时间：2023-09-19 18:33:54
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇电子商务有关专业范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
1《电子商务概论》教学的现状及存在的问题
本文所指的经管学生是经济管理类专业，非计算机类专业，也非电子商务专业的学生。这部分专业的学生所学的《电子商务概论》，有的作为选修课范畴的，也有的作为必修课范畴的，如经济学专业将其作为选修课，而其他专业则将其列入必修课的范畴。以前对电子商务的教学以计算机和网络技术为中心，但是这个以技术为中心的思想不能适应社会的需要，现在教学的中心主要转向管理知识。对于经管专业的学生在管理方面恰好是强项，所以对他们开设电子商务课程非常的合适。目前此课程教学方面存在的问题列举如下。
1.1学生对此课程学习目的不明确
电子商务是集多门学科于一体的专业学科，主要集合管理、计算机、经济、网络安全及其法律等多学科知识的交叉性学科。经管学生自身的特点是经济管理知识基础扎实，但是计算机、网络安全方面的知识则良莠不齐。因此，很多学生刚接触到此课程时比较迷茫，不知道如何将自己以往所学专业知识运用于电子商务领域。因此，有些同学对此课程的重视程度不够，认为只要能够上网就学会了电子商务。
1.2电子商务师资欠缺，教师专业知识整合不够
电子商务是一门新兴的课程，所以相对于这方面的师资就显得比较缺乏。从事这方面课程教学的教师要么是计算机专业，要么是管理类专业，对于两者很好结合的还相对比较少。因此在教学中就会出现偏重于管理知识或偏重于计算机知识，这两种教学过程都不能很好地达到电子商务最初的教学目的。
1.3教学中的实验环节相当不足，而且缺乏创新性培养
由于《电子商务概论》课程的时间有限，理论知识比较多，而且经管类的学生对计算机的熟炼程序相对不够，教学大都以理论为主，实验为辅的过程。现目前很多电子商务课程的实验都是采用的模拟教学软件来进行的，这个模拟软件一般是分角色来实现电子商务流程，对学生了解电子商务流程有一定帮助，但是其功能相对比较简单，而且对于店铺的设计都仅仅是软件内部自带的一些产品信息，相对来说都非常简单，不能达到实训的效果，对学生的思考和创新能力的培养也不够。
2《电子商务概论》教学的改善措施
针对以上存在的主要问题，可以从以下这些方面进行改善。
2.1设计教学计划，使学生明确学习此课程的目的
对于经管类学生学习此课程，要扬其优势，弥补其不足。在教学之初就应该明确此课程的目的。在此就几年的教学经验谈一下。在开始上课时就要求学生落实此门课程的任务，根据后期学习进度制定和完善电子商务项目计划书(学生自己定公司的名称及产品信息)，此计划书要求从最初的项目计划投入、网站开发、商品展示到最后的物流系统以及售后服务都进行一个详细的说明。此计划书有两个作用：一是对本门课程有一个系统的认识和理解，二是让学生真正体会实现电子商务的具体流程和注意事项。此计划书的工作量比较大，所以采用分小组实现，并在课堂进行讨论，小组间互相的学习，从而实现总体水平的提高。
2.2教师改善教学方法，并不断完善知识体系
在课堂上以案例教学为主，长期关注国内外做的比较成功的电子商务网站，以案例讨论形式进行教学;还可以对网站进行分类如将网站分为店铺型、公司型等，网上店铺型即他仅仅提供一个交易平台没有自己的生产产品，让别人来展示产品进行销售，如淘宝网等;公司型则是公司的展示平台，不仅有产品销售还有公司的形象介绍等如Dell网站等。在选择案例的时候尽量选择短和新的案例，这样学习效果好。改变传统的填鸭式教学模式，运用启发式教学，通过问题引导学生学习，如“电子商务网站如何才能吸引更多的眼球”等问题来导出学习内容。同时，电子商务课程的教学对教师的要求相对比较高，要求教师在短期内实现管理知识与计算机知识的有效结合，这样教师就需要阅读近期发表的期刊、论文和参加国内以及国际性重大的会议，通过多种途径来提高自己和完善自己。
2.3重视实践教学环节
打破传统的以理论教学为主，实验教学为辅的教学方法，改为理论应用于实践，实践推动理论吸收。针对经管类的学生，其网站制作能力不是很强，在教学的时候，可以通过网页制作软件(Dreamwear等)的网站模板来制作网站，这样即省时又易学，有利于提高学生学习的积极性。具体作法是以小组为单位制作一个网站，网站名称、类型和产品由学生自己定，最后在课堂上将各组所做的网站进行展示，增进小组间互相学习。再者要求学校与电子商务企业合作，教师和学生进企业实习与电子商务专家来到课堂讲学相结合，以此获得双赢的效果。
3结语
《电子商务概论》这门课程对于经管类专业的学生十分重要，在教学中应采用多种形式如案例、视频、启发等构筑互动的教学模式，让学生积极参与课程讨论，使得教学能取得最大的效果。
参考文献
1 柯新生主编.《电子商务》[M].清华大学出版社,第32页
2 韦婉辰.浅谈《电子商务概论》教学方法的使用[J].科技信息
关键词： 市场导向 电子商务人才 培养模式
市场贸易活动不再单纯以实地贸易活动形式开展，随着信息网络技术的发展，市场贸易活动形式又增加了新的内容与形式，电子商务就是一种形式贸易活动，这种贸易活动涉及范围较大，市场对电子商务人才需求量与日俱增。我国多数高校已经设置了电子商务专业，招收了不少电子商务专业学生，但是这些学生毕业之后不能满足企业需求，导致市场上出现电子商务人才供需失衡，毕业生就业成为一个大问题。
一、市场导向下对于电子商务人才的需求现状分析
通过一系列走访调查，得出电子商务企业对电子商务专业学生的要求与需求，这些企业对电子商务人才需求主要包括以下几种：1.精通电子商务技术人才。电子商务的核心就是技术，以信息网络技术为依托与基础，这类人才应该不仅具备专业电子商务知识技术，而且有较高的互联网技术，使用互联网技术充分了解多种电子商务知识与发展动态，结合客户需求，采用有效手段满足客户需求，给予客户人性化服务。2.电子商务商业型人才。这类人才应该具备精深的商务知识，对客户商业需求有深刻了解，能够应用电子商务知识将产品推销给客户。3.战略型人才。战略型人才是高层次的电子商务人才，这些人才能够全面了解电子商务整体知识，具有先进思想，熟悉电子商务理论在某一个行业的实际应用，并能以战略性眼光分析电子商务发展趋势[1]。4.复合型人才。电子商务是一个完整的产业链，也是一项系统工程，将电子商务商品、物流及客服等联系在一起构成一个信息系统，这个系统具有自己的独特之处，不仅精通项目管理的各种知识，而且要了解一定深度的技术知识。
二、基于市场导向的电子商务人才培养模式分析
从上述市场电子商务企业对人才需求状况来看，电子商务人才供需之间存在结构性矛盾，为了更好地解决这个矛盾，为市场培养出更多电子商务人才，高校需要做出以下努力。
（一）明确人才培养方向，积极开展校企合作。
市场上电子商务企业人才需求具有多类型、多层次的特点。因此高校为了培养出符合企业实际需要的人才，应该积极地了解企业的现实需求，依照企业需求培养电子商务专业人才，开展校企合作，合作可以从两方面开展：学校与电子商务企业直接合作，并签订人才培养协议，结合学校发展实际情况，构建具体的人才培养模式，让学生毕业之后进入企业实习学习。第二个途径是学校与电子商务行业内的知名机构开展合作，借助良好的眼光与平台，确定电子商务专业学生的培养目标与方向。
（二）以就业为导向，改革课程设置。
高校间电子商务课程设置结构内容存在差异，各自有侧重点，但是有些高校在课程设置时，却贪图全而忽视精，对于高职院校学生来说，他们如果全面学习这些知识，那么很可能学得全但是不够精通，不能具备一门精深精通的知识技能，毕业生在电子商务企业面试时，较难找到能够迅速上手的岗位，高校面对这种情况，应该关注课程设置，根据实际情况开设不同类型的电子商务课程，或者采用同一电子商务专业下设多个不同的学习研究方向，依据课程实际给出不同并且具有针对性的建议，综合性课程应当合理地安排[2]。
（三）改善高校师资结构，提高高校教学质量。
教师的素质对学生会产生较大影响，学生获取有关电子商务信息主要来源于教师，但是我国开设电子商务专业的时间较晚，专业性科班出身教师也不多，多数教师都是计算机、工商管理等有关专业背景。因此高校应该积极优化高校师资结构，提高教学质量，将一些高层次的电子商务专业人才引入高校中，吸引具有丰富实践经验的电子商务企业人员来我校担任兼职或者专职教师，给教师出去学习的机会，选派教师参加有关学术会议与专业性教育，进一步调整高校电子商务专业教师的学历等结构[3]。另外高校要重视培养教师的实践能力，使其具备较为丰富的实践经验，让其到电子商务企业中实习学习，提高实践动手能力，为教学打下良好基础。
（四）实践内容融入课程，锻炼学生动手能力。
电子商务企业需要的人才不仅具备精深的理论知识，而且要有较强的实践动手能力，高校应该充分地让学生融入电子商务实践活动中，激发与培养学生的兴趣，促使学生系统掌握电子商务企业岗位需求，锻炼其动手实践能力，高校还应该为学生提供实践实习平台，利用企业与学校资源共同锻炼学生动手能力。首先，高校要构建校企合作实习平台，让学生进入企业实习，积累工作经验。其次是建立完善的电子商务实验室，将各种模拟软件与教学沙盘引入，模拟演练各种活动，提高学生实践操作能力。最后鼓励学生积极参与学校举办的各种技能竞赛，定期举办一些比赛，锻炼学生实际动手能力。
三、结语
电子商务人才的培养应该基于市场导向，更有针对性地设置课程，培养学生。高校应该首先分析市场导向下对于电子商务人才的需求，将市场需求与高校人才培养模式结合起来，积极开展电子商务人才培养模式改革，建立一套更加科学更具有实践性的人才培养模式，为电子商务企业培养更多人才。
参考文献：
[1]刘洋.市场导向下电子商务人才培养模式研究[J].计算机光盘软件与应用，2012，（21）：258.
[关键词] 电子商务 培养模式
电子商务是随着互联网的出现而发展起来的,虽然它产生时间不长,但是发展非常迅速。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。作为信息技术成功运用的典范,电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业,其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。而我国的电子商务人才培养(包括培养方式、人才定位、学科建设等)却相对滞后。因此,究竟应该如何培养符合市场需要的电子商务人才,依托什么样的理论教学体系,采用何种培养模式,才能培养适应目前经济发展和满足社会的需要,这一问题具有十分重要的现实意义,引起了人们的普遍关注,并进行了各种探讨。本文将从我国目前电子商务人才培养所存在的问题出发,通过分析其中原因,寻求相应的解决途径和应对策略。
一、我国高校电子商务专业教育的现状
2001年6月教育部正式批准了浙江大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,截止2008年初,累计327所高校开设电子商务本科专业,部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向:即以管理为主的电子商务办学模式;以经济商务为主的电子商务办学模式(包括物流与市场营销);以计算机(软件)为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下,其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况:一种设在经济管理学院,以管理为主,把计算机网络技术作为平台,进行电子商务的应用;二是设在信息学院或计算机学院,以技术实现为主要目的,着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成,为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。
二、我国电子商务人才培养中存在的问题
各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:
1.培养目标缺乏准确定位
电子商务是一个既宽又广的专业,必须有明确的培养方向和清晰的定位。许多院校缺乏符合学校实际和未来就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,这种培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限,同时兼顾多个方向,可能造成学生没有“专长”;二是以“多能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业目前对电子商务人才的实际需求,企业需要的是能胜任某项具体工作的人,比如网页设计、系统开发、出口报关、客户服务等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教学计划和课程设置缺乏科学性
电子商务专业是一门跨业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。虽然早2002年7月15日～23日在杭州举办的“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”就确定了十门电子商务专业的核心课程:电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务应用开发技术、电子商务系统结构、网络营销、网络企业管理、网络金融、网络经济、电子商务安全与保密、电子商务法体系,但目前高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面, 一是对于电子商务的理解偏差,认为电子商务就是“电子+商务”,因此,高校在进行专业人才培养时,课程设置是“对半开”,对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求。因此,在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性,在学科专业基础课的选择和专业课选择上没有依据,从而使整个教学计划缺乏完整性和系统性,课程之间缺乏联系和支持。
3.师资严重缺乏
目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、网络等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。他们基本上都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得有关电子商务方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用,还处在探索和学习阶段。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。
4.缺乏技能训练和实践教学的针对性
电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题,但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室,主要是安装了一套简单的模拟软件,供学生模拟练习,而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别,因此,这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,是目前各学校存在的较为突出的问题。
三、解决思路和应对策略分析
由于在电子商务专业人才的培养方式所存在的上述问题,使得目前高校培养的电子商务专业人才很难适应当前经济社会高速发展,也很难满足当前社会对电子商务专业毕业生的要求,从而导致电子商务专业的毕业生就业率很低。如何摆脱困境,让我国的电子商务人才培养逐渐走上供需平衡发展和良性循环之路,是目前我国电子商务教育必须解决的重要问题。具体的策略有:
1.要有明确的专业定位
电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点,目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。
2.调查和分析市场需求及其变化明确培养目标
各院校应根据市场的对电子商务专业人才需求及变化和本校的实际情况,在全面介绍电子商务相关知识的同时,应有不同的培养侧重点,加强电子商务专业的建设,根据不同层次、不同类型、不同岗位进行培养,设置不同的专业方向并确定人才培养目标。每一个开设电子商务专业的高校都要针对市场的需求,充分分析和利用本校的优势学科和所在行业的特点,确定自己的培养目标。重点高校侧重于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养。一个大而广的专业有了比较明确的方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。
3.课程体系设置要合理
电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度、广度和关联度。合理地安排基础课、专业课、实践课程,完善学生的知识体系,将理论教学与实践教学相结合,加强学生的实践能力和电子商务的创新能力的培养。同时,要对各门课程的内容进行全面整合、更新和优化,避免知识的重复、陈旧、冲突和遗漏。
4.加强实践性环节教学
电子商务人才仅要有扎实的理论基础,还要有实际应用的技能。一方面,应在教学中为学生提供电子商务的网络试验环境让学生在学习理论知识的同时去实践理论。另一方面要产、学、研相结合。要让教师、学生走出学校,走工厂,深入社会,充分了解社会需求,因为人才的培目的是为社会服务,为人类的发展做贡献。这就需要校充分了解各行业对人才的需求,而产业界则要明确校如何培养人才。学校应加大投资,建设具备一定水平的校内实验室,选择功能较为完善的模拟软件,培养学生最基本的实践能力。在开设实践课程时,可根据某门课程的需要进行短期的技能实践;也可根据某一专业方向或不同岗位的要求,选择特定的项目进行实践,从项目的开始到结束应贯穿专业学习整个的过程。学校还要通过与企业建立稳定的合作关系,为学生提供实践基地,提高学生独立分析问题和解决问题的能力,提高学生的实践动手能力
5.教材问题要解决
教材的好坏直接影响到教学效果,教学目标的实现离不开教材的运用。电子商务是近年来刚刚兴起的新学科,目前能够真正可以作为电子商务专业的精品教材很少。因此编写内容实用、适合教学的专业教材,是摆在电子商务专家及有关教育工作者面前的一项重要任务。
6.师资力量建设要加强
要办好电子商务专业,必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务是多学科交叉融合的产物,这对电子商务专业课教师的知识结构,提出了更严格的要求。各高校可以通过以下途径来改善电子商务专业的师资队伍。第一,跨学科培养电子商务教师,如让有志于从事电子商务教育的计算机、网络等技术类教师学习管理学、网络营销和商务等方面的知识;让从事管理和商务类课程教学的教师系统地学习有关计算机和网络等知识,以满足电子商务教学对教师跨学科知识的需要。第二,激发教师从事学术研究的积极性,鼓励他们开展商务与技术结合方向的课题研究,以加强自身的知识储备、丰富其教学内容。第三,鼓励并创造条件,让教师在保证自身教学、科研工作的基础上,到企业去兼职,以丰富教师的阅历,为其理论教学提供大量的实践案例。第四,在教学中引进企业管理人员或技术人员,通过他们一线实战经验的传授,缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学时,加入企业家或个人创业者口述的案例分析。
总之,高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程. 电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,总结过去的经验和教训,从实际出发,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,需要一个漫长的历程,更需要各方面资源的整合。这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]刘 玲:电子商务本科人才培养方案设计[J].管理,2007(10) :14～15
[2]周水平 涂传清:电子商务专业本科人才培养模式探讨[J].江西农业大学学报(社会科学版)第5卷第4期,2006(12):157～159
[3]何丰如:电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报,2006(4):1～7
[4]李洪心:电子商务专业人才培养方式研究[C].第三届中美电子商务高级论坛论文集(2006.6,天津:南开大学).北京:万国学术出版社,2006.5:543～547
一、电子商务专业概述
（一）电子商务专业产生的背景及发展现状电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术日新月异的背景下迅速成长起来的一个全新专业，它培养既熟悉经济活动基本规律，又掌握了现代计算机信息技术；既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程的现代人才。
1、电子商务专业产生的背景二十世纪九十年代末，我国开始出现电子商务网站，易趣、阿里巴巴、当当网等相继成立，并出现了电子商务的应用热潮，电子商务作为一种全新的商业模式，逐渐被国人所熟悉。电子商务良好的发展前景与电子商务专业人才的匮乏产生的巨大矛盾使得电子商务专业这一新兴的、文理交叉的专业应运而生。
电子商务专业现状随着“十一五”期间国家大力实施经济结构调整和增长方式的转变，以信息化带动工业化的发展战略将着重落实到电子商务的应用上，未来5年电子商务的发展将呈现前所未有的热潮。电子商务行业的蓬勃发展必然带来大量的人才需求。中国互联网络信息中心（CNNIC）《第21次中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示，截至2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，半年新增4800万。网络购物人数规模达到4640万，宽带网民数1.63亿人，手机网民数达到5040万人,当前，我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。网络的迅速发展为电子商务的快速发展奠定了基础，人才的紧缺成为很多人关注的问题。据有关专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人。但是,从国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心的统计得知,我国的电子商务毕业生的就业率仅为20%,远远低于其他专业的70%左右的就业率。电子商务专业特点电子商务是近些年发展起来的新兴专业,具有如下特点：第一,综合程度高。电子商务涉及到计算机网络技术、现代信息通信技术以及经济管理、金融、市场营销、人力资源管理等学科领域知识,具有跨学科高度综合的特性。第二,发展速度快。电子商务作为一门成长中的新兴学科,不断地吸纳现代技术成果和全新的商务理念与实践内容,发展十分迅速。第三,实践性强。新晨
电子商务从信息技术和商务实践中发展而来,许多课程都包含大量的实践内容,实践性是电子商务学科的核心,它决定着综合性和发展性。
［关键词］ 电子商务 人才培养模式 美中比较
一、前言
截至2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。据有关统计，2010年中国电子商务市场交易额达45000亿，电子商务企业数量达25000家，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人，预计到2012年将达到1900万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
中国目前有超过300所本科高校和超过700 所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是， 这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗， 对口就业率远远低于普通高校其他专业的就业率。与此相比，美国作为电子商务开展较早的国家，人才培养模式比较成熟，所培养的电子商务人才得到了社会广泛的认同。因此，本文将从培养层次、专业设置、课程设置、师资力量、教学模式五个方面对美中两国电子商务专业人才培养模式进行比较，试图从中得到借鉴，为我国今后电子商务人才培养提供有益的参考。
二、美中两国电子商务专业人才培养简介
1. 美国
美国的电子商务教育发展较早。在1998年，美国著名的卡耐基-梅隆大学就由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立了世界上第一个电子商务专业硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说：“如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识；同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己则无法制定明智的采购计划，对建立网络一无所知，为别人所左右。电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值，原因在于既懂技术又有电子商务知识的人员匮乏”。
目前典型的提供深入电子商务教育的学校有：哈佛大学、麻省理工大学、斯坦福大学、纽约大学、加州大学、西北大学、卡耐基-梅隆大学、范德比尔特大学和华盛顿州立大学等。但美国大学一般不开设电子商务专业，电子商务多是作为独立的课程，或者选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。比如，西北大学、麻省理工大学、纽约大学都设有独立的电子商务主修课程，加州大学伯克利分校则是将电子商务的内容整合到其他课程中。
2. 中国
我国的电子商务专业教育也可以追溯到1998年，几乎与美国卡耐基-梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和发展期三个阶段。在尝试期，电子商务专业教育伴随着一批电子商务专业学者的不断研究，通过在各校以公共选修、专业选修课的形式开设相关课程，也有少数学校在本科高年级开设电子商务方向或电子商务班(以至开设电子商务研究生方向)等。在规范期，为适应市场需求，使电子商务专业人才的培养规范化、规模化，中国国家教育部高教司于2000年底和2001年初分两批批准了13所普通高等学校试办电子商务本科专业。在发展期，教育部高等教育司从2002年开始又批准了第三批、第四批等开设电子商务本科专业的院校。截至2008年，全国已有327所高校开设电子商务本科专业，其中一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研究方向。
三、美中两国电子商务专业人才培养模式比较
1. 培养层次的比较
根据Harlan等人(2001)对AACSB附属的77个商学院的调查分析，美国大学提供4种不同层次的电子商务课程安排，分别是理学硕士、理学学士、电子商务非学历认证教育、电子商务方向的工商管理硕士。从其搜集的教学计划样本来看，MBA阶段的样本数量占到了40％，其次是理学硕士阶段，两者的数量占到了总体样本的70％；在课程设置上，非技术类课程和技术类课程的比例大概为2：1。
由此可见，在教学层次上，美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，主要集中在研究生阶段，并以MBA教育为重点。
中国的电子商务教育主要集中在本科层次，因为国内教育界普遍认为电子商务专业的宽口径特点必须要建设在宽泛和大量的理论基础之上，因此选择在时间比较充裕的本科4年，有助于学生搭建扎实的理论知识框架。
2. 专业设置的比较
电子商务是由多门基础学科交叉形成的新型学科，涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等学科门类。在专业设置方向上，国内外高校一般都有着不同的侧重。
从奥斯汀的得克萨斯大学电子商务研究所查到的开设电子商务本科专业情况看：美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数，尤其是在著名大学的商学院，普遍开展电子商务教育。另外，有很多小专业一般会开设电子商务课程或辅修电子商务专业，比如说市场营销类、信息管理类等。
我国的电子商务专业大多是依托学校的传统优势和教学资源而开设的，其培养方向和院系的专业特点有明显的关联性。比如有计算机背景的院系，其培养计划中则含有大量的计算机类课程，重点培养的是直接从事电子商务平台和电子商务应用软件的规划、开发和维护的专业技术人员，授予的是工学学位；有经管背景的院系，其培养计划中含有大量的经管类课程，重点培养的是能够从事电子商务管理的人员，授予的是经济学学位或管理学学位，由此形成了电子商务两个不同的培养方向：偏技术和偏经管。从科类结构看，两个国家对电子商务所属的科类基本认同，都是在经济类、管理类和计算机技术类院系开设电子商务专业或相关课程。
3. 课程设置的比较
在课程设置上，美国各大高校各具特点。例如：
卡耐基-梅隆大学的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理人、规划人、分析家和编程人员。其专业教学内容涵盖了各种商务模式，具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、电子商务安全支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析。一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此需要涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计；另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理(集成传统系统与Internet前端)、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应、电子商务法律、政策及规则。
华盛顿州立大学电子商务专业培养目标是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在Intemet上从事商业活动。”课程设置中技术类核心课程包括：网络商务编程、数据库管理、通信、电子商务概论；商务类核心课程包括：消费者行为与电子商务、传统与电子环境中的营销、数字企业的财务管理、网络法律。专业选修课(任选两门)：网络营销、网络伦理、电子商务中的服务业、电子商务的企业家精神、国际电子商务、数字时代的供应链管理、不断出现的技术、信息系统项目团队管理、系统分析与设计。整个课程设置以商务为主，强调基础知识，重视学生各方面的基础训练；技术类课程旨在帮助学生理解其在商务中的作用与地位；课程设置中的专业选修课则充分体现了商务与技术的融合，表现了电子商务专业的学科交叉性的特点。除此之外，华盛顿州立大学开设的电子商务课程中与人有关的课程至少有两门：消费者行为、沟通研究或人的发展。这样有利于学生掌握有关消费行为方面的知识，能够在将来的工作中了解客户。
我国学者马刚等的调查发现国内高校电子商务人才培养形成了经济、技术、管理三种取向，开设的核心理论课程分别如下：
经济取向：电子商务概论、管理学、政治经济学、会计学、微观经济学、宏观经济学、计量经济学、国际贸易学、电子商务物流管理、电子商务安全、网络营销、网络经济学、电子商务系统建设与管理，数据库技术、电子商务网站建设、电子商务法。
技术取向：高级程序设计语言、电子商务概论、电子商务系统开发技术、管理学概论、经济学基础、离散数学、数据结构、数据库引论、操作系统、计算机网络、信息与网络安全、网站设计与建设、网络营销、中间件技术、电子商务物流、网络支付与结算、多媒体技术、运筹学引论、电子商务法律、管理信息系统、数据挖掘与数据仓库。
管理取向：电子商务概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、计算机网络、电子商务法律、电子商务技术、电子商务物流管理(物流与供应链管理)、管理信息系统、网络营销、数据库系统及应用、网站设计与开发、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、网上支付与网上金融、网络经济学、企业电子商务管理。
三种取向的理论课程设置都体现了电子商务学科的交叉特点，课程覆盖了经济学、管理学、信息和计算机科学及法学等学科。但是课程设置的随意性很大，其层次、作用、地位缺乏内在逻辑性。许多院校仅将现有的有关技术和商务方面的课程简单地堆砌在一起，缺乏系统的有机融合。另外，课程设置中关于能够反映信息社会和电子商务最新发展的前沿类课程较少，反映出对学生创新与创业能力培养的侧重不够。
纵观三种取向的理论课程设置，可看出其培养方向模糊。虽然界定了取向，但很多院校的课程设置并不能清晰地确定其培养的电子商务人才将来的就业目标。显然，培养适合各个行业的通才，并不适合中国企业目前对电子商务人才的专业和实用需求。应该在课程设置中多增设一些与特定行业相关密切的课程。当然，有条件的院校可以设置多个就业方向，这些就业方向最好能够与已经确定的取向吻合，这样有利于课程的设置。
三种取向的实验课程设置多局限于针对特定课程的验证型和认知型实验，设置了很少针对跨专业乃至跨学科的能够培养学生创新与创业能力的综合型实验。
4. 师资力量
美国高校大多是在经济、信息管理系统、市场营销等专业下开设电子商务课程，侧重讲解与本专业相关的电子商务知识，教师专业特色浓厚，对某些课程的研究非常深入。比如，由市场营销专业的教师讲授网络营销等课程。另外，美国高校经常聘请一些电子商务研究机构、公司的知名人士到学校来兼职从事教学工作，他们有着丰富的实践经验及很强的事务处理能力。
中国高校电子商务专业的师资力量薄弱。许多学校在申请设立电子商务专业时，并没有足够数量的、达到一定教学水平的和能够完成教学计划规定的全部课程的师资队伍。许多教师是从计算机、通信、管理学、经济学等专业转而讲授电子商务课程，懂技术的不懂商务，懂商务的不懂技术，根本无法胜任电子商务专业的教学。在实际教学过程中，虽然制定了教学计划和教学大纲，但因教师缺乏，只能是有什么样的教师开什么样的课，教师会什么就教什么。这种情况导致学生的知识结构不完善，知识内容不合理。
2. 定位要明确
电子商务专业的多面手人才培养要求体现了电子商务专业明显的学科交叉性和宽口径特点，很容易造成院校在培养该类学生的过程中只做了多种学科知识的一种表面堆砌，无法深入对电子商务的内在规律展开研究，技术与能力的培养没有层次性和方向性。因此，院校的电子商务专业建设要结合社会需求和自身实际情况，明确人才培养层次、明确人才培养方向。与美国相比，中国总体电子商务人才的培养层次较低，主要集中在本科阶段。从本科阶段的三种教育层次来看：研究型院校侧重科研人才的培养，教学型与研究型院校侧重高级应用人才和创新人才的培养，教学型院校侧重应用人才和实用人才的培养。这三种层次的人才互相不能取代，也不可或缺，他们实现了电子商务专业人才的合理梯队和人才的多样化。因此，高校应该在对自身合理定位的基础上，进一步明确电子商务培养的层次问题。另外，从电子商务的培养方向来看，可以分为经管类和技术类，或细分为经济类(网络贸易与营销)、管理类(ERP、SCM、CRM)和技术类(商务网站的规划、开发与维护)。院校在课程设置上，既要有统一的共性课程，也要有突出自身人才培养层次、方向的特色课程，形成共性与个性兼具的特色人才培养方案。
3. 加强师资培训
5. 教学模式的比较
美国的电子商务教学形式多样化，重视学生实践能力的培养。比如麻省理工开设的电子商务营销课程，设置了项目研究、带薪实习、课余实践等环节；斯坦福大学的网络营销课程要求学生利用所学知识设计因特网服务或产品；哈佛大学积极开展电子商务案例研究。同时美国的高校一般都设有电子商务研究中心，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在线消费行为等关键问题进行研究；学生则被要求对企业提供咨询服务。在电子商务人才培养目标上，美国高校坚持以市场导向为主，以基于因特网的技术、产品开发、营销、管理和战略制定为基础，通过开设电子商务课程，结合电子商务研究中心、强调动手操作能力等方式，培养学生利用网络制定新的竞争方式与企业战略的能力。
中国的电子商务教育总体以理论教学为主，实践实习的学分一般只占总体学分的12％左右，对学生实践能力的培养是国内电子商务教育的薄弱环节。高校在制定电子商务培养方案时仍然缺乏对人才市场需求的充分调研，从理论教学到实践教学的渠道不畅通，导致输出的电子商务人才较难适应社会需求。
四、总结和建议
中国电子商务专业人才培养在专业设置方面与美国基本相同，但在培养层次、课程设置、师资力量和教学模式等方面与美国还有很大差距，因此中国电子商务人才培养要想取得长足的发展，必须借鉴和学习美国开展电子商务教育的成功经验。具体来说，有如下建议：
1. 以市场为导向
人才的培养是为了迎合社会的需求，市场对人才的要求对人才培养起着决定性的作用。目前社会对电子商务人才的需求主要来自五种机构、三种类型：五种机构分别是专业电子商务公司、IT网络公司、企业的信息服务部门、咨询服务公司和专业网络营销服务公司；人才类型主要集中在技术类、商务类和综合管理类。
此外，电子商务人才的需求特点和地域存在关联，随信息化的进程发展而动态变化。院校应该积极开展市场调研，与时俱进，充分了解社会和企业对人才的要求，及时调整和优化人才培养方案，以适应社会需求的变化。特别要掌握就业所辐射区域内的人才需求情况，针对该区域企业的人才需求特点，侧重某种技能的培养，使学生更具竞争优势。
针对中国高校电子商务专业师资力量薄弱的情况，各高校应加强师资培养，不断提高教师的理论与实践操作水平。有条件的高校可以派教师到国外高校进修学习，学习国外最前沿的理论动态和先进的实践经验。同时，可以请企业界的电子商务专家兼任该学科某门课程的教师，这些处在电子商务实践第一线的专家具有丰富的商务经验和最新的技术，掌握着电子商务最前沿的信息。这样，既保证学生所学的知识不会落后于时展，也保证了学生毕业后不会感到自己的知识与实际工作需要脱节。
4. 改进教学模式
一方面，电子商务是一门新兴学科，不可能在短时间内建立一套成熟完善的理论体系来指导教学。因此，不论哪种层次的培养都应该打破封闭式教学，实行开放式的校企结合的教学与实践模式。另一方面，目前大部分企业还处于电子商务的探索期和尝试期，对于电子商务的理论和方法的掌握都不够成熟，急需专业方面的相关指导和大量的专业人才。因此，高校应该抓住机会，联合企业，一方面在企业的实际应用中挖掘研究课题，为企业排忧解难，使知识转化成产能；另一方面利用企业资源创建实习基地，为学生创造更多的实践机会，让学生在实践中发现问题、解决问题，提高学生的应用能力和创新能力。而上级部门也应该为高校和企业的联姻牵线搭桥，疏通渠道，提供资金和政策的扶持，促进高校的电子商务专业形成产、学、研结合，资源有效共享的良好局面。
5. 纳入非学历认证教育
目前社会上有很多电子商务非学历认证教育，其目的是为了进一步规范电子商务从业人员的职业行为，提升从业能力。与高校教育相比，非学历认证教育更具实用性和针对性，而企业在择人的时候也比较重视这些证书。典型的认证考试有国家劳动与社会保障部推行的“电子商务师”系列认证、计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试下设的电子商务系列专业技术资格考试、阿里巴巴旗下阿里学院推出的阿里巴巴电子商务系列认证、IBM电子商务解决方案设计师认证等。院校可以根据自身的层次和方向，选择性地将这些认证考试纳入培养计划，采取选修的形式或者1+x(学历证+职业资格认证)的形式，对学生开展培训或鼓励学生自主参加培训，进行职业定向，提高职业技能。
参考文献：
[1] Harlan L，Kathy H.E-Business Education at AACSB-Affiliated business Schools:a Survey of Programs and Curricula[J].Journal of Education for Business，200l(7):328-331.
[2] Subhash Durlabhji，Marcelline R Fusilier.Ferment in Business Education:E-Commerce Master’s Programs[J].Journal of Education for Business，2002(3):169-176.
[3] 毕凌燕，牟小勇.国内高校电子商务专业课程培养体系调查与分析[J].商场现代化，2007(6):243-244.
[4] 李枫林，刘滔，徐静.中外电子商务专业人才培养的比较研究[J].图书情报工作，2006(8):73-75．
[5] 李琪，彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才培养调研报告[M].北京:高等教育出版社，2007.
[6] 卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志，2010，29(1):189-191.
[7] 马刚，苗慧勇，张英英.电子商务专业本科生课程体系研究与设计[A].李洪心、李琪主编.电子商务教育、理论与应用新进展——第七届全国高校电子商务教育与学术研讨大会论文集[C].大连：东北财经大学出版社，2008，276-284.
[8] 王学东、李丛伟、.中美电子商务高等教育的比较研究[J].中国信息导报，2006(10):59-62.
【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
伴随着中国科学技术的不断发展，国内电子商务发展愈来愈快。目前，电子商务发展已经进入农村地区，这成为社会各界及企业关注的焦点。电子商务在农村地区发展过程中，主要任务是把现代化的电子信息结合到“三农”服务中，加快农产品在市场中的流通，促使农村经济结构迅速改变，最终提升农村整体经济水平。基于此，结合农村地区电子商务发展现状，分析现阶段农村电子商务发展存在的问题，并提出解决策略。
关键词：
电子商务；农村；问题；对策
目前，电子商务在中国进入了高速发展阶段，经济发展带动电子商务发展的同时将其带入了农村地区。国家一定要重视电子商务在农村的发展，进行一系列电子信息基础设施建设，利用创建青年示范基地的方式，向农村人民传播有关电子商务发展的知识，普及电子商务意识，提升中国整体电子商务经济发展水平。
一、农村电子商务发展现状
农村电子商务发展不仅仅反映在农产品领域，同样在普通消费品如家电、服饰及其他物品领域也有反映。现在来看不仅是地方、中央在加快农村电子商务的发展，随着城市需求的逐渐饱，各大知名企业将未来发展重点放在了农村地区，谁占领了农村地区就占据了优势。近年来，由于市场规模的不断扩大，企业经营方式继续创新，出现了实体经济和网络经济结合发展的现象。其中，2015年国内农村消费品零售额突破30000亿元，以2014年增长16.6%。农村市场的扩大对提升中国整体国民经济水平快速增长发挥了举足轻重的作用，但是尽管如此城乡网上消费金额差距仍然非常大。以阿里巴巴淘宝网为例，其中农村地区占整体消费的比例从2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在绝对数额上估计，农村电子商务发展速度在未来5a会更快，所占比例将会提升到10%以上。
二、农村电子商务发展存在问题
（一）电子信息发展基础薄弱
目前，我国农村电子商务发展存在信息发展基础薄弱的问题。为了能够使农村电子商务更好的发展，必须在农村范围内建设完整高效的电子信息基础设施，以此作为提升农村地区经济发展水平的前提。因为农村地区有关设施相对城市落后，电子商务发展基础薄弱，甚至某些更为偏僻的地区还未普及网络，造成电子商务发展无法有效进行。有些地区虽然发展了电子商务，但是由于种种问题无法深入基层建设，信息传播速度较慢，不能跟上城市的发展节奏。
（二）对电子商务概念认识不到位
我国农村电子商务发展存在对电子商务概念认识不到位的问题。电子商务进入农村后，因为这些相对落后的居民对网络及电子商务都比较陌生，无法对电子商务进行准确理解，造成农村地区电子商务发展迟缓。从长期角度考虑，因为农村地区普遍有人口众多且教育水平偏低，人们对新鲜知识及事物的接受能力相对偏低，对计算机网络技术了解很少。同时，农村居民因为原本消费习惯及以往消费观念的制约，在网上购物及电子商务推广中会受到一定阻碍。并且因为对网络的不了解，农村人民网络购物会面临安全隐患，存在不安全现象，造成农村居民网络消费质量下降，对电子商务存在一定抵触心理，不利于农村地区电子商务的开展。
（三）缺乏电子商务人才
我国农村电子商务发展存在人才缺乏的问题。目前由于人才问题，农村经济水平提升速度已经受到了制约，因为在经济发展中农村地区对来自社会的影响较为敏感，又因为农村生活条件较差，受过高等教育生活在城市的人才都不愿意来到基层工作，造成农村电子商务开展缺乏技术性及专业性指导。并且农村居民对电子商务技术掌握能力较差无法较快速度得真正了解有关知识，因此农村地区电子商务缺乏商务人才问题急需被社会各界关注。
三、农村电子商务发展对策建议
（一）增强农村电子信息基础设施建设
想要推进农村电子商务大发展，首先要增强农村电子信息基础设施建设。与企业合作，尽快对电子信息基础设施加大投资力度，保证农村人民计算机使用量，教会人们正确使用电脑，保证电子商务在农村开展的基础，为电子商务开展提供基础平台，提升居民对计算机及网络的利用水平。同时，当地政府必须与有关基层部门进行合作，解决农村居民上网问题，促使更多的人们投身网络购物的潮流，促进农村经济更好更快发展。
（二）构建电子商务服务平台
国内农村地区普遍存在网络销售系统不完善的问题，想要加快农村产品销售速度，务必要在农村地区建设电子商务利用平台，这样不仅有利于促使农产品的销售，拓宽销售渠道，还有利于当地政府的统一管理。此外，建设规范统一的电子商务平台，还能够帮助解决农户之间矛盾，增进农产品及日用品的销售，促使农村经济快速跟上城市脚步。
（三）培养电子商务人才
政府首先要制定有关优惠政策及补贴政策，吸引刚就业的大学生及专业性人才到农村指导电子商务的开展；针对农村网络销售现状进行系统分析，确定人才培训重点及所需要人才专业方向。需要明确的是，人才培训的重点是农村较大企业及农村养殖大户，对这类群体进行培训能够在培训初期较大地提升农村经济水平，之后再逐个对农村居民进行电子商务有关知识的普及，促使农村地区人民以最快的速度接受网络购物技巧。培养电子商务人才是电子商务走进农村的关键。
四、结语
电子商务在国内如火如荼的开展，应扩大电子商务在农村地区的普及。该文首先研究了农村地区电子商务开展现状，然后找到所面临的问题，认为想要在农村成功开展网络销售就必须增强农村电子信息基础设施、吸引专业人才以及建立统一的电子商务平台。
参考文献：
[1]冯琪，苏德军.当前勃利县农村电子商务发展现状、问题及对策[J].时代金融，2015（33）：376-377.
[2]罗子轩，刘涛，周锋.农村电子商务发展现状及对策研究——以浙江省青田县为例[J].学理论，2016（2）：106-107，117.
[3]严新华.电子商务进农村的现状、问题及对策[J].信息化建设，2016（6）：383.
关键词：电子商务；工作过程；课程教学
一、引言
在互联网、电子商务飞速发展和普及应用的形势下，企业纷纷选择并投身于电子商务行业，抢占网络市场先机，创造新的利润增长点。这激发了电子商务人才的需求，众多中职学校开设电子商务专业，培养了一批又一批的电子商务专业毕业生。然而，中职学校电子商务专业的毕业生却难就业，难找对口专业的工作。这种状况的出现，究其原因，主要有以下两个方面：
（一）传统的教学模式与企业需求不相宜
中职学校电子商务专业因受师资和设备的制约，大都仍停留在传统的教学模式，即理论课和实操课相结合，理论课是教师说、学生听为主，课后再安排学生到电脑室上网或操作简单的模拟软件。这些电子商务的模拟软件脱离实际的企业运营环境，学生的实操课大都停留在虚拟的环境中，没有与企业的工作岗位接轨，导致学生在校期间无法了解企业的电子商务是如何运作的。电子商务教学手段的单一，造成学生的学习积极性不高，不利于电子商务毕业生的就业。
（二）电子商务专业课程教学偏重于技术
中职学校电子商务专业的师资力量更多是来自计算机专业，在进行电子商务专业课程教学时，教师更倾向于电子商务技术层面知识领域的教学，结果把电子商务专业建设成了一个彻头彻尾的计算机专业的副本。中职学校电子商务专业毕业生的工作岗位，不同于电子商务高等教育毕业生，中职学校毕业生还未能胜任技术含量较高的开发工作岗位，而更多是就任商务应用类的工作岗位，如图文编辑、美工、推广、客服和物流配送等专职工作，此类工作岗位是企业实际运营的基石，也是企业急需人才的岗位群。
伟大的教育家陶行知给职业学校课程下的定义是：“职业学校之课程，应以一事之始终为一课。”电子商务成为中职学校二十一世纪的新兴专业，其课程也应该以“一事之始终为一课”作为教学开展的原则和目标。职业教育专家姜大源教授对课程方案进行了改革，形成了我国职业教育界现在的“以工作过程系统化为导向”的课程方案。工作过程是个体“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。基于工作过程的电子商务专业课程教学，就是要打破传统的教学模式，打破教材本身的框架，把所有的知识汇集起来，以一个问题或目标为主线，设定工作情景，把教学内容演变为一个连贯的、实际操作的工作过程。
中职学校电子商务专业的教学内容涉及信息技术方面和商务方面，纷繁而复杂，我们应该如何组织电子商务专业的课程教学呢？传统的教学模式下，教师讲授课程内容时仅当做知识来传授，学生的学习是简单的了解复制，知识点内容与工作岗位没有很好地进行系统地融会贯通。这样的课程教学，导致学生学习过程与工作过程分离，理论知识与实践知识分割，不符合职业教育的工作过程性知识学习理念，更不能适应电子商务岗位的要求。电子商务专业基于工作过程的课程教学，就是更多地指向工作过程要素，更多地关注知识的融合运用。从工作岗位出发，对工作任务进行分析、归纳，按照职业工作顺序的每一个工作过程环节来传授相关的课程内容，能实现实践技能与理论知识的整合。
二、明确中职学校电子商务专业工作岗位的定位
中职学校电子商务专业是为中小企业服务，根据工作岗位要求，企业对中职学校电子商务人才需求主要有以下几类：市场调研员、网店运营管理员、文案编辑员、营销推广员、客服人员、物流配送员等。因此其对应的工作任务大致集中在策划、网店运营、商品图片拍摄、美工、物流和客服等电子商务应用方面。
电子商务基于工作过程的课程教学，教师给学生分配上岗任务之前，首先要引导学生了解电子商务企业的组织架构、部门和岗位设置，让学生知道自己今后的工作会跟哪些部门和岗位的同事进行业务上的配合。根据电子商务企业的工作性质，一个小型淘宝网店的岗位设置如图1所示：
因此，中职学校电子商务基于工作过程的课程教学可以按图1、图2和图3所示工作岗位来进行规划，在教学过程中注重岗位设置及岗位职能的学习训练。教师针对每个工作岗位的职能，分别设计相应的教学情景，设计相应的工作流程，学生就是某个岗位的工作人员，必须完成这些岗位的工作任务。教师组织学生合作学习，在“做中学、学中教”。
三、将教学内容转化为完整的“工作过程”
基于工作过程的课程教学的宗旨是以就业为导向、以职业为载体的人的全面发展，工作过程的要素主要包括工作任务、工作程序和工作结果。认知心理学的观点认为，人在目标明确的情况下做事的效率要比在无目标的情况下高。因此，教师基于学生要掌握的实际工作过程设计教学情景，为学生设定工作岗位任务目标。也只有让学生明确基于工作过程的学习目标，才能促使学生主动研究学习与工作过程相关的知识和技能，为完成工作任务而融会贯通各学科的知识内容。传统的课程教学，理论讲授多，学生不能建立与职业的关系，而基于工作过程的课程教学，重在培养学生的动手操作能力、创新能力和合作学习能力，学生在完成工作任务的过程中学习与工作过程有关的知识和工作程序，适应职业岗位环境。通过基于工作过程的教学实践，学生能学习、消化、掌握专业知识和实践技能，使繁杂的理论教学转化为学生主动学习的过程。
教学过程要根据专业培养目标，结合职业岗位群的任职要求，并参照相关的职业资格标准，充分考虑知识实践的综合性和可扩展性。根据电子商务岗位要求，学生需具备一定的图文编辑处理、网页制作、商品拍摄、网店交易运营、网店推广和客户服务等能力，注重电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的地位和功能。将教学内容转化为完整的“工作过程”，要对现实的工作任务进行归纳，对其具体的工作过程进行分析，以获得应具备的职业能力，并以职业能力为基础设计课程教学方案。
例如，教师在讲授电子商务订单处理的教学内容时，结合电子商务企业标准订单处理的实际工作过程，从订单生成开始，设计其工作流程如图4所示。
图4企业标准订单处理工作流程
在企业订单处理的工作过程中，对学生进行分组教学，每个学习小组的成员担任不同的工作岗位，并完成岗位要求的工作任务。完成工作任务后各成员互换工作岗位，以期让每位学生都能体验订单处理各工作岗位的职责和任务。要很好地完成工作任务，学生必须主动学习各工作岗位的电子商务知识，与其他工作岗位人员交流协作。
基于工作过程的电子商务课程教学，也要发掘学生的创新能力，教师可以选择某个知识点或创设某个教学情景，指导学生设计和完成相应的工作过程。例如，一个淘宝卖家出现客户退换货的情景，指导学生寻找解决问题的办法，设计出所涉及的工作岗位和退换货处理流程如图5所示。
图5退换货处理流程
四、电子商务专业基于工作过程的课程教学实施步骤
电子商务专业基于工作过程的课程教学，整体设计思路为以某一项电子商务工作任务为载体，将工作过程进行分解，把与该工作过程中每一个阶段有关的知识与技能融合在完成任务的具体工作过程中。在教学实施过程中，我们可以根据不同的电子商务工作内容将其工作过程进行以下分解：
（一）确定教学情景
选取产品、业务、营销、数据、仓储、客服等工作中的某一具体工作内容，如商品拍摄、美工设计、方案编辑、订单处理、客户服务、网店推广、物流配送等。
（二）分组设立工作岗位
将学生分成几个创业小组，各小组在淘宝网开店，成员分别担任网店的运营经理、客服、美工、配送、推广和财务等工作岗位。这些职务每个星期轮换一次，让每位学生在不同的岗位体验职业的特点和过程，处理工作过程中出现的问题。在工作过程中，使教学内容与实际工作对接。
（三）分解工作任务
教师组织、引导学生，根据具体工作目标，确定相应的工作项目，并将项目分解为可操作的具体工作任务。如“美工”，负责商品拍摄、图片处理和文案编辑，学生明确这些工作项目后，准备各项目所需要掌握的知识，如数码相机和单反相机的使用，各类商品的布光和摆设，photoshop软件的使用，商品文案的写作等。
（四）配置教学资源
教师引导学生查阅与完成该工作项目有关的教材、参考资料，或利用互联网搜索与工作过程有关的知识内容、操作技能，并撰写工作方案。学校联系有关企业参与，获得企业的支持，提供网店开设所需要的商品，并提供拍摄商品所需要的相机和其他器材，提供互联网环境的计算机和图文编辑软件等。
（五）完成工作任务
定期组织创业小组分享工作成果，可以是一份工作报告或一项工作方案，也可以是成功订单的处理，还可以是工作过程中对电子商务知识的理解和体会。
（六）总结评价
通过学生自评、互评，教师评价等方式对学生的基于工作过程的学习效果进行评价。采用定量和定性相结合，对每个小组的淘宝网店的订单数量、信用度，单品爆款的打造情况，网店推广手段和效果等方面进行综合评定。
中职学校电子商务专业的课程教学只有基于真实的工作场景，营造岗位工作氛围，才能真正培养学生的职业能力。在基于工作过程的学习中，培养学生综合应用多门学科知识解决实际问题的能力，学会学习，学会工作，学会共处，学会做人。
（作者单位：广东省肇庆市四会中等专业学校）
参考文献：
【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
