时间：2023-09-19 18:34:01
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一、高校电子商务课程教学改革的出发点和原则
《电子商务》是电子商务专业人才培养的一门专业课程，兼具综合性、交叉性、边缘性，是理论与实践相结合的综合体。本课程旨在让学生系统的掌握电子商务的综合理论，通过理论的支撑实践相关的专业技术知识，掌握电子商务系统应用实践操作能力。最终达到使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力，集电子商务的管理和操作能力集于一体。这是开设本课程的出发点。为培养学生的学习兴趣、形成需求，提高电子商务的教学质量，在国家总教育方针和政策的指导下，充分利用课堂教学这个主阵地，借鉴国内课改的先进经验，立足本校地方办学的实际，大力推进课堂教学改革，打破教授、课本、理论为中心的传统教学模式，探究富有活力、兼具综合培养和应用培养、体现学生个性发展的课堂教学新模式，力求提高教育投资效率，为培养服务地方、服务社会的电子商务扎实人才奠定坚实基础。[3]
二、高校电子商务课程教学改革的目标和预期效果
在“互联网+”的整体布局下，电子商务的发展没有了地域、区域的限制，都是在网络全球化的环境下开展各种商务和交易。但从电子商务内部的发展来说，社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位的电子商务对人才要求的标准及其类型大不相同。[4]比如，网络营销，注重的是人员网络销售方面的知识和技能；网页美工，注重的是网页设计和管理的具体技术；店铺管理，注重的是现代企业管理的系统知识；因此，电子商务课程教学改革需注重社会的需求，细分培养。作为地方本科高校，首要办学任务理应是服务地方，应该把地方经济发展作为高校教学和改革的重点，电子商务的人才培养教学改革，必须站在这样的环境下进行。农村电子商务、农村淘宝、农村转型发展等是当前地方发展电子商务的主流应用，基于这样的需求，地方高校电子商务的教育改革应进行相应的调整。
通过《电子商务》的教育教学改革，引导学生对电子商务理论的认识和相关实践的操作，达到以下的效果：首先，激发学生自己尝试整体经验电子商务，从简易项目做起，为服务地方经济向互联网转型奠定创业基础；其次，具备扎实的企业电子商务管理知识，为地方企业的发展奠定管理基础；第三，具备电子商务经营的系统理论知识，为帮助传统企业转型向互联网企业奠定综合应用和管理的基础。在电子商务教学改革中，时时联系地方实际，共同推进学校教学和地方发展。
三、电子商务课程教学改革的具体内容和措施
电子商务互联网经济的具体应用，为适应不同的环境，也随之出现灵活多样的教学方法。通过吸取国内先进教学经验，在多年的教学基础上，本研究从以下几方面进行探讨。加强实践教学、增设热门专题探讨、鼓励学生参与课堂活动、以典型案例为载体，力求能激发学生的学习兴趣和热情，提高学生学习积极性，努力把理论知识、实践操作、社会需求整合起来，达到为社会需求而教、为学生需求而教。
1、加强实践教学
《电子商务》理论知识丰富，而且必不可少。但是依靠传统的课堂教学，又给人造成枯燥无味的感觉。如电子商务相关概念的介绍、电子商务支付体系、电子商务网络营销知识、电子商务对社会的影响等，这些内容如果单从课堂上进行传统讲授，学生非但厌学，而且不能深刻领会，严重阻碍电子商务课程体系的讲授和学习。[5]因此，探索实验性的改革，在每一次理论上课后都辅助一次上机实践，让学生在上机实践中把理论与实践进行融合。让同学访问具有代表性的电子商务站点，比如讲授B2C的时候，京东、1号店就是很好的例子。引导学生从厂家（商家）、中介、消费者、四流（商流、信息流、资金流、物流）几个维度进行思考，加以拓展，并要求学生以文字的形式，总结自己的实践，加强融合的效果。
2、增设热门专题探讨
电子商务是当前社会经济发展中一个主流的科研项目，对加强社会经济、改善人们生活都有着主要的推动作用。作为本科高校，开展电子商务的课程，应本着应用为主，力争在电子商务领域发挥服务地方经济和社会的作用。在教学过程中，根据电子商务最新咨询的筛选（依据艾瑞咨询等资讯），选择合适的专题，进行课堂讨论。[6]比如，在谈到B2C电子商务发展的时候，就可以引导同学对农村电子商务的发展进行讨论。要求学生事先查阅资料，了解农村电子商务发展的现状、潜在市场及发展动向，然后归纳整理，总结出自己的认识，并在课堂上展开讨论。这样的讨论，可以极大的加深同学们对相关知识的理解，形成自己独有的认识，同时，提高学生的信息素养。
3、鼓励学生参与课堂活动
鼓励学生参与课堂活动的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动，让学生建立起自主学习的意愿。[7]在《电子商务》课程中，根据实际情况，每次课安排10―15分钟，让学生主宰课堂，主宰的形式可以是学生自己对电子商务相关领域知识的分享，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法；也可以是对课本某个模块知识内容的分析，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。通过这种方式的激励，激发起学生对电子商务学习积极性的同时也给他们机会锻炼自己各方面的综合能力。
4、以典型案例为载体，增强实战能力
虽然《电子商务》是一门基础课程，但它涉及的内容几乎都以电子商务的应用为载体，都可以从厂家（商家）、中介、消费者、四流（商流、信息流、资金流、物流）等几个维度进行电子商务具体应用的拆分与联系。因此，在借鉴国内优秀教学改革经验的基础上，探索实践案例教学，通过案例的剖析，把理论灵活的贯穿在整个案例中，让知识的灵魂和载体一起显现在学生面前。比如，在讲到O2O电子商务的时候，把“美团”作为案例，选取其中的一个项目，站在不同的维度进行分析，把O2O的观点和技术活现出来。这就要求在教学前对内容进行分割，使案例与焦点问题密切相关，便于问题的解决。
互联网对人们生活的渗透越来越深入，电子商务已经发展成为了一种重要的社会商业形态，2014年中国互联网发展成就斐然，网民数量达6.49亿，网站400多万家，电子商务交易额超13万亿元人民币。但其依然处在高速发展时期，电子商务的进一步发展还需要大量的人才，越来越多的学生，会选择电子商务专业并从事相关工作。人才是电子商务发展的关键，我国未来十年大约需要200万名实践性电子商务专门人才。电子商务需要从业者不仅要具备相关的基础知识，更需要具备实际动手运作的能力、良好的沟通能力等。应用型本科高校更重视学生实践能力、创新能力和就业竞争力的培养，而目前电子商务专业的教学存在有很多的问题，因此，针对目前的问题，加强电子商务课程实践性教学改革势在必行。
1 电子商务课程教学的现状
1.1 培养方向模糊，培养重点不明确 许多高校没有根据自有的师资条件以及企业对于电子商务人才的需求情况，制定明确的培养方向，培养目标宽泛，缺乏重点，导致培养出一大批“万能”的无能的毕业生，毫无竞争力可言，学的课程不少，但没有一门精通。
1.2 教学理论性过强，缺乏贴近学生的生动案例 以往的电子商务相关课程教学中往往采用填鸭式的教育方式，给学生灌输大量的理论知识，学生不仅感觉枯燥缺乏学习兴趣，并且感受不到学习这些理论知识的意义。课堂中教师讲解的是教材中的一些比较老旧的案例，学生感觉距离自己的生活比较遥远，缺乏对学生的启发和促动。
1.3 师资队伍知识更新较慢，电子商务实践经验不足 电子商务发展的速度远远超出人们的想象，网络促销的方法和形式层出不穷眼花缭乱，网络技术的发展也日新月异，而电子商务课程的师资力量多来自于管理、计算机、营销或其他专业，所具备的专业理论知识难以达到电子商务专业对于教师综合性素质的要求，实践经验更难以满足培养高素质电子商务人才的要求。
1.4 教学环境较差，缺乏实践性的企业平台 电子商务课程校企合作的项目较少，学生大多是通过自己的网购经验以及一些基础的实训去感受电子商务，很少有机会现场感受企业的氛围，接触到公司的电子商务活动，学习的东西缺乏与实践的融合。
1.5 实践课时较少，缺乏实践性教材 电子商务课程多为理论课程，缺乏实践课程，多是教师讲学生听，学生参与课堂的情形较少，不利于对于学生实践能力的培养;即使安排实践课程，实践课程也是属于临时安排，缺乏系统的实践性教材。
1.6 学生自主学习意识不强，缺乏胜任工作的能力 应用型本科高校学生学习自主性差，缺乏明确的自主学习意识、学习计划和学习目标。同时对自身专业缺乏认识，不了解专业技能训练、专业证书考取的意义，缺乏学习的热情，结果在就业的时候就缺乏竞争力。
基于上述存在的问题，笔者认为对电子商务课程进行实践性教学改革还是有必要的。
2 电子商务课程实践性教学改革思路
2.1 明确培养目标和培养重点 电子商务人才虽然是复合型人才，但依然要有所侧重，应该根据市场需求以及师资情况不断去修订培养计划，制定明确的培养目标，按照培养目标要求有所侧重，可以有重点地去培养营销类、物流类、运营类、技术类等专业型人才。
2.2 加强学生基础知识教学的实践性 基础知识的学习对于学生以后专业知识的学习必不可少。基础知识一般是通过长时间的积累和总结得到，一般理论性较强，学生学习的兴趣不高，可能一时半会儿不能意识到基础知识的作用，感觉学习的意义不大。但是其属于对于专业知识的本质性解读，能够帮助学生理解工作中一些活动的实质。任课教师可以通过加强理论教学水平，将枯燥的理论知识结合工作的实践进行讲解，增加教学的趣味性。
2.3 多采用教师引导、学生主导的实践性教学方法 增加真实案例教学，可以邀请一些企业中的人走进学校进行实践性案例教学;也可以要求网店成功经营者进行网络视频教学;给学生布置一些任务，让学习进行一些任务操作，积极引导学生建立微店、淘宝店、网站等，并让学生运用所学的知识去推广他们的店铺和网站，让学生在完成任务的过程感受电子商务的魅力;课程教学中开展小组讨论、小组PPT展示，锻炼学生的课堂演讲、PPT制作能力等;也可以在课堂上进行网络销售的情景模拟和角色扮演，让学生体会不同岗位的工作职能。
2.4 更新知识体系，加强学生专业知识教学的实践性 电子商务发展迅速，知识的更新也是瞬息万变，有些专业知识相关案例一经参编教材就已经过时。教师应该不断更新自己的知识体系，到企业中去接触一些新鲜实际的东西，电子商务的教师应该积极主动地寻找到企业中学习的机会。同时学校应该鼓励和资助师资进修和深造乃至网络创业，培养一批能将理论和实践相结合，具有复合型能力的优秀而稳定的师资队伍，使教师具备深厚的电子商务知识和较高的电子商务驾驭能力，做好学生的引路人。
2.5 校企联合，建立实践基地 电子商务专业是一门专业实践性非常强的专业，模拟实验实训已经不能满足电商专业的要求，学校如果能够和企业合作，建立电子商务专业实践基地，为广大电子商务专业的学生提供一个良好的创业就业实训平台和相应的创业指导服务。让同学们在校期间可以边工作边学习，做到“工学合一”，在强化专业技能的同时，积累一定的工作经验，为将来走上工作岗位做准备。
2.6 多增加一些实践课程，并及时编撰更新实践教材 根据培养目标多增加一些实践课程，培养学生各方面的实践能力。综合实践课程的实践性、开放性及自主性给学生提供了真正放开手脚参与实践的机会，学生既可以亲自动手制作，也可以亲自参与社会调查、参观、采访等活动，在这些实践活动中，学生的问题意识、创新意识、合作意识和观察能力、动手操作能力、与人交往与合作能力及创新等多方面的能力都有机会得到发展和提高。很多高校的电子商务的专业教材早已跟不上时代的发展要求，严重滞后，学生和老师急需内容最新、形式独特、持续发展的新教材。学校应该鼓励教师按照电子商务的发展趋势，根据电子商务出现的新模式，不断地更新教材。同时通过综合实践课程让学生的学习脱离纸上谈兵，在实践中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。
2.7 强化学生管理、鼓励学生提高实践技能 应用型本科高校学生基础薄弱，学习自主性差，可以根据学生的实际情况提高学生学习的积极性。可以借助马云等一些互联网领域神话级人物，增强学生对于电子商务专业的自豪感以及自信心;以就业为引导，鼓励学生考取对口专业技能证书，如电子商务师、助理电子商务师、计算机等级证书等，以考证引导学生学习，丰富相应的行业知识;让学生参与到课堂中来，比如让学生每次上课前分享电商领域最新的资讯、一些有趣新颖的网络购物商城以及网络购物商城最新的促销信息、电商领域一些有用好玩的手机APP或电脑应用软件;鼓励学生积极参加专业竞赛，如大学生网络商务创新应用大赛、大学生电子商务创新、创意及创业挑战赛等，全面训练学生实战能力、团队合作能力;鼓励学生多挖掘电商在人们日常生活中新的应用方式，让学生积极主动投身入电商发展浪潮中。
摘要：随着电子商务的快速发展，高等职业教育急需解决的核心问题是如何培养应用技术型人才，特别是本科层次职业技术人才的培养基本处于空白。应用技术人才的培养需要在真实、开放环境下才能实现，同时，需要有一套契合实际的、效果明显的实践教学体系，目前，中国电子商务的发展处于高速发展期，电子商务人才缺乏，作为高等院校，对电子商务人才的培养遇到了前所未有的困境，因此，如何在真实、开放环境下培养电子商务专业学生的网络营销实践能力？如何在真实、开放环境下构建电子商务网络营销实践课程体系？成为本文研究的主要内容。
关键字：真实；开放；电子商务；网络营销；课程体系
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
一．电子商务就业岗位调查分析
电子商务专业学生实践能力的培养需要以就业岗位所需要的知识和技能为基础和指导，因此，通过对相关企业和单位的调研分析发现：企业对毕业生的需求量非常大，但是学生工作中反映的主要问题是实践能力不强，与客户沟通存在很多问题，缺乏沟通的技巧，没有专一的技能。
通过对电子商务行业相关企业进行调研，企业分别从企业需求、岗位需求、知识需求、能力需求、素质需求、课程开设和职业证书等7个方面给出了电子商务专业网络营销实践能力培养的意见和建议（如表1所示）。
通过对相关企业的调查发现，电子商务专业学生实践能力的培养主要是网络营销能力的培养，包括创新能力、策划能力、推广能力等，这些能力的培养在封闭的实验室里是培养不出来的，必须在真实、开放的环境下才能培养，因此，必须开展广泛的校企合作，把企业的实际项目引入学校。
二．电子商务实践课程体系构建
根据企业电子商务发展的实际需要，把营销技能作为电子商务专业人才培养的目标和方向，因此，围绕网络营销技能所需的六大意识和七大核心技能构建了特色鲜明的电子商务专业人才培养的核心实践课程体系。
1、六个意识
商业意识－指电子商务人才需要有国际眼光和灵敏的嗅觉，遇到商业机会要快速反应、精于算计；
实践意识－指电子商务人才在从事营销活动时要一切从实际出发，明确实践是检验真理的唯一标准，要大胆实践和积极实践；
创新意识－指电子商务人才要有强烈的创新欲望，敢于标新立异，做事敢为人先；
品牌意识－做人要有人品，做事就要创名品，做人做到人人喜欢你，做事做到人人需要你；
团队意识－指电子商务人才要有充分的大局意识、协作精神和服务精神，要敢于协作和勇于协作；
系统意识－要站的高、看得远。
2、网络营销七大核心技能
网站规划、评价能力：主要明确电子商务人才需要具备网站规划能力、网站运营评价能力、静态网页设计能力、动态网页设计能力和网页美工能力等；
营销创新和管理创新能力：电子商务人才的创新能力主要包括商业模式创新能力、营销创新能力、服务创新能力和管理创新能力等；
网站编辑和网站管理能力：对环境有敏锐的嗅觉、对热点的捕捉能力、看待问题有独特的视角、内容组织能力和图文图像编辑能力等；
网络营销与管理能力：要求电子商务人才要具备网络推广与营销能力、搜索引擎营销能力、营销的策划能力、文案撰写能力以及营销实施监管能力；
平台招商与客服能力：要求电子商务人才要具备平台招商能力、人际交往沟通能力和网络客户服务能力；
网店经营与管理能力：要求电子商务人才应具备网店运营能力、网店产品和物流管理能力、网店推广能力和网店促销能力；
品牌策划与推广能力：要求电子商务人才必须具备塑造品牌核心价值的能力，从品牌知名度、美誉度和忠诚度三个方面营造产品或服务的核心价值。
3、电子商务核心实践课程群
营销创新；网络推广；商务网站经营；热点专题策划；平台招商与客服；网店经营与管理；品牌策划与推广；电子商务创业。
三．真实、开放环境下核心实践课程的实现
电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境下才能实现，为了配合核心实践课程的教学和实践，建设了实训平台－网络促销联盟，平台集教学和学生实训为一体，通过设计合理的实训流程把核心实践课程的教学内容贯穿到所有的实训项目中，以具体的企业营销项目为主体，从前期的项目招商、企业商品和服务的营销策划、产品和服务推广、品牌策划与推广到最终的客户服务，形成一套课程实训的体系，把学生能力的培养贯穿到核心实践课程的教学和实训中，着重培养专业学生的专业能力、社会能力和方法能力(如表2所示)。
四．结束语
本科电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境中培养，通过对相关电子商务企业的调查，我们明确了电子商务专业学生需要掌握的知识和核心技能，制定了核心技能培养的课程群，并且针对核心能力的培养构建了以校企合作为基础的网络促销联盟平台，通过平台和企业的实际项目把核心课程教学的内容和实训贯穿其中，最终实现学生核心实践能力的培养。
参考文献
[1] 傅杰勇.电子商务课程教学模式的改革与创新[J].经济研究导刊.2009(22).
[2] 池金玲.高职院校电子商务专业实践教学研究[J].宿州学院学报.2012(11).
[关键词]应用型本科 电子商务 人才培养 关键问题
[作者简介]温希波（1962- ），男，山东莱芜人，山东科技大学经济管理系，副教授，主要从事电子商务和会计电算化教学与研究工作；邢志良（1966- ），男，山东陵县人，山东科技大学经济管理系，讲师，主要从事电子商务、企业信息化教学与研究工作；张策（1974- ），男，山西大同人，山东科技大学经济管理系，讲师，主要从事企业信息化管理、循环经济教学与研究工作。（山东 泰安 271000）
[基金项目]本文系2011年山东科技大学泰山科技学院创新工作资助基金项目“应用创新型本科电子商务教改试点专业建设”的研究成果。（项目编号：cxj1134）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）08-0181-01
目前各高等院校特别是本科应用型院校关于人才培养和学生就业、社会适应性和应用能力等问题研究颇多、争议较大，应用型人才培养及其模式问题成为热点。问题的讨论和逐步厘清，有利于教学改革进一步深化，推动我国人才培养体制的深层改革。结合近年来电子商务专业人才培养模式的改革实践及电子商务专业实际教学的改革探索，应用型本科院校电子商务专业要更新教育观念，改进人才培养模式，进行深入的探索和教学改革，强化学生技能、应用和适应性能力的培养，注重个性化，突出创新性，从而建筑新型应用型电子商务专业人才知识结构，拓宽就业范围，提升电子商务专业人才适应社会的能力。
一、应用型电子商务专业人才培养要解决应用性问题
1.建筑应用型知识结构。构筑应用型电子商务专业知识结构是由社会对电子商务专业人才的需要决定的。从社会所需要的电子商务专业人才层次来看，大体可以分为高层次研究人才、中层次管理人才和大量的电子商务专业应用型人才。应用型电子商务专业人才培养是针对第三个方面的。只有构筑应用型的知识结构，应用型电子商务专业人才才能适应社会需要，高等学校的人才培养才能发挥良好的社会效应和价值。在应用型电子商务专业构筑应用型的知识结构，要对现有课程进行改进。为了建筑高素质应用型电子商务专业人才知识结构，要对电子商务专业课程进行分类设置，可将课程分为基础知识、专业知识、相关知识、专业技能、实践技能五类，并在每一类中设置相关的具体应用型本科课程，通过课程的调整和改进，达到构筑学生的应用型电子商务知识结构的目标。
2.注重应用技能强化。应用型电子商务专业人才培养必须注重强化应用技能。在电子商务专业的课程设置、教学内容、课时分配、实验教学等方面都应全面考虑和充分体现学生应用能力的强化。在电子商务专业的教学方法、方式、手段等方面也应体现应用技能和操作能力的培养，通过学生大量的实践、运用和操作，掌握基本的电子商务专业技能。
3.从社会实践考虑调整课程。电子商务行业是快速发展的行业之一。现代信息技术的开发、互联网在社会中的应用，创造了许多网络商机。由于电子商务的发展，电子商务新工具、新模式不断创造，网络营销方式方法不断发展，使得高校电子商务专业教学面临巨大挑战。电子商务专业教学必须重视理论和实践的结合，加强校企协作，注重电子商务专业课程改革。
二、应用型电子商务专业人才培养要解决适应性问题
1.适应社会发展对电子商务人才的需要。《中国互联网络发展状况统计报告（2011年1月）》指出，截至2010年12月底，我国大型企业均接入了互联网；有92.7%的中小企业接入了互联网。中小企业建站包括建立企业网站及企业网店，截至2010年12月达43%，其中27.8%的中小企业建立了独立的企业网站。传统的生活和生产方式、经营理念和形式、交易和商贸交往渠道越来越多地被电子商务取代。社会的发展，需要适应能力强的创新型电子商务人才。高校电子商务专业在应用型人才培养方面，应考虑社会对电子商务专业人才的需要，培养商务型电子商务人才、技术型电子商务人才和管理型电子商务人才等。
2.适应电子商务发展对人才的需要。电子商务的未来发展是高校电子商务专业人才培养应该考虑的重要问题之一。近年来，电子商务发展迅猛，互联网的普及和运用、现代信息技术的提高和推广、上网人数的迅速增长、网络商务应用范围的扩展等都为电子商务的发展创造了良好的条件。电子商务的发展对电子商务专业人才的需求较大。美国IDC公司在21世纪初预测，如果全球电子商务营业额达几万亿美元规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。我国人力资源专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口约为200万人。电子商务专业人才培养要适应电子商务的发展需要。
三、应用型电子商务专业人才培养要解决个性化问题
1.以学为主。应用型人才的培养必须考虑学生以学为主的问题。高校应用型电子商务专业人才具有应用性和适应性，在培养人才时要以学为主，不仅是学生学习的积极性问题，还有学习内容、学习方式的改进，甚至可以打破原有固定的专业、方向和课程、教学内容，真正实现适应社会对电子商务专业人才的需求，适应电子商务发展对电子商务专业人才的知识结构的构建，适应个人发展对电子商务知识和技能的需要。在教育教学过程中，改变学生被动接受学习的做法，形成以学为主的教学模式，真正做到以学生为主体。
2.注重个性。个性化是未来社会发展的需要。社会发展多元化，个人发展个性化，这是未来发展的趋势。电子商务专业人才需求是多样化的，需要进行多种培养模式的有益探索。学生自选课程是解决个性培养的有效途径。学生选择电子商务专业的主干课程，可以考虑制定自选课程的条件、自选课程的原则、自选课程的范围等办法，实行学生制、实验（包括社会实践加分制）和参加大赛加学分的办法，鼓励学生展示个性，在校期间更多地接触一些与专业相关的社会活动和参加社会实践。
四、应用型电子商务专业人才培养要解决创新性问题
1.深化教学创新。大学的人才培养要根据社会发展、职业调整，不断改革和创新。特别是电子商务专业，培养方案、课程设置、知识结构、能力培养、教材教法等，必须适时调整和改进，不断创新，更要考虑未来发展需要，具有超前的意识。
2.培养学生创新。应用型电子商务专业的创新性要求电子商务专业人才具有创新意识，提高创新的能力。创新意识、创新能力的培养是培养应用型电子商务人才的重要内容。电子商务专业应用型人才培养，应用是前提、是基础。但没有创新意识和创新能力，应用型人才是不全面的，不具备创新意识和能力的高校毕业生，难以面对社会发展带来的职业冲击，很难适应未来发展对电子商务专业人才知识结构和能力的挑战。
五、应用型电子商务专业人才培养要解决综合性问题
1.电子商务专业综合性特点。电子商务是一个综合性行业，集网络技术、现代信息技术、商贸经营、经济管理等于一体，电子商务专业人才是复合型人才，应具有综合性知识。根据教育部的《学位授予和人才培养学科目录（2011年）》，电子商务本科专业设在管理学学科，属于工商管理类，但110209（专业代码）电子商务，可授管理学、经济学、工学学位，这也说明电子商务专业是一个涉及多学科的专业，综合性较强。
2.电子商务专业人才培养综合性。从电子商务专业人才培养角度分析，应用型人才应具备电子商务专业基本知识、电子商务专业应用能力和电子商务专业操作技能。应用型电子商务专业人才，应用能力的培养非常重要，但综合知识也是一个重要方面。
高校人才培养模式的改革是一项系统性工程。首先应更新教育和教学观念，对社会所需要的人才进行分析；其次要结合电子商务专业人才培养，对社会所需人才进行分类；再次要根据学校的具体情况，确定培养人才的模式；最后要改革教学、教材、实验等具体教学环节。总之，应用型电子商务专业人才培养关键是要解决应用性、适应性、个性化、创新性和综合性等问题。这是电子商务专业教学的定位问题，也是教学改革的具体问题。
[参考文献]
