时间：2023-09-21 16:39:08
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关键词：绿色住宅；激励约束；演化博弈
一、引言
住宅建设存在着很大的节能空间，绿色住宅作为保护环境与节约资源的新型住宅模式，可有效降低能源消耗，是我国实施节能减排的关键和重点。但绿色住宅存在经济外部性，使得前期市场供给和需求都明显不足，为此，许多国家政府对绿色建筑节能采取积极干预的行动，且取得了很好的社会和经济效益。如：德国联邦政府通过政策引导、资金扶持等方式，使如今新建建筑的能耗水平比2002年前的能耗水平下降30%左右。在我国当前绿色住宅市场难以自发调节的情况下，政府对其经济激励约束的引导显得尤为重要。基于此，本文构建了政府经济激励约束下的绿色住宅供求博弈模型，探讨市场中供求主体――开发商与消费者的共同作用效果，并对最优决策进行分析，为我国绿色住宅政策的制定与应用提供参考意见。
二、绿色住宅市场的经济激励约束
管理学中，激励与约束是不同的概念。激励是激发鼓励，是持续地调动人的积极性的行为和过程，而约束是制约和限制，使当事人的行为不超出必要的界限。绿色住宅市场的经济激励约束应充分考虑绿色住宅的特点，结合经济发展的现实状况并充分考虑实施过程中可能遇到的风险而制定，针对市场中消费者和开发商施行激励与约束策略，提升供给和需求，以达到活跃绿色住宅市场的目的。现在常用的经济激励模式主要有：财政补贴、税收优惠和贷款优惠。还有比较新颖的激励模式为变更标准类奖励，如密度奖励，是指放款对绿色住宅的审批标准，准许开发商设计更高的单位居住密度，增大建筑面积。约束政策模式主要为政府针对开发商监管，对开发非绿色住宅时造成的环境污染、材料浪费、产能低下等情况所受到的警告、罚款与行政处分等处罚。政府的经济激励可影响开发商和消费者选择绿色住宅的增量收益，如下所示。
由意愿支付法公式可计算消费者选择绿色住宅的增量收益为
RZ=WTP+CE -CZ
其中：RZ为消费者增量收益，WTP为消费者支付意愿，CE为政府对消费者激励支持，CZ为购买增量成本。
根据企业利润计算方法，开发商开发绿色住宅的增量收益为
RK=T-CF+CK
其中：RK为开发商增量收益，T为销售增加收入，CF为政府对开发商激励支持，CK为建造增量成本。
由上述可见，经济激励约束的设置会影响市场上主体间的利益博弈结果。
三、绿色住宅市场演化博弈模型
绿色住宅市场中，供求双方的协调程度和积极性直接影响绿色住宅市场的发展与运行。市场上存在绿色住宅和传统住宅两种产品，由于信息不对称、投机等因素，开发商与消费者在各方选择开发或购买绿色住宅与传统住宅之间属于有限理性，且两者之间的博弈是一个不断学习、试错、调整策略的过程。本文将运用演化博弈理论中复制动态和演化稳定策略（ESS）两个核心方法进行分析。
（一）复制动态方程的建立
假设该系统中，是开发商和消费者两个有限理性的群体之间进行策略博弈，每次博弈为这两个群体中的成员随机配对进行博弈，且属于2×2非对称博弈。此次博弈考虑政府会对住宅市场进行经济激励约束的管理措施的因素。要注明的是，本次博弈中的消费者指的是增量房的购买者，不包括存量房的购买者，以便于讨论。模型中，开发商群体可选择的策略集合为T1={开发绿色住宅，开发传统住宅}；消费者群体为T2={购买绿色住宅，购买传统住宅}，两者构成的博弈收益矩阵如上表所示。
上表所示：x（0
由上表中的收益矩阵可计算出开发商群体开发绿色住宅和传统住宅的适应度和群体平均适应度，分别记为U1a，U1b，U1，则
U1a=y（m2+m3+m6-m4）+（1-y）（m3+m6m4）
U1b=y（-m5）+（1-y）（m1-m5）
U1=xU1a+（1-x）U1b=xy（m2+m1）+x（m3+m6-m4-m1+m5）+m1-m5-ym1
消费者群体购买绿色住宅和传统住宅的适应度U2a，U2b和群体平均适应度U2分别为
U2a=x（n1+n5-n4）+（1-x）（-n3）
U2b=（1-x）（n2-n3）
U2=yU2a+（1-y）U2b=xy（n1+n2+n5-n4）+x（n3-n2）+n2-n3-n2y
计算出开发商与消费者群体的复制动态方程分别为
F（x）==x（U1a-U1）=x（1-x）（ym2+ym1+m3+m6-m4-m1+m5）
F（y）==y（U2a-U2）=y（1-y）（xn1+xn2+xn5-xn4-n2）
（二）开发商与消费者群体间的演化稳定策略分析
该动态复制系统在=0和=0情况下存在均衡点：O（0，0）、P（1，1）、Q（1，0）、R（0，1），又当0
图中由鞍点S和两个不稳定点R，Q连成的折线构成系统收敛于不同状态的临线，在临界线的右上方RSQP区域将收敛于P（1，1），即双方均选择绿色住宅；在临界线左下方的RSQO区域将收敛于点O（0，0），即双方均选择传统住宅。因而系统长期进化的均衡结果可能是双方都选择绿色住宅，或双方都选择传统住宅。
博弈结果论证：显然，双方均选择绿色住宅才是我们所期望的结果，即趋向于P点的进化方向。由上图可知，系统的演化概率与P点的位置密切相关，即当x*或y*减小时，RSQP区域的面积将会增大，系统收敛于点P的概率也将增加，故应增大参数n1，n5，m2，m3，m6，m5或减小参数n2，n4，m1，m4的取值来减小x*和y*，增大收敛于P的概率。即加大对绿色住宅的激励力度，包括对开发者和消费者的双向激励，同时加强传统住宅的监管；增加企业开发和消费者购买绿色住宅的收益，弱化传统住宅的收益；降低开发绿色住宅的额外成本和购买绿色住宅所多支付的成本等措施都能使系统向最优方向进化。
在当前绿色住宅市场中选择绿色住宅的收益小于住宅建筑的收益情形下，政府的激励监管措施将会成为关键影响因素，如果激励程度弥补了双方应选择绿色住宅增加的额外成本，监管惩罚制度降低了选择普通住宅的收益，即政府实行“胡萝卜加大棒”的情况下，使得双方选择绿色住宅的总收益大于普通住宅的总收益时，双方均会选择绿色住宅。否则，在收益达不到的情况下，即政府干涉后仍达不到双方预期收益的情况下，双方仍会拒绝选择绿色住宅。
四、结论
上文对激励约束影响下的绿色住宅市场供求决策进行分析，为寻找推广绿色住宅实施的切入点提供了参考。结果显示，政府加大对消费者和开发商的双向激励约束是关键：一方面通过给予财政支持和税费减免等优惠政策予以诱导，调动相关主体开发与购买绿色住宅的积极性；另一方面采取强制措施，加大对非绿色住宅开发的制约，限制高能耗高污染的生产，为绿色开发创造一个良好的施展空间和外部环境。
绿色住宅市场的形成过程既是政策支持的过程也是市场自我调节的过程，需充分考虑各主体在绿色住宅市场形成过程中的作用，在前期给予激励约束政策支撑的同时，还需合理引导市场走向，实施信息透明化政策，消除信息不对称，树立起开发商和消费者对绿色住宅市场的信心。
参考文献：
[1]马辉，王建廷.基于多因素分析的绿色住宅开发驱动模型研究[J].科技管理研究，2012（06）.
[2]隋慧.金融国有资产管理中的激励约束机制研究[D].武汉理工大学，2012.
[3]陈双，庞宏威.基于增量成本的绿色地产市场演化博弈研究[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2013（05）.
[4]张维迎.博弈论与信息经济学[M].上海：上海人民出版社，2004.
一、酒店营销的特点
1.综合性
顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。
2.无形性
服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。
3.易波动性
(1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。
二、酒店营销存在的问题
有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。营销工作处于初级阶段，营销模式传统。我国不少酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，只片面追求数量上的扩张，在品牌建设、人才培养、网络、服务支撑系统建设等方面缺乏应有的重视，导致我国酒店经营战略不够明确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企业发展方向缺少深入考虑。
三、酒店营销策略
1.加强酒店网络营销
互联网为我们的生活带来了很多便利，它让我们在第一时间知道第一信息，让沟通跨越空间，形成互动。同时，信息化也在酒店业引起了一场革命，形成了“网络营销”管理新理念，并日渐成为酒店最有效、最便捷、经济的营销手段，进而出现了携程、艺龙等专门进行在线预订的网站。目前，大部分酒店都拥有自己的网站，不过，多数网站的内容还停留在对酒店设备设施的介绍上，其在线预订功能都不强，酒店网络上的客人主要还是来自携程艺龙，毕竟，携程的预定价格低，订房便捷，而且还可选性也强，一般的酒店网站预定根本没法比。
2.加强酒店个性营销
如今人们的消费观念及消费需求不断在改变，消费者已从原来的统一消费、标准消费转向个性化消费。因此，酒店在满足顾客共性需求的基础上，还需针对顾客的个性特点和特殊需求，主动积极地为顾客提供差异化的服务，以便让顾客有一种自豪感、满足感，从而留下深刻的印象，赢得他们的忠诚而成为回头客。客人的个性化需要归根结底是一种被尊重、被满足的感觉，如在客人登记时，称呼客人的名字;客人抵达客房时，看到自己喜欢的食物和杂志；客人离店时，酒店发专门的短信问候。个性化服务并不在于酒店给客人多少优惠，而是知道客人的需求，并在恰当的时候为客人提供，使客人觉得享受到了“专门为我提供的服务”。酒店要提供个性化服务，需要做好充分的工作，不仅要建立完善的顾客资料库，充分了解客人的入住习惯，还要关注客人新的需求，为客人制造新的惊喜。
3.加强酒店内部的营销
在企业内部形成良好的竞争激励机制，调动全体员工的积极性、主动性，使每位员工能够积极主动地服务客人，随时注意观察客人的情况，自然和谐地与客人沟通交流，恰到好处地进行推销。比如，前台接待员在客人入住时，不失时机地向客人介绍本地的旅游点、名胜古迹，尽可能地安排客人的活动，以期延长客人下榻时间；行李员可以利用替客人搬运行李、送客人上房间的机会，根据客人的爱好，向客人介绍酒店的各种服务设施，推销酒店产品；餐厅服务员主动热情地帮助客人挑选符合客人口味的食品，推荐餐厅特色菜肴，使推销活动在不知不觉中进行。这样酒店就会形成强大的内部推销力量。
[关键词] 旅游 酒店 营销策略 关系营销
我国改革休假制度和承办奥运会后，旅游市场迎来了更多的外来客源和国内客源，然而旅游城市的酒店业出现了经济效益持续滑坡的现象。本文在旅游城市酒店的市场分析为基础上，提出各种营销策略为酒店摆脱恶性竞争，提高效益提供参考。
一、旅游城市酒店的市场分析
随着生活质量的提高，旅游消费也呈现出了流行化和个性化的趋势，消费者的预期也不断上升，加之旅游酒店之间的竞争加剧，且所提供的产品和服务趋向于同质化，要真正令顾客满意越来越困难。为了适应顾客的需要，旅游酒店的经营和管理也必将更加细分化，市场细分越来越个性化，并且为各个细分市场的客户提供更加符合其消费特点的产品。
旅游城市酒店的消费者具有独特的消费特点，主要表现在消费者地理分布广泛，年龄分布跨度较大，个体之间的文化差异明显，个人收入和消费心理更是千差万别，这些给酒店的产品组合设计、服务规范管理都带来巨大压力；并且，旅游消费者具有有限“一次性”消费的特点，入住酒店之后，无论其满意与否，一般情况下都不会再次入住，这与一般城市的商务酒店的消费有着很大的区别。旅游消费也具有很强的周期性和季节性，营销策略的制定和执行也就具有很强的周期性。旅游酒店所提供的产品和服务不能储存，具有时效性，且旅游城市酒店的大多数消费者具有不同的消费行为，因而酒店必须了解消费者的不同需求，应用不同的营销策略。
二、旅游城市酒店的营销组合
1.产品策略
一家酒店不可能让所有类型的顾客都非常满意，因而，酒店应该根据自我的优势确定一个或几个核心的子市场，针对不同的细分市场制定不同产品组合，既可以满足酒店的特殊定位，又可以避免产品同质性的恶性竞争。因而酒店产品可以进行不同定位，可以突出地理位置的优越性或优良环境，也可以突出酒店附加产品功能，如商务、会议、娱乐功能，或者突出豪华客房、绿色餐厅、酒吧等。简言之，提供提供性价比较高的特色服务，且价格合理。
2.渠道策略
酒店产品不能存储，决定其渠道较短，但其目标客户分布广泛，决定其渠道较宽，因而旅游酒店的渠道呈现出宽而短的态势。品牌知名度高、实力强的企业，既可利用品牌直接吸引客户，也可以与商的合作，实力较弱的企业对中间商依赖较大。酒店也根据不同的消费群体选择不同的渠道，酒店本地零散客人较多一般采用直销，酒店外地零散客人和自发组织的团队客人较多，也采用直销，这些客人是酒店削峰填谷的最好客源，是淡季利润来源的一个重要方面。酒店没有零售商，只有商和批发商，大多数服务通过批发商――旅行社卖给团队客人。旅行社购买具有批量大、批次多的特点，而且往往签订购买合同，中间商与酒店的经营有密切的联系，酒店应该注意与其合作和利益分配。旅游酒店通过旅行社、机场机构、铁路部门或长途汽车站等市场中介帮助酒店销售产品，酒店应该加强这些的机构的管理。
3.促销策略
由于旅游消费者分布广泛，酒店产品服务不可存储，酒店呈现渠道宽而短的态势，旅游促销策略应该采用拉动为主的策略，主要手段为广告和销售促进，同时也可采用签约预售等形式针对中间商进行推动促销策略。
针对客人的拉动促销策略，主要是建立良好的企业形象，给客户带来满意及信任，可以根据酒店财务状况，目标客户群体的分布情况而采用不同的促销策略。各种广告除网络广告外都有着明显的地域特征，且各种广告受到文化、语言、文字、宗教、信仰的影响在各个文化群体间的应用受到了很大的限制。比如，旅游酒店可以运用电视广告在各地生动直观的展现酒店外部形象和内部齐备设施、优良服务，但成本较高，适用于集团酒店；也可以采用赠品、优惠券、累积消费优惠计划、赠券等营业推广促销策略，促进客户口碑宣传，带来新的客户进而推动销售额增长。
三、旅游城市酒店的其他营销策略
对于旅游酒店来说，大部分的顾客只是一次性顾客，在其应用关系营销时尤其自身的特点。旅游城市酒店关系营销策略的应用，发展并保持同顾客的关系，目的是赢得顾客的满意，为酒店赢得口碑效应和品牌效应，实现的主要形式是通过提供更高的消费价值，运用用产品、价格、促销等基本促销组合鼓励顾客或其身边的顾客或团体与酒店进行更多交易。酒店的关系营销还在于与中间商关系建立和维持，重点解决好利益分配和协同运作等问题，酒店内部关系营销策略应用也能够解决员工满意，进而带来客户满意。
旅游城市酒店根据自身的消费者的特点，还应该大力开展网络营销，酒店电子商务系统能够帮助酒店克服消费者地域分布广泛、信息传递困难和促销复杂的困难，在各个目标市场开展有效的营销；同时，帮助收集、传递、储存、加工、维护酒店经营管理信息和客户信息，综合地运用企业资源，进而提供快速、周到的高附加值的服务。
旅游城市酒店还应该开展绿色营销，避免陷入恶性的价格竞争。旅游酒店可开发的绿色产品主要有绿色客房、绿色餐厅和绿色服务三大类。绿色客房方面，从酒店的设计、建筑材料的选择到施工都符合绿色标准的要求，大多数酒店可在改造装修时应用无公害、无污染的绿色材料。在客人入住后减少一次性产品的应用，餐厅食品符合安全、优质、营养、健康的标准，选择符合绿色质量和卫生标准的供应商，通过自身服务和供应商原材料的控制，保证绿色产品和服务的全部性、完整性、高效性。
参考文献：
刘力:中国并不缺乏设计机构,可以说遍地都是,我们在这个市场上要生存,就得采用独特的方式。近年来,我在这些方面设计了几个创意点。
第一是给地产界提供全程服务解决方案。我们有一个专门从事市场分析研究的团队“五合智库”,使得洲联集团是现在市场上唯一一个拥有专业市场研究机构的设计公司。这样有利于我们贴近市场,从开发商角度考虑、解决问题。有些地产商也许拿到的地块没有什么优势资源,比较难做。可是既然拿了地就得做,甚至还想做好做大。然而,说得容易,你能有什么创意?怎么靠这个项目凝聚人气,拉动经济?洲联由于具有专业市场分析人员、专业策划人员、专业规划人员等各个行业精英,大家跨专业亲密合作,为一个项目出谋划策。我们做的,实际上已经远远超过了市场对设计师的本职要求,而这正是我们的特色,是一个很大的亮点。
第二个方向是领先的工程技术,比如建筑生态节能技术。我们是中国最先大规模推广生态节能的建筑设计企业。现在大家都在做绿色建筑,要了解一个建筑是否是绿色,要看它总体是否节能和环保。现在欧洲第一个绿色建筑认证系统,就是DGNB,这是一个全面衡量一个建筑是否绿色,是否可持续发展的系统,而我们公司是该标准唯一的中方合作伙伴。
第三,作为一个设计公司,我们在形象创意设计方面一直领先,擅长于大型公建项目,以独特的形象带来视觉冲击力。
提倡房地产低碳,在设计方面有什么标准?是越省钱越好吗?
刘力:低碳其实是一个目标,是要从各个方面来努力的,不是说越省钱越好,如果这样的话,延安窑洞就是最节能、最环保的低碳住宅了。这里忽略了一个前提,就是舒适。现在很多企业做建筑时打着环保绿色招牌,但实际上并非如此,就像是一个水桶里,最短的木板才代表盛水量,而这些企业打广告的却是最长的那块木板。实际上,房子的节能效果要从整体上来衡量。
从专业角度来看,低碳住宅比现在的普通住宅成本要高吗?
刘力:现在建筑的成本更高了,举例来说,如果普通住宅开发成本是一平米2000元,那么我们加上生态节能系统后可能要一平米3000元。成本好像是提高了,但是我可以保证的是,即使能源价格上涨3倍,在10年间,业主节省的电费可以弥补初期一次性投资增加的费用。
对开发商来说,他愿意做这种高成本的节能住宅吗?
刘力:其实这要看市场,看老百姓买不买,现在老百姓还不能完全了解这个概念,所以得靠政府、媒体和产业链各个环节一起来宣传。
能谈谈你个人的经历吗?
刘力:我是清华大学念的本科和硕士,然后到英国去读了8年博士,在一家外国公司干了一年,接着在2000年左右回国发展。
你掘到第一桶金是什么时候?
刘力:其实,我们这个行业没有第一桶金的概念。第一桶金指的是一个白手起家的人挣得的钱,然后可以用这笔钱再进行投资。我们的企业是靠纯智力投入生存的,不需要投资厂房这样的固定资本,所以没有第一桶金的说法。如果一定要给自己定义一个第一桶金,我或许更愿意理解为自己所设计的第一批作品。
[关键词]氧氯化锆；市场分析；营销策略
[中图分类号]F713.52[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0025-03
1引言
氧氯化锆是制备锆系列材料的一种重要中间产品，其锆化合物已被广泛用于实际生活中。我国作为全球最大的氧氯化锆生产基地，其产能在近几年也逐渐扩张。目前氧氯化锆行业产能过剩，下游需求亦不景气，氧氯化锆生产企业要想取得更好的发展，就必须在注重产品质量的同时，结合自身优势，加大营销力度，本文结合当前氧氯化锆的市场分析和营销的基础理论，提出了相应的营销策略。
2氧氯化锆的市场分析
2.1产能
我国作为全球最大的氧氯化锆生产基地，其产能在近几年也逐渐扩张。全国具有规模、有资质的企业有10多家，产能约22万吨/年。前5家企业集中了生产设计产能的68.8%；生产能力按地区划分：江西约占产能的22%，广东约占15%，浙江、江苏、河南各约占8.9%，内蒙古约占8%；其他的产能主要集中在山东。
2.2产量初步统计
我国已经成为世界上最大的氧氯化锆生产国、消费国和出口国，占世界总产量95%以上。2005—2012年氧氯化锆国内产量初步统计见上图。
2.3价格走势
从氧氯化锆的价格走势中可以得出在2005—2008年年底涨势较缓（1.1万/吨），几乎没有多大变化；受2008年年底金融危机影响，2009年年初氧氯化锆单价开始下滑，2010年6月后跌入谷底不到1万元后又开始上升至2011年6月的2.65万的波峰后开始下滑至2013年11月0.88万元左右。
2.4产能过剩原因分析及影响
氧氯化锆行业产能过剩的原因主要有：首先是氧氯化锆在前几年利润较高吸引了很多资金进入到该行业。其次是过去几年环保压力较小，企业进入氧氯化锆的行业成本偏低。
锆制品的市场需求下降，开工不足，再加上原材料价格高居不下，全行业陷入微利状况，一些中小企业难以承受利润缩减，资金压力等风险，会逐渐主动退出。
3营销基础理论与策略
3.1营销策略之SWOT分析
SWOT分析法是战略分析的常用方法：其中S（Strengths）资源优势，W（Weaknesses）资源劣势，O（Opportunities）环境中的机会，T（Threats）环境带来的威胁。
通过对氧氯化锆行业市场的分析，某氧氯化锆企业面临着以下的机会和威胁；优势：相对先进的工艺和设备；依托萃取技术提纯氧氯化锆，提高产品质量；提取稀土，降低生产成本效果；废酸利用于稀土生产线；完善锆产业链发展模式；具有较强的技术开发能力；推进现代化的管理模式；通过了ISO 9000体系认证。劣势：在锆行业中，目前知名度不高；外贸经营实力不强；销售力量薄弱；新上线的设备和操作的员工需要一定磨合期。机会：核级锆—我国核电进入快速发展阶段催生核级锆需求；工业级锆—锆合金材料市场受益于我国化工业的飞速发展呈现出了升温趋势。威胁：价格竞争很激烈；产能严重过剩；下游市场需求疲软；其他的企业进入。
通过对自身优劣势的分析，得出SWOT组合战略；SO战略：充分利用公司自身优势，抓住市场机遇；扩大市场占有率，提高市场份额。WO战略：增加媒体宣传力度；重视对新入员工的培训和外贸销售人才的引进和培养；不断研究新的增长点、新的市场需求。ST战略：树立市场观念，培养竞争意识，提高公司的整体竞争力；提高服务意识，以优质服务来赢得客户。WT战略：尽量保持客户的忠诚度，稳定市场；加强营销队伍，从而提高竞争地位；注意平衡利润和市场占有率。
3.2营销策略之4Ps
营销理论界广为接受的4Ps理论的内容包括：产品策略（Product）、价格策略（Price）、渠道策略（Place）、促销策略（Promotion）。
3.2.1产品策略
产品策略是指以适当的价格、适当的渠道和适合的促销手段，将适当的产品投放到特定的市场行为；是企业进入市场在竞争中生存的关键，是贯彻市场营销观念的基础。
（1）市场细分。经过详细的市场调查，根据氧氯化锆产品性质：产品中主含量（Zr（Hf）O2含量）以及杂质Fe2O3、Na2O、SiO2等，将市场细分为：电子陶瓷原件、钇锆粉体（陶瓷刀、结构件、研磨介质等）、宝石锆、铈锆催化剂、锆盐、色釉料等，并制定了系列化、差异化策略，以满足细分的市场。
（2）产品结构调整。以市场为导向，分析产品组合中各产品销售、利润及市场情况，适时调整产品结构，合理布局锆产业链；开发氧氯化锆以及下游锆合金材料在新型领域的应用；加强新型锆材的投入是科技发展、市场竞争、客户需求变化、企业生存与发展的要求；发展利润较高的锆材料市场（包括复合氧化锆和氧化锆结构陶瓷）；发展核级海绵锆，打开核级锆业务空间；增加营业收入。在总结国内其他氧氯化锆生产企业的经验上，结合自身资源优势和特点，积极进行工艺创新及节能挖潜，少走弯路，寻找一条发展锆材料项目的捷径。
（3）产品质量。完善质量管理网络，增强全员质量意识，提升质量文化乃至企业文化。在生产中以优先保证质量为营销导向。稳定氧氯化锆的理化性能是保持核心竞争力的基础，是激烈的市场竞争环境中企业生存和发展的法宝。
3.2.2价格策略
产品定价需综合考虑营销目标、营销组合、产品成本、市场需求、竞争状况、产业链以及环境等因素的影响。新建氧氯化锆生产企业，市场目标主要立足国内，为使产品能较容易并顺利地进入市场，价格一定要适中。价格策略需进行统一管理；价格策略有：新产品定价、折扣定价、差别定价（不同客户、不同用途、不同时间、不同地点、不同款式、不同价格）、促销定价以及地区定价（出厂价、到厂价）、组合定价策略（产品系列定价、连带产品定价）。
3.2.3渠道策略
营销渠道是指产品从生产企业流向最终客户所经过的各个中间组织的集合；氧氯化锆产品属于工业品，其分销渠道有工业品的特点：分销渠道较短，渠道结果比较简单，生产和使用区域集中化。氧氯化锆产品的销售较少有分销渠道，一般是生产企业直接销售给使用的客户，国内的生产和使用比较集中在江西、浙江、江苏、山东、广东、四川等地，国外的客户集中在日本和欧美国家。企业需充分立足于国内市场、开拓国际市场，推进两大市场的同步发展。
3.2.4促销策略
企业可以何通过人员推销、广告、网络、展会、电话宣传等各类促销方式，向客户传递产品信息，引起客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。促销策略主要有两种，一是推的策略，即直接方式，业务员通过努力发展客户，提升销量，开拓市场；二是拉的策略，即间接方式，通过广告、网络、展会宣传，吸引客户关注企业的产品，并形成购买。
3.3营销策略新思维
氧氯化锆的销售工作中需勇于创新、敢于尝试；对众多的营销理念进行凝练和升华，既应用传统营销，又注意把握新的营销思想：人员策略、网络营销、关系营销、服务营销、绿色营销等在实际工作中的应用，为氧氯化锆企业的营销增加新的亮点。
3.3.1人员策略
人员策略主张企业管理者了解和掌握员工的需求动向和规律，解决员工的实际困难，提高员工的满意度，可从员工的培训与激励机制方面入手。
（1）培训。在公司内部挖掘培训教材和培训师资，对员工进行合理培训，做到学以致用。既重视技术服务人员的培训，也重视销售业务人员的培训；新业务员需培训锆市场行情、氧氯化锆产品知识、业务流程、财务知识、票据知识等；老的业务员也需定期请技术部门针对新产品进行培训。
（2）改进激励机制，留住优秀人才。为稳定和激励高素质队伍；确定多类激励方案，同时激励也分多个方面，一是物质激励，如加薪、年终红包、年休假等；二是内在精神激励，如评先进、深造等；有时，精神激励比物质激励效果更好。还可运用参与式管理、建立学习型组织、定期评价和淘汰等多种方式加强对人员的激励。
3.3.2网络营销
网络营销战略是企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想，是数字经济时代的一种崭新的营销理念和商业模式。借助互联网作为信息传递手段，构建、开展网络营销，扩展营销视野；常见的网络营销：建设网站、网络广告、电子商务等。建网站目的是为了让客户了解企业和产品。网站需力求简单明了、图文并茂；介绍产品性能参数、相关技术服务支持及有关的其他信息等。
3.3.3关系营销
关系营销是发展、建立、维护和巩固企业与客户和其他利益相关者的关系的活动，并通过企业努力，以诚实的交换及履行承诺的方式，使活动所涉及的各方面利益在关系营销活动中得以实现。客户关系的管理：业务员需建立更为详细的客户档案与数据库，对客户进行日常及分类管理。努力建立长期关系：根据产品的特点、行业的性质、竞争的程度、企业的目标和自身的优势等和其他企业建立相互合作、共担风险、共享利益的战略联盟，达到共同的战略目的。氧氯化锆产品不同于一般的消耗品，具有其特殊的性质，因此，建立相互信任、互利双赢的商业关系对双方来说都十分重要；关系营销的关键就在于：不仅创造新交易、与新客户识别和建立关系重要，维护和巩固已有的客户关系更为重要。
3.3.4服务策略
客户需要的是氧氯化锆的性能完全满足于客户本身的生产，而不仅仅是一个合格的氧氯化锆产品。评价氧氯化锆产品的标准是客户好不好用。氧氯化锆指标发生微小的变化都会造成客户产品的不合格。出现生产问题后，公司不能有效地协助客户解决是造成客户流失的重要原因，销售部门成立了售后技术支持小组，聘请技术专家，一旦客户在使用氧氯化锆的过程中出现问题，技术人员便赶到现场，与客户共同分析原因，解决问题。
3.3.5绿色营销
绿色营销是企业实现可持续发展战略的重要途径，是指以环境保护为经营指导思想，在经营中贯彻企业自身利益、客户和环境利益相结合的原则。企业决策需纳入环境保护；采用新工艺、新技术，减少或消除有害废弃物的排放，搞好“三废”的综合治理和循环利用；关注产品的持续改进；重视各相关方（研发、生产、销售、客户）的参与。开展绿色营销，提高资源的使用效率；有利于企业的国际化经营、占领市场和扩大市场销路；塑造绿色企业文化，构建绿色企业形象，赢得独特的竞争优势；但是也会面临观念、技术、产业结构、环境政策等方面的阻力和障碍，企业应当正视这些困难和障碍，抓住有利机会，将绿色营销与经济发展有机结合起来，从而获取更大的经济效益。
4结论
对近几年氧氯化锆产能、产量、价格走势情况进行了统计与分析；阐述了氧氯化锆产能过剩的原因。以SWOT、4Ps及营销新思维等营销策略为理论依据，剖析了某氧氯化锆企业的营销策略；结合营销实践探索营销新思维：人员策略、网络营销、关系营销、服务营销、绿色营销等在实际工作中的应用，为氧氯化锆企业的市场拓展提供了理论支持。
营销策略是企业营销工作的基石，市场营销要制定企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，能否满足客户需求，直接关系到企业的市场份额和赢利，从而影响企业的生存与发展。构建营销理念体系，整合营销资源是企业市场营销战略创新的必由路径。
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[关键词]赣州;“古色”旅游资源;营销策略
[中图分类号]F590.8[文献标识码]A[文章编号]1006-5024(2006)10-0110-03
[基金项目]2005年江西省社会科学研究规划项目“赣州‘红色、绿色、古色’旅游资源协调发展研究”(批准号:05YJ248)的阶段性成果
[作者简介]喻荣春,江西经济管理干部学院副研究馆员,硕士,研究方向为经济管理、旅游管理;
孙淑芬,江西经济管理干部学院副教授,硕士,研究方向为比较文学、旅游管理。(江西南昌330200)
“古色”旅游资源是相对于“绿色”旅游资源——山林、草原、“红色”旅游资源——革命历史遗存遗迹而言的,是指具有悠久的历史,能激发旅游者的旅游动机和旅游行为的古迹、遗址、民族风情、文化艺术等资源。
一、赣州“古色”旅游资源的分布及评价
赣州“古色”旅游资源包括两大部分,即宋城文化旅游资源和客家民俗文化旅游资源。
1.宋城文化旅游资源
宋城文化旅游资源由位于赣州市章贡区的宋城和相关建筑景点如八境台、郁孤台等,及许多宋代建筑,如宋代古塔、古桥、古庙宇、衙署、学宫(书院、试院、儒学)等构成。
赣州作为目前保存宋代城墙建筑的全国历史文化名城,堪称独一无二。其宋代城墙,位于赣州市区北部章、贡两江岸边,全长3664米,宽约5米,平均高7米,是江南保存最长的古城墙,也是我国现存唯一的地面和地下保存完好的宋代城墙,有极高的历史、科学和艺术价值,为江西省重点文物保护单位。登上城墙,章贡合流、百舸竞发的美景尽收眼底。
赣州宋代古浮桥也为重要的宋城文化遗存。位于章水上的西津桥、南河浮桥(1985年西河人行桥建成后拆除)和位于贡水上的东津桥(即现在的建春门浮桥)三座浮桥,从宋代开始建造,除战乱时偶有废止外,一直沿用到现代,对于城乡之间的交通发挥了巨大的作用。目前,仍保存了最长的一座建春门浮桥,此桥全长400米,共用了100只木舟,每3只木舟为一组,整座浮桥分为33节,每天都定时开启,以通行船只。这一古老的交通设施,在赣州沿用了900多年,构成了赣州特有的人文景观。
此外,赣州市古宋城文物保存完好。不仅城墙、城门、城楼、敌楼、马同、弩台、大街、小巷、桥梁、地下排水系统、护城河遗址、古迹方方面面都比较完备,而且宋城的江城防洪功能至今仍然有效,是了解我国防洪史的活教材。赣州宋城还是古代城市从单纯军事防御和防洪结合型向经济贸易型转变的一个佐证。
2.客家民俗文化旅游资源
在赣州市众多的旅游资源中,客家民俗文化旅游资源是其重要特色之一,包含了建筑、民俗、民间艺术、饮食及客家迁徙历史的相关古代交通遗址等资源。
客家民间艺术有宁都道情、赣州灯艺、赣州采茶歌、采茶戏、兴国山歌、花篮灯等艺术形式;饮食资源有三杯鸡、小炒鱼、四星望月、蜜饯、丁香李、赣州市擂茶、春节腊货、薯食风味等;民俗礼节资源有筷礼、送果子包、穿木屐、婚娶仪式歌谣等。
客家文化旅游资源地域特色浓郁、类型丰富。改革开放以来,世界各地客家侨属回乡寻根,形成了极大的市场和旅游流,为客家文化的市场开发铺垫了道路。
二、基于“古色”旅游资源的产品设计
从以上分析可知,赣州“古色”旅游资源以宋城及客家文化为特色。宋城系列旅游资源因其较大的典型性和代表性具有较强的竞争能力,并在全国范围内具有独特性。同时由于本地的客家文化源远流长,并且毗邻于客家集聚中心,具有较大的市场潜力。有鉴于此,本文进行“古色”旅游资源的产品设计。
1.宋城与宋文化观光游
这是最早被开发利用的旅游项目,自1994年举办“中国赣州宋城文化节”以来,至今已举办多届,积累了比较丰富的资料和经验。为进一步丰富活动的文化内涵,提高其品位,可作如下安排:古城寻踪游、古城风貌游、古赣州(章贡区)古迹游、通天岩石窟艺术游、宋文化名人探踪游、一江(赣江)二水(章、贡)游、古赣州辐射区的宋文化传播寻踪游。
2.赣州客家文化游
赣州地区是客家民系的孕育之地,这里95%以上的人口属客家人,所以赣州地区对于客家不仅在语言、民俗习惯、建筑、饮食乃至民系心理的形成等方面,都是至关重要的。作为吸引境外游客、开发国际旅游市场,客家文化游是本地区最具潜在优势的旅游开发项目,且本地区资源丰富,特点突出,应充分重视。可开发的项目有:客家溯源寻根游、客家民居游、客家民俗游、客家生态文化游、客家文化绿色家园游、客家文化之源修学科研游等。
三、赣州“古色”旅游的市场分析
1.市场竞争分析
(1)宋城文化旅游资源的市场分析
宋城文化的外部竞争目的地有:河南开封、杭州宋城及主题公园以及香港宋城。其中河南开封为北宋首都,内涵丰富,底蕴深厚,但是目前城市格局及环境方面与赣州有一定的差异。杭州为南宋的首都,同样具有较深厚的文化底蕴,尤其是以文化名人及西湖的影响,加之杭州的宋城主题公园的经营,扩大了其作为宋代文化代表的知名度。从知名度上,针对内地客源市场,两者对赣州宋城旅游的国内旅游市场具有较大的冲击,是赣州宋城文化旅游产品市场开发的重要竞争对象;但是两者在空间上相对赣州的主要目标市场距离较远;同时,相对两者而言,赣州的宋城城墙等现存宋代遗迹及与赣江的组合,是具有特色的竞争性旅游资源,通过宣传赣州宋城的特色而增强竞争力以及赣州对宋城旅游资源的深入开发,是可以在内地市场上获得成功的。香港宋城是一项较为成功的主题公园,但是其文化底蕴和真实性与赣州相比有较大的差距,虽然对赣州吸引香港游客及境外游客有一定的冲击,但是赣州如果与之协作,能够对游客进行有效的分流和导流,则很可能转竞争关系为互补关系。
赣州市地域内古赣州(章贡区)的周边辐射区现存的宋代遗迹和文化遗存,是具有互补性的旅游资源,需要加强协作开发。尤其是对于可以组串成旅游线路的相关宋代文化旅游资源,如赣州市区内乃至江西省其他地区的丰富多样的宋代文化旅游资源,加强协作,开辟宋代文化历史旅游专线,做到双赢,共同发展宋文化旅游,乃至将此项产品推向国际市场。
(2)客家文化旅游资源的市场分析
与赣州客家文化民俗资源具有竞争性关系的地区有福建及广东地区。其中福建的客家民居开发已经形成较大的规模和有一定的国际知名度,如永定的土楼在日本市场非常火爆。其中原因:一是福建客家围屋保存完好,如福建永安的安贞堡、永定的土楼等;二是福建土楼规模效应较好,永定土楼成群分布,给游客有一定的冲击力;三是福建客家民居旅游开发成熟。
然而,福建、广东与赣州是相毗邻的客家民俗旅游资源分布区,对于本地客家民俗开发是有互补作用的,应该加强协作。
2.赣州“古色”旅游市场细分
(1)境外市场客源细分
一级市场:港澳地区,目前占市场份额65%。
二级市场:台湾地区,目前占市场份额30%。
其他市场:外国人占市场份额4.9%,华侨占市场份额0.1%。
(2)内地市场地理细分
一级市场:江西、广东,占市场份额86%。
二级市场:湖南、湖北、上海、福建、江苏、浙江,占市场份额10%左右。
其他市场:其他地区,占市场份额不足4%。
(3)内地市场旅游目的细分
调查结果表明:
一级市场:旅游观光,占市场份额66%。
二级市场:度假和探亲访友,占市场份额17%。
其他市场:包括商务、会议、交流及专业访问、健康疗养、宗教朝圣及其他,占市场份额不足17%。其中,商务旅游及会议旅游应该成为未来逐步成长的市场。
四、赣州“古色”旅游的市场策略
1.境外市场
境外市场营销,通过客家文化和宋城文化以及区内生态旅游资源的推出,继续维持和拓展以港澳同胞及台胞为主体的观光游客市场,重点发掘外国人市场,通过客家文化的感情纽带,拓展海外华侨市场。密切与国际旅行社的协作。据有关专家推算,客家人在海外号称有1000万人,香港约有1/3的人口、台湾约有540万人口是客家人,这是一个十分巨大的市场。
2.内地市场
地理市场板块以观光及度假吸引本省游客;以客家文化、宋城资源及生态旅游资源吸引广东客源;以生态旅游资源辅助宋城文化及客家民俗文化资源,吸引湖南、湖北和华东市场客源。加强互补性旅游协作,加强旅游宣传。
五、赣州“古色”旅游的形象塑造
1.宋城文化旅游的形象塑造
(1)强调宋城城墙及体系完整的独有性特征,营造观赏宋城格局的旅游景点和环境。
(2)在旅游环境与旅游项目建设上狠下功夫,达到环境优美、整洁、安静、舒适。以国家优秀旅游城市为标准,加强绿地、花坛、古树、名木、市花、市树保护培植,形成特色,扩大旅游者活动空间,并逐步向疗养、休憩、会议旅游方向发展,在峰山和陡水湖等地建疗养、休闲地。
(3)加快以宋文化为内涵的赣州章贡区城市游憩商务区的建设。
(4)城市识别标志以宋城为核心内容。
2.客家民俗文化旅游的形象塑造
(1)规范开放客家民居旅游目的地,以建筑民俗及村落形象为展示基质,以生活民俗、生产民俗、婚育民俗等为展示活载体。
(2)以生态文化为主线发掘客家民俗文化旅游资源并设计相关产品。
(3)对重点开放的客家围屋内部进行整修,并逐步完善旅游服务设施。
(4)围绕客家迁徙线路,进行旅游形象宣传促销,包括沿宋代的古驿道等沿线的古建筑恢复及相关客家文化的展示等,如大余梅关古驿道的建设,可以与客家文化传播相结合进行旅游开发。
参考文献:
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[关键词] 白象 环境市场 策略
方便面行业的技术含量低,进入门槛低,品牌竞争自然很激烈。白象集团作为我国一家主要生产方便面的民营企业,竞争是其必要面对的问题。进入该市场的品牌多,即使在同一品牌下还有不同的品种,培养高的品牌忠诚度并不容易,加上差异化程度不高,要想在某方面脱颖而出实属难上加难。从白象最初的建立到现在,企业所处的环境发生了转变。面对激烈的市场竞争,应审时度势,制定新的营销策略来适应市场发展。
一、市场分析
准确的市场分析是成功营销策略的首要任务,下面主要是宏观和微观环境两个角度进行的:
1.宏观环境
宏观环境包含了人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化5个方面的内容。
(1)人口环境。有份数据公报中曾提到,截止2005年11月1日零时,全国31个省、自治区、直辖市和现役军人的总人口为130628万人,与2000年11月1日零时第五次全国人口普查的总人口126583万人相比,增加了4045万人,增长3.2%。中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。事实证明对于白象集团而言,这正是其所瞄准的市场机会。
(2)经济环境。从经济环境来看,国内生产总值增涨,人均收入增加,意味着消费者的购买力提高。虽然现全球都受到金融海啸的影响,但按德国统计学家,恩格尔所给出的“恩格尔定律”来看,对食品行业的影响不会太大。据康师傅去年的财务数据,其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。这也恰恰被证明!营销专家李志起对CBN记者表示:“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看,是有利白象发展的。
(3)科学技术环境。从 1992 年康师傅进入中国市场开始,中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠——五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式:一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业,获得更健康的长久发展。
(4)政治法律环境。解决三农问题成了当务之急。根据农业部的统计数据分析,河南是全国的粮食大省,粮食总产量占全国的十分之一,小麦总产量占全国的四分之一。河南的粮食加工企业发展迅速,白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业,年产值30多亿元,是目前国内方便面最大的民族企业。为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用,并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家,拉长了产业链,在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
(5)社会文化环境。面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分,炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快,人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印,快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时展的要求。
2.微观环境
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
(1)企业自身分析。就白象而言,始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念,专心食品,专注品质,以人为本,以食为天,创新领先,塑造健康的行业典范,不断刷新面食主张,引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设,并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展,也促进了城乡经济发展,白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用
(2)消费者分析。很多消费者离不开方便面,那他们追求的核心产品是什么呢?两“便”和健康。一“便”是方便。例如,网吧中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件,这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的食品;有些单身人士,不喜欢单独去吃饭,会选择方便面。二“便”就是便宜。随着人们对营养膳食愈加重视,消费者对方便面的需要已不仅限于两“便”的简单概念。伴随食品产业近期此起彼伏的“健康“呼声,人们对方便面的健康营养也更加重视起来,究竟怎样才能在保证方便的前提下,使方便面更加符合人们追求营养的需求,已经成为方便面企业和消费者所共同关注的问题。
(3)竞争者分析。方便面市场的集中度是非常高的,仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。康师傅在市场份额(在全国占有34%以上的市场份额)和忠诚度上都占据了绝对优势,很难有快速消费品的忠诚度能达到康师傅的76%这么高。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌,但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似,不仅在方便面市场上,在茶饮料等其他市场上他们也是强劲的竞争对手。
华龙日清食品有限公司成立于2004年4月19日,是河北华龙面业集团有限公司与日本日清食品株式会社“强强联合”组建成立的一家中外合资企业。
知己知彼,方能百战不殆。同时更要正确认识现在的竞争——双赢。从而使自己占有有利之势。
(4)行业分析。2001年~2003年方便面年度产量
从此表格来看,整个方便面行业就成增长的趋势。
通过以上的市场分析,我们可以看到白象是有发展空间的。从宏观环境来看,虽然面对一定的威胁,但机会是非常多的;从微观环境来看,白象更是拥有很多自身的发展优势。
二、营销策略
结合以上的市场分析,当务之急就是制定新的营销策略来适应市场的发展。我们在这里主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面来制定营销组合策略。
1.产品策略
随着生活水平的不断提高,人们已不再满足过去的吃饱,很多人在吃方便面时会加入鸡蛋、火腿肠等食品,这说明方便面没营养已成为人们的共识。曾有企业对消费者在营养与价格的选择上做过一个测试,即消费者是否会购买高价位的营养型方便面,发现人们对方便面的营养价值越来越重视,有超过三成的消费者表示肯定会或会购买营养型的方便面。技术要进步,工艺要改进,产品要出新,这是不可阻挡的发展规律,也是时代的要求。
(1)新营养。基于目前我国居民的慢性病增长较快,年轻人患高血压、高血脂的数量明显增多,均衡营养成为现代都市人面临的重要问题等现实情况。企业可以生产象粗粮,野菜,鱼,中药(亮桑面),儿童面(含儿童所需的微量元素,如钙,铁,锌)等等新产品,来满足消费者追求健康的需求。
(2)新面饼。大部分的方便面都是方形的,也有圆形,形状上很单一。作为白象而言,是不是结合白象的企业文化,作成象形的呢。还有就是方便面的面饼颜色,可以作成绿色(加入绿色蔬菜汁)菊黄色(加入胡萝卜汁)。从视觉上给消费者以冲击。
(3)新档次。白象一直定位中低价位的方便面,生产高档次的方便面,使其成为馈赠亲朋的佳品,这也算是对于产品档次的一次重新定位。
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
也有学者吧市场营销定义为其是指发现未被满足的需要，针对发现的未被满足的需要，采取相应的措施寻找满足需要的办法与途径，通过满足需要者的需要从而获得回报的人类活动。[1]当前，市场营销环境变化加快、竞争日趋激烈,消费者越来越成熟、越来越理性。要想赢得消费者、赢得竞争优势，必须在变化的环境中创新营销模式和营销手段。[2]目前，企业所要面对的是更为激烈的国际竞争，所以营销创新成为当前企业营销管理的重要研究课题之一。
2目前企业市场营销存在的问题
营销创新是中国企业市场营销的发展需要，当前中国企业市场营销主要面临着下面几个问题。
2.1企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但营销却只是企业营销部门的事，企业高层或没有配备专职的管理人员，或管理职责不到位，因此，这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性，造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害：一是企业全部的营销资源得不到很好的整合，影响企业整体营销优势的发挥；二是营销决策缓慢；三是营销缺乏方向。企业营销高层缺位时，企业的营销只能是营销部门跟着感觉走，仅仅是以卖出产品为核心目标，企业的整个营销系统没有战略、没有方向，营销人员“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。结果是企业产品无法销售出去，还会严重影响到整个企业的形象。[3]
2.2企业缺乏创新意识
二十一世纪是知识经济的时代，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中，不少企业缺乏创新意识和创新思维，甚至一些企业畏惧创新。因为创新意味着变革，而变革必然带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃惯有的思维、方法甚至是对过去的否定。因此，一些企业缺乏创新的氛围和机制。企业的创新思维和创新能力关系到企业生死存亡，创新意识和创新能力缺乏将意味着灾难。[4]
2.3企业营销创新手段多留于形式和跟风
我国的大部分企业不注意营销创新的研究，习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风，而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。其实，每一种营销创新策略都有其自身的应用条件，都应和企业自身的营销环境有关，而且企业制定营销策略还应结合竞争对手的策略，简单模仿和跟风的结果，不仅收不到营销策略应有的效果，而且也影响到整个行业的发展。近几年的价格战，充分说明了这一点。
2.4企业获取市场信息的渠道狭窄，处理、分析信息的方法不够科学大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析，或参阅行业相关报刊，还习惯于依据上年销售情况做市场分析。由于现在的市场变化无常，尤其是随着信息技术的发展，计算机的广泛应用，全球网络经济发展异常迅猛，导致了营销渠道发生了迅速变化。虽然上述分析方法具有一定的客观性和科学性，但对各企业而言，还缺乏针对性和有效性，往往容易出现滞后性。
2.5没有具有中国特色的营销战略
没有战略的企业，就像迷失在深山中的羔羊，最后，很可能迷失方向，即使找到回家的路途，也不成为虎狼美食之虞。现在，中国的许多企业正如这只羔羊，在黑暗中彷徨。尤其是中国已经加入WTO，众多的国外企业和国外产品进入我国市场，从而使得国际竞争国内化，没有具有中国特色的营销战略指导，一味效仿国外企业的营销做法，其结果可想而知。创建具有中国特色的营销战略，是我国企业在竞争中立足的根本。
2.6企业市场开发能力没有合理挖掘
比如企业如何开发和培育出自己的潜在市场，获取自己的投资回报。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而有些企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。
3企业市场营销的创新
3.1绿色营销
新世纪随着绿色浪潮的兴起绿色需求变得越来越多，从而推动了绿色市场的迅速发展。由于绿色市场规模的持续扩大，这就必然要求企业以绿色营销观念作为指导，从而尽量的满足各国消费者的绿色需求。这里说的绿色营销观念是指企业以消费者的绿色消费为出发点与中心，以绿色文化为其价值观念，以环境保护观念为其经营指导思想，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。在绿色营销观念当中强调的是企业利益、消费者利益、生态环境利益、社会利益四者的统一。这就要求企业在营销过程当中注重经济和生态的协同发展。
3.2网络营销
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可二十四小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体。网络营销能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，减少印刷与邮递成本。
3.3知识营销
知识营销是通过知识的积累，技术及产品的创新，来满足市场需求，依靠智力创造企业价值，实现企业营销战略的一种管理活动。其不仅注重产品的售后服务，还重视产品的售前“知识营销”，让消费者了解和接受新知识，进而认识和了解产品，产生购买欲望。例如中国联想的“先教电脑，再卖电脑”的做法，就是典型的知识营销。
3.4形象营销
知识经济条件下，企业形象在消费者选择中的作用日渐突出。塑造个性化的企业形象，维护优良的企业形象，已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业形象的全面塑造，要以产品形象为内涵，以企业形象为基础，以广告形象为工具，以公共关系策略为手段，以企业文化为核心，为塑造企业形象奠定坚实的基础。
市场分析
我国是农业大国，养殖业已成为广大农户增加经济收入的支柱产业。然而近年来由于粮价上涨，畜禽产品相对价格偏低，养殖效益一直处于微利状态，严重挫伤了养殖户的积极性；另一方面，目前的畜牧业生产中，大多采用抗生素来防治疾病，畜禽产品中出现大量的药物残留，直接影响人类健康，无论在国内市场，还是国外市场，畜禽产品销售均受到一定程度的制约。若采用现代生物发酵技术，加工生物活性饲料发展养殖，可完全克服上述两种弊端，具有很高的社会效益和经济效益，市场前景广阔。
产品特点
生物饲料生产采用有益微生物菌群发酵。基本原料为各种植物秸秆、鸡粪、麦麸、菜粕、棉粕等。资源广泛，价格低廉。加工出的优质生物蛋白饲料可完全替代豆粕及鱼粉等价格昂贵植物，动物蛋白原料，可广泛用于喂养猪、牛、羊、鸡等。
以养猪为例，采用生物饲料配制的全价料饲养育肥猪同传统方法比，按目前市场销售价格计算，每头猪净利润增加近一百元。 生物发酵饲料除含有丰富的动物所需活性蛋白质外，还含有八十余种有益微生物，可优先争夺肠道定居点，断绝病原菌生长繁殖，而且生物发酵饲料在动物肠道中释放干扰素及免疫活性因子，提高机体自身免疫能力。用生物饲料养畜禽可免去添加各类抗生素药物，生产出绿色畜禽产品，具有很强的市场竞争力。 另外，应用生物饲料养殖，畜禽粪便无臭味，圈舍苍蝇明显减少，没有肠炎、痢疾等细菌性疾病发生，可净化饲养环境。
投资参考
每公斤生物发酵饲料只须购置一台秸秆粉碎机及根据生产规模修建几个水泥发酵池。
效益分析
每公斤发酵饲料综合成本为0.6元，外销价1.0元，如以临时准备2000公斤计算，年（300天）利润为24万元。
