下来要技术没技术，要专业知识没专业知识，学的面挺广，但什么都没学精，结果就业方向五花八门，很多学生放弃专业去从事销售、推销、保险和零售等工作。
导致学生就业存在以上问题的原因是多方面的，但至少说明电子商务专业的人才培养模式及目标定位与市场需求出现了一定的偏差。电子商务是一门综合性和交叉性很强的学科，它涉及的范围很广，包括经济、计算机网络技术、电子与信息技术、市场营销、管理、法律等相关学科，各门学科融于一体，强调在实践中的综合运用能力和创新能力。我们必须以市场需求为导向，结合电子商务专业的特点，在人才培养的定位、课程设置、教学方法与手段等方面进行一系列的改革，以适应市场对电子商务人才的需求。
二、电子商务专业教学目前存在的一些问题
中国的电子商务教育仍处于探索阶段，对电子商务及其教育没有形成系统化的认识，教学方面存在比较大的不足和问题，主要有以下几个方面。
1.教育教学观念落后，影响和制约专业发展
教育教学观念是指导教学的良好思想保证，新的经济思维、新型贸易方式、互联网应用技能等等，都可在前卫的思想观念指导下科学发展，随着电子商务快速发展，该专业教学要培养的是具备较强的业务能力、网络经济下的管理思想和管理理论的应用型复合人才，改革过去注重学科体系、重知识传授、轻能力培养的旧观念，树立以能力培养为本位，以素质教育为核心的教学理念；牢固树立素质教育、特色教育、创新教育、终身教育等现代教育思想，树立正确的人生观、质量观和教学观，一切为学生发展、就业、创业，提供智力、经济、思维等方面的支持，适应社会发展需求。
2.教学模式老化，师资结构不合理
在教学模式上，教师授课方式仍然是以教师在课堂上说、教为主，学生主要以听为主。但是，电子商务专业是一个由计算机网络技术、网络营销、电子支付、物流管理等课程组成的综合性学科，具有复杂和多变性，单一的书本说教方式将所有的商业行为固化，是无法满足学生对电子商务的学习、理解和应用的。另外，由于多数专业教师并非电子商务专业出身，本身也很少参加商业活动，更少参加企业的实际操作和管理，极大限制了对学生进行电子商务案例分析、课程实训指导以及毕业设计等方面的指导。有些是计算机专业的教师，有些是管理专业的教师，甚至还有些课程是其他专业的老师代上的，更谈不上专业的对口。由于横跨了工、管两个学科，造成一方面工科方面的老师在讲解计算机方面专业知识的时候只是能讲授一些纯理论方面的知识，而不能从如何应用该技术的角度考虑，教学内容显得枯燥、难懂。另一方面管理学专业的老师只是讲授一些管理、商务方面的的知识，而不能将计算机技术如何应用于商务、管理的活动及计算机技术新的发展方向等知识传授给学生。因此，这两部分教师的知识结构都存在着不足，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师只是理论教学，缺乏电子商务的实践经验。
3.理论教学过多，学生动手能力不强
在课程安排方面，还是以传统的教学模式，按学科安排教学，大部分课程是教师先利用课本讲解理论，学生在课堂或者课堂进行一些简单的课后练习。其实，这样的教学组织模式其教学效果都比较差，学生掌握到只有一点点的入门理论知识，很难做到学以致用。而且由于各个科目没有连贯性，存在着很大的脱节，学生掌握到的部分理论知识都是独立的科目的知识，综合运用知识能力很差。
4.实践教学环节单一、老套，与社会需求脱节
实践教学仍然是以课堂练习和课后练习相结合，但是短短的几十个学时教师除了讲解一些理论知识以外，真正留给学生的实践时间很少。另外，由于实践教学的内容以教师布置和课本课后知识为主，内容很缺乏系统性，实践教学的内容与社会的需求也是脱节的，导致学生掌握到的知识很单薄，人才培养的目标没有达到。
5.闭门造车式培养，与社会联系不多
由于学校对电子商务的市场需求分析不清楚，教学计划和组织形式还是大部分凭借教师的经验来定。培养的目标没有贴近市场的需求，不能了解企业到底需要什么样子的人才。处于闭门造车的阶段，跟社会的联系太少。
6.学生毕业后，处处不对口
由于传统的培养方式导致我们的学生没有系统掌握电子商务专业的理论，也没有娴熟的实践操作能力，不能学以致用，达不到用人单位的需求。出现令人遗憾的是一方面是每年都有相当数量的电子商务专业毕业生涌入社会，另一方面是社会上的企事业单位却不能招聘到合适的电子商务人才，二者形成了一个巨大的结构性缺口。这个缺口凸显了当前普通高等院校电子商务专业人才培养普遍存在的问题。
三、电子商务专业教学改革几点思考
1.专业培养目标的准确定位
鉴于电子商务的综合性和交叉性，普通高等院校电子商务专业的人才培养目标应该定位于适应新经济条件下的既掌握一定的信息技术又具备一定的现代管理思想和管理实践的高级复合型应用人才。其中信息技术包括计算机技术、数据库技术、网站开发与维护、管理信息系统、电子商务系统开发与管理等，管理理论包括管理学、网络经济学、网络企业管理、网络营销、网络消费者行为学、项目管理等，这些都是在专业课程设计中重点突出的课程。在人才培养模式上可以考虑开设两个方向，一个侧重技术，一个侧重管理。当然更大胆一点的设想是技术和管理并重，采取3+2学制，即五年制本科教学，定位于高端复合型应用人才，避免在人才培养定位上与高职院校和计算机专业培养定位的重叠。
2.构建科学的课程体系
电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业类核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。在课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。
3.加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，所以我们必须大力提升教师的专业素养。在建设电子商务专业师资队伍时，应做到：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，鼓励教师到先进院校进行专业进修；第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，建立校外专家库，支持学校面向社会聘用高级工程技术人员、高级管理人才担任专业课教师或实习指导教师。积极邀请互联网经济的成功人士到院校讲座和交流，开拓学生的思路和视野。
4.加强实践教学
电子商务专业相比其他专业具有较强的实践性，要培养学生的实际操作能力、分析问题和解决问题的能力，实践教学环节尤为重要，应该从以下几个方面加强实践教学，改善教学效果。（1）继续完善电子商务实验室建设，尤其是试验软件的建设。采购更加贴近商业实践的模拟软件，或者组织本校师资自己开发针对性更强的模拟软件，鼓励优秀的学生参与到软件开发中来，并给予立项和资助支持。（2）走校企合作共同培养道路，走多方面培养人才途径，改革封闭教学与重理论轻实践的传统习惯，将理论与实际结合起来，将学校与企业结合起来，将求学与就业、创业结合起来，建立校内、校外实训实习基地，让学生在理论教学与实践教学之间同步或交替训练。将教书与办实业、搞科研结合起来，将校内系统的知识学习、技能训练与校外适应性的知识应用、模拟上岗训练结合起来，建立起开放型的有利于培养高等应用型人才的学、产、研结合的新途径。真正实现知识向能力的转化，达到培养专业技术应用型人才的要求。在实习方式上，更多地采用导师指导下的集中实习，改变过去学生缺乏目的性的自由分散实习，加强实习的针对性与考核性。（3）完善导师制，鼓励并指导学生参与全国性的电子商务应用能力大赛，以赛促学，以赛促教，重点改革教学过程的实践性和开放性。通过参加与专业相关的大赛，不仅能够提高学生的专业能力尤其是专业实践能力，而且能够培养学生与人交流、团队合作的能力，更为学生提供了一个展示自我、并向别人学习的开放平台。（4）引入“工作室制”培养，增强学生创新创业能力。“工作室制”培养以典型工作岗位为基础，以专业带头人为核心和具备较强研究、设计、开发经验的专业教师为教学团队，充分尊重学生自愿进入各专业工作室学习与创新创业。培养形式上采用开放式教学，学生在专业导师指导下全程直接参与项目的开发。（5）鼓励学生参加各种兴趣小组和创业实践，并给予相应的指导，在资金、场所等资源上给予支持，推动学生的创新与知识的应用能力，激发学生的学习兴趣。
5.改革教学方式与手段，建立新的考核模式
积极倡导改革传统的教学方法和手段，实行启发式、问题式、案例式、项目式、讨论式教学；积极推行电子商务仿真模拟实践、实验室操作、利用校企合作参与工厂实习、实训等方式；改变传统的考试方法，采取笔试、口试相结合、课堂考试与实际操作考试相结合、演示评分、作品评分等多种考试方法。着重考核学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。探索多种方法、多种途径的考核模式，包括课程设计、答辩、课堂讨论、市场调研、创新制作等方面，增加实操技能方面的考核，以实际处理能力作为主要考核指标，以实际操作能力作为评价学生的主要标准，进而达到理论与实践相结合，继承与创新相结合，特别是注重实际动手能力、创新能力和商务实践能力的考核。
四、结语
中国普通高等院校的电子商务专业设置只有短短十余年，电子商务教育仍处于探索阶段，对电子商务及其教育还没有形成系统化的认识，人才培养模式和培养定位尚不成熟。电子商务专业的教学改革必须以市场需求为导向，重新定位人才培养目标，改革教学模式和课程体系，加强实践教学环节，遵循系统化原则，以点带面，逐步推进，培养有别于高职院校和计算机专业的适应新经济条件下的高级复合型应用人才。
参考文献：
[1] 王秀华.电子商务专业教学存在的问题和改革思考[J].科技创新导报，2011，(23).
[2] .浅谈电子商务专业教学改革[J].中国集体经济，2009，(9).
[3] 王红红.探索电子商务专业教学模式改革的新思路[J].经济研究导刊，2011，(11).
在当今“互联网+”背景下，电子商务行业发展空间更为广阔，全国职业院校电子商务技能竞赛有效推动了电子商务产业与职业教育的融合发展。高职组赛项采用了电子商务网络模拟模式，以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察学生的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力。经过参赛准备的系统训练和激烈的比赛，有效提高学生数据精准营销能力，提升高职学生在电子商务领域的创新创业能力与职业素养。这与电商职业教学的人材培养目标是一致的。
一、教学应用与专业技能竞赛分离现状
电子商务技能竞赛看重综合应用和实际解决问题的能力，而在日常专业教学过程中，通常以知识体系或某种岗位技能为课程设置依据，因教学实践环境、课程体系、师资能力等因素造成难以开设需要多种技能综合训练的课程。多数高职院校并未能将技能大赛项目内容很好地融入平时的专业教学当中，日常的专业教学与每年的技能竞赛训练还是两个完全分离的体系。据调查数据显示有参赛意向的学生较多，但他们对参赛项目设置、参赛内容的了解却甚少，最终真正参赛的人员更是寥寥数人，而往往形成了大赛是少部分优秀学生集中时间强化训练的局面，不能达到真正全面提升学生学习能力、实践能力、创新能力的效果，使技能竞赛偏离了举办的初衷。
二、高职学生自我实现的心理需求
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个基本层次，理论认为依次由较低层次到较高层次，因社会及家庭因素，当今90后在校学生在生理及安全需求上已得到相应满足，他们更在意的是第五个层次即自我实现需求的满足，他们更讲究个人价值的展现，这对高职的教学体系提出了新的要求。
高职电子商务技能竞赛有较强的竞技性，在竞赛训练中策略个性化明显，每次训练过程环环相扣，在思维演绎上能吸引学生的关注，甚至与许多爱好游戏的大学生兴趣相符。
三、基于职业技能竞赛的教学应用
职业技能竞赛融入日常教学体系能有效解决大赛与平时的职业教育衔接方面产生的偏差，如何有效融入是解决问题的关键。
（一）提前引入技能竞赛的综合训练
因电子商务技能竞赛涉及的专业知识面较广，在竞赛训练过程中，参赛团队以卖家身份开设网店、采购上传商品、装修与运营店铺。需要分析数据魔方，针对不同消费人群制定不同策略，进行搜索引擎优化、关键词竞价推广；需要引导消费、处理订单、配送商品、结算资金；同时需要规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。在这一系列的综合训练中学生职业技能得到了强有效的综合训练。而这种综合训练有的甚至是游离于日常教学之外的，一般也是在学习了相应课程后开展的，在时期往往安排在大学二年级以后。其实在大学一年级提前引入竞赛训练能让学生在一个真实的实践环境中职业入门及锻炼，使学生及早体验“网络编辑”、“网络客服”、“运营经理”、“推广专员”、“店长”等电子商务企业的岗位职能。在学习初期就理解职业发展方向，明确学习目标，在工作岗位的感悟中建立学习兴趣及信心，更能有效引导职业定位并由此深入学习职业技能。
（二）建立片段化、阶梯化的技能竞赛训练教学机制
因实际技能大赛每场的训练时间长达数小时，对场地和时间要求较高，而日常教学体系中每个教学片段为45分钟，并且一般难以大规模修改正常的教学时间。针对这种矛盾可以充分利用技能竞赛训练模拟平台，在初始数据的设定上逐时深入，对训练数据固化并提炼分析，将竞赛训练片段化，从而解决时间及场地上的冲突。真正将大赛引入教学，让多数学生受益。
在从低年级到高年级的课程体系中，将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一寓于日常教学中。竞赛训练由易到深贯穿整个学习过程，形成阶梯化的综合实践教学机制。将训练内容叠加到商品图像处理、网页编辑，网店运营、客户服务、网络营销、电子商务案例分析等常规专业课程教学内，做到竞赛为教学服务，教学促进竞赛发展。
同时将比赛及训练中遇到的问题拿到课堂上交流学习，通过理论学习来指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，巩固学习的专业技能及知识，引导学生自主向更深入的知识技能探索。
（三）全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练
电子商务职业竞赛训练不应是“精英教育”，而应是“全民参与”，在追求精英学生比赛成绩的同时更应注重其他大部分不参赛的学生的竞赛训练。在所有学生中全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练有益于学生实践能力、团队精神、专业认知的整体普遍提升，真正达到电商高职人材培养目标，为社会技能型应用型人材培养服务。
针对无训练竞赛环境的学校可以分解竞赛技能及知识点、充分运用网络免费训练环境，将每个角色小组化，同样可以达到相应实践及体验效果。同时，电商职业竞赛种类较多，可以在校内搭建多类实战环境，开展不同类别的竞赛训练，在理论学习上也可以充分利用网络资源，进行MOOC化学习，多方位提升教学应用水平。
自20世纪90年代以来，电子商务以人们始料不及的速度迅猛发展，在短短的20年时间里，随着全球网络通信和信息技术的发展，特别是Internet的普及和扩展，使得世界范围内的网络经济发生了全方位、根本性的革命。传统的经营管理方式、采购方式、组织机构、营销推广、信息收集获取等方面都发生了很大的变化。移动互联网、云计算、大数据、数联网技术等一大批前所未闻的新词汇被人们熟悉和认同。
1 电子商务对社会和经济产生的影响
电子商务这个新兴事物的产生改变了人们的消费方式。足不出户轻点鼠标就可以在互联网上买到世界各地的商品，这极大地促进了网店的发展。2017年天猫双11成交额成功突破1600亿，创下了1682亿的销售神话，马云依靠着在电子商务领域的成功曾在2013年成为亚洲首富。这使大家看到了商机，许多企业纷纷发展和普及电子商务，线下经营与线上营销齐头并进，传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式，电子商务的发展改变了传统行业的经营方式。嘀嘀打车软件、微信扫一扫、网上银行以及各种APP软件的开发与应用，改变了人们支付方式，从现金付款到刷银行卡再到网上支付，电子商务带来一个全新的金融业。网上生活缴费一方面为老百姓提供了便捷的服务，另一方面也提高了政府工作效率，电子商务转变了政府行为。
2 电子商务对传统会计的冲击
电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2.1 电子商务概念对传统的会计原则发出挑战
电子商务打破了企业经营空间归属，会计主体变化频繁，强大的运算和传输功能，使得成本费用的分配与摊销无法量化，虚拟的电子货币成为支付的主要媒介。建立在会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和倾向计量假设之上的传统会计理论摇摇欲坠。
2.2 电子商务对会计凭证填制和审核的影响
通俗地说，电子商务也就是电子交易，企业内部运营模式和企业间的交易方式都将以电子方式进行。这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化，在整个交易过程中不再填写纸质的会计凭证，也无需对填写字迹的规范性做出要求。而电子资料在存储和拷贝过程中可以肆意地进行修改而不着痕迹，这就对会计凭证的真实性和合法性提出了质疑。
3 电子商务对具体会计工作的影响
3.1 电子商务对会计核算的影响
由于电子商务使部分企业充分利用Internet这个平台，无需固定的生产经营场所，零库存的特点，曾决定企业竞争力的资产不再是企业核算的重要内容，而会计信息的使用处理、管理决策成为会计工作的主流，会计信息越来越公开化，信息共享，既遏制了会计信息失真的现象，又形成社会化监督。
3.2 电子商务对历史成本原则的影响
传统会计中企业资产的价值是以取得时实际发生的成本作为其入账价值，要遵循历史成本计价原则。而电子商务时代经营管理者要时刻根据市场变化及时调整经营策略，历史成本已经无法满足经营管理者的需要，采用?F行市价法或变现价值法作为计价基础能更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义。
3.3 电子商务对权责发生制的影响
电子商务否定了会计分期，采用收付实现制。即本期实现的收入或费用不管是否归属本期，都作为本期的收入或费用。反之，本期未实现的收入或费用，即使应归属本期，也不能作为本期的收入或费用。这种改变，可以更好地反映公司的现金流量，也使得会计人员能够更快更准确地确认收入或费用。
3.4 电子商务对会计报表的影响
如前所述，虚拟企业有“无店铺”“零库存”的特点，财务报表中企业资产构成发生显著变化，固定资产（存货）收缩，无形资产的比例迅速提高，无形资产将取代固定资产成为最重要的资产。电子支付手段的出现，使企业与企业间和企业与消费者这间可以实现电子货币的即时划拨，应收账款和应付账款两个科目变得可有可无。
4 电子商务与会计专业的结合
4.1 转变教学理念，实现电子商务专业与会计专业的交叉融合
两个专业你中有我，我中有你，关切密不可分。专业间相互渗透融合不仅满足专业发展的需要，也是学术研究产生重大创新性成果的方式之一。在2007年国家教育事业发展“十一五”规划纲要中提出要重视发展交叉学科；2010年又明确指出要“培育跨学科、跨领域的科研与教学相结合的团队”、“促进多学科交叉和融合”，把交叉学科的发展提升到了战略高度。
4.2 调整会计教学培养目标，培养全方位、复合型电子商务会计人才
新时期的会计人员应具备良好的职业道德和过硬的政治素质，既要懂会计懂管理，又要熟悉会计电算化知识、网络知识，还要熟悉电子商务财会软件的使用。所以我们培养的学生需具备以下几个方面的能力：
（1）具备较高的会计理论知识。
（2）掌握较熟练的计算机应用能力。
（3）熟悉网络经济运营的原理和流程。
（4）拥有辅助决策、参与决策的管理能力和创新能力。
4.3 调整课程体系
按照电子商务环境对会计人员知识结构提出的要求，会计教学课程应覆盖基础知识、信息技术信息技术知识、会计专业知识三方面。在目前会计教学计划的基础上，可增设《电子商务会计》、《电子商务概论》基本理论课程，掌握一种《电子商务平台》软件的使用，熟悉企业网络运营流程。
