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关键词：京津冀一体化；商务英语
一、河北省商务英语专业人才需求状况
1.河北省对外经济贸易发展历程
改革开放以来，河北省对外贸易发展迅速，现已发展成为中国对外贸易的主要省份之一。根据石家庄海关的最新统计数据，河北省2014年进出口总额为598.7亿美元，比上年增长7.9%。其中，出口总额357.1亿美元，增长14.1%；进口总额241.6亿美元，下降0.1%。三十多年来，河北省外贸总额在其GDP所占比重从1978年的1.09%发展到2014年的14%，河北省的对外贸易展现出了强劲的发展势头。
京津冀协同发展背景下，河北省可以借助毗邻京津的区位优势和交通一体化带来的交通优势，吸引京津高端产业落地，进一步刺激对外经济贸易的发展。河北省在发展外向型经济方面空间巨大，前景广阔，因此市场对商务英语人才的需求与日俱增，并在人才质量上提出了更高要求。
2.河北省商务英语人才培养素质要求
河北省日趋频繁的对外商务交往需要大量商务英语人才的支持。《关于外语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见》中指出，社会对外语人才的需求日趋多元化，市场对单一外语专业毕业生的需求量逐渐减少，外语专业人才培养应向应用性、复合型方向转变。
河北省对商务英语人才的需求主要涉及外贸跟单员、商务英语翻译、进出口专员、国际贸易销售、报关员、国外采购专员、和外企文秘等岗位。但不同地区、不同行业对商务英语人才在学历和能力方面的要求又有所不同。河北省近年来对外出口产品主要为汽车零部件、陶瓷卫生设备等终端产品，但随着京津冀协同发展的推进，出口产品结构可能会发生变化，高新技术产品和机电产品等技术密集型产品在未来有很大发展空间。企业希望能够匹配岗位需求的商务英语人才，除了扎实的语言功能，良好的商务知识外，还要有相应的实践经验，可以在短时间内适应工作环境。
二、京津冀协作背景下河北省商务英语教育机遇和挑战并存
1.京津冀产业结构互补，为河北商务英语人才开辟新的就业空间
据中经网统计，北京和天津2013年第三产业占比分别达到76.9%和48.1%，河北的第三产业比重仅为35.5%，但河北的第二产业比重高达52.2%，高于北京和天津地区。京津地区第三产业实力雄厚，河北省在第一产业和第二产业占有优势，三地在产业结构上形成互补。河北与京津地区地缘相亲，交通便利，并且随着一体化政策的推进，影响生产要素流动的制度藩篱终将被消除，最终实现区域内生产要素的自由流动。河北不仅要承接京津地区的产业转移，还要吸引京津地区的优质企业落户河北，为河北的商务英语人才带来就业机会。同时，京津地区发达的外向型经济也是河北商务英语人才的潜在就业市场。
2.京津优质教育资源流向河北，带动河北高校商务教育发展
京津冀三地教育资源分布不均由来已久，是历史、政治、文化等多种因素影响的结果。京津地区经济发达，教育资源丰富，吸引了大批优质的商务英语生源。而河北在生源质量、教育经费、师资等方面均与京津地区相去甚远。在京津冀协同发展的政策支持下，河北省可以积极争取京津优质教育资源共享，为本省高校商务英语教育发展创造契机。
三、京津冀协作背景下河北省商务英语教育改革方向
1.大力促进高校商务英语专业人才培养多元化
近年来，中国外向型经济发展迅速，各行各业对既懂商务又懂英语，可以直接从事涉外工作的复合型商务英语人才需求旺盛。商务英语人才在就业市场的走红促使众多高校开设商务英语相关课程，但培养模式趋同，未能根据市场的动态需求做出及时调整。商务英语作为专门用途英语（ESP）的一种，其使用环境应包括与商业相关的一切领域如经济、法律、媒体、外交等。随着京津冀一体化的逐步推进，河北省将承接包括IT企业在内的众多高新技术企业，产业结构正在转变，同时语言服务结构也呈现多元化态势。基于计算机辅助翻译（CAT）的本地化服务正在成为语言服务行业的新的需求点，软件本地化、网站翻译、技术文档写作等新兴领域也对商务英语人才提出了更专业的要求。
为区域经济培养商务英语专业人才的河北省高校应重视市场需求的这种结构性变化，积极调整培养方向和培养方式。首先，商务英语人才培养应走“差异化”路线。高校应根据所处区域的经济社会发展需要，结合自身的教学资源，努力培养适合特定行业的、具有“区域特色”的商务英语人才，满足市场对商务英语分工的多样化、精细化要求。其次，商务英语人才培养目标应根据市场需求的变化及时做出相应调整。商务英语教育不仅要培养高素质的外贸人才，还要培养诸如商务口译、软件本地化等高端语言服务人才。
2.积极筹建京津冀商务英语专业人才培养信息共享机制
现阶段商务英语专业发展的困境之一在于缺乏较为完善的信息反馈体系，无法准确把握市场对商务英语专业人才的动态需求。中国国际商务英语研究会是“由全国各高校的商务英语教学机构及其商务英语教师、研究人员和管理人员自愿组成的、非营利性的、依法开展学术活动的民间组织”，目前主要是国内高校之间的一个校际学术交流平台。中国际商务英语研究会可以牵头整合学术界、高校商务英语教学机构、商务英语教师、用人单位、商务英语专业毕业生及在校生，建立起全面、有效的全国商务英语专业人才培养反馈体系，然后在此基础上设立京津冀区域性信息反馈体系。
京津冀高校商务英语人才培养信息共享机制的主要工作应包括：（1）对区域内商务英语教育现状进行深入调研，为相关政府部门、用人单位和高校商务英语教学机构提供准确可靠、具有前瞻性的决策依据；（2）设立商务英语专业毕业生就业状况调查项目组，对毕业生的就业状况进行长时间追踪调查，收集整理来自毕业生的就业信息反馈；（3）搭建校企合作平台，解决用人单位和人才培养单位之间信息流通不畅问题；（4）制定商务英语专业相关的工作标准和规范，组织专业培训，提升商务英语专业人才的专业技能和职业道德水平；（5）为商务英语人才创造良好的社会环境，以合适的报酬吸引高素质人才长期从事商务英语工作，从而促进商务英语教育的良性发展。
隧道尽头是光明，任何事物的发展都是曲折、渐进的，商务英语教育的发展更是如此。河北省高校商务英语教育承担着京津冀协同发展提供国际化商务人才的重要使命，具有不可替代的战略意义。河北省政府、高校等相关公共部门应采切实有效的措施，促进河北省商务英语教育发展，为区域经济发展培养更多高素质的商务英语专业人才。
参考文献：
[1]吕世生.商务英语学科定位的学理依据：研究目标、主题与本体[J].外语界，2015，（3）.
[2]莫再树.语言经济学视角下的商务英语教育研究[J].外语界，2008，（2）.
[3]王盼盼.京津冀一体化背景下河北省发展战略分析[J].经济论坛，2010，（8）.
[4]翁凤翔，辛瑞娟.商务英语：历史、现状与未来[J].当代外语研究，2012，（4）.
[5]张庆伟.河北省人民政府2016年《政府工作报告》[N].人民网，2016.1.
[6]张伟，张璐.成人外语教育的现状及教学改革探析[J].中国成人教育，2010，（1）.
随着珠三角外贸经济的不断发展，社会对高素质技能型商务英语人才的需求越来越大。珠三角高职院校商务英语专业纷纷把人文素质教育列为与职业技能培养同等重要的培养目标之一。
（一）调查对象和方法
选取了顺德职业技术学院、中山职业技术学院、清远信息职业技术学院和江门职业技术学院等有代表性的高职院校来调查商务英语专业学生的人文素质教育现状。调查对象总计318人，其中商务英语专业在校学生229人，商务英语专业毕业生89人。
（二）调查方法
本次调查我们主要通过电话调查、发放问卷、结合走访学生寝室和毕业生工作单位等方式开展。电话调查的主要对象是根据被调查单位提供的毕业生名单的电话号码来联系部分毕业单位和毕业生，而发放问卷、走访学生寝室和毕业生工作单位都是实地进行的。
（三）调查内容
调查问卷由18个问题组成，其中1-15题为单选，16-18题为多选。本次调查问卷主要涉及以下内容：(1)学生对人文素养、专业技能与自身发展的关系的理解；(2)学生人文素质现状；（3)毕业生人文素质适应社会人才需求的情况；（4）学生对人文素质教育的关注、建议及希望等。［6］
（四）调查结果
共发放调查问卷318份，回收307份，有效问卷97％。笔者采用SPSS13.0统计分析软件获得调查问卷选项人数及比例的统计结果。
（五）分析
1.对人文素养、专业技能和自身发展的相互关系有一定认识在问答“您认为良好的人文素养对您的专业学习和工作的影响”时，38.4%的学生认为良好的人文素养有利于提高思想的深度和广度，34.2%的学生认为有助于提高综合素质，21.2%的学生认为可以使眼界更开阔，思维更系统，只有5.2%的学生认为人文素养对专业学习和工作影响不大。而在问答“您认为人文素养会影响自身发展前景吗”的问题时，63.3％的学生认为作用很大，32.4％的学生认为起决定性作用，只有4.3%的学生认为作用一般。这些都为我们实施人文教育打下了良好的思想基础。
2.人文知识薄弱商务英语专业的学生人文知识比较薄弱。在问答“中国基本文学常识”时，48.9％的学生勉强才可以背出十五首左右的唐诗宋词。24.3%的学生没有读过中国四大名著，17.2%的学生不懂什么是“国学”。在问答“西方艺术常识”的问题时，大部分学生缺乏基本的知识，37.1%的学生无法写出3位以上的西方著名画家或艺术家。在问答“哲学”的问题时，只有12.9%的学生就算枯燥也坚持读马克思一类的哲学书籍，而41.3%的学生经常是三分钟热度就看不下去，有26.8%的学生偶尔翻一下消磨时间，还有19%的学生从来没有读过。而在问答“阅读方面习惯”时，48.9%的学生阅读是为了考试，就是我们说的“功利性阅读”或“考试型阅读”，容易导致学生知识面较窄；而问答“阅读内容”时，45.4%的学生喜欢读言情小说，48.5%的学生喜欢读金庸武侠小说，只有6.1%的学生喜欢读世界名著和矛盾、鲁迅或巴金的作品。由于缺乏良好的阅读习惯，使得高职商务英语专业的学生文、史、哲方面知识积累不够深厚，人文知识比较薄弱。
3.人文素养有待加强在问答“您认为自己的人文素养如何？”时，57.3%的的商务英语专业在校生认为自己的人文素养较好，但也有30.4%的学生认为自己的人文素养一般。对问答“目前高职生人文素质的缺陷前三位的主要表现”的问题时，学生们依次选择了心理承受能力差、缺乏团结协作精神和人际交往、沟通能力差。对问答“是否有提高自身人文素养的想法和行动”的问题时，44.3%的学生有想法并有行动，而47.2%的学生有想法但没有行动。
4.毕业生人文素质无法满足用人单位的要求本次调查共通过电话和实地探访的方式调查了17家用人单位，89名商务英语专业毕业生。72.4%的毕业生认为学院人文素质教育质量有待加强，希望学院加强对学生的职业道德、文史哲知识、创新能力和协作精神等人文素质的培养。63%的单位对商务英语专业毕业生的职业能力基本满意，但大部分单位(占被调查者的71％)认为毕业生在文学艺术修养、语言文字表达、工作创新能力、职业道德修养等方面较为欠缺，一定程度上影响了其职业的可持续发展。
5.对学院人文素质培养的看法及建议在调查问答”您认为校人文活动存在有那些问题”时，76.4%的学生认为参加后感觉没什么收获，69.2%的学生觉得枯燥乏味、缺乏创新不具吸引，62.3%的学生认为活动少且覆盖领域狭窄，或者活动本身有意义,但宣传欠佳;58.7%的学生认为学院人文活动存在影响力不够等问题。在调查问答”您认为高职生在学校主要应当学习哪些人文课程”时，他们希望学院多举行法律知识类（67.5%）、教育知识类（57.1%）、艺术欣赏类（56.6%）、经济管理类（55.2%）的人文科学讲座。关于“在提高人文素养方面，您认为学校最应该加强的工作”的问题，他们最希望学院加强的工作包括鼓励参与社会实践活动（52.4%），提高人文课程质量，优化校选课设置，增加人文课程数量（52.3%）和提高相关职能部门对学生人文素养的重视程度（49.1%）。
二、提高珠三角商务英语专业人文教育水平的对策
（一）学科建设与课程改革并举，构建商务英语专业人文教育课程体系
1.校级平台课程调查中，除了学好专业技能知识外，学生们希望学院开设思想道德修养、法律类（65.2%）、社交礼仪类（60.5%）、心理学（50.3%）及经济学和管理学（44.1%）等人文课程。校级平台课主要由公共必修课和公共选修课两部分组成，属于基本素质培育课程，是人文素质教育的重要组成部分。其中公共必修课部分开设的课程有思想道德修养与法律基础、商务礼仪、大学生心理健康教育、演讲与口才、计算机应用基础、大学生职业发展指导等，它们主要旨在培育商务英语专业人员的思想政治素质、法律素质、心理素质、文学素质、语言素质、科学素质、信息技术素质和职业道德素质等人文素质。而公共选修课程方面，要求商务英语专业学生必须选修四门课以上，其中必须选修至少一门理科类的课程，以培养文科学生具备一定的科学素质。2.专业平台课程对高职学生而言，在专业课教学中渗透人文素质教育，不失为推进人文素质教育的一种好方法［7］。根据商务英语专业的职业能力培养的要求开设的专业平台课程，如国际贸易实务、报关实务、跟单实务、贸易国家概况等，课程本身都蕴含丰富人文因素。在教学中，教师通过课前文化导入，课堂中利用案例分析、讨论式、表演式等学生喜闻乐见的教学方法，课后自主学习和收集讨论相关人文案例等形式，充分挖掘课文中丰富的人文素质内涵，引导学生创新思维、独立思考、互相尊重、团结协作，使学生在学习知识、发展智力、运用语言能力的同时,人文素质也得到相应的发展。3.专业方向平台课程专业方向平台课对培养高职学生的职业能力和职业素质具有重要意义，是人文素质教育的重要途径。专业方向平台课程指不同的工作岗位所对应的课程，旨在培养学生就业能力和岗位适应能力。商务英语专业的平台课程有电子商务基础、会计基础、商务礼仪、市场营销等课程。教师在教学中应以就业为导向，改革传统教学方法，培养学生的职业迁移能力和良好的职业道德修养。如商务礼仪课程中开设与商务活动相关的实训，强化学生仪容仪表、团队合作和客户服务意识；市场营销课程教学时强化学生的营销能力及刻苦耐劳、抗挫折能力和心理承受能力的培养；会计基础关注学生爱岗敬业、廉洁自律、客观公正、遵纪守法和坚持准则等道德和心理素质的培养等。4.综合实践课程调查表明，67.2%的学生认为高职学生素质缺失体现在实践方面，而56.4%的学生认为学校应鼓励学生参与社会实践活动。因此，综合实践课程是高职学生培养人文素质的非常重要的途径。如在校内商务模拟实训课中，教师努力模拟和创设工作环境，引导学生理解企业文化和管理规范，掌握外贸人员的行为规范和职业要求。而在顶岗实习中，学生通过在真实的工作和人文环境中从事真实的工作，在提高职业技能的同时，提升人际交往能力、语言表达能力、外贸业务能力，和爱岗敬业、团队协作、诚实守信等精神品质。
（二）重视师资队伍人文素养建设，提高教师人文水平
教师是人文素质教育的组织和实施者，决定了人文素质教育的成败。高职院校应该努力提高人文师资水平，加大对人文社科类课题的立项与资助，提高教师对人文课程的重视程度［8］。鼓励教师转变教学观念，改进教学方法，加快专业技能教育和人文素质教育的融合，全面推进人文素质教育。
（三）优化校园人文环境，丰富校园文化生活
校园人文环境能营造持续不断的人文氛围，是潜移默化提高学生人文素质不可或缺的重要途径。校园环境氛围分为文化硬环境和文化软环境两类。文化硬环境一方面可以通过校园绿化、文化长廊、人文景观、名人雕塑、文化展厅等，给学生一种感官上的人文刺激，让学生通过耳濡目染而受益；另一方面可以通过改善图书馆读书环境和增加文献资源，吸引学生到图书馆学习和阅读，给学生提供课外读书育人的精神家园。而文化软环境包括社团文化、第二课堂文化、学赛一体文化和讲座文化等，通过举行丰富多彩的文化活动，让学生浸润在浓厚的人文氛围中，不知不觉中提高人文素质和文化品位。
（四）多管齐下，家、校、企联动构成高职生人文素质教育体系
高职院校领导要充分调动家庭和企业的积极性，家、校、企三方联动来构建人文素质教育体系。一方面可发挥家庭在人文素质教育中的作用，通过“给家长的一封信”“家校互动平台”等活动来加强对学生包括感恩教育在内的人文精神教育；另一方面可通过与珠三角企业合作，在学生专业见习、专业实习和顶岗实习等阶段，通过共建心理咨询室和党建工作室等方法，建立院企互通机制，搭建校园文化与企业文化对接的基础平台，充分调动企业文化资源为高职学生人文素质教育出力。[9]
三、结语
【关键词】语言经济学；商务英语；教育研究
随着全球经济文化的融合发展，我国需要培养出大量的综合型商务英语人才。在我国的传统教育方式中，大部分院校英语教育目标主要是培养基础技能型人才，但是随着社会的发展，这种教育形式已经难以满足新时期的发展需求。因此，我国应该在语言经济学视角下，加强对商务英语教育的研究，以期我国可以更好的改进人才培养机制，进而可以培养出更多的英语复合型人才。
一、商务英语教育现状
自从上个世纪80年代以来，我国专门用途英语的形式发生了较大的转变，在其发展中，商务英语占据较高的地位。根据相关调研显示，我国商务英语的教学院校已经由起步的300余所发展到500多所，近年来，我国积极努力的创新人才培养模式、创新学科建设以及更新课程设置，取得了较高的成效，但是我国教育事业在发展过程中，难以有效的根据市场形势的变化来调整教育方针，另外，我国商务英语教学中，对商务英语的实证较少，仅仅通过对经验的描述来完成英语教学。
二、语言经济学的发展历程
随着人们对经济和文化的研究，逐渐衍生出语言经济学。在语言经济学的衍生过程中，主要经历了以下三个阶段：第一阶段是以民族归属的方式对待语言。在世界的发展中，人类各个种群之间存在较大的区别，主要是由于语言方面存在不同之处。第二阶段是将语言作为人力资源对待。在语言的发展中，将之与人力资源进行对待，并且对其进行投资，可以提升我国的人力资源资本，继而可以提升和外国的交流效率，从而可以最大程度的获得相应的收益。第三阶段可以将语言作为经济资源的符号。在社会的发展中，经济形势发展较好的国家占据一定程度的经济优势，那么其语言在国际上也相对占据一定程度的优势，对于其他语言而言，会产生较大的影响，由此可见，语言可以作为经济资源的代表符号。例如国际通用语言为英语。
三、商务英语教育改进措施
1.改进教学内容。在语言经济学视角下，加强对课程设置的改革，可以提升商务英语的教育质量，并且可以提升商务英语的语言价值。在目前的商务英语教学中，主要以基础、知识和能力为主要教学目标，难以满足社会的发展形式，同时不利于学生在社会的发展。另外，商务英语的教学目标主要是便于学生和供应商的谈判，然而在实际教学中，学生通过实践课程难以有效的提升自身的专业素养。因此，我国商务英语教育应该适当的改革教育内容，以期可以更好的促进学生的发展。首先，商务英语的教学应该以基础知识为主要目标，要使学生具备扎实的基本功底。其次，我国商务英语院校要提升学生的听说和翻译技能，使其可以更好的同外国客户进行交谈，从而可以提升学生的业务能力。最后，我国商务英语教学中，应该设立一部分实践性内容，以期可以帮助学生掌握最新的岗位工作流程，进而可以为社会提供更多的实用型人才。
2.以社会需求为教育导向。在商务英语的教学中，主要是以基础教学和交流为主，学生难以掌握企业的最新发展形式，不利于企业更好的融入社会的发展。针对这种现象，我国商务英语院校应该积极的制定相应的措施，以期可以提升学生的适应能力。首先，我国商务英语院校应该积极的在教学过程中添加应用实例，例如企业的最新发展动态和客户的最新谈判技巧等，只有在课程教育中添加实践性内容，才可以更好的提升学生的素质。其次，我国商务英语院校应该加强对学生的实践技能训练，学校可以根据自身的经济条件，建立适当的实训基地，以期可以增加学生的课后实践，从而可以更好的使学生将理论与实践相结合。最后，我国商务英语院校可以加强和社会企业的合作，将学生输送到企业中进行实习，这种方式不但可以提升学生的实践性能力，还可以提升学校的教学质量。总而言之，只有将学生培养成为符合社会发展的人才，才可以更好的提升学生的专业素养，进而可以更好的促进学生的发展。
3.改进教学方式。在学校的教学中，我国商务英语院校过于重视对学生的理论知识培训，学生的学习内容枯燥，难以提升学生的积极性。针对这种现象，我国商务英语院校要改进自身的教学方式，以期可以更好的培养学生的积极性。首先，教师在引导学生掌握理论知识后，可以采用小组教学的方式来提升学生的素质，学生通过小组教学，可以在实践中提升自身的实践技能，并且可以在实践中提升自身的积极性。其次，教师在课堂教学中，可以采用情景教学法来提升学生的积极性。例如教师在教导学生利用商务英语和客户谈判时，教师可以组织两个学生分别饰演两个角色，通过对话的形式来提升学生的兴趣，教师可以进行适当的指导和干预，以便改进学生的不足之处，进而可以最大程度的提升学生的兴趣。
四、结语
在商务英语的教学中，存在教学形式单一、教学内容枯燥和难以适应企业的发展形式等问题，不利于提升我国商务英语的教学质量，同时不利于提升学生的专业素养。希望通过本文的介绍，我国商务英语院校可以积极的调查市场形式，并且可以引进先进的教学理念，以便可以促进学生的全面发展。
参考文献：
[1]朱楠,史岚,陈旭.语言经济学视角下的体验式商务英语教学探索——以《商务英语》课为例[J].中国外资,2012,05(20):25-27.
随着经济的迅猛发展，全球化程度不断加深，我国对外经贸往来日益增多，各种不同层次、不同水平的商务英语教育也随之逐渐发展起来，目前已经形成多层次、多角度的全面的教育培训体系。广义上来说，商务英语教育既包括商务英语的学历教育，也包括各级各类的教育机构所提供的商务英语培训。纵观各类商务英语教育，其人才培养的核心优势在于，培养适应目标从业市场需求且具有一定职业能力的专业英语人才。商务英语教育具有一定的职业教育特征。这是因为：商务英语课程强调能力为基础，课程是以就业或能力为基础；在教学过程中，商务英语教育强调教学与职业技能相结合，注重复合型人才的培养；而对于商务英语教师的要求，也体现了“职业能力+英语能力”的结合；而最终对于学生评价，要求以学生获得职业胜任能力（跨文化交际能力、商务沟通能力）和职业资格为依据（如BEC证书），重行而不唯知。基于这一认识，该文将从商务英语高职教育、商务英语本科教育、商务英语培训几方面来说明：职业能力是商务英语教育的核心。在高等职业学校商务英语专业教学中，始终明确高职商务英语专业的核心能力是“国际商务环境下的英语应用能力”，商务英语教学应该“让学生在商务环境中学习语言，通过语言提高商务知识与技能”，重视高职学生对商务职业环境的体验和融入职业岗位的成长过程。这种考虑充分顾及了当前高职高专商务英语教学的实际情况，以培养复合型商务技能人才为出发点，实现在语言技能、商务实务技能和跨文化交际技能三个方面形成立体交叉的三维能力培养体系。由此也可以看出，高职层次的商务英语教学，始终是围绕职业环境和职业岗位能力来进行培养的。在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：商务英语专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。商务英语经是应用语言学与国际商务、国际贸易和世界经济等学科相交叉产生的复合型学科，学科的“交叉性”可以看作是商务英语学科的根本。由此可见，作为本科层次的商务英语专业，区别于过去纯粹的英语语言文学专业，最显著的特征就是要培养本科生跨学科商务沟通能力，商务英语人才自身应用型和复合型的属性将成为日后职业发展最重要的能力。在教育培训市场，各类商务英语课程往往更加贴近现实商业环境，课程内容更加符合职场需要，也更能体现商务英语教育对个人职业能力的提高。无论以考取证书为目的的剑桥商务英语（BEC）、托业、博思等国外考试培训，还是以商业模拟训练为目的的“职场技能英语”、“社交英语”、“面试英语”等课程，学习者在接受培训的同时，增强了自己的现实商业环境中的适应能力和沟通能力，真正将英语与职业发展有效的结合起来。总之，职业能力教育体现在商务英语各层次的学历或非学历教育之中。当然，不同类型的教育机构，大学或者职业院校，培训学校或是专业企业培训机构，对学生职业能力的培养是具有不同特点，其所满足的企业用人需求也是不一样的。
2商务英语人才的职业能力层次
心理学大师马斯洛提出了需求层次论，他将人类需求分为五种，像阶梯一样从低到高按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，和自我实现的需求。类似的，商务英语人才的职业能力也是有层次的，并且这种不同层次的职业能力满足了企业用人的不同需要。一般来说，企业的用人在商务英语方面的需求可以分为以下几个层级：
1)一般岗位工作人员：具备商务环境下将英语作为工作语言的能力，如文员、单证员、涉外导游等；
2)具有一定专业知识的沟通协调人员：需要专业领域的跨文化沟通能力、交际能力，如跨国企业的专业人员、涉外管理机构的工作人员等；
3)中高级管理人员：具有一定的跨文化管理能力，且具有在专业领域熟练使用英语的能力，如跨国公司部门主管、高层管理人员等。
2.1高职高专商务英语人才的职业能力
在目前中国，大多数高职院校都开设了商务英语专业，可以说，在商务英语学科发展的初期，各类职业院校的教学实践为商务英语教育的发展打下了基础。从就业情况上看，高职院校的商务英语毕业生往往从事一些具体的涉外基础岗位，如单证员、报关员、外销员、国际贸易操作、导游、外企文员等。这类的岗位需要求职者一方面熟练掌握英语作为工作语言，另一方面能够熟悉商务理论或实践知识，能够以现代技术为手段胜任现代企业一般工作岗位。这正如马斯洛所提出的人的需求层次理论，企业对人才的需求也是一样。一般而言，那些需要更丰富综合知识和更高专业技能的职位空缺，多半是由一些更高层次的人才填补。
2.2本科商务英语人才的职业能力
在教育部2012年普通高校本科专业介绍中，明确了商务英语的培养目标：本专业培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际商务竞争与合作的应用型、复合型商务英语专业人才。在这其中，跨文化商务交际能力是商务英语学科所独有的。因此，相对而言，“商务沟通”技能可以看成是商务英语人才核心。这一核心也成为本科商务英语人才职业能力的关键，即跨文化商务沟通能力。这种能力具体包括：人际沟通能力、公司（组织）内部沟通能力和外部沟通能力。在有着跨文化背景或者跨文化经营的企业中，人际沟通能力是基础，公司（组织）内部沟通能力是管理的关键，外部沟通能力为企业发展助力。就本科商务英语专业学生而言，其目标就业市场主要是此类有着跨文化背景或跨文化经营的组织机构，如跨国公司、外资企业或者其他具有跨国背景的企事业机构。学生的职业技能表现在，除了掌握熟练的英语语言知识、商务知识技能以外，其复合型的教育背景和出色的跨文化商务沟通能力，成为他们从业的重要优势。
2.3英语培训机构的商务英语教育
随着社会的发展，如今的商务英语、企业英语培训已经不仅仅是简单的BEC、博思、托业等商务英语考试培训或通用英语教育，如今各类培训机构所提供的商务英语教育培训已经发展成为一种涉及多种行业的具有职业教育性质的专业服务。在教育培训机构中，商务英语的学习者要么是在职的企事业单位工作人员，希望通过培训提高商务英语技能为跳槽或升职做好准备，也有一些具有商务背景的中高级管理者，希望通过培训提高自己的核心竞争力，更好的服务企业并助力企业成长，实现自身价值并赢得广泛的尊重。这符合马斯洛需求层次理论：在人类需求的顶端，个人价值的实现和赢得尊重成为高层次人才最为关心的问题。教育培训机构中的商务英语培训，尤其是那种“私人订制”（tailormade）式企业培训或VIP一对一培训，尤其凸显了商务英语的职业属性。学习者往往具有一定商务实践经验，希望通过商务英语的学习来拓展职业领域，挖掘出更大的潜能。可以说，无论针对哪一种在职人员的商务英语教育，都满足了企业对人才某方面的特殊的职业技能的需要。
3结束语
关键词：经济发展；高职；商务英语；教学模式；改革
前言
随着经济全球化的发展，我国的经济不断飞速发展，国民实力的不断加强，我国经济也加快了与国际接轨的步伐。为了适应这一新时期特点，高职商务英语教育也要进行相应的改革和拓展。商务英语是英语学科中最为活跃的一个分支，也是受时代及经济影响变化最频繁的一门主流学科。作为经济专业类大学生的重要课程，商务英语教学在以培养实用人才为目标的前提下，需要不断摸索创新，让每一个学生夯实商务英语基础，训练实用交际技巧，加强口语能力，提高整体水平。
1 商务英语教学中的教师角色
商务英语教学的策划者――教师，是教学效果的关键。教师角色是多元化的：课堂学习活动的设计者，组织者和引领者；课堂上学生的教授者，指导者，示范者，合作者，交流者；学生活动成果的观察者，评估者和促进者。因此教师角色在商务英语教学中起至关重要的作用。目前，大部分商务英语教师没有从事商务活动的任何经验，是主要讲授普通英语的教师。然而随着世界经济的发展，我国各个学院增设了商务英语专业，教师由原本的普通英语教师顺应时展要求，转型成了商务英语教师。他们有扎实的语言基础功底，但是缺乏相关商务知识，这无形中就给教学带来了一定的局限性，此种状况造成了教师们在课堂涉及的普通英语语言知识较多，而对于专业的商务英语问题讲解相对不够。另外，还有一类商务英语教师，是国际贸易等相关专业且英语水平相对较高的专业教师，他们的特长是商务专业知识丰富，熟悉本专业名词和机制，但语言功底又相对较差，在实际的教学工作中也存在着欠缺。
那么如何解决上述问题呢？掌握多少专业知识才能成为理想的商务英语教师呢？目前大多数人认为，商务英语教师并不需要太多的专业商务知识。商务英语教师首先应该是一个英语教师，而不需要做商务专家，商务英语课以语言教学为主即可。如今这一观点已经不适用于经济飞速发展的我国国情。目前，高职院校里大部分商务英语学习者都是没有工作经验，又对于商务知识知之甚少，唯一获得理论的途径就是书本。学生对于社会实际商务英语环境一无所知，所有的学习目标，课程设置都是有学校来制订，那么如果在课堂中仅有语言讲授，忽略商务知识讲解，结果就是商务英语课就与普通英语课雷同。这样也势必会造成商务英语专业学生获得的知识与其他专业一样，而且完全与实际脱节。因此，在我国此种国情下，商务英语教学应该是多类商务知识与英语语言技能并重，且重点掌握英语在真实商务语言环境中的应用技能。综上所得，我国理想商务英语教师应该是英语语言功底强大，各种商务知识丰富的教师。
2 教材的选择
目前教辅市场各类商务英语教材很多，鱼龙混杂，让人很难选出恰当的商务英语教材。基于此种情况，首先应该明确，在英语体系中，有普通英语和专业英语两大分支，商务英语是专业英语的一个分支。商务英语的学习需要学生建立起商务英语词汇体系，掌握其文体篇章的结构，语言特点，表达方式。所以，商务英语教材的选择不能脱离了英语语言学习的主线，再具体化就应该是商务基础知识与基本技能的组合。专业英语是普通英语学习的延伸与拓展，但其讲授的重点又不同于普通英语。商务英语的教学重点是与商务知识相关的英语语言知识与交际技能。因此，商务英语教材应依据商务活动的各种情景和实际功能来设计内容，培养学生在各种情景中的语言运用能力，利用学生自身已有知识，通过各种有效的教学活动，把外在社会功能与学生的语言发展联系起来，搭建学习互动提高的平台。依据我国商务英语教学的特殊现状，商务英语教材的选择应该结合院校办学的目标和办学模式与特色，从实践中选择恰当的商务英语教材，以适应学生特点，使其不断提高事物英语的语言能力，满足实际需求，达到学以致用的目的。
3 实践教学法
近几年来，我国各大院校相继开设了商务英语专业，但是在国际商务实践中却存在着一个普遍的现象――英语专业毕业或贸易专业毕业的学生在从事国际商务的工作岗位上，都得需要经历一段适应期。在此具体实践阶段，往往会产生茫然，恐慌，以至于怀疑自己的能力。
为了成功跨越这一阶段，各大院校随之纷纷增加实践教学内容，高职院校更是一马当先。实践教学的构建和实施，主要依靠对于实践教学改革内涵的真正正确理解和教学目标的准确定位以及实践课程的正确设置。因此实践课程的设置更需要校内与校外实践教学条件不断进一步优化，由此而带来的是人才质量提高，人才培养模式的更新以及专业特色的显现。
实践教学在知识与实践之间架起了一座桥梁，更好的衔接了相关的知识，促进了各个方面技能的协调发展，这也是高职应用型商务英语专业的特色所在。实践课程以素质教育为核心，把针对商务领域的相关技能训练放在首要位置，以英语为课程实践媒介来教授商务知识，实践商务知识，进行商务执业能力的综合训练，从而达到将语言训练和商务操作能力融合与塑造。
在此前提之下，我院相继开设了针对应用型商务英语必备技能实践课，如商务谈判，进出口单证制作，电子商务等，这是让学生能够在模拟的环境中亲身感受真实的商务环境，并在实践中强化英语口语以及商务知识的运用，培养学生“能说，能写，能做，”达到提高商务英语综合运用能力。
根据实践教学的目标，运用多种教学方法和手段，尽可能的创设真实环境，模拟现实业务情景，采用模拟教学法，案例教学法，专题研讨法，参与式教学，充分利用各种资源，以多方法，多形式，多渠道实施教学，使学生得到最大程度的体验，实践与操作，形成一套有特色的教育教学方法。此外还提倡带学生参加各类商务会展，调动学生的积极性，既可以学习了解相关的商务工作流程，又可以有机会接触真实环境，提高口语能力和人际交往技巧。
4 总结
在我国商务英语教学尚属于发展阶段，其模式的改革就是要不断适应和满足国际社会经济发展需求，不断创新以适应国际经济体系发展变化。只有建立科学合理的商务英语教学模式才能培养出满足社会对专业人才的需求，办出有特色的商务英语专业，教出有特色的商务英语专业人才。
参考文献
[1]张逸.“支架”理论视角下的商务英语教材[J].华东师范大学外语论丛第2辑，2013.
一、高职商务英语教学原则“实用为主、应用为目的”
高职商务英语教学是教育面向现代化、面向世界、面向未来的需要,是振兴科技、繁荣经济、推动社会全面进步的需要,是提高全民族素质的需要。教育部[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中也明文规定高职人才的培养是以市场为导向,以就业为目标,以工学学结合。那么就要求高职商务英语教师在教学商务英语时,应该以培养学生商务英语的应用能力为目标,如应注重学生听、说、读、写、译等英语综合能力的培养。以培养市场需求为根本。商务英语教师应根据市场的需求选择合适的商务英语教学书籍,如宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法的英语知识学习。
二、 高职商务英语教学中表现出的问题
1. 高职商务英语教师知识比较单一
目前,我国商务英语教师多是英语专业出身, 虽然他们的语言基本功底扎实,对基础英语的教学经验夜非常丰富,可以胜任英语的语言基础课的教学,但他们必定知识结构比较单一,不具备商务英语的相关专业课基本知识和实践经验,如具备国际贸易,国际金融,国际工程等领域的知识和实践。英语教师自身存在知识体系问题,在教学中也是力不从心,也只有简单的授课,对于案例和专业的知识讲解是草草带过。这种单一的师资水平严重制约了商务英语教学和科研的发展。
2. 学生对高职商务英语的学习很被动
学习商务英语对学生的综合能力要求比较高,既要求学生具备学习普通英语内容的能力和兴趣。还要求学对经贸、金融、会计、保险、税务、运输、法律及管理知识有所了解并且有爱好。但是很多学生学习英语就只知道学习英语里的东西,对于其他跨学科的知识并不喜欢去学习。这些学生过多的依赖教师在上课时传授的一点比较感兴趣的跨学科知识。对于其他学科的英语单词术语,他们也只是靠死记硬背,没有从理解的基础上去学习。久而久之,学生觉得学习枯燥,严重影响他们主动学习的兴趣,且过分依赖教师的指导,对于更多的思考能力已经归于零。
三、 高职商务英语教学策略
1. 高职学校要努力培养商务英语教师
在校的商务英语教师,英语水平功底扎实,但是缺少相应的商务知识。高职学校应加强对这些教师进行商务知识的培训。如关于各种商务合同、信函、回执的写法和注意事项,还要求教师熟知英语国家的民族礼仪、文化背景,并且多去学习别人成功接洽、谈判的经验教训。从易到难的逐步学习,并且还要不定期的组织商务英语教师进行各种商务知识的考试评比,摸底教师对种商务知识掌握的情况,对不合格的教师坚决杜绝上岗,直到培训合格才允许上岗。
2. 加强学生的商务英语兴趣学习培养
在高职商务英语教学学习中,让学生成为学习的主体,根据学生对知识学习的兴趣,设定不同的教学情境,把学生引入教学内容所表现的情境中去。如实务场景模拟,让亲身实践,并分析其中的案例,从而加深记忆和熟练操作各个环节。实务场景模拟一般对公司场景,工厂仓库场景,货运码头场景,海关场景,银行场景等的模拟。在这种模拟中,就会学到很多的知识国际商务谈判、签订合同,工厂跟单,商检证书、保险单、提单、汇票、质检验货等等,甚至会涉及到索赔仲裁等问题模拟。这样让学生即感到新鲜又觉得好玩,从而学到东西。这种教学方式是教师以学生为中心,教师只是作为一个主导者,对学生起个引导的作用,起个纠正的作用。同时教师在商务英语的教学中还要注重对教学内容展开生动动活泼的教学,进行幽默风趣的语言教学,还有就是做到富有激情的教学。从而建立起一个和谐愉快的课堂环境,让学生学得轻松,更喜欢学习这门功课。并对此产生浓厚的兴趣。
3. 高职商务英语的多媒体教学
根据媒体定义可以知道,多重媒体就是可以直接作用于人感官的文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体的统称,用多媒体进行教学已经是一种质的飞跃,把在传统教学中枯燥抽象的知识,变得生动形象。学生在学习英语商务知识时,把一些难懂的知识,如国际商务谈判,就可以通过多媒体进行商务英语的教学,教师可以商务谈判的一些案例做成一个短片的故事,在上课的时候播放给学生看,让学生在形生中去感受那份身临其境,把很遥远的东西很现实的展现在自己的眼前。从而让学生既学习了知识,同时又得到了对外界事物的一种欣赏。这样的教学可以很大的提高学生的学习兴趣。
四、 结束语
总而言之,随着国际交流的日益频繁,商务英语的作用是越来越重要,高职院校在培养学生的商务英语方面一定要下苦功夫,从教师设施的不断改进做起,努力培训教师的商务英语教学知识,全面提升教学方式方法,是每个高职院校必须面对的。从而才能真正的把学生培养成面向现代化、面向世界、面向未来的发展趋势,使学生在商务英语方面能够做为一个合格有用的当代人才。
参考文献
[1]王贤生.论高校教学管理者信息素养的培养[J].高教探索,2008(1)
[2]廖瑛,国际商务英语语言与翻译研究[M],北京,机械工业出版社,2005
关键词： 任务教学法 商务英语 联姻
商务英语教育的终极目标是要培养应用型英语人才，而高职教育也打出了突出技能、强化应用的口号。高职学生一毕业就面临着就业问题，要使学生一毕业马上就能上岗，学校必须加强学生职业能力的培训。作为新时期商务英语教学者，我们应充分认识到教学模式改革的重要性。在教学过程中对学习过程、学习方式和学习规律的掌握，是商务英语教学活动取得成效的首要前提和突破口。这一切都离不开对教学法的探究和运用。鉴于国内目前在实训课中对任务教学法探讨及利用的不足，我们有充足的理由和信心去展望商务英语教学和任务教学法联姻后的美好前景，同时也热切地企盼着商务英语实训教学能够凭借任务教学研究的成果，实现教学理念的更新和教学模式的转变。
任务型语言教学是一种基于任务或以任务为基础的语言教学方法。它兴起于20世纪80年代。任务型语言教学强调“在做中学”（learning by doing），强调从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，通过课堂教学让学生直接用英语完成各种真实的生活、学习、工作等任务。它关注学习的过程，注重学习者的主体能动性，强调生生之间及师生之间的多边互动活动，使学生在完成任务的过程中，通过实践、体验、参与、合作和交流等方式，实现任务的目标，感受成功，从而培养学生运用英语的能力。这是一种以学习者为本，以应用为动力，以应用为目的，以应用为核心的教学途径，它为学生提供了更大的实践空间，能更好地发挥学生的主动性和创造性。
一、任务的定义与分类
任务型语言教学的理论依据来自许多方面，有心理学、社会语言学、语言习得研究、课程理论等。对任务概念的阐释和界定也说法纷纭，如Prabhu（1987）认为“任务是一项活动，它要求学习者从已有的信息出发，借助一些思维过程而有所收获，它允许教师控制和管理这一过程”。Nunan（1989）给交际性任务的定义是：“交际性任务是指课堂上学习者理解、处理、输出目的语或用目的语进行交流的各种学习活动。在这些学习活动中，学习者的注意力主要集中在表达意义上，而不是在操练语言形式上。”Skehan & Swain（2001）给任务的定义是：“任务是要求学习者使用语言为达到某个目的而完成的一项活动，活动的过程中强调意义的表达。”Ellis（2003）给任务的定义更为简单，即“任务是那些主要以表达意义为目的的语言运用活动”。而Wills为教师在课堂中开展任务型语言教学活动提供了操作层面上的指导。她把任务型语言教学严格地分成任务前、任务链和语言焦点三个阶段。
由于各研究者对任务的定义不同，他们对任务的类型的划分也种类各异，如Pica，Kanagy & Falodun（1993）按照互动的方式把任务分为五种类型：
（1）拼图式任务（jigsaw tasks）
（2）信息差型任务（information-gap tasks）
（3）解决问题型任务（problem-solving tasks）
（4）选择决定型任务（decision-making tasks）
（5）交换观点型任务（opinion exchange tasks）
Willis（1996）曾经把任务分为罗列、排序和分类、比较、解决问题、分享个人经历及创造性任务六种类型。
尽管研究视角和层次殊异，但为研究学者们普遍认同的任务类型大致如下：
1.真实任务与学习型任务
从任务的各种定义可以看出，有的学者强调任务的真实性和现实性，即任务就是现实生活中所做的各种事情；而有的学者则是从课堂教学的角度给任务定义，强调任务与语言及语言学习的关系，特别是任务对促进语言学习的作用。基于这种认识，Nunan（1988，1989，1999）把任务分为真实任务（real-world tasks）和学习型任务（Pedagogic tasks）两大类。
2.简单任务与复杂任务
简单任务和复杂任务并不仅仅是简单和复杂的问题，而是两种类型的任务。
简单任务的特征是：（1）一般只有1―2个步骤；（2）学习者获得的信息相对比较单一，要做的事情比较简单和具体；（3）运用的语言知识和语言技能比较单一；（4）能在较短的时间内完成。
复杂任务的特征是：（1）一般有多个步骤；（2）通常需要学习者以小组形式完成，有时需要分工协作；（3）需要获得多种信息，而且需要对信息进行分析和处理；（4）需要分步骤或分阶段完成若干件事情；（5）可能涉及多种语言知识和语言技能；（6）一般需要20―30分钟的时间，有的任务需要的时间更长。
但是，尽管20多年来对任务教学法的研究依然方兴未艾，然而真正致力于商务英语实训教学中任务教学的研究寥寥无几。如今，商务英语教学改革的新一轮洪流掀起了社会向教学要高质量的能听会说且实际操练能力强的外语人才，找准商务英语教学的良方，其意义不言而喻。
二、目前商务英语教学现状
商务英语有别于普通英语，商务活动本身的特点决定了商务英语的特点，也决定了商务英语教学模式的独特性。目前，商务英语教学存在着较大的问题。首先，很多高等院校都开设商务英语专业，但各高校的教学计划、内容差别很大，没有统一的商务英语教学大纲，没有权威的教材，难以找到真实商务背景下的教材辅助材料，如一些公司的年度报表、会议记录、纪录片等。
其次，在师资上，绝大多数从事商务英语教学工作的教师，没有商务英语的学历背景，对真实的商务工作环境也不很了解，在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式。传统教学模式过度倚重教学过程的客体，忽略乃至否定了教学的主体，即过于强调和依赖教师的讲解，却忽视了学生学习的自我内化。因而，商务英语教学常常会落入模式的窠臼，在教学过程中方法运用失当，课堂设计也有欠风格的多样化和智能化，乃致陷入教学资源、教师精力的高投入和学生学习效果低产出的恶性循环。
再者，从应用的角度看，学生的书本学习与社会实习仍不能有效结合起来。对于实训的重视不够，有的学校甚至没有能力开设关于商务英语的实训课。学生对于书本上的知识也只是一知半解，到了实际工作岗位上依然一头雾水，不知如何入手。有的高校即使开设了实训课，也只是做做样子，没能真正落到实处，找到最佳的实训课的教学方法，真正使学生从中受益。
三、任务教学法与商务英语教学的联姻
由于商务英语教学本身具有言语交际的特征，交际语言教学任务的应用能够使语言学习过程成为一个综合的过程，使语言教学真实化和课堂教学社会化。因而，任务型教学以任务为教学手段为学生营造了一个有利于学习者语言习得和内化的支持环境，促进了学习者自然的和有意义的语言运用，学习者完成任务的过程形成了一个认知发展、社会交往和语言学习三因素相互作用的过程。在这个过程中，学习者在任务目标的指引下，始终处于一种积极的、主动的学习心理状态，以“意义”为中心利用一切语言和非语言的资源，采用多种手段，达到完成任务的目的。因此，有助于培养学生运用语言进行交际的综合能力。习得理论强调可理解性输入，而教学任务正好要求学生通过协商、讨论的方式从事自然的、有意义的交际。商务英语内容包括了商务专业知识、英语基础知识和英语语言技能等。商务专业知识是指与商务有关的国际货物，技术、服务贸易和国际合作等。商务英语最明显的特点在于它是商务环境中所应用的英语，其语言教学的重心具体在商务环境。因此商务英语教学首先要对学习者的目标环境进行分析，让学习者置身于具体的商务情境，最大限度地调动学生的学习热情，积极主动地参与到课堂中来。这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景为学生设置具体的与商务活动有关的任务，让他们亲身体验。本文作者拟把任务教学法与商务英语实训教学结合起来，期待能探索出适合商务英语实训课教学的良方，实现教学理念的更新和教学模式的转变。
商务任务的设计和应用是商务英语任务教学的重点。这一部分在实践层面上从教学目标的确定、输入材料和活动的选择及应遵循的教学原则等方面介绍语言学习任务的设计和应用，创造最佳的商务英语习得场所，贯彻任务教学的思路。
以国际商务谈判为例，国际商务谈判的基本步骤是询盘（inquiry）、报盘（offer）、还盘（counter-offer）、接受（acceptance），但在真实的商务环境中，这四个步骤不是都会用到的，所以教学中可以根据课文材料设置不同的商务场合。如设置广州商品交易会或者是一个展厅的场景，让学生抽签分组讨论，根据要求进行角色划分和自编对话，然后完成这四个步骤中的一项或多项，并要求设计问题，来检查其演示效果。在这样的过程中，学生有了自己的角色，能更主动地加入到讨论中，团队合作精神得到了加强；公开演示提高了学生勇气，锻炼了学生口语表达能力；商务的背景让学习者更加注重专业表达方式的运用。在一个短短的情景中，学生的商务知识、口头表达、团队合作等能力都得到了提高。而这些能力在以后的商务工作中不可或缺。教师可以根据教材内容设置模拟谈判场景、模拟支付场景、模拟办公场景（即商务文书、函电的撰写、商务单证的制作等）。
四、前景展望
作者拟依据任务教学法理论，探求借鉴国内外商务英语实训教学实践，力图在下一步的研究中建构出适合学生具体情况的商务英语教学设计、开发出适合学生水平的商务英语教学任务、教学情景创定、教学模式调控、教学手段监测及学生自主环境设计等独立而又交叉影响的商务英语教学体系，从各个方面融合商务与语言的学习，让学生淋漓尽致地发挥主观能动性，学到真正可以实际操作的语言与商务知识。
参考文献：
［1］Bygate，M，P.Skehan & M.Swain（eds）.Researching Pedagogic Tasks，Second Language Learning，Teaching and Testing［M］.Harlow：Longman，2001.
［2］David Nunan.Designing Tasks for Communicative Classroom［M］.New York：Cambridge University Press，1989.
［3］Long，M.H.A role for instruction in second language acquisition：Task-based language teaching. In K.Hyltenstam & M.Pienemann（eds.），Modeling and Assessing Second Language Acquisition［J］.Clevedon：Multilingual Matters，1985.
［4］Pica，T，Kanagy，K.& Falodun，R.Choosing and using communicative tasks for second language research and learning. In Crookes，G.& Gass，S.（eds.）Tasks and Second Language Learning：theoretical perspectives［J］.Clevedon，Avon：Multilingual Matters，1993.
［5］Prabhu，N.S.Second Language Pedagogy［M］.Oxford：Oxford University Press，1987.
关键词：交际教学 商务英语 交流
自从我国加入WTO，我国与国外的贸易往来日益密切，随之商务英语的使用也越来越频繁。商务英语的教学也成了顺应时代要求，成为培养特定复合型人才的一个重要部分。随着国际交流的不断深化，对精通商务知识且熟练掌握商务英语人才的需求与日俱增，在这种新形势下，探讨交际教学法在商务英语教学过程中的应用具有深远的现实意义。
一、交际教学法在商务英语教学中应用的理论基础
交际教学法的理论依据是如何在语言教学过程中培养学生的交际能力，进而提高学生的语言实际运用和驾驭能力。交际教学法认为，语言包含了“交际能力”和语言所处的“文化社会意涵”，提倡一种开放型的课堂教学，它将学生放到了英语课堂教学的首位，着力营造一种模拟现实的交际环境，并赋予学生充分的想象空间，鼓励学生积极参与课堂教学活动。交际法是英语教学的一种属于功能的方法，其核心认为语言首先是一种社会交际的工具，通过打招呼、询问、请求、邀请、介绍、感谢、道歉、希望和害怕等语言的叙述来表达思想。在教学中往往以问候、邀请、作客、看病等主要线索来安排教学内容，并根据学生将来工作的实际需要来确定其培养目标的侧重面，加强针对性。交际教学的方法不能脱离使用外语的社会情景，老师应该设置情景，在真实的情景中恰当地使用真实的语言，也可使学生参加各种活动，培养他们懂得在一定的社会环境中恰当的使用语言的能力。
交际教学法在英语教学中的应用应该遵循沟通原则、任务原则和意义原则。通过沟通能增强师生之间的感情，营造轻松的课堂气氛，改变学生学习英语的心理环境，要求学生在沟通的基础上能够完成学习的任务，进而培养他们对学习英语的情感并有效的掌握英语，达到增强学习效果的意义。语言不只是表达思想，更是交际的工具。交际教学法在教学过程中通过语言来获取信息，侧重实际交流，以现实交流中存在的问题作为辅助教学的手段，将各种教学方法统筹规划、合理贯穿，赋予教学中以趣味性，从而激发学生的学习兴趣。
二、交际教学法在商务英语教学中的具体应用
1.创设商务英语语言环境和和谐师生关系
交际教学法的重点是让学生处于情景之中，身临其境地感受英语氛围，用英语进行交际。情景语境是指语言使用时的具体场合，交际的时间、话题，利用真实的语境、状态语言、非语言手段及多媒体手段，使语法教学更加形象化、直观化、真实化和趣味化。为促进学生用英语交流的习惯，可创设语境即设置情景，借助各种直观手段辅助教学，如教师在讲授商务磋商的每个业务环节即询盘报盘还盘接受时，要求学生掌握每个流程中的主要内容及基本表达法，可在教学中提供仿真语言环境。
同时，在创设语言环境的时候，创设和谐、民主的课堂学习氛围也是重要的，这是交际教学法产生作用的基础，如就所学内容、贸易术语、国际惯例或案例分析展开讨论，鼓励学生积极参与口头讨论，用英语阐述自己的观点，这样就能增进师生之间的友好关系。教师教学要根据学生成长成才的规律，始终以交际法的教学原则为理念，以学生为中心，用真实的语言材料，创造具有“信息差”的交际化教学环境。在课堂上，有的学生掌握能力较差应该更加关注来培养，促进他们更加积极参与情境中的英语学习。另外，当学习中遇到学生不懂的语言用法，我们应该积极并且不厌其烦的对学生进行讲述，运用当代语言学理论的成果去指导学生运用语言、观察和理解语言，增强学生的兴趣，提高在日常交际中语言表达的准确性。
2.情景教育
为了在有限的时间内获得最大的学习效益，我认为应提倡将商务英语的学习于情景、交际教学之中，即把传授基础知识与培养学生为交际初步运用英语的能力结合起来。情景教学法即教师利用真实的环境或设置模拟情景进行语法教学。例如，在学习了两三个关于预订的对话及一些预订所需的常用句型后给出一个场景，由学生分组进行情景中的角色表演。一人担任客人，另一人担任预定员的角色，进行情景会话。教师可以制作有联系的选择饶有趣味的flash图片，利用图片实现语法情景化，引发学生课堂的学习激情，吸引学生，让学生在老师规定的情景中领悟并吸取新的知识，在实际的语法在活动中感知、理解和掌握语法。借助情景活动的方法，可把抽象的语法知识具体化，降低了难度，激发了学生的兴趣。在一定交际情景中表达能力的培养，又在一定程度上使枯燥的学习规则具体化、生动化，培养学生的学习兴趣和热情及发现问题解决问题的能力，使学生理解掌握语言的使用规则，发挥学生的学习主动性，促使他们去积极思考，主动地运用英语表达思想，提高运用英语进行交际的能力。
3.组织模拟交际教学
在实施语法教学过程中，要贯彻“教学过程交际化”思想，注意进行模拟交际，教师的重要任务是教会学生把自己所具有的语言知识与背景知识结合起来以期达到与作者的交流。所以，教师首先要精讲精练有关商务理论、国际贸易、国际商务礼仪等方面的知识。为了让学生在国际贸易的模拟交际中体验新语境，做出新反应。在模拟交际中，教师要尽力创造条件，有意识地把学习语法的目的引导到实用和实际方面来，激起学生讲话的欲望和需要，让他们感到有话可说，尽力把整个教学过程模拟成真实的贸易交易场景，让学生懂得不同的身份在不同的场合上应讲什么；尽力使学生在积极主动的交际活动中吸取语言知识，运用语言知识，从而培养起较好的口、笔头交际能力。模拟教学中是以交流性的实践为主，让学生在活动中运用语言，调动起学生的认知结构和主体意识，促进学生思维活跃，因而记忆就会更深刻。其中，设计巧妙、难度适宜的游戏活动往往会产生意想不到的效果，让学生置身于外贸、外事、商务、外贸制单、涉外咨询的状态进行交流，通过这种开放式的练习，不紧练习了商务英语听力和口语表达能力，更使得商务英语的特点更深层地储存于大脑的记忆库中，提高交际能力。
三、结束语
商务英语是从事商务活动的人们在工作中使用的语言，商务英语教学过程中运用交际教学法是提高商务英语教学水平的一项重要且可行教学途径，这是符合新大纲、新教材的精神实质的，有助于我国英语教学的不断完善、发展与提高。
参考文献：
关键词：商务英语教学；跨文化交际能力；挑战
中图分类号：H35文献标识码：A文章编号：1006-1894(2006)03-0054-04
商务英语教学自20世纪70年代以来在世界范围内得到迅猛发展。商务英语教学的快速发展，充分显示了这个教学领域的时代性、重要性和发展性的特点。商务英语教学不仅要培养学生使用语言的能力，而且要培养学生合适地运用语言进行跨文化交际的能力，使学生毕业后能使用外语这门工具成功地进行跨文化交际。随着我国加入WTO，我国的国际经济贸易地位不断提升，国际商务交往更加频繁，深入思考和研究我国商务英语教学的发展方向和任务，更具有重要的意义。
一、商务英语教学面临的挑战：跨文化交际能力之重要
由于世界经济的快速发展，我国经济发展不断的国际化，以及社会信息化的提高，国际互联网的开通，使越来越多的国人与不同文化背景的人进行商务交流，也就使越来越多的人涉及到了商务英语的使用。商务英语成为商务人员在商务活动中最基本的语言，也是最重要的工具。而作为语言的一部分，商务英语的使用同样受着特定文化的制约和影响。语言的学习和掌握必须结合其文化背景的了解和掌握，若想学好商务英语，必须同时对企业的商务企业文化和英语国家文化的背景进行深入了解，因为任何形式的语音运用都遵循它所处文化的规则并受其制约，因此，可以说，学习商务英语的目的就是为了与不同文化背景的人进行交流，从而实现跨文化交际，最终提高商务人员在国际化企业中的英语交流效率和个人形象，从而奠定商务活动成功的基础。因此如何提高商务英语的教学质量，将学生培养成既精通商务英语语言，又掌握跨文化交际能力的有用商务人才，是对商务英语教学的一大挑战。
二、商务英语教学存在的问题：跨文化交际能力之不足
在商务活动中，商务人员通过与具有不同文化背景的人们之间的交流实现了跨文化交流，它不单是语言的交流，也是文化差异的解读。在跨文化交际中，交际的双方若不能进入同一文化背景中，就容易产生不解或误解，因而产生冲突和故障，从而使交际失败。由于对不同文化的内涵缺乏了解，商务活动中犯文化错误，从而达不到交际目的的实例很多。
有一种情况出现在具有一定的听说读写能力的人身上。虽然在交际场合，语音，语法，词汇均正确，但行为原则是自己国度的，用自己的价值体系作为尺度和标准。我们可以用我们外贸公司的谈判人员的一个细小举止来说明：有的谈判人员见到外国商人总要递上一支香烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，然而在国外，特别是欧美国家，一般人是不向人敬烟的，因为有不少人是反对吸烟者，向这类人敬烟反倒是不礼貌的表现。可见自我参照准则的使用往往是无意识的，正是这种无意识的行为往往成为跨文化交际的障碍。
以上情况从某种意义上折射出我们商务英语教学中存在的问题，那便是跨文化交际能力的不足。为了成功地交际，有效地交际，交际者除了要有必要的语言基本知识和听说能力之外，还需要能正确判断交际场合，交际目的，了解和掌握对方的文化背景，才能使用合适的语言进行交际。
三、商务英语教学改革的思考：跨文化交际能力之培养
商务英语教育的目的是要培养学生的英语能力、商务技巧能力以及商务社交能力，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面，例如有管理，贸易，会计，金融。因此，商务英语教学的目的不是为了研究，而是利用这个语言工具去和别人沟通；它也不应该只是简单地提高学生的英语水平，还要向学生传授一种西方的企业管理理念和工作方式方法，以及他们的生活习惯等，可以说，商务英语涵盖了许多文化的因素。当今的商务活动强调商务人员的实际商务沟通能力，能否在各种交际场合用准确的商务语言进行交流、沟通，换言之，能否具有跨文化交际能力，决定了你的成功与否。近年来，许多外语教育工作者认识到：在语言使用上，除了结构规则，即语音、词汇和语法等起作用外，还有一种规则在起作用，即使用规则，也就是语言在交际使用时的得体性，这样就强调语言的社会性。学生学习外语时，应当既有很好的听说读写能力，还要有跨文化交际能力。跨文化交际能力包括以下5个方面：(1)语言能力。指较好地掌握母语和外语的语言知识，如语音、语法和词汇。(2)知识结构。指常识性的知识。(3)策略能力。指有良好的心理素质并能在各种交际场合运用语言和非语言技能应付和修复交际渠道。(4)使用能力。指适时地运用各种语言形式的能力。(5)行为能力。指一个人运用外语与异域文化人交流所表现出的合适的语言和非语言行为。为此，笔者认为，我们应从以下几个方面考虑商务英语教学的改革，从而提高学生跨文化交际能力。
1. 把握教学大纲，编写适时教材现行的商务英语教材多偏重商务知识文化，忽略或偏废社会文化，而商业文化是与其所处的社会文化息息相关的。一本具有跨文化交际性的外语教材，应适合学习者的年龄认知能力和文化背景，系统地向学生展示外国文化，向学习者提供真实的语言背景和语言活动，使学习者接触到目标社会中不同阶层的不同话题，这些话题又会进一步反映社会的价值观、道德观以及人们不同的性格和观念。这样，在学习商务英语语言的同时，学生进一步开阔了视野，加深了对社会和世界的理解。新《大纲》(《高等学校英语专业英语教学大纲》2000年4月版)对学生的文化素养提出了更明确、更详细的要求。新《大纲》要求：“英语专业高年级学生要熟悉中国文化传统，具有一定的艺术修养；熟悉英语国家的地理、历史、发展现状、文化传统、风俗习惯。”这说明文化在我国外语教学中已经成为不可忽视的因素，语言与其负载的文化之间的关系引起了语言学界的普遍重视。语言和文化是不可分割的。商务英语教科书应结合所学语言的文化，多用一些从实际交际对话中选取的真实材料，尽量反映其文化特征。好的教材应把跨文化交际融入现实和语法体系中，不仅包括概念、结构和功能，更能包括不同的态度、观点和生活方式，这样的教科书才能提高学生的跨文化交际能力，才会受到广泛的欢迎。
2. 更新教学观念，探索教学方法，提高教育者自身的素质高校的商务英语教师必须不断学习，不断提高自身的文化修养，才能适应跨文化交际教学的要求。跨文化背景知识包罗万象，从广义上讲，它包括目的语国家的政治、经济、历史、地理、文艺、宗教、习俗、礼仪、道德、心理及社会生活的各个方面；从狭义上讲，日常用语、专有名词、成语典故、民间谚语等和形体表情等非文字语言交际，这些都能够反映出大量的跨文化背景知识。其中的非文字语言交际在跨文化交际中具有举足轻重的作用。
一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际。它包括服装打扮、眼神、手势、身势、面部表情、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等等。非语言交际手段的不同体现实际上就是不同文化背景的体现。例如日本人的鞠躬、欧美国家人们的拥抱等等。非语言交际在人类交际过程中具有语言交际所不可替代的作用。它同语言交际相辅相成，共同完成交际过程，实现交际的最终目的。非语言代码(非语言交际的手段)的形成是一个学习和模仿的过程，而要学习并掌握因文化背景不同而存在着的内涵差异的非语言代码，并恰当得体地运用它，外语学习者必须首先了解作用于它的文化背景中的规范和俗约，这是正确理解和使用非语言代码的各种表现形式、消除文化冲突、提高交际能力的必由之路。鉴于此，我们外语教育工作者必须加强对文化差异的学习与研究，转变教学观念，改进教学方法，充实教学内容，提高教学质量。
首先，在教学指导思想上，应充分认识到学生掌握文化背景知识与对策能力的重要性。其次，应注重对外交流与合作，加强学习外国文化与习俗，提高自身的文化交际能力。再次，在教学方法上，应充分利用各种现代化的教学手段，发挥现代化教育技术在传授非语言代码知识和文化背景知识中的作用，将非语言代码及其文化背景知识的传授渗透到教学的全过程，给学生提供尽量多的机会去了解它，适应它、并熟练地运用它，使学生在真实、自然、轻松、有趣的环境中学习和领会非语言代码，分析和对照非语言代码的文化差异，从而掌握更多种类的交际场合中的文化背景，为未来的交际活动打下基础，提高跨文化交际能力。
3. 培养学生主动学习，自我完善意识目前的应试教育使学生在教学活动中过分依赖老师，习惯接受“填鸭式”的教学，缺乏学习的主动性。学生很少利用课余时间阅读有关英美文化背景知识方面的书籍，大部分时间用于记单词、做练习上。因此，教师在培养学生系统掌握语言知识的同时，还应强调学生培养自己归纳知识的能力；教师还可通过教材引导学生区分语言中所隐含的不同文化和价值观念；鼓励他们与以英语为母语的人接触；加强学生的课外活动，鼓励他们广泛的阅读，从而充实学生的业余生活，提高学生的文化修养。商务英语教学的特点之一是它既包括普通英语的内容，又包括商务英语知识的内容。因此，商务英语既涉及语言知识及相应的文化背景知识；又包含相当广泛丰富的专业词汇和知识，如贸易、金融、会计、法律及管理知识等。因此，培养学生主动学习、自我完善的意识，尤为重要。
跨入21世纪，世界范围内即将再次出现商务英语教学的热潮。而跨文化交际的作用在语言教学中的地位越来越重要。有人说，今天的外语教学已经进入跨文化交流时代。而作为语言教学一部分的商务英语教学更是由于它的时代性而显得尤为重要。我们商务英语教师要充分认识到跨文化交际能力的重要性，为更好地满足社会需求，培养新一代的具有全球视野和国际竞争力的商务人才做出贡献。
（作者单位：上海对外贸易学院）
参考文献：
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