时间：2023-09-22 15:32:37
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇企业信息化建设的主要任务范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
关键词：信息化建设；计算机技术；应用实效
前言：
在2015年两会上提出中国未来企业发展趋势将为“互联网+”的模式。随着互联网技术的不断使用，计算机技术逐渐深入到各企业内部，并得到广泛应用。因此，在未来企业信息化建设中企业应更加重视计算机技术的应用，为企业的生产和生活提供有力的信息化技术保证，从而使企业能够可持续发展。
一、企业信息化建设的现状
从2013年12月～2014年12月我国网络使用人群（网民）规模从3.78亿人增长到8.76亿人，互联网在全国人民中普及率达到69.12%，比上一年增长21.03%[1]。与此同时，互联网在我国企业发展中的使用数量也逐年增长，到2013年底我国大、中、小型企业中86.12%的企业使用互联网，将计算机技术应用于企业中。截止到2014年底我国大、中、小型企业计算机技术的使用率同比2013年增长12.32%，也就是说在2015年中国各大、中、小型企业都在进行企业信息化建设，并将计算机技术应用于企业信息化建设发展中[2]。相比于小型企业计算机技术的应用率，大型企业在信息化建设中的应用率更高，我国大型企业通过近几年企业信息化的发展，已经全部步入信息化，完成企业科学管理。
二、计算机技术在企业信息化建设中主要技术手段
（一）信息技术统计技术
企业信息化建设离不开大数据的支撑，作为信息“大爆炸”的产物，大数据的出现对企业信息化建设提出一定考验，充分考量着企业对数据信息的处理能力。信息统计技术在企业信息化建设中的运用，主要表现在对海量数据的收集、整理与统筹优化。基于网络数据大流量表达方式的基础之上，将企业所需信息进行整合与过滤，为企业决策留住高效信息。
（二）企业信息安全技术
基于宏观角度分析，当前企业在信息化建设开展的过程中，信息安全影响因素屡见不鲜，造成企业内部出现大量的信息安全问题。针对这一问题，企业信息安全技术的运用，对提高企业信息安全程度以及等级效用明显。对于信息安全技术而言，主要包括访问控制、防火墙控制以及信息加密等。1.访问控制访问控制是网络安全防范与保护的重要策略，同时也是当前企业应用相对广泛的安全技术手段之一。访问控制技术，主要任务是保障网络资源的安全性，避免被非法使用与访问，对维护企业自身网络体系安全以及保护网络资源十分重要。访问控制涵盖的范围相对广泛，该安全技术通过制定出系统性的方案，将标识当中的功能进行描述，形成组织并托管，将企业所涉及到的数据及资源进行整合，将接口端与权限引擎相结合，给出权限功能，回答的方案包括有、没有以及故障等因素。2.防火墙控制防火墙是近年来发展起来的一种能够充分的维护计算机网络安全的技术性措施，根本目的是维护网络安全，对黑客行为建立屏障及规范。同时，防火墙控制技术，能够对通信系统的进出门槛设置。进而在边界建立通信监控系统以及隔离内部与外部网络，最大限度上的阻挡外部网络方面的侵入。当前所产生的主流防火墙技术，具体包括三种类型：过滤防火墙、防火墙、双穴主机防火墙。3.信息加密企业信息化建设主要是针对信息因素进行管理与应用，当前在具体应用的过程中，信息加密的根本目的是保护网内数据、文件、口令以及控制信息等，确保网上传输的具体数据。网络加密在企业信息管理方面的应用，主要包括加密的常用方式，包括链路加密、端点加密以及节点加密方法三种[3]。
三、计算机技术在企业信息化建设中具体应用
（一）在企业日常管理中的应用
当前企业已经初步形成信息化建设体系，企业对计算机技术方面的要求较高，强调网络制度对企业信息化建设的重视程度。企业信息化建设的是指因素，则是通过计算机对企业网络定期维护以及日常事物方面的管理进行充分研究，掌握企业生产过程、事物处理、现金流动以及客户交易等多方面的内容，在完成整合与处理之后，制定具备针对性的措施。在有关信息整合以及提供决策之后，能够满足自动化以及远程控制指标，例如对制造企业而言，日程管理方面工作流程的优化，在信息化自动控制以及网络技术帮助下，能够对整个生产流程进行全面监督，为产品质量提供基础保障。
（二）在企业生产经营中的应用
计算机技术在企业信息化建设方面，对企业自身生产经营的有效规范能够最大限度上提升经营成果，使得企业生产经营的各项流程得到优化。诸如对事物决策以及数据管理系统方面等计算机应用技术的内容，提高企业对数据收集的效率及速度，满足企业对生产经营数据的加工与整合，最大限度上的提升信息精准度。企业生产经营活动，是一个有机整体，各个体系的充分融合能够发挥出实效性。基于此，在计算机技术在信息化建设方面的应用，应该结合自身实际情况，将信息各项基本形式进行高效管理，例如对电子文档、视频文件、电子邮件以及多媒体信息等，将现代化办公与计算机技术相结合，推动企业生产经营活动的快速发展。
总结：
通过全文对计算机技术在企业信息化发展中应用的讨论，不难看出，计算机技术的应用，是企业信息化发展的重要手段。在企业信息化发展中要合理利用计算机技术，将计算机技术应用于企业整体工作流程中，从而推动企业实现全面信息化建设。研究结果表明，此次对计算机技术在企业信息化中的应用，效果明显，实效性较强。
参考文献：
[1]王冰.企业信息化规划方法研究与应用[J].河北企业，2015，01（05）:18-19.
关键词：中小企业信息化 高职教育 系统化综合实践人才培养模式 职业能力
一、引言
我国在“十一五”明确提出要积极推进信息化，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，从而提高经济社会信息化水平。企业信息化就是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，使企业的运作与管理实现规范化、系统化和科学化，提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心是提高管理水平降低生产成本。
在当今产业升级转型的新经济形势下，提高现代化管理水平，提高生产力水平，是企业生存和发展的根本。企业的信息化程度和信息化应用水平在很大程度上影响着企业的管理效率和生产力水平。
据国家发展改革委中小企业司统计，我国中小企业已占全国企业总数的99%以上；中小企业所创造的最终产品和服务的价值，占全国国内生产总值的60%左右，且提供了全国城镇就业岗位的80%。在科技创新方面，提供了约65%的发明专利、75%的技术创新成果和80%以上的新产品，成为我国科技进步的重要主体和生力军，对我国国民经济和社会发展起着重要作用。要提高我国整体信息化水平，中小企业信息化建设不容小视。
为此，工业和信息化部颁发的《"十二五"中小企业成长规划》中，将“信息化应用水平显著提高”作为中小企业成长预期目标之一；并提出了两个量化指标：即中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到45%；利用电子商务开展采购、销售等业务的比例达到40%。
二、中小企业信息化与人才现状
我国大多数中小企业由于受到传统管理观念的束缚，一些企业管理者把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，比如：打字、电子账本、收发邮件等，较少借助网络信息系统辅助企业业务决策和生产资源调度，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，因而没有成立专门的机构和设置专职领导。有的对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视，因而投入的资金严重不足；落后的管理思想和模式也制约企业的信息化建设；企业缺乏专业技术人员和专业服务伙伴难以辨识繁多的信息技术产品，无力维护信息系统；……等等所有这些问题阻碍了中小企信息化建设。根据浙江省对全省 506 家企业信息化现状的问卷调查显示，有 54.67% 的企业认为内部缺少专业人才是信息化建设的主要障碍，信息机构的专职人员大多只有 1 ～ 2 人，同时，企业的人才流失问题同样很严重。
而高职院校培养人才的目标是高素质技术应用性人才，就业主要面向中小企业；就目前来看，高职毕业生也大多择业于各地市中小企业，在浙江高职毕业生大多选择返回家乡企业就业。随着我国多年来高等职业教育发展，高职毕业生已逐步成为各地中小型企业一线技术、管理的主要力量，他们也势必会参与所在企业信息化建设，他们是或将是企业最能接受和最快吸纳信息技术为之所用的先锋，他们对信息化的认同和信息技术应用水平会影响企业信息技术的推广，为此，高职人才培养面向中小企业宜更多考虑中小企业信息化建设需要。
三、信息化建设的人才需求
企业信息化是一项长期的综合性系统工程，其工程实施主要包含：（1）网络基础设施建设，就是要搭建承载企业主要业务运作信息应用系统的IT基础平台，主要有：企业内部网络构建，内网与互联网的互通。（2）企业信息应用系统建设，就是用统一的信息平台整合企业内部一个个孤立的信息岛，实现内部信息资源的开发利用，提高企业管理水平和决策效率。在此基础上，通过客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）、电子商务（B-B、B-C）等，建立企业间的互通，企业与消费者间的互通，形成网络社区。
由此可见，企业信息化建设需要各方面的人才，既需要懂网络基础建设和维护的，也需要懂得信息管理技术的；此外为了充分发挥信息应用管理系统，还需要懂得电子商务营销策划、客户关系维护等各方人才，但作为中小企业要储备足如此多专业人士显然是不具可行性。
通常情况下，企业会将信息化工程的网络基础平台和信息应用系统规划建设交由专业IT公司规划和建设，建成之后，再由公司内部人员管理维护。因而企业只需要少数专职信息化建设人员，进行日常管理并对企业内部员工进行信息化意识和系统应用培训，而高职IT类专业毕业生则往往是专职人员首选。
同时，各地信息化建设离不开一批中小型IT企业为当地中小型企业提供专业的信息化服务，而在这些中小型IT公司中也活跃着一批高职IT类毕业生，他们主要为客户企业规划和构建企业内网，提供信息应用平台建设服务。
四、构建适应中小企业信息化建设的职业能力培养机制
高职院校注重人才职业能力培养。系统化综合实践人才培养模式则通过实施一系列基于岗位工作任务的综合实践项目，达到提升学生职业能力的目标。我校IT类专业在系统化综合实践人才培养模式思想指导下，建立了以职业岗位系列典型工作任务为导向的系统化综合实践项目群，并依据IT人才成长规律和高职学生特点，构建相应的专业职业能力培养机制。
前述需求中我们看到，高职IT类毕业生在中小企业信息化建设中，往往会承担网络基础设施和信息应用系统平台的构建和管理维护工作。为此我们在制定专业综合实践项目群时，关注学生所学应与企业信息基础平台建设需要相适应，使学生能将所学应用到未来实际工作中。于是我们通过调研中小企业信息化平台构建管理维护的职业岗位，与企业专职人员共同分析其主要工作过程，提炼出一个个典型工作任务，以典型工作任务为模板，设计与企业实际工作相符的多个综合实践项目，用于学生实践。
比如：信息化IT支撑平台建设的主要任务之一―企业内网构建，我们将其作为典型工作任务，细化工作任务内容成各个单纯的子任务，再集合几项相关性较强的子任务（比如：网络连通、DNS服务、DHCP服务、B/S结构信息系统的平台WEB服务……等），设计了“中小企业INTRANET构建管理与实施”综合实践项目，要求完成企业信息化需求分析、内网结构规划、网络连通设计与实施、信息应用系统需要的网络服务和应用服务平台规划与实施。通过这个项目的实施，学生基本掌握了中小企业信息化基础平台构建的相关知识和能力，而这些知识和能力使学生在其未来专职信息化工作中较好地了解企业IT基础平台并进行管理维护和应用。
以上是IT类专业系列综合实践项目之一，学生通过完成专业综合实践项目群的各个项目，形成系统化的知识体系和综合分析能力，提升职业能力和与中小企信息化建设相适应的实际工作能力。
专业系统化综合实践项目群各项目紧跟企业发展及时更新，这样就使得学生专业学习与时俱进，不会与企业实际脱节。
五、结束语
高职人才是中小企业的主力军，是企业信息化应用程度的宣传员和推广员，高职院校各专业尤其是计算机类专业应担负起责任，有针对性地为企业培养信息化建设的技术管理人员。高职学生的企业信息化意识的建立、信息化应用技术水平的提高，将在很大程度上推动中小企业的信息化建设进程和保证信息化深层次高水平应用，将有效完善企业的现代化管理，提高生产力水平，降低成本，从而达到信息化建设的目标。
参考文献：
[1] 马战宝.加强中小企业信息化建设探索高职计算机专业发展模式.《高职教育研究》 2007第4期
[2] 吴春青. 我国中小企业信息化建设的问题及对策[J]. 产业与科技论坛. 2008（01）
大庆人十几年信息化工作总结出的一些经验不妨拿来借鉴一下，这里没有高调空谈，招招实用而关键。当你的企业信息化陷入困境或者停滞不前的时候，说不定能帮你拨开云雾、指点迷津。
理解“企业信息化”一个循序渐进、潜移默化的过程......
所谓企业信息化,就是企业利用信息技术，不断提高企业生产、经营、管理水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化的核心是"化"，是过程：信息专业人员为业务人员应用信息技术解决实际问题而提供服务的过程；广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程；信息技术在企业目标实现过程中发挥越来越大作用的过程。
因此，企业信息化是变革而不是革命，是一个渐进的、潜移默化的过程，因而是长期的、持久的，不可能一劳永逸，更不可能花钱一买就得。企业只要存在，企业信息化就不会完结。今天，虽然说企业信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒体对企业信息化有一定的炒做成分。正确的态度是：信息技术并不神秘，也不万能，只是一个手段和工具，必须根据企业自己的实际情况，紧紧服务于企业目标，突出应用，突出效益，让信息技术为更多的企业人员掌握，才能发挥更大作用，见到更好的效果。即一个“改良”的过程。
专业人员包打天下？谁在里面唱主角......
搞好企业信息化，计算机专业人员是否可以包打天下呢？回答是否定的。
企业信息化建设，需要企业的各级领导、信息技术人员和业务人员的共同努力。领导在信息化建设中起着带头作用；信息技术人员的主要任务是提供环境建设、软件开发、技术支持、应用培训等服务；业务人员是信息化建设的重要力量，企业信息化建设的效果往往就是通过领导和业务人员解决具体业务问题体现的。因此，单靠计算机专业人员包打天下是不行的。
首先，信息化建设是广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程，是信息技术在企业发展中发挥越来越大作用的过程。信息化建设的目的是通过信息技术在企业各方面所发挥的积极作用来促进企业的发展和进步，这个目的的实现是掌握信息技术的各方面业务人员高质量地完成自己的业务工作，我们所进行的网络建设、软件开发等工作都是在为这个目的服务的。从另一个方面讲，信息化是一个信息流动和处理的过程，信息流动的源点(信息源)只有业务人员才能直接提供，信息在流动过程中的加工只有业务人员最清楚，信息流动终点的使用者主要还是各级业务人员。因此，信息化建设的整个过程没有业务人员参加是不可能完成的。
其次，信息化建设的主要工作内容包括信息化环境建设和应用工作两部分，这两部分在信息化建设不同阶段的侧重点有所不同。环境建设是信息化建设的必要手段，应用才是信息化建设的最终目的。很多时候我们把环境建设当成了信息化建设的全部，这是不正确的，如果我们将网络建成了，网上没有应用，我们建网的目的就无法实现，网络的作用也就发挥不出来，这是一种典型的信息化建设失败的例子。为什么会这样呢？原因只有一个，那就是业务人员没有参与到信息化建设当中来。只有业务人员参与到信息化建设当中来了，信息化应用工作才能真正开展起来，达到预期目的。
总之，业务人员都是信息化建设的重要力量。推动信息化建设前进的最深厚的力量源泉，存在于业务人员之中。动员了全企业的业务人员积极投身到信息化建设中来，再大的工作量、再大的困难都将被克服。
“地心说”“日心说”围着技术转，还是围着效益转......
在哥白尼之前，人们认为地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人们才知道太阳是中心。
在企业信息化建设中，到底是应该围着技术转，还是围着效益转，有些人也没搞清楚，至少是遇事糊涂。
实际上，信息技术就是一种工具，信息技术在一个企业能否最终应用成功，取决于信息技术同这个企业实际情况结合得如何。所以，制约企业信息化建设进程的主要因素不是采用了怎样的技术，而是技术能否为更多的业务人员所掌握，很好地与企业实际相结合，并最终为实现企业目标起到重要作用。Internet技术也好、Intranet技术也好、TCP/IP也好、客户机/服务器也好，采用了怎样的技术就表明了信息化建设的成功，这样的想法是非常幼稚的。我们很多时候是先选择工具，后找问题，就象我们先拿好了锤子、钳子、锯子、刀子等工具，却不知道是开锁还是锯木头；会WWW、Oracle，却不知道问题是什么，领导关心什么，企业需要什么，这怎么得了？在信息化建设上没有救世主，仅靠某一项或几项新技术就使企业的信息化建设获得成功是不可能的。
因此，我们不能把信息技术这个“地球”当成中心，必须将企业效益这个“太阳”当成中心，地球应该围绕太阳运转。决不能为技术而技术，甚至“玩”技术，要使信息技术这支箭时刻指向“太阳“这个中心，保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处，挠在企业目标实现的“痒”处。
在技术方案的选择上，大可采用“不管黑猫白猫，解决问题、满足需要就是好猫”的策略，面对媒体和商家的炒做，要有清醒的头脑。结果决定手段，目的决定过程。
切忌满口术语 你到底想要说什么......
搞信息的人经常津津乐道什么WWW、客户服务器、Internet之类，玄之又玄地给领导讲什么Home Page、Oracle。这些东西是企业信息化建设的重要环境和工具，没有它们，企业信息化就可能建不成。但它们归根到底是工具，不是结果，其重要程度是第二位的。领导关心的是解决问题，你满口术语地给领导讲，给用户讲，人家如果听不懂，不仅解决不了问题，还可能适得其反，把人家“吓”走。
因此，信息技术人员向领导汇报、给业务人员讲信息技术时，要越通俗越好，越容易懂越好，越能结合实际越好，特别是要讲清楚你打算解决什么问题，把技术策略与领导关心的企业目标结合起来。只有这样，才能使领导知道信息化建设能帮助他干什么，使业务人员了解信息化能为他带来什么好处，才能发挥领导和业务人员的积极性，从而加快企业信息化建设步伐，提高企业信息化建设效果。另外，用领导、业务人员能听得懂的语言汇报、讲解，也是对对方的尊重，是技术专业人员能力的一种体现，是进行良好沟通的基本要求。
信息化要算效益帐 坚决不做无用功......
CIO，企业信息主管，主要负责企业利用信息技术来支持企业战略目标的实现。有些人可能认为外国企业设有CIO,我们的企业也应该设CIO，我们不这样认为。我们觉得，CIO是干出来的，不是封出来的。“有为才有位”。CIO的产生和发展是与信息技术发展和企业信息化进展紧密相联的。信息技术的发展，特别是企业对信息技术的需要和信息技术在企业发展过程中所发挥的巨大作用，促使CIO的产生和其地位的不断上升。没有信息技术不会有CIO，有了信息技术但没有在企业中发挥作用也不会有CIO，企业进行了信息化建设但效果不好，CIO的地位也不会很高，只有企业信息化真正搞好了、发挥越来越大的作用了，才会有真正的CIO。
现代企业的信息化建设中，对CIO的要求越来越高：需要CIO拥有技术与商务管理两方面的知识和技能，善于从多角度、多层面综合地看问题，利用信息技术获得利润；有良好的组织领导能力，能够领导和激励其手下员工为企业目标的实现发挥出最大的能量；能够运用信息优势，有效地参与企业的重大决策，帮助企业制定发展战略等。也就是说，CIO既要有能力在企业中扮演商务领导者的角色，也要有能力扮演技术领导者的角色。利用信息资源加强企业竞争优势、参与高层决策是CIO职能的集中体现。之所以说说CIO，是想使我们的信息中心主任们要对自己的定位和作用有个清醒的认识。
调动领导的积极性 为什么他们没热情......
下棋讲究“弈势”，企业信息化也需要 “造势”，营造万马奔腾的氛围，使领导和业务人员充分认识到企业信息化建设的重要性、紧迫性，动员企业各级领导、广大业务人员共同参与。“势”往往比一个具体的应用更重要。
造势的方式方法很多，其核心是造成一种企业信息化建设的声势，形成企业员工人人参与信息化建设的氛围和局面。为此，一是通过各种方式大力宣传企业信息化建设的重要性；二是与群众组织合作搞一些企业员工愿意参与的活动和比赛；三是深入企业实际，通过解决实际问题，让企业员工认识到信息化建设的重要作用；四是通过各种形式的培训，帮助员工应用信息技术解决实际问题的同时，提高其对企业信息化建设的认识。大庆油田就是通过计算机应用大赛、企业网应用大赛、“一带十”培训、“信息挖宝”工程、工作三三制等活动，较好地营造了企业信息化建设的氛围，对信息化建设工作起到了很好的促进作用。
当好“三个员”，在结合上下工夫 核心是把技术用起来......
企业搞信息化必须目标明确，不仅要有近期的具体目标，还要有一个较长时期的发展规划。目标必须确定在企业实际需要和确实能够实现的基础上，目标必须以效益为中心，坚持效益至上的原则。
效益是评价企业信息化建设成功与否的唯一标准，包括经济效益和社会效益两方面。有效益的工作，做的越多越好；没有效益的工作不干最好。否则，做的时间越长，投入越大，损失越大，浪费越严重。国家以经济建设为中心，企业只能以效益为中心，没有效益，谈不上生存；没有效益，谈不上发展；没有效益，谈不上贡献。效益是信息化建设的内因和动力。有效益的信息化建设才能进入良性发展，才能得到领导的长期重视和支持，信息专业人员队伍也才能有生存的可能和发展的空间。追求效益是企业信息化工作的出发点和归宿。搞信息化要算投入帐，更要算效益帐。
走出机房 哪里是我们的主战场......
领导重视与否、是否直接参与，是企业信息化建设成败的关键。努力使领导积极参与也是信息中心的任务之一。
一些领导不重视信息化工作，对企业信息化建设没有积极性。原因不外乎下面几种情况：一是让领导失望了，这些领导开始对信息化比较重视，积极性很高，但几个回合下来，没有感到搞信息化对实际工作的帮助，认为搞不搞信息化没什么区别，积极性逐渐就被打消了；二是领导自己对信息化的认识不够，又没有人给领导讲清楚信息化与主业的关系，所以这些领导自然不会重视信息化工作；三是有些领导忽视内功，更加注重外部环境因素(如争投资、找项目等)，对信息化建设这种短期内不能明显见效的工作不重视。
由此不难看出，如果信息技术人员不努力做出成绩、不主动宣传和汇报，而是一见领导就提困难、要资金，是不可能获得领导重视或长期重视的，更谈不上调动和发挥领导的积极性了。这是一个非常简单又非常实在的道理。要想充分发挥领导的积极性，获得领导的长期重视和支持，除了随着企业改革的深入、外部环境的改善，强制企业注重练内功外，根据本单位具体情况，抓住主要问题，找准切入点，干出引起领导重视和支持的成绩来，将企业信息化建设与企业生产经营活动紧密结合，在那些领导最关心且企业生存发展最关键的问题上多做工作，再及时主动地向领导宣传、汇报，取得领导的认同和理解，这才是充分发挥领导积极性、获得领导长期重视和支持的关键和基本方法。另外，搞好服务是信息化建设工作取得成绩的关键，也是信息化建设取得良好效益的基础，更是信息化建设的内在需要，同样是发挥领导积极性的重要手段。抱怨、哀叹是无济于事的。
两手搞应用 授人以鱼，不如授人以渔......
在企业信息化建设过程中，信息中心要当好宣传员、组织员、服务员，并在信息技术与企业业务结合上下工夫。
首先，做好宣传员。不宣传、不鼓动，业务人员的积极性不会自发产生。因此，一要及时、准确地向领导宣传、解释、汇报，提出有实效的、可行的信息化建设方案，争取领导的支持和帮助，时刻明确信息中心主任是领导在信息化建设过程中的助手和参谋。二要让信息技术人员明白他们在信息化建设过程中的主要任务只是环境建设、专业软件开发、技术支持、应用培训等服务工作，如果不把信息技术人员和广大业务人员的积极性相结合，信息化建设将成为少数人的空忙而毫无意义。要将应用工作还给业务人员，要把精力放在对业务人员的培训上，增强业务人员的造血功能，变输血为造血，变替人钓鱼为教人钓鱼。三要让业务人员明白，只有努力学习信息技术，不断提高自己的业务水平和工作质量，才能适应企业不断发展的需要。
其次，做好组织员。业务人员的积极性调动起来后，如果没有给予及时正确的引导，积极性就不会持久，信息中心要善于把信息化建设的目标和策略变成各级领导和广大业务人员的具体行动，善于把每一项信息化工作让广大业务人员懂得和掌握，让业务人员自觉地使用信息技术。
第三，做好服务员。只有信息中心参加，没有业务人员参加的信息化建设，就像一个“独臂将军”。各级信息中心，要明确自己在信息化建设中的主要作用是为业务人员完成自己的主业提供信息服务。这些服务工作包括提供开展信息化应用的环境、技术支持、各种应用工具以及各种应用培训等。信息中心要时刻提醒自己，业务人员才是信息化建设的重要力量。
在结合企业实际上，应该做到“三个一”：即一个认识、一个结合、一个标准。一个认识就是对企业情况的正确认识；一个结合就是将先进的信息技术与企业实际需求相结合，解决实际问题，在促进企业发展的前提下求得信息化建设的发展；一个标准就是考核信息化建设成功与否的标准，主要看是否为企业解决了实际问题，是否成为企业生产经营活动不可缺少的一部分，是否为实现企业目标发挥了重要作用，是否为企业创造了直接和间接效益。认识是基础，结合是手段，效益才是目的。
企业信息化建设的主战场不仅在机房，更在火热的生产实际中，技术必须围着需要转、围着效益转，因此，走出机房到企业生产经营活动中去，才能真正将企业信息化建设搞好。
走出机房是转变观念的需要，我们搞技术应用，最终的核心是应用，技术是“钥匙” ，是手段，企业需求和企业效益是“锁”，是结果，我们不能仅满足于拥有“钥匙”，开“锁”才是最终目的；走出机房是进一步搞好专业人员与业务人员的结合，搞好信息中心与业务部门的结合，搞好信息技术与企业需求结合的要求；走出机房是增强服务针对性、提高服务水平的需要；走出机房是动员更多的员工参加到信息化建设中来，打一场信息化建设的“人民战争”的需要。
从机房走出去，深入到生产实际中去，深入到服务单位，和那里的员工打成一片，去宣传、去沟通、去鼓动、去介绍我们能干什么、去了解他们的需求、去和他们一起研究解决问题，他们的困难就是我们工作的中心，他们的需要就是我们工作的目标。
总之，只有从机房走出去，深入到生产实际中去，勇于实践，才能取得更大成绩，见到更大效果。
既然专业人员不能包打天下，就要两手搞应用：
一是搞应用开发，也就是专业人员围绕企业目标，抓住重点，开发一批企业信息化建设急需的应用系统，用好、用出效益来。
1、引言
借助现代化的信息手段，传统粮食企业可以对企业的各个关键业务环节进行优化，改善企业组织结构，降低企业管理成本。同时可以统一运作平台、共享业务数据，为管理层提供参考依据，有效提高了企业的经营管理和决策水平。正因为信息化建设可以给企业带来诸多好处，目前传统粮食企业正大力积极推进企业信息化建设，但是现代信息技术的应用对传统粮食行业来说是一场带有深刻变革意义的创新与尝试，在推广实施过程中难免会陷入许多困境、遇到诸多问题。
2、传统粮食企业信息化进程中的主要困境
2．1 传统的经营模式和管理理念制约了信息化建设的进程
显然，多数粮食企业还没有摆脱传统的行政干预和计划经济的管理阴影，存在着制度不健全、管理不规范、思想不到位等状况，对新技术不适应、对新理念有抵触。特别是信息化的改良将会推动传统企业实现全面、彻底的改革，从观念更新到业务优化甚至组织机构的重组等，都会造成企业上下一时很难适应。要对这种落后的传统行业实施信息化，确实困难重重，不仅有可能达不到预期的效果，还有可能挫伤企业职工的积极性和稳定性。
2．2 忽视了信息化建设的整体规划造成大量盲目实施或重复建设
企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程，但由于传统粮食企业缺乏信息化建设的经验和模式，面对日新月异的信息技术容易形成被动信息化的局面。而且，一般企业没有组建专门的机构对信息化建设进行系统的统一规划和部署，各部门可能自行其是独自建设各自的信息系统，这样一方面造成企业大量盲目投资和重复建设，另一方面也会造成内部信息的不对称、不畅通，形成大量的信息孤岛，同时埋下了网络和信息的安全隐患。
2．3 大部分企业没有自身的信息化管理部门和信息化实施人才
受传统就业观念和用人机制等因素的影响，一般粮食企业是吸引不了信息技术人才的。大多数粮食企业只配备基本的信息系统维护人员，根本没有专业的信息管理机构和技术人才，既懂IT技术又懂业务流程和经营管理的复合型人才更是凤毛麟角。显然，引进的信息技术只有通过消化吸收与企业实际融合以后，才能取得预期效果，并在此基础上有所创新，这就需要企业自身要有一定的应用研究、创新开发的能力。同时，由于传统粮食行业本身信息化基础薄弱，信息技术人才的缺失已成为粮食仓储企业信息化建设的一大软肋。
3、传统粮食企业信息化建设的应对策略
3．1 革新传统思想观念和管理模式，利用信息技术推进企业体制创新
传统粮食仓储企业实施信息化不仅仅是技术问题，更是一个系统的、复杂的工程，其主要任务还是利用信息技术对企业资源要素进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。因此，在规划信息化战略时就应将企业信息化建设与企业改革创新相结合，与引进先进的管理理念相结合。先进成熟的信息技术，不仅是―种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代先进的管理思想和管理理念。可以讲，粮食仓储企业信息化的过程，也是引进现代管理的过程，两者是相辅相成的。
3．2 注重信息资源的有效整合和共享，避免重复建设和减少信息孤岛
近年来，粮食企业的信息化建设基本上完成了以储粮安全为目的的粮情智能化监控系统、为日常管理服务的办公自动化系统、以出入库管理为主的业务信息管理系统和以财务管理为核心的资金集中管理系统，并对电子商务进行了初步的探索。但由于建设实施的信息系统项目繁多，在开发应用中难免会出现重复无序建设和信息数据不连贯不共享方面的问题，应引起高度注意。因此，在信息化建设前期规划时就应规范技术标准、统一数据格式、定义模块接口，为应用信息系统的扩展性和协同化提供基础，应充分考虑平台的复用和数据的共享功能。
3．3 积极跟踪和应用前沿的信息技术，不断提升企业信息化的水准
当今信息技术日新月异，信息物联网技术的发展为构建全息化智能化的储粮仓库监控管理系统提供了技术支持，云计算的应用为开发更具智慧的粮食决策调度系统和从事电子商务构建了应用平台。在信息化建设过程中传统的粮食企业应该大胆尝试新技术在新领域的创新应用，而不应只停留在传统的开发模式上和应用领域中。广大企业应利用各种最新信息技术整合企业资源，尽量满足生产和管理需求，努力提高企业工作效率和经济效益。
3．4 营造良好的企业信息化发展氛围，大力培育自己的信息化人才
随着粮食企业信息化的不断推进和深入，信息化建设的模式需要从整体引进和系统托管方式逐渐向合作开发或自主开发过渡，这就需要大量懂技术、会管理、熟业务、善协调的多层次复合型信息化人才。企业必须通过优化人才激励机制和完善人才培训体系来保证信息化人才队伍的稳定性和先进性，不仅要提升信息化人员意识和素质也应让他们体会到认同感和归宿感。只有这样才能培育真正扎根于普通岗位、献身于自身企业的信息化专业人才。
关键词： 信息化建设信息系统保障措施；燃气企业；实践研究
1 信息化建设对企业发展的作用
随着信息技术的迅速发展，应用范围不断扩大，应用程度不断加深，信息在企业发展中的地位越发重要。信息化成为企业经济发展的重要力量和企业生存发展的必然趋势。燃气企业在信息化发展中的表现在以下几个方面：
1.1 实现精细化管理运营。通过信息化建设和应用，实现战略目标的清晰传导，在核心管理和运营领域引入先进的流程和技术，支持精细化的成本核算和运营管理，提高效率，降低成本。
1.2 提高决策质量和效率。建成集成、统一的综合性企业管理和决策平台，统一规范业务管理流程，提高管理层的分析和研究能力，提升企业决策与综合管理水平，使决策更加及时科学有效。
1.3 增强竞争实力。通过信息化建设，及时准确的把握市场动态，快速获取信息，并做出正确决策，优化企业资源配置，开拓新市场，降低外部环境对企业的风险，从而降低企业成本，提高经济效益，增强企业的竞争力[1]。
2 燃气企业信息化建设的方针和原则
2.1 指导方针。根据燃气企业的发展的特点，利用信息化的管理理念和方法，优化管控模式与业务流程，建成高效、灵活、一体化的信息化体系，增强企业与各单位之间的信息交流与共享，开发利用信息资源，减少管理层次，提高管理效率，促进资源整合，提高企业管理水平。
1）准确。准确性是信息化建设的首要原则，是指在企业内部运行传递的所有信息，要保证其从源头准确真实，传递过程不增加、不衰减、不流失。信息的准确是信息化建设的基础，信息失真会导致管理是否失控的关键。2）全面。企业信息化建设要客观、全面反映企业的实际情况，不能片面和隐匿事实，包括对存在的问题。保证信息在传递过程中客观、全面、完整，对企业决策及战略实施有着十分重要的作用。3）及时。信息传递的速度要快、要及时，由于信息具有很强时效性，只有及时传递到管理者手中，才能实现信息的价值，保证为决策提供可靠的服务。4）共享。信息按照管理者要求，对信息使用具有一定的权限设置，在不同管理平台上，实现信息共享，从而提高信息的时效性和价值。5）安全。信息传递要注意保密，不能外泄，在整个信息传递的过程中，保障信息安全，这是企业信息化的关键。
2.2 基本原则。企业信息化建设本着“统一、集中、集成、共享”的原则进行建设。统一：统一规划、统一标准、统一管理、统一实施；集中：集中领导、集中资金、集中建设、集中服务；集成：应用集成、数据集成、业务集成；共享：共享信息、共享技术、共享设施。
3 燃气企业信息化建设发展主要任务
顺应燃气企业信息化发展趋势，实现燃气企业信息化的集成、协同、共享，必须要建成统一集成的信息系统。
3.1 科学管理，集中控制。着力建设综合管理信息系统。整合系统和信息资源，进一步扩大信息共享范围，以达到提高管理水平和集中控制能力的目的。开展主营业务信息系统的建设与应用。积极开展同行先进企业对标，建设和完善支撑主业发展、集成共享的主营业务信息系统。同时，大力推广应用各种主营业务的信息系统，实现主营业务智能化、自动化、网络化，从而节约资源能源消耗，降低生产经营成本，提升产品服务质量，提高生产效率和经济效益。
3.2 切实保障信息系统稳定运行。按照国家信息安全等级保护要求，完善信息安全保障体系。健全管理制度，严格落实信息安全责任制，强化检查教育，认真排查隐患，确保不发生重特大信息系统事故；建立健全信息系统安全应急处理机制，形成重特大风险的识别、防范和控制流程，提高信息系统的灾难恢复能力；把日常管理、技术手段和应急机制结合起来，强化网络运行和场地安全，确保重要数据安全和信息系统稳定运行，提高信息安全水平。
3.3 积极稳定推进、完善基础设施。信息化建设是一个不断推进的过程，要按照先规划，后建设，先试点，后推广的原则分阶段推进，逐步达到目标要求。要重视信息化技术的推广应用，积极推进全公司信息系统的开发和使用，要借助信息技术转变观念，改变传统的工作方式，提高信息技术的应用水平。同时，要进一步完善信息网络基础设施，加强维护管理和网络资源的合理调度使用。提高网络安全重要性的认识，作好网络的防病毒、防攻击、防泄密工作，在制度上、管理上、技术上加强落实，建立信息安全保障体系，增强主要信息系统的抗毁能力和灾难恢复能力。
4 燃气企业信息化建设的主要信息系统
4.1 管道生产管理系统。管道生产系统的应用，实现了天然气长输管道生产系统的统一管理。系统实施掌控天然气供运销业务全过程的生产动态数据，有效支持了计划、调度、计量、运销、能耗、需求预测等业务管理。系统对天然气管存计算、需求预测及原油管网工艺参数分析计算等方面的储运专业计算模型，辅助优化管输方案。同时通过SCADA系统与管道生产系统的集成应用，实现对长输管网的统一集中调控，保障对管道的安全，优化生产调度运行。
一、指导思想
全面贯彻党的**精神，遵循国家和省的企业信息化指导方针，围绕建设富强和谐新**的战略目标，坚持信息化带动工业化、工业化促进信息化的发展战略，在推进企业内部信息化，促进行业信息化和优化企业信息化发展环境三个方面进一步加强政府的引导、协调和服务职能，充分发挥行业协会和中介机构的桥梁作用，突出企业在信息化建设过程中的主体地位，有重点、分层次、有步骤地推进全市企业信息化建设，积极利用现代信息技术改造和增强传统产业竞争力，推动我市产业链向高技术、高附加值两端的延伸，为我市产业和城市双升级服务，实现我市经济增长模式和社会发展模式双转型。
二、基本原则
政府引导，企业为主，统筹规划，分类指导，重点实施。政府做好政策导向、宣传、鼓励和推广工作，进一步加大企业信息化建设投入力度，着力营造良好的企业信息化建设环境，同时要充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，突出企业在信息化中的主体地位；在搞好信息化总体规划和实施方案的同时，各级企业信息化主管部门要结合行业的特点和信息化需求，指导企业制定信息化发展规划，按照企业的不同类型及信息技术应用的不同程度和水平，实行分类指导；各有关职能部门要高度重视企业信息化建设工作，并结合自身职能，制订目标措施，突出重点，精心组织，周密实施。
三、总体目标
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。具体包括创新过程智能化、生产过程自动化、管理方式系统化、管理机制网络化、商务运营电子化等。**期间，我市企业信息化建设的具体目标如下：
（一）企业信息网络的应用普及率有较大提高。用电子商务技术改造企业物流系统和购销系统，实现企业营销创新；全市中小型企业互联网应用普及率达到70%以上，规模以上企业普及率达到90%以上；电子商务应用有较大的普及，全市流通龙头企业、重点批发市场逐步开展电子商务应用；行业协会、产业集群升级示范区和专业镇普遍建立企业信息化公共服务平台。
（二）信息技术对产业的改造提升有明显成效。用信息技术提高设计能力、改进制造过程，实现技术创新和产品创新，形成一批具有国际先进水平、自有品牌和知识产权的“两自”企业；在电子信息、电气机械、纺织服装、化工、家具、玩具、造纸及纸制品、食品饮料等工业支柱产业中，计算机辅助设计（CAD）/计算机辅助制造（CAM）／计算机辅助工艺计划（CAPP）／计算机辅助工程（CAE）／产品生命周期管理（PLM）等应用率达到60%以上；规模以上工业企业机电一体化、数控技术应用率达到70%以上。
（三）企业管理信息化水平显著提高。规模以上企业财务管理系统应用率达到100%，供应链管理（SCM）系统／客户关系管理（CRM）系统应用率达到60%以上，企业制造资源计划（MRPII）系统／企业资源计划（ERP）系统的应用率达到70%以上；中小型企业实现财务、物料和营销管理信息化的比例力争达到50%以上。
（四）企业信息化带动工业化和城市化效果显著。信息技术成为推动产业结构优化和城市升级的主要手段，有效带动我市产业经济结构和城市管理模式的调整升级，推进我市城市化和工业化进程，全市企业信息化总体应用程度达到国内先进水平，城市和企业的管理水平进一步提升，电子信息产品制造技术能力和市场占有规模进一步提高，环境污染、能耗比和成本进一步下降，企业信息化为全市综合实力的提高和率先基本实现现代化作出突出贡献。
四、主要任务
推进企业信息化总的任务要求是：以科学发展观为指导，紧扣当前经济社会双转型的大局，围绕城市产业双升级的需要，坚持以企业为主体，以提高企业市场竞争力为目标，以推广信息技术应用为突破口，统筹规划，加强引导，典型示范，突出重点，注重实效，促进信息化与工业化的互动，走出一条具有**特色的企业信息化之路。
（一）促进企业管理信息化
在企业管理方面，要按照建立现代企业制度的要求，建立适应企业信息化需要的组织体制。着眼于增强快速响应市场能力和企业运营效率，充分运用信息技术对企业管理的各个层面进行有效整合，大力推进企业应用ERP／CRM／SCM以及商业智能（BI）、知识管理（KM）等先进管理理念与技术，逐步提升企业集成的层次和水平，促进企业流程再造，提高企业管理水平，增强企业活力和竞争力。
――重点大型企业。工业行业企业重点推广ERP、SCM、CRM等管理信息化系统，其他行业企业要推行比较完善的财务、营销、库存管理信息系统。注重发挥企业网站的商务和服务功能，不断提升和拓宽电子商务的范围和水平。
――中小企业。广大中小企业要积极创造条件，加强企业信息化基础设施建设。对基础设施尚不够完善的企业，要通过模块化改造，尽快建立各种子系统；对建有部分子系统的企业，要积极推行系统集成，发挥综合效用。
（二）促进生产经营过程信息化
以信息技术促进企业创新，提升企业核心竞争力。在我市工业支柱产业重点推进产品生产过程信息化，推行计算机辅助设计与新产品开发技术CAD／CAM／CAPP／CAE／PLM以及计算机集成制造系统（CIMS）、柔性制造系统（FMS）等应用，实现企业基础数据共享共用，建立企业产品设计创新体系，促进产业技术升级。加强电子信息技术与装备制造技术的互相融合，以信息技术促进装备制造业技术创新和产品创新，提高重大技术装备研制水平和成套设备集成能力。加强公共信息技术支持中心和企业信息技术中心的建设，鼓励信息技术应用研发机构进入企业。广泛应用信息技术设计开发节能降耗产品，降低生产过程中的能源物资消耗和环境污染，提高生产效率和资源利用率。
——电子信息、电气机械等行业。以提高企业制造过程的智能化、自动化水平为目标，重点推广应用CAD／CAM、CAPP、CIMS、CAT（计算机辅助测试）、PDM（产品数据管理）等技术。
——纺织服装行业。以适应大规模定制的发展需要为目标，重点推广CAD/CAM、印花分色制版系统、染色配色系统、自动裁剪系统和试穿系统等。
——家具、玩具、食品饮料等行业。以提高产品的卫生安全和绿色环保等功能和智能化、数字化程度为目标，重点推广应用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技术、光机电一体化等技术。
——化工、医药、造纸及纸制品等行业。以提高生产的自动化水平，降低消耗、减少污染为目标，重点推广先进控制技术（APC），集散控制技术（DCS）、现场总线控制技术（FCS）等。
（三）促进产业服务信息化
围绕我市企业信息化的总体目标,要分行业逐步建立完备的企业信息化产业综合服务体系,为我市企业信息化建设提供有力的保障。
――在工商领域重点行业建立行业公共信息技术服务平台（包括行业企业和产品数据库、行业产品和技术配套信息网等），逐步建立产业信息化综合服务平台；培育一批提供行业咨询、软件开发及系统集成服务的企业信息化服务商，形成与我市企业信息化相适应的服务体系；整合行业协会、中介服务机构、信息服务商、行业专家等资源，构建中小企业信息化创新服务平台，为中小企业提供信息咨询、产品研发、检测和质量认证、技术支持以及教育培训等服务。
――充分发挥行业协会、中小企业综合服务机构、信息化服务提供商等的积极作用，逐步建立和完善“以服务网点为载体、以培训服务为重点、以公共信息服务为支撑”的企业信息化服务体系，共同推进企业信息化服务。同时，要有效整合资源，构建企业信息化应用服务网络，借助各类信息化技术服务商强大的服务网络资源和专业的服务运营能力，建立起遍布全市的信息化服务网点，以实现企业获得快速响应的服务。
（四）促进企业商务营销信息化
利用先进的信息技术手段进行商务贸易活动，推广普及数字终端设备、条码技术、电子标签、EDI技术、商业自动化技术、POS系统、电子订货系统（EOS）、会员管理系统以及全球卫星定位系统（GPS）等在商贸流通领域的应用，实现电子订货、电子转帐和票证自动处理，提高商贸流通企业的数字化和自动化水平。建立全市性企业电子商务公共服务平台，完善电子商务的网络基础设施、应用配套设施、服务与安全体系和各类应用系统。推进商务模式创新，促进企业由产品管理为中心转向客户管理为中心，以开放型的过程管理取代传统的功能管理，以数据库为核心建立决策支持及运营系统。
——建立和培育行业门户网站，发挥网络虚拟市场优势。立足**实际，以产业为依托，以行业协会、产业集群升级示范区、产业园区和龙头企业为主体，建立集信息、价格指导、网上交易、资源优化配置和其他支撑辅助功能为一体的行业门户网站，带动行业电子商务的开展。支持为中小企业服务的第三方电子商务平台的建设，为中小企业提供网上开店、数字证书认证、在线支付和物流信息等服务，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本。
——运用网络技术，推进产业组织创新。工业企业要积极采用以网络技术为支撑的电子商务方式，建立企业联盟和发展虚拟制造，推进供应链管理，大大提高对市场的快速反应能力和整体专业化水平。加快推进各类专业批发市场信息网络系统建设，实现网络化的信息采集和，大力推行电子结算、电子拍卖，重点依托流通龙头企业建立网上批发市场和网上商城，创新交易方式，降低交易成本，提高管理水平，促进批发市场的规模化发展。
（五）促进企业人才队伍建设信息化
加强企业信息化人才队伍建设是推动企业信息化工作的重要措施,也是解决企业信息化建设当中‘人才瓶颈’问题的关键举措,对于有效避免企业信息化建设的盲目性,防范风险、提高效益,具有重要意义。
――整合利用科研院校、信息化服务企业和社会培训中介机构等各种培训资源，建立省、市两级企业信息化培训基地，大力开展各类企业信息化课程培训，为企业培训信息化急需的人才；改进和完善分配制度和激励机制，想方设法留住企业的各种信息化专业人才。
――政府搭台，企业唱戏，支持各类信息服务提供商通过巡展、演示、培训、讲座、现场体验等多元化多渠道的活动方式推进企业信息化应用，将信息化技术深入普及到镇、村和企业基层，拉近广大企业尤其是中小企业与信息化的距离，促使企业各级经理人员和业务骨干不断地接受现代信息技术新思想、新理论和新方法的培训教育，以信息化武装他们的思想和头脑，从而全面提高企业人才队伍的信息化专业知识水平和整体素质。
五、推进措施
（一）加强统筹协调、政策支持和资金引导
1.各级政府要高度重视企业信息化建设，各有关部门要密切配合，充分发挥部门职能优势，形成推进企业信息化的工作合力。市企业信息化主管部门要牵头组织建立全市企业信息化联席工作会议制度，加强对我市企业信息化工作的统筹协调，研究推进企业信息化促进经济增长方式转变的工作内容，制定支持企业信息化发展的政策措施，全面指导我市企业信息化的发展。
2.制订扶持和鼓励企业开展信息化的相关政策。落实国家和省扶持企业信息化的财税、金融和政府采购政策，将企业信息化项目纳入技术改造和技术创新的重点，市财政挖潜改造资金和关键领域重点突破项目要进一步加大对企业信息化项目的扶持和倾斜，加强共性技术应用平台和重点企业信息化项目建设。积极发挥市“科技**”专项资金的引导作用，落实企业信息化建设专项扶持资金，由市企业信息化主管部门研究制定相关实施细则，组织实施企业信息化服务体系建设的“强基工程”、企业信息化建设的“倍增工程”、企业信息化推广的“信翔工程”、企业信息化人才培训的“智富工程”等四大企业信息化工程，进一步加快全市企业信息化步伐，提升企业信息化水平，以信息化带动工业化，实现产业升级转型。
（二）实施企业信息化服务体系建设的“强基工程”，构建多层次的企业信息化服务体系
1.以我市行业协会、产业集群升级示范区、产业园区和龙头企业等为依托，逐步建立各类行业和企业信息化服务平台、区域产业集群信息化服务平台、企业信息化技术支持中心等服务体系，为全市企业尤其是中小企业提供信息化服务，实现资源共享，降低企业信息化投入成本。
2.筹建成立**市企业信息化促进服务中心，为我市各类企业信息化公共服务平台和行业服务机构提供信息资源开发、计算机信息网络建设、各种数据库及应用系统的建立和开发等技术支援及咨询服务，以助提高我市各行业信息技术总体应用水平，促进产业结构优化升级，提高我市产业核心竞争力。
3.推动**市企业信息化行业协会的筹组成立，加快行业技术和行业信息等资源的开发、整合及利用，建立相应的服务体系和多元化投资渠道，由行业协会或中介机构牵头组织社会资源，采取市场化运作机制，实行信息资源有偿使用，逐步实现信息资源的社会化、网络化、数字化和商品化。
4.加快电子标签、电子商务信用、认证、标准、支付和现代物流配套建设，以及服务于中小企业的第三方电子商务服务平台的建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系，推进企业电子商务建设。
5.加大力度发展现代信息服务业。坚持市场化、产业化和社会化的方向，降低行业准入门槛，创造平等的市场竞争环境，鼓励社会资本投入，推动我市现代信息服务业的快速发展。根据信息服务业发展的规律和趋势，结合我市服务业发展实际，重点推进以数字内容产业为核心的信息服务业，加快发展电信增值服务业务、数字电视、网络游戏、远程教育、动漫创意等新兴信息服务产业，发挥信息服务业在我市服务产业链中的辐射带动作用。
（三）实施企业信息化建设“倍增工程”，加快推进企业信息化建设步伐
1.引导企业广泛使用现代信息技术，充分发挥信息化技术对经济的倍增作用。在“科技**”资金中设立企业信息化专项，实施企业信息化建设“四大工程”，优先扶持工业支柱产业和工业商贸流通领域的龙头企业建立相应的企业信息化管理系统，进行生产管理流程再造，降低成本，提高管理水平，实现经济效益倍增；同时鼓励一批产品技术水平高、市场前景好的中小企业积极开展企业信息化建设项目，通过企业自身的努力和政府的引导，有效提高企业管理水平，实现经济效益倍增。
2.利用信息化技术改造提升我市传统工业商贸行业，实现竞争力倍增。要通过吸引国内外企业信息化的技术和资金，结合政府支持投资的形式，为传统工业商贸行业提供行业信息化服务，以信息化手段提升传统产业，促使传统产业结构优化升级；要针对制约传统工业商贸行业发展的突出问题，推广与普及对提高生产工艺与技术水平有重大作用的信息技术，提升传统工业行业的机电一体化水平和企业劳动生产率，降低企业劳动密集程度和人力生产成本，提高企业自主创新能力、专利保护能力，从而加快推进传统工业和商贸行业的信息化进程，实现行业核心竞争力倍增。
3.统筹规划，加强对企业信息化的宏观指导，实现效率倍增。各级政府部门要参照省、市有关做法，建立健全推进企业信息化工作的协调机制，全面指导企业信息化工作，密切配合，以多元化方式加大企业信息化建设的投入，形成推动企业信息化工作的合力倍增；同时要结合本地区实际，组织制定本地区企业信息化发展规划和行业信息化建设方案，力争在一些优势行业和产业集聚地区及重点企业率先突破，实现企业信息化建设效率倍增。
（四）实施企业信息化推广“信翔工程”，积极营造企业信息化建设的良好环境
1.加大宣传推广力度，积极营造企业信息化建设的良好氛围。各级政府和信息化主管部门要充分认识企业信息化对促进经济增长方式转变的重要意义，及时总结、大力推广企业信息化的先进经验，大力普及企业信息化知识，引导各行业企业转变观念，增强企业信息化建设的紧逼感，提高对企业信息化的认识水平和实际运营能力。
2.大力抓好企业信息化示范企业和示范项目，以点带面，逐步推广。组织实施工业支柱产业、商贸流通业和产业集群升级示范区的企业信息化示范工程，探索企业信息化促进经济增长方式转变的发展模式。根据企业规模和行业的情况，结合我市产业结构调整，选择一批信息化基础条件好、管理规范的行业龙头企业作为企业信息化的示范企业；选择一批行业带动性强、技术水平高的信息化项目，作为企业信息化示范项目；选择一批服务质量好、开发能力强的信息化技术服务机构，作为企业信息化示范服务商。对示范企业、示范项目和示范服务商实行动态管理，在资金、政策等方面予以重点扶持。
（五）实施企业信息化人才“智富工程”，搭建多层次的人才培训体系
关键词：企业 信息化 建设
引言
信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。
近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?
I企业信息化及其总体目标
1．1企业信恩化
企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。
企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。
信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。
(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。
(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。
综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。
1．2企业信息化建设的总体目标
企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。
2企业信息化是现代企业必然的选择
人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。
2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。
70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。
8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。
90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。
从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。
3信息化建设的意义
3．1有效提高企业的决策水平
关键词：信息化 建设工程 质量安全管理 技术应用
中图分类号：TU2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）08（c）-0011-01
1 信息化和企业信息化的基本含义
从广义概念上来看，信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程，信息化生产力是迄今人类最先进的生产力。完整的信息化内涵包括以下四方面内容：第一，信息网络体系，这是信息化的基础设施，包括信息资源、信息系统、公用通信网络平台等。第二，信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。第三，社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。第四，效用积累过程，包括劳动者素质，国家现代化水平，人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。
2 建设工程质量控制和安全管理与信息化建设
在我国建筑业快速发展的同时，建设工程质量安全问题也日益突出，这主要体现在工程合格率低、劣质工程增多、质量安全事故频发和安全隐患较多等方面。为此，需要采取多种措施提高建设工程质量安全水平，在这其中，信息化手段是重要的监管举措。
20世纪80年代，我国住房和城乡建设领域率先在工程设计中推广使用计算机，至2000年基本实现了“甩掉图板”，为建设领域信息化建设奠定了坚实的基础。随后，经过“十五”和“十一五”，特别是随着《03-08信息化纲要》的颁布，信息技术在设计、施工、监理以及各专业领域得到广泛应用，显著提高了工作效率和工作质量，并在一定程度上提高了企业的管理水平。信息化技术在建设工程质量控制和安全管理上的应用也随之起步发展。
3 建设工程质量安全信息化应用上存在的问题
由于起步较晚，加之重视度不够，目前信息化技术在在建设工程质量控制和安全管理上的应用存在一些问题，主要表现在一下几方面。
一是建设单位作为建设工程的业主和第一责任主体，信息化程度仍然较低。
二是建筑业与信息化的复合型人才严重缺乏。由于建筑业企业的特点以及对信息化的重视不够，建筑业信息化人才严重不足。近年来虽然有了显著增加，但相对于电信、石油石化、制造等行业，仍有较大差距。尤其中小型建筑企业，有的甚至还没有专职信息化人员。
三是信息化建设资金投入不足。与发达国家相比，我国企业信息化总体上比较薄弱，在这其中，资金投入不足是一个重要方面。目前，发达国家建筑企业年信息化投入占收入的0.3%～0.5%，而我国投入比重最高的企业也只有0.027%。投入上的不足，使得信息化基础设施匮乏，无法有效支撑信息化应用的需求，制约了信息化的深入开展。而且，由于目前国内建筑企业信息化建设主要采取的是需求驱动模式，企业管理现代化程度较低，导致信息系统建设相对独立，资金投入不合理，很难实现统一项目管理模式、统一成本核算体系、统一流程，信息化应用效果不佳。
四是信息化规范、标准缺乏。标准建设是信息化技术应用的重要基础，但是，由于我国缺乏统一的建设工程信息化建设机制，目前的建设工程项目基本上还没有形成普遍适用于企业的信息化管理制度和标准，无法保证企业信息化步调一致的推进。
4 信息化网络技术在建设工程项目管理的运用
建设工程项目管理的主要任务就是采取有效的组织管理措施，对建设项目的工期、质量、投资等三大目标实施动态控制，确保三大目标得到最合理的实现。而建设项目管理信息系统就应该能够辅助项目管理人员完成上述任务。信息化网络技术在建设工程项目管理中的运用可划分为不同子系统，主要包括进度控制子系统、质量控制子系统、投资控制子系统、合同管理子系统、文档管理子系统和决策支持子系统等六个子系统。各子系统之间既相互独立，各有其自身目标控制的内容和方法，又相互联系，互为其他子系统提供信息。
此外，网络技术也可以在建设工程质量控制和安全管理中得到运用，典型的如远程监控系统对施工现场质量安全的监管，施工单位可以通过多点布控，实施全方位的实时动态安全监控。建设单位可积极应用电子政务系统，大大简化建设工程报建审批程序。例如，四川省住房与城乡建设厅就设立公共电子政务大厅，建设工程项目可在线办理质量检测、招标、资质查询、应用技术备案、建筑能耗和节能信息报送等多项业务种类。既提高了建筑业整个信息化建设，同时也提高了行政效率，降低了行政成本，有利于政务公开透明。
5 信息化技术提高建设工程质量控制和安全管理水平的实施流程
企业应用信息化技术是一种系统性工程，要提高质量安全管理水平，需要把信息化技术应用到企业开展项目的每一个环节，具体来说，可以分成这样四个组成部分进行考察。
5.1 企业内部进行资源整合、准确定位
在投资建设信息化之前，建设工程实施企业管理层应从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等各个方面对企业进行全面的诊断和准确定位，甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度，确定信息化建设的策略。
5.2 明确企业信息化建设的总目标和阶段目标
一般来说，企业信息化的总体目标可以包括：提升企业管理水平，提高工作效率，增强企业的核心竞争力。企业利用信息化建设提高质量控制和安全管理水平的具体目标包括：（1）加强企业各层人员之间、企业与业主、监理、供应商等单位之间的沟通，提高质量安全管理工作效率；（2）建立企业内部网络，加强信息资源的开发利用，加强信息化基础设施建设，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；（3）加快质量安全管理信息流通，实现内部资源共享。连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业内网和互联网，实现质量安全管理信息系统辅助决策智能化。
5.3 开展信息化建设的评价
信息化建设是高投入、高风险的过程，必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价，明确企业信息化建设过程中的不足与过剩，及时调整企业信息化建设的策略，特别是对质量安全管理活动中的信息化建设状况和实施效果进行定期和不定期的测评，在此基础上提出改善信息化建设的措施。
参考文献
[1] 信息化发展纲要编写组.以信息化推动建筑业跨越式发展[J].建筑，2011（15）.
[2] 笑阳.信息化建设成我国建筑企业发展趋势[N].工人日报，2009，12，6.
关键词：企业信息化建设
引言
信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。
近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?
一、企业信息化及其总体目标
1．1企业信恩化
企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。
企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。
信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。
(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。
(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。
综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。
1．2企业信息化建设的总体目标
企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。
二、企业信息化是现代企业必然的选择
人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。
2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。
70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。
8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。
90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。
从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。
三、信息化建设的意义
3．1有效提高企业的决策水平
信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着网络技术的发展以及各种决策工具如专家系统、决策支持系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性及时效性，提高了决策的效益和效率。
3．2促进企业业务流程重组和组织结构优化
传统的组织结构存在多层次、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的扩散与渗透，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造及组织结构创新。加强了决策层与执行层的直接沟通，促进了组织成员相互间知识和经验的交流。
3．3有效降低企业成本
企业信息化可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。通过企业资源全面规划和优化控制、信息及时传递及商务智能，在信息化平台上，企业的生产、供应、销售、财务等生产经营活动联成了一个有机整体，提高了生产计划的可行性、生产能力的均衡性、生产控制的可靠性，有效地降低了企业成本。
3．4电子商务的基础
电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。即交易各方以电子交易方式而不是当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，所涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，产品发送、运输，建立企业动态联盟、组建虚拟企业等。企业信息化是电子商务的基础。
四、企业信息化建设应当怎样做
4．1企业信患化建设中应注意的问题
(1)企业领导高度重视
(2)从企业实际出发，不盲从，也不保守
(3)信息化战略要与企业发展战略相匹配
(4)总体规划与分期实施做到“顾前瞻后”
(5)选用合适的软件：学习先进的管理思想
(6)组织结构重组
(7)业务流程创新
(8)注意lT人才培养
(9)加强对全体员工的培训
在进行管理体系信息化建设时，要特别注意从思想观念上转化提升员工的管理思想，加大培训力度，促进思维方式的转变。只有这样，信息技术才能真正和管理体系融合，实现企业业务流程和企业管理体系的变革。在项目的实施过程中，企业必须建立自己的由信息技术、业务、管理人才组成的项目队伍，参与项目的建设，在建设过程中，以我为主，在不断的思想冲突和交锋中，不断地吸收先进的理念，结合企业的实际，最终才能真正成功地建立企业自己的信息化系统。
在上述应对策略中，企业组织结构创新和业务流程再造是两个非常重要的环节。企业应当以作业流程为中心、打破多等级组织结构，以适应信息社会的高效率和快节奏的特点、适合企业员工参与管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性的要求。企业应当依据组织结构扁平化、组织管理集中化、组织单元间的协调市场化的原则变革企业组织结构，‘并按照价值流重新构建企业业务流程。下面谈一谈这两个重要环节的实施。
4．2企业组织结构创新
(1)组织结构扁平化。由于计算机技术及网络技术的应用，企业内外的信息传递更为方便、直接，使很多中间管理层次失去存在必要；同时，在信息时代，企业要在竞争中取胜，其所有的部门及人员应充分、及时了解和掌握各类相关信息，更直接地面对市场，这也要求企业尽量减少中间结构。组织结构扁平化的突出特点是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织反应更加灵敏。
(2)组织管理集中化。在信息技术的支持下，无论企业规模多大，由于信息交流的畅通，都可对其实施有效的管理控制。因此解决了分权式管理所造成的事业部之间职能重复、资源浪费、规模效益降低、无法面向顾客实施统一服务等弊端。组织管理集中化的好处是组织同时具有分权组织的灵活性及相应能力和集权组织的基层控制能力。
(3)组织单元问的协调市场化。网络技术的运用使企业能将那些为满足顾客(内部的或外部的)需要而进行的彼此衔接的活动联接成为一个整体，使其运作更直接、更快；同时，为保证各环节的活动在组织单元中顺畅流动，通常运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调组织单元问的活动。
(4)职能部门任职方式的改变。信息化使得沟通模式发生了改变，虽然管理的基本职能、任务与责任并没有改变，但是网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变。职能部门作为企业销售、生产、财务、人事等职能中心，要根据企业目标，组织跨职能的任务团队，并参与到团队工作中去，使任务队透明度增加并为各任务团队提供支持与协调。
4．3企业业务流程再造
(1)明确流程再造的目标
业务流程再造就是以追求顾客最大满足度为目标，以信息技术为手段，以“订单为凭据，最终实现信息流、资金流、物流三流合一。
(2)按价值流构建企业业务流程
企业在信息化建设中应按价值流重新安排企业业务流程，实现生产经营过程的重建。
“价值流是指企业内相互衔接的、一组能为顾客或最终使用者(内部的或外部的)提供结果的一系列活动。每一个企业中都有一连串工作活动将特定结果送给特定类型的顾客或最终使用者(内部的或外部的)，为此创造一定价值。这一连串活动经常分散在企业的众多部门和职能领域，在传统模式下，环节多、速度慢、效率低；在信息技术特别是网络技术的帮助下，经过合理设计，这种局面得以彻底改变。因此，寻找或重新设计企业的所有“价值流的目的是为了使企业的所有活动对顾客(内部的或外部的)的要求做出最迅速的反应。
企业依据“价值流重新设计生产经营过程主要包含以下三个步骤。
第一步，了解企业所有价值流，明确每一价值流的顾客，分清每一价值流从哪里开始，到哪里结束。每一个价值流都有自己的目标，且应该以顾客为核心，以满足顾客(内部的或外部的)为直接目的。
第二步，每一个价值流活动由一个授权小组承担。由于小组的工作重点完全集中在价值流顾客的需要上，因此可以尽可能简单、直接地完成工作。每一个价值流都有一个“所有者和一个“支持者。“所有者的工作重点是价值流的日常运行；“支持者则保证价值流与企业整体战略及目标相互联系、协调。“支持者往往由职能部门的最高管理者担当。
第三步，价值流之间通过“市场链形成有效衔接。“市场链主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平行的买卖关系、服务关系和契约关系，形成上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。这样，价值流是以价值流的运行(即上下工序服务咬合)为基础而非职能和部门为基础进行预算，并以顾客对价值流工作的评价为标准进行奖励，即价值流之间通过“市场链形成有效衔接。
