时间：2023-09-22 15:32:10
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[关键词]：“互联网+”时代 市场营销 市场推广 研究
0前言
在互联网时代，国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家，需要与时俱进面对互联网时代的变化，并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则，商家终将会被客户抛弃，很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。
1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新
在互联网时代，市场营销活动逐渐发生改变，发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台，而且建立了一个新环境，该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网，因此，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。
1.1“互联网+”时代市场营销产品策略
在市场营销活动中，产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言，客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以，从根本上来讲，不论采取何种形式进行营销，产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代，开放性和包容性增强，消费者有更多的互联网平台可选择，消费者对于产品的需求侧重点有差异，因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析，可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解，因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。
1.2“互联网+”时代市场营销价格策略
在“互联网+”时代，对于产品的定价，传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式，根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代，营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解，以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时，生产者也可以更好地控制好生产成本。
1.3“互联网+”时代市场营销分销策略
所谓分销策略，就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节，在以往的营销过程中，产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代，消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品，这样不仅省去了很多销售环节和分销环节，还能使企业合理控制库存，随着中间商的支出减少，消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。
1.4“互联网+”时代市场营销促销策略
在传统的市场营销促销活动中，消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息，通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代，消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系，消费者对产品信息进行反馈，营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。
2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略
2.1建立官方网站，进行搜索引擎推广
在“互联网+”时代，企业通过建立官方网站，不仅可以很好地展示自己的形象，还能使企业更具有信誉，这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后，企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法，来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
2.2产品直销促进产品网络营销推广
产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。
3结束语
在当今的市场营销环境中，随着互联网技术的大范围使用，传统市场营销模式受到了猛烈冲击，在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中，企业应该持续完善自己，从多个方面进行改善和创新，改善和创新的角度有：市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中，逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系，从而推动企业的进一步发展。
参考文献：
[1]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）：171.
[2]雷蕾.不同市场营销时代背景下市场营销观念的演化[J].神州，2013（27）：264.
关键词：品牌设计；设计推广策略；
产品品牌设计在工业社会中，企业以自己为中心，通过大规模、大批量、标准化的生产方式，来满足所有消费者需求。这种方式与农业社会相比，确实进步很大，但社会的进步，使得这种生产方式影响下的“大而全”的思想，不能更好地满足社会。这种思想包括对市场推广方式的影响，传统的市场推广是：通过广告的大量投送来提高知名度，如在电视台的黄金时间一轮又一轮的轰炸式的播放，希望每个人都能认识和熟悉所推广的品牌，最终认可这个品牌，更重要的是能够买这个品牌的产品。但有时候，往往这种方式几乎起到微乎其微的作用，有点起一点作用，但最终会把这种推广的费用算到产品的成本当中，使得产品成本增加，价格更高，是消费者望而却步。可见这种传统的推广方式投入大，效用有限，且风险大。
在互联网时代，尤其是目前的移动互联网，能够弥补传统工业社会中这种市场推广的不足。互联网的推广方式能做到精确定位，推广成本低，效用大，风险小等优势。那如何来推广产品品牌？本文用抗衰老研究中心的花茶产品来探讨。结合抗衰老研究中心的实际情况，笔者对于中心的产品品牌提出了先用互联网式的品牌推广提高知名度，在结合自身的情况进行开放式购买。
1产品品牌在移动互联网时代的推广思想
1.1产品品牌核心价值
消费者在移动互联网时代，消费场景发生了巨大变化，消费的地点越来越不固定，接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网使得消费者购物地点、购物时间、购物需求碎片化。如何使消费者在碎片时间主动选择同一类中的某个产品品牌？产品品牌在消费者眼里不仅代表了某种产品，还反映了消费者的心理需求。所有，产品品牌核心价值须具有独一无二的个性，没有高度差异性的核心价值等同于抛弃了忠诚的客户。定位之父特劳特就“与众不同”指出，不能实现差异化，就只有死路一条！还指出，在竞争对手如云的情况下，企业必须找到一种方式令自己与众不同，这是成功的定位策略的基础。你要告诉顾客为什么他应该购买你的而不是别人的产品。
1.2目标消费者定位
目前，移动互联网时代有粉丝经济学这一提法。号称“得粉丝者，得天下”。就如郭敬明导演的《小时代1》《小时代2》电影，累计超过7亿的票房被创造出来，究其原因就是有超过1亿的粉丝捧场。同样一个品牌有其忠实的粉丝，那么这些最优质的目标消费者，在感情因素的作用下，不仅对有缺陷的产品可以接受，而且还会在社交圈对品牌传播口碑，帮助业务获得非线性的增长甚至是爆炸性增长。（当然有缺陷的产品是要不断地完善的，而不是一直有缺陷。）如何使产品品牌的核心价值成为目标消费者的精神价值，使消费者成为忠实的粉丝？
营销顾问西门斯・涅克提出了一个“黄金圈”理论：三个同心圆，最里面的一个是Why，中间一层是How，最外层是What。一般人的思维习惯是从里面的圆逐渐到外面，而创造了伟大作品、引领了伟大运动的人们的思维习惯则恰恰相反。很多电脑公司在以这样的思维顺序劝服人们进行购买：“我们生产电脑。它们性能卓越，使用便利。来买一台！”与之相反，苹果传递信息的顺序恰恰是：“我们永远追求打破现状和思维定式，永远寻找全新的角度。方式是我们会设计出性能卓越，使用便利的产品。电脑是我们的产品的一种。要买一台？”要使消费者的价值与品牌的价值相契合，是要给出“为什么”的理由；因为，人们最在乎的并不是实现供需之间的匹配，而是要达成核心价值的契合。
1.3专注
选择“不做什么”在移动互联网时代中，比“做什么”更重要。例如，在2004年，艺龙旅游网在纳斯达克成功上市，但在创立后的10年期间，公司一直不能摆脱亏损的经营状态。2008年，一年净亏损7660万元。且在这一年，在线旅游业出现有史以来最严酷的环境。在恶劣的内外环境下，艺龙只做在线酒店预订，砍掉了机票预订业务。恰恰机票预订业务是他的竞争对手携程的优势所在。在六年中，艺龙从传统的呼叫中心酒店预订到在线酒店预订战略，再到移动酒店预订战略，艺龙的酒店间夜量（每间房销售一夜为一间夜）预订业务从只占携程的20%，到今年第三季度已接近携程的70%，作为酒店市场的老二，正在与老大逐渐缩小市场份额差距，持续顺势而为的战略转型使艺龙重新在酒店预订业务领域获得与携程叫板甚至超越携程的机会。同样，乔布斯在1997年回归苹果公司，公司接近崩溃，他果断的砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。因此，专注才有力量，才能做到极致。如何选择“不做什么”，从而汇聚焦点战略的力量？是要认真思考和执行的。
1.4消费者参与性体验
移动互联网把传统渠道不必要的环节、损耗效率的环节都拿掉了，让服务商和消费者，让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块，消费者的喜好、热点快速地通过网络反馈，从而增加了消费者参与性体验。红领建立了全球第一家全面信息化的个性化生产线，整个工厂完全用信息流来统帅工业流水线和驱动后台的供应链。流水线上每一件衣服都有一个电子标签，连接的是一个活生生的顾客，记录着这位顾客在每个工序个性化定制的全部生产数据（包括布料、体型、纽扣和款式等上百个数据）。他们希望借助互联网、社交网络，顾客可以在前端任何渠道里面，不仅是地面店、也包括网店、移动商店、社交商店和每个人自己的私人商店，能够完成定制和订单。可口可乐公司在今年夏天6月初到7月底，推出昵称瓶，即：在可口可乐瓶上有各种热门昵称标签，如“有为青年”“宅男”“天然呆”“氧气美女”“邻家女孩”“高富帅”“型男”“表情帝”等60多个。一经上市较去年同期增长20%，声势浩大的“快乐昵称瓶”带给消费者不一样的体验，取得了实实在在的效益。
2抗衰老研究中心产品品牌价值定位
2.1抗衰老研究中心
抗衰老中草药安徽省工程技术研究中心，是2007年8月经省教育厅批准，作为全省首批立项建设的产学研平台。中心依托皖西北地区中草药基地，联合安徽泸谯中药饮片厂、安徽金太阳生化药业和上海申亚动物保健品公司等多家企业，整合生命科学学院与化学化工学院的科研资源，组建成为资源共享、技术创新、成果转化、人才培养的重要基地。该中心主要利用模式动物秀丽隐杆线虫和SAM 小鼠，进行皖西北道地中草药抗衰老的成分筛选和相关产品的研发。重点对本地优势资源植物阜阳罗勒、太和香椿、亳菊等进行了成分分析、药理和毒理实验。
2.2抗衰老研究中心产品花茶品牌
目前花茶产品同质化竞争、打价格战、利润像刀片一样薄。花茶类品牌除了自身同类产品的竞争之外，还有保健类产品的竞争。因为花茶属于保健品一类，所以就目前市场来看，保健品行业竞争特别激烈，竞争对手较多，现有企业的竞争常常表现在价格，广告，产品介绍，售后服务等方面。所以第一种情况就是价格：花茶的价格是在保健品里属于购买者能够承受的价格，他们会很好的购买而不影响日常生活花销。例如，国珍松花粉，它的价格就比较贵，有三百的五百的，上千的，价格不一，就品牌而定，还有很多保健品，如核桃粉，葡萄粉，这些有散装称量的，还有生命核桃，等各式各样的保健品存在着价格上的差异，所以存在着竞争的趋势。
2.3定位抗衰老中心产品花茶品牌的用户
现在已经是移动互联网时代的90后群体成为消费主流，并且深度影响未来黄金十年的重要时刻，他们是互联网的原住民一代。他们从出生后不久就开始接到互联网。他们对互联网有强烈的心理依赖，且对网络作为工具的应用也越来越娴熟。他们正过着一种“链接”的生活，即随时随地的上网，生活高度依赖网络。他们之中有四分之三的人的网龄超过3年，平均每天花费18%的时间上网，而一般的中国城市居民平均只花费13%的时间在网上。对于他们来说，互联网已经远远不仅仅是一个工具，而是一种生活方式。
90后群体更将会是移动互联网快速发展的关键人群。据CMI校园营销研究院与新鲜传媒联合的2011年“90后的数字生活”，以及2012年度“移动中的90后”等研究报告显示受访的86% 的90后都是通过手机上网，其次才是笔记本电脑和台式机电脑，分别是79%和40%。在中国网民中，使用移动互联网的比例只有66%。这群人普遍具有追求时尚，张扬自我的特性。他们具有三重消费能力。首先，具有现时消费能力，他们在数码产品，服饰，快速消费品等方面消费能力惊人。其次，他们是家庭消费的重要决策者及使用者，家里要买什么大件，他们有重要的表决权和一票否决权。第三，他们是未来社会的中坚力量，在走向社会的3～5年后，这群年轻人将成为社会的主要驱动力。
3移动互联网品牌推广策略
抗衰老中心花茶产品品牌的推广，笔者认为有花茶、花茶店、移动互联网、即时通信工具（微博、微信等）以及一些周边产品等多个开放性环节。下面从产品设计策略、销售策略、运营策略和用户体验策略四个方面来阐述品牌推广。
3.1产品设计推广策略
从品牌推广思想中的专注，我们能够理解，产品品种不宜太多，而是抓住几个有潜力的产品就可以。所以花茶品数不能太多，可以主推“美容养颜”这款花茶。在对花茶产品设计时，不仅要对产品的口味进行设计，而且还要对花茶使用的方便性、花茶店对消费者归属性进行的细致的推敲。做到花茶产品和用户体验不断的优化。在开始调花茶的口味时，可以邀请消费者来免费试尝，可以了解消费者真正喜欢的口味，在众多的口味中不断优化。同时可以给消费者提供自助式调味，自己动手来调配口味。在这调试口味期间可以通过微博、微信来推广花茶的特点，同时让消费者在潜意识中形成，这个产品推出之后，一定去尝试一下。免费试尝的消费者也通过微博、微信等来传播。不要忘记花茶产品所定位的90后消费者，他们是网络的原著居民。从而可以在产品正式推出之前，就可以把产品通过网络的形式让消费者知晓。雕爷牛腩就是一个很好的例子，在开业前，搞了半年的封测，邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃。从甜菜到甜品，在众多口味中不断优化。这些明星、美食达人在微博、微信等即时通信工具中，不断向其他人宣传，一经推出，获得了巨大的成功。
3.2销售推广策略
目标消费者定位中提到过移动互联网时代是粉丝经济学。意思是说，一个产品做得不错，就会形成忠实的“粉丝”。一个产品越有人骂，这些忠实的“粉丝”就越坚强，如小米手机，从一开始就有人不停地骂，而米粉们总是奋起反抗。一旦有了一定量的粉丝，那些提出批评的人就容易与粉丝形成骂战，结果是流量的大涨，产品大卖。因此，中心花茶产品品牌也要移动互联网培养自己的粉丝。流量不再是主要的，一招鲜，对于任何行业都不是太有用的，如互联网上的优秀产品无不是积极与用户互动并迅速改进，也只有根据用户需求不断升级、优化产品和服务，才能有口碑和重复购买率。最初MIUI存在的问题，用户只要不满，改进就迅速跟进。可见，与粉丝互动并迅速接受粉丝的建议而改进是小米成功的关键。所以我们可以通过微信来与消费者互动，及时发现他们的需求，迅速做出调整，且花茶的口味的变化一定程度上是依据消费者的声音。同时，每天都有限量版抗衰老特别款。
3.3运营推广策略
笔者认为花茶店应为其中的一个节点，因为这样可以让消费者更好的体验。当然在店里主打花茶，但也可以和其他的食物结合起来，要以外卖的方式为主。一家花茶店，最大的成本支出是房屋和人工，所以，把这两个费用减下来，能够提高竞争力。所以，能用微信预定、微信支付的方式，消费者提前在微信上点单，完成支付，之后获得一个二维码，到花茶店后，刷二维码，就可以取走自己预定的花茶用不着等。也可以选择外送方式。店中完全不需要收银环节，不产生现金交易，省掉收银员，且降低错误风险。花茶是个价格透明度很高的产品，很难长期保持高于同类产品的价格，所以，可以把花茶作为一个载体，利润点可以从客户体验、周边产品，如可以和精油公司合作，作为一款套餐，包括花茶和一个清醒香薰豆，可以散发清醒精油，提神，保持神清气爽。
3.4用户体验推广策略
以外卖为主的店内，可以设计成一些行为艺术类似的座位，如一些平衡木，无椅板凳，只能站立。这样消费者不仅可以享受一些行为艺术类的体验，而且最重要的是节省了花茶店面积，加强了外卖方式为主。所以店铺面积减少了，房租成本也就降低了。店内服务员的任务不是收钱和端盘子，主要负责客户体验，收集客户需求，鼓励客户在社交网络上传一些花茶店的照片。分享一次可获得一份特制的新口味花茶。此外，还可以采用像咖啡店炒咖啡豆一样，如阜阳的亳菊，是非常好的一种养生的花茶来源之一。可以，每年的一个固定时间组织会员，进行采摘，自制亳茶。且可以和种植亳菊的农场合作，让粉丝自己来种植，自己来采摘，自己调口味，自己喝自己做的花茶。当然，这都是在抗衰老研究中心的技术指导下完成。总之，提供多种用户沟通体验平台，方便他们随时随地能便捷的购物。顾客可以选择到门店，或是访问它的电商网站，或发送手机信息，或是拨打24小时免费服务热线电话等。多种购物渠道体验满足消费者，提供最大的便利性。
4结语
信息工业是下一个社会的基本经济形态。其特质已经揭示，如柔性化制造、网络订制、众包性设计、知识、经济，以及大数据信息处理系统的支撑平台等。这将重新定义未来的生产方式和企业组织形态。因此，未来的传统行业一定会要求摆脱传统的，在规模经济方式下形成的固有形式，包括产品品牌推广方式。本文着重从移动互联网的品牌推广方式入手，强调消费者定位为90后，通过产品品牌的核心价值凝聚自己的粉丝，采用目前提倡的微博、微信等营销等方式，不断完善消费者的体验。参考文献：
关键词：互联网金融；策略；问题
中图分类号：F830.49 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01
互联网金融业渗透了“平等、开放、分享、协作”的精神，对互联网金融产生了深远的影响。虽然发展迅速，但目前我国互联网金融在营销中还存在诸多问题，所以改变营销策略是当务之急，以增强互联网金融的核心竞争力。
一、互联网金融营销中存在的问题
1.营销过程潜在的风险多
①安全风险意识较为薄弱，安全风险程度高，消费者个人信息泄露已相当严重，投资者就会对网贷平台缺乏信心，引发了社会公众对此的信任危机。②信息技术风险高，计算机网络速度之快，范围之广，可能导致系统中毒、崩溃，引发金融风险。③我国现存的金融业务立法例如：保险法以及银行法、证环ǎ都是针对传统金融，对于当前的互联网金融业务缺乏实适用性[1]。互联网金融存在着诸多漏洞：黑客袭击、、安全技术、系统漏洞等，其程度触目惊心，很多披着创新外衣，非法揽财，严重制约了互联网金融的可持续发展。
2.缺乏高素|的技术型和开发型人才
根据目前互联金融人才分析研究报告表明，互联网金融的人才尤其是高、精、尖人才，供不应求。这些人才不仅较强的计算机应用能力和互联网金融营销能力，还要具备精通金融方面的知识，还要有互联网的思维与与创新的“脑洞”。如获得CFA资质的人才在我国还是非常急需的。另一个层面来说，我们缺乏对互联网金融市场进行广泛而深入地调研、细致而精密的论证，没有根据市场需要，开发满足客户个性化需求的互联网金融产品，直接导致了对产品的认知度、满意度不高，阻碍了互联网金融的长远发展。
3.互联网营销模式过于单一呆板。
目前我国许多互联网金融机构营销模式十分单一，意识匮乏，没有达到预期的效果[2]。主动去寻找新客源，产品促销和推广工作也不够到位[3]。，从而导致了营销业绩差，效率低的困境。
二、互联网金融的营销策略
1.防范互联网金融风险，保证营销质量
加强互联网金融的信息安全技术，降低互联网金融交易的风险，主要体现在以下几个方面：①加大保密技术、密钥技术。②实行实名制身份认证，实名登录。③严防数据泄露，对互联网金融数字存证标准化。④建立互联网法制体系，保证优良的运行环境。
2.培养互联网金融高素质人才，开发个性化需求的金融产品
互联网金融机构加大对人才的资金投入，引进高素质人才，如具备CFA证书的尖端金融人才性化服务需求，同时推动金融产品的促销。大力发展自己的品牌产品。增强核心竞争力。
3.以提高互联网金融的欢迎度为宗旨，创新营销模式
互联网金融营销始终坚持“变革、创新、发展”营销理念，运用互联网思维，创新科学高效的营销模式。
现阶段营销方式较为丰富多彩，如智能手机客户端的产品推广，微博、微信等强强合作，最新的金融信息，线上和线下相结合。可以进行线上和线下相结合的模式，客户不但可以网上银行和快捷支付，也可以在实体刷卡消费。明显降低客户时间成本和经济成本，备受深受广大客户的欢迎。
三、结语
综上所述，互联网金融存有便利、快速、开放、融通等优势。我们清晰地分析了互联网金融营销中存在的诸多问题并提出了科学、可行、高效的营销策略：防范互联网金融风险，保证营销质量；培养互联网金融高素质人才，开发满足客户需求的个性化产品创新互联网营销模式，提高互联网景荣的欢迎度，以其促进互联网金融的发展。
参考文献：
[1]熊欢彦，刘剑桥.互联网金融风险及风险防范研究[J].中国商贸，2014（31）：103-104.
[2]张萍，党怀清.互联网金融创新扩散中的策略错配与监管机制[J].管理世界，2015（9）：176-177.
【关键词】移动互联网；运营商；营销策略
随着互联网业务在手机上的应用和普及，移动互联网用户增长迅速。截止2012年3月，我国移动互联网用户规模已达6亿，移动互联网正在成为互联网发展的主流趋势。
从全球来看，随着移动通信技术的发展与演进，欧美、日韩3G日益成熟，移动互联网高速增长。从国内来看，2005年至今我国移动互联网实现了快速发展，按照十二五规划，2015年产业规模将超过1000亿元，行业发展空间广阔。
从电信运营商来看，移动互联网的发展在带来新增长点的同时，也对行业价值和市场规则造成巨大冲击，特别是对企业的营销体系提出了明显挑战，如何变革思路，实施新的营销策略，是运营商必须面对的经营战略课题。
一、目前移动互联网营销现状
移动互联网营销是指利用手机等移动终端与无线上网技术相结合所构成的一个互联网营销体系。
1.移动互联网带来的新营销
移动互联网将营销前线推进消费者掌心，乘坐公交车时埋头看手机的人多了，等候电梯时，人们关注的不再是视频广告，而是手机，甚至睡觉之前和醒来之后，重要的事情还是看手机......移动互联网随时随地在线的特性使越来越多的用户开始24小时机不离身。
移动互联网给营销带来巨大空间，但也带来巨大挑战。在移动互联网时代，沿着档案、行为、类别、信息的路径进行挑选，在互动中建立“我的”客户群，在正确的时间、地点瞄准正确的客户，移动互联网让精准营销成为现实。与此同时，消费者的观念、不断变化的需求和行为、时间的连续性、纷繁杂乱的业务、目标用户群的聚集性等因素，使市场营销工作面临更多的困境，营销针对性比以往任何时候都更重要，获取用户需要付出更多努力。
2.移动互联网营销存在的问题
除主观思想原因以外，在移动互联网营销方面还存在一些突出问题，主要表现为：缺乏系统的移动互联网营销体系、营销策划能力相对偏低等。
之一，对移动互联网营销方式认识不清晰：还停留在广告宣传上，没有准确传达到真正的目标客户，没有找准对应的信息方式和渠道，缺乏针对性的业务推动措施等。
之二，缺乏系统的移动互联网营销策划：业务卖点模糊，产品差异性不突出，没有体现客户价值，产品与渠道的适配性差，推广方式不明确，售后服务准备不到位等。
之三，营销意识和技巧偏弱：分类渠道营销规划不明确，不能准确找到目标客户，缺乏对用户的深度细分和研究，用户所需信息推送不够，活动效果分析评估不到位等。
总体来看，目前我国移动互联网仍处于从早期市场向主流市场过度阶段，尽管一些企业开始把移动互联网营销作为一个重要的营销手段，如：银行、保险等行业高度重视，积极行动。但整体重视程度还远远不够。
二、运营商的移动互联网营销现状分析
随着3G的发展，国内电信运营商积极进军移动互联网领域，业务战略，加强市场推广，取得了一定的收效。但从运营商自身的优劣势及存在问题来看，运营商的开展移动互联网营销还有很长的路要走。
1.营销优劣势分析
从网络接入来看，运营商具有齐全的网络接入资源，以及雄厚的技术优势。但通信网不等于互联网，移动互联网关键技术的不断演进给通信网络带来明显压力。
从移动终端来看，运营商拥有较强的终端定制能力和控制能力。但也有终端商开始选择运营商，建立自有应用门户。
从用户群体来看，电信运营商拥有庞大的移动用户群体，从而占据了移动互联网用户身份识别等优势。但由于缺少主导性的产品和应用服务，在一定程度上降低了对移动互联网用户的影响力，如何加快移动用户群向移动互联网用户群转变不仅仅是营销面临的难题。
从服务能力来看，电信运营商具有丰富的客户服务经验和较强的服务能力，但随着移动互联网用户消费行为和消费需求的变化，如果没有新业务和服务转型，传统的电信运营商就有可能成为带宽的提供者。
2.存在问题及原因分析
移动互联网时代，运营商的突出优势是掌握着用户和网络。但在市场竞争格局中，由于创新机制不健全、互联网运营经验缺乏、应用业务受制、竞争主体增多等问题，给市场营销带来较大影响和压力。同时，由于业务转型困难、使用门槛高、营销渠道体系冲突等原因，致使传统的营销体系出新了反应慢、不适应等诸多问题，特别是在产品、渠道、终端、推广等营销环节亟待提高。
究其原因，一是缺乏健全的组织和机制保障。目前国内运营商尚未成立专门的机构和部门负责移动互联网业务和市场拓展工作，尽管一些分支机构进行了管理体制探索，但受制于各方面影响，推进步伐缓慢；二是系统化的营销能力不足，传统的电信营销与移动互联网营销接轨不到位，急需向移动互联网营销的思路转变；三是互联网营销人才匮乏，业务人员的移动互联网营销水平有待提高。
综上分析，运营商在做好全局性的战略营销同时，还应从市场营销角度出发，完善并提升移动互联网营销能力。
三、运营商的移动互联网营销策略
移动互联网营销不同于传统的电信营销，运营商必须树立以满足用户个性化需求为中心、以提供一流在线服务为目标的核心营销理念，更新观念实施精细化营销。
1.目标用户分析
用户是移动互联网时代最关健的成功要素，运营商只有深化对用户的分析和研究，才能不断提高影响力。首先是明确目标用户。通过手机的在线活动等信息生成数据库，从中分析用户的行为、喜好，掌握目标用户的第一手信息；其次是挖掘用户需求。通过对用户行为信息的梳理和归类，进一步细分用户群，分析其行为共性，为内容和应用等营销服务提供支撑；最后是针对消费行为进行营销。根据分析可以得出用户可能感兴趣的内容、能接受的价格等信息，据此进行精准营销，用户也会发现自己喜欢的内容越来越多。
2.产品拓展策略
在产品设计上，移动互联网时代的产品设计必须以用户体验为中心，运营商要从相关联性、共有性、客户参与、便利性等“卖点”进行设计优化，尽可能满足用户个性化需求，便于传播。同时，要不断丰富产品的种类，扩大用户的挑选范围，满足不同用户的爱好和需求。
在产品推广上，要积极实施差异化、灵活的资费策略，并基于用户心理预期，通过逐步降低资费和简化操作等手段降低门槛，提高用户的参与度。
3.渠道营销策略
移动互联网时代，运营商应采取拓渠引流策略，整合实体渠道、电子渠道等各项渠道资源，积极引入互联网的营销模式和传播手段强化3G业务的发展。
对于实体渠道，要扩大体验型渠道规模，提高三、四级中小型社会渠道的体验服务，推进县城级营业厅的卖场化转型，全面提升实体渠道的移动互联网营销水平；对于电子渠道，要加大宣传和政策引导力度，加强手机营业厅、短信营业厅乃至微博客服等基于移动互联网特性的服务，逐步提高电子商务平台的销售占比；对于网络渠道，要通过应用商店、微博、社交网络、传统互联网渠道等新兴营销渠道，加快传播速度和影响范围。目前，基于App Store的成功，运营商都创建了自己的应用商店，中移动打造了OVI商店，中电信开创了“前店后厂”模式，中联通开办了沃商店。
4.终端拉动策略
以Iphone为代表的新终端出现，使智能终端快速上升为移动互联网的新核心和增长引擎。对此，运营商应从自身出发，找准发力点，去获得用户和市场。
在终端营销过程中，运营商要优化终端布局，确保中小型渠道终端供货到位，强化大卖场等核心渠道的营销力度，为社会渠道提供价格补贴等政策支持，提高其积极性。
在终端定制过程中，既要兼顾不同群体需求，又要顺应并推动低端智能机快速普及的趋势，积极组织千元智能机促销活动，提高智能机的普及率。同时要不断提高终端控制力。如：日本运营商DoCoMo就长期坚持定制手机入网策略。
5.流量经营模式
流量经营是移动互联网的重心，运营商要从洞察移动互联网用户的消费习惯出发，建立和完善流量经营模式。
在经营思想上，要以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营目标，以获取流量价值为目的。在经营策略上，要通过智能终端和丰富应用有效拉动流量规模；通过强化客户接触面体验引导用户积极使用；通过加快流量产品在全渠道的覆盖，提升渠道销售的积极性；通过建立和完善流量提醒服务制度，开展植入式营销的流量关怀；通过一体化线上推送体系，实现流量经营精细化管控。
6.内容和应用营销策略
优质的内容和应用是移动互联网的灵魂。对此，运营商要大胆创新内容服务模式，强化应用的营销推广。
从企业内部讲，要采取丰满策略：强化研发，形成一批标准化、可商用、易推广的应用产品，完善推介方案，开展持续性营销活动。从企业外部讲，要采取合作策略，理清通道，引入有实力的互联网合作伙伴，创新运营商、SP/CP的合作模式，有效激发移动互联网需求和实际流量。如：韩国SK联合多家SP，提供远程心电图等医疗诊断辅助服务等。
此外，要采取造势传播策略，围绕热点应用和产品开展全员参与和圈子营销，特别是对于新闻、社交、娱乐、游戏、支付等热点或趋势性应用要强化培训和推广。
7.体验式营销
体验式营销引爆了移动互联网，Iphone的热销和App Store火爆都源自颠覆性的体验。从实际操作来看，移动互联网的体验式营销关健是对用户需求与体验的把握与理解，从挖掘潜在需求、建设体验平台到瞄准目标客户、丰富体验手段等环节，都要精心策划、标准作业。
目前，电信运营商的体验式营销还属于起步阶段，必须扎实做好一些基础性工作，逐步建立体验式营销模式。首先是制订营销脚本，实现辅导内容等标准化；其次是在渠道中设置辅导中心或体验专区，有针对性地开展精准营销和常态化辅导；最后是做好回访和二次营销，提高回办率。三大运营商中，中联通的体验六步执行规范（察言观色辩用户、根据爱好做演示、见机行事抛优惠、规范办理资料全、按需安装多推介、业务告知免投诉）较为突出，值得借鉴。
同时，在体验现场，要采取免费试用、优惠绑定等措施，突出对网速、内容、应用、智能终端等的体验和试用。
8.针对性营销
针对性营销主要是做贴身的营销和服务型的营销及加固营销。如：针对新老用户要采取不同策略：对新客户以捆绑销售促进业务普及；对老客户加强体验与回馈，提高认知及使用率。针对不同用户群体要突出不同的业务点：对集团客户强调产品延伸至员工的终端；对家庭客户突出节约实施全业务捆绑；对个人客户聚焦于年轻时尚等目标客户群体。
同时，针对不同的区域市场也要突出不同的侧重点。如：对校园市场要突出流量经营；对农村客户突出通信、娱乐功能等。此外，针对一些重大活动、会议、赛事等热点，要积极开展针对性的事件营销，强化传播。如：针对2012年伦敦奥运会，运营商都推出了各自的奥运特惠套餐。
9.智能营销
智能营销不同于传统意义上的广告，智能营销只向用户推送所需要的信息服务。运营商可在优化终端内置功能设计和运行系统的基础上，利用数据库和在线商业智能进行分析，据此提供对应的信息服务。如：用户阅读体育新闻时推送球赛信息、浏览汽车信息时推送车展信息等。
互联网技术的不断进步带动了互联网金融的快速发展。互联网金融模式不仅能够提高金融交易效率、降低交易成本，而且还能够满足人们的个性化需求，因而受到了广泛关注。本文就互联网金融营销中存在的问题进行了简要分析，并对如何改进互联网金融的营销策略提出了若干意见。
关键词：
互联网金融；现状和问题；营销策略
互联网金融以通信技术和互联网技术为核心，其具有网络金融交易成本低、信息传递速度快、时效性强等特征，给我国人发的金融生活带来了巨大影响。目前我国互联网金融在营销发展中还存在不少问题，要解决这些问题必须要求改变营销策略，从而进一步扩大互联网金融的影响力。
1互联网金融营销中存在的问题
1.1营销机构的营销观念较为落后
一方面，营销机构对于金融营销的认识还有待加强。不少人对互联网金融营销产生了错误的认识，他们认为互联网金融营销只是将互联网金融做成广告或者仅仅是营销部门应该做的事，但是实际上，互联网金融的营销内涵还有待更加全面；另一方面，从机构的互联网金融营销战略目标来看，不少机构在发展互联网金融过程中均是定位当前，发展战略目标不够长远[1]。此外，机构的顾客意识还不够强烈，没有充分从顾客的角度进行考虑，导致顾客的需求没有得到较好的满足。
1.2营销体制还有待完善
互联网金融的发展范围已经扩展到多个方面，如银行、企业、中介机构等，但是这些互联网金融机构在营销方面建立的体制还明显存在缺陷。首先，安全风险意识较为薄弱。以商业银行为例，互联网金融虽然有着诸多优势，如效率高、成本低等，但是也存在明显的漏洞，那就是互联网金融的风险较高。在互联网金融模式下，商业银行不仅需要创新运营模式，还要加强对客户资料的安全管理，以防止出现安全风险。其次，技术性人才缺失。互联网金融的发展需要大量的高素质人才，这些人才不仅要精通金融方面的知识，还要具备较强的计算机能力和互联网金融营销能力。很显然，从这方面来说，我国互联网金融营销发展亟需的人才较为缺乏。
1.3互联网金融营销方式单一
互联网金融的营销战略实际上可以利用互联网技术来拓宽互联网金融营销渠道，但是实际上我国不少金融机构与机构的营销意识较为驳所，营销方式较为单一，因此导致营销效果一般[2]。大部分金融机构不会主动去寻找新客源，产品促销和推广工作也不够到位，网友在官方网站上甚至找不到相关的联系方式或者具体信息[3]。这种营销形式严重制约了我国互联网金融的发展，导致互联网金融营销效率较差。
1.4互联网金融产品开发力度不足
在互联网金融产品的开发项目上，我国互联网金融产品的开发还存在较多的不足。相对国外的互联网金融产品开发来看，我国互联网金融产品只是简单的将线下的金融产品放在网络中，缺乏新意，且没有根据客户的个性化需求进行产品研发，导致客户对互联网金融产品的满意度不高，制约了互联网金融的长远发展。
2互联网金融的营销策略
2.1创新营销观念
要促进互联网金融的营销首先需要转变人们的互联网金融营销观念。要让互联网金融机构能够认识到顾客在互联网金融发展中的重要地位。无论是哪种互联网金融发展模式，金融机构在发展过程中均要坚持以顾客为中心，从顾客的消费需求出发，为顾客制定个性化的互联网金融营销策略，促进互联网金融营销[3]。例如，商业银行在建立网络平台的过程中，可以根据客户的兴趣爱好不同对客户进行分组，这样客户还可以在商业银行的网络平台中形成自己的朋友圈，加强相互之间的交流，从而吸引更多的新客户。也可以建立网络平台，通过接受客户提出的建议和需求不断改良新的产品和服务。
2.2完善互联网金融营销体制
在新时展下，互联网金融在发展过程中一定要加强对联网金融营销体制的完善。主要从两方面着手，一方面是人才的培养，另一方面是技术的创新。从人才培养方面来看，互联网金融机构在发展过程中应该要加大对人才的资金投入，大量引进高素质人才，加强对员工的专业素质培训，切实促进互联网金融的发展[4]。互联网金融营销需要人才不仅能够具有较佳的计算机操作能力、丰富的金融知识，还需要掌握现代化市场营销手段，这样才能够更好的促进我国互联网金融的发展[5]。此外，在技术方面，联网金融机构必须要加大技术投入，降低互联网金融营销中的风险，保证互联网金融的营销质量。
2.3创新营销方式
随着时代的不断发展，现代社会联网金融可以采用的营销方式较为多样，如可以利用人们的手机客户端进行产品推广，可以与微博等影响力较强的网站进行合作，本机构新开发的金融产品或者更新的金融信息等。此外，现代化信息技术的发展并不是要求完全摒弃传统的营销模式，而是应该学会将网络营销和市场营销相结合[5]。例如，在网络营销中，人们可以通过在线问答的形式来进行网络咨询或者预约，而在传统的营销手段利用中，人们依然可以使用拨打热线电话的方式来进行预约，实现线上和线下相结合的模式。再以网络购物为例，客户既可以在网络上通过网上银行和快捷支付进行网络购物，也可以在实体店中进行刷卡消费。客户可以根据自己的行为习惯和具体情况而选择任意一种形式的操作，购物更加便捷。线上和线下形式的主要运用区别在于，线上服务可以节省客户的时间，也可以方便客户在世界各地进行即时操作，可以明显降低客户进行商业银行产品购买和接受产品服务的时间和财力，成本较低，因此深受广大客户的欢迎。
2.4加强对新产品的开发新产品的开发
需要注意几点。首先，要重视产品的组合研发。通过组合研发的形式进行产品开发可以起到较好的连续性效应，带动多种金融产品的共同发展。此外，在组合开发过程中，机构还需要加强对服务质量的提高和创新，以便更好地满足顾客的个性化服务需求，同时推动金融产品的促销。其次，在产品研发过程中，要加强对信息技术的使用[6]。例如，金融机构可以建立完善的信息收集系统，对不同客户的消费习惯进行分析和整合，并科学分析客户的消费行为心理，然后为客户开发具有针对性的产品和服务。如为客户提供汽车消费信贷服务、信用卡信贷服务等。最后，新产品的开发需要体现出金融服务的品牌化和个性化。无论是什么样的互联网金融机构，在新时展下金融机构均需要跟上时展的脚步来开发新产品，并大力发展自己的品牌产品。互联网金融加剧了金融市场的竞争，各金融机构在激烈的市场竞争中想要获得地位，扩大自己在金融市场中的影响力就必须要发展自己的品牌特色产品，不断开发新的金融产品，才能在金融市场中占据优势地位[7]。当然，要新开发品牌产品并不容易，金融主体不仅需要根据对客户信息的收集，不时为客户推动一些适宜客户的产品链接，以加强产品推广，提高产品的接受率，还需要加强对客户信息的多层次、立体分析，然后总本金融机构的发展特色进行新产品的开发，创建品牌产品，巩固和提高自己在金融市场当中的地位。
3结语
综上所述，近年来，我国互联网金融获得了快速发展，互联网金融时代下人们的金融交易更加便捷，获得的金融服务也更加全面。但是与世界上其他发达国家的互联网金融营销发展相比，我国互联网金融在营销中还存在不少问题。我国互联网金融营销中出现的问题主要有：第一，营销机构的营销观念较为落后；第二，营销体制还有待完善；第三，互联网金融营销方式单一；第四，互联网金融产品开发力度不足。要改变这种现状，实现互联网金融的更好发展需要互联网金融机构能够调整当前的营销策略，创新营销观念，完善互联网金融营销体制，创新营销方式，并加强对新产品的开发。
参考文献：
[1]赵璧归.我国互联网金融行业发展和企业营销策略研究[J].科技经济导刊,2015(15).
[2]张萍,党怀清.互联网金融创新扩散中的策略错配与监管机制[J].管理世界,2015(09).
[3]李欣,于洁,蒋华泽,等.互联网金融冲击下商业银行的应对策略研究[J].华北金融,2015(05).
[4]柳欣.在互联网金融发展中借助微博营销的策略研究——以哈尔滨银行为例[J].现代营销(下旬刊),2015(06).
[5]薛聪.互联网金融差异化营销模式构建——基于SIVA模型[J].商业时代,2014(23).
[6]谢治春.互联网金融与我国商业银行零售金融业务营销渠道的变革[J].西安电子科技大学学报(社会科学版),2015(06).
关键词：“互联网+”时代;小微企业;网络营销策略
在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。
一、小微企业的定义
中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。
二、“互联网+”时代核心营销理念
(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。
三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略
(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。
四、结语
总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。
作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院
关键词：“互联网+”时代小微企业网络营销策略
在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。
一、小微企业的定义
中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。
二、“互联网+”时代核心营销理念
(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。
(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。
三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略
(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。
(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。
(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨。
(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。
四、结语
总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。
作者:黄勤芳 单位:广西农业职业技术学院
要想成为互联网产品经理，首先要理解互联网产品的概念及相关特点。互联网产品从传统意义上的“产品”延伸而来，是在互联网领域中产出而用于经营的商品，是满足互联网用户需求和欲望的无形载体。简单来说，互联网产品就是指网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，它是网站功能与服务的集成。例如新浪的“微博”，腾讯的“QQ”，网易的“邮件”等都是互联网产品。在奇虎董事长周鸿祎看来，互联网产品有几个容易被忽视的特点:第一，互联网产品要有一个灵魂，要能打动用户的心。如中国互联网用户上SNS实际是以开心、娱乐为主旨，那么SNS就要简单、容易上手、带有好玩的游戏。第二，互联网产品需要不断运营、持续打磨。互联网产品的本质是服务，就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户，由于用户的需求不断在变，产品就要随时调整。如Google所有的产品，每过一段时间都会有小的变动，这是做互联网产品的思路。第三，在产品方向上，要先找到一个点做到极致，突出鲜明的卖点。
二、互联网产品经理岗位典型工作任务分析
互联网的诞生催生了大批网站和互联网公司，互联网行业的迅猛发展使得互联网产品经理的岗位需求量旺盛。据报道，截止2010年9月，我国互联网产品经理的从业人员有3万人，而市场的需求达到了30～50万个。互联网产品经理和技术人才一样的吃香，而从大公司里出来的互联网产品经理更是受到争抢，不管是SNS，微博，社交游戏，电子商务，还是移动互联网，对互联网产品经理的需求量都非常巨大。素有互联网产品经理黄埔军校之称的腾讯，每一年都涌入一批优秀名校毕业生抛弃大学专业而进入这个崭新的行业获得新生。互联网产品经理IPM(InternetProductManager)是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及推动互联网产品生命周期的演化，需要在设计、开发及运营和营销三个阶段都做好。按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为四大内容:一是市场调研和用户研究。为了能够设计出一个有灵魂，能打动用户的心的产品，在设计产品之前互联网产品经理需要进行详细的市场调研以及用户研究，了解用户的需求，想要的东西;二是产品规划和设计。在市场调研和用户研究之后，对产品进行规划、需求管理、版本管理、产品设计;三是项目管理。互联网产品经理是一个岗位名称，互联网虽名为经理，但是在行政职责上并没有行政权力。互联网产品经理在进行项目管理时需要在多个部门和多个角色之间进行协调，包括从调研、产品的设计到最后产品的成型、运营，都涉及到各种资源的协调、部门之间的沟通，因此沟通能力对产品经理非常重要;四是产品运营和市场推广。互联网产品的推广，从本质上说与传统行业如快速消费品行业的产品推广、品牌推广并无不同，都是通过整合资源获得目标消费者(用户)，但是在具体操作过程中，因为互联网行业的行业特性以及所处的中国特色的产业环境，互联网产品的推广有着自身的特点。
为了进一步了解社会和企业对互联网产品经理的岗位职责要求，我们对典型的人才网和部分企业进行了调研分析，得出如下结论:1．互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度，不但要了解消费者，了解市场，还要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。2．互联网产品经理的核心工作内容基本包含以下几个方面:1)市场需求分析:明确市场状况、竞争对手分析、市场定位、目标客户分析、需求定位、产品定位、商业模式的确定;2)产品需求分析:产品规划、产品框架设计、功能体系设计、产品原型设计、商业规则设计;3)产品规划和策划:不断优化产品，提升产品质量，提升用户质量，提高用户活跃度;4)产品需求管理:需求收集、需求变更、产品升级管理;5)跨部门协调和沟通:推动UI、开发、测试、运营、市场部等人员紧密合作达成产品目标;6)产品营销管理:产品价格策略、促销策略、渠道策略、销售政策制定、产品白皮书制定、产品营收分析;7)产品运营管理，主要包括如下几个方面:a)内容建设:内容编辑、信息安全管理;b)流量运营:网络营销;c)用户运营:用户行为分析和交互引导;8)不断优化产品，提升产品质量，提高用户活跃度。
三、电子商务专业学生在校期间如何为成为互联网产品经理做准备
互联网行业作为一个新兴的行业，充满机会、诱惑和魅力，其产品也深深地吸引着很多大学生，也有相当多的大学生想进入互联网行业当产品经理。有志成为互联网产品经理的电子商务专业学生在大学求学期间就应尽早为自己的职业生涯进行规划，为成为成功的互联网产品经理做好准备。在传统的电子商务专业人才培养中，通常以培养会运用计算机技术、网络技术、通信技术三大手段进行商务活动的人才为目标，而服务互联网产品领域的人才除了需要具备传统电子商务人才的知识、能力、素质结构外，还应具备互联网产品和网络经济发展的相关知识，具备从事互联网产品经理岗位职业要求的能力和素质。基于前文对互联网产品经理岗位职责的分析，本文对有志于毕业后选择互联网产品经理作为就业方向的在校大学生提出如下建议:
1．具备一颗热爱互联网的心，培养积极向上的态度
这是成为优秀的互联网产品经理的首要条件。只有培养对这个行业的兴趣，才有可能热爱这个行业，进而构思并“生产”出好的满足市场需求的产品。曾经在雅虎工作过的产品经理傅胜认为产品经理应该具备积极向上、平和的态度和良好的沟通能力，并关注细节。
2．持续不断地关注互联网行业信息，多使用互联网产品
互联网行业发展迅速，产品更新换代快，只有持续不断地关注行业信息，才能了解行业现状和动向和互联网行业的发展趋势。多注重细节，多使用不同的互联网产品，尤其多用新出现的互联网产品，了解这些产品的特点和不足之处，提出自己的见解。
3．创造进入互联网公司实习、实践的机会
俗话说，实践出真知。通过实习实践，将理论知识应用到实践中，而实践又反过来进一步促进对理论知识的理解和应用，理论和实践相辅相成，缺一不可。很多互联网公司需要实习生，在公司网站和人才网站上时常可见互联网公司的实习生招聘信息，在校大学生可利用假期和毕业实习时间进入企业实习。
4．有意识地培养自己抗压能力
产品经理岗位责任重大，压力大，需要具备抗压、解压的知识和能力。
5．专业知识的修读
前面提到的四点建议更多的是基于从事互联网产品经理岗位需要具备的软性素质要求而提出，而要想成为产品经理，硬件素质也就是专业知识必不可少。基于上述对互联网产品经理的核心工作内容的分析和分解，有志于将互联网产品经理作为未来就业岗位的在校电子商务专业学生，至少要修读的专业课程(知识)见下述表一中的对应学习领域(课程)一栏，具体课程包括:品牌管理、市场营销学原理、消费者行为学、互联网产品设计与管理、项目管理、商务沟通与人际关系、冲突管理、时间管理、网络营销、电子商务服务、运营管理、客户关系管理，这些课程是为完成互联网产品经理所涉及到的核心工作必须具备的知识和执业能力。对互联网产品经理岗位涉及的工作任务进行分解归类，并将这些典型工作转换成学习领域的相应课程。
四、对以培养互联网产品经理为目标导向的电子商务专业课程体系的建议
基于上述对互联网产品经理的岗位职责及典型工作任务的分析，我们建议以培养互联网产品经理为目标导向的电子商务专业课程体系应由以下三部分组成:
1．基本技能课程
主要包括教育主管部门规定的、任何一个专业都必须开设的基础课程，包括大学英语、英语听说、军训、基本原理、思想道德修养与法律基础、思想和中国特色社会主义理论体系概论、微积分、体育、大学生职业发展与就业指导等。
2．职业技能课程
这类课程是电子商务专业培养互联网产品经理的基础课程，是学生学能力课程的前提课程，也是经济管理类专业基本都要开设的基础性课程。这类课程包括电子商务入门、管理学原理、会计学原理、商务沟通与人际关系、冲突管理、时间管理等。
3．学科专业教育课程
这类课程是培养互联网产品经理的核心技术和能力的课程，包括互联网产品设计与管理、项目管理、运营管理、客户关系管理、电子商务服务、市场营销学、网络营销、品牌管理、消费者行为学等。
4．强化实践教学环节
[关键词]移动互联；营销；商业环境
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704100
近年来，我国知识经济和信息产业技术迅猛推进，在推动我国经济社会稳步持续增长方面发挥了非常重要的作用。但与此同时，各类智能技术以及通信技术的创新推进，对通信行业的客户消费方式、行业发展商业环境也带来了较大的变化。作为中国移动，应该紧密结合通信市场的不断发展变化，进一步改进优化中国移动的自身产业结构，转变发展的业态体系，尤其是建立具有更强的个性化、差异化，能够吸引客户群体参与体验的营销模式，不断提升中国移动的营销效果。
1移动互联网概念及创新特点分析
移动互联网主要是基于移动通信技术以及广域、局域网等移动信息终端，按照相应的通信协议，所打造的互联网络。互联网络技术主要是以IP技术作为核心，能够为用户提供各种高品质的网络信息服务。移动互联网的参与主体主要包括网络运营服务商、平台运营主体、移动客户端等三方面组成。移动互联网对整个移动通信产业的创新影响主要有三方面的内容：
（1）移动互联网带来了产业创新。在移动互联网环境下，在产品的个性化、娱乐化、交互式方面的创新性更加明显，移动互联网时代要求中国移动应该更加注重根据用户体验作为产品的先导，产品的创新周期大幅缩短，商业模式创新速度加快，对于产品营销模式也带来了较大的影响。
（2）移动互联网带来了服务创新。移动互联网时代注重体验、免费消费等特点更加明显，特别是移动互联网在用户的社交咨询、生活服务、办公商务、娱乐服务等方面的作用发挥更大，要求移动通信公司更应该以创新思维，根据用户的行为偏好做好创新服务。
（3）移动互联网带来了管理创新。在移动互联网时代，技术创新、产品创新势必推动着中国移动的管理创新，要求中国移动应该及时转变管理理念，创新组织结构，推动企业文化创新，适应环境发展的需要。
2中国移动的传统营销模式存在的问题分析
（1）中国移动的营销渠道还存在着严重不足的问题。移动互联网时代对中国移动的营销提出了较高的要求，但是现阶段中国移动的营销还有不少问题。一方面，营销水平不高，很多仍然是采用传统的布局营业网点的高成本营销手段，而利用互联网智能化技术的线上互动、体验、参与营销手段不足。另一方面，营销理念较为落手，表现在对服务营销、关系营销和内部营销等营销手段上重视不足，营销工作的精准性不高。
（2）中国移动的产品和资费策略还不够合理。当前，中国移动不同区域不同层级，在产品和资费策略的制定上还有着较多的话语权，采用这种模式，虽然有利于调动中国移动基层单位的积极性，提高市场份额。但是，由于产品和资费种类较多，造成了很多基层公司需要投入大量的精力在资费和产品策略的解释上，而且也不利于提高整个公司产品的营销层次。
（3）中国移动营销模式对未来产业发展的应对能力不够。移动互联网发展时代，三网融合、宽带中国、铁塔公司以及民间资本接入宽带放宽，等等，都加剧了移动互联网行业内的市场竞争。特别是信息化与实体经济之间的融合，大数据时代市场的发展变革以及信息科技产业的不断进步，要求中国移动必须具有较强的营销创新能力，但中国移动整体的营销创新理念不够，营销模式往往跟不上技术创新的步伐，不利于提高中国移动的市场竞争力。
3基于移动互联的中国移动营销创新策略分析
（1）以优质的网络为中国移动营销提供良好的基础条件。通信基础网络是运营商的核心竞争力，也是开展营销的基本前提。中国移动为了避免在移动互联网时代在产业链中被“管道化”，应该投入更多的精力做大、做强、做精通信W络。特别是应该进一步地扩展管道综合能力，按照现代各种智能技术信息技术的发展，融入云计算中心、IDC等应用，提供更低成本、更高效率的通信网络服务。同时，还应该注重4G时代用户数据流量的爆炸式增长，增强网络数据承载能力。并根据用户不同的带宽资源占用情况等，根据用户的不同需求，设计差异化的服务策略，对4G的大数据流量资源合理处理，通过为用户提供更多个性化的服务，实现中国移动的效益提升。
（2）坚持以用户为导向改进中国移动的营销模式。在移动互联时代，用户更加注重个人的使用体验，因此在移动互联时代中国移动的营销策略上，也同样应该坚持用户为主体，改进营销模式。首先，应该根据技术的发展变化，观察、发现、挖掘用户的目标，更加注重满足用户的未来需求。特别是应该对用户的价值观和生活态度进行准确的定位，更好地设计产品和营销策略，注意不是投入更多的资源去扭转用户的思维习惯，而是让用户按照自身的需求去匹配相应的产品。其次，在具体营销策略的开展过程中，应该根据用户互动体验式、娱乐休闲化的需求，将各种各样的视频化、动态化、主题化、娱乐化作为营销宣传的重点，增强对用户的吸引力。
（3）积极探索“互联网+”营销模式。在中国移动的营销管理上，应该运用好“互联网+”的思维，积极转变营销管理理念。一方面，应该加强营销推广的互联网化，不断增加互联网宣传推广方式，除了运用好现有的微信公众平台、网页弹窗广告、植入广告等宣传方式以外，还应该积极探索从平面、网络、多媒体、新媒体、自媒体等全网360度推广宣传方式，依托多种多样的互联网推广触点，提升中国移动的宣传推广范围和有效性，吸引用户的注意，并进一步降低营销成本。另一方面，应该做好服务的互联网化，在中国移动的网厅、网上商城、手机App服务平台、微信公众平台等开设咨询服务通道，完善互联网服务平台系统建设，实现用户服务的线上线下的无缝连接，为用户提供高质量的服务，实现用户价值和用户满意度的提高。
（4）加强中国移动的营销管理。在移动互联时代，提高营销效果，中国移动也应该更加重视营销工作的管理。在产品的营销方案设计方面，可以采用叠加式模型、合作式模型、用户利用模型、对比型模型、混合型模型等，利用头脑风暴，不断创新改进营销方案。在产品的宣传推广方面，也同样应该加强创新管理，更加注重对用户连接率、用户增长率、用户满意率、用户留存率、用户复购率、用户推荐率等方面的分析，优化宣传重点。此外，还应该注重加强对营销工作人员的管理，对从事营销工作人员进行高端培训，持续提高其营销技能和营销能力，并加强对营销效果的绩效考核，特别是综合考虑入网人数、业务覆盖率、活动收入等指标，促进提高营销效果。
4结论
随着移动互联产业的迅速发展，中国移动传统供应链发展模式已经难以适应市场环境的实际情况。这就要求中国移动应该跟进时代的发展变化，在中国移动的产品发展理念、业务模式以及营销模式方面加快转型，以多元化多角度的营销思维更好地适应市场，促进中国移动的长远稳定发展。
参考文献：
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